Məsləhətçi dəstəyi. Məsləhət xidmətləri - konsepsiya, növlər, üstünlüklər Məsləhət xidmətlərinin növləri

Təsəvvür edin ki, bütün suallarınızı yüksək ixtisaslı hüquqşünaslara, auditorlara və vergi məsləhətçilərinə verirsiniz və on-line suallarınıza cavab alacaqsınız! AİP audit və məsləhət qrupunun "Məsləhət dəstəyi" xətti belə işləyir.

Vergi, mühasibat sahəsindən hər hansı bir sual,
İnsan Resursları və Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinin digər sahələri

Aşağıdakı hallarda "Məsləhətçi Dəstəyi" abunəsini satın alın:

• Daxili hüquqşünaslar dağıdıcı bir aylıq ödəniş alır;
• Nəticəni təmin etmədən İnternetdə bir həll axtarmaq çox vaxt aparır;
• Birdəfəlik hüquqi məsləhətləşmələr çox bahalıdır;
• Qanuni istinad sistemlərindən istifadə xərclərini azaltmaq istəyirsiniz.

"Məsləhətçi dəstəyi" nin faydaları

Ayda məhdudiyyətsiz şifahi məsləhətləşmələr. Hər gün və bütün iş günü ərzində suallar verə bilərsiniz.

Hər hansı bir suala onlayn cavab. Dərhal və ya bir iş günü ərzində sualınıza cavab alırsınız.

Sənədlərin olmaması. Hər məsləhətləşmə üçün ayrıca bir müqavilə imzalamaq lazım deyil. Abunəlik xidmətində olarkən suallarınızı sadəcə telefonla və ya e-poçtla soruşursunuz.

Şirkətinizin VIP-müştərilər kateqoriyasına avtomatik qeydiyyatı. Bu, xidmətdə prioritet, sabit bir xidmət dəyəri, qapalı ustad dərslərinə giriş, "RF Qanunvericiliyinin Monitorinqi" poçt siyahısına daxil olmaq deməkdir.

Qanunların bacarıqlı manipulyasiyası. AÇG "AİP" in aparıcı mütəxəssislərinin ustad dərslərində qanunvericilik normalarından səmərəli istifadə etməyi, digər müştərilərimizlə ünsiyyət qurmağı və faydalı təcrübələrini mənimsəməyi öyrənirsiniz. "Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinin monitorinqi" bülleteni sayəsində bütün hüquqi yeniliklərdən daim xəbərdar olursunuz.

Keyfiyyət təminatı

Sualınız üzərində hər biri dar hüquq sahəsində ixtisaslaşmış ekspert-auditorlar, vergi məsləhətçiləri, hüquqşünaslar işləyir. Probleminizə təsirli bir həll alacağınıza zəmanət verilir.

Birdəfəlik xidmətlər və ya abunəlik?

Salam! Bu yazıda konsultasiya haqqında danışacağıq.

Bu gün öyrənəcəksiniz:

1. Məsləhətləşmənin tərifi və növləri;
2. İş qurmaq üçün məsləhətləşmənin üstünlükləri nələrdir;
3. Məsləhətçilik fəaliyyətinin hansı mərhələləri var.

Böyük və ya çox olmayan bir iş və ya şirkətin hər hansı bir sahibinin xarici konsultasiya yardımına ehtiyacı var. Bir insan hər şeyi bilə bilməz və eyni zamanda olur ki, mövcud problemə yeni bir baxış lazımdır.

Sadə sözlərlə məsləhətləşmə nədir

Bir şirkətin heyətində, hətta ən böyüyü də, bir neçə mütəxəssisin olması mümkün deyil fərqli sahələr... Ancaq müəssisənin məqsədi inkişaf etmək, bazarı fəth etməkdirsə, gec -tez bu cür mütəxəssislərin məsləhətlərinə ehtiyac duyulacaq. Bəs məsləhətləşmə nədir?

Məsləhətçilik Menecerlərə, idarə heyətinə və digər işçilərə maliyyə, hüquqi, investisiya və digər məsələlərdə məsləhət vermək prosesidir.

Bir az tarix

Peşəkar bir fəaliyyət olaraq yerli konsaltinq Rusiyada 90 -cı illərdə inkişaf etməyə başladı. Bu, təkcə iqtisadi sistemdəki deyil, həm də siyasi sistemdəki dəyişikliklə birbaşa bağlıdır. 1991 -ci ildə konsaltinq şirkətlərinin sayı cəmi 20 -yə yaxın idi.

Bazar münasibətlərinin inkişafı ilə birlikdə konsaltinq xidmətləri bazarı sürətlə böyüməyə başladı. Bu xidmətlər menecerlər üçün daha anlaşıqlı, daha peşəkar oldu. Tədricən rəqabət səviyyəsi artmağa başladı, Qərbdən böyük oyunçular Rusiya xidmət bazarına gəldi, bu da konsaltinq sənayesini keyfiyyətcə yeni bir səviyyəyə qaldırdı.

Məsləhətçi şirkət - bu nədir

Bu tip şirkətlər müştərilərinə məsləhət xidmətləri göstərməklə məşğuldurlar. Çox vaxt xarici şirkətlərdir və müştərilərinin şirkətləri ilə əlaqəlidir. Fəaliyyətlərinin müxtəlif sahələrində kömək edirlər.

Eyni zamanda, nəticədə əldə ediləcək nəticə üçün tam məsuliyyət daşımırlar. Məsləhətçi şirkətlərin nə etdikləri sualına hələ də dəqiq bir cavab yoxdur.

Ümumiyyətlə, onların fəaliyyəti belədir:

• Müxtəlif sahələrdə kömək göstərmək;
• Məsləhət xidmətləri;
• Təşkilati və idarəetmə fəaliyyətləri planlaşdırılır.

Məsləhətçi şirkətlərin prinsipləri

Məsləhət şirkətləri öz fəaliyyətlərində aşağıdakı prinsiplərə riayət edirlər:

• Hamısı işlərində elmi əsaslı məlumatlardan istifadə edirlər;
• İnformasiya texnologiyası kimi vasitələrdən işlərində istifadə edilməsi;
• Mütəxəssislər, müştərinin probleminin həllinə kömək edərsə, müştəriyə öz elmi ideyasını təklif etmək hüququna malikdir.

Məsləhət növləri

V müasir iqtisadiyyat məsləhətləşmənin bir neçə növü var. Düşünüb verəcəyik qısa təsviriən ümumi olanlar.

Maliyyə məsləhətçisi

Etibarlı və işlək bir maliyyə idarəetmə sistemi qurmaq üçün hazırlanmış xidmətlər toplusudur. Bura daxildir: şirkətin fəaliyyətinin təhlili və auditi, maliyyə və büdcənin inkişafı ilə bağlı məsləhətləşmələr, şirkətin maliyyə sisteminin gücləndirilməsi üsullarının tətbiqi.

İdarəetmə konsaltinqi

Şirkətin hansı yerlərinin ən həssas olduğunu təyin etməyə kömək edir, bütövlükdə şirkətin fəaliyyətini tənzimləyir.

Öz növbəsində, bir neçə qrupa bölünür:

• Strateji – bazarı qlobal və yerli mənada təhlil etməyə, mümkün riskləri hesablamağa imkan verir;
• Marketinq- şirkətin strategiyasını inkişaf etdirməyə, hədəf auditoriyaya diaqnoz qoymağa kömək edir. Əsas məqsədi satış xərclərini artırmaqla yanaşı reklam xərclərini azaltmaqdır;
• Kadrlar – işçilərin seçimi və təlimi ilə bağlı məsləhətləşmələr , korporativ mədəniyyətin yaradılması və inkişafı .

Yuxarıda göstərilənlərin hamısına əlavə olaraq, bu tip məsləhətlər aşağıdakı vəzifələri həll etməyə kömək edir:

• Şirkətin bütün idarəetmə strukturlarının işini təkmilləşdirmək;
• Yeni idarəetmə texnikasına yiyələnmək;
• İşçiləri həvəsləndirmək üçün bir sistem inkişaf etdirmək;
• İş proseslərini optimallaşdırın.

İnvestisiya konsaltinqi

Şirkət rəhbərləri, sərmayə yatırmaq və ya kənardan cəlb etmək üçün sxemlər seçərkən, əsasən lazımi kömək edə biləcək mütəxəssislərin tövsiyələrinə güvənirlər.

İnvestisiya konsaltinq funksiyaları:

• Kredit təşkilatları, sığorta şirkətləri və səlahiyyətlilərlə qarşılıqlı əlaqələrin həyata keçirilməsi;
• İnvestisiya layihələrinin inkişafına kömək;
• İnvestisiya ilə bağlı hüquqi məsləhət.

HR konsultasiyası

Kadr məsələlərində mütəxəssislərin məsləhətləşmələri getdikcə populyarlaşır.

Belə məsləhətləşmələrə daxildir:

• Kadr sertifikatı;
• Kadr uçotu;
• Kadr auditi;
• Kadr siyasətinin təhlili;
• Sənəd axınının təhlili;
• Kadr siyasətinin əmək qanunvericiliyinin normalarına uyğunluğunun təhlili.

İnsan Resursları Məsləhətçiliyi vasitəsi ilə:

• Xüsusi bir korporativ mədəniyyət formalaşdırmaq;
• İşçilərin şirkətə nə qədər sadiq olduqlarını müəyyənləşdirin;
• Bütün kadr idarəetmə sisteminin səmərəliliyini artırmaq;
• İşçilərin fəaliyyətini qiymətləndirmək üçün meyarlar hazırlayın.

Bu tip məsləhətlər rəhbərliyə təkcə bütövlükdə komanda ilə deyil, hər bir işçi ilə fərdi şəkildə iş qurmağa imkan verir.

Hüquq məsləhətçiliyi

V müasir şərait iş görmək üçün tez -tez yaranan hüquqi vəziyyətlərlə məşğul olmaq lazımdır. Vəziyyətin özünü şəffaf adlandırmaq çətindir, onda menecerin mütləq bir mütəxəssisin köməyinə ehtiyacı olacaq. Şirkətdə tam zamanlı bir hüquqşünas yoxdursa, bir konsaltinq şirkətindən bir mütəxəssis cəlb etmədən edə bilməzsiniz.

Mühasibat konsultasiyası

Mühasibat konsaltinqinin məqsədi yalnız mühasibat uçotunun səmərəliliyini artırmaqdır. mühasibat, həm də düzgünlüyünə nəzarət etmək. Adətən bu cür xidmətlər yüksək ixtisaslı mütəxəssislər tərəfindən təmin edilir.

Mühasibat məsləhət xidmətləri aşağıdakılardan ibarətdir:

• Mühasibat siyasətinin hazırlanması və formalaşdırılması üzrə xidmətlər;
• Buch sisteminin qurulması ilə bağlı məsləhətləşmə. mühasibat;
• Mühasibat hesabatlarının hazırlanmasında köməklik;
• Federal Vergi Xidmətinə hesabatların hazırlanmasında köməklik;
• Mühasibat uçotunda mübahisəli vəziyyətlərə dair fikir və məsləhətlər.

Təlim konsultasiyası

Bu tip məsləhətləşmənin praktiki əhəmiyyəti, məsləhətçinin:

• Seminarlar keçirir;
• Dərslər və təlimlər təşkil edir;
• Tədris vasitələrini inkişaf etdirir.

Sadə dildə desək, məsləhətçilər müştərinin şirkət işçilərini öyrədirlər.

Ekspert Məsləhətçiliyi

Onun mahiyyəti belədir: müştəri məsləhətçinin qarşısında bir vəzifə qoyur və o da öz təcrübəsi və biliklərinin köməyi ilə, həmçinin müxtəlif mənbələrə güvənərək hazır bir həll verir. Problemin həllini inkişaf etdirməklə yanaşı, mütəxəssis problemi diaqnoz edə bilər.

Müştəri problemin həllində iştirak etmir.

Layihə konsaltinqi

Layihə konsaltinqi, bir şirkətin işini optimallaşdırmaq üçün bir həll hazırlanan bir məsləhətçinin və şirkət işçilərinin birgə işinə aiddir. Bu cür məsləhətləşmələrə uzunmüddətli deyilir.

İnternet Məsləhətçiliyi

Məsləhətçilik fəaliyyətinin bu sahəsinə aşağıdakılar daxil ola bilər:

• Müəyyən bir şirkətin ehtiyaclarını nəzərə alaraq informasiya texnologiyalarının inkişafı;
• Texnologiyanı yüksək səviyyədə saxlamaq;
• Mövcud problemlərin müəyyən edilməsi;
• Yüksək keyfiyyətli informasiya infrastrukturunun yaradılması.

Konsaltinq şirkətləri hansı vəzifələri həll edir?

Məsləhətçi mütəxəssislər aşağıdakı hallarda kömək edə bilər:

• İş prosesinin idarə edilməsini tənzimləmək lazım olduqda;
• İşin yenidən təşkili tələb olunduqda;
• Bir şirkətin və ya müəssisənin ödəmə qabiliyyətini bərpa etmək;
• Şirkətlərin birləşməsində hüquqi dəstək;
• Əmlakın alınması ilə bağlı məsləhətə ehtiyacınız olduqda;
• Büdcə tərtibatı;
• İnkişaf;
• Maliyyə proqnozunu nə vaxt hazırlamaq və s.

Bu xidmətlərin siyahısı tam deyil, digər maddələrlə əlavə oluna bilər.

Məsləhətçilik fəaliyyətinin mərhələləri

İstənilən şirkəti canlı, daim inkişaf edən orqanizm adlandırmaq olar. Bədən uğursuz olarsa, həkimə müraciət etmək lazımdır. Ancaq müalicə həvəskar deyil, bir mütəxəssis tərəfindən aparılmalıdır. Yəni bir konsaltinq şirkəti ciddi praktik təcrübəyə malik olmalıdır.

1.Müştəri müəyyən bir problemin olduğunu qəbul edir. Müştəri, mütəxəssislərin köməyi olmadan şirkətdə yaranan problemləri həll edə bilməyəcəyini anlayırsa.

Misal:şirniyyat şirkətinin rəhbəri məhsullarının həcmini artırmağı qarşısına vəzifə qoymuşdur. Ancaq bir problem ortaya çıxdı: menecerin özü və şirkətin mütəxəssisləri bunun üçün kifayət qədər bilgiyə malik deyillər. Məqsədə çatmaq üçün kənar mütəxəssisləri dəvət etmək qərarı verilir. Və bu qərar ağlabatan və ağlabatan olacaq.

2.İlkin məsləhətləşmələr aparmaq və müqavilə bağlamaq. Uyğun bir şirkət seçildikdə, onun mütəxəssisinə müraciət etməlisiniz. Sonra müqavilə bağlanır.

Müqaviləyə aşağıdakı məqamlar daxil edilməlidir:

• İşin aparılacağı müddət;
• Qiymət göstərilməklə xidmətlərin tam siyahısı;
• Məsləhətçi haqqının məbləğinin dəyişdirilə biləcəyi şərtlər;
• Müqavilənin vaxtından əvvəl ləğv edilməsi şərtləri;
• Hər iki tərəfin məsuliyyəti.

Müqavilə həm bir dəfə, həm də uzun müddət bağlana bilər. Müqavilə iş müqaviləsi şəklində və ya bağlana bilər.

3. Əməkdaşlıq üçün lazım olan məlumatlar toplanır.Əməkdaşlığın bu mərhələsində konsaltinq şirkətinin mütəxəssisləri problemin nə qədər ciddi olduğunu müəyyən etməyə kömək edəcək məlumatlar toplayır və təhlil edirlər. Burada əsas məsələ hansı problemin mövcud olduğunu müəyyən etmək, həmçinin onu həll etmək üçün bir plan hazırlamaqdır.

4. Problemin həlli prosesi... Bu mərhələni əsas mərhələ adlandırmaq olar. Problemi və səbəblərini müəyyən edən mütəxəssislər, problemin aradan qaldırılacağı bir plan tərtib edirlər.

5. Qərarların icrası və onların icrasına nəzarət prosesi. Planda göstərilən bütün prosedurlar məsləhətçilərin nəzarəti altında aparılır. Bu müddətdə şirkət işçilərini öyrətmək də mümkündür.

6. Nəticələrin qiymətləndirilməsi prosesi. Nəticələrin obyektiv qiymətləndirilməsi yalnız müəyyən bir müddətdən sonra verilə bilər. Şirkət rəhbəri icraçı şirkətin nümayəndələri ilə birlikdə nəticələri yekunlaşdıracaq.

7. Son maliyyə hesablamaları. Bütün işlər vaxtında aparılırsa, istehsal göstəriciləri artarsa, şirkətin gəlirləri artarsa ​​- bu, görülən işlərin təsirli olduğunu göstərən bir göstəricidir, məsləhətçi şirkətlə son hesablaşma aparmalısınız. Müqavilədə göstərilən məbləğ icra şirkətinin hesabına köçürülür.

Məsləhətləşmənin lazım olduğu vəziyyətlər

• Şirkət rəhbərliyi və işçilərinin yeni fikirləri yoxdur, şirkət durğunluq dövrünə girdi;
• Menecerin müəyyən bilik və təcrübəsi yoxdur;
• Şirkət ciddi bir layihə hazırlayır, lakin bilik çatışmazlığı səbəbindən tam şəkildə həyata keçirə bilmir;
• Şirkət müstəqil mütəxəssislərin iştirakı ilə audit aparmalıdır;
• Şirkətin daha səmərəli işləməsi üçün idarəetmə orqanına ehtiyacı var;
• Şirkət bir sıra ixtisaslı mütəxəssislər seçməlidir.

Bu vəziyyətlərin siyahısını tam adlandırmaq olmaz, çünki əslində onlardan çox ola bilər.

Ciddi bir konsaltinq şirkətini necə tapmaq olar

Şirkətinizin təkbaşına həll edilə bilməyən bir çox problemi varsa, növbəti addım konsaltinq xidmətləri göstərməkdə ixtisaslaşmış uyğun bir şirkət seçməkdir.

Bir şirkət seçə biləcəyiniz və səhv etməyəcəyiniz meyarlar var:

1. Müqavilə bağlamağı planlaşdırdığınız şirkət haqqında maksimum məlumat toplayın. Rəsmi veb saytına baxın, şirkətin bazarda nə qədər uzun olduğunu öyrənin;
2. Mətbuatda, İnternetdə şirkətin işi haqqında rəyləri oxuyun;
3. Şirkətin portfelinin olub olmadığını soruşun: hər bir mütəxəssis əldə etdiyi uğurlarla fəxr edir və adətən onları qeyd edir;
4. Bölgənizdə müştərilər arasında ciddi iş adamlarının olub olmadığını yoxlayın;
5. Şirkətin xidmətlərinin dəyərinə diqqət yetirin, çox aşağı xəbərdarlıq etməli, həm də açıq şəkildə yüksək qiymətləndirilməlidir.

Səhmdə bir neçə şirkətin olması və mütəxəssislərlə şəxsi görüşdən və ünsiyyətdən sonra son qərarı vermək ən yaxşısıdır.

Şirkətlər və məsləhətçilər üçün tələblər

Bir şirkət və ya məsləhətçi yüksək səviyyəli ixtisaslara sahibdirsə və geniş çeşiddə xidmətlər göstərirsə, aşağıda müzakirə edəcəyimiz müəyyən tələblərə cavab verməlidirlər.

1. Məsləhətçi bilməlidir: strateji planlaşdırma üzrə bilik və bacarıqlara malik olmalı, iqtisadi vəziyyəti təhlil edə və proqnozlaşdıra bilməli, müəssisədəki vəziyyətin diaqnostik metodlarına malik olmalı, müxtəlif səviyyəli mütəxəssislərlə əlaqə qurmağı bacarmalıdır;
2. Məsləhətçi (və ya konsaltinq şirkəti) müəyyən bir şirkətdə inkişaf etmiş qaydalara və yazılmamış qanunlara, eləcə də ənənələrə əsaslanmamalıdır. Məsləhətçinin fikri sərbəst və obyektiv olmalıdır;
3. Məsləhətçi şirkət təcrübəsinə və mövcud qanunvericiliyə əsasən yardım göstərməlidir;
4. Məsləhətçi şirkət, konsultasiyaya əlavə olaraq, təcrübənin inkişafı ilə məşğul olmalı, məlumat toplamalı, təhlil etməli və emal etməlidir;
5. Bir konsaltinq şirkətinin fəaliyyəti də müştəriləri üçün öyrənmə effekti verməlidir.

Peşəkar məsləhətçilərin və yalnız özünü belə hesab edənlərin əsas xüsusiyyətlərini təqdim edən cədvəllə tanış olmağı təklif edirik.

Peşəkar məsləhətçinin həvəskardan fərqi nədir?

Məsləhətləşmənin müsbət tərəfləri

Qeyd etmək lazımdır ki, nəinki sahibkarlar sırasına yeni daxil olanlar, həm də uzun müddətdir bazara çıxan ciddi şirkətlər daha çox konsaltinq şirkətlərinə üz tuturlar. Məsləhətləşmənin üstünlükləri nələrdir?

• Məsləhətçilər, şirkətin tam zamanlı mütəxəssislərindən daha yüksək bilik səviyyəsinə malikdirlər (vicdanlı işçilərin ləyaqətinə xələl gətirmir);
• Məsləhətçilər çox sayda müştəri ilə ünsiyyət qurduqları üçün daha təcrübəli olurlar;
• Məsləhətçilərin problemi dərindən və hərtərəfli öyrənmək üçün kifayət qədər vaxtı var;
• Məsləhətçilər ümumiyyətlə qərəzsiz bir fikir söyləyirlər, müştərinin maraqlarını rəhbər tuturlar.

Məsləhətçiliyin açıq bir üstünlüyü ondan ibarətdir ki, şirkətin kənardan yeni bir görünüşə malik mütəxəssisləri şirkətin işçiləri üçün sadəcə görünməyən problemləri müəyyən edə bilirlər.

Məsləhətçilik və məşqçilik: metod fərqləri

Bənzərlikləri və fərqləri öyrənməzdən əvvəl, bunun hansı heyvanın - məşqçilik olduğunu öyrənək.

Məşqçilik - bu müştəri ilə məşqçinin bir problemi birlikdə yaxşılaşdırmaq və ya həll etmək yollarını axtardığı bir məsləhət üsuludur.

Skeptiklər bu texnikanın yalnız tanış olan bir çoxlarını təkrar etdiyini söyləyə bilərlər. Təlimlər və məsləhətlər varsa, niyə başqa bir şey icad etməlisiniz? Ancaq əvvəllər məlum olan bütün təcrübələri təkrarlamayan məşqçilikdir.

Məşqçilik və konsaltinq tək bir səbəbdən təkrarlanan texnikalar deyil: məşqçi müştəriyə məqsədə çatana qədər rəhbərlik edir və məsləhət verir, məsləhətçi isə məsləhət verməklə məhdudlaşır və müştəriyə müstəqil hərəkət etməyə davam etmək imkanı verir.

Məsləhət şirkətləri kimlə işləyə bilər?

Məsləhət şirkətləri aşağıdakılarla əməkdaşlıq edə bilər:

• Hər hansı bir məhsul istehsal edən, xidmət göstərən dövlət və özəl müəssisələr;
• Rusiyada fəaliyyət göstərən xarici şirkətlərlə (qanuni olaraq);
• Hökumət təşkilatları ilə;
• Hökumət orqanları ilə.

Beləliklə, əziz oxucular, indi məsləhətləşmənin nə olduğunu, məqsədlərinin və nəyə görə olduğunu bilirsiniz. Məsləhətçilik şərtlərindən vaxtında istifadə etsəniz, işiniz uğurla inkişaf edəcək və inkişaf edəcək. Şirkətiniz bütün böhranlardan sağ çıxacaq və başqaları üçün ciddi bir rəqib olacaq.

1. Məsləhətçilik. Məsləhətləşmənin mövzuları, növləri və obyektləri

Konsaltinq şirkətin fəaliyyətinin iqtisadi, maliyyə, marketinq, kadr, idarəetmə (şirkətin ümumi işinin optimallaşdırılması, biznes daxil olmaqla) və s.

Məsləhətçiliyin əsas vəzifəsi bütövlükdə şirkətin səmərəliliyini artırmaq və şirkətin hər bir işçisinin səmərəliliyini ayrıca artırmaqdır.

Məsləhətçilik xidmət sektorunda bütöv bir sahədir. Məsləhətçi şirkətlərin nə etdiyini dəqiq müəyyən etmək mümkün deyil, məsləhətçi profili olduqca genişdir. Və müxtəlif şirkətlər var: bəziləri yalnız bir iş sahəsində fəaliyyət göstərir, digərləri demək olar ki, bütün mümkün istiqamətlərdə məsləhətləşmə ilə məşğul olurlar. Bu, konsaltinq tərifinin mümkün şərhlərində fərq yaradır.

Məsləhətçilik, vəziyyətini qiymətləndirmək, təhlil etmək, müştərinin mövzu sahəsini və problemlərini nəzərə alaraq inkişaf perspektivlərini əsaslandırmaq olan bir intellektual fəaliyyət növüdür.

Bazar iqtisadiyyatı olan ölkələrdə mütəxəssislərin dəvət edilməsi, şirkətin idarəetmə sahəsində bazarın təklif etdiyi intellektual kapitaldan istifadə etmək üçün kifayət qədər iş mədəniyyətinə malik olduğuna dair nüfuzlu bir sübutdur. Məsul bir həllin hazırlanmasında mütəxəssis məsləhətçilərin olmaması bina layihəsinin hazırlanmasında memarın, xəstəni müalicə edən həkimin və ya yeni avtomobil modelinin hazırlanmasında dizaynerin olmaması ilə eyni hesab olunur.

1.1. Məsləhətləşmənin mövzuları, növləri və obyektləri

Peşəkar yardım göstərən mütəxəssislərə məsləhətçi deyilir. Xarici və daxili məsləhətçiləri fərqləndirin.

Xaricilər, müvafiq müqavilə əsasında müştərilərə xidmət göstərən müstəqil məsləhət firmaları və ya fərdi məsləhətçilərdir.

Daxili - bunlar müəyyən bir təşkilatın heyətində işləyən iqtisadiyyat və idarəetmə mütəxəssisləridir (təşkilatın analitik, "qərargah" alt sistemini təşkil edir).

Məsləhətçilik.

Bundan sonra, "məsləhətçi" ifadəsi, bir konsaltinq firması və ya fərdi məsləhətçi olmasından asılı olmayaraq hər hansı bir konsaltinq quruluşuna aid ediləcək. Bundan əlavə, əgər bu xüsusi olaraq göstərilməyibsə, o zaman əsasən xarici məsləhətçilərdən bəhs edəcəyik.
İdarəetmə məsləhətçilərinin menecerlərdən üstün cəhətləri aşağıdakılardır:
1) müstəqillik, fikirlərin qərəzsizliyi;

2) daha geniş dünyagörüşü, idarəetmə və biznesin ən müxtəlif sahələrində geniş məlumatlara sahib olmaq (cari idarəetmə problemləri ilə daha az iş yükü səbəbindən);

3) digər təşkilatların təcrübəsinin geniş öyrənilməsinə və ötürülməsinə diqqət yetirin (bu əsasən xarici məsləhətçilərə aiddir).

Məsləhət xidmətləri ən çox şifahi, birdəfəlik məsləhət şəklində deyil, konsaltinq layihələri şəklində həyata keçirilir. Bunlara aşağıdakı əsas addımlar daxildir:

1) diaqnostika (problemlərin müəyyən edilməsi);

2) həllərin inkişafı;

3) həllərin həyata keçirilməsi.

Belə bir layihənin həyata keçirilməsi bir neçə gündən bir neçə aya qədər davam edə bilər. Bəzən müştərilərlə təmaslar uzunmüddətli ola bilər.
Metodlar baxımından aşağıdakı konsaltinq növlərini ayırmaq olar: ekspert, proses və təlim. Ekspert məsləhətləri ilə məsləhətçi müstəqil olaraq diaqnostika, həll yolları və onların həyata keçirilməsi üçün tövsiyələr hazırlayır. Müştərinin rolu əsasən məsləhətçiyə məlumat əldə etmək və nəticələri qiymətləndirməklə məhdudlaşır. Məsləhətləşmə prosesində, layihənin bütün mərhələlərində məsləhətçilər müştəri ilə fəal şəkildə qarşılıqlı əlaqə qurur, onu öz fikirlərini, mülahizələrini, təkliflərini ifadə etməyə, problemləri məsləhətçilərin köməyi ilə təhlil etməyə və həll yolları hazırlamağa təşviq edirlər. Eyni zamanda, məsləhətçilərin rolu əsasən bu xarici və daxili fikirlərin mənimsənilməsində (toplanmasında), müştəri ilə iş prosesində əldə edilən həllərin qiymətləndirilməsində və tövsiyələr sisteminə gətirilməsindədir. Təlim konsaltinqində məsləhətçi yalnız fikirlər toplayır, həll yollarını təhlil etmir, həm də müştəriyə mühazirələr, seminarlar, dərsliklər və s.
Məsləhətçilik müəllimlikdən nə ilə fərqlənir? Məsləhətçiliyin üstünlüyü onun xüsusi, fərdi, "parça" yanaşmasıdır. Eyni zamanda, məsləhətçilərin bilikləri müəyyən bir müəssisənin xüsusi problemlərini həll etmək üçün çevrilir.

Tədris edərkən idarəetmə, iqtisadiyyat, hüquq və s. ümumi formada menecerlərə təhvil verilir və sonra praktikada tətbiq olunur.

Hər iki bilik ötürmə üsulunun müsbət tərəfləri təlim və proses məsləhətləşməsində birləşdirilir.)

Nisbət fərqli növlər məsləhət və ənənəvi bilik ötürmə formaları (təlim):

Məsləhətçi Təlimi

1. Mütəxəssis 1. Aktiv tədris metodları (təlim)

2.İşləmə 2.İnformativ kommunikativ tədris metodları

3. Təhsil

Əlbəttə ki, konkret layihələrdə və ya onların müxtəlif mərhələlərində sadalanan konsaltinq növlərinin hər üçünün birləşmələrindən istifadə oluna bilər və sonra ekspert-proses, proses-təlim, ekspert-təlim və s.

Sənayeləşmiş ölkələrdə proses və ekspert-proses konsaltinqi əsasən həyata keçirilir, Rusiyada isə bu günə qədər ən geniş yayılmış ekspert və mütəxəssis hazırlığı konsaltinqidir.
Bu, ilk növbədə, rus müştərilərin özləri məsləhətçilərlə yaradıcı işlərə hazır olmaması, menecerlərin hazır həllər əldə etmək istəyi ilə izah olunur. Bu vəziyyət tez-tez mənfi nəticələrə və konsaltinq layihələrinin nəticələrindən narazılığa səbəb olur, çünki birincisi, müştəri onunla birlikdə hazırlanmasa hazır həlləri heç qəbul edə bilməz; ikincisi, müştəri ilə aktiv dialoq rejimindən kənarda məsləhətçi tərəfindən bəzi vacib məlumatlar əldə edilə bilməz.

Rusiyada ən azı aşağıdakı qruplara bölünə biləcək bir çox məsləhət müəssisəsi var:
- mülkiyyət formasına görə: dövlət, özəl, səhmdar və qarışıq müəssisələr;

Ölçüsünə görə: kiçik, orta və böyük müəssisələr;
- ərazi əsasında: mərkəzi (federal) və regional inzibati qurumlar.

Müvafiq olaraq, məsləhətçilərin müştəriləri özəl müəssisələrin sahibləri və ya menecerləri, dövlət müəssisələrinin və ya aidiyyəti idarələrin rəhbərləri, mərkəzi və yerli hakimiyyət orqanları, habelə bu müəssisələrin rəhbərləridir. ərazi qurumları texnoparklar, ekopolislər, texnopolislər, azad iqtisadi zonalar və s.

Rusiya İqtisadiyyat və İdarəetmə Məsləhətçiləri Birliyinin təcrübəsi göstərir ki, Rusiyada aşağıdakı növ təşkilatlar əsasən konsaltinq xidmətləri axtarırlar:
1) Gənc, sürətlə inkişaf edən özəl müəssisələr və banklar.
2) Tədricən düşünən yerli hökumətlər.
3) Böhran vəziyyətində olan dövlət və keçmiş dövlət müəssisələri.

İlk iki qrup, Tomas Petersin formalaşdırdığı qızıl idarəetmə qaydasını rəhbər tutur: "Yaxşı işləyən şeyi islah etməlisən, çünki burada qüvvələr dərhal və ya heç olmasa digər sahələrə nisbətən daha sürətli səfərbər edilə bilər." Üçüncü qrupa gəldikdə, hamısı bunun üçün itirilmir: məsləhətləşmədə böhran vəziyyətlərindən çıxmağın xüsusi üsulları var. Xüsusilə, bir sıra rus məsləhətçiləri "yaxın iflas zonasında" müəssisələrin islahatı və bərpası üçün proqramlar hazırlayır.

1950-1960-cı illərdə inkişaf etmiş, Qərbdə "məsləhətləşmənin qızıl dövrü" adlandırılan, müharibədən sonrakı sürətli inkişaf və iqtisadiyyatın beynəlmiləlləşməsi ilə əlaqəli, ehtiyacın artmasına səbəb olan müasir məsləhət xidmətləri. məsləhət xidmətləri üçün.

İdarəetmə məsləhətçilərinin Avropa kataloq-indeksində hal-hazırda 8 qrupda birləşdirilmiş 84 növ məsləhət xidmətləri müəyyən edilmişdir.

Məsləhət xidmətlərinin növləri (Avropa İdarəetmə Məsləhətçilərinin Avropa Kataloqu təsnifatına görə):

1. ÜMUMİ NƏZARƏT

İdarəetmə sisteminin səmərəliliyini təyin edən 1.01

1.02 biznesin qiymətləndirilməsi

1.03 yenilik idarəçiliyi

1.04 rəqabət qabiliyyətinin müəyyən edilməsi / bazar araşdırması

1.05 diversifikasiya və ya yeni bir işə başlamaq

1.06 beynəlxalq idarəetmə

1.07 idarəetmə qiymətləndirilməsi

1.08 birləşmə və satınalmalar

1.09 təşkilati quruluş və inkişaf

1.10 özəlləşdirmə

1.11 layihə idarəçiliyi

1.12 keyfiyyət idarəçiliyi

1.13 Mühəndislik xidmətlərinin yenidən təşkili

1.14 tədqiqat və inkişaf

1.15 strateji planlaşdırma

2. İDARƏ

Ofis işinin 2.01 təhlili

2 02 şöbələrin yerləşdirilməsi və ya köçürülməsi

2.03 ofis idarəçiliyi

2.04 Təşkilat və İdarəetmə Praktikaları

2.05 risk tənzimlənməsi

2.06 təhlükəsizlik zəmanəti

2.07 iş sahəsinin planlaşdırılması və avadanlıqları

3. MALİYYƏ İDARƏSİ

3.01 mühasibat sistemləri

3.02 kapital xərcləri smetası

3.03 şirkət dövriyyəsi

3.04 xərclərin azaldılması

3.05 müflisləşmə (iflas)

3.06 mənfəət artımı

Gəlir 3.07 artdı

3.08 vergitutma

3.09 maliyyə ehtiyatları

4. PERSONEL İDARƏSİ

4.01 peşəkar hərəkat "və kiçiltmə

4.02 korporativ mədəniyyət

4.03 bərabər fürsət

4.04 kadr axtarışı

4.05 kadr seçimi

4.06 sağlamlıq və təhlükəsizlik

4.07 həvəsləndirici proqramlar

4.08 daxili ünsiyyət

4.09 iş qiymətləndirilməsi

4.10 əmək müqavilələri və məşğulluq

4.11 idarəetmə təhsili

4.12 işçi qüvvəsinin planlaşdırılması

4.13 motivasiya

4.14 pensiya

4.15 performans təhlili

4.16 psixoloji qiymətləndirmə

4.17 əmək haqqı

4.18 İşçilərin peşəkar inkişafı

5.02 korporativ imic və ictimaiyyətlə əlaqələr

5.03 satış sonrası müştəri xidməti

5.04 dizayn

5.05 birbaşa marketinq

5.06 beynəlxalq marketinq

5.07 bazar araşdırması

5.08 marketinq strategiyası

5.09 yeni məhsul inkişafı

5.10 qiymət

5.11 pərakəndə satış və dilerlik

5.12 satış idarəçiliyi

5.13 satış təlimi

5.14 sosial-iqtisadi araşdırma və proqnozlaşdırma
6. İSTEHSAL

6.01 avtomatlaşdırılması

6.02 avadanlıqların istifadəsi və Baxım
6.03 sənaye mühəndisliyi

6.04 materialın təkrar emalı

6.05 Materialların daxili paylanmasının tənzimlənməsi

6.06 qablaşdırma

6.07 müəssisədə işin təşkili diaqramı

6.08 məhsul dizaynı və inkişafı

6.09 istehsalın idarə edilməsi

6.10 İstehsalın planlaşdırılması və nəzarəti

6.11 performans təkmilləşdirilməsi

6.12 alış

6.13 keyfiyyətə nəzarət

6.14 vahidlərin və hissələrin tədarükünə nəzarət

7. MƏLUMAT TEXNOLOGİYASI

7.02 Audit və qiymətləndirmədə kompüterlərin istifadəsi

7.03 elektron nəşr

7.04 məlumat axtarış sistemləri

7.05 inzibati məlumat sistemləri

7.06 sistemlərin dizaynı və inkişafı

7.07 sistem seçimi və quraşdırılması

8. İxtisaslaşdırılmış xidmətlər

8.01 təhsil konsultasiyası

8.02 elektrik idarəçiliyi konsaltinqi

8.03 mühəndislik konsaltinqi

8.04 ətraf mühit konsultasiyası

8.05 məlumat konsaltinqi

8.06 hüquqi məsləhət

8.07 material və material paylanmasının idarə edilməsi üzrə məsləhət

texniki təchizat

8.08 dövlət sektoru ilə məsləhətləşmə

8.09 telekommunikasiya konsaltinqi

Bu təsnifat mövzudur, yəni məsləhətçilər menecerlərin yerinə yetirdikləri funksiyalara uyğun olaraq növləri ilə fərqlənir. Məsləhətçilər bu funksiyaları özləri yerinə yetirmirlər, lakin onların həyata keçirilməsi üçün tövsiyələr hazırlayırlar. Menecerlərə ümumi idarəetmənin, idarəetmənin, maliyyə idarəçiliyinin, informasiya texnologiyalarının tətbiqi və digər funksiyaların necə həyata keçiriləcəyi ilə bağlı məsləhətlər verirlər.

Qısaca nəzərdən keçirək, hansı vəzifələrin həlli üçün 3 qrup konsaltinq xidmətində diaqramda sadalanan səkkizdən hər birinə məsləhətçi dəvət etmək olar.

1. Ümumi idarəetmə məsləhətçiləri, müəssisənizin mövcudluğu və işinizin perspektivləri ilə əlaqədar problemləri həll etməyə kömək etmək üçün dəvət olunur. Təşkilatınızdakı işlərin vəziyyətini və bunun üçün xarici mühiti qiymətləndirir, təşkilatın ümumi məqsədlərini və dəyərlər sistemini təyin edir, inkişaf strategiyası hazırlayır, proqnozlar verir, filial və törəmə müəssisələrin təşkilində kömək edir, tövsiyələr verir. mülkiyyət formalarının və mülkiyyətçilərin tərkibinin dəyişdirilməsi, əmlakı, payı və ya payı əldə etmə, təkmilləşdirmə haqqında təşkilati strukturlar və s.

2. İnzibati idarəetmə (idarəetmə) məsləhətçiləri şirkətin qurulması və qeydiyyatı, ofisin təşkili, məlumatların işlənməsi, inzibati nəzarət sistemi və s. Onların əsas vəzifəsi təşkilatın idarə olunmasını optimallaşdırmaqdır.

3. Maliyyə idarəetmə məsləhətçiləri kömək edir

üç əsas vəzifənin həlli:

1) mənbələrin axtarışı və maliyyə mənbələrindən istifadə;

2) təşkilatın cari maliyyə fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və təkmilləşdirilməsi;

3) gələcək üçün təşkilatın maliyyə vəziyyətinin gücləndirilməsi.

Maliyyə planlaşdırma və nəzarət, vergi, mühasibat, səhmlərin və səhmlərin bazara yerləşdirilməsi, kredit, sığorta, mənfəət və xərc, müflisləşmə və s.
4. HR məsləhətçiləri işçilərin işə götürülməsi, kadrların keyfiyyətinə nəzarət, əmək haqqı sistemi, qabaqcıl təlim və kadr idarəçiliyi, əməyin mühafizəsi və komandadakı psixoloji iqlim üçün həllər hazırlayır. Onların əsas vəzifəsi insan faktoru kimi hər hansı bir təşkilat üçün belə bir əsas mənbənin cəlb edilməsini və istifadəsini optimallaşdırmaqda menecerlərə kömək etməkdir.
5. Marketinq məsləhətçiləri menecerlərə bazar iqtisadiyyatı şəraitində fəaliyyət göstərən hər hansı bir müəssisə üçün həyati vacib bir vəzifənin həllində kömək edirlər: onun istehsal etdiyi mal və xidmətləri istehlakçı tərəfindən alınacaq şəkildə fəaliyyətini təmin etmək. Bazar araşdırmalarını aparır və satış, qiymət, reklam, yeni məhsul inkişaf etdirmə və sair üçün qərar qəbul etməyi təmin edirlər. Bazar iqtisadiyyatı şəraitində ən çətin problemdir

Bir müəssisə üçün bu istehsal deyil, məhsul satışı, marketinq iş konsaltinqinin ən vacib sahələrindən biridir

6. İqtisadi, idarəetmə və mühəndislik məsələlərini bilən istehsalın təşkili ilə bağlı məsləhətçilər, istehsal texnologiyasının seçimi, əmək məhsuldarlığının stimullaşdırılması, məhsulun keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi və nəzarət edilməsi, istehsal xərclərinin təhlili, istehsal kimi problemlərin həllində menecerlərə kömək edirlər. planlaşdırma, avadanlıq və materialların istifadəsi, məhsulların dizaynı və təkmilləşdirilməsi, işlərin qiymətləndirilməsi və s.
7. Proqram məsləhətçiləri informasiya texnologiyaları kompüter dəstəkli dizaynın (CAD) və avtomatlaşdırılmış idarəetmə sistemlərinin (ACS), məlumat axtarış sistemlərinin, mühasibat uçotunda kompüterlərin istifadəsi və müəssisənin fəaliyyətini qiymətləndirmək üçün digər kəmiyyət metodlarının tətbiqi ilə bağlı tövsiyələrin hazırlanması ilə məşğuldurlar.
8. İxtisaslaşdırılmış məsləhət xidmətləri yuxarıda təsvir olunan yeddi qrupdan heç birinə aid olmayan xidmət növləridir. Onlardan ya üsulları, ya da obyektləri və ya təqdim olunan biliklərin xarakteri ilə fərqlənir (mühəndislik konsultasiyası, hüquqi məsləhət və s.)

2. Rusiyada və dünyada məsləhətləşmə. Zəif və güclü tərəflər Rus və xarici məsləhətçilər

Müasirdə bazar iqtisadiyyatı məsləhət xidmətləri uzun müddətdir ki, fəaliyyətini davam etdirən infrastrukturun vacib elementi olmuşdur.
Məsləhətçilik, məsələn, ABŞ -da 700 min insanın məşğul olduğu və illik dövriyyəsi 50 milyard dollar olan ayrı bir sənaye olaraq statistika ilə fərqlənir. Nəinki inkişaf etmiş ölkələrdə, hətta inkişaf etməkdə olan ölkələrdə (Hindistan, Braziliya) bazar iqtisadiyyatı olan ölkələrdə heç bir ciddi iqtisadi və idarəetmə qərarı məsləhətçilərdən istifadə etmədən tamamlanmır: iqtisadçılar, hüquqşünaslar, marketoloqlar və s. ., fərdi,

və daha çox konsaltinq şirkətlərində birləşirlər.

İqtisadiyyat sahəsində ilk peşəkar məsləhətçilərdən biri müəssisənin elmi idarəetmə nəzəriyyəsinin banisidir Frederik Taylor... İlk idarəetmə konsaltinq şirkəti - "Research Service in

iş "- 1914-cü ildə Çikaqoda quruldu və 1920-ci illərdə bu cür firmalar Avropada (ilk növbədə İngiltərə və Almaniyada) meydana çıxdı.
Rusiyada biznesə peşəkar dəstək indi bir neçə yüzdən çox olan özəl konsaltinq şirkətləri tərəfindən təmin edilir. (Müqayisə üçün: əhalisi Rusiyadan 11 dəfə kiçik olan Hollandiyada 2 mindən çoxdur.)

Kommersiya məsləhət xidmətləri dövlət təhsil, informasiya və tədqiqat təşkilatları - universitetlər, akademiyalar, elmi müəssisələr, məlumat mərkəzləri və s.
Rusiyadakı özəl məsləhət firmalarının əksəriyyəti ya bu təşkilatların özləri, ya da özləri tərəfindən qurulmuşdur keçmiş işçilər.
Xarici konsaltinq şirkətləri də Rusiyada fəaliyyət göstərir. Xüsusilə, transmilli konsaltinq və audit şirkətlərinin bütün "böyük altılıqları" (Ernst & Young, Coopers & Lybrand, Price)
Waterhouse, KPMG, Deloitte & Touche, Arthur Andersen), həmçinin Qərbi Avropadan (Hollandiya, Almaniya, Fransa, Böyük Britaniya), ABŞ -dan və dünyanın digər ölkələrindən bir sıra orta və kiçik firmalar.

Rus kontekstində xarici məsləhətçilərdən istifadənin bəzi müsbət və mənfi tərəfləri var (Şema 4).
Rus məsləhətçilər Rusiyadakı mövcud iqtisadi vəziyyəti yaxşı bilir və yüksək intellektual və təhsil potensialına malikdir. Eyni zamanda, kifayət qədər geniş düşünürlər, Qərb tipli bazar iqtisadiyyatının mexanizmlərini başa düşürlər və bilirlər, bəzilərinin xaricdə iş təcrübəsi var. Eyni zamanda, rus məsləhətçiləri düşüncələrində çevikdirlər, tövsiyələrində dünya iqtisadiyyatında qəbul edilmiş standartlardan kənara çıxırlar, bu da onların şübhəsiz üstünlüyüdür, çünki qeyri-standart düşüncə Rusiyanın şərtlərinə daha çox uyğundur. Rus praktikasına əsaslanaraq daha real həllər təklif edirlər.
Xarici konsaltinq firmalarının üstünlüyü, məsləhət üsullarının yaxşı mənimsənilməsidir və Qərb tipli bazar iqtisadiyyatı haqqında ətraflı məlumatdır. Bundan əlavə, xarici firmaların audit və digər hesabatları hələ də xaricdə daha çox tanınır ki, bu da xarici investorların və digər tərəfdaşların cəlb edilməsi üçün vacibdir.

Yaxşı və pis tərəfləri

Transfer xarici təcrübə Xidmətlərin yüksək qiyməti

Yeni vəzifə quruluşu üçün böyük tələblər və

Müştərinin ilkin hazırlanması üçün yeni həllər

Yeni iş və ümumi mədəniyyət Dil maneəsi

Texnikanı yaxşı bilmək Ev təsərrüfatlarına yüksək tələblər

məsləhətləşmə

Rusiya konsaltinq şirkətlərinin xidmətlərinin dəyəri onların üstünlüyüdür.
Yüksək keyfiyyətlə onların qiyməti xarici həmkarlarından təxminən 4-5 dəfə aşağıdır. Adambaşına gündə orta hesabla 300 dollardır.

Rus məsləhətçilərinin xidmətləri aşağıdakı əsas formalarda həyata keçirilir:
- Rusiyada və xaricdə əsas iş problemləri ilə bağlı birdəfəlik məsləhətləşmələr.
Bu cür məsləhətləşmələr şifahi və yazılı şəkildə sual şəklində aparılır
- həm birbaşa, həm də müştəri tərəfindən əvvəlcədən hazırlanmış suallara cavab vermək
- Müştəri sifarişləri ilə bağlı problemlərin diaqnostikası, həll yollarının hazırlanması və tətbiqi də daxil olmaqla məsləhət layihələrinin həyata keçirilməsi. Layihə çərçivəsində tərəfdaşların axtarışı, danışıqlarda iştirak, sənədlərin hazırlanması (protokollar, müqavilələr, müqavilələr və s.)
- Məsləhətçi seminarların keçirilməsi, yəni. məsləhətçilərin və iş yerində olan müəssisə nümayəndələrinin qrup işi.
Məlumat xidməti. Müştərilərin istəyi ilə bütövlükdə iqtisadiyyatın və ayrı -ayrı sahələrin inkişafına dair statistik baxışlar və proqnozlar, qanunvericilik aktları, potensial tərəfdaşların etibarlılığı haqqında məlumatlar və s.
- İxtisas. Məsləhətçilər, müştəri tərəfindən müstəqil olaraq hazırlanan inkişaflar haqqında ekspert rəyləri verir. biznes planları, investisiya layihələri, maliyyə əməliyyatlarının sxemləri, müqavilələr.
3. Məsləhətçiliklə bağlı peşəkar xidmət formaları. Maliyyə məsləhətçisi.

Bazar iqtisadiyyatının infrastrukturuna digərləri də daxildir peşəkar xidmət müəssisə rəhbərlərinə verilir. Bu cür xidmətlərin məsləhətləşmədən fərqi ondadır ki, menecerə kömək məsləhət, tövsiyyə və birgə qərar vermə şəklində deyil, müəyyən təşkilati, texniki və ya informasiya funksiyalarının birbaşa həyata keçirilməsi yolu ilə verilir.
Belə xidmətlərin 10 növü var:

2) mühasibat xidmətləri;

3) hüquqi xidmətlər;

4) informasiya texnologiyalarının təmin edilməsi;

5) mühəndislik;

6) investisiya bankçılığı;

9) işgüzar məlumatlar;

10) təlim.

Yuxarıda göstərilən xidmətlər, bu yardımın elmi və peşəkar biliklərə əsaslanaraq həyata keçirildiyi və xarici konsaltinq kimi müstəqil firmalar tərəfindən kommersiya əsaslı olaraq verildiyi üçün məsləhətləşmə ilə əlaqədardır. Bundan əlavə, bu cür xidmətləri göstərən bir çox firma və ayrı-ayrı mütəxəssislər eyni vaxtda öz sahələrində məsləhətləşmə ilə məşğuldurlar və bir çox konsaltinq firmaları məsləhətçi olmayan xidmətlər göstərməyə başlayırlar.

Beləliklə, qeyd etmək olar ki, konsaltinq və digər peşəkar xidmət növləri arasında müəyyən bir əlaqə var, eyni zamanda konsaltinq bu sistemin əsasını təşkil edir.

Buna görə də, bəzən qısa olaraq, yalnız məsləhət, tövsiyələr və birgə inkişaf etdirilmiş həllər şəklində xidmətlər deyil, həm də biznes menecerlərinə göstərilən bütün xidmətlər toplusuna "konsaltinq" termini deyilir.

Maliyyə məsləhətçisi. Şübhə yoxdur ki, son vaxtlar ölkəmizdəki müəssisələrin əksəriyyətində yaranan maliyyə problemləri, ilk növbədə, maliyyə mənbələrinin qeyri -qənaətbəxş istifadəsi ilə bağlıdır.
Bazar infrastrukturunun dəyişməsi baxımından mövcud iqtisadi şəraitdə müəssisə rəhbərlərinin zəif oriyentasiyası xarakterikdir. Buna görə də maliyyə konsaltinqi işi getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir.
Yüz minlərlə şirkətin maliyyə vəziyyətini qiymətləndirmək ümumiyyətlə mümkün deyil. 315 mindən çox müəssisə mühasibat və vergi hesabatları təqdim etmir.
Mövcud qanunvericiliyin təkmilləşdirilməməsi, holdinqlər daxilində əmtəə və pul axınlarına sərəncam vermək və nəzarət etmək hüququ olan müəssisə və təşkilatlara qarşı ciddi tədbirlər görməyə imkan vermir.

Bir çox sənayedə 90% mövcud olan yaşayış məntəqələrinin barterizasiyası bizi dolanışıqlı təsərrüfat səviyyəsinə və təxminən 300 trilyona yaxınlaşdırır. dövriyyədə olan təminatsız hesablar müəssisələrin və bütövlükdə ölkənin maliyyə vəziyyətinin möhkəmlənməsinə heç bir töhfə vermir. Təkcə federal büdcəyə üç yarım mindən çox müəssisənin hər birinin xroniki borcu 3 milyard rubldan çoxdur.

Maksimum mənfəət və məqbul gəlirliliklə planların formalaşdırılması da vacib problemdir.

Məsləhətçi adətən aşağıdakı müəssisə maliyyə idarəetmə sistemini təklif edir. Hər şeydən əvvəl, əsas məqsədlər, onlara çatma meyarları və müəssisənin strategiyası müəyyən edilir, uçot siyasətinə tələblər, habelə maliyyə idarəçiliyinin əsas problemlərinin həlli mexanizmləri, məqsədlərə çatmağı təmin edir. Burada, konkret liderlərə həvalə olunan, nəzərdən keçirilən sahədə məsuliyyət sahələrini vurğulamaq vacibdir.
Məsləhətçilər tərəfindən getdikcə daha çox tövsiyə edilən maliyyə mənbələrinin hərəkətini nizamlamağın ən təsirli üsullarından biri də tətbiq edilməsidir avtomatlaşdırılmış sistem... Hər şeydən əvvəl, maliyyə axınlarının planlaşdırılması və təhlili alt sistemini mənfəət-zərər təhlili ilə mənimsəmək tövsiyə olunur ki, bu da müəssisənin daxilolmalarını və ödənişlərini planlaşdırmaq, cazibə vaxtını və həcmini təyin etmək imkanı yaradır. borc pul, müvəqqəti sərbəst maliyyə mənbələrinin rasional idarə edilməsi, həm bütövlükdə müəssisə daxilində, həm də şöbələr səviyyəsində maliyyə axınının hərəkətinin formalaşdırılması. Bu texnologiya, artıq qeyd edildiyi kimi, olduqca sadədir. Ancaq müvəffəqiyyət əsasən idarəetmə uçotunun formalaşmasından asılıdır. Maliyyə axınlarının planlaşdırılması və təhlili üçün alt sistem şirkətin maliyyə sabitliyini təmin edir və kritik vəziyyətlərin yaranmasının qarşısını almağa imkan verir.
Bundan əlavə, adətən mənfəət və zərər proqramını diqqətlə hazırlamaq tövsiyə olunur. Adi məsləhət, idarəetmə sistemini tətbiq etməkdir dövriyyə kapitalı, mənfəətin artmasını təmin etmək üçün hazırlanmış müəssisənin çeşidi və xərcləri. İdarəetmə uçotunun qurulması və mühasibat uçotu ilə əlaqələndirilməsi üzrə işlər tam başa çatdırılmadığı təqdirdə pul vəsaitlərinin idarə edilməsinin daha səmərəli təşkili ilə bağlı bütün gələcək işlərin uğurlu olacağı ehtimalı yoxdur.
Məsləhətçinin işində növbəti addım büdcənin icrasına nəzarət etmək, planlaşdırılan vəzifələrin yerinə yetirilməsini təhlil etmək və planları düzəltməkdir. Sonradan, konsolidə edilmiş büdcənin planlaşdırılması, öz və borc kapitalının idarə edilməsi üzərində iş aparılmalıdır. Bütün müəssisədə ahəngdar bir büdcə sistemi tətbiq edilməlidir.

Planlaşdırma, mühasibat və hesabat daxil olmaqla avtomatlaşdırılmış idarəetmə sistemindən istifadə etmək məsləhətdir. Bundan sonra, konkret və aydın addımlar ardıcıllığı şəklində maliyyə qərarlarının hazırlanmasını və qəbul edilməsini təmin etmək mümkün olur:
- maliyyə və iqtisadi məqsədlərin təyin edilməsi, əsas meyarların seçilməsi;
- gəlir, mənfəət, gəlirlilik, kapital, maliyyə sabitliyi üçün plan variantlarının hazırlanması, planlaşdırma dövrünün sonunda əsas göstəricilər üçün tapşırıqlar;
- şirkətin sabitliyini təmin etmək üçün lazım olan hərəkətləri müəyyən edən bir maliyyə strategiyası hazırlanır;
- çeşid, mal və xidmət satışlarının həcmi təxmin edilir; minimum pul kəsiri olan və özünümaliyyələşdirmə əsasında nağd pul axını variantlarının seçilməsi, həmçinin borc vəsaitlərinin həcmi və vaxtının müəyyən edilməsi;
- mənfəətdən istifadə sxemi daha da tərtib edilir, kapital strukturunda optimal dəyişiklik üçün çərçivə müəyyən edilir, ödəniş vasitələrinin quruluşu müəyyən edilir (pul, qiymətli kağızlar, barter və s.)
- ödəmələrinin ən məqbul formaları açıqlanır (əvvəlcədən ödəmə, əslində hissə -hissə);
- vergi siyasəti formalaşdırılır;
- müəssisənin bölmələrinə və işçilərinə iqtisadi həvəsləndirmə sistemi təsdiq edilmişdir;

Təşkilatın və onun bölmələrinin büdcəsinin son versiyası, habelə plandan kənara çıxma halında qərar qəbul etmə şərtləri müəyyən edilir.

Maliyyə müşaviri bazarda əsas fiqurlardan biridir. Məsləhətləşən şirkətin maliyyə vəziyyətini necə idarə etməsi ilə bağlı qərar qəbul etməsindəki rolu ən çox həlledicidir. Maliyyə müşaviri adətən böyük bir investisiya bankı və ya bazarın müəyyən bir seqmentində aktiv olan və içərisində lider mövqeləri olan bir şirkətdir.
Maliyyə məsləhətçiliyinin məqsədi, ilk növbədə, bir müəssisənin aktivlərinin idarə edilməsinin iqtisadi səmərəliliyini artırmaqdır.
Bu praktikada:
- gəlirli və kifayət qədər riskli investisiya portfelinin formalaşdırılması;
- maliyyə bazarının ən gəlirli seqmentlərində müvəqqəti mövcud olan vəsaitlərin ən rasional istifadəsi;
- qeyri-istehsal xərclərinin azaldılması.

Maliyyə məsləhətçiləri bir müəssisənin inkişafı üçün bir strategiya hazırlaya, müəyyən şərtlərdə ən rasional idarəetmə sistemini təklif edə, kapitalın optimal idarəetmə modelini seçməyə kömək edə bilər, variantları müəyyənləşdirə və səhm bazarının formalaşmasında səlahiyyətli bir maliyyə qurumu təklif edə bilərlər. məsləhətləşmə müəssisəsinin.
Burada maliyyə məsləhətçisi tərəfindən təklif olunan investisiya brokerinin rolu vacibdir. Broker, şirkət üçün optimal olan səhm qiymətlərini təyin edir ”şirkətin qiymətli kağızlarının bazar dəyərinin dəyişməsinə fəal təsir göstərir, səhmlərin likvidliyini artırmaq üçün çalışır və şirkətin qiymətli kağızlar bazarındakı vəziyyətin dəyişməsinə tez reaksiya verir.

Maliyyə konsaltinqi çərçivəsində son zamanlarda bir çox yeni şeylər ortaya çıxdı. Bu cür problemlər arasında: kapital idarəçiliyinin təkmilləşdirilməsi, qısamüddətli maliyyə alətlərinin optimal portfelinin formalaşdırılması, investisiya siyasətinin hazırlanması, səhmdarlar və kreditorlarla qarşılıqlı əlaqənin yaxşılaşdırılması. Kiçik firmalar üçün bu cür sualların olduğu kimi kəskin olmadığını unutmayın böyük müəssisələr.
1997 -ci ildə Rusiya fond bazarında maliyyə məsləhətçilərinin əhəmiyyəti xeyli artdı. Rusiya şirkətlərinin əsas hissəsinin səhmlərinin nisbətən aşağı likvidliyi, təbii olaraq emissiyaların təşkili, səhm bloklarının satışı və müəssisənin qiymətli kağızlar bazarını təşkil etmək üçün digər hərəkətlərin çətinləşməsi ilə əlaqədardır.
Bazarda qeyri -sabitlik olduğu üçün, məsləhətləşmələr aparan şirkətin səhmlərinin investisiya tələbinə fəal şəkildə təsir etmək lazımdır. Bu, bir çox Rusiya şirkətinin səhmlərinin aşağı qiymətləndirilməsi nəzərə alınmaqla xüsusilə vacibdir. Son vaxtlar birjada qəbul edilmiş qaydaları və qaydaları qorumaq üçün xidmətlərə tələbat kəskin şəkildə artmışdır. Bu, investisiya çatışmazlığının qarşısını almaq və bazarda pul yığmaq üçün rəqabəti artırmaq üçün xüsusi əhəmiyyət kəsb edir. Müəssisələrin borclarının və ödəməmələrinin artması da öz borcları ilə ixtisaslı işlərin qurulmasını zəruri edirdi. Maliyyə müşavirləri netting və qarşılıqlı borcların ödənilməsi problemlərinin həllinə kömək etməyə çalışırlar. Bu, təbii olaraq müəssisələrin maliyyə vəziyyətini yaxşılaşdırır.
Qeyd edək ki, Rusiyada böyük holdinqlərin yaradılması ilə satışların genişlənməsi hökumət paketləri səhmlər, Rusiya səhmlərinin dünya bazarına girməsi, yeni buraxılışların sürətlə artması, ciddi investorlara olan ehtiyacın kəskin artması, məsləhət işlərinin rolu çox artır.

Maliyyə məsləhətçisi şirkətlər oxşar və digər maliyyə problemlərinin həllində sponsorluq edən müəssisələrə ən enerjili təsir göstərə bilirlər. Maliyyə məsləhətçiləri qlobal iqtisadiyyata inteqrasiya etmək istəyən böyük sənaye müəssisələri üçün xüsusi əhəmiyyət kəsb edən daxili və xarici maliyyə siyasətini sabitləşdirirlər.
İndi Rusiyanın ən güclü investisiya şirkətləri böyük sənaye müəssisələrinin rəhbərliyi ilə etibar əlaqəsi qurmuşlar.
Sonuncunun səhmləri qəti şəkildə kotirovka olunur. Bu müəssisə rəhbərlərinin sabit şəxsi əlaqələri iqtisadi proqramların icrasını sürətləndirməyə kömək edir.
Rusiya maliyyə konsaltinq bazarında, iştirakçıları arasında rollar və ixtisaslar müəyyən edilir. Xarici konsaltinq şirkətləri, bir çox xarici investisiya bankları və fondlar, Rusiya iqtisadiyyatına sərmayə cəlb etməyə kömək edir, dünya maliyyə cəmiyyətində inkişaf etmiş əlaqələr əsasında peşəkar mədəniyyətimizi formalaşdırır.

Rus maliyyə məsləhətçilərinin rolu, hələlik o qədər də aydın olmasa da, ciddi bir koz kartı var - rus xüsusiyyətlərini daha yaxşı bilirlər. Məsləhət xidmətləri bazarı, yaxın gələcəkdə investisiya üçün əhəmiyyətli obyektlərə çevrilmək qabiliyyətinə malik olan Rusiya müəssisələrinin onlara olan tələbatının artması ilə əlaqədar olaraq da inkişaf edir. Xüsusilə qiymətli kağızlarını bazara çıxararkən və birjada, xüsusən də təkrar bazarda əməliyyatlarda peşəkar səviyyələrini təmin edərkən məsləhətə ehtiyac duyarlar.

Eyni zamanda, bu sahədə bir məsləhətçinin imkanları çox vaxt məhduddur.
Emitentin likvidliyinə və səhm qiymətinə təsir edən bir çox amillərdən asılıdır. Məsləhətçinin iqtisadiyyatın makroiqtisadi və siyasi kursunu formalaşdıran amillərə təsir etmək qabiliyyəti yoxdur. Rusiya təcrübəsi, hər hansı bir müəssisənin dövlət qiymətli kağızlarının satışında səhmlərin proseduru, vaxtı və qiyməti kimi sabitliyi pozan bir vəziyyətin hərəkəti ilə xarakterizə olunur. Ancaq maliyyə məsləhətçisinin ikincil bazara birbaşa və dolayı təsir göstərməyin başqa üsulları var: o, market -meyker kimi çıxış edə bilər, emitentə ən uyğun depozitariya haqqında məsləhət verə bilər və şirkətin səhmlərinin bazarda dövriyyəsini yaxşılaşdırmaq üçün tədbirlər görməyi məsləhət görür. .

Təbii ki, məsləhətçi üçün ən iddialı imkanlar emitentin daxili problemlərinin həlli ilə bağlıdır. Burada Rusiya şirkətlərinin mövqeyi əsasən eynidir. Xüsusilə, xərcləri azaltmağa, gəliri artırmağa və rəqabət qabiliyyətini artırmağa yönəlmiş bir inkişaf strategiyasının olmaması ilə xarakterizə olunur. Daxili audit, şirkətin əlverişli ictimai nüfuzu, səhmdarlar və investorlar ilə ciddi iş, böyük borcların olması və s.

Son zamanlar Rusiya cəmiyyətində, xüsusən də iri banklardan və investisiya şirkətlərindən maliyyə məsləhətçilərinin fəaliyyətinə əhəmiyyətli dərəcədə artım müşahidə olunur.
Yerli maliyyə məsləhətçilərinin Rusiya emitentləri ilə xarici maliyyə dairələri arasında getdikcə daha güclü bir halqa halına gəldiyinə şübhə yoxdur. Xüsusilə xarici kreditorlardan kreditlərin hazırlanması və alınmasını həyata keçirir, vaxt faktorunu, kreditlərin həcmini və faizini maksimum dərəcədə artırır, alınan kredit resurslarından daha rasional istifadəyə kömək edir.
Eyni zamanda, maliyyə məsləhətçiləri xarici investorlar tərəfindən müvafiq şirkətin səhmlərinin qiymətləndirilməsi meyarlarına əsaslanaraq, xarici investorlar üçün məsləhətləşmələr aparan müəssisələrin səhmlərinin cəlbediciliyini artırmaq üçün tədbirlər görürlər. Maliyyə hesabatları beynəlxalq standartlara uyğun olaraq, sonradan səhm bloklarının emissiyası və satışı, birləşmələri, səhmlərin çevrilməsi üçün optimal sxemlərin seçilməsi ilə bağlı məsləhətlər vermək, investorların cəlb edilməsinə və şirkətin yenidən qurulmasına kömək etmək.
Yeniliklərə çox diqqət yetirilir. Maliyyə müşaviri adətən müştəriyə fond bazarı haqqında fikirlər təqdim edir (repo əməliyyatları, emitentin səhmləri və ya fond bazarının digər törəmələri üzrə seçimlərin təşkili). Bu, qiymətli kağızların likvidliyinin artmasına, investorlarla əməliyyatlardakı aktivliyin artmasına təsir edir ki, bu da sonuncunun fond bazarında daha fəal mövqe tutması faktını nəzərə alır.
Rus maliyyə məsləhətçiləri qiymətli kağızlar bazarında işlərini gücləndirməyə çalışırlar. Nəticədə, birjadakı şirkətin səhmlərinin likvidlik səviyyəsi sabitləşir (hətta üzərində bloklar satılsa belə dövlət əmlakı və ya müəssisə tərəfindən yeni emissiyaların həyata keçirilməsi.).

Həm emitentlər, həm də böyük investisiya şirkətləri üçün maliyyə məsləhətləşmələri üçün əlverişli perspektivlər var. Peşəkar bazar iştirakçılarının sayı artır və Rusiya və xarici investisiya məsləhətçiləri arasında qarşılıqlı əlaqə təmin edilir. Rusiyadakı müasir maliyyə bazarının şərtlərində xüsusi rolu veksellər oynayır.

Maliyyə məsləhətçisi "etibarlı, tam və dəqiq zəruri məlumatların verilməsi məsələsi həll olunarsa, missiyasını tam şəkildə yerinə yetirə bilər. Bildiyiniz kimi, bir müəssisənin maliyyə vəziyyətinin qiymətləndirilməsi materiallar əsasında aparılır. mühasibat hesabatları... Eyni zamanda, müəssisənin hesabatı iki əsas aspektdə nəzərdən keçirilir: əmlakın strukturunun və mənbələrinin rasionallığının qurulması, cari ödəmə qabiliyyətinin təmin edilməsi və maliyyə vəziyyətinin müəyyən edilməsi baxımından. nəticə. Birinci vəzifə, balans hesabatını doldurmağa imkan verir (forma No1), ikincisi - maliyyə nəticələri və istifadəsi haqqında hesabat (forma No2).
Beləliklə, yuxarıda göstərilənlərin hamısından aydın olur ki, müasir Rusiya iqtisadiyyatında maliyyə konsaltinqi böyük əhəmiyyət kəsb edir.

RBC -nin məlumatına görə, 2017 -ci ildə şirkətlər konsaltinqə təxminən 120 milyard rubl xərcləyiblər. Bu, sərmayə qoyulan ilə demək olar ki, eynidir marketinq təşviqiİnternetdə. Məsləhətçilər ayda 150.000 rubldan çox qazanırlar və bununla da kifayətlənmirlər. Bəs məsləhətləşmə nədir və bundan kim faydalana bilər? Gəlin bunu anlayaq.

Məsləhət - iş proseslərini optimallaşdırmaq, əsas performans göstəricilərini artırmaq və təkmilləşdirmək üçün geniş miqyaslı iqtisadi, sənaye, kommersiya və digər mövzularda biznes liderlərinə və özəl sahibkarlara ödənişli bir mütəxəssis məsləhətidir.

Sadə dildə desək, məsləhətləşmə ehtiyacı olan təşkilatlara ödənişli ixtisaslı yardımdır müstəqil qiymətləndirmə cari fəaliyyətlər, iş proseslərinin təhlili və biznesin aparılması və səmərəliliyinin artırılması üçün sonrakı tövsiyələr.

Çox sadə bir şəkildə, konsaltinq, biznesin idarə edilməsində müəssisələrin üst menecerlərinə məsləhət verməkdir.

Məsləhətləşmənin mənşəyində kim dayandı

Dünya konsaltinqinin yaranmasının əsas səbəbi sənaye tərəqqisi idi. Bir çox rəqabət fabrikləri meydana çıxdı və iş yerlərinin sayı artdı. Menecerlərə müəssisənin təşkili və idarə edilməsi ilə bağlı yeni biliklər lazım idi.

Bu, Massachusetts İnstitutunda kimyaçı olan Arthur Little -ı 1886 -cı ildə ilk konsaltinq şirkətini qurmağa sövq etdi. Arthur şirkətinin mühəndislik tədqiqatında ixtisaslaşması, müəssisələrin iş yerlərinin performansını yaxşılaşdırmasına və istehsal xərclərini azaltmasına kömək edir. Şirkətin işçiləri zavod və fabriklərin fəaliyyətini təhlil etdilər, problemlər tapdılar və onların həlli üçün strategiya hazırladılar.

Məsləhət xidmətlərinin inkişafı və yeni şirkətlərin ortaya çıxması ilə əldə olunan biliklərin sistemləşdirilməsinə, təcrübə və fikir mübadiləsinə təcili ehtiyac yarandı. Ancaq Artur hər hansı bir sistemləşdirmənin qəti əleyhinə idi və peşəkar idarəetmə konsaltinq birliyinə qoşulmaqdan imtina etdi. Digər məsləhətçilər artıq toplanmış müvəffəqiyyət hekayələrini əsaslandırmağa çalışsalar da, hər dəfə müəssisələrin problemlərini həll etmək üçün yeni strategiyalar hazırlayaraq böyük risklər aldı. Bu yanaşma uğursuz oldu və firması dağıldı və McKinsey və Booz Allen Hamilton kimi şirkətlərə yol açdı.

1930 -cu illərdə konsaltinq bütün dünyada tanındı. Buna dünya iqtisadi böhranının sona çatması və artan sənaye istehsalı kömək etdi. Tədricən, məsləhət şirkətləri hər yerə yayıldı. Rusiyada bu dövr XX əsrin 90 -cı illərinə təsadüf edir. 2017 -ci ilin sonunda ən yaxşı məsləhət agentliklərinin Rusiya reytinqini 100 şirkət paylaşır.

Məsləhətçi şirkətin vəzifələri və məqsədləri

Məsləhətçi şirkətlərin əsas məqsədi təşkilatın və bütövlükdə işin səmərəliliyini artırmaqdır. İnkişaf və böyüməyə yönəlmiş bir müəssisə həmişə əlavə qaynaqlar cəlb etməlidir. Amma müasir şirkətlər böyük bir mütəxəssis heyəti yoxdur, ancaq ixtisaslı xarici kadrlara müraciət edin.

Müxtəlif fəaliyyət sahələrindən olan mütəxəssisləri konsultasiyaya cəlb edən də məhz budur.

Konsaltinq şirkətlərinin əsas vəzifələrinin siyahısı:

• performansın yaxşılaşdırılması üçün tövsiyələr;
• marketinq strategiyasının hazırlanması;
• mövcud vəziyyətin təhlili və problemlərin müəyyən edilməsi;
• texnoloji prosesin modernləşdirilməsi üçün məsləhət və həllər;
• hesabat sənədlərinin yoxlanılması;
• yenidən qurulmasına yardım struktur bölmələri Biznes;
• kadr hazırlığı və metodiki vəsaitlərin hazırlanması.

Bu vəzifələri daha ətraflı nəzərdən keçirək:

Yüksək bazar, mal və xidmətlərlə bazarın həddindən artıq doyması menecerləri sabit bazar mövqeyini qorumaq üçün reklam xərclərini artırmağa, yeni reklam kanalları cəlb etməyə və satış bazarlarını genişləndirməyə məcbur edir. Bu hərəkətlər çox vaxt istənilən nəticəyə gətirib çıxarmır və şirkət mənfəət itirməyə başlayır. Rəhbərlik, böhran vəziyyətindən necə çıxmaq barədə mütəxəssisdən müstəqil məsləhət almaq üçün konsaltinq şirkətinə müraciət edir. Məsləhətçi texniki bazanı modernləşdirməyi, xərcləri azaltmağın yollarını tapmağı, bir şirkətə yeni perspektivli istiqamət açmağı və ya işçi motivasiyasını artırmağı tövsiyə edə bilər.

2 Marketinq strategiyasının inkişafı.

Məsləhətçi müəssisəyə məhsul və xidmətlərini tanıtmağa, qazancını artırmağa və xərcləri azaltmağa kömək edir. Təqdimat strategiyasına hədəf auditoriyanın təhlili və seqmentləşdirilməsi, hər bir seqmentin ehtiyaclarının müəyyən edilməsi, tanıtım üçün təsirli reklam kanallarının tapılması, işə salınması daxildir. Reklam kampaniyası.

3 Müəssisənin fəaliyyətinin təhlili və problemlərin axtarışı.

Bir şirkət öz başına problem tapa bilmədikdə, rəhbərlik bir konsaltinq şirkəti ilə əlaqə saxlayır.

Niyə bir məsləhət agentliyinə müraciət edirlər? Çünki hər bir təşkilat mövcud problemləri təhlil edə və həll edə biləcək mütəxəssislərdən ibarət heyətə malik ola bilməz. Problem müəssisənin istənilən sahəsində - maliyyə, hüquqi, kadr və digər sahələrdə yarana bilər. Bu vəziyyətdə rəhbərlik ixtisaslı məsləhətçilərlə əlaqə qurmağa qərar verir. Məsləhətçinin vəzifəsi müəssisənin və onun şöbələrinin işini təhlil etmək və qərəzsiz qiymətləndirmə əsasında zəiflikləri tapmaqdır.

4 Texnoloji prosesin modernləşdirilməsi ilə bağlı məsləhətləşmə.

Texnologiyalar sürətlə inkişaf edir və müəssisələrin tendensiyaları izləmək üçün vaxtları yoxdur. Məsləhətçi şirkətlər proqramı təkmilləşdirməkdə və ya yenisini təqdim etməkdə sizə kömək edəcək.

5 Hesabat sənədlərinin yoxlanılması.

Məsləhətçi şirkət, şirkətin maliyyə hesabatlarının, sənədlərin ümumi mühasibat tələblərinə uyğunluğunun müstəqil auditini aparır. Sənədləri vergi idarəsinə təqdim etməzdən əvvəl və ya bir müəssisənin baş mühasibini dəyişdirərkən hesabat fəaliyyətində səhvləri tapmaq üçün bir çek əmri verilir.

6 İş bölmələrinin yenidən qurulmasına kömək.

Yenidən təşkil, bir şirkətin fəaliyyətinə xitam verilməsi, digər hüquqi şəxslərin daxil olması, şirkətlərin birləşməsi və ya sahiblər arasında idarə bölgüsüdür. Bütün təşkilatlar işin yenidən qurulması üzrə ixtisaslaşmış hüquqşünaslardan istifadə etmirlər. Buna görə də rəhbərlik, mövcud qanunvericiliyə uyğun olaraq yenidən qurulmasına xarici mütəxəssisləri cəlb etmək üçün bir konsaltinq firması ilə əlaqə saxlayır.

7 Kadr hazırlığı və tədris vasitələrinin hazırlanması.

Məsləhətçi şirkətlər, müxtəlif fəaliyyət sahələrində təlimlər keçməklə müəssisələrə işçilərinin bacarıq səviyyəsini artırmağa kömək edir. Məsələn, satış şöbələri üçün təlim və seminarlar, rəhbərlik üçün liderlik mövzusunda təlim, idarəetmə bacarıqlarının təkmilləşdirilməsi və səmərəli istifadə vaxt. Komanda işi, etirazlarla işləmək və münaqişə vəziyyətləri... Məsləhətçilər satış ssenariləri və ya avadanlıq təlimatları kimi rəhbər materiallar da hazırlaya bilərlər.

Hər bir işdə yeni bir inkişaf səviyyəsinə keçməyin lazım olduğu bir vaxt gəlir. İstənilən müəssisə mənfəətini artırmağa və səmərəliliyini artırmağa çalışır. İqtisadi böhran dövründə bu, xüsusilə ayaqda qalmaq istəyən bütün şirkətlər üçün doğrudur. Amma daxili qaynaqlar və tam zamanlı mütəxəssislərin təcrübəsi çox vaxt yetərli deyil - o zaman kənardan ekspert yardımı almağa ehtiyac yaranır və rəhbərlik konsultasiyaya üz tutur.

Məsləhətçi, iş məqsədlərinə çatmaq üçün şirkətlərə və ya fərdlərə məsləhət xidmətləri göstərən bir mütəxəssisdir. Məsləhətçilər iş performansını təhlil edir, problemləri müəyyənləşdirir və həll yollarını təklif edirlər.

Məsləhətçi bir konsaltinq firmasının əməkdaşı və ya fərdi sahibkar ola bilər.

Bir çox insan məsləhətçiləri ağ yaxalı bir cəmiyyət olaraq düşünür, lazer göstəriciləri və yenilikçi qurğular. Ancaq praktikada bu heç də belə deyil.

Məsləhətçilər, işlərini ustalıqla edən adi insanlardır.

Məsləhətçilərin fəaliyyətinə bir nümunə:

Əczaçılıq şirkəti istifadəyə verməyi planlaşdırır yeni xətt məhsullar - idmançılar üçün təbii bitki ekstraktlarına əsaslanan vitamin əlavələri. Yeni bir layihənin effektivliyini təkbaşına qiymətləndirə bilmirlər. Rəhbərlik bir konsaltinq agentliyi ilə müqavilə bağlayır. Məsləhətçilər firmaları qiymətləndirir, aktivlərini təhlil edir, bazarı öyrənirlər. Ətraflı təhlil və hesablamalardan sonra yeni istiqamətin perspektivli olduğu və şirkətin mənfəətinin 10-20%aralığında olduğu qənaətinə gəlirlər. Rəhbərlik məsləhətçilərə pul ödəyir və yeni məhsulların satışına başlayır .

Müştərilərin konsaltinq şirkətləri üçün fərqli istəkləri var.

Bir neçə nümunəyə baxaq:

Müştəri istəkləri əsasında, konsaltinq xidmətləri 5 əsas formada formalaşdı:

1 Analitik.

Təşkilatın cari fəaliyyətinin təhlili, bölmələrinin qarşılıqlı əlaqəsi, bazar tələbatının öyrənilməsi, şirkətin rəqabət üstünlükləri və böyümə və inkişaf imkanları.

Misal:şirkətdə daimi kadr dəyişikliyi var. Menecer səbəbini öyrənə bilmədi və işçilərin işini təhlil edən və yeni işçilərin uyğunlaşma mərhələsində problemi təyin edən bir məsləhətçi işə götürdü. Şirkətə yeni insanlar gəldi və təcrübəli həmkarlarından dəstək almadı. Bu, münaqişələrə və tez -tez kadr dəyişikliyinə səbəb oldu.

2 Proqnozlaşdırma.

Şirkətin inkişafı ilə bağlı proqnozlar tərtib etmək, perspektivli sahələri müəyyənləşdirmək, yeni layihələrin başlanması zamanı qazancını qiymətləndirmək. Məsləhətçi proqnozu heç vaxt məsləhətçinin təxminlərinə əsaslanmır, həmişə faktlara və rəqəmlərə əsaslanır.

Misal: kabinet mebelləri satan topdansatış şirkəti fəaliyyətini genişləndirmək və 10 regional filial açmaq qərarına gəldi. Bölgələrdə paylama kanallarını və alıcıların ehtiyaclarını müəyyən etmək üçün şirkət bir konsaltinq firması ilə müqavilə bağlayır. Məsləhətçilər bu seqmentdəki rəqabəti və müştəri tələbatını qiymətləndirir və şirkətin inkişafına dair ətraflı proqnoz verirlər. Rəhbərlik bu proqnoza əsaslanaraq siyasətini dəyişir və 10 yox, yalnız 6 filial açır.

3 Ekspert məsləhəti.

Hər hansı bir mövzuda məsləhətləşmə, problemlərin həlli ilə bağlı məsləhətlər. Onlar birdəfəlik və ya uzunmüddətli müqavilə əsasında həyata keçirilir.

Misal: nəqliyyat şirkəti vergi yükünün azaldılması ilə bağlı məsləhət almaq üçün konsaltinq şirkətinə müraciət etdi. Məsləhətçilərin tövsiyələrinin icrası nəticəsində şirkət vergi xərclərini 40% azalda və qənaət olunan pulu nəqliyyat vasitələrinin parkını genişləndirmək üçün istifadə edə bildi ki, bu da son nəticədə yük daşımalarının artmasına və mənfəətin artmasına səbəb oldu.

4 Şirkətin fəaliyyətinin yoxlanılması.

Müəssisənin cari fəaliyyətinin müstəqil yoxlanılması, problemlərin axtarışı. Məsələn, mühasibat sənədlərinin yoxlanılması, satış şöbəsinin effektivliyi, xidmətin işi texniki dəstək.

Misal: Müştəri xidmətinin keyfiyyətini artırmaq üçün şirkət məsləhətçi araşdırması sifariş etdi. Məsləhətçilər telefon danışıqlarının qeydini dinlədilər, sirli alış -veriş metodundan istifadə edərək satış şöbələrinin işlərini qiymətləndirdilər, mövcud müştərilər arasında bir sorğu keçirdilər. Görülən işlərin nəticələrinə əsasən potensial müştərilərlə söhbətlərin ssenariləri tərtib edildi, variantlar etirazların işlənməsi üçün yekunlaşdırıldı, əlavə xidmət məhsulları Upsell və CrossSell olaraq təqdim edildi ki, bu da keyfiyyətli xidməti yaxşılaşdırmağa və satışları 20%artırmağa imkan verdi.

5 Layihədə birbaşa iştirak.

Çox vaxt məsləhətçilər yalnız tövsiyələr və yoxlamalar üçün deyil, həm də müəyyən layihələrdə birbaşa iştirak üçün dəvət olunur. Bu, yeni proqram təminatının tətbiqi və ya sınanması, işçilərin təhsili, məhkəmədə məhkəmə icraatı ola bilər.

Misal: Oyunlar və mobil tətbiqlər hazırlayan şirkət, İspan dilini öyrənmək üçün yeni bir tətbiq buraxacaq. Tətbiq, istifadəçinin yeni sözləri öyrəndiyi və oyun səviyyələrindən keçdiyi bir oyun şəklində hazırlanmışdır. Mümkün olan boşluqları müəyyən etmək və istifadəçilərin reaksiyalarını anlamaq üçün rəhbərlik tətbiqi yoxlamaq və tapılan problemləri həll etmək üçün bir konsaltinq firması ilə müqavilə bağlayır.

Məsləhət növləri

Formadan asılı olmayaraq, məsləhət növlərə bölünür. Aşağıda 8 əsas məsləhət növü var:

BT məsləhətçiləri şirkətin performansını artırmaq üçün texnologiyadan istifadə etmək üçün həllər təklif edirlər. Məsələn, yeni proqramlar hazırlamaq, mövcud proqramları sınaqdan keçirmək və ya təkmilləşdirmək.

Haker hücumlarının yayılması səbəbindən İT məsləhətçiləri getdikcə kompüter təhlükəsizliyinə və effektiv qorunmanın tətbiqinə diqqət yetirirlər.

Məsələ 1: İT infrastrukturunun yoxlanılması

Hüquq firmasının rəhbəri İT infrastrukturunda audit aparmaq üçün Ayilia konsaltinq şirkətinə müraciət etdi. Yoxlama nəticəsində məlum olub ki, şirkətin ofisindən çəkilən videonu istənilən internet istifadəçisi izləyə bilər. İT məsləhətçiləri quraşdırılmış video nəzarət sisteminin qurulmasında kritik bir səhv tapdılar. IP kameralar və əlaqə portu üçün parol şifrələnməmiş və sərbəst şəkildə mövcud idi. Məsləhətçilər yalnız şirkət rəhbərliyinin kompüterlərinə uzaqdan giriş qurdular və kameralardan İnternetə yayımı bağladılar.

Məsələ 2. Çağrı Mərkəzinin təkmilləşdirilməsi

Yota şirkəti, PM Expert konsaltinq şirkətinə aydın bir vəzifə ilə müraciət etdi - şirkətin zəng mərkəzindəki yükü azaltmaq üçün bir həll tapıb tətbiq etmək. İT məsləhətçiləri "virtual məsləhətçi" sistemini inkişaf etdirmiş və tətbiq etmişlər. Sistemin məqsədi, zəng mərkəzi işçilərinin iştirakı olmadan məşhur müştəri suallarına cavab verməkdir.

İdarəetmə konsaltinqi

İdarəetmə konsaltinqi, bir müəssisənin bazarda sabit mövqeyini təmin etmək və əsas göstəricilərini artırmaq üçün bir sıra tədbirlərdir. İdarəetmə konsaltinqinin əsas vəzifələrindən biri şirkətin səmərəli inkişafına mane olan problemləri tapmaq və yaranmasının ilkin mərhələlərində onları aradan qaldırmaqdır. İdarəetmə konsaltinqi menecerlərə və müəssisə sahiblərinə müəssisələrinin inkişafı üçün ümumi strategiya hazırlamağa, bazarda güclü rəqabət üstünlükləri yaratmağa, müştəri bazasının artırılmasına, yeni layihələrin gəlirliliyini qiymətləndirməyə və şirkət bölmələri arasındakı qarşılıqlı əlaqəni optimallaşdırmağa kömək edir.

İdarəetmə məsləhətçisi, ümumi bir problemi təyin edən, müalicə strategiyası hazırlayan və yüksək ixtisaslaşmış həkimlərə istinad edən ümumi praktikantla müqayisə edilə bilər.

Məsləhətçinin məqsədi böyük mənzərəni görmək və şirkətin gəlirliliyini və rəqabət qabiliyyətini artırmağın yollarını müəyyən etməkdir. Uzunmüddətli hədəflərə çatmaq üçün bir strategiya hazırlayır və nəzarət edir ki, nəticədə şirkəti yeni inkişaf mərhələsinə aparacaq. Addım-addım strategiyanın hazırlanması idarəetmənin bir hissəsi olan və onunla yaxından əlaqəli olan strateji məsləhətləşmənin əsas məqsədidir. İnkişaf etmədən strateji plan hərəkətlərlə, mövcud problemləri həll etmək və şirkətə sabit bir bazar mövqeyi təmin etmək mümkün deyil.

Əldə edilmiş strategiyanı həyata keçirmək üçün şirkətin bazarda tanıtımının reklam üsulları hazırlanır, hədəf auditoriyası təhlil edilir və təsirli reklam kanalları axtarılır. Bu, şirkətin mənfəətini artırmaq, sadiq müştərilərin sayını artırmaq və istehsal xərclərini azaltmaq məqsədi daşıyan marketinq konsaltinqi ilə edilir.

Beləliklə, strateji, marketinq və idarə konsaltinqi vahid mexanizmin üç hissəsidir.

Maliyyə məsləhətçisi

Maliyyə məsləhətçiləri bir şirkətin maliyyə vəziyyətinin kompleks şəkildə yaxşılaşdırılmasında iştirak edirlər. Bura xərclərin idarə edilməsi, investisiya strategiyalarının hazırlanması və tətbiqi, korporativ sığorta, vergi məsələləri və gündəlik maliyyə xərcləri ilə bağlı məsləhətlər daxildir.

Maliyyə məsləhətçiləri maliyyə mənbələrinin məqsədəuyğun şəkildə ayrılmasına, layihənin həyata keçirilmə xərclərinin qiymətləndirilməsinə, bu layihələrin geri qaytarılma müddətinin qiymətləndirilməsinə, maliyyə risklərinin hesablanmasına və vəsaitlərin səmərəli bölüşdürülməsi üçün maliyyə strategiyası hazırlamağa kömək edəcək.

İstehsal şirkəti maliyyə hesabatlarını yoxlamaq və mənfəətini artırmaq və xərcləri azaltmaq üçün fürsətlər tapmaq üçün konsaltinq agentliyinə müraciət etdi. Şirkət 30 növ məhsul istehsal edir, 5 böyük emalatxanadan ibarətdir. İllik maliyyə hesabatlarını öyrənən məsləhətçi, şirkətin məhsul istehsalını emalatxanalar arasında bölüşdürüləcək 5 ayrı sahəyə bölərsə qazancını artıra biləcəyi qənaətinə gəldi. Maliyyə hesabatı göstərdi ki, 2 -ci atelye zərər gətirir və ondan imtina edilməlidir və 4 -cü seminar zərərli istiqamət bağlandıqda sərbəst buraxılan maliyyə mənbələri onun inkişafına yönəldilsə 2 qat daha çox qazanc gətirəcəkdir. Məsləhətçi əlavə investisiyaların geri qaytarılma müddətini də qiymətləndirdi və mümkün riskləri hesabladı. Görülən işlər və tövsiyələr tətbiq edildikdən sonra şirkətin mənfəəti 50%artdı.

HR konsultasiyası

HR məsləhətçiləri şirkətin sosial həyatında ixtisaslaşırlar.İşçi qüvvəsini qiymətləndirir, şöbələrin qarşılıqlı fəaliyyətindəki problemləri müəyyənləşdirir, yeni işçilər işə götürür və sosial rolları düzgün paylayır. İnsan Resursları Məsləhətçisi personal üçün motivasiya və təşviq sistemlərini sınayır, inkişaf etdirir və tətbiq edir, münaqişələri həll edir və onların qarşısını almaq yollarını axtarır.

Məsləhətçi firmaya mobil telefon və aksesuar satan bir şirkətin rəhbəri müraciət etdi. Şirkət 10 filialdan ibarət idi və 120 işçi çalışırdı. Rəhbərlik son bir ildə müştəri şikayətlərinin artdığını gördü. Şikayətlərin çoxu satış işçilərinin səriştəsizliyinə işarə edir. Müştərilər suallarına cavab almadılar və satın almaqdan imtina etdilər. Məsləhətçilərin vəzifəsi kadr ehtiyatlarının səmərəliliyini qiymətləndirmək və biliklərini daha da inkişaf etdirmək və təkmilləşdirmək üçün işçilərin motivasiyasını artırmaq idi. Rəhbərlik attestasiya köməyi ilə bu problemi həll etmək istədi. Ancaq kadrlar şöbəsinin mütəxəssislərinin bu mövzuda kifayət qədər məlumatı yox idi.

Məsləhətçilər, komandada narazılıq və stress yaratmadan sertifikatlaşdırma apara bildilər. Audit nəticəsində işçilər əlavə təhsilə göndərildi. İşçilərdən bəziləri işdən çıxarılmalı idi. Növbəti 3 ay ərzində şirkətə heç bir şikayət daxil olmadı və mənfəət 20%artdı.

İnvestisiya konsaltinqi

İnvestisiya məsləhətçiləri axtarır və qiymətləndirirlər investisiya layihələri gəlirli bir investisiya üçün bir broker seçməyinizə, bir investisiya planı və investisiya portfelinin tərtib edilməsinə kömək edin, şirkətlərə və ya fərdlərə aktiv bölgüsü ilə əlaqədar məsləhət verin.

53 yaşlı bir hərbi təqaüdçü, gəlirli investisiyalarla və investisiya portfelini mütəmadi olaraq doldurmaqla pensiya yığımlarını artırmaq məqsədi ilə müstəqil məsləhətçiyə müraciət etdi. Müştərinin 30.000 rubl aktiv gəliri və xərcləmədiyi, lakin ilkin investisiya kapitalı üçün yığdığı eyni miqdarda bir pensiyası vardı. Məsləhətçi bir hesablama apardı və 10 ildən sonra müştərinin inflyasiya və sonradan yığılan vəsaitin yatırılması nəzərə alınmaqla 100.000 ABŞ dolları toplanmaq şərti ilə ayda 10.000 rubl məbləğində passiv gəlir əldə edə biləcəyini öyrəndi. . Məsləhətçi bir investisiya planı tərtib etdi, buna görə müştəriyə xarici şirkətdə aylıq 500 ABŞ dolları miqdarında və 7 il ərzində daimi passiv gəlir əldə etmə şərti ilə əmanət hesabı açması tövsiyə edildi. 60 yaş.

Hüquq məsləhətçiliyi

Hüquq məsləhətçisinin vəzifəsi bir təşkilatın və ya fərdlərin hüquqi problemlərini axtarmaq, qarşısını almaq və həll etməkdir. Fəaliyyət sahəsi genişdir - məşğulluq, sənədlərin hazırlanması, korporativ və əqli mülkiyyət, daşınmaz əmlak və digər aspektlərdə hüquqi yardım.

Təsisçi, baş mühasibi işdən çıxan və şirkətin problemlərini həll edə bilməyən təşkilatı ləğv etmək qərarına gəldi. Hesabatda mümkün pozuntuları axtarmaq, ləğvetmə prosesini daha yaxşı başa düşmək üçün direktor bir məsləhətçiyə müraciət etdi. Məsləhətçi firmadan bir borc tapdı, borcun bağlanmasının həll üsulları və vaxtı ilə bağlı məsləhət verdi və müştərini mümkün risklər barədə xəbərdar etdi. Lazımi məlumatlara sahib olan menecer, şirkətin ləğvi başlamazdan əvvəl borcunu bağlaya və ləğv prosedurunu heç bir problem olmadan həyata keçirə bildi.

Mühasibat konsultasiyası

Mühasibat məsləhətçiləri mühasibat uçotunu təmizləyir, şirkətlərə mühasibat sənədlərini düzəltməyə, vergi bazasının azaldılması yollarını tapmağa, kreditor borclarını təhlil etməyə və biznesin gəlirliliyini təyin etməyə kömək edir.

Şirkət xarici bir təşkilatla tibbi avadanlıqların tədarükü üçün müqavilə bağlayır. Mühasiblərin müqaviləni idarə etmək təcrübəsi yoxdur. Menecer, hüquqi qaydalara riayət etmək və hesabatlarda səhvlərin qarşısını almaq üçün hesabat sənədlərini və valyuta nəzarətini dəstəkləmək üçün bir konsaltinq şirkətindən bir məsləhətçi alır.

Təlim konsultasiyası

Təlim məsləhətçiliyi aşağıdakı funksiyaları yerinə yetirir: işçilərin təlimi, təlim və seminarların keçirilməsi, metodiki sənədlərin tərtib edilməsi.

Firma rəhbərinin satış işçilərini öyrətmək üçün üçüncü tərəf məsləhətçilərinin köməyinə ehtiyacı var idi. Satış işçiləri soyuq danışıq texnikasını yaxşı bilmədilər və müştərilərin daimi etirazları ilə üzləşdilər. Şirkət zərər çəkdi. Məsləhətçilər satış ssenarilərini yazdılar, işçilərə etirazla işləmə üsullarını və telefon danışıq texnikalarını öyrətdilər. Skriptlərin və əldə edilən biliklərin tətbiqi ilə satışlar 30%artdı, şirkətin gəliri artdı.

Məsləhətçi seçərkən necə səhv etməyək?

Bir məsləhətçini digərindən daha uğurlu edən heç bir sehrli düstur və ya sirr yoxdur. Yaxşı bir məsləhətçi, məsləhətləşdiyi sahənin nüanslarını və incəliklərini bilir.

Məsuliyyət götürməkdən və zəmanət verməkdən qorxmur. Onun işinin nəticələri ölçülə bilər. Yaxşı və pis məsləhətçi arasındakı əsas fərq budur.

Məsləhətçi seçmək üçün əsas meyarlar:

1 Konkret nəticələr.

Görülən işin səmərəliliyi dəqiq, ölçülə bilən ölçülərlə ölçülür. Məsləhətçi onları təmin etməyə hazır deyilsə, məsləhətləşmə üçün onun keyfiyyətləri kifayət deyil.

2 Müştərinin problemi haqqında məlumatlılıq.

Bir mütəxəssis müştərinin problemlərini əvvəlcədən öyrənəcək. Müştərinin əvvəllər görmədiyi həll yollarına işarə edərək, mövzu ilə bağlı maraq və inamlı bilik nümayiş etdirəcək. Vacibdir.

3 Suallara həvəs.

Təcrübəli bir mütəxəssis sual verməkdən çəkinmir. Kölgədə deyil və layihədə fəal iştirak edir. Məsləhətçinin nə qədər ekspert sualları varsa, müştərinin seçimində yanılmaması ehtimalı daha yüksəkdir.

4 Çeviklik.

Bir mütəxəssis öz fikrinə hörmət edir, amma müştərinin fikrini dinləyir. Elastiklik yaxşı bir mütəxəssisin əsas keyfiyyətlərindən biridir.

5 Praktiki fəaliyyətlər.

Peşəkar nəzəriyyə praktikasına üstünlük verir. Məsləhətçinin yaradılan fikirləri həyata keçirmək istəyi onun təcrübəsini və böyük uğurlar arzusunu göstərir.

İndi özünüz məsləhətçi seçə bilərsiniz. Bəs bir konsaltinq şirkəti haqqında nə demək olar? Hansına müraciət etməli? Daha ətraflı məlumat üçün oxuyun.

İqtisadiyyat və idarəetmə sahəsindəki konsaltinq və digər peşəkar xidmətlər, Rusiyanın dünya menecmenti və iş standartları səviyyəsinə çatmasında ən vacib amildir.

Bazar iqtisadiyyatı olan sənayeləşmiş ölkələrin praktikasında, məsləhətçi xidməti şəklində intellektual kapitalın alınmasına qoyulan investisiyalar, maşın, avadanlıq və texnologiya alışı ilə müqayisədə daha səmərəli hesab olunur. Rusiyada bu sahədə paradoksal bir vəziyyət yarandı: iqtisadiyyat və idarəetmə sahəsində böyük bir intellektual potensialın mövcudluğunda bazar iqtisadiyyatına keçid dövründə istifadəsi əhəmiyyətli dərəcədə azaldı. Elmi biliklərin məcburi tətbiqinin köhnə dövlət formaları praktiki olaraq istifadə edilmir və müstəqil məsləhətçilərin cəlb edilməsi hələ kifayət qədər geniş yayılmamışdır, eyni zamanda Rusiya müəssisələrinin əksəriyyəti çətin vəziyyətdədir. iqtisadi vəziyyət və yeni iqtisadi şəraitə uyğun fəaliyyətlərinin idarə olunma formalarını tapa bilməmələri bu işdə ən az rol oynamadı. Eyni zamanda, məsləhətçilərin xidmətlərinə müraciət etmək qərarına gələn bir neçə müasir düşüncəli lider, problem diaqnostikasının, maliyyə və iqtisadi təhlilin, strateji hədəflərin kontekstində təsirin təsirini (çox vaxt təəccüblü deyil) artıq hiss etmişdir. bazar islahatları, bərpa və çıxma proqramlarının inkişafı. iflas zonasından aktiv marketinq, çeşidlərin inkişafı, maliyyə, vergi və investisiya siyasətləri və s.

Rusiya müəssisələrinin təcrübəsindən göründüyü kimi, qənaət problemlərini həll etmək üçün "pula qənaət" etmək cəhdi yalnız bu problemləri ağırlaşdırır və böyük maliyyə və maddi itkilərə səbəb olur. Bununla birlikdə, konsaltinq xidmətləri və məsləhətçilərdən istifadə bacarıqları haqqında kifayət qədər məlumatı olmayan rusiyalı idarəçilərin əksəriyyəti hələ də müəssisələrinin xəstəliklərini "ev müalicəsi" ilə müalicə etməyə çalışırlar.

Məsləhətçilik, biznes rəhbərləri üçün idarəetmə mütəxəssislərinin peşəkar yardımıdır idarə heyəti Müştəri ilə birlikdə hazırlanan məsləhətlər, tövsiyələr və həllər şəklində həyata keçirilən problemlərin təhlili və həllində müxtəlif təşkilatlar (müştəriyə).

Mövzu haqqında daha çox məsləhətləşmə biznes dəstəyi. Məsləhətçilik rəhbərliyi:

1. Təşkilati və iqtisadi şərtlər və ya iş proseslərinin müvəffəqiyyətli rasionalizasiyası üçün ilkin şərtlər
2. 2.2. Müəssisənin yenidən qurulması idarəçiliyinin Rusiya təcrübəsi