Bir iş insanının ana özelliği olarak iş tarzı. Rusya Federasyonu İş İletişimi Eğitim ve Bilim Bakanlığı

Giyim, kulağa ne kadar çelişkili gelse de, başarımızın temelidir. Unutmayın, onları kıyafetlerle karşılarlar ve onlara sadece akıl eşlik eder. Giyim neden bu kadar önemli?

İmajınız, kendinizi partnerlerinize ve dış dünyaya nasıl sunduğunuzun çok yönlü ve bütünsel bir resmidir. İmajınız, tarzınız ve imajınız nasıl giyindiğiniz ve nasıl göründüğünüz, nasıl konuştuğunuz, nasıl davrandığınız, kendinizi nasıl taşıdığınız ile belirlenir. Her şey başkalarının sizi nasıl algıladığına bağlıdır. Ciddi bir pozisyon için başvurursanız ve pazarlıklara eski püskü bir çanta ile gelirseniz, ciddiye alınmazsınız.

Yaşam boyunca birçok farklı rol oynarız: astlar için lider sizsiniz, anne için - mantıksız çocuğu, çocuk için - ebeveyn, koca, karı, müşteri vb. vb. Bu liste uzayıp gidiyor. Ve biz bu kadarız. İş yerinde ve sevdiklerinizle aynı olamazsınız. Çeşitliliğimiz nedeniyle, belirli insan gruplarının sizi tam olarak nasıl algıladığını belirlemeniz ve hangi imajı oluşturmak istediğinizi belirlemeniz gerekiyor. Kimi ve nasıl etkilemek istersiniz?

Küçük bir test egzersizi yapalım.

• - Kimi etkilemek istediğinizi yazın.
• - Neden bu insanları etkilemek istiyorsun?
• - Seçtiğiniz insanlarda olumlu bir izlenim bırakacak karakterinizin özelliklerini yazın.
• - Seçtiğiniz insanlar üzerinde olumsuz bir izlenim bırakabilecek görünüm, davranış ve karakterinizin özelliklerini yazın.

Şimdi sonuçları dikkatlice ve yavaşça analiz edin. Dikkatinize değer bir şey olduğunu düşünüyor musunuz? Herhangi bir ifade veya yorum, olağandışılığı veya beklenmedikliği ile "çizildi" mi? Bu analizde, değerlendirmenizde mümkün olduğunca objektif olmaya çalışın.

Bir diğer önemli bileşen iş etiği görünüştür. Ana göstergelerden biri giyim tarzıdır. Rus atasözlerini hatırlayın: “Giysilerle tanışırlar, akıllarına gelirler”, “Ağaç yaprağıyla güzeldir, beden ise giysisiyle”, “Ivashka ve gömleği”, “Para vermezler iş, ama stil için”. Giyim tarzı, kişinin kendisini belirli bir şekilde karakterize eder, kendi "Ben" imajını nasıl temsil ettiğini gösterir. Bunda, zihnimizde yaşam boyunca oluşan sosyal standartların önemli bir rolü vardır.

Evet, sanatçılar ve insanlar yaratıcı meslekler kendi giyim tarzını ayırt eder. Gösterici özgürleşme, kasıtlı ihmal, biçim özgürlüğü, standart dışı, parlak bireysellik, genel olarak belirlenmiş standartları göz ardı etme, bazen şok etmenin eşiğinde - bu, yaratıcı mesleklerden insanların tarzının niteliklerinin tam bir listesinden uzaktır. Bir müzisyen, şarkıcı, şair, sanatçı, görünüşünün tasarım özellikleriyle kalabalığın arasından hemen ayırt edilebilir.

Giyim tarzını bir kişilik özelliği olarak algılarken öncelikle dikkat edilen bazı kalıplara özellikle dikkat etmek gerekir:

• - Kıyafetlerin duruma ne kadar uygun olduğu. Örneğin, ciddi bir kurumda bir rock ya da pop yıldızı gibi giyinerek bir iş toplantısına gitmek, tiyatroya eşofmanla gelmek gibi muhtemelen gülünç olacaktır.
• - Giysilerin bir kişinin yaşına ve durumuna ne ölçüde karşılık geldiği. Aynı şeyler insanlarda farklı görünür farklı Çağlar. Genel kabul görmüş stil normları dikkate alınmalıdır.
• - Giysilerin temizliğine özellikle dikkat edilir. Bir kişi pahalı ama özensiz giyinirse, olumlu bir izlenim bırakmak yerine itici olacaktır. Büyük olasılıkla, iş ortakları sizi dar görüşlü, kültürsüz, kendisine ve başkalarına saygı duymayan biri olarak algılayacaktır.
• - Giyim tarzının algılanmasında dikkate alınması gereken bazı kalıplaşmış yargılar vardır. Bu, örneğin, üst düzey liderler için muhafazakar giyim tarzı veya yaratıcı mesleklerin temsilcileri için bireysel giyim tarzıdır.

Giysiler genellikle bir tür şifre olarak kullanılır - birine veya diğerine ait sosyal gruplar. Uygun sosyal ortamda ortaklarla müzakere ederken bu dikkate alınmalıdır. Kendi tarzınız, potansiyel ortaklarınızın genel kabul görmüş sosyal görgü kurallarına tam olarak uymuyorsa, ancak iyi bir izlenim bırakmanız gerekiyorsa, görünümünüzü yeniden canlandırmaya ve yeniden inşa etmeye çalışmanız gerekecektir. "Yeniden inşa etmek" kelimesini bir sebepten dolayı kullandık. Gerçek şu ki, başarılı olmak istiyorsanız, kendinizde çok şey değiştirmelisiniz. Şimdi gerekli olacak farklı: düşünmek, hissetmek, algılamak Dünya, gör, oku, duy, konuş, ye, yürü, tercih et, sev, vb. Yani tamamen dönüştürmek. "Yeniden inşa etmek" terimiyle kabaca bunu kastetmiştik.

Ancak, eğitimli bir dönüşüm uzmanı değilseniz, hemen ve aniden imajınızı değiştirmeye çalışmayın. Yavaş yavaş yapın. Her şeyden önce kendin yeni görünüşüne alışmalısın, alışmalısın. Davranışta bir tür yanlışlık görünürse, karşı taraflarınız bunu sezgisel bir düzeyde hemen fark edecek ve “dost veya düşman” testini başarıyla geçemeyeceksiniz. Yeni imajınızı kişiliğinizle mümkün olduğunca uyumlu bir şekilde birleştirmeye çalışın ki bu içsel bir uyumsuzluk olmasın. Bir dizi farklı rol kullandığınızı zaten biliyorsunuz. Duruma ve amaçlanan role göre kıyafet seçin.

Gardırobunuzu değiştirme zamanının geldiğine karar verdiğinizde, acele etmeyin ve önce uygun mağazalara gidin ve beğendiğinizi deneyin. Seçtiğiniz şeylerin, yaratmaya çalıştığınız role ve imaja nasıl karşılık geleceğini analiz edin. Moda dergilerine bakın. Giysiler ne kadar iyi "oturur" ve size bakarsa, içinde o kadar güvende hissedeceksiniz. Bu çalışma çerçevesinde kıyafet, aksesuar ve ayakkabı seçimi ve seçimi konusuna çok fazla girmeyeceğiz. Bunun hakkında zaten ciltler dolusu kitap yazıldı. Sadece ana düzenlilikleri not ediyoruz.

Kostüm. Bu, tuvaletin en pratik kısmıdır. Sıkı klasik tarz, ofis için "standart" giyim olarak kabul edilir. Sakin ve serbest kesim, sağduyulu renkler, aşırı minimum veya tam yokluk gereksiz süslemeler - burada gösterge listesi iş görgü kuralları açısından bir takım elbise için nitelikler. Hem bütün bir takım satın alabilir hem de birbirinden renkli ceket ve pantolonları veya kadınlar için ceket ve etekleri ayrı ayrı satın alabilirsiniz. Bu, gardırobunuzun olanaklarını büyük ölçüde genişletecektir. "İş" tarzını tercih etmek daha iyidir. Görgü kuralları müzakere süreci dış giyimde sportif, akşam veya kasıtlı olarak kaba bir tarza izin verildiğinde, yalnızca ayrı olarak alınan özel durumlarda izin verir. Örneğin, bir tenis kortunda, bir deniz yatında veya bir folklor müzik festivali veya ulusal bir karnaval sırasında, klasik bir takım elbise, görüyorsunuz, uygun olmayacaktır. Şimdi özellikle bayanlar için birkaç küçük ipucu. Feminist hareketin özgürleşmesine ve sıçramalarına ve sınırlarına rağmen, modern iş dünyasında güzel kadınların mantar gibi aptal ve "içeriksiz" olduğunu söyleyen ortak bir klişe var. Bu nedenle, iş ortaklarınızın sizinle ilgili bu yanlış değerlendirmesini çürütmek istiyorsanız, o zaman ölçülü bir klasik stile bağlı kalmak daha iyidir. Kendinize yüksek sesle "bağırmak" yerine bir "ipucu" vermek daha iyidir. Cinsel çekicilik iyidir, ancak işte değil. Ek olarak, akıllı ve kendine güvenen bir kadın, tamamen kadınsı numaralara başvurmadan hedefine ulaşmanın bir yolunu her zaman bulacaktır. Her şeyin bir zamanı var.

Ayakkabı. Konfor, zarafet ve rahatlığın yanı sıra genel tarzınıza uygun - bu kısa bir liste gerekli nitelikler ayakkabı. Tabii ki, iyi ve kaliteli deri ürünleri tercih etmek daha iyidir. Ancak ayakkabılarınızın en şiddetli havalarda bile her koşulda temiz ve bakımlı olması çok daha önemlidir. Her zaman kendinizi düzene sokabileceğiniz bir yer bulabilirsiniz.

Aksesuarlar. Bu eklemeler hem erkekler hem de özellikle kadınlar için oldukça önemlidir. Mesele şu ki, tarihsel olarak insanlar diğer insanları, onları diğer kabile üyelerinden ayıran belirli statü işaretlerinin varlığına göre yargılamaya alışmışlardır. Bir elit veya daha yüksek bir kasta ait olmak, bu tür işaretlerin varlığı ile doğrulandı. Örneğin, Romalı bir aristokratın kafasındaki bir defne çelengi zaferinden söz etti. Her ne kadar kendi içinde dokunmuş birkaç defne dalı dışında hiçbir şeyi temsil etmese de. Aksesuarların dekorasyon olması gerekmediğini ve dekorasyonun her zaman başkaları tarafından gerekli bir aksesuar olarak görülmediğini anlamak ve hatırlamak gerekir. Her şeyden önce, bu sizin statü işaretinizdir, seviyenize ve ele alınan konuların seviyesine uygun olmalıdır. Bir ürünün yüksek maliyetinin her zaman yüksek lezzet ve kalite garantisi olmadığı, aynı zamanda rahat ve uygun fiyatlı olsa da çok ucuz şeyler almamaya çalıştığı unutulmamalıdır. "Her gün için altın pırlanta" dan bahsetmiyoruz, ancak ucuz bir cüzdan, tek kullanımlık plastik bir kalem ve bir saat sizi hiçbir şekilde süslemeyecektir. "Kalite" tanımının en uygun olduğu kelime aksesuardır. Bunlar, deneyimli bir gözün sahiplerinin gerçek konumunu belirlediği küçük şeylerdir.

Gözlük. Ayrı ayrı tartışılması gereken aksesuar budur. Kitaplardan, resimlerden ve filmlerden bildiğimiz eski zamanların, tüm soyguncuların ve korsanların, yüzlerini gizlemek veya tanınmayacak şekilde değiştirmek istiyorlarsa, neden her zaman bir maske veya yarım maske kullanmaya başvurduklarını hiç düşündünüz mü? Gerçek şu ki, bir kişinin gözlerinin ruhun aynası olduğu ifadesi sadece güzel bir metafor değildir. Bir kişinin göz alanındaki yüzündeki herhangi bir değişiklik, başkalarının bu kişi hakkındaki mecazi izlenimini kökten değiştirebilir. Bilinçaltında sözel olmayan bir algı düzeyinde, gözlüğünüzün çerçevesi çevrenizdeki insanların size farklı davranmasını sağlayabilir. Size en uygun ve görüntünüzü en çok vurgulayan çerçeveyi seçin. Güzel bir çerçeve zaten yüzün yarısıdır. Gözlükler görünümü değiştirmeye, sağlamlık kazandırmaya yardımcı olabilir. Ana şey, iyi seçilmiş olmalarıdır. Ya da belki kontakt lensler size daha çok yakışır?

Saç stili. Büyük rol saç modeli görünümün tasarımında oynuyor. Aynı zamanda kendini sunma amacına da hizmet eder. Saç modeli uygun değilse, sahibi hakkında aynı şey güvenle söylenebilir. Her durumda, saç modeli temiz olmalıdır. Yağlı, dağınık saç, dağınık saç modeli ve iş görgü kurallarının uyumsuz şeyler olduğunu hatırlatmak muhtemelen gereksizdir.

Kartvizitler. Müzakere eden ortaklarla birlikte kartvizitlerin varlığı, temel iş görgü kurallarının gözetildiğini gösterir. Diğer şeylerin yanı sıra (iletişim sürecinde kolaylık ve bir iş toplantısının belirli koşullarını "hafıza düğümü" olarak sabitleme), kartvizit değişimi, müzakere sürecinde tarafların statü eşitliğinin tanınmasının gayri resmi bir onayıdır. tüm toplantının olumlu dinamiklerinin çok önemli bir yönü olan sözel olmayan bir düzeyde. Ayrı ayrı, kartların kendileri üzerinde durmalıyız. Bunun da imajımızın bir parçası olduğunu unutmayın. Bir kartvizit çok süslü olmamalıdır. Karşı taraf için okunması kolay ve anlaşılır olmalıdır (en azından anlaşılır dil). Egzotik bir yazı tipi seçerseniz, kartvizitin okunamaması tehlikesi vardır (elbette, birçoğunuz kartvizitte ne yazdığını anlamak zor olduğunda benzer bir sorunla karşılaştınız - inan bana, bu hoş bir sorun değil). Ayrıca çok büyük bir yazı tipi seçmemeli ve kelimenin tam anlamıyla her kelimeyi vurgulamamalısınız. Profesyonel bir tasarımcının bir kartvizit stili ile gelmesi daha iyidir. "Kartvizit" üzerinde de para harcamayın. Tüm ceplerde ortalıkta dolaşan ve insanın içinde bulamadığı buruşuk ve kirli kartvizitler doğru zaman- oldukça çekici olmayan bir manzara. Görünümünüzün tasarımında her şey sizin için çalışmalı - ve bu ana şey. Önemsiz ve önemsiz olamaz.

Kısa Açıklama

Çalışmanın amacı, erkek ve kadın davranışlarının teorik materyaline hakim olmak, nasıl düzgün giyineceğiniz, kendinizi iş açısından başkalarına tanıtmak ve tüm yönleri pratikte uygulamaktır.

1. Giriş
2. iş kıyafetleri, nitelik olarak iş adamı
3. Selamlar, iletişim
4. Erkeklerin ve kadınların davranışları
5. Bir nesne olarak görüntü iş iletişimi
6. Sonuç
7. Kullanılmış literatür listesi

İş içeriği - 1 dosya

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI

Belirtmek, bildirmek Eğitim kurumu daha yüksek mesleki Eğitim

RUS DEVLET TİCARET VE EKONOMİ ÜNİVERSİTESİ

GOU VPO "RGTEU"

Chelyabinsk Enstitüsü (şube)

"Finans, Muhasebe ve Denetim" Bölümü

Konuyla ilgili "iş iletişimi":

"İş iletişiminin özellikleri"

Tamamlayan: 3. sınıf öğrencisi

Yazışma bölümü

Kayıt defteri numarası BS -07-38

Sorokina Olesya Dmitrievna

Uzmanlık: Muhasebe,

Analiz ve denetim

Kontrol eden: Doktora, Doçent

Reshchikova S.P.

Çelyabinsk, 2010

1. Tanıtım
2. Bir iş insanının bir özelliği olarak iş kıyafetleri
3. selamlar, iletişim
4. Erkeklerin ve kadınların davranışları
5. İş iletişiminin bir nesnesi olarak imaj
6. Çözüm
7. bibliyografya

Tanıtım

Giyim, davranış - bu bir kişinin "arama kartı", başkalarına karşı tutumu. Bu nedenle, unutulmamalıdır ki, içinde iş ilişkileriönemsiz şeyler yok.

Bugün ticaret, eğitim, tıp, kültür ve hayatın diğer alanlarında çalışanların %80'inden fazlası kadındır. Kadınların rolündeki ve etkisindeki artış, kaçınılmaz olarak, takımlardaki psikolojik atmosferin karmaşıklaşmasına neden oldu, çünkü çoğu zaman kimse kadın psikolojisinin özelliklerini dikkate almıyor. Bir kadın, “tartışmaların tartışılmasını” bir erkekten farklı şekilde uygular, çünkü kadınların kendi mantığı vardır.

Araştırma konusunun alaka düzeyi: birkaç yüzyıl boyunca, iş iletişimi, çeşitli endüstrilerde, ticarette, finans sektöründe ve diğerlerinde çalışan insanların iletişimi, aslında, hepsinde, faaliyetlerinde büyük bir yer kaplar, sağlar. onun başarısı. V modern koşullar toplumumuzun, devletimizin hayatında, geçmişin son on yıllarına kıyasla bile daha da önemli hale geldi, iş iletişiminin önemi artıyor.
Gerçek gözlemler, yaşam pratiği, bununla ilgilenen herkesin, kendi çıkarları doğrultusunda sahip olmalarına rağmen, iş iletişimi kültürüne ve uygun becerilerine sahip olmadığını göstermektedir. Bu genellikle girişimcilik ve emek faaliyetlerinde yanlış hesaplamalarla sonuçlanır, çalışmalarının, ürünlerinin vb. kalitesini etkiler.

Bu çalışmanın amaçları, iş iletişiminin özelliklerini, kadın ve erkek davranışlarını incelemektir. İletişimin köklü kurallarının ve normlarının olduğu iş dünyasında kendinizi özgür ve profesyonel hissetmek için iş iletişimi becerilerinde ustalaşın.

Çalışmanın amacı, erkek ve kadın davranışlarının teorik materyaline hakim olmak, nasıl düzgün giyineceğiniz, kendinizi iş açısından başkalarına tanıtmak ve tüm yönleri pratikte uygulamaktır.

1. Bir iş insanının bir özelliği olarak iş kıyafetleri.

Takım elbise, bir iş insanının kartvizitidir. İlk izlenim, insanların hafızasında uzun süre kalır. Bu nedenle görünümünüzü ihmal etmemelisiniz. Örneğin, giysilerdeki düzenlilik ve şıklık genellikle işteki organizasyonla, kişinin kendisinin ve diğer insanların zamanına değer verme yeteneği ile ilişkilendirilir. Gevşeklik, telaş, unutkanlık ile eş anlamlıdır.

Buradan takım elbise giymek için aşağıdaki kuralları izleyin:

Takım elbise ve spor ayakkabıyı aynı anda giymeyin;

Takım elbise giydikten sonra spor tipi bir çanta almamalısınız, ancak gerekirse çanta düz renkte olmalıdır;

Takım elbise giyerken mutlaka kravat takmalısınız;

Takım elbise ile giyilen gömlek uzun kollu olmalıdır. Gömleğin manşetlerinin ceketin kollarının altından yaklaşık 1.5-2 cm kadar görünmesi şık kabul edilir.

Gömleğin üzerinde göğüs cebi olmaması daha iyidir;

Kravatın uzun ucunun görünmesine izin verilmemelidir;

Kıyafetlerinizle öne çıkmayın çalışma zamanı. Kravatlar çok parlak olmamalı ve akılda kalıcı desenler, koyu renkli çoraplar olmamalıdır;

Kostümün iki unsurunun aynı anda bir desene sahip olmasına izin verilmez.

Bir kadın, giyim ve kumaş stilini seçme konusunda bir erkeğe göre çok daha fazla özgürlüğe sahiptir. Kıyafet seçiminde dikkat edilmesi gereken temel kural, zamana ve ortama uygunluğudur. Bu nedenle ofise lüks elbiselerle gelmek geleneksel değildir.

Genellikle kıyafetlerin rengi aşağıdaki hesaplama ile seçilir:

Sarışınlar en çok maviye yakışır;

esmerler - sarı;

Beyaz renk, pembe tenli kişilere çok yakışır;

Siyah, diğer renklerin parlaklığını emer.

Bir iş elbisesi seçerken bir kadını bekleyen asıl tehlike, aşırı kışkırtıcı doğasıdır. Bu nedenle, bir kadın her zaman hatırlamalıdır: iş yapıyorsanız, giyimde belirli fedakarlıklar yapmaya hazır olmanız gerekir.

Ceket takılıdır - ancak hafiftir ve vurgulanmamıştır. Diğer her şey katı bir şekilde düzenlenmemiştir. Ceket kruvaze veya tek göğüslü olabilir. Düğmeler - mutlaka gerçek kemik veya kumaş, deri ile kaplanmıştır. Etek düz olmalı, daraltılmalı, kalçalara sıkıca oturmalı ve arkada on santimetreden fazla olmayan bir yarık olmalıdır.

Etek üzerindeki altın ve gümüş kayışlar hariçtir. Tersine, deri kayışlar kabul edilir. kendi emeğiyle tanınmış şirketlerin logosu ile. Tamamen klasik kesimli pantolonlar, hafifçe daraltılmış.

Bir iş kadını takım elbisesinin yetkin seçiminde önemli bir rol kumaş ve renk tarafından oynanır. Pürüzsüz kumaşlar tercih edilir - İngiliz tüvit ve yün, ayrıca saten, mat ipek, kadife ve buklet. Viskon ve her türlü streç hariçtir.

Renk şeması alacalı değildir: gri, bej, lacivert, koyu bordo, kahverengi ve siyahın çeşitli tonları.

Bir kadın iş elbisesi seçerken üreticiye özellikle dikkat edilmelidir. Armani, Max Mara, Robert Barton, Betty Barclay, Chanel, Guy La Roche gibi şirketlerden iş kıyafetleri satın almak en iyisidir - sakin, meydan okuyan değil ve iş görgü kurallarının kanonlarına karşılık gelen şeyler.

Ana şey, en son podyum gösterilerindeki koleksiyon öğelerinin bir iş kadını için uygun olmamasıdır. Takım elbisesi kusursuz bir şekilde sıkıcı, basit ve net olmalıdır. İdeal olarak, bir takım elbise ünlü bir tasarımcının moda evindeki belirli bir kadın için özel olarak tasarlandıysa.

Etek ve ceketten oluşan bir takım elbisenin daha çok günün ilk yarısındaki etkinlikler için tasarlandığı bilinmektedir. Akşamları pantolon ve ceket iyidir. Siyah bir takım elbise, akşam iş toplantıları veya resmi topluluk önünde konuşma için iyidir.

Giyim, davranış - bu bir kişinin "arama kartı", başkalarına karşı tutumu. Unutulmamalıdır ki iş ilişkilerinde önemsiz şeyler yoktur.

2. Selamlar, iletişim.

Rusya'da, tarihsel olarak geliştirilmiş konuşma tedavisi klişeleri vardır: “Bayanlar ve baylar”, “Sudari ve madame”. Ne yazık ki, sadece eğitimli insanlar bunları kullanır.

İlk selam veren

Erkek kadın;

Yaş olarak daha genç (daha genç) - daha yaşlı (daha yaşlı);

En genç kadın - ondan çok daha yaşlı bir adam;

Junior pozisyonda - kıdemli;

Delegasyonun bir üyesi - lideri (kendi delegasyonu veya yabancı delegasyonu olmasına bakılmaksızın).

Bir telefon görüşmesinde, arayan kişi her zaman önce tanıtılır. Arayan kişi aramayı bitirir.

Kişinin sevdiğine daha çok baktığı tespit edilmiştir. Bu özellikle erkeklerde belirgindir - antipatiyi gizlemek için daha az isteklidirler ve duruşma sırasında bile gözlerini kendilerine nefret uyandıran partnerden ayırmaya çalışırlar.

Konuşurken, eğilmeden veya arkaya yaslanmadan dik oturmak en iyisidir. Bir iş kadını için en kabul edilebilir iniş: dizler birlikte, ayaklar birbirine yakın, alt bacak hafifçe eğik döndürülür.

Restoran salonuna önce bir adam girer ve arkadaşı onu takip eder. Salona ilk giren bir kadınsa, masaya giderken adam ondan biraz öndedir, yerleri gösterir ve en uygun yeri almasına yardımcı olur.

En uygun yerler genellikle kabul edilir: duvarın yanında - salona bakan, salonun ortasında - girişe bakan. Kadın oturduktan sonra adam oturur.

Hesabı ya ilk teklif eden ya da daha üst konumda olan kişi ödemek zorundadır. Erkek, hanımın giyinmesine yardım etmelidir ve kadının eve götürülmesi tavsiye edilir. Bir bayana asla sol elini uzatmamalısın.

Bir mağazada, bir erkek, güzel bir pazarlamacı değil, bir satıcının önünde olsa bile şapkasını kaldırmalıdır. Satıcılara basitçe "siz" olarak hitap edilir; genç satıcı kadınlara atıfta bulunarak "kız" diyebilirsiniz.

3. Erkeklerin ve kadınların davranışları.

Kadınların ve erkeklerin davranış kalıpları yüzyıllar boyunca gelişmiştir. Tamamen erkeksi bir davranış tarzı, aktivite, amaçlılık, kararlılık ve rasyonel aktivite ile ilişkilidir. Kadınlar ise her zaman akıl ve akıldan mahrum bırakılmıştır. Alanlarının duygular olduğuna inanılıyordu. Bu bağlamda, çocuk yetiştirme geleneği gelişti: erkeklere azim, rasyonalizm, özgüven aşılandı; kızlara hassas, sevecen, nazik ve uysal olmaları öğretildi.

Hayat birçok yönden değişmiş olsa da, eski klişelerin yine de ilişkilerimiz üzerinde gözle görülür bir etkisi var.

Gerçekten de, kadınlar duygulara daha fazla dikkat ediyor. Ancak psikologlar bunun doğuştan gelen değil, edinilmiş bir özellik olduğu konusunda hemfikirdir. Duyguların tezahürü her zaman kadınsı, çekici bir şey olarak algılanmıştır. Bu nedenle tepkileri erkeklere göre çok daha duygusaldır.

Ortaya çıkan beğeniler ve beğenmemeler, ilke olarak, erkeklerin ve kadınların davranışlarını aynı şekilde etkiler. Ancak kadınlar için çok önemli olduğuna inanılıyor. Bu görüş, görünüşe göre, kadınlar onları daha açık bir şekilde gösterdiği için var.

Kadınlar kendilerini başkasının yerine koymayı çocukluktan öğrendikleri için muhatabın kişiliğiyle daha çok ilgilenirler. İnsanların fikirlerine daha açık ve çabalarını daha etkili bir şekilde teşvik ediyor. Erkekler çevrelerini aktif olarak yeniden şekillendirmeye çalışırken, kadınlar besleyici ilişkileri vurgular.

İletişimin, ortakların almak istediği ilişkilere ve faydalara dayanan tarzları ve davranış kuralları vardır. Kültür ve ilkeler, toplumda kabul edilebilir görgü kurallarını oluşturur. iş alanı. İş iletişiminin psikolojisi, günlük konulardaki olağan konuşmalardan biraz farklıdır.

İş iletişiminin tüm özellikleri ve biçimleri bu makalede tartışılacaktır. Bu, birçok insanın çalışma ortamında karşılaştıkları kişilerle bağlantı kurmasına yardımcı olacaktır.

İş iletişimi nedir?

İş iletişiminin bir özelliği, insanların en iyi sonucu elde etmek için bilinçli olarak tüm kurallarına uymasıdır. İş iletişimi nedir? Bu, tüm tarafların ortak bir sorunu çözdüğü, hedefe ulaşmak isteyen profesyonel alandaki insanlar arasındaki iletişimdir. Aynı zamanda iş iletişiminde oluşturulmuş tüm normlara, kurallara ve görgü kurallarına uyarlar.

Bu iletişim türü yalnızca çalışma alanında geçerlidir. İşte ulaşılması gereken görevler ve hedefler. Belirlenen tüm hedeflere ulaşmak için taraflar arasında temas kurulur. Rakibin amaçlarını, hedeflerini ve isteklerini dikkate alarak, etik ve müzakere kurallarına uyarak, belirlenen sonuçlara ulaşmak mümkündür.

İş iletişimi öğrenilmelidir. Bu, "Ben" inizi gösterebileceğiniz ve gösteriş yapabileceğiniz günlük iletişim değildir. İş iletişiminde, kişisel nitelikleriniz de dikkate alınsa da önemsiz kalır. Arzularınız ve hedefleriniz, ortak faaliyetinizin her iki tarafı da arzu edilene götürecek şekilde birleştirilmesi gereken rakibin özlemlerinin yanı sıra ana hedefler haline gelir.

İş iletişimi etiği

Etik, herhangi bir kişinin belirli bir ortamda kendini kültürlü ve eğitimli göstermesine yardımcı olan bir kurallar bütünüdür. İş ahlakı sosyal veya günlük iletişimde kullanılan diğer etik alanlardan farklıdır. Esas olarak aşağıdaki sütunlara dayanmaktadır:

• İletişim ve yönetim psikolojisi.
• Çalışma Örgütü.
• Etik.

İş iletişiminde rakibin kültürel ve milli yönü önem kazanır. İş adamları çeşitli milletlerden muhaliflerle iletişim kurduğundan, gelenek ve göreneklerinin farkında olunmalıdır. Bu, farklılıklarına saygı göstermenizi ve kazanmanızı sağlar.

Başarılı yönetim için iş görüşmeleriönemli olan, kazanma, muhatabı dinleme, konuşmayı yürütme ve yönlendirme, olumlu bir izlenim bırakma, olumlu bir atmosfer yaratma yeteneğidir. Bu, aşağıdaki becerilerle kolaylaştırılır:

1. Düşüncelerinizi açıkça ifade edin.
2. Rakibinizin sözlerini analiz edin.
3. Kendi bakış açınızı tartışın.
4. Cümleleri ve ifadeleri eleştirel olarak değerlendirin.

Belirli bir pozisyonu tutmak yeterli değildir. Ayrıca iletişim kurabilmeniz gerekir farklı insanlar kendi beceri ve yeteneklerinizi geliştirmek için. Tüm taraflar fayda sağladığında iş iletişimi yürütmek etik bir davranıştır. Birisi kaybederse veya bir miktar zarar verilirse, böyle bir karar etik değildir ve daha fazla etkileşim için umut verici değildir.

iş iletişimi psikolojisi

İş iletişiminin psikolojik yönüne dönersek, kendi içinde belirli konuşma becerilerinin geliştirilmesinin, bir kişinin kendisini geliştirmesini ve yalnızca bir kişinin en iyi özelliklerini geliştirmesini sağladığı belirtilebilir. Rakiplerin birbirleriyle nasıl iletişim kurduklarına dikkat ederseniz, sadece olumlu özellikler, kaba formların ve tezahürlerin tezahüründen kaçınmak. İş iletişiminin psikolojisi, kişinin kendisini geliştirmesidir.

Bir kişinin hangi pozisyonda olduğu önemli değildir. İş iletişimi becerilerine hakim olursa, müzakere etmesi, rakiplerle iletişim kurması ve hedeflerine ulaşması daha kolay hale gelir. Kimse kayıp ve başarısızlık olmayacağını söylemez. Kendi hatalarını görebilecek veya ortak olarak insan seçiminin yanlışlığını anlayabilecek olan kişinin kendisi için basitçe haklı ve açık olacaktır.

İş iletişiminin psikolojisi, rakibin duygularının tanınmasına ve dikkate alınmasına dayanır. Konuşmaya yardımcı olan teknikler de vardır:

• "Doğru ad" - muhatap adını telaffuz ettiğinizde.
• "Altın sözler" - iltifat ettiğinizde. Burada iltifattan kaçınılmalıdır.
• "Ayna tutum" - gülümsediğinizde ve size gülümsediğinizde ve bunun tersi de geçerlidir.

İyi konuşmanın kalitesi aşağıdaki bileşenlere dayanır:

1. Okuryazarlık.
2. Profesyonel jargonlar kullanarak konuşma kompozisyonu.
3. Kelime bilgisi.
4. tonlama ve telaffuz.

Ayrıca konuşmanın gidişatını da etkileyen iletişimin sözel olmayan kısmına da dikkat etmelisiniz.

İş iletişimi kültürü

İşveren, çalışanın işe alırken kullandığı iş iletişimi kültürüne her zaman dikkat eder. Sonuçta, bu onun temas kurma ve kazanma yeteneğini gösterir. İş iletişimi kültürü, muhatap üzerinde sözlü olmayan hiçbir etkinin olmadığı telefonda konuşacak çalışanları işe alırken özellikle önem kazanır.

İşte iletişim kuralları:

• konuya ilgi.
• Muhatap için iyi niyet ve iyilik.
• Ruh halinizin konuşma tarzı üzerindeki etkisinin olmaması.

İş iletişiminin amacı, muhatabın gelecekteki eylemlerini etkileyecek olan duygusal ruh halini, inançlarını, görüşlerini ve kararlarını etkilemektir. Ortaklar mesaj alışverişinde bulunur, duygusal ruh halini etkiler, kendilerinin ve rakiplerinin imajlarını kafalarında yaratırlar.

İnsanlar genellikle çalışma alanında müzakere ettikleri için, iş iletişimi kültüründe konuşmalar, konuşmalar, tartışmalar, bilgi ve beceriler basitçe gereklidir. Bazen bu beceriler, hedeflere ulaşmada belirleyici bir rol oynar.

İş iletişiminin özellikleri

Çalışma alanında, insanlar kendi mesleki çıkarları, resmi faaliyetleri ve çalışmaları düzeyinde birbirleriyle iletişim kurarlar. İş iletişiminin bir özelliği, açık bir düzenlemedir - ulusal gelenekler, profesyonel çerçeveler ve kültürel gelenekler tarafından belirlenen yerleşik normlara bağlılık.

İş iletişimi iki tür kural içerir:

1. Normlar, aynı statüye sahip rakipler arasında işleyen kurallardır.
2. Talimatlar, bir ast ve bir lider arasında ortaya çıkan kurallardır.

İş iletişiminin bir özelliği, belirli kurallara uyulması ve onlara karşı kişisel tutum, ruh hali ve diğer faktörlerden bağımsız olarak insanlara saygı ifadesidir.

Taraflar organize olmak için birbirleriyle iletişim kurmaya başlarlar. ortak faaliyetler(işbirliği), hedeflerine ulaşılacağı yer. Bu, aşağıdaki adımlarda gerçekleşir:

1. Tanışma, insanların kendilerini tanıttıkları ve birbirlerini tanıdıkları yer.
2. Konuşma konusuna yönelim.
3. Bir sorunun veya sorunun tartışılması.
4. Sorunun çözümü.
5. Konuşma Sonu.

İş iletişiminin başarısı, karşılıklı çıkarları ve talepleri dikkate alan, işbirliğine dayalı iş yaklaşımına bağlıdır. Ancak bu durumda, tüm tarafların kazandığı soruna yaratıcı bir çözüm bulabilirsiniz.

iş dili

İş iletişiminin dili, belirli bir dilde kabul edilen yerleşik hecelerin kullanımı olarak anlaşılır. çalışma durumu. Farklı seviyelerde, belirli bir durumda kabul edilen kendi terimler sözlüğü kullanılır. Örneğin, hukuk alanının temsilcileri arasındaki ticari iletişim, yasal terimlerin kullanımını içerecek ve bir çalışan ile bir yönetici arasındaki iletişim, farklı bir kelime dağarcığı içerecektir.

İş dili şunları içerir:

• Ortoloji - dilin normları, değişiklikleri, konuşmanın doğruluğu. Düşüncelerini ifade ederken, belirli bir etnik toplumda kurulan kalıpları, örnekleri, kabul edilen ifadeleri kullanırlar.
• İletişim - konuşmanın kapsamına, durumuna, görevlerine, koşullarına, hedeflerine tabi olan konuşmanın alaka düzeyi ve saflığı.
• Etik - belirli bir toplumda kabul edilen normlar ve kurallar. Bu iletişim düzeyinde başarılı olmak için, partnerin ait olduğu kültürün tüm gelenek ve göreneklerini bilmek gerekir.

İş iletişimi türleri

İş iletişimi süreci türlerini belirler:

1. Sözlü kelimelerin kullanıldığı sözlü iletişim türü.
2. Rakibin yüz ifadelerini, duruşlarını ve jestlerini dikkate almayı içeren sözlü olmayan iletişim türü.
3. Doğrudan iletişim türü, muhataplar aynı anda ve aynı yerde etkileşime girdiğinde, yani doğrudan bir iletişim var. sözlü iletişim sözel olmayan ipuçlarını kullanma.
4. Genellikle yazılı olarak gerçekleşen dolaylı bir iletişim türü. İnsanlar bilgileri iletir farklı zaman farklı yerlerde iken. Bu tür iş iletişimi daha az başarılıdır, çünkü her şey hakkında fikrinizi değiştirebileceğiniz zaman harcanır.
5. İletişimin yazılı mesajlar yoluyla gerçekleştiği yazılı iletişim türü.
6. Sözlü konuşma kullanıldığında telefon iletişim türü, ancak sözlü olmayan işaretlerin yardımıyla konuşmanın gidişatını etkilemek mümkün değildir.

Her türlü iletişimde olduğu gibi, doğrudan temas, görsel bir bağlantı kurabildiğiniz, diğer kişiyi duyabildiğiniz, duygusal ruh halini hissedebildiğiniz, kararlarını harici niteliklerle etkileyebildiğiniz vb.

İş iletişim biçimleri

İş iletişimi biçimleri, aşağıdakileri içeren profesyonel durumların gereksinimleridir:

• Bir konuşma, düşünce ve fikirlerin sözlü ifadesi düzeyinde bir tartışmadır. Acil problemlerin, görevlerin, nüansların açıklığa kavuşturulmasının vb.
• Topluluk önünde konuşma, bazı bilgilerin bir özne tarafından bütün bir grup insana bildirilmesidir. Burada konuyla ilgili bir tartışma yok, daha çok bir konu hakkında bilgi var.
• İş yazışmaları, bilgilerin yazılı olarak iletilmesidir. Organizasyon içinde, organizasyon için ve işletmeler arasında gerçekleştirilir.
• Müzakere - kişiyle aynı pozisyonu alan ortaklarla güçlerini birleştirme. Burada görevler çözülür ve kararlar alınır, karşılıklı yarar sağlayan işbirliği anlaşmaları imzalanır.
• Basın toplantısı - ilgili ve önemli bilgileri bildirmek için bir şirket temsilcisinin medya çalışanları ile yaptığı toplantı.
• Toplantı - sorunları çözmek, yeni görevler belirlemek, stratejileri değiştirmek vb. için belirli bir grup insanın (ekipten, yönetimden) seçimi.

Her iş iletişimi biçimi kendi görgü kurallarını, kurallarını, normlarını ve daha fazlasını içerir. Anlaşmazlıklar genellikle bir iş görüşmesi sırasında ortaya çıkar. İnsanlar iş iletişimi kurallarından saparsa, toplantıları istenen sonuçlara yol açmaz.

İş iletişimi kuralları

Bazen multi milyon dolarlık bir anlaşma veya promosyon, şirketinizin gelişimi ile ilgili olabilir. Bu nedenle, iş iletişimi kurallarına uyum, utanç verici ve tartışmalı durumların ortadan kaldırılmasına yardımcı olur:

• Muhatap kendisine ne söylendiğini anladığında okunaklı ve net konuşma.
• Monoton konuşmalardan kaçının. Duygusal olmalı.
• Konuşma hızı orta (orta) olmalıdır. Yavaş konuşma melankoliye neden olabilir ve hızlı konuşma, konuşmacının düşünce trenine ayak uyduramaz.
• Alternatif uzun ve kısa ifadeler.
• Soru sormak için. Hem açık hem de kapalı sorular önemlidir. Bunları değiştirmek uygundur.
• Muhatabı duymanız ve dinlemeniz gerekir.
• Nasihat vermeyin, nazik önerilerde bulunun.
• Muhatabınızı sorunu kendi başına çözmeye teşvik edin.

Bir kişi herhangi bir pozisyonda olabilir, ancak yüksek ticari iletişim becerilerine sahip, kuralları takip edebilir ve sohbeti gündeme getirebilir. İstenen sonuç. Burada, müzakere taktikleri ve stratejisinin seçildiği rakiplerin çıkarları dikkate alınır.

İş iletişimi stilleri

İş iletişimi alanına (sosyal, yasal, yönetimsel) ve etkileşim türüne (sözlü, yazılı) bağlı olarak, kariyer basamaklarını yükseltmeye, kişinin durumunu iyileştirmeye yardımcı olan bir stil belirlenir. İşte iş iletişimi tarzının alt türleri:

• İdari ve büro - bir muhtıra, makbuz, vekaletname, emir, sertifika, özellik kullanılır.
• Diplomatik - bir not, bir muhtıra kullanılır.
• Yasama - normatif bir eylem, yasa, gündem, paragraf, kod vb.

Konuşmanın doğruluğu, iş bağlantılarının kurulmasına izin verir. Burada dar odaklı veya yaygın olarak kullanılan terimler önem kazanmaktadır.

stiller iş iletişimi Dahil etmek:

1. Manipülasyon, bir partnerin kişisel hedeflere ulaşmak için bir araç olarak kullanılmasıdır. Örneğin, görevlerin yürütülmesi üzerinde kontrol.
2. Ritüeller - istenen görüntünün oluşturulması. Statü önemlidir, nitelikler ve kişilik değil.
3. Hümanizm - sorunun desteklenmesi ve ortak tartışması. Kişilik, tüm nitelikleri ve bireysel özellikleri ile tamamen algılanır.

İş iletişiminin ilkeleri

İş iletişiminin önemi zaten belirlendi. İşte bu tür iletişimin ilkeleri şunlardır:

• Amaçlılık, belirlenen görevin başarılmasıdır. Çoğu zaman, iş iletişimi sırasında bir kişi, bazıları bilinçli (çalışma sorununun çözümü), diğerleri bilinçsiz (örneğin niteliklerini göster, gösteriş) olan birkaç görevi aynı anda gerçekleştirir.
• Kişilerarası iletişim - ortaklar birbirleriyle ilgilenir. İletişimleri iş sorunlarını çözmeyi amaçlasa da, aralarında niteliklerin ve kişisel iddiaların değerlendirildiği kişiler arası bağlantılar kurulur.
• Çok boyutluluk sadece veri alışverişi değil, aynı zamanda kişiler arası ilişkilerin kurulmasıdır.
• İletişimin sürekliliği - tüm iletişim seviyelerinde temasların sürdürülmesi.

İş iletişimi sırasında, insanlar sadece çalışma bilgilerini değiş tokuş etmekle kalmaz, aynı zamanda birbirleriyle ilişkilerine bağlı olarak duygusal bir ruh hali yaratırlar.

Sonuç

İş iletişiminin rolü büyüktür, çünkü özellikle iş bağlantıları kurmak ve belirlenen iş hedeflerine ulaşmak için oluşturulmuştur. Her alanda insanlar etkileşim halindedir. Kurallara, görgü kurallarına, ilkelere, tarzlara uyarlar. Bütün bunlar, tüm ilke ve kuralların doğru kullanımının olumlu bir sonuca yol açtığı iş alanında gereklidir.

Bir kişinin sorunları varsa, site sitesinde bir psikologun yardımını kullanabilir. Aslında, çoğu zaman iş iletişiminin tüm ilkelerinin özümsenmesine ve uygulanmasına müdahale eden kişisel engellerden bahsediyoruz. İç engelleri ve kompleksleri ortadan kaldırırsanız yüksek sonuçlar elde edebilirsiniz.

Çalışmanın henüz HTML versiyonu yok.

Benzer Belgeler

Çalışması teorik temeller organizasyonda iş iletişimi: iletişimin rolü, türleri, biçimleri ve yönü. Sözsüz iletişimin özellikleri, kişiler arası ilişkiler ve etkili iletişimin önündeki engeller. LLC "CAREH" gruplarında çalışma kuralları ve iletişim koşulları.

ders çalışması, eklendi 12/11/2011


dönem ödevi, eklendi 04/14/2014


"İmge" kavramının gelişimi ve özü. Bir iş adamının görüntüsü. Görünüm. Erkek iş imajı. Kadınların iş imajı. İletişim taktikleri. İş görgü kuralları ve protokolü. İş iletişimi etiği. Sosyal özellikler. Kişisel özellikler.

dönem ödevi, eklendi 09/09/2008


İletişim kavramı ve temel işlevleri. İş iletişimi yönetimi. Belirli bir sonuca ulaşılmasını içeren faaliyet, bilgi ve deneyim alışverişi. İş iletişiminin ana aşamaları, amaçları, ilkeleri ve biçimleri. İş iletişiminin temel stilleri.

dönem ödevi, eklendi 01/01/2012


Faaliyet, bilgi ve deneyim alışverişi amacıyla bir ara bağlantı ve etkileşim süreci olarak iş iletişimi kavramı. Doğrudan ve dolaylı iş iletişimi türlerinin özellikleri. İş iletişim biçimleri. yapılar iş konuşmaları, evrelerinin karakterizasyonu.

sunum, eklendi 08/22/2015


İş iletişimi türlerinin sınıflandırılması. İş iletişimi etiği ilkeleri ve insanları etkileme veya etkileme yöntemlerinin analizi. Etkilemek kişisel nitelikleri ve iletişim için mizaç. Yönetim teorisinde toplantı ve toplantıların amaçlarına göre sınıflandırılması.

özet, 21.06.2011 eklendi


İş iletişiminin rolü ve önemi, çeşitleri ve ayırt edici özellikleri, aşamaları ve aşamaları, verimliliği artırıcı faktörler. Genel özellikleri JSC "Otel "Moskova", yapısı, bir iş toplantısının değerlendirilmesi, telefon görüşmesi ve içindeki konuşma.

dönem ödevi, 25/01/2011 eklendi


Yönetim sisteminde iş iletişiminin rolü. İşe alım sırasında bir görüşme yapmak ve sonuçlarını analiz etmek için kurallar ve ilkeler. fonların değeri sözsüz iletişim personel yönetimi sürecinde. İç faktörlerin seçimi ve işe alınmasına etkisi.

dönem ödevi, 18/01/2012 eklendi


Personel yönetimi organizasyonunun ayrılmaz bir parçası olarak iş iletişimi kavramı. İş görgü kuralları. Hizmet ilişkileri kurmanın temelleri. İş iletişimi organizasyonunun görev ve ilkeleri, sözsüz iletişim ilişkinin önemli bir parçası olarak

sunum, eklendi 03/02/2013


İletişim kültürünün tarihsel oluşumu. İletişimin ana hedefleri. İletişim kültürü ve görgü kuralları. "İletişim kültürü" kavramının tanımı. Konuşma kültürü ve iş iletişimi. Personel yönetimi fonksiyonları. Yöneticiler için iş iletişimi yürütmek için öneriler.

Federal Eğitim Ajansı
Devlet Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu “Samara Devlet Havacılık ve Uzay Üniversitesi, akademisyenin adını almıştır. S.P. Kraliçe"
Felsefe Bölümü

Öz
konuyla ilgili: "Bir iş insanının bir özelliği olarak kartvizit"

Gerçekleştirilen
Korobetskaya A.A.,
711 grubunun öğrencisi
Öğretmen
Kuznetsova E.R.

Samara 2006

Tanıtım. 3

Kartvizit tasarımı. 3

Kartvizitler nasıl yazdırılır. 5

Kartvizit türleri. sekiz

Kartvizit dağıtma kuralları. 9

Kartvizitlerdeki notlar ve yazılar. 12

Toplanan kartvizitlere neden ihtiyaç duyulabilir? on üç

Ne bir kartvizit olmamalıdır. 14

Hayatta kartvizitler. 15

Kartvizit örnekleri. on altı

Tanıtım

Rusya'da son on yılda Kartvizitler sadece diplomatlar tarafından değil, iş hayatının çeşitli alanlarında, kültürel ve dünyevi ilişkiler sürecinde ve çeşitli düzeylerde yaygın olarak kullanılmaya başlandı.

Birkaç yıl önce önde gelen bir memur, oldukça tanınmış bir kültürel şahsiyet, bir bilim adamı, bir işletme yöneticisi, yabancı bir meslektaşı veya misafir tarafından uzatılan bir kartvizite cevaben, yazmak için bir parça kağıt ve bir kalem arıyorsa. koordinatları, bugün hem bakanlıkta hem de fabrikada bir kartvizit verilebilir. anonim şirket, bir akademik enstitüde, bir dişçi ofisinde, bir kuaför dükkanında ve küçük bir butikte. Bu, dairenize nöbetçi hizmet veren genç bir tesisatçı tarafından yapılırsa şaşırmayın.

Bir kartvizitin temel amacı, yetkilileri, iş ortaklarını müzakereler, ziyaretler, toplantılar sürecinde temsil etmektir. Tanıdıklar, ziyafetler, resepsiyonlar, konferanslar, sunumlar, sergiler, fuarlar, festivaller ve seyahatlerde iletişim için kartvizit vazgeçilmezdir. Bazı durumlarda, örneğin Japonya, Kore'de kimlik kartı olarak kabul edilebilir. Kartvizit, özel ve resmi yazışmalarda, tavsiye olarak, tanışma, kısa davetler, tebrikler, beraberindeki hediyeler ve hediyelik eşyalar ve çok daha fazlası için kullanılan bir yazışma iletişim aracı olabilir.

Kartvizitin rolü ve önemi, Christy Lee'nin editörlüğünü yaptığı “Laws of Success” adlı işadamları için kitabında çok iyi anlatılıyor: “Kartvizit, bir işletmenin önemli bir bileşenidir. Etkili ve ucuz bir reklam biçimidir. Kartvizitinizi verdiğiniz kişi yarın sizi aramayabilir. Hizmetlerinize iki hafta daha ihtiyacı olmayabilir. Ama kartın kanatlarda bekliyor olacak ve sana ihtiyaç duyulduğunda seni nerede arayacağını bilecek. Ayrıca sizi başkalarına da tavsiye edecektir. Kart stratejik bir silahtır. Birine verdikten çok sonra işinizin gelişimini etkiler. Kartları boşvermeyin... "Ne iş yaparsınız?" sorusunun cevabı. cebinizde olmalıdır. Tabii ki kartlarınızı evde unutmadıysanız..."

Aynı zamanda, birçok insan hala iş iletişiminin gerekli bir özelliği olarak kartvizitleri hafife alıyor. Tanınmış bir bilim adamı, hatip ve polemikçi, geleneksel zihniyeti takip ederek, uzun süredir kartvizitleri resmiyet ve diplomasi alanından, diğer durumlarda “burjuva” oyuncakları, “yeni Rusların kibirinden” bir şey olarak algıladı. "partiler. Ancak, bir konferansta, sempozyumda, yuvarlak masa toplantısında, kitabın tanıtımı sırasında, resepsiyonda konuşmalarından sonra kendisini birkaç kez arka arkaya bulması, devam etmesi için kendisine kartvizit verenlere kartvizit verememesidir. temaslar, kendisine gerekli 200 parçayı sipariş etti.

kartvizit tasarımı

Kartvizit, şirketin imajının ve sahibinin kişisel imajının bileşenlerinden biridir. Hem bir kişinin bireysel tarzının ve zevkinin hem de firma, kurumsal tarzın bir ifadesidir. Kartvizitlerin çok kalın kaliteli kağıttan veya ince kartondan sipariş edilmesi önerilir. Bu durumda kartlar nezih görünümünü daha uzun süre koruyacaktır. Son yirminci yüzyılın başlarında, Amy Vanderbild'e göre, kartvizitlerin ince ve dayanıklı parşömen kağıdına yapılması ve bir hattat tarafından yazılmış olması da rasyonel kabul edildi.

Artık kağıt, yazı tipi, kartvizitlerin formatı, kadın veya erkek kartı olup olmadığına dair kesin kurallar yok. Uygulamada en uygun olanı kredi kartı boyutuydu. Zarflar da uygun ölçülerde üretilmektedir. Daha büyük kartvizitler standart bir kartvizitlik, özel cüzdan ceplerine sığmaz. Kesilmeleri gerekiyor.

Klasik versiyon, kağıt üzerinde bir kartvizit, katı siyah bir yazı tipi ile mat bir yüzeye sahip beyaz kartondur. Ancak, bu günlerde kartlar artık sadece beyaz değil. Çeşitli renklerde kağıda basılırlar, aktif olarak grafikler kullanırlar, çeşitli yazı tipleri, katlamaları sağlanır, fotoğraflarını kartvizite koyarlar. Ancak ikincisi, en iyi stil olarak kabul edilmez. İş adamlarının malzeme seçiminde veya renk seçiminde eksantrik olmamaları tavsiye edilir. Resmi ve diplomatik alanlarda kartvizit tasarımı için hala katı gereksinimler vardır.

Kağıt, yazı tipi seçerken, profesyonel bir tasarımcının hizmetlerini kullanmanız, kurumsal imaj seçiminize göre yanılmamak için sizinkine benzer şirketlerden kart örneklerine bakmanız önerilir.

Standart bir kartvizit, dikdörtgen bir beyaz yarı yoğun karton parçasıdır. iyi kalite, üzerinde soyadınız, adınız ve soyadınız (varsa), kendiniz hakkında vermek istediğiniz diğer bilgilerle birlikte açık ve güzel bir şekilde basılmıştır. Kartvizitlerin boyutuyla ilgili katı ve hızlı kurallar yoktur, ancak genellikle erkeklerin kartvizitleri kadınlarınkinden biraz daha büyük olabilir - örneğin 90x50 mm ve 80x40 mm (İngiltere'de kadın kartvizitleri erkeklerinkinden daha büyüktür). Genç bir kızın kartviziti daha da küçük olabilir - kural olarak, 70x35 mm.

Kartvizit yazı tipleri için genel gereksinimler, okunması kolay olmalarıdır. Ad genellikle daha büyük kalın yazı tipiyle gösterilir. Karmaşık gotik veya dekoratif yazı tipleri önerilmez. Nadiren veya telaffuz edilmesi zor bir soyadınız varsa veya bu yabancı bir dilde bir kartsa italik kullanmaya dikkat edin.

Merkezde en üstte, kartvizit sahibinin çalıştığı şirketin (kuruluş, kurum) adı bulunur (birkaç işi varsa, asıl olan belirtilir); merkezde daha düşük - ad ve soyadı (Ukraynaca ve Rusça sürümlerinde - soyadı, adı ve soyadı), daha da düşük - konum; aşağıda ve solda, yani sol alt köşede - telefon, faks; bu seçenek de mümkündür: hem telefon, faks hem de posta adresi sağ alt köşede gösterilir ve soldaki boş kalır.

Şirketinizin bir web sitesi varsa, o zaman E-posta"@mail.ru" veya "@rambler.ru" gibi herhangi bir ücretsiz sunucuda değil, üzerinde bulunmalıdır. Çok daha sağlam. Bu nedenle sitenizde bulunan e-posta adresinin kartta yazılı olması daha iyidir.

Genel bir kural olarak, bir kartvizitte herhangi bir kenarlık veya süsleme olmaksızın beyaz bir arka plan üzerinde siyah metin bulunmalıdır. V Son zamanlarda matbaa teklifleri büyük seçim plastik veya hatta deri üzerinde renkli kartlar. Ancak katı görgü kuralları normları, siyah beyazdan uzaklaşmayı önermez. Hafifçe renklendirilebilen veya saten kaplamaya sahip mükemmel kalitede kağıt seçimine odaklanmak tercih edilir. Kartların parlak yüzeyinden kaçınmak daha iyidir. Renkli ve sıra dışı kartlar hala çok sayıda sanatçı, hizmet çalışanı ve reklam ajansıdır. Bir kartvizit üzerindeki siyah bir bordür, yas işareti olarak kabul edilir.

Kültür, sanat, bilim, kilise vb. kişiler, kartvizit tasarımında büyük özgürlük sağlayabilir: herhangi bir kalitede karton veya kağıt üzerindeki herhangi bir yazı tipi, herhangi bir renk kartı ve metin düzenlemesi. Şirketin adı yerine "Ücretsiz Sanatçılar" bazen ev adresini ve telefon numarasını belirtir.

Rusya'da ve birçok iki dilli ülkede, arkada yabancı bir dilde metin bulunan çift taraflı kartlar yaygın olarak kullanılmaktadır. Katı kurallara bağlı kalırsanız, bu tamamen doğru değildir. Ne de olsa arka taraf, üzerinde bazı kayıtlar yapmak mümkün olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu nedenle, her dilde ayrı kartlar sipariş etmek daha iyidir. Ancak, yine de, çift taraflı kartlar oldukça kabul edilebilir - asıl mesele, yabancı dilde kart verme kurallarına uymaktır. Yabancı, etnik gruplar arası iletişimin en yaygın dili olarak hala aynı İngilizce olabilir. Ancak herhangi bir ülkenin temsilcileriyle sürekli işbirliği yapıyorsanız, ana dillerinde kartvizitleriniz varsa, ortaklara saygı gösterisi olacaktır. Yurtdışına seyahat ederken, ev sahibi ülkenin dilinde kartvizit bulundurmanız tavsiye edilir.

Ünvanlara gelince, psikologlar şunu not eder: Yüksek profilli unvanlarla özenle işaretlenmiş bir kartvizit, çoğu zaman sahibinin tatmin edilmemiş kişisel hırslarını, sağlıksız bir üstünlük çılgınlığını (aşağılık kompleksinin diğer yüzüdür) gösterir. Bu nedenle, aklınızda bulundurun: Belirli bir uzmanın kartvizitinde “Uluslararası İnsani Bilgiler Akademisi Sorumlu Üyesi, Kutup Varoluşsal Analiz Derneği Onursal Başkan Yardımcısı…” okuduktan sonra, bu tür hizmetleri aramak için acele etmeyin. bir uzman. Muhtemelen kendisi ve bir psikanalistin konsültasyonu zarar görmeyecektir. Gerçekten ağır rakamların bazen kartta sadece isimlerini belirtmekle sınırlı olması karakteristiktir. Gerçekten de, örneğin Bill Gates gibi bir ismin hangi ek bilgilere ihtiyacı var? Ancak henüz bu kadar yüksek bir statüye ulaşmamış olsanız bile, kartı kişisel kibirden başka bir şey göstermeyen gereksiz bilgilerle aşırı yüklememeye çalışın. Dahası, bugünlerde herkes için aşikar: bir gerçek akademisyen, başkan veya ödüllü için, bir düzine kendini beğenmiş sahtekar var ve gasp edilmiş kıyafetlerini ilan etmede özellikle yüksek sesle konuşanlar onlar.

Kartvizit yazdırmanın yolları

Tasarımcı, sanatçı veya reklam grafik uzmanı değilseniz, ev yapımı, evde yetiştirilmiş bir kartvizit alarak para biriktirme eğiliminden kaçının. Modern ofis ekipmanına sahip olduğunuzda, örneğin bir mürekkep püskürtmeli veya lazer yazıcıda yazdırarak küçük bir miktar kartvizit yapmak için gerçekten gerçek bir fırsatınız var. Aynı zamanda, bir matbaadaki bir matbaanın tasarım ve üretim maliyeti size tasarruf edilmiş gibi görünüyor ve bu hoş. O hatayı yapma. Kartvizit tasarımındaki amatörlük genellikle hemen görülür. Böyle bir kartviziti dolaşıma sokarak kendinizi ve işinizi mahvedebilirsiniz.

Kartvizitleri bir yazıcıya veya fotokopi makinesine yazdırmak en ucuz yoldur, ancak kalite arzulanandan çok daha fazlasını bırakır. Sıcak damgalama teknolojisini kullanarak kart oluşturmak genellikle oldukça pahalıya mal olur. Ama üzerinde görünüm bu tür kartvizitler belki de en sıra dışı olanlardır. Tüm dünyada kartvizit yapmanın en popüler yolu ofset baskıdır.

En son teknolojik başarılardan biri, CD kartvizitleridir (plastik kart şeklinde bir kompakt disk) ve yırtılmaz (yakında batmayan ve ateşte yanmayan suda ortaya çıkarlarsa şaşırmayın).

Kartvizitlerin dijital baskısı. Dijital baskı en hızlı baskı yöntemidir ve düşük hacimli siparişler için ucuzdur (yaklaşık 1.000 kartvizite kadar).

Bir sipariş yazdırmadan önce, ön baskı gerektiğinden ofset baskı ile yapılamayan, çok zaman alan ve çok maliyetli olan bir deneme sürümünü yazdırarak gelecekteki kartvizitinizi görebilirsiniz. Dijital baskı ile deneme sürümünü yazdırarak, siparişiniz başlamadan hemen önce değişiklik yapabilirsiniz.

Bir takım avantajlara rağmen, dijital baskının teknik yeteneklerinin kalite, toner çeşitleri, bir dizi basılı malzeme ve baskı hızı (yüksek hacimli üretim) açısından sınırlamaları vardır. Mürekkep her zaman kağıt üzerinde düz durmaz ve tüm kağıt türleri dijital baskı için uygun değildir.

Kartvizitlerin ofset baskısı. Ofset baskı teknolojisi, kısa sürede büyük baskı işleri (1000 kartvizitten) üretmenizi sağlar. Ayrıca tiraj ne kadar yüksek olursa, baskı o kadar karlı olur.

Ofset baskının diğer tüm türlerle karşılaştırıldığında ayırt edici bir özelliği, orijinalin yüksek kalitede yeniden üretilmesidir: netlik, parlaklık ve hız (büyük baskı işleri için). Baskı sadece ana renklerle değil, ek renkler ve verniklerle de yapılabilmektedir.

Basılı olarak, kural olarak kağıt, karton, vinil, plastik kullanılır.

Ofset baskı, baskı öncesi işleme (renk ayrımı, renk prova, klişe yapımı, klişe baskı, baskı hazırlığı, renk dengeleme) gerektirir, bu da küçük tirajlı baskıları daha pahalı hale getirir ve acil siparişleri (örneğin bir saat içinde) yerine getirmeyi imkansız hale getirir. .

serigrafi. Serigrafi, herhangi bir malzeme ve herhangi bir boyuttaki çeşitli alt tabakalar üzerine önemli kalınlıkta boya veya macun uygulamasına izin veren bir teknolojiler sistemidir.

Serigrafi avantajları:

sürecin basitliği;

düşük bir fiyata mevcut ekipman;

Malzemelere baskı imkanı çeşitli tipler;

· uygulanan boyanın belirgin kalınlığı ve boyaların özel serigrafi parlaklığı;

· Mühürlü malzemelerin dayanıklılığı;

Küçük ve orta tirajlı baskılarda tasarruf;

diğer baskı yöntemleriyle mümkün olmayan özel çözümler ve aynı maliyetle daha iyi kapsama;

Basılı materyallerin parlaklığı ve kararlılığı.

Serigrafinin bir özelliği, diğer baskı yöntemlerinden daha kalın bir mürekkep tabakası elde etme olasılığıdır, bu nedenle dış etkilere dayanıklı olması gereken bu tür baskılar için kullanılır.

folyolama. Folyo - toneri sinterleme işlemi lazer yazıcı veya yüksek sıcaklıkta metalize folyo ile fotokopi makinesi.

Folyo, kartvizitlere renk (özellikle metalik olanlar) ekleyerek süslemenizi sağlar. Bu işlemde kullanılan folyo, gofrajda kullanılan folyodan özellikleri bakımından farklılık gösterir. Folyonun avantajları, işlemin basitliği ve aynı anda birkaç rengi uygulayabilme yeteneğidir.

Dezavantaj: Yalnızca baskı cihazına (toner uygulaması) geçebilen (kalınlık) kağıt malzemeyle (pürüzsüz) çalışın ve folyo alanları (farklı renkler) üst üste gelmemelidir.

Birkaç çeşit folyo vardır:

· Metalik renkler: - altın, gümüş, mavi, kırmızı, yeşil.

· Parlak: - siyah, şeffaf.

· Hologram: - altın, gümüş (küçük resim).

Kabartma. Kabartma teknolojisi, bir metal veya polimer klişenin bir malzeme üzerine bastırılmasıyla görüntülerin uygulanmasına dayanır. Kabartma türleri: sıcak damgalama - girintili görüntülerin uygulanması ("çıplak" bir klişe ile olası kabartma - "kör" veya folyo damgalama), kabartma damgalama - dışbükey görüntülerin uygulanması.

Görüntüleri uygulamanın temeli, basınca ve sıcaklığa duyarlı herhangi bir malzemeden ürünler olabilir.

Standart renklerde folyo ile sıcak damgalama yapılır. Kompozit renkler mümkün değildir.

Agresif kimyasal ortamlara, yıkıcı mekanik darbelere ve 60°C'nin üzerindeki sıcaklıklara maruz kalmanın olmadığı durumlarda yazdırılan görüntülerin aşınma direnci:

· Kağıt ve kartondan yapılan ürünlere uygulandığında "ömür boyu";

· Plastik, deri ikameleri ve hakiki deriden mamul ürünlere uygulandığında 12 ay.

Termal artış. Baskıda metinlere veya logolara hacim kazandırmak için termal yükselme kullanılır. Metin veya diğer tasarım öğeleri tek renkte yazdırılır.

Tam renkli baskıda termal yükselme, işlenen mürekkebin kağıda uygulama sürecinde son mürekkep olması gerektiği şekilde yapılır. Örneğin, bir deniz manzarası yazdırırken dalgalara hafif bir rahatlama vermek isterseniz, mavi mürekkebe termal toz eklenir. Tam renkli baskı için termal kabartmada kullanılan toz renksiz olmalıdır, aksi takdirde renk üretimi bozulabilir.

Farklı termal toz türlerinin karıştırılmasıyla ilginç etkiler elde edilebilir. Örneğin, mavi proses mürekkebi ile şeffaf ve gümüş tozlarının karıştırılması, "metalik" bir etki izlenimi verir. Renkli tozlarla termal kaldırmanın ardından vernik sızdırmazlığı kullanmak mümkündür. Bu teknik, küçük boyutlu veya ince vuruşlu yazı tipiyle yazılan metinler için istenmeyen bir durumdur. Termal kaldırma teknikleri hem parlak hem de mat yüzeylere uygulanabilir.

Kartvizit türleri

Kartvizitler kullanılır farklı tür ve randevular. Bunlardan en yaygın olanını isimlendirelim.

iş standart kartı. Soyadı, adı, soyadı, iş yeri, pozisyon, ofis telefonu, telefaks (teleks) içerir.

Kart, devam eden kişiler için gerekli ayrıntıları içerir. Yerleşik bir tanıdık olması durumunda kullanılır. Kartvizite metin yerleştirmek için bazı standartlar vardır. Böylece, şirketin icra memurunun adı kartın ortasına, pozisyona - adın altında daha küçük bir baskıya basılır. Şirketin adı ve adresi sol alt köşeye yazılır. Telefon numarası, telefaks - sağ altta.

Yönetici pozisyonunda olmayan bir çalışanın kartvizitinde, şirketin adı ve adresi ortada basılır, sol alt köşede adı, soyadı, soyadı bulunur. Sağ alt - telefon numaraları, telefaks.

Bu tür kartların kapsamı yalnızca resmidir. Sosyal hayatta kesinlikle kullanılmamalıdır.

Bir dizi açıklama dikkate alınmalıdır. Bir pozisyon yazarken, yetki alanını belirtmelisiniz. Örneğin, sadece "Rektör Yardımcısı" değil, "Rektör Yardımcısı" akademik çalışma”, sadece “departman başkanı” değil, “ulaştırma departmanı başkanı” vb.

Kartvizit yabancı dilde basılmışsa, soyadı ve adı tam olarak yazılır ve soyadı bir büyük harfle gösterilir veya hiç gösterilmez. Yabancı dillerde "patronimik" kavramı yoktur ve göbek adı olarak algılanabilir.

Ev telefonu numarası standart bir kartvizit üzerine yazılmaz. Bu gizli bilgidir. Gerekirse, elle yazılabilir.

Bir hazır ofisi olmayan yaratıcı mesleklerden kişiler, ev telefon numaralarını bir kartvizit üzerinde belirtebilir ve belirtmeleri gerekebilir.

temsili kart. Bu kart soyadını, adını, soyadını, şirketin tam adını, konumunu gösterir, ancak koordinatları yazmaz - ne adres ne de telefon numarası. Kart özel ve temsili amaçlarla kullanılır. Somut iletişimi kolaylaştırır. Ancak mekanik olarak teslim edilmesi, sahibinin muhatap ile temasa devam etme niyeti anlamına gelmez.

Taktik bir iletişim ortağı, durumu doğru bir şekilde değerlendirmeli ve uygun hareket tarzını seçmelidir.

Bir şirketin, girişimin, organizasyonun, departmanın kartı adres, telefon, telefaks (teleks) belirten. Sunumlarda, sergilerde, fuarlarda, şirket adına hediyeler, hediyelik eşyalar, tebrikler sunarken temsili amaçlarla kullanılır.

Yetkililerin, özellikle de diplomatların kartvizitlerinde sadece ad, soyadı, soyadı ve görev yer alır. Diplomatlar, örneğin "Büyükelçi" gibi yalnızca bir konumu gösteren bu tür kartları kullanır. Üçüncü seçenekte, kişisel kullanıma yönelik bir kartvizitte sadece ad, soyadı, soyadı ve bazen meslek yazılır. Sadece gayri resmi durumlarda dağıtılırlar, bayanlara gönderilirler.

kişisel kartvizit kart, adınızı ve soyadınızı içerebilir. Burada, görüntüye, yaşa, ulusal ve kültürel geleneklere bağlı olarak bazen soyadı veya baş harfleri belirtilir. Kişisel bir kartvizitte, kendiniz hakkında vermek istediğiniz ek bilgileri de (örneğin bir çağrı cihazı numarası) verebilirsiniz. Genellikle sağ alt köşede daha küçük tipte yazdırılırlar. Kişisel bir kart ayrıca rütbeniz veya derece(profesör, doktor, tümgeneral, teknik bilimler adayı vb.) - bu bilgiler isim altında belirtilmiştir. Yabancı tanıdığınız kişinin kişisel kartında ev adresini değil, kulübünün adresini bulursanız şaşırmayın (hem kulüp adresi sol alt köşede hem de ev adresi sağ alt köşede belirtilir) ). Kadınlar genellikle kişisel kartvizitlerinde herhangi bir ek bilgi belirtmezler.

Resmi olmayan durumlar, dostane, laik temaslar, bir pozisyondan bahsederken, resmi statü vurgusu anlaşılmayabilir ve kabul edilmeyebilir. Bu tür kartlara meslek, fahri, akademik unvanlar iliştirilebilir.

evlilik kartları- ayrıca resmi olmayan kartvizitlerin bir çeşidi. Eşlerin her birinin, yaşadıkları şehir veya şu anda yurt dışındaysa ülkeleri hariç olmak üzere, koordinatlarını yazmadıkları kendi kartları olabilir. Bazen karı koca ortak, birleşik bir evlilik kartı kullanır. Böyle bir kartta isimleri (önce karının adı yazılır), soyadı ve soyadları ile ev adresleri ve telefon numaraları bulunur. Bu kartlar, kişisel kartvizitlerin aksine, genellikle temsili amaçlardan ziyade pratik amaçlara hizmet eder. Karı-koca adına verilen, resmi olmayan ortak ziyaretler sırasında bırakılan düğün ve diğer hediyelere "Evlilik" kartları uygulanır.

Kartvizit sunma kuralları

Kartvizitler çoğunlukla şahsen verilir. Görgü kurallarında öncelik ilkesi geçerlidir. Toplantıda, kartını ilk sunan, rütbesi, resmi pozisyon aşağıda, daha az bilinen bir kişi. Eğer sosyal durum Muhataplar eşittir, kartvizit sunan ilk kişi en genç yaştadır. Hem pozisyon hem de yaş aynıysa, yani. sözde simetrik bir iletişim var, o zaman daha kibar, daha aktif veya daha ilgili bir kişi daha fazla verimlilik gösterebilir.

Yabancı ortaklarla yapılan bir iş toplantısında, kartvizitleri ilk sunanlar ev sahipleridir. Kartvizit değişimi sonrası yapılan görüşmelerde, doğru telaffuz etmek ve isimleri karıştırmamak için, kartları önünüzdeki masaya ortakların oturdukları sıraya göre yerleştirmeniz tavsiye edilir.

Minnettarlık veya başka duygular ifade eden bir kartviziti kişisel olarak sunmak geleneksel değildir.

Bir şirket veya kurumdaki bir ziyaretçi, özellikle habersiz bir ziyaret olması durumunda, kendisi hakkında bir rapor için kartvizitini sekretere sunabilir. Kart, yoğun bir memurun ofisinin kapısını ziyaretçiye açabilir. "Anna Karenina" romanında Lev Nikolaevich Tolstoy, St. Petersburg'un önde gelen bir yetkilisi Karenin'in bir avukatın ofisini gizli bir şekilde ziyaret ettiği sahneyi bir kartvizitle çok renkli bir şekilde anlatıyor.

Tolstoy, “Ünlü St. Petersburg avukatının kabul odası” diye yazıyor, “Alexei Alexandrovich içeri girdiğinde doluydu ... Asistanlardan biri, ayağa kalkmadan ... öfkeyle Alexei Alexandrovich'e döndü.

- Ne istiyorsun?

- Bir avukatla uğraşıyorum.

Asistan sert bir tavırla, bekleyenleri bir kalemle işaret ederek, "Avukat meşgul," dedi.

Zaman bulamıyor mu?

Boş zamanı yok. O her zaman meşgul. Lütfen bekle.

Aleksey Aleksandroviç onurlu bir tavırla, "O halde kartımı teslim etmeye zahmet etme," dedi.

Asistan kartı aldı ve kapıdan içeri girdi.

"Hemen çıkarlar," dedi asistan ve gerçekten de iki dakika sonra kapıda bir avukat figürü belirdi.

Avukat, Alexei Aleksandroviç'e dönerek, "Lütfen," dedi. Ve Karenin'in onu geçmesine izin vererek kapıyı kapattı.

- Soyadımı biliyor musun?

Avukat, “Seni ve faydalı faaliyetini her Rus gibi tanıyorum” dedi.

Kartları sunarken, ışık yaylarını değiştirmek gelenekseldir. Metni hemen okuyabilmesi için bir ortağa bir kartvizit verilmesi gerekiyor. Soyadınız, özellikle telaffuzu zorsa, yüksek sesle söylenmelidir. ABD'de, Avrupa'da özel bir düzenleme yoktur. Orta Doğu ülkelerinin temsilcileri kartı teslim etmeli sağ el. Asya ülkelerinde, özellikle Japonya'da - iki elle.

Kartviziti kabul eden kişi mutlaka okumalıdır. Doğru telaffuzundan emin olmak için partnerin adı yüksek sesle telaffuz edilir.

Bir kartvizit aldıktan sonra, onu sunan kişinin huzurunda üzerinde herhangi bir işaret yapmamalı, ayrıca kartviziti elinizde çevirmemeli, buruşturmamalısınız. kartı hemen çıkarmak için, ancak önünüzde masanın üzerinde veya elinizde tutun. Bu, özellikle yeni bir tanıdık adını unutmamanıza veya karıştırmamanıza yardımcı olacaktır - her zaman önünüzdedir. Ancak masada bir kartı unutmak veya yeni bir tanıdıktan zar zor uzaklaşmak, onu atmak, bariz bir saygısızlık işaretidir.

Müzakereler sırasında kartvizitler, ortakların oturma yerlerine göre önünüze yerleştirilmelidir. Kartvizite bir açıklama yazmanız gerekiyorsa, kart sahibinden bunu kendisinin yapmasını istemek daha iyidir.

Bir hediyeye bir kartvizit yapıştırılmışsa, hediyenin bulunduğu kutuya konur. Kartvizitli bir zarf, yalnızca mesaj tamamen kişisel olduğunda mühürlenir.

Resmi bir vesileyle, tatil için gönderilen bir buket çiçeğe bir kartvizit konursa, kartta, yazılan adın hemen üstüne kısa bir not yazmanız gerekir. Cenaze vesilesiyle çiçek gönderilirse, şerh gerekmez. Çiçeklerin paketlendiği kağıda bir zarf içinde bir kart yapıştırılır.

Bazı durumlarda, bir kartvizit bir tavsiye görevi görür. Örneğin, bir iş insanının hazırlamak için zamanı yoksa öneri mektubu, tavsiye ettiği kişinin adını yazarak kartvizitini hedefe iletebilir.

Birini resmi olmayan bir resepsiyona davet etmek için, kartvizitin üstüne adını ve soyadını yazmalı ve altta resepsiyonun adını (örneğin: "kahvaltı"), yerini, tarihini ve saatini belirtmelisiniz.

Kartvizitinizde bu bilgi için yeterli alan yoksa, bir kartpostalın üzerine davetiye metnini yazıp, kartviziti iğneleyerek davetliye gönderebilirsiniz.

Adresi değiştirirken, eski kartviziti yeni detayları içeren yeni kartvizitle birlikte muhataba gönderin.

Aşırı durumlarda yeni bir telefon numarası elle girilebilir. Ve işte elle yazmak yeni pozisyon uygunsuz sayılır. Pozisyon değiştirirken yeni kartvizit basmak acildir.

Posta veya kurye ile gönderilen kartvizitler, daktiloda, bilgisayarda muhatabın adı, soyadı ve konumunun elle mürekkeple yazıldığı özel bir zarf içine alınır.

Bir zarf, birkaç kişi için kartvizit içerebilir. Bu durumda her kartın sol üst köşesine bir kurşun kalem veya tükenmez kalemle hitap ettiği kişinin adı yazılır. Farklı kişilere ait kartvizitler, bir kişiye tek bir zarf içinde gönderilebilir.

Zarf içinde gönderilen kartvizitler katlanmayacaktır. Katlanmış bir kart bir kurye, sürücü tarafından teslim edilirse veya posta ile gönderilirse, bu büyük bir görgü kurallarının ihlali olarak kabul edilir.

Kartvizitlerin, kendilerine ulaştıktan sonra 24 saat içinde bir kartvizit ile yanıtlanması gerekmektedir.

Kadınlar kartvizitlerini asla bekar bir erkeğin evinde bırakmamalıdır.

Kadınla tanıştırıldıktan sonra, erkek, eşiyle tanışmamış olsa bile, en geç bir hafta sonra, eşine kartvizitini ve kocası için bir kart göndermelidir.

Sempozyum, konferans vb. büyük etkinlikler düzenlerken. organizatörleri büyük kartvizitler sipariş eder - adı, soyadı, akademik unvanı, pozisyonu, organizasyonu gösteren rozetler, Eğitim kurumu veya bilim merkezi. Rozetler göğsün sol tarafına sabitlenir. Sadece olayın gerçekleştiği binada giyilirler.

İş adamları için bir dizi kılavuzda, kartvizitinizi sunmak için herhangi bir fırsatı kullanmak için bir öneri bulabilirsiniz. Örneğin, Amerikalı Sandra Holland, “Bir kartvizitten en iyi şekilde nasıl yararlanılır” adlı makalesinde, kartvizitlerinizi kalabalık yerlerde bırakmanızı, ilan tahtalarına sabitlemenizi vb. bile tavsiye eder. Bu tür tavsiyelerin, müşterilerini mümkün olduğunca genişletmekle ilgilenen (muhtemelen makalenin onlar için yazıldığı) küçük tüccarlar için yararlı olabileceği açıktır. Aksine, saygın bir iş adamı, kartvizitlerini reklam broşürleri gibi pek havalandırmamalıdır - bu onun itibarına daha çok zarar verir. Ancak, günlük yaşamın yoğun iş ortamında, ilginç ve gelecek vaat eden kişiler ara sıra ortaya çıktığında, yanınızda kartlarınız olması ve bunları aktif olarak kullanmanız yeterlidir. Ne de olsa, sunulan karta yanıt olarak kendi kartınızı alamazsanız, bu, “Sen kimsin?” Sorusunu yanıtlamakla eşdeğerdir. - cevap şöyle olurdu: "Hiç kimse."

Kartvizitler üzerindeki açıklamalar ve yazılar

Muhatabın yokluğunda ofiste veya evde (konutta) sahipleri tarafından şahsen bırakılan kartvizitler, geleneksel olarak yerel geleneğe uygun olarak katlanır. Rusya'da, bu gibi durumlarda, kartın sağ üst köşesini veya sağ tarafını tüm genişlik boyunca bükmek (ve sonra düzeltmek) gelenekseldir. Üzerinde kartın bırakıldığı kişinin adı yazmıyor.

19. yüzyılın sonunda Rusya'da benzer bir durumda, “dört köşesinde ziyaret nedeni olabilecek çeşitli vesilelerin ilk harfleri olan pratik ve kullanışlı kartvizitler kullanıldı. Örneğin, "P" tebrikler, "O" - ayrılış ve dolayısıyla bir veda ziyareti, "F" - sağlık durumu hakkında bilgi edinme arzusu, "V" - uzun bir yokluğun dönüşü - ve ev sahiplerinin yokluğunda, ziyaretin amacını belirten bir yazının olduğu bir köşeyi dönerler. (Cts. Sosyal yaşam ve görgü kuralları. İyi ton. St. Petersburg, 1889).

Günümüzde, bir kartvizitin sol üst veya alt köşesinde, uluslararası kısaltma protokolünde belirlenmiş, kartların gönderilme nedenini şartlı olarak belirten notlar yapılabilir. Bu kısaltmalar, karşılık gelen Fransızca kelimelerin ilk harfleridir. Diplomatik, ticari ve laik uygulamalarda kullanıldıkları için bu kısaltmaların anlamlarını bilmek gerekir.

P . r . (remercier dökün) - teşekkür etmek. Bu yazı, tebrikler veya taziye ifadesi, hediyeler ve diğer küçük hizmetler için bir şükran ifadesi olarak yapılır ve bir yanıt kartviziti olarak 24 saat içinde gönderilir.

P . F . C . (dökün faire connaissance) - bir tanıdıktan memnuniyeti ifade etmek.

P . C. (taziyelerini dökün) - başsağlığı dilemek. Bir iş ortağının ölümü durumunda bu işarete sahip bir kartvizit gönderilmelidir.

P . P . P . (prendre bölümünü dökün) - başsağlığı dilemek ve isteyerek yardım etmek.

P . P . (sunucuyu dökün) - sunum için. Bu durumda tanıtılmak istenen kişinin kartviziti, tanıştırıldığı kişinin yakından tanıdığı bir kişinin veya bir görevlinin kartviziti ile birlikte gıyaben tanıtılmaya gönderilir. Bu ikinci kartvizitte harfler yapıştırılmıştır. r.r . Temsil edilen kişinin kartvizitine not tutulmaz;

P . P . C . (prendre conge'yi dökün) - veda etmek. Bu kısaltmaları içeren bir kartvizit, uzun bir tatil veya ülkeden son ayrılış ile bağlantılı olarak gönderilir. Bu, veda ziyareti olmadığında yapılır.

Harfli kartvizitler p.r. , p.p.c. cevapsız kalmak. Kısaltmaları olan kartvizitlere yanıt olarak p.p.c. , pc , p.f. kartvizitlerini mektuplarla göndermek p.r. yani teşekkür ederim. Kısaltmaları olan bir kartvizitte p.p. cevap, temsil edilen kişiye imzasız bir kartvizit ile verilir. Bu, sunumun kabul edildiği ve gelecekte kişisel bağlantıların kurulabileceği anlamına gelir.

Giderek artan sayıda kişinin bağlantılarında kullandığı kartvizitlere, genellikle kendi ana dillerinde veya yabancı dillerinde kısaltma olmadan kısa mesajlar yazarlar. Metin her zaman üçüncü kişi ağzından yazılır ve imzalanmaz. Örneğin:

“Pyotr Petrovich Petrov (bu zaten kartta yazılı) yıldönümü vesilesiyle tebrikler için içtenlikle teşekkürler.”

Ancak yakın bir arkadaşınıza, iyi bir tanıdığınıza yazdığınızda, kartta yazılı olan adın üzerini çizebilir, birinci tekil şahıs ağzından birkaç kelime yazıp imzalayabilirsiniz.

Neden birleştirilmiş kartvizitlere ihtiyacınız olabilir?

Alınan tüm kartvizitlerin sahiplerinin kapsamını dikkate alarak organizasyona göre alfabetik olarak sistematik hale getirilmesi tavsiye edilir. Kartları saklamak için uygun özel kartvizit sahipleri veya kartvizitler. Yöneticinin sekreteri varsa bu iş ona emanet edilebilir.

Kartvizitlerin analizi - yurtdışındaki birçok firmada bu tür çalışmaların sürekli yapıldığı söylenmelidir - verebilir Ek bilgi sahibinin durumu, temsil ettiği kuruluş hakkında. Adres coğrafi konumu gösterir - şehir merkezi, kenar mahalleler, yeni gelecek vaat eden alanlar vb. Ofisleri düşük prestijli bölgelerde bulunan bazı iş adamlarının kiralayıp satın almaları tesadüf değil. posta adresleri. Kartviziti ibraz eden kişinin kendi binası olan bir şirketin temsilcisi olup olmadığını öğrenebilirsiniz. ister lüks bir ofis binasında bir kat kiralasın, isterse konut binaları arasında kaybolan küçük bir ofis alanına sahip olsun, saygın bir şirket. Aynısı telefonlarda da var. Telefon numaraları, sekreterli numaralar, otomatik telefon santrallerinin sayısı vb. ne kadar fazlaysa, firma o kadar büyük ve ciddi görünür.

Bir şirketin, bir iş insanının birkaç yıllık yoğun faaliyeti boyunca toplanan kartvizitler, değerli bir dosya oluşturabilir, mevcut veya potansiyel ortakların, müşterilerin, çeşitli "yararlı" kişi ve kuruluşların bir dosya dolabının temeli olabilir. Kartvizitler mevcut arşivinizde hareketsiz durabilir, ancak gerekirse bir bilgi birimi, tanıdıkları geri getirme aracı olarak talep edilebilir. Profesyonel bir sekreterin kartvizitlerin rolünü ve önemini anlaması, türlerini ve işlevlerini ve kullanım prosedürlerini ayırt etmesi gerekir. Kartlardaki yazıların "şifreli" karakterlerini, gönderilen kartvizitlerin yanıtlanması gereken tüm durumları ve beklendiği gibi, aldıktan sonra en geç 24 saat içinde anlayın.

Resepsiyon alanında, sekreterin her zaman şirketin ve müdürün temsili kart stoğuna sahip olması gerekir. Şirketin, organizasyonel ve temsili çalışmalarında çok faydalı olacağı sekreter için özel bir kartvizit sipariş etmeyi gerekli görmesi arzu edilir.

Kartvizit ne olmamalı

Her şeyden önce göze çarpan bir kartvizitin dezavantajları nelerdir?

1. Kartvizit standart dışı bir boyuta sahip

Tüm kartvizit koleksiyonunun genel yığınından sıyrılıyor. Çok uzun ve bu nedenle çıkıntılı kenar bükülmüş ve kirli. Çok kısa ve sürekli kartvizit yığınından düşüyor. Kart sahibine sığmaz.

2. Kartvizitin kenarları tırtıklı.

a. kör makas;

B. donuk ustura;

C. kavisli cetvel;

3. Kartvizit ince kağıt üzerine yapılmıştır.

Söz konusu nesne bir karta benzediği için “arama kartı” olarak adlandırılır. Tüm farklı şeylerden sonra "Kağıt" ve "kart".

4. Kartvizit çok renkli kağıda basılmıştır.

Standart olarak kartvizit, göze çarpmayan herhangi bir dokuya sahip saf beyaz kağıt üzerinde yapılır. Aynı kartvizit, BubbleGum'dan bir ek gibi görünüyor.

5. Kartvizit kötü basılmış.

Görünüşe göre kartvizit evde yaratılmış ve çoğaltılmış. Şunlar olmasaydı kimse tahmin bile edemezdi:

a. yazıcıyla çalışırken okuma yazma bilmeme;

B. yazıcı için mürekkep eksikliği;

C. eski veya hasarlı bir yazıcı;

D. düşük kaliteli kağıt;

6. Kartvizit kopya kağıdı gibidir.

metin çok küçük veya çok büyük , gökkuşağının tüm renkleri işin içinde, tam bir tatsızlık.

Kartvizitin vektör karşılığı yoktu ve bu nedenle metin, logo ve grafik öğelerin çoğu bulanık.

7. Kartvizit kurumsal tarzda yapılmamıştır.

Kartvizit kurumsal bir yazı tipi kullanmaz, kurumsal renkler kullanmaz, genel olarak kurumsal bir tarz kullanmaz.

8. Kartvizit kaplıdır.

a. Kartviziti alan kişi üzerinde bir iletişim telefon numarası ve/veya e-posta adresi vb. bulamamış ve bu nedenle eklemiştir.

B. Sahibinin telefon numarası değişti, ancak bu kartvizite yansımadı. Eski kartvizitler henüz bitmedi.

C. Kartvizitten, sahibinin kim ve ne yaptığı ve şirketinin ne yaptığı tam olarak belli değil. Belirsiz olan eklenir.

D. Kartvizit, kartvizite hiç benzemiyor, bu yüzden başka amaçlar için kullanılıyordu.

e. Sahibi bir kurşun kalem, cetvel, makas ve kalem kullanarak kartviziti kendisi yarattı.

9. Kartvizitin tirajı 10 adettir.

Kartvizitler yazdırırken, teknolojideki en son gelişmeler kullanıldı: plastik üzerine kabartma, serigrafi baskı, püskürtme, gömülü mikroçipler, altın kaplamalar, laminasyon vb. Daha büyük bir baskı çalışması için yeterli kaynak yoktu.

Noktalardan en az biri kartvizitinizle karşılaştırılabilirse, bu çok kötü. Yenilerini sipariş etmenizi ve eskilerini küçük parçalara ayırdıktan sonra atmanızı tavsiye ederim.

Hayattaki kartvizitler

Bir kartvizitin sahibine çok yardımcı olduğu iki gerçek vaka vereceğim.

1987 yılında Fransız gezgin ve kaşif Luca Rignon bir uçak kazası geçirdi. Tek motorlu Sesna'daki uçuş çok üzücü bir şekilde sona erdi - uçak irtifa kaybetmeye başladı, Rignon yaklaşık on metre yükseklikte ondan atladı, bacağını kırdı ve sol kolunu yaraladı. Afrika. 1987 “Yürüyemediğimi, ateş bile yakamadığımı fark ettim, her hareket canımı yakıyor ama en tatsız olan şey kesinlikle silahım, haritam, suyum ve yemeğim olmamasıydı… Sessizce kendime olan güvenimi kaybettim. sevdiklerimi tekrar görecektim. Ancak, ertesi gün, Rignon alındı, ancak bundan hiç memnun değildi. Onu bulan kabile oldukça küçüktü - sadece birkaç erkek, birkaç kadın ve üç çocuk. Bu onları zaman zaman diğer yerleşim yerlerine saldırmaktan alıkoymadı ve ... düşmanlar var. Luke yamyamlara ulaştı. Kendisinin hareket edemediğini anlayınca ertesi gün onu yemeye karar verdiler. “Ne hakkında konuştuklarını bilmiyordum... Aslında ne dediğimi onlar da anlamadı. Yerdeki jestler ve çizimler aracılığıyla iletişim kurduk. Ama beni yiyecek oldukları gerçeği şüphe götürmezdi. dürtüldüm. Dudaklarını yaladılar ve çocuklar... Çocuklar karınlarını okşadı. O an inanılmaz korktum.” Rignon, gurmelerle pazarlık etmeye çalıştı, ancak ne kıyafetler, ne ayakkabılar ne de saatler ilgilerini çekmedi. Oldukça tesadüfen, cebinde kendi kartvizitlerinden birkaçını buldu ve onlara aynen böyle teklif etti. "Bir şey yapmasını beklemiyordum. Onları sadece kartvizitime bakmaları için davet ettim... Onları hep yanımda taşıdım, küçük kasabalarda yabancılara karşı güvensizlik var, kartvizitler kim olduğumu gösteriyor... Tutum hemen değişiyor. Bu tür şehirlerdeki küçük memurlar genellikle çok faydalıdır ... ama burada! Burada görevli yok. Bu insanların bana karşı hiçbir iddiası yoktu - sonuçta ben sadece yiyecektim! Ancak, Luke'un kartviziti, Gezginler Akademisi'nin küçük bir arması ile süslenmiştir. Birkaç saat sonra, zaten karanlıkta, son evin yakınında yatmak üzere bırakıldığı bir köye dikkatlice taşındı. Sonra adamlar çığlık atarak kaçtılar. "Hiçbir şey anlamadım ... Bir şey bana bir şansım olduğunu söyledi." Yerel sakinler, Rignon'u hemen helikopter çağıran bir telefonun bulunduğu daha büyük bir yerleşime götüren çığlıklara kaçtı. Bir ay sonra, hastaneye kaldırılan Luka, koltuk değneği üzerinde bağımsız olarak hareket etmeye başladı. – “Tanrıya şükürler olsun ki bu kartvizitler yanımdaydı… Ve tabii ki akademi armasına sahip oldukları için çok şanslıydılar…”. Ne yazık ki, tam olarak neyin bir izlenim bıraktığını asla bilemeyeceğiz. Ama Rignon yaşıyor. Gelecek yıl Rusya'ya gitmeyi planlıyor. Luka, "Tabii ki, kartvizitlere katılmıyorum," diye gülüyor.

1998'de Rusya'da kartvizitler yüksek talep görmedi. Harcadıklarından daha fazlasını kazanan insanlar tarafından kullanıldılar - abartı için kusura bakmayın. Alexander M. daha sonra, 1998'de bir 5. sınıf öğrencisi sık sık geleceği düşündü. Daha fazla çalışma veya çalışma sorunu onun için önemliydi. Nereden başlamalı? Yine de, ani bir dürtüyle, basit, tek taraflı kartvizitlerin bir baskısını sipariş eder. Bilgisayar ve parça satan küçücük bir dükkana girdiğinde, önce dükkan sahibine bir kartvizit uzatır. Kartviziti yok, henüz sipariş etmedi. Sasha'nın gelecekteki patronunun "nasıl, ne kadar, kendim için kartvizit yapabilirim?" Sorularıyla doldurduğu ve Alexander'ın yanıtladığı bir duraklama var. Tabii ki işe alındı. Özel siparişler için bilgisayarları bir araya getiren Sasha, her müşteriye koordinatların bir tarafında, diğer tarafında bir kartvizit verir - alıcı diğer eylemler, yükseltmeler vb. Hakkında bilgi yazar. Bu kadar basit bir reklam ortaya çıkıyor. Şikayet yok, ama çok rahat. 1999'da zaten daha büyük bir bilgisayar mağazasında yöneticiydi, ancak kartviziti her satın alma işlemine, katılımıyla yükseltmeye her zaman eşlik ediyor. 2000 yılına kadar, Sasha'nın kartvizitinde ek bir satır belirdi - hamiline% 10 indirim. Artık sadece bir kartvizit değil, gerçek bir indirim kartıydı. 2001 yılında, Sasha'nın iki mağazası ve Savelovsky radyo pazarında çok fazla olan bir noktası var. Şimdi, 2003 yılında, Alexander M., Moskova'daki bir bilgisayar mağazaları ağının ve iki İnternet kafenin ortak sahibidir. Onun kartviziti internetteki kartvizit müzesinde görülebilir.

Kartvizit Örnekleri

Farklı tasarım ve amaçlara sahip birkaç gerçek kartvizit düşünün.

1) İyi örnek standart kartvizit. Gereksiz hiçbir şey yok, tüm detaylar klasik gereksinimlere göre dağıtılıyor. Bunlardan ilki şirket logosudur. En üst satırdadır, en büyüğü yazdırılır ve tek renkli nokta ona aittir. Böyle bir kartvizit, sahibinin ciddiyetini ve güvenilirliğini vurgulayacak, ancak dikkat çekmeyecek. Klasik bir kartvizit böyle görünmelidir.

2) Bu kartvizit standart olarak adlandırılamaz. Parlak turuncu renk, göz alıcı yazı. Ritmi, kompozisyonu, fikri vardır. Ancak, kartın sahibi kaybolur - büyük C ve halka ile karşılaştırıldığında, küçük harflerle yazılan kişiyle ilgili veriler kaybolur. Sahibinin konumunu veya şirketinin adını belirtmez. Sonuç olarak, kartvizit iyi görünüyor, ancak sahibine odaklanmıyor. Kişisel olarak kullanılabilir, ancak iş olarak kullanılamaz.

3) Ve bu tipik bir reklam ajansının kartvizitidir. Birçok eksiklik var - manuel düzeltmelerle başlayan ve genel olarak düşük kaliteyle biten (büyük olasılıkla bu ev yapımı bir kartvizittir). Ancak amacına iyi hizmet edebilir. Hem şirket için övgü hem de akılda kalıcılık ve gerekli minimum bilgi var. Aslında bu kartvizitten isim dışında sahibi hakkında hiçbir şey öğrenilemez. Bu, bir kartvizitten çok bir mini reklamdır.

4) Her iki kartvizit de belirtilen tasarımcılar kulübündeki yaratıcılığımın sonucudur. Ve bu sadece bir kartvizitten biraz daha fazlası. Bu durumda kartvizitler, kulüp tasarımcılarının faaliyetlerinin bir örneğidir, yaratıcı bir başlangıçları vardır. Bu tür kartlara bir bakışta, kime ait oldukları ve sahiplerinin temel avantajının ne olduğu açık olmalıdır (bu nedenle farklı ideolojik içeriğe sahip iki stil geliştirildi). Dikkat çekerler ve iyi hatırlanırlar. Ama bunlar kartvizit değil. Böyle bir kartvizite sahip bir şirketin yöneticisi veya müdürü güven ve saygı uyandırmaz. Sıradan bir reklam ajansı için bile, bu tür kartlar çok akılda kalıcı görünecek. Ancak bir iş adamının parlak, çok renkli bir kartvizitle (tasarım çözümü açısından en iyisi bile) gülünç görünmesi gibi, standart veya kötü tasarlanmış bir kartvizite sahip bir tasarım kulübü de pek takdir edilmeyecektir.