Munkaköri leírás a. Az adminisztrátor munkaköri leírása, az adminisztrátor munkaköri leírása, az adminisztrátor minta munkaköri leírása. Az adminisztrátorok speciális kategóriája

A gyermekközpont adminisztrátorának munkaköri leírása

Általános rendelkezések
1.1. A gyermekközpont ügyvezetőjét az igazgató utasítása alapján nevezik ki.
1.2. A gyermekközpont adminisztrátora közvetlenül az igazgatónak tartozik.
1.3. Tevékenységében a gyermekközpont ügyvezetőjét az Alkotmány irányítja Orosz Föderáció, Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve, az Orosz Föderáció "Az oktatásról szóló törvénye" Modell rendelkezés egy oktatási intézményről, az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvéről, az Orosz Föderáció Családi Törvénykönyvéről, az Orosz Föderáció elnökének rendeleteiről, az Orosz Föderáció kormányának döntéseiről, valamint az Alapokmányról és a helyi jogszabályokról gyermekközpont.

Funkciók
A gyermekközpont adminisztrátorának fő tevékenységei:
2.1. A nevelési és oktatási folyamat megszervezése és irányítása a gyermekközpont chartájával és az Orosz Föderáció jogszabályaival összhangban.

Munkaköri feladatok
A gyermekközpont adminisztrátora a következőket végzi munkaköri kötelességek:
3.1. Szervezi:
- az oktatási folyamat minden résztvevője teljesíti az ütemtervet, szakaszköröket stb.;
-gyermekközpont dolgozóinak és tanulóinak aktivitása előre nem látható helyzetek esetén;
- szükség esetén a segélyhívó szolgálatok hívása és tevékenysége;
3.2. Koordináták:
- közös tevékenységek alkalmazottak és diákok, sürgősségi és különleges szolgálatok előre nem látható helyzetek esetén;
3.3. Felügyel előre nem látható helyzetek esetén:
-vészhelyzeti és speciális csoportok munkájának megszervezése;
-az alkalmazottak és a diákok tevékenységének megszervezése;
-munkások és diákok evakuálása;
3.4. Vezérlők:
-a munkavállalók belső munkaügyi szabályainak és munkaidejének betartása;
- a diákok magatartási szabályai;
-körök, szakaszok ütemtervének betartása. az oktatási folyamat minden résztvevője4
3.5 Javítások:
-menetrend, körök, szakaszok stb. előre nem látható helyzetek esetén;
3.6. Tanácsadók:
-alkalmazottak, diákok, szüleik (törvényes képviselők) az oktatási folyamat szervezéséről;
3.7. Biztosítja:
-hatékony interakció a helyi hatóságokkal, szülőkkel (törvényes képviselők), sürgősségi és különleges szolgálatokkal előre nem látható helyzetek esetén;
- írásos magyarázat beszerzése a munkarend és az órarend megsértésének okairól az oktatási folyamat minden résztvevőjétől;

Jogok
A gyermekközpont adminisztrátora jogosult a hatáskörén belül:
4.1 Bármit elfogad menedzsment döntések az oktatási folyamat megszervezésével kapcsolatban;
4.2 Követelje az alkalmazottaktól, hogy tartsák be a munkarendet, a belső munkaügyi szabályzatot, a körök, szakaszok ütemtervét stb.
4.3 Adjon kötelező érvényű utasításokat az alkalmazottaknak;
4.4 A tanulók fegyelmi felelősségre vonása az oktatási folyamatot megzavaró kötelességszegések miatt az ösztönzőkre és szankciókra vonatkozó szabályok által előírt módon;
4.5 Az alkalmazottak fegyelmi felelősségének alávetése;
4.6 Jutalomért jelenítse meg a személyzetet és a diákokat.

Felelősség.
5.1 Az alapító okirat és a belső munkaügyi szabályzat, az igazgató jogrendjei és más helyi előírások, az ezen utasítás által megállapított hatósági kötelezettségek, ok nélkül történő teljesítése vagy helytelen teljesítése, beleértve a megadott jogok nem használatát is.
5.2. A tanuló személyisége elleni fizikai és szellemi erőszakkal összefüggő nevelési módszerek használatára, beleértve az egyszeri alkalmazást is, a gyermekközpont adminisztrátora a munkajog és az orosz törvények értelmében felmenthető posztjáról. Szövetség "Az oktatásról".
5.3 A szabályok megsértése miatt tűzbiztonság, munkavédelmi, egészségügyi és higiéniai szabályok az oktatási, képzési és gazdasági folyamatok megszervezéséhez, az ügyintézőt közigazgatási felelősségre vonják a közigazgatási jogszabályokban előírt módon és esetekben.
5.4. A központban vagy az oktatási folyamatban részt vevőknek a hivatali feladataik ellátásával (nem teljesítésével) kapcsolatos bűnös kárért a gyermekközpont adminisztrátora a munka által meghatározott módon és korlátok között felel. és a polgári jogszabályok.

Kapcsolat. Kapcsolatok pozíció szerint
Gyermekközpont adminisztrátora:
6.1 Az igazgató által jóváhagyott ütemterv szerint dolgozik;
6.2 Tájékoztatja az igazgatót és az illetékes szolgálatokat a gyermekek életével és egészségével kapcsolatos minden vészhelyzetről.

AZ ÜGYVÉDI ÜGYVÉDI IRODAI UTASÍTÁSOK 1. sz

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1. A kollégiumi épületben ügyeletes ügyintéző fő feladata az épület zavartalan működésének biztosítása.

1.2. Az ügyeletes ügyintéző kinevezését, áthelyezését és posztjáról való elbocsátását a Vállalat igazgatója végzi, miután egyetértett a testület vezető ügyvezetőjével és az általános kérdésekben az igazgatóhelyettessel.

1.3. Az ügyeletes ügyintéző munkája miatt közvetlenül a testület vezető adminisztrátorának van alárendelve.

1.4. Az ügyeletes ügyintéző ideiglenes távolléte esetén (nyaralás, betegség és egyéb okok) a helyére a vállalkozás igazgatója által megbízott másik alkalmazott kerül.

1.5. Munkájában az ügyeletes ügyintéző a vállalkozásra vonatkozó előírásokra, az osztályra vonatkozó előírásokra, az igazgató utasításaira, szabályaira, parancsaira és a szanatóriumban hatályos egyéb szabályozási jogszabályokra irányul.

1.6. A munkaköri leírás a következőkön alapul:

- "Képesítési kézikönyv a vezetők, a szakemberek és az alkalmazottak pozíciói "(1. kiadás, 2007.);

A munkaköri leírások formái (melléklet az Ukrajna Állami Bizottságának a munkavédelem felügyeletére vonatkozó leveléhez, "Normatív dokumentumok és törvények Ukrajna munkavédelméről" - v.1);

Akkreditációs szabványok az ukrán egészségügyi és megelőző intézmények számára;

2. MINŐSÍTÉSI KÖVETELMÉNYEK

2.1. Az ügyeletes ügyintéző beosztásba azt a személyt nevezik ki, aki betöltötte a 18. életévét, középfokú végzettséggel rendelkezik, munkahelyi képzést végzett, és rendelkezik az 1C programban való munkavégzéshez szükséges készségekkel.

2.2. Az ügyeletes adminisztrátornak tudnia kell:

Határozatok, parancsok, az adminisztráció parancsai, utasítások, szabályok, rendeletek a szanatóriumban és a munkájára vonatkozó szabályozási és módszertani anyagok;

A szanatórium és részlegeinek felépítése és működési módja;

A megállapított jelentés elkészítésének eljárása, a dokumentáció nyilvántartása;

Teljes körű tájékoztatás a hadtest tevékenységéről a műszak ideje alatt;

Az érkező és távozó nyaralók fogadásának és nyilvántartásának szabályai;

Az épület helyiségeinek elrendezése;

Menetrend a munkába induláshoz;

Melegvíz -ellátás ütemezése;

Az elektromos panelek, tűzjelzők helye;

A biztonsági szolgálattal való kommunikáció módszerei;

Számítógépes program 1C "Vállalat", "Épület 1";

Az anyagi értékek tárolásának rendje;

A berendezések és a készletek működésének célja és szabályai; az előírt egészségügyi minimum;

Funkcionális feladatai;

Az üzleti képesítések időzítése, ideje és helye, polgári védelmi órák, egészségügyi napok, egészségügyi órák, értekezletek munkaügyi kollektívaés egyéb társadalmi események;

Követelmények normatív dokumentumokés a munkavédelemre is vonatkozik;

A munkavédelemre, tűzvédelemre, elektromos biztonságra és ipari higiéniára vonatkozó szabályok és utasítások;

Rendszer a munkavállalók riasztására vészhelyzetek esetén és GZN;

A szanatórium belső munkaügyi szabályzata;

Szanatórium rezsim;

A munkajog alapjai.

3. FUNKCIONÁLIS FELELŐSSÉGEK

Az ügyeletes ügyintéző köteles:

3.1. Lelkiismeretesen és hatékonyan végezze el az összes rábízott feladatot a hatályos jogszabályok, rendeletek, rendeletek, az adminisztráció utasításai és rendeletei szerint.

3.2. Végezze el a napi küldetést, amelyet a testület vezető adminisztrátorától kapott.

3.3. Végezze el az újonnan érkezett nyaralók regisztrációját és elszámolását a kuponok és a szállás megrendelések szerint, valamint a "letétnaplóban" történő regisztrációval ellátott letéttel.

3.4. Kövesse nyomon a nyaralókat az 1C programban.

3.5. Végezzen kilakoltatást a tartózkodási időszak végén, a nyaralók korai távozását a szanatóriumból az 1C programba való regisztrációval.

3.6. Végezzen felmérést a nyaralókról öt nappal a tartózkodás vége előtt, hogy meghatározza az indulás napját és idejét. A felmérés eredményei naponta továbbítják a statisztikákat a felvételi irodának.

3.7. Nyilvántartást vezetni regisztrációval a kirándulásra menő nyaralók naplójában, és jelentést tenni az utalványok marketing és értékesítési osztályának.

3.8. A nyaralókat, alkalmazottakat, látogatókat beengedni az épületbe és vissza a vonatkozó dokumentumok (fürdőkönyvek, vendégkártyák, bérletek) bemutatása után.

3.9. A szanatórium-üdülőkönyvek (vendégkártyák) szerint adja ki és fogadja el a kórtermek kulcsait a nyaralóknak.

3.10. Adja ki az épületekhez és az irodákhoz tartozó kulcsokat az alkalmazottaknak a magazin aláírása ellen.

3.11. Tartson szigorú nyilvántartást a foglalt és szabad szobákról, a tartózkodás időtartamáról, rögzítse az indulás dátumát és idejét.

3.12. Válaszoljon a telefonhívásokra, rögzítse a telefonüzeneteket, adjon meg olyan információkat, amelyek nem a vállalkozás üzleti titkai.

3.13. Foglaljon szobát az éjszaka és este indulóktól.

3.14. Ellenőrzés:

A tűzjelző szervizelhetősége;

A víz jelenléte (hideg, meleg);

Hőmérséklet -szabályozás a tokban;

Az épület áramellátása;

Az utaslift munkája.

3.15. Baleset vagy az ellátás megszakadása esetén értesítse a testület vezető adminisztrátorát, távollétében - más tisztviselőket (igazgatóhelyettes, mérnök).

3.16. Figyelje az épületben lévő szanatórium-üdülőhelyi rendszer betartását.

3.17. Biztosítsa a széfet bérlő nyaralók személyes tárgyainak biztonságát. A nyaralónak kulcsot adni a széfhez (a széf használata fizetős szolgáltatás) a fizetett bérleti díj idejére. A széf kulcsa bemutatásakor adja ki személyes tárgyait.

3.18. Biztosítsa a szanatórium vagyonának biztonságát üres helyiségekben a cselédek és a hostess nővér távollétében.

3.19. Folyamatos naplóvezetés az ügyek nómenklatúrájának megfelelően, minden kitöltési követelménynek eleget téve.

3.20. Kövesse az összes utasítást és utasítást a szanatórium adminisztrációjától.

3.21. Kapcsolja be és ki a világítást a ház helyiségeiben és a ház külső világítását. Tartson be-ki ellenőrző listát.

3.22. Tájékoztassa az épület vezető adminisztrátorát a nyaralók távollétében érkezett panaszairól.

3.23. Légy figyelmes, udvarias, önálló és ügyes megjelenésű. Tartsa be az etikai és deontológiai szabályokat.

3.24. Tisztítsa meg a kijelölt szobát.

3.25. Ne engedjen illetéktelen személyeket az épületbe a vezető rendszergazda engedélye nélkül. Ne engedje illetéktelen személyeket az ügyeletes adminisztrátor területére.

3.26. Tartsa be a belső szabályokat, a munka- és termelési fegyelmet. A munkahelyen józan állapotban és kielégítő egészségi állapotban lenni, amely nem zavarja funkcionális feladataik ellátását.

3.27. Jöjjön dolgozni a jóváhagyott menetrend szerint 15 perccel a munkaidő kezdete előtt, vegye át a szobák, irodák kulcsait a változó ügyeletes ügyintézőtől a magazin aláírásával.

3.28. Hirtelen munkahelyi megbetegedés esetén vagy ha lehetetlen dolgozni menni, értesítse erről a vezető ügyintézőt.

3.29. Ha a műszak adminisztrátora nem jelenik meg a munkahelyen, értesítse erről a testület vezető adminisztrátorát, és maradjon a munkahelyen, amíg a probléma megoldódik.

3.30. A műszak elfogadásakor és a műszak során, ha az ajtók, ablakok, zárak törését, tömítések, tömítések stb. Hiányát észleli, azonnal értesítse a vezető rendszergazdát. Ha bűncselekmény nyomait azonosítják, írja le részletesen az intézkedések megtételéhez szükséges intézkedéseit, feltüntetve a bűncselekmény felderítésének idejét, és tegyen intézkedéseket a bűncselekmény nyomainak megőrzésére a rendőrség megérkezéséig.

3.31. A műszak végén ellenőrizze a riasztórendszer működőképességét, adja át a szobák kulcsait, valamint a többi szoba és épület kulcsait a változó ügyeletes adminisztrátornak a napló aláírása ellenében.

3.32. Tegyen intézkedéseket, hogy azonnal megszüntesse azokat az okokat és körülményeket, amelyek leállást, balesetet vagy egyéb kárt okozhatnak, és ha ezeket az okokat önmagukban nem lehet kiküszöbölni, azonnal értesítse erről a vezető rendszergazdát vagy más tisztviselőt.

3.33. Tartsa be a munkavédelemre, tűzvédelemre, elektromos és műszaki biztonságra, a higiéniára, a berendezések és egyéb termelési eszközök kezelésére vonatkozó szabályok előírásait, használjon kollektív és egyéni védőeszközöket.

3.34. Tartsa be és teljesítse a vészhelyzetekre és a GZN -re, valamint vészhelyzetekre vonatkozó iránymutatások és előírások követelményeit. Amikor polgári védelmi riasztási jelet kap, kövesse a rájuk vonatkozó eljárást.

3.35. Az idő átadása érdekében, előzetes és időszakos orvosi vizsgálatok(évente legalább egyszer).

3.36. Azonnal értesítse a vezető adminisztrátort az épületben bekövetkezett balesetekről, a vészhelyzetek bekövetkezésének vagy bekövetkezésének előfeltételeiről, és biztosítsa a sérültek időben történő orvosi ellátását.

3.37. Dolgozz a képesítéseid fejlesztésén.

3.38. Vegyen részt egészségügyi napokon, órákon, subbotnikokon a szanatórium területének és munkahelyének javítása érdekében.

3.39. Tartsa be a kollektív szerződés követelményeit.

5. KAPCSOLAT (KAPCSOLAT POZÍCIÓVAL)

5.1. A kollégium vezető adminisztrátorával a részben:

Feladataik ellátásához szükséges hivatalos információk, dokumentációk beszerzése;

Munkájukról a szükséges szóbeli és írásbeli információk biztosítása.

5.2. A kollégium ügyeletes adminisztrátorával a részben:

Információszerzés a turisták mozgásáról és az épület tevékenységéről;

Az ügyeletes kulcsok átvitele a műszak adminisztrátorától a napló aláírása ellenében az 1. számú épület, irodák, egyéb épületek helyiségeihez, irodáihoz, és a munka végén átadja azokat a műszakvezetőnek.

5.3. Nyaralókkal:

Regisztráció az épületben való letelepedéskor vagy az épület elhagyásakor;

Szobakultok kiadása;

Széf bérbeadása személyes tárgyak tárolására.

5.4. Az utalványok marketing és értékesítési osztályával:

Összefoglalót ad az épületben lakók számáról és kategóriájáról; - összefoglalja a szabad helyek rendelkezésre állását az épületben;

Adatokat szolgáltat a nyaralók távozásáról az aktuális napon;

Információt kap a szobafoglalásokról.

5.5. A felvételi iroda statisztikusával:

Tájékoztatást nyújt a nyaralók tervezett távozásáról a szanatóriumból;

Tájékoztatást nyújt a nyaralók korai indulásáról;

Információkat kap a nyaralók távozásáról az aktuális napon.

5.6. A nővér diétás táplálkozási nővérével:

Telefonon tájékoztatja a nyaraló korai távozását, és erről a felvételi osztály statisztikáinak hiányában memorandumot nyújt be.

5.8. Az igazgató titkárával:

A vészhelyzeti minisztériumtól kapott információkat továbbítja;

Bármilyen információt lekér a vezető rendszergazda számára.

5.9. A biztonsági szolgálattal:

A víz- és iszapfürdőkből, a marketing részlegből és az utalványok értékesítéséből származó kulcsok átvételekor és kiadásakor;

Amikor a nyaralók este és éjszaka belépnek az épületbe;

Konfliktushelyzetek esetén a nyaralókkal.

5.10. A szervezeti, jogi és személyzeti osztályával a következő kérdésekben:

Bejegyzés a munkaviszonyba, áthelyezés, elbocsátás a munkából;

Nyaralás biztosítása;

Információszerzés a munkatapasztalatról;

Tájékoztatás az adatok változásairól (vezetéknév, lakcím, családi állapot, gyermek születése stb.);

Jogi segítségnyújtás a munkaügyi kérdésekben;

Tanácsok kérése a folyóiratok és egyéb dokumentációk karbantartásával kapcsolatban.

5.11. A kérdések elszámolásával:

Információkat kaphat a fizetéséről.

5.12. Az információs hálózatok rendszergazdájával a következő kérdésekben:

Információszerzés az 1C "Corpus" és "Saki-exchange" programokkal való együttműködésről;

Amikor problémát észlel a számítógéppel.

5.13. Munkavédelmi szakemberrel:

Képzés a munkavédelem szabályairól, bevezető tájékoztató fogadása a munkavédelemről, amikor állást kérnek;

OT tesztek letétele edzés után.

6. MUNKAHELY

6.1. Az ügyeletes ügyintéző munkahelye az 1. számú épület első emeletének előcsarnokában lévő, számítógéppel, tárolószéffel felszerelt berendezés a berendezési lap szerint.

6.2. A tevékenységi kör kollégiumi épületek.

Az ügyeletes ügyintéző munkaköri leírását a munkavállaló írja alá.
Az ügyeletes ügyintéző munkaköri leírását jóvá kell hagyni és meg kell állapodni.

Az irodavezető olyan alkalmazott, aki irodát vezet. Általában ezt a munkavállalót a vállalkozás központi (központi) irodájának vagy annak az irodának a személyzetébe kell helyezni, amelyben a vállalkozás igazgatósága található.

Az irodavezető fő feladata az hatékony menedzsment iroda: anyagi és technikai támogatása, irodai munkája, és ami a legfontosabb - irodai személyzet (titkárok, asszisztensek, fordítók, diszpécserek telefonon stb.). Gyakran a kisvállalatok irodavezetőit bízzák meg a személyzeti üzleti termelés fenntartásával (az irodai dolgozók nyilvántartása és elszámolása), az elsődleges számviteli dokumentumok elkészítésével és az irodai látogatókkal való tárgyalások feladataival. Számos kereskedelmi vállalkozások az ügyfelekkel való munka (szolgáltatás) és az értékesítés koordinálása gyakoroltatott. Az irodavezető feladatai közé tartozhat a közművekkel való munka, az irodai berendezéseket kiszolgáló szervezetek képviselői.

Az irodavezető és az irodai adminisztrátor közötti fő és jelentős különbség a vezetés - az adminisztrátor általában nem az irodai dolgozókat irányítja, hanem csak egy közülük, és munkáját az irodai személyzettel együttműködve végzi.

Az irodavezetőnek és az irodai adminisztrátornak rendelkeznie kell ilyenekkel személyes tulajdonságok, kommunikációs készségként, energiaként, gondolataik egyértelmű és világos kifejezésére, magabiztosságra, meggyőző képességre, önszerveződési képességre (rendszergazdának) és csapatmenedzsment képességnek (menedzsernek), idegen nyelv stb.

I. Általános rendelkezések

1. Az irodai adminisztrátor a szakmai kategóriába tartozik.

2. Olyan személy, akinek van szakmai oktatás(magasabb; másodlagos). Legalább gazdasági és adminisztratív területen szerzett tapasztalat (1 év; 2 év; 3 év stb.)

3. Az irodai adminisztrátornak tudnia kell:

3.1. Az irodahelyiségek elhelyezkedése.

3.2. Az irodahelyiségek tervezésének és díszítésének elvei.

3.3. Az iroda munkájának megszervezésének szabályai és módszerei.

3.4. Az irodai dolgozók köre.

3.5. Kapcsolatok etikája a munkacsoportban.

3.6. Az irodai munka szabványai.

3.7. Az irodaszerek szervezésének elvei.

3.8. A vállalkozási szerződésekre vonatkozó jogszabályi követelmények és azok megkötésének eljárása.

3.9. Irodai műszaki berendezések.

3.10. Az irodai berendezések használatára vonatkozó szabályok.

3.11. Az irodahelyiségek épületének adminisztrációjával (parancsnoki hivatallal) fenntartott kapcsolatok alapelvei.

3.12. Az esztétika, az etika és a szociálpszichológia alapjai.

3.13. Belső munkaügyi szabályok.

3.14. A munkajog alapjai.

3.15. A munkavédelmi, biztonsági, ipari higiéniai és tűzvédelmi szabályok és előírások.

4. Az iroda adminisztrátorának kinevezése és elbocsátása a szervezet vezetőjének parancsára történik.

5. Az iroda adminisztrátora közvetlenül jelentést tesz ___________________________________.

6. Az irodai ügyintéző távollétében (üzleti út, nyaralás, betegség stb.) Feladatait a megállapított eljárásnak megfelelően kijelölt személy látja el. Ez a személy megszerzi a megfelelő jogokat, és felelős a rábízott feladatok megfelelő ellátásáért.

II. Munkaköri feladatok

Irodai adminisztrátor:

1. Gondoskodik az iroda munkanapra történő előkészítéséről (a biztonsági riasztó kikapcsolása, az irodai berendezések csatlakoztatása és a használat előkészítése, irodaszerek és fogyóeszközök biztosítása).

2. Becsléseket készít az iroda logisztikájára.

3. Felrajzol Kötelező dokumentumok szerződések megkötése: írószerek szállítása, Kellékekés egyéb, az irodához szükséges leltári cikkek; Karbantartásés irodai berendezések javítása; egyéb szolgáltatások.

4. Ellenőrzi a helyiségek díszítését, figyelemmel kíséri az irodában a látogatók számára történő kiadásra szánt reklám- és egyéb tájékoztató anyagok előkészítését és kiadását.

5. Tisztaságot és rendet biztosít az irodahelyiségekben.

6. Ellenőrzi az irodai berendezések megfelelő működését, valamint az irodaszerek és fogyóeszközök racionális használatát az irodában.

7. Kapcsolatokat létesít az operatív szolgálatokkal, az irodahelyiségek erőforrás -ellátását biztosító közművekkel, javításokkal és egyéb munkákkal kapcsolatban.

8. Biztosítja az irodahelyiségek megfelelő karbantartását és üzemeltetését, összhangban az ipari higiénés és tűzvédelmi szabályokkal.

9. Szervezi a légi és vasúti jegyek megrendelését az irodai alkalmazottak, a diszpécserek számára.

10. Szervezi az irodai munkát, fogadja a bejövő hívásokat és kezeli a kimenő hívásokat.

11. Hatékony és kulturális szolgáltatásokat szervez a látogatók számára, biztosítja számukra a kényelmes feltételek megteremtését, tanácsokat ad adminisztratív kérdésekben, tájékoztatást és egyéb anyagokat (névjegykártyák, árlisták, brosúrák stb.) Biztosít.

12. Előkészíti az anyagi és technikai bázist a partnerekkel, ügyfelekkel és más látogatói kategóriákkal folytatott összetett tárgyalásokhoz.

13. Nyomon követi a látogatókat.

14. Intézkedéseket tesz a konfliktushelyzetek megelőzésére és kiküszöbölésére.

15. Ellátja közvetlen felettesének egyéni szolgálati megbízásait.

16. Felkészíti az irodát a bezárásra (kikapcsolja a világítást és az irodai berendezéseket, aktiválja a biztonsági riasztórendszereket stb.).

III. Jogok

Az iroda adminisztrátorának joga van:

1. Önállóan és saját felelősségükre ártalmatlanítani készpénzben az irodának a szükséges leltári tételekkel való ellátására.

2. Nyújtson be a vállalkozás vezetőjének javaslatokat az iroda és a vállalkozás egészének javítására.

3. Ahhoz, hogy megismerkedjen a jogai és kötelezettségei a betöltött pozícióban meghatározó dokumentumokkal, a hatósági feladatok ellátásának minőségének értékelési kritériumaival.

4. Aláírja és jóváhagyja a hatáskörébe tartozó dokumentumokat.

5. Követelje a vállalkozás vezetésétől, hogy biztosítsa a szervezeti és műszaki feltételeket, valamint a hatósági feladatok ellátásához szükséges megállapított dokumentumok végrehajtását.

IV. Felelősség

Az iroda adminisztrátora felelős:

1. A jelen munkaköri leírásban előírt hivatalos feladataik nem megfelelő teljesítése vagy nem teljesítése miatt - az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi jogszabályai által meghatározott keretek között.

2. Tevékenységük során elkövetett bűncselekményekért - az Orosz Föderáció hatályos közigazgatási, büntetőjogi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.

3. A vállalkozás anyagi kárának okozásáért - az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi jogszabályai által meghatározott keretek között.

Az ügyintéző feladatait a felső vezetés állapítja meg. Mindegyiket fel kell tüntetni a munkaköri leírásban, különben nincs jogi erejük. Ezenkívül ezt a dokumentumot közvetlenül az új pozíció betöltése előtt be kell mutatni az adminisztrátornak felülvizsgálat céljából.

Ami a fő pontokat tartalmazza munkaköri leírás, akkor minden a munka sajátosságaitól függ. Valójában a felelősségek hasonlósága ellenére minden struktúrának van némi különbsége. Például hatalmas szakadék van a szállodai dolgozók és mondjuk a rendszergazdák között.

Mi az adminisztrátor?

De azzal kell kezdeni, hogy ki az adminisztrátor. Valóban, annak ellenére, hogy ez a pozíció elterjedt, sokan nem egészen értik a rájuk háruló felelősségi köröket. Tehát az adminisztrátor az a személy, aki felelős a rendért egy adott szervezetben.

Vagyis az ügyintéző hivatalos feladatai kötelezik őt arra, hogy ellenőrizze osztályai munkájának minőségét, kommunikáljon az ügyfelekkel (beleértve az elszámolást is) konfliktushelyzetek), tartsa tisztán a termeket stb.

Ki lehet rendszergazda?

Általában a középfokú végzettséggel rendelkezők jelentkezhetnek erre a pozícióra. A munkaerő -piaci verseny erősödésével azonban az adminisztrátori posztra pályázókkal szemben támasztott követelmények is növekedtek. Tehát azoknak a felsőfokú végzettségű embereknek, akik tudnak idegen nyelveket, sokkal nagyobb esélyük van, mint kevésbé felvilágosult kollégáiknak.

Sőt, ahhoz, hogy ígéretes helyre kerüljön, a leendő alkalmazottnak speciális tanfolyamokat kell elvégeznie. Igaz, a potenciális embereket gyakran a saját pénzükért tanítja a vezetőség. Vannak olyan igazgatási területek is, amelyek speciális oktatást igényelnek. Például egy rendszergazda.

Hogyan kell helyesen összeállítani a munkaköri leírást?

Minden ilyen típusú dokumentum a menedzsment gondos felügyelete alatt készül. Mintaként használja kész sablonok, amely tetszés szerint kiegészíthető vagy módosítható, a szervezet igényei alapján. Ennek ellenére az ügyintéző feladatai nem lehetnek ellentétesek a Munka Törvénykönyvével, és tartalmazhatnak olyan kikötéseket is, amelyek sértik az Orosz Föderáció hatályos jogszabályait.

Egy ilyen dokumentumnak gyakran négy pontja van:

1. Általános rendelkezések, amelyek jelzik az adminisztrátor jelöltségének fő követelményeit. Itt is meg kell jelölnie a munkavállaló közvetlen felettesét, a helyettesítési eljárást, a szükséges tudásszintet stb.
2. Feladatok. Tartalmazza a rendszergazda által elvégzendő feladatok teljes listáját.
3. Jogok - az a rész, ahol ennek a munkavállalónak minden jogosultsága meg van jelölve.
4. A felelősség különösen fontos pont, amely meghatározza egy adott cselekmény büntetését.

Minta munkaköri leírás

Ez az opció univerzális, és alkalmas kezdő sablonként bármely szervezet számára. Ne feledje azonban, hogy a legtöbb ponton változtatni kell a kezelési szempontok alapján.

I. Általános rendelkezések

1. Az adminisztrátor az irodai dolgozók kategóriájába tartozó szakember.
2. Erre a pozícióra 18 év feletti, középfokú végzettséggel rendelkező személyek jelentkezhetnek.
3. Ez a szakember közvetlenül a szálloda / étterem / klub vezetőjének jelent.
4. Az adminisztrátornak képesnek kell lennie a következőkre:

• a felelősségek helyes elosztása a szervezet alkalmazottai között;
• minden konfliktushelyzet kiküszöbölése a csapaton belül és azon kívül;
• kompetensen átadja a szolgáltatásokra és tarifákra vonatkozó összes szükséges információt a szervezet ügyfeleinek.

II. Feladatok

Az adminisztrátor köteles:

1. Az összes létrehozása a szükséges feltételeket az ügyfelek kényelmes tartózkodása érdekében az intézmény területén.
2. Adjon meg minden szükséges információt a szolgáltatásokról, tarifákról és kedvezményekről.
3. Fenntartani minden típusú ügyfélkörét, valamint intézkedéseket hozni azok hatékony növelésére.
4. Oldjon fel minden konfliktust az ügyfelekkel, a személyzettel és a vezetőséggel.
5. Biztosítsa a tisztaságot és a rendet a rábízott területen.
6. Figyelje a fegyelem betartását a munkacsoporton belül.
7. A vezetők rendelkezésére bocsátanak minden információt a szervezetükről.

III. Jogok

Ennek a szakembernek joga van:

1. Érdeklődjön a szervezet belső és külső politikáival kapcsolatos valamennyi vezetői döntés iránt.
2. Tegyen javaslatokat a személyzet teljesítményének javítására.
3. Követelje a jelen dokumentumban megállapított összes szabály és előírás betartását, valamint munka törvénykönyve Orosz Föderáció.
4. Döntsön saját megfontolásai alapján, ha azok nem ellentmondanak ennek a megállapodásnak.

IV. Felelősség

A következő büntetések alkalmazhatók a rendszergazdára:

1. A vezetőség utasításainak be nem tartása esetén a munkavállalót adminisztratív felelősségre lehet vonni.
2. A fegyelem durva megsértése és gondatlanság esetén az ügyintézőt le lehetfokozni, egészen az elbocsátásig.

Ez csak egy durva példa arra, hogy mi lehet a fő dokumentum, amely szabályozza a rendszergazda által végrehajtott műveleteket. A munkaköri leírás nagyrészt szervezet-specifikus. Ezért például vegyük figyelembe a szakma leggyakoribb típusait.

Az üzlet adminisztrátorának feladatai

Gyakran előfordul, hogy ilyen üresedés csak a szupermarketekben, valamint az áruházakban található kereskedelmi hálózat... Ennek a pozíciónak a fő jellemzője, hogy az azt elfoglaló személynek figyelemmel kell kísérnie az értékesítés hatékonyságát.

Ennek alapján arra a következtetésre juthatunk, hogy az üzlet adminisztrátorának feladatai elsősorban a következőkre irányulnak:

• az eladók munkájának javítása;
• marketing technikák fejlesztése;
• az áruk minőségének ellenőrzése.

Az étterem adminisztrátorának feladatai

Az étterem üzletág ízletes ételekkel és minőségi kiszolgálással csábítja az ügyfeleket. Ha az első inkább a szakács munkájától függ, akkor a második már az adminisztrátor sorsa.

Ő az, akinek figyelemmel kell kísérnie mindent, ami befolyásolhatja az ügyfelek hangulatát. Tehát az étterem adminisztrátorának fő feladatai a következők:

• a személyzet jól összehangolt munkájának megszervezése;
• kommunikáció az ügyfelekkel;
• kedvező légkör kialakítása a szobában;
• tájékoztatás a menüről és a szakács munkájáról.

Szállodai üzlet

A legszélesebb körben a szálloda adminisztrátorának feladatai vannak. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy ennek a szakembernek a szállodán belüli élet számos területét kell kezelnie.

Tehát a szálloda adminisztrátorának hivatalos feladatai előírják:

• a vendégek kényelmének biztosítása;
• információt nyújt a szállodai szállásról, a helyi ételekről, látnivalókról stb.
• figyelemmel kíséri az előcsarnok, a szobák, a folyosók tisztaságát;
• nyilvántartást vezet a helyfoglalásokról;
• figyelemmel kíséri a személyzet hatékonyságát, és ha szükséges, elvégzi a szükséges kiigazításokat.

Az adminisztrátorok speciális kategóriája

Amint korábban említettük, ennek az iránynak egyes kategóriái még bizonyos végzettséget igényelnek. Tehát a rendszergazda kötelességei magukban foglalják az informatikai szakirányú diploma jelenlétét. Ellenkező esetben nem tudja teljesíteni a rábízott feladatokat.

Hasonló követelmények is előterjeszthetők néhány más területen, a termelés sajátosságaitól és a vezetőség véleményétől függően.

Az adminisztrátornak felügyelnie kell az alapvető funkciók más dolgozók általi ellátását, és szükség esetén a vitákat kell megoldania. Az adminisztrátor feladatai közé tartozik a teljes csapat jól összehangolt munkájának biztosítása és a kapott termékek vagy szolgáltatások minőségének folyamatos ellenőrzése. Ahhoz, hogy kinevezhessék az adminisztrátori posztra, elég egy teljes másodlagos ill felsőoktatás... Sok vállalatnak legalább 2 éves szakmai tapasztalattal kell rendelkeznie egy speciális szakterületen.

Amit a rendszergazdának tudnia kell

1. A magasabb rendű hatóságok kézikönyvei, rendeletei, rendeletei és egyéb rendeletei vagy jogalkotási aktusok, amelyek egy bizonyos társadalmi csoport életének chartájához kapcsolódnak, amely kötelezi a rendszergazdát a munkaköri leírásra.
2. A vezetési tevékenységek felépítése és jellemzői, más alkalmazottak funkcióinak ellenőrzésének képessége. Az egyes munkavállalók jogai és kiosztott feladatai, valamint a munkamód az esetleges túlórákkal vagy rövid napokkal együtt, amely a szalon adminisztrátorának munkaköri leírását kötelezi.
3. A látogatók kiszolgálásának alapvető szabályai, valamint a szolgáltatás fejlesztésének módszerei.
4. A teljes lista és a vállalat által nyújtott szolgáltatások pontos típusai.
5. A közgazdaságtan fő kérdései, amelyek a legtöbb esetben a munkavállalók munkaszervezésének sajátosságait és az egyes munkavállalók tisztességes és a vállalkozás alapokmányával, jogszabályi normáival összhangban történő gazdálkodását érintik, amelyet az üzlet munkaköri leírása tartalmaz. adminisztrátor.

Rendszergazdai alapkészségek

1. A marketing fő pozíciói, valamint a reklámszervezés alapjai, tervezése és a termékek vagy szolgáltatások sikeres elhelyezése, az elvégzett műveletek felügyeletének képessége, amelynek célja a termékek vagy szolgáltatások népszerűsítése a társadalomban.
2. Az összes termelő és bemutató helyiség elrendezése, a stratégiailag fontos objektumok elhelyezkedésének sajátosságai, az egyes helyiségek díszítése, ha szükséges, végezzen ellenőrzést vagy kirándulást bizonyos rekeszekbe vagy helyiségekbe. Ez vonatkozik azokra, akiknek munkáját a szálloda adminisztrátorának munkaköri leírása vezérli.
3. A szépség és a szociálpszichológia esztétikai koncepciói segítenek a legfontosabb döntések meghozatalában.
4. A jogalkotási aktusok teljes skálája a munkavállalók védelmével és a munkavégzés során bekövetkező negatív eseményekkel szembeni védelemmel kapcsolatos.

Mire vezet az adminisztrátor

1. A nyilvános charta, különösen annak közös rendelkezései.
2. A hatóságok által kiadott parancsok és utasítások.
3. A belső rend szabályai szerint, amelyeket az egyes szervezetek törvényei és rendeletei rögzítenek.
4. Munkaleírás, amely egyesíti az adminisztrátor jogait és kötelezettségeit.

Funkciók

Minden adminisztrátor köteles a következő feladatokat ellátni:

1. Ellenőrzés és önálló részvétel egy bizonyos munkacsoport gazdasági tevékenységében.
2. A pénzeszközök racionális felhasználásának nyomon követése, az ésszerűtlen kiadások kizárásával.
3. Folyamatos jelentéstételi tevékenységek kompetenciájuk és képesítéseik keretein belül, átadva azokat a magasabb hatóságoknak. Ezt a szálloda adminisztrátorának munkaköri leírása biztosítja.

Fő feladatai

1. Ellenőrző funkció fenntartása az anyagi értékű objektumok integritása és biztonsága érdekében, amelyek egy adott szervezet részét képezik.
2. Cselekvés, ha sürgős vagy konfliktushelyzetek merülnek fel, amelyek azonnali megoldást igényelnek. Gyorsan kell reagálnia, ezért az adminisztrátor munkája nagy erkölcsi és néha fizikai stresszhez kapcsolódik, amit egy szépségszalon adminisztrátorának munkaköri leírása ír elő.
3. Fontolja meg és részben döntse el az ügyfelek panaszait, akik elégedetlenek az alkalmazottak szolgáltatásával vagy munkájával. A második esetben a rendszergazda gyakran alkalmazhat szankciókat vagy más intézkedéseket a munkavállalók nem kielégítő teljesítményének megakadályozása érdekében. Neki is meg kell értenie a helyzetet, és nem csak elvégeznie a munkát, ezért sokan azzal érvelnek, hogy egy ilyen tevékenység erkölcsileg nehéz, amit a kávézó -adminisztrátor munkaköri leírása szabályoz.

Főbb előírások

1. Győződjön meg arról, hogy minden szoba megfelelően díszített. Figyelje a megfelelőt is megjelenés, a hirdetési tárgyak elhelyezése és időszerűsége a helyiségeken belül és kívül. Ez elsősorban azokat a munkavállalókat érinti, akiknek meg kell felelniük a szépségszalon adminisztrátorának munkaköri leírásának.
2. A helyiségen belüli és kívüli rend biztosításának és folyamatos fenntartásának ellenőrzése, amely az épület vagy egy adott vállalat arculatának szerves része, amint azt az adminisztrátor munkaköri leírása is mutatja.
3. Ellenőrizze, hogy a munkavállalók megfelelnek -e az alapvető szabványoknak munkafegyelem, valamint a tűzbiztonsági és egyéb védelmi intézkedések, amelyeket az adminisztrátor munkaköri leírása biztosít.
4. A kapott vagy látott információkat továbbítja a címzettnek közvetlen felettes, amely az alkalmazottak munkájában tapasztalható összes hibára vonatkozik, és lehetséges intézkedéseket is megad, amelyek célja minden probléma és téves cselekvés kiküszöbölése, és amely kötelezi a kávézó adminisztrátorát a munkaköri leírás elvégzésére.
5. Csapatok segítségével fenntartja a tisztaságot és a rendet a munkaterületen, felügyeli a dolgozók munkáját vagy speciális csapatokat vesz fel. Ezenkívül az ügyintéző feladatai közé tartozik az alapok működőképességének és megfelelő állapotának ellenőrzése. műszaki célra valamint a munkához szükséges berendezések, irodai vagy egyéb helyiségek bútorainak, berendezések és áruk vásárlása különféle célokra, amelyek mind műszaki, mind gazdasági szempontból hasznosak lesznek.

Funkcionális felelősségek

1. Előállítja a szervezetet, kialakítja az ütemtervet és kijelöli a takarítónő munkájának idejét, valamint ellenőrzi a munka eredményét.
2. Szervez gratulációs eseményeket vagy ajándékvásárlásokat, bónuszokat az ünnepi események tiszteletére a vállalati alkalmazottak, valamint a korábbi és jelenlegi partnerek számára, átlagos vásárlók vagy mindazok, akik igénybe vették egy adott vállalkozás szolgáltatásait vagy termékeit.
3. Teljes mértékben megoldja a bérbeadónál a cég által bérelt helyiségek közüzemi szolgáltatásait érintő összes kérdést, amelyet az adminisztrátor munkaköri leírása előír.
4. Szervezési intézkedéseket hajt végre az összes berendezés megfelelő működése érdekében, ha szükséges, kinevezi felújítási munkálatok, meghatározza idejüket, sebességüket, megegyezik a költségekben, kiválasztja az iparosokat vagy cégeket, amelyek meghatározott díj ellenében optimális szolgáltatásokat nyújtanak.
5. Folyamatosan nyilvántartást vezet az irodai kellékekről és egyéb műszaki kellékekről, berendezésekről, leltárról és a gazdasági rész minden eleméről, időben rendelkezésre bocsátja az alkalmazottaknak a szükséges számot és körű eszközöket.
6. Összeállítja, ellenőrzi és benyújtja a dokumentációt, amely minden mezőről jelentéseket tartalmaz az elmúlt időszakra vonatkozóan, amelyek meghatározzák a rendszergazda munkaköri leírását.
7. Megszervezi és ellenőrzi az alkalmazottak megfelelő és adagolt táplálkozását az ebédszünetben, elosztja az adagokat, ha a cég alapszabálya előírja.

Jogok

A rendszergazda a következő jogokkal rendelkezik:

1. Érdeklődjön a szállított berendezések állapotáról és minőségéről, a rendelkezésre állásról és a mennyiségről, valamint a gyártáshoz szükséges anyagok fogyasztásának intenzitásáról.
2. Tegyen és nyújtson be javaslatokat a cég teljesítményének javítására vagy a vezetők tevékenységének korszerűsítésére.
3. A követelmények érvényesítése a biztonsági menedzserek felé jó körülmények hivatalos jellegű feladatok ellátására.
4. Gyors és racionális döntéseket hozhat, amelyek a vállalat alapszabályában meghatározott adminisztrátor hatáskörébe tartoznak. Ezt megerősítik az adminisztrátor munkaköri leírásai.

Felelősség

Az adminisztrátor felelős a munkához szükséges anyagok és erőforrások időben történő biztosításáért, a tisztaság és biztonság fenntartásáért egy adott létesítményben, valamint a jó állapotú dokumentáció megtalálásáért. Ezenkívül az előkészítés helyessége és a jelentések időszerűsége az adminisztrátortól függ.

Nincs joga nyilvánosságra hozni üzleti titkait, valamint minden olyan információt, amelyről véletlenszerűen értesült, miközben feladatait ellátta. Annak érdekében, hogy ez az alkalmazott problémamentesen dolgozhasson, kötelességeit kellő időben teljesítenie kell. Felelős a rábízott ingatlan biztonságáért, valamint a munkaköri leírás követelményeinek teljesítéséért.