Maraq mövzusunda onunla əlaqə saxlayacaq. Bütün maraqlandıran suallarınız üçün Mərkəzi Mədəniyyət və İstirahət Parkının sənət şöbəsi ilə əlaqə saxlayın. V. Mayakovski. İşgüzar yazışmaların ümumi qaydaları

  • Nə növlər işgüzar yazışmalar ayırmaq.
  • İşgüzar yazışmaların hansı qaydalarına riayət etmək vacibdir.
  • Elektron iş yazışmalarının xüsusiyyətləri nələrdir.

Baxım işgüzar yazışmalar qaydalara görə - karyerada və işdə uğurun vacib komponentlərindən biridir. Bu qaydalara məhəl qoymamaq və ya onların praktikada səhv tətbiq edilməsi tərəfdaşların və müştərilərin itməsinə səbəb ola bilər. Bundan əlavə, dəqiq və savadlı iş yazışmaları işgüzar imicin vacib hissəsidir.

İşgüzar yazışmaların hansı növləri var

Tərəfdaşlar, müştərilər, həmkarları, təşkilatlarla işgüzar yazışmalar hər bir müəssisənin fəaliyyətinin ən vacib sahələrindən biridir. Müdirlər, müxtəlif rütbəli işçilər məktub alır və göndərirlər, kommersiya təklifləri və s. Formaya, məzmuna və fokusa görə hər hansı bir yazışma aşağıdakı növlərə bölünür:

  • rəsmi;
  • şəxsi;
  • daxili;
  • xarici

Onların hər birinin ayrı -ayrı tərtib və sənədləşdirmə tələbləri var. Rəsmi iş məktublarının ən çox yayılmış növləri bunlardır:

  • təşəkkürlər;
  • kommersiya;
  • məktublar, tələblər və sorğular;
  • təkziblər;
  • təbriklər;
  • başsağlığı, nekroloqlar.

Nəzərə alsaq ki, bu gün iş yazışmalarının çoxu elektron formatda, mövcüd olmaq hazır şablonlar və hər cür forma.

İş yazmaq sənəti

Hər bir mətn alıcıya təsir etmək üçün bir mexanizmdir. İşə yaramırsa, deməli montaj qaydalarını pozmusunuz: yanlış hissələri götürmüsünüz, yanlış yerə qoymusunuz. Ünvandan nə istədiyinizi almaq üçün doğru faktları seçməlisiniz, bunları düzgün ifadə etməlisiniz və bunu "doğru üzlə" etməlisiniz - məktub alıcısının təklifinizi qəbul etməsinə səbəb olacaq. Bunu necə etmək olar?

Faktlar. Elə olur ki, müxtəlif, bəzən kənar düşüncələrin xaotik təqdimatında ünvan sahibini inandıra bilən rasional arqumentlər itir. Ancaq bir quruluş qurduqda, məktubda heç bir şey dəyişdirilməsə belə, aydın və inandırıcı olur. Əsas fikir (çox vaxt bu hərəkət üçün bir motivasiyadır) əvvəldən alınır, salamlaşmadan dərhal sonra gəlir. Aşağıda parlaq təsvirlər (izahlar) olan arqumentlərin siyahısı (hər biri qırmızı xətlə və kursivlə). Fəaliyyət çağırışı sonunda təkrarlanır. Ardınca imza gəlir. Sadə redaktə, Çexovun "Vanka" hekayəsindən "kəndə babaya" yazığı olan çox acınacaqlı və çox da anlaşılmaz bir mesajı babaya yaxşı əsaslandırılmış cazibədar bir təklifə çevirir.

Göndərən şəkli. Cavab məktub göndərənin necə göründüyündən asılıdır. Bir məktubda məmur ola bilərsiniz, ya da şəxs ola bilərsiniz. Bəzən birincisi faydalıdır, bəzən də ikincisi. Məsələn, ünvan sahibini tərifləyirsinizsə, şəxsi üslubdan istifadə etmək daha yaxşıdır (özünüzdən yazın, faktlara münasibətinizi bildirin, bərabər olaraq danışın). Bunun sayəsində, ünvan sahibi yalnız yaxşı bir insan olduğunu deyil, həm də onun haqqında yaxşı fikirdə olduğunuzu öyrənir. Tənqid etmək, əksinə, çılpaq faktları ortaya qoyaraq rəsmi ifadələrlə daha yaxşıdır. Bir qədər şişirdilmiş təqdimatdakı bu məsləhət belə görünür: "Sən axmaqsan" yerinə "oxucunun ağlına işarə tapılmadı" yazmaq lazımdır.

Müasir yazışmalarda, tez -tez salamlaşma ilə başlıq arasındakı "hava söhbəti" ni buraxaraq birbaşa nöqtəyə çatırıq. İsteğe bağlı qısa bir cümlənin çox semantik yük daşımadığı görünür. Ancaq oxucunun gözü qarşısında ilk görünən budur, buna görə məktubun tonunu təyin edir və alıcının mətnin qalan hissəsinə hansı gözlərlə baxacağını müəyyənləşdirir. Fərqli məqsədləri olan tabeçiliyinizə və tərəfdaşlarınıza mesajınızı haradan başlayacağınıza dair bəzi nümunələr.

  1. Özünüzə bir az ağırlıq vermək üçün: "A layihəsinin bölgə qubernatorunun şəxsi nəzarətində olduğunu nəzərə alaraq sizə xatırladırıq."
  2. Tanımadığı bir şirkətlə isti münasibətlər qurmaq üçün: "Şirkətinizin bizim kimi KVN Sibir yarışmasının sponsoru olduğunu öyrəndikdən sonra sizə ilk növbədə təklif etmək qərarına gəldik".
  3. Kömək almaq üçün: “Olya, sən çox gözəlsən və ən əsası konfransda peşəkar danışdın! Düşünürəm ki, bir mütəxəssis olaraq mənə kömək edə bilərsən. "
  4. Tabeliyində olanları səfərbər etmək üçün: “Təbrik edirəm - artıq Cümə günüdür. Büdcə ilə bağlı təkliflər vermək qalır - və istirahət edə bilərsiniz. "

Məktubunuzu öldürəcək 5 dəhşətli ilk ifadə

Amerikalı HubSpot şirkəti, ilk cümlələrin oxucunu ruhlandırmadığını, əksinə, məktubu silməyə məcbur etdiyini öyrəndi. Bu ifadələrin nə olduğunu öyrənin və heç vaxt onları söhbətin əvvəlində istifadə etməyin.

İşgüzar yazışmaların ümumi qaydaları

Şirkətinizin nüfuzu, iş məktubunun necə tərtib edildiyindən və dolayısı ilə asılıdır. Deyə bilərik ki, şirkətin uğurlu imicinin formalaşması və nüfuzunun formalaşması üçün işçilərin həm xarici, həm də daxili ünsiyyət üçün işgüzar yazışma qaydalarına riayət etməsi zəruridir.

Antetli Kağız. Verilmiş formaları istifadə etmək düzgün olacaq korporativ şəxsiyyət, rekvizitləri ehtiva edir. Styling, bir loqotipin olması, xüsusi bir şriftin istifadəsi, bütün əlaqə məlumatlarının göstərilməsi və təşkilatın tam adı deməkdir.

Səhifə düzeni. İşgüzar yazışma məktubunu doldurarkən, kənar boşluqlardan istifadə olunur (sol kənar - 2 sm, sağ kənar - 1 sm, yuxarı və aşağı haşiyələr - hər biri 2 sm). Məktubda bir neçə vərəq varsa, o zaman nömrələnməlidir (vərəqin yuxarı hissəsinin ortasında yapışdırılmalıdır).

Stil. İş məktubları təklif edən rəsmi bir iş tərzində yazılmışdır Qısa Təsvir məktubun mahiyyəti, ifadənin düzgünlüyü və möhürlərin və standart ifadələrin istifadəsi. Bundan əlavə, iş yazışmalarında bir qayda var: bir problem - bir məktub.

Mətnin quruluşu. Standart bir iş məktubu üç hissədən ibarətdir:

  1. Ünvan sahibinə müraciət.
  2. Giriş (məktubun məqsədi).
  3. Əsas hissə.
  4. Xülasə.

İngilis dilində iş yazışmaları qaydaları

İşgüzar yazışmaların qeydiyyatı Ingilis diliümumi tələblərə uyğun olaraq həyata keçirilir:

  1. Mətn qırmızı xətt istifadə etmədən paraqraflarda paylanır.
  2. Məktubu doldurarkən sol üst küncdə göndərənin şəxsi məlumatları (tam adı və ya təşkilatın adı və ünvanı) olmalıdır.
  3. Aşağıda rəqibin adı və ya alıcının şirkətinin adı (yeni sətirdə) göstərilmişdir.
  4. Məktubun tərtib tarixi üç sətrin altında və ya sağ küncdə yuxarıda göstərilmişdir.
  5. Məktubun əsas gövdəsi vərəqin ortasına qoyulur.
  6. Əsas fikri müraciətin səbəbi ilə göstərməklə başlamaq daha yaxşıdır: "Yazıram ..."
  7. Standart bir məktub, alıcının adının bilinməsi halında "Hörmətlə" ifadəsi ilə doldurulmalıdır; "Hörmətlə" - yoxsa.
  8. Təsdiqdən sonra dörd sətri atladıqdan sonra adınızı və vəzifənizi daxil edin.
  9. İmza yuxarıdakı ad və təbrik arasında qoyulur.

İş yazışmalarının "dili"

İşgüzar yazışmalar üçün xüsusi tələblər var. Hər şeydən əvvəl məktublarda emosional mənalar olmamalıdır. Mümkün qədər təmkinli, qısa və dəqiq olmalıdırlar. Mətnin məntiqi və ardıcıl qurulması emosionallığı tamamilə əvəz edir. Ümumi qəbul edilmiş siyahıda olmayan kəsilmələr, kiçildici sözlər, qısaltmalar - iş yazışmalarında bunların hamısından qaçınmaq lazımdır.

Biri vacib şərtlər məktub tərtib etmək üçün - praktik dəyəri olan semantik dəqiqlik.

Növbəti vacib meyar mətnin məntiqi təqdimatıdır. Sözlər ikiqat şərhə məruz qalmamalıdır - bu, məktubdakı məzmunun mənasını dəyişə və istənməyən bir ton verə bilər.

Hər hansı bir iş sənədinin əsas məqsədi müəyyən bir fikir söyləməkdə inandırıcılıq... Sənəd, memo və ya məktub yazarkən və tərtib edərkən əsas qaydalar savadlılıq, mübahisə, düzgün müraciət, məlumatın etibarlılığı və kifayət qədər sübutdur.

İş məktubları yazmağın bir neçə qaydası aşağıda verilmişdir:

Əvəzliklərin istifadəsi. İşgüzar yazışmalarda şəxsi duyğuların və hisslərin əks olunmasından çəkinmək lazımdır. İşgüzar məlumatlar ənənəvi olaraq standart formalar vasitəsilə çatdırılır. Bir qayda olaraq, bu cür yazışmalar zamanı fərdin deyil, bütün müəssisənin maraqları ifadə olunur, buna görə müraciət çoxluqdan gəlir. Və bunun "biz" əvəzliyinin istifadəsini nəzərdə tutmasına baxmayaraq, uyğun fel formalarından istifadə etməklə ondan çəkinməlisiniz.

Girov formaları. İş yazışmalarında passiv səsdən istifadə etmək lazımdır. Bu cür müraciətlər daha yumşaq bir görünüşə malikdir. Məsələn, "Təmir işini vaxtında başa çatdırmadınız" ifadəsini yenidən təşkil etsəniz, " Təmir işləri Müqavilədə nəzərdə tutulmuş şərtlər yerinə yetirilmirsə ", birbaşa ittihamlar irəli sürülmədən işin yerinə yetirilməməsi faktını söyləmək mümkündür. Yəni pozuntu faktı göstərilir, ancaq konkret günahkarlar göstərilmir ki, bu da məktubun tonunu daha yumşaq edir.

Aktiv səs, müəyyən hərəkətləri başlatan bir məktubda bir obyekti təyin edərkən istifadə olunur. Məsələn, "hüquq şöbəsi, aydınlıq təmin edir ...". Qeyd etmək lazımdır ki, bu cür cümlələr indiki zaman formasından istifadə edir.

Passiv səsin istifadəsi də məktubun xarakterini müəyyən edir. Bu cür formalar, hərəkəti yerinə yetirənlərə (təklif göndərildi, hesabat alındı) deyil, müəyyən bir hadisəyə diqqət yetirməyə imkan verir. Obyekt aydındırsa (görüşün tarixi müəyyən edilmişdir) passiv səs də istifadə olunur.

Verb forması. Diqqəti daim təkrarlanan bir hərəkətə yönəltməyə ehtiyac varsa, onları təsvir etmək üçün natamam bir formadakı fellər istifadə olunur (mütəxəssislər terminləri mütəmadi olaraq pozurlar). Prosesin tamlığını vurğulamaq lazımdırsa, mükəmməl fel forması istifadə olunur (patrul xidmət etməyə başladı).

Vurğuların təqdimatı. Əksər hallarda işgüzar yazışmalar ton baxımından neytral olsa da, bəzi hallarda müəyyən məqamlara əlavə diqqət tələb olunur. Bunun üçün ifadəni yumşaldan giriş ifadələrindən istifadə olunur. ("Əlinizdə olan sənədləri göndərin" ifadəsini yenidən yazsanız, lütfən sizinlə birlikdə olan sənədləri göndərin), onda gərginlik dərəcəsi əhəmiyyətli dərəcədə azalır və tələblərə daha uyğundur. işgüzar yazışmaların nəzakətliliyi).

İş məktubları yazarkən buna da diqqət yetirməlisiniz hörmətli münasibət rəqibə. Beləliklə, "təklifinizlə maraqlanmırıq" ifadəsi "təəssüf ki, hazırda təklifinizlə maraqlanmırıq" ilə əvəz olunarsa, iş yazışmalarında uyğun olmayan lazımsız sərtlikdən azad edilir.

Giriş quruluşları, iş məktubunun daha az quruduğundan əhəmiyyətli bir hissəsidir. Normalara uyğun olaraq iş etiketi"Mümkünsə materiallarımızın keyfiyyəti ilə bağlı mütəxəssis rəylərinizi bildirin" ifadəsini işlətmək düzgün olardı. Giriş quruluşları kateqoriyalılığı azaltmaq, hörmət və hörmət göstərmək və xeyirxah bir ton ifadə etmək üçün yaxşı bir vasitədir. Onların istifadəsi rəqibinizin qüruruna xələl gətirmədən bir fikri ifadə etməyə imkan verir.

İşgüzar e -poçt etiketi: Uzaqdan xoş təəssürat yaratmaq üçün 5 məsləhət

1. Məktubun cavab müddəti ünsiyyət və əməkdaşlığa olan marağınızı nümayiş etdirir. İş məktublarına ən qısa zamanda cavab verməlisiniz: dəqiqə, saat, ən çoxu bir gün. Gecikmənin obyektiv səbəbləri varsa, bir məktub göndərin və mesaj aldığınızı və tezliklə cavab verəcəyini yazın. Düzgün prioritet vermək üçün rəqibin məktubundakı müvafiq qeydlərə diqqət yetirməlisiniz - "əhəmiyyət", "mövzu" və s. Bu cür işarələrin olması cavabınızın nə qədər vacib olduğunu göstərir.

Cavab gecikməsi müştərini itirmək ehtimalı yüksəkdir. Mümkünsə dərhal cavab verin. "Sonrakılar üçün" yalnız məktublar buraxın, cavabı çox vaxt aparır. Baş Direktorlar Məktəbi insanların davranışlarını proqnozlaşdırmağı və əla danışıqlar aparmağı öyrənməyə kömək edəcək.

2. Şəxsi müraciət. Şəxsi müraciətə üstünlük verilir, çünki bu, ünvana hörmətin təzahürüdür.

Şəxsi müraciətdən istifadə iş yazışmalarının məcburi qaydalarından biridir. Şəxsi diqqət fərdiliyə və xeyirxahlığa hörmət nümayişidir. Əlavə olaraq, bu yolla məktubunuzu stereotip cavabların boz kütləsindən fərqləndirəcəksiniz.

3. Minnətdarlıq ifadələri (müraciətə görə). Məktubda ifadə olunan minnətdarlıq, şirkətinizin xeyrinə bir rəqib və ya müştəri seçdiyinizə görə bir növ minnətdarlıq ifadəsidir. "Məktubunuza görə təşəkkür edirəm" sözləri ilə başlayan yazılı cavab, rəqibə sizin üçün dəyərli olduğunu göstərir. İşgüzar məktub tonu düzgündür, çünki konstruktiv münasibəti əks etdirir. Misal üçün:

Günortanız Xeyir!

Hörmətlə,

Anatoli Seosyan.

Pis cavab

Uğurlu cavab

Salam Anatoli! Faktura hazırlamaq üçün şirkətinizin detallarına ehtiyacınız var. Zəhmət olmasa onları bu məktuba cavab olaraq göndərin.

Salam Anatoli! İlk növbədə mərkəzimizin xeyrinə seçiminizə görə sizə təşəkkür etmək istəyirik. Bizimlə əməkdaşlığınızdan məmnun qalacağınıza əminliyimizi də bildirmək istəyirik. Faktura hazırlamaq üçün şirkətinizin detallarına ehtiyacımız var. Zəhmət olmasa onları bu məktuba cavab olaraq göndərin.

İşinizə güvəndiyinizə görə təşəkkür məktubunun əvvəlində aşağıdakı strukturlardan istifadə etməklə edilir:

  • Marağınız üçün təşəkkür edirik…;
  • Sizin məktub üçün təşəkkür edirik ...;
  • Bizimlə əlaqə saxladığınız üçün təşəkkür edirik ...;
  • Şirkətimizi seçdiyiniz üçün təşəkkür edirik ...;
  • Marağınız üçün sizə minnətdarıq ...

4. Müsbət sonluq. Son konstruksiyaların məktubu oxuduqdan sonra rəqibin diqqətinə çatdırılacağına zəmanət verilir. Buna görə də bu formada işgüzar yazışmalara müsbət münasibət bəsləmək və müxbirin ünsiyyəti davam etdirməsi üçün müsbət əhval -ruhiyyə və istək yaratmaq məsləhətdir. Məsələn;

məktubunuzu oxuyarkən alıcının diqqətində qalan son şey. Son ifadələrdə işgüzar ünsiyyətin emosional müsbət atmosferini gücləndirin. Ünvan sahibində yaradın yaxşı əhval- səninlə yenidən danışmaq istəyir. Misal üçün:

Günortanız Xeyir!

Mərkəzinizdə davamlı təhsil kurslarına yazılmaq üçün müsahibə aldım. Təhsil haqqı şirkət hesabımdan ödəniləcək. Ödəniş üçün mənə bir faktura göndərin.

Hörmətlə,

Anatoli Seosyan.

Pis seçim

Yaxşı bir seçim

Salam Anatoli! İlk növbədə mərkəzimizin xeyrinə seçiminizə görə sizə təşəkkür etmək istəyirik. Bizimlə əməkdaşlıqdan razı qalacağınıza əmin olduğumuzu bildirmək istəyirik. Faktura hazırlamaq üçün şirkətinizin detallarına ehtiyacınız var. Zəhmət olmasa onları bu məktuba cavab olaraq göndərin.

Salam Anatoli! İlk növbədə mərkəzimizin xeyrinə seçiminizə görə sizə təşəkkür etmək istəyirik. Bizimlə əməkdaşlıqdan məmnun qalacağınıza əmin olduğumuzu bildirmək istəyirik. Faktura hazırlamaq üçün şirkətinizin detallarına ehtiyacınız var. Zəhmət olmasa onları bu məktuba cavab olaraq göndərin. Mərkəzimizdəki təlimlə bağlı sualları cavablandırmaqdan həmişə məmnunuq.

Həmişə bir məktubu bitirərkən rəqibinizlə ünsiyyətin davam etməsinə müsbət münasibət yaradın. Bu məqsədlər üçün konstruksiyalardan istifadə edə bilərsiniz:

  • Əməkdaşlıq etməkdən məmnunuq;
  • Suallarınızı cavablandırmağa hazırıq;
  • Hər hansı bir sualınız varsa - əlaqə saxlayın;
  • Qarşılıqlı faydalı əməkdaşlığı gözləyirik;
  • Sizə kömək etməkdən məmnunuq;
  • Hörmətlə.

5. İmza və əlaqə bloku. İşgüzar yazışmalar aparan bir işçinin "monitorun digər tərəfində" kim olduğu barədə bir fikri olmalıdır. Başqa sözlə, rəqibin adı, vəzifəsi və əlaqə məlumatları haqqında məlumatlara ehtiyacınız var:

  1. Ad (soyad) - şəxsi müraciət etmək imkanı;
  2. Vəzifə - rəqibə bacarıq səviyyəsi haqqında bir anlayış verir
  3. Koordinatlar - əlavə ünsiyyət kanallarının yaranmasına kömək edir.

Günortanız Xeyir!

Mərkəzinizdə davamlı təhsil kurslarına yazılmaq üçün müsahibə aldım. Təhsil haqqı şirkət hesabımdan ödəniləcək. Ödəniş üçün mənə bir faktura göndərin.

Hörmətlə,

Anatoli Seosyan.

Pis seçim

Yaxşı bir seçim

Salam Anatoli! İlk növbədə mərkəzimizin xeyrinə seçiminizə görə sizə təşəkkür etmək istəyirik. Bizimlə əməkdaşlıqdan məmnun qalacağınıza əmin olduğumuzu bildirmək istəyirik. Faktura hazırlamaq üçün şirkətinizin detallarına ehtiyacınız var. Zəhmət olmasa onları bu məktuba cavab olaraq göndərin. Mərkəzimizdə təlimlə bağlı yarana biləcək suallarınızı cavablandırmaqdan həmişə məmnun olarıq.

Hörmətlə,

Anton Antonov

Peşəkar İnkişaf Mərkəzi

Tel. XXXXXX

Mob. Tel.XXXXXX

İş yazışmaları ilə işi optimallaşdırmaq üçün əlaqə məlumatları olan bloku standart parametrlərə əlavə etmək daha yaxşıdır. Bu blok işlərə peşəkar münasibət rəmzi olaraq tərəfdaşlara, həmkarlarına və müştərilərə yazılan məktublarda olmalıdır.

Elektron İş Yazışmaları Qaydaları

Qriqori Sizonenko, baş direktor QSC "İnformasiya İnnovasiya Şirkəti", Moskva

1. "Hamısına Cavab Ver" düyməsini istifadə edin. Söhbətdə bir neçə nəfər iştirak edirsə, yalnız son mesajı göndərənə deyil, hamıya cavab verməlisiniz.

2. Həmişə mövzu sətri daxil edin. Əksər hallarda alıcı yalnız yeni e -poçtun başlığını görür. Daha sonra, Mövzu sahəsindəki məlumatlar mesajları tapmağa və sıralamağa kömək edir. Başlıqda etiket sözlərindən istifadə edə bilərsiniz - məsələn, "Vacib!" "Mövzu"). Ardıcıl bir ifadə tərzi inkişaf etdirin və hər zaman ona əməl edin. Unutmayın ki, bu gün bir çox insanlar yazışmalarını sıralamaq üçün avtomatik filtrlərdən istifadə edirlər. Buna görə də başlıq elə seçilməlidir ki, maşın tərəfindən "oxunsun".

3. Məktub qısa və quruluşlu olmalıdır. Təqdimatın mənasını və aydınlığını maksimum dərəcədə şəffaflaşdırmağa çalışın, əsas və kiçik detalları ayırın. İş məktubunu bir dəfə oxuduqdan sonra həm problemin mahiyyətini, həm də məsələnin tarixini, təkliflərin mənasını və ünvan sahibindən gözlənilən hərəkətlərin xarakterini asanlıqla başa düşmək sizin maraqlarınız üçündür. Əlavə materiallar (sənədlər, cədvəllər, fotoşəkillər) mesajın mətnini şişirtməmək üçün ən yaxşı şəkildə əlavə olaraq göndərilir; bu halda məktub hansı faylları göndərdiyinizi göstərməlidir.

4. Nəzakətli olun. Hər hansı bir məktubda təbrik, ünvan və imza üçün bir yer olmalıdır (hər hansı bir mesajınıza avtomatik olaraq əlavə edilməsini təmin edə bilərsiniz). Semantik və emosional vurğular da qoymalısınız - teleqraf üslubundan çəkinin. Yazışmalar həssas bir məsələ və ya münaqişə ilə bağlı olsa belə, hörmətli bir tonu qoruyun. Həqiqətən, işdə incitmək deyil, bir həll tapmaq vacibdir. Təmkin və nəzakət bu işdə yaxşı köməkçilərdir.

5. Məktublara cavab verilməlidir! Və tez. Bu elementar həqiqəti dərk etməmək bir çox anlaşılmazlıqlara səbəb olur. Göndərən məktubun oxunduğunu bilməlidir və bir müddət sonra mənalı bir cavab gözləyə bilərsiniz. Bu vəziyyətdə tamamilə avtomatik cavab verənlərə və avtomatik bildirişlərə etibar etməyin - özünüzdən qısa bir cümlə yazın. Digər tərəfdən, bəzi məktubların cavablandırılmasına ehtiyac yoxdur. Birincisi, ünvanınız "Cc" sahəsindədir: göndərən başqa bir şəxslə yazışmalarından xəbərdar olmağınızı istəyir. İkincisi, ünvanınızın ümumiyyətlə olmadığı yerlərə: bu o deməkdir ki, məktubun müəllifi koordinatlarınızı "Bcc" sahəsinə əlavə etmişdir - yəni sizi mesajın birbaşa ünvanından gizli şəkildə yazışmalarla tanış etmək niyyətindədir. .

6. Cavab verdiyiniz məktubun mətnini silməyin. Cavabınızın bir müddət sonra yenidən oxunması mümkündür - bəlkə də bir neçə ildən sonra. Artıq bir çox müəssisədə e -poçt arxivləşdirmə sistemi mövcuddur. Yeri gəlmişkən, olduğu ölkələrdə e -poçtşirkətin bir məmurundan hüquqi cəhətdən əhəmiyyətli bir sənəd olaraq tanınması, yazışmaların uzun müddət saxlanılması qanuni bir tələbdir. Bizdə hələ bu yoxdur, amma təcrübə yazılı qaydalardan qabaqdadır.Yazdığınız hər bir məktuba alıcının gözü ilə baxın. İşgüzar yazışmaların əsas qaydası budur. Buna əməl etsəniz, ünvan sahibləri mesajlarınızı axından ayırmağa başlayacaqlar.

7. Düzgün yazın. Məktubda edilən tək səhvlər, tələsikliyin və ya səhlənkarlığın təzahürü olaraq qəbul edildiyindən, ünvan sahibini təhqir edir. Və çoxsaylı səhvlər göndərənin mədəni səviyyəsinin aşağı olduğunu göstərir - həm də işgüzar yazışmalara gəldikdə - göndərənin işlədiyi şirkəti xoşagəlməz bir şəkildə təmsil edir.

MÖVQE

Ən orijinal üçün açıq bir festival-müsabiqə keçirmək haqqında

"Hava qardaşlığı" balonlarından rəqəmlər

Festival təşkilatçıları

Mərkəzi Mədəniyyət və İstirahət Parkı. V.V. Mayakovski

Festivalın məqsəd və vəzifələri

1) əsl yaradıcı tətil atmosferi yaratmaq;

2) iştirakçılar arasında yaradıcı nailiyyətlər və təcrübə mübadiləsi;

3) balonlardan fiqurlar yaratmaq üçün həvəskar hərəkatın dəstəklənməsi və populyarlaşdırılması;

4) ərazilərin bəzədilməsinin yeni formalarının inkişafı

Festival iştirakçıları

Festivalda iştirak etmək üçün dəvət olunur:

1) Yekaterinburq şəhərinin tətil şirkətləri və Sverdlovsk bölgəsi

2) Yekaterinburq şəhərinin və Sverdlovsk vilayətinin yaradıcı agentlikləri

3) Yekaterinburq şəhərinin və Sverdlovsk vilayətinin təşəbbüskar yaradıcı qrupları

4) Yekaterinburq şəhərində və Sverdlovsk vilayətində tətil dizaynı yaratmaq üçün agentliklər

5) dekorativlər, Yekaterinburq şəhərinin və Sverdlovsk vilayətinin həvəskarları

Yaş məhdudiyyəti yoxdur!

Festivalın vaxtı və yeri

9.00 -dan 10.00 -dək: avtomobillə sayta daxil olmağı tələb edən böyük quruluşlu iştirakçılar üçün qeydiyyat;

10.00 - 12.30 arası: iştirakçının seriya nömrəsinə uyğun olaraq fiqurların quraşdırılması, düzülüşü;

12.30 - 15.00: münsiflərin qiymətləndirilməsi, park ziyarətçilərinin fiqurlarla fotosessiyası;

15: 00 -dan 18: 30 -a qədər: bayram konserti, saytın sökülməsi (tədbirin başlama vaxtının və müddətinin tənzimlənməsi mümkündür);

Yer: Mərkəzi Mədəniyyət və İstirahət Parkı. V.V. Mayakovski, açıq sahə

Tədbirin ünvanı: Michurina 230, 3 nömrəli tramvay, 6,9,10,20,21,33. Dayanacaq - Mayakovski Parkı

Festival proqramının icrası üçün şərtlər

1) Topların şəkli 4 * 4 m sahəyə uyğun olmalıdır

2) Top fiquru əvvəlcədən hazırlanır və ya parkda saat 10.00 - 12.30 arasında yaradılır

3) İştirakçı rəqəmi düzəltməyin yollarını müstəqil şəkildə təqdim etməli və hadisə günü fiquru quraşdırmaq üçün lazım olan hər şeyi gətirməlidir. (Park yalnız 4 * 4 m sahəni təmin edir. Örtüyü çəməndir!)

4) Əsərlər açıq havada yerləşəcək.

5) Qeydiyyatdan sonra hər bir iştirakçıya seriya nömrəsi göndəriləcək. Seriya nömrələri saytda yerləşdiriləcək.

6) Hər bir iştirakçı işinin adını və təsvirini göndərməlidir (bax Əlavə 1)

İştirakçıların imkanları

1) Hər bir iştirakçı öz fiqurunu yaratmaq, əşyaları saxlamaq üçün qapalı otaqdan (çadırdan) istifadə edə bilər

2) İştirakçı reklamlarını (təşkilatın adı - loqotip - telefon - sayt - xidmətlər) yerləşdirmək hüququna malikdir. İştirakçı haqqında bütün məlumatlar, yəni (təşkilatın adı (şəxsi şəxsin adı) - logo - telefon nömrəsi - veb sayt - xidmətlər - vəzifə adı - təsvir) yerləşdiriləcək məlumat stendiölçü A3. 1 stend = 1 iştirakçı. Hər bir stendə vizit kartı cibinə bərkidiləcək. İstəyirsinizsə, bir təşkilatın və ya fərdin vizit kartlarını əlavə etmək hüququ var. (bax Əlavə 1.2)

3) İştirakçı 220 V elektrik enerjisindən istifadə etmək hüququna malikdir (yanında uzatma kabeli var)

Münsiflər heyəti

1) Münsiflər heyəti, festivalın təşkilat komitəsi tərəfindən Yekaterinburqdakı Mərkəzi Mədəniyyət və İstirahət Parkının mütəxəssisləri və bu istiqamətdəki mütəxəssislər arasından qurulur.

2) Festivalın münsiflər heyəti əlavə nominasiyalar təyin etmək və xüsusi diplomlar təyin etmək hüququna malikdir.

Festival iştirakçılarını yekunlaşdırmaq və mükafatlandırmaq

Hər bir iştirakçıya İştirakçı Diplomu verilir. I, II, III yerləri tutan qaliblər diplom və hədiyyələrlə mükafatlandırılır.

Maliyyə şərtləri

Festivalda iştirak üçün təşkilati ödəniş TƏMİN OLMADI

Təşkilati məsələlər

1) festivalda iştirak etmək üçün müraciətlər 24 avqust 2016 -cı il tarixinədək qəbul edilir e-poçt [e -poçt qorunur] və telefon 221-34-70

Məktubun mövzusunda və faylın adında göstərin: "Hava Qardaşlığı" festivalı üçün müraciət. Ərizə doldurma nümunəsi üçün Əlavə 1 -ə baxın.

Bütün maraqlandıran suallarınız üçün Mərkəzi Mədəniyyət və İstirahət Parkının sənət şöbəsi ilə əlaqə saxlayın. V.V. Mayakovski.

Tel.: 221-34-70; 8-982-623-64-33 Doronina Maria-festivalın kuratoru;

1) Təşkilat komitəsi, iştirakçıların sayı festivalın texniki imkanlarını aşarsa, elan edilən müddətdən əvvəl müraciətlərin qəbulunu bağlamaq hüququnu özündə saxlayır.

2) İştirakçı, festival üçün məlumat materiallarının hazırlanması üçün bu tətbiqdə verilmiş şəxsi məlumatların işlənməsinə, habelə məlumat materialları onların iştirakı ilə festival foto və video.

Əlavə 1

İştirak üçün müraciət

MƏLUMAT POSTASI

Sağlamlıq insan həyatının təməlidir. İnsanın həyat tərzi onun qorunması üçün hər şeydən önəmlidir. Sağlam həyat tərzi mədəniyyəti aktiv uzunömürlülüyün açarıdır.

Tələbələrin sağlam həyat tərzinə müsbət münasibətini formalaşdırmaq üçün universitet

Oktyabr 2015

aparır Universitetdaxili marafon

"Təhsil prosesində sağlam həyat tərzi

Ali məktəb "

Marafonun məqsədi tələbələrin sağlam həyat tərzinin ən vacib komponentlərinin populyarlaşdırılması: balanslı qidalanma, bədən tərbiyəsi və idman, cəmiyyətlə uyğunlaşma.

Yer: Sankt -Peterburq, st. Novorossiyskaya, 48/50.

Təşkilat komitəsi Universitetlərarası marafon " Sağlam bir yol təhsil prosesində həyat Ali məktəb»:

Pankova Nina Vladimirovna, FGBOU VPO "SPbGTEU" rektoru

Bazarnova Yuliya Genrixovna, Federal Dövlət Büdcə Ali Peşə Təhsili "SPbGTEU" Kimya və Biotexnologiya Bölməsinin müdiri,

Barsukova Natalia Valerievna, FGBOU VPO "SPbGTEU" Catering Technology kafedrasının müdiri

Nerobeev Nikolay Yurievich, şöbə müdiri fiziki mədəniyyət FSBEI HPE "SPbGTEU",

Olga Kotomenkova, Federal Dövlət Büdcə Ali Peşə Təhsil Təşkilatının "SPbGTEU" Araşdırma Şöbəsinin müdiri.

Universitetdaxili marafon çərçivəsində keçirilməsi planlaşdırılır 6 tələbə komandası arasında yarış. Komandaların tərkibi üçün məcburi tələblər: Hər fakültədən 2 tələbə olmaqla 10 nəfər.

Aşağıdakıları həyata keçirmək planlaşdırılır tədbir çərçivəsində yarışmalar :

1. Komanda Təqdimat Müsabiqəsi(ev tapşırığı): broşura və təqdimat (video və ya slayd şousu və ya qrup təqdimatı və s.).

2. Breyn-ring oyunu "Sağlamlıq Ensiklopediyası".

3. "Üç nəfər üçün düzgün nahar" kulinariya dueli yeməklərin təqdimatı ilə (soyuq iştahaaçan, birinci yemək, ikinci yemək, içki).

4. "İdman bədənində sağlam bir ağıl" idman dueli(komanda idman tədbirləri).

5. "Universitet - sağlamlıq ərazisi" layihə müsabiqəsi(ev tapşırığı).

Komandalardan müraciətlərin qəbulu universitetdaxili marafonda iştirak etmək (Əlavə 1) 19 oktyabr 2015 -ci ilədək (daxil olmaqla) Elektron-poçt ilə: [e -poçt qorunur]

Müsabiqəli vəzifələr üçün izahat və tələbləri olan "Yol xəritələri" qeydiyyatdan keçmiş komandalar göndəriləcək 20 oktyabr 2015ərizələrdə göstərilən e-poçt ünvanlarına.

Maraqlanan bütün suallar üçün əlaqə saxlaya bilərsiniz:

- tədbirin təşkilat komitəsinə: e-poçt: [e -poçt qorunur];

- FGBOU VPO "SPbGTEU" tədqiqat şöbəsinə:

Bu məqalə hansı aspektləri yaratdığımı müşahidələrimin nəticəsidir yaxşı təəssürat iş məktubundan.

Elə olur ki, məktubunuza cavab alırsınız və dərhal daxildə qərar verirsiniz: bu adamlarla ünsiyyət qurmaq istəyirəm və ünsiyyət qurmağa davam edəcəyəm, amma bu adamlarla dərhal vidalaşmaq istəyirəm. Sizdə bu heç olubmu? Məndə var - bəli. Sonuncu belə təcrübə çoxdan mənim başıma gəldi: dil kurslarının seçimi ilə bağlı müxtəlif şirkətlərlə yazışdım.

Aşağıdakılar, sizin üçün əhəmiyyətli olduğu təqdirdə, yadda saxlamağa dəyər olan nəticələrimdir ki, sizin ünvanınızda xoş təəssürat yaradır və sizinlə işinizi davam etdirmək istəyir.

1. Məktuba cavab vermə vaxtı.

  1. Məktubun müsbət sonu

- məktubunuzu oxuyarkən alıcının diqqətində qalan son şey. Son ifadələrdə işgüzar ünsiyyətin emosional müsbət atmosferini gücləndirin. Ünvan sahibində yaxşı bir əhval -ruhiyyə yaradın ki, yenidən sizinlə danışsın!

Müqayisə et:

Cavab seçimi 1 Cavab seçimi 2
Salam Maşa! Əvvəlcə institutumuzu seçdiyiniz üçün təşəkkür edirik! Əminik ki, əməkdaşlığımızdan razı qalacaqsınız. Sizə faktura göndərmək üçün işəgötürən şirkətinizin təfərrüatlarını sizdən almalıyıq. Zəhmət olmasa onları bu məktuba cavab olaraq göndərin. ....... Salam Maşa! Əvvəlcə institutumuzu seçdiyiniz üçün təşəkkür edirik! Əminik ki, əməkdaşlığımızdan razı qalacaqsınız. Sizə faktura göndərmək üçün işəgötürən şirkətinizin təfərrüatlarını sizdən almalıyıq. Zəhmət olmasa onları bu məktuba cavab olaraq göndərin. Hər hansı bir sualınız varsa, bizə müraciət edin!

İpucu # 4: Söhbəti davam etdirmək üçün alıcını qurun. Hörmət göstər! Rahat əməkdaşlıq əhval -ruhiyyəsi yaradın və gücləndirin! Müsbət əhvalınızı və işgüzar ünsiyyətinizi davam etdirmək üçün səmimi arzunuzu alıcı ilə bölüşün!

Son ifadələr:

Əməkdaşlıq etməkdən məmnun olaram!

Suallarınızı cavablandırmaqdan məmnun olaram.

Hər hansı bir sualınız varsa - əlaqə saxlayın!

Məhsuldar əməkdaşlığı gözləyirik,

Həmişə kömək etməyə və suallarınıza cavab verməyə hazıram.

Hörmətlə,

Hörmətlə,

Sizə ən xoş münasibətlə,

Məhsuldar əməkdaşlığa hörmət və ümidlə,

5. Əlaqə məlumatlarının imzası və bloku.

İşgüzar yazışmalar aparan bir insanın "monitorun digər tərəfində" kim olduğunu başa düşməsi vacibdir: ünvan sahibinin adı və soyadı, vəzifəsi, əlaqə koordinatları.

Bu nə üçündür?

Ad və soyad - şəxsi ünsiyyət qurmağa imkan verir.

Vəzifə - ünvan sahibinə məsələlərin həllində səlahiyyət və peşəkar səriştənin sərhədləri haqqında bir anlayış verir.

Koordinatlar - lazım gələrsə, əlavə əməliyyat ünsiyyətinin mümkünlüyünü təmin edir.

Müqayisə edin: hansı cavab daha peşəkar görünür və məlumatlara daha çox etibar verir.

Salam! İnstitutunuzda İspan dili kurslarına qeydiyyatdan keçərkən əvvəlcədən sınaqdan keçmişəm. Test nəticələrinə əsasən PS-A2.1 qrupuna yazıldım. Təhsil haqqımı işəgötürən ödəyəcək. Zəhmət olmasa təhsil haqqı üçün mənə bir faktura göndərin. Təşəkkürlər. Hörmətlə, Maşa Petrova
Cavab seçimi 1 Cavab seçimi 2
Salam Maşa! Əvvəlcə institutumuzu seçdiyiniz üçün təşəkkür edirik! Əminik ki, əməkdaşlığımızdan razı qalacaqsınız. Bir faktura göndərmək üçün işəgötürən şirkətinizin təfərrüatlarını sizdən almalıyıq. Zəhmət olmasa onları bu məktuba cavab olaraq göndərin. Hər hansı bir sualınız varsa - əlaqə saxlayın!