Порядок складання штатних розкладів та зразки для деяких сучасних компаній, у тому числі салону краси. Бізнес-план клінінгової компанії Структура клінінгової компанії

Не треба бруду! Як відкрити клінінговий бізнес

Сучасне професійне прибирання - це найскладніша наукомістка галузь. Спеціально навчений та сертифікований персонал, непрості технології збиральних процесів, високоякісні хімікати, професійна збиральна техніка та спеціалізований менеджмент – це реалії сучасного професійного прибирання.

Щоб зрозуміти, як розпочати цей бізнес, слід розібратися, із чого він складається.

Підійти до планування бізнесу можна з обох боків.

Перший варіант: продумайте види послуг, які ви запропонуєте клієнту з першого дня роботи свого підприємства, а також розгляньте можливості розширення їхнього спектру. Від видів прибирання, які будуть обрані, залежать пріоритети відповідного обладнання та вибір витратних матеріалів.

Більше інших затребувані: чищення килимових покриттів, чищення кахельної плитки, миття підлоги з дерев'яним покриттям, протирання світильників, протирання м'яких меблів (зокрема і шкіряних), полірування меблів, протирання оргтехніки та миття вікон та стін. Загалом перелік очисних послуг включає кілька сотень найменувань.

Другий і найбільш правильний варіант планування - це, як не банально, пошук клієнта та орієнтування на його потреби. Так-так, перш ніж розпочати роботу, потрібно знайти свою порцію бруду. А в умовах ринку, що склався, це не найпростіше завдання.

Ідеальна стратегія початку роботи кпінінгової компанії (а саме так називають професійні прибиральні компанії – від англійського cleaning – прибирання) – помірне поєднання обох варіантів. Вам слід придбати мінімальний комплект професійного обладнання (набір для миття вікон та протирання оргтехніки – 200 доларів, дискова машина для інтенсивного глибокого чищення килимових покриттів – 2 500 доларів, пилосос – до 500 доларів), переманити одного класного прибирача з діючої клінінгової компанії (300 на місяць), після чого розпочати активний пошук клієнтів. Вам також знадобиться водій із власним мікроавтобусом (згодом – при розширенні бізнесу – ви обзаведетесь своїм парком автомашин, але для початку витрати на водія та автомобіль складуть не менше 600 доларів на місяць) для перевезення апаратури та самих прибиральників та доставки витратних матеріалів.

Пошук бруду

Клінінгова компанія може бути розрахована на прибирання офісів або квартир, підземних парковок, торгових залів або складів, барів та ресторанів, промислових кухонь чи виробничих приміщень та прилеглих до них територій. Вимоги ринку дуже залежать від регіону. У Москві компанія може займатися чищенням квартир іноземців (і зробити собі на цьому ім'я), оскільки американець чи європеєць, який має відповідний рівень доходу та вихований на концепції поділу праці, вважає нормальним прибирання своєї квартири сторонніми особами. У регіонах на стійкість попиту у цьому сегменті ринку розраховувати, звісно, ​​годі й говорити. Вимоги, які пред'являються якості прибирання приміщення, також залежить від «походження» клієнта-у західної фірми традиційно вище, ніж в вітчизняної.

Крім західних компаній, клінінг потребують великі торгові або розважальні центри, а також офіси гігантів російського бізнесу (промислові підприємства, банки) і сучасні державні структури.

Слід враховувати і російську специфіку забруднення – наприклад, узимку великі підприємстваторгівлі зазнають атаки тонн води, яка потрапляє у будівлю на взутті відвідувачів. Ця вода містить у собі сіль та інші хімікати, якими посипають наші вулиці. І якщо асфальт може це витримати (хоча його, за ідеєю, і змінюють раз на рік), то килимові, мармурові або паркетні підлоги просто загинуть, якщо не очищати їх грамотно і оперативно. Вдень прибиральники повинні моментально ліквідувати бруд, що проник у будинок; вночі фахівці зобов'язані обробляти підлогу спеціальними захисними складами.

У зв'язку з будівельним бумом відкриваються все нові об'єкти, що потребують регулярного чищення. Щоб отримати контракт на кпінінг, слід розпочинати переговори з підрядником або господарем об'єкта ще на початку будівництва.

Для великих замовників головну роль відіграє репутація клінінгової компанії, послужний список якої говорить сам за себе.

Для того щоб остаточно переконати клієнта як вашу роботу, варто показати йому об'єкт, який вже знаходиться на вашому обслуговуванні, і роботу співробітників «в дії». Найчастіше це вирішальний аргумент для укладання контракту.

Слід врахувати, що ринок збирання (особливо у великих містах) сформувався давно, і захопити свою частку у ньому буде непросто. Але великі об'єкти виникають у столиці. У регіонах також з'являються сучасні будівлі. При цьому «кпінінгова» конкуренція там набагато нижча.

Комерційний директор компанії «Каскад-Холдинг» Владислав Осипов поділився з нами статистикою: «У Нижньому Новгороді зараз працюють 4 кпінінгові компанії, у Ростові – 7. Відповідно, конкуренція в регіонах помітно нижча, ніж у Москві, де налічується близько 270 компаній. Деякі з них - одноденки, і закриваються за два місяці роботи. Але й великих компаній у столиці налічується близько 20, у них працюють сотні та навіть тисячі людей».

Деякі компанії займаються лише певними видами діяльності - наприклад, прибиранням кінотеатрів, супермаркетів або салонів літаків.

Робочі руки

Визначивши на кого орієнтований ваш бізнес, ви можете спроектувати структуру свого підприємства, позначити ключові пости. Вашою правою рукою має стати менеджер по роботі з клієнтами. Людині, яка формує скелет вашого бізнесу, слід платити щонайменше 500 доларів. Перш ніж затвердити, уважно вивчіть його послужний список і переконайтеся, що він володіє власними зв'язками в бізнесі. Він має вміти ненав'язливо вести політику залучення нових клієнтів за допомогою існуючих, а також володіти іноземними мовами. Швидше за все це буде людина не молодша за 35 років.

Наступним за важливістю співробітником стане менеджер із підбору персоналу. Його зарплата має бути також не меншою за 500 доларів: людина на цій посаді не просто співробітник відділу кадрів, а й хороший психолог, що вміє швидко визначити, чи можна довірити претенденту ту чи іншу роботу.

Плинність кадрів у кпінінгу дуже велика. Це зумовлено тим, що ця професія вважається в нашій країні вкрай непрестижною – не кожен готовий зізнатися, що працює прибиральником. Пересічному працівникові доведеться довго «виправдовуватися» перед знайомими, запевняючи їх, що він є професіоналом високого класу. Для підтримки у ваших працівниках впевненості та корпоративного духу слід запровадити систему заохочень, регулярно проводити збори, які пояснюють важливість та солідність професії кваліфікованого прибирача, демонструвати перспективи кар'єрного зростання.

На підготовку кожного прибирача (зарплата якого становить 100-300 доларів) йде багато сил та часу. По-перше, від того, яке враження будуть залишати прибиральники на клієнтів, залежить престиж компанії. Обов'язково слід замовити уніформу з логотипом вашої компанії (розробка логотипу – від 100 доларів). Уніформа має бути як мінімум чотирьох видів - чоловіча та жіноча, зимова та літня. Також вам доведеться або замовити уніформу різних розмірів, або підбирати співробітників приблизно однакової комплекції та зростання. Ціна одного комбінезону може становити від 15 до 40 доларів. (Див. докладний матеріал про уніформи в БП №9.)

Щоб уникнути конфліктних ситуаційспівробітники, крім контракту, підписують договір про матеріальну відповідальність (за псування чи зникнення майна замовника) та договір про нерозголошення комерційної таємниці.

Структура великої клінінгової компанії виглядає приблизно так:

• генеральний керуючий підприємства координує діяльність менеджерів об'єктів; стежить за якістю робіт, безпосередньо керує денними та нічними менеджерами;
• комерційний директор та планово-технічний відділ, що займається економічним обґрунтуванням, розрахунками тендерів, новими технологіями тощо;
• директор з сервісного обслуговування керує роботою мобільних бригад, організує централізовану закупівлю витратних матеріалів та доставку їх на об'єкти, обслуговування та ремонт прибиральної техніки та інвентарю;
• диспетчер-секретар, що безпосередньо приймає дзвінки та замовлення;
• денні та нічні менеджери позмінно контролюють роботу на об'єктах. Основні їх властивості – мобільність (транспорт, зв'язок) та вміння швидко приймати рішення, у тому числі в екстрених ситуаціях. Менеджер повинен регулярно (мінімум-двічі за зміну) надсилати до головного офісу звіт про стан об'єкта;
• бригадири безпосередньо управляють роботою прибиральників та звітують перед менеджерами за якість робіт;
• власне прибиральники виконують прибирання приміщень або прилеглої території протягом робочої зміни, періодичність та тривалість якої встановлена ​​у договорі з клієнтом;
• мобільні бригади виконують спеціалізовані роботи, що вимагають спеціальної кваліфікації та обладнання, а також оперативно виїжджають на об'єкт у разі виникнення нештатної ситуації. До спеціальних бригад відносяться, зокрема, промислові альпіністи;
• допоміжні служби – це транспорт для перевезення людей та техніки, доставки витратних матеріалів; сервісні центриз ремонту та обслуговування обладнання, а також складські структури.

«Формування комплекту обладнання та штату співробітників завжди залежить від конкретного об'єкта», - говорить Владислав Осипов («Каскад-Холдинг»).

Справді, розширення бізнесу безпосередньо залежить від замовлень, що надходять. Якщо схема їх виконання відпрацьована, «клонувати» комплект обладнання та набрати додаткових операторів не складе труднощів.

Як продавати чистоту

При роботі з клієнтами ви не раз зіткнетеся з тим, що власники приміщень воліють організовувати та утримувати власну очисну службу, вважаючи звернення до професійних кліперів непотрібною розкішшю та витрачанням грошей.

Аргументація зворотного має бути в крові у вашого менеджера по роботі з клієнтами. Як і будь-який «переговірник», він має свято вірити в те, що говорить. Шість його заповідей такі:

1. дорогі оздоблювальні матеріали та покриття для підлоги служать в 2-2,5 рази довше, якщо за ними правильно доглядати. Будівельники, здаючи нову будівлю в експлуатацію, покривають підлогу та стіни захисними засобами. Але цей захист потрібно регулярно та професійно відновлювати. А доскональними відомостями про будівельних матеріалахта методами догляду за ними володіють лише професійні кпінери;
2. професійне очисне обладнання не окупиться, якщо використовувати його лише на одному об'єкті. Оплачувати амортизацію обладнання кліперів набагато дешевше. «Хімію» клінери купують також великооптовими партіями, а отже – дешевше;
3. своєчасне професійне очищення позбавить необхідності проведення регулярних косметичних ремонтів;
4. у професіоналів продумало все до дрібниць; зокрема, уніформа співробітників клінінгової компанії може бути легко модифікована під стандарти замовника (можна нанести логотип та назву підприємства замовника тощо);
5. персонал клінінгової компанії може працювати у будь-який час доби відповідно до побажань замовника; останній насилу організує прибирання, наприклад, у нічний час;
6. кпінінгова компанія гарантує якість та екологічну безпеку; вона вже має також всі необхідні сертифікати, сама веде переговори з СЕС та іншими подібними структурами.

Як завжди, для започаткування своєї справи потрібна реєстрація підприємства. Процедура ця стандартна, і на неї слід відкласти 200-300 доларів.

Ще півроку тому для виконання клінінгових робіт компанії могли отримати необов'язкову ліцензію «Експлуатація інженерних інфраструктур міст та інших населених пунктів», яка була лише додатковим аргументом для клієнта та (переконливим) знаряддям у конкурентній боротьбі. Тепер під її дію підпадають лише ремонтні роботи; таким чином, ліцензію на клінінгову діяльність одержувати не потрібно.

Ознайомтеся з ДСТУ Р 51870-2002 - «Послуги побутові. Послуги з прибирання будівель та споруд». Цей стандарт містить перелік заходів щодо прибирання та догляду за поверхнями, а також вимоги до якості прибраних поверхонь. Державні організації можуть поцікавитись ступенем відповідності стилю роботи вашої компанії цьому документу.

Якщо ви плануєте працювати з закордонними компаніямиВам практично необхідно навчити деяких співробітників за програмою хоча б однієї з кількох впливових західних професійних організацій в галузі клінінгу, наприклад - Британського інституту збиральних наук (BICS). Після складання кваліфікаційних іспитів слухачі одержують сертифікати BICS першого або другого ступеня. Навчання проходить за тридцятьма загальноприйнятими темами за системою СОРС BICS. Приклад:

А2 - миття підлоги одним розчином;

А4 – натирання підлоги;

В2 – екстракція килимового покриття гарячою водою (розчином);

В4 - чищення (килимів) звичайним шампунем;

С2 – миття стін;

СЗ – миття вікон;

D1 - видалення пилу, вологе протирання, миття та застосування поліролі для різних поверхонь;

D2 – чищення оббивки меблів;

Е1 - виведення плям (з килимових покриттів);

ЕЗ – чищення персональних комп'ютерів.

Реклама клінінгових компаній практично ніколи не зустрічається на вулицях міста – практика показує, що вона неефективна. Також більшість російських клінінгових підприємств не беруть участь у професійних виставках, таких як «Індустрія чистоти» або «CleanExpo» - там виставляються переважно не послуги, а обладнання.

Компанії слід розмістити та підтримувати актуальну інформацію про себе у всіх ділових довідниках міста (це недорого). Для підтримки іміджу компанії та зручності клієнтів необхідно створити сайт в Інтернеті. Розмістити сайт можна і на безкоштовному сервері (наприклад, narod.ru чи by.ru), але краще заплатити 300 доларів на рік за власне доменне ім'я та за хостинг. Це надасть вашій компанії солідності в очах менеджерів компаній-клієнтів. Розробка (дизайн та програмування) самого сайту обійдеться вам мінімум у 800-1000 доларів.

Однак основним та головним джерелом придбання нових клієнтів є вже існуючі. Тому – повторимося – головним «рекламним» механізмом компанії стануть ваші менеджери по роботі з клієнтами. Любіть їх.

Для функціонування підприємства, природно, потрібне приміщення. Вам знадобиться грамотно організований склад для зберігання інвентарю та миючих засобів, кімната відпочинку для персоналу, кімната бухгалтерії, а також офіс із секретарем на телефоні та кімнатою для керівництва та топ-менеджерів. «Представницький» офіс є приємним, але необов'язковим атрибутом компанії-початківця. Ви можете організувати роботу таким чином, що у клієнтів взагалі не буде потреби відвідувати ваш офіс. Однак у клієнта має бути відчуття, що вас легко знайти. Тому, якщо ваш бізнес можна буде назвати середнім або великим, необхідно влаштовувати презентації, проводити демонстраційні акції, зберігати зразки інвентарю та використовуваних витратних матеріалів та опис технологій робіт, що виконуються.

Від 10 тисяч до мільйона

Відкрити клінінгове підприємство можна, маючи щонайменше 5 000 доларів і хоча б трьох осіб у штаті. У цьому випадку ви маєте шанс непогано освоїтися на ринку прибирання квартир та невеликих офісів – залишиться лише їх знайти.

Вклавши 1 000 000 доларів або більше, ви можете заявити про себе як про великого гравця на ринку клінінгу. Таким стартовим капіталом можна сміливо брати на обслуговування великі житлові, офісні або торгові центри.

Також ви можете відкрити дочірнє підприємство будь-якої з великих клінінгових компаній, що діють. Ефективність такого бізнесу для вас буде дещо нижчою, зате надійність - вища, адже ви підете вже второваним шляхом.

Розширити бізнес можна кількома способами.

По-перше, зайнятися постачанням та продажем обладнання. Клінінгові компанії здійснюють оптові закупівлі обладнання та витратних матеріалів, так що створити відділ роздрібного або дрібнооптового продажу їм буде вигідно і нескладно.

По-друге, можете відкрити центр підготовки, перепідготовки та сертифікування персоналу. Володіючи відповідними міжнародними сертифікатами, ви зможете готувати висококласних спеціалістів як для своєї компанії, так і для інших. Російський ринок (і клінінгу в тому числі) поступово стає цивілізованим, і, за прогнозами експертів, років через п'ять сертифікація та участь у професійних організаціях стануть важливими критеріями прийому на роботу та формування окладу.

За оцінками фахівців, штат середньої клінінгової компанії подвоюється кожні півтора роки. Рентабельність бізнесу також вселяє оптимізм - вона становить 20-25%, хоча донедавна перебувала в районі 40-50%. Таким чином, індустрію професійного очищення в Росії на даний момент можна назвати вигідною і перспективною, а потенціал ринку (читай: кількість бруду) - досить великим, щоб забезпечити роботою навіть підприємства-початківці.
16.01.2006

Представляємо покроковий бізнесплан клінінгової компанії: розрахунки, таблиці, поради, корисне відео

♦ Стартове капіталовкладення: 192 000 рублів
♦ Термін окупності клінінгової компанії: 14 місяців
♦ Рентабельність проекту: 25%

Для домогосподарок – це звичайна рутина. Для трудоголіка, що зникає цілодобово в офісі, – страшний сон. А для власників клінінгових копань – можливість заробляти гроші, допомагаючи іншим.

Відкрити своє підприємство цього напряму не так важко.

Головне, що від вас потрібно, – створити, щоб намітити шлях її розвитку та отримати необхідні інвестиції від спонсорів.

Чому варто відкрити клінінгову компанію?

Цікавий факт:
Найдорожчою послугою у сфері клінінгу є прибирання після пожежі. Уявіть собі як високої температури дим в'їдається в стіни і навіть найменші щілини, які згодом необхідно вичищати спеціальними приладами та хімією, враховуючи всі техніки, а також знання, що і як можна очищати, щоб не зіпсувати, а що ні.

Для новачка у сфері бізнесу ідея відкрити клінінгову компанію – це ідеальне рішення. Насамперед тому, що потрібно зовсім незначний (проти іншими ідеями) розмір капіталовкладень. У майбутньому ви завжди зможете розширитися та розвиватися.

Але для початку достатньо мати комплект інвентаря, що чистить, і бажання. Адже функції прибиральника може виконувати навіть підприємець!

Звичайно, надалі він візьме на себе управлінські кермо, а для цієї роботи найме інших людей.

Не потрібний і офіс, адже робота відбувається на території клієнта. А замовлення можна приймати, маючи лише комп'ютер та телефон.

Клієнти також обов'язково знайдуться.

Все більше людей вважає за краще перекладати свої турботи на плечі інших, хоча чудово могли б і впоратися самостійно.

Але чому б цим не скористатися молодим і амбітним підприємцям-початківцям?

Бізнес план клінінгової компанії: планування

Резюме бізнес-плану

Поточний бізнес-план описує проект з відкриття клінінгової компанії в м. Рязані.
Керівник проекту: Іванов І.І.

Переслідуються цілі:

1. Надання населенню послуг із прибирання приміщень на високому рівні з використанням спеціального обладнання та якісних хімічних засобів за доступними цінами.
2. Отримання прибутку від клінінгової компанії.
3. Організація фірми із високим рівнем рентабельності.

Маркетинговий розділ бізнес плану клінінгової компанії

Як і всі інші види надання послуг населенню, цей зазнав значного спаду в кризовий період 2008-2009 років.

На даний момент ситуація повністю стабілізувалася і спостерігається зростання попиту на послуги клінінгу.

У таких передових населених пунктах, Як м. Москва або м. Санкт-Петербург ніша практично повністю зайнята (виключаючи вузькоспеціалізовані напрямки). Але в р. Рязані місце для відкриття нової клінінгової фірми є.

Цільова аудиторія клінінгових компаній

• рівень достатку – середній та вищий за середній;
• чоловіки та жінки – приблизно в рівних пропорціях.

Це пов'язано зі зниженням цін на клінінгові послуги та збільшенням темпу життя у сучасних містах.

Люди все частіше намагаються перекласти рутинні справи на чужі плечі. Однак, незважаючи на зростання цього показника серед приватних осіб, основними клієнтами компаній-клінінгів залишаються комерційні організації.

При цьому розподіл попиту на послуги з бізнес-плану виглядає відповідним чином:

• щоденне прибирання приміщень, територій – 65%;
• прибирання після особливих обставин (пожежа, монтаж обладнання, переїзд) та додаткові види послуг – 20%;
• вивіз сміття, збирання з дахів снігу, миття скляних вертикальних поверхонь – 15%.

Рекламна кампанія

Вона має бути запущена до відкриття фірми та фінансуватись у достатньому обсязі. Коли організація вийде до рівня окупності, витрачати можна буде менші суми.

А до настання цього моменту можна використати такі кошти, перелічені у бізнес-плані:

• розсилання з вигідними пропозиціями потенційним клієнтам серед комерційних організацій;
• створення та просування власного сайту клінінгової компанії;
• розміщення реклами у періодичних виданнях тематичного спрямування;
• замовлення форми для співробітників з назвою фірми та логотипом, що запам'ятовується, щоб підвищити рівень впізнаваності фірми.

Конкурентні переваги

Щоб організація процвітала та міцно зайняла свою нішу на ринку послуг, бізнес план клінінгової компаніїмає містити такий пункт, як аналітика конкурентів.

Вам необхідно зробити вибірку, в якій будуть вказані назви фірм, короткий описдіяльності. А найважливіше – потрібно визначити, чим забезпечена їхня популярність у клієнтів.

Завдяки такому аналізу ви зможете скласти список конкурентних переваг.

Поточний бізнес-план включає такі пункти:

• наявність ексклюзивних послуг;
• привабливе співвідношення ціни та якості;
• замовлення спеціальних засобів для збирання у провідних постачальників;
• сучасне обладнання для клінінгу;
• висока кваліфікація працівників.

Послуги для бізнес-плану клінінгової компанії

Список варіантів великий і може включати такі пункти:

• прибирання житлових приміщень та офісів (після проведення ремонтних робіт, генеральне, щоденне);
• догляд за різними типами підлог (паркет, гранітний, мармуровий);
• хімчистка килимових покриттів та оббивки;
• миття скла та скляних поверхонь;
• догляд та упорядкування кімнатних рослин, дворових галявин, газонів;
• прибирання снігу з даху.

Список у цьому бізнес-плані далеко не повний і може бути доповнений вашими ексклюзивними пропозиціями.

Крім того, у міру розвитку бізнесу ви можете підключати нові суміжні напрямки.

Наприклад, нерідко клінінгові компанії займаються підбором домашнього персоналу.

Персонал клінінгової компанії

Книга рекордів Гіннеса:
До книги рекордів потрапила людина на ім'я Террі Буроуз. Він вважається найшвидшим мийником вікон у світі. Йому вдалося помити 3 стандартні офісні стекла (метр на метр) за дев'ять з чвертю секунд, використовуючи невелику швабру і пару літрів води!

Навіть у великих клінінгових компаніях, як правило, є необхідність лише трьох посад: кадровика, менеджера, прибирача.

Спочатку власник може взяти обов'язок по підбору фахівців у команду на себе. Але зростаючий бізнес вимагатиме найняти запрошеного фахівця, який присвятить цьому процесу весь вільний час, і діятиме професійніше.

Без менеджера може обійтися рідко якась фірма. Часто цю посаду називають адміністратором. До його обов'язків входить контроль якості виконання послуг, закупівля товарів та облік їх витрати, координація прийому та виконання замовлень.

Якими б важливими були попередні дві посади, «кістяк» вашої клінінгової фірми складатимуть саме прибиральники. Всупереч поширеній думці, для цього працівника дуже важливі досвід і наявність особливих знань.

Ви ж не хочете виплачувати із коштів фірми збитки за дорогий килим, зіпсований невмілим чищенням співробітника?

А ось їх кількість безпосередньо пов'язана з тим, яке навантаження із замовлень ви плануєте.

Для старту достатньо прийняти до штату 3-5 осіб. Їхня зарплата та посади вказуються в бізнес-плані.

Устаткування клінінгової компанії

У стандартний комплект, який має припадати на кожного прибирача, входять:

• моп для підлоги (плоска швабра);
• візок на коліщатках з ємністю для побутової хімії та ганчірок, відсіком для сміття та пристроєм для віджиму;
• скребок для видалення сухого бруду;
• спеціальні серветки;

Серед великого обладнання, яке варто також закупити для фірми:

• порохотяг;
• інструмент для миття вікон;

Якщо ви плануєте зробити ставку на прибирання промислових приміщень, офісів, торгових центрів, складно буде обійтися без спеціальної машини для підлоги.

Її ціна досить велика: 100 000-450 000 рублів. Однак таке обладнання може замінити одразу кілька прибиральників. Крім того, швидкість та якість прибирання за його допомогою однозначно підвищується.

Технічні характеристики варто включити у бізнес-план.

Бізнес план клінінгової компанії: реалізація

«Важко сказати, що в житті головне. Життя - вона безглузда сама по собі. Просто треба знайти собі справу, щоб зайняти цей проміжок між народженням та смертю. Який сенс життя? Та ні його. Народити дітей – це репродуктивна функція, вона поза нами лежить. Чого прагнути? Кількісні якісь чинники людини навряд мотивують. Два сніданки не з'їж. Потрібно знайти собі заняття. Просто ти вигадав собі якусь гру, і ти в неї граєш.
Підприємець Сергій Галицький

Календарний план відкриття клінінгової компанії

Календарний план відкриття у бізнес-плані клінінгової компанії складається як для інвесторів, так і для самого власника бізнесу.

Він дозволяє відстежити, хто і за що несе відповідальності, чи вкладаєтеся ви у строки та дає додаткову впевненість.

План оформляється як таблиці:

Суть етапу	1 місяць	2 місяць
Оформлення дозволів та реєстрація
Укладання договору оренди приміщення
Купівля обладнання та витратних матеріалів
Найм співробітників у штат
Рекламна кампанія
Старт роботи клінінгової компанії

Розрахунок витрат на відкриття клінінгової компанії

На їх підставі можна судити про доцільність відкриття фірми з клінінгу, терміни окупності, необхідну суму інвестицій.

Дані про гроші, необхідні на відкриття та підтримку бізнесу найкраще оформити у вигляді таблиці. Так інформацію зручніше вивчати та аналізувати.

Витрати відкриття

Найменування	Вартість (руб.)
Купівля інвентарю	90 000
Замовлення спецодягу для прибиральників (рукавички двох типів – гумові та тканинні, пара футболок, фірмова кепка та захисний комбінезон) – по комплекту для кожного	7 000
Меблі для офісу	35 000
Пральна машина	15 000
Техніка для офісу	25 000
Документація (дозволи, оформлення)	20 000

Фінансовий розділ бізнес плану клінінгової компанії

Май подібні навички група людей з п'яти чоловік, вони впоралися б з Мері-Екс (величезний будинок у Лондоні) за три доби, тоді як зазвичай за той же час впорається 200+ навчених людей.

Щомісячні витрати

P.S. Не можна забувати і про непередбачені витрати. Навіть якщо вам здається, що ви передбачили все, увімкніть 5% на незаплановані витрати в готовий варіант бізнес-плану. Як показує практика, вони трапляються у будь-якому випадку.

Детальне відео про відкриття клінінгової компанії з нуля:

розрахунки, витрати, чистий прибуток.

Беремо на замітку.

Бізнес план клінінгової компанії: окупність

На підставі цих показників та встановленої вартості послуг можна обчислити орієнтовний розмір прибутку для бізнес-плану. Якщо відняти їх від нього суму щомісячних витрат з фінансового поділу, У результаті у вас вийде розмір чистого прибутку.

Завантажити готовий бізнес план клінінгової компаніїіз гарантією якості.
Зміст бізнес-плану:
1. Конфіденційність
2. Резюме
3. Етапи реалізації проекту
4. Характеристика об'єкта
5. План маркетингу
6. Техніко-економічні дані обладнання
7. Фінансовий план
8. Оцінка ризику
9. Фінансово-економічне обґрунтування інвестицій
10. Висновки

Термін окупності бізнесу залежить від цього показника та вкладених у відкриття сум.

Середньостатистично, рентабельність такого бізнесу становить 20-30%.

Хоча для відкриття клінінгової компанії буде потрібний невеликий капітал, старань у кожен етап реалізації проекту доведеться вкласти достатньо. Однак нічого не приходить до нас у житті само собою. І заради успішної та прибуткової справи варто постаратися.

Корисна стаття? Не пропустіть нові!
Введіть e-mail та отримуйте нові статті на пошту

Будь-який бізнес, будь-яка організація – відкриті системи, отже, ними впливають зовнішні сили чи, інакше кажучи, чинники довкілля. У такому вигляді бізнесу як клінінг довкілля має приділятися пильну увагу через швидку зміну настрою у клієнтів, стрімку зміну кон'єктури, вкрай високий рівень конкуренції.

Положення на ринку ТОВ «Чистий світ»: у Челябінській області на даний момент функціонує 65 клінінгових компаній; частку ТОВ Чистий світ припадає 5%.

Рис.1. Частка ринку клінінгових послуг у Челябінській області на 2015 рік.

ТОВ Чистий світ входить до 10 лідерів клінінгових компаній Челябінської області.

Рейтинг клінінгової компанії – зведена характеристика популярності компанії за даними популярності розділів компанії на сайті cleannow.ru. Рейтинг розраховувався за 3 місяці та показує популярність клінінгової компанії на основі наступних параметрів:
1. Унікальна кількість переглядів сторінки опису
2. Число переходів на сайт компанії
3. Оцінки у відгуках про компанію

При побудові багатокутника конкурентоспроможності враховуватимуться такі параметри, як ціна, якість обслуговування, рекламна активність, унікальність пропозиції, знання бренду, кваліфікованість персоналу, швидкість надання послуг. Порівняння відбуватиметься між ТОВ Чистий світ та 3 лідерами.

Таблиця 6. Дані побудувати багатокутника конкурентоспроможності.

Рис.6. Багатокутник конкурентоспроможності.

Проведений аналіз показує, що ТОВ «Чистий світ» поступається конкурентам лише за 3 критеріями: знання бренду, рекламна активність і якість надання послуги еко-прибирання (через відсутність необхідного обладнання), але з інших або випереджає, або дорівнює конкурентам.

Враховуючи, що чисельність населення області становить Росстат 3 500 716 чол. (2016), ємність склала 8895319356 рублів.

Цільова аудиторія представлена ​​3 групами:

1. Малі та середні підприємства та організації у Челябінську, які мають власні площі, які укладають договір постійного співробітництва з клінінговою фірмою та бажають підтримати імідж компанії на ринку.

2. Фізичні особи старше 30 років із середнім або високим рівнем доходу, які проживають у Челябінській області (жінки, які цінують свій час та хочуть, використовуючи кваліфіковану працю працівників клінінгової компанії, зберегти своє житлове приміщення у чистоті при використанні якісної спеціальної техніки та засобів; чоловіки , переважно холостяки, які хочуть швидке та якісне прибирання житлового приміщення). Цінують те, що клінінгові компанії мають індивідуальний підхід, знають їх переваги.

3. Разові замовники, які звертаються до послуг клінінгових підприємств після ремонту, пожежі, купівлі квартири та інших подібних заходах.

Слід зазначити, що орієнтація полягає не у наданні послуг саме цієї частини клієнтів, а проведення маркетингової політики, яка дасть більший приплив саме цій категорії клієнтів, оскільки вони приносять більшу частину виручки компанії.

Неможливо провести аналіз довкілля організації без проведення PEST аналізу. PEST аналіз - простий та зручний метод для аналізу макросередовища (зовнішнього середовища) підприємства. Методика PEST аналізу часто використовується з метою оцінки ключових ринкових тенденцій галузі.

Експертами були:

1. директор ТОВ Чистий світ

2. менеджер з продажу ТОВ Чистий світ

За результатами PEST аналізу можна виявити позитивні та негативні фактори:

Позитивні фактори:

Державна програма Челябінської області «Комплексна підтримка та розвиток малого та середнього підприємництва
у Челябінській області дозволяє скористатися сприятливими можливостями завоювання ніш на ринку, розширення сфери діяльності;

У цілому нині ринок клінінгових послуг є перспективним, т.к. у суспільстві зростає позитивне ставлення до клінінгу загалом, що сприяє появі потенційних клієнтів у майбутньому.

Негативні фактори:

Зниження попиту у зв'язку з нестабільною економічною обстановкою в Росії на послуги клінінгових компаній знизило виторг у ТОВ Чистий світ

Велика кількість клінінгових компаній створює серйозну конкуренцію на ринку

У зв'язку з нестабільною економічною обстановкою в Росії лідери ринку клінінгових послуг залишаються на плаву, а невеликі компанії йдуть з ринку

Удосконалення роботизованої техніки для клінінгу може бути серйозною загрозою бізнесу, т.к. може повністю його замінити.

Загальний висновок щодо PEST-аналізу:

Політичні чинники виявляються у зміні законодавства у галузі клінінгу, а саме доповнені пріоритети «прання та хімчистка» до переліку видів підприємницької діяльності, що підпадають під субсидування.

Економічні чинникипов'язані з нестабільністю економічної сфери, саме: підвищення ціни, викликане інфляцією. Внаслідок цього на ринку можлива поява нових конкурентів із нижчою собівартістю.

Соціальні чинники пов'язані зі зростанням позитивного ставлення людей до клінінгу в цілому, з кожним роком вони все частіше звертаються до нього. Збільшення вікової групи 30-35+ може спричинити попит клінінгових послуг, оскільки є цільової аудиторією.

Технологічні чинники передбачають виникнення нового обладнання, нових видів хімікатів та засобів для чищення, роботизованої техніки для клінінгу, що дозволить залучити нових клієнтів і утримати постійних.

Таким чином, проаналізувавши зовнішнє середовище організації, можна дійти невтішного висновку у тому, що ринок клінінгових послуг зараз є досить конкурентним, що свідчить зростання кількості клінінгових організацій. Порівняння 3 лідерів на ринку клінінгових послуг з ТОВ «Чистий світ» за допомогою багатокутника конкурентоспроможності дозволило виявити «слабкі місця» організації (такі як знання бренду, рекламна активність та відсутність послуги еко-прибирання).

У ТОВ "Чистий світ" лінійна організаційна структура, в рамках якої всі співробітники займають певне місце відповідно до свого статусу. Керівник відповідає за питання організації, тобто. він несе повну відповідальність за діяльність клінінгової компанії.

Мал. 7. Організаційна структура ТОВ «Чистий світ»

Переваги лінійної організаційної структури:

1. єдиноначальність, тобто. у співробітника лише один керівник;

2. висока особиста відповідальність керівника за кінцеві результати діяльності підрозділу;

3. узгодженість дій виконавців;

4. отримання виконавцями пов'язаних між собою розпоряджень та завдань, забезпечених ресурсами;

5. швидкість реакції на вказівки.

Недоліки лінійної організаційної структури:

концентрація влади у керуючій верхівці;

2. великий обсяг документообігу;

3. відсутність допоміжних служб;

4. високі вимоги до керівника, який повинен мати великі різнобічні знання та досвід з усіх функцій управління та сфер діяльності, що здійснюються підлеглими йому працівниками;

5. інформаційне навантаження.

Організація знаходиться на стадії життєвого циклу. Для мікропідприємства ТОВ «Чистий світ» характерна структурна модель «Проста» структура» - відсутність стандартизації означає, що структура є органічною, але за рахунок прямого керівництва з широкою нормою керованості.

Раціональність структури досліджується та оцінюється на основі чотирьох керуючих параметрів:

1) поділу праці- горизонтально укрупнена(велика кількість широких завдань («майстер на всі руки»));

2) прийом групування- функціональнийпринцип групування;

3) делегування повноважень-повна централізація влади.

4) Норма керованості

Загальна кількість персоналу: N=3+7=10 людина

Коефіцієнт зайнятості персоналу апараті управління вбирається у норми. Таким чином, кожен працівник виконує призначену йому роботу. Керівник правильно розподіляє роботу, поточні відносини виконуються своєчасно.

Таким чином, можна зробити висновок, що організаційна структура відповідає стадії життєвого циклу та розмірам організації.

Структура кадрів представлена ​​Таблицях 7 і 8.

Таблиця 7. Кількісний склад працівників ТОВ «Чистий світ» за період з 2013 по 2015 роки.

В організації ТОВ «Чистий світ» відсутня плинність кадрів, що говорить про стабільність її роботи.

Таблиця 8. Статевий склад персоналу ТОВ Чистий світ за період з 2013 по 2015 роки.

Переважна більшість щодо молодого персоналу на підприємстві позитивно впливає на продуктивність.

З вищевикладеного можна дійти невтішного висновку, що у цей час організація перебуває в патиентної стадії. Кадровий склад залишається відносно стабільним упродовж багатьох років.

До визначення складу цілей та завдань не обійтися без комплексного, системного підходу. Як зручний інструмент ефективного і комплексного метолагання застосовується дерево цілей, що є декомпозицією головної метина підцілі. Фундамент дерева цілей складається з місії та мети організації, які становлять основне завдання робіт, які будуть виконуватися співробітниками організації.

Рис 8. Дерево цілей ТОВ Чистий світ

Цілі підсистем: маркетинг

Визначення потреб населення у клінінгових послугах

Контроль за зміною попиту у споживачів

Збільшення частки ринку за рахунок залучення нових клієнтів

Збільшення обсягів продажу кожному покупцю

Вхід до 5 лідерів на ринку клінінгових послуг

Впровадження додаткових послуг: купівля вузькоспеціалізованого обладнання

Цілі підсистем: фінанси

Підвищення рівня фінансової безпеки підприємства шляхом збереження та нарощування постійної клієнтської бази

Підвищення якості управління фінансовою діяльністю

Максимізація прибутку організації

Цілі підсистем: персонал

Ведення заходів щодо покращення умов праці співробітників

Створення сприятливого клімату

Управління рівнем заробітної плати, який має відповідати завданням утримання та стимулювання співробітників

Підвищення професійного рівня співробітників (навчання, тренінги)

Цілі підсистем: менеджмент

Ефективне досягнення цілей організації, що виключає нераціональні витрати часу, ресурсів та талантів

Аналіз проблем у всіх сферах та галузях діяльності організації та виділення найбільш витратних і потребують більшої уваги

Складання плану подальшої оптимізації роботи

Контроль за виконанням, коригування діяльності та підтримання результативності

1. Директор здійснює

Планування та контроль фінансової діяльності організації – складання податкових та бухгалтерських звітів,

Контроль діяльності менеджера з продажу, який 2 рази на місяць надає звітність щодо кількості клієнтів та виручки

Контролює роботу старших за змінами, які зобов'язані надати замовнику документ, у якому він підтверджує якісне виконання послуг

Планування роботи бригад (графіки)

2. Менеджер з продажу – планування та прогнозування продажів та виручки

3. Старший зміни контролює якість та терміни виконуваної роботи прибиральників, здійснює контроль інвентарю та миючих засобів до та після робіт, контроль правильного використання обладнання, витратних матеріалів, інвентарю, хім. коштів. Раз на тиждень надає директору звіт про витрати матеріалів та чеки на покупки.

Мотивація у компанії здійснюється за допомогою нематеріального стимулювання

· Профілактики конфліктів між працівниками,

· Можливість переведення в іншу бригаду при виникненні конфліктів між співробітниками)

· Особистий контакт співробітника з його керівником

· вітання зі святами, значимими для співробітника та компанії, проведення корпоративів

та матеріального:

· Оплата стільникового зв'язкубригадира та менеджера з продажу

· Оплата витрат на транспорт (оплата витрат на бензин машини бригадирів)

· премії співробітникам за підсумками року, до свят ( Новий рік, 23 лютого, 8 березня, день працівників ЖКГ та побутового обслуговування населення - третю неділю березня);

· премія менеджеру з продажу за перевиконання середньомісячного плану залучення клієнтів

Проаналізуємо корпоративну культуру підприємства на підставі різних ознак:

I. За рівнем спільності. Корпоративна культура у створенні має демократичний вигляд. Він характерні такі риси: раціональне розподіл обов'язків між членами колективу, делегування повноважень, наявність двосторонньої зворотний зв'язок.

ІІ. За рівнем інтенсивності підтримки цінностей. Для визначення власності корпоративної культури ТОВ «Чистий світ» за рівнем підтримки цінностей слід проаналізувати її за кількома критеріями:

1. «Глибина» корпоративної культури, яка визначається кількістю та стійкістю найважливіших переконань, що поділяються працівниками. Корпоративна культура ТОВ «Чистий світ» укоренилася в уявленнях та поглядах співробітників підприємства як на поверхневому рівні (стиль одягу-логотип компанії на формі співробітників), так і на внутрішньому (загальні цінності, заходи).

2. Ступінь поділу корпоративної культури членами організації. Можна стверджувати повне ухвалення всіх аспектів корпоративної культури ТОВ «Чистий світ» усіма його співробітниками.

3. Ясність пріоритетів, створювана вищим керівництвом. Специфіка роботи ТОВ «Чистий світ» передбачає здійснення постановки цілей та завдань директором підприємства для подальшого їх вирішення бригадою, що вимагає надання працівникам підприємства повної інформації на замовлення та розмежування пріоритетів діяльності.

Таким чином, виходячи з аналізу факторів корпоративної культури, корпоративна культура ТОВ «Чистий світ» побудована на кшталт культури завдання та цінностей підприємства, що передбачають чіткі розв'язки завдань за певної свободи вибору пріоритетів діяльності.

У клінінговій компанії ТОВ «Чистий світ» застосовуються такі методи управління персоналом:

Адміністративні методи управління персоналом: трудовий договір, договір підряду, статут, посадові інструкції, робочі інструкції-техніка безпеки, правила використання обладнання та приготування сумішей для збирання

Економічні методи управління персоналом: заробітна плата (відрядна заробітна плата-для прибиральників та старших за зміною; погодинна заробітна плата-для менеджера з продажу). Елементи соціального забезпеченняспівробітників (оплата проїзду)

Соціально-психологічні методи управління персоналом: створення сприятливого клімату - мінімізація психологічних конфліктів (скандалів, образ, стресів)-(переведення в іншу бригаду у разі виникнення конфліктів). Методи спрямовані створення духу єдиної команди.

Рішення, прийняті в організації, високо структуровані (запрограмовані). Вони є результатом реалізації певної послідовності дій або кроків (подібних до тих, які робляться при вирішенні математичного рівняння). У цьому число альтернатив обмежена і вибір виробляється у межах напрямів, заданих організацією, і навіть з урахуванням нормативів, стандартів, правил тощо.

Ефективність організаційного управління великою мірою залежить від особистісного, інтелектуального («розумової енергії», за визначенням Ч. Спірмена) потенціалу персоналу, що управляє.

Інтелектуальний потенціал директора ТОВ Чистий світ оцінювався за допомогою його співробітників за 5-бальною шкалою:

Таким чином, інтелектуальний потенціал директора досить високий, що говорить про його компетентність та розумність у прийнятті управлінських рішень.

Згідно з однією з найвідоміших двовимірних моделей керівництва, розроблена Робертом Блейком та Джейн Мутон-решіткою менеджменту директор ТОВ Чистий світ прагне врахувати інтереси справи та задовольнити потреби підлеглих (тест у Додатку 1). Цей проміжний стиль називають "Організаційне управління". Головне в цьому випадку для керівника – це шукати та знаходити компроміс між необхідністю у виробничих досягненнях та підтримкою на достатньому рівні задоволеності підлеглих.

У ході функціонального аналізу було виявлено характеристики досліджуваних процесів, необхідні прийняття обгрунтованих рішень подальшої необхідності вдосконалення системи управління. Функції у створенні виконуються належним чином, методи управління коретні цієї організації.

Таким чином, побудовано дерево цілей, сформульовано цілі та підцілі організації, проаналізовано основні функції управління. Проаналізовано контроль та планування у ТОВ «Чистий світ», розглянуто методи трудової мотивації та методи управління персоналом. Визначено стиль керівництва – « організаційне управління», це говорить про те, що керівник прагне врахувати інтереси справи та задовольнити потреби підлеглих.

ТОВ Чистий світ використовує документацію у процесі своєї діяльності, а саме: накази, розпорядження, інструкції, трудові договори, щотижневі звіти, товарні чеки, навіщо використовується MS Office.

ТОВ «Чистий світ» використовує програму 1С для ведення звітності. Програмний продукт для інвентаризації обладнання в рамках підприємства - ArtConfig Інвентаризація 3.3.4.5.3. на платформі 1С, а також планувальник xStarter дозволяє отримувати щоденні звіти та зберігати їх у вказаний каталог та надсилати оповіщення про виконані завдання без допомоги користувача.

Також для ведення діяльності необхідний банківський POS-термінал для безготівкового розрахунку з клієнтами.

Сама організація має сайт за наданими послугами, скріншот якого представлений у Додатку 2. На сайтах розміщується актуальна інформація про послуги, прайс. Робота сайтів досить налагоджена. Надається можливість онлайн замовлення заявки для отримання послуги.

Аналіз застосування сучасних технологій: обладнання та програмне забезпечення, що використовується, оновлюється з урахуванням фізичного та морального зносу. Поки процеси здійснюються безперебійно, потреби використання більш витратних сучасних технологій в організації немає.

Проведено SWOT-аналіз ТОВ Чистий світ:

На основі аналізу були окреслені проблеми, що стоять перед компанією. Ці проблеми зумовлені наявними позитивними та негативними факторами всередині компанії ТОВ «Чистий світ», а також наявними зовнішніми загрозами та можливостями. Відповідно до цього можна позначити основні напрями щодо поліпшення становища компанії у найближчому майбутньому.

Виходячи з SWOT-аналізу, видно, що існує ряд слабких сторін в організації ТОВ «Чистий світ». Основні з них: відсутність вузькоспеціалізованого обладнання (наприклад, обладнання для екоприбирання) та відповідно відсутність необхідних знаньу працівників для його використання, через що і відбувається втрата певної кількості потенційних клієнтів. Але є й можливості, щоб домогтися збільшення продажів: використання такого устаткування дозволить підвищити якість обслуговування постійних покупців і залучення нових, т.к. є попит цієї послуги.

Вступ

Клінінг (від cleaning (англ.) - прибирання) - професійне прибирання приміщень різного типу: офісів, складських та торгових комплексів, фасадів будівель, а також прилеглих територій. Послуги клінінгу надаються як на разовій, так і постійній основі. Крім того, клієнт сам може вибрати, якими послугами із запропонованого переліку він хотів би скористатися.

Перші клінінгові компанії почали з'являтися в Європі 80 років тому, і до цього часу жнив сервіс Європи перетворився на цілу індустрію.

Причиною слабкого розвитку ринку клінінгових послуг у Росії (при непоганий позитивної динаміці загалом) не лише порівняльна «молодість» цього напряму, а й недостатня поінформованість потенційного споживача даному виді послуг і переваги використання такого.

Початком розвитку вітчизняного ринку професійного прибирання можна вважати 1989, коли утворилися перші московські клінінгові компанії. До 1993 року цей ринок у відсутності динамічного розвитку. З середини 1994 року темпи збільшення числа професійних клінінгових компаній значно зросли. У міру того, як власники нерухомості та приватні споживачі клінінгових послуг все більшою мірою визнають перевагу професійного прибирального обслуговування, ця індустрія продовжує стрімкий розвиток.

Окремо хочеться відзначити той факт, що поряд із зростанням кількості компаній, розширюється і перелік професійних послуг, що надаються споживачеві.

Такі міста, як Москва та Санкт-Петербург, нині є впевненими лідерами на ринку послуг професійного прибирання. Швидке зростання кількості клінінгових компаній було обумовлено зміною вигляду цих міст, появою в них сучасних будівель з дорогим інтер'єром, що потребує професійного підходу для догляду за ним та підтримання чистоти. Крім цих міст, інтенсивно почав розвиватися ринок клінінгових послуг в інших великих містах Росії: Єкатеринбург, Нижній Новгород, Красноярськ, Владивосток та ін.

На сьогоднішній день клінінгові компанії Далекого Сходу є сформованим компонентом клінінгового бізнесу, що динамічно розвиває індустрію чистоти. Збільшується кількість клінінгових компаній, що надають послуги професійного прибирання, а також реалізують спеціалізоване обладнання та витратні матеріали.

1. Опис бізнес-ідеї клінінгової компанії

Метою бізнес ідеї полягає у відкритті в м. Артемі клінінгової компанії з надання послуг населенню та юридичним особам із прибирання приміщення.

ТОВ «Чистий дім» пропонує повний комплекс послуг з професійного прибирання офісних, виробничих та інших будівель та споруд будь-якої складності, а також прибирання прилеглих територій.

Статут товариство з обмеженою відповідальністю «Чистий дім»

Статут ТОВ: 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Товариство з обмеженою відповідальністю «Чистий дім», далі «товариство», реалізує свою діяльність на основі Федерального закону«Про товариства з обмеженою відповідальністю» №14-ФЗ, Цивільного Кодексу РФ, Федерального закону №312-ФЗ, інших нормативних актів РФ та цього Статуту.

Засновниками товариства є російські та іноземні фізичні особи, та/або юридичні особи РФ:

Повна фірмова назва товариства: товариство з обмеженою відповідальністю «Чистий дім». Скорочена назва: ТОВ «Чистий дім».

Найменування на англійською: "Сlean House".

Суспільство створюється відповідно до законодавства для здійснення господарської діяльностіі має повну господарську самостійність.

Суспільство є юридичною особою, правоздатність суспільства виникає у момент його створення (державної реєстрації) та припиняється у момент завершення його ліквідації (з моменту внесення органом державної реєстрації відповідного запису до єдиного державного реєстру юридичних осіб).

Суспільство має у власності відокремлене майно, відповідає за своїми зобов'язаннями цим майном, може від свого імені набувати та здійснювати майнові та особисті немайнові права, нести обов'язки, бути позивачем та відповідачем у суді. Суспільство має самостійний баланс. Суспільство може бути обмежене у правах лише у випадках та у порядку, передбачених законом. Рішення про обмеження прав може бути оскаржене у судовому порядку.

Суспільство відкриває відповідні рахунки будь-яких фінансово-кредитних установах, як і рублях, і у іноземній валюті.

Суспільство має круглий друк, штампи та бланки зі своїм найменуванням та необхідними реквізитами, товарний та фірмові знаки, емблему та інші реквізити.

Учасники товариства не відповідають за його зобов'язаннями та несуть ризик збитків, пов'язаних з діяльністю товариства, у межах вартості внесених ними вкладів. Учасники товариства, які внесли вклади в повному обсязі, несуть солідарну відповідальність за його зобов'язанням у межах вартості неоплаченої частини вкладу кожного з учасників.

Засновники товариства несуть солідарну відповідальність за зобов'язаннями, пов'язаними із заснуванням товариства та що виникли до його державної реєстрації. Суспільство несе відповідальність за зобов'язаннями засновників товариства, пов'язаними з його установою, лише у разі подальшого схвалення їхніх дій загальними зборами учасників товариства.

Основні завдання та предмет діяльності.

1. Основною метою діяльності товариства є отримання прибутку, а також підвищення життєвого рівня та добробуту учасників товариства та членів трудового колективу.

2. Для досягнення поставленої мети суспільство здійснює такі види діяльності:

Прибирання приміщень;

Прибирання після будівництва;

Хімчистка килимів;

Прибирання офісів;

Прибирання квартир;

Догляд за твердими підлогами;

Чищення меблів;

Миття вікон та фасадів.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СУСПІЛЬСТВА.

Суспільство несе відповідальність за своїми зобов'язаннями всім майном, що йому належить.

Суспільство не відповідає за зобов'язаннями своїх учасників.

У разі неспроможності (банкрутства) товариства з вини його учасників або з вини інших осіб, які мають право давати обов'язкові для товариства вказівки або іншим чином мають можливість визначати його дії, на зазначених учасників або інших осіб у разі недостатності майна товариства може бути покладена субсидіарна відповідальність за його зобов'язаннями.

Російська Федерація, суб'єкти Російської Федерації та муніципальні освіти не несуть відповідальності за зобов'язаннями суспільства, так само як і суспільство не несе відповідальності за зобов'язаннями Російської Федерації, суб'єктів Російської Федерації та муніципальних утворень.

ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СУСПІЛЬСТВА.

Для здійснення своєї діяльності суспільство має право:

вступати в цивільно-правові відносини в Російській Федерації та за кордоном з державними, громадськими, приватними, кооперативними та іншими підприємствами, організаціями, а також з громадянами, укладати з ними угоди та інші юридичні акти, у тому числі госпдоговори, договори підряду та договори про спільної діяльності, вести купівлю-продаж за договірними цінами як за готівку, так і за безготівковим розрахунком, проводити видачу заробітної плати готівкою з виручки товариства або за рахунок коштів отриманих з рахунку в банку, здійснювати акти посередництва, кредитування, оренди, лізингу, міни, страхування , доручення, заготівлі, зберігання, перевезення, комісійної та ліцензійної торгівлі, брати участь та самостійно проводити торги, аукціони, конкурси, виставки, конференції та симпозіуми, видавати друковану продукцію;

засновувати на території Росії та за кордоном підприємства, філії та представництва, центри та відділення та інші відокремлені підрозділи з правом відкриття поточних та розрахункових рахунків та затверджувати положення про них;

бути учасником будь-якого іншого добровільного суспільства, союзу, асоціації тощо. комерційного чи некомерційного характеру;

мати дочірні та залежні господарські товариства з правами юридичного лиця, створені відповідно до чинного законодавства.

Суспільство зобов'язане:

дотримуватись законодавчих актів, встановлених для товариств з обмеженою відповідальністю на території Російської Федерації;

проводити обов'язкові розрахунки з бюджетом;

створювати нормальні умови праці та виробничого побуту;

повідомляти органу, що його зареєстрував, про зміни в статуті товариства.

Суспільство здійснює облік результатів своєї діяльності, веде бухгалтерську звітність у встановленому порядку та відповідає за її достовірність.

Перевірка фінансової та господарської діяльності товариства здійснюється фінансовими органами, а у разі потреби також іншими державними органами в межах їхньої компетенції відповідно до чинного законодавства.

Перевірка фінансово-господарської діяльності товариства здійснюється ревізійною комісією (ревізором) за дорученням загальних зборівучасників, з власної ініціативи, або на вимогу учасників, які мають щонайменше 10% голосів. Ревізійна комісія (ревізор) діють на основі положення, яке приймається на загальних зборах учасників.

У товаристві з числом учасників менше 15 (п'ятнадцяти) утворення ревізійної комісії (обрання ревізора) не є обов'язковим.

Якщо у суспільстві не створюється ревізійна комісія, то функції ревізійної комісії товариства може здійснювати затверджений загальними зборами учасників товариства аудитор, який не пов'язаний майновими інтересами із товариством та членами виконавчих органів товариства.

Суспільство з метою реалізації державної соціальної, економічної та податкової політики несе відповідальність за збереження документів (управлінських, фінансово-господарських, за особовим складом та ін.); забезпечує передачу державне зберігання документів, мають науково-історичне значення; зберігає та використовує в установленому порядку документи за особовим складом.

Суспільство в процесі своєї діяльності веде роботу з обліку та бронювання громадян що знаходяться в запасі та призовників відповідно до вимог законодавства РФ та постанов Уряду. Персональна відповідальність за виконання цієї роботи доручається керівника Товариства.

ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ УЧАСНИКІВ СУСПІЛЬСТВА.

Учасники товариства мають право:

брати участь у управлінні справами суспільства та знайомитися з його бухгалтерськими книгами та іншою документацією;

брати участь у розподілі прибутку;

продати або здійснити відчуження іншим чином своєї частки чи частини частки у статутному капіталі товариства одному або декільком учасникам цього товариства або іншій особі в порядку, передбаченому Федеральним законом та цим статутом;

вийти із товариства шляхом відчуження своєї частки суспільству, або вимагати придбання суспільством частки у випадках, передбачених Федеральним законом. Вихід учасників товариства з товариства, внаслідок якого у суспільстві не залишається жодного учасника, а також вихід єдиного учасника товариства із товариства не допускається;

отримати у разі ліквідації товариства частину майна, що залишилося після розрахунків із кредиторами, або його вартість;

переважне право отримання продукції, робіт, послуг, вироблених суспільством, порядок якого встановлюється загальним зборами учасників.

Учасники товариства мають інші права, передбачені чинним законодавством.

За рішенням загальних зборів учасників товариства, прийнятим усіма учасниками товариства одноголосно, певному учаснику (учасникам) товариства можуть бути надані інші права (додаткові права).

Надання додаткових прав та їх припинення регулюються чинним законодавством.

Максимальний розмір частки не обмежений.

Співвідношення часток учасників товариства можуть змінюватися при одноголосному затвердженні нового співвідношення часток на загальних зборах учасників.

Учасники товариства зобов'язані:

оплачувати частки у статутному капіталі товариства в порядку, у розмірах та в строки, передбачені Федеральним законом та договором про заснування товариства. У разі неповної оплати частки у статутному капіталі товариства вчасно, неоплачена частина частки переходить до товариства. Така частина частки має бути реалізована суспільством у порядку та у строки, які встановлені статтею 24 Федерального закону «Про товариства з обмеженою відповідальністю»

не розголошувати конфіденційну інформацію про діяльність товариства;

дотримуватись положень цього статуту;

виконувати рішення загальних зборів учасників, а також рішення інших органів та посадових осіб товариства, прийняті в межах їхньої компетенції.

Крім перерахованих обов'язків, рішенням загальних зборів можуть передбачатися інші обов'язки (додаткові обов'язки) учасника (учасників) товариства.

Виняток учасника товариства із товариства.

Учасники товариства, частки яких у сукупності становлять не менше ніж 10% статутного капіталу товариства, мають право вимагати в судовому порядку виключення з товариства учасника, який грубо порушує свої обов'язки або своїми діями (бездіяльністю) унеможливлює діяльність товариства або істотно її ускладнює.

Частка учасника товариства, виключеного із суспільства, переходить до суспільства. При цьому товариство зобов'язане виплатити виключеному учаснику товариства дійсну вартість його частки, яка визначається за даними бухгалтерської звітності товариства за останній звітний період, що передує даті набрання законної сили рішенням суду про виключення, або за згодою виключеного учасника товариства видати йому в натурі майно такої ж вартості .

Положення цього пункту не застосовуються до товариства із єдиним учасником.

Відомості про порядок та наслідки виходу учасника товариства з товариства.

1. Учасник товариства має право вийти з товариства шляхом відчуження частки суспільству незалежно від згоди інших його учасників чи товариства.

2. У разі виходу учасника товариства із товариства його частка переходить до товариства. Суспільство зобов'язане виплатити учаснику товариства, що подав заяву про вихід із товариства, дійсну вартість його частки у статутному капіталі товариства, що визначається на підставі даних бухгалтерської звітності товариства за останній звітний період, що передує дню подання заяви про вихід із товариства, або за згодою цього учасника товариства видати йому в натурі майно такої ж вартості або у разі неповної оплати їм частки у статутному капіталі товариства дійсну вартість оплаченої частини частки.

3. Положення цієї статті не застосовуються до товариства з єдиним учасником.

Вклади у майно суспільства.

За рішенням загальних зборів учасники товариства можуть вносити вклади у майно товариства пропорційно до їхніх часток у статутному капіталі товариства.

Розміри, максимальна вартість та порядок внесення вкладів у майно товариства визначаються чинним законодавством. Вклади у майно товариства не змінюють розміри та номінальну вартість часток учасників товариства у статутному капіталі товариства.

УСТАВНИЙ КАПІТАЛ СУСПІЛЬСТВА. РОЗПОДІЛ ПРИБУТКУ.

Статутний капітал товариства становить 10 000 рублів.

Розмір частки учасника товариства має відповідати співвідношенню номінальної вартості його частки та статутного капіталу товариства.

Дійсна вартість частки учасника товариства відповідає частині вартості чистих активів товариства, пропорційної розміру його частки.

Збільшення статутного капіталу товариства допускається лише після його повної оплати.

Збільшення статутного капіталу товариства може здійснюватися за рахунок майна товариства та (або) за рахунок:

додаткових вкладів, що вносяться всіма учасниками товариства пропорційно до їхніх часток. Таке рішення має бути прийняте на загальних зборах учасників більшістю не менше ніж дві третини голосів від загальної кількості голосів учасників товариства;

заяви учасника (учасників) товариства або третьої особи про внесення додаткового вкладу, який має бути внесений протягом шести місяців з дня прийняття загальними зборами учасників товариства такого рішення, прийнятого всіма учасниками товариства одноголосно. У заяві учасника товариства та у заяві третьої особи мають бути зазначені розмір та склад вкладу, порядок та строк його внесення, а також розмір частки, яку учасник товариства або третя особа хотіли б мати у статутному капіталі товариства.

Зменшення статутного капіталу товариства може здійснюватися шляхом зменшення номінальної вартості часток усіх учасників товариства у статутному капіталі товариства та (або) погашення часток, що належать товариству.

Суспільство не має права зменшувати свій статутний капітал, якщо в результаті такого зменшення його розмір стане меншим від мінімального розміру статутного капіталу, визначеного відповідно до законодавства на дату подання документів для державної реєстрації відповідних змін до статуту товариства.

Порядок зменшення статутного капіталу регулюється чинним законодавством.

Суспільство має право щоквартально, раз на півроку або раз на рік приймати рішення про розподіл свого чистого прибутку між учасниками товариства. Рішення про визначення частини прибутку товариства, що розподіляється між учасниками товариства, приймається загальними зборами учасників товариства.

Частина прибутку товариства, призначена для розподілу між його учасниками, розподіляється пропорційно до їхніх часток у статутному капіталі товариства.

Суспільство не має права приймати рішення про розподіл свого прибутку між учасниками товариства у випадках, передбачених статтею 29 закону «Про товариства з обмеженою відповідальністю.

ПЕРЕХІД ДОЛІ (ЧАСТИНИ ДОЛИ) УЧАСНИКАМ СУСПІЛЬСТВА В СТАТУТНОМ КАПІТАЛІ

СУСПІЛЬСТВА ДО ІНШИХ УЧАСНИКІВ СУСПІЛЬСТВА І ТРЕТІХ ОСОБІВ.

Перехід частки або частини частки у статутному капіталі товариства до одного або кількох учасників даного товариства або до третіх осіб здійснюється на підставі правочину, у порядку правонаступництва або на іншій законній підставі.

Учасник товариства має право продати або здійснити відчуження іншим чином своєї частки чи частини частки у статутному капіталі товариства одному або декільком учасникам цього товариства. Згода інших учасників товариства чи товариства на вчинення такої угоди не потрібна.

Продаж або відчуження іншим чином частки чи частини частки у статутному капіталі товариства третім особам допускається з дотриманням вимог, передбачених Федеральним законом.

Частка учасника товариства може бути відчужена до її оплати лише в частині, в якій вона оплачена.

Учасники товариства користуються переважним правом купівлі частки чи частини частки учасника товариства за ціною пропозиції третій особі. При цьому допускається і непропорційний розподіл частки, що продається між учасниками, які скористалися переважним правом купівлі частки (або частини частки).

Суспільство може скористатися переважним правом купівлі товариством частки чи частини частки, що належать учаснику товариства, за ціною пропозиції третій особі або за заздалегідь визначеною статутом ціною, якщо інші учасники товариства не використовували своє право купівлі частки або частини частки учасника товариства.

Ціна купівлі частки або частини частки у статутному капіталі встановлюється у розмірі номінальної вартості частки, що продається, або частини частки.

Жоден з учасників не має переважного права перед іншими учасниками у придбанні частки, що продається, або частини частки.

За рішенням загальних зборів учасників товариства частка або частина частки в статутному капіталі товариства всім учасникам товариства може бути розподілена також і непропорційно розмірам їх часток.

Учасник товариства, який має намір продати свою частку або частину частки у статутному капіталі товариства третій особі, зобов'язаний сповістити в письмовій формі про це решту учасників товариства та саме суспільство шляхом направлення через суспільство власним коштом оферти, адресованої цим особам і містить вказівку ціни та інших умов продажу . Оферта про продаж частки чи частини частки у статутному капіталі товариства вважається отриманою всіма учасниками товариства на момент її одержання товариством. При цьому вона може бути акцептована особою, яка є учасником товариства на момент акцепту, а також суспільством у випадках, передбачених Федеральним законом. Оферта вважається неотриманою, якщо у строк не пізніше дня її отримання товариством учаснику товариства надійшло повідомлення про її відкликання. Відкликання оферти про продаж частки або частини частки після її отримання товариством допускається лише за згодою всіх учасників товариства.

Учасники товариства мають право скористатися переважним правом купівлі частки або частини частки у статутному капіталі товариства протягом тридцяти днів з дати отримання оферти товариством.

Порядок здійснення переважного права або відмова від використання переважного права купівлі частки чи частини частки у статутному капіталі товариства оформлюються відповідно до чинного законодавства.

У разі, якщо протягом тридцяти днів з дати отримання оферти товариством, учасники товариства та товариство не скористаються переважним правом купівлі частки або частини частки у статутному капіталі товариства, пропонованих для продажу, частка або частина частки може бути продана третій особі за ціною, яка не нижче встановленої в оферті для товариства та його учасників ціни,

Згода учасників товариства на перехід частки чи частини частки у статутному капіталі товариства до третьої особи не потрібна.

Угода, спрямовану відчуження частки чи частини частки у статутному капіталі суспільства, підлягає нотаріальному посвідченню.

Нотаріальне посвідчення не потрібне у разі переходу частки до товариства в порядку, передбаченому статтею 23, пунктом 2 статті 26 Федерального закону, а також розподілу частки, що належить товариству, між учасниками товариства та продажу частки всім або деяким учасникам товариства або третім особам відповідно до статті 24 Федерального закону.

Частка або частина частки у статутному капіталі товариства переходить до її набувача з моменту нотаріального посвідчення правочину, спрямованої на відчуження частки або частини частки у статутному капіталі товариства, або у випадках, що не потребують нотаріального посвідчення, з моменту внесення до єдиного державний реєстрюридичних осіб відповідних змін виходячи з правовстановлюючих документів.

При продажу частки чи частини частки у статутному капіталі товариства, оформленої з порушеннями, вона може бути повернена справжньому власнику у судовому порядку відповідно до ФЗ.

Учасник товариства має право передати в заставу належну йому частку або частину частки у статутному капіталі товариства іншому учаснику товариства або, за згодою загальних зборів учасників товариства, третій особі. Рішення загальних зборів учасників товариства про надання згоди на заставу частки чи частини частки у статутному капіталі товариства, що належать учаснику товариства, приймається більшістю голосів усіх учасників товариства. Голос учасника товариства, який має намір передати у заставу свою частку чи частину частки, щодо визначення результатів голосування не враховується.

Частки у статутному капіталі товариства переходять до спадкоємців громадян та до правонаступників юридичних осіб, які були учасниками товариства. До прийняття спадкоємцем померлого учасника товариства спадщини управління його часткою у статутному капіталі суспільства здійснюється у порядку, передбаченому Цивільним кодексом Російської Федерації.

До прийняття спадкоємцем померлого учасника товариства спадщини права померлого учасника товариства здійснюються, а його обов'язки виконуються особою, зазначеною у заповіті, а за відсутності такої особи управителем, призначеним нотаріусом.

Частки, що належать суспільству.

Частки, що належать суспільству, не враховуються щодо результатів голосування на загальних зборах учасників товариства, при розподілі прибутку товариства а також майна товариства у разі його ліквідації.

Протягом одного року з дня переходу частки або частини частки у статутному капіталі товариства до товариства вони повинні бути за рішенням загальних зборів учасників товариства розподілені між усіма учасниками товариства пропорційно до їхніх частин у статутному капіталі товариства або запропоновані для придбання всім або деяким учасникам товариства та (або ) третім особам.

Не розподілені чи не продані протягом року частка чи частина частки у статутному капіталі товариства мають бути погашені, і розмір статутного капіталу товариства має бути зменшений на величину номінальної вартості цієї частки чи цієї частини частки.

ЗВЕРНЕННЯ СПОКАННЯ НА ДОЛЮ (ЧАСТИНА ДОЛИ) УЧАСНИКА СУСПІЛЬСТВА В СТАТУТНОМУ КАПІТАЛІ СУСПІЛЬСТВА.

Звернення на вимогу кредиторів стягнення частку (частина частки) учасника товариства у статутному капіталі товариства за боргами учасника товариства допускається лише підставі рішення суду за недостатності покриття боргів іншого майна учасника товариства.

У разі звернення на частку (частина частки) учасника товариства у статутному капіталі товариства за боргами учасника товариства має право виплатити кредиторам дійсну вартість частки (частини частки) учасника товариства.

За рішенням загальних зборів учасників товариства, прийнятим усіма учасниками товариства одноголосно, дійсна вартістьчастки (частини частки) учасника товариства, на майно якого звертається стягнення, може бути виплачена кредиторам іншими учасниками товариства пропорційно їх часткам у статутному капіталі товариства або сплачена з чистого прибутку.

У разі якщо протягом трьох місяців з моменту пред'явлення вимоги кредиторами товариство або його учасники не виплатять дійсну вартість усієї частки (усієї частки) учасника товариства, на яку звертається стягнення, звернення стягнення на частку (частина частки) учасника товариства здійснюється шляхом її продажу з громадських торгів.

ОРГАНИ УПРАВЛІННЯ СУСПІЛЬСТВОМ.

Вищим органом товариства є загальні збори учасників товариства. Загальні збори учасників товариства можуть бути черговими або позачерговими. Усі учасники товариства мають право бути присутніми на загальних зборах учасників товариства, брати участь в обговоренні питань порядку денного та голосувати при прийнятті рішень. Кожен учасник товариства має на загальних зборах учасників товариства кількість голосів, пропорційне його оплаченій частці у статутному капіталі товариства. Рішення загальних зборів учасників товариства приймаються відкритим голосуванням.

Збори є правомочними у разі присутності на ньому учасників, які мають число голосів достатніх для прийняття рішень з питань порядку денного зборів.

Щорічні чергові загальні збори учасників товариства, на яких затверджуються річні результати діяльності товариства, проводяться не раніше ніж через два місяці та не пізніше ніж через чотири місяці після закінчення фінансового року.

Усі інші загальні збори позачергові. Порядок скликання та проведення чергових та позачергових загальних зборів здійснюється відповідно до чинного законодавства.

До компетенції загальних зборів належать:

) Інші питання, віднесені Федеральним законом до компетенції загальних зборів.

Питання, які стосуються компетенції загальних зборів учасників, неможливо знайти передано їм у рішення виконавчих органів суспільства, крім випадків, передбачених Федеральним Законом.

Рішення з питань, що належать до компетенції загальних зборів учасників, приймаються більшістю не менше ніж дві третини голосів від загальної кількості голосів учасників товариства, якщо необхідність більшої кількості голосів для прийняття такого рішення не передбачена цим статутом та чинним законодавством.

Рішення з питань зазначених у пунктах 3, 11, 13-27 компетенції загальних зборів приймаються всіма учасниками товариства одноголосно.

Інші рішення приймаються більшістю голосів від загальної кількості голосів учасників товариства, якщо необхідність більшої кількості голосів для прийняття такого рішення не передбачена цим статутом та чинним законодавством.

У суспільстві, що складається з одного учасника, рішення з питань, що належать до компетенції загальних зборів учасників товариства, приймаються єдиним учасником товариства одноосібно і оформляються письмово.

Генеральний директор є одноосібним виконавчим органом товариства та здійснює керівництво поточною діяльністю товариства. Генеральний директор підзвітний загальним зборам учасників товариства. Генеральний директор обирається (призначається) загальними зборами учасників товариства строком на 5 (п'ять) років і може переобиратися (призначатися) необмежену кількість разів. Будь-який учасник товариства може бути обраний на посаду генерального директора, або ним може бути особа не з числа учасників. Договір між товариством та керівником, підписується від імені товариства особою, яка головувала на загальних зборах учасників товариства, на якому обрано керівника.

Як одноосібний виконавчий орган товариства може виступати тільки фізична особа. Генеральний директор: без довіреності діє від імені товариства, у тому числі представляє його інтереси та здійснює правочини; видає доручення на право представництва від імені товариства, у тому числі довіреності з правом перевірки; видає накази про призначення на посади працівників товариства, про їх переведення та звільнення, застосовує заходи заохочення та накладає дисциплінарні стягнення; здійснює інші повноваження, які не віднесені до компетенції загальних зборів учасників товариства. Порядок діяльності одноосібного виконавчого органу товариства та прийняття ним рішень встановлюється статутом товариства, внутрішніми документами товариства, а також договором, укладеним між товариством та особою, яка виконує функції одноосібного виконавчого органу товариства. Генеральний директор може мати своїх заступників за напрямами робіт (у тому числі і з правом першого підпису), які обираються (призначаються) на загальних зборах учасників. Заступники діють за дорученням. Порядок діяльності заступників визначається договором, укладеним із ними та внутрішніми документами товариства.

ВЕДЕННЯ СПИСКУ УЧАСНИКІВ СУСПІЛЬСТВА.

Суспільство веде список учасників товариства із зазначенням відомостей про кожного учасника товариства, розмір його частки у статутному капіталі товариства та його оплати, а також про розмір часток, що належать суспільству, дати їх переходу до товариства або набуття суспільством.

Суспільство має забезпечувати ведення та зберігання списку учасників.

Генеральний директор забезпечує достовірність відомостей, зазначених у списку, відомостей у єдиному державному реєстрі.

ВЕЛИКІ УГОДИ.

Великою угодою є правочин або кілька взаємозалежних угод (у тому числі позику, кредит, заставу, поруку), пов'язаних з придбанням, відчуженням або можливістю відчуження суспільством прямо чи опосередковано майна, вартість якого становить понад 25% вартості майна товариства, визначеної на підставі даних бухгалтерської звітності за останній звітний період, що передує дню прийняття рішення про вчинення таких правочинів. Великими угодами не визнаються угоди, які відбуваються у процесі нормальної господарську діяльність товариства.

Рішення про схвалення великої угоди приймаються загальними зборами учасників товариства на підставі статті 46 Федерального закону "Про товариства з обмеженою відповідальністю" з урахуванням змін до зазначеного закону

Положення цієї статті про порядок схвалення великих угод не застосовуються до:

) товариствам, що складаються з одного учасника, який одночасно здійснює функції одноосібного виконавчого органу цього товариства;

) відносинам, що виникають під час переходу до суспільству частки чи частини частки у його статутному капіталі у випадках, передбачених Федеральним законом;

) відносинам, що виникають під час переходу прав на майно в процесі реорганізації суспільства, у тому числі договорів про злиття та договорів про приєднання.

ЗБЕРІГАННЯ ДОКУМЕНТІВ СУСПІЛЬСТВА І ПОРЯДОК НАДАННЯ СУСПІЛЬСТВОМ ІНФОРМАЦІЇ УЧАСНИКАМ СУСПІЛЬСТВА ТА ІНШИМ ОСОБИМ.

Суспільство зберігає документи, передбачені пунктом 1 статті 50 Федерального закону «Про товариства з обмеженою відповідальністю» на адресу місця перебування одноособового виконавчого органу Товариства.

Суспільство зобов'язане, за письмовою заявою на ім'я генерального директора учасника товариства, аудитора чи будь-якої зацікавленої особи у 10-денний строк надати їм можливість ознайомитись із чинним статутом товариства, у тому числі із змінами. Плата, що стягується товариством за надання копій, не може перевищувати витрат на їхнє виготовлення.

Суспільство має публікувати звітність про своєї діяльності, крім випадків, передбачених законодавством. У разі публічного розміщення облігацій та інших емісійних паперів, суспільство зобов'язане щорічно публікувати річні звіти та бухгалтерські баланси, а також розкривати іншу інформацію про свою діяльність, передбачену Федеральними законами та прийнятими відповідно до них нормативними актами.

ПРИПИНЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ СУСПІЛЬСТВА.

Припинення діяльності товариства може здійснюватися у вигляді його ліквідації чи реорганізації на іншу організаційно-правову форму. Суспільство може бути реорганізоване або ліквідоване добровільно за одностайним рішенням його учасників.

Реорганізація суспільства (злиття, приєднання, поділ, виділення, перетворення) може бути проведена за рішенням загальних зборів засновників у порядку, визначеному чинним законодавством. Реорганізація (крім випадку приєднання) вважається закінченою з реєстрації нових юридичних осіб. Реорганізація товариства у вигляді приєднання до неї іншої юридичної особи вважається завершеною з моменту внесення до єдиного державного реєстру підприємств запису про припинення діяльності приєднаної юридичної особи. Суспільство вправі перетворитися на господарське товариство іншого виду, господарське товариствочи виробничий кооператив.

Ліквідація товариства тягне за собою його припинення без переходу прав та обов'язків у порядку правонаступництва до інших осіб. Суспільство може бути ліквідоване:

за рішенням засновників;

за рішенням суду (у тому числі у зв'язку з порушенням закону чи інших правових актів під час реєстрації товариства) відповідно до чинного законодавства;

внаслідок визнання товариства банкрутом відповідно до чинного законодавства.

Обов'язки особи, яка ухвалила рішення про ліквідацію товариства:

засновники або орган, які ухвалили рішення про ліквідацію товариства, зобов'язані письмово повідомити про це реєструючий орган;

засновники або орган, які ухвалили рішення про ліквідацію товариства, призначають ліквідаційну комісію та призначають строки ліквідації за погодженням з реєструючим органом;

з моменту призначення ліквідаційної комісії до неї переходять повноваження щодо управління суспільством та подання його інтересів.

Ліквідація товариства здійснюється у порядку, передбаченому чинним законодавством. Ліквідація товариства вважається завершеною, а суспільство - таким, що припинило існування після внесення про це запису до єдиного державного реєстру юридичних осіб.

При реорганізації та припинення діяльності товариства всі документи (управлінські, фінансово-господарські, за особовим складом та ін.) передаються відповідно до встановлених правил його правонаступнику. За відсутності правонаступника документи постійного зберігання, що мають науково-історичне значення, передаються на державне зберігання; документи по особовому складу (накази, особові справи та картки обліку, особові рахунки тощо) передаються на зберігання до архіву адміністративного округу, на території якого знаходиться підприємство. Передача та впорядкування документів здійснюється силами та за рахунок коштів підприємства відповідно до вимог архівних органів.

Статут ТОВ. Ліквідація Товариства.

Ліквідація товариства здійснюється у порядку, передбаченому чинним законодавством. Ліквідація товариства вважається завершеною, а суспільство - таким, що припинило існування після внесення про це запису до єдиного державного реєстру юридичних осіб.

При реорганізації та припинення діяльності товариства всі документи (управлінські, фінансово-господарські, за особовим складом та ін.) передаються відповідно до встановлених правил його правонаступнику. За відсутності правонаступника документи постійного зберігання, що мають науково-історичне значення, передаються на державне зберігання до архівів об'єднання; документи по особовому складу (накази, особові справи та картки обліку, особові рахунки тощо) передаються на зберігання до архіву адміністративного округу, на території якого знаходиться підприємство. Передача та впорядкування документів здійснюється силами та за рахунок коштів підприємства відповідно до вимог архівних органів.

Цей статут набирає чинності після державної реєстрації.

Пакет установчих документів

Інструкція з реєстрації фірми:

Назва;

Юридична адреса (докладніше);

Кількість засновників (паспортні дані кожного);

Сума Статутного капіталу (мінімум 10000 руб.);

Розподіл часток КК між засновниками;

Види економічної діяльностіКВЕД (чим займатиметься фірма);

Хто є Генеральним директором (це може бути і не засновник);

Визначаємо систему оподаткування.

Готуємо документи для реєстрації ТОВ в ІФНС:

Заява про державну реєстрацію форма 11001 (необхідно завірити підпис заявника у будь-якого нотаріуса, а потім прошити всі листи заяви, на зворотному боці прошито, пронумеровано та підпис заявника);

Статут - 2 примірники, прошити - прошито, пронумеровано, кількість аркушів та підпис заявника, (до 01.07.2011 р. треба було здавати 1 екземпляр та копію, а також заяву на видачу копії Статуту та сплачене держмито у розмірі 400 р.);

Договір про заснування (якщо засновників більше одного) з 01.07.2009 р. не є установчим документом, але при первинній реєстрації ТОВ здається до ІФНС для внесення даних засновників та їх часток до КК, 1 екземпляр, прошити - прошито, пронумеровано, кількість аркушів та підпис заявника;

Рішення (якщо засновник один);

Протокол загальних зборів засновників (1 екземпляр для податкової, 1 залишаємо собі - у податкову здаємо один екземпляр, якщо більше одного аркуша, то прошиємо - прошито, пронумеровано, кількість аркушів та підпис заявника);

Документ про сплату державного мита – 4000 рублів (оригінал).

Здаємо документи для реєстрації ТОВ в ІФНС

Через п'ять робочих днів отримуємо документи:

ОГРН (Основний державний реєстраційний номер);

ІПН (Ідентифікаційний номер платника податків);

Статут, зареєстрований в ІФНП;

Установчий договір, зареєстрований в ІФНП;

Витяг з ЄДРЮЛ (Єдиного державного реєстру юридичних осіб).

Одночасно з отриманням документів (протягом 5 робочих днів з моменту реєстрації фірми) подаємо заяву до ІФНС про перехід на Спрощену систему оподаткування (якщо обрано систему оподаткування УСН).

Замовляємо друк для фірми.

Отримуємо інформаційний лист із Держкомстату (статистика). Для отримання листа необхідно мати копії документів - ІПН, ОГРН, витяг з ЄДРЮЛ, сплатити держмито (можуть знадобитися інші установчі документи).

Відкриваємо розрахунковий рахунок у банку (докладніше).

Стаємо на облік у фондах ЗМС, ПФР та ФСС (за юридичною адресою фірми повинні прийти повідомлення про постановку на облік). Краще отримати всі повідомлення на руки, щоб не загубилися, вони знадобляться для звітування, т.к. фонди надають кожній фірмі свій номер, який заноситься до бухгалтерської програми або прописується у звіті).

Місія клінінгової компанії: ми несемо у свідомість людства поняття чистоти та створюємо чистоту вашого простору, використовуючи світові стандарти якості збиральних послуг та управління.

У своїй роботі ми використовуємо професійні високоякісні хімічні препарати (Kiehl, Taski, ХіміТек), інвентар та прибиральне обладнання (Vermop, Unger, Filmop) виробництва провідних вітчизняних та зарубіжних виробників.

Звернувшись до професіонала, ви отримуєте:

високий рівень обслуговування приміщень;

звільнення робочого дня від вирішення питань, пов'язаних із прибиранням;

збільшення терміну служби зовнішнього та внутрішнього оздоблення будівлі;

чисте та свіже офісне приміщення;

найвищий престиж Вашої компанії.

ТОВ Клінінгова Компанія «Чистий дім» гарантує вам:

якісне та своєчасне виконання наших зобов'язань;

оперативне реагування на Ваші побажання;

застосування сучасних та безпечних технологій прибирання приміщень.

2. Організаційна та виробнича структури клінінгової компанії «Чистюля»

Ціль клінінгової компанії ТОВ «Чистий дім».

Ціль компанії «Чистий дім» - пропозиція комплексних методів клінінгових послуг та оптимізація витрат клієнтів на організацію служб прибирання. Наслідок – організація досконалої служби сервісу для своїх клієнтів.

Цілі компанії досягаються:

Забезпеченням високого рівня компетентності співробітників компанії шляхом організації та постійного вдосконалення системи навчання.

Використання при наданні послуг тільки якісного, технічно надійного обладнання, професійних хімічних засобів та витратних матеріалів.

Забезпечення високої культури спілкування із клієнтом.

Індивідуальний підхід до клієнтів, якісне обслуговування в максимально короткий термін.

Участю співробітників компанії у забезпеченні якості на основі персональної відповідальності кожного співробітника за якість послуг.

Для створення та вибудовування успішного, що працює як годинник, прибуткового клінінгового бізнесу необхідне повне розуміння всіх бізнес-процесів клінінгової компанії.

Візуальним та графічним відображенням цих бізнес-процесів є Організаційна структура клінінгової компанії.

Бізнес-процес – це стандартний набір дій, який виконує компанія для отримання заданого результату.

Організаційна структура - це форма поділу праці з управління підприємства.

Не маючи в компанії чіткої організації управління та порядку, про стабільність та передбачуваність не може йтися.

Яку вигоду дає клінінгова компанія:

Прибуток

Впевненість у завтрашньому дні

Спілкування, зв'язок, вплив,

Повага та самоповага,

Можливість самореалізації тощо.

Якщо компанія забезпечує всі ці моменти хоча б її власникам, то компанія успішна, інакше - ні!

Для розуміння, які ж бізнес-процеси існують у клінінговій компанії для отримання тих цілей та результатів, які ставимо перед собою, пропонуються розглянути загальну організаційну структуру клінінгової компанії.

Загальна структура клінінгової компанії виглядає так:

Як і будь-який інший напрямок бізнесу, клінінг - це галузь ринку, тому все чинні правилапоширюються і підприємства, що займаються професійним прибиранням приміщень.

Найважливішим для компаній є наявність клієнтів, для яких пропоновані послуги та надаються. І, як правило, щоб фірма стабільно працювала та успішно розвивалася, потрібно кілька великих постійних замовників, які забезпечують великий обсяг роботи та мінімально необхідний бюджет для існування.

Таким чином, у структурі клінінгової компанії має бути відділ продажу, який займається пошуком нових клієнтів, підтримуванням відносин зі старими, а також проведенням різноманітних рекламних та маркетингових заходів, спрямованих на підвищення впізнаваності компанії та збільшення потоку клієнтів. Чим краще працюють співробітники відділу продажів, тим більше кількість замовником, тим більше обсяг фінансових ресурсів, що надходять, тим більше роботи у виробничого відділу.

Виробничий відділ здійснює саме те, навіщо власне і створювалася клінінгова компанія - прибирання. До нього входять фахівці та професіонали своєї справи, які вміють ефективно застосовувати обладнання, інструменти, хімічні склади, щоб прибирання проводилося на найвищому рівні якості і при цьому залишалося безпечним для людей, які перебувають у приміщенні.

Чим активніша діяльність менеджерів компанії з продажу запропонованих послуг, тим більше співробітників потрібно у виробничий відділ. А чим більше у компанії є постійних клієнтів, Тим більше її стабільність та стійкість. І, як правило, замовниками цінуватися саме це – можливість довгострокової співпраці на взаємовигідних умовах!

Управлінський персонал

Компанія розвивається, розвиваючи своїх співробітників:

Компанія – надійний роботодавець, зацікавлений у своїх співробітниках;

Компанія поважає працю співробітників;

Компанія надає перспективи для саморозвитку, можливість реалізації ідей та кар'єрного зростання;

Співробітники компанії підвищують професійний рівень та розвивають майстерність відповідно до розвитку компанії;

Співробітники, як і компанія в цілому, заробляють довіру Клієнтів щодня, не лише за допомогою якісних послуг, а й шляхом уважного ставлення до них;

Співробітники несуть відповідальність один перед одним за якість роботи;

Співробітники дотримуються норм і принципів компанії;

Злагоджена робота у команді;

Самовіддача та відповідальність за результат своєї діяльності;

Прагнення до досягнення максимальних результатів – основа у підході до своєї роботи.

Співробітники клінінгової компанії все маю той чи інший ступінь освіти:

Керівник – освіта вища;

Бухгалтер – освіта вища або середньо-технічна за спеціальністю «Бухгалтерський облік та аудит»; досвід роботи понад 3 роки;

Менеджер по роботі з клієнтами клінінгової компанії – вища або середньо-технічна освіта, досвід роботи 3 роки;

Менеджер з маркетингу – освіта вища або середньо-спеціальна, досвід роботи 3 роки, категорії «В, С, D»;

Оператор клінінгової компанії, водій - освіта вища або середньо-спеціальна, досвід роботи 3 роки;

Технічний персонал - освіта повна середня або середньо-спеціальна, без досвіду.

Організаційна структура управління підприємством.

Директор (керівник) займається кадрами (прийом на роботу, звільнення), веде переговори та укладає договори з постачальниками, посередницькими компаніями, з магазинами-розповсюджувачами, відповідає за постачання обладнання у разі його зносу, технічного старіння, визначає напрями рекламної кампанії.

Бухгалтер веде всю фінансову діяльність фірми (нарахування та сплата податків, розподіл прибутку, складання балансів підприємств).

До функцій головного бухгалтера належать:

1. ведення бухгалтерського та податкового обліку відповідно до національними стандартамита нормативними актами;

2. надання податкової, фінансової та статистичної звітності у строки та органи, встановлені чинним законодавством;

3. надання щорічного звіту до органів правління суспільством.

Оператор клінінгового обладнання стежить за кожним переміщенням товару, виконує замовлення щодо відвантаження клінінгового обладнання, виконує розрахунки, пов'язані зі змінами в технології.

До функцій оператора клінінгового обладнання належать:

1. контроль за дотриманням техніки безпеки та вимог до охорони праці на підприємстві;

2. контроль за станом обладнання, забезпечення своєчасного ремонту та профілактичних робіт;

3. контроль якості матеріалів, моніторинг запасів матеріалів, своєчасна доставка запасів зі складу.

Менеджер з маркетингу належать функції:

1. підпорядковується безпосередньо керівнику;

2. моніторинг, аналіз та планування поточної діяльності підприємства;

3. проведення маркетингових досліджень із можливим залученням фахівців на тимчасову роботу;

4. планування та управління запасами підприємства;

Менеджер по роботі з клієнтами приймає замовлення, здійснює зв'язок із підприємствами постачальниками та посередниками, відповідає по можливості на запитання споживачів.

Прибиральниці: займаються прибиранням об'єктів, стежать за чистотою в офісі.

Водій здійснюють доставку робітників до замовника та забезпечує доставку сировини від постачальника.

Посадові інструкції

Посадові обов'язки бухгалтера

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Бухгалтер належить до категорії спеціалістів.

Призначення на посаду бухгалтера та звільнення від неї провадиться наказом генерального директора організації за поданням головного бухгалтера.

Бухгалтер повинен знати:

1. Законодавчі акти, постанови, розпорядження, накази, інші керівні, методичні та нормативні матеріали щодо організації бухгалтерського облікумайна, зобов'язань господарських операцій та складання звітності.

2. Форми та методи бухгалтерського обліку в організації.

3. План та кореспонденцію рахунків.

4. Організацію документообігу за дільницями бухгалтерського обліку.

5. Порядок документального оформленнята відображення на рахунках бухгалтерського обліку операцій, пов'язаних з рухом основних засобів, товарно-матеріальних цінностей та коштів.

6. Методи економічного аналізу господарсько-фінансової діяльності організації.

7. Правила експлуатації обчислювальної техніки.

8. Основи економіки, організації праці та управління.

9. Ринкові методи господарювання.

10. Правила внутрішнього трудового порядку.

11. Правила та норми охорони праці.

Бухгалтер у своїй роботі керується:

1. Справжньою посадовою інструкцією.

Бухгалтер підпорядковується безпосередньо головному бухгалтеру організації.

ПОСАДОВІ ОБОВ'ЯЗКИ

Бухгалтер:

Виконує роботу з ведення бухгалтерського обліку майна, зобов'язань та господарських операцій (облік основних засобів, товарно-матеріальних цінностей, витрат на виробництво, реалізації продукції, результатів господарсько-фінансової діяльності; розрахунки з постачальниками та замовниками, за надані послуги тощо) .

Бере участь у розробці та здійсненні заходів, спрямованих на дотримання фінансової дисципліни та раціональне використання ресурсів.

Здійснює прийом та контроль первинної документації щодо відповідних ділянок бухгалтерського обліку та готує їх до лічильної обробки.

Відбиває на рахунках бухгалтерського обліку операції, пов'язані з рухом основних засобів, товарно-матеріальних цінностей та коштів.

Складає звітні калькуляції собівартості продукції (робіт, послуг), виявляє джерела освіти втрат та невиробничих витрат, готує пропозиції щодо їх попередження.

Здійснює виплату заробітної плати робітникам та службовцям, а також інші відрахування коштів на матеріальне стимулювання працівників організації.

Бере участь:

1. У проведенні економічного аналізу господарсько-фінансової діяльності організації за даними бухгалтерського обліку та звітності з метою виявлення внутрішньогосподарських резервів, здійснення режиму економії та заходів щодо вдосконалення документообігу.

2. У розробці та впровадженні прогресивних форм та методів бухгалтерського обліку на основі застосування сучасних засобів обчислювальної техніки.

3. У проведенні інвентаризацій коштів, товарно-матеріальних цінностей, розрахунків та платіжних зобов'язань.

Забезпечує керівників, кредиторів, інвесторів, аудиторів та інших користувачів бухгалтерської звітності порівнянною та достовірною бухгалтерською інформацією з відповідних напрямів обліку.

Виконує роботи з формування, ведення та зберігання бази даних бухгалтерської інформації, вносить зміни до довідкової та нормативної інформації, що використовується при обробці даних.

Виконує окремі службові доручення свого безпосереднього керівника.

Бухгалтер має право:

Знайомитись з проектами рішень керівництва організації щодо його діяльності.

Вносити пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками.

У межах своєї компетенції повідомляти безпосередньому керівнику про всі виявлені в процесі діяльності недоліки та вносити пропозиції щодо їх усунення.

Запитувати особисто або за дорученням головного бухгалтера у співробітників організації інформацію та документи, необхідні для виконання посадових обов'язків.

Вимагати від керівництва організації сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Бухгалтер несе відповідальність:

За неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, - у межах, визначених чинним трудовим законодавством Російської Федерації.

За правопорушення, скоєні у процесі здійснення своєї діяльності, - у межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.

За заподіяння матеріальних збитків - у межах, визначених чинним трудовим та цивільним законодавством Російської Федерації.

Посадова інструкція технічного працівника.

загальні положення

1. Головним завданням технічного працівника (далі оператора) є комплексне прибирання офісних приміщень (або торгових площ) на об'єкті, що обслуговується.

2. Оператор безпосередньо підпорядковується менеджеру технічного відділу, відповідальному за роботу на об'єкті, що обслуговується.

3. Оператор призначається та звільняється з посади у порядку, встановленому фірмою, наказом Генерального директора.

4. Оператор повинен знати: правила санітарії та гігієни щодо утримання приміщень; призначення та концентрацію дезинфікуючих та миючих засобів та правила безпечного користування ними; правила збирання; будову, правила експлуатації та призначення прибирального обладнання та пристроїв; правила експлуатації санітарно-технічного обладнання

Функціональні обов'язки

Оператор виконує такі функціональні обов'язки:

1. Прибирання офісних приміщень (або торгових площ) в адміністративних та інших будівлях; коридорів, сходів, санвузлів, громадських туалетів, душових, кухонь, вбиралень та інших місць загального користування.

2. Видалення (витирання) пилу, підмітання, миття вручну або за допомогою машин та пристроїв підлог, стін, стель, сходів, сходових кліток, підвіконь, віконних рам та стекол, дверних блоків, меблів та килимових покриттів.

3. Приготування різних миючих та дезінфікуючих розчинів.

4. Прибирання, чищення, промивання, дезінфікування спеціальними розчинами туалетів, унітазів, пісуарів, ванн, кахлів, раковин та ін. санітарно-технічного обладнання, в т.ч. диспенсерів та аксесуарів.

5. Збір відходів та сміття з урн, кошиків, паперознищувальних машин; винос відходів та сміття у встановлене місце, вставка поліетиленових пакетівв сміттєві кошики, урни.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Стратегічне управління як підсистема управління організації, яка здійснює весь комплекс конкретних робіт професійної діяльності зі стратегічного аналізу. Характеристика ВАТ „ЛУКОЙЛ”, особливості системи стратегічного управління.

курсова робота , доданий 16.05.2014


Основні способи оцінки внутрішньої та зовнішньої ефективності стратегічного управління компанією. Спрямованість на підвищення рівня якості виробництва товарів та послуг в основі японської системи стратегічного управління. Проблема розробки стратегії.

контрольна робота , доданий 29.07.2013


Характеристика структури діяльності будинку відпочинку "Шарголь". Характеристика управління соціально-культурного та побутового обслуговування. Аналіз та оцінка інноваційного стратегічного стану організації. Удосконалення структури та утримання послуг.

дипломна робота , доданий 30.01.2012


Сутність, основні поняття та принципи інвестиційної політики підприємства. Система стратегічного управління компанією: економічна характеристика, структура та місце у ній цієї політики. Аналіз та оцінка інвестиційної політики на підприємстві.

дипломна робота , доданий 01.10.2013


Дослідження цілей та предмета інформаційного менеджменту. Характеристика тенденцій розвитку інформаційних технологій. Аналіз структури ринку інформаційних продуктів та послуг, його правового регулювання. Об'єкти професійної діяльності менеджера.

реферат, доданий 12.06.2013


Поняття та сутність стратегічного управління, його особливості, структура та зміст, класифікація підходів. Коротка характеристика підприємства, аналіз його зовнішнього та внутрішнього середовища, напрями підвищення ефективності стратегічного менеджменту.

дипломна робота , доданий 11.09.2014


Опис організаційної структури готельного підприємства. Блок стратегічного управління та управління факторами виробництва послуг. Переваги та недоліки лінійної, функціональної та лінійно-функціональної організаційної структури управління.

курсова робота , доданий 30.11.2015