Biznes etiketi. Tədris etiketinin öyrədilməsi. Dünyəvi etiketin bütün sirləri Nə qədər insan etiket kurslarına gedir

Ədəb biliyi, cəmiyyətdə düzgün davranmaq bacarığı, süfrə etiketi bacarıqları - bu komponentlər həqiqətən dünyəvi insan obrazını təşkil edir.

“Dünyəvi etiketin bütün sirləri” kursunu öyrənmək sizə “işıq qanunları” ilə bağlı əsas suallara cavab tapmaq imkanı verəcək. Salamlama variantları hansılardır? Sosial tədbirlərin keçirilməsi qaydaları hansılardır? “Qonaq olmaq” sənətinin əsas xüsusiyyətləri hansılardır? Müxtəlif yeməkləri və içkiləri necə düzgün şəkildə təqdim etmək və istehlak etmək olar?
“Etiket qaydaları” kursu qəbullarda və qəbullarda davranışın incəliklərinə öyrəşməyə kömək edəcək. Bu kursu bitirdikdən sonra siz dünyəvi ünsiyyətdə yaranan əsas problemləri özünüz üçün birdəfəlik həll edəcəksiniz.

may ayı

Proqramın adı:

• "Dünyəvi etiketin sirləri"

Kursun müddəti:

• 16 akademik saat - 7-10 nəfərlik qrup üçün sinif dərsləri
• 12 akademik saat - 1-2 nəfər üçün fərdi təlim üçün sinif dərsləri

Kurs aşağıdakı hissələrdən ibarətdir:

• "İncəsənət işgüzar ünsiyyət- protokol əsasında və olmadan!" müddəti:
• 8 akademik saat - 7-10 nəfərlik qrup üçün sinif dərsləri
• 8 akademik saat - 4-6 nəfərlik qrup üçün sinif dərsləri
• 8 akademik saat - fərdi təlim üçün sinif dərsləri
• 0 akademik saat - evdə təhsil üçün

• arxiv müddəti:
• 12 akademik saat - 7-10 nəfərlik qrup üçün sinif dərsləri
• 12 akademik saat - 4-6 nəfərlik qrup üçün sinif dərsləri
• 12 akademik saat - fərdi təlim üçün sinif dərsləri
• 0 akademik saat - evdə təhsil üçün

Dərs cədvəli:

• Həftədə 2 gün (çərşənbə axşamı və cümə axşamı) gündə 4 akademik saat.
• Həftədə 3 gün (bazar ertəsi, çərşənbə, cümə) gündə 4 akademik saat.
• Həftədə 1 gün (şənbə və ya bazar) gündə 4 və ya 8 akademik saat.

EXPRESS Qrupu:

• həftədə 4-5 gün səhər və ya günortadan sonra məşq edin.

Üzən cədvəl:

• Ziyarət imkanlarınızı nəzərə alaraq.

Dərslərin keçirilmə vaxtı:

• səhər qrupları 9-00-dan 12.00-a qədər və ya 10.00-13.00;
• gündüz qrupları 12-00-dan 15-00-a qədər, 15-00-dan 18-00-a qədər;
• axşam qrupları 18-00-dan 21-00-a qədər və ya 18.30-21.30;
• həftə sonu qrupları: şənbə və ya bazar.

Kurs üçün tələb olunan biliklər:

Tamamlama sənədi:

• Sertifikat

1 akademik saat 45 dəqiqəyə bərabərdir.

Fəaliyyət (lər) üzərinə düşürsə bayramlar, dərsin köçürülməsi seçilmiş səfər cədvəlinə uyğun olaraq həyata keçirilir.

• Düzgün duruş. Yaxşı tərbiyəli insanın jestləri.
• salamlar.
• Salamlaşma qaydası.
• Salam seçimləri.
• Yaylar.
• Əl sıxma və s.
• Tanışlıq və nümayəndəlik.
• Tanışlıq və tanışlıq üçün etiket qaydaları.
• Baxışların sırası.
• İctimai yerlərdə davranış qaydaları.
• Səfər sosial və işgüzar xarakter daşıyır.
• Qonaqları qəbul etmək bacarığı.
• Qonaq olmaq sənəti.
• Sosial qəbul zamanı ünsiyyət tərzi.
• Kiçik söhbət nədir.
• Süfrə etiketi
• Masanın qurulması.
• Xidmət edən əşyalar.
• Xidmət qaydaları.
• Masada davranış qaydaları.
• Qonaqları masada oturtmaq qaydaları.
• Bir xanıma qulluq edən centlmen kimi.
• Salfetdən istifadə qaydaları.
• Bıçaq-bıçaq qaydaları.
• Müxtəlif yeməkləri necə düzgün və gözəl yemək olar.
• Müxtəlif içkilərə necə düzgün xidmət etmək və istehlak etmək.
• Qəbullar.
• Texnikaların növləri və xüsusiyyətləri:
• Qəbulların keçirilməsi qaydaları və onlara münasibət.
• təqdim edir.
• Hədiyyə vermək və almaq bacarığı.
• Səbəbləri.
• Bəzi qaydalar.
• İş həyatında hədiyyələr.
• Test (müsahibə).

İnteraktiv cədvəl sizə dərslərin tarixini, vaxtını və yerini öyrənməyə imkan verəcək.

Qrupda pulsuz yerlərin olub olmadığını öyrənmək üçün seçilmiş qrupun üzərinə klikləyin.

Nəzərə alın ki, interaktiv cədvəl bütün təhsil sahələri üçün ümumidir, vaxtaşırı yenilənir və dərslərin vaxtında, başlanğıc və bitmə tarixlərində dəyişiklik ola bilər.

Cədvəlin aktuallığını aydınlaşdırmaq üçün mərkəz rəhbərləri ilə əlaqə saxlayın.

Moskvadakı ünvanlarımız:

VDNKh metrosunun yaxınlığında, Alekseevskayanın yanında xidmət və auditoriya ofisi

Ünvan: Moskva, st. Yaroslavskaya, bina 8, bldg. 5

Moskva vilayətindəki ofislərimiz və auditoriyalarımız:

Burada biz işgüzar etiketlə bağlı kurslar və təlimlər proqramlarını topladıq. Siz həm etiket üzrə təlim (20 nəfərə qədər qrup üçün), həm də master-klass formatında proqram (100 nəfərə qədər qrup üçün) və ya fərdi məsləhət sifariş edə bilərsiniz.

Təlimin məqsədi:

Müddət: 3 saatdan 3 günə qədər

• ilə bağlı müasir biznes mühitinin tələblərini öyrənin zahiri görünüşşəxs və təşkilatın imici
• İşgüzar ünsiyyətin milli xüsusiyyətlərinin xüsusiyyətlərini öyrənin.

Təlimin məqsədi: müasir məsələlərdə iştirakçıların bacarıqlarının sürətlə artırılması işgüzar etiket; işgüzar etiket standartlarının formalaşdırılması və onlara əməl etmək ehtiyacının dərk edilməsi.

Müddət: 1 gün

Təlim nəticəsində iştirakçılar:

• Öyrən əsas qaydalar standart iş şəraiti üçün etiket: işgüzar tanışlıq, işgüzar görüş, masa arxasında və rəsmi tədbirlərdə etiketin əsasları, işgüzar söhbət telefonla.
• İnsanın xarici görünüşünə qoyulan müasir tələblərlə tanış olun.
• Onlar layiqli biznes imicini formalaşdırmaq üçün praktiki alətlər alacaqlar.
• Onlar müxtəlif iş vəziyyətlərində davranış bacarıqlarını mənimsəyəcəklər.

Hədəf auditoriyası: Xarici görünüşü və ünsiyyət tərzi işgüzar əlaqələrin uğuruna birbaşa təsir edən şirkətin menecerləri və işçiləri şirkətin gözlərində korporativ imicini formalaşdırırlar. biznes tərəfdaşları və müştərilər və ümumilikdə biznes mühitində.

Təlimin məqsədi: müasir işgüzar etiket məsələlərində iştirakçıların səriştəsini artırmaq; işgüzar etiket standartları haqqında anlayışı və onlara riayət etmək üçün şüurlu ehtiyacı formalaşdırmaq; daxili və xarici işgüzar ünsiyyətin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq.

Təlim nəticəsində iştirakçılar:

• İnsanın xarici görünüşü və təşkilatın imici ilə bağlı müasir iş mühitinin tələblərini öyrənin.
• Onlar etiket təliminin niyə dövrün ən vacib tendensiya olduğunu öyrənəcək və layiqli işgüzar imicinin formalaşdırılması üçün praktiki alətlər alacaqlar.
• Onlar işgüzar etiketin standart iş şəraiti üçün diktə etdiyi qaydaları öyrənəcəklər: işgüzar tanışlıq, işgüzar görüş, tərəfdaşlarla ünsiyyət, danışıqlar, rəsmi qonaqların qəbulu, masa arxasında və rəsmi tədbirlərdə etiketin əsasları, telefonla işgüzar söhbət. .
• Özünün və şirkətin daxili və xarici qüsursuz işgüzar imicini yarada biləcək Biznes mühiti vəziyyətə görə.
  

Təlimin məqsədi: katiblərin səriştə səviyyəsini şirkətin korporativ standartlarına şüurlu şəkildə qəbul edilməsi və səriştəli uyğunlaşması üçün zəruri səviyyəyə qaldırmaq.

Tapşırıqlar:

• Katibin peşəkar səriştəsi və işgüzar imici haqqında sabit və vahid bir anlayış formalaşdırmaq.
• Geyim, davranış və ünsiyyətdə işgüzar etiket standartlarını işləyib hazırlamaq və birləşdirmək.
• Telefon rabitəsinin korporativ standartlarını işləyib hazırlamaq və birləşdirmək.
• Menecer, qonaqlar və həmkarları ilə qarşılıqlı əlaqənin peşəkar bacarıqlarını təkmilləşdirin.
• Öz emosional vəziyyətinizi və streslə mübarizə üsullarınızı idarə etmək bacarıqlarını inkişaf etdirin.
• Şirkət katibinin riayət etməli olduğu vahid korporativ standartları işləyib hazırlamaq və iştirakçıların şüurunda möhkəmləndirmək.

Bu təlim kimin üçündür: Təlim iki versiyada hazırlanmış və keçirilmişdir:

• Şirkətin birinci şəxslərinin şəxsi sürücüləri üçün.
• VIP müştərilərə / qonaqlara / tərəfdaşlara xidmət göstərmək üçün sürücülər üçün

Bu təlim niyə keçirilir: Təlim sürücünün xidməti davranış bacarıqlarını inkişaf etdirir.

Təlim nəticəsində iştirakçılar:

• Şirkətin imicinin formalaşmasında sürücünün rolunu anlayın
• Əlverişli təəssürat yarada biləcək
• VIP müştərilərə xidmət göstərərkən proaktiv davranış alətləri və prinsiplərini mənimsəyin
• Müştəri xidməti alətlərini mənimsəyin
• Əsas etik prinsiplər

Oksana Buqrimenko:
Forbes nəşrlər qrupuna daxil olan Forbes Life və Forbes Woman jurnallarının redaktoru.

Moskva Dövlət Universitetinin fəlsəfə fakültəsini bitirib. Lomonosov dünya mədəniyyətinin tarixi və nəzəriyyəsi üzrə mütəxəssis kimi Rusiya Musiqi Akademiyasında musiqi tənqidçisi kimi təhsil almışdır. Qnesinlər. O, tanınmış biznes nəşrlərində (Expert, Profile, Sekret Firmy, Vedomosti) çalışıb, burada Həyat tərzi bölmələrinə rəhbərlik edib. 2005-ci ildə Moda Sənayesində Analitik Jurnalistika Milli Mükafatını qazandı.

Tam xərc 6500

Lena televiziyanın baş redaktoruƏvvəllər Soylu Qızlar İnstitutunda oxumaq imkanı olan qızlara həmişə bir qədər paxıllıq etmişəm. Bu bilik həyatda lazımdır, onu təcili canlandırmaq lazımdır. Bu gün, yetkinlik dövründə, biz onları yavaş-yavaş işə götürməliyik, çünki bir neçə "itirilmiş" nəsil analar və nənələr var idi ki, onlara da öyrədilməyib. Bu, Akademiyada qəbul etdiyim ikinci kursdur və burada kumulyativ effektin olduğu aydındır. Mən artıq nitq, aktyorluq dərsləri, şərab və zərgərlik kursu istəyirəm... Məncə, eyni ruhda davam etsək, altı aydan, bir ildən sonra bizi heç kim tanımayacaq. iman Maliyyə analitikiAçıq olmaq üçün ən vacib şey odur ki, əvvəllər düşündüyüm kimi, dünyəvi etiketdən darıxdırıcılıqdan həzz ala biləsən. Psixotiplər nəzəriyyəsini çox bəyəndim. Şadam ki, müəllim hər bir iştirakçıya diqqət yetirir. Veronika mühasib Dərslərin formatını, məlumatların təqdim edilməsinin asanlığını çox bəyəndim. Bir çox suallarıma cavab aldım və bəzi şeyləri ilk dəfə eşitdim. Əvvəllər, məsələn, şəxsi suallar verməsəniz, həmsöhbətə necə maraq göstərmək aydın deyildi? Müəllimə təşəkkürlər, çox məlumatlı və aktualdır.

İstənilən statuslu insanlarla sərbəst ünsiyyət quracaq və özünüzü rahat hiss edəcəksiniz! Kursun müəllifi və aparıcısı Forbes redaktoru Oksana Buqrimenkodur.

Nə üçün bizə etiket lazımdır - cəmiyyətdə qəbul edilmiş nəzakət qaydaları sistemi.

Dünyəvi ünsiyyət nədir, onun məqsədləri nədir və onlara necə nail olmaq olar.

Söhbətə haradan başlamaq və vaxtında necə getmək lazımdır.

Tanımadığı bir cəmiyyətdə necə rahat hiss etmək olar.

Görünüş: Vəziyyətə uyğun görünmək bacarığı.

Geyim kodlarının öyrənilməsi. Dəvətnamələrdə qeyd sistemi.

Psixotipinizin ləyaqətini necə sərfəli şəkildə təqdim etmək olar.

Restoran etiketi. Bir restoranı necə ağıllı seçmək olar.

Davranış qaydaları - qarderobdan masadakı yerə qədər.

Masanın qurulması və məişət texnikası - nə üçün və nədən sonra.

Tipik qadın səhvləri.

Menyu və şərab siyahısında naviqasiya.

Şərabların təsnifatının əsasları. Spirtli içkilərdən istifadə qaydaları. Ən yaxşı 10 şampan və konyak evi.

Elit brendlər və saxtakarlıqlar: yöndəmsiz vəziyyətə düşməmək, etiket dərsləri.

Aksesuarların seçilməsi qaydaları.

Format 6 saat

Dünyəvi etiket

Dünyəvi etiket anlayışı cəmiyyətdə davranış bacarıqlarının mənimsənilməsini, özünü müsbət təqdim etmək, həmsöhbəti maraqlandırmaq, onda gələcəkdə sizinlə ünsiyyət qurmaq istəyini oyatmaq qabiliyyətini nəzərdə tutur. Bu cür biliklər, şübhəsiz ki, uğurun açarıdır, çünki faydalı əlaqələr əhəmiyyətli yüksəkliklərə çatmağa imkan verir.

Oksana Burqimenkonun (Forbes Life və Forbes Woman-ın redaktoru) dünyəvi etiket haqqında müəllif kursu sizə cəmiyyətdə qəbul olunmuş nəzakət qaydaları sistemini mənimsəməyə kömək edəcək. Yeni materialın qavranılması tipik oyun prosesində baş verir həyat vəziyyətləri, klassik qadın səhvlərini müəyyən etmək və onları düzəltmək yollarını araşdırmaq.

Dərslərimiz sizə kömək edəcək:

• dünyəvi ünsiyyətin əsas məqsədlərinin nə olduğunu başa düşmək;
• situasiyaya uyğun baxmaq bacarığına yiyələnmək (libas kodu);
• özünüzü müsbət təqdim etməyi öyrənin;
• restoran etiketini öyrənmək (müəssisə seçimi, davranış qaydaları, xidmət, menyu və şərab siyahısında naviqasiya və s.).

Tərəfdaşlar, müştərilər və həmkarlarla şəxsi ünsiyyət etiketi, salamlaşma qaydası, masa arxasında davranış, işçilərə və tərəfdaşlara hədiyyə təqdim etmək ənənələri ...
"İşgüzar ünsiyyət sənəti - protokollu və protokolsuz!" - müasir bir iş adamının ən əhəmiyyətli davranış qaydalarını öyrənə biləcəyiniz kurs. İşgüzar etiket kursunun proqramına “Səfərlərin təşkili ən yüksək səviyyə”,“ İşgüzar səfərlərin təşkili ”,“ Qeyri-protokol tədbirləri ”və daha çox.
Necə düzgün istifadə etmək olar vizit kartları? Biznes səhər yeməyi / nahar / şam yeməyinin xüsusiyyətləri hansılardır? İclas otağını necə hazırlamaq lazımdır? Kursda oxumaq tərəfdaşlarla ünsiyyətdə sərtlik və gərginliyi aradan qaldırmağa, xarici nümayəndə heyətini qəbul edərkən özünüzü daha inamlı hiss etməyə kömək edəcək.
"İşgüzar ünsiyyət sənəti - protokollu və protokolsuz!" - təkcə işgüzar ünsiyyətin xüsusiyyətləri haqqında anlayışınızı genişləndirmək üçün deyil, həm də gələcək peşəkar yüksəliş üçün etibarlı zəmin yaratmaq üçün unikal imkan.

Proqramın adı:

• "İşgüzar etiket"

Kursun müddəti:

• 16 akademik saat - 7-10 nəfərlik qrup üçün sinif dərsləri
• 12 akademik saat - 4-6 nəfərlik qrup üçün sinif dərsləri
• 12 akademik saat - 1-2 nəfər üçün fərdi təlim üçün sinif dərsləri
• 0 akademik saat - evdə təhsil üçün

Dərs cədvəli:

• Həftədə 2 gün (çərşənbə axşamı və cümə axşamı) gündə 4 akademik saat.
• Həftədə 3 gün (bazar ertəsi, çərşənbə, cümə) gündə 4 akademik saat.
• Həftədə 1 gün (şənbə və ya bazar) gündə 4 və ya 8 akademik saat.

EXPRESS Qrupu:

• həftədə 4-5 gün səhər və ya günortadan sonra məşq edin.

Üzən cədvəl:

• Ziyarət imkanlarınızı nəzərə alaraq.

Dərslərin keçirilmə vaxtı:

• səhər qrupları 9-00-dan 12.00-a qədər və ya 10.00-13.00;
• gündüz qrupları 12-00-dan 15-00-a qədər, 15-00-dan 18-00-a qədər;
• axşam qrupları 18-00-dan 21-00-a qədər və ya 18.30-21.30;
• həftə sonu qrupları: şənbə və ya bazar.

Kurs üçün tələb olunan biliklər:

Tamamlama sənədi:

• Sertifikat

1 akademik saat 45 dəqiqəyə bərabərdir.

Dərs(lər) bayram günlərinə düşərsə, seçilmiş səfər cədvəlinə uyğun olaraq dərs təxirə salınır.

• salamlar.
• Salamlaşma qaydası.
• Salam seçimləri.
• Yaylar.
• Əl sıxma və s.
• Tanışlıq və nümayəndəlik.
• Tanışlıq və tanışlıq üçün etiket qaydaları.
• Baxışların sırası.
• Aparıcının nitq klişeləri.
• Təmsil olunan şəxs və onların təmsil olunduğu şəxs üçün davranış qaydaları.
• Vizit kartı.
• Görünüş.
• Vizit kartların növləri.
• İstifadə qaydaları.
• Çatdırılma qaydaları.
• Nümayəndə heyətlərinin qəbulu
• Qalın proqramı.
• Nümayəndə heyətinin iclasının qaydası.
• Salamlar və təqdimatlar.
• Danışıqların protokol aspektləri.
• Qeyri-protokol fəaliyyətləri.
• Qonaqları yola salmaq.
• İşgüzar danışıqlar praktikasında etiket.
• Obyektlərin hazırlanması.
• Qonaqlarla görüş.
• Danışıq masasında yerləşmə qaydaları.
• Biznes səhər yeməyi, nahar, şam yeməyi.
• Biznes səhər yeməyi, nahar, şam yeməyinin xüsusiyyətləri.
• Masa arxasında necə davranmalı.
• Qəbullar, banketlər.
• Texnikaların növləri və xüsusiyyətləri.
• Fəxri qəbullar: hazırlıq, davranış qaydaları.
• Xüsusi hallar üçün geyim.
• Biznes praktikasında hədiyyələr.
• Hədiyyə protokolu.
• Status hədiyyəsinin seçilməsi.
• Hədiyyə dəyəri.
• Hədiyyələrin qablaşdırılmasının xüsusiyyətləri.
• Təqdimat protokolu.
• Hədiyyə seçərkən və verərkən milli xüsusiyyətlər.
• VIP hədiyyələr.
• Test (müsahibə).

İnteraktiv cədvəl sizə dərslərin tarixini, vaxtını və yerini öyrənməyə imkan verəcək.

Qrupda pulsuz yerlərin olub olmadığını öyrənmək üçün seçilmiş qrupun üzərinə klikləyin.

Nəzərə alın ki, interaktiv cədvəl bütün təhsil sahələri üçün ümumidir, vaxtaşırı yenilənir və dərslərin vaxtında, başlanğıc və bitmə tarixlərində dəyişiklik ola bilər.

Cədvəlin aktuallığını aydınlaşdırmaq üçün mərkəz rəhbərləri ilə əlaqə saxlayın.

Moskvadakı ünvanlarımız:

VDNKh metrosunun yaxınlığında, Alekseevskayanın yanında xidmət və auditoriya ofisi

Ünvan: Moskva, st. Yaroslavskaya, bina 8, bldg. 5

Moskva vilayətindəki ofislərimiz və auditoriyalarımız:

Biz sizə geri zəng edəcəyik!

Biz sizə geri zəng edəcəyik!Əlaqə telefon nömrənizi və ya e-poçtunuzu tərk edərək aşağıdakı formanı doldurun, menecerimiz qısa zamanda sizinlə əlaqə saxlayacaqdır. göndər Telefonunuzu və ya e-poçtunuzu daxil edin.

Tədris etiketinin öyrədilməsi. Dünyəvi etiketin bütün sirləri