Facebook je blokirao stranicu što učiniti. Zašto Facebook blokira Ads Manager račun za oglašavanje i kako ga deblokirati. Deveto - korištenje tuđe kartice za plaćanje oglašavanja

Blokiranje računa je problem koji vas možda nikada neće pogoditi, ali može uzrokovati gubitke ili vas lišiti potencijalne zarade. Posebno je neugodno ako vam je račun blokiran uoči praznika, kada se oglašavanje ne može odgoditi za nekoliko dana.

Kreiranjem sadržaja za Facebook oglase bavim se 5 godina, godinu dana samostalno pokrećem i savjetujem. Barem jednom mjesečno mi se žale na blokadu računa ili se i sam nađem u takvoj situaciji. Obično se blok može lako ukloniti, ali bolje ga je izbjegavati.

Postoje tri glavna razloga zašto Facebook blokira Ads Manager:

Pogledajmo kako izbjeći blokiranje, osigurati se od posljedica i koje mogućnosti postoje za brzo vraćanje rada.

Zašto blokiraju

Facebook štiti svoj ugled i financije oglašivača. Algoritam blokira oglašavanje ili načine plaćanja kada se radnje ili sadržaj sustavu čine sumnjivi. Glavni zadatak algoritma je identificirati loše oglašivače. Algoritam radi na principu „bolje je blokirati dobra reklama nego pokazati što je neprihvatljivo.” Zbog hirovitog sustava zabranjeni su i dobronamjerni korisnici.

Loša reklama

Za jednu neprimjerenu reklamu obično se ne blokira cijeli račun. Facebook postavlja blokadu kada se nakupi nekoliko neodobrenih oglasa ili se korisnici žale na vaše kampanje.

Prilikom provjere algoritam gleda sliku, tekst i stranicu na koju oglas vodi. Stoga se sva pravila ne odnose samo na materijal koji korisnici Facebooka vide, već i na stranicu na koju se korisnik odvede kada klikne.

Facebook će provjeriti sliku, naslove, opis i vezu. Izvor: Morebooks

• Proizvodi i usluge, i također materijala za odrasle. Iznimka: informativno oglašavanje o planiranju obitelji ili kontracepciji. Možete ciljati samo korisnike starije od 18 godina.
• Koriste se osobne karakteristike korisnika. Rasa, vjera, dob, itd. Spominju se izravno ili neizravno. Oglasi s pitanjem "Jeste li kršćanin?" ili "Imate li više od 30?", jer ukazuju na osobne karakteristike ciljane publike.
• Nepostojeće funkcije. Strelice za video reprodukciju na slikama; gumbi koji se ne mogu pritisnuti; objekti koji dovode u zabludu. Upečatljiv primjer je reklama kineskih tenisica Zone Kaiwei Ni. Kad gledate reklamu, imate osjećaj da na ekranu postoji dlaka koju treba raščistiti:

• Lažni rezultati. Ovo uključuje slike "prije" i "poslije" mršavljenja, očekivanu zaradu u mrežni marketing itd. Zabranjeno oglašavanje financijskih proizvoda uz obećanje zarade: binarne opcije, mrežno poslovanje, kriptovaluta.
• Materijali loše kvalitete i tekst s puno grešaka. Slike koje su previše izrezane i korisnik mora kliknuti na poveznicu da bi razumio što je prikazano; nepismen tekst; previše ikona (emoji) i interpunkcijskih znakova. To ne samo da kvari cjelokupni izgled, već i sprječava algoritam da shvati značenje reklame.
• Oglašavanje s linkom na stranice u pdf i jpeg formatu. I također na stranicama koje pokreću automatsko preuzimanje datoteka bilo kojeg formata.
• Sve što je uključeno u klauzulu "Ograničeni sadržaj" pravila. Alkohol, kockanje, lutrija, krediti, lijekovi, poznanstvo. Svi oglašivači koji žele prikazivati ​​oglase ove vrste prolaze službenu provjeru od strane Facebooka i dostavljaju administraciji dokumente koji potvrđuju da je posao legalan i da neće nanijeti štetu korisniku.

Ponovno smo ga provjerili i utvrdili da je u skladu s našim pravilima. Sada je odobreno.

Oglas je sada aktivan i uskoro će biti objavljen. Svoje rezultate možete pratiti u Ads Manageru.

Ili greškom blokira način plaćanja, vraća ga nakon vaše žalbe i ispričava se:

Prijevod:
Hvala što ste kontaktirali Facebook. Ispričavam se zbog neugodnosti.

Vratio sam vaš račun tako da sada ponovno imate pristup svojim opcijama plaćanja. Samo idite na odjeljak plaćanja.

Kako izbjeći blokadu i spriječiti posljedice

Pogotovo ako upravljate s nekoliko stranica odjednom. U BM-u možete za svaki račun povezati poseban instrument plaćanja, upravljati poslovnim stranicama i kolegama dati administratorska prava.

3. Povežite pravu karticu s dovoljno sredstava i svoje ime

Facebook vjeruje pravim bankovnim karticama kod kojih je ime vlasnika isto kao ime administratora računa. Ako koristite tuđu karticu, postavite tu osobu za administratora.

Ako se prijavite na svoj račun za oglašavanje s nepoznatog IP-a, sustav može pomisliti da ste hakirani i blokirati način plaćanja. Ako često poslovno putujete, svom zamjeniku dajte administratorska prava i povjerite mu puštanje oglasa.

5. Omogućite sebi pristup kopiji putovnice ili osobne iskaznice u boji

Ako ste blokirani, sustav će od vas tražiti kopiju putovnice ili osobne iskaznice. Učitajte dokument na uslugu u oblaku ili ga pošaljite na svoju e-poštu. Na taj način ga možete brzo preuzeti bilo gdje u svijetu i priložiti ga uz pismo tehničkoj podršci.

Facebook ne vjeruje početnicima. Da biste pokrenuli oglašavanje bez problema, morate u potpunosti postaviti svoj račun, napraviti nekoliko publikacija i razvijati ga najmanje tjedan dana.

8. Nemojte imenovati osobe čiji je oglasni račun blokiran za administratore

Facebook ne voli korisnike na lošem glasu.

Kako ukloniti blok

Ovisi o razlogu i vrsti začepljenja. Ali čak i ako ste napisali na krivom mjestu, vaša će pritužba biti proslijeđena pravom odjelu i na nju će odgovoriti. Facebook podrška je brižna, ali često spora. Možete ubrzati i poboljšati proces:

Anna Chernaya

Blokiranje računa je problem koji vas možda nikada neće pogoditi, ali može uzrokovati gubitke ili vas lišiti potencijalne zarade. Posebno je neugodno ako vam je račun blokiran uoči praznika, kada se oglašavanje ne može odgoditi za nekoliko dana.

Kreiranjem sadržaja za Facebook oglase bavim se 5 godina, godinu dana samostalno pokrećem i savjetujem. Barem jednom mjesečno mi se žale na blokadu računa ili se i sam nađem u takvoj situaciji. Obično se blok može lako ukloniti, ali bolje ga je izbjegavati.

Postoje tri glavna razloga zašto Facebook blokira Ads Manager:

Pogledajmo kako izbjeći blokiranje, osigurati se od posljedica i koje mogućnosti postoje za brzo vraćanje rada.

Zašto blokiraju

Facebook štiti svoj ugled i financije oglašivača. Algoritam blokira oglašavanje ili načine plaćanja kada se radnje ili sadržaj sustavu čine sumnjivi. Glavni zadatak algoritma je identificirati loše oglašivače. Algoritam radi na principu "bolje blokirati dobre reklame nego prikazivati ​​neprikladne." Zbog hirovitog sustava zabranjeni su i dobronamjerni korisnici.

Loša reklama

Prilikom provjere algoritam gleda sliku, tekst i stranicu na koju oglas vodi. Stoga se sva pravila ne odnose samo na materijal koji korisnici Facebooka vide, već i na stranicu na koju se korisnik odvede kada klikne.

Sumnjivo korištenje računa ili sredstava plaćanja

Ako prevarant dobije pristup vašem računu za oglašavanje, može potrošiti sredstva s vaše kartice na svoje reklamne kampanje. Facebook se brine za brzo otkrivanje radnji prevaranata i njihovo blokiranje. Algoritam ga smatra sumnjivim kada:

Primit ćete jednu od ovih poruka:

U ruskoj verziji:

Otkrili smo neobičnu aktivnost u vezi s plaćanjima, prijavama na račun ili primili zahtjev za plaćanje. Stoga je vaš račun onemogućen radi zaštite vaših osobnih i financijskih podataka. Molimo kontaktirajte nas.

Ne brinite, ako niste prekršili Facebookova pravila, takva se blokada može brzo ukloniti.

Greškom

Facebookov algoritam svaki dan obrađuje oglase s pet milijuna aktivnih poslovnih stranica, a ponekad i pogriješi. Ako vaša reklama dođe do živog operatera, on je ne procjenjuje uvijek objektivno: različiti operateri mogu različito interpretirati istu oglasnu poruku. Facebook često blokira greškom i sam to prizna:

Ili greškom blokira način plaćanja, vraća ga nakon vaše žalbe i ispričava se:

Prijevod:

Hvala što ste kontaktirali Facebook. Ispričavam se zbog neugodnosti.

Vratio sam vaš račun tako da sada ponovno imate pristup svojim opcijama plaćanja. Samo idite na odjeljak plaćanja.

Kako izbjeći blokadu i spriječiti posljedice

1. Istražiteosnovna pravila društvenu mrežu i dobro oglašavanje

2. Registrirajte voditelja poslovanja (BM)

Pogotovo ako upravljate s nekoliko stranica odjednom. U BM-u možete za svaki račun povezati poseban instrument plaćanja, upravljati poslovnim stranicama i kolegama dati administratorska prava.

3. Povežite pravu karticu s dovoljno sredstava i svoje ime

Facebook vjeruje pravim bankovnim karticama kod kojih je ime vlasnika isto kao ime administratora računa. Ako koristite tuđu karticu, postavite tu osobu za administratora.

Ako se prijavite na svoj račun za oglašavanje s nepoznatog IP-a, sustav može pomisliti da ste hakirani i blokirati način plaćanja. Ako često poslovno putujete, svom zamjeniku dajte administratorska prava i povjerite mu puštanje oglasa.

5. Omogućite sebi pristup kopiji putovnice ili osobne iskaznice u boji

Ako ste blokirani, sustav će od vas tražiti kopiju putovnice ili osobne iskaznice. Učitajte dokument na uslugu u oblaku ili ga pošaljite na svoju e-poštu. Na taj način ga možete brzo preuzeti bilo gdje u svijetu i priložiti ga uz pismo tehničkoj podršci.

Facebook ne vjeruje početnicima. Da biste pokrenuli oglašavanje bez problema, morate u potpunosti postaviti svoj račun, napraviti nekoliko publikacija i razvijati ga najmanje tjedan dana.

8. Nemojte imenovati osobe čiji je oglasni račun blokiran za administratore

Facebook ne voli korisnike na lošem glasu.

Kako ukloniti blok

Ovisi o razlogu i vrsti začepljenja. Ali čak i ako ste napisali na krivom mjestu, vaša će pritužba biti proslijeđena pravom odjelu i na nju će odgovoriti. Facebook podrška je brižna, ali često spora. Možete ubrzati i poboljšati proces:

Danas mnogi poduzetnici imaju račun za oglašavanje na Facebooku. Ako se blokira, takvi će ljudi izgubiti pristup svojim reklame, publika, statistika. Kao rezultat toga, problemi će početi s promoviranjem vaše web stranice. Društvena mreža to čini kako bi spriječila prijevaru. Pogledajmo kako deblokirati račun za oglašavanje na Facebooku.

Kako Facebook blokira račune za oglašavanje

Postoje samo dvije vrste blokade računa:

Glavni dio blokiranja 95-99% reklamnih računa odvija se u automatski način rada. Obično je nakon toga lako vratiti svoj profil, čak i bez kontaktiranja podrške. Ako je blokiranje ručno, tada će vraćanje funkcionalnosti profila postati puno teže.

Kako smanjiti vjerojatnost blokiranja oglasnog računa

Korisnik nema samo pravo na to, već i priliku. Morate biti oprezni i slijediti određeni algoritam:

• Morate temeljito proučiti pravila oglašavanja na Facebooku. Treba uzeti u obzir da se na njima redovito vrše razne izmjene.
• Kada plaćate bilo koju akciju, ne možete koristiti tuđu bankovna kartica ili plastika kojoj uskoro ističe rok trajanja. Za izračune trebate koristiti osobne podatke. Također, na kartici uvijek treba ostati minimalni iznos za plaćanje eventualnog duga.
• Nakon što ste registrirali novi račun za oglašavanje, ne možete izraditi više reklamnih poruka.
• Trebali biste izbjegavati česte prijave sa stranih IP adresa kada putujete. Da biste to učinili, trebate koristiti mobilnu aplikaciju.
• Na FB ne biste trebali dodavati oglašivače ili administratore stranica, osobe na lošem glasu.
• Zaporku za pristup svom profilu ne možete dati strancima.
• Ciljanje mora biti precizno.
• Landing stranice trebaju biti organizirane tako da se korisnici na njima zadržavaju određeno vrijeme. Tada Facebook neće sumnjati u ozbiljnost reklamne kampanje.
• Potrebno je izbjegavati moguća kršenja, osobito odmah nakon kreiranja novog računa.
• Trebali biste odmah ukloniti odbijene oglase.

Ako se držite ovih jednostavna pravila, tada će vjerojatnost blokiranja reklamnog profila postati minimalna, ali se ne može u potpunosti isključiti.

Upute za oporavak

Ako je vaš račun blokiran, morat ćete poduzeti korake da ga vratite. To se ne može učiniti preko telefona. Ako sve ispravno organizirate, uspjet ćete.

Korak 1. Odredite razlog zabrane

Ovo je potrebno kako biste brzo vratili svoj profil, jer što je račun duže blokiran, gubici u poslovanju su veći. Postoje 2 načina za utvrđivanje razloga blokiranja. Pogledajmo ih detaljnije. Prva metoda:

Možete ih pronaći na gore navedenom popisu u članku ili čitanjem pravila Facebook reklamne politike.

Korak 2. Odaberite ispravnu metodu za kontaktiranje tehničke podrške

Za kontaktiranje tehničke podrške postoje 4 opcije. Koju odabrati ovisi o razlogu blokade. Ali ako ih još uvijek ne možete razumjeti, trebate upotrijebiti prvu opciju.

№1 . Račun je onemogućen zbog sumnjive aktivnosti. U ovom slučaju primijenjeno je automatsko blokiranje. Ovo se može dogoditi:

U takvoj situaciji trebate slijediti ovu poveznicu: https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146.

№4 . Iz raznih razloga - chat. Ova metoda Nije prikladno za svakog oglašivača. Sve ovisi o financijskim troškovima oglašavanja. Da biste pisali u chatu, morate koristiti ovu vezu: .

Korak 3. Ispunite obrazac i pošaljite ga tehničkoj podršci

Ovdje morate pažljivo ispuniti svaki stupac. Ako Facebook traži da dostavite bilo kakve dokumente, to morate učiniti. Također, prilikom ispunjavanja obrasca potrebno je detaljno opisati trenutno stanje. Primjer:

1. Morate navesti opće informacije:

• Čiji je račun onemogućen?
• Njegov broj.
• Način na koji je oglašavanje plaćeno.

2. Popunjavanje podataka o vlasniku bankovne kartice:

• Navedite tko je njegov vlasnik (odgovorite "ja").
• Ime i prezime.
• E-mail adresa.
• Razlog korištenja kartice.

• Jeste li pokušali kupiti oglašavanje (obavezno odgovoriti "Da").
• Opis kampanje.
• Je li bilo neuobičajenih troškova (trebate odgovoriti "Ne").

4. Navođenje podataka o načinu plaćanja:

• Razlikuje li se lokacija (odgovorite "Ne").
• Stvarna lokacija (navesti grad).
• Država načina plaćanja.
• Ako se radi o drugim državama, potrebno je obrazložiti zašto.

5. Priložite fotografiju u boji i pošaljite obrazac. Morate preuzeti datoteku na svoje računalo i kliknuti na gumb "Pošalji".

Nakon što ispunite obrazac i pošaljete fotografiju, e-poštom ćete dobiti obavijest da je zahtjev poslan tehničkoj podršci, a zatim ćete dobiti odgovor od stručnjaka.

Koliko dugo traje vraćanje računa za oglašavanje?

Sve ovisi o razlogu blokiranja i danu kada je korisnik kontaktirao tehničku podršku. Čekanje na odgovor traje od 1 do 3 dana. Ali bez uzimanja u obzir praznici, kao i vikendom. Ako je razlog za blokiranje reklamnog profila bio neozbiljan, tada će isti biti deblokiran u tom razdoblju. U protivnom će trebati više vremena i moguće je da se pristup neće vratiti.

Četiri važne nijanse u komunikaciji s tehničkom podrškom

Kada pišete pismo tehničkoj podršci društvene mreže Facebook, trebate se pridržavati ovih pravila:

• Morate biti pristojni i ne pisati poruke na emocijama. Imajte na umu da zaposlenici tvrtke s kojima komunicirate nemaju nikakve veze s činjenicom da je vaš račun zabranjen.
• Pišite engleski. Ne treba pisati na FB na ruskom. U tom slučaju možda nećete dobiti odgovor ili obavijest nakon 1-4 tjedna. Ako imate poteškoća s engleskim, trebali biste koristiti Google prevoditelj. Zaposlenici tvrtke moći će vas razumjeti.
• Nemojte pisati na FB da im vi kao oglašivač donosite veliku zaradu. To su ljudi, prema standardima tvrtke, koji troše milijun dolara mjesečno.
• Iskreno odgovorite na sva pitanja stručnjaka i opišite trenutnu situaciju što je potpunije moguće. Također morate biti spremni na dugo dopisivanje i očekivanja.

Uzmite u obzir ove nijanse, a zatim komunicirajte s uslugom tehnička podrška bit će ugodno. Također ćete imati priliku da se vaša prijava brže razmotri.

Zaključak

Koristeći savjete navedene u članku, prvo možete izbjeći blokiranje račun za oglašavanje, ali ako se to dogodi, učinite sve što je potrebno da ga otključate. Ako nije bilo kršenja Facebookove politike oglašavanja, onda brzo. Nemojte misliti da se nećete morati suočiti s blokiranjem na FB-u; to će se dogoditi ako se oglašavate na društvenim mrežama. Slijedeći savjete, brzo ćete se nositi s tim.

Jedna od najpopularnijih tema na Facebooku je zabrana računa.

Reći ću vam o najčešćim razlozima koje sam naučio tijekom nekoliko godina rada s Facebookom - zašto su računi blokirani i kako smanjiti rizik od blokiranja. O crnim metodama neću pisati. Možda drugi put :)

Mogući razlozi zašto je FB blokiran

1. Oni označavaju domenu koja je blokirana na drugom računu.
2. Nije preporučljivo dodati kao administratore one račune čiji je račun za oglašavanje blokiran.
3. 1 račun za oglašavanje = 1 kartica
4. Neusklađenost između zemlje adrese za naplatu i zemlje računa.
5. Bankovna kartica mora biti registrirana na ime vlasnika računa.
6. Nemojte dopustiti situaciju da FB ne može otpisati sredstva za oglašavanje.
7. Mnogo sličnih akcija u kratkom vremenu.
8. Pritužbe korisnika na oglašavanje

Po mom iskustvu, ključni razlozi su: 1, 3, 8.

Primjer: blokiran je račun s oglašavanjem za domenu X. Uzeo sam drugi račun, napravio kampanje za istu domenu i minutu nakon slanja na moderiranje, novi račun je blokiran. Budući da su moji računi bili blokirani gomilu puta, pokušao sam koristiti iste kreative (tekst, slika) i potpuno različite u novim računima s domenom X. Rezultati su isti - zabrana.

Rješenje: Držite nekoliko drugih domena pri ruci.

Blokirani račun je imao karticu N. U novom računu se oglašavam na novoj domeni, ali dodajem istu karticu. Rezultat je zabrana.

Mogućnost rješenja: otpuštanje dodatne kartice u svojoj banci koristite kartice klijenata.

Previše subjektivan razlog, koji je teško razumjeti i, nažalost, utjecati. Samo poznavanje pravila oglašavanja, ono što se može naznačiti tekstom i slikama, nije dovoljno.

Skrivanjem komentara možete utjecati samo na učinkovitost oglašavanja, a ne na uvjetnu "karmu". Problem je u tome što je razlika između "teške negativnosti" i "umjerene negativnosti" nejasna.

Postoje računi koje još uvijek ne mogu otključati. Iz tog je razloga.

Brižni standardni odgovor službe za podršku:

Pogledajmo ostale razloge za blokiranje računa za oglašavanje na Facebooku.

Ako dodate loše korisnike u nogometni tim, tada možete dobiti zabranu, ali to se rijetko događa.

Ovo je više indirektni razlog, koji u kombinaciji s ostalima utječe na zabranu računa. Po mom iskustvu, to uvelike utječe na razum 8.

Ako radite na ruskom tržištu, teško je dobiti ban iz tog razloga. Napravite račun klijenta ili upotrijebite vlastiti - odaberite Rusiju. Prespavali ste i odabrali krivu vremensku zonu? U redu je, to ne utječe na zabranu. Nezgodno je gledati statistiku za oglašavanje i ništa više.

Često se događa da Facebook blokira račun iz razloga "čini se kao da vam je kartica ukradena i osigurat ćemo vaš račun - potvrdite karticu ako griješimo"

Od vas će se tražiti da slijedite ovu vezu - https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090- i potvrdite karticu. Samo naprijed i potvrdite. U ovom slučaju podrška je prijateljska i trebala bi brzo deblokirati račun.

Bilo je vrijeme kada je Facebook blokirao ljude zbog neslaganja između podataka kartice i imena vlasnika računa. Mogli biste dodati karticu na tuđe ime i Facebook bi odmah blokirao račun. Danas je to jedan od najrjeđih razloga.

Facebook ponekad blokira i kaže: “čini se kao da ste ukrali karticu - potvrdite karticu ako griješimo”

Potvrdite karticu slijedeći savjete iz prethodnog paragrafa.

Možete dobiti zabranu:

• ako stalno zaboravljate na plaćanja. Na primjer, 5 ili 10 puta kada Facebook ne uspije povući novac.
• ako otplatite dug nakon nekoliko mjeseci (ili čak godina).

Ako zaboravite na plaćanje nekoliko puta na nekoliko sati ili dana, u redu je.

Budite oprezni i uvijek držite potreban iznos na kartici.

Možda, ali rijetko.

Kopirate hrpu oglasa i pošaljete ih na moderiranje; kopirati, poslati; kopirati, poslati i tako pola dana.

Uzmite pauze ako planirate cijeli dan raditi s puno oglasa na svom računu.

Važna točka:

Ako je postojala povijest komunikacije sa službom za podršku i situacija je riješena u vašu korist, na naknadne zabrane vrlo je lako uložiti žalbu, a mnogo je teže dobiti zabranu.

Business Manager (u daljnjem tekstu BM)

Ovo je metoda koja rješava maksimum mogući problemi i smanjuje rizik od blokade pod točkama 1 i 3.

1) Izradite BM ako ga nemate.

Nema posebnog smisla pisati upute o izradi BM-a.

Usput, Facebook ima prilično detaljnu i razumljivu bazu znanja. Savjetujem vam da koristite ako ne znate neke postavke:

Moći ćete koristiti jednu domenu s različitih BM računa i dodati jednu karticu na sve račune.

Želite li povećati broj računa?

2 načina:

1. Napišite stručnjaku u chatu da želite povećati broj računa. Dođite sami do adekvatnog razloga. Najjednostavniji je "imate mnogo klijenata i svakom treba poseban račun."
2. Postupno koristite svaki račun. Možete čak i reklamirati isti proizvod. Uskoro ćete moći kreirati više računa. Znam da na Business Manageru ima 50 aktivnih računa, a čak 800.

Obrasci žalbe.

Prijavim se na Facebook i kaže mi da je račun onemogućen (blokiran je pristup računu ili je deaktiviran). Zašto? Što učiniti? Pročitajte ovaj priručnik i on će vam pomoći u rješavanju problema.

Što se dogodilo? Zašto je moja Facebook stranica blokirana?

Vaša stranica je onemogućena, pa se ne možete prijaviti na nju, čak i ako unesete ispravno korisničko ime i lozinku. Administracija Facebooka je to učinila jer je vaša stranica prekršila pravila korištenja stranice. Razlozi mogu biti vrlo različiti:

1. Sami ste prekršili pravila Facebooka

Facebook ima uvjete korištenja stranice bez pristanka na koje se ne možete registrirati (link ovdje na kraju uputa). Stoga, ako imate Facebook stranicu, pretpostavlja se da ste pristali poštivati ​​ove uvjete. I složio se da biste mogli biti blokirani ako ih ne pratite (možda niste dobro pročitali ili ste se jednostavno složili bez čitanja?). Razloga za blokadu računa može biti mnogo, jer postoji i mnogo pravila. Neke moguće opcije:

• Objavili ste neke materijale koji krše uvjete Facebooka (tuđi bez dopuštenja autora, nezakoniti, prijevarni, neprijateljski, uvredljivi itd.).
• Jasno ste dali lažno ime ili lažne informacije o sebi.
• Oponašao si drugu osobu.
• Niste imali jednu osobnu stranicu, već dvije ili više.
• Koristili ste svoju osobnu stranicu u komercijalne svrhe (za to postoje stranice tvrtki).
• Ponašali ste se agresivno ili uvredljivo.
• Slali ste neželjene reklame, poruke, brojne zahtjeve za prijateljstvo ili ste uhodili ili prijetili ljudima. Za blokadu je dovoljna i jedna žalba.

2. Netko je hakirao vaš račun i prekršio pravila Facebooka korištenjem vaše stranice.

U ovom slučaju uopće ne razumijete zašto ste mogli biti blokirani, jer niste ništa prekršili. Ispostavilo se da bi napadači mogli doći do vaše stranice (hakirati je) saznavši vašu prijavu i zaporku, te u vaše ime slati neželjene reklame ili učiniti nešto drugo. Možda vam je lozinku ukrao zlonamjerni softver ili virus ili ste je možda sami unijeli na lažnu stranicu misleći da je Facebook. Vi ste krivi, jer sami morate brinuti o sigurnosti. I Facebook nije imao drugog izbora nego onemogućiti vašu stranicu.

3. Vaša je stranica greškom blokirana

Facebook je izvijestio da dnevno blokira oko milijun stranica prevaranata, spamera i drugih prekršitelja. S takvim brojem ponekad se greškom blokiraju stranice uglednih korisnika. Možda je i vas zadesila slična tehnička greška. Što učiniti - pročitajte u nastavku.

Što učiniti ako je stranica blokirana? Kako otključati?

Ako mislite da niste prekršili nijedno pravilo (ili jeste, ali zaslužujete oprost), poslati zahtjev za žalbu na blokiranje. Žalba mora biti poslana s te adrese elektronička pošta, koji je bio povezan s vašom Facebook stranicom. Napominjemo da ako je kršenje ozbiljno, vaš račun možda neće biti vraćen.

Što ako se stranica ne može deblokirati? Hoću li moći koristiti Facebook?

Ako ne možete vratiti pristup, možete registrirati novu stranicu i nastaviti koristiti Facebook. Samo nemoj ponovno prekršiti pravila.

Što učiniti ako nova Facebook stranica bude odmah blokirana?

Najvjerojatnije je na vašem računalu virus koji krade lozinke. Odmah nakon toga na vašem računu počinju sumnjive aktivnosti - na primjer, šalje se neželjena pošta. Možda nećete primijetiti, ali administracija i dalje blokira stranicu. Stoga prvo morate sami riješiti problem i riješiti se virusa.

ostalo mogući razlog— kršite pravila Facebooka, ali to ne razumijete. Savjetujemo vam da ih pročitate i slijedite (link ispod). Ako vam se ne sviđaju, jednostavno nemojte koristiti Facebook – nitko vas ne tjera.

Savjet: Kako biste spriječili blokiranje svoje stranice, koristite pouzdan i siguran način za prijavu na Facebook - početnu stranicu “Prijava”. Ovo je zgodno i dobro poznato mjesto koje je pomoglo stotinama tisuća ljudi da se prijave na njihovu stranicu. Posluje od 2010. godine. Isprobajte sada:

Možda zapravo niste bili blokirani?

Ako zapravo ne vidite poruku da je vaš račun onemogućen, ali to samo mislite, možda ste u krivu. Možda imate problema s prijavom (npr. lozinka je netočna), pa morate pročitati ovo: