Vi. Postup výpočtu a platenia účtov za energie. Súčasné pravidlá poskytovania verejných služieb občanom: normy a štandardy kvality

Služby sú činnosti, ktoré vytvárajú pohodlné podmienky pre život občanov. Zoznam poskytnutých komunálne služby nevyhnutne zobrazené v zmluve medzi nájomníkmi a bytovými a komunálnymi službami, správcovskou spoločnosťou, HOA alebo iným zodpovedným orgánom. Nie každý má však takúto kópiu domu, a tak si mnohí kladú úplne logickú otázku, aká je zodpovednosť správcu domu a za čo presne musíte platiť.

V posledných rokoch došlo v ruskej legislatíve k niektorým zmenám v oblasti verejných služieb. Poskytovateľom služieb môže byť podľa vládnych nariadení buď právnická osoba, resp individuálny podnikateľ... Táto osoba zodpovedá za získanie potrebných prostriedkov, výkon dohodnutých prác, prevádzkyschopnosť všetkých komunikačných systémov.

Autor: najnovšie zmeny právo využívať verejné služby má:

• vlastník bytu alebo iného obytného priestoru so svojou rodinou;
• Občania, ktorí dostali bývanie od družstva;
• Nájomníci v obytný dom;
• Nájomcovia priestorov bytového domu.

Kľúčové body

V prvom rade je potrebné poznamenať, čo je zahrnuté v zozname poskytovaných služieb:

Vážení čitatelia!

Naše články hovoria o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, ale každý prípad je jedinečný. Ak chcete vedieť, ako vyriešiť váš konkrétny problém, obráťte sa na online formulár konzultanta vpravo →

Je to rýchle a zadarmo! Alebo nám zavolajte na telefón (nepretržite):

Samozrejme, položka, ktorá sa v skutočnosti nevzťahuje na konkrétny dom, nemôže súvisieť s inžinierskymi sieťami. Napríklad, ak neexistuje kanalizácia alebo dodávka teplej vody, nemali by byť zahrnuté do platby, a preto chýbajú v zmluve so správcovskou spoločnosťou.

Povinnosti správcovských spoločností a bytových a komunálnych služieb

Všeobecné potreby domácností, ktoré zabezpečujú správcovské spoločnosti, bytové a komunálne služby a iné príslušné štruktúry, sú tiež zahrnuté v položke nákladov na energie. Každý obyvateľ by mal vedieť, za čo platí a či dostáva to, za čo platí. Všeobecné služby zahŕňajú:

Okrem toho môžu existovať ďalšie body, ktoré sú zahrnuté v zmluve jednotlivo. Ak potrebujete presne zistiť, čo sú tieto dodatočné služby a čo ešte zahŕňajú, môžete sa obrátiť na správcovskú spoločnosť alebo bytové a komunálne služby. Takáto potreba často vzniká medzi prehnane ostražitými občanmi alebo v prípadoch nespravodlivého plnenia povinností zo strany riadiacich orgánov.

Použiteľné normy

Zmeny, ktoré ovplyvnili pravidlá poskytovania služieb, zahŕňajú nielen rozdelenie povinností podľa položiek, ale aj postup výpočtu a platenia tržieb. Okrem vykurovania je platba rozdelená na spoločný dom a individuálnu pre každého vlastníka bytu. Samostatné sú aj účtenky.

Inovácie sa dotkli aj regulačných koeficientov. Bolo to urobené s cieľom prinútiť občanov, aby si v bytoch inštalovali individuálne merače. Princíp sa ukázal ako veľmi jednoduchý: pre tých, ktorí majú technickú schopnosť inštalovať meracie zariadenie, ale neurobili to, bol zavedený zvýšený štandard pre všetky typy inžinierskych sietí. Ďalej, pre rovnakú kategóriu obyvateľstva sa tarifa každých šesť mesiacov zvyšovala o desať percent na hranicu šesťdesiat percent. Inými slovami, ďalšie odmietnutie inštalácie meračov je spojené so šesťdesiatpercentným preplatkom už dva roky po takejto inovácii, ktorá bola schválená ešte v roku 2013.

Jedinou výhodou takejto zmeny je fakt, že tento percentuálny preplatok je zameraný na úsporu energie a zvýšenie efektívnosti existujúcich systémov.

Nesprávne plnenie zmluvných podmienok

Ak správcovská spoločnosť stále vyžaduje od nájomníkov platbu v plnej výške, berúc do úvahy všetky príslušné zvýšenia taríf, ale zároveň si plní svoje povinnosti v zlom úmysle alebo si ich neplní vôbec, potom zákon stanovuje určité kroky. Napríklad, ak sú odpadky odstránené včas, priľahlé územie nie je vyčistené, vo vchode nie sú žiadne lampy a okná sú rozbité, potom sa toto a ďalšie porušenia musia zaznamenať príslušným aktom. Môže ho vyhotoviť ktorýkoľvek nájomca domu spolu s dvomi susedmi a predsedom spoločenstva vlastníkov bytov.

Je potrebné mať na pamäti, že dátum podpísania zákona bude slúžiť ako odpočítavacie obdobie pre poskytovanie nekvalitných služieb. V prípade odhalených priestupkov a masívnej nespokojnosti obyvateľov je potrebné pripraviť hromadnú sťažnosť s konkrétnymi nárokmi. Sťažnosť musí obsahovať priezviská, mená, priezviská, adresy bydliska a podpisy každého zúčastneného nájomcu. Takýto dokument sa predkladá správcovská spoločnosť alebo bývanie a komunálne služby. V reklamácii by mal byť jasne uvedený termín, do ktorého nájomcovia požadujú odstránenie nedostatkov. Musíte si ponechať jeho kópiu.

Ďalej sa podobný list posiela ministerstvu bývania a verejných služieb vyrovnanie so žiadosťou, aby podnikli príslušné kroky a postavili porušovateľov pred súd. Toto sa robí, ak prvá sťažnosť nemala žiadny účinok. Ďalej, ak druhá možnosť nefungovala, mali by ste sa obrátiť na súd.

Činnosti na vytvorenie pohodlných životných podmienok pre obyvateľstvo bytových domov a iných budov (zásobovanie vodou, odvádzanie odpadových vôd, dodávka elektriny, plynu a vykurovania) sú bývanie a komunálne služby. Čo je na ich zozname a aké požiadavky musia spĺňať, sú pre spotrebiteľov životne dôležité informácie.

Nové pravidlá

V roku 2012 boli zavedené nové pravidlá súvisiace s poskytovaním služieb v oblasti verejnoprospešných služieb. Vyhláška o postupe pri ich poskytovaní presne definuje verejné služby (VS). Exekútori UK sú právnických osôb alebo SP. Získavajú zdroje, vykonávajú prácu a zodpovedajú za prevádzkyschopnosť všetkých vnútropodnikových komunikácií. Obyvateľstvo bytových domov a iných obytných domov čelilo viacerým podmienkam predpísaným v 2. časti nových pravidiel. Použite CU vpravo:

• majitelia domov so svojimi rodinami;
• osoby, ktoré dostali bývanie od družstevnej organizácie;
• nájomcovia priestorov;
• osoby, ktoré si prenajali byt alebo izbu.

Čo je zahrnuté v koncepte „utilít“? Sú to tieto výhody: elektrina, kanalizácia, prístup k teplej a studenej vode a iné. Podľa pravidiel sú zásobované nepretržite a vykurovanie je počas sezóny k dispozícii 24 hodín denne. Na sídlisku sú možné havárie, nepravidelná dodávka tepla či vody, avšak v rámci prísne regulovaných noriem súvisiacich s kvalitou WHB.

Čo je zahrnuté v zozname verejných služieb?

Služby zahrnuté v zozname služieb sú uvedené v tabuľke nižšie.

Zoznam toho, čo je súčasťou energií, závisí od úrovne vybavenia domu. Ak v byte nie je nainštalovaná kanalizácia, potom by sa nemala počítať ako KU.

Služby v oblasti bývania

Každý spotrebiteľ, ktorý študuje účtenky za ubytovanie, venuje pozornosť spotrebnému materiálu súvisiacemu so všeobecnými potrebami domu. Ide o služby bývania. Čo je zahrnuté v nákladoch na energie v tejto oblasti? Za čo platí spotrebiteľ? Obyvatelia bytov, na rozdiel od obyvateľov súkromných domov, platia tieto náklady spojené s údržbou majetku, ktorý je verejný:

1. Osvetlenie, udržiavanie optimálnej teploty podľa zákonných pravidiel.
2. Upratovanie, upratovanie, vytváranie sanity verejných priestranstiev a priestorov v rámci domu.
3. Náklady na likvidáciu odpadu a prepravu (pevný, tekutý). Tieto náklady sú povinné uhradiť aj organizácie a podnikatelia ubytovaní v bytovom dome.
4. Požiarna bezpečnosť.
5. Údržba s terénnymi úpravami a skrášľovaním pozemok ktorý je súčasťou majetku domu.
6. Náklady na opravy (kapitálové a bežné).
7. Opatrenia na prípravu na sezónne používanie domu.
8. Náklady na údržbu verejného majetku.
9. Činnosti pri kontrole spoločných priestorov.

O poskytovaní inžinierskych sietína napájaní

Podľa pravidiel, ktoré vstúpili do platnosti v roku 2012, zmeny ovplyvnili poradie napájania. V niektorých prípadoch môžu byť vykonávateľmi KU podniky dodávajúce elektrinu do domov. Čo je zahrnuté v elektroenergetike?

Po prvé, organizácie dodávajúce zdroje nie sú povinné vykonávať servis vnútorného elektrického systému, nezodpovedajú za úroveň jeho kvality v dome. Po druhé, majú na starosti len správne poskytovanie služby až po hranice rozdeľujúce prvky systému.

Nové požiadavky zahŕňajú právo spotrebiteľa každý mesiac od 23. do 25. dňa odčítať údaje a do 26. dňa toho istého mesiaca ich odovzdať organizácii predaja elektriny. Ak údaje neboli prijaté, Energosbyt má právo vypočítať objem spotreby podľa noriem. Spotrebiteľ musí zástupcom Energosbytu umožniť kontrolu stavu zariadení a spoľahlivosti údajov.

Každý vie, že dotýkať sa plomb, odstraňovať merače, zasahovať do ich práce, aby sa meradlo „nenavíjalo“, je zakázané. Takéto akcie povedú k tomu, že platba sa niekoľkokrát zvýši: budú účtovať „kulibin“ s prihliadnutím na výkon zariadení na ich nepretržitú prevádzku pre všetkých obyvateľov.

Zmeny sa dotkli aj postupu pri rozpočítavaní množstva elektriny poskytovanej pre obecný dom. Platí sa samostatne v rámci KU, mesačne. Ak ste teda odišli na dovolenku, nebývate v byte alebo ste neprítomní z iných dôvodov, aj tak ste povinný počas tejto doby platiť bežnú spotrebu elektriny v domácnosti. Objem všeobecných KU budov sa vypočíta a rozdelí medzi obyvateľov, pričom sa berie do úvahy plocha, ktorú každý obýva. Pri absencii spoločného domového merača sa výpočet vykonáva na základe noriem. Pre každý región sú odlišné, ale sú vypracované podľa všeobecnej metodiky. Organizácia dodávajúca svetlo má navyše právo ho vypnúť u nájomcu, ktorý je zadlžený na tri mesiace spotreby. Absencia počítadla v tom nebude hrať žiadnu rolu.

Nové predpisy

V roku 2013 boli schválené zmeny v pravidlách poskytovania správy a riadenia spoločností. Čo zahŕňa pojem „účty za energie“? Ako sa počíta podľa nových pravidiel? Platba za KU (okrem kúrenia) je rozdelená na osobný a obecný dom a podpisuje sa samostatne na účtenke.

Inovácie sa dotkli aj regulačných koeficientov. Obyvateľstvo bytových domov by mali „nabádať“ k inštalácii individuálnych meračov. Pre tých, ktorí majú technickú schopnosť dodávať zariadenia, ktoré vedú celopodnikovú a individuálnu evidenciu, no ktorí tak neurobili, boli zavedené zvýšené štandardy pre všetky typy KU. Napríklad po novom roku sa platba zvýšila o 10%, po šiestich mesiacoch - o ďalších 10% a tak ďalej, kým prebytok nedosiahne 60%! Výsledkom je, že tí, ktorí neinštalujú merače, budú musieť zaplatiť o 60 % viac ako tí, ktorí to urobili za dva roky.

Výhodou v tejto situácii je, že tento preplatok za KU by mala riadiaca organizácia vynaložiť na úsporu energie a zvýšenie účinnosti energetických systémov. Vynára sa otázka v súvislosti s požiadavkou prezidenta zabrániť zvýšeniu nákladov na správu a riadenie spoločností nad 6 % ročne. Ako bude tento pokyn implementovaný pre tých, ktorí bývajú v bytoch a domoch bez meračov?

Postup pri platbe obecného stavebného KU

Nové Pravidlá poskytovania energií obsahujú upravený vzorec na výpočet ceny za vykurovanie. V starej verzii bola celková spotreba tepelnej energie rozdelená na celkové štvorce priestorov (bytové + nebytové + verejné). V novej verzii sú rozdelené na súhrnné štvorce bytových a nebytových priestorov bez spoločných priestorov. Norma sa teda zvýšila.

Som rád, že od obyvateľov bola odstránená platba obecných nákladov na kúrenie. Teraz nájomníci nebudú musieť platiť za vykurovanie vchodu, kde nie sú batérie. KU a likvidácia vody boli vyňaté zo všeobecných stavebných noriem: nie je potrebné platiť za odvod vody, ktorá bola vyliata cez trávniky. Meranie teplej a studenej vody pre domácnosť, nové pravidlá pre poskytovanie služieb navrhujú vypočítať s prihliadnutím na normy: 90 litrov na osobu a mesiac.

Organizácie, ktoré riadia KU, sú teraz motivované znižovať celkové straty domácností. Objem služieb pre nich by mal byť v rámci štandardu, ak by predsa len prekročil, tak rozdiel dopláca samotná správcovská spoločnosť a nie spotrebitelia. Výnimkou sú domy, kde sa na schôdzi vlastníkov rozhodlo o rozdelení prebytku medzi nájomníkov. Ak dodávateľom CU nie je spoločnosť, ale dodávateľ zdrojov, potom sa rozdiel rozdelí medzi spotrebiteľov, pričom sa zohľadnia oblasti, ktoré vlastnia.

Ako zistiť skutočnosť nesprávneho zabezpečenia správy a riadenia spoločnosti?

Čo robiť, ak pri vchode nie sú niekoľko dní žiadne žiarovky alebo sú rozbité okenné tabule? Ak sú KU poskytnuté zle a dodávateľovi sa nedá zavolať alebo nereaguje, spotrebiteľ môže zistiť porušenie svojich práv. Nájomca vyhotoví akt za účasti dvoch susedov a predsedu HOA (domovej rady). Doba nevhodného poskytnutia CU sa bude počítať od momentu podpisu aktu (príklad je uvedený nižšie).

Čo robiť, ak verejné služby neorganizujú upratovanie miestnej oblasti celé mesiace alebo ich nevykonávajú renovačné práce vo vchodoch? Veď aj to sú komunálne služby. Čo je súčasťou opatrení na ochranu práv obyvateľov?

1. Vypracovanie hromadnej pohľadávky s menom, adresou a podpisom všetkých nájomcov správcovskej spoločnosti. Hlavnou požiadavkou je odstránenie medzier v službách v primeranom časovom rámci.
2. Osobné a písomné odvolanie na oddelenie bytových a komunálnych služieb mesta alebo okresu. Písomne ​​uveďte nedostatky v poskytovaní správy a riadenia spoločností a žiadajte prijať opatrenia na ich odstránenie, postaviť vinníkov pred súd.
3. Ak prvý a druhý krok nefungovali, podajte žalobu na súd.

Zmluva o poskytovaní správy a riadenia spoločnosti

CU sa poskytujú na základe platenej písomnej zmluvy s ustanoveniami o postupe pri ich poskytovaní podľa nových pravidiel. Musí zohľadňovať ustanovenia Pravidiel a obsahovať potrebné podmienky upravujúce verejné služby. Čo je súčasťou dohody, aký je postup pri jej uzavretí?

Organizácia zabezpečujúca Corporate Governance má právo uzavrieť písomnú zmluvu, ak nájomca už Corporate Governance využíva alebo má v úmysle ju využívať. Zmluva s ustanoveniami o poskytovaní služieb pri vykonávaní týchto úkonov spotrebiteľom sa považuje za uzavretú. Pravidlá stanovujú lehotu, v ktorej má dodávateľ poskytnúť služby a požadovať platbu.

V akejkoľvek forme vlastníctva musí správcovská organizácia poskytnúť potrebnú CU a nemôže odmietnuť obyvateľom, aby do svojich zmluvných záväzkov zahrnuli poskytovanie služieb, ktoré im umožňujú zabezpečiť úroveň domácich úprav.

Pre nájomcov, nájomcov sa vyhotovuje nájomná zmluva alebo nájomná zmluva. Ak písomná dohoda nie je v súlade s týmito novinkami, má sa aj naďalej za to, že bola uzavretá podľa nových náležitostí a s prihliadnutím na všetky ich podmienky. Ak spotrebiteľ nemá zmluvu na papieri, správca organizácia alebo dodávateľ nemá právo odmietnuť mu poskytnúť služby.

Šesť spôsobov, ako znížiť nájomné

Ako zistiť, čo je súčasťou služieb a kam sa obrátiť, aby ste ochránili svoje práva? Pomocou niekoľkých krokov môžete znížiť náklady na správu a riadenie spoločnosti a ovplyvniť nástroje:

1. Formálne vyžiadanie si sadzieb oddelene podľa nákladovej položky vám pomôže zistiť, čo je súčasťou energií, za čo musíte platiť a aké služby nedostávate v plnej výške.
2. Na vypracovanie zákona o službách, ktoré sa neposkytli do jedného mesiaca, musíte pozvať zamestnanca spoločnosti zaoberajúcej sa výstavbou bytov vašej správcovskej spoločnosti. Zákon musí byť pripravený do 20. dňa aktuálneho mesiaca.
3. Spolu so zamestnancom bytového družstva (alebo bez neho) vypracujte žalobu. Zbierajte podpisy nájomníkov (čím viac, tým lepšie).
4. Prvé dni v mesiaci podajte na bytovom družstve žiadosť o prepočet úhrady MJ, treba priložiť úkony.
5. Ak verejnoprospešné služby odmietnu prepočítať, podajte sťažnosť na oddelení ochrany práv spotrebiteľov kraja, kraja alebo mestského oddelenia bytových a komunálnych služieb.
6. Okrem toho má spotrebiteľ právo odmietnuť služby, ako je čistenie schodísk.

Záver

Inovácie v postupe poskytovania správy a riadenia spoločností sa zaviedli s cieľom zjednodušiť a sprehľadniť ich príjem. Vo všeobecnosti zefektívňujú vzťahy obyvateľstva s bývaním a komunálnymi službami. V nových pravidlách je ale množstvo nejasností. Či bude táto reforma účinná, ukáže až čas.

Nie každý občan presne vie, čo je zahrnuté v zozname inžinierskych sietí. Poďme zistiť, na aké vybavenie môže každý počítať Ruská federácia v roku 2020.

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, no každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť presne svoj problém- kontaktujte konzultanta:

PRIHLÁŠKY A VOLANIA PRIJÍMAME 24/7 a BEZ DNÍ.

Je to rýchle a JE ZADARMO!

A určíme, ako budú platby realizované používateľmi zdrojov dodaných správcovskými spoločnosťami alebo HOA.

Vďaka inžinierskym sieťam môžu občania očakávať pohodlný pobyt.

A zoznam takýchto služieb je uvedený v dohode, ktorá bola vypracovaná medzi vlastníkmi bytov a bytových a komunálnych služieb, správcovskou spoločnosťou alebo spoločenstvom vlastníkov bytov.

Nie každý má ale po ruke vzor zmluvy, a preto často vyvstáva otázka, čo presne má riadiaci orgán robiť a za čo sa oplatí platiť.

Občania totiž často pre neznalosť právnych noriem nevedia o svojich právach, dostupných výhodách. V dôsledku toho preplácajú.

Všeobecné aspekty

Ak viete, za čo presne platíme, môžete argumentovať prepočtami platieb za bývanie a komunálne služby, kompetentne vypracovať plány pre súkromný dom počas stavebné práce atď.

Bytové a komunálne služby poskytujú služby 2 druhov – komunálne a bývanie. Tie aj iné zvyšujú komfort bývania pre ľudí.

Takéto spoločnosti musia zabezpečiť nepretržité poskytovanie zariadení. Občania za ne musia platiť včas.

Základné pojmy

Bývanie a komunálne služby sú služby, ktoré sú navrhnuté tak, aby občanom poskytovali základné výhody.

Ak váš byt nie je napojený na všetky takéto komunikačné systémy, môžete svoje želanie zlepšiť podmienky oznámiť oprávneným osobám príslušných úradov.

A vládne orgány nemôžu takéto žiadosti odmietnuť. Povinné objekty v obytnej štvrti:

• sprcha, vaňa, umývadlo, ktoré má pracovný kohútik;
• vykurovací systém, ktorý funguje bez prerušenia (elektrické spotrebiče sa neberú do úvahy);
• napájací zdroj a zásuvky európskeho štandardu;
• kanalizačný systém.

Kto je povinný platiteľ

Povinnosť platiť účty za energie je uvedená v.

Označuje sa vtedy, keď sa vyskytuje v určitom okruhu osôb. Musíš zaplatiť:

Spoplatnené sú len registrované osoby. Právne predpisy neupravujú pripočítavanie osôb, ktoré v byte skutočne bývajú.

Výnimkou sú prípady, keď si spotrebitelia dobrovoľne želajú platiť za služby. Ale v tomto prípade je vhodné uzavrieť príslušnú dohodu medzi takouto osobou a vlastníkom.

Ak takéto zariadenie neexistuje, potom sa suma určí na základe miery spotreby zdrojov na nájomcu (alebo na meter štvorcový).

Hovorí o povinnosti občanov inštalovať obecné domové meracie zariadenia (ODPU) vo všetkých bytových domoch.

Týmto spôsobom môžete určiť presnú výšku spotreby zdrojov v konkrétnom byte.

Čo iné by tam mohlo byť

Nie každá služba poskytovaná správcovskou spoločnosťou je povinná. Sú voliteľné, kedy si človek môže vybrať z 2 podľa vlastného uváženia. Medzi ne patrí dodávka teplej vody a plynu.

Môžete si tiež vybrať obe služby. TO doplnkové služby, ktoré majú občania právo samostatne si vybrať, zahŕňajú:

• káblová televízia;
• rozhlas (ak ho obyvatelia nevyužívajú, tak píšu vyhlásenie o odstávke);
• interkom.

Občania však nemôžu platiť za výťah a sklz na odpadky, pretože sa nachádzajú na spoločnom území budovy. Iná vec je, ak sú chybné.

Potom sa buď podá žaloba na súd a zabezpečia sa príslušné dôkazy o poskytovaní nekvalitných služieb.

Vznikajúce nuansy

Uvažujme, ako nájomníci a právnické osoby platia verejné služby.

Pri platení nájomného

Pri prenájme priestorov vzniká medzi vlastníkom a nájomcom zmluva. V takomto dokumente sa oplatí zaregistrovať, kto je zodpovedný za platby za služby.

Ak tam žiadna takáto položka nie je, všetky účty za služby prídu na meno vlastníka bytu.

Preto klauzula o platbe v zmluve umožní prenajímateľovi chrániť sa pred bezohľadnými nájomníkmi.

Sú 3 možné možnosti:

Čo je súčasťou služieb? Služby sú činnosti jednotlivcov zamerané na poskytovanie obyvateľov bytových domov nevyhnutné podmienky ubytovanie, pohodlie. Takéto činnosti spravidla vykonáva každá bytová organizácia zastúpená vo forme HOA (združenia vlastníkov bytov) alebo správcovskej spoločnosti. S koncepciou bývania a komunálnych služieb (bytové a komunálne služby) môžete zastaviť pokusy bytová organizácia pripisovať dlhy alebo platby, ktoré tam náhodou vstúpili.

Čo je teda zahrnuté v nájomnom? Spoločenstvá vlastníkov bytov alebo správcovské spoločnosti môžu podľa vlastného uváženia a po dohode s nájomníkmi poskytovať služby iného charakteru. Za komunálne služby sa však uznávajú len tie služby, ktoré sú takto označené priamo v legislatíve.

1. Dodávka studenej vody obyvateľom. Jedinou požiadavkou na poskytnutie tohto nástroja je nepretržité podávanie kvalitnú vodu v množstve potrebnom na uspokojenie potrieb obyvateľov. Zásobovanie vodou sa môže uskutočňovať prostredníctvom centralizovaných systémov, individuálnych systémov zásobovania vodou v individuálnom dome alebo cez stĺp, ktorý je inštalovaný mimo bytového domu.
2. Prívod teplej vody. Požiadavky na zásobovanie obyvateľov teplou vodou sú rovnaké ako požiadavky na zásobovanie studenou vodou.
3. Likvidácia odpadových vôd. Odvádzanie takejto vody sa vykonáva výlučne prostredníctvom centralizovaných kanalizačných systémov. Takáto komunálna služba musí byť poskytovaná nepretržite. Zároveň by mal byť prístup k kanalizácii v každej obytnej zóne bytového domu.
4. Zásobovanie elektrickou energiou. Každý bytový dom musí byť napojený na elektrické vedenie, aby bol považovaný za vhodný na bývanie ľudí. Prenos elektriny sa vykonáva nepretržite v množstve potrebnom na uspokojenie potrieb domácnosti obyvateľov.
5. Dodávka plynu obyvateľom. Dodávka plynu by mala byť nepretržitá. Ak nie je možné pripojiť dom k rozvodom plynu, je povolené poskytovať plyn cez plynové fľaše, ktoré prešli certifikáciou a sú vhodné na prevádzku.
6. Zabezpečenie vykurovania pre obyvateľov. Bytové domy sú vykurované hlavne v zimnom období. V závislosti od zmien teplôt je však možné vykurovanie dodať aj v inom ročnom období. Hlavnou požiadavkou na vykurovanie je dodávka tepla v takom objeme, ktorý postačuje na udržanie izbovej teploty v byte.

Otázka zoznamu služieb, ktoré sú obyvateľom poskytované, sa rieši rokovaním medzi zhromaždením obyvateľov a príslušnou bytovou organizáciou. Dohody dosiahnuté počas rokovaní sú formalizované vo forme dohody o údržbe bytového domu.

Dostupnosť inžinierskej siete závisí od jej dostupnosti v konkrétnom bytovom dome. Ak teda bytový dom nie je vybavený kanalizáciou, obyvateľom sa táto služba nebude poskytovať. Zároveň sa zdá, že prítomnosť niektorých inžinierskych sietí je povinná pre povolenie domu na používanie.

Verejné služby sú to, čo je zahrnuté v zozname ustanovenom zákonom. Okrem služieb v oblasti bývania a komunálnych služieb, ktoré sú takto označené v zákone a bez ktorých sa neuskutoční vstup do prevádzky domu, majú bytové organizácie po dohode s obyvateľmi právo poskytnúť iný zoznam. služieb, okrem inžinierskych sietí. Tieto služby sa nazývajú služby bývania a sú povinné aj pre bytové domy.

Čo je teda zahrnuté v zozname služieb bývania?

1. Osvetlenie nebytových priestorov v dome, ktoré sú uznané za spoločné priestory, ako aj udržiavanie normálnej teploty v takýchto miestnostiach.
2. Údržba priľahlých území a spoločných priestorov v súlade s hygienickými normami, vykonávanie činností na to zameraných.
3. Zber domového odpadu obyvateľov a ich odvoz mimo obce. Túto službu predtým poskytovali samotné bytové organizácie. K dnešnému dňu bolo poskytovanie tejto služby pre bývanie a komunálne služby centralizované a bytové organizácie teraz slúžia ako sprostredkovatelia.
4. Bezpečnosť požiarna bezpečnosť... Táto služba spočíva v zabezpečení obyvateľov a samotného obytného domu systémom požiarnej signalizácie a protipožiarneho náradia. Podľa zákona Ruskej federácie môže do tejto služby vstúpiť akákoľvek činnosť alebo zariadenie, ktoré slúži na účely požiarnej bezpečnosti.
5. Opatrenia, ktoré sú súčasťou bytových a komunálnych služieb na vytvorenie ekologickej klímy na území priľahlých zón. Ide najmä o akcie zamerané na terénne úpravy a zlepšenie označených oblastí.
6. Opravy bytov súčasného a väčšieho charakteru. Finančné zbierky na to sa realizujú mesačne a samotná služba je poskytovaná podľa potreby a v intervaloch stanovených zákonom.
7. Príprava domu na určitú sezónu. Napríklad v zime môže byť izolovaná. Počas jarnej sezóny môže byť potrebné aktualizovať odkvapy a skontrolovať strechy a iné predmety, ktoré tvoria dom atď.
8. Údržba majetku v dome, ktorý patrí všetkým vlastníkom bytov na základe zákonného splnomocnenia spoločný majetok.
9. Revízia stavu domu pre potrebu určitých opatrení.

Takýto zoznam služieb údržby nájomného sa spravidla poskytuje iba obyvateľom žijúcim v bytových domoch. Nie sú poskytované majiteľom súkromných domov, preto za takéto služby neplatia.

Na druhej strane si musia zabezpečiť príslušné služby, ktoré by mali byť v legislatíve zahrnuté ako povinné. Napríklad prítomnosť požiarnych bezpečnostných systémov je predpokladom vstup akýchkoľvek obytných priestorov do ľudských obydlí.

Čo je teda na účtenke o prenájme? Obyvatelia sa v prvom rade zaujímajú o otázku obsahu potvrdení, pojmov v nich zahrnutých, ktoré k nim prichádzajú z bytovej a komunálnej organizácie v Rusku a obsahujú sumu platby. Mnohí sa zaujímajú o to, prečo sú určité položky zahrnuté v účtenke a nafukujú sumu, ktorá sa má zaplatiť, ako aj to, čo tvorí celkovú sumu. Mnohí z nich však netušia, ako to čítať.

• informácie o bývaní a komunálnych službách, ktoré boli poskytnuté v príslušnom mesiaci, s uvedením objemov spotreby;
• informácie o všeobecných službách poskytovaných v záujme všetkých obyvateľov bytového domu;
• informácie o nájomcovi, ktorý musí zaplatiť účet za energie;
• informácie o inštitúcii bývania;
• osobný účet obydlia;
• podrobnosti o bankovom účte vo verejných službách;
• sumu, ktorá sa má zaplatiť, výšku preddavku a dátum poslednej platby;
• tabuľka taríf pre náklady na bývanie a komunálne služby;
• ďalšie informácie pre referenciu;
• informácie o dostupnosti výpočtov;
• spotrebiteľské upomienky.

• náklady na spotrebovanú studenú a teplú vodu;
• náklady na spotrebovanú elektrickú energiu;
• náklady na spotrebovaný plyn;
• náklady na dodanú tepelnú energiu;
• náklady na služby údržby domu;
• výšku platieb za opravy.

Okrem toho nájomníci platia subsidiárne za služby zamerané na údržbu spoločných priestorov budovy. Zoznam takýchto služieb môže zahŕňať:

• čistenie schodísk;
• hygienická údržba priľahlých území;
• odvoz domáceho odpadu;
• pravidelná údržba strojárskych zariadení.

Okrem informatívnej funkcie slúži účtenka ako podklad pre obyvateľov, aby mali povinnosť platiť za obecný byt.

• celková suma, ktorá sa má zaplatiť;
• dátum, do ktorého je platba splatná;
• následky nezaplatenia obecného bytu včas.

Veľké množstvo informácií na účtenke spôsobuje, že sú nezrozumiteľné.

Ak si to však želáte, po strávení len niekoľkých minút to môžete dôkladne pochopiť. Samozrejme, je lepšie vedieť, za čo platíte.

Potvrdenka však musí obsahovať Ďalšie informácie.

• dekódovanie sumy, ktorá sa má zaplatiť;
• referenčné informácie;
• popis zariadenia použitého na výpočet spotrebovaného spoločného bytu;
• spoločné spôsoby platby.

Na druhej strane v časti dekódovania sumy, ktorá sa má zaplatiť, musia byť zahrnuté tieto údaje, ktoré pozostávajú z celkovej sumy nájomného:

• suma, ktorá sa má zaplatiť za spotrebu samostatného bytu pre spoločný byt;
• výdavky na zabezpečenie spoločných stavebných predmetov;
• sadzby;
• celková suma platby;
• prepočet;
• dávky životného minima;
• výsledok.

Náklady na údržbu spoločných priestorov sa počítajú oddelene od životného štandardu služieb spotrebovaných jednotlivým bytom. Objemy spotreby v samostatnom byte sa teda vypočítavajú na základe ukazovateľov špeciálneho účtovného vybavenia a ak takéto vybavenie neexistuje, na základe noriem spotreby stanovených regionálnymi orgánmi.

Výdavky na spoločné predmety domu sa vypočítavajú na základe výsledku odpočítania ukazovateľov účtovnej vybavenosti všetkých bytov od ukazovateľov účtovnej vybavenosti spoločného domu. Tento výsledok rozdelené na všetky byty v bytovom dome podľa počtu osôb, ktoré v nich bývajú.

• predpisy, dohody, právne normy;
• odčítanie údajov z meracieho zariadenia za príslušný mesiac;
• všeobecný ukazovateľ spotreba na celý dom.

Referenčné informácie o hospodárení slúžia na kontrolu správnosti výpočtu výšky obecného bytu obyvateľmi. Z tohto dôvodu väčšina nepoctivých bytových organizácií takéto informácie neposkytuje.

Každému spotrebiteľovi verejných služieb bol pridelený vlastný osobný účet, podľa ktorého budú môcť jednotlivci pomocou špeciálneho softvéru kontrolovať svoje dlhy atď.

• individuálnej definície platba;
• kontrola údajov o zúčtovaní každého osobného účtu;
• vydanie výpisu o existencii preddavku alebo dlhu;
• dostupnosť práv na dávky podľa pravidiel životného minima.

Potvrdenie zvyčajne neuvádza spôsoby, ktorými môžete platiť za služby bytovej organizácie. Zahŕňajú takéto informácie pre pohodlie spotrebiteľa.

• prostredníctvom platobných terminálov a bankomatov;
• prostredníctvom platobných systémov na internete;
• špeciálne navrhnuté mobilné aplikácie.

Každý spotrebiteľ má, samozrejme, právo nezávisle si vybrať, akým spôsobom bude platiť účty za energie. Musia sa však uhradiť včas.