Vrste franšizinga i njihova uloga. Franšizing: što je to jednostavnim riječima. Prednosti i nedostaci franšizinga ……………………………………….… 22

Poslovni model franšize dobiva na zamahu u cijelom svijetu, a posebno u Rusiji. Razne mogućnosti oblikovanja i razvoja ove poduzetničke aktivnosti prisilile su nas da ozbiljno pristupimo pitanju strukture poslovanja. S tim u vezi pojavile su se klasifikacijske karakteristike franšizinga. Ovaj pristup omogućuje ne samo određivanje vrste trgovačkih odnosa, već i sklapanje sporazuma na pravno nadležan način.

Trenutno se stručnjaci oslanjaju na izdavačku kuću pod vodstvom V. Kolesnikova .. Istraživač je, nakon analize tržišta, napisao knjigu u kojoj je istaknuto 6 odjeljaka klasifikacije.

Temelje se na sljedećim kriterijima:

Aktivnost kupca franšize.
Broj izdanih franšiza.
Strategija razvoja sheme franšizinga.
Funkcionalna struktura.
Uloga i funkcija davatelja franšize.
Trošak franšize.

Mogućnosti franšizinga prema vrsti poslovanja kupca franšize

U slučaju kupnje licence, poduzetnik početnik može djelovati na različite načine. S obzirom na to kakav posao kupac franšize planira organizirati, razlikuju se sljedeće vrste franšizinga:

Proizvodni ili industrijski.

Franšiza za prodaju gotovih proizvoda izdaje se primatelju franšize za trgovanje na ograničenom području. U ovoj situaciji, vlasnik velike marke bavi se proizvodnjom robe jedne kategorije. Kupac ima pravo prodati ga u svojim trgovinama pod markom davatelja franšize. (Pročitajte o tome u našem članku)

Pažnja! Proizvedeni proizvodi koji nemaju marku ne odnose se na ovu vrstu franšizinga.

Za određenu vrstu djelatnosti.

Proizvodna franšiza je poslovna shema kada davatelj franšize ima patentiranu tehnologiju proizvodnje glavne komponente proizvoda, a spreman je pružiti ekskluzivno pravo kupcu kako bi proizvodio i prodavao robu na dogovorenom području.

Istodobno, veliko poduzeće može isporučiti sirovine i zalihe. Osigurana je i tehnologija proizvodnje, što može biti pojedinačno otkriće vlasnika.

Franšizing može biti vrlo različit. Kada tražite polje u kojem biste otvorili posao prema takvoj shemi, morate pažljivo odabrati, jer su vrste franšiza raznolike i brojne. Postoji klasifikacija prema prirodi odnosa između davatelja franšize i davatelja franšize, prema vrstama djelatnosti. Morate razumjeti specifičnosti svake opcije - to će vam pomoći da odaberete najbolju opciju za vođenje svog poslovanja.

Odvojenost po prirodi odnosa

Ova se klasifikacija naziva i podjela prema stupnju slobode poslovanja.

Postoje takve opcije:

Klasična.
Besplatno.
Potpuna izgradnja.
Za najam.
Master franšiza.
Korporativno.
Zamjena uvoza
Banka

Klasična

Također je standardni i najpopularniji je. Glavne značajke su plaćanje za kupnju poslovnog modela, redovita isplata autorskih prava. Davatelj franšize prilično strogo kontrolira proces aktivnosti. Osim toga, korisnik franšize stječe prava na zaštitni znak, dužan je povremeno podnositi izvješće. Ova je vrsta prikladna za početnike, poslovne ljude i potrošače. Potonji zajamčeno dobiva očekivanu kvalitetu.

Važno! Davatelj franšize strogo kontrolira poštivanje standarda. U slučaju maloprodaje, redovita provjera stanja i izgleda TT -a, izlaganja robe, izgleda osoblja itd.

Besplatno

U ovom slučaju sve je jednostavnije. Poduzetnik ima priliku samostalno donositi odluke. Isplate - autorske naknade i sklekovi - minimalne su. Davatelj franšize malo se miješa u posao i ne održava strogu kontrolu. Zato je ovaj model postao popularan u ZND -u.

Uz sve to, primatelj franšize ima pravo:

Koristite zaštitni znak.
Dobijte besplatne konzultacije, obuku.
Ostvarite popuste pri kupnji robe / sirovina.

U biti, ova shema je poput zastupstva, ali s određenim prednostima.

Potpuna izgradnja

Ova se vrsta naziva i srebrna franšiza. Jasno je zašto, jer primatelj franšize dobiva gotov posao na raspolaganju za određeni iznos. Tvrtka davatelj franšize stvara podružnicu organizacije pod vlastitim zaštitnim znakom i prodaje je. Istodobno, zadržava pravo na primanje dijela dobiti. U budućnosti se ne ometa u funkcioniranju.

Za najam

Kao i u prethodnom slučaju, sva organizacijska pitanja preuzima davatelj franšize, također stvarajući podružnicu tvrtke u skladu sa svim korporativnim zahtjevima i pravilima. No do prijenosa vlasničkih prava na poduzetnika ne dolazi - on upravlja punktom i vodi posao. Za to prima postotak dobiti. Ovu vrstu karakterizira ograničenje radnji korisnika franšize, on, zapravo, nije individualni poduzetnik, već jednostavno menadžer.

Master franšiza

Ova vrsta franšizinga naziva se i zlatna. Omogućuje kupnju prava na razvoj zaštitnog znaka unutar jedne regije pod kontrolom davatelja franšize. U tom slučaju poduzetnik dobiva sljedeća prava:

Radite sami u regiji.
Otvorite nove podružnice sami.
Pomozite u pokretanju poslovanja podprimatelja franšize - odnosno, prenesite franšizu dalje.

Korporativno

U ovom slučaju, sloboda djelovanja i donošenja odluka korisnika franšize je vrlo ograničena. Davatelj franšize posjeduje imovinu i kontrolira poslovanje. Posebna napomena u takvim ugovorima je zabrana prestanka i stvaranja poduzeća pod vlastitim zaštitnim znakom na istom mjestu.

Zamjena uvoza

Podrazumijeva proizvodnju uvezene robe, ali pod domaćim žigom. Ova ideja nije nova, 90 -ih se uspješno koristila, iako ilegalno. Uzeli su ideju poslovanja, promijenili ime i radili. I ova je shema bila i ostala uspješna, ali sada na pravnom polju.

Banka

Podrazumijeva rad na franšizi u bankarskom sektoru. Ova vrsta posla popularna je i tražena. No ne prodaju sve banke franšize po regijama, barem nerado to čine. Stoga postoji red za pravo na takvu franšizu.

Klasifikacija prema vrsti djelatnosti

Postoje sljedeće vrste franšiza prema vrsti djelatnosti:

Trgovanje... Davatelj franšize prenosi poduzetniku marku, metodologiju prodaje i stvarni proizvod za prodaju. Podrška i kontrola registracije TT -a provodi se u skladu s korporativnim stilom. Osoblje je opskrbljeno uniformama, trgovina - opremom. Ovim pristupom moguće je ostvariti dobit već 3 mjeseca nakon otvaranja trgovine.
Servis... Ova vrsta je teža, jer je potrebno ne samo pravilno dizajnirati mjesto pružanja usluge, već i u skladu sa standardima. U isto vrijeme, davatelj franšize pruža poduzetniku potrebnu obuku kako bi mogao držati pod kontrolom poštivanje razine usluge. Ova vrsta franšize je manje razvijena, jer davatelj franšize mora stvoriti shemu, pravila, postupke prema kojima će poduzetnik raditi na postizanju očekivanog rezultata.
Proizvodnja... U ovom slučaju dolazi do prodaje tehnologije proizvodnje, prava na korištenje robne marke i prodaju proizvedene robe. Istodobno je važno promatrati korporativni stil i marketinšku strategiju. Ova vrsta nije postala široko rasprostranjena, jer je jeftinije kupiti dozvolu za proizvodnju robe.
Mješovito... Ova je opcija prikladna i popularna. Podrazumijeva kombinaciju gore navedenih vrsta. Odnosno, primatelj franšize bavi se proizvodnjom robe, prodaje je prema shemi davatelja franšize, a paralelno s time pruža i usluge u okviru franšize. Najjednostavniji primjer je proizvodnja kozmetike, njihova prodaja u salonu tvrtke i pružanje kozmetičkih usluga korištenjem proizvedenih proizvoda.

Znanje davatelja franšize

U ovoj klasifikaciji postoje 2 mogućnosti - franšizing distribucije proizvoda i poslovni format. U prvom slučaju, poduzetnik stječe pravo na prodaju robe ili pružanje usluga pod žigom davatelja franšize. Ova je opcija prikladnija, prije svega, za tvrtku vlasnika licence jer se pokazalo da proširuje tržište i čini zaštitni znak prepoznatljivim i traženim.

Što se tiče formata poslovanja, ovo je sljedeća faza u razvoju tvrtke davatelja franšize. Uostalom, sada se poduzetnicima koji žele kupiti posao ne pruža samo pravo obavljanja djelatnosti pod zaštitnim znakom, već i čitav poslovni koncept do dizajna prodajnih prostora, uniformi osoblja, standarda prodaje i usluga. Odnosno, know-how se prenosi na primatelja franšize u formatu gotovog poslovnog koncepta.

Zaključak

Franšizing ove ili one vrste vrlo je različit. Pravo na rad možete kupiti zaštitnim znakom i platiti manje. Ili možete pripremiti gotov sustav po sistemu „ključ u ruke“ koji će osigurati gotovo 100% prihoda. U tom slučaju morat ćete izdržati pažljivu kontrolu davatelja franšize.

Franšizing - u pravilu je reguliran Poglavljem 54 Građanskog zakonika Ruske Federacije. Prema ugovoru o komercijalnoj koncesiji, jedna se strana (nositelj prava) obvezuje pružiti drugoj strani (korisniku) naknadu za razdoblje ili bez navođenja prava korištenja u poslovima korisnika skupa isključivih prava koja pripadaju nositelju prava, uključujući pravo na naziv tvrtke i (ili) trgovačku oznaku nositelja autorskih prava, na zaštićene komercijalne podatke, kao i na druge objekte isključivih prava predviđenih ugovorom - zaštitni znak, žig usluge itd.

U Rusiji franšizing ne podrazumijeva uvijek korištenje sporazuma čiji je primjer prikazan u Dodatku 1 na slici 22, komercijalnu koncesiju u središtu svog pravnog okvira. U okviru franšizinga mogu se zaključiti sljedeći ugovori: ugovor o komercijalnoj koncesiji, ugovor o opskrbi, ugovor o zastupanju, licenciranje, robni kredit, čuvanje, prodaja i kupnja i brojni drugi.

Franšiza - pravo na obavljanje određenih gospodarskih aktivnosti primjenom načela franšizinga, sadržano u sporazumu, sporazumu, kao i aktivnosti (proizvodnja, pružanje usluga itd.) Koje se provode primjenom načela franšizinga.

Davatelj franšize - fizička ili pravna osoba koja nudi na prodaju ugovor o uvjetima franšize i sa svoje strane osigurava ispunjenje uvjeta takvog ugovora.

Primatelj franšize - fizička ili pravna osoba koja djeluje u skladu s stečenom franšizom.

Ugovor o franšizi je ugovor prema kojem jedna strana (nositelj autorskih prava) prenosi na drugu stranu (korisnika) uz odgovarajuću naknadu i na određeno ili neodređeno vrijeme pravo korištenja naziva tvrtke, komercijalnih podataka, zaštitnog znaka, usluge oznaka itd. Stranke ugovora o komercijalnoj koncesiji mogu biti pravne i fizičke osobe registrirane kao individualni poduzetnici.

Paušalna naknada-jednokratna naknada davatelja franšize u obliku određenog iznosa čvrsto utvrđenog ugovorom (ugovorom), koji se utvrđuje na temelju procjena mogućeg ekonomskog učinka i očekivane dobiti korisnika franšize na temelju korištenja franšize, također se može izračunati kao plaćanje troškova davatelja franšize povezanih s prodajom franšize;

Royalty - naknada u obliku povremenih plaćanja fiksnih stopa koje je davatelj franšize odredio na temelju vlastite procjene vrijednosti prava na korištenje zaštitnog znaka jedinstvene mreže franšize, koje se primatelju franšize isplaćuju mjesečno.

Postoje tri glavne vrste franšizinga, a sve su prikazane na slici 5.

Slika 5 - Vrste franšizinga

Franšizing robe je prodaja robe koju je davatelj franšize proizveo pod registriranim zaštitnim znakom. Primatelji franšize u pravilu pružaju svoju postprodajnu uslugu ("Econika Shoes", "Red Cube"). Ova vrsta franšizinga ponekad se naziva „franšizing proizvoda (trgovačkog naziva)“. Ovo je trgovačka franšiza za prodaju gotovih proizvoda. Kod franšizinga robe davatelj franšize je obično proizvođač koji gotov proizvod ili poluproizvod prodaje prodavatelju franšize. Potonji pruža pretprodajne i postprodajne usluge kupcima proizvoda davatelja franšize i odbija prodati proizvode konkurenata. Ovo pravilo je bitan sadržaj odnosa između partnera - davatelja franšize i trgovca davatelja franšize.

Ova vrsta aktivnosti uključuje stjecanje prava na prodaju robe sa zaštitnim znakom od vodeće tvrtke. U tom slučaju primatelj franšize kupuje robu od davatelja franšize, a zatim je preprodaje u ime davatelja franšize. U nekim slučajevima vodeća tvrtka ima veze s plaćanjem jamstvenih usluga i nadoknadom troškova zajedničkog oglašavanja. Robno franšizing u pravilu karakterizira uska specijalizacija davatelja franšize u prodaji jedne vrste robe i usluga.

Franšizing za proizvodnju je franšizing za proizvodnju robe. U tom slučaju tvrtka koja posjeduje tehnologiju za izradu određenog proizvoda prodaje sirovine lokalnim ili regionalnim tvornicama (na primjer, punionica bezalkoholnih pića). Ovdje mala tvrtka ne samo da djeluje pod markom davatelja franšize i prodaje svoje proizvode i usluge, već je uključena i u cijeli ciklus gospodarskih aktivnosti velike korporacije, ispunjavajući zahtjeve tehnološkog procesa, kvalitete, obuke osoblja, ispunjenje plana prodaje i operativno izvješćivanje koje mu je jednako. Ovaj obrazac omogućuje bliski kontakt između davatelja franšize i primatelja franšize, detaljnu regulaciju aktivnosti i visok stupanj odgovornosti malog poduzeća.

Poslovno franšiziranje ili franšizing poslovnog formata. Ovom metodom davatelj franšize prodaje licencu pojedincima ili drugim tvrtkama za pravo otvaranja trgovina, kioska ili čitavih skupina trgovina za prodaju niza proizvoda i usluga kupcima pod imenom davatelja franšize. Dakle, radi se o franšizingu prema vrsti djelatnosti, tj. uključivanje malog poduzeća u puni proizvodni i gospodarski ciklus velike korporacije. Možda najpopularnija vrsta franšizinga, u kojoj vodeća tvrtka prodaje licencu privatnim tvrtkama ili tvrtkama za pravo otvaranja vlastite tvrtke koja prodaje proizvode i usluge pod imenom davatelja franšize (na primjer, usluge najma i potrošačkih usluga, poslovne i stručne usluge poduzećima i javnosti, trgovine ili lanci restorana, hotela). Velika korporacija nameće jednake zahtjeve tehnološkom procesu, kvaliteti, a također pruža obuku osoblja, odabir mjesta za izgradnju poduzeća i druge usluge (metode osiguranja prodaje, održavanje operativnog izvještavanja itd.). Poslovno franšiziranje zahtijeva od primatelja franšize da plaća periodičnu naknadu, kao i da uplaćuje doprinose u reklamni fond kojim upravlja davatelj franšize. Davatelj franšize može dati u zakup osnovnu imovinu primatelju franšize, ponuditi mu financiranje; on također ima pravo djelovati kao dobavljač za svoje primatelje franšize.

Iako postoje mnoge varijacije klasičnog franšizinga (slika 5), tri se najčešće koriste. To su: regionalno franšizing; pod-franšizing; razvoj franšizinga (slike 6, 7, 8, 9).

Slika 6 - Klasično franšizing

Slika 7 - Regionalno franšizing

Slika 8 - Pod -franšizing

Slika 9 - Razvoj franšize

Ovisno o smjerovima, franšizing je četiri vrste:

1) franšizing proizvoda;
2) industrijsko franšizing;
3) franšizing usluga;
4) franšizing poslovnog formata.

Franšizna roba je prodaja robe proizvedene od strane davatelja franšize i na bilo koji način označena njenim zaštitnim znakom. Primatelji franšize u pravilu za njih pružaju usluge nakon prodaje.

Nositelj prava (davatelj franšize) u ovoj vrsti franšizinga je proizvođač. Glavno prenosivo pravo je pravo na korištenje žiga davatelja franšize. Opcija III pretpostavlja kontinuiranu komunikaciju između proizvođača i trgovine na veliko i malo, odnosno veleprodajno društvo dobiva pravo ustupiti prava nositelju autorskih prava pod određenim uvjetima.

Franšizing proizvoda nije rasprostranjen. U većini slučajeva ovakav odnos je od koristi davatelju franšize, jer mu omogućuju promicanje zaštitnog znaka, proširenje prodajnog sustava i stalnu komunikaciju s potrošačima kroz prodajni sustav. U isto vrijeme, primatelj franšize dio je prodajnog sustava koji kontrolira davatelj franšize.

Budući da je u velikoj većini slučajeva politika asortimana važna za trgovačka poduzeća, trgovina odabranim proizvodima nije uvijek učinkovita.

U slučajevima kada je trgovačko društvo specijalizirano za određenu skupinu robe, franšizing robe ima pravo na postojanje, budući da prodavatelj organizira prodaju robe određene tvrtke i ima priliku svoj imidž uskladiti s imidžom proizvođača i biti prepoznatljivi na tržištu slične robe. Primjer učinkovitog rada u tom smjeru je General Motors, koji je i dalje lider u automobilskoj industriji.

Primjer se također može navesti iz ruske prakse. Nažalost, negativan je. Do 1993. godine najveći proizvođač automobila AvtoVAZ potpuno je izgubio kontrolu nad tržištem zbog nedostatka jedinstvene politike marketinga i cijena, te proizvoljnog ponašanja posrednika i trgovaca. Raspon cijena za trgovce bio je oko 2 tisuće dolara, u brojnim slučajevima trgovci su prodavali automobile jeftinije od tvorničkih, što je prirodno dovelo do velikih poteškoća s prodajom proizvoda.

Franšizing proizvoda može se primijeniti u marketingu naftnih derivata, osobito pri odvajanju benzinskih postaja od većih prodajnih struktura. Iako je zbog promjene preferencija potrošača za sustav usluga na benzinskim postajama uporaba čiste franšize robe u ovoj industriji ograničena. Najučinkovitiji oblik odnosa ovdje će biti franšizing poslovnog formata, o čemu će biti riječi u nastavku. Dorada franšize najčešća je u Australiji.

Franšizing proizvoda može se koristiti i u prodaji kozmetike i odjeće robne marke. Primjer franšizinga robe u Rusiji je Le Monti. Međutim, u Rusiji, u kontekstu široko rasprostranjene uporabe različitih kreditnih i računskih shema za plaćanje proizvoda, malo je vjerojatno da će franšizing za robu dobiti široku praktičnu primjenu.

Nažalost, nedostatak literature o franšizingu, različita tumačenja samog sustava odnosa uzrokuju nerazumijevanje značenja i atraktivnosti franšizinga te, kao posljedicu, njegovu ograničenu uporabu u poslovnoj praksi.

Industrijsko franšizing najučinkovitija je organizacija proizvodnje određene vrste proizvoda. Tvrtka, koja posjeduje tajnu proizvodnje sirovina i patentiranu tehnologiju proizvodnje gotovog proizvoda, krajnjem proizvođaču daje sirovine i prenosi prava na korištenje ove tehnologije.

U praksi je najčešće vlasnik prava poduzeće koje nije proizvođač sirovina ili gotovih proizvoda, a shema odnosa formira se prema dvije druge mogućnosti.

Najistaknutiji predstavnik koji koristi sustav industrijskog franšizinga je tvrtka Coca-Cola. Centralizirana proizvodnja bezalkoholnih pića je neisplativa zbog udaljenosti od potrošača i visokih neopravdanih troškova. Stoga komisija daje krajnjim proizvođačima posebne koncentrate i daje pravo na korištenje tehnologije. Godine 1995. tvrtka je ušla na rusko tržište sklapanjem ugovora o franšizi. Ne gradi neovisno tvornice za proizvodnju proizvoda; predmet prodaje je recept za proizvodnju i uvriježeni naziv robne marke.

Industrijsko franšizing temelji se na zajedničkim ciljevima strana:

-podjela rada i specijalizacija proizvodnje;
- povećanje obujma proizvodnje i proširenje proizvodnog programa;
- osiguravanje učinkovitosti proizvodnje;
- povećanje fleksibilnosti proizvodnje i distribucije u skladu sa zahtjevima tržišta;
- svladavanje proizvodnje novih proizvoda ovisno o promjenama na tržištu.

Franšizing u proizvodnji ima mnogo zajedničkog s, ali nije ograničen na, ugovor o licenciranju. Franšizing nije samo ugovor, to je sustav dugoročnih odnosa, detaljno opisan u glavnom ugovoru i posebnom priručniku za franšizu, koji je također vlasništvo davatelja franšize. Uvjeti licencnog ugovora samo su dio odnosa koji pruža franšizni sustav.

Franšizing usluga je križ između gore navedene dvije vrste. Njegov opseg su usluge. Bit leži u činjenici da je primatelju franšize dato pravo da se bavi određenom vrstom djelatnosti pod žigom davatelja franšize. Davatelj franšize ima niz patentiranih prava koja se na korisnika ugovora prenose na temelju ugovora

Poznati McDonald's franšizni sustav, uz zaštitni znak i tehnologiju izrade sendviča, ima svoje standarde unutarnjeg i vanjskog uređenja prostora, korporativni identitet u svim elementima organiziranja pripreme hrane i korisničke usluge.

Kodak aktivno radi na ruskom tržištu. Najveći predstavnik franšizne mreže - tvrtka Marriott - poznata nam je iz hotela Marriott Grand.

Franšizing usluga postao je široko rasprostranjen i tehnologija koja obećava za poslovanje. Glavni fokus franšizinga usluga je visoka razina korisničke usluge. Zahvaljujući zajedničkoj politici davatelja franšize i primatelja franšize, potrošač brzo postaje svjestan količine i kvalitete usluga koje mu se mogu jamčiti u određenom vremenskom razdoblju u poduzećima određene marke. Svijest štedi potrošačima vrijeme da pronađu i zadovolje svoje klijente, a očekivana kvaliteta usluge ima, između ostalog, pozitivan emocionalni utjecaj, što povećava vjerojatnost ponovljenih poziva primatelju franšize. Potrošač identificira nositelja autorskih prava i korisnika zaštitnog znaka, što daje dodatni poticaj razvoju sustava franšizinga.

Franšizing je primjenjiv u gotovo svim područjima uslužnog sektora. Strane uslužne tvrtke sve više ulaze na rusko tržište nudeći kupnju franšize. Franšiza je cjelokupni paket prava, tehnologije, opreme, usluga itd. Koje davatelj franšize nudi na prodaju.

Na ruskom tržištu franšizing usluga aktivno se razvija u turističkom poslu, na području nekretnina, zapošljavanja i obrazovnih aktivnosti.

Franšizing poslovnog formata je najsloženiji. Uz sva navedena prava, davatelj franšize prenosi na korisnika franšize tehnologiju koju je razvio za organiziranje i vođenje posla. Primatelj franšize u potpunosti se poistovjećuje s davateljem franšize i postaje dio cjelokupnog korporacijskog sustava. Davatelj franšize u takvom franšizingu može biti poduzeće koje vadi sirovine, proizvođač, veletrgovac ili trgovac na malo, poduzeće u uslužnom sektoru, ili može biti samo vlasnik prava koja su prenesena na primatelja franšize pod određenim uvjetima. No, istodobno, sva poduzeća koja posluju u sustavu moraju raditi prema jedinstvenoj metodologiji, u jedinstvenom stilu i poštivati interese unutar sustava. Sustav franšizinga poslovnog formata omogućuje ne samo širenje poslovanja na razini unutar industrije i susjednih industrija, već i uključivanje različitih poslovnih područja u sustav. Visoka reputacija tvrtke u jednom području djelovanja kada se u praksi koristi sustav franšizinga poslovnog formata daje ogromne mogućnosti za proširenje aktivnosti kako za samo poduzeće (u ovom slučaju, to će naravno biti davatelj franšize), tako i za poduzeća koja će iskoristite ovu reputaciju za organizaciju i razvoj svog poslovanja.

Ilustrirajmo rečeno uslovnim primjerom. Na prometnoj autocesti gradi se benzinska postaja. Suvremeni potrošač, dok čeka kraj usluge, često mora nazvati, oprati ruke, ručati, kupiti nešto i možda se odmoriti. Na temelju ovoga? potrebno je osnovati nekoliko neovisnih poduzeća. Kako bi se izbjegla nedosljednost aktivnosti među potencijalnim klijentima, korporacijski stil i metodologija njihovih aktivnosti trebaju biti identični.

Riječ "franšizing" dolazi od francuskog "fran-chise", što znači "korist, privilegija, oslobođenje od poreza, doprinos". Kasnije je ova riječ fiksirana u državama koje govore engleski. U Građanskom zakoniku Ruske Federacije (čl. 1027.) ovaj se izraz nazivao „komercijalna koncesija“ i „ugovor o komercijalnoj koncesiji“ i data mu je sljedeća definicija: „U skladu s ugovorom o komercijalnoj koncesiji, jedna se stranka (nositelj prava) obvezuje pružiti drugoj strani (korisniku) uz naknadu na razdoblje ili bez navođenja roka, pravo korištenja u poslovima korisnika skupa ekskluzivnih prava koja pripadaju nositelju prava, uključujući pravo na trgovačko ime i (ili) trgovačko ime imenovanje nositelja prava, na zaštićene komercijalne podatke, kao i na druge objekte isključivih prava predviđenih ugovorom - zaštitni znak, žig usluge itd. ”.

Drugim riječima, u biti, franšizing je sustav odnosa koji se sastoji u nadoknadivom prijenosu jedne strane (tvrtke, u pravilu, izraženog imidža i visokog ugleda na tržištu roba i usluga) na drugu strana (tvrtka ili pojedinačni privatni poduzetnik) svojih sredstava za individualizaciju. proizvedena roba, izvedeni radovi ili pružene usluge (zaštitni znak ili žig usluge, korporativni identitet), poslovna tehnologija i drugi komercijalni podaci čije će korištenje druga strana pridonijeti do rasta i pouzdane konsolidacije roba i usluga na tržištu.

Istodobno, strana prenositeljica obvezuje se pomoći u osnivanju poduzeća, pružiti tehničku i konzultantsku pomoć.

Franšizing karakteriziraju sljedeće glavne značajke i karakteristike:

- franšizing pretpostavlja prisutnost dviju strana u ugovoru (sporazumu) - davatelja franšize i davatelja franšize;
- davatelj franšize je vlasnik isključivih prava: zaštitni znak, korporativni identitet, patent, ideja, autorska i slična prava. Koristeći rusku terminologiju, davatelj franšize je nositelj autorskih prava;
- davatelj franšize, kao nositelj autorskih prava, prenosi svoja prava na primatelja franšize pod određenim uvjetima. Primatelj franšize posluje pod zaštitnim znakom davatelja franšize, koristeći svoj ugled na tržištu roba (usluga), a s davateljem franšize je identificiran po svom korporativnom stilu;
- davatelj franšize djeluje u jednini; po ugovoru s nositeljem autorskih prava može raditi nekoliko primatelja franšize, odnosno radi se o svojevrsnoj mreži koja radi prema jedinstvenoj metodologiji. Cilj franšizinga je vođenje vlastitog posla, cilj mreža je prodati više robe (usluga) i privući što više sudionika;
- za uspješno poslovanje davatelj franšize pružatelju franšize pruža različite oblike potpore i uživa pravo reguliranja aktivnosti davatelja franšize radi očuvanja njegova ugleda na tržištu bez narušavanja njegove pravne i gospodarske neovisnosti;
- primatelj franšize vrši određena plaćanja za korištenje prava davatelja franšize i pruženu podršku.

Franšizing datira iz ranih 1800-ih, takozvani sustav povezane kuće koji su koristili britanski pivari. 1860. tvornica Singer, specijalizirana za proizvodnju šivaćih strojeva, radila je prema shemi vrlo bliskoj franšiznom.

Razvijena 1886., Coca-Cola formula i njezina prodaja 1900. doveli su do snažnog zamaha u razvoju franšizinga; sustav se počeo brzo širiti pod markom "Coca-Cola", svima poznatom do sada. Najveći uspjeh u razvoju ovog sustava postignut je 50 -ih godina. prošlog stoljeća braći Mac Donald. Trenutno McDonald's franšizni sustav broji oko 20 tisuća poduzeća u različitim zemljama svijeta.

U Rusiji su primjeri franšizinga McDonald's, Baskin Robbins, Subway.

Stabilizacija i daljnja revitalizacija ruskog gospodarstva izravno su povezani s rješavanjem problema razvoja malih poduzeća. Uloga ovog sektora gospodarstva posljednjih je desetljeća ozbiljno preispitana. Sada se na to gleda kao na nužan uvjet za samorazvoj i stabilnost svog gospodarskog sustava. Dakle, u Sjedinjenim Državama postoji oko 20 milijuna malih tvrtki, u Japanu - više od 6,5 milijuna. Prema procjenama Ministarstva gospodarskog razvoja i trgovine Ruske Federacije, za aktiviranje mehanizma samoregulacije, osiguranje održivosti i razvoju, našoj zemlji treba oko 2,5-3,5 milijuna malih privatnih tvrtki. A da bi takvi mehanizmi radili pouzdano, taj bi broj trebao doseći 9-12 milijuna tvrtki.

Ruski mali biznis nalazi se u vrlo teškoj situaciji, budući da je u našoj zemlji njegova infrastruktura na samom početku formiranja. Jedan od načina da se ubrza njegovo stvaranje može biti široko uvođenje franšizinga. Franšizing kao metoda poslovanja omogućuje ne samo izgradnju sustava odnosa između malih poduzetnika koji idu u istu franšiznu shemu, već i racionalizaciju njihovih odnosa s vanjskim partnerima, malim i velikim. Uz njegovu pomoć grade se određeni mostovi između malih i velikih poduzeća.

“Franšizing”, prema jednom od tumačenja ovog izraza, znači: biti slobodan, osjećati slobodu od činjenice da u ovom sustavu poduzetnik posjeduje tvrtku i kontrolira sve glavne odluke vezane za njegovo gospodarstvo. Franšizing vam omogućuje da riješite problem zapošljavanja onih koji iz različitih razloga nemaju priliku otvoriti vlastiti obrt ili organizirati obrt, ali mogu i žele nastaviti ili početi plodonosno raditi. Omogućuje i korištenje rada mladih studenata i osoba za koje je puno zaposlenje nemoguće - to su domaćice ili mlade majke, umirovljenice itd. U određenoj mjeri, u novoj fazi razvoja tržišnih odnosa u Rusiji, franšizing je namijenjen kako bi zamijenio posao prijevoza koji je počeo odumirati ...

Jedan od najozbiljnijih problema u ruskom gospodarstvu vezan je uz zamrzavanje značajnih količina novca od strane stanovništva, koje nema povjerenja u banke i špekulacije dionicama, kao i razne financijske sheme nakon propasti dobro poznatih piramida. Stanovništvo svoju štednju čuva uglavnom u stranoj valuti.

Raširena uporaba franšiznih sustava može značajno povećati ekonomsku aktivnost stanovništva i koristiti ta sredstva za ulaganje u mala i najmanja poduzeća.

Sociološka istraživanja provedena u industrijski razvijenim zemljama pokazuju da su poduzetnici koji su se pridružili franšiznoj mreži više orijentirani na uspjeh od običnih poduzetnika. Dakle, franšizni sustavi okupljaju pojedince s jasno izraženim pozitivnim stavovima. Zajednički interesi tvore zajedničku viziju i problema i ciljeva i zadataka riješenih u mreži. U tom smislu, franšizing je blizak mrežnom marketingu, koji pod svojim zastavama okuplja najavanturističniji, pozitivno nastrojeni dio ekonomski aktivnog, ali slobodnog stanovništva.

Nagli razvoj franšiznih mreža postao je najuočljiviji globalni trend kasnog dvadesetog stoljeća. Jasno je da će se ovaj trend nastaviti i u novom tisućljeću. Rusija se danas nalazi u stanju u kojem je teško govoriti o nekim općim trendovima u organizacijskom upravljanju. No, može se s pouzdanjem ustvrditi da bi država poticanjem franšizinga i njegovih elemenata kao sustava upravljanja poslovanjem postavila određene preduvjete za prijelaz na nove, progresivne oblike upravljanja.

Prilikom stvaranja ruskog franšiznog sustava treba imati na umu da se franšizna mreža sastoji uglavnom od malih poduzeća. To znači da ljudski čimbenici imaju vrlo veliku ulogu u tome.

Ruski poduzetnik uvelike se razlikuje od zapadnog ili istočnog. Ima svoje stavove, namjere, poslovne tradicije. Osim toga, treba uzeti u obzir da je Rusija višenacionalna zemlja, a s početkom perestrojke kulturni i lokalni čimbenici počeli su imati znatno veći utjecaj na poduzetnike nego u prethodnom razdoblju. Stoga, kao i u mnogim drugim područjima, izravno posuđivanje stranog iskustva vjerojatno neće dovesti do uspjeha. Sama zajednica ruskih poduzetnika, uzimajući u obzir međunarodno iskustvo, u konačnici bi trebala donijeti konačna rješenja. S tim u vezi, uloga nedavno osnovanog Ruskog udruženja za franšizing ogromna je.

Mnoga ruska poduzeća imaju tehnologije koje osiguravaju stvaranje visokokvalitetnog proizvoda koji je potreban potrošačima, a ako prije nisu morali tražiti načine i kanale za prodaju svoje robe potrošaču - većina je radila na centraliziranim narudžbama, sada je to postalo hitan problem. Međutim, mnogi poduzetnici i poslovni čelnici navode nedostatak obrtnog kapitala, implicirajući da provedba opsežne marketinške strategije zahtijeva značajna financijska ulaganja, koja tvrtka jednostavno nema. No to nije sasvim točno - franšizing može pomoći u brzom proširenju prodajnih tržišta bez ulaganja značajnih sredstava.

Doista, organizacija podružnica, vlastitih prodajnih ili proizvodnih mjesta zahtijeva velika financijska ulaganja, dok vam franšizing omogućuje uštedu kapitala prikupljanjem kapitala za korisnika franšize. Primatelj franšize točnije poznaje konjukturu i posebnosti lokalnog tržišta, što je važan pozitivan čimbenik. U ovom slučaju glavni doprinos davatelja franšize su zaštitni znak, znanje i tehnologija, dok troškove izravne poslovne organizacije, uključujući održavanje aparata za upravljanje, održavanje prostorija itd., Snose franšiza. U isto vrijeme, davatelj franšize prima određeni postotak dobiti ostvarene prodajom proizvoda: prima i plaćanje za korištenje svog imena. Istodobno, potrebna su mala ulaganja, za razliku od organizacije vlastitih maloprodajnih i proizvodnih objekata.

U Sjedinjenim Državama brzi razvoj franšizinga olakšan je Zakonom o žigovima iz 1946. godine. Poduzetnici su ostvarili dodatni profit već zbog činjenice da je davanje prava drugim poduzećima na korištenje njihovih zaštitnih znakova pod svestranom kontrolom i zaštitom zakona omogućilo vlasnicima da prošire granice svog poslovanja bez velikih dodatnih troškova.

Franšizing je dokazao svoju visoku učinkovitost i održivost u ekonomskoj krizi sredinom 1970-ih. Položaj franšiznih tvrtki bio je još čvršći od početka 1980 -ih, kada su za vrijeme predsjedanja R. Reaganom Sjedinjene Države doživjele gospodarski rast.

Američka literatura navodi sljedeće statistike: tijekom ovih godina u Sjedinjenim Državama svakih 6,5 minuta otvarano je jedno poduzeće za franšizu.

Uz veliko domaće iskustvo, američko je franšiziranje preselilo u inozemstvo kako bi niknulo na drugim tržištima. Mnoge tvrtke prodale su svoje franšize u drugim zemljama, a neke od njih brzo šire svoju međunarodnu mrežu. Trenutno više od 350 američkih tvrtki i njihovih korisnika franšize posjeduju više od 32.000 prodajnih mjesta u drugim zemljama.

Brzi razvoj franšizinga opaža se u Kanadi, Zapadnoj Europi, Japanu, državama pacifičke regije, Australiji i zemljama karipske regije. Davatelji franšize iz drugih zemalja također pomno promatraju rusko tržište. Očito će se međunarodna franšiza u bliskoj budućnosti razvijati još bržim tempom. Davatelji franšize traže potencijalne davatelje franšize u stranim zemljama, a mnogi pojedinci i tvrtke aktivno traže davatelje franšize iz drugih zemalja kako bi stekli licencu i prava te uz njihovu financijsku podršku napravili vlastiti profitabilan posao na svojim proizvodnim i uslužnim tehnologijama.

Na primjer, poznati proizvođač fotokopirnih strojeva, tvrtka Xerox, organizirala je široku mrežu centara na teritoriju Rusije za kopiranje bilo kakvih rukom pisanih, nacrtanih i tiskanih dokumenata. U tu svrhu, tvrtka je kao davatelj franšize osnovala centre u Moskvi i drugim velikim gradovima putem kojih financira nabavu ili zakup prostora, opskrbljuje fotokopirne strojeve i potrošni materijal, obučava ruske stručnjake i prati njihove aktivnosti. Ovo je primjer franšizinga usluga, koji ne samo da stvara značajnu zaradu, već je i snažan alat za oglašavanje proizvoda Xerox.

Ista tvrtka Xerox, kao i njezini konkurenti, stvorili su široku distribucijsku i servisnu mrežu za fotokopirne strojeve u Rusiji. Sve prodajne tvrtke koriste robne marke proizvođača “Xerox”, “Canon” itd. Davatelji franšize pružaju prodavačima potrebne upute, rezervne dijelove, prijenos znanja o održavanju i popravku opreme, financiraju reklamne kampanje.

Učinkovito franšizing primjenjivali su i trenutno primjenjuju Coca-Cola, Pepsi i Seven-Up u industriji bezalkoholnih pića u bocama. Putem franšize, ove i slične tvrtke mogle su centralno proizvoditi koncentrirani sirup i distribuirati ga u punionice u Sjedinjenim Državama i u inozemstvu, u vlasništvu i pod upravom korisnika franšize, koji su na kraju postali menadžeri lokalne maloprodaje. Primatelji franšize imali su i imaju pravo kupovati robne marke i koristiti nazive robnih marki.

Franšizing je jedan od načina poslovanja, svojevrsni tržišni odnos dva ekonomska subjekta. Prvi je vlasnik tvrtke koja proizvodi proizvode (robe, usluge ili radove) i poslovni model koji se koristi u ovoj tvrtki. Drugi je vlasnik službenog prava korištenja ovog modela, kao i robne marke, zaštitnih znakova, korporativnog identiteta i drugih atributa glavne djelatnosti u svom nezavisnom poduzeću.

Ključni objekt franšizinga. To je naziv skupa prava i obveza koji prate poslovanje razvijeno unutar takvog sustava odnosa. Osim toga, sam poslovni model naziva se franšiza.

Davatelj franšize je vlasnik tvrtke, glavni primatelj prihoda. On stvara poslovni model, koji dalje djeluje kao predmet ugovora. Uz prihod od samog poslovanja, davatelj franšize prima autorske naknade od onih koji koriste njegov poslovni model.

Franšiza je vlasnik neovisnog poduzeća koje od davatelja franšize na određeno vrijeme kupuje pravo korištenja svog poslovnog modela i srodna prava. Primatelj franšize ostvaruje prihod od korištenja franšize.

Opće razumijevanje franšizinga

Franšizing se konvencionalno može shvatiti kao zakup poslovnih elemenata: robne marke, logotipa, zaštitnih znakova, korporativnog identiteta, asortimana robe ili usluga itd. No najvažnija stvar koju primatelj franšize "iznajmljuje" je poslovni model. Dakle, primatelj franšize ne otvara vlastiti posao od nule, već koristi gotovu shemu, službeno stječući pravo korištenja od davatelja franšize. U pravilu se za kupnju franšize plaća fiksni iznos. To stvara veliki prag za pridošlice da uđu u posao.

Zakonitost posudbe poslovnog modela glavna je razlika između franšizinga i tržišnog plagijata. Vlasnik poduzeća svjestan je da se poslovni model i elementi koje je razvio koriste u korist drugih poduzeća i doprinose njihovom rastu. Zauzvrat, takva poduzeća dijele svoj prihod s glavnim poduzećem i zauzvrat doprinose njegovu rastu.

Prava i obveze stranaka sadržani su u ugovoru. Dokument također bilježi financijske značajke njihovog odnosa. Za korištenje gotovog poslovnog modela, korisnik franšize oduzima vlasniku tvrtke ili fiksni iznos jednom u razdoblju, ili postotak primljenog prihoda (tantijema). Davatelj franšize dobiva priliku proširiti poslovanje bez napora sa svoje strane.

Važna točka: korisnik franšize je vlasnik neovisnog poduzeća koje nije niti podružnica niti predstavništvo matične tvrtke. Sva zakonska prava i obveze, prihodi i rashodi svakog korisnika franšize odvojeni su od obveza i proračuna matičnog društva.

Video - što je franšizing?

Varijabilnost uvjeta franšizinga

Ova shema suradnje ne podrazumijeva niti jedan jedinstveni standard odnosa. Za razliku od općih ideja o trgovačkim partnerstvima, zastupanju, distribucijskim odnosima, franšizing je vrlo promjenjiv.

Financijski uvjeti nisu jedini aspekt koji razlikuje različite obrasce takve interakcije. Ostali zahtjevi također se mogu razlikovati. U nekim franšizama oni su što vjerniji: dovoljno je koristiti zaštitni znak, logotip, druge simbole i asortiman. To omogućuje primatelju franšize da se prilagodi ciljnoj publici i zemljopisnom položaju, da koristi kreativnost i vlastitu strategiju.

U nekim franšizama zahtjevi mogu biti vrlo strogi. Evo samo nekoliko primjera parametara koje davatelj franšize može strogo regulirati i kontrolirati nakon sklapanja ugovora:

recept, pakiranje robe;
uniforme i akcije osoblja;
raspored, dimenzije prostora;
trošak različitih vrsta proizvoda;
korporativni identitet, dizajn interijera;
oprema i oprema tvrtke;
veličine, boja unutarnjih elemenata.

U nekim franšizama skup zahtjeva može biti vrlo strog. U tom slučaju primatelj franšize ima malo slobode djelovanja - mora se strogo pridržavati uputa. Štoviše, ugovor može predvidjeti redovito praćenje i različite kazne za odstupanje od uputa - do oduzimanja licence.

Kako bi se osigurala dosljednost korporativnog identiteta i drugih elemenata poslovanja, glavna tvrtka može poslati stručnjake u jednom ili drugom području (dizajnere, HR menadžere itd.), Konzultante, kontrolore. Istodobno, u nekim slučajevima, troškovi rada takvih zaposlenika uključeni su u proračun glavne tvrtke, u nekim se dodjeljuju primatelju franšize. Ovaj je aspekt također reguliran izvornim ugovorom.

Franšiza lanca restorana brze hrane "SubWay"

Osim toga, ugovor o kupnji franšize može uključivati određene iznimne uvjete. Na primjer, može se odrediti da samo jedno poduzeće u jednom gradu, regiji ili zemlji ima pravo djelovati kao primatelj franšize matičnog društva. Ugovorom se može obvezati primatelj franšize da ograniči ili potpuno isključi svoje sudjelovanje u razvoju određenih vrsta poslovanja, suradnju s određenim tvrtkama - izravnim ili neizravnim konkurentima glavnog poduzeća.

Vrste franšizinga

Sumirajući određene parametre, postoji nekoliko glavnih vrsta franšizinga:

Roba- primatelj franšize stječe pravo prodavati robu koja je puštena pod određenim zaštitnim znakom krajnjim potrošačima. Povijesno gledano, ovo je prva vrsta suradnje u okviru ove sheme. Osim prava na prodaju, primatelj franšize obično dobiva i druga prava: uslugu, popravak jamstva, zamjenu, konzultacije, provođenje promocija itd. Uvjeti ugovora mogu regulirati asortiman roba, njihove cijene, uvjete prodaje itd.
Industrijski- primatelj franšize proizvodi i prodaje određenu robu, materijale, opremu. Glavna razlika od franšizinga roba je u tome što primatelj franšize posjeduje zaštićenu tehnologiju i na raspolaganju ima posebnu opremu za industrijsku proizvodnju. Osim same tehnologije proizvodnje, ugovorni uvjeti mogu regulirati sastav osoblja u poduzeću, sigurnosne standarde, okolišne i druge standarde koje konačni proizvod mora udovoljavati.
Servis- primatelj franšize pruža određene usluge. Istodobno, predstavnici glavne tvrtke kontroliraju kvalitetu i sastav pruženih usluga. Zahtjevi su, u pravilu, povezani s provođenjem promocija i sa reprezentativnim aspektom (dizajn, uniforme za osoblje itd.).
Poslovanje- zasebna vrsta franšizinga, koja se naziva i poslovnim franšizingom. Razlikuje se po tome što glavna tvrtka prenosi licencu primatelju franšize za organizaciju ove vrste poslovanja. Prijenos licence popraćen je detaljnim uputama o osposobljavanju zaposlenika i drugim aspektima organizacije poduzeća.

Valja napomenuti da se franšizing ne odnosi uvijek na bilo koju od navedenih vrsta. Na primjer, McDonald's franšiza je poslovni format budući da primatelj franšize dobiva dozvolu za poslovanje i detaljne upute za organizaciju poslovanja. No, istodobno je to djelomično industrijsko franšizing (kuhanje po određenoj tehnologiji), a dijelom usluga (usluge prodaje hrane i pića, dostava na adresu, zasebni postupak za opsluživanje vlasnika automobila itd.).

Prednosti franšizinga

I vlasnik tvrtke i korisnik franšize imaju svoje prednosti s ovom shemom suradnje. Učinkovitost i obostrana korist potvrđuju barem duga povijest franšizinga u razvijenim zemljama.

Što primatelj franšize dobiva

Posjedovanjem tvrtke i prodajom licence za posjedovanje franšize možete sebi pružiti nekoliko pogodnosti:

Partneri ostvaruju rast bez povećanja osoblja. Menadžere i zaposlenike vodi primatelj franšize i oni nisu dio glavnog osoblja. Sve to pojednostavljuje administrativne funkcije vlasnika poduzeća, oslobađa ga mnogih financijskih i društvenih rizika. Najteži problemi koji ugrožavaju ugled tvrtke u cjelini mogu se riješiti oduzimanjem licence.
Prihod postaje djelomično pasivan i povećava se količina. Prvo, davatelj franšize prima autorsku naknadu ili fiksnu uplatu. Drugo, ugovor često može podrazumijevati obvezu korisnika franšize da kupi određene proizvode, opremu, potrošni materijal od glavne tvrtke - to također povećava njegovu profitabilnost.
Franšiza se reklamira. Za razliku od jednostavnog poslovnog partnerstva, franšiza je prepoznatljiva među potrošačima. Ljudi koji su stigli u drugi grad ili državu, a koji su već cijenili ponuđene proizvode tamo gdje su prije bili, kupit će ih na novom mjestu. Zato se velika pozornost posvećuje korporativnom identitetu, poslovnom modelu i filozofiji branda.
Troškovi proširenja poslovanja značajno su smanjeni. Davatelj franšize ne financira razvoj novih poduzeća - sve troškove, uključujući izgradnju, obnovu, doradu, zapošljavanje osoblja, kupnju opreme, snosi korisnik franšize. Infrastruktura glavne djelatnosti raste, dok su troškovi njezina vlasnika minimalni - time se franšizom pristupa učinkovitosti mrežnog poslovanja.

Naravno, davatelj franšize može dobiti sve te prednosti samo pod uvjetom da je kompetentno smislio uvjete suradnje, uzeo u obzir potencijalne rizike i neutralizirao ih zbog prilično strogih kriterija odabira.

Što primatelj franšize dobiva

Kupnja franšize može biti prikladna odluka i za početnika i za iskusnog poslovnog čovjeka. Sve ovisi o uvjetima ulaska i potencijalnoj razini profitabilnosti. Uz pravilno planiranje korist će imati i korisnik franšize. To je kako slijedi:

Poslovni model je već ispravljan i testiran. Ovo je glavni plus franšize, posebno relevantan za početnike. Potpuno autonomno poslovanje potrebno je planirati i osmisliti. Istodobno, uvijek postoji rizik da ćete naići na nisku učinkovitost i izgubiti novac. Vjerojatnije je da će franšiza biti isplativa: ako uspješno posluje dugi niz godina, to znači da je učinkovita.
Smanjeni početni troškovi razvoja i oglašavanja. Ova pogodnost je slična onoj koju primatelj franšize prima. Tvrtka s franšizom već uživa autoritet i priznanje među kupcima. Slijedom toga, bit će potrebno mnogo manje vremena i novca da se odobri na tržištu.
Održava se optimalna razina autonomije. Primatelj franšize nije izravno podređen vlasniku tvrtke. On sam donosi upravljačke odluke, to je njegova glavna razlika od čelnika podružnica i predstavništava. Kontrola davatelja franšize prvenstveno je usmjerena na povećanje učinkovitosti novootvorenog poduzeća - to ni na koji način ne dovodi u pitanje njegovu pravnu i ekonomsku neovisnost.
Prognoze i izgledi mnogo su pristupačniji nego s neovisnim planiranjem.Što je veća franšiza, više se pažnje posvećuje planiranju i širi se više informacija o poslovnom učinku. Kapitalni ulagači i početnici u poslovanju mogu birati industriju i određenu franšizu među sobom koji će se međusobno natjecati.
Obuka se provodi centralizirano na temelju opsežne baze podataka. Davatelj franšize ima informacije o uspjesima i pogreškama, provodi obuke, seminare i majstorske tečajeve. Zaposlenici uče mnogo brže. Konzultanti i stručnjaci matične tvrtke prenose znanje akumulirano godinama i desetljećima.
Problemi se rješavaju na razini cjelokupnog poslovnog modela. Kohezivna i zajednička načela upravljanja podrazumijevaju da menadžment prikuplja informacije o postojećim problemima i pronalazi zajednička rješenja. Time se uklanja potreba za razvojem poduzeća "pokušajem i pogreškom".
Cjelokupni kredibilitet poslovanja povećava lojalnost lokalnih partnera i kupaca. Poslovni ugled i filozofiju već je izgradio vlasnik poduzeća - sve što preostaje primatelju franšize je kompetentno raspolaganje postojećim potencijalom mogućnosti.
Nema problema s opskrbom posebne opreme, potrošnog materijala itd. Ili glavno poduzeće djeluje kao dobavljač za tvrtke za franšizing prema uvjetima ugovora, ili koordinira opskrbu i djeluje kao jamac transakcija, ili daje preporuke na temelju postojećeg znanja - u svakom je slučaju mnogo lakše dogovoriti opskrbu nego pri razvoju potpuno autonomnog poduzeća.

Popis prednosti primatelja franšize izgleda vrlo impresivno, iako se ne može reći da je potpuno oslobođen tržišnih rizika i svih poteškoća povezanih s osnivanjem poduzeća koje zadržava pravnu i financijsku neovisnost.

Postoje li nedostaci franšizinga

Ne postoje savršene poslovne sheme. Unatoč ogromnim prednostima, franšizing ima svoje nedostatke. Odnose se prvenstveno na primatelje franšize, jer se rizici vlasnika poduzeća malo razlikuju od rizika koji bi nastali u bilo kojem drugom sustavu poslovanja.

Dakle, koji su negativni aspekti kupnje franšize:

Sporazum nameće ograničenja pri donošenju odluka. Bez obzira na osobno mišljenje i trenutnu ekonomsku situaciju, primatelj franšize ne može izvršiti određene radnje.
Kontrola zaliha, s jedne strane, omogućuje vam da ih brzo uspostavite; s druge strane, ograničava pristup slobodnom tržištu. Ako propisani uvjeti isporuke nisu najpovoljniji, korisnik franšize ih je i dalje prisiljen prihvatiti.
Što je veća franšiza, to je teže ući u posao. Govorimo o financijskim naknadama, obveznim kupnjama, stvaranju korporativnog identiteta itd. U nekim je slučajevima pokretanje franšiznog poslovanja skuplje i duže od potpuno autonomnog.
Autorske naknade koje je isplatio primatelj franšize koristi vlasnik tvrtke prema vlastitom nahođenju. Stoga, ako vlasnik poduzeća donese nedjelotvornu odluku, tada će dio prihoda koji je primio korisnik franšize biti otkazan ili čak izgubljen.
Ugovor može uključivati obveze ne samo pri ulasku u posao, već i pri izlasku iz njega. Na primjer, primatelj franšize može biti lišen mogućnosti sudjelovanja u razvoju konkurentnih poduzeća na određeno vrijeme.

Unatoč tim nedostacima, franšizing je jedna od najpopularnijih shema u svijetu danas. Ima gotovo stoljetnu povijest i velike izglede u raznim zemljama, uključujući i Rusiju.

Preduvjeti i razvoj franšizinga u svijetu

Osnivač američke tvrtke "Singer" smatra se povijesnim pretkom ove pojave i prvim davateljem franšize. Na temelju sporazuma, svojim je distributerima prenio ne samo zastupanje i trgovinu, već i pravo na popravak šivaćih strojeva s markom. Svaki ugovor ove prve franšize vrijedio je za određeni dio zemlje.

Preduvjet za ovaj fenomen bila je posljedica razvoja prodajne mreže: šivaći strojevi Singer bili su uspješni i prodavali su se u cijeloj zemlji. Potrošačima su za servisiranje i popravak uređaja bili potrebni kvalificirani stručnjaci iz iste tvrtke. Umjesto da samostalno osniva podružnice u cijeloj zemlji, Singer je odlučio prenijeti pravo na održavanje strojeva na financijski neovisne tvrtke. Stoga su popravak i održavanje bile prve usluge koje su nadopunjavale funkcije distributera i činile ih franšizerima.

Kao masovni fenomen, moderno franšizing postoji od 1920 -ih. U početku se proširio na proizvodnju robe široke potrošnje, zatim na naftni i plinski sektor, a od druge polovice prošlog stoljeća na razne usluge. Financijska kriza u Sjedinjenim Državama uništila je mnoge velike korporacije, a do izražaja je došla suradnja vlasnika tvrtki s financijski neovisnim partnerima - primateljima franšize.

"McDonald's" je najpoznatija svjetska franšiza

Klasičan, udžbenički slučaj pretvaranja poduzeća u franšizu osnivanje je McDonald's restorana. U početku je američki poduzetnik Ray Kroc bio zainteresiran za mali popularni restoran. Međutim, umjesto da ga samo otkupi, sklopio je ugovor s vlasnicima o pravu na osnivanje sličnih restorana u cijeloj zemlji. Tako je replicirao uspješan model umjesto da se natječe s drugim samostalnim restoranima.

McDonald's franšiza

Ključna točka ovog dogovora bila je da je Kroc usmjerio svoju pozornost na sam poslovni model. Vjeruje se da je ovo prvi put da se danas koristi franšiza poslovnog formata: primatelj franšize ne djeluje samo u ime vlasnika poduzeća, već koristi i isti poslovni model. Trenutno svi McDonald's restorani (kao i mnogi drugi slični lanci), unatoč razlikama, koriste ista načela poslovanja.

Danas je McDonalds i dalje jedna od najvećih svjetskih franšiza: samo 15% restorana u vlasništvu je same korporacije - ostali su u vlasništvu korisnika franšize. Valja napomenuti da je ulazak u posao prilično skup, a odredbe ugovora uređuju sve nijanse poslovanja. Slična je situacija i s drugom najvećom svjetskom franšizom, korporacijom za odjeću Columbia. Stoga je primatelj franšize Columbia dužan poštivati stroge zahtjeve za trgovačko dno i kupiti prvu seriju robe od glavne tvrtke za 80 tisuća dolara ili više.

Formiranje franšizinga u Rusiji

Na ruskom su se području franšize razvile s velikim zakašnjenjem u usporedbi sa Sjedinjenim Državama, Zapadnom Europom i drugim zemljama. Tek od 1990 -ih, nakon prijelaza na tržišno gospodarstvo, postala su moguća i sama načela provedbe franšizinga u okvirima ruskog zakonodavstva. Istina, isprva je na ovom području, kao i na drugim područjima ruskog poslovanja, pretežno vladao kaos.

Prve uspješne franšize u Rusiji su „G. MR Planet gostoprimstva "i" Sportmaster ". Od 1997. godine konsolidirani su interesi sudionika u ovom sektoru tržišta - pojavila se Ruska udruga za franšizing. Do 2003.-2004. Bilo je već više od deset franšiza, ovaj način poslovanja počeo je privlačiti sudionike koji razmišljaju o budućnosti u poslovnom okruženju.

Što se tiče krize 2008.-2009., Ona je ostavila ambivalentan dojam na rusko franšizing. S jedne strane, broj tvrtki (kao i poslovnih subjekata općenito) je opao. S druge strane, nakon oporavka tržišta 2010. godine, obnovljeno poslovno okruženje u Rusiji počelo je mnogo aktivnije koristiti franšizing. U 2011. ukupan broj franšiza bio je dvostruko veći od broja iz 2007. godine.

Konačno, kriza iz 2014. postala je kritična za mnoge ruske franšize koje djeluju na temelju sporazuma sa stranim partnerima. Posebno je teško pogođena prodaja odjeće s markom. Porast je zabilježen u područjima koja ne ovise o uvozu: usluge, turizam, mikrofinanciranje itd. Danas su najveće franšize u Rusiji 1C i X5 Retail Group - vlasnik marki Pyaterochka, Perekrestok, Karusel.

Upute za kupnju franšize

Unatoč raznolikosti tržišta, opći postupak odabira i kupnje franšize može se svesti na prilično jednostavan, opći algoritam.

Budući primatelj franšize analizira tržište i vrši preliminarni odabir. Glavni su kriteriji izgledi jednog ili drugog smjera na određenom mjestu, razina konkurencije, iznos početnih ulaganja i osobni interes.
Zatim morate prikupiti što više podataka o franšizi. Da bi informacije bile potpune, morate ih zatražiti od predstavnika davatelja franšize, snimiti ih tijekom javnih događaja i pribaviti ih iz otvorenih izvora (uključujući neovisne). Osim toga, vrijedi razgovarati s postojećim primateljima franšize.
Ako franšiza izgleda obećavajuće, morate je analizirati s pravnog gledišta- proučiti dokumente za sklapanje ugovora. Važno je da analizu izvrši iskusni stručnjak koji može otkriti implicitne pravne trikove i nedostatke, ako ih ima.
Kad već postoji opći plan kupnje franšize, potreban je detaljan. Potrebno je analizirati ciljno tržište, procijeniti financijske izglede budućeg poduzeća, planirati reklamnu kampanju, ocrtati razdoblja povrata i razinu profitabilnosti.
Posljednja faza pripreme je odabir prostora, osoblja i (ako je potrebno) dobavljača. Prije sklapanja ugovora i početka organiziranja samog poduzeća morate biti sigurni da neće biti problema ni s jednim aspektom: ni s teritorijalnim, ni s osobljem, ni s tržištem.

Kad priprema završi, možete zaključiti ugovor s davateljem franšize i započeti s provedbom plana.

Franšizing pruža značajne prednosti i vlasniku matične tvrtke i svakom primatelju franšize. Kako bi međusobna ovisnost subjekata bila korisna, a ne štetna, potrebno je da franšiza bude u potpunosti promišljena i da njezina učinkovitost bude od interesa za sve sudionike u sustavu, bez iznimke. U tom slučaju i davatelj franšize i korisnik franšize mogu računati na stabilan prihod.