Logisztikai rendszerek bizonytalanságainak elemzése. Logisztika: Logisztikai rendszerek rendszerelemzése és menedzselése, Absztrakt. A "Raktári logisztikai problémák megoldása a rendszerelemzési módszertan alkalmazása alapján" témakörben megjelent tudományos munka szövege

A szállítási határidők késése, a tranzit áruk mozgásának ellenőrzésének hiánya, alacsony szintű digitalizáció, elavult szoftverek – valójában mindez csak egy (maximum - két) fő ok következménye lehet. A rendszerelemzés feladata csak az, hogy a lényegre jusson, és ne veszítsen időt számos negatív következmény megoldására. Hogyan lehet gyorsan elvégezni egy ilyen elemzést?

Rendszerelemzés a logisztikában - mi a rendszer és a rendszerszemlélet

Háztartási szinten mindannyian tudjuk, mi az a rendszer. Ez egy rendezett dolog, ez több objektum, amelyek között bizonyos kapcsolatok vannak. A rendszerelemzés segít megtalálni ezeket a kapcsolatokat.

A rendszer ezen felfogása alapján kialakulnak a szisztematikus megközelítés alapelvei bármely probléma elemzésében:

• a részt ne tekintsük elkülönülten (kapcsolaton kívül) az egésztől, és egyúttal rendben haladjunk végig a logisztikai rendszer minden szakaszán,
• azon a feltételezésen kell alapulnia, hogy a problémák alapvetően egy-két ok következményei (és az okot kell megtalálni, nem pedig a következményekkel foglalkozni),
• a logisztikai rendszer minden eleme nem mond ellent egymásnak, és "harmóniában" működhet,
• végül pedig a logisztikai rendszer egyes elemeinek céljainak egybe kell esniük a rendszer egészének céljaival.

Rendszerelemzés a logisztikában - az elemzés szakaszai

A logisztikai elemzés során a fő probléma az lesz, hogy hogyan lehet bonyolult dolgokat egyszerűvé tenni, hogyan lehet egy nagy problémát több kis feladatra felosztani. És ennek eredményeként - tanulmányozni és elemezni, és a végén - pontosan megoldani ezeket a kis feladatokat (nem feledve, hogy mindegyik feladat csak egy része az egésznek - közös problémákat, közös okokat és közös megoldási módszereket keresni ).

Ennek eredményeként, mint minden más elemzés, a logisztikában a rendszerelemzés néhány szakaszból áll:

• az általános logisztikai problémát feladatokra bontjuk,
• adatokat gyűjtünk,
• adatokat dolgozunk fel, kutatunk, keresünk megfelelő módszereket az adatokkal való munkavégzésre, feladatmegoldási módszereket,
• a kapott megoldásokat úgy kombináljuk, hogy végül megoldást kapjunk az általános (kezdeti probléma) megoldására,
• a kapott megoldások vizualizálása (az eredmények bemutatása a vezetőségnek és a kollégáknak).

Rendszerelemzés a logisztikában – a megoldás összetettsége

Milyen nehézségekkel kell szembenéznünk a rendszerelemzés során?

• Nem világos, hogyan kell felosztani globális probléma részfeladatokon (ez segíti a vállalat összes logisztikai folyamatának áttekinthető rendszerezését - egészen minden apró rutinlépésig. Ha egyszer elvégezte ezt a munkát, ezt a tudást a jövőben is gyakran hasznosítani fogja).
• Adatgyűjtés elemzés céljából - gyakran a logisztikához valahogyan kapcsolódó adatokat különböző osztályokon tárolják - értékesítőktől, marketingtől, részben - informatikusoktól adatbázisban. Ennek eredményeként - a szükséges információk összegyűjtése teljes problémává válik - akkor a megfelelő személy nincs a helyén, akkor a programozónak sorban áll a feladatokhoz, és várni kell.
• Az adatok beérkezése után fel kell dolgozni, fel kell készülni az elemzésre - minden számot, rövidítést stb. egyetlen űrlapra kell hozni. És mindezt kézzel kell megtenni.
• Maga az elemzés során képleteket használunk, és szinte kézzel hajtunk végre minden számítást (igen, az Excel tud számolni, de az ember minden alkalommal megírja a képletet hozzá).
• És végül minden alkalommal szép és érthető formában kell bemutatni a megállapításokat, nem pedig számokkal ellátott táblázatos „lap” formájában. De mint mindig, nincs elég tudás és idő.

Következtetés: a fentiek 80%-a rutinmunka, amitől meg kell szabadulni. A modern világban ezt a munkát gépeknek (programoknak) kell elvégezniük.
Példa jelentésre: áruk elérhetősége a raktárakban (készült:)

Rendszerelemzés a logisztikában - eszközök és szolgáltatások a munkához

Hogyan működnek a nagyvállalatok? Az elemzéseiket is Excelben végzik?

• Természetesen az Excel a legnépszerűbb és legelérhetőbb elemző eszköz. De sok műveletet kézzel kell végrehajtani. Ez azt jelenti, hogy az elemzés vagy jelentés elkészítésének ideje meghosszabbodik.
• Sok vállalat komplex számviteli rendszereket valósít meg széles körű funkcionalitással és adatvizualizációs lehetőségekkel. De - az ilyen programok végrehajtása időt vesz igénybe, és a karbantartás - a költségvetés (az Ön számára jelentéseket készítő szakemberek fizetésére).
• A nemzetközi piacon a kis- és nagyvállalatok körében az önkiszolgáló analitikai megoldások (pl

Sok probléma van a logisztikában - késések a szállítási határidőkben, rossz időben történő szállítás, napozóágyak a raktárakban, elavult szoftverek és még sok más. Valójában ezeknek a problémáknak gyakran csak 1 vagy 2 fő oka lehet. Hogyan érti az adatok és a számok bonyolultságát? Hogyan lehet rendszerezni az információkat és levonni a helyes következtetéseket? A rendszerelemzés segít.

Példa erre a logisztika rendszerelemzése. Mi az a rendszer?

Valójában mindannyian tudjuk és elképzeljük, mi a rendszer. A rendszer valami rendezett, a rendszerben lévő objektumok logikailag összekapcsolódnak. A rendszerelemzés segít megtalálni és meghatározni ezeket az összefüggéseket és okaikat.

Ez a rendszerdefiníció segít kialakítani a rendszerszemlélet alapelveit:

• Az egész minden részét egymással összefüggésben tekintjük,
• Lépjen a logisztikai rendszer egyik szakaszából a másikba egymás után,
• Keressük a probléma okát, és nem próbáljuk legyőzni az összes következményünket,
• A logisztikai rendszerben minden objektum céljainak meg kell egyeznie a teljes rendszer céljaival.

Példa erre a logisztika rendszerelemzése. A rendszerelemzés szakaszai

Mint minden más elemzés, a logisztika rendszerelemzése is több fő szakaszból áll:

• meghatározunk egy problémát és kitűzünk egy kutatási célt (megtaláljuk a probléma okát),
• a cél alapján - összegyűjtjük a szükséges adatokat,
• feldolgozzuk az adatokat - javítjuk, egységes formátumba hozzuk, kitisztítjuk,
• elemezzük az adatokat - kiválasztjuk a megfelelő megoldási módokat, számításokat végzünk a képletek alapján,
• a kapott megoldások vizualizálása (az eredmények bemutatása a vezetőségnek és a kollégáknak),
• végül következtetéseket vonunk le és hipotéziseket állítunk fel!

Példa erre a logisztika rendszerelemzése. Milyen nehézségek adódhatnak?

Sajnos az elemzés során felmerülő nehézségek és problémák általában mindenkinél ugyanazok:

• Már az első szakaszban nehéz célt kitűzni és részfeladatokra bontani (például: szállítási késedelem - hova menjünk, mit kell elemezni? És igen, minden olyan tevékenységi területet elemezni kell, amely valamilyen módon összefügg a szállításhoz).
• Adatgyűjtés - általában bonyolítja, hogy nem mindig férünk hozzá a szükséges információkhoz. Fel kell venni a kapcsolatot más részlegekkel, informatikusokat kell kérnünk, hogy rakjanak ki az adatbázisból. És várj.
• Az adatfeldolgozás meglehetősen egyszerű, de rutinszerű feladat (minden hibát és pontatlanságot manuálisan kell kijavítani).
• Maga az elemzés is időt és koncentrációt igényel – ugyanazt a képletet többször is be kell írnia, és vigyáznia kell, nehogy tévedjen.
• És természetesen nem marad idő magára az elemzésre - következtetésekre és hipotézisekre. És ez a legfontosabb, aminek érdekében rendszerelemzésre van szükség!

Példa jelentésre: a „napágy” elleni küzdelem (készült)

Logisztikai rendszerek elemzése – Példa: Késő szállítmány a raktárban

A vevő célt tűzött ki maga elé: hogy a vásárlók 90%-a 70 percen belül elhagyja a raktárt. De gyakran az ügyfeleknek sokkal többet kell várniuk, mint 70 percet, hogy megkapják megrendelésüket.

Mit lehet tenni a meglehetősen egyszerű Tabeau szoftverrel?

1. Adatokat gyűjtünk: osztályonként, időpontonként stb.
2. Töltse be az adatokat, és a program elkészít egy grafikont:

Megvizsgáljuk azokat a részlegeket, amelyek részt vesznek a gyorsszállítási raktár munkájában.
A zöld vonalak azt az időt jelentik, amely alatt az ügyfelet ki kell szolgálni. Piros pontok - a megrendelések száma az időintervallumban. Azaz, ha a piros pont a vonal felett van, az azt jelenti, hogy az ügyfél a megadott időszaknál tovább vár a szolgáltatására.

• Az első oszlop a gyorsszállítási raktárba (SRW) való megérkezés, ahol 15 percen belül el kellett látni a szükséges adatokat.
• A következő folyamat a kiválasztás. Itt a tanácsadó kiválasztja az ügyfél számára a szükséges felszerelést, és megrendelőlapot készít vele. Mindez nem tarthat tovább 30 percnél.
• Fóka szükséges dokumentumokatés fejléces. Legfeljebb 5 perc.
• A rendelést 15 percen belül kell kézbesíteni.
• A következő 10 percben a rendelést ki kell szállítani.

És azonnal kiderül, hogy sok időt fordítottak egyes folyamatokra. Például néha több mint 100 percig tartott egy rendelés kinyomtatása, bár ez a lépés nem tarthat tovább 5 percnél.

Egyszerű – keressük a késedelem okát. Ennek eredményeként világossá vált, hogy a nyomtatási folyamat más berendezésekre való áthelyezése, valamint az ágazat üzleti folyamataiban bekövetkezett változások során technikai hibák léptek fel. A kihívás egyértelmű – javítsd ki ezeket a hibákat!

Példa erre a logisztika rendszerelemzése. Milyen eszközöket, szolgáltatásokat vehet igénybe?

A legnépszerűbb és legkönnyebben elérhető eszköz az Excel. De sajnos kézzel kell bevinni és javítani az adatokat, nincs interaktivitás, nincs lehetőség a riport megtekintésére semmilyen eszközről, vannak grafikonok, diagramok, de ezek megjelenítése elavult - egyszerűen kényelmetlen a használata.

Sok cég komplex számviteli rendszereket vezetett be – ahol „jön” és ahol a cégben zajló folyamatokról minden információ tárolódik: értékesítés, logisztika. Pénzügy, marketing stb. Ez egy nagyszerű megoldás. De - időbe telik a megvalósítás, és költségvetést igényel a szakemberek számára, akik a rendszerrel dolgoznak, adatokat töltenek le, és jelentéseket készítenek.

Ha itt és most egy szép és hasznos jelentésre van szükség, és költségvetést is meg kell spórolnia, akkor itt van egy másik eszköz - az úgynevezett "könnyű" BI-megoldások a jelentésekhez és az elemzésekhez (például a Tableau).

• Néhány perc alatt könnyen felszerelhetők bármilyen eszközre.
• Könnyen megtanulható és megtanulható használni (az ilyen programokat műszaki ismeretekkel nem rendelkező emberek számára tervezték).
• Könnyű elkezdeni szép és hasznos jelentéseket készíteni.

Kaluga Állami Egyetem nevét K.E. Ciolkovszkij

Kereskedelmi Fizikai és Technológiai Intézet

Jelentés a "Logisztika" tudományágról

"Logisztika és általános rendszerelmélet".

Teljesített:

FTI diák - 27

Domme Valeria

Ellenőrizve:

Rodina E.A.

Kaluga, 2015

Bevezetés.

A „logisztika” kifejezés a görög „logistike” szóból származik, ami „gondolkodást, számítást, célszerűséget” jelent. A rómaiak ezt a kifejezést "élelmiszerosztásnak" értették.

Az anyagáramlás jellege olyan, hogy a fogyasztás felé vezető úton termelési, tárolási és szállítási kapcsolatokon halad keresztül. A logisztikai folyamat különböző területei szervezik és irányítják az anyagáramlást. Erről már beszéltünk. A végponttól végpontig terjedő anyagáramlás-menedzsment módszertani alapja a szisztematikus megközelítés, melynek megvalósítási elve a logisztikai koncepcióban az első helyre kerül.

A rendszerterminológia az általános rendszerelméletre épül, amely jelenleg az alapvető tudományos elmélet, és amely nélkül egyetlen műszaki vagy gazdasági objektumok tudományos elemzése vagy tanulmányozása sem megy. Ezt az elméletet általánosnak nevezik, mivel módszertana alkalmazható a környező világ bármely tárgyára és jelenségére, beleértve a kereskedelmi vállalkozások szerkezetének és működésének elemzését a gazdaság különböző területein.

Logisztikai rendszerek.

A logisztikai rendszerek fogalma a logisztika egyik alapfogalma.

A rendszer olyan elemek összessége, amelyek kapcsolatban állnak egymással, bizonyos integritást, egységet alkotva. A rendszer eleme a rendszer olyan része, amely feltételesen nem osztható fel alkotóelemeire. A rendszerek egyik lehetséges osztályozását a táblázat tartalmazza. 1.

Asztal 1.

Rendszerbesorolás

Különbséget kell tenni az összetett és a nagy rendszerek között. A komplex rendszer olyan elágazó felépítésű, jelentős számú, egymással összefüggő és kölcsönhatásban lévő elemből (alrendszerből) álló rendszer, amely különböző típusú kapcsolatokkal rendelkezik, és az egyes elemek meghibásodása esetén is képes részleges működőképességet fenntartani (robusztus tulajdonság). A nagy rendszer egy összetett rendszer, amely számos további jellemzővel rendelkezik: olyan alrendszerek jelenléte, amelyek saját céllal rendelkeznek, alárendelve az egész rendszer általános céljának; nagyszámú különféle kapcsolat (anyagi, információs, energia stb.); külső kommunikáció más rendszerekkel; az önszerveződés elemeinek jelenléte a rendszerben.

Négy tulajdonsággal kell rendelkeznie egy objektumnak ahhoz, hogy rendszernek tekintsük.

1. Integritás és oszthatóság. A rendszer egymással kölcsönhatásban lévő elemek integrált halmaza, de az elemzés céljából a rendszer feltételesen felosztható különálló elemekre.

2. Integratív tulajdonságok - a rendszer egészében rejlő tulajdonságok, de külön-külön egyik elemében sem rejlenek.

3. A hivatkozások azok, amelyek egy rendszerfolyamat objektumait és tulajdonságait egésszé kapcsolják össze. A rendszer elemei között olyan kapcsolatok vannak, amelyek meghatározzák a rendszer integratív tulajdonságait. A rendszer elemei közötti kapcsolatoknak erősebbnek kell lenniük, mint az egyes elemeknek a külső környezettel való kapcsolatai.

4. A szervezettség a rendszerelemek interakciójának belső rendezettsége, következetessége, a rendszerelemek közötti kapcsolatok meghatározott struktúrája.

A logisztikai rendszer egy dinamikus, nyitott, sztochasztikus, adaptív komplex vagy nagy visszacsatoló rendszer, amely bizonyos logisztikai funkciókat lát el, például ipari vállalkozás, területi termelőkomplexum, kereskedelmi vállalkozás stb. a logisztikai rendszer általában több alrendszerből áll, és kapcsolatokat alakított ki a külső környezettel

A logisztikai rendszerek célja az áruk és termékek szállítása a fogyasztók igényeinek maximálisan megfelelõen, minimális (meghatározott) költségek mellett.

A mikrologisztikai rendszerek alrendszerek, a makroológiai rendszerek szerkezeti összetevői. Egy adott vállalkozáshoz kapcsolódnak, és a termelési, szállítási és értékesítési folyamatok áramlásának kezelésére szolgálnak. A következő típusú mikrologisztikai rendszereket különböztetjük meg:

A termelésen belüli logisztikai rendszerek optimalizálják az anyagáramlás kezelését a gyártás technológiai ciklusán belül (a befejezetlen termelés készleteinek csökkentése, a vállalat forgótőkéjének forgalmának felgyorsítása, a gyártási időszak időtartamának csökkentése, a készletgazdálkodás, a termelés optimalizálása a technológiai szállítás munkája);

· A külső logisztikai rendszerek megoldják a forrásaiktól a termelési technológiai cikluson kívüli célállomások felé irányuló áramlások kezelésével kapcsolatos problémákat;

· Az integrált logisztikai rendszerek elemként belső termelési és külső logisztikai rendszereket tartalmaznak.

A makrológiai rendszer egy nagy anyagáramlás-irányítási rendszer, amely az ország különböző körzeteiben, régióiban vagy különböző országokban található vállalkozásokat és ipari szervezeteket, közvetítő, kereskedelmi és szállítási szervezeteit fedi le. A makrológiai rendszerek céljai eltérhetnek a mikroológiai rendszerek céljaitól, azaz lehetnek ökológiaiak, társadalmiak vagy politikaiak, és nem kapcsolódnak a haszonszerzéshez. A makroológiai rendszereket megkülönböztetik:

· Az ország közigazgatási-területi felosztása alapján (járási, járásközi, városi, regionális és területi, regionális és interregionális; köztársasági és köztársasági;

· Objektum-funkcionális ismérv szerint (egy vagy több iparágba tartozó, osztályos, ipari, tárcaközi, ágazatközi, katonai stb. vállalkozáscsoportra).

Elfogadási módszertan logisztikai megoldások... Rendszer elemzése.

A módszertan a tevékenység szerkezetének, logikai szerveződésének, módszereinek és eszközeinek tanulmányozása. A logisztika modern elmélete fogalmilag négy módszertanon alapul: rendszerelemzésen (általános rendszerelmélet), kibernetikai megközelítésen (kibernetika), műveletkutatáson és előrejelzésen. Fogalmazzuk meg a leírt tudományterületek felhasználásának logikai sorrendjét a logisztikai rendszerek elemzése, szintézise és optimalizálása során.

1. Egy logisztikai rendszer, amelyen végpontok közötti áramlások mozognak, objektíve egy összetett vagy nagy logisztikai rendszer, i.e. általános rendszerelmélet segítségével vizsgálható.

2. A logisztikai rendszerek mesterségesek, dinamikusak és céltudatosak. Az ilyen rendszerek esetében relevánsak a kibernetikai módszerekkel tanulmányozható, megoldható és modellezhető vezérlési problémák, a vezérelt és vezérlő rendszerek elemzési és szintézisének problémái.

3. Ha kontrollrendszerről beszélünk, akkor problémák merülnek fel az optimális megoldás kiválasztásával és az ellenőrzés hatékonyságának felmérésével. Ezekre a problémákra a megoldást az operációkutatás módszerei adják.

4. Bármilyen szervezeti és gazdasági tevékenység, így a logisztikai áramlási folyamatok menedzselése elképzelhetetlen azok hosszú távú tervezése, a külső környezet fejlődésének paramétereinek és trendjeinek tudományosan alátámasztott előrejelzései, a logisztikai rendszerek logisztikai folyamatainak mutatói nélkül, stb. Az ilyen feladatok megoldása az előrejelzés módszerei és alapelvei alapján történik ...

A rendszerelemzés az általános rendszerelmélet módszertana, amely bármely objektum tanulmányozásából áll, rendszerként való ábrázolással, strukturálásuk és utólagos elemzésük elvégzésével.

A rendszerelemzés fő feladatai a következők:

· A dekompozíció problémája a rendszer kisebb elemekből álló alrendszerek formájában történő megjelenítését jelenti;

· Az elemzés feladata a rendszer, elemeinek és környezetének különféle tulajdonságainak felkutatása, a rendszer viselkedési mintáinak meghatározása érdekében;

A szintézis feladat az elsõ két feladat megoldásával kapott rendszerrel kapcsolatos ismeretek alapján modell alkotása

rendszert, meghatározni annak felépítését, a rendszer hatékony működését, a problémák megoldását és a célok elérését biztosító paramétereket.

A rendszerelemzés fő funkcióit a leírt három fő feladat keretein belül a 2. táblázat mutatja be.

2. táblázat.

A rendszerelemzés fő feladatai, funkciói

A rendszerelemzés számos elven alapul, pl. általános jellegű, összetett rendszerekkel rendelkező személy tapasztalatait általánosító rendelkezések. A rendszerelemzés egyik alapelve a végső cél elve, amely a globális cél abszolút prioritásából áll, és a következő szabályokkal rendelkezik:

1) a rendszerelemzés elvégzéséhez mindenekelőtt meg kell fogalmazni a tanulmány fő célját;

2) az elemzést a vizsgált rendszer fő céljának megértése alapján kell elvégezni, amely lehetővé teszi annak főbb tulajdonságainak, minőségi mutatóinak és értékelési kritériumainak meghatározását;

3) a rendszerek szintetizálása során minden olyan kísérletet, amely a meglévő rendszer megváltoztatására vagy javítására irányul, fel kell mérni, hogy az segíti-e vagy hátráltatja-e a végső cél elérését;

4) egy mesterséges rendszer működésének célját általában olyan rendszer határozza meg, amelyben a vizsgált rendszer szerves részét képezi.

A logisztikai rendszerek kialakításakor a rendszerszemlélet alábbi elveit kell figyelembe venni:

· A következetes haladás elve a rendszer létrehozásának szakaszaiban. Ennek az elvnek való megfelelés azt jelenti, hogy először makroszinten kell vizsgálni a rendszert, azaz. a környezettel való kapcsolatban, majd mikroszinten, azaz. szerkezetén belül;

· A tervezett rendszerek információs, megbízhatósági, erőforrás- és egyéb jellemzőinek összehangolásának elve;

· Az egyes alrendszerek céljai és a teljes rendszer céljai közötti konfliktusmentesség elve.

A rendszerelemzés alkalmazása a logisztikában lehetővé teszi:

· A logisztikai rendszer elemeinek, céljainak, paramétereinek, feladatainak és erőforrásainak meghatározása és sorrendbe állítása, a logisztikai rendszer felépítésének meghatározása;

· A logisztikai rendszer viselkedését meghatározó belső tulajdonságainak azonosítása;

· A logisztikai rendszer elemei közötti kapcsolatok kiemelése és osztályozása;

· A megoldatlan problémák, szűk keresztmetszetek, a működést érintő bizonytalanságok, lehetséges logisztikai intézkedések azonosítása;

· A félig strukturált problémák formalizálása, tartalmuk és a vállalkozókra gyakorolt ​​lehetséges következmények feltárása;

· Jelölje ki a listát és jelölje meg a logisztikai rendszer és egyes elemei működéséhez megfelelő feladatsort;

· Olyan modellek kidolgozása, amelyek minden fő oldalról jellemzik a megoldandó problémát, és lehetővé teszik a lehetséges cselekvési lehetőségek „eljátszását” stb.

Rendszerek általános elmélete a logisztikában.

Az általános rendszerelmélet első változatát Ludwig von Bertalanffy terjesztette elő. Fő gondolata az volt, hogy felismerje a rendszerobjektumok működését szabályozó törvények izomorfizmusát.

Az általános rendszerelmélet olyan tudományág, amely módszertani elveket dolgoz ki a rendszerek tanulmányozására. Az általános rendszerelmélet fő jellemzője a kutatási objektumok rendszerként való megközelítése.

Abból következik, hogy bármely tárgy műszaki, gazdasági, társadalmi, biológiai stb. rendszerként elemezhető és létrehozható, azaz. mint egymással összefüggő elemek együttese, amelyek egyetlen cél elérése érdekében működnek. A rendszer tehát bizonyos alkotórészek (vagy elemek) összessége, amelyek bizonyos jellemzőkkel, sőt helyi céljaikkal rendelkeznek, de valamilyen struktúrával összekapcsolódnak és egyetlen cél elérése érdekében cselekszenek, és ezzel összefüggésben valami egészet, rendezettséget alkotnak. és szervezett.

Ugyanakkor az általános rendszerelmélet azt feltételezi, hogy elemzi és létrehozza a technikai ill gazdasági rendszerek a biológiai rendszerekkel analóg módon, azaz. élőlények. Ezek a főbb pontjai a műszaki vagy gazdasági vállalkozások elemzésének és létrehozásának módszertani megközelítésének az általános rendszerelmélet elvei alapján. A valós logisztikai rendszerek működését komplex kapcsolatok jelenléte jellemzi mind ezeken a rendszereken belül, mind a környezettel való kapcsolatukban. Ilyen körülmények között elégtelennek, esetleg hibásnak bizonyulhat a magánjellegű döntések meghozatala a rendszer működésének általános céljainak és a vele szemben támasztott követelményeknek a figyelembevétele nélkül.

Ennek az elméletnek a keretében a kutatás tárgya a következők tanulmányozása:

különféle osztályok, típusok és rendszerek;

a rendszerek alapelvei és viselkedési mintái (például a szűk keresztmetszet elve);

rendszerek működési és fejlődési folyamatai (például egyensúly, evolúció, alkalmazkodás, infralassú folyamatok, tranziens folyamatok).

A rendszerelmélet keretein belül bármely komplexen szervezett egész jellemzőit négy alapvető meghatározó tényező prizmáján keresztül vizsgáljuk:

rendszereszköz;

összetétele (alrendszerei, elemei);

a szisztémás kondicionálás jelenlegi globális állapota;

környezet, amelynek határain belül minden szervező folyamata kibontakozik.

Kivételes esetekben ezen túlmenően a nevezett tényezők (struktúra, összetétel, állapot, környezet) vizsgálata mellett az alsóbb strukturális-hierarchikus szintek elemeinek szerveződésének, azaz a rendszer infrastruktúrájának nagyszabású vizsgálata is történik. megengedettek.

Következtetés.

A rendszerelmélet és a rendszerelemzés kifejezések több mint 25 éves használatuk ellenére még mindig nem találtak általánosan elfogadott, standard értelmezést.

Az általános rendszerelmélet számára a kutatás tárgya nem a „fizikai valóság”, hanem a „rendszer”, azaz. az alapvető jellemzők és tulajdonságok absztrakt formális kapcsolata.

Bibliográfia.

http://victor-safronov.ru/systems-analysis/lectures/rodionov/00.html

http://grachev62.narod.ru/bertalanffy/bertalanffy_1.html

http://bourabai.ru/dm/system.htm

http://serg.fedosin.ru/ts.htm

http://www.aup.ru/books/m95/5_1.htm

http://transportnaya-logistika.ru/logisticheskie-sistemy/obshhaya-teoriya-sistem.html

http://www.intuit.ru/studies/courses/1087/244/lecture/6274%3Fpage%3D1

http://www.apmath.spbu.ru/ru/staff/morozov/lection3.pdf

http://wl-center.ru/alesinskaya/index.htm

http://www.up-pro.ru/encyclopedia/logistika-na-predpriyatii.html

http://www.grandars.ru/college/logistika/sluzhba-logistiki.html

http://www.aup.ru/books/m95/9_1.htm

TERVEZÉS LOGISZTIKAI RENDSZEREKBEN

A logisztikai rendszernek rendelkeznie kell tervezési elemekkel, csak akkor lesz hatékony a dinamikusan változó külső környezetben.

A tervezés általában egy motivált cselekvési modell kialakítását jelenti.

Tervezés A kidolgozott és elfogadott terv végrehajtásának fejlesztési és utólagos nyomon követésének folyamata, valamint a változó feltételekhez igazodó módosítása. Ezen túlmenően ez egy információfeldolgozási folyamat, amelynek célja az elkövetkező cselekvések alátámasztása, a célok elérésének legjobb módjainak azonosítása.

Tervezési funkciók a fejlesztési célok tudományos alátámasztása, a célok elérésének legjobb módjainak megválasztása.

A logisztikában fontos különbséget tenni a tervezési szintek között.

Stratégiai tervezés- ez egy speciális típusú tervezett munka, amely a fejlesztésből áll stratégiai döntéseket(előrejelzések, projektek, programok és tervek formájában). Alatt stratégiai tervezés politikát dolgoznak ki.

Taktikai tervezés- Ez a stratégiai célok eléréséhez kapcsolódó egyéni tevékenységek tervezése és a megvalósításukhoz szükséges források meghatározása. Tovább ezt a szakaszt az erőforrásokat szétosztják meghatározott területeken logisztika.

Operatív (operatív) tervezés a felsőbb vezetés által felvetett, megbízott vagy megállapított problémák megoldására szolgáló eszközök megválasztását jelenti. Ennek a tervezésnek a keretében minden logisztikai irány külön-külön kerül tervezésre.

Tervezési elvek(követelmények) jelentik a tervezési dokumentumok kidolgozásának főbb kiindulópontjait, indokoltságának és szervezésének szabályait. Folyamatosan változniuk, fejlődniük kell, új tartalommal kell feltölteniük a gazdaság fejlődésével. A következőket különböztetjük meg elveket tervezés:

1) a tervezés szükségességének elve (a tervek széles körű és kötelező alkalmazása bármely tevékenység végzésekor);

2) a tervek egységének elve (általános vagy összevont terv kidolgozása a vállalkozás társadalmi-gazdasági fejlesztésére);

3) a tervezés folytonosságának elve (minden vállalkozásnál a teljes tervezés, szervezés és szabályozás gazdasági aktivitásössze vannak kapcsolva);

4) a tervek rugalmasságának elve (feltételezi a megállapított mutatók kiigazításának és a tervezési és gazdasági tevékenységek összehangolásának lehetőségét);

5) a részvétel elve (az, hogy senki sem tervezhet hatékonyan másnak).

A logisztikai rendszer terveinek elkészítésekor a tervezési elvek betartása jelentősen növeli annak hatékonyságát.

A logisztikai elemzés elvégzésének módszerei, szakaszai, elvei és eljárásai.

LOGISZTIKAI ELEMZÉS

A vállalat logisztikai menedzsmentjének munkatársainak folyamatosan elemezniük kell a meghozott vezetői döntések eredményeit. Ebben az esetben az elemzést általában az egyes logisztikai funkciókra és általában a vállalat logisztikájára vonatkozóan végzik el, hogy meghatározzák a logisztikai rendszer stratégiai, taktikai és operatív céljainak megvalósítási szintjét. Logisztikai szempontból elsősorban a gazdasági és pénzügyi elemzések érdekelnek bennünket. Ennek az elemzésnek az adatai lehetővé teszik a logisztikai vezetők döntéseinek értékelését, amelyek végső soron befolyásolják az összköltség szintjét, a nyereséget, a jövedelmezőséget és az ebből eredő egyéb mutatókat.

Vállalati szinten például a logisztikai elemzés alábbi feladatai különböztethetők meg:

A stratégiai (taktikai, hadműveleti) logisztikai terv megvalósítása;

A logisztikai terv megfelelése a marketingnek és a termelésnek;

Termékminőségi és logisztikai szolgáltatás; a vevői elégedettség mértékének elemzése;

Az egyes logisztikai funkciók ellátásának és a logisztikai rendszer egyes alrendszereinek, linkjeinek, elemeinek munkájának hatékonysága;

Beruházások, tárgyi eszközök, forgótőke, anyagi erőforrások, emberi munkaerő logisztikai kezelésében való felhasználás hatékonysága;

Termelékenység (termelékenység);

A logisztikai menedzsment technológiai és műszaki bázisának szintje;

Logisztikai hatékonyság tájékoztatási rendszerés felhasznált információk - számítógépes technológia;

Pénzügyi ellenőrzés;

A logisztikai költségek összetevői;

A vállalat logisztikai stratégiájának hatása a piaci pozícióra;

Logisztikai kockázatok és intézkedések kidolgozása azok csökkentésére;

Szállítók, fogyasztók, közvetítők a vállalat logisztikai koncepciójának megvalósítása szempontjából;

A vállalat és a logisztikai közvetítők közötti koordináció, integráció és interakció szintje stb.

A logisztikai elemzés olyan elveken alapul, mint a tudományos megközelítés, a rendszerszemlélet, a dinamizmus, a prioritások meghatározása, az információs bázis összetettsége, teljessége és megbízhatósága stb. Az alkalmazott módszerek és technikák a termelési és gazdasági tevékenységek általános műszaki és gazdasági elemzésére jellemzőek. Nagyon fontos az elemzés eredményessége érdekében információs bázissal rendelkezik, amely tartalmazza a logisztikai rendszer állapotát, dinamikáját, külső gazdasági környezetét jellemző szabályozási, tervezett, számviteli és jelentési mutatószámokat.

A logisztikai elemzés számos jellemző szerint osztályozható:

A célok és célkitűzések tekintetében megkülönböztetik a stratégiai (taktikai, operatív) terv végrehajtásának elemzését; komplex logisztikai mutatók meghatározása; eredmények értékelése gazdasági és pénzügyi tevékenységek; információk előkészítése vezetői döntések meghozatalához stb .;

A szempontok szerint vannak gazdasági, pénzügyi, műszaki és gazdasági, funkcionális és költség-, problémaorientált és egyéb elemzési típusok;

Objektumok szintjén az elemzés kiterjedhet a logisztikai rendszer egészére, külön alrendszerre, linkre, a logisztikai rendszer egy elemére; logisztikai hálózat, csatorna, lánc stb.;

Tárgyanként a logisztikai elemzés lehet külső (például külső audit) vagy belső, a cég saját munkatársai által végzett;

Gyakoriság és gyakoriság tekintetében megkülönböztetünk éves (negyedéves, havi, napi) és egyszeri elemzést;

Az elemzés a meghozott döntések jellegénél fogva lehet előzetes, operatív, aktuális, végleges, előretekintő.

A logisztikai elemzések során a vállalatok különféle módszerek és technikák széles skáláját alkalmazzák. Az elemzés pontosságának és megbízhatóságának javítása érdekében számos különböző matematikai és gazdasági-matematikai módszert és modellt alkalmaznak, amelyek a logisztika tudományos alapját képezik. A logisztikai menedzsment legelterjedtebb elemzési módszerei és technikái közül a következőket lehet meghatározni: - matematikai statisztikai módszerek (faktoriális, index, klaszter, varianciaanalízis, többszörös korreláció – regressziós modellek, spektrális elemzés stb.); - funkcionális - költségelemzés; - statisztikai szimuláció módszerei számítógépen; - különféle ökonometriai módszerek és modellek; - a szakértői értékelések módszerei.

RENDSZERELEMZÉS A LOGISZTIKÁBAN

A rendszerelemzés bizonyos eszközök használatán alapul. Ennek az eszköztárnak az alapja a rendszerelemzés módszerei.

A módszer egy olyan megismerési mód, amely a korábban megszerzett általános ismeretek (elvek) meghatározott halmazára épül. A rendszerelemzés során a következők használhatók mód:

1) módszerek, mint például az ötletbörze. E módszerek fő célja az új ötletek felkutatása, azok széleskörű megvitatása, építő kritikája;

2) szkriptelési módszer. Eszköze az azonosított probléma elsődleges rendezésének az ügyfélszolgálat területén, információszerzésre és -gyűjtésre a megoldandó logisztikai probléma másokkal való kapcsolatairól, a rendszer jövőbeni fejlesztésének lehetséges és valószínű irányairól;

3) szakértői értékelések módszerei. Ezek a módszerek a szakértői felmérés különböző formáira épülnek, majd ezt követi a kiválasztott kritériumok alapján a legelőnyösebb lehetőség értékelése és kiválasztása;

4) módszerek, mint a "Delphi". Az alap ez a módszer egy agyroham... Ennek a módszernek a célja a visszacsatolás, a szakértők megismertetése az előző elemzési szakasz eredményeivel, és ezek figyelembevétele a jelentőség szakértői értékelése során;

5) módszerek, például a célfa. A célfa egy összefüggő gráf, melynek csúcsai a logisztikai rendszer céljainak, az élek vagy ívek pedig kapcsolatnak tekinthetők közöttük. A szakértők felkérést kapnak, hogy értékeljék a vizsgált logisztikai rendszer modelljének egészét, és tegyenek javaslatokat az el nem számolt kapcsolatok beépítésére;

6) morfológiai módszerek. A morfológiai megközelítés fő gondolata az összes szisztematikus megtalálása lehetséges opciók logisztikai probléma megoldása a kiválasztott elemek vagy jellemzőik kombinálásával;

7) az adatok bemutatásának és elemzésének mátrixos formái. Nem egy speciális eszköz a vizsgált logisztikai rendszerek elemzéséhez, hanem széles körben használják a logisztikai rendszer elemzésének különböző szakaszaiban, mint segédeszközt;

8) célprogramozott módszer. Ez egy meghatározott cél elérésére összpontosító, hosszú távú feladatok kidolgozása és megvalósítása, függetlenül a kialakított keretektől. Magában foglalja a műszaki, szervezési és gazdasági intézkedések komplexének következetes végrehajtását;

9) rendszerelemzés módszere. Ezzel a módszerrel a logisztikai alrendszerek céljaival összhangban az erőforrások elosztásának alternatív cselekvési módjait értékeljük. Ha célokat tűznek ki, különböző programokat ajánlanak fel konkrét problémák megoldására. Az elemzés során az alternatív terveket értékelik.