Ця інформація може бути вам корисною. Сподіваємося, що ця інформація буде для Вас корисною. Лист-запит інформації англійською мовою. Letter asking for information

Актуальність правильної роботиз інформацією сьогодні незаперечна. Якщо минуле століття було епохою промисловості, то в 21 столітті найбільш цінним ресурсом без жодних сумнівів є інформація.

У наш час будь-яка перспективна, престижна та високооплачувана професіяпов'язана з потоками даних, а розвиток критичного мислення та тренування навичок роботи з інформацією вкрай важливі для досягнення успіху на будь-якій ниві.

Будь-яка людина, зацікавлений у досягненні успіху в навчанні, на роботі та в житті взагалі, просто зобов'язаний навчитися знаходити, збирати, аналізувати, досліджувати та зберігати інформацію, а також робити на її основі правильні висновки.

Інформація величезними обсягами обрушується на нас буквально щодня. І якщо ми не зможемо розподіляти дані, визначати, які з них корисні та цінні, а які можна відкинути за непотрібністю, ми ризикуємо в них потонути та заплутатися.

Інформаційне поле - це те середовище, в якому зараз ми знаходимося постійно, проте далеко не все, що ми дізнаємося, бачимо і чуємо, може бути для нас важливим і важливим. Дані слід оцінювати критично, перевіряючи на актуальність, достовірність, правдивість.

Занадто великі обсяги відомостей, що надходять, стають причиною поверхневого сприйняття, а це в свою чергу призводить до кліпового мислення, що є, до речі кажучи, однією з характеристик покоління сучасності.

Кліпове мислення є таке явище, коли людина вловлює і засвоює лише невеликі та поверхневі уривки інформації. У результаті пам'ять засмічується величезною кількістюнайрізноманітніших, але, по суті, абсолютно марних відомостей.

Щоб уникнути цієї підступної пастки, потрібно також навчитися правильно взаємодіяти з даними, а це вимагає не лише вміння відсіювати потрібне та непотрібне, а й освоєння різних методів роботи з інформацією.

Про все, що ми щойно перерахували, ми з вами поговоримо нижче. Після проходження уроку ваші знання про розвиток та застосування критичного мислення стануть набагато ширшими, що, безсумнівно, стане в нагоді на практиці у щоденному житті.

Для початку варто коротко поговорити про те, для яких цілей взагалі застосовується інформація.

Для чого потрібна інформація

Цілі застосування інформації можуть бути стратегічними, тактичними та оперативними. Це зумовлює її цільове призначення.

Стратегічна інформація

Стратегічна інформація застосовується при вирішенні завдань глобального масштабу, а також у бізнесі, наприклад, у пошуку шляхів розвитку підприємств і організацій. Навіть у тих випадках, коли при першому ознайомленні з цим типом даних вони ніяк не пов'язані з діяльністю безпосередньо, вони можуть відігравати вирішальну роль у долі людини або організації, яка ініціювала пошук.

Стратегічні відомості можуть торкатися економічних тенденцій регіонів, політичних подій, змін у світовій економіці, інноваційні методивиробництва, сучасні технології, гравці ринку, конкуренти, партнери, клієнти і т.д.

Структура бази стратегічної інформації стосовно, наприклад, бізнесу, може виглядати так:

  • Вивчення сфери застосування якогось продукту
  • Зовнішні чинники(Такі як наявність сировини, екологія, вартість товарів та послуг)
  • Розвиток бізнесу в різних регіонах та за кордоном

Говорячи простіше, стратегічна інформація дозволяє знайти орієнтири на шляху постановки цілей і в загальних рисахвказати напрямок руху.

Тактична інформація

Якщо стратегічна інформація служить визначення напрями розвитку, то тактична відповідатиме питанням, яким саме чином досягатимуть мети і вирішуватися завдання. Вона сприяє підвищенню ефективності планування, допомагає визначати перешкоди по дорозі, розширювати масштаби діяльності, впроваджувати інновації, застосовувати нові технології тощо.

Якщо повернутись до нашого прикладу з бізнесом, то структура бази тактичної інформації виглядатиме так:

  • Продукт (дослідження пропозицій конкурентів, зняття з виробництва застарілої продукції, виведення ринку нових розробок, вивчення відповідності нового продукту правовим нормам держави)
  • Підвищення обсягів виробництва (прогнозування зростання попиту на пропонований товар чи послугу, визначення гаданих витрат та доходів, аналіз поведінки конкурентів)
  • Вихід на нові території (дослідження соціально-культурної, політичної та економічної обстановки в інших регіонах)
  • Вивчення факторів, що мають значення для розвитку компанії (розглядаються питання ліцензування та патентування, категорії затребуваного продукту, території, зайняті конкурентами)

Тактична інформація має більш практичний характер і дозволяє розробити комплекс конкретних заходів або докладний план дій щодо вирішення найбільш пріоритетних завдань.

Оперативна інформація

Оперативна інформація складається з відомостей, які можуть допомогти вирішити поточні та термінові питання. У бізнесі це може бути терміновий пошук нового постачальника чи замовника, врегулювання форс-мажорних обставин, усунення загроз, які можуть призвести до зникнення компанії. У роботі це можуть бути зміни у структурі організації, підвищення посади, об'єднання кількох відділів. У звичайного життяце може бути пошук тієї самої роботи при раптовому скороченні, вибір спеціальності під час вступу до інституту і т.д. Оперативна інформація необхідна для вирішення подібних ситуацій.

Бази оперативної інформації включають все, що може бути швидко застосовується у складних умовах. Точність і достовірність фактів грає тут ключову роль, т.к. питання, на вирішення яких вони впливають, можуть мати доленосне значення для всієї діяльності людини, групи людей чи організації.

Незважаючи на те, що ми навели як основний приклад бізнес, не варто вважати, що стратегічні, тактичні та оперативні цілі застосування інформації стосуються лише цієї сфери. З подібним успіхом аналогічні цілі можна ставити при плануванні навчання, розробці покрокового посібника з виходу зі складної фінансової ситуації, вирішенні термінових проблем у будь-якій сфері життя. Головне в цьому питанні – визначити, яка інформація буде стратегічною, яка – тактичною, а яка – оперативною.

Таким чином, зрозуміти, в чому суть застосування інформації, досить просто: вона служить для поповнення свого багажу знань (бази даних) новими відомостями, які можуть теоретично або практично стати в нагоді в житті. Але ми з вами говоримо про розвиток критичного мислення, а це означає, що інформацію потрібно навчитися правильно шукати, і це питання має в контексті нашої бесіди основне значення.

Теоретичні засади пошуку інформації

Одна з особливостей інформації в епоху сучасності полягає в тому, що набагато частіше вона сама знаходить людину, навіть якщо вона її не шукає. Але знати основи інформаційного пошуку все ж таки потрібно.

У першу чергу слід згадати, що інформація може відрізнятися за способом сприйняття (візуальна, аудіальна, нюхова, тактильна та смакова), за формою подання (графічна, звукова, текстова та числова) та за призначенням (масова, особиста та спеціальна).

Така відмінність зумовлює і різноманітність джерел інформації. Серед основних джерел можна назвати:

  • Кошти масової інформації(радіо, телебачення, газети)
  • Інтернет
  • Вузькопрофільні джерела (наукові трактати, фундаментальні праці, методичні посібники, підручники та інша спеціалізована література)
  • Живі джерела (друзі, колеги, фахівці та інші люди, які можуть надати якісь відомості)

Щоб пошук інформації проходив найбільш продуктивно, рекомендується використовувати у роботі відразу кілька джерел інформації, і бажано, щоб вони були різних типів. Але основне значення має все ж таки їх достовірність. Наприклад, найбільш об'єктивними і правдивими є дані з наукової літератури, енциклопедій і словників. Якщо ж з якимись матеріалами ви стикаєтеся вперше, потрібно проводити аналіз джерел інформації.

Отримати додаткові знання про пошук інформації та вибір джерел ви можете, перейшовши . Ми ж, враховуючи наявність на нашому сайті відповідного матеріалу, розраховуємо на ваш серйозний підхід до справи, і щоб не витрачати час, перейдемо до наступного питання.

Практичні засади пошуку інформації

Інформація, якщо знайти її визначення в енциклопедії або Вікіпедії, є відомостями з будь-якого питання. Про те, навіщо людині можуть знадобитися відомості, говорити, напевно, не потрібно - це просто життєва необхідність. Маючи в своєму розпорядженні потрібну інформацію, ми отримуємо можливість приймати рішення, робити висновки, давати оцінку тому, що відбувається, і реагувати на нього. Але сам факт того, що ми маємо інформацію, ще зовсім не означає, що все це ми зможемо зробити правильно, критично і об'єктивно.

Інформація має поряд якісних характеристик:

  • Достовірність-недостовірність
  • Об'єктивність-суб'єктивність
  • Актуальність-неактуальність
  • Повнота-неповнота
  • Корисність-некорисність

Підходячи до роботи з даними безграмотно, ми ризикуємо не тільки нікуди не просунутися на своєму шляху і не дізнатися нічого ділового, а й скласти невірні висновки, зробити неправильні вчинки та помилитися. Тому робота з інформацією передбачає серйозний та критичний підхід.

Правильний підхід до роботи з інформацією означає, що:

  • Потрібно скласти приблизний список джерел, де може знаходитися інформація (книги, підручники, інтернет-сайти, карти, фотографії, аудіозаписи, відеоматеріали, статистика і т.д.)
  • Потрібно грамотно і граматично правильно сформулювати запит (дуже важливо чітко розуміти, що ви хочете знайти)
  • Потрібно використовувати вже наявну інформацію, яка може допомогти в пошуку недостатньої (наприклад, при пошуку даних у періодиці може допомогти знання дат випуску видань, при пошуку вірша в інтернеті може допомогти навіть кілька слів з якогось рядка і т.д.)

Як тільки ви позначите область пошуку, можна розпочинати практичні дії. Основою цих дій є методи роботи з інформацією:

Розглянемо методи роботи з інформацією докладніше.

Мозковий штурм

Першим етапом тут стане своєрідний: ви просто знаходите інформацію на тему, ніяк її не аналізуючи, не сортуючи і не відбираючи. Ваше завдання - зібрати матеріал до роботи, тобто. будь-які відомості на тему, що досліджується.

Фільтрування

Слід розуміти, що випадки, коли корисним виявляється весь обсяг знайдених даних, є великою рідкістю. Майже завжди люди шукають відповіді на конкретні питання або розкривають вузьку тему. Виходить, що на другому етапі ви повинні відібрати корисні для вас відомості. Найкраще відразу побіжно ознайомитися з джерелом і відкинути все, що не стосується актуальної для вас теми. Далі слідує третій етап.

Аналіз

Як тільки ви відсієте все непотрібне, вам залишиться проаналізувати потрібне та визначити його об'єктивність та достовірність (не забувайте враховувати і достовірність джерел). Критично оцінити інформацію можна тільки через факти та логіку - ні про які відчуття та «здоровий глузд» не може бути й мови. Підтвердити факти і свідчення ви зможете лише з допомогою власного дослідження.

Дослідження проводиться з урахуванням таких правил:

  • Перевіряти все, що можна перевірити, і не довіряти нічому, що не підкріплено фактами, встановленими емпіричним шляхом
  • Приймати до уваги будь-які джерела інформації, де є хоча б деякі відомості з питання, що цікавить
  • Якщо одне джерело посилається інші, обов'язково перевіряти їх
  • Завжди шукати більше одного погляду на проблему, особливо коли вона стосується якихось припущень, гіпотез і теорій
  • Враховувати будь-яку інформацію, не спростовану достеменно (при цьому, якщо достовірність не підтверджена повністю, ця інформація стає другорядною)

Після всіх описаних маніпуляцій з джерелами у розпорядженні з'являється певний масив інформації, де містяться найрізноманітніші відомості. З них вже можна скласти загальну картину того, що відбувається, але робити остаточний висновок ще зарано. До цього потрібно ще раз проаналізувати нові дані.

Повторний аналіз

Роблячи остаточний аналіз, потрібно повернутися до основної теми та цілей пошуку, щоб подивитися на отримані відомості саме під цим кутом. Дуже важливо отримати відповіді на основні запитання:

  • Що тепер я можу сказати?
  • Що можна припустити?
  • Чи є логічні нестиковки чи прогалини?

Якщо на якесь із питань відповісти однозначно не виходить, збір даних слід здійснити повторно. Може вийти так, що ви зробите висновки, абсолютно протилежні тим, до яких ви схилялися на початку, або знайдете новий смисловий шар з обраної проблеми, здатний змінити або поглибити ваше розуміння.

Ще трохи про аналіз інформації

Найголовніше в процесі аналізу даних і, мабуть, перше, що ви повинні зробити - це визначитися з тим, що для вас буде справді корисною інформацією, а що виявиться лише інформаційним шумом. У цьому вам допоможуть відповіді на такі запитання:

  • Чи буде ця інформація корисною?
  • Навіщо я зможу застосувати цю інформацію?

Як бачите – критичне мислення у всій красі. І якщо з якоїсь причини відповісти на ці запитання ви не можете, значить відомості, з якими ви зіткнулися, вам не потрібні. Корисна інформація завжди пов'язана із діями. Тому дані, які не можна ніде застосувати, можна вважати марними.

Крім того, при аналізі інформації потрібно враховувати два базові критерії оцінки - це правдивість та надійність відомостей. Визначити їх можна, вивчивши першоджерело, а також порівнявши його з іншими джерелами. Дані, які ви отримуєте, повинні відповідати особливостям епохи і бути актуальними, інакше їх можна сміливо відкинути як застарілі.

Щоб оцінити інформацію вам було простіше, дуже корисно спочатку визначати відповідні теми, за якими ви шукатимете дані. Чітко означені теми сприяють легшому сприйняттю, поділу та узагальнення отриманих відомостей. Суміжні теми теж можна вивчати, щоб виключити дублювання підрозділів та плутанини у створюваній системі.

Про інші принципи відбору інформації ви можете дізнатися зі статті, зазначеної нами вище, в . Пам'ятайте, що аналіз даних - це наріжний камінь всього інформаційного пошуку, і якщо вони відповідають заявленим вимогам, їх можна сміливо брати в обіг.

Коли необхідна інформація буде знайдена, настане час переходити до наступної стадії - обробки, що полягає у складанні висновків та грамотного формулювання.

Висновки та формулювання

Висновки випливають із аналізу. Аналіз, звичайно, відповідає на поставлені на початку пошуку питання, але висновки є сферою діяльності особистого розуму та творчої складової. Грунтуючись на проаналізованій інформації, слід зробити висновки. Нерідко це дозволяє навіть висунути власні гіпотези та версії.

Тепер потрібно надати своїм думкам зручну форму, вишикувавши їх у текст. Можна робити це письмово, а можна подумки та усно. Останнє, до речі, чудово, роблячи його стрункішим і лаконічнішим, і сприяє глибшому розумінню нової інформації.

На цьому пошук та обробка інформації закінчуються, і ви можете використовувати її для вирішення актуального для вас питання. У бізнесі ця навичка дозволяє «промацати ґрунт» на новому ринку, у роботі допомагає реалізовувати проекти, у навчанні служить чудовим інструментом для написання курсових та наукових праць, дипломів та дисертацій, у звичайному житті сприяє вирішенню конфліктів та виходу їх складних ситуацій.

Це лише кілька прикладів, що показують всю широту застосування навички критичної обробки інформації. Застосована інформація може бути як одноразово, так і багаторазово. Інформація, потрібна нам зараз лише поскільки, найчастіше через якийсь час відкидається через непотрібність. Але важливі відомості, що мають для людини велике значення, зберігаються, щоб до них було забезпечено постійний доступ. Тому необхідно вміти правильно зберігати їх.

Зберігання інформації

Незважаючи на те, що сьогодні загальне поширення набув інтернет, а інформацію все частіше зберігають на портативних високотехнологічних носіях (флешках, зовнішніх жорстких дисках та інших сховищах) та у віртуальному просторі (Google.Docs, Яндекс.Диск, Хмара@mail тощо) .), багато установ (державні, комерційні, юридичні) та фахівці вважають за краще зберігати важливі відомості у формі паперових документів. Виходячи з цього, наведені нижче поради будуть застосовні як до електронних, так і до паперових носіїв.

Найбільш зручним способом роботи з даними стане розміщення документації так, щоб було забезпечено швидкий та безперешкодний доступ до них. Для цього рекомендується створити три робочі області, і кожна з них відповідатиме частоті ваших запитів – тому, наскільки часто ви до неї звертаєтесь.

Перша область

До першої області потрібно віднести ті відомості, які потрібні вам щодня, і які можуть стати в нагоді будь-якої миті. Незалежно від того, у паперовій або електронної формивони представлені, вони повинні знаходитися на вашому робочому столі (робочому столі комп'ютера).

ВАЖЛИВА РАДА:Стосовно конкретно ПК, слід зберігати файли найважливіших даних на робочому столі, т.к. все, що на ньому знаходиться, відноситься до операційній системі, А вона, як правило, встановлюється на системний диск C. Якщо раптом «винда злетіла» або на комп'ютері стався якийсь збій, систему доведеться встановлювати заново, а це означає, що всі дані з диска C будуть стерті. Щоб застерегти себе від втрати важливих документів, потрібно створювати резервні копії і переносити їх на диск D або знімний носій, або просто зберігати на диску D, а на робочому столі створювати ярлики. Тут же зауважимо, що не варто зберігати дані на звичайних компакт-дисках, тому що, по-перше, вони вже майже неактуальні, а по-друге, при багаторазовому використанні та довготривалому зберіганні вони перестають читатись пристроями відтворення і стають абсолютно непридатними до використання.

Друга область

До другої області належить інформація, необхідна іноді, але з кожного дня. Наприклад, у робочому кабінеті або просто вдома для зберігання таких даних можуть підійти ящики робочого столу або спеціальні полички для папок та паперів. Якщо мова про електронних документів, вони можуть зберігатися на диску D або на знімному накопичувачі.

Третя область

І третя область – це архівна зона. У ній зберігаються відомості, які ви використовували раніше і здатні стати в нагоді в перспективі. Іноді потрібно щось перевіряти ще раз або освіжити в пам'яті, і документи в архіві зберігаються якраз для цього. На комп'ютері цим документам відповідає розділ «Архів», а в робочому кабінеті або вдома окремі полиці, стелажі, ящики, коробки.

До речі, говорячи про електронні носії, важливо помітити, що зберігати свої файли та документи потрібно в поширених розширеннях (наприклад, документ MS Word краще зберегти з розширенням «doc», а не «docx»), щоб при необхідності вони могли бути відкриті будь-якими версіями та аналогами програм.

ВАЖЛИВА РАДА: Не зайвим зауважити, що для зберігання інформації другого (іноді) і третього (архів) порядку зараз дуже зручно використовувати хмарні сервіси, про які ми згадували на початку цього розділу. За бажання можна звернутися і до платних сервісів зберігання даних, де відомості будуть захищені надійніше: Microsoft OneDrive, Dropbox, Amazon Web Services, iCloud Drive (плата на цих сервісах стягується, якщо ви плануєте зберігати більше 5-10 Гб даних). Відчутна перевага такого способу зберігання полягає в тому, що отримати доступ до даних ви можете з будь-якої точки світу, де є доступ до мережі. Однак сліпо довіряти цим сервісам знову ж таки не варто, адже у разі серйозного збою в роботі або потужної атаки хакера інформація може бути безповоротно втрачена або доступна третім особам. Пам'ятайте, що обережність завжди корисна, а золотим правилом зберігання даних є наявність одного оригіналу та двох копій на різних носіях та в різних місцях.

Кошик

Не менш важливо, крім іншого, і те, що робота з інформацією включає не тільки її збір, обробку та зберігання, але також і утилізацію. Тому є ще й четверта область (вона може бути як реальною, так і віртуальною) – це кошик (відро для сміття). Якщо дані старіють і стають неактуальними, якщо ви впевнені в тому, що вам більше не доведеться до них звертатися, без жалю викидайте їх. По-перше, ви звільните левову часткумісця, а по-друге позбавте себе від перспективи витрачати час на розбір завалів, що складаються з стосів паперів або десятків і сотень найрізноманітніших файлів. На цьому розмову про роботу з інформацією можна вважати закінченою.

Висновок

Грамотна робота з інформацією є одним з важливих елементівкритичного мислення. Навчившись правильного пошуку, фільтрації, аналізу, обробки та зберігання даних ви суттєво полегшите собі життя. Відтепер ви не будете на блукання в інформаційних темряві, а всі зібрані вами дані матимуть виняткову практичну користь для вас.

Отже, наш курс розвитку критичного мислення добіг кінця. Тепер у вашому розпорядженні все необхідні знання. Ми бажаємо вам успіхів на шляху освоєння навички мислити критично, і впевнені, що успіх не забариться.

Бажаєте перевірити свої знання?

Якщо ви хочете перевірити свої теоретичні знання з теми курсу та зрозуміти, наскільки він вам підходить, можете пройти наш тест. У кожному питанні правильним може бути лише один варіант. Після вибору одного з варіантів, система автоматично переходить до наступного питання.

Ви замовляєте товари в зарубіжних інтернет-магазинах чи навчаєте англійську для роботи? Тоді вам треба вміти писати формальні листи на англійською. У цій статті ми розповімо вам, як писати лист-запит інформації, відповідь на нього та лист із пропозиціями вирішення проблеми англійською мовою. Ми надамо вам корисний набір фраз і приклади таких листів, щоб ви змогли скласти власний лист.

Ми вже розповідали про те, як писати інші види формальних листів у статтях "" та "". А ще не забудьте почитати наше керівництво про те, .

Лист-запит інформації англійською мовою. Letter asking for information

Лист-запит інформації надсилається у випадку, якщо вам необхідно отримати докладну інформацію з питання, що вас цікавить.

На початку листа необхідно вказати вашу адресу або адресу та назву компанії, яку ви представляєте, а нижче - назву та адресу компанії, до якої ви звертаєтесь. Далі слідує виклад самого запиту з поясненням його причини. Наприкінці листа варто вказати термін, до якого ви хотіли б отримати відповідь.

Лист-запит має бути написаний у ввічливому тоні, щоб спонукати адресата до дій. Також він має бути коротким і ємним, щоб адресат, прочитавши вашого листа, чітко зрозумів, що саме вам потрібно.

Будьте особливо уважні при написанні вашої контактної інформації (адреса, телефон), щоб відповідь вчасно дійшла до вас.

Написати лист-запит вам допоможуть такі фрази:

ФразаПереклад
Вітання
Dear Mr. Smith,Шановний містер Сміт,
Dear Mrs./Ms. Smith,Шановна місіс/міс Сміт,
Dear Sir/Madam,Шановний сер/мадам,
Вступні фрази
I am writing to inquire про...Я пишу з питанням про...
I am writing in connection with...Я пишу у зв'язку із...
Запит необхідного
Could you possibly send...Можливо, Ви могли б надіслати...
I would be grateful if you could...Я був би вдячний, якби Ви могли...
Would it be possible for you to tell/send me...Не могли б Ви повідомити/надіслати мені...
I would appreciate деякі відомості про...Я був би вдячний за інформацію про...
I would appreciate it if you sent me / if you could tell me...Я був би вдячний, якби Ви надіслали мені / якби Ви могли повідомити мене...
Додаткові питання
Could you also please send me...Не могли б Ви також, будь ласка, надіслати мені...
Інший matter I need information on is...Також мені потрібна інформація щодо...
I would also like some information on...Я б також хотів дізнатися про...
Заключні фрази
I look forward to your reply.
I look forward to hearing from you.З нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
I look forward to hearing from you at your earliest convenience.Чекаю на Вашу відповідь у найкоротші терміни, якщо це можливо.
Я був ймовірний, якщо ви можете повідомити мене, як можна.Я був би вдячний, якби Ви поінформували мене якнайшвидше.
Thank you in advance for your assistance.Наперед вдячний за Ваше сприяння.
Прощання
З повагою, (ваше ім'я та прізвище)

Лист-відповідь на запит інформації англійською мовою. Letter giving information

Такий вид листа є відповіддю на лист-запит інформації. На початку листа-відповіді варто подякувати адресату за надану увагу. Лист-відповідь має містити всю інформацію, яку було запитано у листі-запиті. Відповідь на кожне запитання краще писати у новому абзаці.

Пропонуємо вам використовувати наступні фрази при написанні листа-відповіді:

ФразаПереклад
Вітання
Dear Mr. Smith,Шановний містер Сміт,
Dear Mrs./Ms. Smith,Шановна місіс/міс Сміт,
Dear Sir/Madam,Шановний сер/мадам,
Вступні фрази
I am writing
  • in reply to your letter asking for information about...;
  • with regard to our telephone conversation concerning...;
  • in connection with...;
  • in response to your query/letter.
Я пишу
  • у відповідь на Ваш запит інформації про...;
  • щодо нашого телефонної розмовипро...;
  • у зв'язку з...;
  • у відповідь на Ваш запит / Ваш лист.
I am writing to inform you about / advise you on / let you know that...Я пишу, щоб повідомити Вам про / дати пораду щодо / повідомити про те, що...
I regret to inform you... / I feel obliged to inform you...З жалем повідомляю Вам... / Я змушений Вам повідомити...
I feel delighted to inform you... / I would like to inform you...З радістю повідомляю Вам... / Я хотів би повідомити Вам...
I am writing (to you) on behalf of...Я пишу (Вам) від імені...
I am writing (to you) in моє capacity as...Я пишу (Вам) як...
Відповідь на додаткові запитання
I would also like to inform you...Я також хотів би повідомити Вам про...
In answer to your question (enquiry) про...Відповідаючи на Ваше запитання...
Заключні фрази
I hope I have been of some assistance to you.Сподіваюся, я був Вам корисним/я зміг Вам допомогти.
I hope that this information will be of some assistance to you.Сподіваюся, ця інформація буде Вам корисною.
I hope I have answered all your questions.Сподіваюся, я відповів на всі ваші запитання.
Please inform me if I can be of any further assistance.Будь ласка, повідомте, якщо я зможу ще чимось допомогти.
Подивіться на те, що не потрібне, щоб contact us should you require any further information.Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо Вам знадобиться додаткова інформація.
Прощання
Yours sincerely, (your full name)З повагою, (ваше ім'я та прізвище)
Yours faithfully, (your full name)З повагою, (ваше ім'я та прізвище)

Лист із пропозиціями (вирішення проблеми). Letter providing suggestions/solutions

У таких листах обговорюється будь-яка проблема та її причини, а також очікуваний результат та наслідки запропонованого рішення. Структура таких листів така:

  • введення, в якому вказується проблема та причини її виникнення;
  • основна частина, що складається з декількох абзаців, кожен з яких містить пропоноване вирішення проблеми та очікуваний результат/наслідки;
  • висновок, у якому підбивається результат.

Наступні фрази допоможуть вам грамотно скласти лист із вашими пропозиціями вирішення проблем:

ФразаПереклад
Вітання
Dear Mr. Smith,Шановний містер Сміт,
Dear Mrs./Ms. Smith,Шановна місіс/міс Сміт,
Dear Sir/Madam,Шановний сер/мадам,
Причина
To begin/start with...Насамперед, ...
Позитивні / Занурювані на / Потрібно до факту, що...Через / Внаслідок / У зв'язку з тим, що...
For this reason...З цієї причини...
Результат/Наслідки
This would...Це б...
Then...Тоді...
Thus...З цієї причини / У зв'язку з цим / Внаслідок цього...
Therefore...Внаслідок цього...
As a result...В результаті...
By doing this, you/we would...Зробивши це, Ви...
If ..., the result would be...Якби..., то результат був би...
The effect/consequences/result of ... would be...Ефект/Наслідки/Результат... був би...
In this way...Таким чином...
As a consequence...Як наслідок...
Consequently...Отже...
Ваші пропозиції
A useful suggestion would be to...Корисною пропозицією могло бути...
Another solution would be...Це можна було б вирішити шляхом...
Steps/Measures повинні бути прийняті у відповідь на рішення / розв'язання з...Кроки/Заходи мають бути зроблені, щоб вирішити / впоратися з...
Another way to ... is / would be to...Іншим способом... є / було б...
The situion could be improved if/by...Ситуацію можна було б покращити якщо/шляхом...
It would be a good idea if/to...Хорошою ідеєю було б, якщо...
It would help if you/we...Допомогло б, якби Ви...
Заключні фрази
All in all, ...Підсумовуючи викладене вище, ...
To sum up, ...Узагальнюючи викладене вище, ...
Всі це розглядалося, ...Враховуючи всі обставини, ...
Прощання
Yours sincerely, (your full name)З повагою, (ваше ім'я та прізвище)
Yours faithfully, (your full name)З повагою, (ваше ім'я та прізвище)

Приклад листа із пропозиціями вирішення проблеми.

Час Заходи, виїзд напередодні Примітка
17.00 18.30 20.30 Виїзд групи з м. Сокіл («від колеса»), з м. Вологди (від поштамту залізничного вокзалу, пл. Бабушкіна, 1), нічний переїзд, з м. Череповця (від площі залізничного вокзалу). Зустріч із супроводжуючим, переїзд на фінський кордон. Близько (900 км)
08.00 - 19.00 Інформація щодо перетину кордону, маршруту прямування, товарів. Проходження митного контролю на кордоні. По можливості, відвідування магазину (принцип дьюті-фрі - магазин безмитних товарів), торгових центрівв Фінляндії:Лапландія, Лідл (Lidl), Раймаркет (Rajamarket), Призма (Prisma), Рибний магазин (Disas Fish), магазини одягу та взуття в центральній частині міста та інших товарів. У період розпродажів відвідування: м. Коувола, сучасного торгового центру «Вентурі» (в якому представлено понад 80 торгових фірм марок виробників). Час прибуття до Фінляндії та Росії (по дорозі назад) вказано орієнтовно у зв'язку з проходженням митного контролю на кордоні.
19.00 - 22.00 Оформлення Tax Free, invoice та проходження митного контролю на кордоні.
22.00 - 10.00 Трансфер у м. Череповець/ м. Вологда/ м. Сокіл. орієнтовно

Вартість програми складає: 3950,00 рублів з особи

*!Вартість програми на 21.01 та 01.07.2017р.- 4300,00 рублів з особи (маршрут: Лаппеенранта – Коувола - сезонні розпродажі промислових товарів)

У вартість входить: транспортне обслуговування, страхування від нещасного випадку в автобусі, гаряча вода/чай/кава/цукор/одноразовий посуд, супровід від компанії (інформація з проходження кордону, товарів і т.д. дається супроводжуючим в автобусі).

Додатково оплачується:

віза, медичне страхування на території іноземної держави

(Від 1 у.о. * / День),

харчування (від 8,5 у.о.)

* 1 у.о. = 1 євро

Увага! Компанія «РусьТур» залишає за собою право вносити зміни до програми за збереження загального обсягу послуг, що надаються.

Уточнюйте дату та час відправлення групи у менеджерів!

додаткова інформаціядля туристів за програмою:

«Один день у Фінляндії»

У зв'язку з тим, що загальний шлях до Фінляндії і назад у м. Череповець/Вологду становить майже близько 1900 км, переконливе прохання, для вашого комфортабельного проїзду брати із собою:

Автомобільну подушечку,

По-можливості, змінне взуття, т.к. ноги часто відтікають,

Аптечку (ліки, які вживаєте!),

Додатково воду і сухий пайок, весь шлях, т.к. вартість продуктів, води, соків у Фінляндії досить велика!

Дрібні гроші на санітарні зупинки (туалет, можливість придбати якісь дорожні товари).

Загальна пам'ятка для туристів, що відправляються за програмою: "Один день у Фінляндії"

- Наявність чинного закордонного паспорта.

- Наявність шенгенської візи, що діє.

Будь-які 180 днів у сумі не повинні містити більше 90 проведених у зоні Шенгену, при цьому враховуються всі візи як діючі, так і погашені (суворий контроль на кордоні!)

Стандартна формула залишилася незмінною - перебувати в країнах Шенгенуможна, можливо не більше 90 днівпротягом 180-денний період.Але на практиці цей період починає обчислюватися не з того дня, коли ви отримали останню візу, а раніше. Тобто Ваші попередні поїздки до Шенгенської зони, за іншими шенгенськими візами, теж беруться до уваги!

Фінська митна служба не пропустить туриста з двома візами!(не погашеної і ще чинної та нової, термін дії якої ще не настав, наприклад, через тиждень!) Штраф перевізнику складає 3000 євро за особу, оформлення відповідних документів на митниці до 6 годині плюс до всього зіпсований настрійу всієї групи, конкретного туриста, із зривом програми перебуванняна фінській стороні.

- Наявність діючої медичної страховки – обов'язково,страхове покриття не менше 30 000 євро(перевірте її наявність, терміни дії, у разі відсутності страховки, необхідно застрахуватися не менше ніж на 1 день). Цю послугу, у оформленні страхового поліса, ми можемо надати безпосередньо у офісі продажів, т.к. є партнерами страхових компаній. Якщо раптом, Ви таки забули свій страховий полісце можна зробити перед кордоном на останній санітарній зупинці(Там страхують не менше ніж на 2-3 дні, відповідно сума поліса буде вищою).

- Для дітейпри прямуванні з одним батьком необхідно при собі мати - нотаріально завірена згодана виїзд дитини закордон.

- Мати при собіне менше 65 євро на особукоштів на 1 день або кошти на картці (MASTER CARD або VISA), навіть якщо Ви їдете відкатати візу(можлива перевірка на фінському кордоні готівки!).

Попереджаємо туристівпро те, що в країні Євросоюзу (Фінляндії)приймаються тільки євро, а не якісь інші валюти (у кожному турі зустрічаються туристи, у яких готівкою долари або тільки російськавалюта, яка не приймається у магазинах!).

- Мати при собі сумки (бажано на коліщатках), пакети для купівлі товарів, ручку чи маркерщоб підписати пакети, куплені в супермаркетах (оскільки вони зовні однакові), щоб їх не переплутати із пакетами інших туристів.

Сподіваємося, що ця інформація буде для Вас корисною.

Увага! Компанія «РусьТур» залишає за собою право вносити зміни до порядку та часу відвідування торгових центрів у Фінляндії.

Бажаємо приємного відпочинку та вдалих покупок!

1. Молочний шоколад був винайдений в Ірландії.

2. Спробуйте дихати та ковтати одночасно. У вас нічого не вийде!

3. Ось як це виглядає, коли зірка зустрічає чорну дірку:

4. Раніше кетчуп продавався як лікарський засіб.

5. Дата народження найстарішої людини на Планеті (1898 р.), Місао Окава, ближче до дати підписання конституції Америки (1787 р.), ніж сьогодні.

6. Крім того, від дня народження цієї людини змінилося вже ціле покоління на Землі.

7. Щороку кокоси вбивають більше людей, аніж акули. Як, утім, і корови.

9. Один мільйон секунд дорівнює 11 дням. Один мільярд секунд – 33 роки!

10. Мей Вест (англ. Mae West, 17 серпня 1893 - 22 листопада 1980) - американська актриса, драматург, сценарист і секс-символ, одна з найскандальніших зірок свого часу, крім усього іншого, прославилася своїми афоризмами, найбільш відомий з яких був сказано на залізничному вокзалі на адресу поліцейського, який зустрічав її після прибуття з Чикаго: "Це пістолет у вашій кишені або ви просто раді мене бачити?". Цю фразу вона використала у двох своїх фільмах "Вона була неправа" (1933) та "Секстет" (1978)

11. Доба на планеті Венера довша, ніж рік.

12. Якщо ви знаходитесь в одному приміщенні з 23 людьми, то ймовірність того, що у двох із них день народження в один день, становить понад 50%.

13. Калькулятор TI-83 має у шість разів більше обчислювальної потужності, ніж комп'ютер, який приземлив пілотований космічний корабель Аполлон-11 на Місяць.


15. Кембриджський університет старший за імперії ацтеків та інків.

16. Вища математика була введена роками пізніше за заснування Гарварда.

17. Бетховен і Джордж Вашингтон були сучасниками – по суті Джордж Вашингтон був на п'ятому десятку, коли народився Бетховен.

18. Останній ветеран американської громадянської війни помер у 1959 році, він досить довго прожив, щоб побачити атомну бомбу, скинуту в Японії.

19. Кількість способів, як перетасувати колоду карт, більше, ніж атомів на Землі.


20. 111,111,111 × 111,111,111 = 12,345,678,987,654,321.

21. Коровам властиво заводити кращих друзів, і вони прагнуть проводити один з одним більшу частину свого вільного часу.

22. Коні не можуть дихати ротом.

23. Імена чотирьох племінників мульт героя морячка Попая - Пайпай, Піпай, Паапай та Пупай.


24. У 60-х роках Австралія втратила свого прем'єр-міністра. Він безвісти зник і так і не був знайдений.

25. У каві слабкої обсмажування більше кофеїну, ніж у каві сильної обсмажування.


26. На верхньому поверсі будівлі Верховного Суду Сполучених Штатів Америки знаходиться баскетбольний майданчик. Цей суд відомий як "вищий суд землі".

27. Оргазм у свині триває протягом 30 хв.

28. Лідер американського руху за права афроамериканців, Мартін Лютер Кінг Молодший, за кілька годин до свого вбивства на замовлення провів бій подушками в готелі, в якому він зупинився.

29. Більшість людей живе всередині кола на зображенні нижче, ніж зовні:


30. Франція – це країна з найбільшою кількістю тимчасових зон у світі.

31. Тимчасовий проміжок між існуванням Тиранозавра Рекс і людини менше, ніж між тим самим Тиранозавром Рекс і Стегозавром.

32. Птахи ближчі родичі крокодила, ніж ящірки.

33. Територія Африки більша, ніж сумарна територія Сполучених Штатів Америки, Китаю, Індії, Іспанії, Франції та ще кількох інших країн.

34. Смакові рецептори метеликів знаходяться на лапках.

35. «Миг» є фактичною одиницею виміру часу. Він дорівнює 33.3564 пікосекунд.

36. Ворс, який збирається на дні кишень в англійській мові, має свою назву - «гне» (gnurr).

37. Один кубічний дюйм (рівний 16.39см³) кістки може винести навантаження в 8620 кг, що робить його приблизно в чотири рази сильнішим за бетон.

38. Температура повітря може бути визначена шляхом підрахунку стрекотіння цвіркунів протягом 25 секунд: число розділити на 3, а потім додати 4.

39. У Канаді більше річок, ніж у всьому світі.

40. Те почуття, коли вас переповнює розчулення, і ви не можете встояти перед тим, щоб не стиснути когось в обіймах називають «мила агресія».

41. Прізвище актора Вілла Смітта в перекладі з англійської мови Smith означає коваль. Аналог нашого прізвища Кузнєцов.

42. США більше державних бібліотек, ніж Макдональдсов.

44. Колібрі єдиний птах, який може літати задом наперед.

45. У Техасі живе більше тигрів, ніж у решті світу.

47. Якщо плисти тільки прямо, то можна доплисти човном з Пакистану до Росії.

48. У середньому астронавти на 5 см вище, коли знаходяться в космосі.

49. Шекспір ​​і Покахонтас жили одночасно.

50. Чарльз Дарвін та Авраам Лінкольн народилися в один день – аж до року.

51. Ще збереглося кілька дерев, які росли до побудови пірамід.

52. Коли ви одночасно позіхаєте та потягуєтеся, це називається одним словом – "пандикуляція".

53. Неможливо видавати звук гудіння із закритим носом.

54. Сучасний прапор США вигадав 17-річний підліток під час виконання шкільного проекту. За нього він отримав оцінку "4 з мінусом".

55. Фекалії вомбата (австралійська велика сумчаста тварина) квадратні.

56. Равлики-альбіноси існують:


57. США старші за Німеччину.

58. Монгольський флот складається з семи осіб та одного човна.

59. У людському організмідостатньо заліза, щоб зробити 5-сантиметровий цвях.


60. При пересадці нирки, уражену нирку залишають на місці, а третю нову нирку поміщають у таз.