Érdeklődni fog vele. Minden érdekes kérdéssel forduljon a Kulturális és Szabadidő Központi Park művészeti osztályához. V. Majakovszkij. Az üzleti levelezés általános szabályai

• Milyen fajták üzleti levelezés megkülönböztetni.
• Milyen üzleti szabályokat kell betartani.
• Melyek az elektronikus üzleti levelezés jellemzői?

Karbantartás üzleti levelezés a szabályok szerint a karrier és az üzleti élet sikerének egyik legfontosabb összetevője. E szabályok figyelmen kívül hagyása vagy a gyakorlatban való helytelen alkalmazása partnerek és ügyfelek elvesztéséhez vezethet. Ezenkívül a pontos és hozzáértő üzleti levelezés az üzleti imázs fontos eleme.

Melyek az üzleti levelezés típusai?

Az üzleti levelezés - partnerekkel, ügyfelekkel, kollégákkal, szervezetekkel - minden vállalkozás egyik legfontosabb tevékenységi területe. Vezetők, különböző beosztású alkalmazottak levelet kapnak és küldenek, kereskedelmi ajánlatok stb. Formától, tartalomtól és fókusztól függően a levelezés a következő típusokra oszlik:

• hivatalos;
• személyes;
• belső;
• külső.

Mindegyikre külön szerkesztési és iktatási követelmények vonatkoznak. A hivatalos üzleti levelek leggyakoribb típusai:

• Kösz;
• kereskedelmi;
• levelek, követelések és kérdések;
• cáfolatok;
• Gratulálunk;
• részvét, gyászjelentések.

Tekintettel arra, hogy ma a legtöbb üzleti levelezést belföldön végzik elektronikus formátumban, léteznek kész sablonokés bármilyen formájú.

Az üzleti írás művészete

Minden szöveg egy mechanizmus a címzett befolyásolására. Ha nem működik, akkor megsértette az összeszerelési szabályokat: rossz alkatrészeket vett, rossz módon helyezte el. Ahhoz, hogy megkapja a címzettől azt, amit szeretne, ki kell választania a megfelelő tényeket, helyesen meg kell állapítania azokat, és meg kell tennie „megfelelő arccal” - olyat, amely miatt a levél címzettje el akarja fogadni az ajánlatát. Hogyan kell csinálni?

Tények. Előfordul, hogy a racionális érvek, amelyek képesek meggyőzni a címzettet, elvesznek a különböző, néha idegen gondolatok kaotikus bemutatásában. De ha egyszer felépít egy szerkezetet, a betű világos és meggyőző lesz, még akkor is, ha semmi sem változott benne. A fő gondolatot (gyakran ez a cselekvés motivációja) a kezdetre viszik, ez közvetlenül az üdvözlés után következik. Az alábbiakban felsoroljuk az érveket (mindegyik piros vonallal és dőlt betűvel), világos illusztrációkkal (magyarázatokkal). A cselekvésre ösztönzés a végén megismétlődik. Aláírás következik. Az egyszerű szerkesztés még egy szánalmas és nem túl érthető üzenetet is átalakít Csehov „Vanka” című történetéből „a faluból a nagyapának”, egy indokolt, csábító ajánlattá a nagyapához.

Feladó képe. A válasz attól függ, hogyan jelenik meg a levél feladója. A levélben lehet tisztviselő, vagy személy. Néha az előbbi előnyös, néha pedig az utóbbi. Például, ha dicséri a címzettet, akkor jobb, ha személyes stílust használ (írjon magától, közölje a tényekhez való hozzáállását, egyenlőként beszéljen). Ennek köszönhetően a címzett nemcsak azt tanulja meg, hogy jó fickó, hanem azt is, hogy Önnek van jó véleménye róla. Éppen ellenkezőleg, szidni jobb formális kifejezésekkel, a puszta tények megfogalmazásával. Ez a tanács kissé túlzó prezentációban így néz ki: a "Bolond vagy" helyett azt kell írnod, hogy "az olvasó elméjének jeleit nem találták meg".

A modern levelezésben gyakran egyenesen a lényeghez jutunk, ha elhagyjuk az "időjárás -beszélgetést" az üdvözlés és a főcím között. Úgy tűnik, hogy egy fakultatív rövid mondat nem hordoz sok szemantikai terhet. De ez az első, amely megjelenik az olvasó szeme előtt, ezért meghatározza a levél hangvételét, és meghatározza, hogy a címzett milyen szemmel nézi a szöveg többi részét. Íme néhány példa arra, honnan indítsa el üzenetét a különböző célokkal rendelkező beosztottaknak és partnereknek.

1. Hogy némi súlyt adjon magának: "Tekintettel arra, hogy az A projekt a regionális kormányzó személyes irányítása alatt áll, emlékeztetünk."
2. Annak érdekében, hogy meleg kapcsolatokat építsünk ki egy ismeretlen társasággal: „Miután megtudtuk, hogy az Ön cége, mint mi, a KVN Szibéria verseny szponzora, úgy döntöttünk, először is felajánljuk Önnek”.
3. Segítség kérése: „Olya, olyan nagyszerű vagy, és ami a legfontosabb, szakszerűen beszéltél a konferencián! Azt hiszem, szakértőként segíthet nekem. "
4. A beosztottak mozgósításához: „Gratulálok - már péntek van. Marad a javaslat benyújtása a költségvetésről - és pihenhet. "

5 szörnyű első mondat, amely megöli a leveledet

Az amerikai HubSpot cég megtudta, hogy melyik első mondat nem inspirálja az olvasót, hanem éppen ellenkezőleg, kényszeríti a levél törlésére. Tudja meg, mik ezek a kifejezések, és soha ne használja őket a beszélgetés elején.

Az üzleti levelezés általános szabályai

Vállalata hírneve közvetve függ az üzleti levél tervezésétől és megírásától. Elmondhatjuk, hogy a vállalatról kialakult sikeres imázs kialakításához és hírnevének kialakulásához szükséges, hogy az alkalmazottak betartsák az üzleti levelezés szabályait mind a külső, mind a belső kommunikáció tekintetében.

Fejléc. Helyes lesz a ben kiadott nyomtatványokat használni arculat, amelyek kellékeket tartalmaznak. A stílus a logó jelenlétét, egy speciális betűtípus használatát, az összes elérhetőségi adat megjelölését és a szervezet teljes nevét jelenti.

Oldal elrendezés. Az üzleti levelezés kitöltésekor margókat használnak (bal margó - 2 cm, jobb margó - 1 cm, felső és alsó margó - 2 cm). Ha a levél több lapot tartalmaz, akkor azokat számozni kell (a lap tetején középen kell elhelyezni).

Stílus. Az üzleti leveleket hivatalos üzleti stílusban írják, ami azt sugallja Rövid leírás a levél lényege, a megfogalmazás pontossága, valamint a bélyegek és a szokásos mondatok használata. Ezenkívül az üzleti levelezésben a szabály érvényes: egy probléma - egy levél.

A szöveg szerkezete. Egy szabványos üzleti levél három részből áll:

1. A címzett megszólítása.
2. Bevezetés (a levél célja).
3. Fő rész.
4. Összefoglaló.

Üzleti levelezési szabályok angol nyelven

Üzleti levelezés regisztrálása angol nyelv az általános követelményeknek megfelelően kell végrehajtani:

1. A szöveg piros sorok nélkül kerül elosztásra bekezdésekben.
2. A levél kitöltésekor a bal felső sarokban szerepelnie kell a feladó személyes adatainak (teljes név, vagy a szervezet neve és címe).
3. Az alábbiakban az ellenfél neve látható, vagy a címzett cégének neve a címmel (új sorban).
4. A levél összeállításának dátuma három sor alatt vagy a jobb sarokban fent van feltüntetve.
5. A levél törzse a lap közepére kerül.
6. Jobb, ha a fő gondolatot azzal kezdjük, hogy feltüntetjük az okot a fellebbezés okával: "Írok ..."
7. Egy szabványos levelet a következő kifejezéssel kell kiegészíteni: "Tisztelettel", ha a címzett neve ismert; "Tisztelettel" - ha nem.
8. Miután a nyugtázás után négy sort kihagyott, kérjük, adja meg nevét és beosztását.
9. Az aláírás a név és a fenti üdvözlet közé kerül.

Az üzleti levelezés "nyelve"

Az üzleti levelezésre speciális követelmények vonatkoznak. Először is, a levelek nem tartalmazhatnak érzelmi konnotációkat. Lehetőleg diszkrétnek, tömörnek és pontosnak kell lenniük. A szöveg logikus és következetes felépítése teljesen felváltja az érzelmességet. Közbeszólások, kicsinyítő szavak, rövidítések, amelyek nem szerepelnek az általánosan elfogadott listán - mindezt kerülni kell az üzleti levelezésben.

Az egyik fontos feltételek levél összeállításához - szemantikai pontosság, ami gyakorlati értéke.

A következő fontos kritérium a szöveg logikus megjelenítése. A szavakat nem szabad kettős értelmezésnek alávetni - ez megváltoztathatja a levél tartalmának jelentését, és nem kívánt hangot adhat neki.

Minden üzleti dokumentum fő célja az meggyőző képesség egy bizonyos nézőpont kifejtésében... A dokumentumok, emlékeztetők vagy levelek írásának és elkészítésének fő szabályai a műveltség, az érvelés, a helyes fellebbezés, az információk megbízhatósága és a kellő mennyiségű bizonyíték.

Íme néhány szabály az üzleti levelek írására:

A névmások használata. Az üzleti levelezésben kerülni kell a személyes érzelmek és felfogások tükröződését. Az üzleti információkat hagyományosan szabványosított űrlapok segítségével közölték. Általában az ilyen levelezés során az egész vállalkozás érdekeit fejezik ki, és nem egy személyét, ezért a fellebbezés többes számból származik. És annak ellenére, hogy ez magában foglalja a "mi" névmás használatát, kerülje a használatát, a megfelelő igealakok használatával.

Zálogformák. Az üzleti levelezésben a passzív hangot kell használnia. Az ilyen fellebbezések lágyabb megjelenésűek. Például, ha átrendezi a következő mondatot: „Nem fejezte be időben a javítást”, akkor a „ Felújítási munkák, a szerződésben előírtak szerint nem teljesültek ”, akkor kijelenthető, hogy a munkavégzés elmaradásának tényét közvetlen vádak előterjesztése nélkül lehet megállapítani. Vagyis a jogsértés tényét jelzik, de a konkrét bűnösöket nem jelzik, ami lágyabbá teszi a levél hangvételét.

Az aktív hangot akkor használják, amikor egy objektumot meghatározott műveleteket kezdeményező levélben határoznak meg. Például: "a jogi osztály pontosítást ad ...". Meg kell jegyezni, hogy az ilyen mondatok a jelen idejű formát használják.

A passzív hang használata meghatározza a levél jellegét is. Az ilyen űrlapok lehetővé teszik, hogy egy adott eseményre összpontosítson, és ne a művelet végrehajtóira (elküldött javaslat, beérkezett jelentés). A passzív hang akkor is használatos, ha a tárgy nyilvánvaló (a találkozó dátumát meghatározták).

Ige alak. Ha szükség van arra, hogy a figyelmet egy folyamatosan ismétlődő cselekvésre kell összpontosítani, akkor a hiányos formában lévő igéket írják le (a szakértők rendszeresen megsértik a feltételeket). Ha ki kell emelni a folyamat teljességét, akkor az igék tökéletes alakját használják (a járőrök elkezdtek szolgálni).

Az ékezetek bevezetése. Bár a legtöbb esetben az üzleti levelezés semleges hangú, bizonyos esetekben bizonyos pontokra további összpontosításra van szükség. Ehhez bevezető kifejezéseket használnak, amelyek lágyítják a kifejezést. (Ha a „kérjük, küldje el a rendelkezésére álló dokumentációt” kifejezést a következő szavakkal írja be, kérjük, küldje el a birtokában lévő dokumentációt, akkor a feszültség mértéke jelentősen csökken, és jobban megfelel a követelményeknek az üzleti levelezés tapintatosságáról).

Üzleti levelek írásakor arra is figyelni kell tiszteletteljes hozzáállás az ellenfélnek. Tehát, ha a „minket nem érdekli az ajánlata” kifejezés helyébe „sajnos, jelenleg nem vagyunk kíváncsiak az ajánlatára”, akkor megszabadul a felesleges merevségtől, ami nem megfelelő az üzleti levelezésben.

A bevezető konstrukciók szintén fontos részét képezik egy üzleti levélnek, mivel kevésbé szárazak. A normáknak megfelelően üzleti etikett helyénvaló lenne azt mondani, hogy „kérjük, ha lehetséges, készítse el szakértői észrevételeit anyagaink minőségéről”. A bevezető konstrukciók jó eszköz a kategorizálás csökkentésére, a tisztelet és a megfontolás kimutatására, valamint a jóindulatú hangvétel kifejezésére. Használatuk lehetővé teszi egy gondolat kifejezését anélkül, hogy megbántaná az ellenfél büszkeségét.

Üzleti e -mail etikett: 5 tipp, hogy messziről jó benyomást keltsen

1. A levélre adott válaszidő bizonyítja érdeklődését a kommunikáció és az együttműködés iránt. Az üzleti e -mailekre a lehető leghamarabb válaszolnia kell: percben, órában, legfeljebb naponta. Ha objektív oka van a késésnek, küldjön levelet, és írja meg, hogy üzenetet kapott, és hamarosan válaszol. Annak érdekében, hogy helyesen fontossági sorrendet állítson be, figyeljen az ellenfél levelében található megfelelő jelölésekre - "fontosság", "téma" és így tovább. Az ilyen jelek jelenléte azt jelzi, hogy mennyire fontos a válasz.

A válasz késése nagy valószínűséggel elveszíti az ügyfelet. Ha lehetséges, azonnal válaszoljon. A "későbbiekre" csak leveleket hagyjon, amelyek megválaszolása időigényes. A főigazgató iskolája segít megtanulni megjósolni az emberek viselkedését és kiváló tárgyalásokat folytatni.

2. Személyes fellebbezés. A személyes fellebbezés előnyösebb, mivel ez a címzett iránti tisztelet megnyilvánulása.

A személyes fellebbezés alkalmazása az üzleti levelezés egyik kötelező szabálya. A személyes összpontosítás az egyéniség és a kedvesség tiszteletének demonstrációja. Ezenkívül így kiemelheti levelét a sztereotip válaszok szürke tömegéből.

3. Hála szavak kifejezése (a fellebbezésért). A levélben kifejezett elismerés egyfajta hála, amiért az ellenfelet vagy az ügyfelet választotta a cége javára. A „Köszönöm levelét” szavakkal kezdődő írásbeli válasz bizonyítja az ellenfélnek, hogy értékes az Ön számára. Az üzleti levél hangneme helyes, mivel építő hozzáállást tükröz. Például:

A hála kifejezése a vállalkozásába vetett bizalomért a levél elején történik a következő struktúrák használatával:

• Köszönjük az érdeklődést…;
• Köszönöm a leveledet ...;
• Köszönjük, hogy kapcsolatba lépett velünk ...;
• Köszönjük, hogy cégünket választotta ...;
• Hálásak vagyunk az érdeklődésért ...

4. Pozitív befejezés. A végleges konstrukciók a levél elolvasása után garantáltan az ellenfél tudomására kerülnek. Ezért ajánlatos ebben a formában megszilárdítani az üzleti levelezés pozitív hozzáállását, és pozitív hangulatot és vágyat teremteni a tudósító számára a kommunikáció folytatására. Például;

az utolsó dolog, ami a címzett figyelmének mezején marad levelének olvasása során. Erősítse meg az üzleti kommunikáció érzelmileg pozitív légkörét az utolsó mondatokban. Létrehozás a címzettnél jó hangulat- hogy újra beszélni akarjon veled. Például:

A levél befejezésekor mindig hozzon létre pozitív hozzáállást a kommunikáció folytatásához az ellenfélben. Ebből a célból a következő konstrukciókat használhatja:

• Örülünk az együttműködésnek;
• Készek vagyunk válaszolni kérdéseire;
• Ha bármilyen kérdése van - lépjen kapcsolatba velünk;
• Kíváncsian várjuk a kölcsönösen előnyös együttműködést;
• Örömmel segítünk;
• Tisztelettel.

5. Aláírás és kapcsolattartás blokk. Az üzleti levelezést folytató munkavállalónak elképzeléssel kell rendelkeznie arról, hogy ki van jelen „a monitor másik oldalán”. Más szóval, információra van szüksége az ellenfél keresztnevéről, pozíciójáról és elérhetőségeiről:

1. Név (vezetéknév) - biztosítsa a személyes fellebbezés lehetőségét;
2. Pozíció - megérti az ellenfelet a kompetencia szintjével
3. Koordináták - hozzájárulnak további kommunikációs csatornák megjelenéséhez.

Az üzleti levelezéssel való munka optimalizálása érdekében jobb, ha hozzáadja a kapcsolattartási adatokat tartalmazó blokkot a standard beállításokhoz. Ennek a blokknak a partnerekhez, kollégákhoz és ügyfelekhez intézett levelekben kell megjelennie, mint az üzleti hozzáállás szimbóluma.

Elektronikus üzleti levelezési szabályok

Grigorij Sizonenko, főigazgatója CJSC "Információs Innovációs Vállalat", Moszkva

1. Használja a "Válasz mindenkinek" gombot. Ha több ember is részt vesz egy beszélgetésben, mindenkinek válaszolnia kell, nem csak az utolsó üzenet küldőjének.

2. Mindig adjon meg egy tárgy sort. A legtöbb esetben a címzett csak az új e -mail fejlécét látja. Később a Tárgy mezőben található információk segítenek megtalálni és rendezni az üzeneteket. Használhat címkeszavakat a címsorban - például "FONTOS!" "Téma"). Fogalmazzon meg következetes megfogalmazási stílust, és tartsa be mindig. Ne feledje, hogy ma sokan automatikus szűrőket használnak levelezésük rendezéséhez. Ezért a címet úgy kell megválasztani, hogy azt a gép "el tudja olvasni".

3. A levél legyen rövid és strukturált. Törekedjen a jelentés maximális átláthatóságára és a megjelenítés egyértelműségére, különítse el az alapvető és apró részleteket. Az Ön érdeke, hogy egy üzleti levél egyetlen elolvasása után könnyen megértse mind a probléma lényegét, mind a kérdés történetét, a javaslatok jelentését és a címzettől elvárt cselekvések jellegét. A kiegészítő anyagokat (dokumentumok, táblázatok, fényképek) legjobb mellékleteként elküldeni, nehogy felduzzadjon az üzenet szövege; ebben az esetben a levélnek jeleznie kell, hogy milyen fájlokat küld.

4. Légy udvarias. Minden levélnek legyen helye az üdvözlésnek, a címnek és az aláírásnak (engedélyezheti annak automatikus hozzáadását bármely üzenetéhez). Szemantikai és érzelmi ékezeteket is kell adnia - kerülje a távíró stílust. Még akkor is, ha a levelezés kényes kérdésről vagy konfliktusról szól, tartsa tiszteletben a hangvételt. Valóban, az üzleti életben fontos, hogy ne sértődjünk meg, hanem találjunk megoldást. A visszafogottság és az udvariasság jó segítők ebben.

5. A levelekre válaszolni kell! És gyorsan. Ennek az elemi igazságnak a megértése elmulasztása sok félreértéssel jár. A feladónak tudnia kell, hogy a levelet elolvasták, és egy idő után érdemi válaszra számíthat. Ebben az esetben ne hagyatkozzon teljes mértékben az automatikus válaszolókra és az automatikus értesítésekre - írjon egy rövid kifejezést magától. Másrészt néhány levélre nem kell válaszolni. Először is azokat, ahol a címe a "Másolat" mezőben van: a feladó szeretné, ha tisztában lenne a másik személlyel folytatott levelezésével. Másodszor, azoknak, ahol a címe egyáltalán nem létezik: ez azt jelenti, hogy a levél szerzője hozzáadta a koordinátáit a "Titkos másolat" mezőhöz - vagyis szándékában áll titeket megismertetni Önnel az üzenet közvetlen címzettjétől származó levelezéssel. .

6. Ne törölje a levél szövegét, amelyre válaszol. Lehetséges, hogy a válaszát egy idő után - talán még néhány év múlva - újraolvassák. Sok vállalkozás már rendelkezik e -mail archiváló rendszerekkel. Egyébként azokban az országokban, ahol email a társaság tisztviselőjétől jogilag jelentős dokumentumként ismerik el, a levelezés hosszú távú tárolása jogi követelmény. Ez még nem áll rendelkezésünkre, de a gyakorlat megelőzi az írott előírásokat. Ez az üzleti levelezés alapvető szabálya. Ha követi, a címzettek elkezdik elválasztani az üzeneteit a folyamtól.

7. Írj helyesen. A levélben elkövetett egyetlen hiba sértő a címzett számára, mivel a sietség vagy a gondatlanság megnyilvánulásának tekintik. A többszörös hibák pedig a feladó alacsony kulturális szintjét jelzik, és - ami az üzleti levelezést illeti - kedvezőtlen megvilágításban képviselik azt a vállalatot, ahol a feladó dolgozik.

POZÍCIÓ

A legeredetibb nyílt fesztivál-verseny megrendezéséről

figurák a "légtestvériség" léggömbökből

A fesztivál szervezői

Kulturális és Pihenő Központi Park. V.V. Majakovszkij

A fesztivál céljai

1) igazi kreatív ünnep hangulatának megteremtése;

2) kreatív eredmények és tapasztalatok cseréje a résztvevők között;

3) az amatőr mozgalom támogatása és népszerűsítése, hogy lufikat alakítsanak ki;

4) a díszítőterületek új formáinak kifejlesztése

A fesztivál résztvevői

A fesztiválon való részvételre várjuk:

1) Jekatyerinburg város üdülőtársaságai és Szverdlovszk régió

2) Jekatyerinburg város és a Szverdlovszki régió kreatív ügynökségei

3) Jekatyerinburg város és a Szverdlovszki régió kezdeményező kreatív csoportjai

4) ügynökségek a Jekatyerinburg város és a Szverdlovszki régió nyaralásának tervezésére

5) dekorátorok, amatőrök Jekatyerinburg városában és a Szverdlovszki régióban

Nincs korhatár!

A fesztivál ideje és helye

9.00–10.00: bejelentkezés a nagyszerkezetű résztvevők számára, amelyekhez autóval kell hozzáférni a helyszínre;

10.00 - 12.30: installáció, figurák elrendezése a résztvevő sorszáma szerint;

12.30 - 15.00: zsűri értékelés, a park látogatóinak fotózása figurákkal;

15: 00-18: 30: ünnepi koncert, a helyszín szétszerelése (az esemény kezdési idejének és időtartamának módosítása lehetséges);

Elhelyezkedés: Kulturális és Pihenő Központi Park. V.V. Majakovszkij, nyílt terület

Esemény címe: Michurina 230, 3 -as villamos, 6,9,10,20,21,33. Megálló - Majakovszkij park

A fesztivál programjának teljesítésének feltételei

1) A golyók alakjának 4 * 4 m területre kell illeszkednie

2) A golyók figuráját előre elkészítik, vagy a parkban készítik el 10.00-12.30 között

3) A résztvevőnek önállóan meg kell határoznia a figura rögzítésének módjait, és el kell hoznia mindent, ami szükséges a figura telepítéséhez az esemény napján. (A park csak 4 * 4 m területet biztosít. A borítás füves!)

4) A munkálatok a szabadban lesznek.

5) A regisztrációt követően minden résztvevő kap egy sorszámot. A sorozatszámokat közzétesszük az oldalon.

6) Minden résztvevőnek el kell küldenie munkája címét és leírását (lásd 1. melléklet)

Résztvevői lehetőségek

1) Minden résztvevő fedett szobát (sátrat) használhat saját alakjának megalkotásához, a dolgok tárolásához

2) A résztvevőnek joga van hirdetéseit elhelyezni (a szervezet neve - logó - telefon - webhely - szolgáltatások). A résztvevőről minden információ, nevezetesen (a szervezet neve (magánszemély neve) - logó - telefon - webhely - szolgáltatások - munkakör - leírás) közzétételre kerül információs állvány A3 méretű. 1 stand = 1 résztvevő. Minden állványhoz névjegykártya -zseb kerül rögzítésre. Kívánt esetben egy szervezetnek vagy magánszemélynek joga van névjegykártyáit csatolni. (lásd 1.2. melléklet)

3) A résztvevőnek joga van 220 V -os áramot használni (legyen vele hosszabbító kábele)

Zsűri

1) A zsűrit a fesztivál szervezőbizottsága alkotja a Központi Kulturális és Szabadidő Park és a Jekatyerinburgban dolgozó szakemberek közül.

2) A fesztivál zsűrijének joga van további jelöléseket megállapítani és különleges okleveleket megállapítani.

A fesztivál résztvevőinek összegzése és jutalmazása

Minden résztvevő Résztvevői Oklevelet kap. Az I., II., III. Helyezetteket oklevéllel és ajándékokkal díjazzák.

Pénzügyi feltételek

Szervezési díj a fesztiválon való részvételért NEM BIZTOSÍTOTT

Szervezési ügyek

1) a fesztiválon való részvételi jelentkezéseket 2016. augusztus 24 -ig fogadják el email [e -mail védett]és a 221-34-70-es telefonon

A levél tárgyában és a fájl nevében tüntesse fel: jelentkezést az "Air Brotherhood" fesztiválra. A kérelem kitöltésére példa az 1. függelékben található.

Minden érdekes kérdéssel forduljon a Kulturális és Szabadidő Központi Park művészeti osztályához. V.V. Majakovszkij.

Tel.: 221-34-70; 8-982-623-64-33 Doronina Maria-a fesztivál kurátora;

1) a szervezőbizottság fenntartja magának a jogot, hogy a meghirdetett határidő előtt lezárja a jelentkezéseket, ha a résztvevők száma meghaladja a fesztivál technikai lehetőségeit.

2) A résztvevő lehetővé teszi az ebben az alkalmazásban megadott személyes adatok feldolgozását a fesztivál információs anyagainak elkészítéséhez, valamint a információs anyagok fotó- és videofesztivál a részvételükkel.

1. melléklet

RÉSZVÉTELI KÉRELEM

INFORMÁCIÓS MAIL

Az egészség az emberi élet alapja. Az ember életmódja létfontosságú annak megőrzése érdekében. Az egészséges életmód kultúrája az aktív hosszú élet kulcsa.

Annak érdekében, hogy a hallgatók pozitív hozzáállást alakítsanak ki az egészséges életmódhoz, az egyetem

2015. október

vezényel Egyetemen belüli maraton

"EGÉSZSÉGES ÉLETVÉDELEM AZ OKTATÁSI FOLYAMATBAN

Felsőoktatási Iskola "

A maraton célja a tanulók egészséges életmódjának legfontosabb elemeinek népszerűsítése: kiegyensúlyozott táplálkozás, testnevelés és sport, a társadalommal való összhang.

Elhelyezkedés: Szentpétervár, st. Novorosszijszkaja, 48/50.

Szervezőbizottság Egyetemen belüli maraton " Egészséges módonélet az oktatási folyamatban Gimnázium»:

Pankova Nina Vladimirovna, Az FGBOU VPO "SPbGTEU" rektora

Bazarnova Julia Genrikhovna, A "SPbGTEU" szövetségi állami költségvetési felsőoktatási intézmény kémiai és biotechnológiai tanszékének vezetője,

Barsukova Natalia Valerievna, Az FGBOU VPO "SPbGTEU" étkezési technológiai osztályának vezetője

Nerobeev Nikolay Yurievich, tanszékvezető fizikai kultúra FSBEI HPE "SPbGTEU",

Olga Kotomenkova, A "SPbGTEU" szövetségi állami költségvetési felsőoktatási intézmény kutatási osztályának vezetője.

Az egyetemen belüli maraton keretében a tervek szerint megrendezik verseny 6 diákcsapat között. A csapatok összetételére vonatkozó kötelező követelmények: 10 fő, köztük 2 hallgató minden karról.

A tervek szerint az alábbiakat hajtják végre versenyek az eseményen belül :

1. Csapatbemutató verseny(házi feladat): prospektus és prezentáció (videó vagy diavetítés, vagy csoportos bemutató stb.).

2. Agygyűrűs játék "Egészségügyi enciklopédia".

3. Kulináris párbaj "Korrekt ebéd három személy számára"ételek bemutatásával (hideg előétel, első fogás, második fogás, ital).

4. Sportpárbaj "Egészséges elme a sporttestben"(csapat sportesemények).

5. „Egyetem - egészségterület” projektek versenye(házi feladat).

Pályázatok fogadása csapatoktól részt venni az egyetemen belüli maratonon (1. melléklet) 2015. október 19 -ig (beleértve) emailben: [e -mail védett]

"Útitérképek" magyarázattal és követelményekkel a versenyfeladatokhoz regisztrált csapatokat küldünk 2015. október 20 a pályázatokban megjelölt e-mail címekre.

Minden érdekes kérdés esetén forduljon hozzánk:

- a rendezvény szervezőbizottságához: email: [e -mail védett];

- az FGBOU VPO "SPbGTEU" kutatási osztályához:

Ez a cikk annak a megfigyelésnek az eredménye, hogy mely szempontok hoznak létre jó benyomásüzleti levélből.

Előfordul, hogy választ kap a levelére, és azonnal döntést hoz belsőleg: kommunikálni szeretnék ezekkel a srácokkal, és folytatni fogom a kommunikációt, de ezekkel a srácokkal azonnal búcsút akarok venni. Volt már ilyen? Van - igen. Az utolsó ilyen gyakorlat velem nemrég történt: különböző cégekkel leveleztem a nyelvtanfolyamok kiválasztásával kapcsolatban.

Az alábbiakban összefoglaló következtetéseimet olvashatom arról, hogy mit érdemes szem előtt tartani, ha fontos az Ön számára, hogy az Öné jó benyomást gyakoroljon a címzettre, és arra késztesse, hogy folytassa az üzletkötést veled.

1. A levélre adott válasz ideje.

1. A levél pozitív befejezése

- az utolsó dolog, ami a címzett figyelmének körében marad, amikor levelet olvas. Erősítse meg az üzleti kommunikáció érzelmileg pozitív légkörét az utolsó mondatokban. Hozzon létre jó hangulatot a címzettben, hogy újra beszélni akarjon veled!

Összehasonlítás:

Tipp # 4:Állítsa be a címzettet a beszélgetés folytatásához. Mutass tiszteletet! Teremtse és erősítse a kényelmes együttműködés hangulatát! Ossza meg a címzettel pozitív hangulatát és őszinte vágyát az üzleti interakció folytatására!

Záró mondatok:

Örömmel fogok együttműködni!

Szívesen válaszolok kérdéseire.

Ha bármilyen kérdése van, lépjen kapcsolatba velünk!

Termékeny együttműködésre számítunk,

Mindig kész vagyok segíteni és válaszolni kérdéseire.

Tisztelettel,

Tisztelettel,

Üdvözlettel,

Tisztelettel és reménnyel a sikeres együttműködésre,

5. Aláírás és a kapcsolattartási adatok blokkolása.

Fontos, hogy az üzleti levelezést folytató személy megértse, ki van „a monitor másik oldalán”: a címzett neve és vezetékneve, beosztása, kapcsolattartási koordinátái.

Mire való?

Név és vezetéknév - lehetővé teszi a személyes kommunikációt.

Pozíció - a címzett megérti a hatalom és a szakmai kompetencia határait a kérdések megoldásában.

Koordináták - szükség esetén további operatív kommunikáció lehetőségét biztosítják.

Hasonlítsa össze: melyik válasz professzionálisabbnak tűnik és hitelesebbé teszi az információkat.

Szia! Előzetesen tesztelve voltam, amikor az intézetében spanyol nyelvtanfolyamokra jelentkeztem. A teszteredmények alapján beiratkoztak a PS-A2.1 csoportba. A munkáltatóm fizeti a tandíjat. Kérjük, küldjön számlát a tandíjról. Kösz. Üdvözlettel, Masha Petrova
Válasz 1. lehetőség	Válasz 2. lehetőség
Szia Masha! Először is köszönöm, hogy intézetünket választotta! Bízunk benne, hogy elégedett lesz az együttműködéssel. Ahhoz, hogy számlát küldhessünk, meg kell szereznünk Öntől a munkáltatói vállalat adatait. Kérjük, válaszoljon erre a levélre. Ha bármilyen kérdése van, lépjen kapcsolatba velünk! Cikk minősítése: (Még nincs értékelés) Betöltés... Ossza meg barátaival: Hasonló kiadványok Hogyan ismerkedjünk meg a fiával a hadseregből? A pingvinek róluk szólnak. Pingvinek. És most a pingvinekről ... Értékelni kell az életet - van ilyenünk Az elektronikus hőmérő funkcióinak használata b jól Hogyan lehet bekapcsolni az elektronikus hőmérőt