Rostelecom yenidən zəng edir. Rostelecom operatoruna necə zəng edə bilərəm. Pulsuz nömrələr. Rostelecom texniki dəstək telefonu: alternativ əlaqə

Rostelecom ən böyük telefon, interaktiv televiziya və genişzolaqlıİnternetdə. Bu provayderin xidmətlərindən istifadə edənlərin sayı Rusiya və MDB ölkələrindəki milyonlarla abunəçidir, buna görə Rostelecom operatoruna necə zəng etmək məsələsi şirkətin müştərilərini çox maraqlandırır.

Bu operatorun fəaliyyətinin böyük miqyası dəstək xidmətinin işinə də təsir göstərir - şirkətin xidmətlərinin göstərilməsi ilə bağlı hər hansı bir məsələ ilə bağlı abunəçilərə operativ yardım göstərmək üçün daim təkmilləşdirilir. Rostelecom operatoru ilə əlaqə qura biləcəyiniz üçün sadə bir şəkildəİstənilən vaxt mütəxəssis məsləhətləri almaq üçün bunu nəzərə almalısınız.

Operatoru Rostelecom adlandırırıq

Rostelecomun müştəri dəstəyi xidməti gecə -gündüz işləyir və yalnız istifadəçilərə məsləhət verir peşəkar mütəxəssislərşirkətlər. Texniki dəstək gecə -gündüz işləyir və Rostelecom -a tamamilə pulsuz zəng edə biləcəyiniz üçün bu, sualınıza sərbəst cavab almaq və ya avadanlıqların qurulmasında peşəkarların köməyindən istifadə etmək imkanı yaradır.

Şirkətin müştəriləri üçün onları idarə etməyə imkan verən çoxkanallı qaynar xətlər yaradılıb böyük məbləğ mümkün qədər tez və səmərəli zənglər. Şirkətin müştəri xidmətinə olan peşəkarlıq və məsuliyyətli yanaşma sayəsində, operatorla hər zaman əlaqə saxlaya bilərsiniz - həftənin istənilən günü, günün istənilən vaxtında, hətta mənfi və ya sıfır telefon balansı ilə. Hər bir abunəçinin problemi problemin tez bir zamanda həlli üçün müvafiq texniki xidmət şöbəsinə yönləndirilir.

Rostelecom-un məlumat və texniki dəstəyi üçün çoxkanallı telefon gecə-gündüz işləyir və zəng Rusiyanın istənilən nöqtəsindən pulsuzdur: 8-800-100-08-00.

Bu nömrə ilə məsləhət ala və şirkətin xidmətləri, tarifləri, cari xüsusi təklifləri və müqavilələrin icrası ilə bağlı bütün detalları öyrənə bilərsiniz. Eyni telefonda, cihazı qurmaq və ya təlimat almaq üçün bir mütəxəssisə müraciət edə bilərsiniz müstəqil qərar yaranan texniki problemlər, xidmətlərin bağlanması / kəsilməsi üçün müraciət edin və şirkətin fəaliyyətinin bir çox digər sahələrində məlumat və texniki dəstək alın.

Rostelecom, hər ikisində ən böyük telekom operatorudur Rusiya Federasiyası və kənarda. Şirkət ölkə daxilində və xaricdə telefon xidmətləri, internet və televiziya bağlantısı təmin edir.

Bu qədər geniş fəaliyyət və nəhəng müştəri bazası ilə əlaqədar olaraq, göstərilən xidmətlərin keyfiyyətini artırmaq üçün şirkət rəy kanallarını inkişaf etdirmişdir.

Rostelecom qaynar xətti, müştərilərini dəstəkləmək, böhran vəziyyətlərini və digər problemləri bütün şəhərlər üçün bir nömrədən istifadə etməklə həll etmək üçün hazırlanmış birbaşa telefon əlaqəsidir. Həm stasionar, həm də mobil cihazdan pulsuz texniki dəstək nömrəsinə gecə -gündüz zəng edərək kömək istəyə bilərsiniz.

Rostelecom qaynar xətti çox kanallı olduğu üçün eyni vaxtda bir çox müştəridən sorğu qəbul edə bilir. Bunun sayəsində operator ən qısa müddətdə sizə xidmət göstərəcək.
Qaynar xətt telefon nömrəsi 8-800-100-08-00-dir.

Rostelecom, abunəçilərinə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərməyə çalışan azsaylı şirkətlərdən biridir. Heyət, hər hansı bir müştərinin sualına hərtərəfli cavab verməyə hazır olan yalnız ixtisaslı məsləhətçilərdən ibarətdir.

Əlaqə üçün səbəblər

Aşağıdakı məsələlərdə kömək üçün qaynar xəttlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

• Rusiyanın digər bölgələrinə və dünya ölkələrinə edilən zənglərin dəyəri haqqında məlumat əldə edin;
• bağlanmış müqavilənin şərtlərini aydınlaşdırmaq;
• Rostelecom televiziyasında problem olduqda;
• borcunuz barədə soruşun və ya;
• İnternet yavaş olduqda, Rostelecom router ilə bağlı problemlər olduqda və s .;
• Rostelecom -un mövcud tarifləri haqqında məlumat əldə edin;
• İnternetə qoşulma şərtləri ilə maraqlanın və s.

Zəng etməzdən əvvəl şəxsi hesabınızdakı balansı və texniki avadanlıqların xidmət qabiliyyətini özünüz yoxlayın, çünki operator-məsləhətçilər bu suallarla problemi müəyyən etməyə başlayacaqlar.

Telefon hara zəng edəcəyi işləmir

Ev telefonunuz işləmirsə və hara zəng edəcəyinizi bilmirsinizsə, aşağıda göstərilən nömrələrlə mobil cihazınızdan Rostelecom dəstək xidmətinə müraciət etməyinizə əmin olun. Probleminizi aydın şəkildə izah edin və aşağıdakı suallara cavab verməyə hazır olun:

• Adınız;
• telefon nömrəsi;
• yaşayış ünvanı;
• müqavilənin sayı.

Qaynar xəttə zəng edərək problem həll edilmirsə, operator evdə ustaya zəng etmək üçün ərizə tərtib etməyə kömək edəcək.

Bir mobil telefondan Rostelecom operatoruna necə pulsuz zəng etmək olar

Rostelecom abunəçiləri üçün mobil telefonunuzdan Rostelecom operatoruna pulsuz zəng etməyə imkan verən xüsusi qısa nömrələr var. Digər operatorlar üçün mobil rabitə standart qaynar xətt telefon nömrəsini yığmalısınız, zəng üçün də sizdən ödəniş alınmayacaq.

1. Rostelecom qaynar xəttinin telefon nömrəsi: 8800-1000-800;
2. Üçün texniki dəstək qaynar xətti fərdlər: 8800-3020-800;
3. 24 saat texniki dəstəyin telefon nömrəsi 8 800-20000-33;
4. Hüquqi şəxslər üçün texniki dəstək qaynar xətti: 8800-3020-810.

Rusiyanın aparıcı telekommunikasiya operatoru Rostelecom, ölkənin ən populyar telekommunikasiya xidməti təminatçılarından biri olmaqla, təkliflər silsiləsini mütəmadi olaraq yeniləyir. ən yeni texnologiyalar və müştərilərin dəyişən ehtiyacları.

İstifadəçi xidmətinin keyfiyyətinə xüsusi diqqət yetirən provayder, ortaya çıxan hər hansı bir problemi tez bir zamanda həll etmək və avadanlıqların qoşulması və istifadəsi ilə bağlı peşəkar məsləhətlər vermək üçün nəzərdə tutulmuş vahid müştəri dəstək mərkəzi yaratmışdır. Rostelecom müştərilərinə operatorun qaynar xəttinin telefon nömrəsindən, həmçinin xüsusi müştəri şöbələrinin nömrələrindən istifadə etməklə gecə -gündüz ünsiyyət qurmaq imkanı verilir.

Məsələnin mərkəzindən asılı olaraq, xüsusi müştəri xidmətlərindən birinin operatoruna Rostelecom -a zəng edilə bilər:

1. Həll üçün tək operator nömrəsi ümumi məsələlər və müvafiq istiqamətə yönləndirir texniki şöbələr-8800-100-0800 və ya 8800-181-1830.
2. Texniki istismar, İnternetin quraşdırılması və istifadəsi, interaktiv televiziya, telefon, habelə müştərilərə məsləhət verməklə bağlı hər hansı bir məsələdə köməklik göstərən avadanlıq sistemlərinin qurulması üzrə mütəxəssislər-8800-77-1811.
3. Təchizatçının imkanları haqqında məlumat verməyə hazır olan satış şöbəsi, seçimlər üçün bir müraciət qəbul edir-8800-100-0800.
4. Tarif seçimləri və göstərilən xidmətlər, müqavilə bağlamaq və ya iddiaların həll yolları haqqında məlumat verən kömək şöbəsi-8800-77-1800.
5. Telefon və İnternet xidmətlərinin tarifləri haqqında məlumat verən fiziki şəxslər üçün avtomatik məlumatlandırma xidməti-8800-707-3333.
6. Mobil istifadəçilər üçün xidmət-8800-30-1802.
7. CDMA abunəçiləri üçün dəstək-8800-450-0156 və ya 8800-450-0159.
8. İnternet istifadəçiləri xidməti mütəxəssisləri-8800-300-1803.
9. Müştəri şikayətlərinin qəbulu və işlənməsi üzrə iddia şöbəsi-8800-300-1817.

Rostelecom-un müştəri dəstəyi şöbələrinin əməkdaşları problemin tez və keyfiyyətli həllini təmin etməklə bütün istifadəçilərin suallarını gecə-gündüz cavablandıracaqlar.

Cib telefonundan Rostelecom operatoruna necə zəng etmək olar

Rostelecom provayderinin 8800 -dən başlayan bütün əlaqə nömrələrinə edilən zənglər, əlaqə növündən asılı olmayaraq abunəçilər üçün pulsuzdur - mobil və ya sabit.

Əlavə olaraq, Rostelecom -un texniki dəstəyini cib telefonundan 111 qısa nömrəsinə pulsuz olaraq zəng edə və ya dar mövzuları həll etmək üçün ixtisaslaşdırılmış şöbələrin əlaqələrindən istifadə edə bilərsiniz:

• 150 – qaynar xətt operator;
• 152 - rabitə xidmətləri üçün avtomatik məlumat verən;
• 118 - texniki dəstək üçün vahid kömək;
• 159 - CDMA müştəri xidməti.

Nəzərə alınmalıdır ki, pulsuz üç rəqəmli Rostelecom nömrəsinə zəng yalnız mobil telefondan mümkündür.

Ev telefonunuzdan Rostelecom operatoruna necə zəng etmək olar

Müvafiq şöbələrin yuxarıdakı əlaqələrindən birini istifadə edərək stasionar cihazdan istifadə edərək şirkətin dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaq da mümkündür. Məsələləri həll etmək üçün ümumi operatora 8800-100-0800 və ya 8800-181-1830 tək dəstək nömrəsi ilə zəng etməlisiniz.

Rouminqdə olsanız, Rostelecom -a necə zəng etmək olar?

Tez -tez xaricdə olan Rostelecom abunəçiləri üçün operatorun köməyindən istifadə etmək ehtiyacı yaranır. Bu vəziyyətdə, rouminqdə müştəri dəstək xidməti ilə + 7-902-188-1810 telefonu ilə əlaqə saxlamalısınız.

Şirkətin müştəriləri üçün edilən zənglər pulsuzdur, beynəlxalq yığım formatına uyğunluq isə məcburidir.

Əlavə ünsiyyət üsulları

İstifadəçilərdən gələn sualların və istəklərin həllinin rahatlığını və sürətini təmin etmək üçün Rostelecom, şirkətin müştəri dəstəyi mütəxəssisləri ilə tez əlaqə qurmaq üçün bir neçə fürsət verdi.

Bundan əlavə, operator əlavə alternativ qarşılıqlı əlaqə yolları təqdim edir:

1. Rostelecom rəsmi saytının kömək səhifəsindəki geribildirim forması vasitəsilə. Bunu etmək üçün "Sual ver" düyməsini istifadə edin.
2. İstifadə şəxsi hesab provayderin veb resursunda qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər üçün "Dəstəyə yaz" seçimi vasitəsilə.

Qeyd etmək lazımdır ki, şəxsi hesab sahibləri üçün xidmətlərin birləşdirilməsi və kəsilməsi, balansın idarə edilməsi, yeni promosyonların nəzərdən keçirilməsi və digərləri kimi geniş funksiyalar mövcuddur.

Bütün müraciətlər operatorun işçiləri tərəfindən qısa müddətdə işlənir ki, bu da problemi effektiv həll etməyə və ya ətraflı məsləhət almağa imkan verir.

Xüsusi bir bölgə üçün texniki müştəri dəstək xidmətinin telefon nömrəsini Rostelecom saytında tapa bilərsiniz: https://rt.ru/service/. Bir qaynaq səhifəsinə keçdiyiniz zaman sistem avtomatik olaraq istifadəçinin bölgəsini təyin edir. Əlavə olaraq, yerin koordinatlarını müstəqil olaraq tənzimləmək mümkündür.

"Dəstək" seçimini seçərək, ziyarətçi müxtəlif ünsiyyət üsullarını göstərən seçilmiş bölgənin bütün müştəri xidməti şöbələri haqqında tam məlumat əldə edə biləcək.

class = "eliadunit">

İnternet ilə və telefon əlaqəsi problemlər tez -tez baş verir, bu da Rostelecom provayderinin abunəçilərinə aiddir. Bəzən ortaya çıxan problemi müstəqil olaraq həll edə bilərsiniz, ancaq istifadəçinin gücsüz olduğu və operatorun köməyinə ehtiyacı olduğu hallar da var. Rostelecom texniki dəstəyinə necə pulsuz zəng etmək olar?

Telefonla əlaqəli problemləri Rostelecom ilə həll edirik

Rostelecom provayder nömrələri Telefon və ya İnternetlə əlaqədar yaranan suallardan asılı olaraq, abunəçi hansı nömrəni yığacağını dəqiq bilməlidir.

Ev telefonunun səhv işləməsi ilə əlaqədar operatora zəng etmək üçün + 7-495-727-49-77 yığmaq lazımdır.

Operatorlar göstərilən nömrələrin xidmətlərinin keyfiyyəti ilə bağlı şifahi şikayətləri qəbul etmək üçün bu nömrədən istifadə edirlər.

Rostelecom şəhər nömrələrindən edilən zənglər, məhdud tarifdən istifadə olunsa belə abunəçi üçün pulsuzdur, ancaq cib telefonundan zəng etsəniz, zəng ödənilən və istifadə olunan operatorun tarif şərtlərinə uyğun olaraq ödəniləcəkdir.

Bu nömrədə yalnız bir "canlı operator" işləmir, həm də avtomatik məlumatlandırıcıdır, ehtiyacınız olduqda faydalıdır:

• cari balansı aydınlaşdırmaq;
• xidmətlərlə bağlı kömək almaq;
• şəhərlərin və ölkələrin kodlarını öyrənin.

Həftə sonları və tətil günləri daxil olmaqla nömrəyə 24 saat ərzində çatmaq olar.

Abunəçinin ev telefonu bağlamaq istəyi varsa, tariflər və əlaqə şərtləri ilə bağlı məlumatları dəqiqləşdirmək üçün 8-800-100-08-00 nömrəsinə zəng edə bilərsiniz.

Əlavə olaraq, göstərilən nömrəyə zəng edərək uzaqdan əlaqə qurmaq üçün tez müraciət edə bilərsiniz. Bu nömrəyə günün istənilən vaxtında, həftə sonları və bayram günlərində zəng edə bilərsiniz.

Nədənsə abunəçi operatora zəng etmək istəmirsə, Rostelecom saytında yerləşən geribildirim düyməsini istifadə edə bilər. Düyməni tıklayaraq, sabit telefonla əlaqədar sualınızı yazmalısınız - ünsiyyət problemləri və ya əlaqə şərtləri. Xəttdə işləyən operatorlar sualınıza tez və səmərəli cavab verəcəklər.

Beş ildən çox əvvəl bağlanan abunəçilər üçün Rostelecom -dan mobil rabitə hələ də mövcuddur, lakin Rostelecom -un mobil abunəçiləri Tele2 operatoruna köçürüldüyü üçün ona qoşulmaq mümkün deyil. Bağlantı nasazlıqlarla işləməyə başlamışsa və ya digər suallar yaranarsa nə etməli və hara getmək lazımdır.

Kömək və bir suala cavab almaq üçün Tele2 operatorunun pulsuz texniki dəstək nömrəsinə zəng etməlisiniz - 611. Zənglər mobil və şəhər telefonlarından pulsuzdur.

Həftə sonları və tətillər də daxil olmaqla günün istənilən vaxtında 611 -ə zəng edə bilərsiniz.

İnternet haqqında Rostelecom -a necə pulsuz zəng etmək olar?

İnternet və ya rəqəmsal televiziyada probleminiz varsa, bu iş üçün xüsusi olaraq hazırlanmış nömrələrə zəng edə bilərsiniz. Həm sabit telefondan, həm də mobil nömrədən problemləri həll edə bilərsiniz.

Hər bir Rostelecom abunəçisi, Moskva və Moskva bölgəsindəki bu xidmətlərin Onlayn markası altında bir provayder tərəfindən təmin edildiyini bilir. Buradakı texniki dəstəyin də özünəməxsusluğu var, buna görə aşağıdakı nömrələr istifadəçilər üçün faydalı olacaq:

1. 8-800-707-80-00-bu nömrə yalnız İnternetə qoşulma şərtlərini aydınlaşdıra bilər, rəqəmsal televiziya və ev telefonu. Ayrıca, nömrəyə zəng edərək əlaqə üçün müraciət edə bilərsiniz, operatorlar müştərini ən maraqlı və sərfəli təkliflərlə uzaqdan tanış edəcəklər.
2. 8-800-707-12-12-nömrə, göstərilən rabitə xidmətləri və rəqəmsal interaktiv televiziya ilə əlaqədar problemlər haqqında Rostelecom-a zəng etmək istəyənlərə yönəldilmişdir. Evdən və evdən zəng edin mobil telefonlar zənglərin pulsuz olacağına görə təhlükəsiz şəkildə edə biləcəyiniz nömrəyə. Bu nömrəyə zəng edən abunəçilər üçün texniki dəstək məsləhətçiləri yaranan problemi tez bir zamanda həll etməyə kömək edəcəklər.

Bir nömrədən keçə bilmirsinizsə, digər problemləri həll etmək üçün nəzərdə tutulmuş nömrəni yığmağın mənası yoxdur. Yalnız daha sonra zəng etməli və ya provayderin veb saytındakı rəydən istifadə etməlisiniz.