Ako sa správať, ak je podriadený hrubý. Ak je podriadený hrubý. Akými spôsobmi môžete vyriešiť konflikt so svojimi nadriadenými

Uvažovali sme nad otázkou, ako umiestniť podriadeného na miesto.

Ale čo keď ste otvorene vyzvaní? Ak je podriadený hrubý?

Všetci samozrejme chápeme, že konflikty nemožno vyriešiť násilím, ale je škoda, že si to nie každý uvedomuje. Existujú všetky druhy situácií (dobre, ak nie pravidelne).

Čo robiť v tomto prípade?

Prvá je nepodľahnúť provokáciám. Ak vás vedie boor, už ste prehrali.

Za druhé, na chvíľu sa zamyslite nad tým, ako kritická je pre vás táto situácia. Možno ste sa sami stali dôvodom, prečo ste hrubý?

Ak dôvod nie je vo vás, potom najjednoduchšou činnosťou z vašej strany môže byť ignorovanie. Áno, ignorujte všetky útoky svojim smerom, toto je elementárny a najúčinnejší prostriedok nápravy.

Vidíte, že boora zaujíma konečný stav - váš konečný zapálený emocionálny stav, a nie len tak, ale tak, aby ste reagovali aj emóciami. Tu bude čakať prekvapenie, ostrieľaný tyran už má eso v rukáve, na toto len čaká. Naozaj mu chýbajú emócie. Všetci sme druhmi emocionálnych upírov a každý vyvoláva reakcie tak, ako najlepšie vie. Tu môžu boors iba toto. Vezmite to a pripravte ho o tieto emócie, pripravte ho o konečný cieľ. Keď sa stretnú s ignorovaním, búrka sa rýchlo ochladí a ustúpi.

Existujú však prípady, keď ignorovanie nestačí. Hamlo zle chápe vašu nedostatočnú reakciu a interpretuje to ako vašu bezbrannosť. A potom začne ofenzívu. V ofenzíve bude pokračovať dovtedy, kým neprídete k otvorenému konfliktu, v ktorom vás môžu chytiť a zostať tak „v kráľovi“.

Simulujme situáciu:

Zamestnanec vás priniesol, ste na emóciách. Akonáhle argumenty dôjdu a hladina adrenalínu sa zníži, päste začnú konať. Tu sila ukáže, kto je ... silnejší (ale nie správny). Alebo sa to nemusí ukázať, budete jednoducho oddelení. Čo teda bude nasledovať? Dokázali ste všetkým, že môžete švihnúť päsťami? Myslíte si, že sa zvýši autorita? Nie Dostanete iba výpoveď. Obe strany sú spravidla prepustené bez konania, iba ak neexistujú svedkovia incidentu, ktorí sú pripravení potvrdiť, že ste v súlade s čl. Občiansky zákonník Ruskej federácie 152 - hájil svoje právo požadovať, aby sa vzdali informácií diskreditujúcich česť, dôstojnosť alebo obchodnú povesť. Napriek tomu, čo sa požadovalo, rukami? Ruky nemôžu hovoriť V každom prípade je to stigma pre zvyšok práce v kancelárii. Možno vám dajú dokonca prezývku.

Vynecháme právne aspekty - budete obaja 14 dní väznení za porušenie verejného poriadku alebo nie. Bude jeden z vás žalovať za ublíženie na zdraví alebo nie. Na tom nezáleží! Takže? Alebo je to dôležité? Možno nechcete sedieť vo väzení? Stále je to poníženie. Alebo hľadať svedkov, vypovedať, zaplatiť advokátovi atď. atď. Ak to všetko stojí za to, mávnuť päsťami, pokračujte a obhajujte svoju česť a dôstojnosť ...

Pre mňa osobne je sloboda drahá a boors - prichádzajú a odchádzajú. Takže maximum, čo môžu dostať z mojej pozornosti na nich, je rovnaká hrubosť. Čo sa nazýva klinový klin.

Ak je teda podriadený hrubý, nedostane odo mňa nos. Ale vleziem mu na nervy. Hrubosť naboso je vo všeobecnosti plná zrýchleného prepustenia. Túto situáciu nemožno nechať bez trestu. A veda bude iná.

Opakovaná hrubosť si vyžaduje vážnejšie opatrenia vplyvu. Pokúste sa získať písomné potvrdenie pochybenia. Zápis vykonaný kupujúcim alebo klientom do knihy sťažností alebo poznámka linkového manažéra je základom pre uloženie disciplinárnej sankcie za porušenie pracovných predpisov (článok 81 Zákonníka práce Ruskej federácie). 3. Vyžiadajte si od vinného zamestnanca vysvetľujúcu poznámku. Ak ho odmietne napísať, vyhotovte akt odmietnutia a osvedčte ho podpismi dvoch zamestnancov podniku. Na základe písomného osvedčenia osvedčujúceho pochybenie vypracujte príkaz na napomenutie a oboznámte vinníka s týmto podpisom. 4. V príkaze pokarhania uveďte, ako svojím nesprávnym konaním zamestnanec spôsobil spoločnosti škodu.

Je to možné a ako vyhodiť zamestnanca za hrubosť?

Trest môže byť uložený najneskôr jeden mesiac po spáchaní priestupku. Ak počas tejto doby páchateľ odišiel na dovolenku alebo na práceneschopnosť, termíny sa mierne oneskoria, nie však dlhšie ako šesť mesiacov. Druhou dôležitou okolnosťou je, že trest za priestupok nemôže byť dvojnásobný.

Info

Ak ste výtržníka napomenuli, už ho napríklad nemôžete pripraviť o bonus a naopak. Rovnako nemôžete prepustiť zamestnanca, ktorý už bol potrestaný za pochybenie, iným spôsobom. Ham-coworker: kto je na vine a čo má robiť Nie je neobvyklé, že sa jeden zamestnanec správa neprijateľne voči inému spolupracovníkovi.

Pravidlá prepúšťania zamestnancov podľa právnych predpisov Ruskej federácie

Porušenie pracovnej disciplíny, narušenie schôdze alebo školenia, strata dôležitého klienta alebo zmluvy, poškodenie imidžu spoločnosti - to všetko môže byť dôsledkom mrzkého správania zamestnanca. 5. Nezabudnite na premlčanie. Trest musí byť oznámený najneskôr jeden mesiac po zistení priestupku. Ak je zamestnanec na dovolenke alebo práceneschopnosti, toto obdobie sa predlžuje, maximálne však na šesť mesiacov.
6. Ak nie ste spokojní so správaním zamestnanca, a ste rozhodnutí ho vyhodiť, pozorne sledujte jeho správanie. Ovládajte ho pomocou linkového manažéra alebo partnera. Zamestnanec s disciplinárnym stíhaním je oveľa zraniteľnejší.
Teraz môže byť prepustený aj za niekoľko meškaní - najmä ak dokážete, že tieto pochybenia majú vplyv na pracovný proces. 7. Opakovaná hrubosť je ešte vážnejší prehrešok. Keď ho nájdete, dajte zamestnancovi ďalšie napomenutie.

Ako odmietnuť za hrubosť

Pozor

Na tejto stránke:

• Ako posúdiť hrubosť z hľadiska Zákonníka práce Ruskej federácie
• Možné tresty za hrubosť v práci
• Pokyny pre zamestnávateľov: Ako vypáliť búrku
• Ham-spolupracovník: kto je na vine a čo má robiť

Zákonník práce Ruskej federácie neobsahuje článok, ktorý by umožňoval prepustenie z dôvodu pochybenia zamestnanca. Čo by však mal zamestnávateľ urobiť, ak klienti a kolegovia nakoniec utrpia kvôli hrubému správaniu, hrubému prístupu alebo škandálom so zamestnancami? Možno to považovať za porušenie pracovnej disciplíny, pre ktoré bude už prepustenie zákonné. Ako zákonným spôsobom zamietnuť cad, aby neskôr neboli žiadne problémy s posudzovaním prípadu na súde, vám povieme v tomto článku.

Ako sa vysporiadať s hrubosťou v práci - ako na hrubosť v práci reagovať?

Pravidlá ukladania pokút Tieto pravidlá sú málo, stručne ich pripomeniem:

1. Porušenie musí byť najskôr zdokumentované. Napríklad vypracovajte akt, ktorým sa napraví „nesprávne“ správanie zamestnanca.
2. Potom by ste mali od páchateľa vyžiadať písomné vysvetlenie. Žiadame písomne ​​a čakáme 2 pracovné dni. Ak vysvetľujúci pracovník nepísal, odmietnutie poskytnutia vysvetlení opravíme aktom.
3. Rozhodujeme o treste: vyberáme medzi poznámkou a pokarhaním s prihliadnutím na závažnosť priestupku, jeho následky, postoj páchateľa k práci v minulosti, okolnosti priestupku, osobnosť zamestnanca.
   Vo všeobecnosti by trest mal byť primeraný závažnosti trestného činu.
4. Rozhodli ste sa o treste? Potom vydáme príkaz na uloženie disciplinárnej sankcie.

Nachádzate sa tu: Účtovná podpora :: Správy :: Ako vyhadzovať za hrubosť Je možné prepustiť zamestnanca za hrubý prístup k vedeniu. Zamestnanec nerešpektuje velenie, je hrubý, hrubý, nespĺňa požiadavky svojich nadriadených. S takouto otázkou sa obrátili na redakciu stránky Accounting.ru.

Ako vysvetlil odborník na webe Accounting.ru, môžete strieľať za hrubosť, ale opatrne. Predtým než to urobíte, musíte dodržať niekoľko formálnych postupov. Po prvé, článok 192 Zákonníka práce Ruskej federácie ustanovuje, že zamestnávateľ má právo na disciplinárne previnenie, to znamená nedodržanie alebo nesprávne plnenie zo strany zamestnanca zavinením pracovných povinností, ktoré mu boli zverené. uplatniť nasledujúce disciplinárne sankcie: 1) poznámka; 2) napomenutie; 3) prepustenie z primeraných dôvodov.

Ako prepustiť zamestnanca legálne a bez následkov

Musí byť zverejnený najneskôr mesiac po zistení priestupku (a najneskôr 6 mesiacov po spáchaní priestupku). Môžem byť prepustený za hrubosť? A to je už veľmi klzká otázka. A ministerstvo práce vo svojom liste o treťom druhu disciplinárnej sankcie - prepustení, delikátne pomlčalo. Samozrejme vieme, že za opakované neplnenie povinností zamestnanca môže byť prepustený „podľa článku“.

Výpoveď je však extrémnym opatrením, ktoré sa uplatňuje v prípade veľmi hrubého porušenia, ktoré má s podnikaním vážne dôsledky. Celkom dôkladne som porozumel téme prepúšťania za opakované neplnenie si povinností, prelistoval som mnoho súdnych rozhodnutí v tejto záležitosti. Súdy nepovažujú také drobnosti, že meškajú 10-15 minút za vážny priestupok, za ktorý vás môžu vyhodiť.

Aj keď je to už stodvadsiate meškanie.

Ako vyhodiť zamestnanca za hrubosť

Vina je porušením niektorých právnych noriem. Zákonník práce Ruskej federácie nevyžaduje, aby zamestnávateľ poskytoval zamestnancovi pohodlné psychologické podmienky pre prácu. Jedinou výnimkou je čl. 22 Zákonníka práce Ruskej federácie o požiadavkách na ochranu práce.
Ak sa hrubosť zameraná na konkrétneho zamestnanca stala príčinou poruchy zdravia a je to možné dokázať, spoločnosť môže byť spoluzodpovedná za náhradu morálnej ujmy. V praxi sú tieto precedensy na súdoch extrémne zriedkavé. REFERENCIA! Vymáhanie škody od páchateľa samotného je jednoduchšie, ale to už patrí do kompetencie Občianskeho zákonníka. Odporúčania pre obete hrubosti Nie vždy sa vyplatí použiť literu zákona, ak sa stretnete s hrubosťou kolegov alebo nadriadených. Najprv sa pokúste nájsť dôvod tohto správania, pretože porozumieť - v mnohých ohľadoch znamená zastaviť sa v budúcnosti.

Môže byť zamestnanec potrestaný za urážku kolegov?

Nenašiel som žiadne súdne prípady, kde by sa zvažovalo prepustenie za hrubosť. Myslím si, že nie vždy je možné dokázať závažnosť následkov mrzkého správania zamestnanca. Aj keď je to stále možné, pretože dôsledkom hrubosti môže byť strata zákazníkov, partnerov, dodávateľov, fluktuácia v tíme. Upozorňujeme, že v prípade spornej situácie sa súdy vždy postavia na stranu zamestnanca.

Preto by ste mali byť s výpoveďou opatrní. Spojenie platby prémie s prítomnosťou vynikajúcej zbierky je však účelné a oveľa jednoduchšie implementovať: existuje pripomienka alebo pokarhanie - prémia sa neúčtuje úplne alebo vôbec.

Dôležité

Zákonník práce Ruskej federácie);

• neplnenie alebo nesprávne plnenie povinností vinou zamestnanca (článok 192 Zákonníka práce Ruskej federácie).

DÔLEŽITÉ! Porušenie sa považuje za také z právneho hľadiska, ak bola príslušná norma prijatá písomne ​​a zamestnanec je s ňou oboznámený, čo je zaznamenané jeho podpisom. Záleží na tom, v akej oblasti hrubý človek pracuje a komu je smerovaná jeho hrubosť. Napríklad neporovnateľne nesprávna komunikácia so zákazníkmi v sektore služieb a dialógy medzi kutilmi.

• poznámka (ústna);
• napomenutie (s registráciou objednávky);
• prepustenie ako posledné disciplinárne opatrenie.

Časť 5 čl.
Dôvodom môže byť odvolanie nespokojného klienta, informácie z knihy „sťažností“, poznámka linkového manažéra atď.

• Prvýkrát priznaná hrubosť, zneužívanie, škandál a iné neprijateľné správanie sa zamestnanca sa môžete obmedziť na ústnu poznámku (prísny návrh).
• Písomná sťažnosť alebo opakovaný prípad hrubosti sú základom pre disciplinárne stíhanie (článok 81 Zákonníka práce Ruskej federácie).
• Šéfovia by mali od previnilého zamestnanca požadovať vysvetlenie. Ak ho neposkytne do dvoch dní, je spísaný akt o odmietnutí, ktorý je osvedčený dvoma podpismi.
• Vedenie, ktoré má písomné dôkazy o nesprávnom správaní a vysvetleniach samotného zamestnanca (alebo ich odmietne), vydá príkaz pokarhania. Vinník by mal byť informovaný o objednávke a mal by získať jeho podpis.

Ako vyhodiť zamestnanca, ak je hrubý k manažérovi

POZOR! Stupeň trestu by mal byť primeraný porušeniu: napríklad prepustenie za jeden prejav hrubosti bude nezákonné: z hľadiska Zákonníka práce Ruskej federácie jeden menší disciplinárny priestupok ešte nie je dôvodom na prepustenie . Pokyny pre zamestnávateľov: ako vyhodiť burku. Aby sa vylúčila možnosť napadnutia prepustenia a núteného opätovného uvedenia hrubej osoby do funkcie, zamestnávateľovi sa odporúča dodržať všetky body a každý krok potvrdiť dokumentmi:

1. Zabezpečiť normatívne správanie zamestnancov v miestnom zákone, v pracovnej zmluve, popise práce, internom pracovnom poriadku - zdokumentovať disciplinárne normy.
2. Oboznámte všetkých zamestnancov s pravidlami správania pre osobné víza.
3. Ak neprijateľné správanie viedlo k ovplyvneniu pracovného procesu, je potrebné vypracovať akt, v ktorom je zaznamenané porušenie disciplinárnej normy.

Pokúste sa zmierniť horlivosť tejto osoby. Negatívne emócie by sa nemali hromadiť. V opačnom prípade ich vyhodíte doma na rodinu a priateľov. Mnoho hrubých ľudí navyše úplne verí v beztrestnosť. Skúste tento mýtus vyvrátiť. Neprekračujte však líniu, nestrácajte kontrolu. V opačnom prípade zostúpite na úroveň zle vychovaného človeka. Vaša „reč“ by nemala byť orientačná. Nemávnite rukami a nekričte nahlas.

• Neberte si všetky negatívne frázy osobne. Len súcitte s hrubým človekom. Taký človek je nespokojný so životom. Preto si zaslúži súcit. Osoba, ktorá klesá k hrubosti, má slabý charakter. Ako teda môžete brať vážne jej urážky? Úplne ignorujte všetky negatíva, ktoré zazneli na vašu adresu.
• Na hrubosť reagujte s humorom.

Ako reagovať na hrubosť v práci?

Pozor

Niekedy sa stane, že sa rozsvieti zelená a všetky autá sú zaparkované kvôli jednému účastníkovi pohybu. Vodič bol roztržitý alebo premýšľavý a jednoducho si nevšimol, ako sa zapol semafor. Ľudia, ktorí sa ponáhľajú, začínajú zúfalo trúbiť.

• Ušetriť čas. Nielen nervy, ale aj vzácne hodiny sú zbytočné pri skúške s hrubým. Dvaja vodiči, ktorí na úzkej ceste nie sú podradní, veľmi pripomínajú baranov z detskej rozprávky.

Je profesionál? Viete, ako predvádzať svoje služby? Myslí si, že je dosť dobrý na to, aby nebol bez práce? Pozorujte takých ľudí, ktorí sa zdajú byť „v brnení“ a učte sa od nich. Aby ste v seba vždy verili, veďte si denník profesionálnych úspechov a zapisujte si všetky svoje úspechy. Len čo sa šéf zlobí, prelistujte si záznamy. Ale, samozrejme, znášať urážky alebo nie, a kde je hranica tejto trpezlivosti - je len na vás.

Je dobré mať sa na koho sťažovať, ak je šéf hrubý, napríklad personálne oddelenie alebo férový generálny riaditeľ. V takom prípade musíte napísať sťažnosť vo voľnej forme a získať dôkaz o jej prijatí, napríklad podpis tajomníka alebo oznámenie o prijatí doporučeného listu adresátom poštou. Vytvárajte problémy Nie, nie pre seba, ale pre vodcu. Je to účinný spôsob, ako zabrániť svojmu šéfovi byť hrubým.

Ako sa vysporiadať s hrubosťou podriadených?

Dôležité

Samozrejme, je veľmi ťažké udržať sa, ak v obchode počujete verejné urážky. Hrubosť predajcov vás dostáva do nepríjemnej situácie. Psychologické odporúčania Ak sa teda v obchode stretnete s hrubosťou, ako na hrubosť reagovať? Psychologické rady vám umožňujú dôstojne sa dostať zo situácie:

1. Univerzálne frázy. Keď ste od predajcu počuli hrubosť, musíte mu odpovedať a citovať skutočnosti, ktoré nemožno spochybniť.

Pozor, nahnevaný vodca! ako sa nestať obeťou prebohého bossa

• Nesnažte sa „prevychovať“ svojho šéfa, konajte výlučne situačne.
• Robte prácu tak, aby vám nebolo možné niečo vyčítať, potom budete s urážkami tejto osoby zaobchádzať ako s bezdôvodným trasením vzduchu.
• Nesnažte sa urobiť revolúciu a obrátiť tím proti šéfovi, je nepravdepodobné, že vás niekto podporí.
• Neospravedlňujte sa, napíšte šéfovi radšej e -mail so zoznamom odpovedí na jeho sťažnosti.
• Vezmite si práceneschopnosť alebo dovolenku na vlastné náklady, ak máte pocit, že sa chystáte rozpadnúť, získate tak čas na premyslenie stratégie správania a dať do poriadku prasknuté nervy.

Najradikálnejším riešením problému je nájsť si nové zamestnanie, kde vás budú rešpektovať od prvého dňa a kde nebudete musieť počúvať urážky.

Ak je podriadený hrubý k šéfovi

Info

Nabudúce si dovolí o vás hovoriť negatívne, požiadajte ho, aby zmenil tón na obchodnejší. Veľký šéf rozhorčený vašim odmietnutím vtrhne do tirády o tom, ako inak nemôžete byť, pretože všetko robíte zle. Vezmite si papier a začnite si zapisovať všetky jeho tvrdenia s tým, s čím sa presne nevyrovnávate.

Čo keď je šéf hrubý?

Funguje pod vašim vedením tím, v ktorom vzťahy, mierne povedané, nevychádzajú? V čom vidíte dôvod? Ak máte neskrývanú hrubosť, prečítajte si materiál v tomto článku - niektoré body sa vám môžu v reálnom živote hodiť. Najčastejšie nie je celý tím drzý a hrubý. S najväčšou pravdepodobnosťou existuje len niekoľko skutočne nevychovaných ľudí, alebo možno len jeden. Toto „jadro“ však robí všetko pre to, aby bol život tímu neznesiteľný.
# 2 Čo s nimi robiť? Začnime variantom, v ktorom sa niektorí drzí ľudia správajú hanebne voči vám osobne - svojim nadriadeným. Ako postupovať? Ako sa vysporiadať s hrubosťou podriadených? Po prvé, nesnažte sa nechať veci plynúť samy! Táto situácia v konečnom dôsledku povedie k tomu, že nielen banda hrubých ľudí, ale aj všetci ostatní vaši podriadení s vami môžu prestať počítať! # 3 Zavolajte násilníka k vám „na koberec“.

Podriadený je voči šéfovi hrubý, čo má robiť

• Iba pokoj!
• Oceňujte sa
• Vytvárať problémy
• Hrubý šéf - čo robiť a čo nerobiť

Čo robiť, keď je šéf hrubý a nepovažuje za nevyhnutné dodržiavať obchodnú etiketu v stenách kancelárie - uvádza web žien „Krásny a úspešný“. Odpovedáte vecne alebo sa pokúšate ovládať, znášate urážky alebo sa sťažujete personalistovi, ste neustále v strese alebo hrdo tresknete dverami? Akú stratégiu správania s neadekvátnym vodcom zvoliť, aby vás nenútil skončiť skôr, ako to sami chcete? Dôvodov, prečo je šéf voči podriadenému hrubý, môže byť mnoho. Nízke sebavedomie, túžba ukázať svoju silu, túžba strčiť zamestnancovi vlastné vpichy a dokonca aj podozrenie, že je „naštvaný“ - to všetko môže človeka prinútiť k útoku ako obrannej reakcii.

Za druhé: vodca je v reakcii hrubý alebo uráža, drží sa slov. Za tretie: vodca reaguje bez urážok a odvetných urážok, ak nie s brilantným vtipom, tak aspoň rýchlo a vynaliezavo. Takýto vedúci si vždy užíva súcit zamestnancov. Verí sa, že má charizmu. TEST Ako vtipne reagujete na hrubosť a hrubosť podriadeného.
Ponúkame vám 2 možnosti odpovede: hrubé a seriózne a pokúste sa vytvoriť vtipnú alebo prinajmenšom vynaliezavú prácu sami. Ak sa pokus nepodarí, na konci môžete vidieť odpovede zrodené z dôvtipu učiteľov nášho kurzu „Ako sa stať vtipným a vynaliezavým“. A samozrejme dáme odpovede na najsviatostnejšie otázky: - Podriadený poslal „tromi písmenami“. Ako odpovedať? - Podriadený je k vám hrubý, ale nadáva na vyšší manažment.

Ak sa vám toto prirovnanie nepáči, dajte svojmu súperovi prednosť. Zároveň sa ubezpečte, že na rozdiel od neho jazdite perfektne dozadu. Navyše sa úprimne usmejte na boor a budete mať celý deň skvelú náladu.

• Nekontrolovateľná situácia.

  Ak sa schôdzke s neadekvátnym vodičom nedalo vyhnúť, vedzte, že s ním nenájdete spoločný jazyk. Preto je najlepšie sa poriadne pripraviť. Zatvorte okná a dvere, zapnite DVR alebo mobilný telefón v aute. Môžete tak zaznamenávať nezákonné činy spáchané proti vám.

  Nepokúšajte sa drzému vodičovi nič vysvetliť. Je veľmi ľahké sa uvoľniť a použiť improvizované prostriedky, päste. Neskôr je však ťažké dokázať, že ste konali v sebaobrane. Najlepšie je pokúsiť sa upútať pozornosť ostatných pípnutím alebo núdzovým gangom.

Vzťahy s nadriadenými hrajú dôležitú úlohu v scenároch kariérneho postupu a postupu v podnikaní. sa ukazuje ako náročný psychologický test pre mnoho ľudí. Keď sa líder nekontroluje, problém začína naberať na obrátkach. Nie každý je schopný vydržať hrubosť, ale hodná reakcia si vyžaduje aj silu. Čo keď je šéf provokatívny? Ako sa vysporiadať s hrubosťou a tyraniou? Kedy je najlepšie mlčať a aké opatrenia sú vhodné v prípade núdze? Odpovede na otázky poskytne aplikovaná psychológia obchodnej komunikácie.

Akí šéfovia tam sú?

Vedenie ľudí je komplexné umenie, ktoré od človeka vyžaduje súbor určitých vlastností: sebaovládanie, flexibilitu, ambície, spoločenskosť, organizáciu ... zoznam pokračuje navždy. Keď práca v tíme nevychádza, stojí za to premýšľať o kompetentnosti šéfa.

Deštruktívni vodcovia sú ničiteľmi kancelárskeho sveta a poriadku. Nemôžete s nimi variť kašu a nemôžete riešiť záležitosti. Problémov je však vždy dosť.

• Strašidelné Je bohom stredného rádu. Je to drobný vodca, ktorý vybavuje pochody pre veľkého šéfa. Dnes je s vašou prácou spokojný a zajtra vás povzbudí, pretože dostal kritiku od vyššieho manažmentu.
• Diktátor- nenechá vás povedať ani slovo proti. Neprijíma kritiku, rady, nepočúva priania. Myslí si, že vie všetko lepšie ako ty. A aj keď ste prvotriedny architekt a nerozlišuje nosnú stenu od nenosnej, jeho autoritárske priania sú nepopierateľné.

• Razgildyay- jeho prvkom je nesúdržnosť, dezorganizácia. Zabúda na dôležité schôdze, termíny, úlohy, nekontroluje priebeh práce a delí sa na podriadených za svoje chyby.
• Sadista- tyran, ktorý pozná všetky slabosti svojich podriadených. Miluje byť šikanovaný. Sadista je pevne spojený s obeťou, šikovne šliape na boľavé mozoly a ponižuje osobu. Tyran má sadistickú lásku k svojim podriadeným. V kolektíve podporuje pocit závislosti a otrocké podriadenie sa, vzbudzuje u podriadených pocit strachu.
• Herec- hrá kompetentného špecialistu. Jeho jediným účelom je zachovať imidž, a to aj ponižovaním podriadených.
• Zbabelec- strach z konkurencie Je podozrivý a snaží sa zabrániť najmenšiemu nebezpečenstvu. Ponižovaním podriadených zabíja v tíme ducha rivality.
• Otec-mentor, matka-riaditeľka- Manažéri otcovského typu sú väčšinou profesionálni vo svojich povinnostiach. Prejavy deštruktívneho správania vznikajú neočakávane, ale čoskoro prechádzajú bez toho, aby priniesli zjavné deštruktívne následky.

Vaša odpoveď šéfovi závisí od dôvodov a foriem nevhodného správania.

Nevhodné správanie lídra:

• zvýšená intonácia, drsná reč,
• zosmiešňovanie a znevažovanie podriadených,
• známe správanie,
• flirtovanie, obscénne narážky,
• pasívne hanlivé gestá (poníženie zahalené: sarkastické poznámky, dvojzmyselné úsmevy, narážky).

Sú to znaky neprofesionality. V Rusku je gramotnosť riadiaceho tímu málo rozvinutá.

Pozície často idú k najsilnejším, ale nie k najcennejším. Pred vstupom do boja posúdte svoje sily a schopnosti.

Najmenšou chybou bude vaša porážka a zhoršenie situácie v práci.

Ako zaviesť trúfalého vodcu?

• Kľud... Nebuďte emocionálni. V nafúknutom stave sa s vami ľahšie manipuluje. Začnite sa pripravovať na konverzáciu vopred. Venujte pár minút, zatvorte oči. Rovnomerné dýchanie: zhlboka sa nadýchnite a pomaly vydýchnite. Opakujte niekoľkokrát. Pred rozprávaním sa nepokazte. Zachovajte pokoj, vyrovnanosť, snažte sa neprejavovať emócie. Pokojnosť zmierni horlivosť šéfa.

• Zdvorilosť... Keď je vedúci hrubý, požiadajte ho, aby vysvetlil dôvody tohto správania. Hovorte chladne, zdržanlivo, zdvorilo. Ukážte, že ste vychovaný. Nekultúrne správanie je znakom nízkeho intelektuálneho rozvoja. Si nad hrubosťou. V podnikateľskej etike nie je miesto pre neprofesionálnu komunikáciu. Zdvorilosť a zdržanlivosť sú znakom odvahy. Ovládať svoje emócie znamená poraziť strach. Keď sa zvládnete, stanete sa pre šéfa sadistu alebo herca nezaujímavou hračkou.

• Rozhovor tvárou v tvár. Verejné útoky na šéfov sú plné nepríjemných následkov. Aby ste sa im vyhli, vyberte si miesto a čas na súkromný rozhovor so šéfom. Skúste vo svojej práci zistiť, čo mu nevyhovuje. Vezmite kus papiera a pero a zapíšte si ho. Ak niečo z vyššie uvedeného nie je pravda, opýtajte sa znova. Nútením šéfa k opakovaniu klamstva sa nesústredíte na nezákonnosť a nesprávnosť jeho činov, prebúdzate svedomie.

Ak je šéf tyran, počas osobného rozhovoru sa môžete pokúsiť uraziť jeho domýšľavosť. V tomto prípade existujú 2 nuansy:

• Pochybnosti o sebe a prirodzená plachosť vám zabránia vyhrať zrážku. Exodus: Tyranie bude tvrdšia.
• Riskujete, že pôjdete príliš ďaleko. Váš vzťah so šéfom sa úplne zhorší a vaše pracovisko bude spochybnené.

Počas rozhovoru nenechajte nohy vyschnúť, ukážte svoje vnútorné jadro a sebavedomie. Nepodliehajte provokáciám. Ak vás počas rozhovoru váš šéf napadne a zapojí do šarvátky, predstavte si seba pod ochranou sklenenej kupoly. Ste vo vnútri a šéf je vonku. Jeho drsné a agresívne útoky sa odrážajú od povrchu skla bez toho, aby sa vás dotkli. Kým budete fantazírovať, šéf sa ochladí. Začnite hovoriť, keď šéf vypustí paru a dokončí svoju tirádu. Neprerušujte, nepokúšajte sa šéfa zakričať, situáciu to zhorší.

• Ignorovanie... Vhodný na interakciu so šéfmi, ktorí prejavujú nestálu agresiu: strašidelný, slovenský, matka-riaditeľka. V ich prípade majú negatívne útoky špecifický dôvod. Šéfovia sú tiež ľudia a majú svoje slabé stránky. Pocit zvýšenej zodpovednosti, takmer otcovskej lásky k tímu, núti šéfa otca ísť nad rámec obchodnej komunikácie. Razguildyay je agresívny v prípade veľkých zlyhaní. Strašidelný šéf sa po otrasení vyšším manažmentom správa nevhodne. Takéto útoky sa dajú ľahšie prežiť, ponorené do práce a pokúšajúce sa nevenovať pozornosť zúrivému vedeniu.

• Neverbálne techniky. U diktátorských vodcov sú metódy verbálneho vplyvu bezmocné. Svoju nespokojnosť môžete autoritatívnemu vodcovi sprostredkovať pomocou gest, výrazov tváre, pohľadov, intonácie. Táto metóda je vhodná pre zamestnancov, najmä pre tých, ktorí si vážia pracovisko. Ovplyvňovaním podvedomia sa vyhnete priamej konfrontácii a obídete konfliktné situácie.

Nepriame metódy ovplyvňovania šéfa alebo šéfa

Osoba prijíma asi 80% informácií neverbálnym spôsobom! Ak správne zostavíte model správania, informácie sa pevne ujmú šéfa na podvedomej úrovni.

• Zabudnite na úsmev. Nesnažte sa veci uhladiť úsmevom na šéfa v nepríjemnej chvíli.

Byť vážny. Ženy v komunikácii s mužmi na podvedomej úrovni používajú úsmev na získanie sympatie. V obchodnom vzťahu nemusí táto technika fungovať.

Nešikovne sa usmievate a prejavujete jemnosť a vyvolávate útoky, najmä sadistovi, diktátorovi a hercovi. Výraz bez emócií v jeho tvári mrazí šéfovu horlivosť.

• Sledujte svoj pohľad. Nadviažte očný kontakt so svojim šéfom. Ak je pre vás ťažké udržať očný kontakt, majte svoj pohľad vo výške nosa. Keď sklopíte oči, uznáte silu druhého človeka. Na podvedomej úrovni cíti, že ste sa vzdali a prechádza do aktívnej ofenzívy.

• Ovládajte svoje gestá. Sklopenie hlavy, neustále prikyvovanie, nervózne gestá, obranné polohy a pohyby a slabosť. Sledujte svoje správanie:

• Neopierajte sa komunikácia so šéfom;
• Nehľadajte ďalšiu podporu vo forme stola alebo stoličky, keď stojíte pred šéfom;
• Neoplotujte sa ruky a nohy skrížené od neho;
• Prestaňte odfukovať neexistujúce prachové častice a odstráňte vynájdené škvrny z oblečenia;
• Dajte ruky z tváre a pozri sa hore;
• Vyjadrite svoj súhlas diskrétnym prikývnutím;
• Formulovať frázy presne a odpovedať na otázky.

• Neváhajte a pokúste sa uniknúť z odpovede... Skrývajúci sa za vágnymi frázami vyznávate neistotu a slabosť.
• Pracujte na oblečení. Obchodné šaty sú symbolom vzdialenosti. Formálny dress code dáva šéfovi do hlavy podvedomý komunikačný rámec. Nie nadarmo sú zamestnanci vo veľkých spoločnostiach povinní spĺňať povinné požiadavky na vzhľad, z ktorých hlavným je obchodný štýl oblečenia.
• Ignorujte vtipy a provokácie. Nedostatok očakávanej reakcie naruší šéfove plány. Prejdite k diskusii o pracovných problémoch bez toho, aby ste si všimli sarkazmus a nevhodné vtipy. Táto technika nefunguje s tyranskými vodcami. Ticho je pre nich znakom slabosti a strachu, ktoré na sadistov pôsobia ako červená handra na býka.

Vyrovnať sa so zvyčajnými neverbálnymi reakciami je náročné, ale nevyhnutné, ak chcete svojmu šéfovi ukázať svoje miesto.

Pri výbere spôsobu reakcie sa riaďte vlastnými prednosťami a povahou svojho šéfa. Čím viac budete brať do úvahy jednotlivé faktory, tým efektívnejšie bude vaše správanie.

Čo sa nedá urobiť?

• Ticho znášajte verejné urážky. Riskujete tým stratu rešpektu nielen voči svojmu šéfovi, ale aj voči svojim kolegom.
• Reagujte hrubo. Hrubosť plodí novú agresiu. Neskloňte sa na úroveň búrok, rešpektujte svoju dôstojnosť.
• Kritika šéfa.Žiadny šéf nemá rád kritiku. Ak je váš šéf diktátor, riskujete prehĺbenie konfliktu. Tým, že svojho šéfa odsúdite za záchvat hnevu, vyvoláte vo vás negatívny výbuch. Jediný agresívny útok sa zmení na trvalé nepriateľstvo zo strany vodcu.
• Pokorne poprosiť o odpustenie a vziať na seba vinu. Ponižujete teda vlastnú dôstojnosť a rozväzujete tyranove ruky. Budete zodpovední za všetky incidenty v kancelárii. Takéto správanie so sadistom a slovenčinou je obzvlášť nebezpečné. Ak pre vás rešpekt v tíme nehrá veľkú rolu, alebo sa dialóg so šéfom odohráva v súkromí, môžete zobrať vinu na seba v súvislosti s diktátorom alebo zbabelcom. Agresívne útoky prestanú.

Forewarned je predzbrojený!

Konfliktom s nadriadenými sa dá jednoduchšie predchádzať, ako riešiť ich následky.

• Vytvorte rovnováhu záujmov.často vyplývajú z nedorozumení. Šéf sa nesnaží svojim podriadeným vysvetliť svoju pozíciu a túžby a zamestnanci vydržia a ticho vykonávajú vágne úlohy manažéra. Výsledok: nespokojnosť na oboch stranách. Hľadaj výhody pre seba a svojho šéfa. Nájdite optimálnu rovnováhu záujmov.

• Pochopte šéfa. Pozrite sa bližšie na šéfa. Po štúdiu jeho návykov, požiadaviek, povahových vlastností sa môžete vyhnúť kontroverzným situáciám a konfliktom. Poznanie skrytých príčin nevhodného správania vám poskytne tajnú zbraň v boji proti nesprávnemu konaniu šéfa.
• Budujte dialóg.Ľudia sa v komunikácii otvárajú. Prostredníctvom dialógu je možné osobe sprostredkovať nielen verbálne informácie, ale aj vnútorný stav. Určite ste už videli zamestnancov, ktorí sú schopní upokojiť otca -šéfa v hneve alebo ho ovplyvniť - nedbalo. Všetko je to o správnom prístupe ku komunikácii a každý šéf má slabé stránky.
• Dôvera od prvých dní. Keď sa uchádzate o nové zamestnanie ,. Sadisti a herci sa vyhýbajú stretom s takýmito ľuďmi. Prílišná dôverčivosť môže znervózniť šéfa, ktorý je zbabelec alebo diktátor. Záleží na vodcovi, ako veľmi dokážete zdvihnúť latku svojej nebojácnosti.

S každým šéfom môžete nájsť rovnováhu vo vzťahoch. Buďte opatrní a nebojte sa vedenia.