Презентація: Комунікативна підготовка працівників органів внутрішніх справ. Психокорекційна робота у правоохоронних органах Розвиток навичок професійного спілкування
Вступ
Слабка професійно-психологічна підготовка співробітника виступала і виступає хронічно хворобливою вадою його професійної майстерності та діяльності.
Сьогодні ясно, що професійно-психологічна підготовленість співробітника – не просто бажана добавка до його майстерності, але обов'язкова складова професійної майстерності. Професійна майстерність співробітника органів внутрішніх справ, як людини досвідченої в юридичних справах, що органічно включають в себе людину та її психологію, складається не тільки зі спеціальної юридичної навченості, а й професійно-психологічної підготовленості. Якщо він не має такої підготовленості, немає і справжньої майстерності.
У зв'язку з цим дуже важливо, щоб співробітники могли опанувати методи, які дозволяють розвинути необхідні професійно важливі якості, що забезпечують ефективність їх професійної діяльності, навчитися психологічним прийомам, що підвищує надійність своєї діяльності, що дозволяє грамотно працювати з людьми. Тому великий інтерес представляє організація професійно- психологічного тренінгуСпівробітників органів внутрішніх справ - досить перспективного напряму професійно-психологічної підготовки.
Психологічні особливості діяльності працівників органів внутрішніх справ
Будь-яка професійна діяльність пред'являє людині певні вимоги і накладає своєрідний відбиток з його особистість і весь спосіб життя. І для того, щоб визначити, які особистісні якості, що зумовлюють ефективність професійної діяльності повинен мати співробітник органів внутрішніх справ, необхідно піддати психологічному аналізу саму цю діяльність, виявити її специфічні особливості, розкрити її структуру. З'ясування закономірностей професійної діяльності дозволяє як вивчити її, а й розробити систему організаційних заходів, вкладених у її вдосконалення.
Психологічні особливості діяльності співробітників органів внутрішніх справ у час досить докладно досліджено у юридичної психології. У цьому розробка цієї проблеми йшла як у плані психологічного аналізу структури професійної діяльності співробітників органів внутрішніх справ, і у плані психологічної характеристики властивої їй комплексу психологічних особливостей.
На думку авторів, які проводили ці дослідження (Васильєв В.Л., Дулов А.В., Коновалова В.Є., Ратинов А.Р., Столяренко А.М. та ін.), діяльність співробітника органів внутрішніх справ характеризується такими специфічними психологічними особливостями
По-перше, це правова регламентація діяльності співробітників органів внутрішніх справ – одна з найбільш специфічних особливостей професійної діяльності в органах внутрішніх справ. Діяльність працівників суворо регламентована правовими нормами (законодавчими актами, нормативними документамиМВС тощо). Ця особливість відрізняє роботу співробітників органів внутрішніх справ від численних галузей людської практики, де виконання робіт визначається загальними планамиабо інструкціями та створює широку можливість для вільного здійснення своїх особистих уявлень про найефективнішу організацію праці. Правова регламентація підпорядковує діяльність працівника порядку, суворо встановленому нормами закону. Невиконання чи неналежне виконання співробітником своїх службових обов'язківзавжди є порушенням того чи іншого закону. Все це зрештою породжує підвищену відповідальність співробітника за свої рішення та дії.
Це, однак, не означає, що співробітник не вільний у своїх волевиявленнях, у виборі засобів провадження діяльності, її найбільш раціональної та ефективної організації. До психологічних особливостей професійної діяльності співробітників органів внутрішніх справ слід віднести і наявність широкого тактичного простору, який дається їм у рамках норм закону та професійної моралі.
Іншою психологічною особливістю діяльності співробітників органів внутрішніх справ є наявність владних повноважень. В інтересах справи працівникам надано право в необхідних випадках вторгатися в особисте життя людей, з'ясовувати обставини, які нерідко намагаються приховати від оточуючих, входити до оселі громадян, обмежувати у необхідних випадках свободу окремих громадян і навіть позбавляти її. Психологічний стан співробітника, одягненого даною владою, визначається насамперед високим ступенем відповідальності, а застосування ним своїх повноважень передбачає вирішення низки розумових завдань, що дозволяють визначити необхідність і розумність дій, їхню законну основу. Нерідко це з необхідністю зупинитися одному з варіантів і тому характеризується особливої напруженістю. Уміння розумно, законно користуватися наданою владою – одна з найважливіших професійних вимог до співробітників органів внутрішніх справ. Значною мірою правомірність та доцільність використання влади залежить від особистісних якостейспівробітника.
Важливою психологічною особливістю професійної діяльності співробітників є постійне протиборство та протидія зацікавлених осіб. Це надає діяльності співробітника з розкриття, розслідування та попередження злочинів характеру боротьби, що іноді набуває дуже гострих форм. Необхідність подолання небезпечних ситуацій, Усунення перешкод, які спеціально створюються на шляху співробітника, викликають у нього різні емоційні реакції, вимагає постійної вольової напруги та активної розумової діяльності. У разі активного протистояння виникає необхідність постійної складної інтелектуальної роботи, зашифровки своїх цілей, маскування дійсних соціальних ролей.
Наступною характерною особливістюпрофесійної діяльності є широка комунікативність, як здатність спілкування з широким за своїм діапазоном середовищем. Вона має багатосторонній і винятковий характер. Багатосторонність комунікативності співробітника полягає в тому, що він спілкується з представниками різних вікових категорій, з людьми різних професій, які займають різне правове становище. Це вимагає знання психології людини взагалі та психологічних засад спілкування зокрема. Комунікативність співробітника - риса, необхідна правильної організації виробництва різних слідчих, оперативно-розшукових і профілактичних заходів.
Відмінною рисою комунікативності співробітника і те, що вимагає перевтілення. Необхідність цього пояснюється важливістю встановлення психологічного контакту з усіма особами, які у сферу своєї діяльності.
До специфічних особливостей професійної діяльності співробітника необхідно віднести дефіцит часу та наявність навантажень у його роботі. Оперативність і швидкість входять до основних принципів розкриття і розслідування злочинів. Чим більше злочинець перебуває на волі, тим більше у нього можливостей для того, щоб уникнути відповідальності, знищити сліди своєї злочинної діяльності втекти від слідства. На його боці завжди виграш у часі. Зволікання завжди веде до невдачі.
З іншого боку, дефіцит часу проявляється у необхідності дотримання процесуальних та інших термінів, які відводяться на розслідування кримінальної справи, розгляд заяв громадян тощо. Співробітник постійно перебуває у напруженому стані. Те, що в інших видах діяльності властиво лише " аварійним ситуаціям", є звичайним у роботі співробітника органів внутрішніх справ".
Напруженість пов'язана і з великими фізичними та психічними навантаженнями, які відчуває співробітник через високу екстремальність його діяльності, діями в умовах конфліктної ситуації, вплив різноманітних стресфакторів, ненормованим робочим днем, наявністю негативного емоційного забарвлення діяльності, оскільки співробітнику доводиться стикатися з проявами горя, складними умовами його службової діяльності.
Ну і звичайно професійну діяльність співробітника відрізняє яскраво виражений пізнавальний характер, що вимагає не тільки різноманітного вирішення розумових завдань різного плану та труднощі, а й організації практичного їхнього здійснення. При цьому діяльність суто розумова, що має на меті побудову різних версій, складання планів здійснення оперативно-службових заходів та планів роботи в цілому, поєднується з практичною організацією роботи, що реалізує уявні схеми та рішення.
У професійній діяльності співробітників органів внутрішніх справ можна виділити такі основні елементи: пізнавальну діяльність, конструктивну, організаторську та комунікативну. Зрозуміло, у реальній діяльності співробітників кожен із цих структурних компонентів не зустрічається в чистому вигляді: всі вони функціонують в органічній єдності.
Пізнавальна діяльність. Важко переоцінити її значення для діяльності співробітника. Без здійснення пізнавальної діяльності неможливо досягти жодної мети боротьби зі злочинністю, без пізнання не може реалізуватися ні діяльність у цілому, жоден із зазначених вище її компонентів. Тільки результаті процесу пізнання з'являється можливість цілеспрямованого здійснення інших дій співробітника.
Щоб вирішувати завдання боротьби зі злочинністю, пізнавальна діяльність співробітника має забезпечити встановлення фактів, обставин, причинних залежностей, що стосуються як подій сьогодення, минулого, так і майбутнього часу. Наприклад, на зборі, аналізі, узагальненні інформації щодо виявлення осіб, які представляють оперативний інтерес, та запобігання їх незаконних дійу майбутньому ведеться вся робота щодо запобігання злочинам, а також робота з розкриття скоєних злочинів.
Враховуючи складність, багатоплановість, різноманітність завдань, що вирішуються співробітником, недостатність, а найчастіше суперечливість їх умов, мінливість вихідних даних, наявність елементів раптовості тощо, можна з повною підставою віднести пізнавальну діяльність співробітника до розряду творчих, а основною формою забезпечення пізнання в ній назвати практичне творче мислення.
Конструктивна діяльність. Під нею розуміється розумова діяльність, спрямована на планування дій з розкриття, розслідування, попередження злочинів, розшуку злочинців, що зникли, і т.д. Якщо за реалізації пізнавальної діяльності мислення прагне, переважно, дати відповідь питання, що ще невідомо, що потрібно додатково виявити, знайти вирішення конкретної завдання, то конструктивної діяльності здійснюється планування самих етапів пізнавальної діяльності, тобто. в ній дається відповідь на питання, в якій послідовності ми шукатимемо невідоме. Іншими словами, пошукова та конструктивна діяльності співробітника є дві сторони єдиного процесу мислення, що характеризують різні його етапи.
Організаторська діяльність. Вона має на меті забезпечення оптимальних умовдля решти видів професійної діяльності співробітника. Її змістом є управління процесами розкриття, розслідування, попередження злочинів, що проявляється в оперативному керівництві, обліку та контролі, підтримці взаємодії між учасниками цих процесів. Вона складається як з передачі та обміну інформацією, так і з організації дій інших осіб, які мають за родом своїх обов'язків виконувати вказівки співробітника.
Комунікативна діяльність. Як зазначалося вище, професійна діяльність співробітника відрізняється широкою комунікативністю. Його комунікативна діяльність полягає у отриманні необхідної інформації у вигляді спілкування, тобто. безпосереднього мовного контакту з оточуючими з метою вирішення практичних оперативно-службових завдань. Щоб впливати на людей у процесі спілкування, в особи співробітника повинні гармонійно поєднуватися досить високий інтелект та ерудиція з сильною волею, а також комплексом особистих властивостей, що визначають його людську привабливість.
Навіть побіжний огляд основних психологічних особливостей та структурних елементів професійної діяльності співробітника показує, наскільки складна та багатогранна його діяльність. Вона пред'являє щодо нього безліч різних вимог, серед яких одне з найважливіших - володіння розвиненими професійно значущими якостями особистості.
Насамперед до них відносять:
- - Професійно-психологічну орієнтованість його особистості;
- - Психологічну стійкість;
- - розвинені вольові якості: вміння володіти собою складних ситуаціях, сміливість, мужність, розумну схильність до ризику;
- - добре розвинені комунікативні якості: вміння швидко встановлювати контакти з різними категоріями людей, встановлювати та підтримувати довірчі відносини;
- - здатність надавати психологічний вплив на людей при вирішенні різноманітних оперативно-службових завдань;
- - Рольові вміння, здатність до перетворення;
- - розвинуті професійно-значущі пізнавальні якості: професійну спостережливість та уважність, професійно розвинену пам'ять, творчу уяву;
- - Професійно розвинене мислення, схильність до напруженої розумової роботи, кмітливість, розвинену інтуїцію;
- - швидкість реакції, вміння орієнтуватися у складній обстановці.
Ці якості не властиві людині спочатку. Їх формування та розвиток - тривалий та напружений процес, але це є необхідною умовоюпрофесійного становлення працівника органів внутрішніх справ Відсутність чи недостатній розвиток цих якостей особистості співробітника перешкоджають нормальному здійсненню ним своїх. функціональних обов'язків, породжують помилки у його діяльності, викликають процеси професійної дезадаптації та професійної деформаціїособи. У цьому великого значення набуває професійно-психологічна підготовка співробітників, одне з призначень якої - формування в співробітників цих якостей.
Застосування методів психологічного вивчення при супроводі діяльності співробітників, які потребують підвищеної психологічної уваги, використовується для:
- визначення індивідуально-психологічних особливостей та станів співробітників при формуванні висновку про необхідність надання їм додаткової психологічної допомоги;
- прогнозування професійної та соціальної поведінки співробітників;
- проведення психоконсультаційної та психокорекційної роботи;
- оцінки ступеня соціально-психологічної адаптації співробітників, вжиття заходів щодо її поліпшення;
- вироблення оптимальних заходів психологічного на особовий склад ОВС.
До найбільш доступних і широко використовуваних позатестових методіввивчення особистості співробітника ОВС відносяться: аналіз документів, метод експертних оцінок, бесіда, анкетування, спостереження та біографічний метод.
Аналіз документів.Вивчаються результати психологічного обстеження співробітника, здійснені на різних етапах професійного відбору та з інших підстав (наприклад, при психологічному обстеженні в рамках атестації або закріплення за співробітником вогнепальної зброї), а також автобіографія, анкети, службові характеристики, рекомендації та інші матеріали для отримання інформації про професійно значущі біографічні дані, моральні та індивідуально-психологічні якості, професійну спрямованість, загальноосвітню підготовленість, риси характеру, схильності, інтереси тощо.
Слід розрізняти два види документів в особовій справі стажист або співробітник: офіційні(висновки ЦПД, ВВК, офіційних посадових осіб, матеріалів службових перевірок, висновків атестацій, документи про освіту тощо) та особисті(Заява, автобіографія, пояснювальні, рапорти). Перша група документів дозволяє отримати інформацію про особистість, події у її житті від «зовнішніх» джерел; друга - глибше зрозуміти автора документів (його ціннісні орієнтації, уявлення про конкретні явища, людей та події).
Метод експертних оцінок- Отримання психологічно значущої інформації про співробітника від найдосвідченіших і компетентних співробітників (сослуживців). Експертна оцінкау варіанті узагальнення незалежних характеристик забезпечує отримання переважно фактичних даних щодо всіх основних показників соціальної та професійної успішності співробітника та найбільш ефективна у поєднанні зі спостереженням та бесідою.
Метод розмови.Бесіда – це активний метод отримання інформації на основі вербальної комунікаціїз відповіді питання, поставлені психологом при безпосередньому спілкуванні. Він полягає в усному опитуванні і є одним із найпродуктивніших методів вивчення особистісних особливостей співробітника.
Метод спостереження.Спостереження - це цілеспрямоване вивчення дій, вчинків, поведінки загалом, і навіть проявів міміки, пантоміміки, мови та рухової активності об'єкта спостереження. Мета методу - виявлення особливостей комунікації, мовлення, словникового запасу, ступеня відвертості, щирості, кмітливості, скутості, напруженості, тривожності, спокою і т.п., а також стилю реалізації службової діяльності.
Психодіагностичні методики вивчення особи співробітника. Працюючи з групою підвищеного психологічного уваги можуть застосовуватися різні психодіагностичні методики (тести; анкети – опитувальники; проективні методики; методики діагностики окремих особистісних якостей і прояви властивостей нервової системи).
У психологічній практиці вивчення особистісних особливостей співробітників OВС що у ГПВ, важливе місцезаймає проблема забезпечення цілісного підходу вивчення особистості передбачає «препарування» та аналіз складових об'єкт дослідження з подальшою інтегральною інтерпретацією всіх приватних результатів. Цілісний підхід передбачає вивчення особи співробітника за такими напрямами:
1) L- дані(Life record data). Інформація про особистість може бути отримана шляхом реєстрації реальної поведінки людини у повсякденному житті.
2) Q - дані(Questionnaire data). Інформація про особистість можна отримати за допомогою опитувальників та інших методів самооцінок.
3) Г - дані(Tests data). Інформація про особистість можна отримати за допомогою об'єктивних тестів.
У процесі всебічного аналізу можуть застосовуватися різні методи психологічної оцінки та вивчення особистісних особливостей. Вивчення досвіду діяльності психологів ОВС при супроводі співробітників, які потребують підвищеної психологічної уваги, дозволяє розділити всі методи психологічного супроводу на безпосередніі опосередковані.
Безпосередні методи
- індивідуальна психокорекційна робота зі співробітником (наприклад, психологічне консультування співробітника; корекція психічного стану індивіда тощо);
- психологічна підготовка та навчання (індивідуальна чи групова).
Опосередковані методипсихологічного супроводу:
- психологічне консультування керівника співробітника, його товаришів по службі, членів сім'ї;
- дослідження соціально-психологічного клімату у підрозділі, де проходить службу співробітник;
- розробка рекомендацій, що забезпечують організацію заходів, необхідних для покращення соціально-психологічної адаптації працівників, які потребують підвищеної психологічної уваги.
Зазначені методи супроводу відносяться до інструментарію загальної психологічної корекції та відрізняються лише «точкою додатка». В цілому аналіз психологічних труднощів співробітників, які потребують допомоги психолога, дозволяє виділити проблеми, що найбільш часто зустрічаються на практиці:
- відсутність навичок роботи з людьми;
- невірні уявлення про практичну діяльність органів внутрішніх справ;
- відсутність у співробітника професійно важливих особистісних якостей;
- конфліктні взаємини із колегами по службі;
- неадекватне ставлення до особового складу з боку керівників ОВС
- невміння співробітника організувати свою діяльність;
- негативне ставлення членів сім'ї, найближчого оточення до роботи у органах внутрішніх справ;
Заходи психологічного супроводу співробітників із групи ризику, крім заходів, що проводяться психологом з усім колективом, обов'язково повинні включати:
- динамічний психологічний нагляд за співробітником з періодичними очними співбесідами (періодичність призначається індивідуально);
- індивідуальну підготовку, спрямовану на підвищення психологічної компетентності співробітника або керівника (ознайомлення з необхідними відомостями щодо структури особистості, навчання основ психології спілкування та управління, ефективного вирішення конфліктних ситуацій);
- активні форми соціального навчання (тренінг спілкування, ділові ігрита ін.);
- заняття зі засвоєння методів самоконтролю, самовиховання та саморегуляції, підвищення стресостійкості;
- психологічну корекцію акцентуйованих характеристик характеру;
- своєчасне направлення співробітника до лікувально-профілактичних установ з метою отримання ним спеціалізованого відновного лікування при нервово-психічних зривах.
Для практичного вирішення виділених психологічних труднощів співробітників групи поглибленої психолого-педагогічної уваги психологу доцільно використовувати як індивідуальні, а й групові форми роботи, і навіть застосовувати різні методи активного соціально-психологічного навчання, зокрема рольові, комунікативні, психорегулюючі тренінги.
Таким чином, розроблено концепцію, що включає цілеспрямоване, комплексне застосування різних взаємопов'язаних між собою форм і методів збору інформації про діяльність, міжособистісні відносини в колективі та в сім'ї, індивідуальних психологічних особливостях співробітників, що вимагають поглибленого психолого – педагогічної уваги.
Удосконалення діяльності співробітників ОВС на сучасному етапіпередбачає як підвищення рівня психологічної культури фахівців правоохоронної системи, а й спеціальну організацію психологічної служби органів (підрозділах, установах) внутрішніх справ. Психологічна робота в ОВС наразі регламентована наказом МВС Росії від 2 вересня 2013 року № 660 «Про затвердження Положення про основи організації психологічної роботи в органах внутрішніх справ Російської Федерації».
Згідно з наказом психологічна роботав органах внутрішніх справ Російської Федерації проводиться:
1. У підрозділах центрального апарату МВС Росії, оперативних бюро МВС Росії, центрах спеціального призначення МВС Росії, а також в інших організаціях та підрозділах, створених для виконання завдань та здійснення повноважень, покладених на органи внутрішніх справ Російської Федерації, дислокованих у м. Москві ( за винятком підлеглих територіальним органам МВС Росії), - психологами підрозділів по роботі з особовим складом, посадовими особами, які мають вищу (післявузівську) психологічну (за спеціальностями «Психологія», «Психологія службової діяльності», «Клінічна психологія») або медичний (за фахом «Психіатрія») освіту, на яких в установленому порядку покладено обов'язки проведення психологічної роботи, а у разі їх відсутності – психологами, визначеними Департаментом державної службита кадрів МВС Росії.
2. У територіальних органах МВС Росії на окружному, регіональному (включаючи підлеглі організації) та районному рівнях, лінійних управліннях МВС Росії на залізничному, водному та повітряному транспорті, освітніх, науково-дослідних, медико-санітарних та санаторно-курортних організаціях системи МВС Росії, окружних управліннях матеріально-технічного постачання системи МВС Росії, а також в інших організаціях та підрозділах, які створені для виконання завдань та здійснення повноважень, покладених на органи внутрішніх установ справ (крім дислокованих у Москві), – психологами названих підрозділів, а разі їх відсутності – певними ДГСК МВС Росії психологами територіальних органів МВС Росії на регіональному рівні, освітніх організацій МВС Росії за місцем їх дислокації.
3. У підрозділах, зазначених у підпунктах 1 та 2 цього переліку, із співробітниками, які призначаються на посади Президентом Російської Федерації, Міністром внутрішніх справ Російської Федерації, заступниками Міністра внутрішніх справ Російської Федерації, – психологами, визначеними ДДСК МВС Росії.
Для здійснення професійної діяльності психологам виділяються службові приміщення, оснащені необхідними меблями, засобами зв'язку та оргтехнікою, кабінети психологічного регулювання, а також навчально-методичні посібники, психологічні тестита методики, психодіагностичні та психокорекційні прилади.
Відповідальність за організацію психологічної роботи несуть керівники (начальники), заступники (помічники) керівників (начальників) роботи з особовим складом органів, організацій, підрозділів МВС Росії.
Психологічна служба ОВС за напрямами, видами та змістом роботи має свою специфіку, яка визначається метою її створення та особливостями її завдань. Цілями психологічної служби ОВС є організація психологічного забезпечення професійної діяльності співробітників, профілактика надзвичайних подій серед особового складу, формування сприятливого соціально-психологічного клімату в колективах, підвищення ефективності оперативно-службової діяльності особового складу.
Ці цілі можна здійснити, вирішуючи такі основні завдання:
1. Забезпечення виконання співробітниками органів внутрішніх справ оперативно-службових завдань та формування морально- психологічної готовностіособового складу до діяльності у повсякденних та екстремальних умовах.
2. Визначення професійної психологічної придатності осіб, що приймаються на службу до органів внутрішніх справ та навчання в освітні установи МВС Росії, співробітників, які переміщуються на інші посади в системі МВС Росії, прогнозування їхньої психологічної готовності до виконання професійних завдань.
3. Здійснення психологічного супроводу оперативно-службової діяльності особового складу органів внутрішніх справ, проведення психологічної реабілітації та відновлення професійної працездатності працівників.
4. Формування у службових (навчальних) колективах сприятливого психологічного клімату, проведення в них соціально-психологічної роботи, психологічне консультування працівників та членів їх сімей.
5. Здійснення професійної психологічної підготовки особового складу, надання психологічної допомоги співробітникам органів внутрішніх справ, освітніх установ МВС Росії.
Таким чином, у роботі практичного психолога ОВС можна виділити два основні напрямки діяльності:
· Психологічне забезпечення роботи з кадрами ОВС;
· Психологічне забезпечення оперативно-службової діяльності співробітників ОВС;
Основними видами діяльності практичного психолога ОВС є:
· Психологічна діагностика;
· Психологічна експертиза;
· Психологічне консультування;
· Психологічна корекція;
· Психологічна пропаганда та навчання;
Разом з тим, організація роботи психолога має свою специфіку за формою та змістом, обумовлену особливостями та своєрідністю організації структурних підрозділівпсихологічної служби ОВС.
Так, основною метою діяльності психолога центру психологічної діагностики є проведення психодіагностичного обстеження щодо виявлення осіб з ознаками психічної дезадаптації, визначення психологічної готовності до служби та навчання, прогнозування успішності співробітника у професійній діяльності. Зміст роботи психолога ЦПД передбачає:
· Психологічне обстеження осіб, які вступають на службу в ОВС і на навчання до освітніх установ МВС Росії (основний етап професійного психологічного відбору);
· Психологічне обстеження при супроводі діяльності співробітників в екстремальних умовах;
· Психологічне обстеження при переміщенні співробітників по службі зі зміною категорії призначення;
· Психологічне обстеження при призначенні співробітників на вищі керівні посади;
· Психологічне обстеження при звільненні співробітників зі служби за станом здоров'я.
Основною метою діяльності психолога органу (підрозділу) внутрішніх справ є формування високого рівня психологічної готовності особового складу до виконання оперативно-службових завдань на основі забезпечення його психічної стійкості та розвиток професійно важливих психологічних якостей. Психолог органу (підрозділу) внутрішніх справ здійснює комплекс заходів такого змісту:
1. Проводить в установленому порядку психологічні обстеження, спеціальні психофізіологічні дослідження із застосуванням поліграфа, спрямовані на вивчення, аналіз та оцінку індивідуально-психологічних особливостей особистості кандидатів на службу до органів внутрішніх справ, стажистів, співробітників, які переміщаються по службі на інші посади в системі МВС Росії .
2. Здійснює вивчення, аналіз та оцінку соціально-психологічного клімату у службових колективах та морально-психологічного стану особового складу, проводить у міру необхідності (але не рідше одного разу на рік) соціально-психологічні дослідження та індивідуальні психологічні обстеження.
3. Надає психологічну допомогу співробітникам, які вперше прийняті на службу до органів внутрішніх справ, а також закінчили. освітні організаціївищої освіти МВС Росії за очною формою навчання, у процесі їх соціально-психологічної адаптації до умов оперативно-службової діяльності.
Відбору та призначення на посади співробітників з урахуванням їх індивідуально-психологічних особливостей особи та групової сумісності.
Психологічним аспектам організації та проведення заходів морально-психологічного забезпечення.
Формуванню сприятливого соціально-психологічного клімату у службових колективах, удосконаленню стилю та методів управління співробітниками.
Мінімізації наслідків надзвичайних подій та їх профілактики.
Оптимізація оперативно-службової діяльності співробітників.
5. Проводить заняття з психологічної тематики у системі морально-психологічної підготовки особового складу, зокрема підвищення психолого-педагогічної компетентності керівного складуорганів, організацій, підрозділів МВС Росії, розвитку комунікативної компетентності співробітників та володінню прийомами само-і взаємодопомоги з метою регуляції психічного стану.
6. Бере участь у роботі з організації морально-психологічного забезпечення особового складу, що відряджається в іншу місцевість для виконання оперативно-службових завдань у особливих умовах, надає психологічну допомогу співробітникам після виконання оперативно-службових завдань у особливих умовах, а також у випадках, пов'язаних із загибеллю особового складу, застосування зброї.
7. Здійснює заходи психологічної роботи, спрямовані на виявлення співробітників, що перебувають у кризовому стані, профілактику суїцидальних подій та попередження професійної деформації особистості, бере участь у проведенні заходів морально-психологічного забезпечення з усіма категоріями співробітників органів внутрішніх справ Російської Федерації, які потребують підвищеного психолого- педагогічній увазі (додаток № 1 Наказу № 660).
8. Здійснює заходи психологічної корекції зі співробітниками, які мають ознаки порушень психічної адаптації чи перевтоми, психологічну реабілітацію зазначених працівників, консультує їх з питань обліку психологічних аспектівпри регулюванні сімейно-побутових відносин, профілактики, вирішення та мінімізації наслідків міжособистісних конфліктів.
9. Консультує співробітників з питань:
Врахування психологічних аспектів, що виникають при виконанні оперативно-службових завдань, складання психологічних портретів осіб, підозрюваних у скоєнні злочинів.
Вивчення (прогнозування) соціально-психологічних процесів при охороні громадського порядку та забезпеченні громадської безпеки під час підготовки та проведення великих публічних та масових заходів, визначення за зовнішніми ознаками громадян, які мають протиправні наміри.
Вироблення стратегії та тактики ведення переговорів, у тому числі при звільненні заручників.
10. Забезпечує функціонування кабінету психологічного регулювання у відповідному органі, організації, підрозділі МВС Росії.
Основною метою діяльності психолога освітньої установиМВС Росії є підвищення ефективності навчально-виховного процесу. Психолог освітнього закладу МВС Росії здійснює комплекс заходів такого змісту:
· Професійна психологічна орієнтація;
· Психологічне обстеження кандидатів на навчання в освітню установу за спеціальністю;
· Оцінка ступеня адаптації учнів першого року навчання до умов навчально-виховного процесу та служби;
· Психологічне обстеження учнів протягом усього терміну навчання, оцінка їх стану, рівня та динаміки розвитку професійно значущих якостей;
· Виявлення соціально-психологічних причин неуспішності, порушень дисципліни та правопорушень серед учнів, відрахувань за негативними мотивами, труднощів у навчанні та службі;
· Соціально-психологічне обстеження навчальних груп;
· Психологічне консультування, психологічна корекція та реабілітація співробітників змінного та постійного складу;
· Забезпечення роботи кабінету психологічного регулювання;
Організація роботи психолога ОВС здійснюється відповідно до вимог нормативних актів МВС Росії та зразкового робочого навантаження.
Основними організаційними принципами психологічної роботи є: цілеспрямованість, безперервність, об'єктивність, активність, оперативність, дотримання норм професійної етики.
Під час проведення заходів психологічної роботи використовуються такі методи: спостереження, інтерв'ю, консультація, психологічний аналіз документів, психологічний аналіз результатів діяльності, опитування, обстеження, тестування, соціометрія, експеримент, психологічний тренінг.
У першочерговому порядку психологічна робота проводиться з:
1. Кандидатами на службу до органів внутрішніх справ.
2. Співробітниками, які плануються до включення до кадрових резервів.
3. Співробітниками, що відряджаються в іншу місцевість для виконання оперативно-службових завдань у особливих умовах.
4. Співробітниками, які потребують підвищеної психолого-педагогічної уваги, при організації індивідуальної виховної роботи.
5. Співробітниками, яким видаються табельна бойова ручна стрілецька зброя, боєприпаси та спеціальні засоби на постійне зберігання та носіння.
Перелік психологічних і психофізіологічних методик, які у психологічної роботі, встановлюється ДГСК МВС Росії виходячи з рекомендацій Координаційно-методичного ради з психологічного забезпечення роботи з особовим складом органів, підрозділів, установ системи МВС Росії.
Психологи підрозділів по роботі з особовим складом у встановленому порядку включаються до складу:
1. Комісій, що формуються для проведення перевірок за фактами загибелі співробітників, у тому числі у разі суїцидальних подій.
2. Комісій, що формуються для вирішення питань про видачу зброї працівникам на постійне зберігання та носіння.
3. Лікарських комісій медичних організацій.
4. Інших комісій відповідно до законодавчих та інших нормативних правових актів Російської Федерації, нормативних правових актів МВС Росії.
Контрольні питання:
1. У яких підрозділах ОВС проводиться психологічна робота, згідно з Наказом МВС Росії № 660?
2. Перерахуйте основні завдання, які потрібно вирішувати психологу ОВС.
3. Назвіть методи, які у роботі психолога ОВС.
4. Перерахуйте комплекс заходів, що здійснюються психологом освітньої установи МВС Росії
5. Назвіть основні напрямки діяльності психолога ОВС
Подібна інформація.
Центр психологічної роботи створено на підставі наказу Міністерства внутрішніх справ Республіки Казахстан №428 від 02.07.2013 року.
Центр здійснює свою діяльність на підставі Положення про Центр (додаток №8 до наказу №84 начальника Костанайської академії МВС РК імені Шракбека Кобилбаєва від 29 червня 2016 року).
Першим керівником Центру у 2014 році була кандидат педагогічних наук, полковник поліції Ільїна Тетяна Олександрівна.
З листопада 2014 р. – грудень 2018 р. начальником Центру психологічної роботи була полковник поліції Ольга Володимирівна Чиржова.
Наразі начальником Центру психологічної роботи є майор поліції Мирзабек Сардарбекович Туйганов (наказ начальника Костанайської академії МВС РК імені Шракбека Кабилбаєва від 21 лютого 2019 р. № 41 л/с).
Наказом начальника Костанайської академії МВС РК від 4 лютого 2016 р. № 10 л/с старшим викладачем-методистом Центру психологічної роботи призначено майора поліції О.Б. Досмаїлова. У 2006 році закінчила Євразійський національний університет імені Л. Гумільова з відзнакою, кваліфікація – психолог, викладач психології.
Викладачем-методистом Центру є капітан поліції Венера Серікбеківна Касьонова (наказ начальника Костанайської академії МВС РК імені Шракбека Кобилбаєва від 24 травня 2018 р. № 76 л/с). У 2017 році ФДБОУ ВО "Ужно-Уральський державний гуманітарно-педагогічний університет" м. Челябінськ, присвоєно кваліфікацію магістр зі спеціальності "Психолого-педагогічну освіту".
Інспектором Центру є старший лейтенант поліції Ольга Олександрівна Аужанова (наказ начальника Костанайської академії МВС РК імені Шракбека Кобилбаєва від 24 травня 2018 р. № 76 л/с). У 2010 році закінчила Академію КУІС МВС Республіки Казахстан за спеціальністю «Педагогіка та психологія».
Основні завдання Центру психологічної роботи:
— Теоретична та практична підготовка та перепідготовка фахівців – психологів для органів та підрозділів МВС РК.
- Проведення фундаментальних, пошукових, прикладних наукових дослідженьвивчення проблем професійної діяльності співробітників органів внутрішніх справ.
Одним із напрямків роботи центру є апробація існуючих психодіагностичних методик та їх впровадження у професійну діяльність психологів органів внутрішніх справ.
Психологічна діагностика як галузь психологічного знання призначена для виміру, оцінки та аналізу індивідуально-психологічних та психофізіологічних особливостей людини, а також для виявлення відмінностей між групами людей, об'єднаних за якоюсь ознакою.
Психодіагностичні методики - це специфічні психологічні засоби. Оскільки їх використовують у практичних цілях, вони мають бути якісними настільки, наскільки це можливо, щоб унеможливити помилки в діагнозі. Тому до психодіагностичних методик пред'являються спеціальні вимоги, вони розробляються за певними правилами і перевіряються за низкою критеріїв.
Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.
КОНТРОЛЬНА
Предмет: Психологія
«Психологія у діяльності співробітників ОВС».
_______________________________________________________________________________________________________________________________
ПЛАН
Вступ
1. Емоційні негативні стани співробітників ОВС та шляхи їх профілактики та подолання
- 2. Основні фактори прояву та профілактика професійної деформації особистості співробітників ОВС
- 3. Правові підстави та психологічні особливості дій співробітників ОВС у службових та екстремальних ситуаціях. Менеджмент безпеки
- Висновок
- Спилок використаної літератури
Вступ
У «Концепції розвитку органів внутрішніх справ та внутрішніх військ», затвердженої наказом МВС Росії № 145-1996р., діяльність із зміцнення духовно-моральних засад служби, виховання в особового складу почуття патріотизму, громадянськості, дотримання законності та етичних норм, чіткого виконання присяги та наказів визначено як пріоритетний напрямок. У зв'язку з цим проблеми професійно-психологічного відбору, моніторингу та зміцнення службової дисципліни та законності серед особового складу ОВС, маючи велику актуальність, потребують відповідного нормативного правового регулювання та інструментально-психологічного забезпечення.
Аналіз відомчої дисциплінарної статистики свідчить, що у 2006 році порівняно з 2005 роком на 9,0% зросла кількість співробітників, притягнутих до відповідальності за порушення законності, а також на 1,8% - за дисциплінарні порушення. Особливе занепокоєння викликає приріст притягнутих до відповідальності за скоєння злочинів у підрозділах боротьби з економічними злочинами (на 33,3%) та у позавідомчій охороні (на 15,4%). Стан роботи з кадрами органів внутрішніх справ Російської Федерації за 2006 рік: Збірник аналітичних та інформаційних матеріалів. - М: ЦОКР МВС Росії, 2007. - С. 45.
1. Емоційні негативні стани співробітників ОВС та шляхи їх профілактики та подолання.
Відомо, що діяльність співробітників ОВС характеризується такими ситуаціями, що відрізняються наявністю в них факторів, що мають силу впливу на людей та їхню діяльність, іменованих екстремальними. В останні роки спостерігається тенденція підвищення екстремальності діяльності ОВС, пов'язана із затриманням злочинців, звільненням заручників, застосуванням зброї, забезпеченням правопорядку в період масових заходів, стихійних лих та надзвичайних ситуацій. Екстремальними (від латів. extremum - граничний, крайній) називають ситуації, які ставлять перед людиною великі труднощі, зобов'язують його до повного, граничній напрузісил і можливостей, щоб впоратися з ними і вирішити завдання, що стоїть.
Результати комплексних досліджень психологів МВС Росії показали, що такі фактори, як ненормований робочий день, постійний контакт з асоціальними елементами, необхідність повної віддачі психічних та фізичних сил при припиненні злочинів знижують функціональні резерви організму, аж до їхнього повного виснаження. Це визначає високі вимоги до психічної сфери особистості співробітників ОВС, їх стресостійкості та психологічної готовності до діяльності в екстремальних умовах.
Отже, тривалий вплив стресогенних чинників, наявність постійної вітальної загрози життю, висока ймовірність загибелі чи поранення, травматизації пред'являють високі вимоги як до рівня професійної підготовленості, до психологічним якостям особистості, що зумовлює психологічну готовність до діяльності у екстремальних умовах.
Багатопланові дослідження, що проводяться Адаєвим А. І., Аболіним Л. М., Васильєвим В. А., Волковим А. А., Корчемним П. А., Крупником Е. П., Кон І. С., Платоновим К. До ., Родіоновим А. В., Столяренко А. М., Смирновим В. Н., Цой А. А., Чудновським В. Е., Човдировою Г. С. та іншими вченими-психологами дозволяють виділити одну з суттєвих психологічних якостей - стійкість особи співробітника ОВС до екстремальних ситуацій службової діяльності.
У психологічній літературі поняття «стійкість» має кілька тлумачень. Так, слово «стійкий» у багатьох країнах світу означає «стабільний, стійкий, твердий, міцний, міцний». У «Словнику синонімів російської мови» дається два синоніми цього слова: «стабільність, рівновага». У словнику А. Ребера «стійкий» сприймається як характеристика індивіда, поведінка якого щодо надійно і послідовно.
Ця багатогранність поняття «стійкості» обумовлена, передусім, тим, що використання даного терміна стосовно процесів становлення, розвитку та формування особистості, для опису різних аспектів її поведінки та діяльності. У літературі можна зустріти наступні термінологічні поєднання: "стійкість особистості", "стійкість поведінки", "стійкість (професійної) діяльності", "стійкість до навантажень", "емоційна стійкість", "вольова стійкість", "психічна стійкість", "емоційно- вольова стійкість», «моральна стійкість», «психологічна стійкість» (Заварзіна Л. В., 2002).
Особливе місце слід виділити психологічної стійкості співробітників ОВС - як своєрідного фундаменту. професійної готовностідо виконання дій у екстремальних умовах оперативно-службової діяльності.
Під психологічною стійкістю розуміється цілісна характеристика особистості, що забезпечує її стійкість до фрустріюючого та стресогенного впливу важких ситуацій (Ярошевський М. Г., 1990).
Працівник правоохоронних органів ( патрульно-постова службаміліції, групи затримання позавідомчої охорони, оперативні працівники і т. д.) як ніхто інший частіше потрапляє у складні та часом небезпечні психологічні ситуації у повсякденній службовій діяльності, що надають стресогенний вплив на психіку співробітника.
Тому психологічна підготовка співробітників у навчальному закладіМВС має бути спрямована на формування стійкості до:
* Негативним факторам оперативно-службової діяльності: напруженості, відповідальності, ризику, небезпеки, дефіциту часу, невизначеності, несподіванки та ін;
* факторам, що сильно діють на психіку: виду крові, трупа, тілесних ушкоджень та ін;
* ситуаціям протиборства: вміння вести психологічну боротьбу з особами, що протидіють попередженню, розкриттю та розслідуванню злочинів, протистояти психологічному тиску, маніпулюванню з боку як законослухняних громадян, так і правопорушників; не піддаватися на провокації та ін;
* Конфліктним ситуаціям у службовій діяльності: вміння проаналізувати внутрішні причини конфлікту, розібратися в закономірностях їх виникнення, протікання та способи вирішення конфліктних ситуацій: образа та насильство над особистістю, хуліганство, грабіж, вбивство, опір представнику влади, вербальна та вербальна та. .; вміння володіти собою у психологічно напружених, конфліктних, що провокують ситуаціях.
Часте перебування в небезпечних, а іноді й загрозливих для життя ситуаціях вимагає від цих осіб уміння володіти собою, швидко оцінювати складні ситуації та приймати найбільш адекватні рішення, що сприятиме більш ефективному виконанню поставлених завдань та зменшенню надзвичайних подій та зривів професійної діяльності серед особового складу органів внутрішніх. справ.
Невміння співробітника регулювати психічний стан та дії призводять до негативних, а найчастіше і важких наслідків як йому самого, так оточуючих. Невміння керувати своєю поведінкою знижує здатність соціально-психологічної адаптації особистості даних умов середовища, є серйозною перешкодою у реалізації її життєвого потенціалу.
На співробітників органів внутрішніх справ щодня впливають різні фактори, які часто мають стресовий характер, що в свою чергу може призвести до появи втоми, перевтоми, виникнення різних негативних емоційних станів, до розладів професійно-службової діяльності.
У зв'язку з цим оволодіння співробітниками прийомами та методами психологічної саморегуляції є дуже актуальним завданням сучасного часу. Великих успіхів у службовій діяльності досягають ті співробітники, у кого міцніші нерви, хто краще вміє налаштуватися на боротьбу з противником (злочинцем), хто вміє раціональніше розпоряджатися не тільки своїми фізичними та розумовими ресурсами, але й зберігати на оптимальному рівні нервово-психічну активність, виявляти у складних ситуаціях оперативно-службової діяльності свою психологічну стійкість.
Аналіз вищевикладених робіт дозволяє зробити висновок, що основною умовою психологічної стійкості є власне пошукова активність, зокрема, активність співробітників ОВС, включених у навчальний процес.
Висока потреба співробітників у пошуку нових здібностей та можливостей протидії негативним факторам, творче ставлення до себе та навколишньої дійсності, готовність до освоєння прийомів психологічних технік (нейролінгвістичне програмування, психосинтез, групотерапія, соціально-психологічний тренінг та ін.) для регуляції психоемоційних станів дозволять подолати вплив несприятливих життєвих обставин та сформувати стійкість особистості працівників правопорядку.
У ході проходження спеціального початкового навчання співробітниками рядового та молодшого начальницького на заняттях з професійно-психологічної підготовки для формування психологічної підготовки можуть використовуватись:
* психодіагностика (спостереження, розмова, тестування);
* тренінги з розвитку професійної пам'яті, уваги та спостережливості;
* психофізичні тренінги з подолання перешкод (ускладнення, смуга перешкод, лабіринти);
* ідеомоторне тренування;
* тренінги з використанням елементів несподіванки, дефіциту часу, шумових та вогневих ефектів (морально-психологічна смуга);
* тренінги щодо освоєння ситуацій, пов'язаних із сприйняттям страждань, крові, поранень, травм, убитих;
* навчання основ аутогенного тренування;
* тренінги самонавіювання, самопереконання, настрою;
* СОПТ (ситуативно-образне психорегулювальне тренування, уявне перерахування співробітником індивідуально-ціннісних якостей та ситуацій, у яких йому щось вдалося).
Доцільність практичних занять, тренінгів виправдана існуванням психологічної закономірності: людина, яка неодноразово потрапляла у важкі умови і впоралася з ними, має більше шансів вийти з честю з чергової екстремальної ситуації, ніж той, хто ніколи не потрапляв до них.
Проведений аналіз умов роботи щодо виконання службових завдань співробітниками правоохоронних органів показав необхідність удосконалення методів формування психологічної стійкості до фруструючого та стресогенного впливу екстремальних ситуацій професійної діяльності.
2. Основні фактори прояву та профілактика професійної деформації особистості співробітників ОВС
У сучасної Росії, в умовах проголошення курсу на побудову громадянського суспільства, співробітнику органів внутрішніх справ необхідна не лише висока професійна підготовленість, а й стійкі професійні морально-психологічні якості, готовність протистояти впливу факторів професійної деформації. Проте проблема професійної деформації не може розглядатися ізольовано від більш широкої проблеми - впливу діяльності на особистість.
Професійна деформація особистості співробітника ОВС є зміною професійних можливостей та особистості співробітника в асоціальну сторону, що виникає в результаті негативних особливостей змісту, організації та умов службової діяльності.
Чинниками ризику професійної деформації можуть бути:
· Нестійкість індивідуально-психологічних особливостей;
· Рівень адаптованості до професійної діяльності;
· Вияви психологічних захистів;
· Поведінкові відхилення;
· Порушення самоконтролю та саморегуляції;
· Звуження когнітивної сфери;
· Особливості інтелектуальної сфери;
· Знижена толерантність до емоційних навантажень;
· Виражена емоційна напруженість;
· Несформованість морально-психологічних утворень у структурі особистості;
· Несформованість відносин до дотримання моральних норм.
Форми прояву професійної деформації
Особливості особистості професійно деформованого співробітника проявляються по-різному і в багатьох поєднаннях, але в результаті їх розвиток призводить до професійної марності даного співробітника або (у гіршому випадку) до порушення ним закону чи аморальних дій.
Можна виділити такі основні показники професійної деформації:
1. Упереджене ставлення до об'єкта службової діяльності - громадянина чи групи громадян, які у різних офіційних юридичних ролях.
2. Довільно-суб'єктивна інтерпретація нормослухняної поведінки та нормативної регламентації службової діяльності. Її емпіричні прояви.
3. Перенесення манери службового спілкування, окремих професійних методівта прийомів на позаслужбові сфери. Професійне огрубіння особистості.
Методологічні проблеми впливу діяльності на особистість, принципи єдності свідомості та діяльності розглянуті в роботах С. Л. Рубінштейна, Л. С. Виготського, Б. Г. Ананьєва, А. Н. Леонтьєва, Б. Ф. Ломова. С. Л. Рубінштейн писав: "Подолання абстрактного функціоналізму та перехід до вивчення психіки в конкретній діяльності, в якій вона не тільки проявляється, а й формується". Пізніше В. М. Мясищев, наголошуючи на важливості вивчення взаємозв'язку між особистістю та суб'єктом діяльності, вказав на те, що "психологія безособових процесів повинна бути замінена психологією діяльності особистості, або особистості в діяльності" Мясищев В. Н. Особистість і неврози. – Л., 1960. – С.7. .
Обговорюючи зв'язок діяльності та особистості, А. Н. Кітов виділяє такі функції діяльності в житті особистості, як специфічний механізм задоволення потреб особистості; внутрішній перетворюваний і відчувається світ особистості; «перенесення» особистісних якостей та властивостей, здібностей та майстерності людини на свій предмет; прояв не тільки поза (екстеріоризація), але одночасно інтеріоризація діяльності, що приймає ідеальну форму і тягне за собою істотні зміниу психіці.
Довгий час у вітчизняній психологічній та педагогічній науці малося на увазі, що праця є основним та головним фактором формування людини. Вважалося, що людина вже є зрілою і всебічно розвиненою. Багато писалося про виховний вплив професійної діяльності на процес лише позитивного формування особистості. Негативний вплив конкретної спеціалізованої праці вивчався у психології набагато менше. Так, С. Г. Геллерштейн свого часу закликав вивчати тільки позитивний вплив праці на людину. 19. . Довгий час вважалося, що сама трудова діяльністьгарантує людину від різних деформацій свідомості та особистості. Однак у психології праці, інженерної психології передбачається, що у праці людина як «розвивається» в позитивному сенсі, а й деформується. Хоча ще, А. С. Макаренко писав про те, що праця має властивість нейтральності по відношенню до ефектів виховання. Він може виховати і духовно багату особистість, і раба, і егоїста Макаренка А. С. Соч. Т. 5. – С.42. 16 .
Проблема професійної деформації розвивалася спочатку на базі наукових праць, виконаних фахівцями у галузі психології праці, у виробничій медицині, гігієні, санітарії, у роботах з техніки безпеки, де було усвідомлено та досліджено взаємозв'язки між суб'єктивними та суто індивідними характеристиками людей-професіоналів. Ці взаємозв'язки досить повно досліджувалися, відбиваючи психофізіологічний аспект індивідуальності. Однак ці роботи значно різняться у підходах та концептуальних схемах вивчення.
У юридичній психології проблема попередження професійної деформації особистості правоохоронців також отримала своє відображення. Аналіз і систематизація конкретних робіт, у тому мірою присвячених проблемі професійної деформації в ОВС чи поліції розвинених країн, дозволяють виявити певні тенденції.
Перша з них полягає в тому, що окремі автори (Н. Л. Гранат, А. А. Молчанов, А. А. Ушаков та ін.), розглядаючи проблему як спеціально, так і в контексті інших проблем функціонування ОВС, або не розкривають сутність професійної деформації, або лише частково позначають її.
Друга тенденція характеризується прагненням більш конкретно окреслити сутність негативних змін особистості, які стосуються професійно важливих якостей(Д. П. Котов, Г. Г. Шиханцов, 1976; В. А. Лазарєва, 1987; В. І. Білослудцев, І. І. Соколов, 1995; В. С. Медведєв, 1996), зокрема, професійної спрямованості (Є. А. Козловська), особливостей професійного мислення (В. Є. Коновалова), виникнення чи загострення цинізму, підозрілості, ворожості (A. Nieder-hoffer, G. Singleton, J. Teahar) та інших.
Третя тенденція характеризується спробами як розкрити сутність професійної деформації, а й визначити її детермінанти (показники, критерії, причини, прояви тощо.). Щодо правоохоронної діяльності проблема професійної деформації розглядається в роботах Буданова А. В., Безносова СП., Борисової С. Є., Луніної Є. Н., Медведєва BC, Новікова Б. Д., Ратінова А. Р. та ін. роботам А. В. Буданова, професійна деформація - зміна професійних можливостей та особистих якостей співробітника органів внутрішніх справ у негативний бік під впливом умов та досвіду професійної діяльності за наявності спотвореного досвіду чи спотвореного осмислення професійного досвіду працівником. Професійна деформація починається з того, що співробітник органу внутрішніх справ «втрачає справжнє уявлення про моральний зміст своєї професії. Притуплюється почуття професійного обов'язку, робота все більш безглуздою, підвищується сприйнятливість до негативним впливам...».
Явище професійної деформації негативно впливає на мотивацію службової поведінки співробітників ОВС, має широкий спектр проявів (у моральній, інтелектуальній, професійній та емоційній сферах), у тому числі зміна ставлення до об'єкта діяльності: від повного неприйняття (агресивності, хамства, грубості) до всепрощення , неслужбових зв'язків із кримінально-злочинними елементами, моральної та матеріальної залежності від них, взяття на себе протиправних зобов'язань, що в результаті призводить до асоціальної поведінки, правових конфліктів.
На думку А. В. Буданова, професійна деформація може виражатися у співробітника ОВС у наступних сферах: професійно-моральної, інтелектуальної, емоційно-вольової та сфери професійних дій. У професійно-моральній сфері деформація проявляється у втраті правильного ставлення до цивільному і моральному сенсі професійної діяльності, формуванні відчуття її безперспективності, розвитку індиферентного ставлення до роботи чи тенденції розглядати професійну діяльність як досягнення суто особистих, егоїстичних цілей.
В інтелектуальній сфері деформація проявляється як втрата здатності до самостійного професійного мислення та прийняття рішень, до самостійного професійного розвитку, у шаблонності
3. Правові підстави та психологічні особливості дій співробітників ОВС у службових екстремальних ситуаціях. Менеджмент безпеки.
Кримінально-виконавча система (УІВ) Міністерства юстиції (Мін'юсту) Росії має у своєму складі спеціальні підрозділи (відділи спеціального призначення), які були сформовані на початку 1990-х років з метою реалізації специфічних для УІВ функцій: припинення та ліквідації масових заворушень у місцях позбавлення свободи; знешкодження озброєних злочинців та звільнення осіб, захоплених як заручників в установах ДВС; участі у розшуку та затриманні засуджених та осіб, ув'язнених під варту, які вчинили втечу тощо.
За участю в контртерористичній операції на Північному Кавказі співробітники відділів спеціального призначення (ОСН) УІС Мін'юсту Росії крім перерахованих вище (і переважно) виконують також функції з охорони важливих державних об'єктів, супроводу різних осіб і вантажів.
Під час вибуху комплексу будівель уряду в столиці Чеченської Республіки 27 грудня 2002 р. загинули та отримали поранення, в тому числі й співробітники ОСН УІС, які здійснювали його охорону. Специфіка відряджень співробітників спецназів, які здійснюють охорону та оборону слідчого ізолятора м. Грозний, полягає в необхідності несення служби в обмеженому просторі з частим бойовим контактом з противником. В аналогічних умовах знаходяться відділи спеціального призначення та інших районах Чечні.
У всіх подібних випадках ГСМ використовуються, по суті, як армійські підрозділи. Тим часом «спецнази» УІВ Мін'юсту Росії спочатку не призначені та не пристосовані (недостатнє озброєння, принципово відмінне від військової тактики) для ведення військового бою.
У зв'язку зі складним спектром завдань, що вирішуються бійцями спецпідрозділів УІС на Північному Кавказі, виникла проблема психологічного забезпечення їхньої службово-бойової діяльності (СБД).
Основною метою такого забезпечення є: оптимальне використання психологічних ресурсів співробітників ГСН, які забезпечують успішне виконання ними оперативно-службових та службово-бойових завдань на території Північно-Кавказького регіону; відновлення, збереження та підвищення працездатності бійців.
Етапи психологічного забезпечення
У цілому нині, система психологічного забезпечення СБД співробітників ОСН під час контртерористичної операції є заходи, які з організаційної погляду можна розбити втричі етапу.
Перший етап – психологічна підготовка до роботи в екстремальних умовах. Заходи, які здійснюються на цьому етапі, включають професійну підготовку, комплектування підрозділу з урахуванням соціально-психологічних закономірностей та індивідуально-особистісних особливостей бійців.
Другий етап – психологічний супровід у «гарячій точці» – включає заходи щодо психологічного супроводу особового складу під час виконання службово-бойових завдань.
Третій етап – психологічна робота з бійцями спецпідрозділів щодо повернення до постійного місця дислокації – передбачає проведення заходів із психологічної реабілітації співробітників, а також використання позитивних наслідків екстремальних ситуацій для оптимізації підготовки особового складу ГСН.
На кожному з трьох етапів психологічного забезпечення діяльності співробітників ОСН, які беруть участь у контртерористичній операції на Північному Кавказі, використовуються різноманітні організаційні, методичні підходи, специфічний алгоритм дій психологів.
Дана схема організації психологічного забезпечення передбачає комплексність, системність та ефективність заходів, що проводяться, відновлення та підтримку здатності бійців спецпідрозділів виконувати службово-бойові завдання.
Завдання психологічної підготовки
На етапі психологічної підготовки співробітників до відрядження на Північний Кавказ як основні завдання виступають:
· Психологічне обстеження особового складу, що направляється у відрядження;
· Психологічний супровід комплектування та групової згуртованості підрозділів, що відправляються;
· Спеціальна психологічна підготовка співробітників та груп, що спадають у відрядження.
З перерахованих вище завдань випливають основні напрями роботи психологів цьому етапі:
· Психологічна діагностика особового складу, що направляється у відрядження;
· Вивчення соціально-психологічного клімату та психодіагностика групової згуртованості формованих підрозділів;
· Навчання співробітників методам та прийомам психологічної саморегуляції у повсякденній та екстремальній діяльності.
Реалізація напрямків роботи організується начальником відділу спеціального призначення спільно зі своїми заступниками та здійснюється психологом Методичні рекомендаціїз психологічного забезпечення діяльності співробітників кримінально-виконавчої системи, які здійснюють контртерористичні заходи у Північно-Кавказькому регіоні. ГУІН Мін'юсту Росії. М., 2003. .
Психологічний добір
Яким чином психолог ОСН здійснює виконання такої роботи на практиці?
1 – психологічний відбір. Схильність у тривалих екстремальних умовах до таких негативних проявів, як ослаблення самодисципліни та зниження морального контролю, можливо прогнозувати за допомогою психодіагностичних обстежень вже на попередньому етапі, при розмові з кандидатом, що відбирається Бердников В.С., Казурова О.С. Первинний відбір кандидатів на службу до ГСМ. Ростов-на-Дону, 2002; Кренєва Ю.А. Психодіагностичні методики, що застосовуються для відбору кандидатів на службу до ГСМ. Ростов-на-Дону, 2002. на відрядження у «гарячу точку».
Фахівці психологічної служби УІС Мін'юсту Росії використовують комплекс заходів під час відбору бійців ОСН. До цих заходів належать:
· Бесіди з кандидатом (з'ясовуються автобіографічні нюанси, поведінкові прояви, добровільність участі у відрядженні, наявність стягнень, стан взаємин у сім'ї та ін.);
· психодіагностичне обстеження (СМІЛ, Л.М. Собчик), тест колірних виборів (М. Люшер), «Шістнадцятифакторний опитувальник особистості», Р. Кеттелл).
Загалом, можна говорити про наступні основні психологічні «протипоказання» до відрядження для несення служби в зону контртерористичної операції: неадекватні установки та спотворена мотивація (наприклад, переважання матеріальних мотивів - відрядження як можливість «підзаробити»), низька стресостійкість, слабкий самоконтроль, агресивність, низький соціометричний статус співробітника спецпідрозділу та ін.
Психологічна підготовка
2 – психологічна підготовка. Підготовка має бути спрямована: на підвищення ефективності виконання професійних завдань; на забезпечення особистої безпеки Пацакул І.І.Психологія професійної безпеки співробітників спецпідрозділів правоохоронних органів у екстремальних умовах діяльності (на матеріалах дослідження індивідуальної професійної безпеки): Автореф. дис. … канд. психол. наук. Рязань, 2001.
; на збереження фізичного та психічного здоров'я працівників Програма психологічної підготовки співробітників спеціальних підрозділів ОВС, які діють у надзвичайних ситуаціях, у тому числі при збройних конфліктах: Методичні рекомендації. М., 1997. . В екстремальних умовах підготовки через велику динамічність подій, що відбуваються, на перший план за значимістю та впливом на поведінку співробітників виходять їх бойові психічні стани, які дозволяють оперативно вирішувати калейдоскоп мінливих ситуацій. Смирнов В.М.Особливості професійно-психологічної підготовки працівників спеціальних підрозділів органів внутрішніх справ до дій у екстремальних умовах. М., 2002.; Здатність до довільної саморегуляції функціональних станів як критерій визначення професійної успішності співробітників відділів спеціального призначення кримінально-виконавчої системи: Робоча програма. МПЛ ГУВП Мін'юсту Росії по Ростовській області. Ростов-на Дону, 2002. .
Формування моральної та психологічної готовності
Співробітники психологічної служби УІС Мін'юсту Росії перед відправкою співробітників ОСН до «гарячої точки» проводять низку спеціальних заходів щодо формування в особового складу моральної та психологічної готовності до діяльності в екстремальних умовах. До них входить:
· Інформаційна підготовка (етнографічні особливості регіону майбутнього несення служби, передісторія конфлікту, причини його виникнення, особливості оперативної обстановки та стан справ на сучасному етапі, національний характер та народні традиції, особливості міжнаціонального спілкування конфліктуючих сторін, нормативні та законодавчі акти, що регламентують діяльність ОСН);
· Вироблення у кожного співробітника переконаності в обґрунтованості цілей і завдань, що стоять перед відділом в період його перебування в даному регіоні (цей критерій включає в себе впевненість бійців ОСН в гуманності і необхідності заходів, що вживаються урядом Росії з локалізації та врегулювання конфлікту, почуття правової та соціальної захищеності кожного співробітника та членів його сім'ї);
· підготовка особового складу до несення служби у неординарних умовах (погодних, складних побутових, соціальної ізоляції або навіть ворожого ставлення до працівників навколишнього цивільного населення, фізичного та вогневого протиборства);
· Вироблення у співробітників ГСМ вміння у разі необхідності діяти автономно;
· відпрацювання спеціальних умінь і навичок (надання першої долікарської допомоги потерпілому; спілкування з представниками конфліктуючих сторін, що передбачають знання образливих, доброзичливих, що привертають увагу, привертають увагу до розмови, що означають вітання або вибачення жестів і виразів, уміння за зовнішніми ознаками визначати або розташовувати до себе громадян у процесі спілкування, викликати у них почуття поваги, вміння протистояти «м'якому тиску», тобто стійкість до прохань цивільних осіб, які висловлюються у формі запрошення в гості, дарування, «слізних» умовлянь про допомогу і т.д. .п., і пов'язаних, як правило, з порушеннями посадових інструкцій, відхиленням від встановленого маршруту, ігноруванням правил збереження службової інформації тощо).
Формування сталої мотивації
Практичною реалізацією психологічного забезпечення бійців ОСН служить психологічна підготовка співробітників спецпідрозділів Рехтіна Н.В. Концепція психологічної підготовки співробітників спецпідрозділів та її реалізація з прикладу роботи ОСНб «Корсар»: Доповідь. ГУІН Мін. юста Росії з НСО. Новосибірськ, 2002.
Основна ідея: формування сталої мотивації працівників до професійного розвитку через чітке визначення рольової позиції бійця-професіонала.
За виконання завдання професіонал спирається на навички, отримані під час навчання. Емоції лише заважають цьому, змінюючи фізіологічний стан та спотворюючи увагу, пам'ять, мислення, роблячи людину вразливою. Емоційне збудження викликає заміну головної мети на емоційно забарвлену, що «розмиває» головну мету і заважає виконанню поставленого завдання. Щоб виконати завдання, використовуючи професійні навички, необхідно впоратися із собою. Тому, крім спеціальних навичок, необхідні навички саморегуляції, що дозволяють відокремити емоції від виконання завдання.
Співробітник спецпідрозділу – воїн і йому доводиться проживати два життя: за законами мирного та законами воєнного часу. Не поділяючи світу і війни, опинившись в екстремальній бойовій ситуації, людина, сама не усвідомлюючи того, виявляє свою особистість, стереотипи поведінки, систему очікувань, що сформувалися в умовах мирного часу. Це небезпечно для нього. Співробітник повинен опанувати необхідне воїну мистецтвом - не виявляти власну особистість, мистецтвом, заснованим на точних розрахунках та міцних навичках. Для власної безпеки воїну необхідна роль та навички, що підходять для воєнного часу.
Екстремально-психологічні навички
Іншу концепцію психологічної підготовки відділів спеціального призначення правоохоронних органів пропонує В.М. Смирнов. Професійна екстремально-психологічна підготовка здійснюється у два етапи.
Попередня професійна екстремально-психологічна підготовка: засвоєння екстремально-психологічних знань та умінь, набуття екстремально-психологічних навичок, контроль за регулюванням психічних станів, сприятливих для роботи в екстремальних умовах.
Специфіка тренінгу
Безпосередня професійна екстремально-психологічна підготовка: екстремально-психологічний тренінг, який проводиться у процесі комплексних навчань та наголошує на професійному сприйнятті, регуляції бойових психічних станів, сприятливих для роботи в екстремальних умовах та моделюванні фактора «невідомості» Смирнов В.М. Там же. .
Викликає інтерес соціально-психологічний тренінг (СПТ) у рамках психологічної підготовки ОСН Мін'юсту Росії, розроблений у міжрегіональній психологічній лабораторії ГУВП Мін'юсту Росії по Ростовській області. У цьому тренінгу основними методами роботи з групою є ігрові методи. Проведення психологічного тренінгу в рамках підготовки співробітників ГСН до дій в екстремальних ситуаціях: Методичний посібник. МПЛ ГУІН МЮ РФ з РВ. Ростов-на-Дону, 2002. . Особливістю СПТ є та обставина, що перелік ігор та вправ не є жорсткою програмою тренінгу. Практичний психолог має можливість підбирати для роботи з кожною конкретною групою ті вправи, які, на його думку, можуть допомогти максимально активізувати учасників, розкрити їх з різних сторін, допомогти їм усвідомити власні можливості. Необхідно відзначити, що колектив міжрегіональної психологічної лабораторії ГУВП Мін'юсту Росії по Ростовській області є визнаним авторитетом у розробці питань екстремальної підготовки співробітників спецпідрозділів Мін'юсту Росії. Тренінг з навчання співробітників методам довільної саморегуляції функціональних станів: Методичний посібник. МПЛ ГУІН МЮ РФ з РВ. Ростов-на-Дону, 2002; Методи надання екстреної психологічної допомоги співробітникам, які перебувають у «гарячій точці»: Методичний посібник. МПЛ ГУІН МЮ РФ з РВ. Ростов-на-Дону, 2002; Програма психологічного супроводу співробітників відділів спеціального призначення кримінально-виконавчої системи у гарячій точці: Робоча програма. МПЛ ГУІН МЮ РФ з РВ. Ростов-на-Дону, 2002; Програма діагностики функціональних станів співробітників кримінально-виконавчої системи, які перебувають у екстремальній ситуації: Робоча програма. МПЛ ГУІН МЮ РФ з РВ. Ростов-на-Дону, 2002. .
Стресогенні фактори
Серед стресових факторів, що істотно впливають на психологічний стан співробітників у зоні конфлікту, можна виділити такі: використання спецпідрозділів УІС у більшості випадків як військовий спецназ у військових операціях (при цьому не маючи достатнього важкого та спеціального озброєння та техніки) при слабкій взаємодії із суміжними силовими структурами, чи взагалі без нього; абсолютно реальна та майже постійна загроза загибелі, поранення, травми, хвороби – як щодо себе, так і товаришів; порушення біологічного ритму сну та неспання (необхідність цілодобової охорони); постійні побутові позбавлення; слабка поінформованість особового складу про фактичний стан справ та оперативну обстановку в регіоні; недостатнє забезпечення (продовольство, техніка, зброя, боєприпаси); неадекватно низька оплата важкої та небезпечної служби; знаходження у ворожому оточенні з чужою мовою, культурою, традиціями; двозначність взаємовідносин із місцевими жителями та представниками влади; постійна ідентифікація оточуючих: свій-чужий і як результат - постійна настороженість, підозрілість, категоричність у судженнях, надмірна жорсткість.
Бойові психотравми та їх попередження
Накопичення цих та подібних факторів психічної напруги співробітників при виконанні СБД у зоні збройного конфлікту, як і безпосередня участь у бою, може призводити до появи бойової психотравми (БПТ). У зв'язку з цим необхідно:
· Відряджений в зону збройного конфлікту особовий склад розташувати компактно, з відповідною охороною. Дроблення на менші групи з різними місцями дислокації звести до мінімуму. Якщо це неможливо, то якомога частіше ці групи повинні відвідувати керівники, психолог;
· Раннє активне виявлення осіб з дезадаптивними реакціями, що розвиваються, або особистісними декомпенсаціями;
· обов'язковий зв'язок з «Великою землею», із родичами, регулярне інформування особового складу про становище у регіоні;
· Командирові, заступнику по роботі з особовим складом, психологу проводити постійну роботу з налагодження добросусідських зв'язків з місцевим населенням;
· У період оперативного спокою (до речі, що є одним із найскладніших періодів), після нетривалого відпочинку, організувати розумну зайнятість особового складу, приділити увагу дозвілля, фізичним тренуванням, загальноінформаційним заняттям.
Висновок
Отже, причиною поведінки співробітника ОВС, джерелом своєї діяльності є потреба. Потребуючи певних умов, співробітник ОВС прагне усунення дефіциту. Виникаюча потреба викликає мотиваційне збудження (відповідних нервових центрів) і спонукає організм до певного виду діяльності. При цьому пожвавлюються всі необхідні механізми пам'яті, обробляються дані про зовнішні умови і на основі цього формується цілеспрямована дія.
Я сподіваюся, що розроблена мною робота висвітлила той необхідний перелікпитань, необхідний щодо цієї темы. Але також наголошую, що питання, розкриті моєю роботою, не мають необхідної всебічності та глибини розкриття всієї теми. Частина з них, безумовно, потребують глибшого теоретичного вивчення та практичних перевірок.
Я висуваю пропозицію про необхідність подальшої теоретичної розробки цієї теми.
Список використаної литературы:
1. Ананьєв Б.Г. Про методи сучасної психології. У кн.: Психологічні методи. Л., 1976.
1. Ананьєв Б.Г. Про проблеми сучасного людинознавства. М: Наука, 1977.
2. Васильєв В.Л. Юридична психологія. - СПб.: Пітер, 2000.
3. Гамезо М.В., Домашенко І.А. Атлас з психології: Інформ.-метод. посібник до курсу "Психологія людини". - М: Російське педагогічне агентство, 1998.
4. Єнікєєв М.І., «Основи загальної та юридичної психології» М., 1996.
5. Єнікєєв М.І., Кочетков О.Л., Загальна, соціальна та юридична психологія. Короткий енциклопедичний словник. М: Юрид. літ.,1997.
6. Ломов Б.Ф.Методологічні та теоретичні проблеми психології. М: Наука, 1984.
7. Маклаков А.Г. Загальна психологія. - СПб.: Пітер, 2001.
8. Загальна психологія. За ред. А.В.Петровського. - М: Просвітництво, 1986.
9. Психологічний словник/За ред. В.П. Зінченко, Б.Г.Мещерякова. М., Педагогіка-Прес, 1997.
10. Психологія та педагогіка. За ред. А.А.Радугіна. - М: Центр, 1999.
11. Романов В.В. Юридична психологія. - М.: Юрист, 2001.
12. Рубінштейн С.Л. Основи Загальної психології: У 2 т. Т.І.-М.: Педагогіка, 1989.
13. Столяренко Л.Д. Основи психології. Ростов н/Д. Видавництво "Фенікс", 1997.
Подібні документи
Психологічний механізм та сутність професійної деформації. Види та причини професійної деформації особистості. Чинники, які ведуть прояву професійної деформації співробітників внутрішніх справ. Специфіка проявів професійної деформації.
дипломна робота , доданий 29.04.2009
Важливі громадські завдання боротьби зі злочинністю, охорони громадського порядку висувають високі вимоги до професійної майстерностіспівробітників відділу внутрішніх справ Психологічна придатність працівників. Психологія профілактики злочинів.
реферат, доданий 20.01.2009
Вивчення особистості умовах професійної діяльності. Вивчення службових обов'язків правоохоронців. Вплив професійної деформації на ефективність діяльності працівників, трудових колективіву Російській Федерації.
реферат, доданий 12.02.2015
Профілактика професійної деформації правників. Соціально-психологічні методи адаптації особистості співробітника УІС до професійної діяльності. Причини деформацій правоохоронців. Форми прояву правового інфантилізму.
реферат, доданий 22.10.2015
Значення професійного спілкування у сфері діяльності працівників органів внутрішніх справ. Психологічні закономірності спілкування працівників цієї сфери. Технології ефективного на партнера зі спілкування у ситуаціях службової діяльності.
реферат, доданий 25.12.2014
Сутність, причини та прояви професійної деформації особистості співробітника органів внутрішніх справ. Визначення ролі морального та естетичного виховання у подоланні професійної деформації. Реакція співробітників у відповідь стресову ситуацію.
контрольна робота , доданий 19.07.2015
Психологічні особливості професійного здоров'я особистості. Дослідження діяльності співробітників правоохоронних органів, з різним досвідом участі у ситуаціях екстремального характеру та рекомендації щодо збереження їхнього професійного здоров'я.
дипломна робота , доданий 15.10.2010
Психологічні особливості діяльності працівників органів внутрішніх справ. Формування психологічної готовності боротьби з злочинністю. Розвиток психологічної орієнтованості у різних аспектах специфічної оперативно-службової діяльності.
реферат, доданий 09.06.2010
Поняття професійної та соціальної адаптації. Процес та основні етапи адаптації знову прийнятих співробітниківорганів внутрішніх справ Чинники впливу рівень адаптації співробітників, проблеми адаптаційного періоду. Управління процесом адаптації.
курсова робота , доданий 30.01.2014
Особливості професійної діяльності працівників силових структур. Дослідження особливостей спілкування працівників правоохоронних органів. Аналіз результатів діагностики стилів спілкування співробітників, виявлення бажаної форми поведінки.
Завантаження...
