Popis IT infraštruktúry podniku. Koncept a komponenty IT infraštruktúry podniku Koľko úrovní má informačná infraštruktúra v podniku?

Sme zvyknutí používať mnohé moderné technológie a vývoj, často však úplne nerozumieme ich podstate a názvy vôbec používame, ako sa hovorí na stroji. Aby ste porozumeli obsahu tohto pojmu, mali by ste ho najskôr rozobrať po častiach. Ak hovoríme o pôvode slova infraštruktúra, potom nám to prišlo z latinského jazyka a v doslovnom preklade to znie ako štruktúra niečoho, umiestnenie. Moderné a prispôsobené chápanie je v niečom odlišné. Je obvyklé označovať infraštruktúru ako komplexy alebo objekty, agregované alebo prepojené a zaisťovať správnu činnosť celého systému. IT je viaczložkový systém odborov, oblastí činnosti, ktoré patria k metodikám správy a spracovania údajov. Avšak pod týmto termínom v nedávno väčšinou z väčšej časti chápané Počítačové technológie aj keď sú len súčasťou IT obchodu.

Skombinovaním týchto dvoch pojmov dostaneme nasledujúci plný význam. IT infraštruktúra je zlúčením technickej a organizačnej povahy oddelených softvérových, počítačových a telekomunikačných zariadení, ako aj prepojení medzi nimi a servisným personálom, ktorý zabezpečuje tohto zdroja a dostupné služby. Tu stojí za to pamätať na implementáciu monitorovacieho systému: o tom si môžete prečítať v príslušnom článku. Jeho hlavnou úlohou je zbierať a poskytovať určité údaje na ich následné spracovanie a analýzu z hľadiska pracovných tokov podniku a ďalej udržiavať prevádzkyschopnosť.

V súčasnej dobe je organizácia IT infraštruktúry http://www.alp.ru/itsm/security zásadná pre spoločnosť akéhokoľvek druhu a veľkosti. Inými slovami, máte svoje osobný počítač, na ktorom je nainštalovaný akýkoľvek softvér a má internetové pripojenie. Celý tento komplex využívate na prácu, preto máte malú, ale osobnú IT infraštruktúru. Čo to robí? Hlavná vec je, že teraz môžete ľahko porozumieť a vyhodnotiť, aké miesto zaujíma vo vašom podnikaní, ako veľmi je vybudované a efektívnosť jeho použitia.

Jedným z problémov sú celkové náklady na komponenty danej infraštruktúry. Štruktúra zložiek vypočítaných pre malú spoločnosť bude zahŕňať nasledujúce skupiny nákladov:

• pre kancelárske vybavenie (počítače, servery, kancelárske vybavenie atď.), pričom sa zohľadnia náklady na inštaláciu a inštaláciu;
• spotrebný materiál (kazety a bubny, ako aj papier);
• o softvéri vrátane nastavenia parametrov a inštalácie;
• pre služby údržby zariadení a softvér vrátane aktualizácií systému;
• na odmeňovanie zamestnancov, ktorí sa zaoberajú nastavením a udržiavaním zariadenia v prevádzkyschopnom stave;
• na opravy a materiál na plánovanú údržbu;
• pre komunikačné služby;
• vyškoliť zamestnancov IT a bežných používateľov.
• za prenájom alebo dane za izbu, kde sa nachádza server, ako aj náklady na klimatizáciu a ventilačný systém v nej.
• Za elektrinu a odpisy.
• Strata času pri osobnej účasti na organizácii IT infraštruktúry, ako aj na jej prestojoch v dôsledku porúch.

Vytvorenie takejto infraštruktúry teda nie je jednoduché a časovo náročné, vyžaduje si špeciálne znalosti a materiálne investície. Celkové náklady na vlastníctvo sú v praxi oveľa vyššie, ako si predstavitelia organizácií myslia. Začlenenie IT infraštruktúry do prevádzky spoločnosti však prináša značné výhody a zvyšuje efektivitu. Preto je dôležité nájsť dokonalú rovnováhu medzi týmito tromi faktormi.

Na zaistenie úspešného fungovania podniku vyvíja jeho IT oddelenie informačnú infraštruktúru (aplikácie, servery, diskové polia, siete), ktorá umožňuje poskytovať primeranú úroveň služieb.

Historicky ustálený spôsob budovania oddelení IT plne odráža štruktúru používaných informačných systémov. Navyše, každé konkrétne oddelenie spravuje špecifický informačný systém. Pri tomto prístupe spravidla neexistuje účinný systém interakcie s podnikovými užívateľmi a existujú problémy s určovaním kvality poskytovaných služieb.

Spolu s prvými informačnými systémami vyvstala aj potreba správy podnikovej infraštruktúry.

Informačné technológie vo firmách sú zvyčajne chápané ako súbor informačných systémov, ktoré podporujú a automatizujú existujúce podnikové procesy.

IT používané v službe má niekoľko funkcií:

• Rozmanitosť aplikovaných IT, ktorá je spojená s prítomnosťou veľkého počtu tematických oblastí súvisiacich so sektorom služieb a ich rozmanitosťou.
• Intelektualizácia IT. Služba musí implementovať celý rozsah intelektuálnych služieb spojených s individualizáciou, t.j. s efektívnejšou prevádzkou produktu v konkrétnych podmienkach jeho použitia daným spotrebiteľom (alebo s rozšírením užitočnosti produktu pre neho).
• Zjednotenie a štandardizácia, potreba vziať do úvahy ruštinu a medzinárodné štandardy upravujúce používanie IT v sektore služieb.
• Individualizácia IT, zameranie na konkrétneho používateľa. Úspech servisných činností je určený dopytom po ponúkanej službe a tým, ako presne a včasne je servisná spoločnosť schopná určiť potreby a individuálne preferencie každého zo svojich zákazníkov, pričom ponúka produkt alebo službu na vyššej úrovni, ako konkurencie, čo je možné vďaka IT.
• Škálovateľnosť IT tak, aby vyhovovala potrebám malých aj veľké podniky služba.
• Prispôsobivosť IT, schopnosť splniť rôzne požiadavky a potreby zákazníkov, sa transformuje priamo v procese služby.

Informačné technológie sú systém organizačné štruktúry zabezpečenie fungovania a rozvoja informačného priestoru podniku a prostriedkov informačnej interakcie. Základ informačné technológie je IT infraštruktúra.

Infraštruktúra(Latinčina infra - nižšie, pod a naT.structura - štruktúra, umiestnenie) - komplex prepojených servisných štruktúr alebo objektov, ktoré tvoria a / alebo poskytujú základ pre fungovanie systému

Infraštruktúra informačných technológií (IT infraštruktúra) je organizačno -technická únia softvérových, výpočtových a telekomunikačných zariadení, prepojení medzi nimi a prevádzkovým personálom, poskytujúca informačné, počítačové a telekomunikačné zdroje, spôsobilosti a služby zamestnancom (útvarom) podniku (organizácie) potrebným na implementáciu profesionálna činnosť a riešenie príslušných obchodných problémov.

IT infraštruktúra zahŕňa súbor rôznych aplikácií, databáz, serverov, diskových polí, sieťového vybavenia a poskytuje spotrebiteľom prístup k informačným zdrojom. IT infraštruktúra sa stáva technologickou súčasťou akejkoľvek služby a zabezpečuje jej dodanie v súlade s dohodnutými pravidlami a postupmi.

IT infraštruktúra podniku- je jediný komplex softvérových, technických, komunikačných, informačných, organizačných a technologických prostriedkov na zabezpečenie fungovania podniku, ako aj prostriedkov na ich riadenie.

Poskytnúť efektívna prevádzka moderné podniky potrebujú IT infraštruktúru pozostávajúcu z integrovaného súboru systémov, programov a služieb. IT infraštruktúra musí byť holistická, čo najspoľahlivejšia, dobre navrhnutá a vlastnená veľká ponuka sily, zodpovedajú nielen súčasnému stavu podnikania, ale zohľadňujú aj jeho vývoj v budúcnosti.

Základná IT infraštruktúra je technologickým základom prevádzky ďalších vrstiev podnikovej architektúry. Jeho správny dizajn umožňuje:

• Znížte náklady na IT;
• Zjednodušiť modernizáciu existujúcej infraštruktúry;
• Minimalizujte pravdepodobnosť prestojov alebo zlyhania systémov;
• Udržiavať bezpečnosť infraštruktúry organizácie na správnej úrovni;
• Zabezpečte jednoduchú správu IT infraštruktúry;
• Zlepšiť spoľahlivosť IT infraštruktúry organizácie.

Jedna z podmienok efektívneho fungovania IT infraštruktúra je zaužívanou praxou jeho prevádzky. Prevádzka IT infraštruktúry by mala byť založená na zásadách a postupoch vyvinutých a stanovených ako podnikové štandardy. Rozdelenie funkcií a úloh v rámci IT oddelenia by malo byť zabezpečené včas Údržba všetky prvky IT infraštruktúry.

Údržba je súbor opatrení softvérovo-technickej úrovne vykonávaných vo fáze výrobnej operácie a zameraných na zaistenie požadovanej spoľahlivosti a účinnosti informačného systému.

V súčasnosti môžete zvýrazniť ďalšia skupinaúlohy riešené oddelením IT:

• Zabezpečenie účinnosti, dostupnosti, dôvernosti spracúvaných informácií.
• Údržba prevádzky IT infraštruktúry.
• Prevencia a odstránenie porúch.
• Krízové ​​plánovanie a riadenie.
• Poskytovanie automatického monitorovania stavu IT.
• Zabezpečenie spoľahlivosti IT infraštruktúry.
• Zabezpečenie informačná bezpečnosť.
• Modernizácia zariadenia.
• Minimalizácia nákladov na údržbu IT infraštruktúry.

V ideálnom prípade IT infraštruktúra reaguje na zmeny v prostredí

fungovanie, zvyšovanie záťaže, sprísnenie požiadaviek podniku, pri zachovaní jeho funkčnosti, celistvosti, pripravenosti, dohodnutej úrovne zabezpečenia. Rozvoj trhu núti organizáciu zmeniť obchodné modely, čo si zasa vyžaduje adekvátne zmeny v IT infraštruktúre.

Komponenty podnikovej IT infraštruktúry

V priebehu času prešlo zloženie IT infraštruktúry zmenami.

V časoch sálových počítačov bola infraštruktúra:

• komunikačné linky,
• modemy,
• systémy napájania,
• klimatizácia.

Počas vývoja lokálne siete infraštruktúra zostala rovnaká, ale štruktúra jej prvkov sa stala zložitejšou.

Prechod na globálne siete tento koncept ešte viac skomplikoval.

Zložitosť sa zároveň zvýšila:

• zvýšením počtu prvkov,
• spojenia medzi nimi,
• kvôli komplikácii vnútornej štruktúry prvkov, prerozdeleniu funkcií medzi nimi.

Napríklad: programy na správu kanálov sa presťahovali do správy sieťových zariadení. To znamená, že súbežne so zložitosťou zariadenia sa matematika stala komplikovanejšou - programy pre správu infraštruktúry

Štandardná sieťová komplexná infraštruktúra akejkoľvek spoločnosti obsahuje nasledujúce komponenty:

Fyzické zloženie zahŕňa:

• vedenie, smerovače,
• spínacie zariadenia,
• servery, desktopy,
• káblový systém;
• pasívne a aktívne sieťové zariadenia;
• klientske pracoviská;
• ďalšie vybavenie (tlačiarne, faxy, autorizačné zariadenia);
• systémový softvér (operačné systémy (OS), nástroje na zabezpečenie informácií, ovládače zariadení);
• štandardný aplikačný softvér (nástroje na spracovanie tabuľky, práca s textami, e-mailom, súbormi);
• sieťové služby (servery DNS, ochrana paketov, autorizácia, prístup na internet a aplikačné servery - systémy správy databáz (DBMS), poštové služby);
• služby technickej podpory, expedičné stredisko a stredisko kontroly kvality.

Organizačné a administratívne komponenty:

• pokyny na nastavenie serverovej a klientskej softvérovej stránky, postup práce;
• pravidlá pre rozdelenie siete na oblasti v súlade s potrebami zabezpečenia a výkonu;
• špeciálny softvér zameraný na zabezpečenie niektorých podnikových procesov (návrh, kontrola zásob, účtovníctvo, interakcia s dodávateľmi, riadenie výroby).

Informačná infraštruktúra na rôznych úrovniach(globálne, národné, priemyselné, organizačné, atď.) obsahuje:

• distribuované informačné zdroje vrátane webových zdrojov (weby, portály atď.), bánk a databáz (vrátane zdrojov so vzdialeným prístupom), digitálne knižnice, elektronické časopisy;
• distribuované počítačové zdroje vrátane zdieľaných výpočtových stredísk, superpočítačových centier, sieťových výpočtových zdrojov organizácií, jednotlivých počítačov;
• telekomunikačné zdroje, ktoré zaisťujú interakciu vzdialených používateľov s informačnými a výpočtovými prostriedkami.

Typy IT infraštruktúry

Dnešné spoločnosti s efektívnou IT infraštruktúrou získavajú významnú strategickú konkurenčnú výhodu. Neustály rozvoj podnikania, napríklad rozšírenie pobočkovej siete, vstup na nové trhy, komplikácie procesov, znamená neustálu komplikáciu softvérového a hardvérového komplexu spoločnosti. Do popredia sa preto dostáva potreba racionálneho riadenia IT, najmä veľkých štruktúr.

Dôležitou vlastnosťou moderných veľkých spoločností je efektivita, presnosť a práca s nimi obrovské množstvo informácie, ktoré je potrebné uložiť a chrániť. IT infraštruktúra týchto organizácií, pozostávajúca z veľkého počtu komponentov - aplikácií, komunikačných služieb, serverovej infraštruktúry, pracovných staníc a systémov na ukladanie údajov, systémov informačnej bezpečnosti, sieťovej a inžinierskej infraštruktúry, si vyžaduje systémový prístup do vedenia. Kľúčovými úlohami sú kompetentný výber softvérových a hardvérových riešení, adekvátna správa všetkých systémov spoločnosti, zaistenie kontinuity a bezpečnosti práce.

Požiadavky na IT infraštruktúru rôznych spoločností tradične závisia od špecifík podnikania.

Napríklad pre veľké obchodné podniky schopnosť rýchlo sa vybudovať je rozhodujúca maloobchodná sieť: otvárať nové obchody a sklady a rýchlo ich integrovať do celkového IT systému. V tomto ohľade sa IT infraštruktúra maloobchodných reťazcov vyznačuje veľkým rozsahom a rozsiahlou územnou distribúciou.

V bankovom sektore sa priority tradične presúvajú smerom k bezpečnosti: veľký význam sa prikladá ochrane finančných a osobných informácií. Banky vždy využívali postup zálohovania dátových centier na vzdialenom mieste a hlboký systém prístupu k údajom.

Moderné trendy v rozvoji podnikania veľkých spoločností poskytujúcich hromadné služby určujú množstvo požiadaviek na IT infraštruktúru bez ohľadu na špecifiká ich činnosti.

Vďaka týmto trendom sú obzvlášť dôležité nasledujúce požiadavky na IT infraštruktúru (pozri obrázok):

• nepretržitá práca;
• škálovateľnosť;
• bezpečnosť;
• rýchlosť zmeny;
• transparentnosť a ovládateľnosť;
• primerané náklady na vlastníctvo.

Uvažujme, ako sa uvedené požiadavky premietajú do potrebných vlastností IT moderných veľkých spoločností.

Nepretržitá práca

V prvom rade by IT infraštruktúra nemala zasahovať do podnikových procesov. IT moderných veľkých spoločností musí pracovať v režime 24 × 7; aj krátkodobé zlyhania vedú k prestojom kritických podnikových procesov, k veľkým finančným stratám a stratám dobrého mena.

K poruchám dochádza z dvoch hlavných dôvodov: porucha zariadenia a rôzne chyby - používateľ alebo softvér.

Problém s hardvérom je možné vyriešiť duplikáciou alebo klastrovaním viacerých inštancií zariadení. Potom, ak jeden z nich zlyhá, zvyšok urobí svoju prácu. Mechanizmus virtualizácie vám predovšetkým umožňuje ďalej rozšíriť možnosti duplikácie.

Na ochranu pred chybami používateľov a zlyhaniami softvéru spoločnosti vytvárajú systém zálohovania a obnovy, ktorý vám umožní obnoviť skutočné údaje v krátkom čase.

Pravdepodobným problémom a zlyhaniam je lepšie predchádzať alebo ich zastaviť skôr, ako ich opraviť. Na tieto účely používajú veľké spoločnosti proaktívne monitorovacie systémy, ktoré informujú správcov o problémoch v IT infraštruktúre skôr, ako tieto problémy povedú k nepríjemným následkom a zastavia obchodné procesy.

Škálovateľnosť

Proaktívne monitorovanie je tiež nevyhnutné pre včasnú identifikáciu úzkych miest IT, ktoré obmedzujú škálovateľnosť podnikania. Pravidelným monitorovaním a „rozvíjaním“ takýchto miest sa výrazne znižuje pravdepodobnosť, že v dôsledku rozšírenia podnikania bude potrebné prestavať celú IT infraštruktúru spoločnosti.

Na zlepšenie škálovateľnosti sa používajú zjednotené riešenia - od rovnakých konfigurácií operačných systémov a softvéru až po šablóny a skripty na nasadenie infraštruktúry celých pobočiek (napríklad nových pobočiek bánk alebo maloobchod). Čím viac procesov v IT infraštruktúre je automatizovaných, tým lepšia je jej škálovateľnosť a spravovateľnosť.

Zjednotené riešenia tiež pomáhajú zrýchliť tempo zmien IT v reakcii na rast podnikania. Je rýchlejšie zmeniť všeobecnú šablónu raz, ako vykonať zmeny v každej inštancii. Najjednoduchším príkladom takéhoto IT nástroja na replikáciu riešení je skupinová politika. Akonáhle zmeníme nastavenie politiky na centrálnom serveri, zbavíme sa potreby ich zmeny na každom serveri alebo pracovnej stanici.

Zabezpečenie

Čím je infraštruktúra zložitejšia, tým je väčšia rôzne systémy obsahuje, čím je zraniteľnejší. Objem dát a komplexnosť podnikových procesov priamo ovplyvňujú architektúru systémov informačnej bezpečnosti.

Za informáciami spracovanými v bankových systémoch sú skutočné peniaze. Je zrejmé, že prístup k takýmto údajom môže viesť k vážnym stratám. Táto funkcia dramaticky rozširuje okruh potenciálnych útočníkov a zvyšuje požiadavky na bezpečnosť.

Systém informačnej bezpečnosti v bankách nevyhnutne zahŕňa správu prístupových práv, šifrovanie komunikačných kanálov, celkové monitorovanie a podrobné protokolovanie.

V menšej miere sa táto otázka týka maloobchodných reťazcov, ale tu dôležitosť finančných a osobných informácií, ako aj nárast objemu elektronických platieb kladú takmer rovnaké bezpečnostné požiadavky ako v bankovom sektore.

Rýchlosť zmeny

Konkurencia núti firmy neustále zlepšovať úroveň služieb a kvalitu poskytovaných služieb. Zmeny v podnikových procesoch by mali podporovať služby IT infraštruktúry: ak sa rozhodne pre zmenu, mala by byť implementovaná čo najskôr.

Príkladom je rozvoj internetu a mobilný predaj a bankovníctvo: banky a obchodné reťazce snažte sa nielen nasledovať nové technológie a byť „nie horší ako konkurenti“, ale pracovať „dopredu“, snažiť sa byť prvý a ponúkať zákazníkom stále viac technologických služieb a služieb.

Transparentnosť a ovládateľnosť

Čím je infraštruktúra jednoduchšia a transparentnejšia, tým je jednoduchšia správa, menej chýb a lacnejšia údržba. Transparentnosť a spravovateľnosť IT infraštruktúry znamená predvídateľnú reakciu IT na obchodné zmeny. To zaručuje primerané posúdenie, či je infraštruktúra schopná podporovať potrebné obchodné zmeny, a ak áno, v akom časovom rámci a za aké náklady. Transparentnosť je dosiahnutá zhromažďovaním údajov o informačnom systéme spoločnosti. Môžu to byť správy o prevádzke hardvéru a softvéru, informácie o zmenách v architektúre, licenčné účtovníctvo - všetko, čo vám umožňuje predpovedať správanie IT pri akýchkoľvek zmenách. Čím viac informácií o procesoch a stave IT infraštruktúry sa vezme do úvahy, tým presnejšie dokážeme predpovedať jej správanie, a teda aj efektívnejšie ju dokážeme riadiť. Nestačí však len získať informácie v konkrétnom čase. Potrebujete históriu zmien stavu, históriu udalostí, ktoré sa udiali v IT. Je nemožné získať tieto informácie bez neustáleho monitorovania infraštruktúry. Ak bude každá udalosť nielen zaznamenaná, ale aj popísaná a vyhodnotená, poskytne to úplnejšiu predpoveď v prípade problému v budúcnosti, ako aj zníži čas a finančné náklady na jeho riešenie.

Primerané náklady na vlastníctvo

Je potrebné mať na pamäti, že hlavné náklady veľkej spoločnosti nie sú vynaložené na nákup alebo vytvorenie infraštruktúry, ale na jej podporu, čo znamená neustále prispôsobovanie sa aktuálnym potrebám podnikania. Pre dnešné veľké spoločnosti s komplexnými obchodnými procesmi nie je samotná zmena lacná. A násobené mierkou sú často astronomické sumy. Preto je požiadavka na primerané náklady na vlastníctvo IT infraštruktúry obzvlášť dôležitá.

Modulárna štruktúra umožňuje meniť časti infraštruktúry, pridávať nové funkcie a zbaviť sa zastaraných komponentov s minimálnymi nákladmi, zatiaľ čo bežné a osvedčené technológie znižujú náklady na integráciu s inými systémami a uľahčujú hľadanie špecialistov podpory. Preto by mala byť IT infraštruktúra pôvodne postavená na modulárnom základe a na základe bežných technológií: umožní to vykonať zmeny v krátkom čase a s minimálnymi nákladmi.

Takže, moderné tendencie sú také, že pri veľkých spoločnostiach špecifiká podnikania vo vzťahu k IT infraštruktúre ustupujú do pozadia. Biznis sa stáva technologickejším, objavuje sa mnoho nových nástrojov, čo si nevyhnutne vyžaduje zvýšenie komplexnosti IT infraštruktúry. Ak predtým IT podporovalo iba obchodné procesy, teraz sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou podnikania, samotnou podstatou inovácií.

V rámci podnikateľskej činnosti moderné spoločnosti musí vyriešiť najrozmanitejšie úlohy, vrátane vstupu na nové predajné trhy, zníženia nákladov na vyrábané výrobky, potreby súladu s regulačnými dokumentmi, počínajúc účtovníctvom a končiac spracovaním osobných údajov, ako aj mnohými a mnohými ďalšími. Zamestnanci organizácie musia byť schopní efektívne interagovať nielen medzi sebou, ale aj s existujúcimi a potenciálnymi partnermi a zákazníkmi, starostlivo počítať náklady, udržiavať konkurencieschopnosť spoločnosti a rýchlo spracovávať veľké objemy informácií.

Na zaistenie splnenia všetkých týchto úloh je potrebné vybudovať vysokokvalitnú IT infraštruktúru, ktorá je komplexom prepojených systémov vrátane softvérových produktov, politík informačnej bezpečnosti, sieťových a adresárových služieb, systému na zálohovanie a ukladanie informácií. , monitorovanie a riadenie a ďalšie. Kľúčové úlohy štruktúry IT možno nazvať zaistením dostupnosti aplikácií používaných pre podnikových používateľov a podporou rozvoja spoločnosti.

Základné súčasti modernej IT infraštruktúry:

• firemný e -mail;
• video konferencia;
• organizácia tímovej práce zamestnancov;
• externé zdroje spoločnosti;
• Informačná bezpečnosť;
• základné služby;
• podnikové dátové centrum;
• riadiace a monitorovacie systémy;
• ukladanie a zálohovanie údajov;
• terminálové riešenia, tenkí klienti;
• virtualizácia;
• dátové prenosové siete.

Budovanie IT infraštruktúry môže zahŕňať moderné riešenia v oblasti:

• efektívna komunikácia (vrátane e -mail, video a hlasová komunikácia, organizácia vzdialeného prístupu k zdieľaným zdrojom, komunikácia vzdialených jednotiek, správa jednotlivých komunikačných komponentov);
• systémové hardvérové ​​a softvérové ​​komplexy pre dátové centrá (virtualizácia pracovísk a serverov, správa prvkov, cloud computing,);
• organizácia pracovísk (konfigurácia a správa hardvéru, softvéru a softvéru, správa počítačov používateľov);
• zaistenie efektívna interakcia medzi divíziami spoločnosti, manažmentom interné práce a služby dodávateľov IT (vrátane implementácie a automatizácie ITSM);
• údržba informačnej bezpečnosti (analýza pravdepodobných rizík, tvorba ochranných mechanizmov, efektívne riadenie informačnej bezpečnosti).

Pri budovaní IT infraštruktúry sa vykonáva návrh a tvorba jej rôznych subsystémov, ako aj organizácia riadenia týchto subsystémov a ďalšie práce v oblasti IT. Aby bola zaistená plynulá prevádzka komponentov IT infraštruktúry, je potrebné pamätať na vysokú kvalitu technická podpora, školenia zamestnancov a pravidelné audity IT. Použitie moderných riešení v organizácii IT štruktúry spoločnosti pomáha zaistiť:

• získanie prístupu k informáciám bez ohľadu na fyzické umiestnenie zamestnancov spoločnosti;
• nastavenie prístupových práv k údajom konkrétneho používateľa v závislosti od bezpečnostnej politiky platnej v podniku;
• poskytovanie prístupu k všeobecnému informačnému priestoru spoločnosti pomocou pracovných staníc aj mobilných zariadení a koncových klientov;
• nepretržitá prevádzka a používanie hardvérových a softvérových zdrojov;
• zníženie nákladov na prevádzku infraštruktúry;
• zabezpečenie kontinuity podnikania organizácie:
• možnosť kontinuálneho vývoja a zvyšovania zisku získaného používaním inovatívne technológie a efektívna automatizácia podnikania.

Ako sme už povedali, IT infraštruktúra je komplex prepojených informačných služieb a systémov potrebných na fungovanie a rozvoj nástrojov informačnej interakcie v spoločnosti. Táto infraštruktúra teda nie je len základom existencie moderná organizácia ale aj strategické aktívum, ktoré je akýmsi hnacím motorom podnikania. Preto je vytvorenie spoľahlivej IT štruktúry, ktorá plne zodpovedá potrebám podnikania spoločnosti, zodpovednou a náročnou úlohou, ktorú je vo väčšine prípadov takmer nemožné vyriešiť pomocou internej služby IT. Na to, aby ste vytvorili skutočne spoľahlivú, škálovateľnú a vysokovýkonnú IT infraštruktúru, potrebujete dostatočný počet vysokokvalifikovaných IT profesionálov a skúsenosti s organizovaním IT štruktúry.

KIS - firemný Informačný systém- je jeho neoddeliteľnou súčasťou, ktorá zahŕňa databázy, informačné centrá, komunikačné, zdieľacie a pracovné systémy. Pri organizovaní podnikového informačného systému rôzne dôležité faktory... Napríklad po implementácii systému ERP sa ukazuje, že existujúca IT infraštruktúra nie je vhodná na obsluhu tohto systému, a to sa stáva pomerne často. IT infraštruktúra je základom všetkých systémov a podnikových aplikácií, a preto prevádzka IT služieb, systémov ERP, databáz závisí od toho, ako je postavená, ako spoľahlivá a efektívna je, a teda od úspechu podnikania celej spoločnosti. .

• Vývoj, koordinácia a schválenie referenčného rámca - dokument, ktorý obsahuje požiadavky spoločnosti na budúci informačný systém.
• Vypracovanie pracovného projektu obsahujúceho technický popis postupy a činnosti vykonávané na implementáciu uvedených v referenčný rámec požiadavky.
• Implementácia - implementácia vytvoreného projektu.
• Tvorenie pracovná dokumentácia, ktorý obsahuje podrobný popis vytvorenej infraštruktúry, potrebnej pre prevádzku a údržbu podnikového informačného systému.

Práce vykonávané vo fáze implementácie:

• organizácia inžinierskych systémov a SCS;
• vytváranie sieťovej infraštruktúry;
• inštalácia automatickej telefónnej ústredne;
• nákup zariadenia a softvéru;
• inštalácia serverového zariadenia;
• implementácia serverových virtualizačných systémov;
• zavedenie základných sieťových služieb založených na protokole TCP / IP;
• implementácia domény Windows a adresárových služieb Active Directory;
• nasadenie súborových serverov;
• implementácia tlačových serverov;
• organizácia systémov správy databáz (DBMS);
• implementácia serverov na kontrolu a ochranu internetového prenosu;
• vytváranie poštových serverov;
• zavedenie jednotnej komunikácie;
• organizácia terminálových serverov;
• implementácia záložných serverov;
• uvedenie serverov antivírusovej ochrany do prevádzky;
• inštalácia klientskych pracovných staníc;
• inštalácia periférnych zariadení.

Základné pojmy
Infraštruktúra (lat. Infra - pod, pod a lat.
structura - štruktúra, umiestnenie) -
komplex prepojených služieb
štruktúry alebo objekty, ktoré tvoria a / alebo
poskytuje rámec pre
fungovanie systému.
Informačné technológie (IT, z angličtiny.
informačné technológie, IT) - široká trieda
disciplíny a oblasti činnosti,
súvisiace s riadiacimi technológiami a
spracovanie údajov, vrátane s
používanie výpočtovej techniky.
IT = CT