Bir nüsxə göndərmək üçün bizə yazın. E -poçtda cc və bcc. Ərizəçilər üçün sürpriz - fiziki şəxslər

Sənədlərə əlavə məktub- bu göndərilən sənədləri müşayiət edən və göndərilən sənədin adını və alıcının sonrakı hərəkətlərini özündə əks etdirən bir məktubdur.

Ən yuxarıda, bu sənədin başlığında, məktubu alan şəxsin vəzifəsi, şirkətin adı və tam adı göstərilir.

Sonra tarix, sənəd nömrəsi yazılır və məktub başlığı da yazılır.

Aşağıda alıcıya müraciət var.

Sənədlər üçün bir örtük məktubunun mətni ümumiyyətlə aşağıdakı sözlərlə başlayır:

• Sizə göndəririk…
• Sizə göndəririk ...
• Sizə təqdim edirik ...

Burada göndəriləcək sənədlərin adını, tarixini, nömrəsini göstərməlisiniz və alıcıya təlimat yazmalısınız: alınan sənədlərlə nə etmək lazımdır.

Sənədlərə əlavə məktubun əsas hissəsi də daxil ola bilər. Bu vəziyyətdə aşağıdakı şablon ifadələr istifadə olunur:

• Zəhmət olmasa qəbzi təsdiq edin ...
• Zəhmət olmasa köçürün ...
• Zəhmət olmasa məlumat verin ...
• Zəhmət olmasa geri qayıdın ...
• Xahiş edirəm rəhbərlik edin ... və s.

Poçtun işlənməsini asanlaşdırmaq və göndərilmiş sənədlərin surətlərini itirmək ehtimalını azaltmaq üçün məktubun əsas hissəsini də əlavələrlə qeyd etmək olar (nümunəyə baxın).

Sənədlərə əlavə məktubun son hissəsində göndərənin imzası, vəzifəsi və tam adı göstərilir.

Sənədlər üçün örtük məktubu nümunəsi

Rejissor
MMC "Standart"
E.S. Kuzmin

27.07.2013 № 23

Hörmətli Evgeny Stanislavoviç!

Sizə fikir ayrılıqları protokolu ilə 25.07.2013 tarixli 2013-25-07 saylı imzalanmış və möhürlənmiş müqavilə göndəririk. Sizdən fikir ayrılıqları protokolunu imzalamağınızı, möhürlə möhürləməyinizi və bir nüsxəni 10 gün ərzində ünvana göndərməyinizi xahiş edirik.

Tətbiqlər:
1) müqavilə 2 nüsxədə. (yalnız 6 vərəqdə);
2) fikir ayrılıqları protokolu 2 nüsxədə. (yalnız 2 vərəq).

Sənədlər üçün örtük məktubunun qeydiyyatı şirkətin antetli kağızında aparılır.

Aşağıdakı ifadələr ən çox rəsmi yazmaq üçün istifadə olunur e -poçtlar:

1. Bir fayl əlavə etmək istəyiriksə, aşağıdakıları göstəririk:

Zəhmət olmasatapmaqəlavə- Zəhmət olmasa əlavədə qəbul edin

Zəhmət olmasa tapmaq əlavə mənim xülasə. – Zəhmət olmasa əlavə olaraq qəbul edin mənim tərcümeyi -halım

Zəhmət olmasa tapmaq əlavə şəkillər dan the konfrans. – Zəhmət olmasa əlavə olaraq qəbul edin konfransdan fotolar.

2. Bir e -poçtu yönləndirmək (yönləndirmək) istəyirsinizsə, ifadəni istifadə edirik:

Yönləndirdim ________ Sizə. - Sizə ________ yönləndirdim.

Yönləndirirəm ________ Sizə. - Mən sizə _______ göndərirəm.

YönləndirdimBillin davamı sizə. -Mən yönləndirildi Sizə xülasə Bill.

YönləndirirəmJohn'un sizə e -poçtu. -Mən irəli SizəJohn e -poçtu.

3. Məktubun surətində kimisə qeyd etmək istəyiriksə, ifadəni istifadə edirik:

- Bu e -poçtun surətində (adını) qeyd etdim.

Mən` ve cc` d Ömər üzərində bu e -poçt... - Ömərə işarə etdim bu e -poçtun surətində.

* Öməri kopyaladıq -əsaxlamaqOnainthedöngə... - Ömərdən məlumatlı olmaq üçün məktubun surətini qeyd etdik.

Zəhmət olmasa məni xəbərdə saxlayın. -Zəhmət olmasa, tutmaq mən in kurs.

4. Aşağıdakı ifadə məktubu tamamlamağa kömək edəcək:

Hər hansı bir sualınız varsa, mənimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin. - Hər hansı bir sualınız varsa, mənimlə əlaqə saxlayın.

Hər hansı bir sualınız varsa, mənimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin.

Hörmətlə,

John –

Hər hansı bir sualınız varsa, mənimlə əlaqə saxlayın.

Hörmətlə,

John

5. Məktubu bitirmək üçün aşağıdakı ifadələrdən istifadə edirik:

Səbirsizliklə gözləyin + fe'l + ing- səbirsizliklə gözləyin)

E -poçtu tamamlamaq üçün aşağıdakı ifadələrdən istifadə edirik:

XeyirxahHörmətlə (Hörmətlə) - İLƏ Ən xoş arzularla, Hörmətlə

İstiArzular — Ən xoş arzularla

SizinHəqiqətən- Hörmətlə, hörmətlə.

İngilis zarafatı

Ucuz restorandakı səhər yeməyi tezgahda yanında olan adamla söhbət etməyə çalışdı.

"Dəhşətli yağış seli kimi sel."

"Daşqın?" Səs nəzakətli, amma soruşucu idi.

"Daşqın-Nuh, Gəmi, Ararat Dağı."

Digəri yarım dilim çörəyi kəsdi, başını yellədi və qalın mızıldandı:

"Bugünkü mətni oxumayın."

Təəccüblüdür ki, bir çox insan eyni anda bir neçə adama məktub göndərmək məcburiyyətində qaldıqda, sadəcə "Kimə" sahəsindəki ünvanları sadalayır, bu məktub həmkarlarınıza və ya dostlarınıza ünvanlandıqda bu normal haldır, ancaq məktub göndərdiyiniz zaman bir qrup müştəri, bu şəkildə hər kəsin ünvanlarını və digər alıcılarını göstərir, əslində isə onların ünvan bazasını ortaya qoyur.

Müştərilərdən birinin bu məktubu rəqibinizə göndərməsi kifayətdir və əlaqələriniz dərhal uzaqlaşacaq.

Qəribədir, amma bir çox axmaq adamlardan bir -birlərini bilməmələri üçün bir çox ünvana məktub göndərməyiniz lazım olduğunu öyrənəndə təəccüblənirlər.

Məsələn, mail.ru üçün bu belə görünəcək:

Və yenə də qısaca:"Kimdə" göstərilən ünvanlar - hər kəs kimə məktub göndərdiyinizi görə bilər, "kor karbon nüsxəsində" göstərilmişdir - hər kəs məktubun yalnız ona aid olduğunu düşünür.

Və hər bir alıcı "to" sahəsində olacağı bir məktub alacaq yalnız onun ünvanı ... Digər proqramlar üçün, kor nüsxəni harada göstərəcəyinizi tapa bilmirsinizsə, kimdənsə sizə göstərməsini xahiş edin. Başqa bir kiçik nöqtə, "to" sahəsində bir ünvanın qeyd edilməsi vacibdir, əksər proqramlar və ya poçt serverləri bu parametr olmadan məktub göndərməyə icazə verməyəcək.

Beləliklə, bir qrup müştərinizə bir təklif, xəbər göndərməyə gəldikdə - burada kor nüsxədən istifadə təcrübəsi birmənalıdır, ünvan bazanızı gizlətməlisiniz. Həmkarlarınıza məktub göndərməklə maraqlı bir məqam, burada vəziyyətə uyğun olaraq hərəkət etməyiniz tövsiyə olunur, məsələn, təklif göndərmək istəyi olan bir məktub göndərmək (məsələn, müştəri xidmətini yaxşılaşdırmaq üçün) və hər bir həmkarınız bunu görürsə insanlar eyni məktubu aldılar, sonra çox güman ki, cavab verməyəcəklər - başqalarına güvənir, buna görə kor bir nüsxədən istifadə etməlisiniz. Bu tapşırıq yerinə yetirilərsə, məsələn, həmkarınızın patronunun "kimin" göstəricisi sadəcə möcüzələr yaradacaq və tapşırığınız yerinə yetiriləcək.

Təchizatçılarla ayrı bir sual. Bir tərəfdən, nüsxədə bütün alıcıların göstərilməsi təchizatçıya seçiminizin olduğunu göstərməli və sizə yaxşı qiymətlər təklif etməlidir. Digər tərəfdən, məktubunuzu alan menecer, məktubun yalnız ona göndərilmədiyini görərək, ehtimal ki, istəyinizə "sərin" reaksiya verəcək. Şəxsən mənim fikrimcə, tədarükçülərə gəldikdə, ən azı ticarət sirlərini qorumaq üçün kor bir nüsxədən istifadə etməlisiniz, lakin daha çox ehtimal ki, təchizatçı meneceri ilə yaxşı münasibətlər qurmaq üçün.

Son bir mütəxəssis səhv hadisəsini oxuya bilərsiniz, bütün alıcılar digər ünvançıları görəndə: Bu söhbətdə hər kəsi təəccübləndirin, həqiqətən də hörmətli insanlar var idi - direktorlar, amma buna baxmayaraq çoxları bunun əvəzində spam aldı.

Yaxşı, həmişə olduğu kimi, şərhlərdə müzakirə etmək xoşdur.

Məlumdur ki, e-poçt bir çox üstünlüklərə malikdir və iş aparmaq prosesində geniş istifadə olunur.

Bu yazıda, mövzunu nəzərdən keçirməyi təklif edirəm sübut kimi e-poçtların etibarlılığı... İnsanların böyük əksəriyyətinin elektron istifadə etmədən həyata keçirdikləri adi yazışmalardan bəhs edəcəyik rəqəmsal imza və ya əlyazma imzanın digər analoqları.

Çox vaxt müəyyən bir problemlə əlaqədar müdirlərlə söhbət əsnasında ya sənədin e-poçt vasitəsilə sənəd mübadiləsi yolu ilə bağlandığı, ya da müqavilənin tərəflərinin qanuni əhəmiyyətli yazışmalarının hamısının və ya bir hissəsinin həyata keçirildiyi ortaya çıxır. Elektron-poçt ilə. Üstəlik, direktor bu yazışmalara və belə bir razılaşmaya istinad edərək heç bir problem olmadan işini sübut edəcəyinə əmindir.

Bunun olub olmadığı sual yaranır e -poçt yazışmaları müəyyən halların sübutu? Bəs prosessual rəqib əks məlumatları özündə əks etdirən yazışmaları da təqdim edə biləcəyini iddia edərsə, yazışmaya prosessual forma və hüquqi qüvvə necə veriləcək?

Ümumidən konkretə keçək.

İstifadə sahəsində qanunvericilik tənzimlənməsi texniki vasitələr sübutlar hazırlandıqda, bu, kifayət qədər aydın deyil, konseptual aparat yoxdur, fərqli normativ aktlarda eyni anlayışlar tez -tez fərqli yollarla təyin olunur.

İçəri girmədən texniki xüsusiyyətlər e-poçt işi, sizi e-poçt, məlumat və telekommunikasiya şəbəkələri və digər anlayışların uzun tərifləri olmadan buraxaraq, gəlin birbaşa arbitraj prosesindəki dəlillərə keçək, bir az nəzəriyyə.

Bildiyimiz kimi, işdəki sübutlar Arbitraj Məcəlləsinə uyğun olaraq əldə edilir. Rusiya Federasiyası(bundan sonra APC RF olaraq adlandırılacaq) və başqaları federal qanunlar Arbitraj məhkəməsinin işdə iştirak edən şəxslərin iddialarını və etirazlarını əsaslandıran halların mövcudluğunu və ya olmamasını, habelə işə düzgün baxılması üçün vacib olan digər halların mövcudluğunu müəyyən etdiyi faktlar haqqında məlumat vermə qaydası. . Yazılı və maddi sübutlar, işdə iştirak edən şəxslərin izahatları, ekspert rəyləri, ekspert məsləhətləşmələri, şahidlərin ifadələri, audio və video qeydlər, digər sənədlər və materiallar (Rusiya Federasiyası Arbitraj Prosessual Məcəlləsinin 64 -cü maddəsi) sübut kimi icazə verilir. .

Öz növbəsində, yazılı sübutlar iş üçün əhəmiyyətli olan hallar, müqavilələr, aktlar, sertifikatlar, işgüzar yazışmalar, rəqəmsal, qrafik qeyd şəklində və ya həqiqiliyin müəyyən edilməsinə imkan verən başqa bir sənəd haqqında məlumatlar ehtiva edir. sənədin.

Sənətə görə. Rusiya Federasiyasının Arbitraj Prosessual Məcəlləsinin 75 -ci maddəsi, bu Məcəllə, digər federal qanunlar, digər hüquqi aktlar və ya müqavilə ilə və ya səlahiyyətləri daxilində Rusiya Federasiyası Ali Arbitraj Məhkəməsi tərəfindən müəyyən edilir.

Hüquqi sahədə e-poçt yazışmalarının yazılı və ya maddi sübut olması ilə bağlı nəzəri mübahisələrə məhəl qoymayaq, çünki tələb olunan nəticə (tanınma) yazışmalar məhkəmədə sübut kimi) bunun heç bir əhəmiyyəti yoxdur.

Yazışmalarda, nə olursa olsun və ya hər hansı digər mübahisədən asılı olmayaraq, iş üçün vacib olan hallar haqqında məlumatlar olduğunu düşünürük.

Gördüyümüz kimi, bunu etmək üçün e-poçt yazılı sübut üçün meyarlara cavab verir və yazılı sübut kimi qəbul edilir, ən azı aşağıdakı şərtlərə cavab verməlidir:

Sənədin həqiqiliyinin təsdiqlənməsinə imkan verən bir şəkildə həyata keçirilməlidir;

Rusiya Federasiyasının Arbitraj Prosessual Məcəlləsi, digər federal qanunlar, digər hüquqi aktlar və ya müqavilə ilə müəyyən edilmiş qaydada alınmalıdır.

Bu meyarlar hər dəfə müraciət etdiyiniz zaman büdrəməyə səbəb olur e-poçt müəyyən halların sübutu olaraq.

Formal olaraq, elektron yazışmaların əsl məzmunu, İncəsənət qaydalarına uyğun olaraq yerdə araşdırılaraq müəyyən edilə bilər. Rusiya Federasiyası Arbitraj Prosessual Məcəlləsinin 78-ci maddəsi (məsələn, məhkəmə müvafiq şəxsdən e-mailə daxil olmağı, mesajı və ya ona əlavə edilmiş faylı yoxlamağı tələb edə bilər). Şəxsən mən məhkəmələrin bunu etdiyini heç görməmişəm, baxmayaraq ki, noutbukla hakimə "tələsən" nümayəndələri görmüşəm.

"Sənədin etibarlılığını təsdiq edən bir şəkildə həyata keçirilməlidir" ilə əlaqədar:

Demək olar ki, yeganə mümkün yol Elektron yazışmaları "gerçəkləşdirmək" üçün onun printerdəki çapıdır. Lakin məhkəmələr saxtalaşdırma ehtimalı yüksək olduğu üçün bu cür çap materiallarını sübut kimi qəbul etməkdən çəkinirlər.

Hər şeyi qabaqcadan görə bilməzsiniz, amma məhkəmə təcrübəsinin təhlili elektron yazışmaları "prosedur" etmək üçün bir sıra praktiki tədbirlərin hazırlanmasına kömək edir.

Tərtib tarixini və dəqiq vaxtını göstərən bir akt edin. Aktda, yazışmaların ekranda göstərilməsini və sonrakı çapı (ad, vəzifə) edən şəxs haqqında məlumatları göstərin, belə bir şəxs təşkilatın rəhbəri ola bilər - mübahisə tərəfləri, təmin edənlər, mübahisə ilə əlaqəli şəxs.

Həmçinin bu aktda məlumatlar proqram təminatı(brauzer versiyasını göstərir) və kompüter texnologiyası... Yuxarıda göstərilən məlumatları ehtiva edən bir hərəkət, heç olmasa prosessual rəqibinizi yazışmaların kim tərəfindən, nə vaxt və nədən istifadə edildiyini təyin etməyin mümkün olmadığı iddiasından məhrum edir. Ən azından, yazışmanın əlavə edilməsinə qarşı çıxaraq, həmişə məhkəməyə təqdim olunan yazışmaların kim tərəfindən, nə vaxt və hansı məqsədlə istifadə edildiyi bəlli olmadığı üçün tam olaraq sübut meyarlarına cavab verməməsinə istinad edirəm.

Müvəkkilimə ünvanlanan və işlə bağlı mövqeyimə uyğun olmayan məktublar həmişə "spam göndərilir" və mənə çatmamışdır.

Aktın özündə, yazışmaları ekranda göstərərkən və daha sonra çap edərkən yerinə yetirilən hərəkətlərin ardıcıllığını göstərdiyinizə əmin olun. Məsələn, notarius tərəfindən yazılı sübutların araşdırılması protokolunu götürə bilərsiniz.

İndi e-poçtların etibarlılığına müraciət edək.

Göründüyü kimi, bu halda etibarlılıq yazışmaların həqiqətinə inam kimi başa düşülməlidir. Sənətin 3 -cü hissəsi. Rusiya Federasiyası Arbitraj Prosessual Məcəlləsinin 71 -ci maddəsi, sübutların yoxlanılması və araşdırılması nəticəsində onda olan məlumatların doğru olduğu ortaya çıxsa, arbitraj məhkəməsi tərəfindən etibarlı hesab edildiyini təsbit etdi.

Yazışmalar necə aparılmalıdır ki, həqiqəti şübhə altına düşməsin.

Hər şeydən əvvəl məktubun və ya sənədin kimdən və kimə göndərildiyi yazışmalardan aydın olmalıdır. Göründüyü kimi, bu və ya digər e-poçt ünvanına sahib olduğunu sübut etmək çox çətin ola biləcəyi üçün müqavilədə tərəflərin e-poçt ünvanlarını təqdim etməklə yazışmalarda iştirak edən şəxslərin şəxsiyyətinin müəyyənləşdirilməsinə əvvəlcədən diqqət yetirilməlidir. müəyyən bir şəxsə və ya təşkilata (bir e-poçt qutusu qeydiyyatdan keçmək üçün heç bir şəxsiyyət sənədi təqdim etməyinizə və ya təsis sənədləri, qeydiyyat ümumiyyətlə anonimdir).

Sənətin 3 -cü bəndinə əsasən. Rusiya Federasiyasının Arbitraj Prosessual Məcəlləsinin 75 -ci maddəsinə əsasən, tərəflər elektron yazışmaların fərdiləşdirilməsi qaydasını (razılaşdırılmış e -poçt ünvanlarına mesaj göndərmə) müqaviləyə daxil etmək hüququna malikdirlər.

Qeyd etmək lazımdır ki, bu metodu nəzərdə tutur məcburi istifadə müqavilədə birbaşa göstərilən e -poçt ünvanlarının tərəflər tərəfindən praktik olaraq nadir hallarda həyata keçirildiyi təqdirdə, elektron yazışmaların həqiqiliyini təyin etmək üçün bu üsul çox etibarlı deyil.

Məsələn, bax, məsələn, Uzaq Şərq Bölgəsi Federal Antiinhisar Xidmətinin 16/11/2012 tarixli F03-5177/2012 saylı Qətnaməsi (İddiaçının mübahisəli iddiaların cavabdehə elektron poçtla ötürülməsi ilə bağlı arqumenti iddiaçı tərəfindən alındığına şahid olmadığına görə rədd edildi. İddia işində elektron sənədlərin istifadəsinə dair tərəflərin razılığının sübutu).

Müqavilənin tərəflərini və müəyyən bir ünvanı əlaqələndirmək mümkün deyilsə, yalnız Sənətin 1 -ci bəndinə istinad etməyi tövsiyə edə bilərəm. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 5-ci maddəsi, müqavilədə və ya digər ikitərəfli sənəddə iş dövriyyəsi adəti olaraq müvafiq bir göstəriş olmadığı təqdirdə e-poçtdan istifadəni əsaslandırır və həmçinin prosessual rəqibin etirazının olmadığını göstərir. belə bir məlumat mübadiləsi.

Onu da qeyd edim ki, başqa bir şəxsin adından (və ya onun maraqlarından) e-poçt yazışması aparan şəxsin buna icazə verməsi lazımdır.

Müvafiq xüsusiyyətləri olmayan ziddiyyətli sənədlərin qeyri -dəqiqlik səbəbiylə məhkəmə tərəfindən rədd edilməsi ehtimalı var.

İkinci şərtə gəldikdə - "Rusiya Federasiyasının Arbitraj Prosessual Məcəlləsi, digər federal qanunlar, digər hüquqi aktlar və ya müqavilə ilə müəyyən edilmiş qaydada yazışmaların alınması".

Mövcud qanunvericilikdə elektron yazışmalar kimi sübutların alınması üçün heç bir prosedur tapmadım. Görünür, bu yazışmalar konstitusiya yazışmalarının məxfilik hüququnu pozmamalıdır.

Bəzən prosesin iştirakçıları iştirak üçün müraciət edirlər notarial qaydada təsdiqlənmiş e -poçt yazışmaları.

Notarius tərəfindən sübutların təqdim edilməsini tənzimləyən, özünün tapmasında maraqlı olan bir şeyi təsvir etməyəcəyəm, qısaca olaraq notarius tərəfindən sübut təqdim edilməsi məsələsinə toxunaq.

Diqqət yetirin ki, artıq iş başlamışdırsa, notariusla əlaqə saxlamaq çox gecdir. Bəli, etiraf edirəm ki, məhkəmə notarius tərəfindən təsdiq edilmiş sənədlərə böyük inamla baxa bilər. Amma qanunda belə bir tələb yoxdur və buna görə də ona istinad etmək lazım deyil.

Diqqətinizi aşağıdakı məqamlara yönəltməyə icazə verin:

Bu vəziyyətdə elektron yazışmaların etibarlılığı, tərəflərin e -poçt ünvanlarına sahib olmasının rədd edilmədiyi hallarla məhdudlaşır;

Notarius tərəfə və maraqlı tərəflərə sübutların verilmə vaxtını və yerini bildirmək məcburiyyətindədir. Notarius bunu etmirsə və məhkəmə təcili işlər qaldırmırsa, maddi sübutların araşdırılması protokolunun (e -poçt) sübut bazasından məhrum edilməsi ehtimalı var.

Notarius, maraqlı şəxslərin notariusa müraciəti zamanı məhkəmənin və ya inzibati orqanın icraatında olan işdə sübut təqdim etmir.

Sonda bir neçə nəticə çıxaraq:

E-poçt yazışmalarının yazılı sübutlar təşkil edib-etməməsi hər dəfə məhkəmənin qərarına bağlıdır.

Qeyri -kafiliyi nəzərə alaraq qanunvericilik tənzimlənməsi iş dövriyyəsində elektron yazışmalardan istifadə məsələsi sübut kimi əvvəlcədən müəyyən edilmiş yazışma gücündən danışmaq lazım deyil.

Məhkəmənin sübutları hərtərəfli, tam, obyektiv və bilavasitə işdəki sübutların araşdırılmasına əsaslanaraq öz daxili inancına görə qiymətləndirdiyini nəzərə alsaq (Rusiya Federasiyası Arbitraj Prosessual Məcəlləsinin 71 -ci maddəsinin 1 -ci bəndi), bu mümkün deyil. yazışmanın məhkəmə tərəfindən sübut kimi qəbul ediləcəyini söyləmək və əgər belə olacağı təqdirdə məhkəmənin bu cür yazışmalara hansı qiymət verəcəyini proqnozlaşdırmaq mümkün deyil.

Buna görə, yalnız e-mailə əsaslanan mövqe son dərəcə zəifdir.

Məhkəmələrin elektron yazışmaları sübut kimi mükəmməl qəbul etdiklərini söyləmək olmaz, baxmayaraq ki, bu cür sübutlara müasir, rahat, etibarlı və geniş yayılmış bir məlumat ötürmə üsulu kimi müsbət yanaşma halları mövcuddur (bax: Dokuzuncu Arbitraj Məhkəməsinin Qərarı) 04.04.2006-cı il tarixli A40-20963/2005).

Ümumiyyətlə, müharibədə bütün vasitələr yaxşıdır və bütün imkanlardan maksimum istifadə edilməlidir.

Ümid edirəm ki, bu məqalə işinizdə sizin üçün faydalı olacaq.

Bu məqaləni bəyənmisinizsə, poçt siyahısına abunə olun və şərhlərinizi buraxın.

Bir e -poçt sertifikatlaşdırma mütəxəssisi ilə bir müsahibəni izləyin

Ən xoş arzularla,
Vəkil Mugin Alexander S.

Sizin mənbəyə müraciət etdiyim ilk dəfə deyil aktual məsələlər və həmişə "su" olmadan praktik bir "taxıl" tapın. Çox təşəkkür edirəm.

Yazı üçün təşəkkür edirik!
Məhz praktik olaraq, arbitraj məhkəməsində proseslər zamanı tərtib edilmiş notarius protokolunu "pozdum".
Yazışmaların məhkəmədə araşdırılması ilə əlaqədar. Mənə elə gəlir ki, hakimlər yoxlamalıdır. Amma qarşı tərəf artıq etirazlarını əsaslandırmaq üçün sübutlar təqdim etməlidir.
Yeri gəlmişkən, yazışmalar haqqında. Yazışmalar poçt qutuları vasitəsi ilə aparılırdısa, araşdırma öncəsi yoxlamanın bir hissəsi olaraq, polis məmurları poçt qutusuna hansı ipin altında girildiyini və giriş zamanı bu ipin kimə aid olduğunu soruşa bilərlər. Məhkəmədə əlavə sübut üçün bir seçim olaraq.

İşin yerinə yetirilməsi üçün son tarixlərin əhəmiyyətli dərəcədə pozulması - işin əsas sübutunun Skype yazışması olduğu məhkəmə qərarım var idi, məhkəmə xidmət müqaviləsini ləğv etdi və podratçını pulu geri qaytarmağa məcbur etdi. -Tərəflərin nümayəndələrinin məktubları ... məhkəmə iclasındakı tək xəbərdarlıq, podratçının nümayəndəsi bu yazışmanın baş verdiyini inkar etməmişdir

• Gününüz xeyir, Natalya!
  Bu bir daha təsdiq edir ki, e-poçt, o cümlədən Skype vasitəsilə yazışmalar kimi dəlilləri laqeyd yanaşmaq olmaz.

  Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

İskəndər,

sual e-poçtla deyil, Müştərinin yerinə yetirilən iş aktlarının hazırlanması üçün məcburi olan müəyyən bir proqram paketi ilə bağlıdır. PC -yə internet vasitəsilə daxil olur. Məhkəməyə sübut olaraq necə təqdim edilə bilər?

• Günortanız Xeyir!
  
  Düzünü desəm, sualı tam başa düşmədim. "Proqram paketi" ni fiziki mühitə kopyalamaq və ya çap etmək mümkündürmü? Əgər belədirsə, müvafiq protokolu dolduraraq əlavə edin.

  Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

Günortanız Xeyir!
Mübahisə tərəfinin qanuni əhəmiyyət kəsb edən məlumatların müqavilədən köçürülməsi ilə bağlı maddəni istisna etmək istədiyi zaman vəziyyəti şərh etməyinizi xahiş edərdim. Amma söhbət Arbitrajdan yox, bankla bankın müştərisi (mənim) arasındakı mübahisədən gedir.
Bank 115-FZ bağlantısı ilə hesablarımı blok etdi və mənə e-poçtla bildirdi (mesaj spam halına gəldi və hesabın bloklanması ilə qarşılaşdıqdan sonra onun məzmunu ilə filialda tanış oldum). Bank hesabına xidmət müqaviləsində bir bənd var (qoşulma müqaviləsi, bütün bank müştəriləri üçün internet saytında dərc olunur):
Sənədləri göstərilən ünvana göndərməyinizi xahiş edirəm (e-poçtdan danışırıq) .... Sənədləri qəbul etmək və tanış olmaq üçün texniki və digər imkanlarım var ....; bank zərərlərə görə məsuliyyət daşımır .... sənədlər və digər məlumatlar mənə çatmırsa

Bir qayda olaraq, elektron təminat xidməti poçt ünvanları- üçüncü şəxslər. Rospotrebnadzorda "sənədləri əldə etmək və tanış etmək üçün texniki və digər imkanlarım var" nöqtəsi ilə mübahisə etmək mümkündürmü (başa düşdüyüm kimi, bu nəzarət orqanı bankı müqavilənin qanunsuz bəndlərini ləğv etməyə inzibati şəkildə məcbur edə bilər) , çünki poçt xidmətinin müştərisi olaraq texniki imkanlara nəzarət etmirəm və fikrimcə bu mövzu mübahisəlidir. fərdlər ah - bankın çoxsaylı müştəriləri. Və sonra, məhkəməyə gedəndə qanunsuz hərəkətlər bankın onu blok etməsini istəsə, Rospotrebnadzordan üçüncü tərəf olaraq məhkəmədə iştirak etməsini xahiş et (adətən orada yazdıqları kimi: məhdudiyyətsiz şəxslərin mənafeyi naminə) - əlbəttə ki, Rospotrebnadzora edilən şikayət müsbət hesab olunarsa.

• Günortanız Xeyir!
  Əlbəttə ki, həm ayrı bir bənd, həm də bütövlükdə bütün müqavilə ilə mübahisə edə bilərsiniz. Amma sənədləri öyrənmədən perspektivi qiymətləndirmək mümkün deyil. Əlavə olaraq, düzünü desəm, necə həll edəcəyinizi nəzərə alaraq probleminizin nə olduğunu başa düşmədim.

  Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

  • Qısacası: Bank xidməti müqaviləsinə qoşulmaq üçün ifadədə (qəbul) (üzr istəyirəm sizi səhv saldım - yuxarıda göstərilən müqavilənin bəndini deyil, bu ifadədən bir hissəni) yuxarıda göstərilən bənd var.

    Bu yaxınlarda bir e -poçt aldım. poçt 115-FZ linki olan bir məlumat istədi, məktub spam oldu və mən onu görmədiyim üçün cavab vermədim. Hesablarımda təsirli miqdarda pul var - indiyə qədər hər şey həll edilib, amma gələcək üçün özümü bu cür sürprizlərdən qorumaq istərdim. Eyni zamanda bankın nümayəndəsi (maliyyə monitorinqi), əməliyyatların dayandırılmasına etirazıma cavab olaraq mənə bir e-poçt bildirişinin göndərildiyini bildirdi. İndi düşünürəm ki, belə bir müqaviləyə daxil olmağın nə dərəcədə qanuni olduğunu. Bundan əlavə, vəziyyət başqa cür olsaydı və məhkəmədə öz maraqlarımı müdafiə etməli olsaydım, hakimdən hüquqlarımı pozaraq bu bəndin etibarsız sayılmasını xahiş edə bilərdim - hal -hazırda bunu necə əsaslandıracağımı düşünməklə məşğulam.

Günaydın, belə bir vəziyyətim var. Qazaxıstan vətəndaşı olan keçmiş ər Rusiyada işləyir, məhkəmə icraçısına (Qazaxıstanda) 8400 rubl əmək haqqı sertifikatı verdi, ondan mənə 2100 rubl (25%) aliment ödəyir. Uşaq həm də Qazaxıstan vətəndaşıdır, amma mənimlə birlikdə Rusiyada RVP altında yaşayır, keçmiş ər mənə kartda aliment göndərir. Sabit miqdarda aliment ödəmək üçün məhkəməyə müraciət edə bilərəmmi və hansı ölkədə ərizə verməyim lazım olacaq, çünki: 1) əmək haqqını təngə ilə deyil, rublla alır, 2) uşağın həyatını pisləşdirdi (əvvəllər işləyərkən) Qazaxıstanda aliment 6000 rubl idi). Və sosial mediada yazışmaları məhkəmə icraçısına sübut olacaqmı? dostlarla şəbəkələr? Dostları ilə yazışdığı poçt qutusu üçün bir şifrəm var. Harada danışırsa əmək haqqı 5.000 rubl məbləğində 32.000 + səyahət müavinəti. Zəhmət olmasa nə edəcəyimi deyin. Təşəkkür edirəm.

• Günortanız Xeyir!
  Sabit məbləğdə alimentin ödənilməsi ilə bağlı yaşayış yerinizdə müraciət edə bilərsiniz.
  Məhkəmə icraçısına dair dəlillərə gəldikdə, niyə məhkəmə icraçısına bir şey sübut etmək qərarına gəldiyinizi başa düşmədim.
  Şərhinizə verilən cavab çərçivəsində konkret bir şey təklif etmək mümkün deyil - az sayda giriş qeydləri var.

  Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

Bu dəqiqdir: müharibədə olduğu kimi müharibədə də. Vətəndaşların müraciətlərini qəbul etmək üçün səlahiyyətli orqanların hər yerinə elektron yazışmalar daxil edilir .. Kimsə belə bir təklifdən istifadə edib e -poçt qutusuna müraciət göndərirsə, dərhal ikinci və ya üçüncü gündə müraciətin qeydiyyatının təsdiqini istəyin. İndi elə bir vəziyyətim var ki, təsdiq istəmədim və indi qanunsuz hərəkətsizlikdən şikayət etməyə çalışdım. Müraciət düzgün göndərildiyinə və surətin eyni məktubla göndərildiyi başqa bir ünvanın müraciəti aldığına dair təsdiq olmasına baxmayaraq, orqan özünü axmaq kimi göstərir və qəbzi rədd edir. Məhkəmədə məhkəmə, poçtun taranmasını araşdırdı, ünvan sahiblərini müəyyən etdi və s., Qeyri -dəqiqliklə əlaqədar suallar verməyib və məhkəmə iclasında poçt qutusunu araşdırmaqdan imtina etdi və dinləmə bitdikdən sonra qərarda göstərildi tarama məhkəməyə aydın deyildi və sübut kimi xidmət edə bilməzdi ...

Üçün çox sağolun bu məqalə! Görünür, heç bir spesifiklik yoxdur, amma düşüncələr ləyaqətlə təqdim olunur və bəzədilir, yəni. düşünmək lazım olan bir şey var.
Bir daha təşəkkürlər!

• Günortanız Xeyir!
  Xoşbəxt olmağı və ya minnətdar olmağı belə bilmirəm ("heç bir detal yoxdur" dan danışıram), amma hər halda təşəkkürlər.
  İnsanlar bir balonla uçub itirdikləri zaman, aşağıda olan adamdan harada olduqlarını soruşduqda, bir balonda olduqlarını söylədikdə mənə bir lətifə xatırlatdı. Səyyahlar, öz növbəsində, bir vəkillə danışdıqlarını dərhal başa düşdülər, çünki cavabı düzgün idi, amma faydasız idi.

  Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

Salam.
Bütün işçilərin uzaqdan işlədiyi bir təşkilatda çalışdım, yəni. Fərqli şəhərlərdə. Rəhbərliklə ünsiyyət qurmağın yeganə yolu e -poçtdur. Liderlər bizə sifarişlər, poçtla sifarişlər, imzalanmış xidmət qeydləri və s. Təbii olaraq əmək müqaviləsi qeydiyyatdan keçmədik, e-poçtla ünsiyyət qurduq, ancaq iş yeri göstərildi, bu ev ünvanıdır.
Sual:
1 E -poçtun bütün işçilərlə ünsiyyət vasitəsi olduğunu məhkəmədə necə sübut edə bilərəm.
2 Məhkəmədə digər işçilərdən dəlil olaraq nə verilə bilər, çünki başqa şəhərlərdə yaşayırlar.

• Günortanız Xeyir!
  Cavab gecikdiyinə görə üzr istəyirəm.
  Məhkəmədə bütün işçilərlə ünsiyyətin yalnız e-poçt vasitəsi ilə həyata keçirildiyini sübut etməyiniz məsləhət görülmür. Bunun sizə necə kömək edəcəyini təsəvvür edə bilmirəm.
  İkinci suala, cavab verməkdə çətinlik çəkirəm, çünki konkret bir şey tövsiyə etmək üçün mübahisənin mövzusu aydın deyil.

  Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

1. Günortanız Xeyir!
   Zəhmət olmasa bir təşkilatın işçisi olaraq və ya keyfiyyətsiz xidmət almış bir təşkilatın nümayəndəsi olaraq "necə olmaq" ilə maraqlandığınızı izah edin?

   Ən xoş arzularla,
   Vəkil Mugin Alexander S.

Günortanız Xeyir! Vəziyyət belədir: podratçı ilə şifahi razılaşma olub (ikimiz də un). Bunun şərtləri buzda müzakirə edildi. İndi bir mübahisə var və bu yazışmanın taramasını işə xeyrinə əlavə etmək niyyətindədir. Bu yazışmaya etiraz etmək şansım nədir? Bu yazışmanın mənim kompüterimdən və ya hesabımdan başqası tərəfindən aparılmadığını sübut edə biləcəkmi?

• Günortanız Xeyir!
  Sualı tam düzgün qoymadınız. Etiraz etmək şansınız var və nə olduqlarını sizə cavab verməyəcəyəm, dəqiq bir meyar yoxdur. Sübut edə bilsə də, sənə də cavab verə bilmərəm, hamısı bunu necə edəcəyindən və məhkəmənin dəlilləri necə qiymətləndirəcəyindən asılıdır.

  Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

2. Günortanız Xeyir!
   Və xoş sözlərinizə görə təşəkkür edirəm. Mən də sizi bütün bayramlar münasibətilə təbrik edirəm.

   Ən xoş arzularla,
   Vəkil Mugin Alexander S.

Notariat haqqında RF qanunvericiliyinin əsasları Fəsil XX. Dəlilləri təmin etmək 102 -ci maddənin 2 -ci hissəsinin qüvvəsi dayandırıldı. Bu o deməkdirmi ki, notarius məhkəmə iclası başlayandan sonra da e -poçt yazışmalarını təsdiqləyə bilər?
Təşəkkürlər.

• • Alexander, cavab üçün təşəkkürlər. Səhifələrin ekran görüntüləri şəklində notarial qaydada yazışmaların hüquqi qüvvəsi nədir? Xüsusilə: bu halda, bu məhkəmədə sübut ola bilər və bu halda məktubdakı əlavənin məzmununu necə təsdiq etmək olar? Əvvəlcədən təşəkkürlər.

Yaxşı gün. Zəhmət olmasa məhkəmədə qalib gəlmək şansınız varsa deyə bilərsinizmi? Vəziyyət aşağıdakı kimidir.
Mən yanımdayam bank kartı başqa bir şəxsin kartına pul köçürdü.
Xaricdə bir adam. Bir şey alıb mənə göndərməliydim.
Ancaq öhdəliklərini yerinə yetirmədi. Pulumu xərclədim. İndi onu səhər yeməyi ilə yedirir və geri qaytaracağına söz verir.
Bütün yazışmalarımız Skype -da aparılırdı. Adı olan bir kart nömrəsi, pullarımı xərclədiyi məktubları var.
Sübutdan - bankdan pul köçürməsi ilə bağlı çıxarış götürə bilərəm.
Mənə deyin nə? Məhkəməyə vəd vermədən?

• Günortanız Xeyir!
  "Giriş" sözünüzlə məhkəmənin iddialarınızı təmin etməkdən imtina etməsi daha çətindir. Əlbəttə ki, vəsaitlərin toplanması ilə bağlı qərar almaq şansınız var.
  Bu yalnız mübahisənin yurisdiksiyası məsələsidir. Əgər "cani" heç vaxt Rusiya Federasiyası ərazisində yaşamamışsa və burada heç bir mülkü yoxdursa, qanunvericiliklə müəyyən edilmiş qaydalara əsasən, müttəhimin xaricdə yaşadığı yerə iddia qaldırmalı olacaqsınız. müvafiq dövlət.

  Ən xoş arzularla,
  Mugin Alexander S.

Salam. Çətin deyilsə, bu suala cavab verin.
Bankı məhkəməyə vermək istəyirəm.
Ciddi səhhətimlə bağlı bildirişlər olsa da (e -poçtla) böyük faiz və cərimələr tələb etdilər. Məhkəmədə yazışmaları təmin etmək istəyirəm. Bankın bu məktubları almaq faktını inkar etməsi çətin görünsə də, notariusla təsdiq etməliyəmmi? Bu yazışmanı brauzerdəki bütün məlumatlarla (tarixlər, ünvanlar ...) çap etmək kifayətdirmi?
Çox sağ ol!

• Günortanız Xeyir!
  Burada sual budur ki, sübutların məhkəmə üçün əvvəlcədən müəyyən edilmiş bir qüvvəsi olmadığından, məhkəmənin bu və ya digər sübutları necə qiymətləndirəcəyini müəyyən etmək çətindir (notarius tərəfindən təsdiqlənmiş və ya təsdiq edilməmişdir), buna görə də "həddini aşmaq" daha yaxşıdır. etməməkdənsə. "

  Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

Salam. Belə çətin vəziyyətə düşmüşük. Oğlum qəbz müqabilində arvadının qardaşından borc götürdü. Əsas məbləği qaytardı.Boşanandan sonra bu qardaş məhkəməyə müraciət etdi. borcun hamısının qaytarılması tələbi ilə, çünki guya o, heç qaytarılmamışdı. Oğlumun hələ də yazışmaları var sosial şəbəkələr, harada oğlumun bir borcu ödədiyi deyilir. Və nə qədər borcu var. Oğlum borcun böyük hissəsini qəbzlə nağd şəkildə qaytardı. və qalanını başqa bir şəhərdə olduqları üçün qardaşı və arvadının xəritəsinə köçürdü. Sual olunur ki, e-poçtlar sübut kimi təsdiqlənə bilərmi?

• Günortanız Xeyir!
  Yalnız bu sualla maraqlanırsınızsa, bəli, e-poçtlar sübut kimi təmin edilə bilər, əslində məqalə yalnız bundan bəhs edir.

  Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

Salam!
2015 -ci ilin mart ayında bir onlayn mağazadan bir router aldım (1 il zəmanət).
Satın alındıqdan sonra məhsulun işləməyəcəyi, onu fərdiləşdirməyin mümkün olmadığı ortaya çıxdı.
2015-ci ilin oktyabr ayından bəri, ziddiyyətli bir mövqedən çıxış edən onlayn mağazanın işçiləri ilə e-poçt yazışmaları içindəyəm: ya geri qaytarmağı təklif edirlər, gəlirəm, işçilər malları qəbul etməkdən imtina edirlər, bu barədə məlumat verirəm. yazışmalarda, işçilər fikirlərini dəyişirlər, Sənətə istinadlarımı görməməzlikdən SC -dən nəticə tələb etməyə başlayırlar. RFP Qanununun 18.
Rospotrebnadzor ilə əlaqə saxladıqdan sonra, mağazanın malları qəbul etməyə hazır olduğunu bildirən bir məktub alındı, sadəcə maşın sürmək lazımdır.
Zəhmət olmasa mənə deyə bilərsinizmi ki, məhkəməyə gedərkən e -poçtuma şikayət kimi baxıla bilər? Məktubun tarixindən etibarən bir cərimə ala bilərəmmi? Kompensasiya ala bilərəmmi? mənəvi zərər bəri mağazaya bir neçə dəfə gəlib heç nə almadan getməli idin?

• Günortanız Xeyir!
  Məktubunuzun məzmununu bilmədən, iddia kimi qəbul edilib -edilməyəcəyini deyə bilmərəm, çünki sübutları qiymətləndirən məhkəmədir. Cərimə, istehlakçının qanuni tələbinin yerinə yetirilməsi müddətinin bitdiyi gündən hesablanır. Tələbin aydın olub olmadığı bəlli olmadığından bu suala da cavab verə bilmərəm. Mənəvi ziyana gəlincə, onu deyə bilərəm ki, bunun üçün mütləq təzminat tələb edə bilərsiniz. Ancaq əldə edə biləcəyinizdən və satıcıdan geri alınacağından asılı olmayaraq, işin bütün materiallarını oxumadan deməyəcəyəm, əsassız bir ümid verməkdən qorxuram.
  ADN Legal -dakı həmkarlarım istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi ilə məşğul olur, onunla əlaqə saxlamağa çalışın.

  Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

3. Günortanız Xeyir!
   Bir sözlə, sübutdur, sual məhkəmənin bu cür dəlillərə hansı qiymət verəcəyi ilə bağlıdır.

   Ən xoş arzularla,
   Vəkil Mugin Alexander S.

Salam! Məhkəməyə sübut olaraq elektron məktublar təqdim etdi. Hakim bunun vacib sübut olduğunu, ancaq notarius tərəfindən təsdiq edilməli olduğunu söylədi. Zəmanəti məhkəməyə necə inandırmaq olar elektron sənəd notariusun müstəsna hüququ deyil?

• Günortanız Xeyir!
  Sualınız çox mücərrəddir, inanıram ki, "çox inandırıcı olmalısınız, qanunun aliliyinin mövqeyini və məhkəmə təcrübəsi nümunələrini dəstəkləməlisiniz" kimi bir cavab sizə yaraşmayacaq. Əslində hakimin yazışmaların notarial qaydada təsdiqlənməsinin zəruriliyinə şübhə etməməsi üçün dünyanın belə bir mənzərəsini çəkməsi lazımdır və bu bəzən sadəcə mümkünsüzdür.

  Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

Salam, Alexander! Əmək mübahisəsi çərçivəsində, yerinə yetirilmə faktını (başqa heç bir dəlil yoxdur) təsdiq etmək iş məsuliyyətləriİşəgötürən tərəfindən rədd edildikdə, şirkətin iqtisadi və maliyyə mövzularında tərəfdaşları ilə e-poçt yazışmalarının bir nüsxəsini iddiaya əlavə etmək istəyirəm. şirkətin fəaliyyəti. Yazışmalar Yandex-də pulsuz olaraq açılan korporativ e-poçt ünvanından edildi. Bunun üçün notarial qaydada təsdiq etməliyəmmi? Fakt budur ki, işlədiyi dövr üçün bütün yazışmalar 700 -dən çox məktubdur. əlavələrlə Notarius tərəfindən təsdiqlənməməsi üçün məhkəmədən Yandex -dən bu yazışmanı tələb etməsi mümkündürmü? Ərizəni iddiaya daxil etməli və ya ayrı bir sənəd kimi təqdim etməliyəmmi?
Cavabınıza görə çox minnətdar olaram.

• Günortanız Xeyir!
  Lazım olub -olmamasına gəldikdə - necə deyərlər, "etməməkdənsə onu aşmaq" daha yaxşıdır. Üstəlik, yazışmalarınız yeganə sübutdursa, ümumiyyətlə məhkəməyə getməyi təxirə salardım. Sübut tələb etmək üçün öz əlinizlə sübut əldə etmək imkanlarınızı tükəndirdiyinizi təsdiq edən sənədlər əlavə etməklə vəsatət vermək məsləhətdir, lakin siz rədd edildiniz və ya nəzərə alınmadı. Əks təqdirdə, məhkəmə çox güman ki, sizi rədd edəcək.

  Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

  • Salam, yazışmaları sənədləri mənə verməyən keçmiş işəgötürənin vicdansızlığının sübutu olaraq baxılmaq üçün məhkəməyə təqdim etsəm və yazışmalarda iştirakını rədd etsəm, böhtan / zərər üçün əks iddia qaldıra bilərmi? işgüzar nüfuz / mənəvi ziyan və s. ?

    • Günortanız Xeyir!
      Təqsirləndirilən hər hansı bir şeyi təqdim edə bilər, sual məhkəmənin bunu qəbul edib -etməyəcəyidir. Məhkəmənin bu cür qarşı iddiaları qəbul edəcəyinə çox şübhə edirəm və bu iddiaların təmin olunacağına şübhə edirəm.

      Ən xoş arzularla,
      Vəkil Mugin Alexander S.

      Ən xoş arzularla,
      Vəkil Mugin Alexander S.

Bir həftə sonra (mənim etdiyim bütün kopyalama işlərindən sonra) elektron poçtla. Şəkillərin poçtla istifadəsi şərtləri ilə bir müqavilə alıram. Şərtlər mənə uyğun gəlmir (muzeyin müstəsna müəllif hüququ var, hər hansı bir hissədən çox məhdud istifadə, böyük cərimələr, üçüncü şəxslərin nüsxələrinin təhlükəsizliyini təmin etmək öhdəliyi və s.) Və təbii ki, bundan imtina edirəm imzalayın. Eyni zamanda, müqaviləyə görə, şəkillər həvəskar kamera ilə fotokopi çəkərək mənim deyil, muzey tərəfindən skan edilməli idi. Müqavilədə daha bir neçə uyğunsuzluq var. Məsələn, fotokopi edilmiş vərəqlərin sayı sadəcə mətnin təsviri olmadan nömrələr və önizləmələr daxil olmaqla sadəcə təsvir olunur. bu fotoşəkillərə aiddir.

Mən e-poçtam. şəxsə (məktublaşdığı arxivin müdirinə) muzeyin pulsuz surətlə surətlərinin qarşılıqlı surətdə məhv edilməsi və ya lisenziyalaşdırılması haqqında müqavilə tərtib etməyi təklif etdi. istifadə, muzeyin vəkili ünvanı istədi. Mənə uyğun olan tezislərin layihələrini təklif etdi və onları muzeyin vəkilinə göstərməsini istədi. Amma baş. arxiv səhvini aydın şəkildə başa düşdü (qaydalar və müqavilə haqqında əvvəlcədən mənə xəbərdarlıq etmədiyini) və indi işi susdurmaq istəyir, müqaviləni dəyişdirmək və ya surətlərini rəsmən məhv etmək istəmir. Eyni zamanda heç bir yazılı zəmanət vermir. Bir e-poçtda, muzeyin ünvanından uzun bir yazışmada, müqavilə imzalamamağı təklif edir, əsassız iddialardan imtina edir və yalnız müəllif hüquqlarını göstərməsini xahiş edir. İşçinin ölümcül bir səhv olduğunu, müqavilə tərtib etmədən işləməyimə icazə verməyə haqqının olmadığını söyləyir. Amma mənim haqqımda heç bir şikayət yoxdur. Məktubun altında onun adı və soyadı, vəzifəsi göstərilir. Poçt şöbəsinin adı muzeyin adını ehtiva edir. Amma əslində hüquqi baxımdan filkin məktubudur.

Hər şeyi çətinləşdirən şey, arxivdəki işin bitdiyi andan (ziyarət jurnalında bir qeydin olması) müqavilənin şərtlərinin elektron poçtla alınmasına qədərdir. imza üçün poçt (3-4 gün keçdi), e-poçt ünvanından. hazırladığım nüsxələr bəzi insanlarla paylaşılıb. Onların vicdanlılığından əminəm, amma heç nədən tam əmin ola bilməzsən. Müqavilənin bir nüsxəsini e -poçtla aldığınız andan. Poçt vasitəsi ilə, İnternetdəki elektron mediada e-poçtla göndərilən bütün nüsxələri məhv etdim. alıcılara fotokopi nəşr etməmələrini və müəllif hüquqlarını göstərmələrini xahiş edən e-poçt bildirişləri. Ancaq məlumatların üçüncü tərəflər tərəfindən istifadə edilməsinə əmin ola bilmərəm. Eyni zamanda, menecer mənə məlumatlardan istifadə edə biləcəyinizi, sadəcə müəllif hüquqlarını qoyduğunuzu söyləyir.

Bu e -poçtu təsdiqləməyin mənası varmı? gələcək üçün yazışmalar, eləcə də üçüncü şəxslərə (ünvan sahiblərimə) kopyalanması ilə bağlı mesajlar, ya yox? Və ikinci sual, mümkünsə -

əgər muzey məni arxiv qaydaları, onun eksklüziv müəllifləri barədə xəbərdar etsə. eksponatlar üzərində hüquqlar və müqavilə şərtləri yalnız e -poçt vasitəsilə. e -poçt, eksponatların fotokopiyalarını çox gec hazırlayıram və e -poçtdakı arxiv rəhbəri, fotokopiləri məhv etməkdən və müqaviləni dəyişdirməkdən imtina edir, bunu unutmağı təklif edir, - muzeydən mənə nəzəri iddialar olduqda e -poçtumdan görüntülərin surətlərinin köçürülməsi faktını sübut edən üçüncü şəxslərin və muzeyin hərəkətlərinə görə. müqavilə imzaladığım günə qədər üçüncü şəxslərə (imzalamadığım müqavilə şərtlərini pozaraq), müqavilənin şərtlərini bilmədiyimə və redaktə edə bilərəm. muzeyin hüquqları məsuliyyətdən azad olmaq kimi? Qaranlıqda olmaq mənasında müəllifin olduğuna inana bilərdim. hüquqlar yalnız əlyazmanı (eksponatı) nəşr edən şəxslərə aiddir və eksponat bir nüsxə olaraq muzeydədir, müqaviləni alarkən, imkanlarım daxilində vəziyyəti düzəltmək üçün əlimdən gələni etdim.

Ancaq - hər halda, mən bu fotokopilərdən kommersiya məqsədləri üçün istifadə etməyəcəyəm və istifadə etməyəcəyəm, onlar yalnız qeyri -adi nəşrdə olan tarixi araşdırmalar üçün lazım idi. müəllif hüquqlarına uyğun olaraq elektron media.

Yoxsa muzey direktoru ilə əlaqə saxlamağa və nüsxələrin qarşılıqlı şəkildə məhv edilməsinə dair rəsmi razılaşma tələb etməyə dəyərmi? Bəs yuxarıda təsvir olunan şərtlərlə üçüncü tərəflərə göndərilən nüsxələr, birdən -birə silməsələr də, paylayacaqlarsa? Bəlkə də bütün bunları susdurmaq daha yaxşıdır və əslində ... Gələcəkdə muzeyin üçüncü şəxslərin müqaviləsiz olaraq nüsxələrdən istifadə etməsi faktını üzə çıxarsa, buna görə mənə iddia irəli sürəcəyini başa düşmürəm. vicdanlı surətdə muzeyin qaydaları və nəşr hüquqları haqqında bilmədiyim fakt), yoxsa sadəcə müəlliflər? Münasibətimizi təsdiq edən bütün sənədlərdən - sərgi ilə tanış olmaq üçün ərizə, ziyarət jurnalındakı siyahı və direktorun elektron poçtla imzalamadığı müqavilənin surəti. poçt, + arxiv rəhbəri ilə yazışmalar. Şahidlərdən - məni işdə görən və orada olan 1-2 nəfər telefon danışığı baş, ilk günün sonunda müqavilə haqqında "xatırladıqda".

Vəkillərə pulum yoxdur və pulum yoxdur, əliləm, ağır xəstəyəm, p.e. Özüm də bir az gələcək haqqında düşünürəm.

• Günortanız Xeyir!
  Girişlərinizə əsasən, heç kimə heç bir zərər vermədiyiniz açıq olduğu üçün, düzünü desəm, narahat olmazdım.

  Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

Günortanız Xeyir!
Aşağıdakı vəziyyətdə nə edəcəyimi söyləyin: oldu boz maaş... İşdən çıxarıldıqdan sonra zərf hissəsindəki borcun ödəniləcəyi vəd edildi.
Nəticədə, yeganə sübut e -poçt və skype yazışmalarıdır, burada həm məbləğlər, həm də vədlər var və "borcun bir hissəsinə gəlin" və s. Şirkət tərəfindən, işləyən e -poçtlardan yazışmalar.
Bunun əsasında nəyəsə nail olmaq mümkündürmü?
Təşəkkürlər

Günortanız Xeyir! Zəhmət olmasa belə bir vəziyyətdə nə edəcəyimi söyləyin: bir dostum işin inkişafı üçün pul istədi (biz Rusiya Federasiyasının fərqli şəhərlərində, bölgələrində yaşayırıq), bankda istehlak krediti götürüb pulu karta göndərdim , kredit müqaviləsinə uyğun olaraq pulu geri qaytarmaq şərti ilə şifahi razılaşdı. (yəni mənə karta aylıq ödənişin məbləğini göndərdi), bir il yarım ödədim (kredit müddəti 5 ildir), sonra öz tərəfində ödənişlər başa çatdı, bunun üçün heç bir yol olmadığını söylədi daha çox ödəyin və borcu rədd edin. Qəbz yoxdur, yalnız arvadın ifadəsi, köçürmə kağızı var Pul kartında və Viberdəki yazışmalarında. Nə məsləhət görürsən? Mənə ödəməyə davam etmək üçün bir insanı məcbur edəcək hər hansı bir təsir varmı? İstehlakçını aldığım kimi eyni şəkildə daha bir adam var. işinin inkişafı üçün bir kredit və onu ödəməyi də dayandırdı, amma vəziyyətlərimizdəki yeganə fərq onun qəbzinin olmasıdır və məndə yoxdur.

• Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

Salam! Zəhmət olmasa mənə deyin, burada mənimlə şirkətimi ən yaxşı şəkildə təmsil etməyən mənim haqqımda və şirkətim haqqında çoxsaylı məlumatlar yayan bir adam var ki, insanlara pul ödəmirəm, iş üçün pul ödəmirdi. poçt fərqli insanlara(idarəçi hesabı altında müştərinin saytına girdi və poçt siyahısı hazırladı). Sonra bu şəxslə e-poçt vasitəsi ilə yazışaraq, onun olduğunu etiraf etdi, guya həqiqəti insanlara çatdırdığını söylədi. Bu keçmiş işçi firmam. Nəticədə onunla bir e-poçtum var, onunla bağlı bütün məlumatlar (pasport, müqavilələr), habelə məxfi məlumatların açıqlanmaması haqqında razılaşma.
Məhkəməyə gedib onu həbs edə bilərəmmi?

• Günortanız Xeyir!
  Cavab budur: məhkəməyə gedə bilərsiniz, ancaq həbsxanada olmasa onu həbsxanaya sala bilərsiniz!
  Əslində sual nədir, cavabı belədir.

  Ən xoş arzularla,
  Vəkil Mugin Alexander S.

4. Vicdanla? Bilməmək!
   Sual verərkən sənə cavab verəcəyimi düşünmədin: "Əlbəttə edə bilərsən, hər şeyi inkar etdikcə".

   Ən xoş arzularla,
   Vəkil Mugin Alexander S.

Salam! Vəziyyətim belədir: tapıldı yeni iş, müsahibə verdikdə, məni analıq məzuniyyətinə gedən bir işçinin yerinə aparacaqlarına söz verdilər, tk. fərmana 4 ay qaldı və ofisdəki bir işçi yalnız bir 5/2 işləməlidir, mənə dedilər ki, fərmana qədər 2/2 işləyəcəyik, amma maaşımızda bir az itirəcəyik. Razılaşdım, köhnə iş yerimdə 2 həftə işlədim, təhsilə getdim (2 həftə) və sonra işçinin belə bir cədvəl üzərində işləməkdən imtina etdiyi məlum oldu, hüquqlarının pozulduğundan əmək müfəttişliyinə şikayət edəcəyini söylədi. və s. Mənə yalnız 0.25% maaşla həftə sonları əvəzedici işçi kimi işləmək təklif edildi. tarif dərəcəsi... Ediləcək bir şey yoxdur, analıq məzuniyyətinə gedəndə hər şey yoluna düşəcəyi ümidi ilə razılaşmalı oldum. Və indi, əmrindən bir ay yarım əvvəl, belə olur: fakt budur ki, rəhbərlərimizlə 4 saat vaxt fərqimiz var və bəzən biz evdə olduğumuz zaman xidmət mesajları göndərirlər, sadəcə həmin işçi məni təşviq etdi. poçtumu cib telefonuma bağlamaq və hər zaman səlahiyyətlilərin göndərdiyini görmək, yəni mənim etdiyimi deməmiş, bunu belə etdiyini söyləmişdir. Bunun mənim üçün də faydalı ola biləcəyini düşündüm və bunu özümə də bağladım. Bir axşam gec o qədər mesajlar gördüm ki, başımdakı tüklər tərpənməyə başladı. Təhlükəsizlik Şurasının regional direktoru, müavini nüsxələr hər kəsə göndərildi, burada direktor memoya cavab olaraq (məzmun silindi, bunun cavab olduğu aydın idi)

Müştərilər e -poçtlara vaxtında cavab vermirsə və ya ümumiyyətlə cavab vermirsə, bəlkə də problem bu e -poçtların sadəcə qorxunc olmasıdır?

Hər gün bütün dünyada təxminən 112,4 milyard iş məktubu göndərilir ki, onlardan da 122 -si bir adama "gəlir". Digər İnternet ünsiyyət kanallarının populyarlığının artmasına baxmayaraq, göndərilən e -poçtların sayı artmaqda davam edir. Bu, insanların (müştərilər də daxil olmaqla) daha vacib mesajlara və vəzifələrə diqqət yetirmək üçün xüsusi diqqət tələb etməyən e -poçtlara məhəl qoymamaq üçün bəhanə axtarmasına səbəb olur.

1. Özünüzü anlaşılmaz şəkildə ifadə edin və nə istədiyinizi konkret olaraq deməyin

Məktubun məqsədi nədir? Ünvana başa düşülən bir mesaj yazdın? Bəlkə mesaj göndərdiyiniz insanlar onlardan cavab gözlədiyinizi bilmədikləri üçün cavab vermirlər?

Yazışmada ünvan sahibindən nəyə ehtiyacınız olduğunu soruşun: sənəd, qəbul son qərar, aydınlaşdırılması; və lazım olduqda onlara bildirin - termini yazın. Yalnız xəbəri paylaşdığınız üçün cavab tələb olunmursa, bu barədə onlara da bildirin.

İstəyinizi aydın şəkildə tərtib etdiniz, amma nədənsə hələ də sizə cavab verilmir ... Yenidən oxuyun. Məktubda yazılan hər şeyin fonunda istək tapmaq asandırmı? Başqasından deyil, onlardan konkret olaraq nə gözlədiyinizi bilirlərmi?

Xüsusi və aydın yazın və cavab vaxtlarını da unutmayın.

2. Çox uzun və oxunmaz

Həyatımızda ən az bir dəfə hər birimizə çox uzun məktublar gəldi. Mətn vərəqlərini gördükdə, vacib bir şey tapmaq üçün bu mesajın 100 dəfə yenidən oxunması lazım olduğunu düşünəndə yorğunluq hiss edirik. Belə məktubları özünüz oxuyursunuzmu? Müştərilərdən nə gözləyirsiniz?

Xilas olmaq"Ümid edirəm", "bacardınsa", "bir az vaxtın olanda" və s.

Silin vəzifəniz nə qədər böyük olursa olsun, geniş təkrarlama.

Təmin edin alıcının nə danışdığını başa düşməsi üçün kifayət qədər kontekstli mesaj.

Yaz qısa məktublar və yalnız bu mövzu və ya mövzu ilə əlaqəli olanlar.

İstifadə edin nə yazmağınızdan asılı olmayaraq sadə cümlələr və sözlər. Qısa paraqraflar, işarələnmiş siyahılar və boşluqlar bir söz sunami qarşısını almaq kömək edə bilər.

3. Çox adam kopyalandı

Çox sayda insanı kopyalayanda və ona cavab istəyərkən iki əsas təhlükə var.

Birincisi, heç kim poçt siyahısında başqasının bu işlə məşğul olacağını düşünərək nə istədiyinizi cavablandırmayacaq və anlamayacaq. Bu insan davranışına Müşahidə Efekti deyilir.

İkincisi, e-poçt bülletenlərində çox sayda insana kopyalamaq vərdiş halına gəldi. Bunu etsəniz, artıq insanlara məktublarınızı sonraya təxirə salmağı öyrətmisiniz, çünki bu məktublar şəxsən onlara aid deyil və onlar aşağı prioritetə ​​çevrilir.

4. Çox məktub göndərmək və ya uzun bir yazışma zənciri

Əvvəlki problemlə yaxından əlaqəli, uzun bir söhbətə cavab zənciri olan e-poçtların davamlı olaraq göndərilməsi, cavabların yönləndirilməsi və bütün alıcılara bir nüsxə məktub göndərməkdir. Poçt qutunuzda səs -küy yaradan o sinir bozucu milçək olmayın. Bu məktubları heç kim oxumayacaq!

Müştərilərin bir mesaja cavab verməsini istəyirsiniz? Əmin olmaq məktubun mahiyyətcə yazıldığını.

5. Pis mövzu xətti

Satış məktub qaydaları iş yazışmalarına da aiddir. Pis başlığı olan əhəmiyyətli bir e -poçt diqqət çəkməyəcək. Mövzu xəttiniz aydın və təsirli olmalıdır.

Yaz smartfonlardan oxumaq üçün uyğunlaşdırılmış mövzu xətti. İndi bir çox insan poçtu çeşidləyir mobil telefonlar... Eyni şey məktubunuzun ilk sətirinə də aiddir. MailChimp poçt siyahısı xidmətinin statistikasına əsasən, ideal mövzu uzunluğu 28-39 simvoldur, lakin 50 simvoldan çox deyil.

İstifadə edin məktubun ilk sətri oxumağa təşviq olaraq.

6. Pis davranış

Kobud bir tonda qısa və çox sadə məktublar yazmaq, bütün mədəni davranış normalarını buraxmaq hüququ vermir. "Mənə rəy göndərməkdən başqa bir şey söyləməyən bir mesaj e-kitab bu gün ”qısa və kobuddur. Və buna kim cavab vermək istəyir?

Məktubdakı salamlaşma və imza kimi yazışma etiketi hələ də mövcuddur. E -poçtun da riayət edilməli olan öz etiketləri var. Qrammatik səhvlər insanları qorxudur.

İnsanlar kömək etməyi sevirlər yaxşı insanlar. Ol onları.

7. E-poçt yazışmaları ünsiyyət üçün uyğun olmayan bir yol olaraq

Müştərilərlə ünsiyyət qurmaq üçün müxtəlif kanallardan istifadə olunur. Və bəzi ehtiyaclar üçün e -poçt yazışmaları ən yaxşı həlldən uzaqdır.

Sohbetler və ani mesajlaşmalar təcili problemləri həll etmək üçün uyğundur. Bəzi vəzifələr, e-poçt bülleteninin uyğun olmadığı düşünülmüş, birgə müzakirə tələb edir. Ən yaxşı seçim- telefon zəngi və ya video söhbət. Bir anda bir neçə nəfər müzakirəyə qatılarsa bu məntiqlidir.

Üçün sosial qarşılıqlı əlaqə bir çox texnologiya var. Amma məqsədiniz məktubunuza cavab almaqdır. Bir e-poçt mesajı göndərməzdən əvvəl, düşünmək bu metodun məqsədinizə çatmaqda nə qədər təsirli olduğunu.

P. S. Əminik ki, verilən səhvlər siyahısı, işinizi poçtla yenidən nəzərdən keçirməyə və vaxtında daha zəruri və vacib cavablar almağa imkan verəcəkdir.

HubSpot tərəfindən orijinal məqalə. Mətnin tərcüməsini INOSTUDIO-nun PR-meneceri E. Qorbatenko; mətn redaktəsi və uyğunlaşdırılması - E. Polikanina, INOSTUDIO Marketinq Mütəxəssisi.