Príklad matice sortimentu. BCG matica: príklad konštrukcie a analýzy v Exceli a Worde. Analýza sortimentnej jednotky

Úspech maloobchodné priamo závisí od súladu sortimentu ponúkaného tovaru s dopytom spotrebiteľa. Len efektívny sortiment dokáže zaujať a udržať si spotrebiteľa. Udržiavanie primeranej a efektívnej politiky rozvoja maloobchodu nie je možné bez vypracovania dôležitého dokumentu - matica sortimentu je neoddeliteľnou súčasťou riadenia.

Sortimentná matica je doklad pozostávajúci z úplného zoznamu tovaru predávaného v predajni alebo inej predajni. Pri zostavovaní zoznamu, umiestnenie obchodu, špecifiká jeho formátu, Všeobecné požiadavky sortimentnej politike.

Pri tvorbe stratégie rozvoja podnikania si vedenie maloobchodu nekladie za cieľ zostaviť maticu sortimentu. K vytvoreniu tohto dokumentu dochádza v dôsledku výberu konkrétneho sortimentu pre konkrétny obchod, berúc do úvahy všetky jeho spotrebiteľské vlastnosti. Preto je bezchybné vytvorenie matice sortimentu možné až po úplnom sformovaní obchodnej politiky a stanovení všeobecnej stratégie rozvoja spoločnosti. Zodpovednosťou za prípravu a implementáciu sortimentnej matice do práce sú najčastejšie manažéri obstarávania, ktorí poznajú dodávateľov tovaru a majú informácie o stave cenovej politiky odbytového trhu. Tieto informácie pomáhajú vytvárať najefektívnejší sortiment produktov.

Verí sa, že sortiment je efektívny keď sú splnené tieto podmienky:

• produkt je atraktívny pre návštevníkov predajne, čo zabezpečuje optimálnu návštevnosť;
• produkt je pomerne rôznorodý, čo umožňuje spotrebiteľovi nájsť všetko, čo potrebuje, na jednom mieste bez návštevy iných obchodov;
• produkt je ziskový, čo znamená, že objem, cena a čistý príjem z jeho predaja poskytujú dostatočný hraničný zisk na dosiahnutie cieľa spoločnosti.

Najúčinnejší sortiment tovaru presviedča kupujúceho, aby neustále navštevoval tento konkrétny obchod a odvádzal ho od neho maloobchodné predajne konkurentov, a úplne nakúpiť tovar na určité časové obdobie, pričom zostane len minimálne zásoby zvyšky jedla. Zároveň sú na tovare stanovené ceny, ktoré umožňujú spoločnosti získať optimálny zisk z predaja.

Dodržiavanie všetkých týchto aspektov je v skutočnosti pomerne komplikovaný proces, pretože treba brať do úvahy veľa faktorov. Ale uvedomujúc si, že vysoko konkurenčný boj nemožno vyhrať bez efektívneho sortimentu, je potrebné sa o to snažiť. Na vyriešenie tohto problému je matica sortimentu vytvorená vo forme tabuľky s odrazom v stĺpcoch, stĺpcoch informácií o požadovaných produktových skupinách, optimálnych cenách pre každý produkt a objeme zásob pre každú predajňu. Pre tvorbu matice sortimentu je najvhodnejší formát Excel.

Matica sortimentu, príklad v excelovej tabuľke pre predajňu:

Rozvoj konkurenčného trhu je vždy sprevádzaný skokmi v hraničnom zisku získanom z predaja jednej služby alebo jednotky tovaru. Maloobchodný priemysel tento proces krásne demonštruje. Nárast počtu predajní neustále vyvoláva cenovú konkurenciu, ktorá v konečnom dôsledku ovplyvňuje každý z nich v poklese príjmov. Konkurencia je druh boja o prežitie. Krátkozraký podnikateľ, ktorý neprebudoval svoje podnikanie tak, aby zodpovedal novej realite, ho nedokáže zefektívniť a bude nútený jednoducho opustiť trh a dať priestor vnímavejším.

Ako spravovať veľký sortiment: príklad cenníka

Správny cenník umožňuje klientovi zamerať sa na sortiment, ktorý potrebuje, a predajcovi - správne oceniť a vypočítať prípustné zľavy v závislosti od objemu nákupu.

Ako ho zostaviť, naučte sa v článku elektronický žurnál"Obchodný riaditeľ".

Ako zaviesť politiku sortimentu

Sortimentná politika Je strategickým prvkom, ktorý vo veľkej miere ovplyvňuje úspešnosť rozvoja maloobchodu. Ani dobre fungujúci systém riadenia ľudských zdrojov, skúsení účtovníci a talentovaní administrátori nezachránia predajňu pred krachom bez premyslenej práce so sortimentom.

Veľa ľudí stále pracuje, sortiment outletu tvoria len na základe svojej intuície. To je prípustné, ak podnikateľ vôbec nemá záujem o rozvoj svojej predajne. Na vybudovanie vysoko ziskového podnikania sa nezaobídete bez vypracovania matice sortimentu, analýzy trhu, plánovania a riadenia sortimentu.

Efektívne a správne zostavenie matice sortimentu a surovín slúži:

• zvýšenie hrubého zisku;
• zníženie zásob;
• zvýšenie priemernej sumy šeku;
• stimulácia rastu lojality zákazníkov a spravidla v krátkodobom horizonte denný nárast počtu kontrol;
• efektívne využívanie finančných prostriedkov.

Moderná trhová politika to umožňuje obchodné reťazce neinvestujte svoje peniaze do tovaru, ale vezmite si bezúročný tovarový úver poskytovaný dodávateľmi. Váš príjem ide na otvorenie nových obchodov, nákup moderné vybavenie a inovatívne materiály.

Sortimentná matica sa bude blížiť ideálu, ak bude zostavená samostatne pre každú skupinu tovarov súvisiacu so zaradením predajne. To je veľmi pohodlné a umožňuje vám to vziať do úvahy všetky spotrebiteľské vlastnosti akejkoľvek komoditnej položky, vlastnosti a dodacie podmienky. Všetky tieto faktory nemožno pokryť jedným modelom matice sortimentu. V týchto prípadoch je dôležité špecifikovať rôzne skupiny tovaru.

Hlavné prvky matice sortimentu predajne

Prvým krokom pri príprave na prípravu sortimentnej matice je jasná definícia možných skupín produktov. Potom je každá skupina podrobne rozpísaná až po konkrétny produkt. Pokúste sa určiť sortiment na základe dopytu zákazníkov a potrieb zákazníkov predajne. Pri určovaní ceny vychádzajte z jej priemernej hodnoty s prihliadnutím na percento zisku pri každej komoditnej položke.

Po identifikácii najrelevantnejších komoditných položiek analyzujte ponuky dodávateľov na trhu. Pri výbere dodávateľa vždy zbierajte informácie a spätnú väzbu o kvalite práce firmy, jej spoľahlivosti, partnerstvách, pravidlách, ktoré dodržiava.

Na zostavenie matice sortimentu sú potrebné informácie:

• o názve skupiny tovarov (napríklad galantéria);
• o názve kategórie produktov (napríklad opasok, rukavice, peňaženka);
• o cenovej kategórii produktu (prémiová trieda, stredná trieda, Ekonomická trieda);
• o kóde produktu;
• názov značky;
• o označení obalu alebo obalu;
• o názve každého nadpisu;
• dodávateľa tovaru;
• o zamestnancovi zodpovednom za kategóriu;
• o zaradení tejto položky do minima sortimentu.

Minimum sortimentu je tovar, ktorý má v tomto obchode najvyšší spotrebiteľský dopyt. Dôležité je, aby tovarové položky, ktoré tvoria sortimentové minimum, boli na výkladoch neustále skladom.

Sortimentná matica veľ nákupné centrum bude pozostávať z veľkého počtu nadpisov. V stredných a malých obchodoch je to oveľa menej. Vedúci obchodného podniku samostatne volí, do akej miery podrobne rozpracuje maticu sortimentu. Hlavnou podmienkou je, že dokument musí byť vhodný na trvalé používanie.

Pri otváraní zastúpenia ochranných známok v regióne sa vždy zohľadňujú špecifiká predajní. Nepochybne by bolo oveľa pohodlnejšie pracovať s jedným druhom tovaru. To uľahčuje úlohu budovania logistiky, hľadania dodávateľov a nových produktov. Ale v obchodoch na rôznych miestach nie je dopyt spotrebiteľov rovnaký a v súlade s ním by sa mala zostaviť matica sortimentu.

Skúste zamestnať svojich zamestnancov profesionálmi, ktorým môžete plne dôverovať. Len v tomto prípade budú zmeny v sortimentnej matici rozumné, účelné, založené na analýze záujmu zákazníkov a dopytu. Manažér musí preveriť a schváliť všetky úkony vykonané v teréne na spravovanie sortimentu a až potom je možné vykonávať zmeny. Tým sa centralizujú činnosti všetkých obchodných zastúpení. Výber sortimentu výrazne ovplyvňuje nielen dopyt spotrebiteľov, ale aj dostupnosť dodávateľov, spôsoby dodania tovaru a pod.

Je dôležité, aby bolo dodržané sortimentné minimum, nedochádzalo k dramatickým zmenám v hlavnom percente matice sortimentu a nové položky sa zaraďovali po analýze ich ziskovosti pre konkrétne územie.

Pri zostavovaní minima sortimentu sa snažte určiť úlohu každej komoditnej položky. Existuje určitá klasifikácia, ktorá by sa mala dodržiavať.

1. Lokomotívny tovar.

Ide o skupinu tovarov, ktoré tvoria základ matice sortimentu. Zahŕňa najobľúbenejšie produkty pre danú predajňu, niekedy s minimálnou maržou, pretože ich hlavnou úlohou je prilákať zákazníkov do obchodu a nie poskytnúť vysoký zisk. V matrici je povolených niekoľko lokomotívnych skupín tovaru. Malo by sa chápať, že by to nemal byť základný tovar, ale výrobky s vizuálnou príťažlivosťou.

2. Náhradný tovar.

Produkty tejto skupiny možno rozdeliť zhruba do dvoch kategórií:

• drahé a ziskové;
• lacné a vysoko ziskové.

Je dôležité zabezpečiť, aby sa kupujúci zaujímal o túto skupinu, a nie o lokomotívny tovar. Umiestnite ich do výkladu vedľa seba a nechajte kupujúceho, aby si ich porovnal a vybral si produkt, ktorý je pre vás výhodnejší.

3. Súvisiace produkty.

Do tejto skupiny patrí tovar, ktorý dopĺňa hlavný nákup. Ide o rôzne doplnky, armatúry, batérie atď. Patria sem aj služby spojené s kúpou. Napríklad nastavenie zariadenia atď. Dôležité je, že všetko zvyšuje hodnotu priemerného účtu.

4. Stav tovaru.

Stavové produkty s väčšou pravdepodobnosťou vytvoria imidž predajne, než aby generovali významný zisk alebo zvýšili počet predajov. Ale sú to práve tieto produkty, vďaka ktorým má zákazník veľký výber.

Zákazníci na ktoromkoľvek mieste predaja sú zástupcovia jednej z troch kategórií:

• ľudia, ktorí sa zaujímajú iba o obchody s nízkymi cenami;
• ľudia, ktorí uprednostňujú hodnotu za peniaze;
• záujemcom o kúpu produktu, ktorý dokáže uspokojiť ich potreby bez ohľadu na jeho cenu. Stavové položky sú zakúpené pre túto skupinu.

Správne navrhnutá matica sortimentu je príkladom výrazného zjednodušenia procesu riadenia tovarov a služieb. Potrebujete poznať všetky nuansy jeho konštrukcie.

• Online predaj tovaru: 4 princípy, ktoré pomôžu vo VIP segmente

3 dôležité pravidlá pre tvorbu matice sortimentu na základe stanovených cieľov

Plánovanie sortimentu nie je možné realizovať bez predchádzajúceho určenia priorít, ktoré ovplyvňujú celkovú stratégiu rozvoja spoločnosti. Je veľmi náročné postaviť sortimentnú maticu tak, aby všetok tovar súčasne prinášal maximálny zisk, mal dlhodobý komoditný kredit a minimálnu cenu. Ide o to vybrať si čo najviac účinný produkt Sortimentné matice sú postavené pre konkrétnu predajňu a zvyšujú finančné výsledky spoločnosti. Skúste sa držať nasledujúcich pokynov:

1. Zamerajte sa na maximálny zisk. Tento smer sa vyznačuje zahrnutím do hlavného zoznam sortimentu tovar, ktorý má maximálnu prirážku pozostávajúcu zo skutočnej prirážky a prípadných zliav. Je potrebné analyzovať úroveň maloobchodných cien konkurenčných spoločností, aby sa určila maximálna možná prirážka.
2. Orientácia na maximálny komoditný kredit. V tomto prípade je myslené zaradenie do sortimentnej matice produktu, pri ktorom je možný dlhodobý odklad splátok. Malo by byť zrejmé, že zvýšenie odkladu vyvoláva zvýšenie ceny produktu, čo povedie k zníženiu marže alebo zvýšeniu maloobchodnej ceny.
3. Zamerajte sa na najvyššiu úroveň zákazníckych služieb. V tomto smere vytvorte maticu sortimentu so zameraním na pokrytie túžob a potrieb maximálneho počtu kupujúcich. Spotrebiteľské preferencie by mali byť uprednostňované, aj keď sú v rozpore s dobrými ponukami odložených platieb alebo ziskovosťou. Podľa odborníkov je to najlepšia cesta zameraná dlhodobo a vedúca k maximálnym výsledkom.

Pri svojej práci zohľadňujú odborníci na správu sortimentu tri základné pravidlá:

1. Orientácia na zákazníka.

Zmyslom tohto pravidla je, že pri vývoji sortimentu maloobchodu spoločnosť dodržiava všeobecnú stratégiu rozvoja, ale hlavný referenčný bod je zameraný na potreby cieľové publikum: pravidelní alebo potenciálni návštevníci tohto obchodu. Zároveň sa nepovažuje len za abstraktnú skupinu ľudí, napríklad strednú triedu, ale za špecifickú skupinu, ktorá má jasné charakteristiky, najmä úroveň príjmu, rodinný stav, priemerná kontrola nákupy, preferencie produktov, oblasť bydliska atď.

V počiatočných fázach svojho vzniku maloobchodný a reťazový obchod v Rusku identifikovali tri úrovne príjmov kupujúcich - chudobných, stredných a bohatých. Súčasná úroveň konkurencie výrazne rozšírila tieto segmenty vyžadujúce si lojálnejší prístup k zákazníkom, jasnú orientáciu na sortiment a ceny.

Malo by byť zrejmé, že úzke zameranie na úroveň príjmu kupujúceho sa odporúča iba v veľké mestá s veľkým počtom obyvateľov a rozvinutou infraštruktúrou. Pre majiteľov obchodov v malých mestách s dvomi alebo tromi obchodnými reťazcami a multiformátovými predajňami nemá zmysel svoju prácu zameriavať na úzku skupinu ľudí, výhodnejšie je pokryť požiadavky zástupcov viacerých segmentov. Rozšírením sortimentu sa nepochybne vyhladí hĺbka zamerania predajne, no výrazne sa zvýši návštevnosť.

2. Zohľadnenie špecifík lokalizácie predajne.

Toto pravidlo zdôrazňuje dôležitosť zohľadnenia polohy predajne pri vytváraní matice sortimentu. Pre jej kompetentné zostavenie sú dôležité špecifiká sídla, kde sa predajňa plánuje alebo nachádza, jej poloha, okolie, približný kontingent pravidelných návštevníkov a pod.. V súlade s týmito kritériami sa finalizuje sortiment každej konkrétnej predajne. , v závislosti od špecifík regiónu či mesta.

Mnohé obchodné reťazce, zastúpené v rôznych mestách a regiónoch republiky, sa snažia štandardizovať sortimentný zoznam svojich predajní, čo úplne odporuje zistenej potrebe prispôsobiť maticu sortimentu potrebám konkrétneho regiónu či mesta. V takýchto prípadoch je zvykom využívať jeden z dvoch prístupov interakcie medzi centrálou a regionálnymi úradmi.

Prvý prístup predpokladá, že regionálne úrady sú úplne podriadené ústrediu. Svoje návrhy na sortimentovú maticu a analytické správy predkladajú centrále na posúdenie a rozhodnutie. Akákoľvek komoditná položka môže byť zaradená do matrice alebo z nej vyňatá len so súhlasom ústredia. Tento prístup pomáha dôsledne kontrolovať činnosť obchodného zástupcu, odstraňuje neobjektívne rozhodnutia na lokálnej úrovni, napríklad pri práci s dodávateľmi.

V druhom prístupe sú regionálne kancelárie vybavené plne vytvorenou maticou sortimentu vrátane podskupín, ale konkrétne názvy tovaru predávaného predajňou určujú priamo vedúci predajnej kancelárie s prihliadnutím na špecifiká jej umiestnenia.

Netreba zabúdať, že matica sortimentu musí zodpovedať maloobchodný priestor sklad a jeho formát.

3. Optimalizácia dodávateľského reťazca.

Potreba optimalizácie obchodných dodávok je určená úrovňou skutočná práca vedúceho predajne s dodávateľmi a výrobcami, ako aj postoj k uvádzaniu exkluzívnych noviniek na trh. Všetky tieto otázky sú neoddeliteľne spojené so sortimentným manažmentom zameraným na regionálnu charakteristiku konkrétneho trhu. Napríklad pre maloobchodné predajne vo veľkých mestách s vysoký stupeň migrácie medzi osady(Moskva, Petrohrad a pod.), je dôležité orientovať maticu sortimentu na známe a rozšírené značky a značky. Dôverujúc jednej obchodnej značke, ktorá sa vyskytuje pomerne často a v každom meste, človek nakupuje jej produkty častejšie ako neznáme miestne značky.

Na druhej strane v regiónoch s nízkou dennou migráciou sú miestni výrobcovia často populárnejší ako známe značky. Štatistiky ukazujú, že produkty vyrobené v ich meste sú dôveryhodnejšie v porovnaní s slávnych značiek, má nižšiu šancu, že bude sfalšovaný alebo zastaraný, keďže sa vyrába v blízkosti. Vlastenectvo a hrdosť na malú vlasť tiež zohrávajú dôležitú úlohu pri výbere miestnych produktov, najmä ak kvalitatívne vlastnosti tovaru nie sú horšie ako známe firmy. Tieto výhody môžete využiť zacielením na lokálne značky vo svojom sortimente. V tomto prípade žiadny zástupca maloobchodnej siete s hlavným distribučným centrom nebude môcť konkurovať v poskytovaní širokej škály produktov od vášho miestneho výrobcu obchodu.

Pre obchod, ktorý sa snaží vytvoriť konkurenčnú výhodu exkluzívnym sortimentom, sa odporúča vyplniť sortimentovú maticu tovarom, ktorý nie je dostupný na lokálnom trhu. Metropolitné butiky sa stávajú meradlom regionálnych obchodov, ktoré si zase berú príklad z európskych či západných obchodov. Mali by ste si uvedomiť, že nákup exkluzívnych produktov si vyžiada dodatočné finančné prostriedky. Pokúste sa predstaviť len tie nové produkty, ktoré sa hodia k formátu vášho obchodu a môžu prilákať kupujúcich tými, ktoré sú prezentované iba vám.

Ako vytvoriť maticu sortimentu po etapách

Ak pochopíte cieľ a poznáte všetky pravidlá, pokojne začnite vytvárať maticu sortimentu. Celý proces možno konvenčne rozdeliť do troch etáp:

1. fáza Analyzujeme počiatočné údaje.

Nemali by ste začať zostavovať nomenklatúru produktu skôr, ako zvážite všetky charakteristiky maloobchodnej predajne: aký je formát, veľkosť, či má vlastnosti. Snažte sa nič nevynechať a berte do úvahy všetky parametre, vrátane:

• tvar a plocha predajne, počet podlaží budovy;
• umiestnenie predajne vrátane oblasti, stupeň dostupnosti pre kupujúcich, úroveň konkurencie atď.;
• sociálno-ekonomické charakteristiky mikrodištriktu;
• odhadovaný sortiment a požadované vybavenie.

Po analýze všetkých získaných údajov sa rozhodnite pre formát maloobchodu, uprednostnite samoobslužnú predajňu, diskont alebo pultový predaj. Potom vytvorte vnímané preferencie vašich návštevníkov. Rozvíjajte polohovanie.

Správna tvorba matice sortimentu a nákup príslušného tovaru sa vykonáva s povinnou prítomnosťou všeobecnej stratégie rozvoja a umiestnenia v očiach návštevníkov. Ale toto je ideálne. V skutočnosti je všetko inak. Najprv sa nakupuje tovar, pričom úplne náhodne, len na vyplnenie výkladov a políc, a potom sa určí spôsob predaja. Súčasná úroveň vysokej konkurencie robí túto cestu úplne neúčinnou.

2. fáza Segmentujeme kupujúcich na základe aktuálneho prieskumu dopytu.

Druhá fáza je o porozumení potenciálnych klientov ich zvyky, požiadavky a potreby. Na základe toho určia najlepší spôsob ovplyvnenia cieľovej skupiny, vyberú marketingové a reklamné koncepty. Atribút, ktorým sú segmenty rozdelené, nehrá žiadnu rolu. Je dôležité identifikovať potenciálnych klientov a pochopiť ich očakávania. Výsledkom bude kľúčový segment návštevníkov, ku ktorému musí smerovať všetko úsilie.

Získanie týchto informácií je celkom jednoduché, napríklad vykonaním prieskumu medzi potenciálnymi zákazníkmi.

3. fáza Porovnávame vlastný sortiment so sortimentom konkurencie.

Dôležitým bodom pri zostavovaní matice sortimentu je analýza úrovne konkurencie a umiestnenie vašej predajne v porovnaní s ostatnými.

Neanalyzujte činnosť všetkých predajní v okolí. Stačia dvaja alebo traja, ale hlavní konkurenti. Identifikujte ich silné stránky a slabé stránkyčo ich od seba odlišuje. Analyzujte cenovú politiku porovnaním nákladov na produkty z kľúčových skupín. To poskytuje vynikajúcu príležitosť identifikovať svoje konkurenčné výhody a pridať ich, ak neexistujú.

Tento krok však nie je vždy potrebný. Existujú formáty obchodov, kde sa analýza konkurentov neočakáva.

Odborný názor

Hlavný je pre mňa dopyt spotrebiteľov

Anastasia Kondratenko,

majiteľ obchodu "Naša hospodárka", Tyumen

Nemali by ste sa nechať viesť konkurentmi, ktorí tvoria sortiment vašej predajne. Dôležitý je len dopyt kupujúcich. Môj obchod sa nachádza na nádvorí obytných budov, často musím sám pracovať za pultom, čo pomáha včas upravovať zoznam sortimentu, vedieť, koľko z toho ktorého produktu sa predáva za určité časové obdobie.

Snažím sa vytvoriť objednávku tak, aby v čase, keď príde nový produkt, bola už celá várka predaná. To je veľmi obľúbené u zákazníkov, ktorí chápu, že v obchode je vždy čerstvý produkt. Samozrejme, na to, aby som sa naučil správne a kompetentne zostavovať sortiment obchodu, sú potrebné určité skúsenosti, trvalo mi rok a pol, kým som sa vyhol chybám a jasne zostavil maticu, s istotou som vedel, čo a v akom množstve tovaru mám objednať. Napríklad starší ľudia žijúci v mikrookrese našej predajne majú dôchodok každý 12. deň v mesiaci a väčšina z nich má plat 18. dňa. Vždy sa snažím o tento čas posilniť sortiment, no na začiatku a na konci mesiaca objednávam minimálne.

Sortimentnú matricu obchodu s potravinami si vždy skladám, čo mi uľahčuje a urýchľuje prácu. Rýchlo a spoľahlivo zobrazuje najziskovejší cenový segment a komoditné položky. Robím si poznámky priamo do tabuľky, aby som ľahšie pochopil skutočnú situáciu.

• Ako kategorizovať produkty a usporiadať veci

4. fáza Definujeme hlavné skupiny tovaru prezentovaného v predajni.

Po výbere umiestnenia obchodu, po analýze možnej kategórie zákazníkov, ich preferencií a ponúk ich najbližších konkurentov pokračujte k vytvoreniu matice sortimentu pre svoju vlastnú predajňu.

Na základe všeobecného konceptu obchodu stanovte ceny pre hlavné skupiny produktov. Stanovte si sami, akú cenovú úroveň bude mať váš obchod – nad trhom, pod alebo priemerom. Ďalším krokom je výber najvhodnejších dodávateľov požadovaného tovaru.

5. fáza Sortiment delíme do kategórií.

Pre obchodníkov je táto časť prípravy matice sortimentu najzaujímavejšia. Ak vezmete za základ analýzu spotrebiteľského dopytu, pridáte k nemu svoje vlastné skúsenosti a poznatky z psychológie, rozdeľte hlavné skupiny tovaru najskôr do podskupín a potom do samostatných pozícií.

Ide o pomerne zaujímavý proces, pretože vám umožňuje predstaviť si seba ako zákazníka vo vašom vlastnom obchode, myslieť ako on, vychádzať z jeho úvah. Iba tento prístup vám umožní naplniť regály obchodov obľúbeným tovarom, zvýšiť obrat a zisk vašej predajne.

6. fáza Pochopenie vyváženosti sortimentu firmy.

Táto fáza zostavovania matice sortimentu vám umožňuje analyzovať vyváženosť položiek a kategórií komodít. Sortiment by mal byť vyvážený do hĺbky aj do šírky, berúc do úvahy kľúčovú úlohu priradenú skupine produktov. Takýchto rolí je málo:

• jedinečný tovar ktoré podporujú imidž predajne a súvisia s impulzívnym dopytom. Takýto produkt sa odoberá unáhlene, na ceste k pokladni;
• prioritný tovar ktoré priťahujú kupujúcich a maximalizujú zisky. Pre túto skupinu tovaru si zákazníci schválne prichádzajú do predajne. Pri absencii požadovanej pozície zákazníci odchádzajú bez toho, aby si niečo kúpili;
• základný tovar s vysokým obratom a schopným prilákať prúd kupujúcich. Pre tovar tejto skupiny si kupujúci príde do predajne aj zámerne, pričom má istotu, že nájde, čo potrebuje;
• pohodlné kategórie produktov ktoré vytvárajú lojalitu zákazníkov a priťahujú zákazníkov do tohto konkrétneho obchodu;
• sezónny tovar zameraná na zmenu sortimentu a prilákanie nových zákazníkov.

Odborný názor

Máme veľa pozícií, ktoré zavádzame alebo redukujeme v závislosti od sezóny

Irina Krechkevich,

majiteľ obchodu s potravinami, Guryevsk (Kaliningradská oblasť)

Každých šesť mesiacov analyzujem zostavenú maticu sortimentu a odstraňujem produkt, ktorý sa stal irelevantným. Myslím si, že je nepraktické robiť to častejšie, pretože dopyt sa vždy líši v závislosti od rôznych faktorov, najmä od sezóny. Primerané hodnotenie možno poskytnúť len za obdobie najmenej šiestich mesiacov.

Vždy sa snažím trochu predbehnúť dopyt a zaviesť do sortimentu novinky sezóny mesiac pred jej začiatkom. Napríklad pivný základ pre nadchádzajúcu letnú sezónu začínam tvoriť už koncom marca. To umožňuje pokojne sa rozhodnúť podľa sezóny s objemom nákupu, rozložením, výhodnými polohami atď. Následné ponuky od dodávateľov nových značiek piva neakceptujem vzhľadom na to, že ak kupujúci tento produkt nevidel na začiatku r. sezóny, potom ho to v polovici nebude zaujímať... Najčastejšie sú zákazníci rozhodnutí s výberom značky v máji.

V akejkoľvek potraviny existuje veľa sezónnych položiek, ktoré sa pravidelne zavádzajú a potom znižujú. To nevyvoláva otázky zo strany dodávateľov. Vedia, že nás zaujímajú len v určitých obdobiach roka. Naša spolupráca začína mesiac pred začiatkom sezóny a trvá v priemere tri mesiace. Potom je táto položka vylúčená z matrice sortimentu.

7. fáza Finálne zostavenie matice sortimentu, tvorba finálneho dokumentu.

Záverečná fáza formovania základne sortimentu, keď zostáva len zložiť všetko do jednej základne. zapnuté tejto fáze zohľadňujú sa aj ďalšie preferované vlastnosti produktu: jeho farba, veľkosť, balenie atď. Všetky nuansy, ktoré kupujúcemu pomáhajú pri výbere v prospech vášho obchodu, sú zaradené do jedného poľa a potom sa určuje minimum sortimentu .

Tvorbu, spracovanie a analýzu údajov matice sortimentu najčastejšie vykonáva vysoko profesionálny manažér. Práve v tomto prípade sa dosiahne požadovaný výsledok, ktorý zaručí stabilný rozvoj spoločnosti.

Najčastejšie používanou metódou je ABC/XYZ analýza.

• Zostavenie produktového sortimentu predajne od A po Z

Tvorba produktovo-sortimentných matríc pomocou ABC / XYZ analýzy

Pri rozdeľovaní práce medzi manažérov nezabúdajte, že sklady by nemali byť preplnené tovarom rovnakého typu, aplikácia by sa nemala tvoriť na všeobecných predajných správach dodávateľov, ale striktne v konkrétnej podskupine produktov.

Pre profesionála, ktorý pracuje s viacerými produktovými podskupinami, je oveľa pohodlnejšie kontrolovať dostupnosť konkrétneho produktu, vyhnúť sa nadmerným zásobám a úplná absencia tovar na vystavených regáloch. Pre optimalizáciu práce nákupného oddelenia je potrebné jasne rozdeliť produktové skupiny medzi manažérov pokrývajúce celý sortiment. To vám umožní čo najpresnejšie kontrolovať a analyzovať maticu sortimentu predajne.

Treba sa zaregistrovať v Pracovné povinnosti manažér s vysokou odbornou kategóriou, zodpovedný za identifikáciu a zostavenie minima sortimentu a všeobecného zoznamu tovarov, ako aj za realizáciu nákupov v rámci pridelenej skupiny produktov s prihliadnutím na sezónnosť a výkyvy dopytu spotrebiteľov na trhu .

Profesionálny manažér nielen tvorí žiadosti a odovzdáva ich dodávateľovi, ale riadi aj sortiment tovaru zaradený do jemu pridelenej podskupiny, pričom vie, čo a v akom množstve je dostupné a ktorý je potrebné objednať alebo doplniť. Skúsený manažér vždy pozná nástroje, ktorými sú tieto požiadavky splnené.

Pri tvorbe sortimentnej matice najčastejšie využívajú ABC analýza. Na dôkladnú prácu s produktovou podskupinou však jedna analýza nestačí.

Zmyslom tejto analýzy je ukázať kvantitatívny predaj komoditné položky, ale žiadne informácie o nich ziskovosť konkrétnej pozície nie je tam žiadny. Nemá zmysel analyzovať niečo iné ako počet predajov pomocou tejto metódy, alebo robiť závery o ziskovosti produktov iba na základe tejto metódy, pretože predaj jedného produktu zo skupiny C podľa ziskovosti môže uzavrieť predaj 25 položiek. zo skupiny A.

Vytvorenie matice sortimentu bez zohľadnenia rentability tovarových položiek sa považuje za nesprávne. Profesionálny prístup k tvorbe sortimentnej matice zodpovedá Analýza ABC / XYZ kde počet predajov je ABC a zisk je XYZ.

Špecifikované výberové kritériá poskytujú súbor podobných podskupín produktov s parametrami AX, BX, CX, AY, AZ, BY, BZ, CY, CZ.

To znamená:

• AX predstavuje produktovú podskupinu matice sortimentu s maximálnym predajom a maximálnym ziskom.
• BX predstavuje predajnú podskupinu matice sortimentu s priemernými predajmi a maximálnymi maržami.
• CX predstavuje predajnú podmnožinu matice sortimentu s najnižšími predajmi a najvyššími maržami.
• AY predstavuje produktovú podskupinu matice sortimentu s najvyššími tržbami a priemerným ziskom.
• AZ predstavuje predajnú podskupinu matice sortimentu s maximálnym počtom predajov a minimálnym ziskom.
• BY predstavuje produktovú podskupinu matice sortimentu s priemermi z hľadiska tržieb a ziskovosti.
• CY je obchodná podskupina matice sortimentu s minimálnym počtom predajov a priemerným ziskom.
• BZ je podskupina tovarov matice sortimentu s minimálnym ziskom a priemernými tržbami.
• CZ - podskupina tovarov matice sortimentu s minimálnym ziskom a minimálnymi tržbami.

Takáto analýza umožňuje zostaviť maticu sortimentu pri dodržaní nasledujúcich zásad.

Základ matice sortimentu, nazvime ju skupina A, tvoria podskupiny tovarov, ktoré majú znaky AX, BX, CX, AY, AZ. Tovar podskupiny by sa nemal zanedbávať. AZ, zástupcovia ktorých sa vyznačujú maximálnym počtom predajov a minimálnym ziskom. Ide o tovar absolútneho dopytu, ktorý láka návštevníkov predajní svojou minimálnou prirážkou.

Do podskupín produktov BY, CY, BZ zahŕňa pomocný sortiment V-riadok.

Podskupina CZ tvoria nelikvidné pozície, ako aj nové položky S.

Matica sortimentu vytvorená podobným spôsobom s podskupinami A, B a S, plne vizualizuje požadované nákupné položky.

Významné prerušenia dodávok tovaru spôsobujú, že táto matica je nesprávna a nie vždy relevantná. V tomto prípade by ste mali predĺžiť obdobie analyzovaného intervalu a zachovať históriu predaja. Tento krok pomôže získať spoľahlivé údaje potrebné pre ďalšiu prácu.

Ak je to potrebné, aby vám nič neuniklo, môžete položky vybrané pre objednávku opraviť v matici.

Táto metóda analýzy pomocou matice sortimentu demonštruje skutočný stav podskupín produktov v kontexte pozícií a dodávateľov. Pomáha to identifikovať prioritného dodávateľa, aby bolo možné nasmerovať objednávku.

Pri tovarových položkách v kontexte jedného dodávateľa sa výber uskutočňuje aj pomocou analýzy ABC / XYZ.

• Čo robiť, ak zákazníci chcú produkty, ktoré nie sú na sklade

5 základných princípov riadenia matice sortimentu

Vypracovanie matice sortimentu ako prvku stratégie úspešného rozvoja maloobchodu by malo byť založené na moderných princípoch riadenia sortimentu v kombinácii so všeobecným marketingovým smerovaním spoločnosti.

1. Kompatibilita.

Všetky firemné stratégie, vrátane sortimentu, predaja, cenotvorby, komunikácie atď., sa musia kombinovať a efektívne sa dopĺňať.

2. Orientácia na zákazníka-kupujúcich.

Celý zoznam sortimentu tovaru prezentovaného na predajni musí mať vysokú úroveň spotrebiteľského dopytu a spĺňať želania zákazníkov, inak sa nebude predávať a neprinesie žiadny príjem.

3. Vývoj.

Manažéri zodpovední za zostavenie matice sortimentu musia sledovať potreby zákazníkov, ktoré sa neustále menia a rastú, o krok vpred. Pridávanie alebo odoberanie niektorých položiek zo sortimentu by malo nielen zodpovedať novým želaniam, ale ich aj predbiehať.

4. Profesionalita.

Ako viete, kádre sú všetko. Iba kompetentný odborník, ktorý pozná teóriu sortimentného manažmentu, ktorý vie, ako ju správne aplikovať v praxi, berúc do úvahy všetky nuansy konkrétneho prípadu, ktorý má analytické myslenie, je schopný analyzovať všetky fakty a urobiť informované rozhodnutie. čo zaručuje spoločnosti efektívny rozvoj.

5. Účinnosť.

Všetky aspekty manažmentu sortimentu smerujú k zvyšovaniu zisku spoločnosti. Pri správnom prístupe k tejto problematike každá komoditná položka optimálnym spôsobom prispieva k zvyšovaniu ziskovosti spoločnosti, prispieva k zvýšeniu hraničného zisku.

V literatúre neexistuje jednotný názor na definíciu pojmu „matica sortimentu“. S prihliadnutím na nahromadené nápady a skúsenosti navrhujem nasledujúcu definíciu pojmu sortimentová matica (AM) - ide o dokument, ktorý je tabuľkovou formou, v ktorej sa podľa hierarchického princípu (od kategórie po skladovú jednotku) sortiment firmy je reflektovaný a informáciami s určitými charakteristikami sortimentu v konkrétnom časovom období.

Vytváranie matice sortimentu podľa tradičnej pracovnej schémy vykonávajú zamestnanci oddelenia nákupu, predaja, marketingu, ale ak má podnik systém riadenia kategórií, robia to manažéri kategórií.

V praxi existujú rôzne prístupy k tvorbe takýchto matríc, avšak v literatúre sa nenašli žiadne hlbšie teoretické štúdie o tejto problematike. Každá spoločnosť si vyvíja svoje vlastné algoritmy, ktoré následne tvoria jej konkurenčnú výhodu a obchodné tajomstvo.

Postup tvorby matice sortimentu

Pre žiadnu z matríc neexistuje jednotný štandard pre zloženie alebo štruktúru. Zloženie a štruktúra každého závisí od mnohých faktorov, predovšetkým od úloh riešených s jeho pomocou, formátu obchodnej divízie a systému riadenia sortimentu.

Autor si nenárokuje na kompletnosť štruktúry matice sortimentu (Tabuľka 1) a algoritmu jej tvorby. Každý môže byť upravený v súlade s požiadavkami koncových používateľov, ako aj s prihliadnutím na hlavné faktory ovplyvňujúce proces formovania sortimentu: dopyt, cenová politika, výroba tovaru a možnosti existujúcich dodávateľov, strategické ciele a úlohy podniku, úroveň konkurencie, životný cyklus výrobku, úspechy vedecko-technického pokroku, materiálno-technickú základňu podniku, regulačné a technologické dokumenty atď.

Tabuľka 1. Skrátená verzia matice sortimentu divízie obchodu

Postup formovania AM je podľa môjho názoru postupnou implementáciou nasledujúcich etáp - pozri obr. 1. Každý stupeň plní svoje špecifické funkcie, o ktorých sa bude diskutovať nižšie.

Ryža. 1. Etapy tvorby matrice sortimentu

Definovanie konceptu a formátu predajnej jednotky

Tento dokument je primárny pri realizácii množstva úloh. V našom prípade je na základe tohto dokumentu potrebné určiť tie kategórie produktov, ktoré môžu byť potenciálne súčasťou AM, ako aj počet článkov (názvov produktov). Napríklad AM obchodnej jednotky zaoberajúcej sa predajom drahých kovov a obchodnej jednotky zaoberajúcej sa predajom potravinárskych výrobkov budú jednoznačne obsahovať rôzne kategórie výrobkov a mať odlišný počet výrobkov. Rovnako AM formátu hypermarketu a večerky bude odlišný (predovšetkým čo sa týka počtu článkov), aj keď predajné jednotky pôsobia v rovnakej oblasti.

Definovanie cieľového zákazníka / cieľového segmentu

Tento marketingový prieskum by mal objasniť, komu má byť sortiment určený, kto je potenciálny kupujúci, a ozrejmiť algoritmus rozhodovania spotrebiteľa pri výbere produktu. Na základe týchto informácií sa určí, či bude sortiment domácej alebo zahraničnej výroby, či majú byť v sortimente len najnovšie modely tovaru, produkty s akou kombináciou ukazovateľov cena/kvalita majú v AM dominovať, aký pomocný sortiment napr. tovar musí byť prítomný atď.

Definovanie cenových relácií

Sortiment možno rozdeliť spravidla do troch cenových pásiem: economy, mass market, premium. Rozdiel medzi intervalmi cenových koridorov by mal byť výrazný. Opäť neexistujú žiadne normy pre takéto rozdelenie pre žiadnu kategóriu. Pri delení sortimentu je však potrebné brať do úvahy nielen cenu samotného produktu, ale aj cenu uvedenia do prevádzky, doplnkové služby, prevádzka tovaru.

Výsledkom tejto etapy by mal byť dokument, ktorý bude uvádzať, v akých cenových reláciách obchodná divízia pôsobí, ako aj pomer týchto relácií pre jednotlivé kategórie produktov. Napríklad pre elitný butik ako celok môže byť tento pomer 0/20/80 (ekonomika / hmotnosť / prémia), pre hypermarket, ktorý sa stavia ako „stále nízke ceny“, Tento pomer môže byť 50/40/10.

Tvorba klasifikátora sortimentu

Autorom navrhovaný systém konštrukcie klasifikátora pre maticu sortimentu je založený na rozdelení sortimentu do produktových kategórií podľa funkčno-spotrebiteľského princípu (koncept category managementu), hoci v závislosti od cieľov manažmentu sú klasifikácie zodpovedajúce iným možno uplatniť prístupy k riadeniu produktového sortimentu.

Vo všeobecnosti sa štruktúra každej kategórie tvorí v súlade s nomenklatúrou vlastností a ukazovateľov, ktoré sú pre danú kategóriu tovaru podstatné, a to z pohľadu predávajúceho aj kupujúceho. Štruktúra kategórie je mapou spotrebiteľského rozhodnutia o kúpe produktu.

Najbežnejšími kritériami na vytvorenie štruktúry sú „jednoduchosť riadenia“ (smerovanie procesu, vlastnosti produktu, rozloženie produktu, dodávatelia, podmienky predaja) a „konzistentnosť pre spotrebiteľa“.

Určenie šírky a hĺbky sortimentu podľa kategórie produktov

Šírka sortimentu je celkový počet podobných a rozdielnych produktov ponúkaných predajnou jednotkou v danom časovom období. Hĺbka sortimentu je počet druhov tovaru s prihliadnutím na všetky vlastnosti v rámci homogénnej alebo heterogénnej skupiny.

Stanoveniu šírky a hĺbky sortimentu bolo venovaných veľa štúdií, a preto by nemali byť problémy s výberom algoritmu. Hlavná vec je, že neexistujú žiadne rozpory s vyššie uvedenými aspektmi a existuje úzka súvislosť s ďalším bodom.

Určenie počtu zastúpených značiek / dodávateľov

Princíp výberu značiek.

• Značky by sa mali rozdeliť podľa cenových pásiem.
• Prítomnosť podobných značiek by sa mala minimalizovať.
• Značka dodávateľa by mala pokryť sortiment čo najviac vo svojej cenovej kategórii. Dodávateľ môže pokryť linku viacerými značkami.

Ideálnou možnosťou je jedna značka v každom z vybraných cenových koridorov. Pri výbere značky zvážte jej históriu na miestnom trhu.

• Značky existujúce na trhu: pluses - popularita; vysoké povedomie zákazníkov o značke; nevýhody - vysoká konkurencia.
• Nové značky: plusy - exkluzivita; vysoká ziskovosť so správnym umiestnením; nevýhody - potreba nákladov na propagáciu.

Definovanie úlohy kategórií produktov / SKU

Úloha - určitý stav produktu vo vzťahu k iným pozíciám v sortimente, charakterizovaný úrovňou a povahou dopytu po ňom, cenou, slávou, funkciami, ktoré mu pridelil predávajúci. Prideľovanie rôznych rolí produktom nie je nič iné ako vytvorenie nástroja na formovanie (na prevádzkovej úrovni) politiky na podporu sortimentu a cenotvorby v súlade s očakávaniami zákazníkov. Produkty s rôznymi úlohami vyžadujú špecifické marketingové prístupy, metódy a programy.

Určenie článkov, ktoré budú zahrnuté do AM

Možno najdlhšia etapa, pretože je potrebné na základe princípov stanovených v predchádzajúcich etapách vytvoriť sortiment, v niektorých prípadoch pozostávajúci z desiatok tisíc položiek. V systéme category managementu, ako už bolo uvedené, sa tým zaoberajú manažéri kategórií. Výsledkom je, že každý manažér si skladá AM svojej kategórie, ktoré spolu vytvoria AM obchodnej divízie (celej spoločnosti).

Výsledkom tohto kroku je matica s vyplnenými hodnotami v priesečníku riadkov a stĺpcov. Tabuľka 1 zobrazuje zďaleka nie všetky hlavné stĺpce (ukazovatele), ktoré by mali byť prítomné v AM. Účelom tejto tabuľky je ilustrovať približnú štruktúru AM.

Priradenie potrebných hodnôt k článkom

Táto fáza zahŕňa vyplnenie, pokiaľ je to možné, stĺpcov AM, ktoré zostali prázdne po predchádzajúcom kroku. Žiadam vás, aby ste venovali osobitnú pozornosť kolónke „štát“.

Stav položky sa vyberá z adresára stavov ( životný cyklus) tovar. Referenčnú knihu štátov, ako aj jej potrebu, si spoločnosť určuje sama.

Analýza a hodnotenie sortimentu

V tomto bode sa predpokladá, že sa za určité obdobie vytvorí AM a štatistika, ktorá umožní posúdiť efektívnosť sortimentu z hľadiska jeho súladu so zásadami tvorby sortimentu (konzistentnosť, racionalita, jedinečnosť, vyrobiteľnosť, cena princíp, obnoviteľnosť, stálosť sortimentu, úplnosť), umožní analýzu ekonomické ukazovatele atď.

Aktualizáciu sa odporúča vykonávať každých šesť mesiacov (napríklad začiatok sezóny, koniec sezóny atď.). Aktualizácia spočíva v stiahnutí určitého počtu článkov z AM, ktoré nezodpovedajú štandardom a zásadám stanoveným v divízii obchodu, a následnom zadaní určitého počtu článkov. Práca s maticovými údajmi je práca s veľkým množstvom údajov (najmä ak ide o multisortimentný podnik), a preto si vyžaduje dostupnosť vhodného softvéru a vyškolených špecialistov.

Sortimentná matica je zoznam všetkých komoditných položiek, vrátane sezónnych položiek, ktoré môžu byť dočasne vypredané. Nejde však len o zoznam produktov - matica je zostavená na základe klasifikátora a je výsledkom štruktúrovania sortimentu. K úrovniam divízií v klasifikátore pribudnú podkategórie, značky a ostatné účtovné jednotky.

Sortimentná matica je výsledkom štúdia a zohľadnenia takých faktorov, ako sú:

dopyt zákazníkov

rozsah konkurentov

špecifiká regiónu alebo mesta (mesto s rozvinutou infraštruktúrou, priemyselné, prístavné mesto alebo krajské centrum, krajské mesto alebo okrajové časti);

prvky polohy (obytná štvrť, centrum mesta, v blízkosti rušnej diaľnice, v blízkosti trhoviska atď.);

požiadavky na formát (samoobsluha alebo obchod cez pult, minimarket, supermarket, diskont alebo butik

Na základe existujúcej sortimentnej matice sa zostavuje sortimentné minimum - zoznam tovarových položiek, ktoré musia byť v určitom časovom období neustále prítomné v predajni. Sortimentné minimum opäť závisí od sezónnych výkyvov dopytu a ďalších faktorov súvisiacich so špecifikami predajne – otváracia doba, lokalita predajne, hlavní zákazníci

Môžete tiež hovoriť o pojmoch, ako sú:

šírka sortimentu je celkový počet rôznych kategórií produktov zahrnutých v sortimente.

hĺbka sortimentu - celkový počet položiek produktov v rámci každej kategórie produktov v sortimente. Inými slovami, čím hlbšie je kategória zastúpená, tým lepšie vieme odhadnúť potreby nášho zákazníka, tým väčší výber mu dáme. Ak máme čo do činenia so špecializovanou predajňou, napríklad „Počítače“, potom sa kupujúci správne domnieva, že sortiment v takejto predajni nebude veľmi široký, ale dostatočne hlboký, to znamená, že budú len počítače, ale rôzne značky, modely a možnosti... Čím hlbší sortiment, tým vyššia špecializácia predajne.

Sortiment tovaru - súbor ich druhov, odrôd a odrôd, kombinovaných alebo kombinovaných na určitom základe. Hlavnými znakmi zoskupenia tovaru sú výroba, suroviny a spotrebný tovar.

Rozlišovať medzi výrobným a obchodným sortimentom tovaru.

Výrobný sortiment sa nazýva nomenklatúra tovarov vyrábaných priemyselnými a poľnohospodárskymi podnikmi, ako aj inými výrobcami. Podniky vyrábajúce tovar spravidla vyrábajú úzky sortiment tovaru, čo im umožňuje zaviesť pokročilé výrobné technológie, zlepšiť sortiment vyrábaného tovaru a zlepšiť jeho kvalitu. Preto je potrebné tovar, ktorý vyrábajú, ďalej triediť, berúc do úvahy požiadavky obchodu, v ktorého podnikoch sa sústreďuje široká škála tovarov, čo je kombinácia produktov vyrábaných širokou škálou výrobcov. Takéto triedenie alebo premena sortimentu sa vykonáva najmä vo veľkoobchodoch, cez ktoré prechádza veľká časť tovaru komplexného sortimentu. Časť potravinárskych a nepotravinárskych produktov sa triedi priamo v predajniach a iných maloobchodných predajniach.

Obchodný sortiment je nomenklatúra tovaru na predaj v maloobchodnej sieti. Zahŕňa celý rad produktov vyrábaných mnohými podnikmi a je rozdelená do dvoch komoditných sektorov: potravinárske a nepotravinové produkty. Každé z odvetví je rozdelené do produktových skupín, ktoré zahŕňajú tovary, ktoré sú kombinované podľa množstva charakteristík (homogenita surovín a materiálov, spotrebiteľský účel, stupeň zložitosti sortimentu).

V závislosti od homogenity surovín a materiálov, z ktorých je tovar vyrobený, sa delí na výrobky z kovu, kože, skla atď.

Pre spotrebiteľské účely sa tovar delí na šport, hudbu, tovar pre domácnosť, odevy, obuv atď.

S prihliadnutím na zložitosť sortimentu sa rozlišuje tovar jednoduchého a zložitého sortimentu. Medzi tovar jednoduchého sortimentu patrí tovar pozostávajúci z malého počtu druhov alebo odrôd (zelenina, kuchynská soľ, mydlo na pranie atď.). Tovar, ktorý má v rámci jedného druhu interné zatriedenie podľa rôznych kritérií (štýl, veľkosť a pod.), sa zaraďuje medzi tovary komplexného sortimentu (obuv, odevy a pod.).

Skupiny výrobkov sa delia na podskupiny výrobkov, ktoré zahŕňajú výrobky, ktoré sú homogénne na základe jednoty pôvodu výroby. Napríklad tovarová skupina obuvi sa člení na podskupiny koženej, textilnej, plstenej a gumenej obuvi, skupinu stolového riadu tvoria podskupiny kovového, skleneného a porcelánovo-kameninového riadu.

Každá podskupina pozostáva z produktov odlišné typy... Druhom tovaru sa rozumie rovnaký tovar na rôzne účely (čižmy - dámske, pánske a detské; nábytok - do kuchyne, obývačky a pod.). V rámci každého druhu sa tovar môže od seba odlišovať špeciálnymi vlastnosťami (výrobky, triedy a pod.), t.j. rozdelené do odrôd.

S prihliadnutím na členenie tovaru do skupín, podskupín a druhov je zvykom rozlišovať skupinový a vnútroskupinový (rozšírený) sortiment tovaru. Skupinový sortiment je zoznam skupín produktov zahrnutých v nomenklatúre. Vnútroskupinový (rozšírený) sortiment je spresnenie skupinového sortimentu pre konkrétne druhy a odrody tovaru. Tieto dva pojmy zas úzko súvisia s pojmom šírka a hĺbka sortimentu. Zároveň je šírka sortimentu tovaru určená počtom skupín výrobkov a názvov a hĺbka je určená počtom druhov tovaru. Napríklad relatívne úzky sortiment produktov v špecializovaných predajniach pozostáva z veľkého počtu odrôd zodpovedajúcich produktov a je hlbší.

Tovar je klasifikovaný podľa takých charakteristík, ako je frekvencia dopytu po tovare, ako aj stabilita a povaha prezentovaného dopytu.

Podľa frekvencie dopytu sa tovar delí do troch skupín:

každodenný dopyt - najčastejšie a dokonca denne nakupovaný tovar obyvateľstvom;

periodický dopyt - tovar, ktorého nákup sa vykonáva pravidelne;

zriedkavý dopyt - predmety dlhodobej spotreby, ktorých životnosť zvyčajne presahuje päť rokov.

Okrem toho existuje skupina sezónny tovar, ktorých realizácia sa vykonáva v určitých obdobiach (ročných obdobiach) roka. Dopyt po tovare môže byť stabilný (stabilný) alebo môže podliehať určitým (vrátane prudkých) výkyvov. S ohľadom na to sa tovar delí na nasledujúce skupiny: stabilný dopyt; tovar, po ktorom dopyt podlieha prudkým výkyvom; dobre formulovaný dopyt; alternatívny dopyt; impulzný dopyt.

Postup pri vytváraní sortimentu tovaru vo veľkoobchodných podnikoch

Tvorba sortimentu by sa mala chápať ako proces výberu a zostavovania sortimentu tovaru zodpovedajúceho dopytu kupujúcich a zabezpečujúceho vysokú ziskovosť obchodného podniku. vytváranie racionálneho sortimentu tovaru je najdôležitejšou funkciou obchodných služieb veľkoobchodných podnikov.

Najdôležitejším princípom tvorby sortimentu tovaru je zabezpečiť, aby zodpovedal charakteru dopytu obyvateľstva, ktoré obsluhujú zákazníci veľkoobchodného podniku. Má zabezpečiť komplexné uspokojenie dopytu zákazníkov vo vybranom segmente trhu. V tomto smere musí mať sortiment tovaru ponúkaný veľkoobchodným odberateľom dostatočnú šírku a hĺbku. V tomto prípade je šírka sortimentu určená počtom skupín výrobkov, podskupín a názvov tovaru zahrnutých v nomenklatúre a hĺbka je určená počtom odrôd tovaru pre každý názov. Šírka a hĺbka sortimentu tovaru v skladoch veľkoobchodného podniku bude závisieť od sortimentného profilu obsluhovaných veľkoodberateľov, veľkosti skladovej plochy, stavu ponuky na spotrebiteľskom trhu a ďalších faktorov.

Jednou z princípov tvorby sortimentu vo veľkoobchode je zabezpečiť jeho udržateľnosť, čo je obzvlášť dôležité pri tovare bežnej spotreby.

A nakoniec jeden z dôležité zásady racionálnou tvorbou sortimentu vo veľkoobchode je zabezpečenie podmienok pre jeho ziskovú činnosť, čo je dôležité najmä v trhovom hospodárstve.

ďalšou fázou tvorby sortimentu je určenie počtu predaných druhov tovaru pre každú položku. Je samozrejmé, že obchodné služby musia pri rozvoji sortimentu tovarov neustále sledovať výskyt nových tovarov na trhu a zapájať ich do obratu. Zároveň musia prijať opatrenia, aby zo svojho sortimentu vylúčili zastarané modely, ako aj tovar, po ktorom prudko klesol dopyt.

Nástrojom na reguláciu sortimentu tovaru v skladoch veľkoobchodných podnikov je zoznam sortimentu. Zahŕňa zoznam názvov tovaru zodpovedajúcich stanovenej šírke sortimentu a minimálny požadovaný počet druhov tovaru, ktorý musí byť neustále k dispozícii v sklade.

Postup pri tvorbe sortimentu tovaru v predajniach

Tvorba sortimentu v predajniach má na rozdiel od veľkoobchodov svoje špecifiká. V tomto prípade je potrebné vziať do úvahy vplyv mnohých faktorov.

Vybudovať sortiment tovaru v maloobchode obchodné podniky ovplyvnené nasledujúcimi faktormi: typ a veľkosť predajne a jej technické vybavenie; podmienky dodávky tovaru do maloobchodnej siete (v prvom rade dostupnosť stabilných zdrojov); počet obsluhovaného obyvateľstva; prepravné podmienky; prítomnosť siete konkurenčných predajní a pod.

Je známe, že jednou z dôležitých vlastností, ktoré určujú typ predajne, je jej sortimentný profil. Preto je prvou vecou, ​​ktorú treba zvážiť pri zostavovaní sortimentu tovaru, typ predajne.

Formovanie sortimentu v maloobchode je silne ovplyvnené sociálnym zložením obsluhovaného obyvateľstva a charakterom jeho pracovná činnosťúroveň kultúrneho rozvoja, sociálne zabezpečenie a úroveň príjmov obyvateľstva. Veľmi významným faktorom je úroveň cien tovaru. Okrem toho treba brať do úvahy pohlavie, vek, profesijné a etnické zloženie obyvateľstva, jeho tradície a zvyky, ako aj počet a štruktúru obsluhovaných rodín.

Pri tvorbe sortimentu tovaru nemožno ignorovať prítomnosť siete konkurenčných predajní, sortiment tovaru v nich prezentovaný, úroveň cien tovaru, spôsoby predaja, ponúkané služby atď.

Proces tvorby sortimentu tovaru v maloobchodnej sieti možno rozdeliť zhruba do troch etáp.

V prvej etape sa zakladá skupinový sortiment tovaru, t.j. určuje sa sortimentný profil predajní. Táto práca sa vykonáva s prihliadnutím na súčasné zásady umiestňovania maloobchodnej siete a na základe marketingový výskum v cieľovej oblasti trhu. S ohľadom na to, miesto a úloha obchodu v spoločný systém obchodná služba mesto, okres a pod.

Druhá etapa zahŕňa stanovenie kvantitatívneho pomeru jednotlivých skupín tovaru v predajni, t.j. vypočíta sa štruktúra sortimentu skupiny.

V tretej etape sa určuje vnútroskupinový sortiment, t.j. výber špecifických druhov tovaru každej skupiny sa vykonáva podľa rôznych kritérií. Každá predajňa musí zároveň zabezpečiť, aby ponúkaný sortiment tovaru zodpovedal dopytu obyvateľstva. Zohľadňujú aj vplyv rôznych faktorov na konštrukciu sortimentu tovaru v každej konkrétnej predajni.

Tvorbu sortimentu tovarov v predajniach teda treba predovšetkým podriadiť záujmom čo najplnšieho uspokojenia dopytu obyvateľstva, t.j. musí byť zabezpečená dostatočná úplnosť sortimentu, obyvateľstvu dobre známa, komplexnosť ich ponuky. Okrem toho musí byť zabezpečená zisková prevádzka predajne.

29. Pohyb tovaru je plánovanie, realizácia a kontrola fyzického pohybu tovaru z miest výroby do miest použitia.

Účely distribúcie produktov.

Tieto ciele sú stanovené na základe kompromisu medzi požiadavkou minimálnych nákladov a vytvorením systému, ktorý zákazníkom poskytuje maximálne služby.

Maximálny zákaznícky servis znamená udržiavanie veľkých zásob, bezchybnú dopravu a viacnásobné sklady, čo zvyšuje náklady na distribúciu. Podnik musí nájsť vhodný kompromis a sformulovať ciele, ktorými sa môže riadiť jeho plánovanie.

Doprava. Voľba prepravcu určuje výšku cien, včasnosť dodania a stav tovaru v čase príchodu do destinácií. Pri preprave tovaru si podnik môže vybrať jeden alebo druhý spôsob dopravy alebo ich kombináciu.

Železničná doprava je najväčším nákladným prepravcom v krajine. Železnica je cenovo najefektívnejší spôsob dopravy na prepravu vozňových zásielok ( uhlia rudu, piesok, poľnohospodárske a lesné produkty) na veľké vzdialenosti. Možnosť efektívnej dopravy určité typy iný tovar.

Náklady na prepravu objemného, ​​lacného a trvanlivého tovaru, ako je piesok, uhlie, obilie, ropa a kovové rudy, sú veľmi nízke. No vodná doprava je najpomalšia a často ju ovplyvňujú poveternostné podmienky.

Cestná doprava neustále zvyšuje svoj podiel na preprave. V mestách zabezpečuje motorová doprava prevažnú časť nákladnej dopravy. Tento typ dopravy je mimoriadne flexibilný a umožňuje vám využívať rôzne možnosti trás a cestovných poriadkov. Nákladné autá dokážu prepravovať tovar od dverí k dverám, čím sa eliminuje potreba zbytočnej prepravy.

Potrubná doprava je spôsob prepravy plynu, ropy, uhlia a chemických produktov z miesta ich pôvodu na trhy. Preprava ropných produktov ropovodom je lacnejšia ako preprava ropných produktov železnice, ale o niečo drahšie ako po vode. To je spolu so vzduchom najviac moderný vzhľad dopravy.

Vzdušná preprava naberá na význame. Hoci sú sadzby leteckého nákladu najvyššie, letecká doprava sa uprednostňuje vtedy, keď je dôležitá rýchlosť alebo ak sú vzdialenosti veľmi veľké. Použitie leteckej dopravy vám často umožňuje znížiť úroveň zásob, znížiť počet skladov a znížiť náklady na balenie.

Výber druhu dopravy. Táto voľba sa robí s prihliadnutím na súbor faktorov. Ak má teda odosielateľ záujem o urgentnú prepravu, tak volí leteckú resp cestná preprava... Ak sú jeho cieľom minimálne náklady, potom sa volí medzi vodnou a potrubnou dopravou. Vďaka kontajnerizácii odosielatelia čoraz častejšie využívajú dva alebo viac spôsobov dopravy súčasne. Kontajnerizácia je nakladanie tovaru do škatúľ alebo prívesov, ktoré možno jednoducho preložiť z jedného druhu dopravy na druhý. Akýkoľvek zmiešaný spôsob dopravy poskytuje odosielateľovi určité výhody. V priebehu času náklady odlišné typy doprava sa mení a dopravné schémy je potrebné revidovať.

Pri organizácii distribučného procesu by sa malo brať do úvahy množstvo faktorov, ktoré ovplyvňujú efektívnosť procesu. Sú zoskupené do týchto skupín: výrobné faktory, doprava, ako aj sociálne a obchodné.

Výrobné faktory: umiestnenie výroby, existujúca špecializácia výroby, sezónnosť výroby určitých druhov tovaru.

Tiež taká alebo onaká špecializácia výroby na výrobu niekedy dosť úzkeho sortimentu spotrebného tovaru má veľký vplyv na organizáciu procesu obehu tovaru. Vo väčšej miere sa to týka tovaru komplexného sortimentu, pretože malé predajne ho nemôžu prijímať bez predbežného triedenia vo veľkoobchodoch. Zároveň väčšina tovaru pred vstupom do maloobchodného podniku predbežne prechádza reťazcom cez jeden alebo viacero odvetví veľkoobchodu.

Výroba určitých skupín spotrebného tovaru je sezónna a sezónnosť výroby je v niektorých prípadoch veľmi výrazná.

Medzi dopravné faktory patrí stav dopravných ciest, druhy dopravy používané pri pohybe tovaru a niektoré ďalšie súvisiace. Vozový park musí spĺňať aj moderné požiadavky na racionálnu a efektívnu organizáciu pohybu tovaru, na čo je potrebná primeraná špecializovaná preprava, vozidiel rozdielna nosnosť, nosnosť nákladu a schopnosť prechodu cez krajinu.

Sociálne faktory majú veľmi významný vplyv na proces distribúcie produktov. Ide napríklad o hustotu osídlenia v okresoch a krajoch, úroveň materiálneho bohatstva a iné. Napríklad pri nízkej hustote obyvateľstva je oveľa ťažšie organizovať doručovanie tovaru konečným spotrebiteľom ako v miestach, kde je hustota obyvateľstva dosť vysoká: tovar sa musí prepravovať na oveľa väčšie vzdialenosti a zároveň prechádza cez väčší počet medzičlánkov.

Rozhodujúci vplyv na intenzitu procesu obehu tovaru má výška peňažných príjmov ľudí.

Takže: proces obehu tovaru ovplyvňujú také obchodné faktory, ako je veľkosť, umiestnenie a špecializácia podnikov a obchodných zariadení, zložitosť sortimentu skupín tovaru a vlastnosti tohto tovaru, ako aj úroveň organizácie zásobovanie maloobchodných predajní. Distribučná schéma do značnej miery závisí od vlastností a sortimentu tovaru ponúkaného spotrebiteľovi. Najmä tovar komplexného sortimentu musí byť pred vstupom do maloobchodnej siete pretriedený na úrovni veľkoobchodných miest. Tvorba špeciálne podmienky v rozvinutých distribučných schémach je to potrebné pri práci s výrobkami podliehajúcimi skaze. Proces obehu tovaru bude prebiehať podľa rôznych schém v závislosti od zvolenej formy dodávky tovaru do maloobchodnej siete. Organizácia a efektívnosť obehu komodít je vážne ovplyvnená formou procesu použitého vo výpočtoch a počtom väzieb v ňom.

Podstata sieťového princípu organizácie maloobchodu ako faktora zvyšovania konkurencieschopnosti podnikania, história rozvoja sieťového obchodu vo vyspelých krajinách a v Rusku, výstavba maloobchodu obchodné reťazce, organizáciu riadenia, ako aj špecifiká tvorby a riadenia sortimentu, organizáciu obchodnej práce a personálny manažment v obchodných reťazcoch.

Pre študentov odborných odborov, ako aj pre odborníkov z praxe.

Na základe tabuľky 9.11 je možné identifikovať továrne, pre ktoré je potrebné upraviť sortiment. Veľký počet dekoratívnych predmetov na kolekciu alebo veľký podiel zle predaných kolekcií má za následok neúmerný zisk v podiele fabriky na sortimente. Z analýzy je potrebné vylúčiť továreň Lugo, keramickú továreň v Jekaterinburgu a továreň Sokol, ktorých sortimentom sú najmä podlahové kolekcie bez dekoratívnych prvkov. Medzi jasných lídrov patria továrne Furla, MetrPol, Gamini a Dom Decor. Tieto podiely fabrík na zisku sú výrazne vyššie ako ich podiel na sortimente. Medzi zjavných outsiderov patrí „Im. 1. mája “a„ Interprima “.

Pre úplný obraz o fabrikách prítomných v sortimente je potrebné porovnať aj ich podiel na zisku a na skladových zásobách. Dodávatelia, ktorých podiel na zisku je vyšší ako ich podiel na zásobách, sú darcami obratu.

Obratoví darcovia sú tovar alebo dodávatelia, ktorí investujú viac ako 10% svojich mesačných tržieb do obratu zákazníka, t.j. poskytujú úver vo väčšom objeme, ako je potrebné na naplnenie tovarom. logistický systém organizácia, ktorá to kúpi. Dodávatelia tejto skupiny poskytujú taký odklad splácania úveru, že počas tejto doby má zákazník čas produkt predať, získať zaň peniaze a nejaký čas ho použiť na financovanie nákupov iného tovaru. Ukazuje sa, že čím viac tovaru tejto skupiny sa predá, tým viac finančných prostriedkov sa priláka od dodávateľa. Zvyčajne takéto pôžičky poskytujú buď dlhoroční partneri spoločnosti, alebo noví dodávatelia neznámeho tovaru, ktorí súhlasia s akýmikoľvek podmienkami distribúcie svojho tovaru.

Pre zvýšenie obratu v smere je potrebné znížiť podiel dodávateľov – odberateľov obratu.

Obratové akceptory sú tovary alebo dodávatelia, do ktorých obsahu musí zákazník sám investovať finančné prostriedky vo výške viac ako 10 % z mesačného objemu predaja. Tovar dodávateľov tejto skupiny je spravidla veľmi žiadaný, čo ich núti nakupovať ho za ponúkaných podmienok: zásielka na platbu vopred alebo poskytnutie malého úveru, nedostatočná na úplnú údržbu nákladu. Hlavnou vecou nie je preplniť plán predaja, pretože akékoľvek zvýšenie predaja vedie k ďalšiemu oneskoreniu investičného zdroja.

V roku 2003 boli darcami obratu závody Gamini, Drago, Lugo, EkZKI, Dom Decor, Top Keramik. Všetky ostatné továrne boli príjemcami obratu. Vysoká miera obratu "Top Keramik" je spojená s krátkym funkčným cyklom logistiky, je výhradným výrobcom obchodného centra "Uyutny Dom" a predáva svoj sortiment iba prostredníctvom siete predajní obchodného centra "Uyutny Dom". Zníženie sortimentu podielu dodávateľov s nízkym obratom v budúcom roku zvýši obrat v smere na úroveň 2,5-3,5 s prihliadnutím na tovar v tranzite. V tabuľke 9.12 je uvedené rozdelenie ziskov a zásob podľa dodávateľov pre kategóriu keramických dlaždíc.

Tabuľka 9.12

Štruktúra zisku a zásob podľa dodávateľov podľa kategórie keramických dlaždíc, %

2. Analýza dostupnej matice sortimentu. Produktové portfólio v smere „keramických obkladov“ sa sformovalo v apríli 2005 a naplno sa realizovalo až v r. maloobchod Nákupné centrum Uyutny Dom, ale analýza podľa segmentu zisku, dizajnu a farby nebola vykonaná pre nedostatok údajov.

Pre lepšie pochopenie ďalšej analýzy je potrebné zaviesť pojem „séria“. Séria bude vo farbe základne v kolekcii s dekoráciou k nej. Napríklad, ak je v kolekcii iba jedna farba, potom kolekcia bude séria, ak kolekcia obsahuje tri farby, potom každá farba s pomerným podielom na celkovej dlaždici pozadia a špeciálnymi prvkami bude séria.

Pre správnu analýzu bola vykonaná podrobnejšia segmentácia podľa ceny, zmenené názvy farieb a typov prevedenia. Je to spôsobené tým, že ukazovatele v oddeleniach sú veľmi odlišné, a keď sa segment posudzuje ako celok, rozdiely sa vyrovnávajú, čo narúša analýzu. Výsledky segmentácie sú uvedené v tabuľkách 9.13, 9.14, 9.15.

Tabuľka 9.13

Rozdelenie cenových segmentov

Tabuľka 9.14

Zvýraznenie farebných segmentov

Tabuľka 9.15

Zvýraznenie štýlov dizajnu

3. Analýza podľa ceny a zisku. Na posúdenie ziskovosti určitých segmentov sa používa nasledujúca metodika. Všetok základný tovar je rozdelený do sérií, pre každú z nich je vypočítaný ukazovateľ "zisk na sériu", ktorý zahŕňa priemerný mesačný zisk za obdobie apríl - september pre všetky články zahrnuté v tejto sérii pre obchody v Moskve. Ku každej sérii je priradený klasifikátor: „typ obkladu“, „cena“, „farba“, „dizajn“ a pri obkladoch je uvedené aj jeho umiestnenie na expozícii. Sortiment sa filtruje podľa týchto ukazovateľov a vypočítava sa výška zisku na segment.

Najvýznamnejším ukazovateľom je „cena“ a jej význam rastie, keď cena dlaždíc klesá a výrazne klesá, keď ceny stúpnu nad 30 rubľov / m2. m) Význam ukazovateľov "dizajn" a "farba" je približne rovnaký, ale menej významný ako "cena". Analýza podľa cenových segmentov je uvedená v tabuľke 9.16.

Tabuľka 9.16

Analýza podľa cenových segmentov produktu "obklady" (príklad 1)

Analýza dostupnej matice sortimentu ukázala prebytok zbierok v segmente od 18 do 22 rubľov / m2. ma vysoká ziskovosť segmentu od 12 do 18 rubľov / m2. Okrem toho by sa segment nad 30 rubľov / m2 mal považovať za sľubný. m S maloobchodnou cenou 30 rubľov / m2. m, kupujúcemu môže byť ponúknutá krásna dlažba, ktorá bude vyzerať draho. Segment od 22 do 30 rubľov / m2. m je neperspektívny vzhľadom na to, že za takú cenu je technologicky nemožné vyrobiť skutočne zaujímavý dizajn a podobný obklad sa dá kúpiť lacnejšie. Po podrobnejšej analýze môžeme povedať, že segment je od 18 do 22 rubľov / m2. m je tiež sľubný, existujú vysoko ziskové zbierky, ale ich výber by mal byť opatrnejší. (Princípy konštrukcie základnej matice boli načrtnuté na začiatku tejto kapitoly.)

Tabuľka 9.17 ukazuje, ako bude vyzerať nová matica sortimentu v roku 2007.

Tabuľka 9.17

Nová matica sortimentu 2007 (príklad 1)

Analýza dlaždíc podľa farby je uvedená v tabuľke. 9.18.

Tabuľka 9.18

Analýza podľa farby produktu "dlažba" (príklad 2)

Analýza dostupnej farebnej palety matice sortimentu ukazuje, že najsľubnejšie farby pre dlaždice sú pláž, západ slnka, káva.

V tabuľke 9.19 je uvedený ďalší variant matice sortimentu.

Aké závery možno vyvodiť z analýzy práce, ktorú vykonal manažér kategórie?

Všeobecnými úlohami smerovania na rok 2007 je vytvoriť sortiment rozpoznateľný kupujúcim a zvyknúť ho na myšlienku, že nákupné centrum Uyutny Dom je sieť obchodov a pavilónov, kde musíte ísť pre dlaždice.

Na základe uvedených údajov je možné navrhnúť niekoľko krokov vo vývoji kategórie.

1. Rozšírenie sortimentu obkladov a dlažieb v „strednom“ cenovom segmente so zapojením jedného alebo dvoch nových výrobcov pravdepodobne zvýši zisky v tomto segmente. V dôsledku toho bude podiel „ekonomického“ cenového segmentu klesať.

Tabuľka 9.19

Sortimentná matica založená na princípoch category managementu (možnosť 2)

2. Nárast sortimentu v cenovom segmente „drahý“ vďaka zaujímavému dizajnu, nezvyčajným a módnym, trendovým kolekciám.

3. Nahradenie sortimentu v cenovom segmente „stredne vysoké“ predajnejšími dizajnmi a v dôsledku toho zvýšenie obratu série.

4. Ďalšie zvyšovanie ziskovosti sa plánuje zvýšením obratu. K zvýšeniu obratu dôjde znižovaním artiklov na zber, zatváraním fabrík - obratových preberačov (Sokol, 1. máj, prípadne Interprima) a zvýšením frekvencie nákupov. Predpokladá sa, že s prihliadnutím na nákup nových produktov a rozšírenie sortimentu kolekcií podláh bude možné zachovať rovnaký ukazovateľ skladových zásob.

5. Implementácia nová schéma nákupy nových produktov:

Znížením sumy prvého nákupu do troch až štyroch mesiacov po umiestnení nových položiek na expozíciu obchodu je povolený deficit v zbierke; až po štyroch mesiacoch, keď je určený potenciál novinky, sa úroveň skladových zostatkov zvyšuje na tri mesiace obratu;

Urýchlenie obnovy sortimentu (predpokladá sa 20-30% zmena sortimentu ročne).

6. Zvýšením miery obnovy sortimentu sa získa dočasná konkurenčná výhoda, preto sa predpokladá mierne zvýšenie marže.

7. Vďaka navrhovaným krokom sa dosiahne 10-12 percentný nárast zisku na predajňu v smere bez zvyšovania investícií do zásob.

Vyskúšajte zadarmo všetky funkcie platformy EKAM

Prečítajte si tiež

Dohoda o ochrane osobných údajov

a spracúvanie osobných údajov

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Táto dohoda o dôvernosti a spracovaní osobných údajov (ďalej len Zmluva) je slobodne akceptovaná a z vlastnej vôle sa vzťahuje na všetky informácie, ktoré LLC „Inseils Rus“ a/alebo jej pridružené spoločnosti vrátane všetkých osôb patriacich do rovnaká skupina s LLC „Insails Rus“ (vrátane LLC „služba EKAM“) môže prijímať informácie o používateľovi počas používania ktorejkoľvek zo stránok, služieb, služieb, počítačových programov, produktov alebo služieb LLC „Insails Rus“ ( ďalej len služby) a priebeh vykonávania akýchkoľvek dohôd a zmlúv s používateľom spoločnosťou Insales Rus LLC. Súhlas Používateľa so Zmluvou, ním vyjadrený v rámci vzťahov s jednou z uvedených osôb, sa vzťahuje na všetky ostatné uvedené osoby.

1.2 Používanie Služieb znamená, že Používateľ súhlasí s touto Zmluvou a podmienkami v nej uvedenými; v prípade nesúhlasu s týmito podmienkami je Používateľ povinný zdržať sa používania Služieb.

"Insails"- Spoločnosť s s ručením obmedzeným"Inseils Rus", PSRN 1117746506514, INN 7714843760, kontrolné stanovište 771401001, registrovaná na adrese: 125319, Moskva, Akademika Ilyushin ul., 4, budova 1, kancelária 11 (ďalej len "ruka"), na jednej strane a

"používateľ" -

alebo individuálny spôsobilý na právne úkony a uznaný za účastníka občianske vzťahy v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie;

alebo subjekt registrovaná v súlade s právnymi predpismi štátu, ktorého je takáto osoba rezidentom;

alebo individuálny podnikateľ registrovaná v súlade s právnymi predpismi štátu, ktorého je takáto osoba rezidentom;

ktorá prijala podmienky tejto zmluvy.

1.4. Na účely tejto zmluvy zmluvné strany určili, že dôvernými informáciami sú informácie akéhokoľvek charakteru (výrobné, technické, ekonomické, organizačné a iné), vrátane výsledkov duševnej činnosti, ako aj informácie o spôsobe implementácie odborná činnosť(vrátane, ale nie výlučne: informácií o produktoch, prácach a službách; informácií o technológiách a výskumných prácach; informácií o technické systémy a hardvér vrátane softvérových prvkov; obchodné prognózy a informácie o perspektívnych nákupoch; požiadavky a špecifikácie konkrétnych partnerov a potenciálnych partnerov; informácie súvisiace s duševným vlastníctvom, ako aj plány a technológie súvisiace so všetkým vyššie uvedeným) oznámené jednou stranou druhej písomne ​​a/alebo elektronickej forme zmluvná strana jasne označila ako svoje dôverné informácie.

1.5. Účelom tejto dohody je chrániť dôverné informácie, ktoré si zmluvné strany budú vymieňať počas rokovaní, uzatvárania zmlúv a plnenia záväzkov, ako aj akejkoľvek inej interakcie (vrátane, ale nie výlučne, konzultácií, vyžiadania a poskytovania informácií a vykonávania iných inštrukcie).

2. Povinnosti zmluvných strán

2.1 Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverné informácie prijaté jednou zmluvnou stranou od druhej zmluvnej strany počas interakcie zmluvných strán, nezverejňovať, nezverejňovať, zverejňovať ani inak neposkytovať takéto informácie žiadnej tretej strane bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej zmluvnej strany, s výnimkou prípadov uvedených v aktuálnom právnych predpisov, keď za poskytovanie takýchto informácií zodpovedajú zmluvné strany.

2.2 Každá zo zmluvných strán prijme všetky potrebné opatrenia na ochranu dôverných informácií prinajmenšom s použitím rovnakých opatrení, ktoré zmluvná strana uplatňuje na ochranu svojich vlastných dôverných informácií. Prístup k dôverným informáciám je poskytovaný len tým zamestnancom každej zo Zmluvných strán, ktorí ich primerane potrebujú na splnenie úradné povinnosti na plnenie tejto zmluvy.

2.3.Povinnosť zachovávať mlčanlivosť o dôverných informáciách platí v dobe trvania tejto Zmluvy, licenčnej zmluvy na počítačové programy zo dňa 01.12.2016, zmluvy o pristúpení k Licenčná zmluva pre počítačové programy, agentúrne a iné zmluvy a do piatich rokov po ich ukončení, pokiaľ sa zmluvné strany samostatne nedohodnú inak.

a) ak sa poskytnuté informácie stali verejne dostupnými bez porušenia záväzkov jednej zo strán;

b) ak sa zmluvná strana dozvedela o poskytnutých informáciách v dôsledku jej vlastného výskumu, systematických pozorovaní alebo iných činností vykonávaných bez použitia dôverných informácií získaných od druhej zmluvnej strany;

c) ak sú poskytnuté informácie zákonným spôsobom získané od tretej strany bez povinnosti uchovávať ich v tajnosti, kým ich neposkytne jedna zo strán;

d) ak sa informácie poskytujú na písomnú žiadosť orgánu verejnej moci, inak vládny orgán, alebo telo miestna vláda na plnenie svojich funkcií a jeho sprístupnenie týmto orgánom je pre zmluvnú stranu povinné. V tomto prípade je zmluvná strana povinná bezodkladne informovať druhú zmluvnú stranu o prijatej žiadosti;

e) ak sú informácie poskytnuté tretej strane so súhlasom strany, o ktorej sa informácie prenášajú.

2.5 Spoločnosť Insales neoveruje správnosť údajov poskytnutých Používateľom a nie je schopná posúdiť jeho spôsobilosť na právne úkony.

2.6 Informácie, ktoré Používateľ poskytne Insails pri registrácii do Služieb, nie sú osobnými údajmi, ako sú definované v Federálny zákon RF č. 152-ФЗ zo dňa 27. júla 2006. „O osobných údajoch“.

2.7 Spoločnosť Insales si vyhradzuje právo zmeniť túto zmluvu. Po vykonaní zmien v aktuálnom vydaní sa zobrazí dátum poslednej aktualizácie. Nová verzia zmluvy nadobúda platnosť okamihom jej zverejnenia, pokiaľ nie je uvedené inak. nové vydanie dohody.

2.8. Prijatím tejto zmluvy si Používateľ uvedomuje a súhlasí s tým, že spoločnosť Insales môže používateľovi posielať personalizované správy a informácie (vrátane, ale nie výlučne) na zlepšenie kvality Služieb, vývoj nových produktov, vytváranie a odosielanie Používateľovi. osobné návrhy, informovať Užívateľa o zmenách v Tarifné plány a aktualizácie, zasielať Používateľovi marketingové materiály týkajúce sa Služieb, chrániť Služby a Používateľov a na iné účely.

Používateľ má právo odmietnuť dostávať vyššie uvedené informácie písomným oznámením na e-mailovú adresu Inseils -.

2.9. Prijatím tejto Zmluvy Používateľ chápe a súhlasí s tým, že Služby Insails môžu používať súbory cookie, počítadlá, iné technológie na zabezpečenie výkonu Služieb ako celku alebo najmä ich jednotlivých funkcií a Používateľ nemá žiadne nároky voči Inseils v v tejto súvislosti.

2.10 Používateľ berie na vedomie, že zariadenie a softvér ktorú používa na návštevu stránok na internete, môže mať funkciu zákazu operácií s cookies (pre akékoľvek stránky alebo pre určité stránky), ako aj vymazanie predtým prijatých cookies.

Spoločnosť Insails má právo určiť, že poskytovanie určitej Služby je možné len za predpokladu, že používateľ povolí prijímanie a prijímanie súborov cookie.

2.11 Užívateľ je výlučne zodpovedný za bezpečnosť ním zvolených prostriedkov na prístup k účtu a tiež samostatne zabezpečuje ich dôvernosť. Užívateľ nesie výhradnú zodpovednosť za všetky úkony (ako aj ich dôsledky) v rámci alebo používaní Služieb v rámci účtu Užívateľa, vrátane prípadov dobrovoľného prenosu údajov Užívateľa na prístup do účtu Užívateľa tretím stranám za akýchkoľvek podmienok (aj na základe zmlúv). alebo dohody)... Zároveň sa všetky úkony v rámci alebo využívajúce Služby pod užívateľským účtom považujú za vykonané samotným užívateľom, s výnimkou prípadov, kedy užívateľ informoval Inseils o neoprávnenom prístupe k službám prostredníctvom užívateľského účtu a/alebo o akékoľvek porušenie (podozrenia z porušenia) dôvernosti prostriedkov prístupu k jeho účtu.

2.12 Používateľ je povinný bezodkladne informovať spoločnosť Insails o každom prípade neoprávneného (používateľom neautorizovaného) prístupu k Službám prostredníctvom používateľského účtu a/alebo o akomkoľvek porušení (podozrení z porušenia) dôvernosti jeho prostriedkov prístupu k účtu. Z bezpečnostných dôvodov je Používateľ povinný samostatne vykonať bezpečné vypnutie pod svojím účtom na konci každej relácie práce so Službami. Spoločnosť Insales nezodpovedá za prípadnú stratu alebo poškodenie údajov, ako aj za iné následky akéhokoľvek charakteru, ktoré môžu nastať v dôsledku porušenia ustanovení tejto časti Zmluvy Používateľom.

3. Zodpovednosť zmluvných strán

3.1. Zmluvná strana, ktorá porušila Zmluvou stanovené povinnosti týkajúce sa ochrany dôverných informácií prenášaných na základe Zmluvy, je povinná nahradiť na žiadosť dotknutej Zmluvnej strany skutočnú škodu spôsobenú takýmto porušením podmienok Zmluvy. v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie.

3.2 Náhradou škody nezanikajú povinnosti porušujúcej zmluvnej strany riadne si plniť svoje povinnosti podľa Zmluvy.

4. Ostatné ustanovenia

4.1. Všetky oznámenia, otázky, požiadavky a iná korešpondencia podľa tejto zmluvy, vrátane tej, ktorá obsahuje dôverné informácie, musia byť vyhotovené písomne ​​a doručené osobne alebo prostredníctvom kuriéra alebo zaslané e-mail adresy uvedené v licenčnej zmluve na počítačové programy zo dňa 01.12.2016, v zmluve o pristúpení k licenčnej zmluve na počítačové programy av tejto zmluve alebo na iné adresy, ktoré môže zmluvná strana ďalej písomne ​​uviesť.

4.2 V prípade, že jedno alebo viac ustanovení (podmienok) tejto zmluvy je alebo sa stane neplatnými, nemôže to slúžiť ako dôvod na zánik ostatných ustanovení (podmienok).

4.3 Na túto Zmluvu a vzťah medzi Používateľom a Insales vzniknutý v súvislosti s uplatňovaním Zmluvy sa vzťahuje právo Ruskej federácie.

4.3. Všetky návrhy alebo otázky týkajúce sa tejto Zmluvy má Užívateľ právo zaslať Službe užívateľskej podpory Inseils alebo prostredníctvom Poštová adresa: 107078, Moskva, ul. Novoryazanskaya, 18, 11-12 Obchodné centrum "Stendhal" LLC "Inseils Rus".

Dátum zverejnenia: 01.12.2016

Celé meno v ruštine:

Spoločnosť s ručením obmedzeným "Insales Rus"

Skrátený názov v ruštine:

LLC "Insales Rus"

Meno v angličtine:

Spoločnosť s ručením obmedzeným InSales Rus (InSales Rus LLC)

Adresa sídla:

125319, Moskva, ul. Akademik Iľjušin, 4, budova 1, kancelária 11

Mailová adresa:

107078, Moskva, ul. Novoryazanskaya, 18, s. 11-12, BC "Stendhal"

INN: 7714843760 Kontrolný bod: 771401001

Bankové údaje: