BPM: Rusiyada bir iş modelləşdirmə sistemi necə seçilir. İş prosesinin modelləşdirilməsi - qeydlərə ümumi baxış Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün hansı sistemlər var

İş prosesinin modelləşdirilməsişirkətin bütövlükdə necə işlədiyini və fəaliyyətlərin hər iş yerində necə təşkil olunduğunu təyin etməyə imkan verən şirkətin fəaliyyətini optimallaşdırma yollarını tapmaq üçün təsirli bir vasitədir. Bir iş prosesinin bir modelinin (təsvirinin) yaradılması metodologiyası (notation), real dünya obyektlərinin və aralarındakı əlaqələrin bir model şəklində təmsil olunma yollarının məcmusu kimi başa düşülür. Hər bir obyekt və bağlantılar, həqiqi bir obyektin müəyyən xüsusiyyətlərini (obyektin nömrəsi, adı, təsviri, icra müddəti (funksiyalar üçün), dəyəri və s.) Əks etdirən bir sıra parametrlər və ya atributlarla xarakterizə olunur.

İş proseslərinin təsviri onların sonrakı təhlili və yenidən təşkili məqsədi ilə həyata keçirilir. Yenidən qurulmanın məqsədi məlumat sisteminin tətbiqi, xərclərin azaldılması, müştəri xidmətinin keyfiyyətinin artırılması, iş və iş təlimatları yaratmaq və s. Ola bilər və proseslərin özlüyündə ətraflı təsviri qiymətli deyil.

Yenidən mühəndislik iş prosesləri (ing. Biznes prosesinin yenidən mühəndisliyi) istehsal, iqtisadi və maliyyə və iqtisadi fəaliyyətlərin maksimum səmərəliliyinə nail olmaq üçün iş proseslərinin əsaslı yenidən düşünülməsi və köklü şəkildə yenidən qurulmasıdır. tənzimləyici sənədlər... İş mühəndisliyi iş proseslərinin modelləşdirilməsindən ("olduğu kimi" bir model hazırlamaqdan, təhlil etməkdən, "olduğu kimi" bir model hazırlamaqdan) və "olduğu kimi" vəziyyətinə keçid üçün bir plan hazırlamaqdan və həyata keçirməkdən ibarətdir.

İş proseslərinin modelləşdirilməsi üçün bir çox müasir metodologiyanın əsasını SADT metodologiyası (Strukturlaşdırılmış Analiz və Dizayn Texnikası - metodu) təşkil etmişdir. struktur təhlili və dizayn), IDEF standartlar ailəsi (Icam Integrated Computer-Aided Manufacturing anlamına gələn Icam DEFinition) və alqoritmik dillər.

İş proseslərinin modelləşdirilməsi və təhlili üçün əsas metodologiyalar:

İş prosesinin modelləşdirilməsi ( İş prosesinin modelləşdirilməsi). İş proseslərini təsvir etmək üçün ən çox istifadə edilən metodologiya IDEF0 standartıdır. IDEF0 notasiyasındakı modellər, bir şirkətin işinin funksional cəhətdən yüksək səviyyədə təsvir edilməsi üçün nəzərdə tutulmuşdur.

İş axınının təsviri ( İş axınının modelləşdirilməsi). IDEF3 standartı iş axınlarını təsvir etmək üçün hazırlanmışdır və bina sxemlərinin qurulması üçün alqoritmik metodlara yaxındır.

Məlumat axınının təsviri ( Məlumat axını modelləşdirilməsi). DFD işarəsi ( Məlumat axını diaqramı), proses zamanı yerinə yetirilən işlərin ardıcıllığını və bu işlər arasında dolaşan məlumat axınlarını əks etdirməyə imkan verir.

Digər metodologiyalar.

Bir məhsul və ya xidmətin əlavə dəyərinin əldə edilməsi ilə əlaqədar olaraq, aşağıdakı proses siniflərini ayırmaq olar:

Əsas iş prosesləri (məsələn, marketinq, istehsal, məhsulların tədarükü və xidməti).

İş proseslərinin dəstəklənməsi məhsula dəyər qatmır, əksinə dəyərini artırır (məsələn, əməliyyatların maliyyə dəstəyi, kadr təminatı, hüquqi dəstək, idarəetmə, təhlükəsizlik, komponentlərin tədarükü, təmir və Baxım və s.)

İş proseslərinin idarə edilməsi.

İş modeli iş proseslərinin rəsmiləşdirilmiş (qrafik, cədvəl, mətn, simvolik) təsviridir. İş modellərinin əsas tətbiq sahəsi iş prosesinin yenidən mühəndisliyidir.

İş prosesinin modelləşdirilməsinin məqsədləri ümumiyyətlə aşağıdakı kimi tərtib edilir:

Təşkilatın quruluşu və orada gedən proseslərin dinamikası haqqında anlayış vermək;

Təşkilatın mövcud problemləri və onların həlli imkanları haqqında anlayış vermək;

Müştərilərin, istifadəçilərin və inkişaf etdiricilərin təşkilatın məqsəd və vəzifələri haqqında eyni anlayışa malik olmasını təmin etmək;

Bir təşkilatın iş proseslərini avtomatlaşdıran proqram təminatına tələblərin formalaşdırılması üçün zəmin yaradın (proqram təminatına olan tələblər biznes modeli əsasında formalaşır).

İş prosesi modelinin vacib bir elementidir iş qaydaları və ya domen qaydaları. Tipik iş qaydaları korporativ siyasət və dövlət qanunları... İş qaydaları ümumiyyətlə müəyyən bir sənəddə tərtib edilir və modellərdə əks oluna bilər.

Parçalanmaümumi mənada, bir böyük problemin həllini müəyyən bir meyara görə bir obyekti komponent hissələrinə ayıraraq bir sıra kiçik problemlərin həlli ilə əvəz etməyə imkan verən bir üsuldur. Praktiki olaraq, parçalanma iş modellərini təkmilləşdirmək üçün istifadə olunur.

İş proseslərinin təsvir mərhələləri:

Təsvirin məqsədlərinin müəyyən edilməsi.

Ətraf mühitin təsviri, iş prosesinin giriş və çıxışlarının tərifi, IDEF0 diaqramlarının qurulması.

Funksional quruluşun təsviri (proses hərəkətləri), IDEF3 diaqramlarının qurulması.

Prosesin axınlarının (material, informasiya, maliyyə) təsviri, DFD diaqramlarının qurulması.

Bina təşkilati strukturu proses (şöbələr, iştirakçılar, məsul).

IDEF0

Model bir -birinə bağlı olan diaqramlardan, mətn parçalarından və bir lüğətdən ibarətdir. Diaqramlar modelin əsas komponentləridir, üzərindəki bütün funksiyalar və interfeyslər blok və qövs şəklində təmsil olunur.

Qövs və blok arasındakı əlaqə interfeys növünü təyin edir:

Nəzarət məlumatları yuxarıdakı bloka daxil olur.

Giriş məlumatları soldakı bloka daxil olur.

Nəticələr sağdakı blokdan çıxır.

Mexanizm (insan və ya avtomatlaşdırılmış sistem) əməliyyatı yerinə yetirən blok aşağıdan daxil olur.

Modelin hər bir komponenti başqa bir diaqramda parçalana bilər (daha ətraflı deşifr oluna bilər). Modelin detal səviyyəsi məqsədinə cavab verdikdə modelləşdirməni dayandırmanız məsləhətdir. Modeldəki ümumi səviyyələrin sayı 5-6-dan çox olmamalıdır.

Diaqramlaşdırma bütün sistemi tək bir blok və sistem xaricindəki funksiyaları olan interfeysləri təmsil edən qövslər ilə başlayır. Daha sonra sistemi vahid olaraq təmsil edən blok, interfeys qövsləri ilə bağlanmış bir neçə blokdan istifadə edərək başqa bir diaqramda detallandırılmışdır. Hər bir ətraflı diaqram, əvvəlki səviyyədəki diaqramdan bir blok parçalanmasıdır. Ayrışmanın hər bir mərhələsində əvvəlki səviyyə diaqramı daha ətraflı diaqram üçün ana diaqram adlanır.

Belə diaqramlarda nə ardıcıllıq, nə də vaxt açıq şəkildə göstərilmir. Metodun bir sıra çatışmazlıqları var: qavrayışın mürəkkəbliyi (diaqramlarda çoxlu qövslər və çoxlu parçalanma səviyyələri), bir neçə prosesi əlaqələndirməyin çətinliyi.

IDEF3

Bu üsul simulyasiya etmək üçün hazırlanmışdır hərəkətlərin ardıcıllığı və proseslər arasındakı aralarındakı asılılıqlar. IDEF3 modelləri, parçalanma diaqramı olmayan IDEF0 funksiya bloklarını araşdırmaq üçün istifadə edilə bilər.

IDEF3 diaqramları göstərilir hərəkət düzbucaqlı şəklində. Hərəkətlər fel və ya şifahi isimlərdən istifadə etməklə adlanır, hər bir hərəkətə özünəməxsus təyin olunur eyniləşdirmə nömrəsi(bir hərəkətin sayından adətən onun valideyninin nömrəsi gəlir, məsələn 1.1.).

IDEF3 -dəki bütün bağlantılar bir yönlüdür və soldan sağa düzülmüşdür.

IDEF3 bağlantı növləri:

Müvəqqəti üstünlük, sadə ox. Orijinal hərəkət son hərəkətə başlamazdan əvvəl tamamlanmalıdır.

Obyekt axını, iki başlı ox. Orijinal hərəkətin nəticəsi son hərəkətin girişidir. Orijinal hərəkət son hərəkətə başlamazdan əvvəl tamamlanmalıdır. Streaming link adları, onlardan istifadə edərək ötürülən obyekti aydın şəkildə təyin etməlidir.

Qeyri -səlis Əlaqələr, kəsilmiş ox.

Bir hərəkətin tamamlanması bir anda bir neçə digər hərəkətin icrasına başlamağa səbəb ola bilər və ya əksinə, müəyyən bir hərəkətin icrasına başlamazdan əvvəl bir neçə digər hərəkətin tamamlanmasını tələb edə bilər (prosesin budaqlanması).

Prosesin budaqlanması xüsusi bloklar vasitəsilə əks olunur:

- "Və", işarəsi ilə bloklayın.

- "Eksklüziv OR" ("biri"), X işarəsi olan blok.

- "OR", O işarəsi ilə bloklayın.

"AND", "OR" hərəkətləri sinxron olaraq yerinə yetirilməlidirsə, bu, blokun içərisindəki iki cüt şaquli xətt ilə, asinxron olaraq - bir ilə göstərilir.
IDEF3 metodu bir hərəkəti bir neçə dəfə parçalamağa imkan verir, beləliklə alternativ proses axınlarını tək bir modeldə sənədləşdirir.

DFD

Bu təqdimatın məqsədi hər bir prosesin necə olduğunu nümayiş etdirməkdir çevirir onların girişi məlumatlar həftə sonu. Yalnız məlumat deyil, həm də maddi axınları əks etdirə bilər. Digər modellərdə olduğu kimi, parçalanma da dəstəklənir.

Məlumat axını diaqramlarının əsas komponentləri bunlardır:

Xarici varlıqlar (maddi obyekt və ya fərdi məlumat mənbəyi və ya alıcısı olan, məsələn, müştərilər, personal, təchizatçılar, müştərilər, anbar);

Sistemlər və alt sistemlər (məsələn, fərdlərlə işləmək üçün bir alt sistem);

Proseslər (çevrilmə giriş axınları xüsusi bir alqoritmə uyğun olaraq həftə sonu məlumatları; fiziki cəhətdən, məsələn, giriş sənədlərini emal edən və hesabat verən bir təşkilat vahidi (şöbə) ola bilər, bir proqram, bir hardware tərəfindən tətbiq olunan məntiqi cihaz və s.);

Məlumat saxlama qurğuları (məlumatların saxlanması üçün mücərrəd qurğular);

Məlumat axını (diaqramdakı oxlar).

Diaqramları bu səviyyədə əhəmiyyətsiz olan detallarla qarışdırmadan 3 -dən (daha az mənası yoxdur) 7 -yə (daha çox - hiss olunmur) qədər hər bir diaqramı yerləşdirmək lazımdır.

DFD iyerarxiyasını qurmağın ilk addımı kontekst diaqramlarının qurulmasıdır. Adətən, nisbətən sadə sistemlər tərtib edildikdə, mərkəzində yuyuculara və məlumat mənbələrinə bağlı olan əsas proses deyilən bir ulduz topologiyası olan tək bir kontekst diaqramı qurulur. Mürəkkəb sistemlər üçün (on və ya daha çox xarici varlıq, sistemin paylanmış təbiəti və çoxfunksiyalılığı) kontekst diaqramlarının iyerarxiyası qurulur. Eyni zamanda, yüksək səviyyəli kontekst diaqramı tək bir əsas prosesi deyil, məlumat axınları ilə əlaqəli bir sıra alt sistemləri ehtiva edir.

Bir DFD -dəki hər bir proses bir DFD və ya (əgər proses ibtidai olarsa) bir spesifikasiyadan istifadə etməklə ətraflı şəkildə izah edilə bilər. Xüsusiyyətlər, proseslər tərəfindən yerinə yetirilən vəzifələr üçün alqoritmlərin təsviridir. Spesifikasiya dilləri strukturlaşdırılmış təbii dildən və ya yalançı koddan vizual modelləşdirmə dillərinə qədər dəyişə bilər.

İş prosesinin modelləşdirilməsində AS-IS və AS-TO-BE modellərinin qurulması üçün məlumat axını diaqramları (DFD) istifadə olunur və bununla da təşkilatın iş proseslərinin mövcud və təklif olunan strukturu əks olunur.

ARIS

Hal -hazırda inteqrasiya olunmuş modelləşdirmə vasitələrinin yaradılması şəklində özünü göstərən müxtəlif modelləşdirmə metodlarının inteqrasiyasına meyl var. Bu vasitələrdən biri Almaniyanın IDS Scheer şirkəti tərəfindən hazırlanan ARIS (Integrated Information Systems Architecture) adlı bir proqram məhsuludur.

ARIS, araşdırılan sistemin fərqli cəhətlərini əks etdirən dörd növ modeli (və hər növdə bir çox model modelini) dəstəkləyir:

Sistemin quruluşunu təmsil edən təşkilati modellər - təşkilati vahidlərin, vəzifələrin və konkret şəxslərin iyerarxiyası, aralarındakı əlaqələr, həmçinin struktur bölmələrinin ərazi əlaqələndirilməsi;

İdarəetmə aparatının qarşısında duran məqsədlər iyerarxiyasını ehtiva edən, məqsədlərə çatmaq üçün lazım olan bir çox funksiya ağacları olan funksional modellər;

Sistemin bütün funksiyalarının icrası üçün lazım olan məlumatların strukturunu əks etdirən məlumat modelləri;

Sistem daxilində iş proseslərinin həyata keçirilməsinə inteqrasiya olunmuş bir baxış təqdim edən idarəetmə modelləri.

Sadalanan model növlərini yaratmaq üçün həm ARIS mülkiyyət modelləşdirmə metodlarından, həm də müxtəlif tanınmış modelləşdirmə üsullarından və dillərindən, xüsusən də UML-dən istifadə olunur. Hər hansı bir model növü ilə modelləşdirmə prosesinə başlaya bilərsiniz.

ARIS-in əsas iş modeli eEPC (Genişləndirilmiş Hadisələrə əsaslanan Proses Zənciri) dir. ARIS eEPC notası, IDEF3 notasiyasının bir uzantısıdır. EEPC notasiyasındakı bir iş prosesi, yerinə yetirilməsi qaydasında düzülmüş ardıcıl olaraq yerinə yetirilən işlərin (prosedurların, funksiyaların) axınıdır. Prosedurun faktiki müddəti eEPC -də vizual olaraq əks olunmur.

Proseslərin real müddəti haqqında məlumat əldə etmək üçün digər təsvir vasitələrindən istifadə etmək lazımdır, məsələn, MS Project.

ARIS -dəki modellər, elementləri müxtəlif olan diaqramlardır obyektlər- "funksiyalar", "hadisələr", " struktur bölmələri"," sənədlər "və s. Müəyyən növ obyektlər arasında quraşdırıla bilər əlaqələr müəyyən növlər ("yerinə yetirir", "qərar verir", "nəticələr haqqında məlumat verilməlidir" və s.). Hər bir obyekt, daxil olmağa imkan verən müəyyən bir atribut dəstinə uyğundur Əlavə informasiya müəyyən bir obyekt haqqında.

EEPC notasiyasının əsas obyektləri:

Funksiya. Müəssisənin şöbələri / işçiləri tərəfindən yerinə yetirilən funksiyaları (prosedurları, işləri) təsvir etməyə xidmət edir. Hər bir funksiya bir hadisə ilə tetiklenmeli və bir hadisə ilə bitməlidir; hər bir funksiya, funksiyanın icrasının "başlanğıcını" və birdən çox oxdan ibarət ola bilməz, bu funksiyanın yerinə yetirilməsinin başa çatmasını təsvir edir.

Tədbir. Funksiyaların yerinə yetirilməsinə təsir edən real hadisələri təsvir etməyə xidmət edir.

Təşkilat vahidi. Məsələn, idarə və ya şöbə.

Sənəd. Kağız sənədlər kimi real medianı əks etdirir.

Tətbiq olunan sistem.

Məlumat toplusu. Bir sıra varlıqları və aralarındakı əlaqələri xarakterizə edir.

Obyektlər arasında əlaqə. Cisimlər arasındakı əlaqənin növü, məsələn, bir hadisənin bir funksiyanın icrasının aktivləşdirilməsi.

Məntiqi operator. "AND", "OR" və ya eksklüziv "OR" operatoru bir prosesin budaqlanmasını təsvir etməyə imkan verir.

EEPC -də bir model yaratarkən, nəzarət sənədlərinin və məlumatların əks olunmasından narahat olmayaraq, yalnız prosedurların ardıcıllığı göstərilirsə, ortaya çıxan modellərin təhlili və sonrakı istifadəsi baxımından aşağı dəyəri olacaq.

Modelləri ARIS -də saxlamaq üçün bir obyekt DBMS istifadə olunur və hər bir layihə üçün yeni bir verilənlər bazası yaradılır. Təmin edilib müxtəlif funksiyalar giriş nəzarəti kimi verilənlər bazası idarəçiliyində. Verilənlər bazası, modellərin hiyerarşik bir anbarıdır.

Bir model yaratmaq üzərində iş ciddi və həcmli modelləşdirmə müqavilələri (standartlar) ilə tənzimlənməlidir, ARIS istifadəçiyə yalnız müəyyən sxem və obyektlər dəstindən istifadə etməyə imkan verən metodoloji filtrlər mexanizmini dəstəkləyir. Bu cür müqavilələrin hazırlanması xeyli vaxt və yüksək ixtisaslı mütəxəssislər tələb edir. ARIS -dən istifadə edən bir layihə bu cür razılaşmaların detallı şəkildə işlənmədən başlamışsa, onda verilən suallara cavab verməyən iş prosesi modelləri yaratmaq ehtimalı çox yüksəkdir.

Təşkilatın həyatının vahid bir mənzərəsini əldə etmək, daim inkişaf edən və dəyişən bir işlə bağlı fərqli fikirlərə sahib olmaq.
Təşkilatın bütün səviyyələrində qarşılıqlı anlaşmanın təmin edilməsi, idarə edən və icra edən tərəflər arasındakı uçurumun aradan qaldırılması.
İstehsal xərclərinin azaldılmasını və keyfiyyət və xidmət səviyyəsinin artmasını təmin etmək.

İşin modelləşdirilməsi prosesində "nə edilməlidir" anlayışından "necə" edilməlidir anlayışına keçid var. Simulyasiyanın nəticəsi, inkişaf qrupuna layihənin sərhədləri, proqram təminatı və aparat müştəri. Əldə olunan məlumatlar, aşağıdakı bölmələri ehtiva edə biləcək layihə spesifikasiyasında əks olunur:

tətbiq məlumatlarının əsas obyektlərinin təsviri;
tətbiq spesifikasiyasının rəsmi təsviri;
iş məntiqi və iş qaydaları;
funksional tələblər;
qeyri-funksional tələblər;
ərizə forması / səhifə şablonları;
səsvermə və ya qısaltmalar siyahısı;
köməkçi diaqramlar.

Biznes modelləşdirmə vasitələri və onların təkamülü

Dizayn vasitələri iş modelləri yaratmaq üçün istifadə olunur informasiya sistemləri və onların müvafiq təsvir dilləri (aralarında ən məşhuru UML - Vahid Modelləşdirmə Dili). Bu cür dillərin köməyi ilə təşkilatın iş proseslərinin quruluşunu, insanlar arasında qarşılıqlı əlaqənin təşkilini və bütövlükdə təşkilatın fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün lazımi dəyişiklikləri göstərən qrafik modellər və diaqramlar qurulur. Biznes modelləşdirmə vasitələri daim inkişaf edir. Əvvəlcə bu cür vasitələrin köməyi ilə yalnız şirkətin iş funksiyalarını (işlərini) və onların icrası prosesində məlumatların hərəkətini təsvir etmək mümkün idi. Üstəlik, icra edərkən eyni iş funksiyasından istifadə olunarsa fərqli növlər iş, eyni iş funksiyası və ya fərqli bir iş olduğunu bilmək çətin idi. İş proseslərinin iyerarxiyasını (məsələn, "dəyər zənciri", "iş prosesi", "alt proses", "iş", "funksiya") açıq şəkildə müəyyən edə bilməməsi bu cür təsvirlərdən istifadə edərkən problemlər yaradırdı. Təsvirlərin özləri sadəcə şəkillər toplusu idi. Daha sonra təşkilatı yalnız iş funksiyaları baxımından deyil, digər tərəfdən də təsvir etməyə imkan verən vasitələr görünməyə başladı. Beləliklə, bir şirkətin təşkilati quruluşunu, təşkilatdakı məlumat axınlarını, bir iş prosesini təşkil edən iş funksiyalarının yerinə yetirilməsinin ardıcıllığını, məntiq simvollarından istifadə etmək qabiliyyətini və s. Əks etdirən ayrı -ayrı diaqramlar yaratmaq mümkün oldu. Biznes modelləşdirmə vasitələrinə olan tələblərin davamlı olaraq artması, təşkilatın fəaliyyətinin müxtəlif aspektlərini təsvir etmək üçün getdikcə daha çox diaqramların ortaya çıxmasına səbəb oldu ki, bu da model yaratmağı getdikcə daha da çətinləşdirdi. Bu baxımdan, iş modelləşdirmə vasitələrinin inkişafındakı növbəti vacib mərhələ obyektlərin vahid bir anbarından (anbarından) istifadə etmək fikri və mümkün bir fikirlə bağlıdır. yenidən istifadə müxtəlif diaqramlarda obyektlər. Hansı vasitə seçilsə də, yerli informasiya sistemlərinin bir -biri ilə qarşılıqlı əlaqəsini təmin etmək tələb olunur. Bu gün iş prosesinin idarə edilməsinin təşkili üçün ən müasir və eyni zamanda ümumi qəbul edilmiş standart BPEL (İş Proseslərinin İcra Dili) dir. Bu məhsul əsasında, istifadə olunan bütün tətbiqlər üçün vahid bir inteqrasiya platforması yarada bilərsiniz. Prosesləri modelləşdirdikdən sonra, modelləşdirmə vasitələrindən biri modeli BPEL -ə gətirmək üçün xüsusi tərcüməçilərdən istifadə edir.

Biznes modelləşdirmə nümunələri və nəticələri

Xərclərin azaldılması. İş modeli, lazımsız xərclərin qarşısını almaq və mənbələrdən istifadəni necə optimallaşdırmaq lazım olduğunu anlayacaq. Biznes modeli əsasında bir məhsul və ya xidmətin maya dəyərini hesablamaq üçün funksional xərc təhlili aparılır və bir müəssisənin xərclərini idarə etməyə imkan verən büdcə idarəetmə sistemi qurulur.
Artan səmərəlilik. Uyğunlaşma və kadr hazırlığı xərclərini azaltmaq bacarığı. Hazırlanmış iş modelinə əsaslanan tənzimləmə sənədləri, təşkilatın hazırkı vəziyyətinə uyğundur, vəzifələri bölüşdürür, karyera yüksəlişinin iyerarxik sistemini qurur.
Təsir dairəsinin genişlənməsi, şəbəkənin genişlənməsi, filialların təşkili. Bir iş modelinin olması xərcləri azaldacaq və müəssisənin yeni filiallarının quruluşunu təsvir etməyə imkan verəcəkdir.
İnvestisiyanın adekvatlığı. Biznes modelləşdirmənin köməyi ilə yeni bir layihənin başlanğıc mərhələsində kapital qoyuluşunun miqdarını təyin etmək, riskləri və maliyyə itkilərini azaltmaq kifayət qədər dəqiqliklə mümkündür.
EDMS -in tətbiqi. Müəssisənin biznes modeli müəssisənin sənədlərinin tərkibini standartlaşdırır və sənədlərin hərəkət marşrutlarını müəyyən edir.
ERP, SCM, CRM və ya digər proqramların avtomatlaşdırılması və tətbiqi. Biznes modelinə əsaslanaraq sistem üçün daha yüksək keyfiyyət tələblərini formalaşdırmaq və xərc və funksionallıq baxımından optimal olan bir həll seçmək mümkündür.
Keyfiyyət idarəetmə sistemi sertifikatı. İnkişaf iş modelləri müəssisə keyfiyyət idarəetmə sisteminin hazırlanması, tətbiqi və sertifikatlaşdırılması üçün vaxt və xərcləri əhəmiyyətli dərəcədə azaltmağa və müvəffəqiyyətli sertifikatlaşdırma üçün lazımi sənədlər toplusunu əldə etməyə, keyfiyyət idarəetmə sisteminin saxlanılması xərclərini azaltmağa imkan verir.

Biznes modelləşdirmə xüsusiyyətləri

Bir iş modelinin yaradılması, tətbiqi və dəstəyi bahalı bir investisiya layihəsidir. Və hər hansı bir layihə kimi, bir iş modelinin yaradılmasından əvvəl onun həyata keçirilməsinin məqsədəuyğunluğunun və məqsədəuyğunluğunun təhlili aparılmalıdır. Böyük layihələr yaxşı inkişaf etmiş funksionallığa malik güclü biznes modelləşdirmə vasitələri tələb edir: məlumatları tək bir anbarda saxlamaq, modelləşdirmə layihəsi üzərində komanda işi və bütövlük üçün yaradılmış modeli yoxlamaq, diaqramların yarı avtomatik istehsalı, digər proqram təminatı ilə inteqrasiya, analiz. və modelin sənədləşdirilməsi - kiçik layihələrdə xərc səbəblərindən ötəri daha az güclü vasitələrdən istifadə etmək daha ağıllı olardı. Fəaliyyətin təhlili, mövcud strukturun inkişafı üçün əvvəlcə adekvat bir iş modeli qurulmalıdır. Yəni əvvəlcə nəzəriyyə və yalnız sonra - onun həyata keçirilməsi.

Çözümlər

Bu gün bir təşkilatın memarlığını təsvir etmək üçün hazırlanmış çox sayda proqram məhsulları var. Gartner analitik şirkətinin hesabatlarına görə, aşağıdakı şirkətləri bu seqmentin liderlərinə aid etmək olar.

İndi, nəzərdən keçirilən vasitələrin həll etdiyi ümumi funksional vəzifələrin ümumi aydınlaşdırılmasından sonra, bu vasitələrin təmin etdiyi imkanları müqayisə etmək lazımdır.

Əlavə təhlildə yalnız ARIS ToolSet (bundan sonra ARIS), BP-Win-Erwin (bundan sonra BP-Win) və ORG-Master (bundan sonra ORG-Master) proqramlarının xüsusiyyətləri nəzərə alınacaq. Təqdimatı asanlaşdırmaq üçün təşkilati sistemlərin deyil, sırf proqram təminatının qurulmasına böyük dərəcədə diqqət yetirən Rasional Gül proqramı, xüsusən əsas UML metodologiyası hazırda ARIS -də tətbiq olunduğu üçün nəzərdən keçirməyəcəyik).

İş sistemlərini modelləşdirmə vasitələrinin funksionallığı

İş sistemlərini modelləşdirmək üçün müxtəlif vasitələri müqayisə edərkən, aşağıdakı funksional qabiliyyət qruplarına görə xüsusiyyətlərini nəzərə almaq məsləhət görülür:

iş sistemlərinin modellərini qurmaq üçün vasitələr;
modelləri təhlil etmək üçün vasitələr;
modellərinə görə süni sistemlərin optimallaşdırılması vasitələri;
tipik model kitabxanalarına dəstək;
qaydaların və sənədlərin qeydiyyatı;
verilənlər bazası modellərinin və proqram vasitələrinin inkişafına dəstək;
digər proqram məhsulları ilə inteqrasiya (CASE alətləri, ERP sistemləri, tətbiq proqramları).

iş proseslərinin ümumi təşkili və təşkilat vahidlərinin (ifaçıların) qarşılıqlı fəaliyyət qaydası,
fərdi funksiyaların yerinə yetirilməsinə və sistem mənbələrinin istifadəsinə görə məsuliyyətin bölüşdürülməsi,
sistemdəki təşkilati əlaqələrin, ifaçıların və alət qaynaqlarının yüklənməsi,
simulyasiya edilmiş sistemin əsas vaxt və xərc parametrləri,
sistemdə baş verən proseslərin resurs təminatı üçün tələblər.

Təhlil iş proseslərinin ümumi təşkili və təşkilat vahidlərinin qarşılıqlı fəaliyyət qaydası sistemdə iş proseslərinin qurulmuş modelləri öyrənilərkən birbaşa həyata keçirilir. Keyfiyyətli analiz də bunları müəyyən etməyə imkan verir rolu, müəyyən şərtlər daxilində prosesdən kənarlaşdırıla bilər. Harada modelin görünürlüyü və sistemdə mövcud olan əlaqələri izləmək bacarığı böyük əhəmiyyət kəsb edir.

Modellərin aydınlığı ilə bağlı qeydlər aşağıda verilmişdir. Ancaq burada da qeyd edilməlidir ki, model üçün vacib bir tələbdir tam qurulmadan əvvəl təhlil etmək imkanı. Həqiqətən, sistemdəki qarşılıqlı əlaqələri (həm də onların olmamasını) yalnız tam modelini qurduqdan sonra müəyyən etmək mümkündürsə, bu, baş verən proseslərin xüsusiyyətləri haqqında məlumat verildikdə işin ilkin mərhələlərində çox əlverişsiz olduğu ortaya çıxır. sistemdə hələ də qismən yox və ya qeyri -dəqiq ola bilər.

Burada ORG-Master əlverişli bir mövqedədir, çünki iş proseslərinin modeli birbaşa IDEF diaqramı şəklində qurulmamışdır. Bu diaqram, modeli formalaşdıran təsnifatçıları (iş funksiyaları, təşkilati vahidlər, qaynaqlar və s.) Yaratdıqdan və doldurduqdan və bütün lazımi proqnozları (mənbələr, icraçılar, alətlər, qaydalar və əlaqələr arasındakı əlaqələr) qurduqdan sonra avtomatik olaraq yaradıla bilər. iş əməliyyatları). Beləliklə, iş prosesinin tam (və ya qismən) modeli əldə edilməmişdən əvvəl də, modelləşdirilmiş prosesi müəyyən edən əsas əlaqələr artıq müəyyən edilir və təhlil edilə bilər.

Bu yanaşmadan fərqli olaraq, ARIS və BP-Win-dəki iş prosesi modelləri birbaşa qurulur və prosesin komponentləri arasında mövcud əlaqələr müvafiq prosedurlar nəticəsində təhlil üçün hazırlanmalıdır.

Beləliklə, məsələn, BP-Win-də bir iş prosesi modeli qurduqdan sonra, ERwin istifadə edərək sistem komponentləri (metodologiyaya uyğun olaraq məlumat modeli obyektləri) arasında əlaqələrin qurulduğu ayrı bir məlumat modeli qurulur. Sonra bu modellər ORG-Master-da istifadə olunan proyeksiya qurma mexanizminə bənzər bir mexanizm vasitəsi ilə əlaqələndirilir (bax. Əlavə 1. ORG-Master proqram və metodoloji kompleksinin model komponentləri).

Bunu nəzərə alaraq, nəzərdən keçirilən model analizinin ikincisi: fərdi funksiyaların yerinə yetirilməsi və sistem resurslarının istifadəsi üçün məsuliyyətin bölgüsünün təhlili, ORG-Master sistemində bir iş prosesi modelinin qurulması prosesində avtomatik olaraq tətbiq olunduğu ortaya çıxır. Həqiqətən də, ORG -Master -da iş proseslərinin modellərini qurarkən göstərilən Təşkilat bağlantısının proqnozları - Funksiyalar və Funksiyalar - Resurslar, müəyyən bir iş sahəsinə və ya mənbəyə cavabdeh olanları birbaşa göstərir (və onların hər hansı bir birləşməsini təhlil etməyə imkan verir). Bundan əlavə, ORG-Master, matris proqnozlarını MS Excel-ə ixrac etməyə imkan verir ki, bunun əsasında təşkilati analiz diaqramları formalaşır.

ARIS və BP-Win-də bu məqsədlə ya iş prosesi diaqramlarında (və BP-Win-də məlumat modellərində) bütün əlaqələri əl ilə izləmək, ya da məqsədli olaraq müvafiq siyahıları və ya hesabatları qurmaq lazımdır.

Sual ifaçıların və alətlərin sistemə yüklənməsi haqqında, süni sistemin əsas vaxt parametrləri üçün təxminlərin alınması, həyata keçirdikləri funksiyaların mürəkkəbliyi (və ya sadəcə müddəti) haqqında kəmiyyət məlumatları əsasında qərar verilə bilər. Bu problemi həll etmək üçün bu cür məlumatları bu və ya digər şəkildə sistemə daxil etmək, həmçinin ümumiləşdirilmiş təxminlər əldə etmək üçün vasitələr təmin etmək lazımdır. IDEF3 metodologiyasına (BP-Win-də), ARIS və BP-Win-də ABC metodlarına, həmçinin ARIS-də (və qismən də BP-Win-də) simulyasiya vasitələrinə dəstək bu təxminlərin bir qədər işlənməsini təmin edir. Həqiqi ilkin məlumatlara gəldikdə, onlar son nəticə üçün cavabdeh olan istifadəçi tərəfindən təyin olunur.

Bununla birlikdə, sistem komponentlərinin yüklənməsi üçün statistik (simulyasiya / hadisə) modelləşdirmə (və əlavə olaraq, vaxt mənbəyi hesab edərkən ABC metodlarından istifadə etməklə) kifayət qədər təmsilçi qiymətləndirmələrin əldə edilməsinə aşağıdakı amillər mane olur.

Müasir yanaşmalar hər hansı bir prosesin təhlili ( iş axını) həyata keçirilmə vaxtını əslində əməliyyatların icra müddətinə və nəticələrinin ötürülmə vaxtına bölməklə davam edin. Eyni zamanda, ofis proseslərində və ya xidmətin göstərilməsi prosesində faktiki iş vaxtın təxminən 10% -ni alır, qalan vaxt isə tapşırığın nəticəsinin fiziki hərəkətinə sərf olunur. yenidən yuyulması lazım olan müqavilənin mətninin imzası) və bir sonrakıya qədər növbə gözləyərkən icraçı prosesi davam etdirmək üçün vaxt tapacaq. Buna görə də, indiki vaxtda əməliyyatların vaxtının sadə bir şəkildə cəmlənməsinə əsaslanan üsullar, bir qayda olaraq, prosesin zaman parametrlərinin dəqiq təsvirini vermir.

Sistemin davranışını simulyasiya edərək daha adekvat nəticələr əldə etməyə cəhd edə bilərsiniz. Bununla birlikdə, xidmət gecikmə vaxtları üçün, ya vaxtında paylanması qanunu haqqında çox kobud fərziyyələr qəbul etməli, ya da olduqca bahalı və zəhmətli vaxt prosedurları və sonrakı statistik emal həyata keçirməliyik. Eyni zamanda əldə edilən nəticələrin etibarlılığı çox yüksək olmayacaq və ya əhəmiyyətli əlavə xərclər tələb edəcək. Buna görə də, buna yanaşmaq məqsədəuyğun görünür: “hər hansı bir məlumat əldə etmək üçün modelləşdirmə xərcləri onun nəticələrinin dəyərini (xərcini) aşmamalıdır. Əlavə olaraq, Pareto qanunu haqqında hər zaman xatırlamalıyıq ki, baxılan problemlə əlaqədar olaraq, modelləşdirmə səylərinin 20% -i effektin 80% -ni təmin edir.

Buna görə də, bizim fikrimizcə, vaxt və xərc parametrlərinin kəmiyyət hesablamaları ilə əlaqəli mürəkkəb və çox vaxt aparan və resurs tələb edən modelləşdirmə üsullarına keçməzdən əvvəl, işin daha bariz nəticələrinin tətbiqindən bir effekt əldə etməyə diqqət yetirmək lazımdır. modelləşdirmə. Ölçmələr və real həyat proseslərinin təhlili nəzərə alınmaqla kəmiyyət optimallaşdırılması məsləhət görülür.

ORG -Master, sadə bir büdcə sistemi yaradan ABC analiz vasitələrinin funksional analoquna - Büdcə Sihirbazına malikdir. Bu sistemin işinin nəticələrindən biri, heç olmasa dəyər baxımından ABC xərcləmə dəstəyi vasitələrindən istifadə edərək əldə edilən məlumatlarla müqayisə edilə bilən iş proseslərinin (əməliyyat büdcələrinin) həyata keçirilməsi xərclərinin kəmiyyət qiymətləndirilməsidir.

Bundan əlavə, ORG-Master ailəsi, tərkib hissələrindən biri olan proseslərin idarə edilməsini (iş axını) təmin edən, icrası zamanı statistikanın toplanmasına imkan verən Time-Master proqram paketini də ehtiva edir. analiz üçün lazım olan proseslərin vaxt parametrləri.

İş sistemlərinin optimallaşdırılması vasitələri (iş prosesləri) modellərin təhlil imkanlarına əlavə olaraq: idarəetmə vasitəsidir.
bir sıra alternativlər yaratmaq;
planlaşdırma;
ən yaxşı hərəkət istiqamətini seçmək;
resurs bölgüsü;
prioritetləri təyin etmək.

Bir qayda olaraq, sadalanan funksiyaların həyata keçirilməsi optimallaşdırma problemlərinin həlli üçün xüsusi olduqca mürəkkəb və ya çətin alqoritmlərin istifadəsi ilə bağlıdır. ARIS sisteminə bu cür bir sıra imkanlar daxil edilmişdir. Bununla birlikdə, ümumiyyətlə daha sadə üsullardan istifadə edərək yenidən qurulma nəticələrinə çatdıqdan sonra iş prosesinin dəqiq tənzimlənməsi mərhələsinə qədər onların həyata keçirilməsi uyğun görünmür.

Ümumi model kitabxanalarına dəstək yeni modellərin qurulması prosesində əvvəllər yaradılmış inkişaflardan istifadə etməyə imkan verir. Bu qabiliyyət hesab edilən hər üç vasitədə verilir. Xüsusilə, ORG-Master həm Rusiya müəssisələrində həyata keçirilən real layihələr nəticəsində əldə edilən müəssisələrin tam istinad biznes modellərini, həm də təsvir edən "kitabxana" təsnifatçılarını dəstəkləyir. tipik təşkilat fəaliyyətin müəyyən aspektləri.

Qeydiyyat, qurulmuş modellərə uyğun olaraq, şirkət qaydaları iş sisteminin sənədli təsvirinin bütövlüyünü və ardıcıllığını təmin etmək üçün çox əhəmiyyətli bir fürsət kimi görünür. Bu komponentin biznes modelləşdirmə vasitələri üçün əhəmiyyətini, nizamnamələrə bir şirkət idarəetmə vasitəsi olaraq baxmaqla anlamaq olar. Həqiqətən, bir şirkət sabitdirsə, bu, iş proseslərinin yaxşı yağlandığı və demək olar ki, rəsmi tənzimləməyə borclu olduğu anlamına gəlir. Belə bir şirkətdə olması lazım olan daxili mədəniyyət, lazım gələrsə, müvafiq şöbələrin və icraçıların iş qaydalarını dəyişdirərək iş proseslərinin sistemini və ya parametrlərini tez bir zamanda yenidən qurmağa imkan verəcəkdir.

Şirkətin fəaliyyətinin bütün aspektləri ilə bağlı sənəd-qaydaların olması nizamlı, sistemli idarəetmə anlayışının əsas müddəalarından biridir. Onun sözlərinə görə, yaxşı təşkil edilmiş bir işdə idarəetmə qərarlarının təxminən 80% -i əvvəlcədən təyin edilmiş prosedurlara uyğun olaraq qəbul edilir və yalnız qalanları qeyri-standart vəziyyətlər və müxtəlif yeniliklərlə əlaqəli olaraq işçilərin yaradıcılığına və qəhrəmanlığına güvənir.

Müəyyən məqsədlərə çatmağa yönəlmiş bir müəssisənin (şirkətin) təşkili müasir standartlarda aşağıdakı əsas təşkilati sənədlər dəsti ilə tənzimlənir:

şirkətdə dəstəklənən müəssisələrin və funksiyaların tərkibini və onların şirkət daxilində paylanmasını əks etdirən təşkilati və funksional quruluş haqqında müddəa;
şirkət siyasətinə dair müddəalar (mühasibat, investisiya və s.);
fəaliyyət sahəsinə görə funksiyaların ətraflı təsvirini ehtiva edən əsas iş sistemlərinin təşkili və şirkətin idarə edilməsi haqqında müddəalar;
sənədləşdirilmiş prosedurlar - həm prosesin kənar bir müşahidəçiyə təqdim edilməsinə, həm də proses əməliyyatlarının icraçılarına bu sənədin rəhbər tutulmasına imkan verən iş proseslərinin təsvirləri;
və nəhayət, ənənəvi "bölmə müddəaları" və " vəzifə təlimatları»İşçilərin funksional vəzifələri, məsuliyyət növləri, hüquq və səlahiyyətləri olan siyahılar.

Bundan əlavə, müxtəlif funksional sahələrdə sənədlərin yaradılması üçün xüsusi hesabat formaları yaratmaq mümkün olmalıdır: Bir müəssisə idarəetmə məlumat sistemi üçün Texniki Tapşırıqlar, Keyfiyyət Təlimatı (bax, məsələn, Əlavə 3) və ISO9000 -ə uyğun digər xüsusi sənədlər, və s.

Bu sənədləri yaratmağa imkan verən bütün məlumatlar müəssisənin (şirkətin) tam iş modelində tutarlı və ardıcıl bir sistem şəklində olmalıdır. Üstəlik, yaradılan sənədlərin bir çoxu ümumi qəbul edilmiş sənədlərə mümkün qədər uyğun olmalıdır Rus standartları(Aydındır ki, ARIS və BP-Win son tələbən az cavab).

ORG-Master mühitində, bu cür ifadələr və təlimatlar, müvafiq təsnifatçılar və əlaqələr arasındakı əlaqələrin proqnozları ilə təmsil olunan prosedurların mətn təsvirləri şəklində avtomatik olaraq yaradılır. Qrafik formalar (müxtəlif qrafiklər və proses diaqramları) bu sənədləri yaxşı bir şəkildə tamamlayır.

ARIS mühitində iş təsvirləri və proses təsvirləri hadisə proses diaqramlarına əsaslanır və prinsipcə proses modelləri və təşkilat strukturlarını təhlil etməklə müxtəlif mətn sənədlərinin qurulmasına cəhd edilə bilər. Baxmayaraq ki, daha çox şəkil əksinədir - sistem əsasən qrafik yaratmağa yönəlib və sənəd -qaydalar yaratmaq funksiyası açıq şəkildə köməkçi və nəticədə inkişaf etməyib.

BP-Win-də müxtəlif qaydalar əldə etməyin birbaşa imkanı nəzərdə tutulmamışdır.

Bir əlaqədə layihə sənədləri iki tərəfi nəzərdən keçirmək olar: iş proseslərinin təsviri və sonrakı inkişafı üçün iş proseslərini dəstəkləyən məlumat sisteminin təsviri. Bunlardan birincisi, iş proseslərinin qurulmuş modellərinə uyğun olaraq müxtəlif hesabat formalarının qurulması imkanı ilə hər nəzərdən keçirilmiş mühitdə eyni dərəcədə təmin edilir.

İnformasiya sisteminin inkişafı üçün sənədləşmə baxımından ən ənənəvi imkanlar əslində bunun üçün yaradılan BP-Win / ERwin mühiti tərəfindən təmin edilir.

ARIS imkanları təxminən oxşardır: məlumat modelinin ilk versiyalarında varlıq əlaqəsi sxemi, sonrakı versiyalarda UML dilində təsvir edilmişdir. Bununla birlikdə, ARISToolset daha inkişaf etmiş məlumat sistemləri inkişaf etdirmə funksiyaları təqdim edir.

ORG -Master -in imkanları, öz universal vasitələrindən - təsnifatçılardan və proqnozlardan istifadə edərək modelləşdirilmiş iş prosesləri üçün informasiya dəstəyi təşkil etmək üçün lazım olan məlumat strukturlarını tam şəkildə təqdim etməyə imkan verir. ER diaqramları kimi heç bir formalizm yoxdur, baxmayaraq ki, son versiyalarda DFD standartında vizuallaşdırma mümkündür. Bundan əlavə, IDEF0 diaqramlarında funksional bloklar arasındakı qarşılıqlı əlaqəni yalnız sənədlərin və faylların birbaşa ötürülməsi ilə deyil, həm də paylaşılan verilənlər bazası vasitəsi ilə əks etdirmək mümkün oldu!

Verilənlər bazası modellərinin və proqram vasitələrinin inkişafına dəstək ümumiyyətlə CASE və ya müəssisə idarəetmə məlumat sistemlərini (məsələn, ERP sinif sistemləri) konfiqurasiya etmək üçün oxşar vasitələrin imkanlarına aiddir. Bu cür dəstək aşağıdakı funksiyaları təmin edə bilər:

məlumat idarəetmə sistemlərinin quruluşunun təhlili və dizaynı,
verilənlər bazası və faylların dizaynı,
proqramlaşdırma (proqram kodlarının yaranması),
dəstək və yenidən mühəndislik,
layihənin idarə olunması.

Suallar informasiya sistemləri memarlığının təhlili və dizaynı adətən sistem tələblərini və əlaqəli spesifikasiyaları təyin etməklə tamamlanır. Bu mərhələ, saat sistemli yanaşma dizayn etmək üçün birbaşa iş sistemlərinin modellərinə güvənməli və əslində onları detallandırmalıdır. Buna görə sistem modellərinin qurulması, təhlili və optimallaşdırılması, qaydaların və sənədlərin dizaynını əhatə edən yuxarıdakı bütün mülahizələr burada etibarlıdır.

Verilənlər bazası və fayl dizaynı(konseptual və daxili səviyyələr), məlumat modellərinin çevrilməsi, fayl formatlarının təsviri yalnız BP-Win (ERwin) -də dəstəklənən vasitələrdə ən mükəmməl şəkildə verilir, çünki bu mühit bu cür problemləri həll etmək üçün xüsusi olaraq hazırlanmışdır.

ARIS mühitində belə bir imkan ARIS Toolset paketində layihə spesifikasiyası və verilənlər bazası parametrlərinin tərifi səviyyəsində təmin edilir.

ORG-Master mühitində inkişaf etdirilmiş yanaşma, (lazım olmasa da) artıq verilənlər bazası olan məlumat sistemlərinin modelləşdirilmiş iş sistemlərində istifadə oluna biləcəyini nəzərdə tutur. Bu vəziyyətdə, sistem dəyişdirilməyincə onların yenidən dizayn edilməsinə ehtiyac yoxdur. Bununla birlikdə, məlumat sistemləri olmadıqda, ORG-Master konseptual məlumat modeli və məlumat fayl quruluşları üçün zəmin yaradır. Bu çərçivə, iş prosesləri modellərində istifadə olunan informasiya obyektlərinin və sənədlərin tərkibinin və əlaqələrinin təsviri ilə təmsil olunur.

Tətbiq və ya sistem vasitələri üçün proqram kodlarının yaradılması ARIS və ORG-Master sistemləri təmin edilmir, çünki onlar proqram sistemi deyil, iş sistemləri dizayn vasitələridir. Müəyyən dərəcədə bu xüsusiyyət yalnız BP-Win-də tətbiq olunur.

Baxım və yenidən mühəndislik... Bu funksiyalar ümumiyyətlə sənədləşdirmə, proqram təhlili, proqramın yenidən qurulması və yenidən mühəndislik vasitəsi ilə həyata keçirilir. Sənədləşdirmə vasitələri ilə bağlı yuxarıda qeyd olunan fikirlər bu müzakirədə tamamilə tətbiq olunur.

Funksiyalar layihənin idarə olunması verilənlər bazası və proqram vasitələrinin yaradılması xüsusi olaraq proqram məhsullarının inkişafı üçün spesifikdir. Bu formada BP-Win tətbiq olunur. ORG-Master ailəsindəki layihələrin idarə edilməsi Time-Master proqram paketini tam dəstəkləyir. (Baxmayaraq ki, qəti şəkildə desək, bu funksiyalar sözügedən alətlər sinfi üçün tələb olunmur).

Digər proqram məhsulları ilə inteqrasiya nəzərdən keçirilən vasitənin əhatə dairəsinin genişləndirilməsini nəzərdə tutur və həm uyğun proqram vasitələri ailənin (Platinum Texnologiyaları kimi) inkişafının bir hissəsi olaraq, həm də digər inkişaf etdiricilərin proqramı (üçüncü tərəf proqramları) ilə həyata keçirilə bilər.

Üçüncü tərəf proqram məhsulları ilə inteqrasiya aşağıdakı məqsədlərdən biri üçün həyata keçirilir:

məhsulunuzun əhatəsini genişləndirmək üçün inteqrasiya olunmuş məhsulun funksionallığından istifadə edərək,
məhsulunuzun üçüncü tərəf məhsullarına daxil olmasını təmin edərək,
Müəyyən bir üçüncü tərəf əvvəlcədən bilinməsə, məhsulunuz üçün bu və ya digər dərəcədə universal bir interfeys təmin etmək.

Funksional fokus baxımından inteqrasiya:

CASE deməkdir,
ERP sistemləri,
tətbiq proqramları.

ARIS -in bəzi CASE alətləri ilə interfeysi var və bu müəssisə idarəetmə sistemlərinin, ilk növbədə SAP R / 3 -ün birbaşa fərdiləşdirilməsi üçün bir model qurma vasitəsidir. Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, sistem iş proseslərini təmsil etmək üçün öz işarəsinə əsaslanır, buna görə də nəticələri MS Excel formatlarına ixrac edilə bilən daxili simulyasiya vasitələrindən və xərclərin təhlili vasitəsindən istifadə edir.

ORG-Master və BP-Win sistemləri, təqdim olunan iş proseslərini təsvir etmək üçün IDEF0 qeyd sistemini dəstəkləyir. Prinsipcə, bu alətlər arasında və bu metodologiyadan istifadə edərək digər proqram məhsulları ilə əlaqə yaratmaq üçün bir növ əlaqədir. Bununla birlikdə, burada IDEF0 notasiyasının "yaşı" ilə bağlı məsələləri nəzərə almadan qeyd etmək lazımdır ki, hər bir sistemdəki məlumatların daxili təmsilçiliyi fərqlidir və IDEF0 sistemi üçün "yuvalar" və ya siniflər kimi standart interfeys fərqli deyil. göstərilmişdir. Bununla birlikdə, IDEF diaqramlarını təmsil etmək üçün standart bir fayl formatı mövcuddur. Buna görə də, onun köməyi ilə edilən təsvirlər həm bir insan, həm də kompüter üçün çox əlverişli olmasa da, bu formatın uyğun çeviriciləri varsa, onları model mübadiləsi vasitəsi kimi istifadə etmək mümkündür. Belə bir çevirici ORG-Master-in aşağıdakı versiyalarında verilir.

BP-Win metodologiyanı dəstəkləyir IDEF0, DFD və IDEF3 və aşağıdakı proqram məhsulları ilə inteqrasiya olunur (əsasən eyni istehsalçıdan):

ERwin məlumat modelləşdirmə vasitəsi (Platinum Technology),
layihə idarəetmə və saxlama sistemi ModelMart (Platinum Technology),
RPTwin modeli üçün xüsusi bir hesabat generatoru (Platinum Technology),
simulyasiya sistemi BPSimulator (Sistem Modelləşdirmə Korporasiyası),
xərclərin təhlili vasitəsi EasyABC (ABC Technologies).

(* Platin Texnologiyası - 1999 -cu ildən Computer Associates şirkətinə daxil olmuşdur)

ORG-Master, əvvəlcə iş proseslərinin və strukturlarının modelləşdirilməsi və dizaynı problemlərinin həllinə və təşkilati qərarların dəstəklənməsinə yönəlmiş bir təşkilati sinif sistemi olaraq yerləşdirilmişdir. Müxtəlif funksional vəzifələrin həllinə yönəlmiş öz geliştirici paketləri ilə ("BIG-SPB Software") inteqrasiya etmək imkanı verir. ORG-Master sistemində, lazım gələrsə, MS Office mühitində avtomatik olaraq sadə icra məlumat sistemləri yaradılır:

Büdcə sistemi (müəssisənin gəlirliliyinin və ödəmə qabiliyyətinin idarə edilməsinin sadə idarəetmə uçot sistemidir).
Marketinq sistemi (müəssisənin bazarı haqqında əməliyyat kəmiyyət məlumatlarının toplanması, həmçinin müştəri münasibətlərinin dəstəklənməsi üçün öz CRM sistemi ilə inteqrasiya edilməsi).

Bu tətbiqlərin müəssisənin fəaliyyətinə daxil edilməsi tez bir zamanda mənimsəməyə imkan verir müasir texnika daha mürəkkəb icra sistemlərinə keçidi çox asanlaşdıran idarəetmə.

1C, A&T: Soft, Intalev, Comtech +, INEK və s. həmçinin kompleks idarəetmə sistemləri ilə müəssisə mənbələri (məsələn, IPS istehsalı).

V yeni versiya eyni zamanda Layihə İdarəetmə, WorkFlow və Fərdi Məlumat Sistemi kimi sistemlərin xüsusiyyətlərini özündə birləşdirən və İnternet / İntranet texnologiyalarına əsaslanan Time-Master proqram paketinə iş proseslərinin təsvirlərini ixrac etmək üçün mexanizmlər təqdim edir.

Bölmənin xülasəsi:

Müqayisə edilən vasitələrin əsas funksional imkanları, funksiyaların və ya xüsusiyyətlərin həyata keçirilmə dərəcəsinin təxminlərinin beş ballıq şkala ilə göstərildiyi Cədvəl 2-də təqdim edilmişdir.

Cədvəl 2 -dən göründüyü kimi, təxminlərin birbaşa toplanması təxminən ± 4%-lik bir dağınıqlıq verir. Bu yayılma, təxminlərin öz səhvindədir. Üstəlik, funksional istiqamətləri ilə fərqlənən vasitələr, fərqli vasitələrin fərqli güclü və zəif tərəflərinin birbaşa hesablandıqda bir -birini kompensasiya etməsi səbəbindən oxşar qiymətləndirmələr aldı.

Bununla birlikdə, funksional qabiliyyətlərin müzakirəsi zamanı birbaşa iş mühəndisliyi problemlərinin həlli üçün ayrı -ayrı funksional qabiliyyət qruplarının fərqli mənaları olduğu vurğulandı. Bu fakt "Çəki" sütunu, Cədvəl 2-də qeyd olunan əmsallarla əks olunur. Bu amil nəzərə alınmaqla, ORG-Master kompleksinin ümumi qiymətləndirilməsinin ARİS-dən bir qədər çox keçdiyini görmək olar.

Ancaq yenə də bu, məhsulun məqsədli istifadəsində fərqli üstünlüklərin və prioritetlərin nəticəsi ola bilər. Məsələn, əhəmiyyətinin daha aşağı qiymətləndirilməsi səbəbindən mövcud fondlar modellərin kəmiyyət təhlili (simulyasiya və hadisə modelləşdirilməsi), lakin optimallaşdırma vasitələri, lakin bütün düşünülmüş sistemlərdə zəif təmsil olunur. Eyni zamanda, özünü sənədləşdirən modellərin xüsusiyyətləri və ya modelləşdirmənin müxtəlif aspektlərini təqdim etməyin çox yönlülüyü yüksək qiymətləndirilir.

Ümumiyyətlə, bir modelləşdirmə vasitəsini qiymətləndirərkən və seçərkən, sistem vasitələrindən hansının tətbiqinin konkret bir probleminin həllində daha vacib olduğuna müstəqil qərar vermək və buna görə də "çəkilər" yazmaq tövsiyə olunur.

Əlavə olaraq, Əlavə 2 -də baxılan sistemlərdə istifadə olunan müəyyən modellərin qurulması və / və ya təhlili üçün rəsmiləşdirmə standartlarına və vasitələrinə ümumi baxış verilir.

Material "Abis Soft" şirkətinin mütəxəssisləri tərəfindən hazırlanıb.

Necə seçim etmək olar

Bir proqram məhsulu seçməyə başlamazdan əvvəl üç əsas suala cavab verməlisiniz:

1. Nəyi təsvir etmək lazımdır?

2. Nə dərəcədə təsvir etmək lazımdır?

3. Performans necə izləniləcək?

Birinci suala cavab verərkən, idarəetmə sisteminin hansı sahələrini təsvir edəcəyinizi, bütün sistemin hərtərəfli təsvirinin lazım olub olmadığını müəyyən etməlisiniz.

İkinci sualın cavabı, idarəetmə sisteminin müəyyən bir müəssisə, şöbə və ya bütün təşkilat üçün təsvir ediləcəyi barədə bir fikir verməlidir.

Üçüncü sual, bir proqram məhsulunun gələcəkdə icra sistemi ilə inteqrasiyasının həyata keçirilə biləcəyi məhdudiyyətləri müəyyən edəcək.

Bu suallara cavab alaraq mümkün proqram məhsullarının çeşidini əhəmiyyətli dərəcədə daralda bilərsiniz.

Çox istifadəçi ilə işləmək imkanı,
Nəticələri təqdim etmək üsulları,
İnterfeys və erqonomika,
Sənədləşmə və texniki dəstəyin olması,
Avadanlıq və proqram tələbləri,
Qiymət.

Son həqiqət kimi görünmədən, araşdırmanın müəllifləri nəzərdən keçirilən məhsulları qiymətləndirmək üçün bəzi variantlar təklif edirlər.

1. Əgər şirkət artıq bir strategiya hazırlamışsa və ona nəzarət etmək lazımdırsa, məqalədə müzakirə olunan xarici məhsullardan bunun üçün həll ən uyğun gəlir. Hyperion Performans Hesab Kartı tərəfindən təqdim edilmişdir Oracle.

2. Əgər əsas diqqət şirkətdəki iş proseslərinə yönəlibsə, onda şirkətin məhsulu optimaldır. IBM - IBM WebSphere Biznes Modelçisi.

(Kimi proqramların istehsalçılardan seçildiyi aydınlaşdırılmalıdır IBM, Oracle, SAP, seçimi ilə müəyyən edilir ERP-müvafiq istehsalçının sistemləri. Onların biznes modelləşdirmə proqramı kompleks məhsulların alt sistemləridir.)

3. Rus məhsullarından istifadə etmək ən məqsədəuyğundur INTALEV: Korporativ Naviqator tək bir iş vahidinin (bölmə və ya filial) deyil, bütövlükdə şirkətin (holdinqin) təsvirini vermək istəyirsinizsə.

Məlumat Rusiya Federasiyası ərazisindəki istehsalçıların nümayəndələrindən və ya istehsalçıların rəsmi saytlarından əldə edilmişdir.

ARIS Business Performance Edition.

Sistem vasitəsi ilə həyata keçirilir IBM Rational ClearCase

Bu yazıda göndərəcəyik qısa baxış iş proseslərini təsvir etmək və modelləşdirmək üçün proqramlar.
Məlumat aldıqca məqaləyə əlavə edəcəyik qısa təsvirlər proqramlar.
Siyahımıza daxil olmayan iş proseslərini modelləşdirmək üçün əlverişli bir proqram bilirsinizsə, şərhlərdə və ya geribildirim forması vasitəsilə bizə bildirin.

1. ARIS Express, həm təcrübəsiz istifadəçilər, həm də universitet tələbələri tərəfindən istifadə oluna bilən, iş proseslərini modelləşdirmək üçün quraşdırmaq və istifadə etmək üçün kifayət qədər sadə bir vasitədir. Bu məhsul, bir neçə il əvvəl lokallaşdırılmış və hətta rus dilində texniki dəstəklə təmin edilən, Rusiya bazarında geniş şəkildə təqdim olunan IDS Scheer (hazırda Software AG-nin bir hissəsi) tərəfindən hazırlanmış ARIS (Entegre İnformasiya Sistemlərinin Arxitekturası) modelləşdirmə ailəsinə aiddir. . IDS Scheer tərəfindən istehsal olunan ARIS məhsul ailəsi (Arxitektura İnteqrasiya edilmiş Məlumat Sistemləri), təkcə iş proseslərini modelləşdirmək və modelləri nəşr etmək üçün vasitələr deyil, həm də balanslaşdırılmış bir kart kartı hazırlamaq, iş proseslərinin dəyərini qiymətləndirmək və optimallaşdırmaq üçün vasitələri birləşdirir. , onların simulyasiyası.modelləşdirilməsi, ERP sistemlərinin tətbiqini asanlaşdıran vasitələr, paylanmış tətbiqlərin və İT infrastrukturunun dizaynı, həmçinin iş proseslərinin həyata keçirilməsini izləmək üçün vasitələr. Aparıcı analitik şirkətlər Gartner Group və Forrester Research, IDS Scheer -i iş proseslərinin modelləşdirilməsi və təhlili üçün qlobal bazarda liderlər sırasına daxil edir.

2. Bizagi Process Modeler - pulsuz proqram təminatı BPMN standart qeydində proses diaqramları və sənədlər yaratmaq.

3. Business Studio, şirkətlərə idarəetmə sisteminin inkişafını, keyfiyyət idarəetmə sisteminin tətbiqini sürətləndirmək və sadələşdirmək imkanı verən yerli istehsalçının bir iş modelləşdirmə sistemidir. Pulsuz bir versiyası var. Həll edilməli olan əsas vəzifələr:

Strategiyanın formalaşdırılması və onun əldə olunmasına nəzarət
İş proseslərinin dizaynı və optimallaşdırılması
Təşkilati dizayn və kadr cədvəli
İşçilər arasında tənzimləyici sənədlərin formalaşdırılması və yayılması
Uyğun olaraq keyfiyyət idarəetmə sisteminin tətbiqi ISO standartları
Texniki tapşırıqların formalaşdırılması və informasiya sistemlərinin tətbiqinə dəstək

4. AllFusion Process Modeler - Meta məlumat modellərinin qurucusu olan məlumat modelinin təsvirinə, analizinə və modelləşdirilməsinə imkan verir. Bazar seqmentində lider mövqelərdən birini tutur.
Üç standart metodologiya daxildir: IDEF0 (funksional modelləşdirmə), DFD (məlumat axını modelləşdirmə) və IDEF3 (iş axını modelləşdirmə).

5. həm istehsal, həm də İT işçilərinin birgə işini modelləşdirmək və təşkil etmək üçün hazırlanmış rahat istifadəçi interfeysi olan kompleks bir vasitədir.

Modelləşdirmə, iş axını qurma və simulyasiyanı tez və sorunsuz şəkildə birləşdirin.
Anbar idarəetmə simulyasiyası, dəyişiklik hesabatları və real vaxt performans qiymətləndiriciləri.
Standart bir brauzerdən istifadə edərək İnternet üzərindəki iş axınlarını izləyin.

6.ELMA - Rusiyanın inkişafı. İş prosesinin idarə edilməsi sistemi sadə bir fikrə əsaslanır: vizual diaqramlardan (BPMN notation) istifadə edərək şirkətinizin iş proseslərinin modelini qurursunuz, bu təsvirləri ELMA kompüter sisteminə yükləyirsiniz və proqram proseslərin icrasını izləməyə imkan verir. müəssisənin real praktikasında. Pulsuz bir versiyası var.
Avtomatlaşdırmaq üçün sərfəli olan ardıcıl vəzifələri idarə etməklə yanaşı, bir layihə idarəetmə modulu da var. Mövcud idarəetmə sistemi (o cümlədən KPI idarəetmə modulu vasitəsilə) və hesabatlar yaradır optimal şərtlər uzaqdan daxil olmaqla komanda işi üçün (xüsusilə filiallar üçün dəyərlidir).
Elektron sənəd idarəçiliyi sistemin bütün modulları ilə əlaqədardır və sənədlərin saxlanmasını və təsnifatını təmin edir. Bu, çox vaxta qənaət edir və "əvəzedilməz işçi" anlayışını minimuma endirir.
Müştərilərin və giriş hüquqlarının uçotu CRM modulunda həll olunur: çağrı mərkəzləri ilə inteqrasiya funksiyası əlavə edildi. Adi bir istifadəçi üçün ELMA, korporativ poçtlara və vəzifə idarəetmə vasitələrinə alternativ olaraq faydalı ola bilər.

7. Fox Manager İş Prosesləri Pulsuz. İş proseslərinin qurulması və təhlili, habelə müəssisənin proses modeli haqqında hesabatlar hazırlamaq üçün bir proqram. Proqram, müəssisənin vahid inteqral proses modelini qurmağa imkan verir. İstifadə olunan işarə, iş proseslərinin qurulmasının sadəliyi ilə bir çoxları tərəfindən yaxşı tanınan Basic Flow Chart -a yaxındır. Proqram avtomatik olaraq vizual diaqram şəklində kateqoriyaların və iş proseslərinin qarşılıqlı təsirini göstərən ən yüksək səviyyəli prosesləri qurur. Proqramın analitik funksiyaları, qurulmuş proses modelini qurarkən edilən səhvləri vaxtında görməyə və aradan qaldırmağa, yəni heç kimin məsuliyyət daşımadığı prosesləri işıqlandırmağa, mövcud olmayan sənədlərə, vəzifələrə, təchizatçılara və ya əlaqələrə bağlantılar tapmağa imkan verir. iş prosesləri.