İş təsviri a. İdarəçinin iş təsviri, administratorun vəzifə təlimatları, administratorun nümunə iş təsviri. Xüsusi idarəedicilər kateqoriyası

Uşaq mərkəzi administratorunun iş təsviri

Ümumi müddəalar
1.1. Uşaq mərkəzinin inzibatçısı direktorun əmri əsasında təyin edilir.
1.2. Uşaq mərkəzinin administratoru birbaşa direktora hesabat verir.
1.3. Uşaq mərkəzinin administratoru fəaliyyətində Konstitusiyanı rəhbər tutur Rusiya Federasiyası, Rusiya Federasiyasının Əmək Qanunları Məcəlləsi, "Təhsil haqqında" Rusiya Federasiyasının Qanunu Model təminatı bir təhsil müəssisəsi, Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsi, Rusiya Federasiyasının Ailə Məcəlləsi, Rusiya Federasiyası Prezidentinin fərmanları, Rusiya Federasiyası Hökumətinin qərarları, habelə Nizamnamə və yerli hüquqi aktlar haqqında uşaq mərkəzi.

Funksiyalar
Uşaq mərkəzi administratorunun əsas fəaliyyət istiqamətləri bunlardır:
2.1. Uşaq mərkəzinin Nizamnaməsinə və Rusiya Federasiyası qanunvericiliyinə uyğun olaraq tərbiyə və təhsil prosesinin təşkili və idarə olunması.

İş məsuliyyəti
Uşaq mərkəzinin administratoru aşağıdakıları həyata keçirir iş vəzifələri:
3.1 Təşkil edir:
- tədris prosesinin bütün iştirakçıları tərəfindən cədvəlin, bölmə dərnəklərinin və s. yerinə yetirilməsi;
- uşaq mərkəzi işçilərinin və şagirdlərinin gözlənilməz vəziyyətlərdə aktivliyi;
- zəruri hallarda təcili yardım xidmətlərinin çağırışı və fəaliyyəti;
3.2 Koordinatlar:
- birgə fəaliyyət gözlənilməz vəziyyətlərdə işçilər və tələbələr, təcili yardım və xüsusi xidmət orqanları;
3.3 .. Gözlənilməz vəziyyətlərdə nəzarət:
-fövqəladə və xüsusi qrupların işinin təşkili;
- işçilərin və tələbələrin fəaliyyətinin təşkili;
- işçilərin və tələbələrin boşaldılması;
3.4 Nəzarətlər:
- işçilər tərəfindən daxili əmək qaydalarına və iş vaxtlarına uyğunluq;
- tələbələr üçün davranış qaydaları;
- dairələrin, bölmələrin və s. cədvəlinə uyğunluq. təhsil prosesinin bütün iştirakçıları4
3.5 düzəldir:
-cədvəl, dairələr, bölmələr və s. gözlənilməz vəziyyətlərdə;
3.6 Məsləhətləşir:
- təhsil prosesinin təşkili ilə bağlı işçilər, tələbələr, onların valideynləri (qanuni nümayəndələri);
3.7 təmin edir:
-səmərəli qarşılıqlı əlaqə gözlənilməz vəziyyətlərdə yerli hakimiyyət orqanları, valideynlər (qanuni nümayəndələr), təcili yardım və xüsusi xidmət orqanları ilə;
- Tədris prosesinin bütün iştirakçılarından iş qrafiki və dərs cədvəlinin pozulmasının səbəblərinə dair yazılı izahat alınması;

Hüquqlar
Uşaq mərkəzinin inzibatçısı öz səlahiyyətləri daxilində aşağıdakı hüquqlara malikdir:
4.1 Hər hansı birini qəbul edin idarəetmə qərarları təhsil prosesinin təşkili ilə bağlı;
4.2.İşçilərdən iş qrafikinə, daxili əmək qaydalarına, dərnəklərin, bölmələrin cədvəlinə və s.
4.3.İşçilərə məcburi əmrlər vermək;
4.4.Tələbələri həvəsləndirmə və cəzalar qaydaları ilə müəyyən edilmiş qaydada tərbiyə prosesini qeyri-qanuni aparan, intizam məsuliyyətinə cəlb etmək;
4.5.İşçilərin intizam məsuliyyətinə tabe olmaq;
4.6 Mükafatlar üçün işçiləri və tələbələri təqdim edin.

Məsuliyyət.
5.1. Nizamnamə və daxili əmək qaydaları, müdirin qanuni əmrləri və digər yerli qaydalarla üzrlü səbəblər olmadan yerinə yetirilmədikdə və ya lazımınca yerinə yetirilmədikdə, verilən təlimatlardan istifadə olunmamaq da daxil olmaqla, bu təlimatla müəyyən edilmiş rəsmi vəzifələrə görə.
5.2.Tələbənin şəxsiyyətinə qarşı fiziki və əqli zorakılıqla əlaqəli birdəfəlik təhsil metodlarından istifadə üçün uşaq mərkəzinin administratoru əmək qanunvericiliyinə və Rusiya qanunlarına uyğun olaraq vəzifəsindən azad edilə bilər. "Təhsil haqqında" Federasiya.
5.3 Qaydaların pozulmasına görə yanğın təhlükəsizliyi, əməyin mühafizəsi, təhsil, təlim və iqtisadi proseslərin təşkili üçün sanitariya və gigiyenik qaydalar, inzibatçı inzibati qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş qaydada və hallarda inzibati məsuliyyətə cəlb olunur.
5.4.Rəsmi vəzifələrini icra etmələri (yerinə yetirməmələri) ilə əlaqəli mərkəzə və ya təhsil prosesi iştirakçılarına günahkar zərər vurulmasına görə, uşaq mərkəzinin inzibatçısı əməklə müəyyən edilmiş qaydada və həddə cavabdehdir. və mülki qanunvericilik.

Münasibət. Mövqeyə görə münasibətlər
Uşaq mərkəzi administratoru:
6.1.Redektorun təsdiq etdiyi cədvələ uyğun işləyir;
6.2.Uşaqların həyatı və sağlamlığı ilə əlaqəli bütün fövqəladə hallar barədə müdiri və müvafiq xidmətləri məlumatlandırır.

1 NÖVRƏ Korpusunun İdarəetməsinin Ofisi Təlimatları

1. ÜMUMİ MÜDDƏALAR

1.1. Yataqxana binasında növbətçi administratorun əsas vəzifəsi binanın düzgün işləməsini təmin etməkdir.

1.2. Növbətçi inzibatçının təyin edilməsi, vəzifəyə gətirilməsi və vəzifəsindən azad edilməsi, korpusun böyük inzibatçısı və ümumi məsələlər üzrə direktor müavini ilə razılaşdırıldıqdan sonra Müəssisənin direktoru tərəfindən həyata keçirilir.

1.3. Növbətçi inzibatçı işinə görə birbaşa böyük korpus administratoruna tabedir.

1.4. Müdirin vəzifədə müvəqqəti olmaması halında (məzuniyyət, xəstəlik və digər səbəblər) onu müəssisə direktorunun əmri ilə təyin edilmiş başqa bir işçi əvəz edir.

1.5. Növbətçi inzibatçı işində sanatoriyada qüvvədə olan müəssisə haqqında əsasnamə, şöbə haqqında əsasnamə, direktorun təlimatları, qaydaları, əmrləri və digər normativ hüquqi aktları rəhbər tutur.

1.6. İş təsviri aşağıdakılara əsaslanır:

- "Kvalifikasiya kitabı menecerlər, mütəxəssislər və işçilərin vəzifələri "(buraxılış 1, 2007);

Vəzifə təlimatlarının formaları (Ukraynanın əməyin mühafizəsinə nəzarət üzrə Dövlət Komitəsinin məktubuna əlavə, "Ukraynanın əməyin mühafizəsinə dair normativ sənədlər və aktlar" - c. 1);

Ukraynadakı tibb müəssisələri üçün akkreditasiya standartları;

2. KALİFASİYA TƏLƏBLƏRİ

2.1. 18 yaşına çatmış, orta təhsili olan, iş yerində təhsili bitirmiş və 1C proqramında işləmək bacarığına sahib olan şəxs növbətçi inzibatçı vəzifəsinə təyin olunur.

2.2. Növbətçi administrator bilməlidir:

İdarəetmə qərarları, sərəncamları, sərəncamları, sanatoriyada qüvvədə olan təlimatlar, qaydalar, qaydalar və işinə aid tənzimləyici və metodiki materiallar;

Sanatoriyanın və onun bölmələrinin quruluşu və iş rejimi;

Müəyyən edilmiş hesabat tərtib edilməsi, sənədlərin qeydiyyatı qaydası;

Korpusun növbə dövründəki fəaliyyəti barədə tam məlumat;

Gələn və yola düşən tətilçilərin qəbulu və qeydiyyatı qaydaları;

Binanın ərazilərinin tərtibatı;

İşə getmək üçün cədvəl;

İsti su təchizatı cədvəli;

Elektrik panellərinin, yanğın siqnalizasiya yerlərinin;

Təhlükəsizlik xidməti ilə əlaqə metodları;

Kompüter proqramı 1C "Enterprise", bölmə "Building 1";

Maddi dəyərlərin saxlanılma qaydası;

Avadanlıq və inventarın məqsədi və qaydaları; tələb olunan müəyyən edilmiş sanitariya minimumu;

Funksional vəzifələriniz;

İş vaxtının vaxtı, yeri və yeri, mülki müdafiə, sanitariya günləri, sanitariya saatları, iclaslar əmək kollektivi və digər sosial hadisələr;

Tələblər normativ sənədlər və əməyin mühafizəsinə dair aktlar;

Əməyin mühafizəsi, yanğın, elektrik təhlükəsizliyi və istehsalat sanitariyası qaydaları və təlimatları;

İşçiləri fövqəladə hallar və GZN barədə xəbərdar etmək üçün sxem;

Sanatoriyanın daxili əmək qaydaları;

Sanatoriya rejimi;

Əmək Qanununun əsasları.

3. FUNKSİYONEL MƏSULİYYƏTLƏR

Növbətçi administrator:

3.1. Mövcud qanunvericiliyin tələblərinə, rəhbərliyin qaydalarına, qaydalarına, təlimatlarına və əmrlərinə uyğun olaraq ona həvalə edilmiş bütün funksiyaları vicdanla və səmərəli yerinə yetirmək.

3.2. Yüksək korpus administratorundan alınan gündəlik tapşırıqları tamamlayın.

3.3. Yeni gələn tətilçilərin yaşayış üçün kuponlara və sifarişlərə uyğun olaraq qeydiyyatı və hesablaşmasını, habelə "depozit jurnalında" qeydiyyatı olan əmanət ilə həyata keçirin.

3.4. 1C proqramında tətil edənləri izləyin.

3.5. Yaşayış müddəti bitdikdən sonra, 1C proqramında qeydiyyatdan keçərək tətilçilərin sanatoriyadan erkən getməsini həyata keçirin.

3.6. Gediş gününü və vaxtını təyin etmək üçün qalma müddətinin bitməsindən beş gün əvvəl tətil edənlər arasında sorğu keçirin. Anketin nəticələri gündəlik statistikanı qəbul ofisinə ötürür.

3.7. Ekskursiyaya getmiş tətilçilərin qeydlərindəki qeydlər ilə qeydlər aparın və çeklərin marketinq və satış şöbəsinə məlumat verin.

3.8. Müvafiq sənədləri (spa kitabları, qonaq kartları, vəsiqələr) təqdim etdikdən sonra tətil edənləri, işçiləri, ziyarətçiləri binaya daxil etmək və geri qaytarmaq.

3.9. Sanatoriya-kurort kitablarına (qonaq kartlarına) görə istirahət edənlərə palataların açarlarını verin və qəbul edin.

3.10. Jurnaldakı imzaya qarşı işçilərə bina və ofis açarları verin.

3.11. İşğal olunmuş və pulsuz otaqların, qalma müddətinin ciddi bir qeydini aparın, gediş tarixini və vaxtını təyin edin.

3.12. Telefon zənglərinə cavab verin, telefon mesajlarını qeyd edin, müəssisənin kommersiya sirri olmayan məlumatlar verin.

3.13. Gecə və axşam gedənlərdən bir otaq alın.

3.14. Nəzarət:

Yanğın siqnalizasiya istismarı;

Suyun olması (soyuq, isti);

Davada istilik rejimi;

Binanın elektrik təchizatı;

Sərnişin liftinin işi.

3.15. Qəza və ya tədarükün kəsilməsi halında, böyük korpus administratoruna, o olmadıqda - digər vəzifəli şəxslərə (direktor müavini, mühəndis) məlumat verin.

3.16. Binada sanatoriya-kurort rejiminə əməl olunmasına nəzarət edin.

3.17. Seyf icarəyə götürən tətilçilərin şəxsi əşyalarının təhlükəsizliyini təmin edin. Tətilçiyə pullu kirayə müddəti üçün seyfin açarını verin (seyfdən istifadə pullu bir xidmətdir). Seyfin açarı təqdim edildikdən sonra şəxsi əşyalarınızı verin.

3.18. Qulluqçuları və sahibə bacı olmadığı müddətdə sahibsiz otaqlarda sanatoriyanın əmlakının təhlükəsizliyini təmin edin.

3.19. Jurnalları işlərin nomenklaturasına uyğun olaraq aparın, onları doldurmaq üçün bütün tələbləri yerinə yetirin.

3.20. Sanatoriya rəhbərliyindən gələn bütün əmr və göstərişlərə əməl edin.

3.21. Korpusdakı binaların işıqlandırılmasını və korpusun xarici işıqlandırılmasını açın və söndürün. On-off yoxlama siyahısını aparın.

3.22. Binanın baş inzibatçısına yoxluğunda gələn tətilçilərin şikayətləri barədə məlumat vermək.

3.23. Diqqətli, nəzakətli, təmkinli olun, səliqəli bir görünüşə sahib olun. Etik və deontoloji qaydalarına riayət edin.

3.24. Təyin olunmuş otağı təmizləyin.

3.25. Baş administratorun icazəsi olmadan icazəsiz şəxsləri binaya buraxmayın. İcazə verilən administratorun otağına icazəsiz şəxsləri buraxmayın.

3.26. Daxili qaydalara, əmək və istehsal intizamına riayət edin. İş yerində ayıq vəziyyətdə və funksional vəzifələrinin icrasına müdaxilə etməyən qənaətbəxş bir sağlamlıq vəziyyətində olmaq.

3.27. İş vaxtının başlamasından 15 dəqiqə əvvəl təsdiq olunmuş cədvələ əsasən işə gəlin, otaqdakı açarları, ofisdəki jurnalda imzası altında növbətçi administratordan götürün.

3.28. İş yerində ani bir xəstəlik olması halında və ya işə qayıtmaq mümkün olmadıqda, bu barədə baş idarəçini xəbərdar edin.

3.29. Növbətçi administrator işdə görünə bilmirsə, bu barədə böyük korpus administratoruna xəbər verin və məsələ həll olunana qədər iş yerində qalın.

3.30. Növbəti qəbul edərkən və növbə əsnasında qapılarda, pəncərələrdə, qıfıllarda bir qırılma, möhürlərin, möhürlərin olmaması və s. Aşkar edildikdə dərhal yuxarı administratora bildirin. Bir cinayət izi aşkar edildikdə, cinayətin aşkarlanma vaxtını göstərərək tədbir görmək üçün bütün hərəkətlərinizi ətraflı təsvir edin, polisin gəlişinə qədər cinayət izlərini qorumaq üçün tədbirlər alın.

3.31. İş növbəsinin sonunda siqnalizasiya sisteminin işlək vəziyyətini yoxlayın, otaqların açarlarını və digər otaqların və binaların açarlarını jurnaldakı imzaya qarşı növbə dəyişən administratora təhvil verin.

3.32. Boş vaxta, qəzaya və ya digər ziyana səbəb ola biləcək səbəb və şərtlərin dərhal aradan qaldırılması üçün tədbirlər görün və bu səbəbləri özbaşına aradan qaldırmaq mümkün deyilsə, bu barədə dərhal baş idarəçiyə və ya digər vəzifəli şəxsə bildirin.

3.33. Əməyin mühafizəsi, yanğın, elektrik və texniki təhlükəsizlik, sanitariya, avadanlıq və digər istehsal vasitələri ilə işləmə qaydalarına dair tənzimləyici sənədlərin tələblərinə əməl edin, kollektiv və fərdi qoruyucu vasitələrdən istifadə edin.

3.34. Fövqəladə hallar və GZN və fövqəladə hallar barədə təlimat və qaydaların tələblərinə riayət edin və yerinə yetirin. Mülki müdafiə xəbərdarlığı siqnalı alanda onlar üçün proseduru izləyin.

3.35. İlkin və dövri olaraq vaxtında keçmək tibbi müayinələr(ildə ən azı bir dəfə).

3.36. Binada baş verən qəzalar, fövqəladə halların baş verməsi və ya baş verməsi üçün ilkin şərtlər barədə dərhal baş idarəçiyə məlumat verin və yaralılara vaxtında tibbi yardım göstərilməsini təmin edin.

3.37. İxtisas səviyyənizi artırmaq üçün çalışın.

3.38. Sanatoriyanın ərazisini və iş yerinizi yaxşılaşdırmaq üçün sanitariya günlərində, saatlarında, subbotniklərdə iştirak etmək.

3.39. Kollektiv müqavilənin tələblərinə əməl edin.

5. ƏLAQƏ (MÖVQƏDƏ ƏLAQƏ)

5.1. Bölmədə yataqxananın böyük administratoru ilə:

Vəzifə borclarını yerinə yetirmək üçün lazımi rəsmi məlumatları, sənədləri əldə etmək;

İşləri barədə lazımi şifahi və yazılı məlumatların verilməsi.

5.2. Bölmədə yataqxananın növbətçi administratoru ilə:

Turistlərin hərəkəti və binanın fəaliyyəti haqqında məlumat əldə etmək;

Növbətçi rəisin növbə rəhbərindən otaqlarda, 1 saylı binanın ofislərində, digər binalarda açarların jurnaldakı imzaya qarşı alınması və işin sonunda növbə rəhbərinə təhvil verilməsi.

5.3. Tətilçilərlə:

Bir binada yerləşdikdə və ya bir binadan çıxarkən qeydiyyat;

Otaq açarlarının verilməsi;

Şəxsi əşyaların saxlanması üçün seyfin icarəyə verilməsi.

5.4. Marketinq və çeklərin satışı şöbəsi ilə:

Binada sakinlərin sayı və kateqoriyasının xülasəsini təqdim edir; - binada pulsuz yerlərin mövcudluğunun xülasəsini təqdim edir;

Cari günə olan tətilçilərin gedişi barədə məlumat verir;

Otaq rezervasiyası haqqında məlumat əldə edir.

5.5. Qəbul bürosunun statistik mütəxəssisi ilə:

Tətilçilərin sanatoriyadan planlaşdırılan yola salınması barədə məlumat verir;

Tətil edənlərin erkən yola salınması barədə məlumat verir;

Cari günə olan tətilçilərin gedişi barədə məlumat alır.

5.6. Tibb bacısının Diyet Qidalanma Tibb bacısı ilə:

Tətilçinin telefonla erkən getməsi barədə məlumat verir və qəbul şöbəsinin statistikası olmadıqda bu barədə bir memorandum təqdim edir.

5.8. Menecerin katibi ilə:

Fövqəladə Hallar Nazirliyindən alınan məlumatları ötürür;

Baş idarəçi üçün hər hansı bir məlumat alır.

5.9. Təhlükəsizlik xidməti ilə:

Su və palçıq hamamlarından açarların qəbulu və verilməsi, marketinq şöbəsi və çeklərin satışı;

Tətilçilər axşam və gecə binaya daxil olduqda;

Tətil edənlərlə münaqişə vəziyyətində.

5.10. Təşkilati, hüquq və kadrlar şöbəsi ilə aşağıdakı məsələlər üzrə:

İşə yazılma, köçürülmə, işdən çıxarılma;

Tətil verilməsi;

İş təcrübəsi haqqında məlumat əldə etmək;

Məlumatlarınızdakı dəyişikliklər barədə məlumat vermək (soyadın dəyişdirilməsi, yaşayış yeri, ailə vəziyyəti, uşağın doğulması və s.);

Əmək məsələləri üzrə hüquqi yardım almaq;

Jurnalların və digər sənədlərin aparılmasına dair tövsiyələrin alınması.

5.11. Sualların uçotu ilə:

Maaşınız haqqında məlumat alın.

5.12. Aşağıdakı məsələlər üzrə məlumat şəbəkələri sisteminin administratoru ilə:

1C "Corpus" və "Saki-exchange" proqramları ilə işləmək barədə məlumat əldə etmək;

Kompüterdə bir problem aşkar edildikdə.

5.13. Əməyin mühafizəsi mütəxəssisi ilə:

Əməyin mühafizəsi qaydaları üzrə təlim, işə müraciət edərkən əməyin mühafizəsi barədə giriş brifinqi almaq;

Təlimdən sonra OT testlərindən keçmək.

6. İŞ YERİ

6.1. Növbətçi administratorun iş yeri 1 saylı binanın birinci mərtəbəsinin foyesində avadanlıq vərəqəsinə əsasən kompüter, saxlama seyfləri və s ilə təchiz olunmuş bir otaqdır.

6.2. Fəaliyyət sahəsi yataqxana binalarıdır.

Növbətçi administratorun iş təsviri işçi tərəfindən imzalanır.
Növbətçi administratorun iş təsviri təsdiqlənməli və razılaşdırılmalıdır.

Ofis meneceri bir ofisi idarə edən işçidir. Bir qayda olaraq, bu işçi müəssisənin mərkəzi (baş) ofisinin və ya müəssisənin direktorluğunun yerləşdiyi ofisinin heyətinə cəlb olunur.

Ofis menecerinin əsas vəzifəsidir səmərəli idarəetmə ofis: maddi-texniki dəstəyi, ofis işi və ən əsası ofis işçiləri (katiblər, köməkçilər, tərcüməçilər, telefonda dispetçerlər və s.) Çox vaxt kiçik şirkətlərin ofis menecerlərinə personalın iş istehsalının aparılması (ofis işçilərinin qeydiyyatı və uçotu), ilkin mühasibat sənədlərinin hazırlanması və ofis ziyarətçiləri ilə danışıqlar həvalə olunur. Bir sıra ticarət müəssisələri müştərilərlə iş (xidmət) və satışların koordinasiyası tətbiq olunur. Bir ofis menecerinin vəzifələri arasında kommunal xidmətlər, ofis avadanlıqlarına xidmət göstərən təşkilatların nümayəndələri ilə iş ola bilər.

Ofis meneceri ilə ofis administratoru arasındakı əsas və əhəmiyyətli fərq liderlikdir - administrator, bir qayda olaraq, ofis işçilərini idarə etmir, sadəcə onlardan biridir və işini ofis işçiləri ilə iş birliyində yerinə yetirir.

Ofis meneceri və ofis administratoru belə olmalıdır Şəxsi keyfiyyətlərünsiyyət bacarığı, enerji, düşüncələrini aydın və aydın ifadə etmə qabiliyyəti, inam, inandırma qabiliyyəti, özünü təşkil etmə bacarığı (administrator üçün) və komandanı idarə etmək bacarığı (menecer üçün) xarici dil və s.

I. Ümumi müddəalar

1. Ofis inzibatçısı peşəkar kateqoriyaya aiddir.

2. Sahib olan şəxs peşə təhsili(ali; orta). İqtisadi və inzibati iş təcrübəsi ən azı (1 il; 2 il; 3 il; və s.)

3. Ofis inzibatçısı bilməlidir:

3.1. Ofis binalarının yeri.

3.2. Ofis binalarının planlaşdırılması və bəzədilməsi prinsipləri.

3.3. Ofisin işinin təşkili qaydaları və metodları.

3.4. Büro işçilərinin əhatə dairəsi.

3.5. İşçi qrupundakı münasibətlər etikası.

3.6. Ofis standartları.

3.7. Ofis ləvazimatları təşkil etmə prinsipləri.

3.8. Ticarət müqavilələri üçün qanunvericilik tələbləri və onların bağlanması qaydası.

3.9. Ofis texniki avadanlıqları.

3.10. Ofis avadanlığından istifadə qaydaları.

3.11. Ofis binalarının yerləşdiyi binanın rəhbərliyi (komendantlıq) ilə əlaqələrin prinsipləri.

3.12. Estetik, etika və sosial psixologiyanın əsasları.

3.13. Daxili əmək qaydaları.

3.14. Əmək Qanununun əsasları.

3.15. Əməyin mühafizəsi, təhlükəsizlik, istehsalat sanitariyası və yanğından mühafizə qaydaları və qaydaları.

4. Ofis inzibatçısının təyin edilməsi və vəzifədən azad edilməsi təşkilat rəhbərinin əmri ilə həyata keçirilir.

5. Ofis inzibatçısı birbaşa ___________________________________ hesabat verir.

6. Ofis inzibatçısı olmadıqda (ezamiyyə, məzuniyyət, xəstəlik və s.) Onun vəzifələri müəyyən edilmiş qaydada təyin olunmuş şəxs tərəfindən həyata keçirilir. Bu şəxs müvafiq hüquqları əldə edir və ona həvalə edilmiş vəzifələrin layiqincə yerinə yetirilməsindən məsuldur.

II. İş məsuliyyəti

Ofis administratoru:

1. Ofisin iş gününə hazırlanmasını təmin edir (təhlükəsizlik siqnalizasiya sisteminin deaktiv edilməsi, ofis avadanlığının qoşulması və istifadəyə hazırlıq, ofis ləvazimatları və sarf materialları ilə təmin edilməsi).

2. Ofisin maddi-texniki təchizatı üçün smeta tərtib edir.

3. Tərtib edir Tələb olunan sənədlər müqavilələr bağlamaq: dəftərxana ləvazimatları təchizatı, Təchizat və ofis üçün zəruri olan digər inventar əşyaları; Baxım və ofis avadanlığının təmiri; digər xidmətlər.

4. Binaların bəzədilməsinə nəzarət edir, ziyarətçilərə verilməsi üçün nəzərdə tutulmuş reklam və digər məlumat materiallarının ofisdə hazırlanmasına və buraxılmasına nəzarət edir.

5. Ofis binalarında təmizlik və asayiş təmin edir.

6. Ofis avadanlığının düzgün işlədilməsinə və ofisdə dəftərxana ləvazimatı və sarf materiallarının rasional istifadəsinə nəzarəti həyata keçirir.

7. Ofis binalarının resurs təminatı, təmir və digər işlər üçün əməliyyat xidmətləri, kommunal xidmətlər ilə əlaqələr qurur.

8. İstehsalat sanitariyası və yanğından mühafizə qaydaları və qaydalarına uyğun olaraq ofis binalarının düzgün istismarını və istismarını təmin edir.

9. Ofis işçiləri, nəqliyyat vasitələrini göndərənlər üçün hava və dəmir yolu biletlərinin sifarişini təşkil edir.

10. Ofis işlərini təşkil edir, gələn zəngləri qəbul edir və gedən zəngləri idarə edir.

11. Ziyarətçilər üçün səmərəli və mədəni xidmətlər təşkil edir, onlar üçün rahat şəraitin yaradılmasını təmin edir, inzibati məsələlərdə məsləhət verir, məlumat və digər materialları (vizit kartları, qiymət siyahıları, broşuralar və s.) Təmin edir.

12. Tərəfdaşlar, müştərilər və digər ziyarətçilər kateqoriyası ilə kompleks danışıqlar üçün maddi-texniki baza hazırlayır.

13. Ziyarətçiləri izləyir.

14. Münaqişə vəziyyətlərinin qarşısının alınması və aradan qaldırılması üçün tədbirlər görür.

15. Bilavasitə rəhbərinin fərdi xidmət tapşırıqlarını yerinə yetirir.

16. Ofisi bağlanmağa hazırlayır (işıqlandırma və ofis avadanlığı söndürür, təhlükəsizlik siqnalizasiya sistemlərini işə salır və s.).

III. Hüquqlar

Ofis inzibatçısı aşağıdakı hüquqlara malikdir:

1. Müstəqil və öz məsuliyyətləri ilə atmaq Nəğd olaraq ofisi lazımi inventar əşyaları ilə təmin etmək üçün ayrılmışdır.

2. Ofisin və bütövlükdə müəssisənin işinin yaxşılaşdırılması üçün təkliflərini müəssisə rəhbərinə təqdim edin.

3. Tutduğu vəzifədə hüquq və vəzifələrini müəyyənləşdirən sənədlər, rəsmi vəzifələrin icrasının keyfiyyətini qiymətləndirmə meyarları ilə tanış olmaq.

4. Səlahiyyətləri daxilində sənədləri imzalayın və təsdiq edin.

5. Müəssisə rəhbərliyindən təşkilati və texniki şərtləri və rəsmi vəzifələrin icrası üçün zəruri olan müəyyən edilmiş sənədlərin icrasını təmin etməsini tələb etmək.

IV. Məsuliyyət

Ofis inzibatçısı aşağıdakılardan cavabdehdir:

1. Bu vəzifə təlimatında nəzərdə tutulmuş rəsmi vəzifələrini lazımi səviyyədə yerinə yetirmədiklərinə və ya yerinə yetirmədiklərinə görə - Rusiya Federasiyasının qüvvədə olan əmək qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş hədlərdə.

2. Fəaliyyəti zamanı törədilən cinayətlərə görə - Rusiya Federasiyasının mövcud inzibati, cinayət və mülki qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş hədlərdə.

3. Müəssisəyə maddi ziyan vurduğuna görə - Rusiya Federasiyasının qüvvədə olan əmək qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş hədlərdə.

İdarəçinin vəzifələri yuxarı rəhbərlik tərəfindən müəyyən edilir. Hamısı iş təsvirində göstərilməlidir, əks halda heç bir qanuni qüvvəsi yoxdur. Əlavə olaraq, bu sənəd yeni bir vəzifəyə gəlməzdən əvvəl dərhal nəzərdən keçirilmək üçün administratora təqdim edilməlidir.

İçərisində olan əsas məqamlara gəldikdə işin təsviri, onda hər şey işin xüsusiyyətlərindən asılıdır. Həqiqətən, məsuliyyətlərin oxşarlığına baxmayaraq, hər bir quruluşun bəzi fərqləri var. Məsələn, otel işçiləri ilə, deyək ki, sistem administratorları arasında böyük bir uçurum var.

İdarəçi nədir?

Ancaq administratorun kimliyindən başlamaq lazımdır. Həqiqətən də, bu vəzifənin geniş yayılmasına baxmayaraq, bir çoxları üzərinə düşən məsuliyyət dairəsini çox başa düşmürlər. Beləliklə, idarəçi, müəyyən bir təşkilatda sifariş üçün cavabdeh olan bir insandır.

Yəni, administratorun rəsmi vəzifələri onu qəyyumlarının işinin keyfiyyətinə nəzarət etməyi, müştərilərlə ünsiyyət qurmağı (məskunlaşma da daxil olmaqla) tapşırır. münaqişə vəziyyətləri), salonları təmiz saxla və s.

Kim idarəçi ola bilər?

Ümumiyyətlə, bu vəzifəyə tam orta təhsilli insanlar müraciət edə bilər. Lakin əmək bazarında rəqabətin artması ilə inzibatçı vəzifəsinə namizədlər üçün də tələblər artmışdır. Beləliklə, xarici dilləri bilən ali təhsilli insanların şansı az olan iş yoldaşlarından daha yaxşıdır.

Üstəlik, perspektivli bir yerə çatmaq üçün gələcək bir işçi xüsusi kurslar keçməlidir. Düzdür, çox vaxt potensialı olan insanlar rəhbərlik tərəfindən öz pullarına öyrədilir. Xüsusi təhsil tələb edən bəzi idarəetmə sahələri də var. Məsələn, bir sistem administratoru.

Bir iş təsvirini necə düzgün tərtib etmək olar?

Bu tip bütün sənədlər rəhbərliyin diqqətlə nəzarəti altında yaradılır. Nümunə kimi istifadə edin hazır şablonlar, təşkilatın ehtiyacları əsasında istəyə uyğun olaraq əlavə və ya dəyişdirilə bilər. Bununla birlikdə, buna baxmayaraq, administratorun vəzifələri Əmək Məcəlləsinə zidd olmamalı və Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyinə zidd olan maddələrə sahib olmalıdır.

Çox vaxt belə bir sənəddə dörd məqam var:

Bir idarəçinin namizədliyi üçün əsas tələbləri göstərən ümumi müddəalar. Ayrıca, burada işçinin dərhal rəhbərini, dəyişdirmə prosedurunu, tələb olunan bilik səviyyəsini və s. Göstərməlisiniz.
Vəzifə borcları. İdarəçinin etməsi lazım olan bütün siyahını özündə birləşdirir.
Hüquqlar - bu işçinin bütün imtiyazlarının göstərildiyi hissə.
Məsuliyyət, müəyyən bir əmələ görə cəzanı təyin edən xüsusilə vacib bir məqamdır.

Nümunə iş təsviri

Bu seçim universaldır və istənilən təşkilat üçün başlanğıc şablonu kimi uyğundur. Ancaq unutmayın ki, əksər məqamların idarəetmə mülahizələrinə əsasən dəyişdirilməsi lazımdır.

I. Ümumi müddəalar

İdarəçi ofis işçiləri kateqoriyasına aid bir mütəxəssisdir.
Bu vəzifəyə 18 yaşı tamam olmuş orta təhsilli şəxslər müraciət edə bilərlər.
Bu mütəxəssis birbaşa otel / restoran / klub menecerinə hesabat verir.
Administrator bunları bacarmalıdır:

təşkilatın işçiləri arasında vəzifələri düzgün bölüşdürmək;
həm komanda daxilində, həm də xaricdəki bütün münaqişə vəziyyətlərini aradan qaldırmaq;
xidmətlər və tariflər haqqında bütün lazımi məlumatları bu təşkilatın müştərilərinə səriştəli şəkildə çatdırmaq.

II. Vəzifə borcları

İdarəçi borcludur:

Hamısını yaradın lazımi şərtlər müştərilərin müəssisə ərazisində rahat qalması üçün.
Xidmətlər, tariflər və endirimlər haqqında bütün lazımi məlumatları verin.
Hər cür müştəri bazasını qoruyun, eyni zamanda onları effektiv şəkildə artırmaq üçün tədbirlər alın.
Müştərilər, işçilər və rəhbərliklə bütün münaqişələri həll edin.
Ona həvalə edilmiş ərazidə təmizliyi və qaydanı təmin edin.
İş kollektivində intizama riayət olunmasına nəzarət edin.
Menecerlərə təşkilatlarına dair bütün məlumatları verin.

III. Hüquqlar

Bu mütəxəssisin hüququ var:

Təşkilatın həm daxili, həm də xarici siyasətləri ilə əlaqəli bütün idarəetmə qərarları ilə maraqlanın.
Heyətin fəaliyyətinin yaxşılaşdırılması üçün təkliflər verin.
Bu sənədlə müəyyən edilmiş bütün qayda və qaydalara uyğun olmağı tələb edin əmək kodu Rusiya Federasiyası.
Bu razılaşmaya zidd deyilsə, öz mülahizələrinizə əsasən qərarlar verin.

IV. Məsuliyyət

Administratora aşağıdakı cərimələr tətbiq oluna bilər:

Rəhbərliyin əmrlərini yerinə yetirmədiyi üçün işçi inzibati məsuliyyətə cəlb edilə bilər.
İntizam və səhlənkarlığı kobud şəkildə pozduğuna görə, administrator vəzifəsindən azad olunmaqla vəzifədən azad edilə bilər.

Bu, administratorun həyata keçirdiyi hərəkətləri tənzimləyən əsas sənədin ola biləcəyinə dair sadəcə bir nümunədir. İş təsviri əsasən təşkilata xasdır. Buna görə bir nümunə üçün bu peşənin ən yaygın növlərini nəzərdən keçirin.

Mağaza administratorunun vəzifə borcları

Tez-tez belə bir vakansiya yalnız supermarketlərdə və eyni zamanda böyük bir hissənin hissələri olan mağazalarda mövcuddur ticarət şəbəkəsi... Bu vəzifənin əsas xüsusiyyəti onu tutan şəxsin satışların effektivliyini izləməsidir.

Buna əsasən, mağaza administratorunun vəzifələrinin ilk növbədə məqsədi daşıdığı qənaətinə gəlmək olar.

satıcıların işinin yaxşılaşdırılması;
marketinq texnikasının inkişafı;
malların keyfiyyətinə nəzarət.

Restoran administratorunun vəzifələri

Restoran işi, ləzzətli yeməklər və keyfiyyətli xidmət ilə müştəriləri cazibədar etmək üzərində qurulub. Birincisi aşpazın işindən daha çox asılıdırsa, ikincisi artıq administratorun payına düşür.

Müştərilərin əhval-ruhiyyəsinə təsir edə biləcək hər şeyə nəzarət etməlidir. Beləliklə, bir restoran administratorunun əsas iş vəzifələri aşağıdakılardır:

personalın yaxşı koordinasiyalı işinin təşkili;
müştərilərlə ünsiyyət;
otaqda əlverişli bir atmosfer yaratmaq;
menyu və aşpazın işi ilə bağlı məlumat vermək.

Otel işi

Ən geniş otel administratorunun vəzifələridir. Bunun səbəbi bu mütəxəssisin otel daxilində həyatın bir çox aspektlərini idarə etməli olmasıdır.

Beləliklə, otel administratorunun rəsmi vəzifələri aşağıdakıları təyin edir:

qonaqların rahatlığını təmin etmək;
oteldə yerləşmə, yerli yeməklər, görməli yerlər və s. haqqında məlumat vermək;
lobbinin, otaqların, dəhlizlərin təmizliyinə nəzarət etmək;
oturacaq sifarişlərinin qeydlərini aparmaq;
işçilərin işinin səmərəliliyini izləmək və lazım olduqda lazımi düzəlişləri etmək.

Xüsusi idarəedicilər kateqoriyası

Daha əvvəl də qeyd edildiyi kimi, bu istiqamətdəki bəzi kateqoriyalar hələ də müəyyən bir təhsil tələb edir. Beləliklə, bir sistem administratorunun vəzifələri bir BT mütəxəssisi diplomunun mövcudluğunu nəzərdə tutur. Əks təqdirdə, ona verilən tapşırıqları yerinə yetirə bilməyəcəkdir.

Həm də istehsalın xüsusiyyətlərindən və rəhbərliyin bu məsələ ilə bağlı rəyindən asılı olaraq bəzi digər sahələrdə oxşar tələblər təqdim edilə bilər.

İdarəçi digər işçilər tərəfindən əsas funksiyaların həyata keçirilməsinə nəzarət etməli və lazım olduqda mübahisələri həll etməlidir. İdarəçinin tapşırıqlarına bütün komandanın yaxşı koordinasiyalı işini təmin etmək və nəticədə yaranan məhsul və ya xidmətlərin keyfiyyətinə daim nəzarət etmək daxildir. İdarəetmə vəzifəsinə təyin olunmaq üçün tam orta və ya ikinci səviyyəyə sahib olmaq kifayətdir Ali təhsil... Bir çox şirkət ixtisaslaşmış ixtisas üzrə ən azı 2 il iş təcrübəsi tələb edir.

Bir administrator nəyi bilməlidir

Sistem rəhbərini vəzifə tapşırığını yerinə yetirməyə məcbur edən müəyyən bir sosial qrupun həyatının nizamnaməsi ilə əlaqəli təlimatlar, fərmanlar, qətnamələr və yuxarı orqanların digər qanunları və ya qanunvericilik aktları.
İdarəetmə fəaliyyətinin quruluşu və xüsusiyyətləri, digər işçilərin funksiyalarına nəzarət etmək bacarığı. Hər bir işçinin hüquqları və təyin olunmuş vəzifələri, həmçinin iş rejimi, mümkün olan əlavə iş və ya qısa günlərlə birlikdə, salon administratorunun vəzifə təlimatını yerinə yetirməyə məcbur edir.
Ziyarətçilərə xidmət üçün əsas qaydalar, eləcə də xidmətin təkmilləşdirilməsi metodları.
Şirkət tərəfindən təqdim olunan tam bir siyahı və dəqiq xidmət növləri.
İqtisadiyyatın əsas məsələləri, əksər hallarda, fəhlələrin əməyinin təşkili və hər bir işçinin idarə olunmasının xüsusiyyətləri ilə əlaqəli, ədalətlə və müəssisənin nizamnaməsinə uyğun olaraq, mağazanın iş təsviri ilə təmin olunan qanunvericilik normaları idarəçi.

Əsas İdarəetmə Bacarıqları

Marketinqin əsas mövqeləri, eyni zamanda reklamın təşkili, planlaşdırılması və məhsul və ya xidmətlərin müvəffəqiyyətli yerləşdirilməsi, cəmiyyətdə məhsul və ya xidmətləri populyarlaşdırmaq üçün hazırlanmış əməliyyatlara nəzarət etmək bacarığı.
Bütün istehsal və nümayiş otaqlarının tərtibatı, strateji əhəmiyyətli obyektlərin yerləşmə xüsusiyyətləri, hər otağın bəzədilməsi, lazım olduqda müəyyən bölmələrə və ya otaqlara baxış və ya ekskursiya aparılması. Bu, işlərini otel administratorunun vəzifə təlimatı ilə idarə olunanlara aiddir.
Ən vacib qərarlar qəbul edərkən estetik gözəllik anlayışları və sosial psixologiya.
İşçilərin qorunması və məşğulluq zamanı mənfi hadisələrdən qorunması ilə əlaqəli bir sıra qanunvericilik aktları.

İdarəçi nəyi rəhbər tutur

İctimai nizamnamə, xüsusən də ümumi müddəaları.
Səlahiyyətli orqanlar tərəfindən verilən əmrlər və təlimatlar.
Hər bir təşkilatın qanun və qaydalarında ifadə edilən daxili nizam qaydaları ilə.
İdarəçinin hüquq və vəzifələrini birləşdirən iş təsviri.

Funksiyalar

Hər bir administrator aşağıdakı funksiyaları yerinə yetirmək məcburiyyətindədir:

Müəyyən bir işçi qrupunun iqtisadi fəaliyyətində nəzarət və müstəqil iştirak.
Əsassız xərclər istisna olmaqla, maliyyə mənbələrinin rasional istifadəsinə nəzarət.
Səriştələri və vərdişləri daxilində davamlı hesabat fəaliyyəti, yuxarı orqanlara verilməsi. Bu otel administratorunun iş təsviri ilə təmin edilir.

Əsas məsuliyyətlər

Müəyyən bir təşkilatın tərkib hissəsi olan bütün maddi dəyər obyektlərinin bütövlüyü və təhlükəsizliyi üçün nəzarət funksiyasını təmin etmək.
Təcili həll tələb edən təcili və ya münaqişə vəziyyətləri yarandıqda hərəkətə keçmək. Tez bir şəkildə reaksiya verməlisiniz, buna görə də administratorun işi bir gözəllik salonu administratorunun iş təsviri ilə təyin olunan böyük mənəvi və bəzən fiziki stress ilə əlaqələndirilir.
İşçilərin xidmətindən və ya işindən narazı olan müştərilərin şikayətlərinə baxın və qismən qərar verin. İkinci halda, administrator tez-tez işçilərin qənaətbəxş olmayan fəaliyyətinin qarşısını almaq üçün cərimələr və ya digər tədbirlər tətbiq edə bilər. Vəziyyəti də başa düşməlidir və yalnız işi yerinə yetirməməlidir, bu qədər kafe administratorunun iş təsviri ilə tənzimlənən belə bir fəaliyyətin mənəvi cəhətdən çətin olduğunu iddia edirlər.

Əsas reseptlər

Bütün otaqların düzgün bəzədildiyinə əmin olun. Həm də uyğunluğuna nəzarət edin görünüş, həm obyekt daxilində, həm də xaricində reklam obyektlərinin yerləşdirilməsi və dəyişdirilməsinin vaxtında olması. Bu, ilk növbədə gözəllik salonu administratorunun vəzifə təlimatına uyğun gəlməli işçilərlə əlaqədardır.
Binanın və ya müəyyən bir şirkətin imicinin ayrılmaz bir hissəsi olan binaların daxilində və xaricində sifarişin təmin edilməsinə və davamlı saxlanılmasına, administratorun iş təsviri nümunəsi ilə göstərildiyi kimi nəzarət etmək.
İşçilərin əsas standartlara uyğunluğunu izləyin əmək intizamı, yanğın təhlükəsizliyi və administratorun vəzifə təlimatları ilə təmin edilmiş digər qoruyucu tədbirlər.
Alınan və ya görülən məlumatları çatdırır dərhal üstün, işçilərin işindəki bütün səhvlərlə əlaqədar olaraq, kafe administratorunu iş təsvirini etməyi məcbur edən bütün problemlərin və səhv hərəkətlərin aradan qaldırılmasına yönəlmiş mümkün tədbirləri verir.
Briqadaların köməyi ilə iş sahəsindəki təmizliyi və asayişi qoruyur, işçilərin işinə nəzarət edir və ya xüsusi qruplar işə götürür. Bundan əlavə, administratorun vəzifələrinə fondların istismara yararlılığını və düzgün vəziyyətini yoxlamaq daxildir texniki məqsəd və istismarı üçün lazım olan avadanlıq, ofis və ya digər binalar üçün mebel alınması, həm texniki, həm də iqtisadi məqsədlər üçün faydalı olacaq müxtəlif məqsədlər üçün avadanlıq və mallar.

Funksional vəzifələr

Təşkilatı istehsal edir, cədvəli formalaşdırır və təmizlikçi qadının iş vaxtını təyin edir və eyni zamanda işin nəticəsini yoxlayır.
Şirkət işçiləri, habelə keçmiş və indiki tərəfdaşlar üçün təbrik tədbirləri və ya bayram tədbirləri şərəfinə hədiyyələr, mükafatlar alınmasını təşkil edir, daimi müştərilər və ya müəyyən bir müəssisənin xidmətlərindən və ya məhsullarından istifadə edənlərin hamısı.
Evin sahibi ilə şirkətin icarəyə götürdüyü binaların kommunal xidmətlərinə dair, administratorun vəzifə təlimatları ilə təmin edilən bütün məsələləri tamamilə həll edir.
Lazım gələrsə bütün avadanlıqların düzgün işləməsi üçün təşkilati tədbirlər həyata keçirir təmir işləri, vaxtını, sürətini təyin edir, maya dəyəri ilə razılaşır, müəyyən bir ödənişlə optimal xidmətlər göstərən sənətkarları və ya firmaları seçir.
İqtisadi hissə üçün ofis ləvazimatları və digər texniki təchizat, avadanlıq, inventar və bütün elementləri daim izləyir, işçilərinə bu cihazların tələb olunan miqdarını və çeşidini vaxtında təqdim edir.
Hər keçmiş dövr üçün administratorun vəzifə təlimatları ilə müəyyənləşdirilən müxtəlif sahələrdən hesabatları olan sənədləri tərtib edir, yoxlayır və təqdim edir.
Təşkilatı həyata keçirir və nahar fasiləsi zamanı işçilərin düzgün və dozalı qidalanmasına nəzarət edir, şirkətin nizamnaməsində nəzərdə tutulduğu təqdirdə paylayır.

Hüquqlar

Administrator aşağıdakı hüquqlara malikdir:

Təchiz olunan avadanlıqların vəziyyəti və keyfiyyəti, mövcudluğu və miqdarı, istehsal üçün material istehlakının intensivliyi barədə sorğu keçirin.
Firmanın fəaliyyətinin yaxşılaşdırılması və ya menecerlərin fəaliyyətinin müasirləşdirilməsi üçün təkliflər verin və təqdim edin.
Təhlükəsizlik menecerlərinə tələbləri irəli sürün yaxşı şərtlər rəsmi xarakterli vəzifələri yerinə yetirmək.
Şirkət nizamnaməsində göstərilən administratorun səlahiyyətinə aid olan sürətli və rasional qərarlar qəbul edin. Bu, administratorun iş təsvirləri ilə təsdiqlənir.

Məsuliyyət

İdarəetmə iş üçün lazımi materialların və mənbələrin vaxtında təmin edilməsinə, müəyyən bir obyektdə təmizlik və təhlükəsizliyin qorunmasına və sənədlərin yaxşı vəziyyətdə tapılmasına cavabdehdir. Həm də hesabatların hazırlanmasının düzgünlüyü və vaxtında təqdim olunması administratordan asılıdır.

Təcili vəzifələrini yerinə yetirərkən ticarət sirlərini, habelə təsadüfən öyrəndiyi bütün məlumatları açıqlamağa haqqı yoxdur. Bu işçinin problemsiz işləməsi üçün vəzifələrini vaxtında yerinə yetirməlidir. O, əmanət olunan əmlakın təhlükəsizliyindən və iş təsvirinin tələblərini yerinə yetirməkdən məsuldur.