Odporúčania na zvýšenie konkurencieschopnosti priemyselného podniku OJSC „Uralredmet. Diplomová práca: Vypracovanie opatrení na zvýšenie konkurencieschopnosti produktov spoločnosti Vypracovanie odporúčaní na zvýšenie konkurencieschopnosti produktov.

Na základe získaných výsledkov bola individuálne vypočítaná významnosť a spokojnosť integrálne odhady konkurencieschopnosť – ukazovatele spokojnosti spotrebiteľov (CFR). Po vykonaní hodnotenia podľa všeobecného KPU zostavíme tabuľku výhod vo vzťahu k „Stone-Service-Neva“. Výhody sú označené znamienkom "+" a nevýhody sú označené znamienkom "-".

Tabuľka 3.3 - Výhody spoločnosti "Stone-Service-Neva" s hlavným konkurentom

takze Stone-Service-Neva je podradná z hľadiska:

• - jednoduchosť prezerania a vyhľadávania nástroja na obchodnom parkete;
• - výhodnosť miesta
• - šírka sortimentu;
• - kvalita vybavenia.

Výhody v:

personál predajne;

cenová dostupnosť;

Po absolvovaní stáže na marketingovom oddelení v tejto organizácii som dospel k záveru, že spoločnosť „Stone-Service-Neva“ v súčasnosti vykonáva marketingové aktivity na pomerne vysokej úrovni. Hlavná pozornosť sa zároveň venuje riešeniu aktívnych problémov, to znamená vytváraniu a stimulácii dopytu po tovare. V dôsledku nestabilnej situácie v ruskej ekonomike a nedostatku finančných prostriedkov na financovanie plnohodnotných marketingových aktivít však Stone-Service-Neva využíva len tie najnutnejšie a najlacnejšie marketingové opatrenia.

Na vytvorenie priaznivého obrazu organizácie v očiach verejnosti by sa mohli vykonávať najmä tieto činnosti:

• Vytvorte spoločnosť špecialistov v počítačová technológia... Takáto spoločnosť by sa stala lídrom verejnej mienky v oblasti informačných sietí, čo by Stone-Service-Neva umožnilo vytvárať priaznivú verejnú mienku o sebe a svojich aktivitách, ako aj rýchlo šíriť informácie o nových tovaroch a službách;
• · Vydávať a zverejňovať dobre navrhnuté výročné správy. Vytvorilo by sa tak imidž firmy ako stabilnej prosperujúcej organizácie a prilákalo by to veľké spoločnosti k spolupráci.

Tieto podujatia by vytvorili priaznivý imidž spoločnosti, čo by viedlo k túžbe vedúcich zákazníckych podnikov spolupracovať s touto konkrétnou spoločnosťou a nie inou ponúkať rovnaký druh služieb.

Okrem toho, aby sa upútala pozornosť špecialistov na produkty spoločnosti, je potrebné usporiadať viac výstav a seminárov. Na takýchto podujatiach sa vykonáva veľa obchodnej a propagačnej práce.

Zistilo sa, že väčšina zmlúv sa uzatvára buď priamo na výstave, alebo niekoľko dní po jej skončení.

Osobitná pozornosť by sa mala venovať firme Stone-Service-Neva v oblasti internej komunikácie, pretože efektívna interná komunikácia umožňuje zlepšiť organizáciu práce s klientmi spoločnosti, študovať klientov a vytvárať priaznivý imidž spoločnosti. Na dosiahnutie týchto cieľov musí spoločnosť:

• · Nechajte predajcov a manažérov študovať vlastnosti produktu. Zamestnanci spoločnosti by mali vedieť a vedieť povedať všetky podrobnosti o predávanom produkte, mali by byť zdrojom informácií pre kupujúceho;
• · Vychovávať zamestnancov, aby boli láskaví a pohotoví;
• · Uplatňovať princíp premeny náhodného návštevníka na kupujúceho;
• · Zistiť od existujúcich klientov mená potenciálnych kupcov. Najlepším zdrojom nových zákazníkov je existujúci zákazník. Z psychológie je už dávno známe, že ľudia radi presviedčajú ostatných o správnosti svojho rozhodnutia;

Napriek všetkým týmto aktivitám by mal osobný predaj zostať hlavnou formou firemnej komunikácie. Príťažlivosť však možno zlepšiť zdôraznením predností firmy, ako je napríklad poskytovanie Údržba... Aj keď táto organizácia to už začína praktizovať.

Ak to zhrnieme, treba poznamenať, že v súčasnosti marketingové aktivity umožňujú podnikom prežiť v zložitom ekonomickom prostredí. Nie všetky firmy však dokážu aplikovať celý komplex marketingový výskum... Preto sa najčastejšie uplatňuje len súbor opatrení, ktoré formujú a stimulujú predaj, teda komunikačná politika.

Zvyčajne do komunikačná politika zahŕňajú: reklamu, podporu predaja, vzťahy s verejnosťou a osobný predaj... Výber jednej alebo druhej formy komunikácie závisí od predávaného produktu alebo služby. Najčastejšie sa všetky vyššie uvedené formy v komplexe používajú na propagáciu tovaru.

Stone-Service-Neva uplatňuje marketing v rámci celého svojho podnikania. Ako v mnohých firmách však táto činnosť zahŕňa len tie najnutnejšie nástroje podpory predaja. Pri zameraní na firemného zákazníka využíva firma osobný predaj ako hlavnú formu komunikácie. Nadväzuje priame vzťahy so spotrebiteľmi a objasňuje presné požiadavky klienta a následne objednáva rôznym spoločnostiam jednotlivé produkty, ktoré dokonale zodpovedajú týmto potrebám. Slabosť firmy sa prejaví až vtedy, keď nevie komunikovať zoči-voči so zákazníkom.

Marketingovým cieľom Stone-Service-Neva nie je anonymný „priemerný“ spotrebiteľ, na ktorého sú spoločnosti spotrebného tovaru zvyknuté. Cieľom marketingu je veľmi špecifický, individuálny klient.

Stone-Service-Neva ako taká nevykonala veľký prieskum trhu zameraný na identifikáciu všeobecných potrieb, pretože potreby každého klienta podrobne študovali predajcovia a samozrejme špecificky pre každého jedinečného klienta.

Stone-Service-Neva navyše nepotrebuje reklamu ani firmu na propagáciu produktov na trhu v tradičnom slova zmysle, keďže špecifiká produktov v individuálnom predaji klientovi osobne vysvetlí obchodný pracovník. Technika predaja je založená na princípoch osobného kontaktu; na zlepšenie efektívnosti je táto technika podporovaná výstavnými a seminárnymi aktivitami a direct mailingom.

A ešte jedna črta tejto organizácie - propagácia nástrojov na spracovanie kameňa v Petrohrade sa uskutočňuje prostredníctvom rady iných organizácií, bez zapojenia iných prostriedkov na šírenie informácií.

Trh služieb bunkový Prímorské územie sa aktívne rozvíja, ale v posledných rokoch sa na tomto trhu objavili prvky stagnácie negatívny vplyv globálna finančná kríza na príjmoch spotrebiteľov. Vývoj technologickej zložky v oblasti telekomunikačných služieb zároveň napreduje vysokou rýchlosťou. Mobilní operátori (OSS) v regióne (MTS, Megafon, Beeline, Rostelecom) sú nútení investovať dodatočné prostriedky do rozvoja sietí najnovšej generácie s nezmenenými a niekedy klesajúcimi úrovňami príjmov. Megafon a Beeline zároveň vedú dumpingové kampane na úkor vnútorných zdrojov.

Podľa Primorskstatu na začiatku roka 2014 pripadlo 34,6 % výnosov z poskytovania mobilných služieb do pobočky Primorsky MTS OJSC. Tento ukazovateľ s menším podielom na trhu pre aktívnych predplatiteľov (29,2 %) naznačuje, že MTS si v roku 2013 udržala vedúce postavenie z hľadiska výnosov. A to aj napriek tomu, že v roku 2013 sa realizovalo veľké množstvo nákladných projektov a ceny za služby boli nastavené na priemerné trhové ceny. Dynamika predaja služieb mobilných operátorov Primorského kraja v rokoch 2013–2014. je znázornené na obrázku 1.

Obrázok 1 - Dynamika predaja služieb mobilných operátorov Primorského územia (tisíc rubľov)

Obrázok 1 ukazuje, že od decembra 2013 je MTS lídrom v objeme pripojení. Nedochádza však k proporcionálnemu zvýšeniu podielu na trhu. Je to spôsobené najvyššou mierou odchodu (TIS & TAS) medzi mobilnými operátormi v Primorye. Politika spoločnosti realizovaná od začiatku 4. štvrťroka 2013 viedla k zníženiu dôvery účastníkov v správnosť výpočtov operátora a v spoločnosť ako celok.

Napriek tomu má spoločnosť dostatočné množstvo výhod a príležitostí na to, aby legálne zaujala popredné miesto na regionálnom trhu bunkových služieb s prihliadnutím na stav externého makroprostredia, externého mikroprostredia a interného prostredia.

Hlavnými spôsobmi posilnenia pozície v oblasti konkurencieschopnosti podniku sú odlivové riadenie, dominancia v predajných kanáloch a zvyšovanie konkurencieschopnosti produktu.

1. Riadenie churnov .

CRM kampaň je hlavným nástrojom, ktorý sa navrhuje použiť na riadenie odchodu predplatiteľov. Navrhuje sa rozdeliť predplatiteľov do 4 segmentov podľa dvoch ukazovateľov: životnosť predplatiteľa v MTS a priemerné mesačné ARPAU.

Segment 1: Cenní a lojálni zákazníci.

Segment 2: Cenní, ale nie lojálni zákazníci.

Segment 3: Verný, ale nie veľmi hodnotný.

Segment 4: Zabíjači zdrojov.

Odhadované ukazovatele predplatiteľov sú uvedené v tabuľke 1.

Tabuľka 1 - Odhadované ukazovatele účastníkov MTS

Každý zo segmentov má vlastnú CRM kampaň so špecifickým účelom: segment 1 – udržanie lojality, segment 2 – zvýšenie lojality, segment 3 – zvýšenie aktivity predplatiteľov, segment 4 – stimulácia využívania doplnkových služieb (najnižšia priorita).

Príklady činností pre prvé tri segmenty sú uvedené v tabuľke 2. Štvrtý segment nie je prioritou.

Tabuľka 2 - Aktivity MTS zamerané na aktívne segmenty

Návratnosť týchto projektov sa nepočíta, pretože sú a priori nerentabilné a nie sú zamerané na získanie krátkodobých ziskov.

Náklady na kampane sa vypočítavajú s prihliadnutím na normy pre náklady na služby. Všetky SMS-maily realizované operátorom si nevyžadujú žiadne náklady. Očakávanými výsledkami udalostí je pokles odchodu do konca roka 2014 na 2,5 % z celkovej základne predplatiteľov, čím sa dostane na prvé miesto v 3 z 5 ukazovateľov CDI.

2. Dominancia v predajných kanáloch.

Osobitná situácia sa vyvinula na ruskom trhu mobilnej komunikácie pri predaji balíkov s tarifnými plánmi. V zahraničí majú predplatitelia pri výbere operátora premyslenejší prístup. V Rusku väčšina spojení prebieha v obchodných zastúpeniach a na odporúčanie predajného asistenta.

Na území Primorsky existuje okrem dohôd s predajcami aj bonus pre samotných predajcov-konzultantov za pripojenie (Rostelecom - 25 rubľov, Megafon, MTS - 40 rubľov). Predajcovia sú motivovaní predávať tie tarify, ktoré sú pre nich výhodné. Tieto programy sa uskutočňovali na krátky čas a len s federálnymi predajcami. V spolupráci s Eurosetom sa podiel predaja MTS na celkovom predaji predajcov zvýšil zo 45 % na 52,5 %. Pri realizácii podobného programu s Eldoradom sa podiel predaja MTS na celkovom predaji predajcov zvýšil zo 45,3 % na 55,2 %.

Tieto programy nepriniesli pozitívne výsledky, pretože sa nezohľadnili nasledujúce body: bonusové programy umožňujú zvýšiť podiel na predaji dílera na možných 60 %, ale keďže existujúci podiel bol blízko tejto hranice, objem dodatočných spojení sa ukázalo byť málo a bonusové prémie boli vyplácané hlavne za tie súpravy, ktoré sa predávali bez účasti predajcov.

Vylúčením predajcov zo zoznamu účastníkov, u ktorých sú náklady na jedno dodatočné pripojenie vyššie ako prípustná hodnota SAC, sa tak spoločnosť ochráni pred neoprávnenými výdavkami. Výsledkom je, že MTS dokáže zvýšiť svoj vlastný predaj od jednotlivých regionálnych predajcov v priemere o 50 % bez podpisu dealerských zmlúv. Dôležitosť tohto kanála pri predaji súprav mobilnými operátormi v Primorskom území je znázornená na obrázku 2. Podiel regionálnych predajcov na celkovom objeme predaja v apríli 2014 je 44 %. Po zvýšení prémie za pripojenie na 60 rubľov. podiel MTS v kanáli „regionálni predajcovia“ vzrastie o 10-12%.

Obrázok 2 - Štruktúra predajných kanálov na Primorskom území v apríli 2014 (%)

Očakáva sa, že počet mesačných MTS pripojení vzrastie o 4,4-5,3%. Rast predaja pôjde na úkor hlavného konkurenta Beeline, keďže hlavným distribučným kanálom tohto operátora sú regionálni predajcovia.

Náklady na kampaň - 20 RUB na predplatiteľa - neúmerne malé v porovnaní s priemerným SAC (264 rubľov na začiatku roka 2009)

Výpočet bonusových programov pre zamestnancov na predajných miestach predajcov je uvedený v tabuľke 3.

Tabuľka 3 - Výpočet bonusových programov pre zamestnancov na predajných miestach predajcov

Ak sú z programu odstránení predajcovia, ktorých náklady na dodatočné pripojenie (SDP) sú viac ako 264 rubľov, potom v dôsledku implementácie tohto projektu dostane operátor 1 061 ďalších pripojení v cene 101,2 tisíc rubľov. za mesiac. Priemerné náklady na jedno ďalšie pripojenie budú 95,4 rubľov.

3. Zvýšenie konkurencieschopnosti produktu.

Z hľadiska zvyšovania konkurencieschopnosti produktu sa odporúčania týkajú kvality a štruktúry sortimentu.

1) Kvalita.

Keďže dĺžka rádiovej vlny na prenos signálov je pomerne veľká, akákoľvek prekážka v jej ceste znižuje kvalitu komunikácie, až kým nezmizne. OSS investuje veľké prostriedky do zvyšovania kvality OUTDOOR pokrytia, do výstavby základňových staníc na vežiach a strechách výškových budov. To dáva zmysel, pretože spotrebiteľ vo väčšine prípadov pod pojmom „kvalita komunikácie“ znamená prítomnosť signálu vzdialeného od hlavného osady Miesta. Ale pri podobnom usporiadaní základňových staníc je kvalita komunikácie v miestnosti veľmi priemerná - počet nadviazaných spojení je v priemere 6-10%.

Posúdenie pokrytia prevádzkovateľmi dodávateľmi budov je znázornené na obrázku 3.

Väčšina hovorov uskutočnených osobou sa uskutočňuje v priestoroch a pri absencii komunikácie na miestach, kde sa najčastejšie zdržiava, účastník okamžite zmení (alebo použije druhú SIM kartu) operátora.

Za strategicky dôležité firemných klientov MTS inštaluje opakovače - zariadenia, ktoré zosilňujú rádiový signál a nevyžadujú položenie kábla z optických vlákien.

Ako zlepšenie konkurencieschopnosti komunikačných služieb sa navrhuje uvažovať s inštaláciou takýchto opakovačov v miestach, kde sa nachádzajú veľké masy ľudí alebo v miestach ich dlhodobého pobytu. Napríklad inštalácia takýchto zariadení v podzemných chodbách pod centrálnym námestím zabezpečí dostupnosť komunikácií tam, kde v súčasnosti žiadne nie sú.

MTS OJSC bola prvá spomedzi moskovských operátorov, ktorá poskytla mestskému metru stabilné spojenie. Táto akcia mala pozitívny vplyv na imidž spoločnosti ako prevádzkovateľa poskytujúceho kvalitné služby. Cena jedného opakovača je 2200 dolárov. Inštalačné práce stoja v priemere 2 000 dolárov. Pre porovnanie, len kapitálové náklady na výstavbu jednej základňovej stanice sa pohybujú od 80 000 do 230 000 USD.

Inštalácia opakovača sa vyplatí do jedného roka, ak mesačná šírka pásma prenosu presiahne 56 000 minút. Takúto návštevnosť napríklad generujú zamestnanci SpasskTeploEnergo (120 ľudí). Určite môžeme povedať, že na nasledujúcich miestach bude vhodné nainštalovať opakovač: kiná, nákupné centrá(najmä podzemné), veľké kancelárske budovy, vojenské jednotky. Ale pod podmienkou, že na týchto miestach spočiatku chýbalo akékoľvek spojenie.

2) Sortiment.

Príliš zložitá štruktúra tarifných plánov vám umožňuje využiť pri propagácii krásny cenový bod. Ale keďže túto techniku ​​používajú operátori už dlho, dopyt po takýchto tarifných ponukách klesá. Tarify s postupným nabíjaním (krok za krokom), nabíjaním batérie (kumulatívne) alebo s teleskopickou konštrukciou celkovo netvoria viac ako 25 % regionálnych tržieb. Medzi výnimky patrí rubľová tarifa od Megafonu. Túto výnimku však možno vysvetliť extrémne nízkym APPM tarifný plán- 0,52 rubľov / min. (vypočítaná hodnota).

Absencia taríf s jednoduchou štruktúrou v podnikovom segmente znižuje konkurencieschopnosť podniku ako celku. Zavedenie tarify s jednotnou cenou hovorov v r domácej siete, ktorá sa rovná 1 rub., by umožnila konkurovať rade taríf od Beeline. Navrhuje sa „váha“ tarify s optimalizáciou služieb, aby sa znížili náklady na hovory do požadovaných smerov. Cena za Doplnkové služby ako SMS, GPRS a iné zostávajú štandardom. Vďaka tomu môžete získať flexibilný nástroj na prilákanie nových zákazníkov.

Výpočet návratnosti projektu sa vykonáva v modeli obchodných prípadov prijatom v podnikovom centre MTS OJSC. Výsledky výpočtu sú uvedené v tabuľke 4.

Tabuľka 4 – Výsledky výpočtu obchodného prípadu (v USD)

Všetky hodnoty sú vypočítané v dolároch podľa interného výmenného kurzu spoločnosti. Odborná prognóza zohľadňujúca existujúcu dynamiku pripojení - 17 708 nových účastníkov do 1 roka po spustení tarify. Pomer zisku k výnosom (OIBDA Margin) prekračuje cieľovú hodnotu (45 %) o 7 percentuálnych bodov.

Http://web.snauka.ru/issues/2014/08/37481 (dátum prístupu: 12.09.2014).

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Podobné dokumenty

všeobecné charakteristiky Ruský trh so šperkami. Odrody šperkov. Ruské zlaté predmety ako svetový štandard kvality. Analýza trhu spotrebných šperkov (na príklade klenotníctva Adamas, Privolzhsk).

semestrálna práca, pridaná 4.12.2014


Pojem konkurenčného prostredia podniku, faktory, ktoré ho tvoria. Klasifikácia a proces tvorby konkurenčných stratégií. Strategická obchodná analýza bezpečnostná spoločnosť na trhu služieb. Vypracovanie stratégie na zlepšenie konkurencieschopnosti.

semestrálna práca pridaná 1.10.2014


Koncept konkurencie na modernom trhu. Hlavné predpoklady pre výber konkurenčnej stratégie pre podnik. Metodika prístupu k budovaniu konkurenčnej stratégie. Aktuálne stratégie konkurenčného boja na trhu. Hlavné parametre kvality produktu.

semestrálna práca pridaná dňa 12.01.2014


Analýza celkového a konkurenčného prostredia firmy, ich vzájomné vzťahy. Posúdenie faktorov podnikateľského prostredia na príklade LLC Dental Clinic "Amaris". Vývoj smerov pre zvýšenie konkurencieschopnosti kliniky na trhu stomatologických služieb.

práca, pridané 15.04.2013


Podstata a hlavné ukazovatele konkurencieschopnosti produktov: koncepcia, faktory, metódy hodnotenia. Analýza konkurencieschopnosti produktov RUE "MAZ". Organizačná a ekonomická charakteristika podniku. Zlepšenie kvality produktov.

diplomová práca, pridané 10.12.2009


Metódy hodnotenia konkurencieschopnosti podniku. Optimálna spokojnosť zákazníkov ako spôsob zlepšenia konkurencieschopnosti produktov. Analýza marketingových aktivít a efektívnosti návrhov na zlepšenie konkurencieschopnosti.

semestrálna práca, pridaná 8.8.2011


Úloha a účel podpory predaja v marketingu. Analýza vnútorného marketingového prostredia podniku OJSC "Belatsi". Vývoj programu podpory predaja brúsny papier a výpočet jeho účinnosti. Charakteristika trhov a ich geografická štruktúra.

ročníková práca, pridaná 21.12.2009

založenie viac nízke ceny ceny za produkty konkurencie

uvedenie nového produktu na trh a vytváranie nových potrieb

zlepšenie služieb zákazníkom, najmä systému dopravy a dodania tovaru

zlepšenie a rozšírenie distribučnej sústavy

podpora predaja

Hlavnou charakteristickou črtou pri vývoji manažérskeho riešenia na zvýšenie konkurencieschopnosti produktov spoločnosti by malo ísť o dlhodobú orientáciu, vedenie základný výskum, diverzifikácia prevádzky, inovačná činnosť, maximálne využitie tvorivej činnosti personálu. Decentralizácia, znižovanie úrovní v riadiacom aparáte, povyšovanie pracovníkov a ich odmeňovanie v závislosti od skutočné výsledky- hlavné smery zmien v riadiacom aparáte SP Kostenevskaya S.A.

Najdôležitejším faktorom pri dosahovaní vysokej konkurencieschopnosti zostáva koncentrácia výroby, ktorá ovplyvní znižovanie trendu vzniku gigantických priemyselných združení v klenotníctve. Spolu s koncentráciou bude úroveň konkurencieschopnosti v nej určovaná takými faktormi, ako je rozvoj výroby nových typov výrobkov a stimulácia tvorby nových potrieb. S nimi sú spojené trendy pokračujúceho rastu nákladov na výskum a vývoj, reklamu a marketing.

Záujem je analýzu konkrétnych krokov a akcií, ktoré vykonávajú výrobno-technickí lídri popredných klenotníckych podnikov, aby urobili ďalší skok v „boji o vedenie“. Ide predovšetkým o neustálu aktualizáciu sortimentu, nepretržitý vývoj a rýchly vývoj nových vzoriek výrobkov a súčasné zvyšovanie produktivity práce, zvyšovanie flexibility výroby, efektívnosti, znižovanie všetkých druhov nákladov a výdavkov. Špeciálne miesto je zameraná na zabezpečenie stabilného zvyšovania kvality a spoľahlivosti nových produktov pri znižovaní cien nových druhov produktov.

Pre efektívnu organizáciu riadenia kvality výrobkov, IE Kostenevskaya S.A., je potrebné nielen jasne zdôrazniť objekt zvládanie, ale tiež musia byť jasne definované kategórie manažmentu, teda javy, ktoré umožňujú lepšie pochopiť a usporiadať celý proces. Riadenie kvality produktov spoločnosťou SP Kostenevskaya S.A. je teda dnes jedným z jej hlavných administratívnych a ekonomických problémov. Zvyšujúci sa rozvoj nového ekonomického prostredia reprodukcie, teda trhových vzťahov, diktuje podnikateľovi potrebu neustáleho zlepšovania kvality s využitím všetkých možností, všetkých výdobytkov pokroku v oblasti techniky a organizácie výroby šperkov.

Na zvýšenie konkurencieschopnosti produktov IE Kostenevskaya S.A. sa plánuje vykonať súbor technických, organizačných a riadiacich opatrení. Ich realizácia by mala v dohľadnej dobe určiť celý postup.

Konečný výsledok by mal byť vytváranie výrobných systémov Nová generácia, ktorá bude fungovať v tzv inovatívny dopravník... Podstatou tohto prístupu je zamerať náš podnik na:

neustále zavádzanie do výroby nových, dokonalejších šperkov,

stabilné znižovanie všetkých druhov výrobných nákladov; po tretie, zlepšiť kvalitu a spotrebiteľské vlastnosti a zároveň znížiť ceny vyrábaných šperkov.

koncepcia strategický manažment na zlepšenie konkurencieschopnosti IE Kostenevskaya S.A. prezentuje strategický manažment v podobe najdôležitejšej zložky života tohto podniku. Týkajú sa troch tak životne dôležitých, kľúčových oblastí jeho činnosti, akými sú formulácia a implementácia stratégie rozvoja a správania sa vo vonkajšej sfére, formulácia a implementácia stratégie vo vzťahu k vytváranému produktu a napokon vývoj a implementácia stratégie vo vzťahu k personálu organizácie.

V konkurenčnom prostredí sa SP Kostenevskaya S.A. uchyľuje k mnoho rôznych foriem a metód konkurencie ide nad rámec tradičnej konkurencie produktov. Význam a úloha konkurencie s produktom vo všeobecnej konkurencii individuálneho podnikateľa Kostenevskaya SA však neznižuje. Navyše je to konkurencia produktov, ktorá je v konečnom dôsledku rozhodujúca pre dlhodobé prežitie daného podniku.

Spolu so strategickými zmenami a vytvorením potrebnej klímy v organizácii je dôležitou úlohou, ktorú musí manažment podniku riešiť vo fáze implementácie stratégie, formovanie a mobilizácia zdrojov podniku a jeho ľudského potenciálu na implementáciu. stratégie zvyšovania konkurencieschopnosti produktov vyrábaných spoločnosťou SA Kostenevskaya IP.

Aby sa predišlo zlyhaniu pri implementácii stratégie rozvoja manažérskych riešení na zvýšenie konkurencieschopnosti podniku vo fáze jej implementácie, manažment by mal organizovať správne rozdelenie finančných prostriedkov SP Kostenevskaya S.A.

Vypracovanie odporúčaní na zvýšenie konkurencieschopnosti jednotlivého podnikateľa Kostenevskaya S.A. teda predpokladá zváženie širokej škály otázok súvisiacich s internými a vonkajšie prostredie podnikov. Výber najefektívnejšej možnosti rozvoja činnosti individuálneho podnikateľa Kostenevskaya SA je dosť ťažký a vyžaduje si značnú profesionalitu od prijímateľov manažérske rozhodnutie v tomto smere. Napriek tomu veda stanovila hlavné metódy na vypracovanie odporúčaní na zvýšenie konkurencieschopnosti produktov spoločnosti.

KAZACHSKÁ EKONOMICKÁ UNIVERZITA ich. T. RYSKULOVÁ

HOSPODÁRSKA FAKULTA

ODDELENIE "HOSPODÁRSTVO"

KURZOVÁ PRÁCA

v odbore "podniková ekonomika"

na tému: "Spôsoby zvýšenia konkurencieschopnosti produktov spoločnosti"

Ukončené: študent 3. ročníka (308g)

Špecialita: 050506 "Ekonomika"

Eremeeva E.

vedúci:

Starší učiteľ:

Tazabeková A.Ch

Komisia:

Docent Ph.D.: Sarieva Zh.I

Prednášajúci: Zhakupova A.A.

Učiteľ: Kozhekenova A.M

Almaty - 2009

ÚVOD

Voľba témy tejto práce je z dôvodu mimoriadnej naliehavosti pre všetky krajiny svetovej ekonomiky problému zvyšovania konkurencieschopnosti tak samotných ekonomických subjektov, ako aj nimi vytváraných objektov (tovarov alebo služieb). V podmienkach rozvinutých trhových vzťahov musí mať každá firma, každý podnikateľ svoju vlastnú stratégiu, nájsť hlavný článok pre víťazstvo v silnej konkurencii. Bez „strategickej vízie“ budúcnosti, bez hľadania dlhodobých „kvalitných“ výhod nie je možné dosiahnuť efektívne fungovanie podnikania. Formovanie potenciálu podnikateľských subjektov konkurovať a dosahovať efektívne výsledky v dnešných podmienkach komplikuje potreba neustáleho prispôsobovania sa meniacim sa podmienkam, čo si zase vyžaduje hľadanie vedecky podložených koncepcií fungovania a rozvoja podniku. zvýšenie jeho konkurencieschopnosti. Vývoj takýchto konceptov si vyžaduje hlboké štúdium tak samotnej ekonomickej kategórie konkurencieschopnosti, jej čŕt a charakteristík, ako aj podstaty vplyvu globálnych trendov, politických faktorov a konkrétnej historickej etapy vývoja na proces jej formovania a zlepšenie. To znamená, že v trhovom hospodárstve je kategória konkurencieschopnosti jednou z kľúčových, pretože jej úroveň určuje úspech alebo neúspech podniku a zvýšenie konkurencieschopnosti výrobkov a v dôsledku toho aj rast jeho vývozu. sú prostriedkom na zlepšenie životnej úrovne obyvateľstva krajiny.

Národné hospodárstvo má množstvo konkurenčných výhod z kvalitných produktov: zvýšenie exportného potenciálu a príjmovej stránky platobnej bilancie krajiny, zvýšenie životnej úrovne obyvateľstva a autority štátu vo svete. komunity. Zníženie kvality produktu znižuje jeho konkurencieschopnosť. Zhoršenie kvality výrobkov vedie k vzniku opačných trendov: zníženie tržieb, ziskov a ziskovosti, zníženie vývozu, národného bohatstva a blahobytu ľudí. Z toho vyplýva potreba neustálej, cieľavedomej, usilovnej práce výrobcov komodít na zvyšovaní konkurencieschopnosti výrobkov, zlepšovaní kvality výrobkov, ktorá má veľký význam pre výrobný podnik, spotrebiteľa a národné hospodárstvo ako celok. Uvoľnite kvalitné produkty prispieva k zvýšeniu objemu tržieb a návratnosti kapitálu, rastu prestíže firmy. Spotreba produktov vyššej kvality a vyššej úžitkovej hodnoty znižuje jednotkové náklady používateľov a zabezpečuje úplnejšie uspokojenie potrieb.

Predmetom tohto ročníková práca je Concrete Products Astana LLP, ktorá je súčasťou Basis A Corporation, pôsobiacej na trhu mesta Astana. Betónové výrobky Astana LLP je veľká rastlina na výrobu vibrolisovaných betónových výrobkov na rôzne účely v Kazašskej republike s využitím technológií a zariadení popredných spoločností v Taliansku, USA a Nemecku.
Cieľom tejto práce je identifikovať spôsoby a metódy zvyšovania konkurencieschopnosti produktu.

Dosiahnutie tohto cieľa zahŕňa riešenie nasledujúcich úloh:

Teoretické štúdium pojmu „konkurencieschopnosť produktu“, štúdium jeho podstaty;

Stanovenie faktorov, kritérií a ukazovateľov konkurencieschopnosti produktov;

Analýza existujúcich prístupov k hodnoteniu konkurencieschopnosti produktov;

Stanovenie spôsobov a metód zvyšovania konkurencieschopnosti produktov

Určenie konkurencieschopnosti produktu na príklade podniku.
Zadané úlohy určili štruktúru kurzovej práce, ktorá obsahuje úvod, tri kapitoly, záver, zoznam použitých zdrojov.

Prvá kapitola odhaľuje pojem „konkurencieschopnosť produktu“, uvažuje o faktoroch, kritériách a ukazovateľoch, ktoré ju určujú.

V druhej kapitole je uvedená technicko-ekonomická charakteristika a skúmaný mechanizmus zabezpečenia konkurencieschopnosti uvažovaného podniku Concrete Products Astana LLP.

V tretej kapitole sú prezentované návrhy na zvýšenie úrovne konkurencieschopnosti produktov daného podniku na základe analýzy.

Pri písaní tejto práce sme použili tutoriály a materiály domácich a zahraničných autorov k cenovej problematike, legislatívnym aktom a rozhodnutiam orgánov kontrolovaná vládou upravujúce cenovú procedúru v Kazašskej republike, periodiká, štatistické údaje, reportovacie materiály spoločnosti Concrete Products Astana LLP.

Rozvoj trhových vzťahov je neodmysliteľne spojený s bojom výrobcov o výhodnejšie podmienky na výrobu a predaj tovaru s cieľom maximalizovať zisk. Vo vedeckej literatúre a bežnej komunikácii sa takýto stret záujmov nazýva súťaživosť.

Pojem konkurencia je jadrom takej ekonomickej kategórie, akou je konkurencieschopnosť.

Konkurencieschopnosť jednotlivého produktu (služby) je definovaná ako jeho výhoda oproti nejakému inému produktu (podobnému alebo náhradnému produktu), keď potenciálny kupujúci (zákazník) rieši svoje problémy.

Pojmom „konkurencieschopnosť“ sa zaoberá množstvo domácich a zahraničných bádateľov. Už zo samotného názvu vyplýva, že súťaživosť je v prvom rade schopnosť súťažiť alebo súťažiť. Ďalšie objasnenie tohto pojmu odhaľuje vlastnosti objektov konkurencieschopnosti, cieľov a rozsahu hodnotenia a umožňuje vám odpovedať na nasledujúce otázky:

1. S kým (čím) súťažiť?

2. Podľa akých kritérií a ukazovateľov?

3. Na akej úrovni súťažiť?

Odpoveď na prvú z položených otázok je zásadná, pretože naznačuje predmet hodnotenia konkurencieschopnosti, teda to, čo sa posudzuje. Odpovede na zostávajúce otázky zohľadňujú vlastnosti objektu a umožňujú vám vidieť, kde a ako sa realizuje schopnosť objektu konkurovať. Konkurencieschopnosť ako pojem teda nemožno považovať mimo kontextu objektu. Objektmi hodnotenia môžu byť tovary, firmy, odvetvia, regióny a krajiny.

Konkurencieschopnosť produktov je základom všetkých úrovní konkurencieschopnosti, keďže je najdôležitejším atribútom ekonomiky a ovplyvňuje všetkých výrobcov. Konkurencieschopnosť produktu do značnej miery určuje konkurencieschopnosť samotného podniku, jeho finančnú a ekonomickú kondíciu a reputáciu. Ale to je možné len vtedy, ak štruktúra predaných produktov konkurenčný produkt predstavuje najväčšie výnosy a významnú časť zisku.

Konkurencieschopnosť výrobkov sa často stotožňuje s kvalitou výrobkov, pričom sa zabúda, že po prvé, z hľadiska kvality sú porovnateľné iba homogénne výrobky, a po druhé, okrem kvalitatívne charakteristiky ku konkurencieschopnosti produktu patrí aj spotrebiteľ a cena.

Existuje mnoho definícií konkurencieschopnosti produktov. Napríklad v Trubilinovej práci je konkurencieschopnosť produktu interpretovaná ako komplex jeho spotrebiteľských a nákladových charakteristík, ktoré určujú úspech na trhu.

V Garbatsevichovej práci je konkurencieschopnosť produktu určená jeho konkurenčnou výhodou na domácom a zahraničnom trhu, ktorá sa dosahuje kombináciou efektívne využitie všetkých zdrojov s poskytovaním relatívne nízkych cien a vysokej kvality tovaru, ktorý je žiadaný, uspokojuje špecifické potreby kupujúceho a zabezpečuje stabilitu zisku a zvyšuje efektivitu výrobcu.