Tréning efektívnej interakcie učiteľov s rodičmi.docx - Tréning efektívnej interakcie učiteľov s rodičmi „Efektívne techniky verbálnej komunikácie. Efektívna obchodná komunikácia. Tréning efektívnej komunikácie Tréning cvičení ef
Teoretické informácie
Psychológia je úžasná veda. Zároveň je mladá a je jednou z najstarších vied. Už filozofi staroveku sa zamýšľali nad problémami, ktoré sú aktuálne pre modernú psychológiu. Otázky vzťahu duše a tela, vnímania, pamäti a myslenia; otázky vzdelávania a výchovy, emócií a motivácie ľudského správania a mnohé ďalšie nastolili vedci už od vzniku prvých filozofických škôl starovekého Grécka v 6-7 storočí pred Kristom. Starovekí myslitelia však neboli psychológmi v modernom zmysle. Za symbolický dátum zrodu vedy o psychológii sa považuje rok 1879, rok, kedy Wilhelm Wundt otvoril prvé experimentálne psychologické laboratórium v Nemecku, v meste Lipsko. Dovtedy zostala psychológia špekulatívna veda. A len W. Wundt si dovolil spojiť psychológiu a experiment. Pre W. Wundta bola psychológia vedou o vedomí. V roku 1881 bol na základe laboratória otvorený Ústav experimentálnej psychológie (dodnes existuje), ktorý sa stáva nielen vedecké centrum, ale aj medzinárodné centrum pre vzdelávanie psychológov. V Rusku otvoril prvé psychofyziologické laboratórium experimentálnej psychológie V.M. Bekhterev v roku 1885 na klinike Kazanskej univerzity.
Výcvik súdržnosti
Účel školenia : zhromaždenie skupiny a vybudovanie efektívnej tímovej interakcie.
„Súdržnosť je príležitosťou pre tím, aby sa stal jedným celkom na dosiahnutie konkrétnych cieľov a zámerov. Máte spoločné ciele – štúdium na tejto vysokej škole, získanie dobrého vzdelania, výborný diplom! A aby ste mohli efektívnejšie dosiahnuť tieto ciele, všetci potrebujete podporu a môžete ju získať vo svojej skupine! Veď len zohratý tím dosahuje veľa vrcholov a víťazstiev!"
Ciele školenia:
vytvorenie priaznivej psychologickej klímy v skupine;
nájdenie podobností medzi členmi skupiny na zlepšenie interakcie medzi nimi;
počiatočná diagnostika psychologickej atmosféry v skupine;
uvedomenie si každého účastníka o svojej úlohe, funkciách v skupine;
rozvoj schopnosti pracovať v tíme;
zhromaždenie skupiny.
Tréningové fázy:
1. Úvodná fáza
Fázový cieľ : Oboznámenie účastníkov medzi sebou, s vedúcimi, ako aj s cieľmi školenia, pravidlami práce v skupine.
Názov cvičenia : "Význam môjho mena", "Pravidlá skupiny"
Čas : 5 minút.
Potrebné materiály : Kartičky s menami, špendlíky, fixky, hárok s pravidlami.
2. Fáza kontaktu
Fázový cieľ : Nastolenie priaznivej psychologickej klímy v skupine, rozcvička.
Názov cvičenia : "Veselé počítanie" ("Skákajúca otočka")
Čas : 5-7 minút.
3. Fáza labilizácie
Fázový cieľ : Formovanie aktívneho pracovného postoja, diagnostika psychickej atmosféry v skupine.
Názov cvičenia : "Babylonská veža", "Hľadanie podobností", "Poďme postaviť"
Čas : 20-25 minút.
Potrebné materiály : Obrázky zvieratiek, formuláre na diagnostiku podľa počtu účastníkov, papier Whatman, fixky, kartičky s jednotlivými úlohami.
4. Fáza učenia
Fázový cieľ : Vypracovanie a osvojenie si zručností vedúcich k súdržnosti skupiny, rozvoj schopnosti interakcie v tíme, hľadanie spoločných čŕt medzi účastníkmi.
Názov cvičenia : "Kto je rýchlejší", "Hádanky", "Domov"
Čas : 30 minút.
Potrebné materiály : Karty s obrázkami zvierat, hádanky.
5 záverečná fáza
Fázový cieľ : Zhrnutie, zmiernenie stresu
Názov cvičenia : "Hovoriace ruky", "Kruh", "Darčeky pre skupinu"
Čas : 10-15 minút.
Potrebné materiály : Karty zobrazujúce zvieratá.
Celkový čas: 80 minút.
1. Cvičenie „Význam môjho mena“
Cieľ : umožniť účastníkom zdôrazniť ich individualitu.
Čas : 5 minút.
Zdroje : nastrihané kúsky papiera, fixky, špendlíky.
Pokrok v cvičení : Vedúci vás pozýva, aby ste sa zoznámili a urobte to nasledovne: všetci členovia skupiny musia urobiť Vizitky s jeho tréningovým menom. Každý má právo vziať si pre seba akékoľvek meno, ktoré chce v skupine nazývať: jeho skutočné, hrané, meno literárneho hrdinu, meno-obraz. Potom, keď sú vizitky pripravené, každý je vyzvaný, aby uviedol svoje meno a potom porozprával príbeh o jeho pôvode.
2. "Pravidlá skupiny"
Čas : 2 minúty.
Zdroje : papier Whatman s už napísanými pravidlami.
Byť aktívny.
Počúvajte jeden druhého bez prerušenia.
Hovorte iba vo svojom mene.
Ak sú informácie adresované niekomu konkrétne, obráťte sa priamo na túto osobu a nehovorte o nej v tretej osobe
Nešírte ani nediskutujte mimo školenia o tom, čo sa deje v triede
Vyhnite sa kritike pri cvičení, ak je potrebné niečo kritizovať - počkajte na diskusiu
V prípade neochoty vykonať akékoľvek cvičenie má účastník právo odmietnuť bez udania dôvodu, musí však svoje odmietnutie verejne oznámiť.
3. Cvičenie „Veselé počítanie“
Cieľ : uvoľnenie vnútorného napätia účastníkov, zhromaždenie skupiny prostredníctvom spoločného a simultánneho cvičenia.
Pokrok v cvičení : Moderátor zavolá na číslo, ktoré nepresahuje počet ľudí v skupine. Menovaný počet účastníkov stúpa. V cvičení je potrebné dosiahnuť synchronicitu, účastníci by sa nemali radiť.
: cvičenie umožňuje účastníkom cítiť druhého, porozumieť jeho myšlienkam, aby mohli efektívnejšie dokončiť úlohu.
Diskusia : Prečo ste najskôr nemohli dokončiť úlohu? Čo pomohlo splniť úlohu?
4. Cvičenie „Skokový obrat“
Cieľ : aktivácia skupiny, zhromaždenie.
Čas : 2-3 minúty.
Popis cvičenia : Účastníci sú rozptýlení v priestore tak, aby vzdialenosť medzi susedmi bola aspoň pol metra, a stoja tvárou v tvár rovnakým smerom. Ďalej, podľa vopred pripraveného signálu moderátora, každý súčasne vykoná skok na mieste. Pri skoku sa môžete otočiť ľubovoľným smerom o 90, 180, 240 alebo 360 °. Kam a koľko sa otočí si každý určuje sám, na tomto sa nedá dohodnúť. Každý ďalší skok sa uskutoční na ďalší signál z pozície, v ktorej účastníci pristáli skôr. Úlohou je zabezpečiť, aby po ďalšom skoku všetci účastníci pristáli a otočili svoje tváre jedným smerom. Zaznamenáva sa počet potrebných pokusov.
Psychologický význam cvičenia : Takáto úloha nemôže byť úspešne dokončená, pokiaľ k nej účastníci pristupujú bez toho, aby sa riadili konaním svojich susedov. V tomto prípade je možné úspešne predvídať činy druhých iba spoliehaním sa na vnímanie a predpovedanie zámerov iných. Okrem toho hra slúži ako dobrá rozcvička, umožňuje aktivovať skupinu, uvoľňuje napätie.
Diskusia : Je možné úspešne splniť túto úlohu, konajúc podľa zásady „každý sám za seba? Očividne nie. Môžete sa veľmi snažiť, ale nič nepomôže, ak sa nepokúsite pochopiť zámery svojich susedov a neprenesiete im svoj zámer. Ale ako na to?
5. Cvičenie „Babylonská veža“
Čas : 15 minút.
Zdroje : farebné fixky, papier Whatman, vopred pripravené individuálne zadania.
Pokrok v cvičení : Účastníci sú rozdelení do 2 tímov. Každý člen tímu dostane individuálnu úlohu. Jednotlivé úlohy: stručne rozpísané na samostatných hárkoch, každý hárok je prísne dôverný pre jedného účastníka. Napríklad „Veža musí mať 10 poschodí“ – hárok s takýmto nápisom dostane jeden účastník školenia, nemá právo ho nikomu ukazovať, musí dbať na to, aby nakreslená veža mala presne 10 poschodí! Druhá úloha: „Celá veža má hnedý obrys“ – to je úloha pre ďalšieho účastníka. „Na veži veje modrá vlajka“, „Vo veži je len 6 okien“ atď. Účastníkom je zakázané hovoriť alebo používať svoj hlas akýmkoľvek spôsobom.
Je potrebné spoločne nakresliť Babylonskú vežu. Čas vykonania je obmedzený (5-7 minút).
Psychologický význam cvičenia : Počas cvičenia sa účastníci učia koordinovať svoje akcie, interagovať v tíme. Rozvíjajú sa zručnosti neverbálna komunikácia.
Diskusia : Bolo ťažké dokončiť úlohu? Čo sa zdalo najťažšie? Bola skupinová interakcia úspešná? prečo?
6. Cvičenie „Hľadaj podobnosť“
Cieľ : Spojenie skupiny hľadaním podobností medzi jej členmi.
Čas : 20 minút.
Zdroje : karty s obrázkom zvierat, listy papiera.
Pokrok v cvičení : Každý tím musí napísať na hárok podobnosti (prvý tím) a rozdiely (druhý tím) vo svojej skupine.
Tím, ktorý v určitom čase napíše viac podobností alebo rozdielov, vyhráva. Do úvahy sa berie počet vymenovaných podobností a ich kvalita.
Psychologický význam cvičenia : Cvičenie je efektívne pri budovaní skupinovej súdržnosti, pretože účastníci sa na seba začnú bližšie pozerať a zistia, že podobnosti medzi nimi sú oveľa väčšie, ako si predtým mysleli.
Diskusia : Pokúste sa priviesť účastníkov k myšlienke, že hoci sú všetci tak odlišní, podobnosti medzi nimi sú oveľa väčšie, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať.
7. Cvičenie „Poďme stavať“
Cieľ : učenie sa schopnosti rozdeliť si úlohy v tíme, porovnávať sa s iným členom na podobných základoch.
Čas : 10 minút.
Pokrok v cvičení : „Teraz uvidíme, ako sa máš spoločné znaky prejaviť sa v každom z vás osobitne!“. Úlohou účastníkov je zoradiť sa do jednej rastovej línie. Zároveň nemôžete hovoriť. Potom je úloha ťažšia - musia sa zoradiť podľa dátumu a mesiaca narodenia, podľa dĺžky vlasov, podľa vzdialenosti od bydliska od vysokej školy, podľa farieb dúhy v oblečení.
Psychologický význam cvičenia : Účastníci sa lepšie spoznajú, učia sa efektívnej tímovej práci.
Diskusia : Bolo pre vás ťažké urobiť toto cvičenie? prečo? Akú rolu si si vybral pre seba? Aká bola najúčinnejšia realizačná stratégia?
8. Diagnostika psychologickej atmosféry v skupine
Účastníci dostanú formuláre na vyplnenie.
Tu je 10 párov slov s opačným významom, pomocou ktorých môžete opísať psychologickú atmosféru vo vašej skupine. Dať znamenie? (hviezdička) je v každom páre bližšie k atribútu, ktorý je podľa vás vo vašej skupine výraznejší.
1 2 3 4 5 6 7 8
Priateľskosť – nevraživosť
Súhlas – nesúhlas
Satisfaction – nespokojnosť
Produktivita – Neproduktívna
Teplo - Chlad
Spolupráca – nedôslednosť
Vzájomná podpora – zlomyseľnosť
Nadšenie – ľahostajnosť
Zábava - nuda
Úspech – neúspech
9. Cvičenie "Hádanky"
Cieľ : budovanie tímu, výučba schopnosti rozdeľovania rolí v skupine.
Čas : 10-15 minút.
Zdroje : kartičky s obrázkami zvieratiek, malé puzzle "skladačka".
Pokrok v cvičení : účastníci sú rozdelení do tímov. Každý tím dostane hádanku. Úlohou je pozbierať ho čo najrýchlejšie.
Psychologický význam cvičenia : účastníci sa hravou formou učia efektívne spolupracovať v tíme, učia sa rozdeľovať role, zlepšovať kvalitu práce, pričom je dôležité, aby ich spájal spoločný cieľ.
Diskusia : Bolo ťažké vykonať toto cvičenie ako tím? prečo? Čo potrebujete na efektívnejšiu prácu v tíme?
10. Cvičenie "Kto je rýchlejší?"
Cieľ : budovanie tímu.
Čas : 10 minút.
Pokrok v cvičení : Skupina musí rýchlo, bez slov, postaviť pomocou všetkých hráčov v tíme nasledujúce figúrky:
námestie;
trojuholník;
kosoštvorec;
list;
vtáčia búdka.
Psychologický význam cvičenia : koordinácia spoločných akcií, rozdelenie rolí v skupine.
Diskusia : Bolo ťažké dokončiť úlohu? Čo pomohlo pri jeho realizácii?
11. Cvičenie "Domov"
Cieľ : uvedomenie si svojej úlohy v skupine, štýl správania.
Čas : 15 minút.
Zdroje : Karty zvierat.
Pokrok v cvičení : účastníci sú rozdelení do 2 tímov. Moderátorka dáva pokyny: „Každý tím sa musí stať plnohodnotným domovom! Každý by si mal vybrať, kto bude v tomto dome - dvere, stena, alebo možno tapeta alebo kus nábytku, kvetina alebo televízor? Výber je na tebe! Nezabúdajte však, že musíte byť kompletný a funkčný domov! Postavte si svoj domov! Môžete spolu komunikovať."
Psychologický význam cvičenia : Účastníci sa zamyslia nad tým, akú funkciu v tomto tíme vykonávajú, uvedomia si, že všetci sú potrební vo svojom „domove“, čo prispieva k súdržnosti.
Diskusia : Ako prebiehala diskusia v tímoch? Vedeli ste okamžite definovať svoju rolu v „domove“? Prečo ste si vybrali práve túto rolu? Myslím, že ste všetci pochopili, že každá časť vášho „domova“ je v ňom dôležitá a potrebná, každá má svoju špecifickú funkciu, bez ktorej sa dom nezaobíde!
12. Cvičenie „Hovoriace ruky“
Cieľ : emocionálne a psychické zblíženie účastníkov.
Čas : 5-7 minút.
Pokrok v cvičení : Účastníci vytvoria dva kruhy, vnútorný a vonkajší, otočené proti sebe. Prednášajúci dáva príkazy, ktoré účastníci vykonávajú v tichosti vo vytvorenej dvojici. Potom sa na príkaz vedúceho vonkajší kruh posunie o krok doprava.
Varianty pokynov pre výsledné dvojice:
Pozdravte sa rukami.
Bojujte rukami.
Urobte mier rukami.
Ukážte podporu rukami.
Zľutuj sa nad svojimi rukami.
Vyjadrite radosť.
Prajem ti veľa šťastia.
Rozlúčte sa rukami.
Psychologický význam cvičenia : dochádza k emocionálnemu a psychickému zblíženiu účastníkov vďaka telesnému kontaktu. Medzi nimi sa zlepšuje vzájomné porozumenie, rozvíja sa zručnosť neverbálnej komunikácie.
Diskusia : Čo bolo ľahké, čo ťažké? Komu bolo ťažké odovzdať informácie potichu? Pre koho je to ľahké? Všímali ste si informácie od partnera alebo ste sa viac zamýšľali nad tým, ako informácie sprostredkovať sami? Čo si myslíte, že bolo cieľom tohto cvičenia?
13. Cvičenie „Krysenie kruhu“
Čas : 10 minút.
Popis cvičenia : Účastníci zatvoria oči a začnú sa náhodne pohybovať po miestnosti (môžete tiež zahučať ako vyrušené včely; vyhnete sa tak konverzáciám, ktoré narúšajú cvičenie). Na vopred dohodnutý signál moderátora sa každý zastaví v tých pozíciách, kde ich signál zachytil, potom sa pokúsia postaviť do kruhu, bez otvorenia očí a bez rozprávania, môžete sa navzájom dotýkať iba rukami. Keď všetci zaujmú svoje miesta a zastavia sa, moderátor vydá opakovaný podmienený signál, podľa ktorého účastníci otvoria oči. Spravidla nie je možné postaviť dokonale rovný kruh.
Toto cvičenie vytvára veľmi dobré podmienky sledovať vodcove štýly správania účastníkov. Okrem toho sa dá použiť na expresnú diagnostiku skupinovej súdržnosti.
Psychologický význam cvičenia : Cvičenie je zamerané na rozvoj zručností koordinácie spoločných akcií, skupinového rally. Okrem toho vám umožňuje rozvíjať neverbálne komunikačné a sebaregulačné schopnosti.
Diskusia : Čo táto hra dáva? Prečo ste hneď nezískali dokonalý kruh? Objasnite účastníkom, že v tomto cvičení je dôležitá celková súdržnosť.
14. Cvičenie "Darček"
Cieľ : pozitívne ukončenie školenia, reflexia.
Čas : 3-5 minút.
Popis cvičenia : Moderátor: „Zamyslime sa nad tým, čo by sme mohli dať vašej skupine, aby sa interakcia v nej stala ešte efektívnejšou a vzťahy v nej súdržnejšie? Povedzme, čo každý z nás dáva skupine. Napríklad vám dávam optimizmus a vzájomnú dôveru." Ďalej každý z účastníkov vyjadrí, čo by chcel skupine dať. "Odmeňme sa za úspešné plávanie potleskom!"
Psychologický význam cvičenia : Rituál, ktorý vám umožní dokončiť tréning krásne a na pozitívnej emocionálnej nôte.
Diskusia : „Náš tréning sa skončil. Chcem sa ťa opýtať, čo nové si sa dnes naučil? Čo bolo pre vás užitočné pre vás, pre skupinu?
Všetky dary boli odovzdané, hry boli dokončené, slová boli povedané. Všetci ste boli aktívni a dobre zohratí ako tím. Nezabúdajte, že ste jeden celok, každý z vás je dôležitou a nevyhnutnou, jedinečnou súčasťou tohto celku! Spolu ste sila! Ďakujeme všetkým za účasť!"
Informovanie o existencii vzoru podľa E. Berna. Podľa teórie známeho psychológa E. Berna sa osobnosť skladá z troch hlavných zložiek. V každom danom okamihu sa nachádzame v jednom zo stavov zodpovedajúcich týmto rolám osobnosti.
- Diskusia:
- Čo je podľa vás charakteristické pre každú z rolí (čo je charakteristické pre každú rolu).
Suchý zvyšok: Pre efektívnu interakciu a riadenie emočného stavu je dôležité brať do úvahy informácie o štruktúre osobnosti podľa E. Berna (Rodič, Dieťa, Dospelý)
- Cvičenie "Podanie ruky"
Cieľ: Rozpoznanie rolových pozícií v čase hmatového kontaktu.
Inštrukcie:
Skupina je voľne distribuovaná medzi divákov. Vyberie sa jeden z účastníkov, postaví sa pred všetkých ostatných, zavrie oči a natiahne ruku dopredu. Ostatní prichádzajú jeden po druhom a podávajú mu ruku. Jeho úlohou je spojiť všetkých prítomných do 3 skupín: dospelý, dieťa alebo rodič na základe vnútorného pocitu (z ktorého stavu si človek podal ruku). Účastníci sa delia do troch zodpovedajúcich skupín. Experimentu môžu byť 3-4 účastníci.
Diskusia:
- Zvolili ste si pred podaním ruky nejakú interakčnú stratégiu?
- Prečo si myslíš, že si zaradený do tejto skupiny?
- Čo k tomu prispelo?
- Ako sa tento výber zhoduje s vašou zvyčajnou pozíciou na hranie rolí?
Suchý zvyšok: V každom okamihu môžem byť iný. Moje vnímanie seba samej sa nemusí zhodovať s tým, ako ma vnímajú ostatní. Dokážem riadiť svoj dojem zo seba.
Experimentovanie s prejavmi rôznych rolí
1. Cvičenie "Verbálne a neverbálne prejavy"
Skupinová práca.
Cieľ: Identifikovať verbálne a neverbálne prejavy charakteristík rolových pozícií.
Inštrukcie:
Spojte účastníkov do 3 skupín: rodičia, deti, dospelí. Každá skupina definuje neverbálne a verbálne prejavy, ktoré vyjadrujú charakteristiku rolových pozícií. Potom prehovorí jeden zástupca z každej skupiny a poskytne názor skupiny.
Diskusia:
- Čo ovplyvňuje budovanie efektívnej interakcie?
- S akými ťažkosťami ste sa stretli pri určovaní prejavov jednotlivých rolových pozícií?
- Aké sú najefektívnejšie verbálne a neverbálne prejavy pre interakciu?
Suchý zvyšok: Každá z rolí je charakteristická svojimi prejavmi správania a reči, ktoré pomáhajú odlíšiť roly od seba. To pomáha budovať efektívnu komunikáciu.
Prijatie pozície pre dospelých ako efektívna metóda riadenie emočného stavu
- 1. Cvičenie "Som dospelý"
Cieľ: Vypracujte si rôzne roly a uvedomte si, ktorá z nich je optimálna na budovanie efektívnej interakcie v konfliktnej situácii.
Inštrukcie:
Účastníci pracujú vo dvojiciach. Vo dvojici jeden z účastníkov preberá rolu konfliktnej osoby, druhý účastník odpovedá z troch rolí: Dieťa, Rodič, Dospelý. Každý z účastníkov musí zažiť rolu toho konfliktného. Za každú odpoveď v konfliktná situácia z pozícií: Dieťa, Rodič, Dospelý sa dáva na 3 minúty.
Diskusia:
- Čo vám pomohlo dohodnúť sa v konfliktnej situácii?
- Kto môže v konfliktnej situácii vo väčšej miere ovplyvniť budovanie vzťahu „dospelý – dospelý“?
- Aký formát komunikácie bude optimálny (R-R, R-B, B-B atď.) v konfliktnej situácii?
Záver: Pozícia dospelého je najoptimálnejšia pre interakciu v konfliktnej situácii. Odpovedaním z pozície Dospelého je jednoduchšie znížiť negatívny postoj konfliktnej osoby a dohodnúť sa. Dôležité je neprispôsobovať sa konfliktnej osobe, ale preniesť ju do stavu komunikácie „dospelý – dospelý“.
Typické vzorce interakcie
Mini prednáška"Typické vzorce interakcie"
Paralelná interakcia: V-V, R-R, D-D, R-D, D-R
Prekrížená interakcia: stimul: dospelý k dospelému, odpoveď: dieťa k rodičovi alebo rodič k dieťaťu.
Zakaždým, keď hovoríme, sme v konkrétnom stave a odkazujeme na konkrétny stav partnera. V odpovedi je partner tiež v určitom stave a odkazuje na náš stav.
Ak partner odpovedá zo stavu, na ktorý sme sa obrátili, a jeho odpoveď je adresovaná nášmu skutočnému stavu, potom rozhovor môže pokračovať dlho, konštruktívne a neovplyvní emocionálny stav partnerov.
Transakcie sú paralelné, keď sa vektory stimulu a odozvy zhodujú, a pretínajú sa, keď sa vektory pretínajú. Pri paralelných transakciách komunikácia prebieha donekonečna (prvý komunikačný zákon), pri pretínajúcich sa transakciách sa zastavuje a vzniká konflikt (druhý komunikačný zákon).
Pochopenie charakteristík rolových pozícií, ktoré poskytujúNSefektívna interakcia:
Psychické znehodnotenie.
1. Miniprednáška "Psychologické odpisy"
Pozrite si materiály pre miniprednášky
2. Cvičenie "Odpisy"
Inštrukcie:
1. etapa... Skupina je rozdelená na dva tímy. Do 5 minút tímy vymyslia 5 riadkov z pozície rodiča a 5 riadkov z pozície dospelého.
2. etapa... Jeden hráč prvého tímu osloví hráča druhého tímu jednou z čiar, úlohou druhého je uplatniť princíp odpisovania. Potom sa hráč druhého tímu obráti k hráčovi prvého atď., kým nie sú zodpovedané všetky vymyslené rady.
Diskusia:
čo si o tom myslel?
Čo bolo ťažké?
Prijímanie kritiky. Model obviňovacieho správania dospelých
1. Cvičenie "Kritika"
Cieľ: Pochopte svoje vlastné emócie v čase prijímania kritiky a naučte sa ju využívať vo svoj prospech.
Inštrukcie:Účastníci stoja v kruhu. Jeden z účastníkov trochu kritizuje toho napravo. Prvý, komu je poznámka adresovaná, reaguje na kritiku z pozície dieťaťa, ďalší – z pozície rodiča, tretí – z pozície dospelého. Ďalej v kruhu: štvrtý je kritik, schéma sa opakuje. Je dôležité, aby každý hral rolu kritika.
Diskusia:
- Čo cítime a ako reagujeme, keď sme v pozícii R, Reb., B, keď nás kritizujú?
Skupinová práca.
Všetci účastníci sú zoskupení do 2 podskupín. Prvá skupina, ktorá odpovedá na otázku: prečo je ťažké využiť kritiku vo svoj prospech, uvádza príklady z osobná skúsenosť, alebo predvádza malé scény.
Druhá skupina, ktorá sa oboznamuje s pravidlami prijímania kritiky, uvádza pri každom z pravidiel príklady z vlastnej skúsenosti.
Skupiny si vymieňajú názory.
Vyjadrenie kritiky: Základné princípy efektívnej kritiky
Cieľ: Pochopte svoje vlastné emócie v čase kritiky. Naučte sa konštruktívne ovplyvňovať ostatných, aby ste dosiahli svoj vlastný cieľ.
Inštrukcie:Účastníci stoja v kruhu. Jeden z účastníkov trochu kritizuje toho vľavo z pohľadu dieťaťa. Prvý, komu je poznámka určená, reaguje na kritiku spontánne. Ďalej pôsobí ako kritik vo vzťahu k tomu vľavo. Cvičenie sa vykonáva v kruhu, pričom každý kritik urobí komentár z pozície dieťaťa.
Druhý kruh prechádza vyhlásením z pozície rodiča, tretí - z pozície dospelého.
Diskusia:
- Čo cítime a aké postoje používame, keď sme v pozícii R, Reb., B, keď kritizujeme?
Tréner zapíše všetky možnosti na flipchart (údaje sa zapíšu do tabuľky)
- Čo pomáha pochopiť, že cieľ kritiky bol dosiahnutý?
Model konštruktívnej kritiky
Miniprednáška.
Konštruktívna kritika je vecná diskusia o cieľoch, prostriedkoch alebo činoch vášho protivníka a zdôvodnenie ich nesúladu s vašimi cieľmi, podmienkami, požiadavkami.
Všeobecné charakteristiky:
1) Vecnosť – posudzujú sa príležitosti, fakty, udalosti a ich dôsledky, nie osobnosti
2) Korektnosť – povolené sú len poslanecké vyjadrenia
3) Ipatickosť – rozbor sa vykonáva „bez emócií“, oddelene.
Nekonštruktívna kritika je:
Vydávanie hanlivých alebo urážlivých úsudkov o osobnosti človeka;
Hrubé agresívne odsudzovanie, hanobenie či zosmiešňovanie jeho činov a činov, ľudí, ktorí sú preňho významní, spoločenských spoločenstiev, myšlienok, hodnôt, diel, hmotných predmetov a pod.
Rečnícke otázky zamerané na identifikáciu a „narovnanie“ nedostatkov („kedy prestaneš“)
Konštruktívna kritika adresovaná človeku v momente, keď je zavalený neúspechom, neúspechom atď.
Techniky konštruktívnej kritiky:
Vyjadrenie pochybností o účelnosti (navrhujem umiestniť výrobu lyžíc v miestnom závode - Domnievam sa, že realizácia tohto projektu bude príliš nákladná)
Citácia z minulého prípadu (Naša spoločnosť plánuje uzavrieť servisnú zmluvu s firmou C. - V minulosti sme s touto firmou už spolupracovali a neboli sme spokojní s úrovňou jej služieb)
Odkaz na tri dôvody. Správa o tom, že ponuku nemožno prijať z troch dôvodov. 3 dôvody sú dobré. Navyše sú tam vždy. Keď človek povie „z troch dôvodov“, sám štruktúruje svoj postoj k návrhu. ( Túto metódu nemôžem akceptovať z troch dôvodov. Jednak je manipulatívny, a preto nezodpovedá môjmu vnútornému presvedčeniu. Po druhé, aby som našiel tri dôvody, môže mi to chvíľu trvať a partner bude musieť počkať. Po tretie, táto metóda je príliš dlhá..)
Cvičenie "Konštruktívna kritika"
Cieľ: Cvičenie techník konštruktívnej kritiky
Inštrukcie:Účastníci sedia v dvoch kruhoch: vonkajšom a vnútornom.
Fáza 1 cvičenia: Tí, ktorí sedia vo vnútornom kruhu na 5 minút, uvádzajú konkrétne fakty o tom, čo sa im nepáči na osobe oproti, pomocou seba-správ. Je dôležité oddeliť fakty od názorov a nepoužívať slová, ktoré majú odsudzujúci význam.
2. fáza cvičenia: Účastníci sa pohybujú v smere hodinových ručičiek o 2 osoby. Tí, ktorí sedia vo vonkajšom kruhu, hovoria 5 minút, ako sa cítili, keď počuli konštruktívnu kritiku. Je dôležité pamätať na používanie vlastných správ.
3. fáza cvičenia:Účastníci sa pohybujú v smere hodinových ručičiek o 3 osoby. Tí, ktorí sedia vo vnútornom kruhu, opisujú partnerovi svoje želania. Napríklad: „Bol by som vám veľmi vďačný, keby ste ……“, „Uprednostnil by som…“
4. fáza cvičenia:Účastníci sa pohybujú v smere hodinových ručičiek o 1 osobu. Tí vo vonkajšom kruhu vyjadrujú svoj pozitívny postoj k osobnosti interakčného partnera. Ukážte svoju podporu ako zrelý človek.
Diskusia:
- Aké sú vaše dojmy z práce?
Školenie "Efektívna tímová práca"
Ciele programu:
Vytvárať v neformálnom prostredí optimálnu štruktúru interakcie medzi zamestnancami a divíziami spoločnosti pre zabezpečenie ďalšieho koordinovaného postupu.
Cítiť potrebu pozitívneho vnímania zmien, ktoré sa v spoločnosti realizujú.
Naučiť účastníkov školenia zručnostiam efektívnej tímovej interakcie.
Poskytnúť nástroje na efektívnu komunikáciu v procese implementácie zmien.
Vytvárať predpoklady na posilnenie pozície zodpovednosti v súvislosti so zmenami.
Výsledkom bude, že účastníci budú môcť:
- · Uvedomiť si efektivitu tímovej práce.
- · Ovládať komunikačné techniky a technológie, ktoré zvyšujú efektivitu tímovej práce.
- · Využívať v praxi model prevencie a zvládania konfliktov na rôznych úrovniach.
- · Zvýšiť motiváciu k dosiahnutiu spoločných cieľov v práci.
Dodatočným efektom tohto tréningu je tvorivý impulz, prehodnocovanie úlohy každého účastníka v tíme, ciele, ciele a vyhliadky na rozvoj tímu. Školenie tiež pomáha identifikovať skryté zdroje a dosah nová úroveň interakcie. Okrem toho v procese práce účastníci ovládajú systém zručností na dosiahnutie cieľov, ktorý zahŕňa: vedomosti - čo a prečo robiť, schopnosť - ako robiť, túžbu - motiváciu robiť.
Pracovné metódy:
Navrhovaný program zabezpečuje aktívne zapojenie účastníkov do vzdelávacieho procesu na základe metód skupinovej práce. Školenie je tréningový program, ktorého hlavným výsledkom je získanie zručností pre efektívnu tímovú prácu. Väčšina cvičení je štruktúrovaná tak, že výsledok práce skupiny závisí od úsilia každého z nich, preto účastníci „musia“ pôsobiť spoločne ako „jeden tím“.
Približne 30 % tréningového času je venovaných zvažovaniu princípov efektívnej tímovej spolupráce, 70 % praktickým cvičeniam, rolovým hrám a tímovým hrám.
Účastníci dostávajú ľahko použiteľný materiál, ktorý si uchovávajú a pomáhajú im v práci po školení.
Hlavné prvky programu: 1 časť - 70% prax (hry), 30% teória.
- 1. Tím ako forma interakcie medzi zamestnancami firmy.
- · Čo je tím. Tímový model
- · Rozdiely medzi tímom a skupinou ľudí.
- · Výhody a obmedzenia tímovej práce.
- · Aké sú výhody používania tímovej práce v podniku.
- · Vytváranie kultúry „my“ a tímového ducha.
- 2. Budovanie efektívnej tímovej štruktúry.
- · Etapy budovania tímu.
- · Formálne a neformálne vedenie. Niekoľko lídrov v tíme. Princípy interakcie.
- · Psychologické typy a efektívne rozdelenie tímových rolí pre optimálne dosahovanie výsledkov.
- 3. Aké jednoduché je „zadávať“ zmeny.
- · Systémový prístup zmeniť manažment.
- · Dôvody zmien v organizácii.
- · Vzorec zmeny. Hlavné ťažkosti spojené so zmenami.
- · Typológia správania osobnosti v období zmien.
- · Dôvody odporu voči zmenám: päť faktorov reakcie na zmenu.
- · Prekonávanie odporu voči zmenám.
- · Podpora zmien. "Výsledkový rámec" ako nástroj riadenia zmien.
- 4. Formovanie tímového ducha.
- · Pozitívny prístup k ich práci.
- · Podmienky potrebné na vytvorenie tímového ducha: zodpovednosť, lojalita a iniciatíva.
- · Rôzne chápanie zodpovednosti. Čo je potrebné, aby každý mohol byť zodpovedný. Zodpovednosť každého zamestnanca za konečný výsledok a úspech banky. Zodpovednosť ako voľba.
- 5. Efektívna tímová komunikácia.
- · Pravidlá efektívnej interakcie.
- · Zručnosti budovania konštruktívnej interakcie.
- · Kontext boja a kontext spolupráce. Partnerstvo a stratégia win-win.
- · Prevencia a zvládanie konfliktov v tíme. Čo je konflikt. Ako vznikajú konflikty. Aké sú konflikty. Modely úspešného riešenia konfliktov.
- · Flexibilita a akceptácia sú základom konštruktívnej interakcie v novom prostredí.
- · Nevyhnutnosť a ciele spätnej väzby.
- 6. Zhrnutie výsledkov dňa.
Zhrnutie a systematizácia vedomostí a zručností získaných počas školenia hravou formou.
2. časť - Hľadanie v prírode (100% prax).
Scenár hry je určený po predbežnom stretnutí! Toto je jedna z možností.
Úlohová hra - "Prieskum v platnosti"
Účastníci hry sú rozdelení do 2 tímov a idú po trase, pričom plnia úlohy zamerané na tímovú prácu a súdržnosť v procese. Úlohy sú zaujímavé, nie rovnakého typu a niekedy úplne nečakané. Emocionálna hra podporuje bližšie zoznámenie a produktívny vzťah medzi účastníkmi.
Pracovné metódy: Úloha je organizovaná ako aktívna hra. Skupinu vedú špeciálne vyškolení tréneri-inštruktori. Úlohy a pravidlá sú formulované tak, aby skupina získala maximum skúseností v interakcii na ceste k dosiahnutiu cieľa.
Tréner-inštruktor dáva skupine maximálnu voľnosť v práci a do diania zasahuje len v prípade potreby, usmerňuje a koordinuje prácu a priebeh diskusií v skupine.
Jeho úlohou je zabezpečiť, aby ľudia v skupine čo najviac zdieľali svoje skúsenosti, emócie a ponaučenia, objavovali v sebe a svojich partneroch nové kvality, vytvárali nové vzťahy založené na dôvere a uvedomovali si všetky výhody tímovej práce.
Scenár hry "Reconnaissance in force"
Formálnym cieľom hry je „vydláždiť cestu“ a dosiahnuť cieľ, nájsť poklad.
Tím je rozdelený na 2 časti na základe funkčných charakteristík: skauti a nasledovníci.
Úloha je spoločná – prejsť všetkými fázami, pozbierať všetky kľúče a nájsť poklad. Každá etapa je jedno alebo niekoľko cvičení – hier, ktorých absolvovaním tím dostane kľúč. Je potrebné zhromaždiť 5 "hlavných" a 2 "pomocné" kľúče. Aký je rozdiel medzi „hlavným“ a „pomocným“ kľúčom, zostáva tajomstvom pre všetkých účastníkov až do konca hry. "Pomocné" klávesy nemusia byť užitočné. Kľúč sa vydáva iba vtedy, ak etapu dokončí čata „nasledovateľov“. Po zozbieraní všetkých kľúčov bude musieť celý tím nájsť poklad sám. Dá sa to urobiť podľa pokynov, ktoré budú tiež skryté na území hry.
Úlohou tímu „skautov“ je plniť úlohy na určených miestach, riešiť úlohy a nechať „nasledovateľom“ niektoré prvky výziev (čiže napísaný algoritmus na odovzdanie úlohy). Skauti nezbierajú kľúče. Prejdú fázou a zanechajú za sebou náznak - algoritmus a idú ďalej.
Úlohou „Followers“ je ísť rovnakou trasou „po stopách skautov“. Prechádzajú etapami, pričom berú do úvahy ľavú poznámku skautov a na konci každej etapy dostanú kľúč. Kľúč sa vydá iba vtedy, ak prejde fáza „nasledovateľov“.
Posledná etapa – hľadanie pokladu, „skauti“ a „nasledovníci“ idú spolu.
K hernému cieľu sa dostanete len prejdením celej trasy so všetkými jednotkami a zozbieraním všetkých kľúčov. Čas na absolvovanie celej trasy a hľadanie pokladu bude obmedzený.
Zatiaľ čo oddiel „skautov“ rieši prvú hlavnú úlohu, oddiely „nasledovateľov“ absolvujú prípravné zahrievacie cvičenia.
Štruktúra podujatia:
- 1. Úvodný rozhovor a brífing. Formovanie oddielov.
- 2. Zahrejte sa.
Ciele rozcvičky: pripraviť sa na ďalšiu prácu, nadviazať kontakt medzi účastníkmi na fyzickej a psychickej úrovni, nadviazať kontakt medzi skupinou a trénerom-inštruktorom, získať skúsenosti zo spoločnej práce. A tiež je to test „sily“, vzájomného porozumenia a prvej predstavy o schopnostiach účastníkov.
Zahrievanie zahŕňa všeobecné fyzické cvičenia "Dôvera" atď.
Tieto cvičenia vám umožňujú porozumieť a prepracovať sa do kategórií, ako je výber, dôvera, zodpovednosť, bezpečnosť, hodnota každého účastníka.
3. Tímové cvičenia.
Podmienky na vykonávanie tímových cvičení maximálne prispievajú k formovaniu tímového ducha. Účastníci aktívne pracujú s takými kategóriami, ako je zameranie sa na výsledky, dôležitosť každého človeka v tíme, schopnosť počúvať a počuť každého človeka, flexibilita pri vyjednávaní s členmi tímu, schopnosť dohodnúť sa, riešiť konfliktné situácie, podporovať každého iné, zodpovednosť.
Počet cvičení určuje hlavný inštruktor na základe stavu skupiny a procesov v každom konkrétnom čase.
Zoznam cvičení: "Web", "Labyrint", "Chvost riadi hlavu", "Všetci na palube", "Slepé čísla", "Otrávený vzduch", "Stavebníctvo", "Oheň", Lyže ", atď.
Záverečná hra.
Na dokončenie tohto cvičenia sú všetky tímy spojené do jedného veľkého tímu. Táto etapa prebieha formou pátrania. Na nájdenie pokladu tím používa tipy, ktoré nájde na území hry. Prvá stopa, ktorú dostanú, je od trénera. Aby ľudia dosiahli cieľ, potrebujú využiť všetky lekcie z predchádzajúcich fáz, plné zapojenie každého člena tímu a túžbu po víťazstve.
4. Emocionálne spojenie.
V tejto fáze sa účastníci školenia naučia emocionálne chápať vzájomnú náladu, poskytovať emocionálnu podporu. Na tento účel sa navrhujú cvičenia „Horúca stolička“, „Akvárium“.
5. Záverečná oslava.
Účastníci si vymieňajú názory, zdieľajú svoje dojmy a závery urobené v ten deň. Ďakujeme si navzájom za objavy a dosiahnuté výsledky.
Školenie efektívne
interakcia pedagógov s
rodičia „Efektívne
technikov verbálna komunikácia»
Tréning efektívnej interakcie učiteľov s rodičmi
"Efektívne techniky rečovej komunikácie"
Cieľom je prispieť k formovaniu pedagogického zboru
zručnosti efektívna komunikácia s rodičmi.
Úlohy: aktualizovať doterajšie poznatky o verbálnej komunikácii;
naučiť techniky efektívnej verbálnej komunikácie;
prispievať k upevňovaniu medziľudských vzťahov v tíme;
učiť zručnosti tímovej práce;
podporovať sebapoznanie a sebazdokonaľovanie.
Priebeh lekcie
Moderátor požiada každého z účastníkov, aby sa nakreslili na kus papiera a
rodičia svojich žiakov v podobe geometrických tvarov. Kedy bude fungovať
Po dokončení facilitátor začne klásť otázky, o ktorých účastníci premýšľajú
nezávisle, bez zafixovania odpovede na papier. Po každej otázke psychológ
dáva účastníkom 15 až 40 sekúnd na premyslenie.
otázky:
Pozrite sa prosím na svoj výkres. Ako sa nachádzajú vaše figúrky:
na rovnakej úrovni alebo na rôznych úrovniach (niekto je vyšší a niekto nižší), prečo? Čo znamená
je pre teba "vyššie" alebo "nižšie"? Alebo možno máte centrálnu polohu
obklopený inými geometrickými tvarmi, prečo?
Ako ďaleko sú od seba geometrické tvary?
prečo?
Kto je vpravo a kto vľavo? prečo? Investujete čo
nejaký osobný význam v koncepte „vľavo“ a „vpravo“? Ktoré?
Pozrite sa, koľko miesta zaberá váš obrázok na hárku a
koľko postáv zobrazujúcich rodičov; prečo?
Zobrazili ste sa s rovnakými geometrickými tvarmi a
rodičia prečo?
Máte na obrázkoch veľa ostrých rohov, prečo? Investujete
nejaký osobný význam v pojme „ostré rohy“ a ak „áno“, tak aký?
Ak by som vás požiadal, aby ste nakreslili ideálny vzťah s
rodičia, ako by ste zmenili kresbu, prečo? Keby sa nezmenili
vôbec, prečo?
K akým ďalším myšlienkam vás privádza váš obrázok, prečo? Kto by
stále ste chceli zobraziť na obrázku, prečo?
Aké sú tvoje silné stránky v jednaní s rodičmi?
odpovedať? Skúste nájsť aspoň tri polohy, ktoré cítite
sebavedomý. Aké osobnostné črty vám pomáhajú dosiahnuť úspech?
Čo by ste chceli zmeniť alebo zlepšiť vo vašom vzťahu
rodičia? Aké osobnostné vlastnosti a / alebo iné faktory vám bránia
zlepšiť to?
Keď účastníci odpovedia na poslednú otázku, moderátor navrhne
tých, ktorí chcú hovoriť o vykonanej práci alebo o svojej práci
pocity.
4.
Minilekcia" Verbálna komunikácia... Efektívne techniky"
Verbálna (alebo verbálna) komunikácia je proces nadväzovania a udržiavania
účelový, priamy alebo nepriamy, kontakt medzi ľuďmi kedy
jazyková pomoc. Pedagogická prax ukazuje, že nesprávne postavená
verbálna komunikácia môže viesť k nepochopeniu oboch partnerov
priateľa a otvoriť konflikt.
hlavným cieľom interakcia učiteľa s rodičmi je spoločná
pomoc dieťaťu v rôzne situácie Vzdelávanie a odborná príprava. Pre
na dosiahnutie tohto cieľa má každý učiteľ v „arzenálu“ obrovský
počet taktík. Pre efektívnu komunikáciu medzi učiteľom a
rodičia potrebujú vedomé používanie taktiky,
napríklad „Som výrok“, ktorý navrhol Thomas Gordon.
"Ja som vyhlásenia"
„Ja som výroky“ môžu byť v situáciách mimoriadne účinné
konflikt, keď je potrebné dospieť ku konštruktívnemu riešeniu.
Keďže konflikt je často sprevádzaný vzájomným obviňovaním,
použitie aspoň jednej z pozícií „Ja som výroky“ umožňuje znížiť
napätie a prispeje k zrodu vzájomného porozumenia. "SOM -
výpoveď „je jedným z prijateľných spôsobov vyjadrovania
svoje pocity a prevziať zodpovednosť za to, čo sa deje. Namiesto,
obviňovať partnera (čo sa často stáva počas konfliktu), hovorcu
vyjadruje slovami problém, pocity, ktoré v ňom v súvislosti s tým vznikli, dôvod
ich vzhľad a navyše vyjadruje partnerovi konkrétnu požiadavku, v ktorej
je variantom takého riešenia konfliktnej situácie, ktorá v
ďalej pomôže zlepšiť vzťah. Komu
naučiť sa používať „ja – výroky“ v ťažké situácie, je to žiaduce
precvičte si túto zručnosť v tréningovom prostredí, ktoré zabezpečí jej automatizáciu
začlenenie do stresových okolností.
Algoritmus na zostavenie "I - výrokov":
Objektívny popis toho, čo sa stalo (bez vlastného hodnotenia
čo sa deje).
Presná verbalizácia pocitov, ktoré má rečník v sebe
napätá situácia.
Popis príčiny pocitu.
Vyjadrenie žiadosti.
1.
2.
3.
4.
Samozrejme, nie každého rodiča poteší, keď si vypočuje váš problém.
aj v takejto podobe a môže mať nepríjemné pocity. ale
táto forma vysielania negatívnych informácií o dieťati rodičom spôsobí
najmenší odpor a nespokojnosť s vašou správou, pretože
ukazuje váš záujem o hľadanie konštruktívnych metód
riešenia problému (a nie bezmocný hnev a obviňovanie), vaše (napriek
ťažkosti) pozitívny vzťah k dieťaťu, ako aj túžba
spolupracovať s rodičmi.
Vypracovanie konštrukcie „ja – výkazov“.
Situácie: študent prišiel z ulice v špinavých topánkach, neprezul sa a odišiel
všetko čerstvo umytá skrinka; študent zaklopal pravítkom na lavicu, nedal
viesť lekciu; žiak preskákal celý deň, vynechal školu, bolo ho vidieť
vonku; študent v kvartáli je naplánovaný 2ka v tvojom predmete. správa
to rodičom, ktorí používajú „ja som výroky“.
Ďalšou účinnou technikou verbálnej komunikácie je použitie
štýly „právnik“ a „prokurátor“. akýkoľvek odborná činnosť,
praktizovaný po dlhú dobu, ukladá
rozvojový odtlačok osobné kvality.
Okrem pozitívnych vlastností, ktoré sa u učiteľov formujú, by sa malo
všimnite si niektoré negatívne. Napríklad skúsení učitelia často
sťažujú sa, že majú zvláštny spôsob komunikácie s ostatnými,
že sa začínajú pozerať na svet z pohľadu „dobrého“ a „zlého“,
„Správne“ a „nesprávne“, v dôsledku čoho sa objavuje v rozsudkoch
nejaká kategorickosť. Táto kategorizácia neprispieva k formovaniu
priateľská atmosféra, pretože po prvé, partner sa otvorene bojí
deklarujú svoj postoj a po druhé, negatívne informácie o dieťati, o jeho
správanie vyjadrené kategorickým štýlom rodičia často vnímajú
bolestivé a niekedy až s agresivitou. Takáto pozícia učiteľa môže byť
pripisovaný štýlu „prokurátor“, keďže tu jeden z hlavných cieľov
zodpovedný je vychovávateľ alebo učiteľ.
Opakom štýlu „prokurátora“, štýl „obhajcu“ znamená obranu
učiteľa dieťaťa (alebo jeho rodičov).
Preto sa odporúča, aby učiteľ pri komunikácii používal štýl „obhajca“.
rodičia, keď:
žiadajú ho o radu, žiadajú o pomoc, zdieľajú svoje problémy,
zaujímajú sa o správanie a úspech dieťaťa;
rodičia kladú na dieťa prehnané nároky a očakávajú od neho
príliš vysoké výsledky;
učiteľ je povinný nahlásiť negatívne informácie o dieťati.
V tomto prípade môže byť rozhovor zahájený z pozície „právnika“ a rozprávanie o dieťati
dobre, a potom prejdite na nepríjemné chvíle.
Keď hovoríme o problémoch dieťaťa, učiteľ môže hovoriť z pozície svojho ochrancu
človek, ktorý chce úprimne pomôcť dieťaťu aj rodičom. Hlavná vec
v pozícii „právnika“ neobviňovať, ale hľadať východisko zo súčasnej situácie.
Rodičom sa kladú otázky, ktoré nemajú obviňovať, ale pomáhať.
Pozícia "právnik"
Bez ohľadu na to, aká vážna je situácia, pokúsime sa nájsť cestu von a ja
podať ti pomocnú ruku.
Neobviňujem vás a vaše dieťa z toho, čo sa stalo. Ak sa toto stalo, tak
existuje na to niekoľko dôvodov. Je pre mňa dôležité tieto dôvody neidentifikovať
(kto má pravdu, kto sa mýli - neprislúcha mi rozhodovať), nie vyjadrenie môjho súhlasu resp
cenzúra a pomoc v súčasnej situácii. Som učiteľ a môj
odbornou úlohou je poskytnúť dieťaťu vedomosti, ktoré môže
použitie v živote.
Pozícia "prokurátor"
V tejto situácii je zrnko vašej viny. Mali by ste byť v tomto
odpoveď.
Je vašou zodpovednosťou udržať situáciu pod kontrolou. Nemôžem nič robiť
môžem ti pomôcť.
Vzdelávanie v škole, bez ohľadu na to, aké zaujímavé a užitočné môže byť, je vždy
je plná určitých ťažkostí. A to celých jedenásť rokov
dieťa trávi v škole, môže byť nielen radostné a bez mráčika.
Preto je učiteľ pracujúci s deťmi z času na čas nútený komunikovať s
rodičia, sprostredkovať im informácie o dieťati, ktoré sú negatívne
charakter. Negatívne informácie prenášané učiteľom rodičom v
ďalej sa môže stať jednak začiatkom spolupráce medzi nimi, jednak
začiatok dlhotrvajúceho konfliktu. To do značnej miery závisí od formy, spôsobu, na
štýl jeho prezentácie učiteľom. Použitie štýlu „prokurátora“ teda pravdepodobne nebude
podporovať vzájomné porozumenie účastníkov rozhovoru. Navyše, hneď ako
rodič pocíti poznámky obviňovania v slovách učiteľa alebo vychovávateľa, on
ktorýkoľvek z nich sa pokúsi spustiť protiofenzívu na ochranu svojho syna alebo dcéry,
alebo "zatvorí", mierne súhlasí so všetkým, čo učiteľ hovorí, ale nie
neprejavuje žiadnu iniciatívu. Prísť domov nahnevaný alebo naštvaný
rodič s najväčšou pravdepodobnosťou namiesto riešenia problému zariadi umývanie hlavy
jeho dieťa, konajúc za poníženie, ktoré zažil počas rozhovoru s
učiteľ.
Opísaná situácia patrí do kategórie typických, navyše má svoje vlastné
pokračovanie: po takomto „výchovnom“ rozhovore je málo pravdepodobné, že dieťa s
rodičia budú mať dobrý vzťah. Okrem toho odpor alebo dokonca hnev
Je nepravdepodobné, že by učiteľ, ktorý sa „flákal“, pomohol vyriešiť problém,
práve naopak, to všetko môže situáciu len zhoršiť. Samozrejme negatívne
informácie by mali byť oznámené rodičom, ale zároveň hlavnou úlohou
učiteľ - prejaviť úctu rodičom, ktorí sa s ním prišli stretnúť, a
ukázať, že jemu, učiteľovi, ide predovšetkým o pomoc dieťaťu, a nie o
jeho obvinenie.
Samozrejme, všetci to viete o problémoch s učením a správaní, s ktorými
čelil dieťaťu, musíte povedať, že nie valné zhromaždenie nútením mamičiek a
oteckovia sa pri individuálnych konzultáciách červenajú.
Následne všeobecný postoj učiteľa k riešeniu problému, k tomu, že
rodič nie je nepriateľ, ktorý zasahuje do výchovy dieťaťa, ale podobne zmýšľajúci človek.
Použitie štýlu „právnika“, čo znamená v rozhovore s
rodičov, aby sa zamerali nie na obviňovanie dieťaťa, ale na hľadanie riešení
problémy, pomôže zefektívniť komunikáciu v ťažkej situácii.
Porozprávať rodičom o správaní dieťaťa, ktoré vyvolalo nevôľu učiteľa
alebo pedagóg, môžete použiť aj „sendvičový princíp“: dobre
informácii o dieťati by mala predchádzať zlá informácia, a koniec rozhovoru
beží opäť na „dobrú“ nôtu. Prvá časť rozhovoru sa pripravuje
emocionálne pozadie pre prijatie druhého, počas ktorého hovorí učiteľ
len o čine, a nie o osobnosti dieťaťa, informácie nie sú zovšeobecňované, nekladie
"Diagnostika". A tretia fáza zahŕňa identifikáciu silné stránky baby čo
sa môže stať oporou pri hľadaní konštruktívneho riešenia problému.
5.
1.
2.
Hra "Ahoj, matka Petit ..."
Učitelia predvádzajú 2 situácie:
Jeden účastník – učiteľ „prokurátor“, chce rodičom povedať „všetko
pravda „o dieťati. Druhá účastníčka je tichá, pokojná, neistá matka.
Jeden účastník je dobrý učiteľ, ktorý chce pomôcť dieťaťu,
„obhajca“. Druhým účastníkom je agresívna matka s postojom „dookola
sú na vine."
6.
Zhrnutie (čo sa vám páčilo, čo sa vám nepáčilo, čo bolo užitočné
bol na školení).
Načítava...
