Analýza neistôt v logistických systémoch. Logistika: Systémová analýza a riadenie logistických systémov, Abstrakt. Text vedeckej práce na tému "Riešenie problémov skladovej logistiky na základe aplikácie metodológie systémovej analýzy"

Oneskorenie dodacích lehôt, nedostatočná kontrola pohybu tovaru v tranzite, nízka úroveň digitalizácie, zastaraný softvér – to všetko môže byť v skutočnosti výsledkom len jedného (maximálne – dvoch) hlavných dôvodov. Úlohou systémovej analýzy je dostať sa k podstate veci a nestrácať čas riešením mnohých negatívnych dôsledkov. Ako rýchlo urobiť takúto analýzu?

Systémová analýza v logistike - čo je systém a systémový prístup

Na úrovni domácností všetci vieme, čo je to systém. Toto je niečo usporiadané, ide o niekoľko predmetov, medzi ktorými existujú určité vzťahy. Systémová analýza pomáha nájsť tieto vzťahy.

Na základe tohto chápania systému sa formujú princípy systematického prístupu pri analýze akéhokoľvek problému:

• nepovažovať časť oddelene (nespojenú) od celku a zároveň postupovať v poradí všetkými stupňami logistického systému,
• vychádzať z predpokladu, že problémy sú v podstate dôsledkom jedného alebo dvoch dôvodov (a treba hľadať príčinu a nie riešiť dôsledky),
• všetky prvky logistického systému by si nemali protirečiť a fungovať „v harmónii“,
• a nakoniec, ciele jednotlivých prvkov logistického systému by sa mali zhodovať s cieľmi celého systému ako celku.

Systémová analýza v logistike - fázy analýzy

Pri analýze v logistike vzniká hlavný problém – ako zjednodušiť zložité veci, ako rozdeliť veľký problém na niekoľko malých úloh. A v dôsledku toho - študovať a analyzovať a nakoniec - riešiť práve tieto malé úlohy (nezabúdajúc, že ​​každá z úloh je len časťou celku - hľadať spoločné problémy, spoločné príčiny a spoločné metódy riešenia ).

Výsledkom je, ako každá iná analýza, aj systémová analýza v logistike pozostáva z niekoľkých fáz:

• rozdeľujeme všeobecný logistický problém na úlohy,
• zbierame údaje,
• spracovávame dáta, skúmame, hľadáme vhodné metódy práce s dátami, metódy riešenia úloh,
• získané riešenia kombinujeme tak, aby sme nakoniec získali riešenia pre všeobecný (počiatočný problém),
• vizualizácia získaných riešení (pre prezentáciu zistení vedeniu a kolegom).

Systémová analýza v logistike - komplexnosť riešenia

S akými ťažkosťami sa stretávame pri systémovej analýze?

• Nie je jasné, ako rozdeliť globálny problém na čiastkových úlohách (pomôže to k prehľadnej systematizácii všetkých logistických procesov vo firme - až po každý malý rutinný krok. Keď už túto prácu urobíte raz, často tieto znalosti využijete aj v budúcnosti).
• Zhromažďovanie dát na analýzu – často dáta, ktoré nejakým spôsobom súvisia s logistikou, sú uložené v rôznych oddeleniach – od predajcov, od marketingu, čiastočne – v databáze od IT špecialistov. Výsledkom je, že zhromažďovanie potrebných informácií sa stáva celým problémom správna osoba nie je na mieste, potom má programátor frontu na úlohy a musíte čakať.
• Po prijatí údajov je potrebné ich spracovať, pripraviť na analýzu – všetky čísla, skratky a pod. uviesť do jednotného formulára. A to všetko sa musí robiť ručne.
• Pri samotnom rozbore používame vzorce a všetky výpočty robíme takmer ručne (áno, Excel vie počítať, ale vzorec na to človek napíše zakaždým).
• A nakoniec, zakaždým je potrebné prezentovať zistenia v krásnej a zrozumiteľnej forme, a nie vo forme tabuľkového „hárku“ s číslami. No ako vždy nie je dostatok vedomostí ani času.

Záver: 80% všetkého vyššie uvedeného je rutinná práca, ktorej sa treba zbaviť. V modernom svete musia túto prácu vykonávať stroje (programy).
Príklad zostavy: dostupnosť tovaru na skladoch (vyrobené v)

Systémová analýza v logistike - nástroje a služby pre prácu

Ako fungujú veľké spoločnosti? Robia si rozbory aj v Exceli?

• Excel je samozrejme najobľúbenejší a najdostupnejší analytický nástroj. Mnohé operácie sa však musia vykonávať ručne. To znamená, že čas na dokončenie analýzy alebo správy sa predlžuje.
• Mnoho spoločností implementuje komplexné účtovné systémy so širokou funkčnosťou a možnosťami vizualizácie dát. Ale - implementácia takýchto programov si vyžaduje čas a údržba - rozpočet (na platy odborníkov, ktorí vám budú robiť správy).
• Na medzinárodnom trhu, medzi malými a veľkými spoločnosťami, sú samoobslužné analytické riešenia (ako napr

V logistike je veľa problémov – meškanie termínov zásielok, doručenie v nesprávny čas, ležadlá v skladoch, zastaraný softvér a mnohé ďalšie. V skutočnosti môžu mať často všetky tieto problémy len 1 alebo 2 hlavné dôvody. Ako porozumieť zložitosti údajov a čísel? Ako usporiadať informácie a vyvodiť správne závery? Pomôže analýza systému.

Príkladom je systémová analýza logistiky. čo je systém?

V skutočnosti každý z nás vie a predstavuje si, čo je to systém. Systém je niečo usporiadané, objekty v systéme sú logicky prepojené. Systémová analýza nám pomáha nájsť a určiť tieto vzťahy a ich príčiny.

Táto definícia systému pomáha formovať základné princípy systémového prístupu:

• Všetky časti celku považujeme vo vzájomnej súvislosti,
• Postupne prejdite z jednej fázy logistického systému do druhej,
• Hľadáme príčinu problému a nesnažíme sa poraziť všetky dôsledky, ktoré máme,
• Ciele každého objektu v logistickom systéme by sa mali rovnať cieľom celého systému.

Príkladom je systémová analýza logistiky. Etapy systémovej analýzy

Ako každá iná analýza, aj systémová analýza logistiky pozostáva z niekoľkých hlavných etáp:

• definujeme problém a stanovíme cieľ výskumu (zistíme príčinu tohto problému),
• na základe cieľa – zhromažďujeme potrebné údaje,
• údaje spracovávame - opravíme, zjednotíme, vyčistíme,
• analyzujeme dáta - vyberáme vhodné metódy riešenia, robíme výpočty podľa vzorcov,
• vizualizácia získaných riešení (pre prezentáciu zistení vedeniu a kolegom),
• a nakoniec vyvodíme závery a vytvoríme hypotézy!

Príkladom je systémová analýza logistiky. Aké ťažkosti môžu nastať?

Bohužiaľ, ťažkosti a problémy, ktorým pri analýze čelíme, sú zvyčajne rovnaké pre každého:

• Už v prvej fáze je ťažké stanoviť si cieľ a rozdeliť ho na podúlohy (napríklad: meškanie zásielky – kam bežať, čo analyzovať? A áno, musíte analyzovať všetky oblasti činnosti, ktoré spolu nejako súvisia na odoslanie).
• Zhromažďovanie údajov – zvyčajne komplikované tým, že nie vždy máme prístup k informáciám, ktoré potrebujeme. Musíme osloviť iné oddelenia, požiadať IT špecialistov o vyloženie z databázy. A čakať.
• Spracovanie údajov je pomerne jednoduchá úloha, ale rutinná (všetky chyby a nepresnosti musíte manuálne opraviť).
• Samotný rozbor si vyžaduje aj čas a sústredenie – rovnaký vzorec musíte zadať niekoľkokrát a dávať pozor, aby ste sa nepomýlili.
• A samozrejme, nezostáva čas na samotný rozbor – závery a hypotézy. A to je najdôležitejšia vec, kvôli ktorej je potrebná systémová analýza!

Príklad správy: boj proti „soláriu“ (vytvorené v)

Analýza logistických systémov - Príklad: Oneskorená zásielka v sklade

Zákazník si stanovil cieľ: zabezpečiť, aby 90 % zákazníkov opustilo sklad do 70 minút. Zákazníci však často musia čakať oveľa viac ako 70 minút, kým dostanú svoju objednávku.

Čo sa dá urobiť pomocou pomerne jednoduchého softvéru Tabeau?

1. Zhromažďujeme údaje: podľa oddelenia, času atď.
2. Načítajte dáta a program vytvorí graf:

Pozeráme sa na divízie, ktoré sa podieľajú na práci rýchleho expedičného skladu.
Zelené čiary predstavujú čas, počas ktorého musí byť zákazník obsluhovaný. Červené bodky - počet objednávok v časovom intervale. To znamená, že ak je červená bodka nad čiarou, znamená to, že klient čaká na svoju službu dlhšie ako stanovené obdobie.

• Prvým stĺpcom je príchod do rýchleho expedičného skladu (SRW), kde mu mali byť poskytnuté potrebné údaje do 15 minút.
• Ďalším procesom je výber. Tu poradca vyberie pre klienta potrebné vybavenie a vypracuje s ním objednávkový formulár. To všetko by nemalo trvať dlhšie ako 30 minút.
• Tuleň požadované dokumenty a hlavičkový papier. Nie viac ako 5 minút.
• Objednávka musí byť doručená do 15 minút.
• Do 10 minút je potrebné objednávku odoslať.

A hneď je jasné, že niektorým procesom sa venovalo veľa času. Napríklad vytlačenie objednávky niekedy trvalo viac ako 100 minút, hoci tento krok by nemal trvať dlhšie ako 5 minút.

Je to jednoduché – hľadáme dôvod takéhoto meškania. V dôsledku toho sa ukázalo, že v procese presunu tlačového procesu na iné zariadenia, ako aj pri zmenách obchodných procesov v tomto sektore, dochádzalo k technickým poruchám. Výzva je jasná – opravte tieto chyby!

Príkladom je systémová analýza logistiky. Aké nástroje a služby môžete použiť?

Najpopulárnejším a najdostupnejším nástrojom je Excel. Ale, bohužiaľ, údaje sa musia zadávať a opravovať ručne, chýba interaktivita, neexistuje spôsob, ako zobraziť správu zo žiadneho zariadenia, existujú grafy a schémy, ale ich vizualizácia je zastaraná - jednoducho sa nepohodlne používajú.

Mnohé firmy majú zavedené komplexné účtovné systémy – kam to „príde“ a kde sa ukladajú všetky informácie o procesoch vo firme: predaj, logistika. Financie, marketing a pod. Toto je skvelé riešenie. Ale – implementácia si vyžaduje čas a rozpočet pre špecialistov, ktorí budú pracovať so systémom a sťahovať za vás dáta a zostavovať reporty.

Ak je tu a teraz potrebný krásny a užitočný report a zároveň potrebujete ušetriť rozpočet, potom je tu ďalší nástroj – takzvané „ľahké“ BI riešenia pre reporty a analytiku (napríklad Tableau).

• Ľahko sa inštalujú na akékoľvek zariadenie za pár minút.
• Ľahko sa naučiť a naučiť sa používať (takéto programy sú určené pre ľudí bez technických znalostí).
• Je ľahké začať vytvárať krásne a užitočné prehľady.

Kaluga Štátna univerzita pomenovaný po K.E. Ciolkovskij

Ústav fyziky a techniky obchodu

Správa o disciplíne "Logistika"

"Logistika a všeobecná teória systémov".

Vykonané:

Študent FTI - 27

Domme Valeria

Skontrolované:

Rodina E.A.

Kaluga, 2015

Úvod.

Pojem „logistika“ pochádza z gréckeho slova „logistike“, čo znamená „premýšľanie, kalkulácia, účelnosť“. Rimania chápali tento pojem ako „distribúcia potravín“.

Charakter materiálového toku je taký, že na svojej ceste k spotrebe prechádza výrobnými, skladovacími a dopravnými spojmi. Rôzne oblasti logistického procesu organizujú a usmerňujú materiálový tok. Už sme o tom hovorili. Metodickým základom komplexného riadenia materiálových tokov je systematický prístup, ktorého princíp implementácie je v koncepcii logistiky kladený na prvé miesto.

Systémová terminológia vychádza zo Všeobecnej systémovej teórie, ktorá je v súčasnosti základnou vedeckou teóriou a bez ktorej sa nezaobíde ani jedna vedecká analýza alebo štúdium technických alebo ekonomických objektov. Táto teória sa nazýva všeobecná, pretože jej metodológia je použiteľná na akékoľvek objekty a javy okolitého sveta, a to aj na analýzu štruktúry a fungovania obchodných podnikov v rôznych oblastiach hospodárstva.

Logistické systémy.

Pojem logistické systémy je jedným zo základných pojmov logistiky.

Systém je súbor prvkov, ktoré sú vo vzájomných vzťahoch a spojeniach, tvoria určitú celistvosť, jednotu. Prvok systému je časť systému, ktorú nemožno podmienečne rozdeliť na jednotlivé časti. Jedna z možných klasifikácií systémov je uvedená v tabuľke. 1.

Stôl 1.

Klasifikácia systému

Treba rozlišovať medzi zložitými a veľkými systémami. Komplexný systém je systém s rozvetvenou štruktúrou a značným počtom vzájomne prepojených a interagujúcich prvkov (subsystémov), ktoré majú rôzne typy väzieb, schopných zachovať čiastočnú prevádzkyschopnosť v prípade zlyhania jednotlivých prvkov (vlastnosť robustnosti). Veľký systém je komplexný systém, ktorý má množstvo ďalších funkcií: prítomnosť podsystémov, ktoré majú svoj vlastný účel, podriadený všeobecnému účelu celého systému; veľké množstvo rôznych spojení (materiálnych, informačných, energetických atď.); externá komunikácia s inými systémami; prítomnosť prvkov samoorganizácie v systéme.

Objekt musí mať štyri vlastnosti, aby mohol byť považovaný za systém.

1. Celistvosť a deliteľnosť. Systém je integrálny súbor prvkov, ktoré sa navzájom ovplyvňujú, ale na účely analýzy môže byť systém podmienene rozdelený na samostatné prvky.

2. Integračné vlastnosti – vlastnosti obsiahnuté v systéme ako celku, ale nie sú vlastné žiadnemu z jeho prvkov samostatne.

3. Odkazy sú to, čo spája objekty a vlastnosti v systémovom procese do celku. Medzi prvkami systému existujú prepojenia, ktoré určujú integračné kvality systému. Prepojenia medzi prvkami systému by mali byť mohutnejšie ako prepojenia jednotlivých prvkov s vonkajším prostredím.

4. Organizácia je vnútorná usporiadanosť, konzistentnosť interakcie prvkov systému, určitá štruktúra väzieb medzi prvkami systému.

Logistický systém je dynamický, otvorený, stochastický, adaptívny komplex alebo veľký systém spätnej väzby, ktorý vykonáva určité logistické funkcie, napríklad priemyselný podnik, územný výrobný komplex, obchodný podnik atď. logistický systém sa spravidla skladá z niekoľkých podsystémov a má rozvinuté prepojenia s vonkajším prostredím

Účelom logistických systémov je dodávať tovar a produkty maximálne v súlade s požiadavkami spotrebiteľov pri minimálnej (stanovenej) úrovni nákladov.

Mikrologistické systémy sú subsystémy, štrukturálne zložky makrologistických systémov. Sú spojené s konkrétnym podnikom a sú určené na riadenie tokov v procese výroby, zásobovania a predaja. Rozlišujú sa tieto typy mikrologistických systémov:

Systémy vnútrovýrobnej logistiky optimalizujú riadenie materiálových tokov v rámci technologického cyklu výroby (zníženie zásob nedokončenej výroby, zrýchlenie obrátkovosti pracovného kapitálu spoločnosti, skrátenie dĺžky trvania výroby, riadenie zásob, optimalizácia práca technologickej dopravy);

· Externé logistické systémy riešia problémy súvisiace s riadením tokov z ich zdrojov do destinácií mimo výrobného technologického cyklu.

· Integrované logistické systémy zahŕňajú ako prvky internú výrobu a externé logistické systémy.

Makrologický systém je rozsiahly systém riadenia materiálových tokov, ktorý zahŕňa podniky a priemyselné organizácie, sprostredkovateľské, obchodné a dopravné organizácie rôznych oddelení nachádzajúcich sa v rôznych okresoch, regiónoch krajiny alebo v rôznych krajinách. Ciele makrologických systémov môžu byť odlišné od cieľov mikroologických systémov, to znamená, že môžu byť ekologické, sociálne alebo politické a nesúvisia s dosahovaním zisku. Makrologické systémy sa rozlišujú:

· Na základe administratívno-územného členenia krajiny (okresné, medziokresné, mestské, regionálne a územné, regionálne a medziregionálne; republikové a medzirepublikové;

· Podľa objektovo-funkčného kritéria (pre skupinu podnikov jedného alebo viacerých odvetví, rezortné, priemyselné, medzirezortné, medzirezortné, vojenské atď.).

Metodika akceptácie logistické riešenia... Systémová analýza.

Metodológia je náuka o štruktúre, logickej organizácii, metódach a prostriedkoch činnosti. Moderná teória logistiky je koncepčne založená na štyroch metodológiách: systémová analýza (všeobecná teória systémov), kybernetický prístup (kybernetika), operačný výskum a prognózovanie. Formulujme logickú postupnosť využitia opísaných vedeckých oblastí pri analýze, syntéze a optimalizácii logistických systémov.

1. Logistický systém, cez ktorý sa pohybujú end-to-end toky, je objektívne zložitý alebo veľký logistický systém, t.j. možno skúmať pomocou všeobecnej teórie systémov.

2. Logistické systémy sú umelé, dynamické a účelové. Pre takéto systémy sú relevantné problémy riadenia, problémy analýzy a syntézy riadených a riadiacich systémov, ktoré je možné študovať, riešiť a modelovať kybernetickými metódami.

3. Ak hovoríme o systéme kontroly, potom sú tu problémy výberu optimálneho riešenia a posudzovania účinnosti kontroly. Riešenie týchto problémov poskytujú metódy operačného výskumu.

4. Akákoľvek organizačná a ekonomická činnosť, a tým aj riadenie procesov logistických tokov, je nemysliteľná bez ich dlhodobého plánovania, bez vedecky podložených predpovedí parametrov a trendov vývoja vonkajšieho prostredia, ukazovateľov logistických procesov v logistických systémoch, bez vedecky podložených predpovedí parametrov a trendov vývoja vonkajšieho prostredia, ukazovateľov logistických procesov v logistických systémoch. atď. Takéto úlohy sa riešia na základe metód a princípov prognózovania ...

Systémová analýza je metodológia všeobecnej teórie systémov, ktorá spočíva v štúdiu akýchkoľvek objektov ich reprezentáciou ako systémy, vykonaním ich štruktúrovania a následnej analýzy.

Hlavné úlohy systémovej analýzy sú:

· Problém dekompozície znamená reprezentáciu systému vo forme subsystémov, pozostávajúcich z menších prvkov;

· Úlohou analýzy je nájsť rôzne druhy vlastností systému, jeho prvkov a prostredia s cieľom určiť vzorce správania sa systému;

Úlohou syntézy je vytvoriť model na základe poznatkov o systéme získaných riešením prvých dvoch problémov

systému, určiť jeho štruktúru, parametre, ktoré zabezpečia efektívne fungovanie systému, riešenie problémov a dosahovanie cieľov.

Hlavné funkcie systémovej analýzy v rámci troch opísaných hlavných úloh sú uvedené v tabuľke 2.

Tabuľka 2

Hlavné úlohy a funkcie systémovej analýzy

Systémová analýza je založená na mnohých princípoch, t.j. ustanovenia všeobecnej povahy, zovšeobecňujúce skúsenosti človeka so zložitými systémami. Jedným zo základných princípov systémovej analýzy je princíp konečného cieľa, ktorý spočíva v absolútnej priorite globálneho cieľa a má nasledujúce pravidlá:

1) na vykonanie systémovej analýzy je potrebné najskôr sformulovať hlavný cieľ štúdie;

2) analýza by sa mala vykonať na základe pochopenia hlavného účelu skúmaného systému, čo umožní určiť jeho hlavné vlastnosti, ukazovatele kvality a hodnotiace kritériá;

3) pri syntéze systémov sa musí každý pokus o zmenu alebo zlepšenie existujúceho systému posúdiť, či pomáha alebo bráni dosiahnutiu konečného cieľa;

4) účel fungovania umelého systému je spravidla daný systémom, ktorého integrálnou súčasťou je skúmaný systém.

Pri vytváraní logistických systémov by sa mali brať do úvahy tieto princípy systémového prístupu:

· Princíp dôsledného postupu jednotlivými fázami vytvárania systému. Dodržanie tohto princípu znamená, že systém je potrebné najskôr preskúmať na makroúrovni, t.j. vo vzťahu k životnému prostrediu, a potom na mikroúrovni, t.j. v rámci svojej štruktúry;

· Princíp koordinácie informácií, spoľahlivosti, zdrojových a iných charakteristík navrhovaných systémov;

· Princíp absencie konfliktov medzi cieľmi jednotlivých subsystémov a cieľmi celého systému.

Použitie systémovej analýzy v logistike umožňuje:

· Definovať a usporiadať prvky, ciele, parametre, úlohy a zdroje logistického systému, určiť štruktúru logistického systému;

· Identifikovať vnútorné vlastnosti logistického systému, ktoré určujú jeho správanie;

· Zvýrazniť a klasifikovať väzby medzi prvkami logistického systému;

· Identifikovať nevyriešené problémy, úzke miesta, neistoty ovplyvňujúce prevádzku, možné logistické opatrenia;

· Formalizovať pološtruktúrované problémy, zverejňovať ich obsah a možné dôsledky pre podnikateľov;

· Zvýraznite zoznam a uveďte vhodnú postupnosť úloh pre fungovanie logistického systému a jeho jednotlivých prvkov;

· Vyvinúť modely, ktoré charakterizujú riešený problém zo všetkých hlavných strán a umožňujú "hrať" možné možnosti konania atď.

Všeobecná teória systémov v logistike.

Prvú verziu všeobecnej teórie systémov predložil Ludwig von Bertalanffy. Jeho hlavnou myšlienkou bolo rozpoznať izomorfizmus zákonov, ktorými sa riadi fungovanie systémových objektov.

Všeobecná teória systémov je vedná disciplína, ktorá rozvíja metodologické princípy pre štúdium systémov. Hlavnou črtou všeobecnej teórie systémov je prístup k objektom výskumu ako k systémom.

Vychádza zo skutočnosti, že akýkoľvek objekt je technický, ekonomický, sociálny, biologický atď. možno analyzovať a vytvoriť ako systém, t.j. ako komplex vzájomne súvisiacich prvkov pôsobiacich na dosiahnutie jediného cieľa. Systém je teda súborom určitých častí (alebo prvkov), ktoré majú určité charakteristiky a dokonca aj svoje miestne ciele, ale sú spojené nejakou štruktúrou a pôsobia na dosiahnutie jediného cieľa a v tomto ohľade tvoria niečo celok, usporiadané a organizovaný.

Všeobecná teória systémov zároveň predpokladá analyzovať a vytvárať technické a ekonomické systémy analogicky s biologickými systémami, t.j. živé bytosti. Toto sú hlavné body metodického prístupu k analýze a vytváraniu technických alebo ekonomických podnikov založených na princípoch Všeobecnej teórie systémov. Fungovanie reálnych logistických systémov je charakterizované prítomnosťou zložitých vzťahov tak v rámci týchto systémov, ako aj v ich vzťahu k životnému prostrediu. V týchto podmienkach sa môže súkromné ​​rozhodovanie bez zohľadnenia všeobecných cieľov fungovania systému a požiadaviek naň kladených ukázať ako nedostatočné, prípadne chybné.

Predmetom výskumu v rámci tejto teórie je štúdium:

rôzne triedy, typy a typy systémov;

základné princípy a vzorce správania systémov (napríklad princíp úzkeho miesta);

procesy fungovania a vývoja systémov (napríklad rovnováha, evolúcia, adaptácia, infrapomalé procesy, prechodné procesy).

V rámci teórie systémov sa charakteristiky každého komplexne organizovaného celku posudzujú cez prizmu štyroch základných určujúcich faktorov:

systémové zariadenie;

jeho zloženie (subsystémy, prvky);

súčasný globálny stav systémového podmieňovania;

prostredia, v hraniciach ktorého sa odvíjajú všetky jeho organizačné procesy.

Vo výnimočných prípadoch sa navyše popri štúdiu menovaných faktorov (štruktúra, zloženie, stav, prostredie) môžu realizovať rozsiahle štúdie organizácie prvkov nižších štruktúrno-hierarchických úrovní, teda infraštruktúry systému, sú prípustné.

Záver.

Pojmy systémová teória a systémová analýza, napriek viac ako 25-ročnému obdobiu ich používania, stále nenašli všeobecne akceptovanú, štandardnú interpretáciu.

Pre všeobecnú teóriu systémov nie je predmetom skúmania „fyzikálna realita“, ale „systém“, t.j. abstraktný formálny vzťah medzi základnými znakmi a vlastnosťami.

Bibliografia.

http://victor-safronov.ru/systems-analysis/lectures/rodionov/00.html

http://grachev62.narod.ru/bertalanffy/bertalanffy_1.html

http://bourabai.ru/dm/system.htm

http://serg.fedosin.ru/ts.htm

http://www.aup.ru/books/m95/5_1.htm

http://transportnaya-logistika.ru/logisticheskie-sistemy/obshhaya-teoriya-sistem.html

http://www.intuit.ru/studies/courses/1087/244/lecture/6274%3Fpage%3D1

http://www.apmath.spbu.ru/ru/staff/morozov/lection3.pdf

http://wl-center.ru/alesinskaya/index.htm

http://www.up-pro.ru/encyclopedia/logistika-na-predpriyatii.html

http://www.grandars.ru/college/logistika/sluzhba-logistiki.html

http://www.aup.ru/books/m95/9_1.htm

PLÁNOVANIE V LOGISTICKÝCH SYSTÉMOCH

Logistický systém musí mať prvky plánovania, len tak bude efektívny v dynamicky sa meniacom externom prostredí.

Plánovanie vo všeobecnosti znamená vývoj motivovaného modelu konania.

Plánovanie Ide o proces tvorby a následného sledovania plnenia vypracovaného a prijatého plánu realizácie a jeho úpravy v súlade s meniacimi sa podmienkami. Okrem toho ide o proces spracovania informácií zameraný na zdôvodnenie pripravovaných akcií, identifikáciu najlepších spôsobov na dosiahnutie cieľov.

Funkcie plánovania sú vedecké zdôvodnenie rozvojových cieľov, výber najlepších spôsobov na dosiahnutie cieľov.

V logistike je dôležité rozlišovať medzi úrovňami plánovania.

Strategické plánovanie- ide o špeciálny druh plánovanej práce, ktorá spočíva vo vývoji strategické rozhodnutia(vo forme prognóz, projektov, programov a plánov). Počas strategické plánovanie vyvíja sa politika.

Taktické plánovanie- Ide o plánovanie jednotlivých činností súvisiacich s dosahovaním strategických cieľov a určovanie zdrojov na ich realizáciu. zapnuté tejto fáze zdroje sú rozdelené cez špecifických oblastiach logistiky.

Operatívne (operatívne) plánovanie predstavuje výber prostriedkov na riešenie problémov, ktoré nastolil, zadal alebo stanovil vyšší manažment. V rámci tohto typu plánovania sa každý smer logistiky plánuje samostatne.

Zásady plánovania(požiadavky) predstavujú hlavné východiská, pravidlá zdôvodnenia a organizácie tvorby plánovacích dokumentov. S rozvojom ekonomiky sa musia neustále meniť, zlepšovať, napĺňať novým obsahom. Rozlišujú sa nasledujúce zásady plánovanie:

1) zásada potreby plánovania (rozšírené a povinné uplatňovanie plánov pri vykonávaní akéhokoľvek druhu činnosti);

2) princíp jednoty plánov (vypracovanie všeobecného alebo konsolidovaného plánu sociálno-ekonomického rozvoja podniku);

3) princíp kontinuity plánovania (v každom podniku plánovanie, organizácia a regulácia celku ekonomická aktivita sú vzájomne prepojené);

4) princíp flexibility plánov (predpokladá možnosť úpravy stanovených ukazovateľov a koordináciu plánovacích a ekonomických činností);

5) princíp participácie (je, že nikto nemôže efektívne plánovať niekoho iného).

Dodržiavanie zásad plánovania pri zostavovaní plánov logistického systému výrazne zvýši jeho efektivitu.

Metódy, etapy, princípy a postupy vykonávania logistickej analýzy.

LOGISTICKÁ ANALÝZA

Pracovníci manažmentu logistiky spoločnosti musia neustále analyzovať výsledky prijatých manažérskych rozhodnutí. V tomto prípade sa analýza vykonáva spravidla pre jednotlivé logistické funkcie a vo všeobecnosti pre logistiku spoločnosti, aby sa zistila úroveň dosiahnutia strategických, taktických a operačných cieľov logistického systému. Z hľadiska logistiky nás zaujíma predovšetkým ekonomická a finančná analýza. Údaje z tejto analýzy nám umožňujú vyhodnotiť rozhodnutia logistických manažérov, ktoré v konečnom dôsledku ovplyvňujú výšku celkových nákladov, ziskovosť, ziskovosť a ďalšie výsledné ukazovatele.

Na úrovni firmy možno rozlíšiť nasledujúce úlohy logistickej analýzy, napríklad:

Implementácia strategického (taktického, operačného) plánu logistiky;

Súlad logistického plánu s marketingom a výrobou;

Kvalita produktov a logistické služby; analýza miery spokojnosti zákazníkov;

Efektívnosť výkonu jednotlivých logistických funkcií a práce jednotlivých subsystémov, väzieb a prvkov logistického systému;

Efektívnosť využitia v logistickom manažmente investícií, fixných aktív, pracovného kapitálu, materiálových zdrojov, ľudskej práce;

Produktivita (produktivita);

Úroveň technologickej a technickej základne riadenia logistiky;

Logistická efektivita informačný systém a použité informácie - počítačová technológia;

Finančný audit;

Zložky nákladov na logistiku;

Vplyv logistickej stratégie spoločnosti na jej postavenie na trhu;

Logistické riziká a vývoj opatrení na ich zníženie;

Dodávatelia, odberatelia, sprostredkovatelia z hľadiska implementácie logistického konceptu spoločnosti;

Úroveň koordinácie, integrácie a interakcie medzi firmou a logistickými sprostredkovateľmi atď.

Logistická analýza je založená na princípoch ako vedecký prístup, systémový prístup, dynamika, prioritizácia, komplexnosť, úplnosť a spoľahlivosť informačnej základne atď. Použité metódy a techniky sú charakteristické pre všeobecnú technickú a ekonomickú analýzu výrobných a ekonomických činností. Veľký význam pre efektívnosť analýzy má informačnú bázu, ktorá obsahuje súbor regulačných, plánovaných, účtovných a výkazníckych ukazovateľov charakterizujúcich stav a dynamiku logistického systému a jeho externého ekonomického prostredia.

Logistická analýza môže byť klasifikovaná podľa niekoľkých charakteristík:

Z hľadiska cieľov a zámerov sa rozlišuje analýza realizácie strategického (taktického, operačného) plánu; stanovenie komplexných logistických ukazovateľov; hodnotenie výsledkov hospodárenia a finančné aktivity; príprava informácií na prijímanie manažérskych rozhodnutí a pod.;

Podľa hľadísk existujú ekonomické, finančné, technické a ekonomické, funkčné a nákladové, problémové a iné typy analýz;

Na úrovni objektov môže analýza pokryť logistický systém ako celok, samostatný subsystém, prepojenie, prvok logistického systému; logistická sieť, kanál, reťazec atď.;

Podľa subjektov môže byť logistická analýza externá (napríklad externý audit) alebo interná, ktorú vykonávajú vlastní zamestnanci firmy;

Z hľadiska frekvencie a frekvencie sa rozlišuje ročná (štvrťročná, mesačná, denná) a jednorazová analýza;

Podľa povahy prijatých rozhodnutí môže byť analýza predbežná, prevádzková, aktuálna, konečná, perspektívna.

Pri vykonávaní logistických analýz spoločnosti používajú širokú škálu rôznych metód a techník. Na zlepšenie presnosti a spoľahlivosti analýzy sa používa veľké množstvo rôznych matematických a ekonomicko-matematických metód a modelov, ktoré tvoria vedecký základ logistiky. Medzi najbežnejšie metódy a techniky analýzy v logistickom manažmente možno špecifikovať: - metódy matematickej štatistiky (faktorové, indexové, klastrové, analýza rozptylu, viacnásobná korelácia – regresné modely, spektrálna analýza atď.); - funkčná - analýza nákladov; - metódy štatistickej simulácie na počítači; - rôzne ekonometrické metódy a modely; - metódy znaleckého posudku.

SYSTÉMOVÁ ANALÝZA V LOGISTIKE

Systémová analýza je založená na použití určitých nástrojov. Základom tohto súboru nástrojov sú metódy systémovej analýzy.

Metóda je spôsob poznania, ktorý je založený na určitom súbore predtým získaných všeobecných vedomostí (princípov). Pri vykonávaní analýzy systému je možné použiť nasledujúce metódy:

1) metódy ako brainstorming. Hlavným účelom týchto metód je hľadanie nových myšlienok, ich široká diskusia, konštruktívna kritika;

2) skriptovacia metóda. Je prostriedkom primárneho objednania identifikovaného problému v oblasti služieb zákazníkom, získavania a zhromažďovania informácií o vzťahoch riešeného logistického problému s ostatnými, o možných a pravdepodobných smeroch budúceho vývoja systému;

3) metódy znaleckých posudkov. Tieto metódy sú založené na rôznych formách expertného prieskumu, po ktorom nasleduje posúdenie a výber najvýhodnejšej možnosti podľa zvolených kritérií;

4) metódy ako "Delphi". Základ túto metódu je mozgový záchvat... Cieľom tejto metódy je spätná väzba, oboznámenie odborníkov s výsledkami predchádzajúcej etapy analýzy a zohľadnenie týchto výsledkov pri hodnotení významnosti odborníkmi;

5) metódy, ako je cieľový strom. Strom cieľov je súvislý graf, ktorého vrcholy sa považujú za ciele logistického systému a hrany alebo oblúky za spojnice medzi nimi. Odborníci sa vyzývajú, aby zhodnotili štruktúru modelu skúmaného logistického systému ako celku a predložili návrhy na zahrnutie nezapočítaných prepojení do neho;

6) morfologické metódy. Hlavnou myšlienkou morfologického prístupu je systematicky nájsť všetko možné možnosti riešenie logistického problému kombináciou vybraných prvkov alebo ich vlastností;

7) maticové formy prezentácie a analýzy údajov. Nie sú špecifickým nástrojom na analýzu skúmaných logistických systémov, ale sú široko používané v rôznych fázach analýzy logistického systému ako pomocný nástroj;

8) cieľovo naprogramovaná metóda. Ide o vypracovanie a realizáciu dlhodobých úloh zameraných na dosiahnutie konkrétneho cieľa bez ohľadu na stanovený rámec. Predpokladá dôslednú realizáciu komplexu technických, organizačných a ekonomických opatrení;

9) metóda systémovej analýzy. Táto metóda sa používa na hodnotenie alternatívnych postupov pri alokácii zdrojov v súlade s cieľmi logistických subsystémov. Ak sú stanovené ciele, ponúkajú sa rôzne programy na riešenie konkrétnych problémov. Počas analýzy sa posudzujú alternatívne plány.