Érvénytelen uber-fióktípus a járművezetők számára. Miért van szükségem taxiengedélyre a Yandex.Taxi számára? # Nem tud bejelentkezni a fiókba vagy a hálózatba # Fiókbeállítások módosítása # Járműinformációk frissítése # 5 csillagos szolgáltatás # Banki adatok kitöltése # Költség

Az Uber az a cég, amely megváltoztatta a taxikról alkotott véleményét. Nem használ közvetítőket az ügyfél és a sofőr között. Így bárkiből sofőr lehet. Az Uber szolgáltatásban taxit rendelhet az okostelefonon lévő alkalmazáson keresztül. Ily módon a cég csökkentette az üzemeltetői költségeket, és növelte a gép vevőhöz való eljuttatásának sebességét.

Mi az az Uber

Szinte mindenki szembesül azzal a problémával, hogy sokáig kell várni a taxira. Ünnepnapokon és ünnepélyes napokon nehéz eljutni a taxihoz, szabad autót találni, a magántulajdonosok pedig többször emelik az árakat. Az Uber-tulajdonosok akkor találták ki a szolgáltatást, amikor ők maguk nem tudták elhagyni a konferenciát. Fokozatosan túllépett az Egyesült Államokon, és elterjedt az egész világon.

Az Uber megváltoztatta az utazással kapcsolatos hagyományos gondolkodásmódot. Az Uberen keresztüli autórendelés nem okoz gondot és nem igényel hívást. Sok sofőr dolgozik a város különböző részein, és gyorsan jelentkeznek a hívásra. A legközelebbi autó 5-10 percen belül megérkezik az ügyfélhez. Ez a kényelem az utasok számára.

A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy bárki, akinek van autója, regisztráljon és szabadidejében pénzt keressen. Sokak számára ez a hétvégi és szabad esténkénti részmunkaidős állás lett. Vannak, akik ezt tartják fő bevételi forrásuknak, hiszen az együttműködés elindításához mindössze egy okostelefon és egy autó kell.

A szolgáltatás 2013-ban érkezett Oroszországba. Ma már szinte mindenki tudja, hogyan kell Uberben fuvart foglalni nemcsak a fővárosban, hanem hazánk kis- és nagyvárosaiban is. Az ilyen alkalmazások átvették a taxipiac nagy részét, és fokozatosan felváltják a hagyományos cégeket. Alkalmazkodniuk kell a piachoz, és ki kell adniuk saját alkalmazásaikat.

Ez arra utal, hogy az Ubernek minimális az állásidő. Ma a cég vezető szerepet tölt be a taxiszolgáltatások terén, így a sofőrök számára megtérül a regisztráció. Folyamatosan új megrendelések jelennek meg a nagyvárosokban, ezért ne aggódjon a napközbeni tétlenség miatt.

Az ügyfelek vonzására az Uber bónuszrendszert fejlesztett ki. Az utasok bónusz promóciós kódokat kapnak az ingyenes utazásokhoz, a sofőrök pedig ösztönző bónuszokat kapnak a rendszerbe való regisztrációkor.

A rendszer fő előnye a készpénz nélküli fizetés lehetősége. Ez a funkció nem minden ilyen alkalmazásban van megvalósítva, így a felhasználók letöltik az Ubert.

Hogyan kell regisztrálni az utasok alkalmazásában

Az alkalmazásban való regisztráció ingyenes az utasok és a járművezetők számára. Előnye, hogy még aznap elkezdhet dolgozni, nem kell vizsgáznia és szakképzettségét igazolnia. A vásárlókat a gyors autószállítás, a bankkártyás fizetési lehetőség vonzza.

Szolgáltatás a világ 500 városában működik. Ezért nem csak Oroszországban, hanem utazáskor is hasznos lesz. Ön megadja tartózkodási helyét és úti célját, és az alkalmazás megkeresi a legközelebbi járművezetőt. Amikor elfogadja a rendelést, tájékoztatást kap a járműről és az érkezési időről.

Mivel a taxik nem rendelkeznek azonosító jelekkel vagy matricákkal, a rendszer megmondja az autó színét, gyártmányát és számát. Tehát felismerheti őt az utcán. Leszállás után feltétlenül ellenőrizze az útvonalat. Ha útközben máshová kell vezetnie, értesítse erről a sofőrt.

Amikor megérkezik a célállomáshoz, az utazás befejeződött. A taxirendelést az Uberben készpénzben vagy a fiókjához kapcsolt bankkártyával fizetik ki. Készpénzes fizetéshez tekintse meg a pontos összeget a vezető alkalmazás képernyőjén.

A szolgáltatás munkájának értékeléséhez azonnal véleményt írhat az utazásról annak befejezése után. A sofőr értékelheti is a szolgálat munkáját. Ez segít a fejlesztőknek javítani a rendszert és hozzáadni a szükséges funkciókat.

Az Uber letölthető a Play Marketről vagy az App Store-ból. A keresésben letöltheti az Uber taxi rendeléséhez szükséges alkalmazást - keresse meg a telepítőfájlt, és helyezze el okostelefonjára. Néhány másodpercet vesz igénybe.

Uber taxi rendeléséhez először regisztrálnia kell a rendszerben. Meg kell adnia telefonszámát és e-mail címét. Mindkettőnek valódinak kell lennie, ez segít a sofőrnek abban, hogy szükség esetén kapcsolatba lépjen Önnel. Ezt követően meg kell adnia a jelszót, olvassa el az Adatvédelmi szabályzatot és a Rendszerhasználati feltételeket. Ezután írja be a nevét, és válassza ki a nyelvet.

Az alkalmazás SMS-t küld Önnek, hogy ellenőrizze a telefonszám helyességét. Kártyás fizetéshez adja meg fizetési adatait. Csak hitel- és betéti kártyát fogadnak el fizetésre.

Az utolsó lépés a regisztráció megerősítése e-mailben. Kövesse a levélben található hivatkozást, és fejezze be a regisztrációt. Ezt követően már rendelhetsz autót az Ubertől.

A rendszerbe történő regisztrációval Ön beleegyezik, hogy SMS üzeneteket kapjon, mivel ezek a rendszer működésének szükséges részét képezik. Leiratkozhat az üzenetekről, ha levelet ír az Uber ügyfélszolgálatának.

A 18. életévét betöltött személy rendelhet taxit az Uberen keresztül. A felhasználó köteles bizonyos személyes adatokat megadni és megerősíteni azok pontosságát. A cégszabályzat kimondja, hogy 1 személy csak 1 fiókkal rendelkezhet, és vállalja, hogy nem ad ki bejelentkezési nevet és jelszót harmadik félnek.

Az alkalmazás használata tilos:

• 18 éven aluli személyek
• Olyan személyek, akik valaki más fiókját használják.
• Illegális célokra (figyelembe veszi annak az országnak a jogszabályait, amelyben tartózkodik).

Tilos továbbá a szolgáltatónak, azaz a járművezetőnek anyagi kárt, nehézséget, kényelmetlenséget, zavarást okozni.

Hogyan kell megrendelni

Ha nem tudja, hogyan rendeljen taxit az Uber szolgáltatásban az alkalmazáson keresztül, olvassa el az utasításokat:

1. Az alkalmazásban a „Hol” mezőbe írja be a célállomás címét, vagy válasszon egyet a korábban jelzett pontok közül.
2. A rendszer GPS segítségével határozza meg az Ön tartózkodási helyét. Ha módosítani szeretné az átvételi helyet, kattintson a címre a térképen, és írjon be egy újat.
3. A képernyő alján megjelenik az utazási menü. Itt kiválaszthatja az autót és az árat.
4. Ezután foglalja le fuvarját, és erősítse meg a felvételi helyét.
5. Győződjön meg arról, hogy a sofőr elfogadta a rendelést. Utána látni fogod, milyen messze van tőled, és mennyi idő múlva érkezik meg.
6. Keressen egy autót szám és modell alapján a parkolóban, és érdeklődjön a sofőrnél az úti célról.

Rendeljen taxit előre

A közelmúltban az alkalmazásnak az a funkciója, hogy taxit hívjon a jövőben. Rendelhet autót, amely az utazás után a repülőtéren vagy a vasútállomáson várja Önt. Mindenki számára, aki arra kíváncsi, hogy lehetséges-e előzetesen taxit rendelni az Uber szolgáltatásban, a válasz egyértelmű - igen, most ez a funkció elérhető Oroszországban. Egy hónapra előre dolgozik.

15 perces időkeretet választ, amikor autóra van szüksége. Ezen intervallum elején a rendszer automatikusan elkezdi keresni az autót. Mindent úgy terveztek, hogy a sofőr átvehesse a rendelést és megérkezzen a rendeltetési helyre. Ritkán előfordul, hogy nem talál taxit, erről 15 perc elteltével értesít a rendszer.

Hogyan rendelhet előre Uber taxit:

1. A jobb oldali „Hol” mezőben válassza ki az autó ikont az órával. Állítsa be a dátumot és az időt.
2. Válasszon leszállási helyet. A rendszer automatikusan felismeri az Ön aktuális tartózkodási helyét. A címet a térképre kattintva módosíthatja.
3. Írja be a cél címét.
4. Kattintson az UberX ütemezése elemre.

Sokan kíváncsiak, hogy lehet-e előrendelni az Ubert. Ez a praktikus funkció most már be van építve az alkalmazásba, és nem különbözik a szokásos rendelésektől. A rendszer maga alakítja ki az útvonalat és kínálja fel a járművezetőknek. Megerősítik a választást, és egy adott időpontban megérkeznek a megadott helyre. Csak találnod kell egy autót és indulnod kell.

Mielőtt Uber taxit rendelne előre, határozza meg a pontos időpontot, amikor szüksége lesz autóra. Ha taxit rendel a repülőtérre fizetős parkolóval, akkor egyenesen az autóhoz kell mennie, hogy ne fizessen túl.

Rendelés lemondása

Előfordul, hogy le kell mondani a megrendelt taxit. Ezt ingyenesen megteheti a sofőr kijelölése előtt. Ekkor a kártya nem kerül levonásra.

Megrendelés törlése az Uber alkalmazásban, előzetesen:

1. Nyissa meg az alkalmazás főmenüjét, és válassza ki az „Az Ön utazásai” elemet.
2. Tekintse meg a közelgő utazásokat.
3. Kattintson a Módosítás vagy a Mégse gombra.

Az Ubertől származó szokásos taxirendelés törlése:

1. Még nem fogadott megrendelés esetén kattintson az alábbi fehér sávra.
2. Válassza a Mégse lehetőséget. Erősítse meg a műveletet.
3. Azon megrendeléseknél, amelyekhez már van hozzárendelve autó, tegye ugyanezt, de ne feledje, hogy az autó szállításának összege levonásra kerülhet.

Az Uber-rendelés lemondására az utazás megkezdése után is van lehetőség. Ebben az esetben taximegállót kell kérnie. Ő maga hajtja végre a megrendelést az alkalmazásban. Ha véletlenül lemond egy rendelést, az utazás végén a sofőr rákattint az árkorrekcióra.

Gyakori hibák

Már a regisztrációs szakaszban előfordulhatnak hibák az alkalmazásban. Gondosan ellenőrizze a megadott telefonszámot és e-mail címet, mert ezen adatok nélkül nem fogja tudni használni a szolgáltatásokat.

Fontos a kártya adatainak helyes megadása. Ha téved a számokban, az utazás után a „Hiba történt az Uber rendelése feldolgozásakor” üzenetet kaphat. Ebben az esetben törölnie kell a fizetési módot, és újra hozzá kell adnia.

Fontos információ! Ha ez nem segít, és biztos benne, hogy az adatok helyesek, hívja fel a bankot, hogy megtudja, működik-e számlája, és támogatja-e a nemzetközi fizetéseket. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos fizetési rendszerek korlátozottak Oroszországban.

A rendelés lemondására az Uber alkalmazásban a taxisofőr általi rendelés elfogadását követő 5 percen belül van lehetőség. Ebben az esetben semmilyen bírságot nem számítunk fel. Ha 5 percen belül nem teszed meg, az összeg levonásra kerül a számláról az eltöltött idő kompenzálására.

Ha taxit rendel az Uberrel, az utazás összege zárolásra kerül a számlán. Törlés esetén a blokk törlésre kerül, és az összeg nem kerül megterhelésre. De a törléstől számított egy hónapig letiltottnak tekinthetők. Ha meg szeretné győződni arról, hogy a számláján maradnak, lépjen kapcsolatba a bankkal.

Gyakran adódnak problémák, amikor az Ubertől autót próbálnak rendelni. Ennek különböző okai lehetnek:

• Nem igazolta vissza telefonszámát vagy e-mail címét.
• Lemaradásban van korábbi utazásaiért.
• A szolgáltatás nem érhető el az Ön régiójában.
• Rossz fizetési módot adott meg.
• Nincsenek ingyenes autók az Ön tartózkodási helye közelében.

Helytelen utazási költség

Az Uber szolgáltatásban fellépő rendelésteljesítési hiba általában az utazás fizetésével és költségével kapcsolatos. Ha az útvonala fizetős utakon vezet, akkor ezeket magának kell a helyszínen fizetnie. A díjat az utazás költsége nem tartalmazza.

Ha Uber taxit rendelt a repülőtérre, akkor az SMS-ben megjelenik a taxiszám, de azt a parkolóban kell megtalálnia. Az ingyenes várakozási limit túllépését Önnek kell fizetnie.

Ha a sofőr kéri az útdíj megfizetését, de tudja, hogy benne van az utazás árában, kérjük, jelezze az Ubernek az alkalmazásban vagy a hivatalos weboldalon.

A forgalmi dugók, javítások, további megállások az útvonalon költségváltozáshoz vezethetnek. Ez akkor fordul elő, ha az útvonal hosszabb, mint a becsült távolság. Ezután az alkalmazás kiszámolja az utazás árát kilométerenként. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nagy kereslet idején a szolgáltatási díj megnövekedett. Ha a taxis olyan hibát követett el, amely a költségek megváltozásához vezetett, jelentse a műszaki ügyfélszolgálatnak.

Egy Uber-megrendelés biztosítja, hogy autója tiszta, kellemes belsővel érkezzen. Ez a vezetővel való együttműködés fontos feltétele. Ebben az esetben az utas felelős az anyagi károkért és a taxi felületének szennyeződéséért. A sofőr felmérheti a sérülés mértékét, majd bizonyos összeget levonnak a kártyájáról. Ebben az esetben nyugtát kap. Ha úgy gondolja, hogy az összeget tisztességtelenül terhelték meg, forduljon a műszaki támogatáshoz.

Mielőtt taxit foglalna az Uberrel, látni fogja a viteldíjat az alkalmazásban. Sok tényező befolyásolja, ezért különböző időpontokban változhat.

A taxi útvonal megváltoztatásakor az ár visszaáll, és a rendszer újraszámolja azt. Az így kapott összeget a „A sofőr nem optimális útvonalat választott” részben vitathatja.

Ha az Uber szolgáltatáson keresztül megrendelt taxiút során észreveszi, hogy rossz kártyát választott a fizetéshez, módosíthatja azt. Ha módosítani szeretné a fizetési módot egy befejezett utazáshoz, miután elérte az úti célt, lépjen kapcsolatba a műszaki támogatással. De ne feledje, a nem készpénzes fizetést nem válthatja készpénzre.

Az egyéni vállalkozó az UBER partnere, egy külföldi szervezet, amely nem regisztrált az Orosz Föderáció területén az adóhatóságnál. Az UBER SP közvetítői szolgáltatásokat nyújt a Partner (Sofőr) és az utasok közötti mobilalkalmazáson keresztül történő kapcsolatteremtés terén. Ez lehetővé teszi a Partnerek (Sofőrök) számára, hogy megrendeléseket kapjanak szállítási szolgáltatásokra azon személyek számára, akik ilyen megrendelést adtak le. A mobilalkalmazás működése az interneten keresztül történik. Az UBER önállóan visszatartja díját 25%-ban a Partner bevételéből. A Partner heti bevétele 10 000 rubel. Uber bevétel - 2500 rubel. Az egyéni vállalkozó az egyszerűsített adózási rendszert egy hétre 600 rubel bevételének 6% -ával számítja ki. (10 000 x 6%). Egyéni vállalkozó kiszámítja az áfát - 450 rubel. (2500 x 18%) 1. Hogyan kell helyesen kitölteni egy számlát. 2. Milyen időszakban kell az egyéni vállalkozónak átutalnia az UBER bevételéből számított áfát - 450 rubelt. a költségvetéshez. 3. Az áfát egy fizetésben vagy havonta 1/3-ban kell átutalni. 3. Hogyan kell helyesen megjeleníteni a fenti tranzakciókat a könyvelési tételekkel. 4. Hogyan jelenítsük meg ezeket a tranzakciókat a 2017. I. negyedévi ÁFA bevallásban 5. Hogyan jelenítsük meg ezeket a tranzakciókat az értékesítési főkönyvben? 6. Hogyan kell ezeket a tranzakciókat megjeleníteni az egyéni vállalkozó bevételi és kiadási főkönyvében.

A feltételek alapján az áfa levonás kérdéséről a megállapodás nem rendelkezik, illetve az áfát saját költségen kell megfizetni.

Az alábbiakban egy részletes helyzetet mutatunk be a Huberttel való kapcsolatról.

1. a 2. sorban "Eladó" - a külföldi szervezet neve - az elektronikus szolgáltatás eladója;

a 6. sorban "Vevő" - IE

a 8. oszlopban - az áfa összege - 450

Külföldi szervezet TIN és KPP oszlopai nincsenek kitöltve.

2. Külföldi szervezet szolgáltatásainak kifizetésekor az áfát a vele való elszámoláskor kell átutalni. Mivel Hubert saját maga vonja le a díjazást, az áfát a levonás napján kell megfizetni

3. Egyet Hubert minden egyes rakodásához, az alábbiak szerint.

4. Az áfabevallásban töltse ki a 2. szakaszt a költségvetésbe befizetendő összegekre vonatkozóan - 450 rubel. Regisztrálja a számlát a 9-es rovatban 06-os tranzakciókóddal.

5. Példa az értékesítési könyvbe történő regisztrációra: http://vip.1gl.ru/#/document/118/32367/?step=279

6. A bevételek és kiadások főkönyvében csak a bevételek jelennek meg. Ugyanakkor a jogszabályban nem egyértelmű, hogy az ügyfél bevétele milyen időpontban keletkezik - 2014. július 28-i 03-11-11 / 36937 és 2013. november 18-án kelt levelekben 03-11-06 / 2/49405 számlaszámon az szerepel, hogy az ügyfél folyószámlájára történő beérkezés napján, valamint Oroszország Pénzügyminisztériumának 2014. augusztus 22-i, 03-11-11 / 42017 számú levelében a Szövetségi Adószolgálat Oroszország 2010. november 29-én kelt ШС-17-3 / 1836, amely a közvetítő számlájára történő kézhezvétel napján van.

Ennek megfelelően, ha az első pozíció vezérli, akkor tükrözze a kivonaton a számlájára való beérkezés dátumát. Ha a második - akkor a Hubert számlájára írt minden egyes átvételre a tőle igényelhető dokumentumok másolatai alapján.

az ügyfél bevétele abban a pillanatban keletkezik, amikor a közvetítő megkapja a pénzeszközöket - Hubert - http://vip.1gl.ru/#/document/11/13522/ff8/

Vagyis a vásárlók minden egyes fizetési bizonylatára.

Hogyan kell áfát fizetni taxi rendeléshez szükséges mobilalkalmazás szolgáltatásainak megvásárlásakor. A szolgáltatás egy Oroszországban nem bejegyzett külföldi szervezet tulajdonában van

Ha a szerződés értelmében a szolgáltatást vásárló külföldi szervezet bevétele után nem von le áfát, akkor a becsült mértéket (18/118) számítja fel. Az adó alapja az elektronikus szolgáltatások költsége, 18 százalékkal növelve. Fizesse be az adót a költségvetésbe saját költségén.

ÁFA számítás

Számla

Öt naptári napon belül azt követően, hogy az eladó leírta a pénzeszközöket a díjazásból, állítson ki egy számlát egy példányban (az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat 2009. augusztus 12-i levele, ШС-22-3 / 634). Regisztrálja az értékesítési könyvbe.

Az Alpha LLC megállapodást kötött egy külföldi, Oroszországban nem bejegyzett szervezettel. A megállapodás értelmében a külföldi szervezet a Zakaz-TAXI elektronikus szolgáltatást biztosítja az Alfának. Az e-szolgáltatás költsége minden taxiút költségének 25 százaléka.

A megállapodás az alábbi elszámolási eljárást állapítja meg. A taxi szolgáltatás ügyfeleitől származó pénzt teljes egészében az "Alpha" speciális vállalati számlájára utalják, amelyet egy külföldi cég - a szolgáltatás tulajdonosa - nyitott meg. Az Alfa ügyfelei minden egyes utazása végén a külföldi cég a vállalati számláról terheli a díját. A díjazás mértéke az utazás költségének 25 százaléka.

Január 5-én egy Alpha ügyfele taxit rendelt. Az utazás költsége 1000 rubel volt. A pénzt az Alpha céges számláján írták jóvá. A külföldi szervezet azonnal leírta 250 rubel összegű javadalmazását. (1000 rubel x 25%).

Ugyanezen a napon az Alpha könyvelője kiszámolta azt az áfát, amelyet az Alfának mint adóügynöknek át kell utalnia a költségvetésbe. Az adó összege a következő volt:

- 45 rubel. (250 rubel x 1,18 x 18/118).

A könyvelő egy példányban számlát állított ki, melyben feltüntette:

• a 2. sorban "Eladó" - a külföldi szervezet neve - az elektronikus szolgáltatás eladója;
• a 6. sorban "Vevő" - LLC "Alpha";
• a 8. oszlopban - 45 rubel.

# Bejelentkezés a hálózatba # Utazási rendelések fogadása # Hogyan juthat el a felhasználóhoz # Az átvételtől a leszállásig # Utazás a repülőtérre és onnan vissza

# Jelentkezzen be a hálózatba

A legtöbb városban az utazási kereslet hétvégén, csúcsforgalomban és esti órákban a legnagyobb.

A partneralkalmazásban található térkép segítségével összehasonlíthatja a város különböző területeinek keresletét. Ez az Uber színkódolt térképe, amely változó telítettségű árnyalatokban mutatja az alacsony, magas és csúcsigényű területeket.

Nagyításkor vagy kicsinyítéskor a csúcsszorzók jelennek meg. Például láthat hatszögeket 1,3, 1,4 vagy 2,1 szorzókkal.

A partneralkalmazásban a város egyes területei változó intenzitású sárga, narancssárga és piros színekkel vannak megjelölve. Ezek a színek olyan területeket jelölnek, ahol jelenleg nagyobb az utazási igény.

Azok az utasok, akik a színkóddal jelölt területen foglalnak helyet, vállalják, hogy a csúcsdíjjal utaznak. Használja ezt az információt, hogy több pénzt keressen azáltal, hogy a csúcsáras területekre irányítja a rendeléseket.

Biztonsági okokból, valamint az utasok kényelme érdekében a sofőrtársak nem vihetik magukkal családtagjaikat, barátaikat az utazás során. Ha online vagy, további utasok nem tartózkodhatnak.

Csak azok az utasok szállíthatók, akik az UBER alkalmazással foglaltak fuvart. Annak ellenére, hogy szívesen fogadjuk az utasok szállítását utastársakkal együtt, csak annyi utast szállíthatunk, amennyi megfelel az autóban lévő biztonsági övek számának.

Biztonsági okokból az UBER lehetővé teszi a partner sofőrök számára, hogy videokamerákat telepítsenek és használhassanak filmezéshez egy járműben.

Felhívjuk figyelmét, hogy egyes régiókban járműben vagy jármű közelében történő filmezéskor értesíteni kell az utasokat, és meg kell szerezni a filmezéshez való hozzájárulásukat.

Még akkor is, ha más alkalmazásokat vagy telefont használ, az Uber alkalmazás továbbra is működik. Ugyanakkor a GPS-adatokat folyamatosan gyűjtik, lehetővé téve az utazások előrehaladásának nyomon követését, hogy helyesen kiszámítsa a költségeket.

# Utazási rendelések fogadása

Ha járművében ül, és készen áll a rendelések fogadására, kérjük, kattintson a "BESZÁLLÍTÁS" gombra a jelentkezésben.

A képernyő tetején villogó vízszintes kék sáv jelzi, hogy az alkalmazás aktívan fogad rendeléseket.

Amikor beérkezik a rendelés, a telefon villogni kezd és sípol. A megrendelés elfogadásához nyomja meg a képernyő bármely részét 15 másodpercen belül.

Senki sem szeret sokáig várni. Az utazások közötti várakozási idő csökkentése érdekében az alkalmazás automatikusan új rendeléseket küldhet Önnek, amint közeledik az aktuális utazás céljához.

Ha új rendelést fogad el, miközben az aktuális folyamatban van, az alkalmazás visszatér az aktuális utazás üzemmódjába, amíg az be nem fejeződik. Miután elforgatta az UTAZÁS VÉGE választógombot, és értékelte az aktuális ügyfelet, az alkalmazás elvezeti Önt a következő ügyfél felvételi helyére.

A legtöbb városban csak a 18 éven felüli felhasználók hozhatnak létre UBER-fiókot és foglalhatnak utazást. Az utazáson 18 éven aluliak 18 éven felüliek kíséretében vehetnek részt.

Ha az Ön városában korlátozások vannak érvényben a 18 éven aluliak számára, és úgy gondolja, hogy az utazás megrendelője még nem érte el ezt a kort, akkor a megrendelést vissza kell utasítani. Ha kétségei vannak abban, hogy az ügyfél elérte a megfelelő életkort, kérje meg, hogy mutassa be vezetői engedélyét vagy személyi igazolványát. Ha az ügyfél 18 év alatti, ne induljon el az utazáson.

MI A VEZETŐI ÚTICÉLOK?
Az alkalmazásban megadhatja a kívánt úti célt, amely után csak az útvonala mentén vagy annak közelében lévő utazásokra kap megrendeléseket. Igyekszünk ügyelni arra, hogy az ilyen utazások átvételi pontjai ne legyenek túl messze az Ön útvonalától. Azt is megadhatja, hogy mikor szeretne megérkezni a megadott célállomásra.

Naponta legfeljebb két ilyen célállomás adható meg. Az úti célt az utazás során nem lehet beállítani.

AZ ÚTICÉL ÉS IDŐ MEGADÁSA
1. Kattintson a menü ikonra az alkalmazás képernyőjének jobb felső sarkában.
2. Nyomja meg a kék CÉL BEÁLLÍTÁSA gombot.
3. Adja meg a cél címét és a kívánt érkezési időt.
4. Ha offline állapotban van, a rendszer felkéri, hogy jelentkezzen be a hálózatba. Egy narancssárga állapotsor jelenik meg a képernyő tetején, jelezve, hogy a Ride with Driver Destination funkció be van kapcsolva.
5. Az úticél csillaggal ellátott gombostűként jelenik meg a térképen.

Segítünk abban, hogy időben megérkezzen a kívánt úti célhoz, kivéve bizonyos napszakokban olyan utazási megrendeléseket, amelyek úti céljai messze esnek az Ön által megadott címtől. Amint elérkezik az út indulásának ideje, az alkalmazás értesítést küld Önnek, és felveszi a fuvart az ugyanazon az útvonalon haladó utassal.

Ne feledje, hogy ennek a funkciónak a használata korlátozza a beérkező rendelések számát, mivel csak az Önéhez közeli útvonalakkal kapcsolatos kéréseket kap.

ÚTICÉL TÖRLÉSE VAGY MÓDOSÍTÁSA
Ha ismét minden irányban szeretne megrendeléseket kapni, egyszerűen kattintson a narancssárga zászlóra, majd a cél címe melletti keresztre, hogy kilépjen az utazási módból a sofőr úticéljával.

ÚTICÉL MENTÉSE
Egy Otthonként megjelölt úti célt elmenthet.
1. Nyomja meg a kék CÉL BEÁLLÍTÁSA gombot.
2. Kattintson az Otthoni cím hozzáadása mezőre.
3. Írja be a címet.

MILYEN GYAKRAN MEGADHATJA AZ ÚTICÉLOT?
Naponta kétszer megadhatja úti célját. Ha több utat tesz meg úti céljához, akkor azok egy célhasználatnak számítanak. A törölt utak nem befolyásolják a megadható úti célok számát.

Az elérhető úticélok száma minden nap 00:00-kor visszaáll kettőre. Ha a nap folyamán nem használta az úti célokat, akkor azok nem kerülnek át a következő napra. Az éjfél előtt kezdődő és éjfél után folytatódó utak csak az előző napra számítanak. A következő napra csak az éjfél után elfogadott utazási foglalások számítanak.

Az alkalmazás menüben mindig ellenőrizhető, hogy a vezető úti céljával hány utak maradtak hátra az adott napra.

Az ilyen utakra ugyanúgy érvényes a csúcsdíj, mint a normál utakra.

Az „Utazás a megadott irányban” opció használatára vonatkozó részletes utasításokat az alábbi linken található videóban találja:

Amikor egy utas olyan címet ad meg úti célként, amely sokkal hosszabb, mint a legtöbb úti cél az Ön városában, a megrendelés megérkezésekor a Long Trip értesítés jelenik meg az alkalmazás képernyőjén. Ha bármilyen okból nem tud hosszabb utat megtenni, kérjük, törölje a beérkezett megrendelést, hogy az alkalmazás átirányítsa az utas kérését egy másik sofőrhöz.

Bár a megtehető távolság nincs korlátozva, az utazás automatikusan véget érhet néhány órával a kezdete után. Az alkalmazás értesíti Önt, hogy az utazás időtartama megközelítette a határidőt, és hamarosan befejeződik.

Ha az utazás automatikusan véget ér, utasa újat rendelhet, hogy továbbhaladjon úticéljához. Ezt a megrendelést meg kell kapnia a visszaigazolás lehetőségével. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem tudjuk újraszámolni azoknak a fuvaroknak a költségét, amelyek az automatikus teljesítést követően, újrarendelés nélkül folytatódnak.

Felhasználóink ​​számítanak Önre. Ha nem tud találkozni egy ügyféllel, vagy nem tudja befejezni az utazást, mondja le az alkalmazás segítségével:

1. Kattintson a menü ikonra a jobb felső sarokban az aktuális utazás megtekintéséhez.
2. Kattintson a MÉGSEM gombra.
3. Az alkalmazásban meg kell adnia a lemondás okát.

Ügyfeleink kényelme elsősorban az utazás sikeres indulásán múlik.

Amikor megérkezik az átvételi helyére, kattintson a Megérkezés megerősítése gombra. Ezzel tájékoztatja az utast, hogy az átvételi ponton várja. Ha az utas az érkezést követő 5 percen belül nem jelenik meg, az alábbi lépésekkel lemondhatja az utazást:

1. Érintse meg a menü ikont a képernyő tetején az aktuális utazás megtekintéséhez.
2. Kattintson a MÉGSEM gombra.
3. Ezután ki kell választania az utazás lemondásának okát.

Javasoljuk, hogy öt perc várakozás után az utast keresse meg az alkalmazáson keresztül, hogy tisztázza, milyen hamar tervezi az utas az indulást. Semmi esetre se kezdje el és ne fejezze be az utazást utas nélkül. Elfogadhatatlan az sem, hogy egy utast az utazás lemondására irányuló kéréssel hívjanak fel, mivel Önnek lehetősége van saját maga lemondani az utazást. Felhívjuk figyelmét, hogy az utazáslemondási szabályok szisztematikus megsértése miatt a platformhoz való hozzáférés korlátozott lehet.

# Hogyan juthatunk el a felhasználóhoz

A járművezetői alkalmazás beépített GPS-navigációs funkcióval rendelkezik. Ha az eszközét használja, harmadik féltől származó rendszereket is használhat az Uber-fuvarok navigálásához. Kiválaszthatja az Önnek legmegfelelőbb alkalmazást.

VÁLASSZA ALKALMAZÁST
Az alapértelmezett navigációs alkalmazás telepítéséhez és hasonló alkalmazások letöltéséhez:
1. Alkalmazása menüjében válassza a „FIÓK” lehetőséget.
2. Kattintson a BEÁLLÍTÁSOK lehetőségre.
3. Kattintson a Navigation Provider lehetőségre a módosítások végrehajtásához.

Utazás közben a "NAVIGÁCIÓ" gomb megnyomásával megnyílik az az alkalmazás, amelyet a beállításokban kiválasztott.

Még akkor is, ha vezetés közben harmadik féltől származó szolgáltatást vesz igénybe, a sofőr alkalmazás továbbra is naplózza az utazás részleteit, hogy a számlázás helyesen számítható legyen. Az Uber alkalmazáshoz való visszatéréshez kattintson a képernyő tetején lévő szalaghirdetésre.

Az UBER navigációs alkalmazás audiojeleket használ. A hangok be- vagy kikapcsolásához az alkalmazásban érintse meg a hangszóró ikont a navigációs képernyőn.

Ha a hangerő be van kapcsolva, de nem hall hangjelzést, előfordulhat, hogy maga a telefon le van némítva.

A járművezetői alkalmazás beépített GPS-navigációs rendszerrel rendelkezik. A munka megkönnyítése érdekében a rendszer olyan funkciókat tartalmaz, mint az automatikus navigáció, az útvonalnézet, az éjszakai üzemmód, a sávválasztás és a forgalmi információk.

Az elérhető funkciók a várostól és az eszköztől függenek. Ha elérhető funkciók, akkor azok megjelennek a navigációs rendszerben.

AUTONAVIGÁCIÓ
Az automatikus navigáció részletes útmutatást ad az útvonalon. A funkció automatikusan elindul, amikor elindul.

Automatikus navigáció letiltása:
1. Nyissa meg a „Fiók” részt az UBER alkalmazásban.
2. Válassza a Beállítások > Navigáció > Automatikus navigáció lehetőséget.
3. Kapcsolja ki az automatikus navigációs funkciót.

ÚTVONALNÉZET
Ezzel a funkcióval a navigáció megkezdése előtt megtekintheti következő utazása útvonalát. Jegyzet. Az útvonal előnézete nem érhető el minden eszközön.

ÉJSZAKAI MÓD
Az éjszakai mód egy speciális színséma az alkalmazásban, amely automatikusan bekapcsol, amikor leszáll az éjszaka.

Éjszakai mód letiltása:
1. Nyissa meg a „Fiók” részt az UBER alkalmazásban.
2. Válassza a Beállítások > Navigáció > Éjszakai mód lehetőséget.
3. Az éjszakai mód letiltása.
Jegyzet. Az éjszakai mód nem minden eszközön érhető el.

AZ OPTIMÁLIS FORGALMI SÁV KIVÁLASZTÁSA
Ez a funkció a manőver megkezdése előtt az optimális sávot ajánlja a vezetéshez. Ha bármilyen pontatlanságot észlel a funkcióban, kérjük, jelezze felénk az alábbi linkre kattintva.

ÚTHELYZET
Ez a funkció jelenti az útviszonyokat az útvonalon. A sárga mérsékelt forgalmi torlódást, a piros a nagy forgalmat jelzi.

AZ ALKALMAZÁS NAVIGÁCIÓS RENDSZERÉNEK MÓDOSÍTÁSA
Harmadik féltől származó navigációs rendszer beállításához kövesse az alábbi linken található utasításokat.
A NAVIGÁCIÓS ALKALMAZÁS MÓDOSÍTÁSA

Amikor elfogadja az utazási kérelmet, az utas neve megjelenik az alkalmazás képernyőjének alján.

Kapcsolatfelvétel egy utassal:
1. Kattintson az utas nevére.
2. Válassza a telefon alakú ikont a híváshoz vagy a szöveges üzenet ikont az utasnak való üzenetküldéshez.

Ha ez a lehetőség elérhető az Ön városában, az Uber mindig elrejti a sofőr és az utas telefonszámát a személyes adatok titkosságának megőrzése érdekében.

Az 5 csillagos besorolású járművezetők megjegyzik, hogy bevált gyakorlat, ha csak feltétlenül szükséges kapcsolatba lépni az utassal. Például:
- több perc várakozás a beszállási címen;
- Nehézségek a meghatározott leszállóhely megtalálásában vagy a leszállási hely közvetlen megközelítésének lehetetlensége;
- utaskeresési problémák.

Felhívjuk figyelmét, hogy az Uber alkalmazás csak a fiókjában megadott telefonszámról teszi lehetővé a hívás kezdeményezését. Ha nehézségei vannak az utassal az alkalmazáson keresztüli kapcsolatfelvétel során, kérjük, ellenőrizze, hogy fiókjában a megfelelő telefonszám szerepel-e. Ha telefonszáma megváltozott, feltétlenül frissítse ezt az információt a fiókjában.

Az utazás végén a sofőr és az utas többé nem kommunikálhat egymással az alkalmazáson keresztül. Kérje meg az utasokat, hogy a jármű elhagyása előtt ellenőrizzék, nem hagytak-e személyes tárgyakat az utastérben.

Ha az utazás befejezése után az utasok elfelejtett dolgait megtalálják az autóban, jelezze felénk az alkalmazás menü "Utazások> Elfelejtett dolog talált> Az utas az autóban felejtette a dolgot" menüpontban. Segítünk felvenni a kapcsolatot az utassal, és megegyezünk az elfelejtett tárgyak visszaküldésében.

Az utazás a megrendelés átvételével kezdődik. Vegye figyelembe az átvétel helyének címét és az ügyfél helyének ikonját a térképen. Általában ez az ikon egyértelműen azonosítja az ügyfél tényleges tartózkodási helyét.

Amikor autója egy percre van az átvételi ponttól, az ügyfél értesítést kap. Ha Ön és az ügyfél nem találja egymást közvetlenül érkezése után, küldjön SMS-t az ügyfélnek, vagy hívja fel az alkalmazáson keresztül, hogy értesítse, hogy megérkezett.

Igyekezzen az átvételi pontot az utca azon oldaláról megközelíteni, ahol az ügyféljelvény található, mert az úton való átkelés nem biztonságos. Ha az utca jobb oldaláról nem tud elmenni az átvételi ponthoz, értesítse erről az ügyfelet. Mindig tartsa be a közlekedési szabályokat.

Csak azután kezdje meg az utazást, hogy az ügyfél beül a kocsiba és becsukta az ajtót. Az UBER azt javasolja a felhasználóknak, hogy csak akkor foglaljanak fuvart, ha teljesen felkészültek rá. Várostól függően lemondhatja az utazást, ha szükséges, udvariasan ismerteti az ügyféllel az okot, ha az ügyfél az átvételi pontra érkezést követő 2-5 percen belül nem száll be az Ön autójába. Az ügyfélnek azonban lemondási díjat kell fizetnie. Ezt az összeget Önnek fizetik ki.

Javasoljuk, hogy kérje el a vásárló nevét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megrendelő felhasználó szállt be az Ön autójába. Kérdezze meg az ügyféllel az úti célt, kérdezze meg, hogy van-e előnyben részesített útvonala, és csak ezután kezdje meg az utazást.

A beszállási folyamat megkönnyítése érdekében az UBER-felhasználók a beépített navigációs rendszer segítségével pontos GPS helyadatokat továbbíthatnak. Ennek köszönhetően nemcsak a felhasználó által megadott címet láthatja, hanem annak tényleges helyét is.

Ez a funkció lehetővé teszi, hogy a járművezetők és a felhasználók könnyen és gyorsan megtalálják egymást az átvételi ponton.

HOVA SZÁLLÍTSA AZ AUTÓT?
A jelentkezésben megjelölt átvételi pontig kell felhajtani. Ha érkezéskor nem talál ügyfelet, kérjük, lépjen kapcsolatba vele, hogy megegyezzen a legjobb átvételi helyről.

HOGYAN JELENIK MEG AZ ÜGYFÉL HELYSZÍNE?
A leszállóhely zöld négyzetként jelenik meg. Amint megérkezik az alkalmazásban megadott átvételi helyre, az ügyfél tényleges tartózkodási helye kék körként jelenik meg az alkalmazásban.

MIÉRT NEM LÁTOM MINDIG AZ ÜGYFÉL POZÍCIÓJÁT?
Az Uber-felhasználóknak nem kell GPS-helyadatokat küldeniük. Ha az ügyfél helye nem jelenik meg, akkor nem kapcsolta be ezt a funkciót.

# Az átvételtől a leadásig

A járművezetők és az utasok bármikor megváltoztathatják az utazás végcélját, mielőtt a vezető a gombot az Utazás vége állásba mozgatja.

Az úti cél megváltoztatásához kattintson a „Cél megadása” sorra. Kérjük, adjon meg egy új címet.

Egyes címek hasonló nevű utcákat használnak. Javasoljuk, hogy az utas adja meg úti céljának címét.

A felhasználók utazásonként legfeljebb két további megállót adhatnak hozzá.

A térképen a további megállókat fekete négyzetekkel, a végállomást pedig pirossal jelöltük.

Amikor megérkezik egy közbenső úticélhoz, a képernyő alján megjelenik egy csúszka, amely a következőt írja: „ÁLLÁS ERŐSÍTÉSE”. Ha mozgatja a csúszkát, az alkalmazás automatikusan megmutatja a következő úticél elérési útját.

Csak akkor mozgassa az Utazás vége gombot, ha az összes utas kiszállt a járműből a célállomáson.

Ha az utazás során egy megálló is beépítésre kerül, az ár tartalmazza a várakozási idő és a többlet megtett távolság díját.

Az út akkor ér véget, amikor eljuttatja az ügyfelet a céljához. Amikor a jármű teljesen megállt, csúsztassa el az Utazás vége gombot. Az alkalmazás meg fogja kérni, hogy értékelje az utazást.

Állítsa le vagy parkoljon le autójával a lehető legközelebb az úticéljához.

Bár sok ügyfél megadja úti céljának pontos címét, célszerű az ügyfelekkel egyeztetni, hogy pontosan hol szeretnének kilépni. Ha útlezárások vagy egyéb okok miatt nehéz elérni az úticélt, beszélje meg az ügyféllel az alternatív leszállási lehetőségeket.

Kövesse nyomon ügyfelei biztonságát az úton. Sok ügyfél számára fontos, hogy az ajtó nyitva legyen, és segítsen kiszedni a dolgokat a csomagtartóból.

A legtöbb város elfogad készpénz nélküli fizetést az UBER-rel történő utazások esetén. Az utazás befejezése után a fizetés összege automatikusan levonásra kerül az ügyfél számlájáról.

Csak azokban a városokban tudja felajánlani ügyfeleinek, hogy készpénzben fizessék ki az utazást, ahol ez a lehetőség elérhető az alkalmazásban.

Az ügyfelek által az utazás során fizetett összes útdíj és egyéb költség megjelenik a bérjegyzékében.

Elkötelezettek vagyunk az Uber platform minden felhasználójának biztonsága mellett. Ha közlekedési balesetet szenved, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Győződjön meg arról, hogy mindenki biztonságban van, aki balesetet szenved.
2. Szükség esetén hívja a rendőrséget és a mentőket.
3. Vegye fel velünk a kapcsolatot.

Válassza a menüből: Utazási problémák és ármódosítások> Baleset történt. Akkor tudasd velünk, mi történt. Kérjük, ellenőrizze, hogy a megfelelő fuvart választotta-e, és adja meg alább a fontos információkat. Munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy mindenki biztonságban van, és megkapja a szükséges információkat.

# Utazás a repülőtérre és onnan vissza

Kijevben a járművezetők és az utasok két repülőtérre/re utazhatnak:
- Kijevi nemzetközi repülőtér (Zhulyany);
- Boryspil nemzetközi repülőtér.

AZ UTASOK FELSZÁLLÁSA ÉS INDULÁSA A "KIEV" REPÜLŐTŐRÖN

A kijevi repülőtér területére történő bejelentkezés ingyenes. Felhívjuk figyelmét, hogy az UBER nem kompenzálja a parkolási díjat, beleértve a repülőtér területén sem.
Ha megrendelést kapott a kijevi reptérről egy fuvarra, és egy adott időpontban várnia kell egy utasra, akkor a repülőtérhez közeli területen (nem fizetős parkolóban) várhat ügyfelet, ahol a parkolási díjak fizetendők. nem terhelik.
Ha az utazás végső célpontja a kijevi repülőtér, akkor ingyenesen beléphet a repülőtér területére, és ott teljesítheti az utazást. A repülőtér közelében található ingyenes parkolóban várhatja következő utazását.

Felhívjuk figyelmét, hogy a kijevi (Zhuliany) repülőtérre és onnan induló utazások ára a szokásos uberX, uberSELECT vagy uberBLACK viteldíjak szerint alakul.

AZ UTASOK FELSZÁLLÍTÁSA ÉS INDULÁSA BORISPOL REPÜLŐTÉRÉN

A Boryspil repülőtér területére történő bejelentkezés ingyenes. Felhívjuk figyelmét, hogy az UBER nem kompenzálja a parkolási díjat, beleértve a repülőtér területén sem.

Ha utazása végső célpontja a Boryspil repülőtér, akkor ingyenesen beléphet a repülőtérre, és ott fejezheti be utazását. Lehetősége van akár 20 percig ingyenesen tartózkodni a D terminál melletti fizetős parkolóban.

A Boryspil repülőtér területén egy virtuális sorzóna található az UBER-vezetők számára. A Boryspil repülőtérről érkező utakra vonatkozó megrendelések abban a sorrendben érkeznek, ahogyan a sofőrök megérkeznek a repülőtérre, függetlenül attól, hogy az autó hol helyezkedik el a zónán belül. A virtuális sor területe lefedi a legközelebbi benzinkutakat, így nem kell a terminál kijáratánál a területen várni a rendelésre.

Ha megrendelést kapott a boriszpili repülőtérről, és egy utasra egy bizonyos időpontban várnia kell, akkor a virtuális repülőtéri várólista területén (nem a fizetős parkolás területén) várhat egy ügyfelet, ahol parkolási díjat nem számítanak fel.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Boryspil repülőtérre és onnan induló utazások ára a szokásos uberX, uberSELECT vagy uberBLACK viteldíjak szerint alakul.

Az UBER-számláról és a fizetésről

# Nem tud bejelentkezni a fiókba vagy a hálózatba # Fiókbeállítások módosítása # Járműinformációk frissítése # 5 csillagos szolgáltatás # Banki adatok kitöltése # Utazási árak # Promóciók # Ismerősök ajánlása # Partnereknek

# Nem tudok bejelentkezni a fiókomba vagy a hálózatomba

Ha problémái vannak az UBER-fiókjába való bejelentkezéssel, először próbálja meg frissíteni jelszavát.
Nyissa meg a t.uber.com/forgot_password webhelyet. Adja meg azt az e-mail címet, amelyet UBER-fiókjához regisztrált. A megadott e-mail címre küldünk Önnek egy e-mailt a jelszavának visszaállításához szükséges linkkel.
T.UBER.COM/FORGOT_PASSWORD
Ha a jelszava visszaállítása után nem tud bejelentkezni fiókjába, vagy elfelejtette regisztrált e-mail címét, kérjük, adja meg alább a szükséges adatokat, és mi biztosan segítünk.
Kérjük, adja meg a fiókjához társított e-mail címet? (szükségszerűen)
Adja meg a fiókjához társított mobilszámot. (szükségszerűen)

- a földrajzi hely beállításai le vannak tiltva, vagy hálózati probléma van. Az alábbiakban a gyakori problémákkal kapcsolatos hibaelhárítási tippeket talál.
FÖLDHELYZET-BEÁLLÍTÁSOK iOS rendszerhez
HÁLÓZATI HIBÁK MEGOLDÁSA
Ha továbbra sem tud bejelentkezni a hálózatra, kérjük, tudassa velünk az alábbi részleteket.
Regisztráltál már többször? Ha igen, kérjük, adja meg az esetlegesen használt e-mail címeket. (szükségszerűen)
Képernyőkép a hibaüzenetről (opcionális)
Email cím posta

Ha problémái vannak az UBER-partnerfiókjába való bejelentkezéssel, kérjük, először próbálja meg visszaállítani jelszavát. Az alábbi linkre kattintva egy e-mailt fog kapni, amely a jelszava visszaállításához szükséges utasításokat tartalmazza.
Felhívjuk figyelmét, hogy az e-mailben található hivatkozás néhány percig érvényes. Ha a link lejár, újra be kell nyújtania kérelmét.
BEÁLLÍTÁSA A JELSZÓT
Ha a jelszava visszaállítása után nem tud bejelentkezni fiókjába, vagy elfelejtette regisztrált e-mail címét, kérjük, adja meg adatait alább, és mi biztosan segítünk.

Ha nem tud bejelentkezni a hálózatra, annak több oka is lehet:
- dokumentumai lejártak;
- Ön a regisztrációja szerinti város szolgáltatási területén kívül dolgozik;
- az Ön által feltöltött új dokumentumok függőben;
- a partneralkalmazás verziója elavult;
- fiókját baleset vagy incidens miatt felfüggesztették;
- A helymeghatározási szolgáltatások le vannak tiltva az eszközön, vagy probléma van az internetkapcsolattal. Az alábbiakban a gyakori problémákkal kapcsolatos hibaelhárítási tippeket talál.
TÖLTSE LE A PARTNER ALKALMAZÁS LEGÚJABB VERZIÓJÁT
FÖLDHELYZET-BEÁLLÍTÁSOK iOS rendszerhez
HÁLÓZATI HIBÁK MEGOLDÁSA
Ha továbbra sem tud bejelentkezni a hálózatra, kérjük, írja le részletesen a helyzetet ezen az űrlapon.

Ha nem tud bejelentkezni a hálózatra, annak több oka is lehet:
- dokumentumai lejártak;
- Ön a regisztrációja szerinti város szolgáltatási területén kívül dolgozik;
- az Ön által feltöltött új dokumentumok függőben;
- a partneralkalmazás verziója elavult;
- fiókját baleset vagy egyéb incidens miatt felfüggesztettük;
- a földrajzi helymeghatározási szolgáltatások le vannak tiltva, vagy probléma van a hálózati kapcsolattal. Az alábbiakban a gyakori problémákkal kapcsolatos hibaelhárítási tippeket talál.
TÖLTSE LE A PARTNER ALKALMAZÁS LEGÚJABB VERZIÓJÁT
FÖLDHELYZET-BEÁLLÍTÁSOK ANDROIDHOZ
HÁLÓZATI HIBÁK MEGOLDÁSA
Ha továbbra sem tud bejelentkezni a hálózatra, kérjük, adja meg a részleteket ezen az űrlapon.

Ha elfelejtette vagy módosítani szeretné jelszavát, keresse fel az uber.com/forgot-password webhelyet. Adja meg e-mail címét, amelyre a fiók regisztrálva van.
Erre az e-mailre egy linket küldünk, amelyre kattintva visszaállíthatja vagy megváltoztathatja jelszavát. Felhívjuk figyelmét, hogy a link csak néhány percig lesz aktív, ezért kérésének elküldése után azonnal használja.
Ha a link inaktív, kérjük, küldje el újra a jelszó-visszaállítási kérelmét.

# Fiókbeállítások módosítása

Ha elfelejtette jelszavát, vagy vissza kell állítania, az alábbi link segítségével visszaállíthatja. Meg kell adnia az UBER-fiókjához társított e-mail címet.
BEÁLLÍTÁSA A JELSZÓT
Levelet kell kapnia további utasításokkal. Ha az e-mail nem érkezik meg néhány percen belül, ellenőrizze a spam vagy a levélszemét mappáját.

A partner sofőr alkalmazásban módosíthatja telefonszámát, e-mail címét, profilfotóját és egyéb adatait. Íme, hogyan történik:

1. Válassza a "Fiók" menüpontot a menüből.
2. A neve alatt kattintson a MÓDOSÍTÁS gombra az aktuális információk megtekintéséhez.
3. Kattintson a ceruza ikonra a képernyő jobb felső sarkában.
4. Adja meg fiókja jelszavát.
5. Módosítsa telefonszámát, címét vagy e-mail címét.
6. Ha frissítenie kell fényképét, válassza a Fénykép módosítása, Fénykép készítése vagy Kiválasztás a könyvtárból lehetőséget. A módosított profilfotó érvényesítése akár 24 órát is igénybe vehet.

Az alkalmazás segítségével frissítheti a jármű adatait is. Felhívjuk figyelmét, hogy a feltöltést követően a frissített járműdokumentumokat az Uber ellenőrzi, így előfordulhat, hogy azok nem jelennek meg azonnal a fiókjában.

MI AZ A VEZETŐI PROFIL?
Egy sofőrprofil segítségével mesélhet magáról a felhasználóknak. Ez egy személyre szabható rész, amely felsorolja érdeklődési köreit, eredményeit és a felhasználók dicséreteit.
HOL VAN A VEZETÉSI PROFIL?
A profiladatok megtekintéséhez nyissa meg a Fiók lapot az illesztőprogram-alkalmazásban, és kattintson az Illesztőprogram-profil elemre.
MI AZ INFORMÁCIÓ A PROFILBAN?
Az Ön profilja a következő információkat tartalmazza:
- Az Ön által megtett utazások száma.
- Mióta vagy sofőrtárs?
- A te értékelésed.
- Bókokat.
- Köszönetnyilvánítás az utolsó 5 utazásért, 5 csillagos értékelés (az utasok megjegyzései, amelyeket Önnel kapcsolatban hagytak, miután veled utaztak).
- A jelvények a sofőr partnerként elért eredményekért.

A következő információkat is hozzáadhatja:
- Honnan származol.
- Nyelvek, amelyeket beszélsz.
- Érdekes tények az életedből.
- Tippek városa vendégeinek.
- Emlékezetes esemény a sofőrként végzett munka tapasztalataiból.
A partner sofőr profilja csak az 5 csillagos minősítésű túrák megjegyzéseit jeleníti meg.
KI KELL KITÖLTENI PROFILJÁT?
A profiljában található kérdésekre adott válaszok érdekelhetik a felhasználókat, de nem kötelező.
A partner sofőr profilja már tartalmazza az Ön értékelését, az Ön által megtett utazások számát, partnervezetőként szerzett tapasztalatait, az utasok dicséreteit és köszönetét, valamint az Ön eredményeit. Ha nem válaszolt a további kérdésekre, csak a fenti információk jelennek meg.
LEHETSÉGES A PROFIL INFORMÁCIÓK MÓDOSÍTÁSA VAGY TÖRLÉSE?
A válaszok megváltoztatásához:
- Az alkalmazás „Fiók” lapján válassza az „Illesztőprogram-profil” lehetőséget.
- Kattintson bármelyik kérdés melletti ceruza ikonra.
A hála szavak törléséhez kattintson a megfelelő szöveg melletti keresztre.
Ha töröl egy megjegyzést a vezető profiljából, azt automatikusan egy másik megjegyzés váltja fel az utolsó 5 csillagos utazásból. Az egyes megjegyzéseket törölheti, de nem választhatja ki, hogy mely megjegyzések jelenjenek meg helyette.
MEGADHATJA KÉRDÉSEIT?
Jelenleg nem lehet saját kérdéseket feltenni, de kreatív lehet az életed érdekes tényeivel.

Ha együttműködik az UBER-rel Ukrajna egyik városában, ahol az UBER jelen van, és egy másik városba szeretne utazni, akkor olyan partnert kell találnia, akivel együttműködni szeretne az új városban. Az UBER partnerek listáját és együttműködési feltételeiket az interneten találja meg.

Miután kiválasztotta a partnert, ki kell töltenie az űrlapot. Másik partnerrel való kapcsolat hétfő kivételével minden nap megtörténik. Ha az átigazolási kérelem hétfőn érkezik, akkor a partnerváltás kedden történik meg.

Ügyeljen néhány fontos pontra:
1. Az együttműködés városának megváltoztatása után újra fel kell töltenie a dokumentumokat a fiókjába. A feltöltött dokumentumok jelenléte nélkül a vonalhoz való hozzáférés lehetetlen lesz.
2. Azok az utazások kifizetése, amelyek az Ön másik partnerhez való áthelyezése előtt történtek, az előző partnertől, a partnerváltás pillanatát követően megtett utazások bónuszai és kifizetései pedig az új partnertől származnak.
3. Jelentkezésében partnerváltás után már nem jeleníthető meg az átutalás előtt teljesített utazások bevétele. Ebben az esetben minden adat a rendszerünkbe kerül.
4. Az együttműködés városának megváltoztatásakor a bónuszprogram 24 órán belül megjelenik a fiókjában.
5. Amikor módosítja a várost, az új városban elfogadott és teljesített megrendelések százalékos aránya nem áll vissza.

Az UBER szabályai szerint a fiók regisztrálásakor minden sofőrnek és partnernek, aki fiókot hoz létre egy sofőr számára, meg kell adnia egy valós nevet és vezetéknevet a sofőr azonosításához. A vezetéknévnek és a vezetéknévnek meg kell egyeznie a jogosítványon szereplő adatokkal.

Felhívjuk figyelmét, hogy a fiókjába feltöltött dokumentumokkal kapcsolatos manipulációs és csalási kísérletek az UBER szolgáltatáshoz való hozzáférés korlátozásához vezethetnek.

Ha a fiók regisztrálásakor hibázott kereszt- vagy vezetéknevében, kérjük, töltse ki az űrlapot. Megvizsgáljuk kérelmét, és szükség esetén megváltoztatjuk vezeték- és keresztnevét.

Ha Ön most lett partner sofőr, és még nem adott hozzá fényképet a profiljához, kattintson az „Online” gombra. A rendszer felkéri, hogy töltsön fel vagy készítsen fényképet. Ebben az esetben nem kell kapcsolatba lépnie az ügyfélszolgálattal.

Ha módosítani szeretné a profilfotóját, újat kell küldenie az űrlap segítségével. A fénykép ellenőrzése után felkerül a profilodra.

A feltöltött fotókkal szemben támasztott követelmények:
- Portréfotó (nem teljes növekedésben, az arcnak teljesen láthatónak kell lennie, és a kép 70-80%-át el kell foglalnia).
- Nincs napszemüveg vagy sapka.
- Jó minőség és világítás, nincs tükröződés.
- A fényképet legkésőbb 6 hónapja kell elkészíteni.

Kérjük, ne feledje, hogy ez az a fotó, amelyet a beszállási címen Önre váró utasok láthatnak.

# Frissítse a jármű adatait

Új jármű hozzáadásához vagy járműinformációk frissítéséhez UBER-fiókjában kövesse az alábbi lépéseket.
1. Kövesse a https://partners.uber.com linket.
2. Nyissa meg személyes fiókját.
3. Lépjen az "Autók" fülre.
4. Ha új autót szeretne hozzáadni, kattintson a Jármű hozzáadása gombra, töltse ki a szükséges adatokat és töltse fel a dokumentumokat. Ha frissíteni szeretné járművével kapcsolatos információkat, válassza ki a kívánt járművet, és töltsön fel egy új dokumentumot.
5. Várhatóan 24 órán belül aktiválódik.
Az aktiválás állapota a „Dokumentumkezelés” részben ellenőrizhető.

Fiókjának tartalmaznia kell személyes iratait és a járművéhez tartozó dokumentumokat, például a jogosítványt és az autóbiztosítást.

A dokumentumokat bármikor feltöltheti személyes fiókjában a partners.uber.com oldalon vagy a partner illesztőprogramban.

Ha értesítést kap arról, hogy valamelyik dokumentumát elutasították, annak a következő okai lehetnek:
- homályos vagy sötét fénykép a dokumentumról;
- a dokumentum lejárati ideje közeleg;
- a dokumentumnak nincs mind a négy sarka a keretben;
- a dokumentum érvényessége lejárt;
- rossz dokumentumot töltött be.

Tekintse meg az alábbi videót, ha többet szeretne megtudni arról, hogyan tölthet fel új dokumentumokat az UBER platformra.

Az UBER-rel együttműködő járművezetőknek naprakész KFT biztosítási szerződésre van szükségük a szállításra használt autóra. A dokumentumok gépkocsiba történő feltöltésekor, beleértve a biztosítási kötvényt is, kérjük, ügyeljen arra, hogy a fénykép jól látható legyen, és az irat teljesen látható legyen.
A feltöltött dokumentum elutasításának elkerülése érdekében ellenőrizze, hogy az megfelel-e az alábbi követelményeknek:
- a dokumentumnak érvényesnek kell lennie. Ellenőrizze a dokumentum lejárati idejét.
- a gépjármű azonosító száma a biztosítási kötvényen szerepel, és ez a szám egybeesik a műszaki útlevélben szereplő azonosító számmal.
- a dokumentum tartalmazza a biztosító nevét és pecsétjét.
Felhívjuk figyelmét, hogy a biztosítási igényeket vagy a biztosítási számlákat nem fogadjuk el a biztosítás igazolásaként. Azok az ellenségeskedésben résztvevők, akiknek előnyük van, és nem kötelező OSAGO-szerződést kötniük, biztosítási szerződés helyett töltsék fel az ellenségeskedés résztvevőinek tanúsítványát.
Sajnos az Ukrajnában kiadott naprakész OSAGO biztosítási szerződés megléte nélkül lehetetlen belépni a rendszerbe.

Az UBER aggódik az utasok és a sofőrök biztonsága miatt. Éppen ezért gondosan ellenőrizzük a biztonsági övek meglétét és általában az autó állapotát.

Ha fiókját ezek hiánya vagy meghibásodása miatt blokkolták, kérjük töltse fel a biztonsági övekről vagy a műszaki vizsgálatról készült aktuális fotókat erre az űrlapra. A lehető leghamarabb ellenőrizzük és aktiváljuk fiókját.

# 5 csillagos szolgáltatás

Az aktuális értékelés megtekintéséhez válassza az „Osztályzatok” lehetőséget az alkalmazás fő képernyőjének alján. Ezenkívül megtekintheti a vásárlói véleményeket az Önnel végzett utazásokról. Az utasok megjegyzései mindig névtelenek. Tiszteletben tartjuk az értékelések bizalmas kezelését, és nem osztunk meg értékeléseket bizonyos utazásokra vonatkozóan.

PONTOZÁSI ELVE
Célunk, hogy mindenki számára biztonságossá és élvezetessé tegyük az UBER-rel való utazást. Kettős minősítési rendszerünk lehetővé teszi az utasok és a sofőrök egymás értékelését.

Az értékelést csillaggal adják meg: 1-től 5-ig. Ezen kívül az utas visszajelzést hagyhat az utazás bizonyos vonatkozásairól, ha a listából kiválasztja a kész opciókat. Az utasnak nem kell minden utazást értékelnie. Ugyanakkor az utazást követő 7 napon belül az alkalmazásban, a riders.uber.com oldalon pedig 30 napon belül minősítést adhat.

A lemondott utazásokat nem értékeljük.

MI A TELJES ÉRTÉKELÉS?
Az Ön általános értékelése (értékelése) az ügyfelektől kapott legutóbbi 500 értékelésen alapuló átlag. Ha egy utas 5 csillagnál kevesebbre értékel egy utazást, és olyan okokat közöl, amelyek nem kapcsolódnak az Ön munkájának minőségéhez (például túl sok leszállás, az utazás költsége, az UBER alkalmazás működése), az értékelését nem veszik figyelembe. figyelembe kell venni az összminősítés kiszámításánál.

Az új partnerversenyzők maximum 5 csillaggal indulnak. Amíg nem kapsz legalább 100 értékelést, az értékelésed gyakran változhat, mivel az átlagot viszonylag kis számú utazás alapján számítják ki. Minél több értékelést kapott, annál kevésbé befolyásolja az egyéni értékelés a helyezést.

AZ ÉRTÉKELÉSEK FONTOSAK
Szeretnénk, ha az értékeléseket és véleményeket hasznosnak találná. A szolgáltatás magas színvonalának biztosítása érdekében többszöri figyelmeztetés után letilthatjuk a folyamatosan alacsony minősítésű partner-illesztőprogramok fiókjait.

Az utazás során bekövetkező eseményeket lehetetlen előre megjósolni. Azok a körülmények, amelyek felett nincs befolyása, befolyásolhatják értékelését.

Megértjük, hogy ez aggodalomra adhat okot. Az Ön összesített értékelése körülbelül 500 utazás átlaga, így az egyes értékelések nem sokat nyomnak a latban.

Ezen túlmenően, ha egy utas alacsony értékelést ad, és olyan okokat közöl, amelyek nem kapcsolódnak az Ön munkájának minőségéhez (például túl sok leszállás, az utazás költsége, az UBER alkalmazás működése), akkor az értékelése nem befolyásolja az általános értékelésed.

Amint azt a legmagasabb értékelést elért partnervezetők beszámolták, az ügyfelek számára fontos, hogy:
- az autó jó állapotban volt, az utastérben rend volt, és nem volt szükségtelen szag;
- rákérdezett az úticélodhoz vezető útvonalra vonatkozóan;
- udvariasan beszéltél, szakszerűen és tisztelettudóan viselkedtél;
- profin volt öltözve;
- kinyitotta a kocsi ajtaját az utasnak;
- felajánlottál vizet, rágógumit, édességet stb., valamint telefontöltőt;
- segítettél csomagokkal és táskákkal, ha kellett.

A felhasználói értékelések és vélemények a heti jelentésben találhatók. Használja, hogy megértse, mennyire elégedettek az ügyfelek a munkájával.

Az elfogadott rendelések százalékos aránya a soron lévő fogadott és elmulasztott rendelések arányából kerül kiszámításra.

A magas elfogadási arány fenntartása segít megbízhatóvá és hatékonysá tenni a rendszert mind az illesztőprogramok, mind az alkalmazásfelhasználók számára. Javasoljuk, hogy tartsa fenn a 80%-os minimális rendelés-elfogadási arányt, és rendszeresen jutalmazza a vezetőket magas rendelés-elfogadási arány mellett.

Emlékeztetjük Önt, hogy az utazás utas általi törlése soha nem befolyásolja az elfogadási arányt.

# Banki adatok kitöltése

Az UBER heti ciklus alapján számítja ki a fizetést, amely hétfőn hajnali 4:00-kor kezdődik és a következő hétfőn 3:59-kor ér véget. Ez azt jelenti, hogy a hétfő hajnali 4 óra utáni utazások beleszámítanak a jövő heti bérbe.

Egyes esetekben, amikor a fizetési számla egyenlege negatív (nagyszámú készpénzes utazás), vagy összege kevesebb, mint 400 UAH, a heti ciklus a fent leírtak szerint nem ér véget, hanem addig tart, amíg a bérszámfejtés meg nem történik. zárva.

Hétfő: A múlt heti számlázási ciklus véget ér, és egy új ciklus kezdődik.

Kedd: A kifizetéseket feldolgozzuk és kifizetjük partnerének.

Szerda: A fizetést partnere közvetlenül az Ön bankszámláján írja jóvá.

Felhívjuk figyelmét, hogy egyes bankok több időt vesznek igénybe a kifizetések feldolgozásához. Ebben az esetben az összeget csak csütörtök este lehet jóváírni a számláján.

A legfrissebb bérjegyzéket a partners.uber.com oldalon is megtekintheti. A bérszámfejtés tartalmazza az útiköltséget és az útdíj-visszatérítést.

A Partner Driver alkalmazásba bejelentkezve ellenőrizheti a becsült fizetési összeget az aktuális heti ciklus (számla periódus) vége előtt, és láthatja a teljes fizetési összeget. A becsült fizetési összeg kiszámítása az aktuális hét (kimutatási időszak) utazási fizetési összegeinek összeadásával történik.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez az összeg nem tartalmazhatja a promóciókért, ajánlási bónuszokhoz vagy garanciákhoz kapcsolódó kiegészítő kifizetéseket. Minden további kifizetés az aktuális heti ciklus (kimutatási időszak) végén kerül kiszámításra.

Egyes ügyfelek készpénzben fizethetik utazásaikat. Ilyen esetekben az utazást követően kell megkapnia a fizetést, és ki kell adnia a váltás pontos összegét.
Az ügyfél célállomására érkezéskor, az utazás végén az Ön alkalmazásában megjelenik a Készpénzes fizetés üzenet. Felhívjuk figyelmét, hogy a rendelés elfogadásáig nincs utalás arra, hogy az utazást készpénzben fizetik-e ki.
Javasoljuk, hogy az utazás elején kérdezze meg az ügyfelet, hogy készpénzben fizet-e.
FIZETÉSI ALAPELV
A kapott készpénzes fizetés Önnél marad. Az UBER szolgáltatási díj levonásra kerül az Ön teljes bevételéből. Az utazás során fizetett útdíjak hozzáadódnak az utazás költségeihez, ami az utazás végén megjelenik az alkalmazásban.
A bónuszok jóváírása a szokásos módon elektronikusan történik a hét végén.
A kapott összeg a következő esetekben tér el az utazás becsült költségétől:
1. Ha az ügyfél az utazás során promóciós kódot vagy kedvezményt alkalmazott, akkor az Ön által kapott költség ezt a kedvezményt figyelembe veszi. A költség fennmaradó részét a következő fizetéskor kapja meg.
2. Ha az ügyfélnek van egyenlege az előző utazásból, akkor a következő utazás alkalmával további összeg kerül levonásra. Ennek megfelelően olyan összeget kaphat, amely meghaladja az aktuális utazás költségét. A többletet levonják a következő befizetéséből, így csak az utazás költsége keletkezik.
Ha készpénzzel fizet útdíjat, az hozzáadódik az utazás költségéhez, és beleszámít az alkalmazás által megjelenített végösszegbe.
MEGRENDELÉS TÖRLÉSE AZ ÜGYFÉL ÁLTAL
Ha az ügyfél lemondja a rendelést, és lemondási díj kerül felszámításra, az összeg az ügyfél UBER számlájáról kerül levonásra. Sofőrként lemondási díjat kap a következő heti kifizetésben.
Mi a teendő, HA AZ ÜGYFÉL KÉSZPÉNZESEN KÍVÁN FIZETNI OLYAN UTAZÉRT, AMELY NEM KÉSZPÉNZBIZTOSÍTÁSA?
Nem kötelező készpénzt elfogadni, ha ez a fizetési mód nem engedélyezett az utazás során. Javasoljuk, hogy udvariasan magyarázza el, hogy az UBER szabályzata tiltja a készpénzes fizetést a készpénz nélküli utazásra.
Ha az ügyfél készpénz nélküli fizetéssel rendeli meg az utazást, annak költsége automatikusan az ügyfél számlájához kapcsolt fizetési módról kerül levonásra.
KÉSZPÉNZFIZETÉSI PROBLÉMÁK
Ha bármilyen problémája van az utazás készpénzes fizetésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Kattintson az Utazások és viteldíjak elemre az alkalmazásmenüben, válasszon egy fuvart, majd kattintson a SEGÍTSÉG gombra.

# Az utazás költsége

Az utazás végén megjelenő összeget a következők összeadásával számítjuk ki:
- alapkamat: a gépkocsi szállítás költsége;
- idő: az utazás elejétől a végéig;
- távolság: mérföld vagy kilométer pálya;
- csúcsarány (ha van);
- útdíjak és egyéb fizetések (ha vannak).
Az Ön utazásának kifizetése a következőképpen kerül kiszámításra: ((alapdíj + idődíj + távolsági díj) * csúcsdíj) - UBER útdíj + útdíjak és egyéb kifizetések.
Az alapdíj, valamint az idő- és távolságdíjak az utazás típusától és attól a várostól függenek, ahol dolgozik.

Igyekszünk gondoskodni arról, hogy az utazás költsége az ügyfelek és a sofőrök számára is elfogadható legyen. Az ár a borravalót nem tartalmazza.
Az utazás befejezése után az ügyfél borravalót ajánlhat fel. Te döntöd el, hogy elfogadod-e őket vagy sem.

A heti kimutatás a befizetés teljes összegét mutatja, amelyet közvetlenül az Ön bankszámlájára utalnak.
A teljes kifizetés kiszámítása a következők hozzáadásával történik:
- tarifa (a csúcsi együttható figyelembevételével);
- lemondási díjak;
- kedvezmények (ha vannak);
- bónuszok vonzerőért (ha vannak);
- útdíj.
Az összegből a következőket vonják le:
- UBER tábla;
- eszköz-előfizetések (adott esetben);
- autóbérlési díjak (ha vannak).
A heti bérszámfejtés megtekinthető az alkalmazásban, a partners.uber.com címen található profiljában vagy az alábbi linken keresztül.

Az utazás költsége a teljes időtartamtól és a megtett távolságtól függ. Ha az utazás során megálló van, az ár tartalmazza a várakozási időt. Az ár tartalmazza a megtett távolság díját is az összes további megállóig az úticél felé vezető úton.

Ha az ügyfelek arra kérik Önt, hogy szálljon le úti céljához, ne fejezze be az utazást. Csak akkor mozgassa az „UTAZÁS VÉGE” gombot, amikor az ügyfél kiszállt az autóból a végső úticélján.

Törölt rendelés vagy folyamatban lévő utazás esetén lemondási díjat számíthat fel. A lemondási díjak a bérszámfejtésre kerülnek. Felhívjuk figyelmét, hogy az UBER-díj a lemondási díjra vonatkozik.

Lemondási díj az alábbi esetekben kerül felszámításra:
- az utas a regisztrációt követően több mint 2 perccel lemondta az utazási megrendelést, miközben Ön időben (5 percen belül) megérkezett a beszállási pontra;
- az utas az Ön érkezését követő 5 percen belül nem érkezett meg a beszállóhelyre.

Ha az utas az utazási megrendelést az Ön elfogadását követő 2 percen belül mondja le, lemondási díjat nem számítunk fel.

Egyes városokban nincs lemondási díj. A díj mértéke a jármű osztályától és a várostól függ.

A bérszámfejtés tartalmazza a heti számlázási ciklus összes utazását. A ciklus helyi idő szerint hétfőn hajnali 4-kor kezdődik és a következő hétfőn hajnali 4-kor ér véget. Ha az utazás hétfőn hajnali 4:00-kor ér véget, az a következő bérjegyzékben is megjelenhet.
Ha a hét közepén tekinti meg aktuális bérjegyzékét, ne feledje, hogy a befejezett utazások néha akár 48 órás késéssel is megjelenhetnek.
Ha továbbra sem találja utazását a bérjegyzékében, és egy heti cikluson belül visszaigazolta az utazást, kérjük, jelezze felénk ezen az űrlapon. Szívesen segítünk Önnek. Felhívjuk figyelmét, hogy a nagy értékű utak érvényesítéséhez további időre lehet szükség.

Az utazási igények növekedésével a költségek is megnövekedhetnek, így az autót igénylő utasok garantáltan hívhatnak egyet. A partner sofőrök számára a megnövekedett utazási költségek további bevételt generálnak. Amikor feláll a vonalra, a nagy keresletű területek színesen kiemelve jelennek meg a térképen. A sötétebb szín nagyobb utazási igényt jelent.
A csúcsszorzó alkalmazása a viteldíjra az utas felvételi helyétől függ. Ha Ön egy nagy keresletű zónában tartózkodik, de egy ilyen zónán kívüli rendelést kap, a csúcsdíj nem kerül alkalmazásra. Csúcsfeláras megbízás esetén a csúcs szorzót fogja látni a képernyőn.
A megemelt tarifák kiszámítása az X.X. szorzóval történik. Például egy nagy keresletű területen tartózkodó utasnak el kell fogadnia egy 1,3-szoros vagy 2,1-szeres szorzót. Ez a szorzó az alapdíjra, valamint az idő és távolság szerinti viteldíjra vonatkozik, de nem vonatkozik a lemondási díjra, az útdíjra és a pótdíjakra.
Íme egy példa a viteldíj kiszámítására olyan helyzetben, amikor egy utazás költsége 100 hrivnya, és 1,5-szeres csúcsszorzó van érvényben:
25 hrivnya alapkamat
45 hrivnya távolság
30 hrivnya idő
JELENLEGI ÖSSZEG: 100 UAH
Csúcsszorzó 1,5x = 50 hrivnya Általános tarifa: 150 hrivnya.
Az utazás nettó bevétele 150 UAH – UBER díj.

A partneralkalmazást használó sofőröknek minden utazás után meghatározott UBER-adót kell fizetniük, amelyet az utazás költségének százalékában számítanak ki. Ha egy utazásra csúcskulcsot alkalmaznak, akkor az UBER adót ezen mérték alapján vonják le a befizetésből.
Az UBER illeték fedezi a technológiai és alkalmazásfejlesztési, marketing- és fizetésfeldolgozási költségeinket a partnervezetők számára.

Alkalmazásával nyomon követheti bevételeit heti, napi vagy utazási bontásban. Először válassza ki a "Jövedelem" lapot.
Az alkalmazásban megjelenő bevétel az utazás díjak nélküli nettó költsége. Ez az Ön becsült tényleges bevétele az UBER szolgáltatási díjak és a vonatkozó díjak levonása után. Előfordulhat, hogy az alkalmazásban megjelenő nettó bevétel nem 100%-ban egyezik meg a heti bérjegyzékében szereplő bevételekkel.
A felső oszlop az aktuális hét becsült tényleges bevételét tartalmazza. Az előző hetek adatainak megtekintéséhez görgessen balra.
Az aktuális heti nettó keresetre kattintva megtekintheti az aktuális heti utazási költségek részletes jelentését.
TRAVEL HISTORY megjeleníti a legutóbbi utazásait. Egy adott utazás kiválasztásával látni fogja az utazás teljes költségét és a nettó bevételét.
A FIZETÉSI JELENTÉSEK rovatban heti jelentések találhatók az előző hetek bevételeiről. Minden heti jelentés lefelé görgethető, hogy megtekinthesse bevételeit a hét adott napjaiban. Egy adott nap kiválasztásával látni fogja az aznapi utazásokat és azok részleteit.

Bizonyos körülmények között, amikor egy utazás költsége különösen magas, az UBER csapata manuálisan felülvizsgálja azt. Emiatt előfordulhat, hogy egy adott utazás költsége a bérjegyzékbe kerül, és a szokásosnál később kerül kifizetésre.
A kézi átdolgozás biztonsági okokból történik. Amint ez az összeg bekerül a bérjegyzékbe, esedékes. Ha nem látja az utazásért kifizetett összeget a bérjegyzékben az aktuális mellett, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az UBER ügyfélszolgálatával, és jelezze a fizetés hiányát.

Az egyes utazások utáni bevétele kevesebb lesz, mint az ügyfél által fizetett utazási költség. A helyzet az, hogy az UBER minden utazás után szolgáltatási díjat számít fel a sofőr partnerektől.
Az egyes utazások utáni bevételét a következőképpen számítjuk ki: (viteldíj + csúcsdíjak) - UBER díj + útdíjak.
Az alkalmazásban minden utazás után megjelenített költség az ügyfél számlájáról levont teljes összeg. Ez az összeg tartalmazza az idő- és távolsági viteldíjat, az útdíjat, a pótdíjakat, a csúcsdíjakat mínusz az UBER és az ügyféladó.

#Promóciók

Különféle különleges ajánlatok állnak a partner sofőrök rendelkezésére. Előfordulhat, hogy bizonyos feltételeknek meg kell felelnie a promóciós bónusz megszerzéséhez. Az alábbiakban bemutatjuk néhány promóció követelményeit.

VÉGREHAJTOTT UTAZÁSOK SZÁMA
Bizonyos promóciók bizonyos számú utazást igényelnek a bónusz megszerzéséhez. Az utazás akkor jogosult az akcióra, ha az ügyfelet sikeresen elszállították az átvételi pontról a célállomásra. Ha az utazást Ön vagy az ügyfél mondja le, az akció nem érvényesíthető.

ÓRA SZÁMA HÁLÓZONKÉNT
Az interneten töltött órák teljes számát percre pontossággal számítjuk ki. Ezalatt előfordulhat, hogy Ön utazik, úton van az ügyfél átvételi helyére, vagy arra vár, hogy megkapja a megrendeléseket.

Felhívjuk figyelmét, hogy egyes promóciók meghatározott napokon vagy órákban futnak. Például, ha egy promóció 13:00 és 14:00 között tart, és Ön 13:00 és 15:00 között van online, ez egy online órának számít.

UTAZÁSOK SZÁMA ÓRÁNKÉNT
Ezt az értéket úgy számítjuk ki, hogy a promóciós időszak alatt megtett utazások teljes számát osztjuk az adott időszakban online töltött idővel. Például, ha 3 órája van online, és ezalatt 6 utazást tett meg, ez óránként 2 utazásnak számít. A lemondott utazások nem számítanak bele ennek az értéknek a számításába.

AZ ELFOGADOTT RENDELÉSEK SZÁZALÉKA
Ezt az értéket a rendszer az Ön által elfogadott megrendelések teljes számának osztva a telefonjára küldött rendelések számával. Az utazás során leadott rendeléseket is figyelembe vesszük.

BEJELENTKEZÉS A RÉSZVÉTELHEZ
Bizonyos promóciókhoz az Ön hozzájárulása szükséges a részvételhez. Előfordulhat, hogy a rendszer e-mail-cím megadását kéri. mail vagy telefonszám.

MEGHATÁROZOTT ZÓNÁK
Egyes promóciók csak azokra az utazásokra vonatkoznak, amelyeknél az átvétel egy adott területen található. Ebben az esetben a megrendeléskor csak a vásárló tartózkodási helyét vesszük figyelembe. Az akcióban való részvétel szempontjából nem számít, hogy hol tartózkodik a megrendelés átvételekor.

Ha egy promóció egy adott területre vonatkozik, küldünk egy térképet vagy linket, amely megmutatja a területet. Az akció csak a megadott területen induló utakra érvényes.

Ahhoz, hogy egy fuvar jogosult legyen a promócióra, meghatározott időpontban (órákban vagy napokban) le kell foglalni. Ezt az időszakot promóciós időszaknak nevezzük. A promóció érvényességi idejének megtekintéséhez nyissa meg a Promóciók lapot a Drivers alkalmazás Bevétel részében.

A bónusz és a garancia kifizetését a promóció vagy a garancia lejárta után egy vagy két heti fizetési ciklus alapján számítjuk ki. Például, ha egy garancia május 2. hétfő és május 9. hétfő között volt érvényben, akkor a garancia hatálya alá tartozó összes kifizetést május 17-én, kedden dolgozzuk fel és teljesítjük, ami megjelenik a bérjegyzékében.

A bónusz- és garanciafizetések a bérjegyzék Egyéb kifizetések részében jelennek meg. Ha nem felelt meg a kiválasztott akció feltételeinek, a bérjegyzéken talál magyarázatot.

Az aktuális promóciókra vonatkozó elfogadott és törölt rendelések esélyeinek nyomon követéséhez a Pontszám lap helyett kattintson a Bevétel fülre.

Az egyes promóciók alatti Bevétel lapon megjelenő esélyek az adott promócióra vonatkoznak.

A Pontszám lapon megjelenő szorzók az elfogadott és a törölt rendelések általános mutatói. Ezek az általános mutatók valószínűleg eltérnek egy adott promóció esélyeitől.

Az aktuális promóciók részleteinek megtekintéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
1. Az alkalmazás menüjében lépjen a "Bevétel" fülre.
2. Kattintson a Promóciók lehetőségre.
3. Válassza ki a kívánt promóciót.

Bizonyos promóciók kizárólag azon sofőrök számára érhetők el, akiknél magas a rendelés-elfogadási arány vagy alacsony a törölt rendelési arány a promóciós időszak alatt. Ha a legutóbbi rendelések elfogadási vagy törlési aránya a szükséges százalékos tartományon belül van, akkor jogosult lesz a promócióban való részvételre.

Az akciók hetente változnak, feltételeik várostól és sofőrtől függenek. Az akciók általában egy adott helyen és meghatározott ideig működnek.

Sok promóció egyedi. Ez azt jelenti, hogy különböző időpontokban különböző promóciókat kínálnak Önnek, mint más partnereknek és városoknak.

Az aktuális promóciók és feltételeik megtekintéséhez:
1. Válassza a Bevétel fület a Partner Driver App menüből.
2. Kattintson a Promóciók lehetőségre az elérhető promóciók listájának megtekintéséhez.

Bármikor ellenőrizheti az elérhető promóciókat az illesztőprogram Bevétel lapjának Promóciók szakaszának megnyitásával. Ez a szakasz felsorolja az Ön területén elérhető összes promóciót.

Az akciók hetente változnak, feltételeik várostól és sofőrtől függenek. Ha egy adott napon nem lát elérhető promóciókat, kérjük, ellenőrizze heti frissítéseinket.

Ha már nem kap e-maileket vagy SMS-eket a heti promóciókról szóló értesítésekkel, előfordulhat, hogy leiratkozott az UBER levelezőlistájáról. Ebben az esetben továbbra is követheti a heti alkalmazáson belüli promóciókat.

Előfordulhat, hogy a promóciókkal kapcsolatos információk nem állnak rendelkezésre, ha jelenleg nem azon a városban dolgozik, ahol eredetileg regisztrált. Ha módosítani szeretné a várost, és értesítéseket szeretne kapni az akciókról, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

A bónusz és garancia kifizetéseket a bérjegyzék Egyéb kifizetések részében ellenőrizheti. Ha feliratkozott egy promócióra (a garantált csúcs kivételével), és nem felelt meg a szükséges követelményeknek, a bérjegyzékben szerepel, hogy miért nem kapta meg a bónusz kifizetését.
A bónusz és a garancia kifizetését a promóció vagy a garancia lejárta után egy vagy két heti fizetési ciklus alapján számítjuk ki. Például, ha egy garancia május 2. hétfő és május 9. hétfő között volt érvényben, akkor a garancia keretében minden kifizetést május 17-én, kedden dolgozzuk fel és teljesítjük, ami megjelenik a bérjegyzékében. A várakozási díj lehetővé teszi a visszatérítést. az utasra várakozó időre.
A funkció az autóátvételi címre érkezés után 2 perccel indul és az utazás kezdetéig tart. Ha van csúcsdíj az utazásra, az is beleszámít a várakozási díjakba.
Ha lemondja utazását, várakozási díjat nem kaphat, de lemondási díjat kaphat, ha az a megrendeléstől számított 5 perc elteltével történt.
A várakozási percenkénti fizetés megegyezik a városodban kiválasztott autóosztály percdíjával. Kövesse az alábbi linket, adja meg utazásának kezdő- és végcímét, majd kattintson a "?" gombra, hogy tájékozódjon az árakról.
Utazási költség kiszámítása: https://www.uber.com/fare-estimate

Ha a fenti lépések nem oldották meg a problémát, kérjük, tudassa velünk alább. Megpróbálunk segíteni.

Ha a bejelentkezést követően másik alkalmazásra vált, mielőtt elfogadná az ügyfél fuvarrendelését, hárompercenként megjelenik egy felugró értesítés, amely tájékoztatja Önt arról, hogy ki kell jelentkeznie, ha nem szeretne rendelést kapni. Az utazás során ezek az értesítések nem jelennek meg az alkalmazásban.

Még akkor is, ha más alkalmazásokat vagy telefont használ, az UBER partner illesztőprogramja továbbra is működik. Ugyanakkor a GPS-adatokat folyamatosan gyűjtik, lehetővé téve az utazások előrehaladásának nyomon követését, hogy helyesen kiszámítsa a költségeket.

Kérjük, tartsa be a telefon használatára vonatkozó helyi előírásokat. Ne feledje, hogy a vezetés közbeni telefonos beszélgetés elvonhatja a figyelmet és veszélyeztetheti Önt és a körülötte lévőket. Egyes ügyfelek ezt a viselkedést durvanak és nem biztonságosnak találják.

Ha ezt a hibaüzenetet kapja Android-eszközén, ellenőrizze, hogy engedélyezve vannak-e a helyszolgáltatások.
1. Válassza a Beállítások > Személyes (cím) > Hely lehetőséget.
2. Győződjön meg arról, hogy a Mode (Mód) beállítása High Accuracy (Nagy pontosság).

Ha nem hallja az alkalmazás sípolását, előfordulhat, hogy telefonja le van némítva. Kapcsolja be a hangot vagy állítsa be a készülék hangerejét.

Egyes telefonokon a hang automatikusan elnémul, amikor az USB-porthoz csatlakozik.

Alternatív megoldásként próbálja meg kikapcsolni a Bluetooth funkciót a Beállítások> Bluetooth menüpontban.

Ha az alkalmazás továbbra is lefagy vagy kilép, próbálkozzon a következőkkel:

A MUNKÁK KÉNYSZERÍTETT VÉGE
1. Nyomja meg kétszer a Kezdőlap gombot.
2. Húzza felfelé az ujját az UBER alkalmazás ablakán.
3. Nyissa meg újra az UBER alkalmazást.

Ha a probléma továbbra is fennáll, megpróbálhatja visszaállítani a hálózati beállításokat.

A HÁLÓZATI BEÁLLÍTÁSOK VISSZAÁLLÍTÁSA
Figyelem! Ez a művelet az összes jelszót törölheti.
1. Válassza a Beállítások> Általános lehetőséget
2. Visszaállítás > Hálózati beállítások visszaállítása.

A partneralkalmazás működéséhez elegendő akkumulátorkapacitás és processzorsebesség szükséges. Hosszan tartó használat esetén a telefon nagyon felforrósodhat.

Vezetés közben próbálja meg a telefont áramforráshoz csatlakoztatni. Ha telefontartót használ, helyezze a telefont a légkondicionáló szellőzőnyílásai közelébe, hogy csökkentse a készülék hőmérsékletét.

1. Nyissa meg az Eszközbeállítások lehetőséget, majd kapcsolja ki a Wi-Fi-t.
2. Nyissa meg az Eszközbeállítások menüpontot, majd kapcsolja ki a repülőgép üzemmódot.
3. Nyissa meg az Eszközbeállítások> Vezeték nélküli hálózatok és hálózatok (cím)> Továbbiak…> Mobilhálózatok> Adatkapcsolat bekapcsolása lehetőséget.

Ha a probléma a fenti lépések végrehajtása után is fennáll, próbálja meg újraindítani a telefont. Ehhez nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, majd érintse meg a Kikapcsolás vagy az Újraindítás lehetőséget.

Ha egy alkalmazás hálózati hibaüzenetet jelenít meg:

1. Nyissa meg a Beállítások lehetőséget, majd kapcsolja ki a Wi-Fi-t.
2. Nyissa meg a Beállítások menüpontot, majd kapcsolja ki a repülőgép üzemmódot.
3. Nyissa meg a Beállítások> Mobilhálózatok> Adatforgalom> kapcsolja be az adatforgalmat.
4. Győződjön meg arról, hogy az Adatátvitel engedélyezve van az UBER alkalmazásban az Adatátvitel részben.
A lépések végrehajtása után próbáljon meg újra csatlakozni.
Ha a hálózati hibaüzenet továbbra is megjelenik, lépjen a Beállítások> Általános> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása menüpontra. Felhívjuk figyelmét, hogy a telefonon tárolt összes jelszó elveszhet.
Ha a fenti lehetőségek egyike sem segített, próbálja meg újraindítani a telefont. Megjegyzés: Az iOS-eszköz kényszerített újraindítását csak végső esetben szabad végrehajtani – ha az eszköz nem reagál.

Ha az UBER alkalmazást iOS 9 alatti iOS rendszert futtató iPhone-on használja, előfordulhat, hogy az új rendelésekről szóló értesítések nem jelennek meg. Ez a probléma a következőképpen javítható:
- lépjen a Beállítások> Értesítések> UBER-partneralkalmazásba;
- módosítsa az értesítések stílusát „Banner”-ről „Figyelmeztetés”-re.
Mostantól, amikor megrendelés érkezik, a képernyő tetején egy kis szalaghirdetés helyett felugró üzenetek jelennek meg. Kattintson az "Opciók" gombra az utazási rendelések elfogadásához.

Néha az internetezés előtt megkérhetjük, hogy készítsen fényképet az arcáról valós időben, hogy megbizonyosodjon arról, hogy fiókját nem használják mások.

Ha ellenőrzés céljából fényképet készít az arcáról, az elküldi nekünk és a Microsoftnak, a szolgáltatónknak. A Microsoft szoftver segítségével valós időben hasonlítja össze az Ön által készített fényképet a korábban feltöltött fotókkal. A Microsoft a fiókfotójának másolatát is megkaphatja, hogy az arcod teljesen látható legyen.

Az Ön fiókja biztonságának védelme érdekében az UBER a vonatkozó jogszabályok által megengedett ideig megőrizheti ezeket a fényképeket. Ezen időszak letelte után a fotók és az abból származó adatok törlésre kerülnek. Az UBER Microsofttal kötött megállapodása feltételezi, hogy a Microsoft felelős az adatok bizalmas kezeléséért.
Nagyra értékeljük a fiókja biztonságának megőrzésében nyújtott segítségét. A fényképellenőrzés és az arcfelismerés segít abban, hogy csak Ön férhessen hozzá fiókjához.

Tájékoztatásul Az ebben a részben bemutatott információk eredeti forrása a HELP.UBER.COM webhely
A honlapunkon elhelyezett információkat rendszeres frissítéssel igyekszünk naprakészen tartani, azonban ezek eltérhetnek az eredeti forrástól. Ha hibát vagy pontatlanságot talál, kérjük, ossza meg velünk megjegyzésének meghagyásával, vagy ossza meg velünk bármely más, Önnek megfelelő módon. × Vesse el a figyelmeztetést

Komoly viták vannak arról, hogy a Yandex.Taxiban való munkához taxiengedélyre van szükség. Milyen jogi követelmények vonatkoznak a taxi autókra és a sofőrökre? Szükségem van taxiengedélyre, hogy a Yandex.Taxiban dolgozhassak? Próbáljuk meg kitalálni. És ami a legfontosabb: ha megjegyzést szeretne fűzni ehhez a kérdéshez, írja meg a megjegyzésekben, hogy mit gondol a Yandex.Taxi taxiengedélyéről.

Hol kell taxiengedély a Yandex.Taxi szolgáltatásban való munkához? Csak engedély szükséges Moszkvában és a moszkvai régióban.

Olvassa el még:

Miért nem kell taxiengedély a Yandex.Taxi szolgáltatásban való munkavégzéshez? Sok országban, különösen Oroszországban, a Yandex.Taxi megkerüli a hagyományosan elfogadott törvényeket és a taxiipar szokásos helyzetét. Ha vannak gyenge pontok a törvényben, a Yandex.Taxi kihasználja ezt a helyzetet, hogy gyorsan fejlessze üzletét új piacokon, és még általánosságban is fejlessze a taxi üzletágról alkotott ismereteinket. Ugyanakkor a Yandex.Taxi mindig megpróbál nem túl messzire menni, és ésszerű megállapodásokat köt a városi hatóságokkal és tisztviselőkkel.

Eddig csak Moszkvában kellett engedményeket tennie a Yandex.Taxinak a Yandex.Taxi taxiengedélyét illetően, más városokban a Yandex.Taxi sikeresen kijátszotta a taxitörvény előírásait, mivel a Yandex.Taxi autók nem. úgymond taxik. Másrészt ez lehetővé teszi a Yandex.Taxi számára, hogy felesleges akadályok nélkül kínáljon munkát az érdeklődő sofőröknek, és ezért a Yandex.Taxi intézkedései mind a város gazdasága, mind maguk a független sofőrök jóléte szempontjából előnyösek.

Olvassa el még:

Milyen követelményeknek kell megfelelnie egy autónak a taxiengedély megszerzéséhez? A régiótól függően az autó taxiengedélyének megszerzéséhez a következő követelmények vonatkoznak:

• sárga vagy fehér-sárga-szürke az STS szerint
• a taxi azonosító lámpája a tetőn.

Az autó taxiengedélyét kapott szervezetnek a törvény szerint a következőket is biztosítania kell:

• a gép műszaki állapotának ellenőrzése a sor elhagyása előtt
• egy taxisofőr utazás előtti orvosi vizsgálata
• nyugta kiállítása a járművezető által az utas általi utazás kifizetéséről
• a szállítóval kapcsolatos információk elérhetősége az utas számára
• félévente a jármű átvizsgálása.

Olvassa el még:

Milyen jogi követelmények vonatkoznak egy taxisofőrre? Az általános vezetési gyakorlat a jogosítványhoz 3 év.

Mi a helyzet a taxiengedéllyel a valóságban? Először is, Moszkva az egyetlen város, ahol a Yandex.Taxi engedett a városi hatóságok követelményeinek, és engedélyt kér. Bármelyik másik városban nyugodtan dolgozhatsz jogosítvány nélkül. Moszkvában taxiengedélyt csak fehér-sárga-szürke vagy sárga autóhoz lehet szerezni, Business osztályú autóhoz nem szükséges engedély.

A való életben taxiengedélyt vásárolhat a Yandex.Taxi szolgáltatásban való munkavégzéshez, mint a paradicsom a piacon; az engedély megszerzése 9 munkanapot vesz igénybe. A megszerzett jogosítvány semmilyen kötelezettséget nem ró a sofőrre, ezért az így megvásárolt jogosítvány abszolút értelmetlen papír.

Az autó taxiengedélyének megszerzése azonban akadályt jelent a sofőr számára, ha a lehető leggyorsabban és bármilyen autón szeretne dolgozni a Yandex.Taxiban. A kötelező jogosítvány miatt sok sofőr megtagadja a Yandex.Taxiban való munkát, és elveszíti a lehetőséget, hogy extra pénzt keressen. Ebben az értelemben a kényszerengedély csak árt a taxipiac normális fejlődésének.

Olvassa el még:

Milyen érveket hoznak fel a taxiengedélyek hívei? A jogosítvány hívei azzal érvelnek, hogy a taxitörvény betartása növeli az utasok biztonságát, mivel az autókat és a sofőröket még munkába állás előtt ellenőrzik. A jelenlegi gyakorlat azonban ezt nem erősíti meg. A Yandex.Taxiban van, hogy a taxiengedély senkit nem véd meg semmitől.

Az utazás biztonsága csak magának a sofőrnek az óvatosságán múlik, amelyet a Yandex.Taxi vezérlése szabályoz, beleértve a sofőrminősítő rendszert is. Számomra úgy tűnik, hogy a jogosítvány támogatói egyszerűen arra használják, hogy mesterségesen magas utazási árakat tartsanak fenn, és a nagy szolgáltatások elleni küzdelem utolsó bástyájaként használják.

Olvassa el még:

Videó

Uber Taxi License – videó

Figyelem, DPS válás taxiengedély miatt A közlekedési rendőr nem büntethet meg egy sofőrt, ha nincs taxiengedélye. Az ellenőrzés egyetlen módja a következő:

• egy rejtélyes vásárló megrendelést ad, beül egy Yandex.Taxi autóba, és rövid utat tesz meg
• az utazás végén az utas készpénzben fizet
• az út végén szemtanúk, a városi közlekedési szolgálat és a rendőrség munkatársai várják az autót
• az ellenőrök megkérik a járművezetőt, mutassa be a szükséges dokumentumokat
• az ellenőrök jegyzőkönyvet készítenek, amelyben igazolják az utazás és a készpénzes fizetés tényét
• az engedély nélküli vállalkozói tevékenység lehetséges büntetését csak a bíróság szabja ki. Ez több ezer rubel bírság, és az autó elkobzása is lehetséges.

Az Uber utasai arra panaszkodnak, hogy ha egy utazást lemondják, a pénzt nem utalják vissza bankszámlájukra, hanem visszatartják a jövőbeli utazások kifizetésére. De van mód a pénz visszaszerzésére.

Ha taxit hív, és a sofőr először beleegyezik, majd lemondja az utazást, lemondási díjat számíthatunk fel. Később a pénzt visszakapod, de nem a bankszámládon írják jóvá, hanem az Uber-számládhoz kapcsolják.

A törzsutasok számára ez nem igazán számít, de azok számára okozhat gondot, akik nem használják rendszeresen az Ubert, vagy már nem akarják igénybe venni az Uber szolgáltatásait.

Mi a probléma lényege

Ha a sofőr lemondja az utazást, például azért, mert elakadt egy forgalmi dugóban, 5 GBP levonásra kerülhet a számlájáról. Ezt a helyzetet jelentheti az Ubernek, majd a munkatársak átutalják a pénzt a cégnél vezetett számlájára. Ez lényegében 5 fontot vesz le a bankszámlájáról, és összekapcsolja az Uber-számlájával. Természetesen sok ügyfél ezt tévesnek tartja. Különösen kellemetlen a helyzet, ha külföldön hívott taxit. Nem fogja tudni felhasználni a számlájához kapcsolt pénzt, amikor visszatér az Egyesült Királyságba. Vagy el kell felejtenie nehezen megkeresett pénzét, vagy meg kell várnia a következő külföldi utazást.

Hogyan juthat pénz a bankszámlájára

Az Uber azt mondja, hogy ha jól csinálja, visszakaphatja a pénzét.

Ha a sofőr lemondja az utazást, akkor be kell lépnie az alkalmazásba, és megjelenik a "Probléma az utazás lemondása miatti fizetéssel" gomb. Sokan erre a gombra kattintanak, majd a "Sofőröm lemondta az utazást" lehetőségre. De ebben az esetben csak összekapcsolja a pénzt az Uber-fiókjával.

A pénz bankszámlára történő visszaküldéséhez válassza ki az alkalmazás harmadik pontját: "Szeretném visszakapni a pénzemet", majd az "Újabb fizetési probléma". Ezután jelezze, mi történt, és magyarázza el, hogy vissza szeretné utalni a pénzt a bankszámlára. A visszatérítés tovább tart, mint az Uber-fiókhoz való kapcsolódás.

Ha már nyitott hitelt az Ubernél, fel kell vennie a kapcsolatot a cég alkalmazottjával, és kérnie kell, hogy utaljon át pénzt bankszámlára. Ezt a következő utazás előtt meg kell tenni, mert különben a pénzt az utazás kifizetésére költik.

Az Uber tévedésből pénzt vesz fel egy sikertelen utazás miatt: hogyan kaphatja vissza az összeget frissítve: 2019. május 10. a szerző által: Jelena Abdulaeva