Javaslatok a JSC "Uralredmet" ipari vállalkozás versenyképességének javítására. Szakdolgozat: Intézkedések kidolgozása a vállalat termékeinek versenyképességét javító javaslatok kidolgozása a termékek versenyképességének javítására

A kapott eredmények alapján a jelentőség és az elégedettség egyéni integrál becslések versenyképesség – a fogyasztói elégedettség együtthatói (KPU). Az általános KPU szerinti rangsorolás után összeállítunk egy táblázatot a Stone-Service-Neva előnyeiről. Az előnyöket „+”, a hátrányokat „-” jellel jelöljük.

3.3 táblázat – A Stone-Service-Neva előnyei a fő versenytárssal

Így, A "Stone-Service-Neva" rosszabb a következőkben:

• - az eszköz megtekintésének és keresésének kényelme a kereskedési padlón;
• - a hely kényelme
• - a választék szélessége;
• - a berendezés minősége.

Előnyök:

üzlet személyzete;

az ár megfizethetősége;

A szervezet marketing osztályán végzett gyakorlat után arra a következtetésre jutottam, hogy a Stone-Service-Neva cég jelenleg meglehetősen magas színvonalon folytat marketing tevékenységet. A fő figyelmet az aktív problémák megoldására fordítják, vagyis az áruk iránti kereslet kialakítására és ösztönzésére. Az orosz gazdaság instabil helyzete és a teljes körű marketingtevékenység finanszírozásához szükséges források hiánya miatt azonban a Stone-Service-Neva csak a legszükségesebb és legolcsóbb marketingtevékenységeket alkalmazza.

A szervezetről a közvélemény előtti kedvező imázs kialakítása érdekében különösen a következő tevékenységeket lehet végrehajtani:

• Hozzon létre egy szakértői társaságot számítógépes technológia. Egy ilyen társadalom közvélemény-vezérré válna az információs hálózatok területén, ami lehetővé tenné a Stone-Service-Neva számára, hogy kedvező közvéleményt alakítson ki magáról és tevékenységéről, valamint gyorsan terjesszen információkat az új termékekről és szolgáltatásokról;
• · Jól megformált éves beszámolók készítése és közzététele. Ez egy stabil, prosperáló szervezet imázsát alakítaná ki a cégről, és a nagyvállalatokat is együttműködésre vonná.

Ezek a tevékenységek kedvező képet alkotnának a cégről, ami azt eredményezné, hogy az ügyfélvállalkozások vezetői nem más, hasonló szolgáltatást nyújtó céggel kívánnak együttműködni.

Ezen túlmenően, annak érdekében, hogy felkeltsék a szakemberek figyelmét a cég termékeire, több kiállítást és szemináriumot kell tartani. Az ilyen rendezvényeken sok kereskedelmi és promóciós munka folyik.

Megállapítást nyert, hogy a legtöbb szerződést vagy közvetlenül a kiállításon kötik meg, vagy néhány nappal a kiállítás lejárta után.

A Stone-Service-Neva-nak különös figyelmet kell fordítania a belső kommunikációra, mivel a hatékony belső kommunikáció lehetővé teszi a vállalat ügyfelei közötti munkaszervezés javítását, az ügyfelek tanulmányozását és a cégről alkotott kedvező kép kialakítását. E célok eléréséhez a vállalatoknak:

• · az eladók és menedzserek áruinak jellemzőinek tanulmányozására kényszeríteni. A cég alkalmazottai ismerjék és el tudják mondani az árusított áruk minden részletét, információforrásként szolgáljanak a vevő számára;
• · az alkalmazottak udvariasságra és válaszkészségre nevelése;
• alkalmazza azt az elvet, hogy a véletlenszerű látogatóból vásárlóvá váljon;
• Tudja meg a meglévő ügyfelektől a potenciális vásárlók nevét. Az új ügyfelek legjobb forrása egy meglévő ügyfél. A pszichológiából régóta ismert, hogy az emberek szeretnek másokat meggyőzni döntésük helyességéről;

Mindezen tevékenységek végrehajtása ellenére a vállalat kommunikációjának fő formájának továbbra is a személyes értékesítésnek kell maradnia. Az üzenetet azonban lehet javítani a cég előnyeinek hangsúlyozásával, mint pl. Karbantartás. Bár ez a szervezet már kezdi gyakorolni.

Összegezve, meg kell jegyezni, hogy jelenleg a marketingtevékenység lehetővé teszi a vállalkozások számára a nehéz gazdasági környezetben való túlélést. Azonban nem minden cég tudja alkalmazni a teljes komplexumot marketing kutatás. Ezért leggyakrabban csak egy olyan intézkedéscsomagot alkalmaznak, amely formálja és serkenti az értékesítést, azaz kommunikációs politikát.

Általában arra kommunikációs politika ide tartozik: reklám, eladásösztönzés, PR és személyes eladás. A kommunikáció egyik vagy másik formájának megválasztása az értékesített terméktől vagy szolgáltatástól függ. Leggyakrabban a fenti formák mindegyikét kombinálva használják egy termék reklámozására.

A Stone-Service-Neva cég tevékenysége során marketinget alkalmaz. Azonban, mint sok cégnél, ez a tevékenység is csak az eladásösztönzés legszükségesebb eszközeit tartalmazza. A vállalati ügyfélre fókuszálva a vállalat a személyes értékesítést használja a kommunikáció fő formájaként. Közvetlen kapcsolatot létesít a fogyasztókkal, kideríti a megrendelő pontos igényeit, majd megrendeli a különböző cégektől az ezeknek az igényeknek tökéletesen megfelelő egyedi termékeket. A cég gyengesége csak akkor nyilvánul meg, ha nem tud "szemtől szemben" kommunikálni a vevővel.

A Stone-Service-Neva marketingcélja nem az a névtelen "átlagos" fogyasztó, akihez a fogyasztási cikkeket gyártó cégek hozzászoktak. A marketing tárgya egy nagyon specifikus, egyéni vásárló.

Így a Stone-Service-Neva nem végzett nagyszabású piackutatást az általános igények tisztázására, mivel az egyes ügyfelek igényeit az értékesítési munkatársak mélyrehatóan tanulmányozták, és természetesen minden egyedi ügyfélre vonatkozóan külön tanulmányozták.

Ezenkívül a Stone-Service-Neva-nak nincs szüksége reklámra vagy cégre, hogy a szó hagyományos értelmében a termékeket piacra vigye, mivel az egyedi értékesítés során a termékek sajátosságait személyesen ismertetik az ügyféllel. kereskedelmi dolgozó. Az értékesítési technika a személyes kapcsolat elvein alapul; a hatékonyság növelése érdekében ezt a technikát kiállítási és szemináriumi tevékenységek, valamint direkt mail erősítik meg.

És még egy sajátossága ennek a szervezetnek, hogy a kőmegmunkáló eszközök népszerűsítése Szentpéterváron más szervezetek tanácsain keresztül történik, anélkül, hogy az információ terjesztésének egyéb eszközeit bevonnák.

Szolgáltatási piac sejtes kommunikáció A Primorsky Krai aktívan fejlődik, de az elmúlt években a stagnálás elemei mutatkoztak meg ezen a piacon a negatív befolyást a fogyasztói jövedelmet érintő globális pénzügyi válság. A távközlési szolgáltatások területén ugyanakkor nagy ütemben halad a technológiai komponens fejlesztése. A régió mobilszolgáltatói (OSS) (MTS, Megafon, Beeline, Rostelecom) kénytelenek további forrásokat befektetni a legújabb generációk hálózatainak fejlesztésébe állandó, sőt néha csökkenő bevétel mellett. A Megafon és a Beeline ugyanakkor belső erőforrások felhasználásával dömpingkampányokat folytat.

A Primorskstat szerint 2014 elején a mobilszolgáltatásokból származó bevételek 34,6%-a származott az MTS OJSC Primorsky fiókjából. Ez a szám az aktív előfizetők kisebb piaci részesedésével (29,2%) azt jelzi, hogy 2013-ban az MTS megőrizte vezető helyét a bevételek tekintetében. És mindez annak ellenére, hogy 2013-ban számos költséges projekt valósult meg, és a szolgáltatások árait átlagos piaci áron határozták meg. A Primorsky Krai mobilszolgáltatói szolgáltatásainak értékesítésének dinamikája 2013–2014 között ábrán látható.

1. ábra - A Primorsky Krai mobilszolgáltatói szolgáltatásainak értékesítésének dinamikája (ezer rubel)

Az 1. ábrán látható, hogy 2013 decembere óta az MTS áll az élen a kapcsolatok mennyiségét tekintve. A piaci részesedés arányos növekedése azonban nincs. Ennek oka a primoryei mobilszolgáltatók közül a legmagasabb lemorzsolódás (TIS&TAS). A társaság 2013. IV. negyedév eleje óta végrehajtott politikája az előfizetők szolgáltató számításainak helyességébe, illetve a társaság egészébe vetett bizalmának csökkenéséhez vezetett.

Ennek ellenére a vállalkozás kellő számú előnnyel és lehetőséggel rendelkezik ahhoz, hogy legálisan vezető pozíciót foglaljon el a mobilszolgáltatások regionális piacán, figyelembe véve a külső makrokörnyezet állapotát, a külső mikrokörnyezetet, ill. belső környezet.

A vállalati versenyképesség terén a pozíciók erősítésének fő módjai a kiáramlások kezelése, az értékesítési csatornákban való dominancia, valamint a termék versenyképességének növelése.

1. Lemorzsolódás kezelése .

A kampány CRM a fő eszköz, amelyet az előfizetői lemorzsolódás kezelésére javasolt használni. Javasoljuk, hogy az előfizetőket 4 szegmensre osztsák fel két mutató szerint: az előfizetői élettartam MTS-ben és az átlagos havi ARPAU.

1. szegmens: Értékes és hűséges ügyfelek.

2. szegmens: Értékes, de nem hűséges ügyfelek.

3. szegmens: Hűséges, de nem túl értékes.

4. szegmens: Erőforrásgyilkosok.

Az előfizetők becsült mutatóit az 1. táblázat tartalmazza.

1. táblázat - Az MTS-előfizetők becsült mutatói

Minden szegmensnek megvan a saját CRM kampánya, amelynek meghatározott célja van: 1. szegmens - lojalitás fenntartása, 2. szegmens - lojalitás növelése, 3. szegmens - előfizetői aktivitás növelése, 4. szegmens - kiegészítő szolgáltatások igénybevételének ösztönzése (legalacsonyabb prioritás).

Az első három szegmens tevékenységeire példákat a 2. táblázat mutat be. A negyedik szegmens nem prioritás.

2. táblázat - Az aktív szegmensekre összpontosító MTS tevékenységek

Ezeknek a projekteknek a megtérülését nem számítják ki, mivel eleve veszteségesek, és nem célja a rövid távú nyereség megszerzése.

A kampányok költségét a szolgáltatások költségére vonatkozó szabványok figyelembevételével számítják ki. Az üzemeltető által végzett SMS-küldés semmilyen költséget nem igényel. Az események várható eredménye a lemorzsolódás 2014 végére a teljes előfizetői bázis 2,5%-ára való csökkenése, ami 5-ből 3 CDI-mutatóban az első helyen áll.

2. Dominancia az elosztási csatornákban.

Speciális helyzet alakult ki az orosz mobilkommunikációs piacon a tarifacsomagok értékesítése során. Külföldön az előfizetők tudatosabban viszonyulnak az üzemeltetőválasztáshoz. Oroszországban a kapcsolatok nagy része márkakereskedésekben és értékesítési asszisztens javaslatára történik.

A Primorsky Krai-ban a kereskedői megállapodásokon kívül maguk az értékesítési tanácsadók is bónuszokat használnak fel egy kapcsolathoz (Rostelecom - 25 rubel, Megafon, MTS - 40 rubel). Az eladók motiváltak a számukra előnyös tarifák eladására. Ezeket a programokat rövid ideig és csak szövetségi kereskedőkkel hajtották végre. Az Euroset-tel való kapcsolatfelvétel során az MTS-eladások részesedése a kereskedő teljes értékesítéséből 45%-ról 52,5%-ra nőtt. Az Eldorádóval egy hasonló program során az MTS-eladások részesedése a kereskedő teljes értékesítéséből 45,3%-ról 55,2%-ra nőtt.

Ezek a programok nem jártak pozitív eredménnyel, mivel a következő szempontokat nem vették figyelembe: a bónuszprogramok lehetővé teszik a kereskedői eladások részarányának esetleges 60%-ra történő növelését, de mivel a meglévő részesedés közel volt ehhez a határhoz, a A további csatlakozások csekélynek bizonyultak, és bónuszprémiumokat főleg az eladók részvétele nélkül értékesített készletekért fizettek.

Azzal, hogy kizárja azokat a kereskedőket a résztvevők listájáról, akiknek egy további csatlakozás költsége meghaladja a megengedett SAC-értéket, ezzel megvédi magát az indokolatlan kiadásoktól. Ennek eredményeként az MTS-nek lehetősége van arra, hogy saját értékesítését az egyes regionális kereskedőknél átlagosan 50%-kal növelje kereskedői megállapodások aláírása nélkül. Ennek a csatornának a jelentősége a Primorsky Krai mobilkommunikációs szolgáltatók készleteinek értékesítésében a 2. ábrán látható. A regionális kereskedők részesedése a teljes értékesítésből 2014 áprilisában 44%. A csatlakozás díjának 60 rubelre történő növelése után. az MTS részesedése a "regionális kereskedők" csatornán belül 10-12%-kal fog növekedni.

2. ábra – Az értékesítési csatornák szerkezete a Primorsky Krai-ban 2014 áprilisában (%)

A havi MTS csatlakozások száma várhatóan 4,4-5,3%-kal nő. Az eladások növekedése a Beeline, a fő versenytárs rovására megy végbe, mivel a regionális kereskedők jelentik a fő értékesítési csatornát ennél a szolgáltatónál.

A kampány költségei - 20 rubel. előfizetőnként - aránytalanul alacsony az átlagos SAC-értékhez képest (264 rubel 2009 elején)

A kereskedői értékesítési pontokon dolgozó alkalmazottak bónuszprogramjainak kiszámítását a 3. táblázat mutatja be.

3. táblázat – A bónuszprogramok kiszámítása az alkalmazottak számára a kereskedői értékesítési pontokon

Ha eltávolítjuk a programból azokat a kereskedőket, akiknek a kiegészítő csatlakozás (ACC) költsége meghaladja a 264 rubelt, akkor a projekt végrehajtása eredményeként az üzemeltető 1061 további csatlakozást kap 101,2 ezer rubel költséggel. havonta. Egy további kapcsolat átlagos költsége 95,4 rubel lesz.

3. A termék versenyképességének növelése.

A termék versenyképességének növelése szempontjából az ajánlások a szortiment minőségére és szerkezetére vonatkoznak.

1) Minőség.

Mivel a rádióhullám hossza a jelátvitelhez viszonylag nagy, az útjába kerülő bármilyen akadály csökkenti a kommunikáció minőségét, amíg el nem tűnik. Az OSS tárgyi eszközöket fektet be a KÜLTÉRI lefedettség minőségének javításába, bázisállomások építésébe sokemeletes épületek tornyaira és tetejére. Ez logikus, mivel a legtöbb esetben a fogyasztó a „kommunikáció minőségén” egy jel jelenléte a fő hálózattól távol. települések helyeken. De a bázisállomások ilyen elrendezésével a kommunikáció minősége beltérben nagyon közepes - a létrejött kapcsolatok száma átlagosan 6-10%.

Az üzemeltetői lefedettség építési vállalkozók általi értékelését a 3. ábra mutatja.

A legtöbb személy által kezdeményezett hívás a telephelyen belül zajlik, és kommunikáció hiányában a leggyakoribb tartózkodási helyükön az előfizető azonnal szolgáltatót vált (vagy második SIM-kártyát használ).

A stratégiailag fontosnak vállalati ügyfelek Az MTS ismétlőket telepít - olyan eszközöket, amelyek erősítik a rádiójelet, és nem igényelnek optikai kábelt.

A kommunikációs szolgáltatások versenyképességének javításaként javasolt megfontolni az ilyen átjátszók telepítését nagy tömegek zsúfolt helyére vagy hosszú tartózkodási helyére. Például az ilyen eszközök telepítése a központi tér alatti földalatti átjárókban biztosítja a kommunikáció elérhetőségét ott, ahol az jelenleg nem elérhető.

Az MTS OJSC az első a moszkvai üzemeltetők között, amely stabil kommunikációt biztosít a városi metró számára. Ez az intézkedés pozitív hatást gyakorolt ​​a vállalatról, mint magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatóról alkotott képre. Egy átjátszó ára 2200 dollár. Szerelési munkaátlagosan 2000 dollárba került. Összehasonlításképpen, csak egy bázisállomás építésének beruházási költsége 80 és 230 ezer dollár között változik.

Az átjátszó telepítése egy éven belül megtérül, ha a havi forgalmi bérlet meghaladja az 56 000 percet. Ilyen forgalmat például a SpasskTeploEnergo alkalmazottai generálnak (120 fő). Határozottan kijelenthetjük, hogy a következő helyeken lesz célszerű az átjátszó felszerelése: mozik, bevásárló központok(főleg a föld alatt), nagy irodaházak, katonai egységek. De azzal a feltétellel, hogy ezeken a helyeken a kezdetektől nem volt kapcsolat.

2) Választék.

A tarifacsomagok túlságosan összetett szerkezete lehetővé teszi, hogy gyönyörű árpontot használjon a promócióban. De mivel ezt a technikát az üzemeltetők régóta használják, az ilyen tarifaajánlatok iránti kereslet csökken. A lépcsőzetes (lépésről lépésre), akkumulátorszámlás (halmozott) vagy teleszkópos szerkezetű tarifacsomagok a régiós eladások összességében nem haladják meg a 25%-ot. A kivételek közé tartozik a Megafon Rublevy tarifája. Ez a kivétel azonban a rendkívül alacsony APPM-mel magyarázható díjcsomag- 0,52 rubel / perc. (számított érték).

Az egyszerű szerkezetű tarifák hiánya a vállalati szegmensben csökkenti a vállalkozás egészének versenyképességét. Egyetlen hívásköltséggel rendelkező tarifa bevezetése otthoni hálózat, amely 1 dörzsöléssel egyenlő, lehetővé tenné a versenyt a Beeline tarifáival. Javasoljuk a tarifa „súlyozását” a szolgáltatások optimalizálásával, hogy csökkentsék a kívánt célállomásokra irányuló hívások költségeit. Költség per További szolgáltatások, mint például az SMS, GPRS és mások továbbra is szabványosak. Ennek eredményeként rugalmas eszközt kaphat új ügyfelek vonzására.

A projekt megtérülésének kiszámítása az MTS OJSC vállalati központjában elfogadott üzleti modellben történik. A számítási eredményeket a 4. táblázat tartalmazza.

4. táblázat – Az üzleti esetek számításának eredményei (cukorban)

Minden értéket dollárban számítanak ki, a vállalat belső árfolyamán. Szakértői előrejelzés, figyelembe véve a csatlakozások jelenlegi dinamikáját - 17 708 új előfizető a tarifa bevezetését követő 1 éven belül. A nyereség/bevétel arány (OIBDA Margin) 7 százalékponttal haladja meg a célértéket (45%).

Http://web.snauka.ru/issues/2014/08/37481 (Hozzáférés: 2014. 12. 09.).

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

Általános tulajdonságok Orosz ékszerpiac. Az ékszerek fajtái. Az orosz aranytermékek a minőség világszínvonala. A fogyasztói ékszerpiac elemzése (a privolzski Adamas ékszerüzlet példáján).

szakdolgozat, hozzáadva 2014.12.04


A vállalkozás versenykörnyezetének fogalma, az azt alkotó tényezők. Versenystratégiák osztályozása és kidolgozásának folyamata. Stratégiai teljesítményelemzés biztonsági cég a szolgáltatási piacon. A versenyképesség növelését célzó stratégia kidolgozása.

szakdolgozat, hozzáadva 2014.10.01


A verseny fogalma a modern piacon. A vállalkozás versenyképes stratégiájának kiválasztásának fő előfeltételei. A versenystratégia felépítésének megközelítési módszertana. Jelenlegi versenystratégiák a piacon. A termékminőség fő paraméterei.

szakdolgozat, hozzáadva 2014.12.01


A vállalat általános és versenykörnyezetének, kapcsolatának elemzése. Üzleti környezeti tényezők értékelése az Amaris Dental Clinic LLC példáján. Irányok kidolgozása a klinika versenyképességének növelésére a fogászati ​​szolgáltatások piacán.

szakdolgozat, hozzáadva: 2013.04.15


A termékek versenyképességének lényege és főbb mutatói: koncepció, tényezők, értékelési módszerek. A RUE "MAZ" termékek versenyképességének elemzése. A vállalkozás szervezeti és gazdasági jellemzői. A termékek minőségének javítása.

szakdolgozat, hozzáadva: 2009.12.10


Egy vállalkozás versenyképességének értékelési módszerei. A fogyasztói igények optimális kielégítése, mint a termékek versenyképességének növelésének módja. Marketingtevékenység elemzése és a versenyképesség növelését célzó javaslatok eredményessége.

szakdolgozat, hozzáadva 2011.08.08


Az eladásösztönzés szerepe és célja a marketingben. A JSC "Belaci" vállalat belső marketing környezetének elemzése. Értékesítésösztönző program kidolgozása csiszolópapírés hatékonyságának kiszámítása. A piacok jellemzői és földrajzi szerkezetük.

szakdolgozat, hozzáadva 2009.12.21

többet megállapítani alacsony árak termékenként, mint a versenytársak termékeinek ára

új termék piacra vitele és új igények kialakítása

az ügyfélszolgálat fejlesztése, különösen az áruk szállítási és kézbesítési rendszere

az elosztási rendszer fejlesztése és bővítése

eladásösztönzés

A fő jellemző a vállalat termékei versenyképességének javítását célzó vezetői döntés kidolgozásakor hosszú távú orientációt kell alkalmazni, alapkutatás, a műveletek diverzifikálása, innovációs tevékenység, a személyzet kreatív tevékenységének maximális kihasználása. Decentralizálás, szintcsökkentés az adminisztratív apparátusban, a munkavállalók előléptetése és fizetésük attól függően valós eredményeket- az IP Kostenevskaya S.A. irányítási apparátusában bekövetkezett változások fő irányai.

A legfontosabb tényező az elérésében magas szint A versenyképesség továbbra is a termelés koncentrációja marad, ami hatással lesz az ékszeriparban az óriásipari szövetségek kialakulásának tendenciájának csökkenésére. A versenyképesség szintjét a koncentráció mellett olyan tényezők határozzák meg, mint az új típusú termékek előállításának fejlesztése és az új igények kialakulásának ösztönzése. Ezekhez a kutatás-fejlesztési, reklám- és marketingköltségek folyamatos növekedési trendjei kapcsolódnak.

Az érdeklődés az konkrét lépések és cselekvések elemzése amelyeket a vezető ékszeripari vállalkozások gyártási és műszaki vezetői vállalnak, hogy újabb áttörést érjenek el a „vezetésért folytatott küzdelemben”. Ez elsősorban a termékpaletta folyamatos frissítésére, a folyamatos fejlesztésre és az új termékminták gyors fejlesztésére vonatkozik, és ezzel egyidejűleg a munkatermelékenység növelésére, a gyártás rugalmasságának, hatékonyságának növelésére, minden típusú költség és ráfordítás csökkentésére. Különleges hely célja az új termékek minőségének és megbízhatóságának stabil növekedése, miközben csökkenti az új típusú termékek árát.

Ahhoz, hogy az IP Kostenevskaya S.A. hatékonyan megszervezhesse a termékminőség-menedzsmentet, nem csak egyértelműen azonosítani kell egy tárgy menedzsment, hanem egyértelműen meghatározni is menedzsment kategóriák, vagyis olyan jelenségek, amelyek lehetővé teszik az egész folyamat jobb megértését és megszervezését. Így az IP Kostenevskaya S.A. termékeinek minőségirányítása ma az egyik fő vezetési és gazdasági problémája. A reprodukció új gazdasági környezetének, vagyis a piaci viszonyok növekvő fejlődése azt diktálja a vállalkozónak, hogy folyamatosan javítsa a minőséget, kihasználva az összes lehetőséget, az ékszergyártás technológiai és szervezési területén elért előrelépéseket.

Az IP Kostenevskaya S.A. termékeinek versenyképességének növelése érdekében a tervek szerint végrehajtják technikai, szervezési és irányítási intézkedések komplexuma. Ezek végrehajtása határozza meg a belátható időn belüli teljes cselekvési irányt.

A végeredmény legyen termelési rendszerek létrehozása új generáció, amely az ún innovációs szállítószalag. Ennek a megközelítésnek a lényege, hogy vállalkozásunk célja:

folyamatos bevezetés az új, fejlettebb ékszerek gyártásába,

minden típusú termelési költség folyamatos csökkentése; harmadszor a minőség és a fogyasztói jellemzők javítása, miközben csökkentik a gyártott ékszerek árát.

Koncepció stratégiai vezetés az IP versenyképességének javításáról Kostenevskaya S. A. bemutatja stratégiai vezetés mint a vállalkozás életének lényeges része. Tevékenységének három olyan létfontosságú, kulcsfontosságú területéhez kapcsolódnak, mint a külső szférában történő fejlesztési és magatartási stratégia kidolgozása és végrehajtása, a megalkotandó termék stratégiájának kidolgozása és végrehajtása, és végül a fejlesztés és megvalósítás. a szervezet személyzetének stratégiáját.

Versenykörnyezetben az IP Kostenevskaya S.A. ehhez folyamodik sokféle versenyforma és módszer túlmutat a hagyományos termékversenyen. A termékverseny értéke és szerepe azonban az IP Kostenevskaya S.A. általános versenyében nem csökken. Ráadásul a termékverseny végső soron meghatározó egy adott vállalkozás hosszú távú fennmaradása szempontjából.

A stratégiai változások és a szervezetben a szükséges légkör megteremtése mellett fontos feladat, amelyet a vállalkozás vezetésének meg kell oldania a stratégia megvalósításának szakaszában, a vállalkozás erőforrásainak és humánpotenciáljának kialakítása és mozgósítása a stratégia megvalósításához. stratégia az IP Kostenevskaya S.A. által gyártott termékek versenyképességének növelésére.

Annak érdekében, hogy elkerüljék a kudarcot a vállalkozás versenyképességének növelésére irányuló vezetői döntés kidolgozására irányuló stratégia végrehajtásában a végrehajtás szakaszában, a vezetésnek meg kell szerveznie a pénzügyi források megfelelő elosztása IP Kostenevskaya S. A.

Így az IP Kostenevskaya S.A. versenyképességének javítására vonatkozó ajánlások kidolgozása magában foglalja a belső és a külső környezet vállalkozások. Az IP Kostenevskaya S.A. tevékenységének fejlesztésére a leghatékonyabb lehetőség kiválasztása meglehetősen bonyolult, és jelentős professzionalizmust igényel a fogadó személyektől vezetői döntés ebben az irányban. Mindazonáltal a tudomány megállapította a fő módszereket a vállalkozások termékeinek versenyképességének javítására vonatkozó ajánlások kidolgozására.

KAZAK GAZDASÁGI EGYETEM őket. T. RYSKULOVA

GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR

"GAZDASÁGI OSZTÁLY"

TANFOLYAM MUNKA

a "Vállalati gazdaságtan" tudományágban

témában: "A vállalat termékei versenyképességének javításának módjai"

Elkészült: 3. éves hallgató (308g)

Szakterület: 050506 "Közgazdaságtan"

Eremeeva E.

Tudományos tanácsadó:

Egyetemi adjunktus:

Tazabekova A.Ch

Jutalék:

Közgazdaságtudományi kandidátus, egyetemi docens: Sarieva Zh.I

Vezető oktató: Zhakupova A.A.

Előadó: Kozhekenova A.M.

Almati - 2009

BEVEZETÉS

A munka témájának megválasztása annak köszönhető, hogy a versenyképesség növelésének problémája a világgazdaság minden országa számára rendkívüli jelentőséggel bír, mind maguknak a gazdasági entitásoknak, mind az általuk létrehozott tárgyaknak (áruk vagy szolgáltatások) esetében. A fejlett piaci kapcsolatok körülményei között minden vállalatnak, minden vállalkozónak saját stratégiával kell rendelkeznie, meg kell találnia a fő láncszemet, amellyel nyerhet az éles versenyben. A jövő "stratégiai víziója" nélkül, a hosszú távú "minőségi" előnyök keresése nélkül lehetetlen elérni hatékony működésétüzleti. A gazdálkodó szervezetek versenyképességének és eredményes eredmény elérésének képességének kialakítását a mai viszonyok között bonyolítja a változó körülményekhez való állandó alkalmazkodás szükségessége, ami viszont megköveteli a vállalkozás működésének és fejlődésének tudományosan megalapozott koncepcióinak felkutatását. , növelve versenyképességét. Az ilyen koncepciók kidolgozása szükségessé teszi magának a versenyképesség gazdasági kategóriájának, annak jellemzőinek és jellemzőinek mélyreható tanulmányozását, valamint a globális trendek, politikai tényezők, a fejlődés egy adott történelmi szakaszának sajátosságai kialakulásának folyamatára gyakorolt ​​hatásának lényegét. és a fejlesztés. azaz be piacgazdaság a versenyképesség kategória az egyik kulcsfontosságú, hiszen ennek szintje határozza meg a vállalkozás tevékenységének sikerét vagy kudarcát, és a termékek versenyképességének növelése, és ennek eredményeként az export növekedése a színvonal javításának eszköze. az ország lakosságának megélhetése.

A jó minőségű termékekből származó nemzetgazdaság számos versenyelőnnyel rendelkezik: az exportpotenciál és az ország fizetési mérlegének bevételi oldalának növekedése, a lakosság életszínvonalának és az állam tekintélyének növekedése a világban. közösség. A termékminőség csökkenése csökkenti a versenyképességét. A termékek minőségének romlása fordított trendek kialakulásához vezet: csökken az árbevétel, a nyereség és a jövedelmezőség, csökken az export, a nemzeti vagyon és az emberek jóléte. Ez az árutermelők állandó, céltudatos, fáradságos munkájának szükségességét jelenti a termékek versenyképességének növelése, a termékek minőségének javítása érdekében. nagyon fontos a gyártó, a fogyasztó és a nemzetgazdaság egésze számára. Kiadás minőségi termékek hozzájárul az értékesítés volumenének és a tőke megtérülésének növekedéséhez, a vállalat presztízsének növekedéséhez. A jobb minőségű és nagyobb fogyasztói értékű termékek fogyasztása csökkenti a felhasználók fajlagos költségét, és teljesebb szükségletkielégítést biztosít.

Ennek tárgya lejáratú papírok az LLP "Concrete Products Astana", amely az "Basis A" Corporation része, amely Astana város piacán működik. Betontermékek Astana LLP is nagy növény vibrokompressziós beton termékek előállításához különféle célokra a Kazah Köztársaságban, Olaszország, az USA és Németország vezető vállalatainak technológiáinak és berendezéseinek gyártásában.
A munka célja az áruk versenyképességének javításának módjainak és módszereinek meghatározása.

E cél elérése a következő feladatok megoldását jelenti:

A "termékek versenyképessége" fogalmának elméleti tanulmányozása, lényegének tanulmányozása;

A termék versenyképességét befolyásoló tényezők, kritériumok és mutatók meghatározása;

A termékek versenyképességének értékelésére vonatkozó meglévő megközelítések elemzése;

A termékek versenyképességének növelésének módjainak és módszereinek meghatározása

Az áruk versenyképességének meghatározása egy vállalkozás példáján.
A kitűzött feladatok határozták meg a kurzusmunka szerkezetét, amely tartalmaz egy bevezetést, három fejezetet, egy következtetést, a felhasznált források felsorolását.

Az első fejezetben az "áru versenyképessége" fogalmát ismertetjük, figyelembe vesszük az azt meghatározó tényezőket, kritériumokat és mutatókat.

A második fejezetben a műszaki és gazdasági jellemzőket adjuk meg, és a vizsgált vállalkozás versenyképességét biztosító mechanizmust a Concrete Products Astana LLP.

A harmadik fejezet az elvégzett elemzés alapján javaslatokat tesz a vizsgált vállalkozás termékei versenyképességének növelésére.

A munka írásakor használtuk tanulmányi útmutatók valamint hazai és külföldi szerzők árképzési kérdésekkel kapcsolatos anyagai, jogalkotási aktusok és hatósági állásfoglalások a kormány irányítja, a Kazah Köztársaságban érvényes árképzési eljárást szabályozó, folyóiratok anyagai, statisztikai adatok, a Concrete Products Astana LLP jelentési anyagai.

A piaci viszonyok fejlődése elválaszthatatlanul összefügg az árutermelők küzdelmével az áruk termelésének és értékesítésének kedvezőbb feltételeiért a profit maximalizálása érdekében. A tudományos irodalomban és a mindennapi kommunikációban egy ilyen érdekütközést versengésnek neveznek.

A verseny fogalma egy olyan gazdasági kategória hátterében áll, mint a versenyképesség.

Egy egyedi termék (szolgáltatás) versenyképességét úgy határozzuk meg, mint annak előnyét más termékkel (hasonló vagy helyettesítő termékkel) szemben, amikor a potenciális vásárló (vevő) megoldja problémáit.

A "versenyképesség" kifejezést számos hazai és külföldi kutató foglalkozik. Magából a névből az következik, hogy a versenyképesség mindenekelőtt a versenyzés vagy a versenyzés képessége. A fogalom további pontosítása feltárja a versenyképességi objektumok jellemzőit, az értékelés céljait és terjedelmét, és lehetővé teszi a következő kérdések megválaszolását:

1. Kivel (mivel) versenyezni?

2. Milyen kritériumok és mutatók alapján?

3. Milyen szinten versenyzel?

A feltett kérdések közül az elsőre a válasz alapvető, mivel a versenyképesség-értékelés tárgyára, vagyis arra, hogy mi kerül értékelésre, rámutat. Az egyéb kérdésekre adott válaszok figyelembe veszik a tárgy jellemzőit, és lehetővé teszik, hogy megnézze, hol és hogyan valósul meg a tárgy versenyképessége. Így a versenyképesség mint fogalom nem tekinthető a tárgytól elszakadtnak. Az értékelés tárgyai lehetnek termékek, cégek, iparágak, régiók és országok.

A termékek versenyképessége a versenyképesség minden szintjének hátterében áll, mivel ez a gazdaság legfontosabb tulajdonsága, és minden termelőt érint. Egy termék versenyképessége nagymértékben meghatározza magának a vállalkozásnak a versenyképességét, pénzügyi és gazdasági helyzetét, hírnevét. De ez csak akkor lehetséges, ha a szerkezet eladott termékek a legnagyobb bevételt és a profit jelentős részét a versenyképes termék részesedése adja.

A termékek versenyképességét gyakran a termékminőséggel azonosítják, megfeledkezve arról, hogy egyrészt minőségileg csak a homogén áruk hasonlíthatók össze, másrészt pedig minőségi jellemzők, az áruk versenyképessége magában foglalja a fogyasztót és az árat is.

A termék versenyképességének számos meghatározása létezik. Például Trubilin munkájában egy termék versenyképességét fogyasztói és költségjellemzőinek komplexumaként értelmezik, amelyek meghatározzák a piaci sikert.

Garbacevics munkásságában a termékek versenyképességét a hazai és külföldi piacokon elért versenyelőnyük határozza meg, amelyet a hatékony felhasználása minden erőforrást a viszonylag alacsony árak és a jó minőségű áruk biztosítására, amelyek keresettek, kielégítik a vevő sajátos igényeit, biztosítják a nyereség stabilitását és növelik a termelő hatékonyságát.