Približný podnikateľský plán poisťovne. Podnikateľský plán poisťovne na poskytovanie služieb poisťovacieho agenta Podnikateľský plán poisťovacie činnosti pre automobily

Aj keď vezmeme do úvahy skutočnosť, že poistný trh je dnes obsadený mnohými podnikateľmi, stále zostáva perspektívnym smerom pre nové spoločnosti, vzhľadom na neustále sa objavujúce nové poistné produkty.

Konkrétne medzi príklady patria služby poistenia šperkov alebo samotní výrobcovia takýchto drahých produktov. Ak sa bavíme o veľkom meste, tak obľúbené je poistenie napríklad spoločnej výstavby realitného objektu. V každom prípade, ak si budete priať, môžete ľahko nájsť svoje vlastné malé miesto v tomto obchode. Na to budete musieť analyzovať miestny trh so službami a zapísať všetky potrebné informácie do obchodného plánu poisťovne.

Registrácia vlastného podnikania

Okamžite poznamenávame, že je najlepšie zvážiť možnosť registrácie LLC, vhodné sú aj CJSC alebo OJSC. Podrobnosti o tejto alebo tej možnosti je najlepšie zistiť na úradoch.

Čo sa týka výberu správny dizajn OKVED, vtedy je najlepšie zvoliť všetky možnosti, ktoré obsahujú slovo „poistenie“, pokiaľ ste sa už presne nerozhodli, čo budete robiť. V opačnom prípade si v budúcnosti môžete svoje služby rozšíriť a poistiť si niečo iné. Poisťovne navyše často robia posudky a vyšetrenia, ktoré bude tiež potrebné vybrať v registri.

Upozorňujeme, že ak plánujete uzavrieť životné poistenie, venujte pozornosť základnému imaniu spoločnosti, ktoré musí byť najmenej 20 000 000 rubľov. K tomuto problému je potrebné pristupovať zodpovedne.

Získavanie povolení

Pripravte sa na to, že proces získania licencie na tento druh činnosti je veľmi dlhý. Jeho trvanie môže byť od šiestich mesiacov do jedného a pol. Aby ste mohli prijať vašu žiadosť a začať proces vytvárania licencie, budete musieť mať pri sebe nasledujúce dokumenty:

• podnikateľský plán spoločnosti;
• úplný zoznam všetkých zakladateľov agentúry;
• princíp poistenia, podľa ktorého bude spoločnosť fungovať;
• servisné náklady.

Dbajme aj na to, aby sa skontrolovali nielen všetky doklady, ktoré úradom poskytnete, ale aj vaša spôsobilosť vo veciach poistenia ako projektového manažéra. Po pozitívnom výsledku všetkých kontrol dostanete do rúk potrebné povolenia a informácie o vás pribudnú do všeobecného registra poisťovní v krajine.

Výber izby

S najväčšou pravdepodobnosťou bude v takomto podniku veľmi ťažké zvládnuť len jednu miestnosť. Ak vezmeme do úvahy veľké poisťovne, tak tie majú centrálu, ktorá sa nachádza v centre mesta. Spravidla bude mať takáto miestnosť rozlohu najmenej 400 metrov štvorcových. Otvoria sa aj pobočky v rôznych odľahlých častiach mesta, malých rozmerov, kde sa prijímajú zákazníci, vedú sa s nimi rokovania.

Ak zvažujeme otvorenie takéhoto podniku z ideálneho hľadiska, tak vo veľkom meste bude potrebné otvoriť si vlastnú pobočku v každom okrese. Okrem toho by sa vaše kancelárie mali vždy nachádzať na viditeľnom mieste. Ak sa chcete v takýchto prípadoch venovať poskytovaniu služieb znaleckého posudku, budete si musieť prenajať aj samostatnú miestnosť.

Nebude zbytočné vymyslieť pre všetkých svojich zamestnancov nejakú jedinečnú uniformu, ako aj urobiť interiér v kanceláriách rovnaký, aby bola značka spoločnosti pre zákazníkov rozpoznateľná.

Nábor zamestnancov

Spoločnosť musí mať predovšetkým profesionálne a skúsené vedenie. Bez poisťovacích agentov však svoj vlastný biznis nepozdvihnete na vysokú úroveň. Vďaka činom takýchto ľudí získa vaša spoločnosť nových zákazníkov, a teda aj peniaze. Samozrejme, budete musieť najať aj neskúsených zamestnancov, ktorí ešte len robia prvé kroky v poisťovníctve, no chcú sa naučiť robiť všetko správne a zarábať dobré peniaze. Ale v počiatočnej fáze sa budete musieť pokúsiť nájsť profesionálov vo svojom odbore. Ako ste už pochopili, nie je to veľmi jednoduché, pretože skúsení a profesionálni poisťovací agenti zarábajú na konkurentoch veľa a nikto ich nechce pustiť. Jediný spôsob, ako ich odlákať, je vytvoriť lepšie pracovné podmienky, čo vás vyjde draho.

Na dosiahnutie týchto cieľov budete musieť zamestnancom poskytnúť vynikajúce mzdy, aby svoju prácu vykonávali s veľkou túžbou a plným nasadením. Ak vezmeme do úvahy prax, potom spoločnosti dávajú svojim podriadeným pevný plat za ľubovoľný počet transakcií, ako aj veľké percento za predaj.

Výdavky

Na organizovanie takéhoto podnikania budete v priemere potrebovať najmenej 20 000 000 rubľov. Počiatočný kapitál musí byť aspoň 500 000 $.

Počas procesu otvárania budete musieť minúť peniaze na položky, ako sú:

• prenájom priestorov;
• vybavenie;
• reklamná kampaň;
• platy zamestnancov;
• reklamu svojich služieb.

Ministerstvo pôdohospodárstva Ruská federácia

FGOU VPO "Uralská štátna poľnohospodárska akadémia"

Fakulta dištančného vzdelávania

odbor "Financie a úvery"

ABSOLVENTSKÁ PRÁCA

Podnikateľský plán poisťovateľa na príklade štátnej poisťovne OJSC "Jugoria", Asbest

Matyukhova Antonina Evgenievna

vedúci:

Ph.D., profesor

Balobolin V.G

Normálne ovládanie:

Ph.D., docent

Dubrovskaya E.O

Jekaterinburg 2011

ÚVOD

1 VYPRACOVANIE A UDRŽANIE PODNIKATEĽSKÉHO PLÁNU

1.1 Podnikateľský zámer, jeho účel

1.2 Vlastnosti organizácie vývojového procesu

2 POISTENIE A POISTNÁ SKUPINA "YUGORIA"

2.1 Poisťovníctvo

2.2 Skupina poistenia "Jugoria"

2.3 Štátna poisťovňa „Jugoria

3.3 OBCHODNÝ PLÁN OTVORENIA KANCELÁRIE GSK „JUGORIA“ V MESTE AZBESTA

3.1 Prieskum predajného trhu v spoločnosti Asbest

3.2 Časti podnikateľského plánu

ZÁVER

ZOZNAM POUŽITÝCH ZDROJOV

PRÍLOHA A

PRÍLOHA B

PRÍLOHA B

PRÍLOHA D

PRÍLOHA E

PRÍLOHA E

PRÍLOHA G

ÚVOD

podnikateľský plán poisťovne

Účel diplomovej práce je upevnenie teoretických vedomostí a praktických zručností o organizačných a ekonomických otázkach tvorby fungovania spoločnosti, ako aj samostatný výpočet hlavných technických a finančných ukazovateľov.

Pri vypracovávaní diplomovej práce sa rieši množstvo špecifických úloh súvisiacich so štúdiom a rozborom doplnkového materiálu k danej téme, zručnosťami práce s odbornou literatúrou, zručnosťami výberu a systematizácie informácií, ich prezentáciou v čo najstručnejšom ale skôr úplná forma, prezentácia materiálov vo forme tabuliek sú konsolidované, grafy atď.

Predmetom diplomovej práce je podnikateľský plán pre novovytvorenú divíziu existujúcej firmy.

Každá spoločnosť, ktorá začína svoju činnosť, je povinná jasne pochopiť potrebu finančných, materiálnych, pracovných a intelektuálnych zdrojov, zdrojov ich príjmu, jasne vypočítať efektívnosť využívania zdrojov.

Aby ste to dosiahli, musíte vypracovať podnikateľský plán.

Podnikateľský plán je plán-program na uskutočnenie transakcie a dosiahnutie zisku na tomto základe, to znamená systém systematicky organizovaných podujatí, akcií zameraných na dosiahnutie stanoveného cieľa.

Účel vypracovania podnikateľského plánu – plánovať hospodársku činnosť podniku na najbližšie a dlhodobé obdobia v súlade s potrebami trhu a možnosťami získania potrebných zdrojov.

Ak firma zanedbáva vypracovanie podnikateľského plánu, nemusí byť pripravená na problémy, ktoré ju na ceste k úspechu čakajú, a bude horúčkovito improvizovať. Najčastejšie to končí neúspechom. Preto je lepšie nájsť si čas a plánovať podnikanie. Spísanie podnikateľského plánu je zároveň nevyhnutné pre organizáciu práce na jeho realizácii. Prípravu podnikateľského plánu by ste nemali zanedbávať ani v podmienkach, keď sa podmienky na trhu dostatočne rýchlo menia.

Na vykonanie tejto práce študoval ekonomickú a finančnú literatúru o zakladaní podnikov, príprave podnikateľských plánov. Predmetom bakalárskej práce je poisťovňa. Študovala sa literatúra o tomto type činnosti. Praktická časť diplomovej práce je venovaná konkrétnej poisťovni „Jugoria“. Činnosť tejto spoločnosti, jej história, perspektívy rozvoja boli dôkladne preštudované. Táto práca navrhuje podnikateľský plán na otvorenie zastúpenia pobočky Štátnej poisťovne "Jugoria" v Jekaterinburgu v meste Asbest. Pred začatím vývoja tohto podnikateľského plánu sa uskutočnilo množstvo štúdií, ktoré potvrdili potrebu vytvorenia takejto divízie v meste Azbest.

1 VYPRACOVANIE A UDRŽANIE PODNIKATEĽSKÉHO PLÁNU

1.1 Podnikateľský zámer, jeho účel

Podnikateľský plán je plán rozumnej organizácie konkrétneho prípadu.

Na finančnom trhu je podnikateľský plán pracovným nástrojom využívaným vo všetkých oblastiach podnikania. Podnikateľský plán popisuje proces fungovania spoločnosti, ukazuje, ako sa jej lídri chystajú dosahovať svoje ciele a zámery, predovšetkým zvyšovať ziskovosť práce.

Podnikateľský plán je trvalý dokument; systematicky sa aktualizuje, robia sa v ňom zmeny súvisiace tak s premennými vyskytujúcimi sa vo firme, ako aj so zmenami na trhu, na ktorom firma pôsobí, a v ekonomike ako celku. Podnikateľský plán prepája vnútrofiremné a makroekonomické analýzy špecializovanými vedeckými organizáciami. Spravidla ho vypracúva každá firma, aj keď možnosti prípravy takýchto dokumentov môžu byť odlišné: malá firma môže na vypracovanie podnikateľského plánu angažovať špecialistov z poradenských organizácií.

Vzhľadom na to, že podnikateľský plán je výsledkom výskumnej a organizačnej práce zameranej na štúdium konkrétneho smeru činnosti firmy (výrobku alebo služieb) na konkrétnom trhu v súčasných organizačných a ekonomických podmienkach, vychádza z:

Špecifický projekt na výrobu určitého produktu (služby) - vytvorenie nového typu produktu alebo poskytnutie nových služieb (špecifiká uspokojovania potrieb a pod.);

Komplexná analýza výrobných, ekonomických a obchodných činností, ktorej cieľom je poukázať na jej silné a slabé stránky, špecifiká a odlišnosti od iných podobných firiem;

Štúdium konkrétnych finančných, technických, ekonomických a organizačných mechanizmov používaných v ekonomike na realizáciu konkrétnych úloh.

V strategickej práci firmy možno vysledovať nasledovné poradie:

1. etapa. Vypracovanie koncepcie rozvoja.

2. etapa. Investičný program.

3. etapa. Strednodobý podnikateľský plán.

4. etapa. Činnosti na realizáciu podnikateľského plánu.

Znakom podnikateľského zámeru ako strategického dokumentu je jeho vyváženosť pri stanovovaní cieľov s prihliadnutím na reálne finančné možnosti podniku. Aby bol podnikateľský plán prijatý, musia mu byť poskytnuté potrebné finančné zdroje. To do značnej miery určuje povahu projektov (konceptov), ​​ktoré sa skúmajú pri príprave podnikateľského plánu.

Podnikateľský plán možno použiť na prilákanie investorov a veriteľov. Predtým, ako investori risknú nejaký kapitál, by si mali byť istí dôkladnosťou projektu a mali by si byť vedomí jeho efektívnosti. Pred zvažovaním investičnej príležitosti by si mali preštudovať podnikateľský plán.

Diagram 1 (Príloha A) zobrazuje funkcie podnikateľského plánu.

Podnikateľský plán pomáha riešiť tieto hlavné úlohy:

§ určiť konkrétne smery činnosti firmy, cieľové trhy a miesto firmy na týchto trhoch;

§ formulovať dlhodobé a krátkodobé ciele podniku, stratégie a taktiky na ich dosiahnutie, určiť osoby zodpovedné za realizáciu každej stratégie;

§ zvoliť zloženie a určiť ukazovatele tovaru, ktorý bude firma ponúkať spotrebiteľom;

§ odhadnúť výrobné a obchodné náklady na vytvorenie a predaj tovaru;

§ hodnotiť súlad zamestnancov firmy a podmienok motivácie ich práce s požiadavkami na dosahovanie stanovených cieľov;

§ určiť skladbu marketingových aktivít spoločnosti pre prieskum trhu, reklamu, podporu predaja, cenotvorbu, distribučné kanály a pod.;

§ hodnotiť materiálne a finančné postavenie spoločnosti a súlad finančných a vecných zdrojov s dosahovaním stanovených cieľov;

§ Zabezpečte ťažkosti a „úskalia“, ktoré môžu narušiť realizáciu podnikateľského plánu.

Každá úloha plánu môže byť vyriešená iba v spojení s ostatnými. Hlavným zameraním podnikateľského plánu je koncentrácia finančné zdroje riešiť strategické problémy. Proces zostavovania plánu vám umožňuje starostlivo analyzovať začaté podnikanie vo všetkých detailoch. Podnikateľský plán slúži ako základ pre obchodný návrh pri rokovaní s budúcimi partnermi; zohráva dôležitú úlohu pri nábore kľúčových zamestnancov firmy.

Potreba podnikateľského plánu vzniká pri riešení nasledujúcich úloh:

Príprava žiadostí o úver.

Zdôvodnenie návrhov na privatizáciu.

Otvorenie nového podniku a definovanie profilu budúcej formy.

Reprofilácia existujúcej spoločnosti.

Vypracovanie prospektov cenné papiere privatizované a súkromné ​​firmy.

Vstup na zahraničný trh a prilákanie zahraničných investícií.

Podnikateľský plán:

Sily zaoberať sa perspektívami spoločnosti.

Umožňuje vám jasne koordinovať úsilie vynaložené na dosiahnutie cieľov.

Stanovuje ukazovatele výkonnosti pre následné monitorovanie.

Núti lídrov, aby jasnejšie a konkrétnejšie definovali svoje ciele a spôsoby, ako ich dosiahnuť.

Zvyšuje pripravenosť firmy na náhle zmeny situácie na trhu.

Jasne demonštruje povinnosti a zodpovednosť všetkých manažérov spoločnosti.

1.2 Vlastnosti organizácie vývojového procesu

Podnikateľský plán môže pripraviť manažér, podnikateľ, firma, skupina firiem alebo poradenská organizácia. Ak má manažér nápad zvládnuť výrobu nového produktu, poskytnite ho nová služba alebo len nový spôsob organizácie a riadenia výroby (akákoľvek inovácia), ponúka svoj nápad na podnikateľský zámer. Ak sa chystá svoj koncept realizovať svojpomocne (ako samostatný podnikateľ alebo na vlastnú zodpovednosť), vytvára si vlastný podnikateľský plán. Na vypracovanie stratégie rozvoja pre veľkú spoločnosť sa vypracuje podrobný podnikateľský plán. Pomerne často je partner určený už vo fáze prípravy podnikateľského plánu.

Firmy pôsobiace v stabilnej situácii a vyrábajúce produkt pre dostatočne stabilný trh s nárastom objemu výroby vypracúvajú podnikateľský plán zameraný na zlepšenie výroby a hľadanie spôsobov, ako znížiť jej náklady. Ak firma nemá dostatok vlastných kapacít na svoju výrobu, môže ísť buď prilákaním kapitálových investícií na vytvorenie nových kapacít, alebo hľadaním partnerov, ktorým ponúka výrobu určitých celkov, dielov a realizáciu technologických procesov.

Okrem autorov konceptov zahrnutých do podnikateľského plánu sa na jeho tvorbe aktívne podieľajú finančníci, ktorí poznajú osobitosti úverového trhu, dostupnosť voľného kapitálu a riziko tohto podnikania. Jadro skupiny špecialistov na vypracovanie podnikateľského plánu tvoria ekonómovia, štatistici, systémoví špecialisti.

Diagram 2 (Príloha B) zobrazuje proces obchodného plánovania.

Podnikateľský plán hodnotí perspektívnu situáciu vo firme aj mimo nej. Pre vedenie podniku je nevyhnutný pre orientáciu v podmienkach akciového vlastníctva a do určitej miery aj pri zakladaní podnikov. Práve pomocou podnikateľského plánu manažment spoločnosti rozhoduje o tom, aká časť zisku zostane v podnikaní na akumuláciu a aká časť sa rozdelí vo forme dividend medzi akcionárov. Podnikateľský plán slúži na zdôvodnenie opatrení na zlepšenie a rozvoj organizačnej a výrobnej štruktúry podniku, najmä na zdôvodnenie úrovne centralizácie a zodpovednosti.

Podnikateľský plán aktívne pomáha koordinovať aktivity partnerských firiem, organizovať spoločné plánovanie rozvoja pre skupiny firiem spojené so spoluprácou a výrobou jedného alebo doplnkových produktov. V tomto prípade sa môže uskutočniť protiproces. Buď zmena hotového výrobku určuje potrebu rozvoja výroby od partnerských firiem, ktoré vyrábajú v kooperácii celky, diely, ktoré vykonávajú časti technologického procesu. Buď odôvodnenie zmeny samostatného prvku hotového výrobku, ktorý zabezpečuje zvýšenie jeho zdrojov, určuje potrebu zodpovedajúcej zmeny v operáciách na výrobu konečného (finálneho) výrobku. V každom prípade firmy - účastníci jedného procesu spravidla poskytujú všeobecné financovanie.

Podnikateľský plán sa najaktívnejšie využíva pri hľadaní investorov: nových akcionárov, veriteľov, sponzorských investícií atď. Podnikateľský plán pomáha veľkým podnikateľom a firmám, ktoré sa chystajú rozšíriť svoje podnikanie kúpou akcií existujúcej spoločnosti alebo zorganizovaním novej organizačnej a výrobnej štruktúry.

Mnohí investori si radi prečítajú jedno- alebo dvojstranové zhrnutie podnikateľského plánu. ( súhrnná časť alebo súhrn ), čo im umožní vidieť dôležité vlastnosti a výhody projektu. Príprava zhrnutia je obzvlášť náročná. Zručne sa to dá urobiť až vtedy, keď je vypracovaný celý plán a hlavné činnosti, ktoré je potrebné zdôrazniť (jedna alebo dve vety), sú už zrejmé a zahrnuté v súhrne. Treba mať na pamäti, že zhrnutie je prvým materiálom, podľa ktorého potenciálny investor posúdi projekt.

Životopis by mal poskytnúť budúcim veriteľom odpovede na otázky: "Čo získajú úspešnou realizáciou tohto podnikateľského zámeru?" a "Aké je ich riziko straty peňazí?" Text by mal byť zrozumiteľný aj pre neodborníka (jednoduchosť a stručnosť prezentácie, minimum špeciálnych výrazov).

Po zhrnutie podnikateľský plán zvyčajne poskytuje informácie o firme:

1. Založenie spoločnosti.

2. Organizačná štruktúra spoločnosti.

3. Imidž spoločnosti.

4.Analýza podmienok firmy.

5. Priemysel, firma a jej produkty.

Účelom tejto časti je poskytnúť investorom potrebné informácie o vyrábanom produkte a jeho predajnom trhu. Sekcia by mala popisovať oblasť podnikania a produkt, ktorý bude firma ponúkať na predaj, charakter odvetvia a trhové podmienky pre vyrábaný produkt.

priemysel . Poskytuje sa aktuálny stav a perspektívy rozvoja spoločnosti. Opisujú sa nové produkty alebo úspechy, nové trhy a zákazníci, nové potreby, nové spoločnosti a iné ekonomické a spoločensko-politické trendy a faktory.

Pevný. Tam by mal byť Stručný opis oblasť, v ktorej firma pôsobí alebo má v úmysle vstúpiť; označuje, kto je alebo sa chce stať jeho hlavným kupujúcim. Zaznamenáva sa dátum registrácie projektu, ako aj údaje o spoločnosti.

Tovar (výrobky a služby).Potenciálneho investora najviac zaujíma porozumenie tomu, čo sa firma chystá vyrábať a predávať, aká je miera ochrany jej tovaru, jeho výhody a možné nevýhody.

Tovar je vhodné popísať podľa nasledujúcej schémy.

1. Podstata tovaru (výrobkov, služieb).

2. Hlavné znaky produktu (produkty, služby).

3. Analýza tovarov (výrobkov alebo služieb).

4. Podmienky výroby.

5. Prieskum trhu a analýza predaja.

Účelom tejto časti je poskytnúť investorovi dostatok faktov, aby ho presvedčili o konkurencieschopnosti predmetného projektu.

Trhové odhady tohto projektu založené na marketingovom prieskume a analýze.

Zákazníci (kupujúci) Zvažuje sa, kto sa môže stať prvotným potenciálnym zákazníkom (kupujúcim) produktov alebo služieb. Potenciálni zákazníci sú klasifikovaní podľa súvisiacich, homogénnych skupín (hlavné segmenty trhu).

Objemy a dynamika predaja Je potrebné určiť, aký má byť celkový konštantný objem predaja produktu. Tento ukazovateľ sa vypočítava na základe údajov o nákupoch podobných produktov potenciálnymi zákazníkmi (kupcami) v každom z hlavných segmentov trhu. Popíšte celkový predaj z hľadiska objemu a hodnoty. Odporúča sa uviesť potenciálny ročný rast predaja navrhovaného produktu.

Konkurencia Tu je potrebné realisticky posúdiť silné a slabé stránky konkurenčných tovarov alebo služieb a pomenovať firmy, ktoré ich vyrábajú, porovnať konkurenčné tovary alebo služby podľa referenčnej ceny, vlastností, služby, záručné povinnosti a ďalšie podstatné vlastnosti.

Okrem toho by sa mali ukázať prednosti a nedostatky konkurenčných firiem.

Hodnotenie rozsahu distribúcie a predaja, sumarizuje prednosti produktov (služieb), vďaka ktorým je konkurencieschopná v súčasnosti aj v budúcnosti, identifikuje hlavných zákazníkov firmy. Na základe posúdenia prednosti vyrábaných produktov (služieb), objemu a dynamiky dopytu a ich trendov na trhu v posledných rokoch je potrebné určiť predajnú plochu spoločnosti a objemy predaja v naturáliách resp. hodnotové podmienky za každý rok nasledujúcich troch rokov. Rast predaja produktov firmy a hodnotenie jej aktivít môže byť založené na zmenách situácie v odvetví a posilňovaní alebo oslabovaní konkurencie.

Projekcia predaja: Vyžaduje si to vysvetlenie, ako bude firma rozvíjať podnikanie s ohľadom na záujmy zákazníkov, načrtnúť programy vývoja nových produktov a odhaliť základné princípy zlepšovania technológie a cien.

Marketingový plán.

Marketingový plán podrobne odhaľuje politiku v oblasti obchodu a služieb, cien, reklamnej stratégie, čo vám umožňuje dosiahnuť plánované objemy predaja a zaujať primerané miesto na trhu. Na diskusiu o projekte s budúcimi partnermi alebo investormi sú načrtnuté konkrétne princípy distribúcie produktov, metódy určovania cien, výška návratnosti investovaného kapitálu a ďalšie otázky marketingovej politiky.

Všeobecnú marketingovú stratégiu firmy možno dosiahnuť prieskumom a hodnotením trhu. Sekcia by mala definovať, ktoré skupiny klientely je možné podmaniť si v prvom rade intenzívnym cenovým útokom a ktoré skupiny kupujúcich budú „zasiahnuté“ neskôr, aké konkrétne skupiny kupujúcich môžu vzniknúť a ako s nimi pracovať, aké kvality tovar treba zdôrazniť (cena, rýchlosť dodania, záručný servis a pod.), aké nové alebo neobvyklé marketingové techniky sa používajú na prilákanie zákazníkov (odovzdanie tovaru na dočasné použitie s cieľom presvedčiť zákazníka o potrebe kúpy a pod.) .

Cenová politika. Mnoho firiem verí, že majú vynikajúce produkty a môžu ich ponúknuť za nižšiu cenu ako konkurencia. To môže spôsobiť zlý dojem. Po prvé, ak je produkt taký dobrý, potom by ste si mohli myslieť, že manažment spoločnosti sa zle orientuje v obchode, ak ponúka produkt za tak nízku cenu. Po druhé, nemožno podceňovať prevládajúce cenové trendy. Ak firma začína s nízkou cenou, zužuje sa tým priestor na manévrovanie.

Vzhľadom na cenu tovaru (služby) je potrebné porovnávať ju s cenami hlavných konkurentov.

Predajná taktika. Tu je vhodné zvážiť metódy, ktoré sa použijú na predaj a dodávku tovaru, s uvedením, či má spoločnosť vlastné predajne, obchodných zástupcov, distribútorov. Je možné použiť obchodné organizácie sa už zaoberáte predajom podobných produktov? Je potrebné zverejniť prevádzkové aj dlhodobé plány dodávok produktov, popísať objemy maloobchodu a veľkoobchody, počet predajcov a porovnať tieto ukazovatele s ukazovateľmi konkurenčných firiem. Ak sa použijú rozdeľovače resp obchodní zástupcovia, je potrebné ukázať, ako sa budú vyberať, kedy nastúpia do práce a ako sa budú hlásiť. Pri využití existujúcej distribučnej siete je potrebné popísať jej štruktúru a smery reštrukturalizácie. Zaznamenáva sa, kedy a kde sa používajú obchodné alebo zastupiteľské organizácie.

Servis a záruky . Ak sa spoločnosť chystá uvoľniť produkty vyžadujúce servis a záručný servis, ukazuje sa dôležitosť týchto problémov pre potenciálneho klienta. Popísané sú druhy a podmienky záručných povinností, servisnej údržby, poznamenáva sa, či bude vytvorená špeciálna servisná organizácia, servisná agentúra alebo služby poskytované predajcami alebo produkty budú vrátené výrobcovi.

Reklama.Je potrebné najmä ukázať prístupy firmy k upútaniu pozornosti na produkt. Hovoríme o plánoch ukázať produkt v televízii, reklamách v novinách, zverejnení billboardov a špeciálnej reklamnej literatúry, využití reklamných agentúr. Pre spotrebné produkty je definovaná stratégia reklamná spoločnosť o ich realizácii. Uvádza sa harmonogram s uvedením ceny inzerátu. Ak reklama tvorí významnú časť nákladov firmy, je potrebné poznamenať, ako sa tieto náklady kompenzujú.

Zámery a plány rozvoja.

Ak sa produkt, technológia alebo služba daného projektu zlepší skôr, ako zaujme svoje miesto na trhu, potom by sa to malo v plnej miere odraziť v podnikateľskom pláne. Investor bude chcieť poznať veľkosť a povahu týchto zmien a vylepšení, ich cenu a čas, kedy produkt dosiahne trhové podmienky.

rozvojové ciele . Je potrebné popísať aktuálny stav produktu (služby) a vysvetliť, čo je potrebné urobiť, aby bol konkurencieschopnejší, stručne načrtnúť možnosti a zámery spoločnosti dosiahnuť tento vývoj. Je potrebné poznamenať typy a objemy požadovanej technickej pomoci, určiť, aké ďalšie organizácie môžu túto prácu kontrolovať a aké sú ich možnosti.

Ťažkosti a riziká. Je potrebné identifikovať hlavné perspektívne problémy zlepšovania produktu a načrtnúť spôsoby ich prekonania. Mali by sa uviesť náklady na vývoj a čas ich uvedenia na trh.

Zlepšenie a nové produkty (služby) Okrem opísaných vylepšení hlavného produktu (služby) možno prediskutovať pracovné plány zamerané na budúcnosť s cieľom vytvoriť nové súvisiace produkty a služby, ktoré by sa v budúcnosti mohli predávať (predávať) rovnakému spotrebiteľovi. skupiny.

Náklady – Mali by byť prezentované a prediskutované náklady potrebné na zlepšenie kvality a vývoja produktu. Tieto náklady sú často podhodnotené, čo môže vážne narušiť financovanie projektu. Takéto výdavky môžu predstavovať 10 – 12 % celkových nákladov a stanú sa súčasťou finančného plánu.

Výrobné a prevádzkové plány.

Hlavným účelom tejto časti je poskytnúť informácie o bezpečnosti z výrobnej strany výstupu produktu, vyvinúť opatrenia na udržanie a rozvoj výroby. Táto časť by mala odrážať typy služieb, podmienky značky, požadované vybavenie a prácu (v špecifických časoch a počas projektu), ktoré sú potrebné na výrobu produktu.

Geografická poloha . Je potrebné popísať plánované umiestnenie výroby a prediskutovať jeho výhody a nevýhody v takých veciach, ako sú: výška platu, dostupnosť pracovnej sily, blízkosť zákazníkov, dodávateľov a zdrojov surovín, možnosti dopravy, miestna legislatíva, dane a poplatky. Výhodná poloha spoločnosti je jedným z najdôležitejších faktorov úspechu projektu. V tomto prípade by ste mali uviesť: 1) adresu spoločnosti; 2) vlastnosti priestorov; 3) dostupnosť vlastnej alebo prenajatej pôdy; 4) potreba rekonštrukcie budov; 5) či existujú zónové obmedzenia na vykonávanie tohto typu podnikania v blízkych oblastiach; 6) najbežnejšie typy podnikania v regióne; 7) dôvody výberu sídla spoločnosti. Treba tiež poznamenať možné zmeny v pracovných podmienkach, napríklad demografické zmeny, zmeny v samospráve.

Súčasný stav a jeho zlepšovanie Ak už firma funguje, je potrebné popísať podmienky jej fungovania. Popis zahŕňa výrobné a kancelárske priestory, sklady a pôda, autá, špeciálne nástroje a ďalšie vybavenie.

Stratégie a plány. Odporúča sa opísať výrobný proces a jeho zložky. Tie zahŕňajú: stratégiu výroby a obstarávania, potrebu prilákať dodatočné finančné prostriedky, zlepšiť kvalifikáciu pracovníkov a ďalšie otázky. Je potrebné poskytnúť prehľad o potenciálnych spoluvykonateľoch a dodávateľoch a popísať ich funkcie, mieru ich spoľahlivosti, uviesť možnosti núdzového riešenia.

Mala by stručne popísať prístupy ku kontrole kvality výrobných procesov a produktov. Uvádzajú sa náklady na kontrolu kvality v každej fáze projektu. Vysvetľuje, ako to môže znížiť problémy so službami a predchádzať sťažnostiam zákazníkov. Taktiež popisuje, ako bude proces obstarávania organizovaný tak, aby potrebné materiály a polotovary boli vždy dostupné, nakupované za optimálne ceny a tým by sa minimalizovali mzdové náklady. V časti by sa malo uviesť, či boli vytvorené špecifické prepojenia na poskytovanie surovín, materiálov, komponentov, energie.

Pracovná sila Je uvedený výpočet počtu zamestnancov (manažérsky tím je diskutovaný v ďalšej časti podnikateľského plánu) potrebného na kvalitnú a efektívnu výrobu produktov (služieb). Ak kvalifikácia pracovnej sily nezodpovedá potrebám firmy, sú popísané metódy školenia personálu na požadovanú úroveň a program školenia nového podniku v krátkodobom (prvý rok) a dlhodobom (2-5. rokov) obdobia. Sú uvedené náklady na školenie zamestnancov v rôznych bodoch projektu.

Manažérsky tím.

Manažérsky tím je kľúčom k prineseniu dobrého nápadu do úspešného podnikania.

Organizácia. Predložil s zoznam kľúčových manažérskych pozícií a osôb navrhnutých na každú z nich.

Kľúčový riadiaci personál. Uvádza sa úplný popis každého kľúčového člena tímu (vzdelanie, skúsenosti a úspechy zamestnanca pri vykonávaní podobných funkcií). Uvádza tiež stimuly, ktoré zamestnanec dostáva, rast platu, povýšenie atď.

Správne náklady a majetok.Je potrebné uviesť mzdu každého jednotlivého člena správy a porovnať ju s tým, čo dostával na poslednom pracovisku. Mal by sa určiť podiel kľúčových zamestnancov, výška ich príspevku (ak je to potrebné) a plánované stimuly pre nich s odmenami alebo akciami.

Predstavenstvo: Diskutujte o postoji firmy k veľkosti a zloženiu predstavenstva, uveďte zoznam členov, ktorí sú už v predstavenstve, a označte 1 alebo 2 návrhy, ako môžu firme pomôcť.

Manažérske poradenstvo a potreba školenia . Mali by sa jasne uviesť silné a slabé stránky navrhovanej administratívy a správnej rady a mali by sa prediskutovať typy, veľkosti a časy manažérskych školení.

Profesionálna servisná podpora - Výkonné, seriózne a známe podporné organizácie môžu nielen poskytnúť priamu odbornú podporu, ale aj pridať kredit projektu.

Kalendárový plán (obchodný plán).

Časový harmonogram (obchodný plán) je najdôležitejšou súčasťou podnikateľského plánu. Označuje načasovanie a vzťah hlavných udalostí, ktoré prispievajú k realizácii projektu a realizácii jeho cieľov. Okrem toho si táto časť všíma plánované ciele a upozorňuje na tie body, ktoré sú pre úspech projektu najnebezpečnejšie.

Udalosti, ktoré sú pre úspech projektu najvýznamnejšie alebo najnebezpečnejšie:

Založenie projektu (pre nový prípad);

Dokončenie plánovania a rozvoja;

Vytvorenie prototypu (kľúčový dátum: jeho dosiahnutie skutočne naznačuje schopnosť firmy pracovať);

Začiatok činnosti obchodných zastúpení;

Prezentácia produktov;

Predajcovia a distribútori začínajú pracovať;

Objednávanie materiálov v množstve potrebnom na výrobu;

Začiatok výroby alebo uvoľnenia produktov;

Prijímanie prvých žiadostí;

Prvé predaje a objednávky (najdôležitejší dátum, ktorý priamo ukazuje životaschopnosť spoločnosti a potrebu financovania);

Platba prvých účtov.

Pri prerokúvaní hlavných okruhov prác je potrebné si všimnúť dôvod prípadných nepresností v harmonograme, najmä ak si môžu vyžadovať úpravy materiálnych a finančných potrieb. Časový harmonogram musí byť realistický.

Keď sa podnikanie rozvíja, nevyhnutne vznikajú ťažkosti a musíte riskovať. Podnikateľský plán o tom obsahuje informácie. Identifikácia a diskusia o riziku v projekte preukazuje kvalifikáciu vývojára a buduje dôveru investorov. Tým, že sa vedenie firmy ujme vedenia pri identifikácii a diskusii o riziku, dáva investorovi jasne najavo, o čo ide a ako tieto ťažkosti prekoná. Preto identifikácia a diskusia o hlavných problémoch a rizikových momentoch slúži rozvoju projektu. Zahŕňa popis situácie v odvetví, na predajnom trhu, v načasovaní a financovaní počiatočnej fázy projektu. Niektoré z rizikových momentov zahŕňajú:

Konkurenti znižujúce ceny;

Niektoré potenciálne nepriaznivé priemyselné trendy;

Predražený vývoj a výroba;

Nedosiahnuteľnosť obchodných plánov;

Nedodržanie harmonogramu implementácie produktu;

Ťažkosti a oneskorenia pri získavaní potrebných surovín a materiálov;

Ťažkosti pri získavaní potrebných bankových úverov;

Vyššie ako plánované náklady na implementáciu a vývoj v dôsledku konkurencie pri získavaní vyškoleného personálu.

Tu je potrebné určiť, ktoré z potenciálnych problémov sú pre projekt najnebezpečnejšie, a popísať návrhy firmy na minimalizáciu vplyvu nepriaznivých okolností v každej rizikovej časti projektu.

Finančný plán.

Táto časť sa zaoberá potenciálom projektu a harmonogramom jeho financovania; môže slúžiť aj ako operačný plán finančného riadenia projektu.

Prognóza ziskov a strát . Z vypracovaných prognóz je rozhodujúca prognóza tržieb (tržieb). Táto časť používa predtým pripravené predpovede predaja. Zároveň by sa malo prijať opatrenie na pokrytie výrobných nákladov (alebo nákladov na poskytovanie služieb).

Formulár analýzy peňažných tokov . Pre nový projekt môže byť prognóza peňažných tokov dôležitejšia ako prognóza zisku. Sledovaním plánovanej úrovne tržieb a kapitálových výdavkov v danom období prognóza zdôrazňuje potrebu a načasovanie dodatočného financovania a určuje špičkové požiadavky na pracovný kapitál.

Súvahové formuláre . Súvaha podrobne uvádza použitie a investovanie finančných zdrojov potrebných na udržanie plánovanej úrovne výroby.

Zlomový graf. Zlomový graf zobrazuje úroveň predaja (produkcie) potrebnej na ich pokrytie. Úroveň predaja, pri ktorej sú pokryté všetky náklady, je hranicou rentability projektu.

Kontrola ceny . Finančný plán by mal obsahovať stručný popis toho, ako sa budú dosahovať a udržiavať ceny, kto bude zodpovedný za sledovanie kolísania hodnotových položiek, ako často sa budú poskytovať relevantné informácie a ako to ovplyvní rozpočet.

Návrhy predložené firmou.

V tejto časti podnikateľského plánu je definovaná požadovaná výška finančných prostriedkov na rozvoj projektov, druhy a výška záruk poskytovaných investorom a stručný popis perspektív navýšenia kapitálu.

Požiadavky na financovanie: Sčítaním plánovaných peňažných tokov za tri roky môžete určiť požiadavku na financovanie. Zistite, aké sumy možno získať z týchto návrhov, aké - na pôžičky, naliehavé pôžičky az iných zdrojov.

Ponuky záruk Je potrebné zdôvodniť typy a objemy záruk poskytovaných investorom. Ak sa záruky neobmedzujú na kmeňové akcie (napríklad zmenky so zárukami, zmenky plus akcie), mal by sa stanoviť význam, podmienky návratnosti, ako aj podiel vlastníctva, ktorý budú mať investori po prijatí ponúk. , vydávanie akcií alebo na základe záruk.

Akcie: Uveďte súčasný a budúci počet nesplatených akcií, určite počet akcií, ktoré sa majú prideliť správe a počet akcií, ktoré sa majú vydať po dosiahnutí financovania, a uveďte, koľko akcií firmy zostane v obehu a koľko sú vyhradené pre budúcich kľúčových zamestnancov.

Kapitálové využitie . Investori chcú vedieť, ako budú vynaložené ich peniaze. Je potrebné stručne popísať, ako bude kapitál pri ich využívaní rásť, podľa možnosti uviesť, aké sumy budú vynaložené na dizajn, marketing a všeobecné výrobné potreby.

2 POISTENIE A POISTNÁ SKUPINA "YUGORIA"

2.1 Poisťovníctvo

Poisťovací biznis spočíva v tom, že podnikateľ za určitý poplatok garantuje poistenému náhradu za prípadnú stratu majetku, cenností, života v dôsledku nepredvídanej katastrofy. Poistenie je osobitnou formou finančného a úverového podnikania. Spočíva v tom, že podnikateľ dostane poistné, ktoré je vratné len za určitých okolností. Keďže pravdepodobnosť výskytu takýchto okolností je malá, zvyšok príspevkov tvorí podnikateľský príjem.

Ako ľudia zvyčajne uvažujú o šetrení peňazí na budúci dôchodok a poistení zdravia?

Ivan Steklov, 19 rokov, študent: "Musím si šetriť na dôchodok? Robíš si srandu? Študujem a zatiaľ si neviem nič našetriť. Som mladý, večný a chcem si užívať život!!! I' dokončím štúdium a potom...“

Irina Feofanova, 27 rokov, HR manažérka: „Práve som začala svoju kariéru, o akých úsporách to hovoríte? Potrebujem peniaze na ďalšie odborné vzdelávanie.

Valentin Alekseevič Pivovarov, 48 rokov, súkromný podnikateľ: „Veľmi rád by som si začal sporiť na doplnkový dôchodok, ale zatiaľ je to nemožné, keďže mám veľké výdavky na výchovu detí. To však nepotrvá večne... ."

Evgenia Semyonovna Alexandrova, 61 rokov, dôchodkyňa:

"Áno, dôchodok sa nenápadne prikrádal a jeho výška ma nepotešila... Prečo som si pred 20 či 10 rokmi nezačal každoročne sporiť malé sumy? Možno by som mal potom dodatočný dôchodok. Čo som si myslel? My žiť spolu s dospelými deťmi a vnúčatami - toto nie je zďaleka najlepšie rozhodnutie, ale čo môžem robiť? už nie zdravie a stály príjem?"

Michail Malitsky, riaditeľ odboru poistenia spoločnosti Yugoria-Life Insurance Company, komentuje:

“Takéto úvahy sú, žiaľ alebo našťastie, pre mnohých ľudí u nás už typické.

Čas plynie nepozorovane. Dnes sme plní síl a energie, máme plány a finančné možnosti na ich realizáciu. Ale plynú dni, mesiace, roky. Stále máme plno nápadov, ale, žiaľ, už nemáme dostatok zdravia a financií na ich realizáciu...

Prečo sa nepozeráme dopredu a nemyslíme na budúcnosť? Veď v nej strávime podstatnú časť zvyšku života.

Ak máte záujem riešiť budúce problémy vopred, vždy vám pomôžu špecialisti našej spoločnosti, ktorí budú schopní vypracovať vhodné návrhy životného a zdravotného poistenia pre akýkoľvek vek a akékoľvek potreby.

2.2 Poisťovacia skupina "Jugoria"

Poisťovacia skupina "Yugoria" spája:

1. Štátna poisťovňa OJSC Yugoria,

2. CJSC IC "Yugoria-Life",

3. OJSC SMK "Jugoria-Med",

4. LLC MSK "ASKO-Care".

2.2.1 Štátna poisťovňa "Jugoria"

Otvorené akciová spoločnosť GSK "Yugoria" je univerzálna poisťovňa. Spoločnosť má právo vykonávať činnosť v 18 druhoch poistenia a zaistenia s využitím 76 rôznych poistných pravidiel. Mimoriadnu pozornosť venuje spoločnosť rozvoju regionálnej siete, pobočky tvoria už tradične asi 80 % z celkového objemu poistného. Silná regionálna sieť Spoločnosti pozostáva z 57 pobočiek a viac ako 180 agentúr pôsobiacich v 47 regiónoch Ruska. V roku 2005 boli vytvorené územné správy na optimalizáciu hospodárenia. V súčasnosti ich je šesť: v Chanty-Mansijsku, Jekaterinburgu, Moskve, Petrohrade, Rostove na Done a Novosibirsku.

2.2.2 Poisťovňa "Yugoria-Life"

CJSC Insurance Company Yugoria-Zhizn je dcérskou spoločnosťou Štátnej poisťovne Yugoria, ktorá vznikla 19. januára 2006 v súvislosti s požiadavkou legislatívy na rozdelenie poisťovacích činností podľa druhov poistenia Základné imanie spoločnosti je 100 mil. rubľov.

IC "Yugoria-Life" v súlade s licenciou Federálnej služby pre dohľad nad poisťovníctvom č. 4014 86 poskytuje životné poistenie, dôchodkové a akumulačné poistenie, poistenie proti úrazom a chorobám, zdravotné poistenie.

Poisťovňa Yugoria-Zhizn pôsobí prostredníctvom pobočiek Štátnej poisťovne Yugoria v 39 regiónoch Ruska.

GSK Yugoria previedla všetky zmluvy o dlhodobom životnom poistení na Yugoria-Life Insurance Company a od 1. júla 2007 GSK Yugoria neuzatvárala zmluvy o dlhodobom životnom poistení.

2.2.3 Zdravotná poisťovňa "Yugoria-Med"

OJSC SMK "Yugoria-Med" je zdravotná poisťovňa pôsobiaca v oblasti povinného zdravotného poistenia, dobrovoľného zdravotného poistenia, ako aj poistenia liekov. Yugoria-Med je dcérskou spoločnosťou OJSC State Insurance Company Yugoria a členom Yugoria Group of Insurance Companies, do ktorej patrí aj dcérska spoločnosť Insurance Company Yugoria-Zhizn.

Spoločnosť bola založená 29.12.1997, zakladateľská listina spoločnosti bola zaregistrovaná 15.1.1998.

Splatené základné imanie je 64 883 000 rubľov. Od 01.09.2010 patrí 97 % akcií spoločnosti OJSC GSK Yugoria, Chanty-Mansijsk.

Poisťovacia licencia č. 3204 86 vydaná Federálnou službou dohľadu nad poisťovníctvom.

Registračné číslo v Jednotnom štátnom registri subjektov poistenia - 3204.

Činnosť firmy:

· OJSC QMS „Yugoria-Med“ sa podieľa na implementácii „Programu štátnych záruk na poskytovanie bezplatných zdravotná starostlivosť»;

· OJSC SMK "Yugoria-Med" chráni ústavné práva občanov poistených v rámci povinného zdravotného poistenia na území Ruskej federácie, organizuje uzatváranie poistných zmlúv pre pracujúcich a nezamestnaných občanov, organizuje lekárske a ekonomické vyšetrenie objemu lekárskeho poistenia starostlivosť, organizovanie vyšetrenia kvality zdravotnej starostlivosti poskytovanej poistencom;

· OJSC SMK "Yugoria-Med" vykonáva doplnkové poistenie liekov v systéme povinného zdravotného poistenia občanov žijúcich na území Ruskej federácie, ktorí majú v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie právo na získanie lieky bezplatne, podľa schváleného Zoznamu liekov predávaných na zvýhodnený lekársky predpis;

· OJSC SMK "Yugoria-Med" zlepšuje kvalitu života svojich klientov a pomáha im získať prvotriedne lekárske služby v rámci programov povinného a dobrovoľného zdravotného poistenia;

· OJSC SMK "Yugoria-Med" sa podieľa na popularizácii zdravotného poistenia na území Ruskej federácie.

V roku 2009 OJSC SMK YUGORIA-MED naakumulovalo poistné vo výške 6 571 miliónov RUR. Podľa výsledkov roku 2008 bol rast zisku v porovnaní s rokom 2007 o 36 %.

Yugoria-Med a MSMS

Od 28. februára 2005 je OJSC QMS „Yugoria-Med“ členom „Medziregionálnej únie zdravotných poisťovateľov“.

Prezidentka IMSC - Jakovleva Tatyana Vladimirovna, predsedníčka Výboru pre ochranu zdravia Štátnej dumy Ruskej federácie.

Generálny riaditeľ MCMS - Dmitrij Kuznecov.

medziregionálnej únie Medical Insurers, ktorá je jedinou profesijnou organizáciou zastupujúcou záujmy organizácií zdravotného poistenia vo všetkých regiónoch Ruska, bola zaregistrovaná v januári 2003. Hlavným cieľom únie je chrániť záujmy svojich členov spájaním a koordináciou spoločného úsilia zameraného na optimalizáciu podmienok pre rozvoj zdravotného poistenia ako integrálnej súčasti lekárskej a sociálnej ochrany občanov Ruskej federácie.

Činnosť únie sa uskutočňuje v úzkej spolupráci s administratívou prezidenta Ruskej federácie, Federálnym zhromaždením Ruskej federácie, Štátnou dumou Ruskej federácie, Ministerstvom financií Ruskej federácie a Federálnou službou pre poisťovníctvo. Dozor, Federálna protimonopolná služba, FFOMS, ako aj s ostatnými federálnymi ministerstvami a rezortmi, odbornými a masmédiami.

Nadväzujú sa kontakty so zástupcami výkonnej a zákonodarnej moci v regiónoch. MSMS je členom Ruskej obchodnej a priemyselnej komory, All-ruského zväzu poisťovateľov. V súčasnosti je členmi zväzu viac ako 70 organizácií. V súlade s rozhodnutím prezídia ICMC sú vo federálnych okresoch Ruskej federácie otvorené zastúpenia únie. Riadiacimi orgánmi MCMS sú Prezídium a Výkonné riaditeľstvo. Výkonné riaditeľstvo zahŕňa prezidenta zväzu, generálneho riaditeľa a zamestnancov oddelení.

Medziregionálna únia zdravotných poisťovní zahŕňa tieto združenia:

Asociácia poisťovní Lekárske organizácie St. Petersburg;

· Asociácia poisťovacích organizácií územia Stavropol;

· Moskovská asociácia organizácií zdravotného poistenia;

· Sibírska medziregionálna asociácia poisťovateľov (Novosibirsk).

Ako člen ICMC môže Yugoria-Med efektívnejšie riešiť zadané úlohy v strednodobom aj dlhodobom horizonte. Vstup do Medziregionálnej únie zdravotných poisťovní svedčí o spoľahlivosti a vysokom odbornom hodnotení spoločnosti.

V júli 2007 Yugoria Insurance Group získala zdravotnú poisťovňu Omsk, jednu z popredných spoločností poskytujúcich povinné zdravotné poistenie v regióne Omsk, ako aj mimorezortné vyšetrenie kvality lekárskej starostlivosti.

V roku 1995 bola založená zdravotná poisťovňa ASKO-ZABOTA ako súčasť poisťovacej skupiny ASKO. Počas tohto obdobia nestabilnej ekonomickej situácie spoločnosť nielenže prežila, ale zaujala aj vedúce postavenie na trhu povinného zdravotného poistenia v regióne Omsk. Kľúčom k úspechu v tomto prípade bola finančná stabilita spoločnosti a kompetentná práca s poistencami.

V priebehu rokov sa vytvoril tím profesionálov, vypracovala sa politika spoločnosti vo vzťahu ku klientom a zdravotníckym zariadeniam. V oblasti ochrany práv poistencov došlo k originálnemu vývoju, ktorý umožnil zabezpečiť slušnú úroveň kvality zdravotnej starostlivosti o našich poistencov.

Pohodlie pre zákazníkov a ochrana ich záujmov sú v popredí práce špecialistov spoločnosti. Pre pohodlie klientov sú v 27 okresoch kraja otvorené zastúpenia spoločnosti, v meste pôsobí centrála a tri ďalšie kancelárie. Zákaznícky servis sa vykonáva v kanceláriách spoločnosti aj na mieste.

Ochrana záujmov klientov sa uskutočňuje formou neustáleho sledovania kvality lekárskej starostlivosti, ako aj na základe výziev klientov na spoločnosť. Skúsení odborníci - lekári najvyššej kategórie, výskumníci Štátnej lekárskej akadémie Omsk sledujú kvalitu lekárskej starostlivosti poskytovanej našim klientom. Špecialisti oddelenia ochrany práv poistencov promptne posudzujú podnety našich klientov, prijímajú primerané opatrenia a v prípade potreby zapájajú právnikov spoločnosti do ochrany záujmov poistencov v prípravnom a súdnom konaní.

Všetky inštitúcie regiónu Omsk a mesto Omsk majú dlhú a plodnú spoluprácu s MSC "ASKO-ZABOTA", zohľadňujú pripomienky odborníkov poisťovní. V prípade sporov vzniknutých pri ochrane práv našich poistencov je vo väčšine prípadov možné dospieť k prijateľnému riešeniu v prípravnom konaní.

V roku 2007 sa MSK "ASKO-Zabota" stal súčasťou poisťovacej skupiny "Jugoria". Táto značka je synonymom stabilnej pozície na poistnom trhu, čo výrazne posilnilo našu pozíciu.

2.3 Štátna poisťovňa "Jugoria"

2.3.1 Profil spoločnosti

Aktivity:

§ Poistenie finančné riziká

§ Poistenie proti úrazom a chorobám

§ Doplnkové zdravotné poistenie

§ Poistenie majetku

§ Poistenie zodpovednosti za škodu

Generálny riaditeľ- Volkov Vladimir Vladimirovič

Generálny riaditeľ JSC GSK Jugoria Vladimir Volkov je členom Odbornej rady pre poisťovníctvo v rámci Federálnej služby pre environmentálny, technologický a jadrový dozor; člen korešpondent Medzinárodnej akadémie manažmentu; víťaz ruskej súťaže "Manažér roka - 2005"; laureát ocenenia „Zlatý Salamander“ v nominácii „Šéf medziregionálnej poisťovne 2005“; laureát ceny „Ruský finančný Olymp – 2006“ v nominácii „Leader of the Year“ za bezchybný obchodnej povesti a kompetentné vedenie tímu odborníkov, ktorí z OJSC State Insurance Company Yugoria urobili fenomén na ruskom poistnom trhu. V. V. Volkov bol v roku 2007 zvolený za poslanca do Ťumenskej regionálnej dumy.

Federálny dištrikt: Uralský federálny okres

Región: autonómny okruh Chanty-Mansi

adresa: 628012, Chanty-Mansijsk, Komsomolskaja ulica, 61

Hlavný účtovník: Belkina Irina Konstantinovna

Partneri, klienti:

1 OJSC "Khanty-Mansijská banka"

2 OJSC "Yugorskaya Leasing Company"

3 JSC "Northern Shipping Company"

4 Správa regiónu Tyumen

5 Vláda Chanty-Mansijského autonómneho okruhu

6 Utair

7 Duma Chanty-Mansijskej autonómnej oblasti Okrug-Yugra

8 OJSC "Ural pipe plant" Uraltrubprom "

9 JSC "Oceľová priemyselná spoločnosť"

1 MNTK "Mikrochirurgia oka" pomenovaná podľa S. Fedorova

História firmy:

V roku 1997:

· 29. októbra 1997 bol prijatý zákon Chanty-Mansijskej autonómnej oblasti „O regionálnej štátnej poisťovni Chanty-Mansijskej autonómnej oblasti“

· 13.11.1997 príkazom Výboru pre správu štátneho majetku Chanty-Mansijskej autonómnej oblasti, štát unitárny podnikŠtátna poisťovňa Chanty-Mansijsk Jugoria so základným imaním 50 miliónov rubľov.

· Dňa 18.12.1997 bolo prijaté osvedčenie o štátnej registrácii Spoločnosti.

· Získal licenciu na oprávnenie vykonávať poisťovaciu činnosť na 15 druhov poistenia osôb a majetku.

· Boli otvorené pobočky v mestách: Surgut, Ťumen, Nižnevartovsk, Neftejugansk, Sovetskij, Moskva.

· Počet zamestnancov - 18 osôb.

1998 – 1999:

· Získal licenciu na oprávnenie vykonávať poisťovaciu činnosť na 17 druhov poistenia osôb a majetku.

Založené dcérska spoločnosť GSK "Jugoria" - OJSC "Zdravotná poisťovňa" Yugoria-Med "

· Boli otvorené pobočky v mestách Surgut, Mezhdurechensky, Nizhnevartovsk, Sovetsky, Ťumen.

· Počet zamestnancov - 41 osôb.

V roku 2000:

· 20.03.2000 Na základe príkazu Výboru pre správu štátneho majetku Chanty-Mansijského autonómneho okruhu bol Vladimír Vladimirovič Volkov vymenovaný za generálneho riaditeľa Jugorie.

· GSK Yugoria sa stal členom Celoruskej únie poisťovateľov (VSS), generálny riaditeľ spoločnosti sa stal členom Prezídia VSS.

· Rast schváleného kapitálu až na 250 miliónov rubľov.

· Počet zamestnancov - 56 osôb.

V roku 2001:

· Poistné predstavovalo viac ako 500 miliónov rubľov.

· Počet zamestnancov - 90 osôb.

V roku 2002:

· Boli otvorené pobočky v mestách Beloyarskiy, Nyagan.

· Získal licenciu na oprávnenie vykonávať poisťovaciu činnosť pre 6 druhov poistenia osôb a majetku.

· Počet zamestnancov - 101 osôb.

V roku 2003:

· Zvýšenie základného imania až na 1 327 miliónov rubľov

· Získanie licencie na oprávnenie vykonávať poisťovaciu činnosť pre 25 druhov poistenia.

Získanie licencie na povinné poistenie občianskoprávnej zodpovednosti vlastníkov auto Vozidlo(OSAGO).

· Otvorenie pobočiek v mestách: Krasnodar, Novosibirsk, Magnitogorsk, Petrohrad, Samara, Jekaterinburg, Jugorsk.

· Poistné presiahlo 1 miliardu rubľov.

· Počet zamestnancov - 113 osôb.

· 16. júla 2004 sa na základe príkazu odboru štátneho majetku Chanty-Mansijskej autonómnej oblasti - Ugra transformoval štátny jednotný podnik „Štátna poisťovňa“ Yugoria na Otvorenú akciovú spoločnosť“ Štátna poisťovňa „Jugoria“ “.

· Získal licenciu na oprávnenie vykonávať poisťovaciu činnosť pre 22 druhov poistenia osôb a majetku.

· Otvorenie pobočiek v Omsku, Volgograde, Astrachane, Kaliningrade, Urai, Tule, Rostove na Done, Toljatti, Pjatigorsku, Barnaule.

· Poistné predstavovalo viac ako 2 miliardy rubľov.

Počet zamestnancov - 448

V roku 2005:

· Získal licenciu na oprávnenie vykonávať poisťovaciu činnosť pre 72 druhov poistenia osôb a majetku.

· Boli vytvorené štyri územné správy v Chanty-Mansijsku, Jekaterinburgu, Moskve a Rostove na Done.

· Boli otvorené pobočky v Perme, Kazani, Machačkale, Nalčiku, Nižnom Novgorode a Čeľabinsku.

· Celkový počet pobočiek je 32.

· Poistné predstavovalo 3,837 miliardy rubľov.

· Počet zamestnancov - 1304 osôb.

V roku 2006:

Povolený kapitál predstavoval 1 333 miliárd rubľov

Poistné predstavovalo 5,270 miliardy rubľov

· Boli otvorené pobočky v mestách Archangelsk, Veľký Novgorod, Vologda, Gorno-Altajsk, Kirov, Kurgan, Murmansk, Oryol, Orenburg, Petrozavodsk, Pskov, Smolensk, Stavropol, Ufa, Jaroslavľ. Boli vytvorené leningradské regionálne a moskovské regionálne pobočky.

· Celkový počet pobočiek je 51.

· Vznikol odbor poisťovníctva v agrokomplexe.

Zriadené riaditeľstvo sľubné projekty a informačných technológií.

· Počet zamestnancov – 1 700 osôb.

V roku 2007:

· Povolený kapitál predstavoval 1 833 miliárd rubľov

· Boli otvorené pobočky v mestách Nový Urengoy, Syktyvkar, Saratov, Noyabrsk.

Celkový počet pobočiek - 54

· V Petrohrade bola vytvorená Územná správa.

· GSK „Jugoria“ sa stala riadnym členom Národnej únie poisťovateľov zodpovednosti Ruskej federácie.

· Poisťovacia skupina "Yugoria" získala LLC "Zdravotná poisťovňa" ASKO-Care "(Omsk)

· Prevod zmlúv dlhodobého životného poistenia z GSK „Yugoria“ na poisťovňu „Yugoria-Life“ sa uskutočnil v súlade s federálnou legislatívou.

· Počet zamestnancov - 2376 osôb.

Obrázok 1 (Príloha B) zobrazuje rast počtu zamestnancov GSK "Jugoria" v rokoch 2001-2010.

Jediným akcionárom spoločnosti je Chanty-Mansijský autonómny okruh – Jugra, zastúpený Odborom štátneho majetku Chanty-Mansijského autonómneho okruhu – Jugra. Základné imanie spoločnosti je 1,833 miliardy rubľov.

2.3.2 Analýza ekonomická aktivita spoločnosti

Vysoké miery rastu spoločnosti za posledných šesť rokov výrazne prekonali tempo rastu poisťovníctva v Rusku. Priemerný ročný rast poistného za posledných päť rokov je 57 %, čo je dvojnásobok priemerných trhových ukazovateľov v Rusku. GSK "Jugoria" každoročne posilňuje svoju pozíciu na ruskom trhu, neustále stúpa v hodnotení najväčších poisťovateľov. Prioritné ciele rozvoja spoločnosti: kapitalizačný rast, implementácia medzinárodné normyčinnosti. Jugoria spája svoje vyhliadky so zavedením vyšších štandardov činnosti, skvalitňovaním poistných produktov a služieb.

Obrázok 2 (Príloha D) zobrazuje dynamiku počtu poistných zmlúv uzatvorených spoločnosťou JSC GSK Yugoria v rokoch 2002 - 2010.

Obrázok 3 (Príloha E) zobrazuje dynamiku platieb poistenia JSC GSK "Jugoria" za roky 2002 - 2010.

Naša ponuka právnickým osobám:

Poistenie majetku: budovy a stavby, výrobné zariadenia, nábytok, počítače a kancelárske vybavenie, inventár vo vlastníctve spoločnosti alebo za ktorý spoločnosť zodpovedá;

Prepravné poistenie: nákladné a osobné automobily, autobusy, špeciálna a cestná technika domácej a zahraničnej výroby

Poistenie dopravy a nákladu;

poistenie občianskej zodpovednosti spoločnosti;

poistenie prerušenia podnikania;

Poistenie lízingových, faktoringových a úverových operácií;

Poistenie stavebných a inštalačných prác;

poistenie poľnohospodárskych rizík,

Poistenie nebezpečných výrobných zariadení.

Poistenie osôb proti úrazom a chorobám;

Životná poistka;

Doplnkové dôchodkové poistenie;

Dobrovoľné zdravotné poistenie;

poistenie zamestnancov cestujúcich na služobné cesty do zahraničia, Ruska a krajín SNŠ,

Povinné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla (OSAGO), ako aj iné druhy, v závislosti od profilu podniku, organizácie.

Ďalšie (špeciálne) ponuky pre finančné inštitúcie:

Poistenie nehnuteľnosti.

Poistenie bankových cenín v trezoroch a prevádzkových pokladniach.

Poistenie bankomatov a hotovosti v nich.

Poistenie prepravy inkasa hotovosti.

Poistenie majetku zaloţené.

Hypotekárne poistenie;

Životné a invalidné poistenie dlžníka.

Poistenie zodpovednosti dlžníka voči tretím stranám.

Poistenie lízingových a faktoringových operácií.

Poistenie bankových kreditných a debetných kariet a iné.

Naše ponuky pre jednotlivcov:

Komplexné poistenie vozidla (CASCO)

Povinné zmluvné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla (OSAGO)

Dobrovoľné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla

poistenie bytu,

Poistenie susedskej zodpovednosti

komplexné poistenie majetku a zodpovednosti,

Poistenie vidieckych domov a budov

Poistenie nehnuteľnosti

Dobrovoľné zdravotné poistenie

Cestovné poistenie

Cestovné poistenie v Rusku a SNŠ

Poistenie potápačov

Havarijné poistenie

Životná poistka

Doplnkové dôchodkové poistenie a iné.

OJSC "Štátna poisťovňa" Jugoria " ponúka poistenie rizík vyplývajúcich z prevádzkovania vodnej dopravy, a to:

CASCO poistenie lode

Poistenie zodpovednosti vlastníkov lodí

Územie politiky je neobmedzené. Jedinou podmienkou je, že ktorýkoľvek z bodov trasy sa musí nachádzať na území Ruskej federácie. Poistenci sú právnické osoby (ako poistenec tovaru môže vystupovať aj fyzická osoba), a to ako rezidenti Ruskej federácie, tak aj nerezidenti. Predbežné schválenie prihlášky je možné e-mailom, potvrdenie - faxom. Originály dokumentov kuriér doručí do jedného až dvoch dní.

Vyrovnanie strát. Oddelenie poistenia nákladu sa priamo podieľa na likvidácii strát v oblasti nákladnej dopravy. Tým sa zrýchli časy zberu požadované dokumenty, posudzovanie nárokov, tk. všetky informácie o zmluve sú u vedúceho manažéra. Doba od predloženia všetkých potrebných dokladov poisťovni do vyplatenia poistnej náhrady (ak padne kladné rozhodnutie) teda spravidla nepresiahne dva týždne.

Doplnkové služby pre našich klientov. V prípade potreby je spoločnosť pripravená zorganizovať geodetskú kontrolu nad nakládkou, vykládkou, prekládkou nákladu, ako aj posúdiť výšku škôd a vybaviť reklamácie našich klientov kdekoľvek na svete. Je tiež možné zorganizovať ochranu vášho nákladu. S prihliadnutím na skúsenosti v oblasti nákladnej dopravy Vám spoločnosť môže odporučiť prepravcu alebo špeditéra, ktorý sa špecializuje na Váš smer, povahu nákladu: - poistenie nákladu; - poistenie zodpovednosti dopravcu; - poistenie zodpovednosti špeditéra.

Tabuľka 1 Stratégia rozvoja (Príloha E) poskytuje údaje o výsledkoch a stratégii rozvoja GSK Yugoria.

V tabuľke 1 sú uvedené výsledky činnosti spoločnosti v roku 2010, 2011.

Tabuľka 1 – Stratégia rozvoja

Tabuľka 2 ukazuje, že rast poistného spoločnosti predstavoval približne 36 %, z toho asi 68 % TU v Jekaterinburgu. Rast poistného pobočky v Jekaterinburgu dosiahol 48 %.

Z údajov v tabuľke je vidieť, že sa predpokladá stály rast okolo 30 % ročne.

Prioritné ciele rozvoja spoločnosti: kapitalizačný rast, implementácia medzinárodných obchodných štandardov. Yugoria svoje vyhliadky spája so zavedením vyšších štandardov činnosti, skvalitňovaním poistného produktu a zákazníckym servisom. V tomto roku spoločnosť plánuje zvýšiť počet pobočiek na 70. Sieť Yugoria sa plánuje rozvíjať na vlastné náklady bez prilákania investorov. Nové pobočky budú otvorené v Sibírskom a Centrálnom federálnom okruhu - v mestách Krasnojarsk, Kemerovo, Irkutsk, Tomsk, Voronež, Brjansk, Riazan a i. V 51 zakladajúcich celkoch Ruska pôsobí 62 pobočiek Jugoria.

Jedinečnosť GSK "Yugoria" spočíva v schopnosti harmonicky kombinovať spoľahlivosť štátu a dynamiku obchodnej štruktúry. Vysoké miery rastu spoločnosti výrazne predbiehajú miery rastu poisťovníctva v Rusku. GSK Yugoria každoročne posilňuje svoje pozície na ruskom trhu, neustále stúpa v hodnotení najväčších poisťovateľov v Rusku. Prioritné ciele rozvoja spoločnosti: kapitalizačný rast, implementácia medzinárodných obchodných štandardov.

Mimoriadnu pozornosť venuje spoločnosť rozvoju svojej regionálnej siete, pobočky tvoria cca 80 % z celkového objemu poistného. GSK Yugoria každoročne posilňuje svoju pozíciu na ruskom trhu, neustále stúpa v hodnotení najväčších poisťovateľov v Rusku. Regionálnu sieť spoločnosti tvorí 62 pobočiek a viac ako 180 agentúr pôsobiacich v 51 regiónoch Ruska. V roku 2005 boli vytvorené územné správy na optimalizáciu hospodárenia. V súčasnosti ich je šesť: v Chanty-Mansijsku, Jekaterinburgu, Moskve, Petrohrade, Novosibirsku a Rostove na Done.

Yugoria svoje vyhliadky spája so zavedením vyšších štandardov činnosti, skvalitňovaním poistného produktu a zákazníckym servisom.

2.3.4 Ľudské zdroje

Štátna poisťovňa "Yugoria" ponúka zaujímavú a perspektívnu prácu, ktorá vám umožní realizovať váš profesionálny potenciál, získať nové skúsenosti a dôstojnú odmenu.

Personál je strategickým zdrojom a firemnou hodnotou spoločnosti.

V roku 2007 získala titul "Jugoria". "Atraktívny zamestnávateľ", podľa výsledkov štúdie, ktorú po prvýkrát uskutočnilo Výskumné centrum portálu na vyhľadávanie práce a personálu SuperJob.ru medzi spoločnosťami - priamymi zamestnávateľmi.

Ak má niekto záujem o niektorú z voľných pozícií, je potrebné vyplniť alebo zaslať životopis na emailovú adresu: [e-mail chránený], a spoločnosť rada zváži kandidáta na voľné pozície.

Ak sa momentálne nenašli žiadne vhodné voľné miesta, musíte vyplniť formulár na registráciu do Databázy kandidátov. Spoločnosť určite osloví uchádzača, keď sa objavia voľné pracovné miesta, ktoré budú zodpovedať jeho odborným schopnostiam a pracovným skúsenostiam.

3 OBCHODNÝ PLÁN OTVORENIE ZASTUPITEĽSTVA GSK "JUGORIA" V MESTE AZBESTA

3.1 Prieskum predajného trhu v spoločnosti Asbest

Služby GSK "Jugoria" sú žiadané v rôznych regiónoch Ruska. Spoločnosť má vlastnú pobočku v Jekaterinburgu.

Vzhľadom na dostatočnú odľahlosť Jekaterinburgu sú služby GSK "Jugoria" pre obyvateľov Azbestu ťažko dostupné. Pre pohodlie zákazníkov sa navrhuje otvoriť zastúpenie pobočky Jekaterinburg v Asbeste. Malý marketingový výskum poistný trh a jeho perspektívy v meste Asbest. Výskumu sa zúčastnili právnické aj fyzické osoby. Jednotlivcom bol ponúknutý krátky dotazník s cieľom nájsť potrebné informácie. S právnickými osobami sa osobne zúčastnili zástupcovia spoločnosti.

Štúdie ukázali, že tieto služby budú žiadané. Právnické a fyzické osoby majú záujem o vzhľad reprezentatívnej kancelárie GSK „Jugoria“, preto sa budú snažiť prispieť k realizácii tohto projektu.

Podnikateľský plán je vypracovaný v súlade so štruktúrou a obsahom častí navrhnutých v teoretickej časti diplomovej práce.

3.2 Časti podnikateľského plánu

3.2.1 Súhrnná časť alebo súhrn

Poskytuje základné údaje o podnikateľskom pláne:

Firma - Zastúpenie pobočky GSK "Jugoria" v Jekaterinburgu.

Organizačná a právna forma - as.

Druh podnikania - poistenie.

Objem predaja (výťažok) - 4250 tisíc rubľov.

Hlavnými konkurentmi sú Rosgosstrakh.

Náklady na prácu, počet zamestnancov - 5 ľudí, 537 tisíc rubľov

Náklady na nákup dlhodobého a nehmotného majetku - 310,5 tisíc rubľov.

Všeobecné prevádzkové náklady -3055 tisíc rubľov.

Výška daní je 289 tisíc rubľov.

Čistý zisk - 896 tisíc rubľov.

Ziskovosť – 29 %

Doba návratnosti investovaných prostriedkov - 0,8 roka

3.2.2 Priemysel, firma a jej produkty

GSK Yugoria poskytuje rôzne druhy poisťovacích služieb. Spoločnosť je na trhu od roku 1997.

Priemerný ročný rast poistného (poistného) za posledných päť rokov je 57 %, čo je dvakrát viac ako priemerné trhové ukazovatele v Rusku. GSK "Jugoria" každoročne posilňuje svoju pozíciu na ruskom trhu, neustále stúpa v hodnotení najväčších poisťovateľov.

Tabuľka 3 - Výška poistného

(tisíc rubľov.)

Ako vidno z tejto tabuľky, GSK Yugoria predpokladá rozvoj pobočky v Jekaterinburgu. Predpokladá sa, že rast bude približne 30 % ročne. Otvorenie pobočky v Asbeste sa neplánuje. Preto sa navrhuje otvoriť zastúpenie v Asbeste. Realizácia tohto návrhu je realistická a opodstatnená.

Toto zastúpenie má poskytovať najžiadanejšie poisťovacie služby v tomto regióne. Na tento účel sa vykonali niektoré štúdie o činnosti pobočky v Jekaterinburgu.

Zoznam ponúkaných služieb:

Dobrovoľné poistenie motorových vozidiel.

Poistenie nákladu.

Poistenie majetku právnických osôb proti požiaru a iným nebezpečenstvám.

Individuálne poistenie majetku.

Dobrovoľné poistenie proti úrazom a chorobám.

Komplexné poistenie pre občanov cestujúcich mimo miesta trvalého bydliska.

Dobrovoľné zdravotné poistenie.

Poistenie hospodárskych zvierat.

Komplexné poistenie hypotéky.

Povinné poistenie občianskoprávnej zodpovednosti majiteľov vozidiel, vykonávané podľa Pravidiel povinného poistenia občianskoprávnej zodpovednosti vlastníkov vozidiel, schválených nariadením vlády Ruskej federácie zo 7. mája 2003 č.263.

Poistenie podnikateľských rizík.

3.2.3 Prieskum trhu a analýza predaja

Ponúkané služby budú žiadané právnickými a fyzickými osobami mesta Asbest.

Predpokladajme, že príjmy zastúpenia v Azbeste budú v roku 2010 predstavovať 0,5 % z celkových príjmov pobočky v Jekaterinburgu. To bude predstavovať (850 000. 0,005) 4250 tisíc rubľov. v roku.

Sadzby taríf pri rôznych typoch služieb závisia od mnohých faktorov (výška poistky, výkon motora auta atď.), preto spoločnosť vypočítala priemerné náklady na jednu predanú poistku. Stálo to 8040 rubľov.

Odhadneme predajný trh a vypočítame možné príjmy zastúpenia.

Tabuľka 4 - Hodnotenie trhu

Zastupiteľský úrad v meste Asbest bude mať konkurentov: Rosgosstrakh a niekoľko obchodných organizácií.

Výhodou zastúpenia bude širší zoznam druhov poistenia, individuálny prístup ku každému klientovi, flexibilná cenová politika, vysokokvalifikovaní špecialisti, dobrý servis, výborná povesť materskej spoločnosti, jej meno.

3.2.4 Marketingový plán

Marketingový plán podrobne odhaľuje politiku v oblasti obchodu a služieb, cien, reklamnej stratégie, čo vám umožňuje dosiahnuť plánované objemy predaja a zaujať primerané miesto na trhu.

Na nastavenie ceny použite štruktúru tarifných sadzieb o licencovaných druhoch poistenia pre pobočky JSC GSK "Jugoria", schválený dňa 1.2.2009 generálnym riaditeľom V.V.Volkovom.

Tabuľka 5 - Štruktúra colných sadzieb

Poskytovanie služieb bude realizované obyvateľom a organizáciám Azbestu a priľahlých obcí.

V prípade potreby sa predpokladá, že agenti pôjdu na miesto (byt, miesto výkonu práce, organizácia).

3.2.5 Zámery a plány rozvoja

V prípade nárastu dopytu po ďalších druhoch poistenia v tomto regióne je zastúpenie pripravené rozšíriť zoznam poskytovaných služieb.

Agenti sa budú priebežne preškoľovať v materskej spoločnosti. Náklady budú len na pracovnú cestu, školenie je bezplatné.

Kvalita služieb sa bude neustále zvyšovať, skracuje sa čas na vybavovanie dokumentov, moderné technológie... Náklady na to budú predstavovať 10% celkových nákladov (100 000 rubľov z tabuľky 10).

Zastupiteľský úrad má v úmysle v budúcnosti poskytovať služby aj ďalším spoločnostiam skupiny Yugoria, ak uskutočnené štúdie ukážu ich potrebu v tomto regióne.

3.2.6 Operačný plán

Navrhuje sa otvorenie zastúpenia pobočky GSK Jugoria v Jekaterinburgu v meste Asbest. Zastupiteľský úrad bude sídliť v centre mesta.

Na podnikanie bude od obce prenajatá za zvýhodnených podmienok miestnosť 50 m 2 . Nájomné bude predstavovať 300 tisíc rubľov ročne. a bude zahŕňať platbu za oblasť, komunálne služby, elektrina, odvoz odpadu a bezpečnosť.

Nájomné sa platí tri mesiace vopred (72 tisíc rubľov)

Oprava priestorov nie je potrebná, na túto činnosť je vhodná.

Na podnikanie je potrebný nasledujúci dlhodobý majetok.

Tabuľka 6 - Dlhodobý a nehmotný majetok

Počiatočné náklady zahŕňajú prepravné a obstarávacie náklady 15%.

Odpisová sadzba je vypočítaná s prihliadnutím na štandardnú životnosť.

Zostatková hodnota - rozdiel medzi pôvodnými nákladmi a odpismi (odpismi).

Zastupiteľský úrad potrebuje materiály na výkon svojej činnosti. Informácie o požadovaných materiáloch sú uvedené v tabuľke 7

Tabuľka 7 - Materiály

Na podnikanie bude Zastupiteľstvo využívať služby organizácií tretích strán:

§ Utel - komunikačné služby pevnej linky. Náklady budú predstavovať 50 tisíc rubľov.

§ „Beeline“ – služby mobilnej komunikácie. Náklady budú predstavovať 36 tisíc rubľov.

§ Rospechat - poštové služby a periodiká. Náklady budú predstavovať 16 tisíc rubľov.

§ Taxi "Mig" - prepravné služby. Náklady budú 15 tisíc rubľov.

§ Sberbank - bankové služby. Náklady budú 20 tisíc rubľov.

§ Údržba programov. Náklady budú 10 tisíc rubľov.

Na podnikanie potrebuje zastupiteľský úrad pracovná sila... Podľa predbežných výpočtov predá zastúpenie 529 poistiek ročne. Priemerná sadzba pre jedného agenta sú 3 zmluvy za deň. Podľa normy stačí jeden agent (529:12:3), ale zastupiteľský úrad bude pracovať 12 hodín denne, miesto má navštíviť agent. Preto budú prijatí dvaja agenti. Podrobnosti o personáli sú uvedené v tabuľke 8.

Tabuľka 8 - Personál

Jednotná sociálna daň (26%) za rok 44 tisíc rubľov.

Celkové náklady na prácu 212 tisíc rubľov.

Bonusové platby zamestnancom budú vypočítané ako percento z počtu poskytnutých služieb. Za rok sme dali asi 50 tisíc rubľov.

Celkové náklady na prácu budú predstavovať 262 tisíc rubľov.

Podnik bude pracovať od 8:00 do 20:00 bez prestávky.

Voľný deň je nedeľa.

Agenti pracujú na smeny.

Agenti prejdú rekvalifikáciou (cestovné príspevky budú predstavovať 30 000 rubľov).

3.2.7 Riadiaci príkaz

Zastupiteľský úrad bude riadiť riaditeľ. Finančné záležitosti zastupiteľstva bude riešiť účtovník.

Informácie o riadiacich pracovníkoch sú uvedené v tabuľke 9.

Tabuľka 9 - Riadiaci personál

Jednotná sociálna daň bude 57 tisíc rubľov.

Náklady na prácu 275 tisíc rubľov.

Cestovné náklady budú predstavovať 20 tisíc rubľov.

Pracovný čas je od 9:00 do 18:00.

Manažérsky personál musí spĺňať požiadavky – prax minimálne 5 rokov, prax v tomto druhu činnosti, kvalifikácia (prvá kategória) atď.

3.2.8 Časový harmonogram (obchodný plán)

Príprava na realizáciu tohto projektu (získanie povolenia, uzatvorenie zmlúv, nákup potrebných zdrojov a pod.) sa predpokladá od 01.10.2009.

Otvorenie pobočky sa predpokladá 01.01.2011.

Prvé predaje poistiek sa očakávajú od 01.01.2011.

Dosiahnutie plnej spôsobilosti sa očakáva od 01.03.2011.

3.2.9 Kritické rizikové body a problémy

Keď sa podnikanie rozvíja, nevyhnutne vznikajú ťažkosti a musíte riskovať.

Zastupiteľský úrad v meste Asbest bude mať konkurentov: Rosgosstrakh a niekoľko obchodných organizácií.

Výhodou zastúpenia bude širší zoznam druhov poistenia, individuálny prístup ku každému klientovi, flexibilná cenová politika, vysokokvalifikovaní odborníci, dobrý servis, výborná povesť materskej spoločnosti a jej meno.

Najnebezpečnejším rizikom pre realizáciu tohto projektu môže byť nedostatok dostatočného počtu klientov. Aby sa predišlo tomuto riziku, zastúpenie môže v blízkej budúcnosti rozšíriť zoznam poisťovacích operácií, pretože pobočka GSK Yugoria v Jekaterinburgu poskytuje oveľa väčší zoznam služieb. Je možné poskytovať služby od iných spoločností skupiny Yugoria: CJSC IC Yugoria-Zhizn, OJSC SMK Yugoria-Med, LLC MSK ASKO-Zabota. Klientom zastúpenia môže byť ponúknutá flexibilná tarifná politika za poskytovanie služieb.

Vypočítajme bod zvratu:

TB = SFI / (Tsi - Pii), potravinová jednotka. (1)

kde SFI sú celkové fixné (fixné) náklady;

Tsi - cena za jednotku výroby, prácu;

PIi - variabilné náklady na jednotku produkcie, prac.

TB = 723 000 / (8 040 - 4) = 90 zmlúv

Výpočet bol vykonaný podľa tabuľky 3.2.10.1 Náklady.

3.2.10 Finančný plán

Na otvorenie tohto zastupiteľského úradu bude potrebných 750 tisíc rubľov.

Potrebné finančné prostriedky poskytne GSK Yugoria.

Uvedená suma je potrebná na obstaranie dlhodobého majetku, nehmotného majetku, splátky nájomného za prvé tri mesiace, rezerva na úhradu výdavkov za prvé tri mesiace.

Predpokladané náklady zastupiteľského úradu na rok budú:

Tabuľka 10 - Náklady

Poistné podľa údajov spoločnosti sú zálohované približne 45 % poistného.

Poisťovacie činnosti sú zdaňované sadzbou 25 % z príjmov znížených o náklady a poistné platby zákazníkom.

Príjem za rok bude predstavovať 4250 tisíc rubľov. (tabuľka 3.2.3.1).

Základ dane bude 4250 - 3055 = 1195 tisíc rubľov.

Daň bude 1195. 0,25 = 299 tisíc rubľov.

Zisk zastupiteľského úradu za rok bude predstavovať 1195-299 = 896 tisíc rubľov.

Výkaz o finančných výsledkoch je zostavený v tabuľke 11.

Tabuľka 11 - Výkaz ziskov a strát

Na základe predchádzajúcich výpočtov je v tabuľke 12 zostavená krátka súvaha.

Tabuľka 12 - Zostatok

3.2.11 Pevné návrhy

Otvorenie zastupiteľského úradu jekaterinburskej pobočky GSK Jugoria si vyžiada 750 tisíc rubľov.

Návratnosť investície bude (896/750). 100 = 119 %

Rentabilita činnosti bude (896/3055). 100 = 29 %

Doba návratnosti investície je 750/896 = 0,8 roka.

Zhrňme si údaje v tabuľke 13. (Príloha G).

Ako vyplýva z prepočtov, činnosť zastupiteľstva by mala byť veľmi zisková.

Výsledný zisk umožní rozšírenie typov poistenia v Asbest bez potreby dodatočných investícií od GSK Yugoria.

ZÁVER

Cieľom diplomovej práce bolo upevniť teoretické vedomosti a praktické zručnosti o organizačných a finančných otázkach tvorby fungovania podniku, ako aj samostatného výpočtu hlavných technických a finančných ukazovateľov.

Podľa očakávania sa pri dokončovaní práce riešilo množstvo konkrétnych úloh súvisiacich so štúdiom a rozborom doplnkového materiálu k danej téme, zručnosti práce s odbornou literatúrou, zručnosti výberu a organizácie informácií, ich prezentácia v najväčšom rozsahu. stručná, ale skôr úplná forma, prezentačné materiály vo forme tabuliek, grafov a pod.

Predmetom rozvoja je podnikateľský plán na otvorenie zastúpenia Jekaterinburskej pobočky Štátnej poisťovne „Jugoria“ v meste Azbest.

Prvá časť práce predstavuje teoretickú časť, ktorá odhaľuje účel funkcie, úlohy a pod.), proces vývoja (štádiá vývoja, účastníci rozvoja, zdroje financovania) a obsah podnikateľského plánu (zoznam všetkých častí a ich zhrnutie).

Uvažuje sa o druhej časti práce poisťovacie činnosti na príklade konkrétnej poisťovacej skupiny "Jugoria", ktorá zahŕňa OJSC GSK "Jugoria", ktorej divíziu sa navrhuje otvoriť v meste Azbest. Zvažuje sa zloženie skupiny Yugoria, sumarizujú sa aktivity všetkých spoločností, ktoré sú v nej zahrnuté.

Spoločnosť "Yugoria" je predstavená pomerne podrobne: obsah činnosti, riadenie, história, výsledky činnosti za toto obdobie a perspektívy rozvoja na najbližšie roky. Vykonáva sa stručná analýza činnosti spoločnosti. Na základe tejto analýzy sa dospelo k záveru, že otvorenie zastúpenia jekaterinburskej pobočky GSK „Jugoria“ v Asbeste je reálne a opodstatnené.

V tretej praktickej časti je predstavený podnikateľský plán na otvorenie takéhoto zastúpenia.

Najprv sú navrhnuté výsledky štúdie poistného trhu v meste Asbest, na základe ktorých možno usúdiť, že takéto zastúpenie je potrebné. Aktivity firmy sú žiadané a služby žiadané budú.

1. Zhrnutie.

Všetky základné údaje, ktoré budú zaujímať budúcich investorov, sú zhromaždené.

2. Priemysel, firma a jej produkty .

Je popísaný hlavný druh činnosti – poistenie.

3. Prieskum trhu a analýza predaja.

Vypočítal sa možný objem predaja služieb zastúpenia (529 zmlúv) a možný objem poistného (4250 tisíc rubľov). Potenciálni konkurenti sú uvedení.

4. Marketingový plán.

Uvedený je princíp tvorby tarifných sadzieb, distribúcie reklamy a zastupiteľského úradu a náklady naň.

5. Zámery a plány rozvoja.

Navrhujú sa spôsoby rozvoja, rozširovania zoznamu služieb, vzdelávania personálu, zlepšovania kvality služieb. Uvedené sú aj náklady na to.

6. Operačný plán.

Výpočty požadovaného dlhodobého a obežného majetku, výpočet personálnych a riadiacich tímov, mzdové náklady a zrážky UST (fixné aktíva a materiály za 398,5 tisíc rubľov;

2 agenti, čistič, náklady na prácu 272 tisíc rubľov).

7. Manažérsky tím.

Poskytujú sa informácie o riadení tohto zastupiteľského úradu (riaditeľ, účtovník, mzdy 275 000 rubľov)

8. Kalendárový plán (obchodný plán).

Termíny hlavných podujatí spoločnosti sú uvedené: otvorenie, naplnenie kapacity.

9. Kritické riziká a problémy.

Uvádzajú sa možné riziká a vypočíta sa bod zvratu (90 politík).

10. Finančný plán.

Boli vykonané všetky potrebné finančné výpočty (náklady 3055 tisíc rubľov, dane 299 tisíc rubľov, čistý zisk 896 tisíc rubľov)

11. Návrhy predložené firmou.

Finančné výsledky činnosti sú vypočítané (ziskovosť 29 %, doba návratnosti 0,8 roka), predložené návrhy na rozvoj činnosti.

Všetky výpočty naznačujú, že otvorenie zastúpenia pobočky GSK „Jugoria“ v Jekaterinburgu je nevyhnutné, realistické a veľmi výnosné.

Domnievam sa, že cieľ tejto diplomovej práce bol splnený, všetky úlohy vyriešené.

ZOZNAM POUŽITÝCH ZDROJOV

1. Podnikateľský plán. Metodické materiály. Ed. ON. Kolesniková, N.A., Miroňová, A.D. - M .: Financie a štatistika, 2009 ..

2. Lipsits, I.V. Základom úspechu je podnikateľský plán. - M .: Strojárstvo, 2010.

3. Lipsits, I.V. Ekonomika bez tajomstiev. - M .: Delo, 2009.

5. Golubkov, E.P. atď. Marketing: výber najlepšieho riešenia. - M .: Ekonomika, 2010.

6. Jančevskij, V.G. Manažment, marketing, obchod: Podnikatelia o podnikaní. - M.: Polymya, 2008.

8. Burov, V.P. a iné Podnikateľský plán: metodika zostavovania. - M.: TSIPKK AP, 2009.

9. Upravil Manilovsky, R.G. Podnikateľský plán: učebné materiály. - M .: Financie a štatistika, 2009.

10. Chechevitsyna, L.N. Ekonomická analýza: Návod... - Rostov n / a: vydavateľstvo "Phoenix", 2010. - 448s.

11. Kotler, F. Základy marketingu. - M .: Pokrok, 2010.

12. Siegel, E.S., Schultz L.A., Ford B.R., Carney D.S. Vypracovanie podnikateľského plánu - 2. vydanie. M.: John Wiley & Suns, 2008.

13. Idrišov, A.B. Investičné plánovanie a analýza. - M .: PRO-INVEST Consulting, 2007.

14. Behrens, V., Hawranek, P.M. Sprievodca prípravou štúdie priemyselnej realizovateľnosti, nové, revidované a prepracované vydanie. - M.: AOZT Interexpert, 2009.

15. Americká škola manažmentu. Podnikateľský plán alebo ako zvýšiť ziskovosť vášho podniku. - M .: SO Ankil, 2010.

16. Berl, G., Kirchner, P. Okamžitý podnikateľský plán: dvanásť rýchlych krokov k úspechu, - M .: Delo, 2009.

17. Správy JSC GSK "Jugoria", 2008-2010.

Príloha A

Hlavné funkcie podnikateľského plánu

Vnútorné činnosti Vonkajšie funkcie

Vypracovanie rozvojovej stratégie Prilákanie investícií na realizáciu projektov

Vývoj a realizácia projektov

tvorba nových produktov (služieb) Zdôvodnenie zaradenia projektov do stavu

Posudzovanie interných vedeckých, (regionálnych) programov technických, výrobných a prijímacích prostriedkov z a komerčného potenciálu centralizovaných zdrojov

Príprava a implementácia bankových opatrení na zavedenie úverov na nové technológie a nákup zariadení

Výber nových a preškolenie predaja akcií spoločnosti vlastnými pracovníkmi a špecialistami na burzu

Kontrola finančného opodstatnenia potreby výsledkov činnosti vytvárania spoločných podnikov, podnikov

Mitigačné opatrenia využívajúce mieru rizika v činnosti cudzieho kapitálu a iných foriem spoločných

Formovanie priaznivej činnosti imidžu spoločnosti

Plán prevencie bankrotu

Príloha B

Schéma 1. Funkcie podnikateľského plánu

Príloha B

Diagram 2. Proces obchodného plánovania

Dynamika rastu počtu zamestnancov

JSC GSK Yugoria:

Obrázok 1. Dynamika rastu počtu zamestnancov.

Príloha D

Dynamika počtu poistných zmlúv uzatvorených spoločnosťou JSC GSK Yugoria:

Obrázok 2. Dynamika počtu poistných zmlúv.

Príloha D

Dynamika platieb poistenia

JSC GSK Yugoria, tisíc rubľov:

Obrázok 3. Dynamika platieb poistenia.

Príloha G

Tabuľka 13 - Technické a ekonomické ukazovatele

Otvorenie samostatnej poisťovne od nuly si bude vyžadovať značné investície, ktorých návratnosť bude trvať najmenej štyri roky. Pre úspešnú prácu v tejto oblasti musí spoločnosť zaradiť do svojho sortimentu maximálny rozsah služieb, ktoré priamo alebo nepriamo súvisia s hlavnou činnosťou. Ide o ochranu osôb a majetku pred rizikami a odborné práce pri posudzovaní poistných udalostí.

[Skryť]

služby

Rozsah služieb poisťovacej agentúry zameraný na právnické osoby:

Rozsah základných služieb poisťovne, zameraný na fyzické osoby:

Relevantnosť

Okolnosti, ktoré určujú atraktivitu poisťovacieho podnikania:

• vysoká ziskovosť;
• vyhliadky;
• značný dopyt po poisťovacích službách;
• rôzne aktivity a obchodné formáty;
• vládna podpora priemyslu;
• mierna súťaž.

Opis a analýza trhu

Hlavné trendy na ruskom poistnom trhu:

1. V posledných rokoch sú veľmi žiadané nasledujúce typy poistenie: životné, proti úrazom, majetku, proti finančným rizikám.
2. Na konci roka 2016 predstavoval celkový základný kapitál domácich poisťovateľov 216,5 miliardy rubľov a o rok skôr to bolo 189,2. Prejavuje sa tendencia ku konsolidácii účastníkov trhu tak z hľadiska veľkosti akciového fondu, ako aj výšky poistného. V roku 2016 sa priemerná kapitalizácia firiem zvýšila z 566 na 842 miliónov rubľov.
3. K decembru 2016 v Rusku pôsobilo 251 poisťovní a 5 špecializovaných zaisťovní. Ku koncu roka 2017 ich celkový počet nepresiahol 200 (vrátane medicínskych).
4. Lídri na trhu: PJSC Rosgosstrakh, JSC SOGAZ, PJSC Ingosstrakh.
5. Rastúci trend v ukazovateli koncentrácie zostal vo vzťahu k firmám nad TOP 10. Posilňovanie tohto parametra pozorujeme vo všetkých typoch s výnimkou poistenia podnikateľských rizík.
6. Viac ako 70 % účastníkov trhu má základné imanie do 479 miliónov RUB.
7. V štruktúre poistného domácich firiem prevláda dobrovoľné poistenie zodpovednosti (asi 40 %) a majetku (asi 20 %).
8. V roku 2016 predstavovala výška poistného agentúr 1 180,63 miliardy rubľov. Za rovnaké obdobie sa výška platieb rovnala 505,8 miliardám rubľov.
9. Pri poistných produktoch prevládajú tieto predajné kanály: priamy predaj (30 %), cez agentov (30 %), v bankách (25 %).
10. Poistný trh je sústredený v Moskve a Moskovskom regióne.
11. Dnes možno stav poisťovníctva v Rusku diagnostikovať ako stabilný.

Fotogaléria

Štruktúra trhu podľa veľkosti schváleného kapitálu v rokoch 2015 a 2016 Index koncentrácie poistného trhu za obdobie rokov 2010 až 2016 Kľúčové ukazovatele výkonnosti poistného trhu v dynamike (od roku 2010 do roku 2016) Podiel sadzieb poistného a platieb (podľa štvrťrokov 2013-2016) Štruktúra druhov poistenia a poistného spoločností (v rokoch 2014-2016) Predajné kanály poistných produktov v rokoch 2016 a 2015

cieľové publikum

Cieľová skupina poisťovne môže byť veľmi rôznorodá, závisí od:

• špecializácia agentúry;
• rozsah poskytovaných služieb;
• cenová politika;
• umiestnenie pobočiek spoločnosti a pod.

Hlavní odberatelia poistných služieb z radov právnických osôb:

• priemyselné podniky;
• obchodné spoločnosti;
• finančné a úverové inštitúcie;
• poľnohospodárske podniky;
• organizácie pôsobiace v sektore služieb.

Podľa úrovne príjmu možno všetkých spotrebiteľov rozdeliť na:

• chudobní (vrátane dôchodcov, mnohodetných rodín, študentov, ľudí s nízkymi mzdami atď.);
• stredná trieda (napríklad majitelia áut, turisti, malí podnikatelia);
• bohatých (vrátane úspešných veľkopodnikateľov, majiteľov luxusných nehnuteľností, vozidiel atď.).

Podnikateľ môže orientovať činnosť vlastnej poisťovne tak na všetky typy klientov, ako aj na určitú kategóriu spotrebiteľov.

Konkurenčné výhody

Aby sa poisťovňa udržala nad vodou a úspešne fungovala dlhé roky, musí mať tieto kľúčové konkurenčné výhody:

• známa a propagovaná značka;
• premyslený sortiment s prihliadnutím na osobitosti miestneho trhu, zamýšľané umiestnenie agentúry;
• dostupnosť programov povinného aj dobrovoľného poistenia;
• kompetentná cenová politika;
• dostatočný počet kompetentných agentov a iných zamestnancov;
• umiestnenie pobočiek spoločnosti na miestach s vysokou návštevnosťou cieľového publika;
• rýchle a priateľské služby;
• aktívna práca poisťovacích agentov s potenciálnymi klientmi;
• pozitívne hodnotenia zákazníkov.

Reklamná kampaň

1. Branding. Podnikateľ sa musí postarať o vytvorenie svetlého značka a logo.
2. Vonkajšia reklama. Umiestňovanie transparentov, strií, billboardov a iných štruktúr na preplnených miestach.
3. Značkový web. Mal by to byť zdroj vytvorený a vyvinutý tímom profesionálov. Obsahuje informácie o spoločnosti, poistných produktoch, kontaktné údaje a ďalšie informácie.
4. Propagácie / Prezentácie.
5. Distribúcia papierových materiálov (vrátane brožúr, brožúr, letákov).
6. Umiestňovanie reklám v novinách / časopisoch, v miestnej / centrálnej televízii, na internete (napríklad bannery, kontextová reklama).
7. Ponuka služieb spoločnosti potenciálnym klientom telefonicky.
8. Spolupráca s bankovými organizáciami, autobazármi, cestovnými kanceláriami a inými organizáciami.

• seba;
• ich prednosti a výhody;
• poskytované služby a pod.

Pokyny na otvorenie krok za krokom

Na organizáciu vlastnej poisťovne v Rusku od nuly potrebujete:

1. Analyzujte trh pre fungovanie budúcej firmy.
2. Dôkladne si premyslite balík poskytovaných poistných služieb.
3. Vytvorte podrobný podnikateľský plán s výpočtami.
4. Identifikujte zdroje financovania.
5. Pripravte si doklady na registráciu činnosti spoločnosti a získanie licencie.
6. Zaregistrujte agentúru ako subjekt.
7. Požiadajte o licenciu.
8. Branding spoločnosti.
9. Vyberte priestory pre centrálu a pobočky.
10. Uzavrieť zmluvy o predaji/prenájme priestorov.
11. Vykonávať projektovanie, výstavbu, opravy a Dokončovacie práce v budovách poisťovne.
12. Vyzdvihnúť personál.
13. Organizujte doškoľovacie kurzy / školenia v poisťovníctve.
14. Vytvorte alternatívne predajné kanály pre poisťovacie služby (prostredníctvom sprostredkovateľov).
15. Vykonávať činnosti reklamnej kampane.
16. Inaugurácia centrály a pobočiek.

Dokumenty

Kľúčové body procesu registrácie poisťovne:

Na registráciu spoločnosti sa daňovému úradu predkladajú dokumenty ako:

• vyhlásenie;
• úplný a skrátený názov organizácie;
• zakladajúce dokumenty (vrátane stanov a stanov);
• originály a kópie pasov zakladateľov a vedúceho;
• DIČ a registrácia generálneho riaditeľa;
• papierový doklad o zaplatení výšky základného imania;
• doklady o umiestnení sídla agentúry.

Na získanie licencie sa oddeleniu poistného trhu v centrálnej banke Ruska predložia:

• vyhlásenie vyjadrujúce úmysel zakladateľov získať určitý druh povolenia na vykonávanie činnosti agentúry;
• balík základných dokumentov;
• opis pravidiel, zásad a taríf pre predávané poistné produkty;
• osvedčenie o registrácii právnickej osoby;
• informácie o zakladateľoch;
• informácie o generálnom riaditeľovi (autobiografia, doklady potvrdzujúce jeho vzdelanie, kvalifikáciu, pracovné skúsenosti atď.);
• podrobný podnikateľský plán;
• údaje interného auditu;
• listinné potvrdenie o výške vloženého základného imania v požadovanom objeme;
• potvrdenie o zaplatení štátneho poplatku.

Príprava dokumentov na získanie licencie poisťovateľa a ich posúdenie Centrálnou bankou Ruskej federácie bude trvať približne 3-6 mesiacov. Povolenie je platné na dobu neurčitú a nevyžaduje obnovenie. V dôsledku úspešného dokončenia procesu registrácie licencie bude spoločnosť zaregistrovaná v Spojených štátoch Štátny register subjektov poisťovníctva.

Aby sa zabezpečilo, že činnosti spoločnosti nebudú pozastavené, maximálna zodpovednosť za konkrétne riziko by nemala presiahnuť 1/10 schváleného kapitálu agentúry.

Priestory a dizajn

Kritériá výberu priestorov pre ústredie poisťovne a jej pobočky:

Zónovanie centrály poisťovne:

Vlastnosti dizajnu a rekonštrukcie kancelárie poisťovacej agentúry:

• v interiéri sa odporúča používať svetlé farby;
• pri dekorácii stien, stropov, podláh atď., Je lepšie rozdrviť moderné stavebné materiály;
• miestnosť by nemala byť preťažená nábytkom;
• kancelária by mala byť priestranná, čistá a pohodlná;
• na stenách by mali byť umiestnené rôzne plagáty a bannery s informáciami o predávaných poistných produktoch;
• nábytok musí mať slušný vzhľad;
• centrála a pobočky agentúry sú zariadené v korporátnej farebnej schéme a jednotnom štýle.

Priestor recepcie a očakávania zákazníkov Priestor na rokovania Priestor na rokovania Príklad miestnosti služieb zákazníkomČakáreň Priestor recepcie pre zákazníkov

Vybavenie a inventár

Vybavenie a inventár na vybavenie poisťovne, pozostávajúce z jednej centrály a piatich pobočiek:

Pokladničné vybavenie - 120 000 rubľov Vybavenie recepcie - 170 000 rubľov Nábytok do miestnosti pre poisťovacích agentov - 200 000 rubľov Kancelárska klimatizácia - 40 000 rubľov

personál

Keďže dnes je v Rusku problematické zohnať kvalifikovaný personál pre poisťovaciu agentúru, bude ho treba zaškoliť alebo „nalákať“ od už osvedčených konkurentov.

Personálne obsadenie spoločnosti pre centrálu a päť divízií:

Požiadavky na hlavných zamestnancov spoločnosti - poisťovacích agentov:

• vysokoškolské vzdelanie v oblasti ekonómie / financií;
• podporuje sa prax v oblasti poistenia;
• družnosť;
• kompetentný prednesený prejav;
• aktívna životná pozícia;
• schopnosť predávať poisťovacie služby a vyjednávať;
• túžba učiť sa;
• reprezentatívny vzhľad;
• znalosť počítača a schopnosť používať kancelárske vybavenie.

Video vyvoláva otázku, ako sa stať profesionálom na poistnom trhu. Popisuje, kde študujú špecialisti pre túto oblasť činnosti. Natočené kanálom: „PRO BUSINESS TV“.

Finančný plán

Následné finančné plánovanie činnosti poisťovne vychádza z nasledujúcich informácií:

Koľko stojí otvorenie?

Náklady na otvorenie vlastnej poisťovne pozostávajú z nasledujúcich nákladov:

Pravidelné náklady

Majiteľ poisťovne znáša tieto mesačné výdavky:

príjem

Výkonové parametre poisťovne boli stanovené na základe týchto údajov:

Kľúčové ukazovatele ekonomická efektívnosť podnikanie:

Plán kalendára

Otvorenie poisťovne na vlastnú päsť si bude vyžadovať nielen veľké materiálne investície a znalosti, ale aj značný čas (8-12 mesiacov).

Harmonogram procesu implementácie podnikateľského nápadu poisťovacej agentúry od nuly:

Riziká a návratnosť

Externé a interné riziká realizácie podnikateľského projektu na otvorenie poisťovne:

Doba návratnosti poistenia bude 4 – 4,5 roka.

Ruské poisťovacie služby sú dobre rozvinuté. A to treba brať do úvahy pri zostavovaní podnikateľského plánu pre poisťovňu, keďže väčšina ľudí je zvyknutá využívať služby overených agentúr s dlhou históriou. Mladá spoločnosť v počiatočnej fáze svojho vzniku môže čeliť veľkým ťažkostiam. Aby sa minimalizovalo množstvo problémov, je potrebné predovšetkým definovať špeciálny segment trhu - poistnú niku, ktorá v meste a blízkom okolí ešte nie je obsadená, navyše uspokojujúca rastúci dopyt spotrebiteľov. Podnikateľský plán poisťovne sa zostavuje od začiatku podľa štandardnej štruktúry.

Zhrnutie

Ideal Support je agentúra poskytujúca komplexné služby pre poisťovníctvo. Ideal ponúka širokú škálu podporných služieb určených pre poisťovacích agentov. Ideal sa bude špecializovať na pár viet, no dokáže takmer čokoľvek. Zatiaľ čo trh podporných služieb je konkurenčný, väčšina spoločností je všestranná. Ideál vynikne zameraním sa na poistnú niku.

Účelom podnikateľského plánu poisťovne je poskytnúť klientovi najlepšie služby podpory podnikania. Existujeme, aby sme prilákali a slúžili zákazníkom. Keď sa budeme držať tohto maxima, všetko ostatné zapadne na svoje miesto. Naše služby prevýšia očakávania našich klientov.

Ideál má dve silné konkurenčné výhody. Prvým je znalosť poisťovníctva. Skúsenosti v tomto odvetví sú neoceniteľné. Táto skúsenosť vám umožní lepšie slúžiť vašim zákazníkom pomocou informácií o potrebách a preferenciách zákazníkov. Navyše hodnota sietí na základe predchádzajúcich poistných vzťahov prinesie spoločnosti veľký skok v konkurencii. Nadviazaním vzťahov s mnohými ľuďmi v tomto odvetví možno tieto profesionálne spojenia využiť.

Predpokladá sa, že tento nápad dosiahne ziskovosť do 11. mesiaca a zisk 44 000 USD do troch rokov.

Vypracovaním obchodného plánu pre poisťovňu krok za krokom sa získali dobré informácie o trhu a všeobecných atribútoch najhodnotnejších a najvernejších zákazníkov. Tieto informácie sa použijú na lepšie pochopenie toho, kto je obsluhovaný, jeho špecifické potreby a ako s nimi môže Ideal lepšie komunikovať.

Profil klienta sa skladá z nasledujúcich geografických, demografických a behaviorálnych faktorov:

služby

Príklad poisťovne poskytuje trhu celý rad podporných služieb pre poisťovacích agentov. Ideál sa snaží napĺňať nasledujúce výhody, ktoré sú dôležité pre jeho zákazníkov.

• Znalosť odvetvia: agenti nemajú čas školiť servisný personál so všetkými zložitosťami poisťovníctva. Preto má veľký význam ak má servisný pult priemyselné chápanie.
• Pohodlie: Služby musia byť dostupné, keď ich agenti potrebujú. Navyše je ťažké presne predpovedať, kedy táto potreba nastane.
• Zákaznícky servis. Na vybudovanie udržateľného podnikania musia byť zákazníci 100% spokojní so službami spoločnosti Ideal. Táto obchodná filozofia bude zakorenená v mysliach všetkých zamestnancov.

Trendy na trhu

Trendom na trhu pre poisťovacích agentov (ako aj iných poskytovateľov služieb) je outsourcovať nepodstatné činnosti, čo umožňuje podniku sústrediť sa na svoje kľúčové kompetencie. To umožňuje biznisu poisťovne presnejšie sa zamerať na jej obchodný model.

Dôvody tohto trendu:

• Znížené režijné náklady.
• Znížené náklady na školenia pre neexistujúcich zamestnancov.

Rast trhu

Za posledné dva roky poisťovací priemysel vygeneroval podporné služby vo výške 498 miliónov USD. Od roku 2015 do roku 2017 bolo tempo rastu v odvetví 5,6 %. Očakáva sa, že toto odvetvie nebude mať problém udržať si tento vynikajúci rast počas nasledujúcich troch rokov.

Ďalšou hnacou silou rastu bolo postupné prijatie poistenia ako rozumnej stratégie riadenia rizík. S nedávnymi neočakávanými udalosťami, akými sú prírodné katastrofy a terorizmus, bude odvetvie poisťovníctva pravdepodobne naďalej rásť, keďže ľudia a spoločnosti zabezpečujú svoje riziká poistením.

Vzorový obchodný plán poistenia, ktorý potrebuje podporu, možno rozdeliť do dvoch segmentov:

• Výhradní zástupcovia: ide o agentov len pre jeden druh poistenia, napríklad pre štátny statok. Poisťovací agent bude predávať všetky druhy krytia, ktoré štátna farma ponúka, ale len poistenie štátnej farmy. Aj keď sú možnosti obmedzené, výhodou výhradného zástupcu je, že s touto spoločnosťou majú zvyčajne veľmi silný vzťah, čo je dobré, ak existujú nejaké problémy s nárokmi.
• Poisťovací makléri: títo agenti nemajú exkluzívnu zmluvu s jednou poisťovňou. Môžu ponúknuť poistenie od viacerých spoločností. Výhodou tohto nastavenia je, že môžu ponúknuť širšiu škálu ponúk služieb ako agent, ktorý predáva len jednu značku poistenia.

Marketingová spoločnosť

Jediným cieľom je umiestniť poisťovňu ako najefektívnejšiu podpornú službu, ktorá poháňa väčšinu trhového podielu. Marketingová stratégia bude zameraná predovšetkým na zvyšovanie úrovne povedomia zákazníkov o ponúkaných službách a následne na rozvoj zákazníckej základne a v konečnom dôsledku prácu na budovaní zákazníckej lojality a odporúčaní.

• Spoločnosť bude využívať rôzne zdroje, zlaté stránky aj priemyselný časopis.
• Druhým spôsobom komunikácie je vytváranie sietí na základe odvetvových vzťahov.
• Tretím spôsobom je účasť na regionálnej výstave, ktorá priťahuje väčšinu miestnych agentov a maklérov.
• Posledným spôsobom komunikácie je priama mailová kampaň zameraná na miestnych poisťovacích agentov a maklérov. Mailingová kampaň poskytne všetkým potenciálnym zákazníkom informácie o Ideálnych ponukách.

Marketingový prístup

Pozostáva z prístupov k tvorbe cien, distribúcii, reklame a propagácii a službám zákazníkom.

• Stanovenie cien: Cenová schéma bude konkurencieschopná s ostatnými poskytovateľmi podpory.
• Rozširovanie, šírenie: služby budú ponúkané na pracovisku klienta alebo v kancelárii podľa toho, čo klient preferuje.
• Reklama a propagácia: na zabezpečenie viditeľnosti a spravodlivosti sa použije viacúrovňová marketingová kampaň.
• Zákaznícky servis: manažéri budú niesť zodpovednosť za dosiahnutie týchto ambicióznych cieľov.

Výhody a nevýhody

Podnikateľský plán poisťovne odzrkadľuje aj silné stránky a slabé stránky v rámci firmy a popisuje príležitosti a hrozby, ktorým Ideal.

Výhody otvorenia poisťovne:

• Hlboká znalosť odvetvia.
• Efektívny a komplexný vzdelávací program pre zamestnancov.
• Rozsiahle priemyselné sieťové pripojenia.

Nevýhody otvorenia poisťovacej agentúry:

• Obmedzený marketingový rozpočet na zviditeľnenie.
• Neschopnosť rýchlo sa prispôsobiť veľkému nárastu dopytu.
• Chýba značka.

možnosti:

• Účasť v rastúcom odvetví.
• Práca v odvetví, ktoré vyžadujú takmer všetci Rusi.

Schopnosť rozložiť režijné náklady s nárastom klientskej základne.

Konkurenčné výhody

Obchodný plán poisťovne sa zaradí medzi najskúsenejšie služby podpory poistenia. Toto umiestnenie sa dosiahne využitím jeho konkurenčnej výhody.

Konkurencieschopnosť je špecifická hlboká odborná znalosť poisťovníctva. Zatiaľ čo tieto špecifické znalosti odradia veľký trh, urobia malú časť trhu veľmi atraktívnou.

Táto hĺbková znalosť odvetvia je založená na skúsenostiach manažéra firmy ako nezávislého poisťovacieho agenta. Majiteľ zhromaždí všetok tento intelektuálny kapitál a premení ho na učebných osnov stať sa organizačnými znalosťami.

Súťaž pozostáva z mnohých rôznych servisné spoločnosti ponúka širokú škálu služieb. Žiadna z nich však nie je určená pre poisťovníctvo. Zatiaľ čo spoločnosti, ktoré poskytujú služby v rôznych odvetviach, ponúkajú adekvátne služby, je výhodou, ak si najmete spoločnosť, ktorá slúži tomuto odvetviu a oveľa viac si uvedomuje vaše špecifické potreby.

Modely nákupu agentov napodobňujú dlhodobé vzťahy. Ak sú zákazníci spokojní, majú tendenciu zostať u toho istého poskytovateľa služieb. Noví zákazníci zvyčajne zažívajú prechodné obdobie, keď obe strany trávia čas spoznávaním sa navzájom a rôznych potrieb. Ak sa to dá urobiť už raz, potom je to nákladovo efektívnejšie ako prechod od poskytovateľa k poskytovateľovi.

registrácia

Pred registráciou právnickej osoby (LLC alebo CJSC). Veľkosť schváleného kapitálu nová organizácia závisí od toho, aké druhy poistenia budú činnosťou spoločnosti kryté. Ak služby spoločnosti budú zahŕňať životné poistenie klientov, potom by základné imanie malo byť vyššie. Na vykonávanie poisťovacej činnosti musíte získať príslušné osvedčenie. Odporúčame tiež, aby ste sa oboznámili s príslušnými kódmi OKVED. Proces certifikácie trvá 6 až 12 mesiacov.

Priestory

Podnikateľský zámer musí obsahovať popis priestorov, v ktorých sa bude nachádzať kancelária poisťovne. Miestnosť by mala mať vhodnú polohu. Pri administratívnej budove by malo byť parkovisko, na ktorého ploche sa zmestia nielen autá zamestnancov spoločnosti, ale aj zákazníkov. Plocha priestorov je určená na základe počtu poskytovaných poistných služieb.

Kancelária poisťovne by sa mala dať do správnej formy. Pri zdobení interiéru je vhodné využiť služby dizajnérov. Priestory by mali byť v zdržanlivom obchodnom štýle. Nesmieme zabudnúť ani na dress code zamestnancov. To prispieva k vytváraniu pozitívneho dojmu o spoločnosti.

Finančný plán

Je potrebné určiť:

• dlhodobý majetok;
• nehmotný majetok;
• primárne náklady;
• náklady na platby za služby tretích strán;
• mzdové náklady a dane;
• celkové odhadované náklady na rok;
• zisk za rok.
• Musíte tiež zostaviť krátku súvahu.

V tejto časti budú uvedené finančné kalkulácie podnikateľského plánu poisťovne v súvislosti s marketingovými aktivitami. Výdavky a príjmy poisťovne sú zamerané na analýzu zlomových ziskov, prognóz predaja, nákladov a ich vzťahu k marketingovej stratégii.

Zlomová analýza

Analýza rovnováhy poisťovacej agentúry ukazuje, že na dosiahnutie prahu rentability bude potrebný mesačný príjem 15 609 USD.

Prognóza predaja

Prvý mesiac bude slúžiť na vytvorenie kancelárie. To zahŕňa výber lokality, nákup nábytku a nastavenie počítačovej siete.

Prvý týždeň druhého mesiaca bude slúžiť na intenzívne školenie dvoch pomocných pracovníkov. Predajná aktivita bude sledovaná počas posledných troch týždňov mesiaca. Odteraz budú tržby neustále rásť.

Piaty mesiac- budú prijatí poslední dvaja pomocní pracovníci. Budú tiež vyškolení počas prvého týždňa v mesiaci a následne stiahnutí.

Prognóza nákladov

Marketingové náklady musia byť naplánované tak, aby boli počas prvého štvrťroka vysoké; funkcia chce zviditeľniť začínajúcu spoločnosť. Po prvom štvrťroku budú výdavky kolísať v závislosti od toho, aké marketingové aktivity prebiehajú počas každého mesiaca.

Riziká

• Trochu riskantné vzhľadom na regulačný charakter poisťovníctva.
• Budúca konkurencia podporných franšíz.

Pokiaľ ide o Počítačové technológie stále efektívnejšie a užitočnejšie, môže to znížiť potrebu služieb podporného personálu.

Pozor! Bezplatný obchodný plán ponúkaný na stiahnutie nižšie je hrubým sprievodcom. Podnikateľský plán, ktorý najlepšie vyhovuje vašim obchodným podmienkam, je potrebné vytvoriť s pomocou špecialistov.

Pri otváraní poisťovne musíte pochopiť, že ruský poistný trh je dobre rozvinutý. Väčšina spotrebiteľov je zvyknutá dôverovať osvedčeným spoločnostiam s dlhou históriou a mladá spoločnosť môže čeliť veľkým ťažkostiam.

Akýkoľvek projekt musíte začať plánovaním - vypracovaním podnikateľského plánu. Zároveň je potrebné definovať špeciálny segment na poistnom trhu – neobsadenú niku, alebo segment, v ktorom ponuka nezodpovedá rastúcemu dopytu.

Podnikateľský plán poisťovne je vypracovaný podľa štandardnej štruktúry.

Zhrnutie

Je potrebné uviesť základné informácie o spoločnosti a projekte:

• - organizačná a právna forma;
• - oblasť činnosti;
• - licencia;
• - priestory;
• - primárne náklady;
• - čistý zisk;
• - ziskovosť;
• - doba návratnosti.

Na poskytovanie poisťovacích služieb je potrebná registrácia ako právnická osoba, ktorá jasne predpisuje druhy poskytovaných poistných služieb v zriaďovacej listine. Minimálny autorizovaný kapitál bude závisieť od zoznamu poskytovaných služieb.

Licenciu musí získať aj poisťovňa. Pre licencovanie je potrebné prejsť certifikačným konaním, ktoré zahŕňa potvrdenie kvalifikácie a dobrého mena vrcholových manažérov, overenie základných dokumentov a dokumentácie popisujúce druhy plánovaných poisťovacích činností.

Popis odvetvia a produktov spoločnosti

Uveďte dopyt po vašich poistných službách v tomto regióne a vo vybranom segmente poistného trhu. Dôraz na širokú škálu služieb, flexibilnosť cenovej politiky, kvalifikácia personálu, obsluha, individuálny prístup.

Odporúča sa tiež poskytnúť odhadovaný ročný rast spoločnosti.

Marketingový výskum

Je potrebné urobiť prieskum trhu a vypočítať potenciálne výnosy.

Podnikateľský plán poisťovne počíta s prípravou marketingového plánu. Musí zverejniť poistky, produkty, ceny, náklady na reklamu.

Aby sme mohli adekvátne vstúpiť na poistný trh, pri hľadaní efektívnych riešení je potrebné brať do úvahy inovatívne poistné produkty a vypracovať cielené reklamné stratégie.

Je vhodné vykonať prieskum obyvateľstva o túžbe získať poistenie v novej spoločnosti, jeho výsledky môžu poskytnúť približnú predstavu o úrovni dopytu po vašich službách.

Marketingový plán musí zdôvodniť možnosť dosiahnutia plánovaných objemov predaja.

Finančný plán

Je potrebné určiť:

• - dlhodobý majetok;
• - nehmotný majetok;
• - primárne náklady;
• - náklady na platby za služby organizácií tretích strán;
• - mzdové náklady a dane;
• - celkové odhadované náklady za rok;
• - zisk za rok.

Musíte tiež zostaviť krátku súvahu.

Dobre vedieť!

Rešpektujeme vašu voľbu, ale chceme vám pripomenúť, že najmenej riskantný, relatívne jednoduchý a pohodlný začiatok podnikania sa dá zorganizovať pod krídlami úspešnej firmy na franšízovej báze. Pozývame vás zoznámiť sa s "Katalóg ziskových franšíz".

Prečo je začatie podnikania s franšízou jednoduchšie a pohodlnejšie, sa dozviete z výberu článkov uverejnených v sekcii: "Články o franchisingu"

Organizačný plán

Táto časť podnikateľského plánu poisťovne poskytuje štruktúru vedenia spoločnosti a informácie o personáli. Zvyčajne existujú dve skupiny zamestnancov: kancelárskych pracovníkov a poisťovacích agentov.

Riziká

Nedostatok dopytu je pre poisťovňu najnebezpečnejším rizikom. Vzhľadom na riziká je potrebné vypočítať bod zvratu spoločnosti.

Bezplatne vám poskytneme vzor podnikateľského plánu poisťovne, ktorý vám pomôže začať s poisťovacím biznisom.

Pozrite si video: „Obchodné tajomstvá OA: Andrey Skvortsov“