Uskutočnenie zmluvy o údržbe CCT, denník volania technických špecialistov a evidencia vykonaných prác. Frontol: chyby vyskytujúce sa pri práci s programom a databázami Odstraňovanie chýb pri práci na kkm

Pri vykonávaní peňažných vyrovnaní s obyvateľstvom je používanie registračnej pokladnice s fiškálnou pamäťou v nie fiškálny režim alebo s neúspešnou jednotkou fiškálna pamäť sa rovná nepoužívaniu registračných pokladníc. Lekárne musia každoročne (v januári až februári) kontrolovať zdravotný stav KKM v strediskách technických služieb. Nie je povolené používať v lekárňach KKM, ktorým chýba alebo je poškodené tesnenie ústredne ústredného kúrenia, chýba označenie výrobcu alebo niektorý z prostriedkov vizuálnej kontroly. Za uplatnenie porúch POS zodpovedá lekáreň.

Skutočnosť, že lekárenská spoločnosť uzavrela zmluvu s TSC a pravidelne uhrádza prácu na základe tejto dohody, nemôže slúžiť ako základ pre jej zbavenie zodpovednosti. KKM sa považuje za chybný, ktorý:

a) nevytlačí, vytlačí nečitateľne alebo neúplne na šeku všetky ustanovenia ustanovené vyhláškou o aplikácia KKM náležitosti;

b) nevytlačí, vytlačí nečitateľne alebo nezalepí kontrolnú pásku alebo iné ustanovené dokumenty technické požiadavky do pokladníc a ich fiškálnej (kontrolnej) pamäte;

c) nevykonáva alebo vykonáva s chybami operácie stanovené technickými požiadavkami na POS tlačiareň a ich fiškálnu (riadiacu) pamäť;

d) neumožní získať údaje obsiahnuté vo fiškálnej (kontrolnej) pamäti potrebné na výkon kontroly správcu dane;

e) uplatňuje aplikácie, ktoré komisia neschváli na používanie
použitie s konkrétnym modelom.

Prevádzkový poriadok môže ustanoviť iné poruchy, v prípade ktorých by sa tieto stroje nemali používať.

Ak sa pri prevádzke registračnej pokladnice zistia poruchy, musí pokladník-prevádzkovateľ lekárne vykonať tieto úkony:

Vypnite registračnú pokladnicu;

Zavolajte zástupcu administratívy pomocou alarmu nainštalovaného v kabíne;

Spolu so zástupcom správy určiť povahu
použiteľnosť;

V prípade nejasného vytlačenia údajov na šeku, nevydania šeku alebo pretrhnutia kontrolnej pásky spolu so zástupcom správy lekárne skontrolujte odtlačky šeku na kontrolnej páske, šek podpíšte ( ak šek nevyšiel, získajte namiesto toho nulu, uveďte správnu sumu na zadnej strane (ruble slovami) a po kontrole absencie medzier v číslovaní podpíšte body zlomu kontrolnej pásky;

V prípade nemožnosti ďalšej práce z dôvodu poruchy POS tlačiarne
pokladník spolu so zástupcom správy lekárne formalizuje ukončenie práce na tejto pokladnici rovnako ako na konci zmeny. Do Vestníka pokladníka pre túto pokladnicu sa zapíše poznámka o čase a dôvodoch ukončenia prac.

Riaditeľ lekárne, ak nie je možné poruchu odstrániť pokladníkom, privolá technického špecialistu, pričom vykoná príslušný záznam do denníka hovorov a zaeviduje vykonanú prácu (formulár č. 30)

Na konci opravy sa skontrolujú hodnoty pokladničných a kontrolných pultov a plášťa pokladňa zapečatené. O výsledku kontroly a zapečatenia obalu pokladnice sa vyhotoví zákon podľa tlačiva č.27 za účasti riaditeľa, pokladníka, špecialistu Ústredného strediska technických služieb a zástupcu daňovníka. inšpekcia.

Doklady o nefunkčnosti pokladničných alebo kontrolných pultov a záver o vhodnosti elektronickej registračnej pokladnice na ďalšiu prácu alebo o jej zaslaní do CSC na opravu vyhotoví programátor, pričom vyplní pas do pokladnice a vyhotoví príslušné záznamy v denníku na volanie technických špecialistov a registráciu vykonanej práce.

Opravu KKM v súlade s Nariadením o používaní KKM by mali vykonávať organizácie registrované ako stredisko údržby. V čom Údržba a oprava pokladnice mimo servisného strediska, v ktorom je pokladnica evidovaná, sú zakázané.

Postup pri oprave a údržbe registračných pokladníc je stanovený v schválenom nariadení o postupe pri predaji, údržbe a oprave registračných pokladníc v Ruskej federácii. rozhodnutím GMEC zo dňa 06.03.95, protokol č. 2 / 18-95 (v znení zmien a doplnení zo dňa 25.03.97, protokol č. 2 / 34-97).

Všetky registračné pokladnice sú prihlásené na technický servis pre servis a opravu. Špecialisti centra pripravia registračnú pokladnicu na registráciu na daňovom inšpektoráte, vyplnia technický pas, skontrolujú jeho použiteľnosť, naprogramujú prevádzku tlače na kontrolu názvu podniku - majiteľa pokladnice a jeho DIČ, miesto to na KKM znamená vizuálna kontrola.

Stredisko technických služieb vykonáva uvedenie KKM do prevádzky vrátane ich predpredajnej prípravy, dekonzervácie, nastavenia, úpravy a prichádzajúce ovládanie funkčné charakteristiky; odstránenie zistených porúch, inštalácia prostriedkov vizuálnej kontroly ústredného kúrenia, potvrdenie prevádzkyschopnosti konkrétneho zariadenia a tiež zapečatenie zariadenia, vypracovanie technického záveru a zadanie údajov do pasu KKM.

TSC má právo vykonávať údržbu iba tých KKM, ktorých modely sú schválené na používanie GKEM, sú vybavené prostriedkami vizuálnej kontroly generálneho dodávateľa, ktoré potvrdzujú ich zhodu s modelmi zapísanými v štátnom registri, zakúpené spotrebiteľ v TSC alebo od iných predajcov, ktorí majú s TEC zmluvu o servise PFC ...

TEC má právo previesť registračné pokladnice na prenájom podnikom a organizáciám, ktoré ich používajú, s následným registrácia registračnej pokladnice na daňových úradoch určenými podnikmi a organizáciami.

Odstránenie drobných porúch pri práci na pokladni

V prípade poruchy je pokladník povinný:

Vypnite CCP, zavolajte zástupcu správy, zistite povahu poruchy

V prípade nejasného vytlačenia údajov šeku, zlyhania šeku alebo pretrhnutia kontrolnej pásky spolu so zástupcom správy skontrolujte odtlačky šeku na kontrolnej páske, šek podpíšte (ak šek nevyjde, dostať nulu) s uvedením správnej sumy na zadnej strane. Keď sa kontrolná páska pretrhne (skončí), treba ju znovu naplniť, konce pásky zakresliť. Body prerušenia kontrolnej pásky sa zostavujú rovnako ako na začiatku a na konci pracovnej zmeny, avšak s uvedením času prestávky. Pokladníčka má zakázané pracovať bez kontrolnej pásky alebo ju lepiť na miestach zlomu.

V prípade nemožnosti ďalšej práce z dôvodu poruchy stroja pokladníčka spolu so zástupcom administratívy zapíše koniec práce na pokladňu rovnakým spôsobom ako na konci smeny s označením. vyznačiť v knihe pokladníka-operátora. Ak nie je možné poruchu odstrániť pokladníkom, správa zavolá mechanika Centrálneho servisného strediska

Náhle zastavenie stroja je možné s nasledujúcimi chybami v činnosti pokladníka: dvojité stlačenie kláves, preplnenie pamäte stroja pri zadávaní ceny tovaru, porušenie postupnosti zadávania údajov, výška hotovosti pokladníka kupujúceho sú nižšie ako náklady na nákup atď. V takýchto prípadoch je potrebné stlačiť tlačidlo "Reset", čím sa zablokovanie stroja odstráni. Ak táto operácia nevyviedla stroj zo stavu blokovania, je potrebné skontrolovať, či je začatá operácia dokončená. Ak sa stroj nevráti do prevádzkyschopného stavu, práce musia byť prerušené, zavolajte správcu, formalizujte koniec práce a zavolajte mechanika.

Vyhotovenie zmluvy o údržbe KKT, denník zvolávania technických špecialistov a evidencia vykonaných prác

Bez ohľadu na spôsob nákupu CCP je organizácia povinná uzavrieť zmluvu so strediskom technických služieb. V prvom prípade je táto zmluva uzatvorená ihneď pri kúpe pokladnice, v druhom prípade budete musieť zakúpenú pokladnicu odniesť priamo do strediska technických služieb. V treťom prípade sa nákup a predaj CCP často uskutočňuje priamo cez Centrálne servisné stredisko, kde bolo zariadenie dodané na údržbu, ale aj keď pokladnicu predáva sám predchádzajúci majiteľ, musíte sa uistiť, že existuje značka správcu dane o vyradení CCP z evidencie v mieste predchádzajúcej registrácie, ako aj v tom, že k pasu verzie KKT bol vyhotovený dodatočný list vo forme uvedenej v Príloha č. 8 k rozhodnutiu GMEC o KKM zo dňa 18. 4. 2002 (protokol č. 2 / 67-2002) a nový vlastník bude musieť uzavrieť aj dohodu s technickým servisným strediskom ...

Kniha jázd na zaznamenávanie hovorov technických špecialistov a evidenciu vykonaných prác sa v organizáciách používa v týchto prípadoch:

Ak nie je možné odstrániť poruchy pokladníkom, správa zavolá špecialistu v stredisku technických služieb pre registračné pokladnice (mechanik, programátor, špecialista na elektroniku, riadiace systémy);

Vykonávanie plánovaných technických prehliadok špecialistom strediska technických služieb, vrátane kontroly stavu mechanizmov elektronickej a softvérovej časti registračnej pokladnice, odstraňovanie drobných porúch.

Vestník vedie odborný pracovník technického strediska, ktorý si robí poznámky o vykonanej práci a vedie ho vedúci organizácie alebo jeho zástupca. O zapečatení a obsahu odtlačku pečiatky sa vyhotoví záznam vo vestníku. Ak je potrebné opraviť pokladničné kontrolné pulty alebo elektronickú časť registračnej pokladnice, vykoná sa príslušný záznam a oznámi sa vedeniu organizácie o potrebe zaslania pokladnice na opravu do strediska údržby. Príslušný záznam potvrdzujú podpisy špecialistu strediska technických služieb a osoby zodpovedné za organizáciu o prijatí prác na oprave CCP.

Všetci vieme, že technológia netrvá večne. Ak ho nedodržíte, zariadenie sa o pár rokov stane nepoužiteľným. KKM sa oplatí opraviť opatrne, berúc do úvahy všetky požiadavky, pretože ide o účtovnú techniku, bez ktorej nebude zásuvka stáť niekoľko dní (samozrejme, ak je v obchode iba jedna pokladňa) .

Povieme vám, čo robiť, ak sa pokladňa pokazí.

Hlavné dôvody poruchy registračnej pokladnice

Prečo pokladnica nefunguje, môžete určiť sami. Hlavná vec je starostlivo preskúmať vybavenie. Alebo to môže urobiť servisný technik.

V zásade sa pokladničné zariadenia pokazia v dôsledku skutočnosti, že:

Dôležité: ak ste náhodou poškodili pečať Inšpektorátu Federálnej daňovej služby alebo výrobný štítok, obráťte sa na špecialistov! Takéto zariadenie sa považuje za poškodené a neplatné.

Pamätajte tiež: ak bola fiškálna pamäť vymazaná, potom môže byť takáto škoda dokonca prenesená na administratívnu zodpovednosť.

O prevádzke pokladničného zariadenia stojí za zváženie, ak:

Nesprávne vytlačí účtenku a účtenky, prípadne netlačí vôbec.
Zariadenie sa nevypne ani nezapne.
Informácie o predaji položky sa neuložia.
Klávesnica, tlačiareň prestala správne fungovať.
Účtenky sú zobrazené, ale bez dôležitá informácia, napríklad detaily.

Obráťte sa na špecialistov, pomôžu vám s nastavením zariadenia alebo odporučia, ako správne vybrať pokladnicu z registračnej pokladnice, a tiež vám vyberú tú najnovšiu. moderná technológia podľa vašich požiadaviek na prácu.

Všetky nuansy opravy pokladnice v centrálnom kúrení - čo predvídať a na čo sa pripraviť?

Ak ste si zakúpili registračnú pokladnicu v konkrétnom servisnom stredisku, mali by ste kontaktovať tú istú organizáciu so žiadosťou o opravu. Ak to nezaberie, tak neváhajte a zavolajte iných špecialistov, napr. - v.

Čím skôr oslovíte majstrov, tým rýchlejšie bude pokladňa opravená a predajné miesto začne úplne fungovať.

Pamätajte na dôležité nuansy:

1. Opravu nemôže vykonávať súkromný majster!

Všetky pokladnice sú v centrách bezchybne obsluhované. Ak sa obrátite na súkromného obchodníka, môžu nastať ďalšie problémy so zariadením a jeho opravou, pretože nie je pravda, že kapitán bude mať licenciu na vykonávanie renovačné práce KKM a bol vyškolený. Čo má robiť pokladník, ak sa pokladňa pokazí?

Postupujte podľa týchto pokynov:

Nahláste poruchu svojmu priamemu nadriadenému.
Pokúste sa sami opraviť chybu a vyriešiť problém.
Ak nebolo možné opraviť tlačiareň POS, obráťte sa na špecialistov strediska technických služieb.
Vykonajte posúdenie škôd s majstrom. Po oprave zariadenia podpíšte Potvrdenie o vykonaní služieb a ďalšie dôležité dokumenty. Špecialista musí na papieri uviesť príčinu poruchy a spôsob, ako ju odstrániť.
Pri odstraňovaní plomby zo zariadenia sa určite obráťte na daňový úrad s dokladmi: výpis, že pokladňa bola opravená, záver majstra.
Získajte daňové povolenie na odstránenie plomb. Toto sa musí urobiť do 3 dní!
Platiť za služby špecialistov.
Po vydaní povolenia máte 15 pracovných dní na uvedenie zariadenia do prevádzkyschopného stavu.

Samozrejme, že je lepšie dať zariadenie do poriadku za pár dní, aby sa práca stihla. predajné miesto... Odborníci vám pomôžu vyriešiť všetky problémy, kontaktujte nás!

Článok 2 zákona Ruskej federácie z 18.06.1993 N 5215-1 „O používaní registračných pokladníc pri vykonávaní hotovostného vyrovnania s obyvateľstvom“, ako aj doložka 7 nariadenia o používaní registračných pokladníc, schválené uznesením MsZ - vlády Ruská federácia zo dňa 30.07.1993 N 745 bola ustanovená povinnosť používať pri prevádzkovaní živnosti alebo poskytovaní služieb len prevádzkyschopné registračné pokladnice (KKM).
V prípade zistenia poruchy pokladnice musí pokladník pracujúci na pokladnici okamžite ukončiť obchodnú operáciu alebo zúčtovanie za službu.
Ďalej, ak nie je možné odstrániť malú poruchu svojpomocne, je potrebné zavolať špecialistovi technického servisného strediska, s ktorým bola uzatvorená zmluva o údržbe a oprave, a vykonať príslušný záznam v denníku hovorov technických služieb. špecialisti a registrácia vykonanej práce vo forme KM-8, schválená vyhláškou Štátneho výboru pre štatistiku Ruska z 25. decembra 1998 N 132.
Opatrenia pokladníka v prípade porúch sú uvedené aj v odseku 4.5 Štandardných pravidiel prevádzky pokladníc pri vykonávaní hotovostného vyrovnania s obyvateľstvom, schválených nariadením Ministerstva financií Ruskej federácie zo dňa 8.30 hod. .1993 N 104.
Pokračovanie v živnosti (poskytovanie služieb) je možné pomocou inej organizácie (individuálneho podnikateľa) zapísanej na daňovom úrade KKM, vrátane prenajatia od strediska technických služieb, ktoré má rezervu KKM v súlade s bodom 10.2 ods. Nariadenie o postupe pri predaji, údržbe a opravách KKM v Ruskej federácii, schválené rozhodnutím Štátnej medzirezortnej odbornej komisie z 3.6.1995 (protokol N 2 / 18-95).
S.V. Gladilin
Poradca daňových služieb Ruskej federácie
III hodnosť
23.08.2002
doručovacia služba

Pri peňažnom zúčtovaní s obyvateľstvom sa používanie registračných pokladníc s fiškálnou pamäťou v nefiškálnom režime alebo s poruchou fiškálnej pamäťovej jednotky stotožňuje s nepoužívaním registračných pokladníc. Lekárne musia každoročne (v januári až februári) kontrolovať zdravotný stav KKM v strediskách technických služieb. Nie je povolené používať v lekárňach KKM, ktorým chýba alebo je poškodené tesnenie ústredne ústredného kúrenia, chýba označenie výrobcu alebo niektorý z prostriedkov vizuálnej kontroly. Za uplatnenie porúch POS zodpovedá lekáreň.

a) nevytlačí, vytlačí nečitateľne alebo neúplne na šeku všetky náležitosti stanovené Predpisom o používaní KKM;

b) netlačí, nečitateľné alebo netlačí kontrolnú pásku alebo iné doklady ustanovené technickými požiadavkami na registračnú pokladnicu a ich fiškálnu (kontrolnú) pamäť;

c) nevykonáva alebo vykonáva s chybami operácie stanovené technickými požiadavkami na POS tlačiareň a ich fiškálnu (riadiacu) pamäť;

d) neumožní získať údaje obsiahnuté vo fiškálnej (kontrolnej) pamäti potrebné na výkon kontroly správcu dane;

e) aplikuje aplikácie neschválené komisiou na použitie s konkrétnym modelom.

Prevádzkový poriadok počíta aj s ďalšími poruchami, pri ktorých by sa tieto stroje nemali používať.

V prípade, že sa pri prevádzke pokladnice zistia poruchy, musí pokladník-prevádzkovateľ lekárne vykonať tieto úkony:

Vypnite registračnú pokladnicu;

Zavolajte zástupcu administratívy pomocou alarmu nainštalovaného v kabíne;

Spolu so zástupcom správy určite povahu poruchy;

V prípade nejasného vytlačenia údajov na šeku, nevydania šeku alebo pretrhnutia kontrolnej pásky spolu so zástupcom správy lekárne skontrolujte odtlačky šeku na kontrolnej páske, šek podpíšte (ak kontrola bola nevychádzajte, namiesto toho získajte nulu), uveďte správnu sumu na zadnej strane (ruble slovami ) a po kontrole absencie medzier v číslovaní podpíšte body zlomu kontrolnej pásky;

V prípade nemožnosti ďalšej práce z dôvodu nefunkčnosti pokladne pokladníčka spolu so zástupcom správy lekárne vyhotoví na tejto pokladni ukončenie práce rovnako ako pri ukončení pokladne. posun. Do Vestníka pokladníka pre túto pokladnicu sa zapíše poznámka o čase a dôvodoch ukončenia prac.

Riaditeľ lekárne, ak nie je možné poruchu odstrániť pokladníkom, privolá technického špecialistu͵ príslušným záznamom do denníka hovorov a zaevidovaním vykonanej práce (formulár č. 30)

Po ukončení opravy sa skontrolujú stavy pokladničných a kontrolných pultov a zaplombuje sa plášť pokladnice. O výsledku kontroly a zapečatenia obalu pokladnice sa vyhotoví zákon na tlačive č. 27 za účasti riaditeľa, špecialistu pokladníka Ústredného strediska technických služieb a zástupcu daňového dozoru. .

Opravu KKM v súlade s Nariadením o používaní KKM by mali vykonávať organizácie registrované ako stredisko údržby. Zároveň je zakázaná údržba a oprava pokladnice mimo CSC, v ktorej je pokladnica evidovaná.

Postup pri oprave a údržbe registračných pokladníc je stanovený v schválených predpisoch o postupe pri predaji, údržbe a opravách registračných pokladníc v Ruskej federácii. rozhodnutím GMEC zo dňa 06.03.95, protokol č. 2 / 18-95 (v znení zmien a doplnení zo dňa 25.03.97, protokol č. 2 / 34-97).

Všetky registračné pokladnice sú prihlásené na technický servis pre servis a opravu. Špecialisti centra pripravia registračnú pokladnicu na registráciu na daňovom inšpektoráte, vyplnia technický pas, skontrolujú jeho použiteľnosť, naprogramujú prevádzku tlače na šeku - názov podniku - majiteľa pokladnice a jeho DIČ, umiestnia vizuál ovládacie zariadenia na pokladnici.

Stredisko technických služieb vykonáva uvedenie KKM do prevádzky vrátane ich predpredajnej prípravy, dekonzervácie, nastavenia, uvedenia do prevádzky a vstupnej kontroly funkčných charakteristík; odstránenie zistených porúch, inštalácia zariadení vizuálnej kontroly ústredne ústredného kúrenia, osvedčenie prevádzkyschopnosti konkrétneho zariadenia a tiež zapečatenie zariadenia vypracuje technický záver a zapíše údaje do pasu pokladnice.

TEC má právo vykonávať údržbu iba tých KKM, ktorých modely sú schválené na používanie GKEM, sú vybavené prostriedkami vizuálnej kontroly generálneho dodávateľa, ktoré potvrdzujú ich zhodu s modelmi zapísanými v štátnom registri, zakúpené spotrebiteľa v TK alebo od iných predajcov, ktorí majú s TK zmluvu na službu KKM.

TEC má právo previesť registračnú pokladnicu na prenájom podnikom a organizáciám, ktoré ich používajú, s následnou registráciou registračnej pokladnice na daňových úradoch uvedenými podnikmi a organizáciami.