Kontaktuje ho v súvislosti s predmetom záujmu. V prípade akýchkoľvek otázok, ktoré vás zaujímajú, kontaktujte výtvarné oddelenie Centrálneho parku kultúry a oddychu. V. Majakovskij. Všeobecné pravidlá obchodnej korešpondencie

• Aké druhy Obchodná korešpondencia rozlišovať.
• Aké pravidlá obchodnej korešpondencie je dôležité dodržiavať.
• Aké sú vlastnosti elektronickej obchodnej korešpondencie.

Údržba Obchodná korešpondencia podľa pravidiel - jedna z dôležitých zložiek úspechu v kariére a v podnikaní. Neznalosť týchto pravidiel alebo ich nesprávne uplatňovanie v praxi môže viesť k strate partnerov a klientov. Presná a kompetentná obchodná korešpondencia je navyše dôležitou súčasťou imidžu firmy.

Aké sú druhy obchodnej korešpondencie

Obchodná korešpondencia - s partnermi, klientmi, kolegami, organizáciami - je jednou z najdôležitejších oblastí činnosti každého podniku. Manažéri, zamestnanci rôznych hodností prijímajú a odosielajú listy, komerčné ponuky atď. V závislosti od formy, obsahu a zamerania je každá korešpondencia rozdelená do nasledujúcich typov:

• úradník;
• osobné;
• vnútorné;
• externé.

Každý z nich má samostatné požiadavky na koncepciu a podanie. Najbežnejšími formálnymi obchodnými listami sú:

• Vďaka;
• obchodné;
• listy, požiadavky a otázky;
• vyvrátenie;
• gratulujem;
• sústrasť, nekrológ.

Vzhľadom na skutočnosť, že dnes sa väčšina obchodnej korešpondencie uskutočňuje v v elektronickom formáte, existujú hotové šablóny a tvary pre akýkoľvek druh.

Umenie obchodného písania

Každý text je mechanizmom ovplyvňovania adresáta. Ak to nefunguje, potom ste porušili pravidlá montáže: vzali ste nesprávne diely, vložili ste ich zlým spôsobom. Aby ste od adresáta dostali to, čo chcete, musíte vybrať správne fakty, správne ich uviesť a urobiť to „správnou tvárou“ - takú, pri ktorej bude príjemca listu chcieť vašu ponuku prijať. Ako to spraviť?

Fakty. Stáva sa, že racionálne argumenty schopné presvedčiť adresáta sa stratia v chaotickom podávaní rôznych, niekedy cudzích myšlienok. Ale akonáhle postavíte štruktúru, písmeno bude jasné a presvedčivé, aj keď sa v ňom významovo nič nezmení. Hlavná myšlienka (často je to motivácia k činu) je vedená na začiatok, nasleduje bezprostredne po pozdravení. Nasleduje zoznam argumentov (každý označený červenou čiarou a kurzívou) so svetlými ilustráciami (vysvetlenia). Výzva k akcii sa na konci opakuje. Nasleduje podpis. Jednoduché úpravy premieňajú aj úbohé a nie príliš zrozumiteľné posolstvo „na dedinu dedkovi“ z Čechovovho príbehu „Vanka“ na dobre odôvodnenú lákavú ponuku dedkovi.

Obrázok odosielateľa Odpoveď závisí od toho, ako sa odosielateľ listu javí. V liste môžete byť úradníkom alebo môžete byť osobou. Niekedy je to prvé prospešné a niekedy to druhé. Ak napríklad chválite adresáta, je lepšie použiť osobný štýl (píšte sami zo seba, komunikujte svoj postoj k faktom, hovorte ako seberovní). Vďaka tomu sa adresát dozvie nielen to, že je vynikajúci človek, ale aj to, že ste to práve vy, kto o ňom má dobrú mienku. Naopak, karhanie je lepšie pri formálnych frázach, ktoré uvádzajú holé fakty. Táto rada v trochu prehnanej prezentácii vyzerá takto: namiesto „Si blázon“ musíš napísať „znaky čitateľovej mysle sa nenašli“.

V modernej korešpondencii sa často dostaneme priamo k veci vynechaním „rozprávania o počasí“ medzi pozdravom a titulkom. Zdá sa, že voliteľná krátka veta nenesie veľa sémantického zaťaženia. Je to však práve to, čo sa čitateľovi ako prvé objaví pred očami, a preto udáva tón listu a určuje, akými očami sa príjemca pozrie na zvyšok textu. Tu je niekoľko príkladov, kde začať svoje posolstvo podriadeným a partnerom s rôznymi cieľmi.

1. Aby ste získali určitú váhu: „Vzhľadom na to, že projekt A je pod osobnou kontrolou regionálneho guvernéra, pripomíname vám.“
2. Aby sme nadviazali vrelé vzťahy s neznámou spoločnosťou: „Keď sme sa dozvedeli, že vaša spoločnosť, rovnako ako my, je sponzorom súťaže KVN Siberia, rozhodli sme sa vám predovšetkým ponúknuť“.
3. Ak chcete získať pomoc: „Olya, si taká skvelá a čo je najdôležitejšie, na konferencii si hovoril profesionálne! Myslím si, že ty ako odborník mi môžeš pomôcť. “
4. Mobilizácia podriadených: „Blahoželáme - už je piatok. Zostáva predložiť návrhy rozpočtu - a vy si môžete oddýchnuť. “

5 hrozných prvých fráz, ktoré zabijú váš list

Americká spoločnosť HubSpot zistila, ktoré prvé vety čitateľa nenadchnú, ale naopak, prinútia ho list vymazať. Zistite, čo sú tieto frázy, a nikdy ich nepoužívajte na začiatku rozhovoru.

Všeobecné pravidlá obchodnej korešpondencie

Povesť vašej spoločnosti nepriamo závisí od toho, ako je obchodný list navrhnutý a napísaný. Môžeme povedať, že na vytvorenie úspešného imidžu spoločnosti a formovanie jej dobrého mena je nevyhnutné, aby zamestnanci dodržiavali pravidlá obchodnej korešpondencie pre vonkajšiu aj vnútornú komunikáciu.

Hlavičkový papier. Bude správne používať formuláre vydané v firemná identita, ktoré obsahujú náležitosti. Styling znamená prítomnosť loga, použitie špeciálneho písma, označenie všetkých kontaktných informácií a úplný názov organizácie.

Rozloženie stránky. Pri vypĺňaní listu obchodnej korešpondencie sa používajú okraje (ľavý okraj - 2 cm, pravý okraj - 1 cm, horný a dolný okraj - každý po 2 cm). Ak písmeno obsahuje niekoľko listov, musia byť očíslované (pripevnené v hornej časti listu v strede).

Štýl. Obchodné listy sú písané formálnym obchodným štýlom, ktorý naznačuje Stručný opis podstata listu, presnosť znenia a používanie pečiatok a štandardných fráz. V obchodnej korešpondencii navyše platí pravidlo: jeden problém - jedno písmeno.

Štruktúra textu. Štandardný obchodný list sa skladá z troch častí:

1. Oslovenie adresáta.
2. Úvod (účel listu).
3. Hlavná časť.
4. Zhrnutie.

Pravidlá obchodnej korešpondencie v angličtine

Registrácia obchodnej korešpondencie na anglický jazyk vykonávané v súlade so všeobecnými požiadavkami:

1. Text je distribuovaný v odsekoch bez použitia červeného riadku.
2. Ľavý horný roh pri vypĺňaní listu musí obsahovať osobné údaje odosielateľa (celé meno alebo názov organizácie a jej adresu).
3. Nasleduje meno oponenta alebo názov spoločnosti príjemcu s adresou (v novom riadku).
4. Dátum zostavenia listu je uvedený pod tromi riadkami alebo vyššie v pravom rohu.
5. Hlavné telo listu je umiestnené v strede listu.
6. Hlavnú myšlienku je lepšie začať uvedením dôvodu s dôvodom odvolania: „Píšem ...“
7. Štandardný list by mal byť doplnený výrazom: „S pozdravom“, ak je meno adresáta známe; „Tvoje verne“ - ak nie.
8. Po preskočení štyroch riadkov po potvrdení zadajte svoje meno a pozíciu.
9. Podpis je umiestnený medzi menom a pozdravom vyššie.

„Jazyk“ obchodnej korešpondencie

Na obchodnú korešpondenciu existujú špeciálne požiadavky. Po prvé, písmená by nemali obsahovať emocionálne konotácie. Mali by byť maximálne zdržanliví, struční a presní. Logická a dôsledná konštrukcia textu úplne nahrádza emocionálnosť. Citoslovcia, zdrobňujúce slová, skratky, ktoré nie sú na zozname všeobecne akceptovaných - tomu všetkému sa treba v obchodnej korešpondencii vyhnúť.

Jeden z dôležité podmienky na zostavenie písmena - sémantická presnosť, ktorá je jeho praktickou hodnotou.

Ďalším dôležitým kritériom je logická prezentácia textu. Slová by nemali byť predmetom dvojitej interpretácie - môže to zmeniť význam obsahu listu a dať mu nechcený tón.

Hlavným účelom akéhokoľvek obchodného dokumentu je presvedčivosť vo vyjadrovaní určitého uhla pohľadu... Hlavnými pravidlami pri písaní a tvorbe dokumentu, poznámky alebo listu sú gramotnosť, argumentácia, správne odvolanie, spoľahlivosť informácií a dostatočné množstvo dôkazov.

Nasleduje niekoľko pravidiel pre písanie obchodných listov:

Používanie zámen. V obchodnej korešpondencii by sa malo zabrániť reflexii osobných emócií a vnímania. Obchodné informácie sa tradične oznamujú pomocou štandardizovaných formulárov. V priebehu tejto korešpondencie sú spravidla vyjadrené záujmy celého podniku, a nie jednotlivca, a preto odvolanie pochádza z množného čísla. A napriek tomu, že to zahŕňa používanie zámena „my“, mali by ste sa vyhnúť jeho použitiu pomocou vhodných tvarov slovies.

Záložné formuláre. V obchodnej korešpondencii musíte používať pasívny hlas. Takéto odvolania majú jemnejší vzhľad. Ak napríklad preusporiadate frázu: „Opravy ste nedokončili včas“, slová „ Rekonštrukčné práce, stanovené v zmluve, neboli splnené “, potom je možné konštatovať samotnú skutočnosť neplnenia práce bez vznesenia priamych obvinení. To znamená, že je uvedená skutočnosť porušenia, ale nie sú uvedení konkrétni vinníci, čo robí tón listu jemnejším.

Aktívny hlas sa používa pri definovaní objektu v písmene, ktoré iniciuje určité akcie. Napríklad „právne oddelenie poskytuje objasnenie ...“. Je potrebné poznamenať, že tieto vety používajú súčasnú formu času.

Použitie pasívneho hlasu tiež určuje povahu písmena. Takéto formuláre vám umožňujú zamerať sa na konkrétnu udalosť, a nie na vykonávateľov akcie (návrh odoslaný, správa prijatá). Pasívny hlas sa používa aj vtedy, ak je predmet zrejmý (bol určený dátum stretnutia).

Slovesný tvar. Ak je potrebné zamerať pozornosť na neustále sa opakujúci dej, používajú sa na ich opis slovesá v neúplnom tvare (odborníci tieto pojmy pravidelne porušujú). Ak je potrebné zdôrazniť úplnosť postupu, použije sa dokonalá forma slovies (začali slúžiť strážnici).

Zavedenie akcentov. Napriek tomu, že vo väčšine prípadov je obchodná korešpondencia neutrálna, v niektorých prípadoch je v určitých bodoch potrebné ďalšie zameranie. Na tento účel sa používajú úvodné frázy, ktoré zjemňujú frázu. (Ak prepisujete frázu „pošlite prosím dokumentáciu, ktorú máte“ na slová, pošlite prosím dokumentáciu, ktorá sa zdá byť pri vás), potom sa v nej stupeň napätia výrazne zníži a viac vyhovuje požiadavkám. taktnosti obchodnej korešpondencie).

Pri písaní obchodných listov by ste mali tiež venovať pozornosť úctivý prístup k súperovi. Ak teda frázu „naša ponuka nás nezaujíma“ nahradí výrazom „bohužiaľ, v súčasnosti nás vaša ponuka nezaujíma“, zbaví sa zbytočnej strnulosti, ktorá nie je v obchodnej korešpondencii vhodná.

Úvodné stavby sú tiež dôležitou súčasťou obchodného listu, pretože sú menej suché. V súlade s normami obchodná etiketa bolo by vhodné použiť výraz „prosím, ak je to možné, urobte svoje odborné pripomienky ku kvalite našich materiálov“. Úvodné konštrukty sú dobrým nástrojom na zníženie kategorickosti, prejavovania úcty a rešpektu a vyjadrenia benevolentného tónu. Ich použitie vám umožní vyjadriť myšlienku bez toho, aby ste zranili hrdosť svojho súpera.

Etiketa obchodného e -mailu: 5 tipov, ako urobiť dobrý dojem už z diaľky

1. Čas reakcie na list ukazuje váš záujem o komunikáciu a spoluprácu. Na obchodné e -maily musíte odpovedať čo najskôr: minúty, hodiny, maximálne jeden deň. Ak existujú objektívne dôvody oneskorenia, pošlite list a napíšte, že ste dostali správu, a čoskoro odpoviete. Aby ste správne stanovili priority, mali by ste venovať pozornosť príslušným značkám v liste súpera - „dôležitosť“, „téma“ a podobne. Prítomnosť takýchto značiek naznačuje, aká dôležitá je vaša odpoveď.

Oneskorenie reakcie je vysoká pravdepodobnosť straty klienta. Ak je to možné, odpovedzte okamžite. „Na neskôr“ nechajte iba písmená, ktorých odpoveď je časovo náročná. Škola generálneho riaditeľa vám pomôže naučiť sa predvídať správanie ľudí a viesť vynikajúce rokovania.

2. Osobné odvolanie. Preferuje sa osobné odvolanie, pretože ide o prejav úcty k adresátovi.

Použitie osobného odvolania je jedným z povinných pravidiel obchodnej korešpondencie. Osobné zameranie je prejavom úcty k individualite a láskavosti. Navyše týmto spôsobom necháte svoj list vyniknúť zo sivej masy stereotypných reakcií.

3. Vyjadrenie vďačnosti (za odvolanie). Ocenenie vyjadrené v liste je druhom vyjadrenia vďačnosti za výber súpera alebo klienta v prospech vašej spoločnosti. Písomná odpoveď začínajúca slovami „Ďakujem za váš list“ ukazuje súperovi, že je pre teba cenný. Tento tón obchodného listu je správny, pretože odráža konštruktívny prístup. Napríklad:

Vďačnosť za dôveru vo vašu firmu sa prejavuje na začiatku listu pomocou nasledujúcich štruktúr:

• Ďakujeme Vám za Váš záujem…;
• Ďakujem za Váš list ...;
• Ďakujeme, že ste nás kontaktovali ...;
• Ďakujeme, že ste si vybrali našu spoločnosť ...;
• Sme vám vďační za váš záujem ...

4. Pozitívne zakončenie. Konečné stavby sa po prečítaní listu zaručene dostanú do pozornosti protivníka. Preto je vhodné v tejto forme upevniť pozitívny prístup k obchodnej korešpondencii a vytvoriť pozitívnu náladu a túžbu, aby korešpondent pokračoval v komunikácii. Napríklad;

posledná vec, ktorá zostáva v pozornosti adresáta pri čítaní vášho listu. V posledných frázach posilnite emocionálne pozitívnu atmosféru obchodnej komunikácie. Vytvorte u adresáta dobrá nálada- aby sa s tebou chcel znova porozprávať. Napríklad:

Pri dokončení listu vždy vytvorte pozitívny prístup k pokračovaniu komunikácie so svojim súperom. Na tieto účely môžete použiť konštrukcie:

• Sme radi, že môžeme spolupracovať;
• Sme pripravení zodpovedať vaše otázky;
• Ak máte akékoľvek otázky - kontaktujte;
• Tešíme sa na obojstranne výhodnú spoluprácu;
• Sme radi, že vám môžeme pomôcť;
• S pozdravom

5. Podpis a kontaktný blok. Zamestnanec, ktorý vedie obchodnú korešpondenciu, musí mať predstavu o tom, kto je prítomný „na druhej strane monitora“. Inými slovami, potrebujete informácie o súperovom krstnom mene, pozícii a kontaktných informáciách:

1. Meno (priezvisko) - poskytuje možnosť osobného odvolania;
2. Poloha - poskytuje súperovi pochopenie úrovne kompetencie
3. Súradnice - prispievajú k vzniku ďalších komunikačných kanálov.

Na optimalizáciu práce s obchodnou korešpondenciou je lepšie pridať blok s kontaktnými informáciami do štandardných nastavení. Tento blok by mal byť prítomný v listoch partnerom, kolegom a klientom ako symbol profesionálneho prístupu k podnikaniu.

Pravidlá elektronickej obchodnej korešpondencie

Grigory Sizonenko, generálny riaditeľ CJSC „Information Innovation Company“, Moskva

1. Použite tlačidlo „Odpovedať všetkým“. Ak je do konverzácie zapojených niekoľko ľudí, musíte odpovedať všetkým, nielen odosielateľovi poslednej správy.

2. Vždy zahrňte predmet. Vo väčšine prípadov príjemca vidí iba hlavičku nového e -mailu. Informácie v poli Predmet vám neskôr pomôžu nájsť a zoradiť správy. V nadpise môžete použiť slová označenia - napríklad „DÔLEŽITÉ!“ „Téma“). Vytvorte si konzistentný štýl formulácie a držte sa ho stále. Majte na pamäti, že mnoho ľudí dnes používa na triedenie korešpondencie automatické filtre. Preto musí byť názov zvolený tak, aby ho mohol stroj „prečítať“.

3. List by mal byť krátky a štruktúrovaný. Usilujte sa o maximálnu transparentnosť významu a zrozumiteľnosť prezentácie, oddeľte podstatné a drobné detaily. Je vo vašom záujme, aby ste po jednom prečítaní obchodného listu ľahko pochopili podstatu problému a históriu problému, význam návrhov a povahu opatrení, ktoré sa od adresáta očakávajú. Dodatočné materiály (dokumenty, tabuľky, fotografie) sa najlepšie odosielajú ako prílohy, aby sa text správy neprefúkol; v takom prípade musí list uvádzať, aké súbory odosielate.

4. Buďte zdvorilí. V každom liste by malo byť miesto na uvítanie, adresu a podpis (môžete povoliť jeho automatické pridávanie do všetkých vašich správ). Musíte tiež dať sémantické a emocionálne akcenty - vyhnite sa telegrafickému štýlu. Aj keď sa korešpondencia týka citlivého problému alebo konfliktu, zachovajte rešpektujúci tón. V biznise je skutočne dôležité neuraziť, ale nájsť riešenie. Zdržanlivosť a zdvorilosť sú v tomto dobrými pomocníkmi.

5. Na písmená treba odpovedať! A rýchlo. Nerozumenie tejto elementárnej pravde so sebou prináša mnoho nedorozumení. Odosielateľ by mal vedieť, že list bol prečítaný, a po chvíli môžete očakávať zmysluplnú odpoveď. V takom prípade sa nespoliehajte úplne na automatické odpovede a automatické upozornenia - napíšte krátku frázu od seba. Na niektoré listy však nie je potrebné odpovedať. Najprv tie, kde je v poli „Kópia“ vaša adresa: odosielateľ chce, aby ste vedeli o jeho korešpondencii s inou osobou. Za druhé, k tým, kde vaša adresa vôbec neexistuje: to znamená, že autor listu pridal vaše súradnice do poľa „Skrytá kópia“ - to znamená, že vás mieni zoznámiť s korešpondenciou tajne od priameho adresáta správy. .

6. Neodstraňujte text listu, na ktorý odpovedáte. Je možné, že vašu odpoveď znova prečítam po chvíli - možno aj o niekoľko rokov. Mnoho spoločností už má zavedené systémy archivácie e -mailov. Mimochodom, v krajinách, kde e -mail od úradníka spoločnosti je uznávaný ako právne významný dokument, dlhodobé uchovávanie korešpondencie je zákonnou požiadavkou. Toto ešte nemáme, ale prax je pred písomnými predpismi. Pozrite sa na každé písmeno, ktoré napíšete, očami príjemcu. Toto je základné pravidlo obchodnej korešpondencie. Ak ho budete dodržiavať, adresáti začnú oddeľovať vaše správy od streamu.

7. Napíšte správne. Jednotlivé chyby urobené v liste sú pre adresáta urážlivé, pretože sú vnímané ako prejav uponáhľanosti alebo nedbalosti. A viacnásobné chyby naznačujú nízku kultúrnu úroveň odosielateľa a tiež - pokiaľ ide o obchodnú korešpondenciu - predstavujú v nepriaznivom svetle spoločnosť, v ktorej odosielateľ pracuje.

POZÍCIA

O usporiadaní otvorenej festivalovej súťaže o najoriginálnejšie

figúrky z balónov „Vzdušné bratstvo“

Organizátori festivalu

Centrálny park kultúry a oddychu. V.V. Majakovskij

Ciele a ciele festivalu

1) vytvorenie atmosféry skutočnej tvorivej dovolenky;

2) výmena kreatívnych úspechov a skúseností medzi účastníkmi;

3) podpora a popularizácia amatérskeho hnutia na vytváranie figúr z balónov;

4) vývoj nových foriem zdobenia území

Účastníci festivalu

Na účasť na festivale sú pozvaní:

1) prázdninové spoločnosti mesta Jekaterinburg a Sverdlovská oblasť

2) kreatívne agentúry mesta Jekaterinburg a regiónu Sverdlovsk

3) iniciatívne kreatívne skupiny mesta Jekaterinburg a regiónu Sverdlovsk

4) agentúry na vytváranie návrhov prázdnin v meste Jekaterinburg a v regióne Sverdlovsk

5) maliari, amatéri mesta Jekaterinburg a regiónu Sverdlovsk

Žiadne vekové obmedzenia!

Čas a miesto konania festivalu

Od 9.00 - 10.00: nástup pre účastníkov s veľkými štruktúrami, ktoré vyžadujú prístup na miesto autom;

Od 10.00 - 12.30: inštalácia, usporiadanie figúrok podľa sériového čísla účastníka;

12.30 - 15.00: hodnotenie poroty, fotografická relácia návštevníkov parku s figúrkami;

Od 15:00 - 18:30: slávnostný koncert, demontáž miesta (úprava času začiatku a trvania akcie je možná);

Poloha: Centrálny park kultúry a oddychu. V.V. Majakovskij, otvorené priestranstvo

Adresa podujatia: Michurina 230, električka číslo 3, 6,9,10,20,21,33. Zastávka - Majakovského park

Podmienky predstavenia programu festivalu

1) Postava loptičiek sa musí zmestiť do oblasti 4 * 4 m

2) Figúrka loptičiek je vyrobená vopred alebo je vytvorená v parku od 10,00 do 12,30

3) Účastník musí nezávisle zabezpečiť spôsoby upevnenia figúrky a priniesť všetko potrebné na inštaláciu figúry v deň udalosti. (Park poskytuje iba plochu 4 * 4 m. Kryt je trávnatý!)

4) Práce budú umiestnené pod šírym nebom.

5) Po registrácii bude každému účastníkovi zaslané sériové číslo. Sériové čísla budú zverejnené na týchto stránkach.

6) Každý účastník musí zaslať názov a popis svojej práce (pozri dodatok 1)

Príležitosti pre účastníkov

1) Každý účastník môže použiť krytú miestnosť (stan) na vytvorenie svojej vlastnej figúry, uloženie vecí

2) Účastník má právo umiestňovať svoje reklamy (názov organizácie - logo - telefón - stránka - služby). Všetky informácie o účastníkovi, konkrétne (názov organizácie (názov súkromnej osoby) - logo - telefón - webová stránka - služby - názov práce - popis) budú zverejnené na informačný stánok veľkosť A3. 1 stojan = 1 účastník. Ku každému stojanu bude pripevnené vrecko na vizitku. Organizácia alebo jednotlivec má v prípade potreby právo pripojiť svoje vizitky. (pozri dodatok 1.2)

3) Účastník má právo používať elektrickú energiu 220 V (majte pri sebe predlžovací kábel)

Porota

1) Porotu tvorí organizačný výbor festivalu spomedzi odborníkov z Centrálneho parku kultúry a oddychu a špecialistov v tomto smere v Jekaterinburgu

2) Porota festivalu má právo stanoviť dodatočné nominácie a stanoviť špeciálne diplomy.

Zhrnutie a odmeňovanie účastníkov festivalu

Každý účastník dostane účastnícky diplom. Víťazi, ktorí obsadili miesta I, II, III, sú odmenení diplomami a darčekmi.

Finančné podmienky

Organizačný poplatok za účasť na festivale NEBOLI POSKYTNUTÉ

Organizačné záležitosti

1) prihlášky na účasť na festivale sa prijímajú do 24. augusta 2016 e-mail [chránené e -mailom] a telefón 221-34-70

Do predmetu listu a názvu súboru uveďte: prihlášku na festival „Air Brotherhood“. Príklad vyplnenia žiadosti nájdete v dodatku 1.

V prípade akýchkoľvek otázok, ktoré vás zaujímajú, kontaktujte výtvarné oddelenie Centrálneho parku kultúry a oddychu. V.V. Majakovskij.

Tel.: 221-34-70; 8-982-623-64-33 Doronina Maria-kurátorka festivalu;

1) organizačný výbor si vyhradzuje právo ukončiť prijímanie prihlášok pred oznámeným termínom, ak počet účastníkov presiahol technické možnosti festivalu.

2) Účastník povoľuje spracovanie osobných údajov uvedených v tejto aplikácii na prípravu informačných materiálov k festivalu, ako aj použitie v informačné materiály festivalové foto a video s ich účasťou.

Príloha 1

ŽIADOSŤ O ÚČASŤ

INFORMAČNÝ MAIL

Zdravie je základom ľudského života. Spôsob života človeka je prvoradý pre jeho zachovanie. Kultúra zdravého životného štýlu je kľúčom k aktívnej dlhovekosti.

S cieľom formovať kladný vzťah študentov k zdravému životnému štýlu, univerzite

Október 2015

diriguje Vnútrouniverzitný maratón

„ZDRAVÝ ŽIVOTNÝ ŠTÝL VO VZDELÁVACOM PROCESE

VYŠŠIA ŠKOLA “

Cieľ maratónu popularizácia najdôležitejších zložiek zdravého životného štýlu žiakov: vyvážená výživa, telesná výchova a šport, harmonizácia so spoločnosťou.

Miesto: Petrohrad, sv. Novorossijskaja, 48/50.

Organizačný výbor Vnútrouniverzitný maratón “ Zdravým spôsobomživot vo vzdelávacom procese stredná škola»:

Pankova Nina Vladimirovna, Rektor FGBOU VPO „SPbGTEU“

Bazarnova Julia Genrikhovna, Vedúci katedry chémie a biotechnológie, federálny štátny rozpočtový vzdelávací ústav vyššieho odborného vzdelávania „SPbGTEU“,

Barsukova Natalia Valerievna, Vedúci oddelenia technológie stravovania, FGBOU VPO „SPbGTEU“

Nerobeev Nikolaj Jurijevič, vedúci odboru telesná kultúra FSBEI HPE "SPbGTEU",

Oľga Kotomenková, Vedúci výskumného oddelenia federálneho štátneho rozpočtového vzdelávacieho ústavu vyššieho odborného vzdelávania „SPbGTEU“.

V rámci vnútrouniverzitného maratónu sa plánuje jeho uskutočnenie súťaž medzi 6 študentskými tímami. Povinné požiadavky na zloženie tímov: 10 ľudí, z toho 2 študenti z každej fakulty.

Plánuje sa vykonať nasledovné súťaže v rámci podujatia :

1. Súťaž v prezentácii tímov(domáca úloha): brožúra a prezentácia (video alebo prezentácia, alebo skupinová prezentácia atď.).

2. Hra s krúžkom mozgu „Encyklopédia zdravia“.

3. Kulinársky súboj „Správny obed pre tri osoby“ s prezentáciou jedál (studené predjedlo, prvý chod, druhý chod, nápoj).

4. Športový duel „Zdravá myseľ v športovom tele“(tímové športové akcie).

5. Súťaž projektov „Univerzita - územie zdravia“(domáca úloha).

Prijímanie žiadostí od tímovúčasť na vnútrouniverzitnom maratóne (dodatok 1) do 19. októbra 2015 (vrátane) e-mailom: [chránené e -mailom]

„Cestné mapy“ s vysvetlením a požiadavkami na súťažné úlohy zaregistrované tímy budú odoslané 20. október 2015 na e-mailové adresy uvedené v aplikáciách.

V prípade akýchkoľvek otázok môžete kontaktovať:

- organizačnému výboru podujatia: e-mail: [chránené e -mailom];

- do výskumného oddelenia FGBOU VPO „SPbGTEU“:

Tento článok je výsledkom mojich pozorovaní, ktoré aspekty vytvárajú dobrý dojem z obchodného listu.

Stáva sa to tak, dostanete odpoveď na svoj list a okamžite sa vnútorne rozhodnete: Chcem s týmito chlapcami komunikovať a budem pokračovať, ale s týmito chalanmi sa chcem okamžite rozlúčiť. Mali ste niekedy toto? Mám - áno. Posledná taká prax sa mi stala pomerne nedávno: dopisoval som si s rôznymi spoločnosťami ohľadom výberu jazykových kurzov.

Nasledujú moje zhrnuté závery o tom, čo je potrebné mať na pamäti, ak je pre vás dôležité, aby ten váš urobil na adresáta dobrý dojem a prinútil ho, aby s vami pokračoval v obchode.

1. Čas odpovede na list.

1. Pozitívne zakončenie listu

- posledná vec, ktorá zostáva v oblasti pozornosti adresáta pri čítaní vášho listu. V posledných frázach posilnite emocionálne pozitívnu atmosféru obchodnej komunikácie. Vytvorte v adresátovi dobrú náladu, aby sa s vami chcel znova porozprávať!

Porovnať:

Tip č. 4: Nastavte príjemcu, aby pokračoval v konverzácii. Ukážte rešpekt! Vytvorte a posilnite náladu pohodlnej spolupráce! Podeľte sa s adresátom o svoju pozitívnu náladu a úprimnú túžbu pokračovať v obchodnej interakcii!

Záverečné frázy:

Budem rád, keď budem spolupracovať!

Na vaše otázky rád odpoviem.

Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás!

Tešíme sa na plodnú spoluprácu,

Som vždy pripravený pomôcť a zodpovedať vaše otázky.

S pozdravom

S pozdravom

S pozdravom

S úctou a nádejou na plodnú spoluprácu,

5. Podpis a blok kontaktných informácií.

Osoba vykonávajúca obchodnú korešpondenciu je dôležitá pre pochopenie toho, kto je „na druhej strane monitora“: meno a priezvisko adresáta, pozícia, súradnice kontaktu.

Načo to je?

Meno a priezvisko - umožňuje osobnú komunikáciu.

Pozícia - dáva adresátovi porozumenie hraníc autority a profesionálnej kompetencie pri riešení problémov.

Súradnice - v prípade potreby poskytujú možnosť dodatočnej operačnej komunikácie.

Porovnajte: ktorá z odpovedí vyzerá profesionálnejšie a dodáva informáciám väčšiu dôveru.

Ahoj! Pri registrácii na kurzy španielčiny vo vašom inštitúte som bol vopred testovaný. Na základe výsledkov testov som bol zaradený do skupiny PS-A2.1. Školné mi zaplatí zamestnávateľ. Za školné mi prosím pošlite faktúru. Vďaka. S pozdravom Máša Petrová
Možnosť odpovede 1	Možnosť odpovede 2
Ahoj Masha! V prvom rade vám ďakujeme, že ste si vybrali náš ústav! Sme presvedčení, že budete s našou spoluprácou spokojní. Aby sme vám mohli poslať faktúru, potrebujeme od vás získať údaje o vašej zamestnávateľskej spoločnosti. Pošlite im ich prosím ako odpoveď na tento list. Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás! Hodnotenie článku: (Zatiaľ žiadne hodnotenie) Načítava... Ak chcete zdieľať s priateľmi: Podobné publikácie Čítajte v tichu hlbokých lesných porastov hustých Porovnanie frézovania dolu a do rezu Vrstva podkožného tkaniva na neošetrenej koži Štýly ruskej maľby (20 fotografií)