Performansı yaxşılaşdırmaq üçün tədbirlər. Müəssisənin istehsal və maliyyə fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün tədbirlər. "Justfoyu" MMC təşkilatının fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün təkliflərin hazırlanması

Yuxarıda göstərilən problemlərə əsaslanaraq aşağıdakı tədbirlər təklif edilə bilər:

İqtisadiyyatın real sektorunda geniş amillər səbəbiylə istehsalın artırılması imkanları tükəndi; gələcəkdə müasir resurs və enerjiyə qənaət edən texnologiyaları tətbiq etməklə iqtisadiyyatın modernləşdirilməsini təmin etmək lazımdır. iqtisadiyyat sektorlarında intellektual qaynaqlar, həm də ərazi inkişafına klaster yanaşması tətbiq etmək.

İnkişaf strategiyasını hazırlamaq və həyata keçirmək üçün institusional dizayn lazımdır, yəni ərazi inkişafı problemlərinin həllində birlikdə çalışmaq üçün müəssisələr, sahibkarlar, yerli və regional hakimiyyət orqanları, vətəndaş cəmiyyəti arasında yeni əlaqələr yaratmaq lazımdır. Bu cür təşkilatlarda iştirak etmək üçün ön şərt, bütün klaster üzvlərinin iqtisadi inkişaf prosesindəki dəyişikliklərdən faydalanmasıdır.

Buna əsaslanaraq aşağıdakı dizayn həlləri təklif olunur:

Markov kənd yaşayış məntəqəsinin ixtisaslaşmasının tənzimlənməsi üçün əsaslandırma;

məskunlaşma inkişafı strategiyasının həyata keçirilməsi mexanizminin formalaşdırılması;

kənd yaşayış məntəqəsi ərazisində kiçik sahibkarlığın dəstəklənməsi;

aqrar sektorun inkişaf planının hazırlanması.

İş mühitinin və kənd yaşayış məntəqəsinin sahibkarlıq potensialının inkişafı kiçik biznes və sahibkarlığın dəstəklənməsi ilə əlaqədardır.

Kiçik sahibkarlığın inkişafı istiqamətində görülən işlər:

yeni başlayan sahibkarlara təşkilati və məsləhət yardımı göstərmək;

sahibkarlara və kiçik sahibkarlara ünvanlı dəstək tədbirlərinin hazırlanması;

inzibati maneələrin səviyyəsinin aşağı salınması;

rəqabət mühitinin formalaşması;

sahibkarlıq sahəsində məlumat və konsaltinq sahəsinin genişləndirilməsi.

İşgüzar və iqtisadi mühiti inkişaf etdirmək üçün aşağıdakılar kiçik və orta biznes üçün prioritet sahələr hesab edilməlidir:

istirahət sahəsi;

ticarət;

istirahət sənayesinin inkişafına yönəlmiş kiçik müəssisələrin təşkili;

kiçik kənd təsərrüfatı emalı müəssisələrinin dəstəklənməsi və inkişafı;

nəqliyyat, mənzil -kommunal xidmətləri və xidmət funksiyaları sahəsində kiçik biznesin inkişafı.

Kiçik biznes yeni iş yerləri açmaq, bazar boşluqlarını doldurmaq, mal və xidmətlər təklif etməklə iqtisadi və sosial problemləri həll edir.

Yenilikçi və sahibkarlıq klasterinin inkişafı üçün bir vasitə yaratmaq üçün aşağıdakı tədbirlərin qəbul edilməsi də daxil olmaqla azad bir iş zonası yaratmaq tövsiyə olunur: iqtisadi aktivliyi artırmaq, işsizliyi azaltmaq, ev gəlirlərini artırmaq üçün sahibkarlara güzəştli müalicə. fəaliyyət quruluşu, qiymətlər üzərində nəzarəti liberallaşdırmaq, əmək haqqı, məşğulluq. Kənd təsərrüfatı istehsalında yeniliklər tətbiq edən və üzvi kənd təsərrüfatı tullantılarının toplanması, təkrar emalı və emalı sisteminin inkişafına sərmayə qoyan müəssisələr üçün əlavə güzəştlərin verilməsi məsləhət görülür - müəssisələrin əmlakına yerli vergidən azad olunma, kreditlərə zəmanət verilməsi, sürətlənmiş amortizasiya və s. Bu halda, ərazidənkənarlıq statusu tətbiq edilməməlidir.

Yerli idarəetmə və biznes nümayəndələri, cəlb olunmuş mütəxəssislər, ictimai təşkilatların nümayəndələri və potensial investorlar da daxil olmaqla strateji planlaşdırma qruplarının yaradılması ərazi inkişafının əsas institutu hesab edilməlidir. Strateji planlaşdırma qrupunun vəzifəsi, bütün mərhələlərdə strategiyanın həyata keçirilməsinə metodiki, təşkilati və texniki dəstək və dəstəkdir. Ərazi inkişaf strategiyasının mərhələləri, ərazidə əməliyyat xərclərinin azalmasını nəzərdə tutan "qiymət rəqabəti" taktikasından öz "rəqabət nişini" yaratmaq taktikasına tədricən keçməyi nəzərdə tutur.

Mərhələ I - qısamüddətli - 2016 -cı ilə qədər olan dövr üçün. Bu mərhələdə, şərti olaraq "hazırlıq" adlanan, məsul bir strateji planlaşdırma qrupu yaradılmalıdır. ümumi inkişaf qəsəbə iqtisadiyyatı. Ərazinin ətraf mühitin və ətraf mühitin mühafizəsi və bərpasına, ərazinin sosial inkişafı proqramlarına, habelə mənzil tikintisi və mənzil-kommunal xidmətlərinin modernləşdirilməsinə dair müxtəlif regional və federal proqramlarda fəal iştiraka yönəlmiş uzunmüddətli məqsədli proqramlar hazırlanmalıdır. və kənd təsərrüfatının inkişafı. Klasterlərin formalaşması strategiyasının həyata keçirilməsinin əsas istiqamətləri sahibkarlığın inkişafı, yerli hakimiyyət orqanlarının aparıcı müəssisələrlə tərəfdaşlığının gücləndirilməsi, klaster inkişafının iqtisadi problemlərinin həlli çərçivəsində iqtisadi agentlərin inteqrasiyasının artırılması olmalıdır. inzibati sərhədlər ", idarəetmə, sosial və texniki yeniliklərin tətbiqi. Strateji bazar planlaşdırmasının həyata keçirilməsi üçün şəraitin yaradılması nəqliyyat və mühəndislik infrastrukturunun təkmilləşdirilməsini nəzərdə tutur.

Bu mərhələdə, inkişaf etməkdə olan qruplardakı müəssisələr, müxtəlif məqsədli proqramlarda iştirak etmək də daxil olmaqla, aşağı əməliyyat xərclərinə ehtiyac duyurlar.

Mərhələ II, "marketinq" - 2026 -cı ilə qədər olan dövr üçün. Marketinq mərhələsində sahibkarlığın inkişaf etdirilməsi və iş yerləri ixtisaslaşma sahələrində. Maddi bazanın modernləşdirilməsi və əmək məhsuldarlığının artması ilə, istehsalın artmasına baxmayaraq, bəzi işçilər klasterin əlaqəli və əlavə sahələrinin inkişafına ehtiyac olduğunu əvvəlcədən müəyyən edən ənənəvi müəssisələrdən azad ediləcəklər. Bu cür istehsal, istehsal dövrünü son məhsulların istehsalına tamamlamalı, həyata keçirməlidir Baxım və kənd təsərrüfatı və turizm sənayesinə biznes xidmətləri göstərin.

Mərhələ III, "təkmilləşdirmə" mərhələsi - 2036 -cı ilə qədər. Məqsəd bu mərhələərazinin rəqabətli bir nişinin yaradılması, biznesin və sahibkarlığın inkişafı, iqtisadi artımın davam edəcəyi iqtisadi qruplar daxilində yeni iş yerlərinin yaradılmasıdır. İqtisadi inkişaf üçün prioritet sahələr, yerli sahibkarlıq təşəbbüsünü və sərmayəsini təşviq etməklə, başqa yerlərdən, o cümlədən xarici olan müəssisələri seçici şəkildə cəlb etməklə, dövlət-özəl tərəfdaşlığı daha sıx əlaqələndirməklə, texnoloji qaynaqları inkişaf etdirməklə və kommersiya və texniki təhsili təkmilləşdirməklə məqsədyönlü sənaye sahələrində iş yerlərinin açılmasıdır. Eyni mərhələdə, potensial investorların və ərazinin "alıcılarının" fikrincə, ərazinin nüfuzunun formalaşmasına töhfə verən davamlı inkişaf istiqamətlərinin həyata keçirilməsində müsbət təcrübə və əldə edilmiş nəticələrin yayılması məsləhət görülür.

Ərazinin investisiya potensialını reallaşdırmaq, yeni rəqabət qabiliyyətli yeni iş yerləri yaratmaq, yüksək ixtisaslı kadrları cəlb etmək, innovasiyanı artırmaq, yerli büdcə gəlirlərini artırmaq, müəssisələrin mənfəətini artırmaq, səmərəli istifadə etməklə tək sənaye istehsalından asılılığın səviyyəsinin azaldılması üçün şəraitin yaradılması. bələdiyyə mülkiyyəti, inkişaf edən bazar institutları, kiçik sahibkarlığın inkişafı. 3

Cədvəl 7 - Markovski kənd yaşayış məntəqəsinin sosial -iqtisadi vəziyyətinin yaxşılaşdırılması üçün təklif olunan tədbirlər

Nəticələr və təkliflər

Gauf kənd qəsəbəsi ərazisində yerli özünüidarə orqanları yerli əhəmiyyətli məsələləri təşkilati cəhətdən həll etmək üçün yaradılmışdır. hüquqi vəziyyət yerli idarəetmə orqanları, bələdiyyə başçıları bələdiyyə hüquqi aktlarında müəyyən edilir.

Kənd qəsəbəsinin yerli idarəçiliyi, qəsəbə ərazisində yaşayan sakinlərlə birbaşa ünsiyyət quran və əlaqə quran və vətəndaşların həyat təminatı ilə bağlı problemli məsələlərlə birbaşa əlaqəli olan yerli özünüidarə orqanlarının ən aşağı səviyyəsidir.

Qəsəbə rəhbərliyi hər il il ərzində görülmüş işlər barədə qəsəbə əhalisinə hesabat verir və təəssüf ki, iclaslarda əhalinin fəallığı çox aşağıdır. Eyni məsələlər hər il müşahidə olunur: kəndin içindəki yolların təmiri və qışda qardan təmizlənməsi, su təchizatı şəbəkələrinin təmiri və sakinlərə içməli suyun düzgün verilməsi, sahibsiz itlərlə mübarizə və digər həyati məsələlər.

İdarə olmadığından bu problemləri həll edə bilmir Pul, çünki onun büdcəsinə hazırda ciddi ehtiyac var. Üstəlik, uzun müddətdir ki, məsələlər həll olunmur, buna görə də sakinlərin hakimiyyətə inamsızlığı, yerli hakimiyyət orqanlarının, birbaşa kənd rəhbərliyinə, əhali qarşısında nüfuzunun aşağı düşməsi.

İdarəyə təqdim edəcəyim təklifim, bütün sənədlərin və qərarların elektron formada hər bir işçi üçün pulsuz olaraq əsas serverdə saxlanılmasıdır, hesab edirəm ki, bu sənədlərlə işi və onların axtarışını xeyli asanlaşdıracaqdır.

Yerli idarəetmənin faktiki təşkilati strukturlarından danışsaq, bizə elə gəlir ki, onların yenidən təşkilinin əsas istiqamətləri aşağıdakı kimi ola bilər:

Hakimiyyət və iqtisadi funksiyaların ayrılması, iqtisadi fəaliyyətlə məşğul olan və buna görə də statusu olan bütün strukturların idarəçiliyindən çəkilmə hüquqi şəxs, onlara bələdiyyə qurumlarının formasını vermək. 2003-cü il federal qanunu, hüquqi şəxs statusu alan yerli özünüidarəetmə orqanlarının idarəetmə funksiyalarını yerinə yetirmək üçün hazırlanmış və hüquqi şəxslər kimi dövlət qeydiyyatına alınmasını nəzərdə tutan bələdiyyə qurumları olmasını təmin edir.

İdarəetmə strukturunda rəhbərləri müvafiq sahələrdə bələdiyyə siyasətinin həyata keçirilməsindən, son məqsədlərinə çatmasından tam məsul olan böyük təşkilati və inzibati blokların yaradılması. Bu cür bloklar ola bilər: iqtisadiyyat və maliyyə bloku, bələdiyyə daşınmaz əmlak idarəetmə bloku, sosial siyasət bloku, ictimai təhlükəsizlik bloku və s. Böyük blokların yaradılması, cari problemləri həll etmək üçün idarə rəhbərinin iş yükünü əhəmiyyətli dərəcədə azaltmağa imkan verir, vaxtının və enerjisinin böyük hissəsini strateji idarəetmə vəzifələrinə sərf etməyə imkan verir.

Klassik xətti-funksional təşkilati strukturlarla birlikdə proqram-hədəf və ya proqram-funksional tipli yaradılış.

Birləşməyə ehtiyac fərqli növlər təşkilati quruluşlar və məqsədlərə çatma üsulları, idarəetmənin təşkilati quruluşunu yenidən təşkil edərək, bələdiyyə idarəetməsinin təsirli bir sistemini inkişaf etdirmək və tətbiq etmək vəzifəsinin mürəkkəbliyini əvvəlcədən müəyyənləşdirir. Yenidən qurulma üçün bir model və təşkilati bir layihə, fərdi strukturlar və fəaliyyət sahələri üçün tənzimləyici reseptlər paketi tələb olunur. İdarənin işçilərini yenidən qurulmanın məqsədəuyğunluğuna inandırmaq və bəzi mütəxəssisləri yenidən hazırlamaq da lazımdır (və bu da ən başlıcasıdır). Eyni zamanda, bələdiyyə idarəetmə strukturlarının yenidən qurulması eyni vaxtda bir neçə paralel xətt üzrə inkişaf etməlidir:

yenidən qurulması üçün bir model və təşkilat dizaynının hazırlanması;

yerli özünüidarə orqanının fəaliyyəti üçün normativ hüquqi bazanın hazırlanması;

bələdiyyə fəaliyyətinin müxtəlif sahələri üçün qaydalar paketinin hazırlanması;

müxtəlif idarəetmə strukturlarının, əsas yerlərin təşkilati prosedurlarının və funksional əlaqələrinin təsviri, vəzifə təlimatlarının hazırlanması;

idarə işçilərinin yenidən hazırlanması və ixtisaslarının artırılması;

bələdiyyə rəhbərliyi üçün kadr ehtiyatının hazırlanması.

Nəticə

Qəsəbə İdarəsində təcrübə keçərkən təşkilatın quruluşu və fəaliyyəti, daxili əmək qaydaları, təhlükəsizlik qaydaları ilə tanış oldum. Təcrübə rəhbəri tərəfindən müəssisədən verilən tapşırıqları tam və vaxtında yerinə yetirmiş, nəzəri və praktiki bilikləri möhkəmləndirmiş və genişləndirmiş, müstəqil və praktiki iş aparmaq vərdişləri əldə etmişdir.

Qeyd etmək istərdim ki, bütün təcrübə ərzində idarə heyəti mənə, tələbələrə xüsusi diqqət yetirdi. Məni idarə heyətinə təqdim etdilər, yeni şəraitə uyğunlaşmağa kömək etdilər, hər şeyi ətraflı izah etdilər və mənə dəstək olmağa çalışdılar. Buna görə təcrübədən yalnız xoş təəssüratlar alıram və bunun heç bir mənfi tərəfini müəyyən etməmişəm.

Təcrübə müddətində qazandığım praktiki və nəzəri bacarıqlar hesabat yazmağa kömək etdi.

RUS FEDERASİYASININ TƏHSİL VƏ ELM NAZİRLİYİ

DÖVLƏT TƏHSİLİ YÜKSEK PROFESYAL TƏHSİLİ

Rusiya Dövlət Universiteti

İMMANUIL KANT ADINA "

Maşın xidməti şöbəsi

Məzuniyyət Layihəsi

MOTOR Nəqliyyat Müəssisəsinin Fəaliyyətini Təkmilləşdirmək üçün Tədbirlərin İnkişafı

İxtisası: "Nəqliyyatın təşkili və nəqliyyat idarəçiliyi"

Tələbə Şchepetilnikov Artem Sergeevich

Kalininqrad

"Qorumanı qəbul et"

Avtomobil xidməti şöbəsinin müdiri

Elmlər doktoru, prof. Koryagin S.I. _________________

"____" ____________ 2010

Texnika elmləri namizədi Komissiyasının üzvləri, dosent S.V.Builov

keyfiyyətə nəzarət

məzun fəlsəfə doktoru dosent Minkova E.S.

ixtisas işləri:

Fəlsəfə doktoru, dosent Nordin V.V.

Nəzarətçi

tezis

GİRİŞ

Avtomobil nəqliyyatı xalq təsərrüfatının bütün sahələrində malların daşınmasını həyata keçirir və bununla da cəmiyyətin ehtiyaclarını ödəmək üçün lazım olan maddi nemətlərin istehsalında birbaşa iştirak edir.

Hər bir avtomobil nəqliyyatı müəssisəsində istehsalın təşkili və planlaşdırılmasının əsas vəzifəsi, malların daşınmasında maksimum nəqliyyat işlərinin yerinə yetirilməsi və əhaliyə sərnişin axını ilə daha yaxşı xidmət göstərilməsi üçün bütün istehsal resurslarının rasional birləşməsi və istifadəsidir.

Avtomobil nəqliyyatı müəssisələri, malların və ya sərnişinlərin daşınmasını, hərəkətdə olan hissələrin saxlanması, saxlanması və təmirini, habelə lazımi istismar, təmir materiallarının və ehtiyat hissələrinin tədarükünü həyata keçirən kompleks müəssisələrdir.

Avtomobil nəqliyyatı xidmətləri bazarında yüklərin daşınmasını təşkil edərkən avtomobil nəqliyyatı müəssisələrinin qarşısında duran vəzifələri düzgün başa düşmək üçün bir sıra vacib xüsusiyyətləri nəzərə almaq lazımdır.

Birinci xüsusiyyət, müəssisələr arasında sıx rəqabətin olmasıdır. Avtomobil yolu ilə malların daşınması sahibkarlar üçün nisbətən asandır. Bir neçə yük maşınının alınması və ya icarəyə götürülməsi böyük ilkin kapital tələb etmir və dövlət qurumlarından lisenziya alınması, əksər ölkələrdə olduğu kimi Rusiyada da ciddi məhdudiyyətlərlə müşayiət olunmur. , tələbatı üstələyir. Bu, bu bazarda yüksək rəqabətə səbəb olur. Bundan əlavə, içərisində

Şəhərlərarası və beynəlxalq nəqliyyat sektorlarında digər nəqliyyat növləri müəssisələri tərəfindən əlavə rəqabət yaşanır.

İkinci xüsusiyyət pulsuz qiymətdir. Əksər ölkələrdə dövlət, bir qayda olaraq, yalnız bəzi hallarda müəyyən növ yük daşımaları üçün tariflərin səviyyəsini məhdudlaşdırır. V Rusiya Federasiyası bu nisbətlər hazırda məhdud deyil. Sərbəst tariflər sisteminə görə, hər bir müəssisə öz istəyi ilə nəqliyyat və digər xidmətlərin qiymətlərini təyin edərək öz xərclərini, müəyyən bir istehlakçının ödəmə qabiliyyətini, hazırda təklif olunan xidmətlərin qiymətlərini və keyfiyyətini nəzərə almalıdır. rəqiblər və digər şərtlər. Beləliklə, bazar şəraitində fəaliyyət göstərən avtomobil nəqliyyatı müəssisələri tariflərin optimal səviyyəsini seçmək problemini daim həll edirlər.

Avtomobil nəqliyyatı xidmətləri bazarının üçüncü xüsusiyyəti, avtomobil nəqliyyatı müəssisələri ilə yük sahibləri arasında əməliyyatların bağlanması və həyata keçirilməsi şərtlərinin müxtəlifliyi və dəyişkənliyidir. Hər bir istehlakçının xidməti, avtomobil nəqliyyat şirkətinin kommersiya xidməti tərəfindən öyrənilməli, müqavilə şərtlərində əks olunmalı və istehlakçılara xidmət təşkil edərkən nəzərə alınmalı olan öz xüsusiyyətlərinə malikdir. Vaxt keçdikcə bazar vəziyyəti dəyişir, bu da həm fərdi istehlakçıların xidmətində, həm də bütövlükdə avtomobil nəqliyyatı şirkətinin ticarət strategiyasında daim lazımi düzəlişlər etməyi zəruri edir. Dördüncü xüsusiyyət, avtomobil nəqliyyatı xidmətləri bazarının yükgöndərənlərin və alıcıların fəaliyyət göstərdiyi əmtəə bazarları ilə sıx əlaqəsidir. Bazar iqtisadiyyatı şəraitində, bir nəqliyyat şirkətinin xidmət keyfiyyətinə olan tələblər, nəqliyyat qaydaları ilə deyil, obyektiv olanlarla da müəyyən edilir.

yük sahiblərinin bazar ehtiyacları. Çatdırılma sürəti və vaxtı, yükün çoxluğu, qablaşdırma növü, sahibinin daşınması üçün ödəməyə hazır olduğu qiymət və daşınma müqaviləsinin digər şərtləri, ilk növbədə, harada və hansı şərtlərdə olmasından asılıdır. daşımaq üçün təqdim olunan malların satışı həyata keçirilir. Buna görə də, bazarda uğur qazanmaq üçün avtomobil nəqliyyatı müəssisələrinin kommersiya xidməti özəlliklərini yaxşı bilməli və müəssisənin xidmətlərinin istehlakçılarının fəaliyyət göstərdiyi həmin əmtəə bazarlarının mövcud vəziyyətini izləməlidir.

Beləliklə, ixtisaslaşmasından asılı olmayaraq yük avtomobil nəqliyyatı (ekspeditor) müəssisəsinin uğurlu fəaliyyəti, əsasən nəqliyyat müəssisəsinin özünün və xidmətlərinin istehlakçılarının fəaliyyət göstərdiyi bütün bazar şərtləri kompleksinin düzgün uçotundan asılıdır.

Çernyaxovskda bu gün əhaliyə nəqliyyat xidmətləri bir neçə nəqliyyat müəssisəsi "Avtouslugi", "Mobil-service", "Avtotexservis filialı", "Balt-Avtodom", MMC "Chernyakhovskavto" və s.

Tədqiqatımın obyektinə çevrilən MMC "Savi-Neft" hazırda yük daşımaları sahəsində artan rəqabətlə üz-üzədir.

İşimin məqsədi öyrənməkdir sənətin vəziyyəti avtomobil nəqliyyatı müəssisəsi MMC "Savi-neft" və işinin xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq avtomobil nəqliyyatı müəssisəsinin işini yaxşılaşdırmaq üçün bir sıra tədbirlər hazırlamaq. Tezimdə müəssisənin quruluşunu öyrənəcəyəm və vurğulayacağam, eyni zamanda müəssisənin fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsi üçün bir sıra təkliflər hazırlayacağam.

Nəzəri və metodoloji əsas fəaliyyətinin təhlili ilə əlaqədar elmi və tədris ədəbiyyatı, dövri nəşrlərdən məqalələr kimi xidmət etmişdir

yük şirkəti, yük şirkətlərinin saytları, elektron kitabxana.

Əsərin quruluşu ənənəvidir. Tezis bir giriş, üç fəsil, bir nəticə, istinadlar siyahısı və əlavələrdən ibarətdir.

Birinci fəsildə tezis müəssisənin istehsal və iqtisadi fəaliyyətini xarakterizə edir; təşkilati strukturu və idarəetmə quruluşu. İkinci fəsildə, MMC avtomobil nəqliyyatı müəssisəsinin problemlərinin nəzəri araşdırması aparılır.

Savi-Neft və Onların Qiymətləndirilməsi. Tezisin üçüncü fəslində, avtomobil nəqliyyatı müəssisəsinin fəaliyyətinin informasiya təminatı üçün təkliflər daxil olmaqla, müəssisənin fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsinin əsas istiqamətləri təklif olunur.

İşin aktuallığı ondadır ki, "Savi-Neft" MMC, Çernyaxovski bölgəsinin ən əhəmiyyətli avtomobil nəqliyyatı müəssisələrindən biridir və hal-hazırda insanların işlədiyi və yalnız müəssisələrin deyil, həm də ayrı-ayrı vətəndaşların işidir. yanacaq tədarükü də onların fəaliyyətindən asılıdır. Savi-Neft OOO-nun sosial əhəmiyyətini rayon müəyyən edir.

FƏSİL 1. MODERN Nəqliyyat Müəssisəsinin Fəaliyyətinin Səmərəliliyinin Qiymətləndirilməsinə Nəzəri və Metodoloji Yanaşmalar.

1.1 Müəssisənin istehsal və təsərrüfat fəaliyyətinin xüsusiyyətləri

Əsas təşkilati sənədlərlə tanışlıq zamanı düşünürəm ki, müəssisə haqqında aşağıdakı məlumatlar əldə edilmişdir.

Müəssisənin təşkilati və hüquqi forması məhdud məsuliyyətli cəmiyyətdir. Hüquqi ünvan 238150, Kalininqrad vilayəti., Chernyakhovsky rayonu, Chernyakhovsk st. İdman, 5.

İlkin dövlət qeydiyyat nömrəsi OGRN: 1023902147268

OGRN təyin tarixi 14.10.2002, Vergi ödəyicisinin identifikasiya nömrəsi VÖEN: 3914010871, Nəzarət məntəqəsinin qeydiyyata alınmasının səbəb kodu: 391401001. Qeydiyyat orqanının ünvanı: 238150 Kalininqrad rayonu, Çernyaxovsk, st. Kalinina, 6

Atlantik otelinin əsas performans göstəricilərini təhlil edin. Otellərdə qəbul və yerləşmə xidmətinin mahiyyəti və quruluşu. Qəbul və yerləşmə xidməti. Resepsiyon xidməti, gələn qonaqları və otaqlarında yerləşmələrini qəbul edən və qeydiyyata alan otel şöbəsidir. . Yerləşdirmə meneceri - vəzifələrinə resepsiyonun sifariş xidmətinin idarə edilməsi, xidmət bürosunun idarəçiləri, vestiyer xidmətçiləri, qapıçılar, anbarlar, baqaj saxlama daxildir. Bu ...

Səhifənin altındakı bu əsər sizə uyğun gəlmirsə, oxşar əsərlərin siyahısı var. Axtarış düyməsini də istifadə edə bilərsiniz

JASTFOU MMC -nin FƏALİYYƏTİNİN TƏKMİLLƏNDİRİLMƏSİ ÜÇÜN TƏDBİRLƏR

"Justfoyu" MMC təşkilatının fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün təkliflərin hazırlanması

Bu dünyada daimi bir şey yoxdur: hər şey iqtisadi proseslər, intensiv inkişaf edir və müxtəlif amillərin təsiri altında dəyişir. Bütün bunların öz təsiri var effektiv əməliyyat müəssisələr və sonra idarəetmə sisteminin istiqamətini yaxşılaşdırmaq lazımdır. Justfoyu MMC -nin restoranlarının rəhbərliyi müasir dünyanın tendensiyalarına tam uyğundur.

Uğur qazanmaq arzusu bir çox müəssisədə yaygındır, buna görə də sonradan iqtisadi böhran Mənfəəti azaldaraq dövriyyəyə, xərclərə təsir edən "Justfoyu" MMC restoranının idarəetmə sistemini təkmilləşdirmək lazımdır. Zamanla müvəffəqiyyətli olmaq üçün, yaşamaq və məqsədlərinə çatmaq üçün bir müəssisə həm səmərəli, həm də təsirli olmalıdır.

Təkmilləşdirmək ümumi sistem müəssisə rəhbərliyi, aşağıdakı fəaliyyətləri təklif etmək istərdim:

• 1) "Justfoyu" MMC -nin təşkilati strukturunun təkmilləşdirilməsi.
• 2) Kolleksiya şərab siyahısının hazırlanması və tətbiqi.
• 3) İcra texniki analiz menyu.
• 4) "Justfoyu" restoranında xidmət keyfiyyətinin artırılmasına yönəlmiş fəaliyyətlər həyata keçirmək.
• 5) Aşpazlara oyma texnikasını öyrətmək.
• 6) Bir reklam fəaliyyəti inkişaf etdirin, məsələn, avtobusda "Ticker" reklamı.

Tədbir 1. Justfoyu MMC -nin təşkilati strukturunun dəyişdirilməsi.

Justfoyu MMC -nin təşkilati quruluşuna daha yaxından baxanda restoranda kadr çatışmazlığını görürəm, düşünürəm ki, təşkilati quruluşa marketoloq mövqeyini daxil etmək lazımdır.

Bir marketoloqun əsas məsuliyyəti təşkilatçılıq olacaq marketinq siyasəti restoran, reklam agentlikləri ilə əməkdaşlıq. PR-aksiyalarının və PR-kampaniyalarının təşkili və aparılması, kütləvi informasiya vasitələri üçün nəşrlərin hazırlanması, mətbuat konfranslarının keçirilməsi, istehlakçıların gözündə müəssisənin imicini yaratmaq üçün press-relizlərin hazırlanması, yəni. ictimai əlaqələrin həyata keçirilməsi.

Yenidən işlənmiş təşkilati quruluş Şəkil 10 -da göstərilmişdir.

Şəkil 3.1 "Justfoyu" restoranının idarəetmə strukturunun dəyişdirilməsi

Bu hadisənin nə dərəcədə təsirli olacağını və dəyişikliklərdən mənfəət əldə edib -etməyəcəyimizi öyrənmək üçün aşağıdakı hesablamaları aparacağıq:

• 1. İl ərzində marketoloq mövqeyini qorumaq xərclərini hesablayaq:
  • - Əmək haqqı (ayda 30.000 rubl), ildə - 360.000 rubl.
  • - İş yerini təchiz etmə dəyəri: masa - 10.000 rubl, kompüter 30.000 rubl; kreslo - 3000 rubl; dəftərxana ləvazimatı - 1000 rubl. Cəmi - 44.000 rubl + 360.000 = 404.000 rubl.

Fəaliyyət 2. Kolleksiya şərab siyahısının hazırlanması və tətbiqi.

Şərab siyahısı - içkilərin adları və qiymətləri haqqında məlumat üçün nəzərdə tutulmuş spirtli içkilərin siyahısını ehtiva edən sənəd. Bahalı şərablar sifariş edən və böyük pul gəliri olan qonaqlara elit kolleksiya şərablarının daha səmərəli satışı üçün hazırlanmışdır: aşağıdakıları göstərən kolleksiya şərab xəritəsi hazırlayın. üzüm sortları; dadı və ona yeməklərin tövsiyəsi ilə. Beləliklə, bahalı yeməklərin satış həcmi artacaq.

Xərcləri hesablayaq: şərab haqqında məlumat istehsalçılardan və ya şərab kataloqundan əldə edilə bilər, şərab siyahılarının sifarişi hər dəst üçün 500 ilə 1000 rubl arasında dəyişir, qiymət örtüyün keyfiyyətindən, restoranın loqotipinin mövcudluğundan, və s. xərclər üçün 10.000 min rubl götürək.

Fəaliyyət 3. Menyunun texniki analizinin həyata keçirilməsi.

Üçün effektiv idarəetmə Menyu, mütəmadi olaraq bir satış təhlili aparmaq lazımdır, yəni menyunun texniki təhlili. Bu cür təhlillərdən əldə edilən məlumatlar ilə, sonrakı menyuların əhəmiyyətli qazanc gətirməsi üçün menyuya kiçik düzəlişlər edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün satın almağı təklif edirəm xüsusi proqram satış təhlili üçün hazırlanmışdır. Menyunun texniki təhlili proqramı 14.450.000 rubla başa gələcək.

Fəaliyyət 4. "Justfoyu" restoranında xidmət keyfiyyətinin artırılmasına yönəlmiş fəaliyyətlər aparmaq.

Müdirə əmanət etmək üçün xidmətin keyfiyyətinin artırılmasına yönəlmiş fəaliyyətlər (işlər, təlimlər, peşəkar testlər, sertifikatlar) hazırlamaq. Təlimin effektivliyini müəyyən etmək üçün hər səviyyədə bir qiymətləndirmə aparılmalıdır, əks halda təlimin son nəticəyə təsiri haqqında nəticə çıxarmaq mümkün deyil.

Məsələn: "Müştəri şikayətlərinin baxılması" mövzusunda bir təlim verilir. Tamamlandıqdan sonra, təlimin özünü, materialı təqdim etmə üsulunu nə qədər bəyəndiyimizi qiymətləndiririk. Sonra, işçilərin təlim nəticələrindən yadda saxladıqlarını yoxlayırıq (xidmət standartlarını, müştəri ilə işləmə alqoritmini və s.). Bundan sonra işçilərin əldə etdikləri bilik və bacarıqları nə dərəcədə tətbiq etdiklərini təhlil edirik.

Xidmətin keyfiyyətinə artan diqqət, restoran işçilərinin müştərilərə xidmət göstərmək və komandada işləmək bacarığına malik olmasını nəzərdə tutur. Ancaq ziyarətçi fərqlidir və tez -tez garsonlara, barmenlərə, qonaqların psixoloji sarsıntısı tökülür.

İldə bir dəfə və ya daha tez -tez (restoranın imkanı varsa) təşkil etmək lazımdır psixoloji təlimlər işçilər üçün. Psixoloqların işi yüngülləşməyə kömək edəcək münaqişə vəziyyətləri iş yerində, garsonla qonaq arasında, heyət arasında bir -biriylə.

Təlim proqramının bir hissəsi əlavə satışlara, yəni orta çek miqdarını artırmağa kömək edəcək şəkildə garsonlara öyrədilməlidir, məsələn, garson seçilmiş yeməyə əlavə olaraq bir sous və ya garnitür təqdim edə bilməlidir.

Xərcləri hesablayaq: restoranın ərazisində bir qrup təhsili 5.000 min rubla başa gəlir, məncə 5 x 5 = 25.000 min rubl olan beş seans kifayətdir.

Fəaliyyət 5. Aşpazların oyma texnikasına öyrədilməsi. Bu cür masa qurma üsulu hələ Moskva restoran bazarında çox inkişaf etməmişdir. Ustadın bacarıqlı əllərində, xüsusi bir bıçaq, adi bir qarpız, qovun, balqabaq istifadə edərək bir buket çiçək və ya bir insanın, quşun, heyvanın heykəlinə çevriləcəkdir. İstənilən meyvə və tərəvəzdən istifadə etmək olar bədii oyma... Bir oyma mütəxəssisi seçilmiş mövzunu təqlid etmək üçün onun quruluşunu nəzərə almalı və rəngdən düzgün istifadə etməlidir.

Yenə də oyma sənətində qarpız liderdir, çünki aşpazlar üçün bu giləmeyvəyə sadəcə sehrli konturları - insanların, heyvanların, quşların, müxtəlif bəzək əşyalarının və çiçəklərin verilməsi ən asandır. Oyma texnikasının nümunəsi Şəkil 11 -də göstərilmişdir.

Xərcləri hesablayaq: Oyma sənətini öyrənərkən, restoranın ərazisində bir qrup dərsin qiyməti 5000 min rubla başa gəlir. Düşünürəm ki, 5 * 5 = 25.000 rubl olan beş seans kifayətdir.

Şəkil 3.2 Oyma texnikası

• - 1 aylıq ödəniş = 2000 rubl.
• - Qiymətləndirmə: gündə ~ 1000 nəfər
• - Gündəlik reklamlar ~ 140 dəfə:
  • 1) Mətnin həcmi 120 simvoldur.
  • 2) hər 5-10 dəqiqədə bir dəfə.
• - İllik xidmətin dəyəri 12 * 2000 = 24000 rubl.
• - Fəaliyyətlərin həyata keçirilməsi üçün ümumi xərclər 502.450 min rubl təşkil edəcək.

Əvvəlki fəsildə satılan məhsulların çeşidinin təhlili, Dionis MMC -nin çeşid siyasətinin təkmilləşdirilməsinin əsas istiqamətlərini müəyyən etməyə imkan verir.

Biri zəifliklər təşkilatın aparmaqda kifayət qədər təcrübəsi yoxdur marketinq araşdırması bazar və onun əsas seqmentləri. "Dionis" MMC -nin kommersiya fəaliyyəti üçün inteqrasiya edilmiş idarəetmə sisteminin üzvi bir hissəsi olaraq daxil ediləcək malların çeşidini və keyfiyyətini planlaşdırmaq və idarə etmək üçün bir sistem yaratmaq lazım görünür.

Beləliklə, Dionis MMC -də çeşid planlaşdırması aşağıdakı marketinq tədqiqatları əsasında aparılmalıdır:

• - əhalinin cari və gələcək ehtiyaclarının müəyyən edilməsi;
• - istehlakçıların malların çeşidinə və keyfiyyətinə olan tələblərini öyrənmək;
• - alış motivasiyasını və alıcıların bazarda davranış nümunələrini öyrənmək;
• - bazarın seqmentləşdirilməsi və istehlakçı tipologiyasının tədqiqi;
• - istehlakçı xüsusiyyətlərinin və müxtəlif istehsalçıların mallarının rəqabət qabiliyyətinin öyrənilməsi;
• - keyfiyyət standartlarını öyrənmək;
• - əmtəə ehtiyatlarının öyrənilməsi;
• - satış prosesində rədd edilmiş qüsurlu məhsulların araşdırılması;
• - yeni bir məhsula bazarın reaksiyasını öyrənmək;
• - "geribildirim" yolu ilə istehlakçılardan alınan, satılan malların keyfiyyəti və çeşidi haqqında məlumatların təhlili.

Bu gün "Dionis" MMC -nin ən müxtəlif mal çeşidi şərab və araq məhsullarına düşür. Bu, bu qrupdakı mallar kateqoriyasına hazırda ən çox tələbat olması ilə əlaqədardır. Ancaq buna baxmayaraq, bu qrupun bütün növləri eyni şəkildə həyata keçirilmir. Buna görə də, qruplar arası çeşidlərin növlərə görə ən əlverişli nisbətini tapmağın yollarından biri, alıcıların anket sorğusu əsasında malların satışını hərtərəfli təhlil etməkdir.

Təchizatçı firmalardan əlavə sifarişlər sisteminin istifadəsi bir sıra üstünlüklərə malikdir ki, bu da tərəflərə əsas çeşiddə çoxlu sayda mal sifariş etməklə risk almamağa, lakin sabit şəkildə satılan əlavə məhsullar sifariş etməyə imkan verir. MMC "Dionis".

"Dionis" MMC, şirkət mağazalarında məhsul satarkən, mallara olan tələbatı öyrənmək üçün müştəri anketləri aparmalı və bunun əsasında çeşidini genişləndirmə ehtimalını müəyyən etməlidir. Sorğu anket formasında aparılmalıdır.

Bazarda möhkəm yer tutmaq üçün hər şeydən əvvəl məhsulların qiymətlərini rəqabət səviyyəsində, yəni rəqiblərin qiymətlərindən bir qədər aşağı saxlamağa çalışmaq lazımdır, çünki hal -hazırda əksər insanlar və firmalar üçün bu belədir. əsas amil satın alma qərarı.

"Dionysus" MMC üçün bina qiymətləri strategiyasından istifadə etmək məsləhətdir. Qiymət aralığını təmsil edən sözdə qiymət xətləri var, burada hər bir qiymət müəyyən bir məhsul keyfiyyətinə uyğundur.

Qiymət aralığı aşağı, orta və yüksək olaraq təyin edilə bilər. Məhdud sayda xüsusi qiymətlər müəyyən edilir. Məsələn, "Dionysus" MMC, spirtli içkilərin müxtəlif çeşidini təklif edə bilər. Bununla birlikdə, istehlakçılar kiçik qiymət fərqlərinə cavab verməyəcəklər. Bunun əvəzinə keyfiyyət və prestij kimi xüsusiyyətlərə əsaslanaraq "xətt" də məhsulların fərqlənməsinə imkan verən bir çox qiymətlər təyin etmək daha məqsədəuyğundur. Qiymət, müştərilərin təklif olunan bir çox oxşar məhsullardan birini seçməsini asanlaşdırır. Bu halda, istehlakçılar hansı keyfiyyət və ya qiymət səviyyəsinə uyğun olduğuna müstəqil qərar verə və təklif olunan qiymət xətti daxilində alış edə bilərlər.

Ehtiyacını daha dolğun öyrənmək üçün müəyyən növlər Bazarda olan mallar, şirkətə məlumat vermək və bununla da məhsul satışını stimullaşdırmaq üçün təklif olunan növləri göstərən şəhər istehlakçılarına aylıq vərəqələr göndərməyi tövsiyə edə bilər. Bu araşdırmanın satış sahələrində birbaşa satış məsləhətçiləri tərəfindən aparılmasını da tövsiyə edə bilərsiniz. Əldə olunan məlumatlar "Dionis" MMC -də məhsullara olan tələbat haqqında bir fikir verəcək, bu, mal çeşidini optimallaşdırmağa və tətbiq müddətini azaltmağa imkan verəcəkdir.

Şirkətin əsas rəqiblərinin vəziyyətinin daimi monitorinqini aparmaq məsləhət görülür: rəqiblər tərəfindən təklif olunan çeşidin, qiymət səviyyəsinin daimi təhlili aparılması, bu da Dionis MMC -yə məhsullarına uyğun qiymət siyasətini seçməyə imkan verəcəkdir.