Japonská kvalita je najlepšia na svete. Japonské značky: vyrobené produkty, značky, top najlepších značiek a slávna japonská kvalita. Japonské značky v Rusku

Neexistuje žiadna všeobecná teória manažmentu vhodná pre všetky časy a národy – existujú iba všeobecné princípy manažmentu, ktoré vedú k vzniku japonských, amerických, francúzskych alebo nemeckých manažérskych systémov s vlastnými jedinečnými charakteristikami, pretože zohľadňujú určité národné hodnoty, zvláštnosti národných štátov. psychológia, mentalita atď atď. Japonský systém riadenia uznávaný ako najefektívnejší na celom svete a hlavným dôvodom jeho úspechu je schopnosť pracovať s ľuďmi.

Japonsko ako prvé na svete vyvinulo moderný manažment s " ľudská tvár», Zapojenie všetkých zamestnancov do aktivít podnikov a firiem, do výroby kvalitných produktov s nízkymi nákladmi. V krajine chudobnej na prírodné zdroje sa tradične pestuje zásada: „naším bohatstvom sú ľudské zdroje“, v súlade s ktorým sa vytvárajú podmienky na čo najefektívnejšie využitie týchto zdrojov.

V posledných rokoch došlo k nárastu záujem o japonské formy a metódy riadenia, keďže rýchly úspešný rozvoj tejto krajiny jej umožnil zaujať vedúce postavenie vo svete. Japonsko je najväčším svetovým výrobcom osobných automobilov; dominuje vo výrobe takmer všetkých kategórií sériovo vyrábaných polovodičových mikroobvodov; uznávaná ako najkonkurencieschopnejšia krajina na svete; zaujíma vedúce postavenie v zabezpečovaní gramotnosti, sociálnej politiky, kvality života. Tieto a ďalšie úspechy sú z veľkej časti zásluhou vysokej úrovne manažmentu, ktorého zakladateľmi boli Matsushita, Kurata, Isizaka, Honda, Morita, Ibuka atď.

Japonský riadiaci systém sa vyvinul čiastočne pod vplyvom miestnych tradícií, čiastočne vďaka americkej okupácii po druhej svetovej vojne, čiastočne ako reakcia na potrebu boja proti chudobe a devastácii po vojne.

Formovanie japonského manažmentu bolo ovplyvnené americkými manažérskymi myšlienkami. Takže to najdôležitejšie Japonská myšlienka riadeniaže mzdár by mal celý život pracovať v tej istej firme, má americký pôvod, ale v Japonsku má táto myšlienka obrovský efekt.

odsek 2
integrované riadenie kvality; systém "Kanban" a "kruhy kvality"

Organizačný a technický obsah japonského manažmentu zahŕňa systém "Kanban" ("práve včas") integrované riadenie kvality, zameranie len na zákazníka, participatívny manažment a metódy premyslenia dopredu, flexibilná organizačná štruktúra, systém kontroly riadenia atď.

Prvýkrát bol systém "Kanban" vyvinutý a aplikovaný v automobilovej spoločnosti "". Podstatou tohto systému je odmietnutie výroby produktov vo veľkých sériách a vytvorenie kontinuálnej viacpredmetovej výroby produktov rôznych modelov; zároveň sa zásobovanie miest realizuje v tak malých dávkach), že sa v podstate mení na kus po kuse.

Zmyslom práce so systémom Kanban je, že vo všetkých fázach výrobného cyklu je požadovaná montáž alebo diel dodaný na miesto následnej výrobnej operácie „just in time“, t.j. presne vtedy, keď to potrebujete, a hotové výrobky sa vyrábajú a expedujú práve v momente, keď je ich v obchodnej sieti potreba.

Vykonávateľ každej operácie musí považovať vykonávateľa nasledujúcej operácie za svojho spotrebiteľa a svoju časť výrobného procesu vykonávať obzvlášť starostlivo.

Systém Kanban zabezpečuje plnenie výrobných zákaziek nie po týždňoch, ale po dňoch a dokonca hodinách. V tomto prípade expedíciu objednávok vykonávajú samotní pracovníci. Systém Kanban zabezpečuje zníženie objemu spracovaných dávok, zníženie nahromadenia, praktickú elimináciu nedokončenej výroby a minimalizáciu objemu zásob. Výsledkom je likvidácia väčšiny skladových priestorov a uvoľnenie výrobných plôch, ktoré sa predtým využívali na umiestnenie nevybavených zásob.

Hlavnou výhodou systému Kanban je jeho jednoduchosť, no jeho implementácia zďaleka nie je jednoduchá. Napríklad aplikácia tohto systému je prakticky nemožná bez výrazného skrátenia doby výmeny a výmeny nástrojov. výrobné zariadenia, ako aj bez splnenia množstva ďalších predpokladov, ktorých dosiahnutie bolo možné len na základe vedecko-technického pokroku. Použitie systému Kanban vyžaduje vysoké náklady Po jeho realizácii sú však náklady viac ako splatené a vďaka racionálnemu využívaniu materiálov, zvyšovaniu produktivity práce a kvality výrobkov sa dosahuje veľký ekonomický efekt.

Nemožno nespomenúť ďalší systém prepojený so systémom Kanban - integrovaný manažment kvality. Tým, že sa navzájom pozitívne ovplyvňujú, celkovo dávajú synergický efekt.

Žiadna iná krajina na svete nevenuje toľko pozornosti efektívnosti výroby a kvalite produktov ako Japonsko. Je to súčasť životného štýlu obyvateľov krajiny. Ako hovoria Japonci, „kvalita je stav vedomia, produktivita je spôsob cnostného správania“.

Špičkové japonské firmy sú orientované na spotrebiteľov. V tejto súvislosti poznamenávame, že noví ruskí podnikatelia majú často tendenciu predávať to, čo majú. Skutočný trh tvoria tí podnikatelia, ktorí predávajú tovary a služby, ktoré spotrebitelia potrebujú, a už vôbec nie to, čo sa im podarilo vyrobiť alebo získať na predaj.

Hlavné ustanovenia japonských skúseností z manažérstva kvality podľa systému „Kanban“ v kombinácii s integrovaným manažérstvom kvality možno stručne sformulovať pomocou japonského príslovia: „Vyhnite sa Muri, Muda, Mura“, t.j. prebytok, strata a nerovnomernosť.

Zásadne dôležité ustanovenia japonských skúseností v oblasti riadenia kvality v kombinácii so systémom „Kanban“ sú nasledovné:

1) vysoká kvalita výrobkov v Japonsku je základným princípom japonského riadenia. "Kvalita je na prvom mieste!" nie je len slogan, ale stratégia organizácie výroby. Zabezpečenie kvality je prvoradé a výroba je až na druhom mieste. V mene zabezpečenia kvality majú pracovníci právo zastaviť výrobnú linku, ak nestíhajú alebo nedokážu kvalitne dokončiť svoju prevádzku. Tu plánujú uvoľniť na základe kapacitného nevyužitia, aby bol počas pracovnej zmeny čas na riešenie vzniknutých výrobné problémy a kým sa nezistia dôvody závad zistených na konkrétnom mieste, výroba na predchádzajúcich miestach sa zastaví, aby sa zabránilo uvoľneniu chybných produktov;

2) odmietnutie uvoľnenia nepotrebných nadbytočných produktov v mene dokončenia úlohy, čo vedie k zvýšeniu nedokončenej práce: „Nerobte zbytočnú prácu, aby ste nezostali nečinní“;

3) túžba po byrokratizácii, odbúranie zbytočného papierovania všade tam, kde je to možné vybaviť ústnou objednávkou cez telefón; odmietnutie zbytočných administratívnych prepojení, ktorých prítomnosť komplikuje rozhodovací postup. Ako uvádza R. Schonberger, „jednoduchosť japonského systému netoleruje zbytočné administratívne prepojenia a byrokratickú byrokratickú záťaž“.

Väčšina japonských spoločností sa vyznačuje takzvanou flexibilnou organizačnou štruktúrou: zamestnanec musí vykonávať akúkoľvek prácu súvisiacu s jeho povinnosťami: náplň práce sa neustále mení; od účinkujúcich sa očakávajú návrhy na zlepšenie diela; existuje málo formalizovaných pokynov a nie vždy sa dodržiavajú existujúce;

4) zabezpečenie flexibility výroby, jej rýchlej prispôsobivosti meniacim sa požiadavkám trhu: uvoľnenie zmiešaných modelov a flexibilita používania vysokokvalifikovaných pracovná sila vďaka Japonskí robotníci, spravidla mať znalosti z príbuzných profesií; výroba malých lacných špecializovaných obrábacích strojov namiesto nákupu jedného veľkého a univerzálneho. Až 40 % zariadení inštalovaných v japonských firmách sú vylepšené zariadenia, navrhnuté alebo upravené priamo vo firme.

Pri funkčných celkoch centrál riadiacich pracovníkov firmy spravidla zriaďujú špeciálne centrá, ktoré:

neustále študovať nároky a vývojové trendy trhu, požiadavky na kvalitu výrobkov, rozvíjať štandardy kvality zohľadňujúce požiadavky trhu;

vyvíjať opatrenia na zlepšenie vyrábaných produktov, vykonávať výskum súvisiaci s uvedením nových produktov na trh;

vytvárať modely nových typov výrobkov, ako aj rozvíjať výrobné a technické kritériá na výrobu vysoko kvalitných výrobkov s minimálnymi nákladmi;

hodnotiť efektívnosť fungovania systému kontroly kvality výrobkov v súlade s normami kvality;

rozvíjať a implementovať komplexy noriem kvality výrobkov pre inštaláciu, prepravu, skladovanie, opravu, údržbu atď.

Cieľom japonského podnikateľa je maximálne využiť zručnosť, talent a schopnosti každého zamestnanca. Používajú preto metódu „participatívneho riadenia“ založenú na rozhodnutiach „zdola“ a každý zamestnanec nesie svoj podiel manažérskej zodpovednosti, čo mu umožňuje najefektívnejšie využívať svoje schopnosti. Rozhodnutia diskutujú všetci členovia tímu, robia sa pomaly, ale rýchlo (keďže sa diskusie zúčastnili všetci). Kvalita rozhodnutí je vysoká a je tu málo chýb, keďže sa spracúva veľké množstvo informácií. Metóda participatívneho riadenia vedie k zvýšeniu produktivity práce a zvýšeniu kvality produktov.

Všímame si aj otvorenosť informácií o stave vecí a plánoch spoločnosti, čo nám umožňuje rozvíjať spoluprácu medzi pracovníkmi a administratívou a nadviazať úzku interakciu medzi tímami rôznych služieb.

Japonský riadiaci systém kvalita je o zjednodušovaní problémov, nie o hľadaní komplexných riešení. Jednoduchý, ale efektívny prístup k riadeniu kvality vyvinutý spoločnosťou "" používajú aj iné japonské firmy. Manifest Spirit of Sonya hovorí, že Sony je priekopníkom a nikdy nebude nasledovať ostatných... Sony sa bude vždy snažiť o neznáme."

Úsilie šéfa tejto spoločnosti Akia Moritu, ktorý mal na starosti komerčnú stránku obchodu, a technického riaditeľa Masaru Ibukiho sa zmenilo na malé, nikto slávna spoločnosť jeden z najväčších nadnárodné korporácie svet. Navyše nevznikol len tak veľká spoločnosť ale priekopnícka firma. Ako prvá uviedla tranzistorové rádio do masovej výroby a vytvorila prvý domáci videorekordér na svete. Prenosný kazetový prehrávač so slúchadlami - nepostrádateľný atribút modernej mládeže - je tiež duchovným dieťaťom spoločnosti Sony. V nedávne časy táto spoločnosť vyvinula technológiu na vytváranie televízorov s obrazom v super vysokom rozlíšení.

Spoločnosť Sony je na vrchole vedeckého a technologického pokroku a vyrobila viac domácich spotrebičov ako iné krajiny s ich výkonným výkonom výskumné ústavy a laboratóriách. Dôležitú úlohu tu zohralo takzvané myslenie dopredu - podstatnú kvalitu skutočný inovátor.

Veľký priemyselné podniky z Japonska využívať širokú škálu nástrojov na prilákanie pracovníkov a zamestnancov k inovatívnemu vývoju. V mnohých podnikoch sa rozšírili takzvané dobrovoľné krúžky kvality. Kruh pozostávajúci z malej skupiny ľudí je vyzvaný, aby dobrovoľne vykonával kontrolu nad kvalitou práce a výrobkov v podniku, kde jeho členovia pracujú. Členovia krúžkov by mali prispievať k rozvoju iniciatívy zamestnancov, vytvárať atmosféru tvorivého hľadania v podniku. Člen krúžku je povinný aspoň raz za mesiac podať konkrétny návrh na zlepšenie výroby. Medzi kruhmi kvality v meradle firmy sa organizuje súťaž s mesačným zhrnutím a oceňovaním víťazov – napríklad zlatá, strieborná a bronzová medaila, alebo právo označovať produkty vlastnou značkou, či právo zúčastniť sa na interných, regionálnych a dokonca aj medzinárodných konferenciách o kvalite.

Príspevok Japoncov k novému systému manažérstva kvality sa neobmedzuje len na zvýšenú motiváciu zamestnancov spoločnosti zvyšovať kvalitu práce. Samotní Japonci veria, že medzi ich systémom a americkými a európskymi skúsenosťami v oblasti riadenia kvality existuje viac ako tucet špecifických rozdielov. Vymenujme a zvážime niektoré z nich:

1. Manažérstvo kvality sa stalo národnou myšlienkou. Možno sa tento rozdiel stal jedným z nich kritických faktorov vysoká účinnosť celého systému kontroly kvality. Možno zaznamenať dva smery tohto rozdielu.

Prvý smer je na vysokej úrovni štátna regulácia kvalitu produktov a služieb. Štát vydal viac ako 30 zákonov na ochranu práv spotrebiteľov, vrátane bezpečnosti práce, kvality, certifikačného systému atď. Druhou oblasťou je široká verejná podpora nápadov TQC. V Japonsku existujú rôzne inštitúcie a spoločnosti, ktoré podporujú šírenie a rozvoj princípov manažérstva kvality. Napríklad Japan Standards Association, Japan Science and Technology Workers Union. Tieto organizácie udeľujú Demingove ceny, každoročne organizujú Mesiac kvality, organizujú početné konferencie o kvalite a prispievajú k rozvoju kruhov kvality. Každý rok vychádza v Japonsku 20 – 30 kníh o manažmente kvality a vychádzajú tri mesačníky, ako napríklad naše „Štandardy a kvalita“. Japonsko je suverénne na prvom mieste na svete v presadzovaní kvality.

2. Rozsiahla implementácia TQC, neskôr TQM vo všetkých odvetviach hospodárstva.

Začiatkom 90. rokov bol tento systém zavedený v podnikoch 23 odvetví. Implementácia prebieha horizontálne (medzi odvetviami) aj vertikálne (materská spoločnosť - pobočky),

• 3. Používame všetky rôzne metódy a techniky riadenia kvality.
• 4. Rozsiahle využívanie štandardizácie. Štandardizácia sa pre japonských výrobcov produktov stala nespochybniteľným zákonom. Súčasný ideológ japonského systému manažérstva kvality H. Kume identifikuje tieto tri dôvody výskytu nedostatkov vo výrobe: normy nie sú stanovené, normy sa nedodržiavajú, normy sú nevhodné. Japonsko sa vyznačuje rozšíreným používaním internej štandardizácie (v ruskej interpretácii - podnikové štandardy). Vzťahuje sa na všetky prvky výroby a podnikateľská činnosť... Zdôrazňuje sa dôležitosť komplexnej štandardizácie pokrývajúcej všetky fázy výrobného procesu. Ako príklad uveďme úroveň internej štandardizácie u známej japonskej firmy Toshiba: štandardy na úrovni firmy - 900 kusov, štandardy na úrovni funkčných divízií spoločnosti - 3 600 kusov, štandardy na úrovni závodov spoločnosti - 15 000 kusov. Normy sa revidujú každé 3-4 roky. Ktorý podnik v Rusku sa môže pochváliť takou úrovňou štandardizácie?
• 5. Systém manažérstva kvality vo firmách preniká do všetkých oblastí jej činnosti.
• 6. Všetci pracovníci spoločnosti sa podieľajú na riadení kvality pod vedením jej vedúceho.
• 7. Vedenie spoločnosti určuje politiku kvality a sleduje jej plnenie.
• 8. Riadenie kvality sa vykonáva vo všetkých fázach životného cyklu produktu – od návrhu až po popredajný servis.
• 9. Prebieha interný audit kvalitu.
• 10. Neustále vzdelávanie pracovníkov spoločnosti v technikách a metódach manažérstva kvality, vykonáva sa efektívne využívanie získaných poznatkov. V roku 1994 navštevovalo kurzy o problémoch kvality v Japonsku s prestávkou vo výrobe viac ako 17 tisíc ľudí, napr. medzinárodné normy Séria ISO 9000. K tomu treba pridať ďalšie prvky japonského prístupu k manažérstvu kvality: orientácia na neustále zlepšovanie procesov a výsledkov práce vo všetkých oddeleniach, zameranie sa na procesy kontroly kvality, nie na kvalitu produktov, zameranie sa na predchádzanie možnosti vzniku tzv. defekt. Treba tiež poznamenať, že štatistické metódy kontroly kvality dosiahli v Japonsku nebývalý rozkvet.

Základným konceptom „japonského fenoménu“ je dokonalá technológia ako v manažmente, tak aj vo výrobe. Výpočtová a mikroprocesorová technológia je široko zavedená v spoločnostiach, najnovšie materiály, automatizované systémy dizajnové, flexibilné výrobné systémy, robotické komplexy.

Popredný americký vedec A. Feigenbaum urobil veľa pre to, aby Japonsko posunulo na poprednú pozíciu v kvalite produktov. Z pohľadu japonského prístupu k integrovanému manažérstvu kvality sú dôležité nasledovné:

• - neustále zlepšovanie od projektu k projektu v kvalite produktov (pri súčasnom odmietaní konceptu „prijateľnej“ úrovne kvality prevládajúcej na Západe);
• - zodpovednosť každého pracovníka za kvalitu výrobkov;
• - kontrola kvality počas každého výrobného procesu, na rozdiel od selektívnej kontroly jednotlivých šarží;
• - používanie jednoduchých, jasných a zrozumiteľných ukazovateľov hodnotenia kvality;
• - používanie automatických prostriedkov na meranie ukazovateľov kvality výrobkov.

„Zabezpečenie kvality na každom pracovisku“ je japonský koncept integrovaného riadenia kvality. Pre zamestnanca podniku to znamená, že chyby, ktorých sa dopustil, treba odhaliť a opraviť priamo tam, na pracovisku.

Systém integrovaného manažérstva kvality sa v mnohých podnikoch využíva v kombinácii s výrobným systémom „just in time“. Japonci viac ako Európania či Američania dbajú na filozofiu kvality ako prostriedku ideologického vplyvu na kvalitných pracovníkov. Zatiaľ čo Spojené štáty americké sa vo svojich normách snažia chrániť spotrebiteľa, japonský systém manažérstva kvality je určený hlavne pre výrobcu, pričom verí, že jeho svedomitý prístup ku kvalite odvedenej práce ochráni spotrebiteľa spoľahlivejšie ako normy. Pre Japonsko, viac ako pre ktorúkoľvek inú krajinu na svete, platí obrazné vyjadrenie A. Feigenbauma: „Kvalita nie je evanjelizácia, racionalizácia a nie slogan; je to spôsob života."

Práca na zlepšovaní kvality v Japonsku sa zamerala na rozšírenie metód kontroly kvality. V tomto duchu Japonsko venovalo veľkú pozornosť štatistickým metódam kontroly av roku 1949 zaviedlo „zákon o priemyselnej štandardizácii“. Takéto opatrenia viedli k prudkému zvýšeniu kvality vyrábaných produktov, no zistili sa nedostatky – často boli princípy štandardizácie v niektorých odvetviach implementované formálne, existoval odpor proti implementácii tzv. štatistické metódy a manažéri často nevenovali náležitú pozornosť otázkam kontroly kvality.

Situácia sa zmenila koncom 50. rokov, keď sa objavil priemysel nový systém hodnota zameraná na zvýšenie povedomia o konkrétnej značke. To si vyžadovalo zvyšovanie kvality, čo prirodzene viedlo ku kontrole kvality všetkými zamestnancami spoločnosti, od robotníka až po manažéra. Začína sa obdobie hromadného školenia zamestnancov v metódach kontroly kvality. Potom to všetko vyústilo, ako viete, do systematického a kontinuálny systém vzdelávanie pracovníkov rešpektujúci postoj spotrebiteľovi a snahe o vysokokvalitné pracovné výsledky. Začiatkom 60. rokov boli v Japonsku vytvorené podmienky pre zahraničný obchod a vznikla potreba zlepšiť kvalitu japonského tovaru na svetovú úroveň. Mnoho spoločností začalo venovať zvýšenú pozornosť otázkam kvality a dosiahli v tomto, ako každý vie, značné výšky.

Medzi hlavné črty japonských skúseností s riadením kvality patria:

• pestovanie úctivého prístupu každého výrobcu k zákazníkom a spotrebiteľom („kult spotrebiteľa“);

• skutočné uplatňovanie princípov integrovaného manažérstva kvality;

• zapojenie do procesu zabezpečovania a riadenia kvality všetkých zamestnancov všetkých divízií podniku;

• sústavné systematické vzdelávanie všetkých zamestnancov spoločnosti o zabezpečovaní a riadení kvality;

• vytvorenie a efektívne fungovanie širokej siete kruhov kvality vo všetkých fázach životného cyklu produktov a služieb;

• vytvorenie a používanie spoľahlivého systému kontroly kvality;

• uplatňovanie najmodernejších kontrolných metód v kontrole kvality, vrátane štatistických, s prioritnou kontrolou kvality výrobných procesov;

• Tvorba a implementácia starostlivo navrhnutých komplexných plánov kontroly kvality a ich implementácia;

• aplikácia pokročilých technológií vo výrobe;

• uplatňovanie rozvinutého systému presadzovania hodnoty vysokokvalitných produktov a svedomitej práce;

• silná vládna podpora pre zlepšenie úrovne kvality a zabezpečenie konkurencieschopnosti japonského tovaru na svetových trhoch.

Najdôležitejšie vlastnosti riadenia kvality v japonských firmách sú:

• zhromažďovanie a využívanie údajov o kvalite produktov používaných spotrebiteľmi ("sledovateľnosť produktov") nielen pre naše vlastné, ale aj pre konkurentov;

• rýchle zavádzanie nových a modernizovaných technológií do výroby.

Japonsko je jedným zo svetových lídrov vo výrobe odlišné typy Produkty. Niekto by mohol nadobudnúť dojem, že Japonci vyrábajú všetko – od osobných hygienických potrieb až po veľkorozmerné vybavenie. V podmienkach moderná konkurencia Japonské produkty sú prekvapivo veľmi žiadané po celom svete. Je to spôsobené tým, že japonskí výrobcovia sú pri plnení svojich úloh veľmi profesionálni.

História japonskej ekonomiky

Japonskí výrobcovia začali aktívne dobývať svetový trh po skončení druhej svetovej vojny. Zatiaľ čo celý západný svet bol zaneprázdnený odstraňovaním následkov vojny a rozdeľovaním zón vplyvu, Japonsko, ktoré si zabezpečilo finančnú podporu zvonku, začalo aktívne rozvíjať svoju domácu ekonomiku. Stojí za zmienku, že to urobila veľmi dobre. Výsledkom tohto vývoja je napr slávnych značiek ako Sony, Panasonic, Toyota, Casio, Kenzo a ďalšie.

japonská kvalita

Napriek tomu, že japonské korporácie (ako už bolo spomenuté) vyrábajú najviac odlišné typy tovar, je tu jeden aspekt, ktorý ich všetky spája. Či už Japonci vyrábajú mobilné telefóny alebo rúž, konečným cieľom je vytvoriť kvalitný produkt. Práve kvalita je hlavným dôvodom neskutočného úspechu produktov vyrobených v Japonsku.

Trh je navrhnutý tak, že spotrebiteľ je pripravený zaplatiť za produkt viac, ak je presvedčený o jeho kvalite. Presne to sa stalo s japonskými výrobkami. Keď si ľudia uvedomili, že tovar z Japonska môže vydržať dlho, vysoká cena produkty prestali strašiť potenciálnych spotrebiteľov. Môžete tak bezpečne prirovnať japonský tovar a vysokú kvalitu.

oblečenie

Japonci sú nesmierne obľúbení u módnych nadšencov z celého sveta. Ide o to, že špeciálna životná filozofia Japoncov je vyjadrená v ich módnych trendoch. Japonské oblečenie sa v podstate vyznačuje rovnými líniami, jasnými siluetami, prevahou konzervatívnych farieb a absenciou akýchkoľvek vulgárnych prvkov.

Prvýkrát na svetovej scéne návrhári Miyake a Kenzo oznámili existenciu japonskej módy. Charakteristickým znakom ich zbierok bolo, že vo svojom oblečení aktívne používali papier, železo a gumu. Rei Kawakubo a Yohji Yamamoto sa stali na začiatku 90. rokov minulého storočia nasledovníkmi spomínaných dizajnérov. Títo dizajnéri si okamžite dokázali podmaniť parížske publikum svojimi kolekciami žien a Pánske oblečenie.

V súčasnosti sa zoznam svetoznámych japonských dizajnérov a módnych návrhárov neobmedzuje len na štyri mená a množstvo populárnych japonských odevných značiek dokáže zapôsobiť aj na tých najnáročnejších fashionistov. Najpopulárnejšími japonskými výrobcami odevov sú tieto firmy:

• Remisná úľava.
• KiNoe.
• Uniqlo.
• Toga.

Ďalšou značkou, ktorá si zaslúži pozornosť verejnosti, je Anrealage. Vytvorila ju mladá dizajnérka Kunihiko Morinaga. Jeho kolekcia je pre svoju krajinu považovaná za dostatočne odvážnu, pretože je založená na abstraktných potlačách a žiarivých farbách. Na globálnom módnom trhu je však veľmi žiadaný.

Kozmetika

Ako viete, dievčatá a ženy v Japonsku venujú veľkú pozornosť svojmu vzhľadu, a pokiaľ ide o starostlivosť o vlasy a pokožku, japonské ženy sa tu stávajú tak dôslednými a pozornými, ako je to len možné. Aby japonskí výrobcovia kozmetiky splnili svoje požiadavky, snažia sa vo svojich produktoch spojiť moderné vedecké úspechy so stáročnými tradíciami. Aktívne využívajú výťažky z bylín, ktorých sila je overená stáročiami.

Preto nie je prekvapujúce, že japonské kozmetické značky sú medzi moderným spotrebiteľom žiadané. Ženy v mnohých krajinách sú pripravené zaplatiť veľké peniaze, aby boli krásne a zdravé. Japonská kozmetika im umožňuje tieto ciele dosiahnuť. 5 najlepších japonských kozmetických značiek bude vyzerať takto:

1. Shiseido.
2. Kanebo.
3. Kozmetika Naris.
4. MoltoBene.
5. Pola.

Pokiaľ ide o Shiseido, táto značka je považovaná za najobľúbenejšiu v Japonsku a vo svete. Charakteristickým znakom tejto ochrannej známky je, že zloženie produktu a výrobná technológia sú prísne dôverné. Výrobcovia značky sa snažia presadzovať širokú cenovú politiku, v dôsledku čoho nájdete ako luxusné krémy, tak aj cenovo dostupnejšie produkty pre bežného spotrebiteľa. Je dôležité poznamenať, že japonskí výrobcovia kozmetiky sa snažia nepoužívať chemických látok a akékoľvek ich zlúčeniny.

Parfuméria

Japonská filozofia sa odráža v parfumérskom priemysle. Keďže Japonci sú veľmi pozorní k osobnému priestoru človeka, nikdy nenájdete agresívny japonský parfém. Každý japonský parfum sa spravidla vyznačuje ľahkou štruktúrou a nevtieravou vôňou.

Keď je reč o parfumérii v Japonsku, nemožno nespomenúť slávne umenie Kodo, ktorým je spojenie rôznych vôní do jedného celku. Tieto tradície sa zachovali v modernej parfumérii, kde je kadidlo jedným z hlavných prvkov.

V súčasnosti sú najznámejšie japonské značky v parfumérii:

• Ella Mikao.
• Issey Miyake.
• Kusado.
• Kenji Tanake.

Náramkové hodinky

Náramkové hodinky sú takmer nevyhnutným doplnkom každého. úspešný človek v modernom svete. V tomto ohľade kupujúci venujú osobitnú pozornosť vzhľadu, kvalite a trvanlivosti. tohto produktu... Všetky tieto vlastnosti spájajú hodinky japonských značiek. Všimnite si, že gravírovanie Made in Japan je pre znalcov náramkových hodiniek rovnakým garantom kvality, ako aj slávny Swiss Made od švajčiarskych výrobcov. Mnoho vysokopostavených ruských manažérov nosí hodinky japonskej výroby.

O vysokej kvalite produktov a spoľahlivosti hodiniek svedčí aj fakt, že najlepšie japonské značky náramkových hodiniek vstúpili na svetový trh v polovici minulého storočia a neustupujú zo svojich pozícií. Najznámejšie japonské značky hodiniek sú:

1. Seiko.
2. Občan.
3. Casio.
4. Orient.

Pozastaviť by sme sa mali aj pri firme Casio. Jej osudom je skutočný príbeh japonskej snahy o úspech. Firma sa pôvodne zaoberala výrobou kalkulačiek. Casio sa po preškolení stalo svetoznámym výrobcom kvalitných a zároveň lacných náramkových hodiniek. Teraz sa nosenie hodiniek tejto značky považuje za ukazovateľ úspechu a vysokého postavenia.

Domáce spotrebiče a elektronika

Domáce spotrebiče sa už dlho stali neoddeliteľnou súčasťou života moderného človeka. Bez televízorov, chladničiek, vysávačov, mikrovlnných rúr a iných domácich spotrebičov sa už nezaobídeme. Výsledkom je, že ich výrobcovia získavajú obrovské tržby. Mnohým japonským spoločnostiam sa podarilo vstúpiť na svetový trh, čo bezpečne upevnilo ich úspech.

Výrobcovia najlepších Japoncov si okamžite uvedomili dôležitosť výroby kvalitných produktov a ich propagácie na zahraničných trhoch. Každá spoločnosť mala inú históriu, ale teraz je takmer každá z nich obrovskou korporáciou, ktorá výrazne prispieva k rozvoju japonskej ekonomiky. Výsledkom je, že takmer v každej krajine sveta nájdete chladničku, televízor resp digitálny fotoaparát japonská výroba.

Zoznam populárnych japonských značiek elektroniky zahŕňa:

• Sony.
• Toshiba.
• Canon.
• Sega.
• Nintendo.

Posledné dve značky sú veľmi obľúbené medzi tými, ktorí vyrástli na konci 20. storočia, keďže práve tieto značky prvých herných konzol boli uvedené na domáci trh. Zvyšok firiem sa zaoberá výrobou elektroniky a domáce prístroje ktorý je obľúbený najmä u spotrebiteľov na celom svete.

Autá

Autá sa kvalitou a spoľahlivosťou nelíšia od ostatných japonských produktov. Preto veľké množstvo motoristov z rôznych krajín uprednostňuje japonské značky áut. Okrem vysokej kvality, vozidiel z tejto krajiny sa vyznačujú elegantným dizajnom, pohodlným interiérom a rozumnou cenou. Výsledkom je, že japonské autá vážne konkurujú európskym a americkým.

Najznámejšími japonskými výrobcami automobilov sú:

• Toyota.
• Lexus.
• Suzuki.
• Mazda.
• Honda.
• Nissan.
• Mitsubichi

Každá z týchto značiek má špecifické výhody, ktoré ju odlišujú od ostatných a priťahujú potenciálnych kupcov. Napríklad Toyota je známa svojim inovatívnym, technológiami poháňaným prístupom, ktorý sa ešte pred pár rokmi zdal ako sci-fi. Spoločnosť Toyota vsádza pri každom modeli na masívnu marketingovú kampaň s hmatateľnými výsledkami. Lexus ako divízia spoločnosti Toyota vyrába luxusné vozidlá, ktoré ponúkajú špičkovú kvalitu vzhľad a dosť vysoké náklady. Iné japonské značky sú tiež veľmi obľúbené cieľové publikum.

hodnotenia

Na základe vyššie uvedeného si možno všimnúť, že niektoré značky z Japonska sú populárnejšie ako iné. Nedá sa tu však zostaviť univerzálne hodnotenie, ktoré by s maximálnou presnosťou odpovedalo, ktorá japonská značka je najobľúbenejšia. Všetko je tu veľmi relatívne.

Podobné hodnotenie však možno zostaviť pre každý jednotlivý priemyselný sektor. Najpopulárnejšou japonskou značkou v oblasti kozmetiky je teda Shiseido, v oblasti oblečenia - Uniqlo, parfumérie - Issey Miyake, hodinky - Seiko, autá - Toyota. Pokiaľ ide o domáce spotrebiče, vedie značka Toshiba, ktorej jediný zisk spoločnosti tvorí približne 10 % celkového HDP krajiny.

Japonské značky v Rusku

Ako už bolo niekoľkokrát spomenuté, japonské výrobky sú na ruskom trhu neuveriteľne populárne. Rôzne japonské výrobky sú veľmi žiadané medzi rôznymi skupinami obyvateľstva. Na úplné pochopenie celého objemu popularity sa odporúča pozrieť sa na hodnotenia predaja japonských automobilov na ruskom trhu.

Odborníci zistili, že najpopulárnejšími autami boli začiatkom roka 2018 vozidlá značiek ako Toyota, Mazda či Nissan. Nezávislí odborníci navyše tvrdia, že rast tržieb sa bude každým ďalším mesiacom zvyšovať.

Záver

Presvedčili sme sa, že japonská ekonomika je v modernom svete pomerne rozvinutým fenoménom. Japonská ekonomika reprezentovaná veľkým počtom rozvinutých sektorov má množstvo obrovských korporácií vyrábajúcich rôzne druhy tovaru, ktoré majú svoje kancelárie v rôznych krajinách sveta. Charakteristickým rysom japonských výrobcov je, že vo všetkých krajinách získali rovnaký imidž ako distribútori kvality a spoľahlivosti.

Pokiaľ ide o japonské značky v Rusku, najobľúbenejšími sú výrobcovia automobilov a domácich spotrebičov. Objemy predaja týchto produktov na domácom trhu dokážu zaujať každého. A najprekvapujúcejšie je, že japonské spoločnosti sa tam nezastavia.

• prehĺbiť a rozšíriť vedomosti študentov o kvalite produktov;
• formovať zručnosti žiakov pri práci s periodikami.

Vybavenie: multimediálne vybavenie, výstava japonských produktov, remesiel a kníh na tému kvality; časopis informácií zozbieraných študentmi „O Japonsku; čajový stôl, hudba.

Na podujatie bol pozvaný očitý svedok Krajiny vychádzajúceho slnka.

PROCES AKCIE

Učiteľ: Úspešne sme sa naučili uvažovať o tom, aký ekonomický efekt prináša výroba vysokokvalitných produktov podniku. A kto vypočítal stratu zdravia, osobného času, keď spotrebitelia používajú nekvalitné tovary a služby. Ľudia to musia pochopiť všetci sme spotrebiteľmi tovaru, ktorý sme vytvorili... A každú minútu spotrebujeme nami vytvorené tovary, služby a diela. A keď sme na sebe pocítili výsledok, pochopili sme, že produkty nemajú inú možnosť, ako byť vysoko kvalitné. Kvalita je skvelé dielo, je to myseľ, česť a svedomie výrobcu, a čo je najdôležitejšie, je to zdravie spotrebiteľov.

V poslednom období sa objavuje veľké množstvo vedeckých monografií a samostatných článkov venovaných zovšeobecňovaniu skúseností priemyselných podnikov so zlepšovaním kvality výrobkov a riešeniu teoretických otázok súvisiacich s cieleným zlepšovaním kvality. To naznačuje, že v súčasnosti sa formuje nová veda, veda o kvalite produktov. Nemusíte však znovu vynájsť koleso. Nebolo by lepšie v otázkach zvyšovania kvality využiť skúsenosti iných krajín vo vzťahu k našej krajine? Ďalší klasik marxizmu-leninizmu V. I. Lenin napísal: "Naberajte dobré veci zo zahraničia oboma rukami."

„Ak chcete vyhrať súťaž, musíte nájsť to najlepšie na svete, osvojiť si ho a urobiť ho lepším, než bol predtým,“ hovoria Japonci.

„Japonsko by malo byť predmetom všeobecného štúdia a malo by sa stať trvalým a povinným predmetom na našej strednej škole vzdelávacie inštitúcie rovnako ako Európa, pretože nové Japonsko je už teraz na rovnakej úrovni ako štáty Európy, pokiaľ ide o jeho vojenskú silu a kultúrnu úroveň. Titulná strana knihy, z ktorej mám tento citát, znie „Petrohrad 1905.

Navyše, počas štúdia na škole som to bol práve ja, kto dostal list od Japonky, s ktorou som si niekoľko rokov dopisoval. V inštitúte som to bol ja, kto bol z nejakého dôvodu pozvaný na večer stretnutia s japonskými študentmi. Po absolvovaní Leningradského inštitútu financií a ekonómie som to bol ja, kto bol poslaný na distribúciu do podniku, ktorý bol spojený priamym dodávky tovaru japonskými firmami. Tento reťazec pravidelných nehôd môže pokračovať. V dobrom slova zmysle som na túto krajinu „ochorela“ a dlhé roky túto lásku prenášam aj na svojich žiakov. A spoločne zbierame informácie o Japonsku. A nakoniec, prečo dnes budeme hovoriť o Japonsku, myslím, že sami pochopíte v procese pokrytia tejto témy.(Rozhovor je sprevádzaný melódiou čerešňového kvetu )

Študent 1: Základné údaje o Japonsku (mapa oblasti, hustota obyvateľstva, priemerná dĺžka života, vláda atď.)<Príloha 1 >

učiteľ: Západ je západ, východ je východ, nikdy sa nestretnú. Len na Boží trón v deň posledného súdu. Tieto riadky veľkého anglického spisovateľa Rudyarda Kiplinga priťahujú pozornosť dodnes. Niektorí súhlasia s Kiplingom a tvrdia, že Východ a Západ si naozaj nerozumejú. Iní, naopak, protestujú a poukazujú na to, že Východ sa europeizuje a Západ prejavuje čoraz väčší záujem o tradície Východu. Dnes môžeme vo svete pozorovať tvrdú konkurenciu dvoch krajín, ktoré sú skutočnými predstaviteľmi západnej a východnej civilizácie: USA a Japonska. A možno má Kipling pravdu, že východ a západ by sa nemali zbližovať. Nech každý štát ide svojou vlastnou cestou rozvoja, rozvíja svoju vlastnú stratégiu a zbiera svoje skúsenosti. Ale brať dobré veci jeden od druhého nikomu neublíži.

Učiteľ: Odteraz sa otázkam kvality venuje veľká pozornosť a u nás je to obzvlášť akútne (pretože ani na svetovom trhu sa nebudeme môcť pochváliť všetkými výrobkami a tovarom). Musíme sa naučiť analyzovať náklady na kvalitu: straty z chýb, náklady na zmeny, záručné opravy. Západní experti už dávno pochopili jednoduchú pravdu: zvýšenie nákladov na prevencia sobáša vedie k zníženiu celkových nákladov. Ako viete, pojem kvalita je široký. To je samozrejme ozdoba objektu, takpovediac jeho vonkajšia strana, ale hlavná je technická úroveň, pohodlie a spoľahlivosť v prevádzke. Na to, na druhú, za tretiu sú GOST. Zdalo by sa to jednoduché: dodržujte normy a všetko bude v poriadku. Nie naozaj. Normy sú, samozrejme, úžasné veci, ale postoje k nim sa menia. Pred 20 rokmi na konferencii Európskej organizácie pre kontrolu kvality v Belehrade vystúpil známy japonský špecialista profesor Kaoru Ishikawa proti téze nášho rečníka: „Ku kvalite – cez štandard“. On, japonský zástupca, povedal, že musíme vychádzať z požiadaviek spotrebiteľa, ktorý chce mať produkty lepšie, ako je uvedené v normách. Japonci sa potom sťažovali, že ich normy pre exportné produkty sa na istý čas stali dokonca brzdou zlepšovania ich kvality. O sedem rokov neskôr na pravidelnej konferencii tej istej organizácie v Amsterdame zašli členovia japonskej delegácie ešte ďalej. Nie, tentoraz povedali Japonci, teraz to nestačí, dnes výrobné firmy, keďže sú autoritami vo svojom odbore, vedia oveľa lepšie ako bežný spotrebiteľ, aké by to mali byť výrobky, dokážu vyrobiť tovar s takými vlastnosťami, o ktorých spotrebiteľ ani nevie. podozrivý. Tak sa objavili perá s hodinami, budíky s rádiom, televízory s osobným počítačom atď., nehovoriac o špeciálnych priemyselných výrobkoch, ktoré kombinujú rôzne funkcie.

Akí úspešní sú v tomto Japonci? V Japonsku je úroveň kvality mimoriadne vysoká. Tu je niekoľko príkladov. Spoľahlivosť komponentov japonského televízora pre domácnosť je 100-krát vyššia, ako uvádza britská norma pre podobné produkty pre vojenské potreby. Vo väčšine európskych krajín a v Spojených štátoch normy povoľujú 1-2 chybné výrobky zo 100 a v podnikoch mnohých japonských firiem sa zaužíval iný pomer: 1-2 chyby na milión výrobkov (tj desaťtisíckrát menej). Obrázok je viac než pôsobivý.<Príloha 1> Názov spoločnosti „Seiko“ je spojený so známou značkou hodiniek. Najväčšou udalosťou v živote spoločnosti sú olympijské hry v Tokiu. Predtým boli servisom olympiád poverené švajčiarske hodinárske firmy. Ale firma Seiko vyšla dopredu. Zaručovala presnosť merania až na stotiny sekundy. Quartzové hodinky to umožnili. Vynašli ich Japonci a obišli švajčiarske firmy. A keď sa opýtali šéfa firmy Seiko: "Akým smerom podľa vás zlepšiť výrobu hodiniek?" Odpoveď znela: „Podľa mňa sú celkom dokonalé. Presnosť nie je nikde. Zostali len atómové hodiny, ktoré však v rodinách nie sú potrebné. Hodinky sú lacné a dajú sa zladiť k obleku, ak chcete. Jedným slovom, podľa môjho názoru tu nie je kam ísť ďalej. Čo vysvetľuje takýto úspech? V západných krajinách, v podmienkach tvrdej konkurencie, keď najmenšie opomenutie môže viesť ku kolapsu, spoločnosť hrozí, že ju zožerie nepriateľ, je to kvalita, ktorá je základom činnosti podnikov. Francúzsky štátny štandard priamo uvádza „ Kvalita produktov a služieb je predpokladom životaschopnosti spoločnosti.

Čo presne však umožňuje Japoncom dosiahnuť takú vysokú kvalitu priemyselných produktov? Možno pomáha najmä prísna vyberavá kontrola?

Zatiaľ čo v európskych firmách je počet inšpektorov v priemere až 15 % z počtu zamestnancov, v Japonsku nepresahuje 5 % av mnohých firmách je to 1 %.

Nie, tajomstvo vysokej kvality je inde. V samotnom prístupe výrobného personálu. čo to znamená?

Študent 2: Školenie personálu

Japonskí manažéri, skôr ako ich americkí a západoeurópski konkurenti, brali do úvahy, že prvou produktívnou silou celého ľudstva je robotník, robotník. A ak americký obchodník investuje peniaze najskôr do investičná výstavba, do technológie, do vybavenia a až potom do personálu, kým japonský obchodník - najprv do personálu a až potom do investičnej výstavby, technológie a vybavenia.

Pri vývoji stratégie boja o konkurencieschopnosť svojich produktov Japonsko upriamilo pozornosť na dva body: najprv- to je tak, že riešenie problémov s kvalitou viac ako 80% závisí od vrcholových manažérov a už vôbec nie od orgánov technickej kontroly. Z toho sa usúdilo, že vodcovia musia byť vyškolení. A Japonci to riešili so svojou neodmysliteľnou vytrvalosťou a víziou budúcnosti „Ak chcete vyhrať súťaž, musíte nájsť to najlepšie na svete, osvojiť si ho a urobiť ho lepším, než bol predtým.“ Japonský zväz inžinierov a vedcov strávil viac ako 10 rokov školením vrcholových manažérov na programe kvality. Na to sa od začiatku 50. rokov organizujú prednášky, semináre a konferencie, takmer všetko, čo bolo vo svete publikované o otázkach kvality, bolo preložené do japončiny. A to, samozrejme, prinieslo pozitívny výsledok.

Využitie skúseností niekoho iného umožnilo Japoncom nestrácať čas a energiu na „vynájdenie bicykla“, ale zamerať sa na zlepšovanie západného vývoja a vlastného know-how. V dôsledku toho sa Japonsko na mnoho rokov stalo udávačom trendov v elektronike a robotike. Po druhé, nikto nepozná skutočnú situáciu s kvalitou v tejto oblasti lepšie ako tí, ktorí stoja pri rysovacej doske a pracujú na stroji. To znamená, že pracovníci musia byť tiež vyškolení. Nejde však o čisto japonský objav. Rovnaká myšlienka bola základom pre vytvorenie systému manažérstva kvality Saratov v šesťdesiatych rokoch a o niečo neskôr sa objavil americký systém „nulových defektov“, ktorý je mu blízky. Japoncom sa ale, ako sa hovorí, podarilo z nápadu vyžmýkať všetko.

Učiteľ: Japonci rozvinuli svoj vlastný štýl personálneho manažmentu, manažment v japončine, šikovne v ňom vybudovali duchovné hodnoty národa, ktoré firmám pomáhajú dosahovať také vysoké výsledky. Totiž - je to: boj za kvalitu, služba národu zlepšovaním výroby; podnik je personálny; firma som ja; poctivosť.<Príloha 1 >

Študent 3 : Boj o kvalitu.

Aby sa kvalita neustále zvyšovala, musia mať pracovníci vo výrobe možnosť porovnávať svoje produkty s podobnými, ktoré vyrábajú iné podniky, a na to musí mať určitý rozhľad a znalosti. Aby sa to naučili široké vrstvy robotníkov a zamestnancov, v roku 1962 začalo Japonsko z iniciatívy profesora Ishikawu vytvárať hrnčeky na kontrolu kvality.Áno, sú to krúžky, aké máme my na fotke, vyšívanie, kde sa ľudia z vlastnej vôle zhromažďujú vo svojom voľnom, resp. pracovný čas... Kruh pozostáva z 10-12 ľudí, ktorí si sami vyberú „vodcu“ a ten už prináša rôzne aspekty a problémy na diskusiu, diskutuje o úzkych miestach zlepšovania kvality. Fungujú 1-2 hodiny týždenne alebo 1-2 krát za mesiac. Cieľom krúžkov kvality je maximalizovať identifikáciu a rozvoj schopností každého člena krúžku, vytvárať priaznivú, svetlú atmosféru na pracovisku s cieľom dosiahnuť vysokú produktivitu práce. V krajine je viac ako milión kruhov. Členom je každý piaty zamestnaný. Má ich 50 % podnikov. Pravidelne sa konajú workshopy a závodné konferencie kruhov a potom všetky druhy kongresov. V miestnosti, kde fungujú kruhy, sú slogany „Kvalita určuje osud podniku“, „To, čo sa dnes zdá krásne, sa zajtra stane zastaraným“, „Na kvalitu myslite každú minútu“.< Príloha 1 )> Symbolom vysokej kvality je figúrka, ktorá tak trochu pripomína podkovu. Členovia vedenia podnikov nosia na bundách odznaky s jej obrázkom. Napríklad v spoločnosti Matsushita - denki, “polovica tém, ktoré kruhy pre rozvoj prevzali, zahŕňa otázky zabezpečenia kvality a 40 % – zvyšovanie produktivity práce, znižovanie nákladov, zlepšovanie nástrojov a zariadení, zlepšovanie technického pokroku. Podmienkou práce pre japonskú spoločnosť je absolútna lojalita k nej, vysoká presnosť, starostlivosť o rast ziskov pre majiteľov, inak si človeka jednoducho neudržia. Pri práci na kvalite sa japonská praktickosť prejavuje schopnosťou dokončiť vypožičané nápady a rozpoznať ich potenciálnu hodnotu. V roku 1970 sa zakladateľ Green Cross, Reiti Naito, dopočul o polovičnej práci amerických výskumníkov, ktorí sa snažili získať chemické roztoky schopné absorbovať kyslík. Naito tento nápad získal, vytvoril fluosol, náhradu krvi, a uviedol liek na trh. Málokto v Spojených štátoch veril v možnosť uviesť do praxe myšlienku vedcov z laboratória v štáte New York. Myšlienkou bolo, že ak použijete supravodivé magnety zabudované v koľajniciach a v základni vagónov, potom sa vlak môže zdvihnúť nad železničné lôžko a zrýchliť pomocou rovnakých magnetov na fantastickú rýchlosť, pretože trenie v tomto prípade nebude brániť pohyb. Neverili tomu, pretože nevedeli, ako vyrobiť magnety. Japonci kúpili tento nápad a vyrobili magnety, ktoré potrebujete... V roku 1983 na testovacom mieste korporácie v prefektúre Mijazaki dvojvozňový vlak podobný projektilu, ktorý krátko po odchode náhle preletel cez koľajnice vo výške asi 10 centimetrov a rútil sa – nie, preletel sedemkilometrový úsek trať rýchlosťou 594 km. za hodinu. Príkladov je neúrekom. Ale v priebehu rokov sa Japonsko vyvinulo z krajiny konzumný nápad, do krajiny, exportovanie nápadov. V roku 1999 Japonsko predalo licencie a patenty za 234 miliárd jenov a kúpilo za 298 miliárd jenov.

Študent 4: Slúžiť národu zlepšovaním výroby :

Začnem príkladom. V roku 1981 Toyota zamestnávala 48 tisíc ľudí. Podali 1,3 milióna racionalizačných návrhov – 27 návrhov na zamestnanca. 90 % návrhov sa zaviedlo do výroby. V tomto roku to firme ušetrilo 45 miliónov dolárov. Dokonca aj v závode Nissan v meste Dziama bol závod považovaný za najautomatizovanejší na svete – každý zamestnanec je autorom 17 vynálezov alebo technologických inovácií za rok. Celoživotné zamestnanie vyvolalo v Japoncoch takpovediac túžbu po „celoživotnom priemyselnom vzdelávaní a podnikateľ sa nebojí naň minúť peniaze. Pred zavedením novej technológie alebo inštaláciou nových mechanizmov na dopravník organizujú podnikatelia doškoľovacie kurzy pre pracovníkov v súvislosti s inováciami. Inováciám sa snažia nielen učiť, ale ich aj zaujať, a to natoľko, že pracovník chce rýchlo pracovať na Nová technológia alebo mechanizmus. A až potom sa technologický proces prestaví alebo sa dopravník zastaví na opätovné vybavenie. Výsledok vysokej organizácie výroby. Závod Fujini, ktorý sa nachádza na brehu jazera Suwa, päťdesiat kilometrov od Tokia. Profil závodu sú polovodiče. Ruskí predstavitelia o návšteve tohto závodu hovoria: „Riaditeľ hovorí o závode každý deň. A to hovoríme najviac o tom, že ani moderná technika nie je, o prielomu do výšin vedy a techniky. Počítač s hmotnosťou 2 tony je predchodcom dnešných produktov. Integrovaný obvod - dnes. Delia ich asi 3 desaťročia. Pozeráme sa do dielne, kde sa vyrábajú polovodiče. Dve mladé pracovníčky nám dávajú hrubé biele kombinézy, nasadáme do nich, zapíname dlhý zips pod krkom. Overal je ľahký, lesklý. Potom si natiahnu pančuchy s elastickými pásikmi rovnakej farby, nasadia si kapucne so šiltom priliehajúcim k hlave a papuče. Len oči, nos a ústa zostávajú otvorené. Potom nás v špeciálnej kabíne „ošetrujú“ vzduchové trysky zhora nadol. Dielňa je oddelená od chodby presklením. "Je prísne zakázané otvárať dvere" - znie nápis. V dielni pracujú ľudia v rovnakých montérkach a dokonca s gázovými obväzmi na ústach. Ľudia sa pokojne pohybujú, komunikujú s vybavením a to všetko je zaliate modrastým svetlom. Obraz je priam kozmickej povahy, ako keby títo ľudia pracovali v inom svete “. Pýchou závodu je Pokročilá technológia. Výroba polovodičov sa začala v roku 1969. Firma je malá, no z hľadiska počtu dostupných patentov je v prvej desiatke. Čas od nápadu po realizáciu je rok a pol. Všade sú výskumné centrá. V týchto a iných továrňach sú známky morálneho povzbudzovania k vysokej kvalite. Pripomínajú naše čestné listy. Čo je však zaujímavé, ocenenia sa nenosia domov, v úhľadných rámoch, zbierajú sa v dielni na prominentných miestach.

Študent 5: Enterprise je personál (v japončine lobotómia).

Je známe, že japonské národné náboženstvo je presiaknuté nacionalistickým duchom. Obsahuje myšlienky, ktoré povzbudzujú Japoncov, aby si uvedomili svoju angažovanosť v národných záujmoch. Historicky boli Japonci indoktrinovaní myšlienkou, že vo svojom živote by sa mal v prvom rade postarať o „naplnenie národnej nádoby“. V tomto smere je zvyknutý považovať za „národný“, t.j. štátne ašpirácie ako svoje vlastné. Zakladateľ elektrotechnickej firmy Matsushita Denki šikovne využil tento svetonázor a vo vzdelávacom systéme, ktorý vyvinuli, sa zameral na presadzovanie priameho spojenia medzi prosperitou firmy a prosperitou každého zamestnanca a japonského národa ako celku. Táto myšlienka sa odrazila vo firemnej hymne. 5-krát týždenne, okrem soboty a nedele, pracovníci, inžinieri a zamestnanci začínajú svoj pracovný deň fyzickými cvičeniami a spievaním chválospevov svojich spoločností. V Matsushita Denki Concern spieva 200 000 zamestnancov.<Príloha 1>. Prezident spieva vo svojej kancelárii s odkazom na firemný transparent. Jeho hlas znie z reproduktorov vo všetkých miestnostiach a zamestnanci firmy usilovne nasledujú prezidenta. Potom sú vyhlásené prikázania. Každá spoločnosť má svoje vlastné - sú vyvesené a uzavreté v drahých rámoch. Na otázku „Prečo to všetko?“ - personalisti spoločnosti odpovedajú: „Predstavte si napríklad, že jeden z pracovníkov má doma problémy. Je znepokojený, nervózny. Ďalší pracovník sa viezol v preplnenom vagóne metra a do obchodu prišiel v zlej nálade. Spievanie hymny, ponorenie sa do obsahu prejavov, pracovníkov naladiť sa na prácu, psychicky sa na ňu pripraviť. A získame oveľa viac zo zlepšenej disciplíny a zvýšenej produktivity, ktoré sú priamym výsledkom ranného ceremoniálu. Japonci sa tomuto rituálu učia od detstva. Každá materská škola má svoje odlišnosti od ostatných vo farbe, vzore búnd, panam a určite aj s emblémom tejto materská škola... Zvyknú držať spolu ako jedna skupina, jedna rodina. Všetky stredné školy a vysoké školy majú svoje vlastné transparenty a hymny. Začiatok vyučovania, otvorenie športových súťaží bude určite sprevádzané aj slávnostným vystúpením hymny a odstránením transparentu. A po príchode do práce nevnímajú obrad ako smiešny, ale prísaha je formálna.

V niektorých firmách s podobnou rezervovanosťou nasadzujú roboty na dopravník. Dostávajú ľudské mená. Muž a robot skončia v jednej rodine. Cieľom je zabrániť vzniku nových ludditov, ktorí lámali stroje a stroje počas priemyselnej revolúcie koncom 18. a začiatkom 19. storočia. Ludditi naivne verili, že príčinou nezamestnanosti sú stroje a zariadenia. Dnešnému robotníkovi by sa malo zdať, že drviť roboty je ako zdvihnúť ruku proti bratovi. Vytváranie „mysliacich“ mechanizmov je rýchlejšie ako ľudské vedomie. Po dokončení ranného rituálu sa vedúci dielne prihovorí robotom tým istým slovom na rozlúčku ako robotníkom a pokloní sa robotom rovnako hlboko ako personálu.

Študent 6 : Identifikácia so spoločnosťou. Firma som ja.

Ideálom japonského usporiadania života bola vždy práca vo veľkej spoločnosti, ako je Toyota alebo Nissan, pretože úspech spoločnosti sa automaticky rozšíril aj na jej zamestnanca. Svetonázor každého japonského úradníka teda zapadá do vzorca: „Spoločnosť som ja!“. Firma nikdy nezradí záujmy zamestnanca, ale zamestnanec na tom bude tvrdo makať ako hovädo. Napríklad Nissan vie garantovať zamestnanca rad výhod: príspevok pri narodení každého dieťaťa, montérky zadarmo, lacné raňajky, v rámci spoločnosti môže dostať veľkú sumu v banke a nakoniec rodinnú dovolenku, ktorú zaplatí spoločnosť na Havaji po 30 rokoch bezchybných služieb. Hlavné však bolo, že ho spoločnosť poskytla celoživotné zamestnanie. Zamestnanec sa z roka na rok špecializoval a dôkladne sa oboznámil s charakteristikami spoločnosti. A ak spoločnosť skrachuje, znamená to, že skrachujú všetky. Spoločnosť má svoj vlastný kód<Príloha 1> Prijatím podnikového kódexu správania sa novoprijatí pracovníci zúčastňujú špeciálnych tried, v ktorých sa vyučujú. „Ak ste urobili náhodnú chybu, spoločnosť vám odpustí. Ak ste sa odchýlili od morálneho kódexu spoločnosti, nie je vám odpustené.“ „Zamestnanec spoločnosti, ktorý úprimne prijal tieto myšlienky, je schopný maximálnej produktivity, prejaviť iniciatívu bez toho, aby čakal na pokyny zhora.

Študent 7 : Úprimnosť

Vo všeobecnosti budúcnosť detí v Japonsku veľmi závisí od ich rodičov, ale nie od ich peňaženky ako na Západe, ale od ich povesti a morálky. Ak je na genetickom strome rodiny červia diera nemorálneho činu, potomka postihne trest o desaťročia neskôr. Do budúcnosti svojej a svojich detí si nesie pečať nespoľahlivosti a jeho spoločenskej kariére je a priori kladený odvážny krížik. Šokovaní bezohľadnosťou japonskej morálky sa Rusi spýtali jedného z predstaviteľov firmy Toyeta, v pamäti ktorého počítača boli prehrešky občanov uložené. Odpoveď znela nasledovne. „Tieto údaje o každom uchádzačovi o zamestnanie možno získať zo špeciálnych služieb na štúdium kandidátov. Japonská spoločnosť je zvláštna. Hrôzostrašné tu nie je to, že budete uväznení, ale to, že spoločnosť sa od vás odvráti. Verejná cenzúra je v Japonsku najvyšším trestom a myšlienka na ňu vyvoláva v srdciach dobre vychovaných občanov posvätnú hrôzu. Takáto neznášanlivosť spoločnosti voči morálnym hriechom nenecháva Japoncom inú možnosť, ako byť dokonale úprimní. Úprimnosť je základom dobre naolejovaného obchodného vzťahu. Preto je také ťažké jednať s Japoncami: ak raz zaklamete alebo nesplníte sľub, môžete pokojne pochovať vyhliadky na ďalšiu spoluprácu, aj keď vám to nepovedia zo slušnosti. Poctivosť Japoncov normálneho človeka odrádza. V japonskej reštaurácii môžete za obed zaplatiť nie peniazmi, ak ste si ich zrazu zabudli doma, ale jednoducho nápisom na papieriku s označením podniku, v ktorom obsluhujete. Už samotný fakt príslušnosti k firme je zárukou slušnosti klienta. (uvedené sú príklady).

Inštruktor: Základom všetkých týchto duchovných hodnôt je japonský workoholizmus. Práca je základ základov! My Aziati si natierame nos na bielo v oblasti vedy a techniky. Ráno a v oblasti ekonomiky, lebo my sme pracovití, a vy nie. Japonská tvrdá práca! - kričí majiteľ. V Anglicku sa prednášajú o japonskej pracovitosti. V Nemecku sa hrajú hry o japonskej tvrdej práci. Nemali by sme zabúdať, že Japonsko je krajina, kde sa ticho považuje za výrečnejšie ako slová a kde pred odrezaním merajú nie 7, ale 77-krát. Japonská tvrdá práca- to sú počítače, ktoré sú v 40-poschodovej kancelárii Tosibo napchaté zhora nadol a s ktorými bežne pracujú tisíce zamestnancov bez lavíny papierov. Japonská tvrdá práca- ide o prácu vo firme Nissan, ktorá sa zaoberá zváraním, lakovaním a bohvie čím ešte; a farebná televízia, ktorá poskytuje taký jasný obraz, že sa nemožno ubrániť obdivu; a vysokorýchlostné rýchliky jazdiace rýchlosťou 300 km za hodinu. Japonská tvrdá práca- to je krajina kreatívneho myslenia neustáleho technického hľadania, je to rozumný prístup k podnikaniu - od zásadných rozhodnutí až po zdanlivé maličkosti. A nakoniec Japonská tvrdá práca - je vysoká kvalita. Keď autá, ktoré zišli z montážnej linky, sa nedajú opraviť, ako na Toyote a Nissane. Keď každá sekcia dopravníka produkuje 100% kvalitu.

Kaleidoskop japonského tovaru - novinky (študenti o japonskom tovare).

Učiteľ: Je správne poznamenané, že na blízke zoznámenie s Japonskom je potrebná príručka. niektoré aspekty japonskej reality biele miesto na trénerovi našich vedomostí. Veľa toho nie je jasné, veľa je naopak. Existuje dokonca stará anekdota: „Pri vstupe do domu si dávame dole čiapku - Japonci si vyzúvajú topánky. Sme skôr zvyknutí na osobnú zodpovednosť za zverenú úlohu, na Japoncov – kolektívnu zodpovednosť. Ruská matka, ktorá chce obmedziť príliš neposlušné dieťa, zvyčajne vystraší: "Pozri, už nevyjdeš z domu." Japonská matka v podobnej situácii použije úplne opačnú hrozbu: "Pozri, už nevstúpiš do domu." Po vyhlásení lásky sa vrháme do náručia, Japonci sa k sebe otáčajú chrbtom. Prísne vedieme lietadlo preč od seba a Japoncov - smerom k nám “

Príbeh hosť, očitý svedok, ktorý absolvoval stáž v podniku v Japonsku.

Záverečná poznámka učiteľa: O Japonsku a kvalite tovaru sa dá rozprávať donekonečna. Zo všetkého, čo sa tu uvažovalo, si myslím, že ste si sami odpovedali na otázku, ktorú som položil na začiatku: „Prečo sa dnes na našom podujatí hovorilo o japonskej kvalite“. V súčasnosti má veľa ľudí možnosť navštíviť rôzne krajiny a porovnať svoje teoretické poznatky s realitou. A naše podujatie by som opäť rád ukončil slovami V.I. Lenin "Naberajte dobré veci zo zahraničia oboma rukami." Naša krajina, Rusko, je vysoko intelektuálna veľmoc s obrovským potenciálom. A my nie sme o nič horší ako Japonci. Nie sme horší v intelekte, duchovnosti alebo prefíkanosti. Mali by sme sa zbaviť našej nedbanlivosti, laxnosti - a nebudeme žiť o nič horšie ako Japonci. A preto musíme začať od seba, a nie od pondelka, ale od zajtra: študovať je vyššie ako schopnosti; pracovať svedomito; neberte nič od niekoho iného; každý deň sa presadiť v tomto živote v prospech rodiny a našej vlasti. Koniec koncov, budúcnosť Ruska a zdravie národa závisí od vašich vedomostí a práce.

A na pamiatku tohto stretnutia obdarujeme všetkých prítomných symbolom života v Japonsku, papierovými žeriavmi. Pokračovanie akcie - Japonský čaj s ruským sústom.