Основні якості керівника фітнес-клубу. Основні завдання керуючого фітнес клубом. Посадова інструкція заступника директора фітнес клубу

Права Директор спортивного клубу має право: 3.1. Укладати трудові договори (контракти). 3.2. Представляти інтереси спортивного клубу у взаєминах з громадянами, юридичними особами, органами державного управління та влади. 3.3. У встановлених законодавством рамках визначати обсяг та склад відомостей, що становлять комерційну таємницю, а також порядок її захисту. 3.4. Вимагати від засновників спортивного клубу допомоги у виконанні своїх посадових обов'язків та здійсненні прав. 3.5. Відкривати у банківських установах розрахунковий та інші рахунки. 3.6. Розпоряджатися майном та коштами спортивного клубу з дотриманням вимог, визначених законодавством, рішеннями засновників та іншими нормативними правовими актами. 3.7.

Увага

Посадові інструкції

Вживає заходів щодо укладання договорів, встановлення співробітництва з метою організації фізкультурно-оздоровчих та спортивно-масових занять, змагань, фізкультурно-спортивних свят та інших заходів спортивних споруд, парків культури, міських та заміських зон масового відпочинку, лісових масивів, природних водойм, туристичних маршрутів , фізкультурно-оздоровчих та спортивно-ігрових майданчиків, що належать іншим спортивним організаціям, спортивним клубам 3.5. Забезпечує організацію за котрі займаються у спортивному клубі постійного лікарсько-фізкультурного контролю.
3.6. Організує придбання спортивної споруди та техніки, спортивної форми, інвентарю індивідуального та колективного користування. 3.7.

На посаду директора призначається особа, яка має вищу професійну освіту та стаж роботи за профілем не менше 3-х років або середню професійну освіту та стаж роботи за профілем не менше 5-ти років. 1.3. Призначення на посаду директора та звільнення від неї провадиться у порядку, встановленому установчими документами спортивного клубу, а саме 1.4.

Директор має знати: 1.4.1. накази, вказівки, розпорядження, інструкції та інші нормативно-розпорядчі документи, що регламентують його роботу; 1.4.2. положення Федерального закону «Про фізичну культуру та спорт у Російській Федерації», інших нормативних правових документів, що визначають напрями та перспективи розвитку фізичної культури та спорту, основи цивільного, податкового, трудового законодавства, законодавства про захист прав споживачів, про рекламу, про охорону здоров'я громадян ; 1.4.3.

Рівень компетенції такого фахівця дозволяє йому вільно орієнтуватися у всіх процесах та системах, які забезпечують стабільне функціонування фітнес-клубу. Повсякденні завдання управителя досить багатогранні.

Він виконує вказівки засновників, звільняє та наймає співробітників, працює з документацією, взаємодіє з державними органами та контрагентами, стежить за технічним станом приміщень, займається організацією рекламних заходів, втім, щоб повною мірою зрозуміти, яку роботу виконує керуючий, необхідно детально розглянути такий документ, як посадова інструкція директора фітнес-клубу.

Хто такий директор фітнес-клубу

Ця особа набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на неї обов'язків. ІІ. Посадові обов'язки Директор спортивного клубу: 1.

Здійснює загальне керівництво адміністративно-господарською та економічною діяльністю спортивного клубу. 2. Організує роботу персоналу спортивного клубу. 3. Вирішує всі питання, пов'язані із наданням відвідувачам клубу послуг.
4. Організовує рекламу спортивного клубу у засобах масової інформації з метою залучення клієнтів. 5. Вирішує всі питання діяльності спортивного клубу в межах наданих йому прав щодо витрачання фінансових та матеріальних ресурсів.
6. Забезпечує оснащення спортивного клубу спортивно-технологічним, інженерним обладнанням, інвентарем, матеріалами та здійснює контроль за їх використанням. 7.

Інфо

Участь в обговоренні проектів рішень керівника організації. 4.2. Розпоряджатися довіреними йому майном та коштами з дотриманням вимог, визначених законодавчими та нормативними правовими актами, локальними нормативними актами.

Важливо

Запитувати та отримувати від структурних підрозділів необхідну інформацію, документи. 4.6. Проводити перевірки якості та своєчасності виконання доручень.

Посадова інструкція директора спортивного клубу

Затверджую [посаду, підпис, П. І. О. керівника або іншої посадової особи, уповноваженої затверджувати посадову інструкцію] [число, місяць, рік] М. П. Посадова інструкція директора спортивного клубу [найменування організації, підприємства тощо.

п.] Ця посадова інструкція розроблена і затверджена відповідно до положень Трудового кодексу Російської Федерації та інших нормативних актів, що регулюють трудові правовідносини в Російській Федерації. 1. Загальні засади 1.1. Директор спортивного клубу (далі директор) належить до категорії керівників.

1.2. На посаду директора призначається особа, яка має вищу професійну освіту та стаж роботи за профілем не менше 3-х років або середню професійну освіту та стаж роботи за профілем не менше 5-ти років. 1.3.

Посадова інструкція фітнес-директора

Нижче наведено текст посадової інструкції на посаду «директор спортивного клубу». Ви можете завантажити цю посадову інструкцію, роздрукувати чи скопіювати для подальшого редагування.

Якщо поточна посадова інструкція – це не зовсім те, що ви шукали, перегляньте інші посадові інструкції рубрики «Туристична діяльність, спорт». Також не забувайте, що кожна посадова інструкція, додана в каталог, складена під конкретну компанію, яка, можливо, займається зовсім іншим видом діяльності, ніж ваша. Тому уважно прочитайте посадову інструкцію: директор спортивного клубу щодо пунктів обов'язків, де вказані специфічні напрямки. А якщо ви складете свій варіант посадової на базі вже існуючої в каталозі, додайте своє напрацювання до рубрики «Туристична діяльність, спорт». Можливо, комусь ви дуже допоможете у роботі.

Посадова інструкція директора фітнес клубу

Організовує своєчасний капітальний та поточний ремонт будівель, споруд, приміщень клубу та обладнання.

• Вживає заходів щодо забезпечення спортивного клубу кваліфікованими кадрами, щодо найкращого використання знань та досвіду працівників; укладає трудові договори (контракти) із персоналом клубу.
• Здійснює контроль за суворим дотриманням персоналом клубу техніки безпеки, виробничої санітарії, протипожежної безпеки.
• Приймає рішення щодо уявлень про накладення адміністративних стягнень, застосування заходів заохочення до персоналу клубу.
• Визначає умови та укладає договори, пов'язані з діяльністю спортивного клубу, організовує контроль за їх виконанням.
• Керує усіма видами діяльності спортивного клубу.
• Організує роботу інструкторського та адміністративного складу клубу.
ІІІ.

Посадова інструкція заступника директора фітнес клубу

Директор підпорядковується безпосередньо. 1.6. У підпорядкуванні директора перебуває весь персонал клубу. 1.7. На час відсутності директора (відрядження, відпустка, хвороба тощо) його обов'язки виконує особа, призначена в установленому порядку. Ця особа набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на неї обов'язків. 2. Посадові обов'язки Директора спортивного клубу: 2.1.

Здійснює загальне керівництво адміністративно-господарською та економічною діяльністю спортивного клубу. 2.2. Складає плани спортивної та фінансово-господарської діяльності клубу із застосуванням соціально-економічних умов.

2.3. Організовує роботу спортивного клубу та всього персоналу, а саме: 2.3.1. організовує та здійснює контроль за підготовкою збірних команд та спортсменів, за організацією тренувального процесу; 2.3.2.

затверджую




00.00.201_р.
м.п.

——————————————————————-
(найменовані установи)
00.00.201_р. №00
1. Загальні положення

Назва установи





1.7. Директор повинен знати:









- Етику ділового спілкування;





2. Посадові обов'язки






























2.9. Директор зобов'язаний:









3. Права









4. Відповідальність

00.00.201_р.
З інструкцією ознайомлено,

(Підпис) (прізвище, ініціали)
00.00.20__р.

ПОСАДА ІНСТРУКЦІЯ ДИРЕКТОРА СПОРТИВНОГО КЛУБУ

затверджую
_____________________________ (Прізвище, ініціали)
(найменування організації, її ________________________________
організаційно - правова форма) (директор; інша особа, уповноважена
затверджувати посадову інструкцію)
00.00.201_р.
м.п.
ПОСАДА ІНСТРУКЦІЯ ДИРЕКТОРА СПОРТИВНОГО КЛУБУ
——————————————————————-
(найменовані установи)
00.00.201_р. №00
1. Загальні положення
1.1.Справжня посадова інструкція визначає права, посадові обов'язки та відповідальність директора спортивного клубу _____________________ (далі – «підприємство»).
Назва установи
1.2. На посаду директора приймається особа з вищою професійною освітою та стажем роботи за профілем не менше 3-х років або середньою професійною освітою та стажем роботи за профілем не менше 5-ти років.
1.3. Директор спортивного клубу призначається на посаду і звільняється від неї в порядку, встановленому установчими документами спортивного клубу.
1.4. Директор спортивного клубу перебуває у підпорядкуванні у ________________________.
1.5. У підпорядкуванні директора перебуває весь персонал клубу.
1.6. У період директора (відпустка, відрядження, хвороба та ін.) його обов'язки покладаються в наявності, призначене в установленому порядку, що набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.
1.7. Директор повинен знати:
- Положення Федерального закону «Про фізичну культуру та спорт у Російській Федерації», та інших нормативних правових документів, які визначають перспективи та напрями розвитку фізичної культури та спорту;
- основи податкового, цивільного, трудового законодавства, закону про захист прав споживачів, про рекламу, про охорону здоров'я громадян;
- вказівки, накази, інструкції, розпорядження та інші нормативно-розпорядчі документи, що регламентують його роботу
- основи ділового адміністрування та фінансово-господарської діяльності;
— зарубіжний та вітчизняний досвід у галузі розвитку спорту та фізичної культури;
— засоби обчислювальної техніки, зв'язку та комунікації;
- основи соціології та психології;
- Спеціалізацію, профіль та особливості структури спортивного клубу;
- основи організації праці, ринкової економіки та управління;
- Етику ділового спілкування;
- Основні принципи планування роботи;
- норми та правила та охорони праці;
— вимоги до складання та укладання господарських договорів та оформлення документації;
- Правила внутрішнього трудового розпорядку;
- правила техніки безпеки, протипожежного захисту та виробничої санітарії.
2. Посадові обов'язки
Директор спортивного клубу зобов'язаний:
2.1. Складати плани спортивної та фінансово-господарської діяльності клубу із застосуванням соціально-економічних умов.
2.2. Здійснювати загальне керівництво адміністративно-господарською та економічною діяльністю спортивного клубу.
2.3. Організувати роботу спортивного клубу та всього персоналу, а саме:
- узгоджувати в установленому законодавством порядку умови та терміни переходу спортсменів з клубу в інші спортивні організації, і навпаки;
— подавати до уповноваженого органу документи для присвоєння звань, тренерських категорій та розрядів тренерам та спортсменам;
-організувати та контролювати підготовку спортсменів та збірних команд, організацію тренувального процесу;
- контролювати технічний стан та ефективне використання спортивного інвентарю, експлуатацію наявних спортивних споруд;
— організувати роботу з перепідготовки, підготовки та підвищення кваліфікації персоналу спортивного клубу та громадських інструкторів;
- розробляти та затверджувати календарний план спортивно-масових заходів;
— організовувати та проводити спортивні змагання з різних напрямків спортивної діяльності;
- реалізовувати заходи щодо соціального захисту тренерів, спортсменів та інших працівників спортивного клубу, ветеранів спорту та координувати свої дії у цих напрямках з органами місцевого самоврядування;
— брати участь у роботі щодо здійснення міжнародних та міжрегіональних зв'язків у галузі фізичної культури та спорту;
- робити рекламу теле- та радіотрансляцію спортивних змагань, організованих участю спортивного клубу;
- надавати спортивні та фізкультурно-оздоровчі послуги населенню, такі як:
-гуртки, секції, туристські походи та інші види спортивних заходів, а також прокат спортивного інвентарю та обладнання;
- сезонні майданчики на території спортивного клубу: тенісні корти, ковзанки, лижні траси, поля для гольфу тощо;
- Кафе, більярдні зали, кегельбан і т.п., що знаходяться на території спортивного клубу.
2.4. У межах наданих йому повноважень вирішувати матеріальні та фінансові питання діяльності спортивного клубу, а саме:
— організувати своєчасний поточний та капітальний ремонт споруд, будівель, приміщень клубу та обладнання;
— визначати умови та укладати цивільно-правові договори, необхідні для забезпечення нормального функціонування спортивного клубу, контролювати їх виконання;
- Забезпечувати оснащення спортивного клубу інженерним, спортивно-технологічним обладнанням, матеріалами та інвентарем.
2.5. Забезпечувати спортивний клуб кваліфікованими кадрами з найкращим використанням досвіду та знань працівників, а саме:
- контролювати суворе дотримання персоналом клубу техніки безпеки, протипожежної безпеки та виробничої санітарії;
- укладати трудові договори (контракти) з персоналом клубу;
- приймати рішення щодо уявлень про накладення адміністративних стягнень, застосування заходів заохочення до персоналу клубу;
- затверджувати розпорядок (розклад) роботи інструкторського та тренерського складу клубу.
2.6. Вирішувати всі питання, пов'язані з наданням послуг клієнтам клубу, розглядати скарги та претензії відвідувачів, пов'язані з якістю наданих послуг.
2.7. Займатися питаннями пошуку спонсорів, залучення цільових коштів у рамках благодійних програм, розміщення реклами послуг, що надаються спортивним клубом, у ЗМІ з метою залучення клієнтів.
2.8. Керувати іншими передбаченими установчими документами спортивного клубу, видами діяльності.
2.9. Директор зобов'язаний:
— сумлінно та чесно виконувати покладені на нього обов'язки;
- Об'єктивно ставитися до інших співробітників, оцінювати їх внесок у досягнення цілей спортивного клубу за результатами їх роботи незалежно від особистого відношення;
- Своєчасно відповідати на запити інших співробітників за напрямом професійної діяльності, надаючи необхідну інформацію в повному обсязі;
- безперервно підвищувати свій професійний рівень;
- утримувати майно клубу в цілості та безпеці;
- всіляко сприяти формуванню та зміцненню сприятливого морально-психологічного клімату в колективі;
-Дотримуватися правил внутрішнього трудового розпорядку, правила техніки безпеки, охорони праці, протипожежного захисту та виробничої санітарії;
- зберігати службову та комерційну таємниці;
- Дотримуватися конфіденційності при роботі з особистою інформацією співробітників спортивного клубу.
3. Права
Директор спортивного клубу має право:
3.1. Укладати трудові договори (контракти).
3.2. Представляти інтереси спортивного клубу у взаєминах з громадянами, юридичними особами, органами державного управління та влади.
3.3. У встановлених законодавством рамках визначати обсяг та склад відомостей, що становлять комерційну таємницю, а також порядок її захисту.
3.4. Вимагати від засновників спортивного клубу допомоги у виконанні своїх посадових обов'язків та здійсненні прав.
3.5. Відкривати у банківських установах розрахунковий та інші рахунки.
3.6. Розпоряджатися майном та коштами спортивного клубу з дотриманням вимог, визначених законодавством, рішеннями засновників та іншими нормативними правовими актами.
3.7. Приймати рішення за уявленнями: про притягнення працівників, які порушили трудову дисципліну, винних у заподіянні матеріальних збитків клубу, до матеріальної та дисциплінарної відповідальності; про матеріальне і моральне заохочення працівників, що особливо відзначилися.
3.8. Видавати доручення на вчинення цивільно-правових угод, представництво та ін.
4. Відповідальність
Директор спортивного клубу відповідальний:
4.1. За правові порушення, вчинені в процесі своєї діяльності в межах, встановлених чинним адміністративним, цивільним та кримінальним законодавством РФ рамках.
4.2. За завдання матеріальної шкоди організації у встановлених чинним трудовим законодавством РФ рамках.
4.3. За неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених справжньою посадовою інструкцією у встановлених чинним трудовим законодавством РФ рамках.

Директор спортивного клубу несе персональну відповідальність за наслідки прийнятих ним рішень, що виходять за межі його повноважень, встановлених законодавством, статутом та іншими нормативними правовими актами. Він не звільняється від відповідальності, якщо дії, що тягнуть за собою відповідальність, були вжиті особами, яких він наділив своїми правами.
Керівник структурного підрозділу: _____________ __________________
(Підпис) (прізвище, ініціали)
00.00.201_р.
З інструкцією ознайомлено,
один екземпляр отримав: _____________ __________________
(Підпис) (прізвище, ініціали)
00.00.20__р.

Ви можете завантажити посадову інструкцію директора спортивного клубу безкоштовно. Посадові обов'язки директора спортивного клубу Стверджую (Прізвище, ініціали) (найменування організації, її організаційно-правова форма) (директор; інша особа, уповноважена затверджувати посадову інструкцію) 00.00.201_р. м.п.

Посадова інструкція директора спортивного клубу

(найменовані установи) 00.00.201_р. №00 1. Загальні положення 1.1.Справжня посадова інструкція визначає права, посадові обов'язки та відповідальність директора спортивного клубу (далі – «підприємство»). Назва установи 1.2. На посаду директора приймається особа з вищою професійною освітою та стажем роботи за профілем не менше 3-х років або середньою професійною освітою та стажем роботи за профілем не менше 5-ти років. 1.3.

Посадові інструкції

за неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, - у межах, визначених трудовим законодавством Російської Федерації. 4.1.2. за правопорушення, скоєні у процесі здійснення своєї діяльності, - у межах, визначених адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством Російської Федерації. 4.1.3.
9. Організовує своєчасний капітальний та поточний ремонт будівель, споруд, приміщень клубу та обладнання. 8. Вживає заходів щодо забезпечення спортивного клубу кваліфікованими кадрами, щодо найкращого використання знань та досвіду працівників; укладає трудові договори (контракти) із персоналом клубу.
11.

Здійснює контроль за суворим дотриманням персоналом клубу техніки безпеки, виробничої санітарії, протипожежної безпеки. 10. Приймає рішення щодо уявлень про накладення адміністративних стягнень, застосування заходів заохочення до персоналу клубу.

13. Організує роботу інструкторського та адміністративного складу клубу. ІІІ. Права Директор клубу має право: 1.
Директор зобов'язаний: - сумлінно та чесно виконувати покладені на нього обов'язки; - Об'єктивно ставитися до інших співробітників, оцінювати їх внесок у досягнення цілей спортивного клубу за результатами їх роботи незалежно від особистого відношення; - своєчасно відповідати на запити інших співробітників за напрямом професійної діяльності, надаючи необхідну інформацію у повному обсязі; - безперервно підвищувати свій професійний рівень; - Утримувати майно клубу в цілості та безпеці; - всіляко сприяти формуванню та зміцненню сприятливого морально-психологічного клімату в колективі; -Дотримуватися правил внутрішнього трудового розпорядку, правила техніки безпеки, охорони праці, протипожежного захисту та виробничої санітарії; - зберігати службову та комерційну таємниці; - Дотримуватися конфіденційності при роботі з особистою інформацією співробітників спортивного клубу. 3.

Директор спортивного клубу (найменування організації) ЗАТВЕРДЖУЮ ПОСАДУ (найменування посади) 00.00.0000N 000 (підпис)(ініціали, прізвище) Директора спортивного клубу00.00.0000 1.1. Директор спортивного клубу належить до категорії керівників.

Увага

Призначення на посаду директора спортивного клубу та звільнення з посади здійснюється наказом (розпорядженням) керівника організації. 1.3. На посаду директора спортивного клубу призначається особа, яка має вищу професійну освіту та стаж роботи за фахом не менше 3 років або середню професійну освіту та стаж роботи за спеціальністю не менше 5 років.

Хто такий директор фітнес-клубу

Організовує підготовку та підвищення кваліфікації громадських фізкультурних кадрів (тренерів-викладачів, активістів з числа членів клубу, ін.), методичну та спеціальну підготовку викладацько-інструкторського складу, вживає заходів щодо забезпечення клубу кваліфікованими кадрами та найкращого використання знань та досвіду працівників. 3.14. Здійснює контроль за підготовкою спортсменів, тренерів та суддів зі спорту.

3.15. Організовує та спрямовує діяльність підлеглих служб на проведення відповідно до календарного плану спортивних занять, змагань, навчально-методичних, тренувальних зборів та інших заходів. 3.16. Забезпечує дотримання працівниками спортивного клубу правил з охорони праці, техніки безпеки, пожежної безпеки, виробничої санітарії.
3.17. . (інші обов'язки) 4. Права Директор спортивного клубу має право: 4.1.
Посадова інструкція директора фітнес-клубу Тепер, коли ми загалом знаємо хто такий директор фітнес-клубу, ми маємо ознайомитися безпосередньо з його посадовою інструкцією, тобто з тими обов'язками, які покладаються на нього при вступі на роботу. Цей документ регламентує трудові взаємини.

Важливо

Він включає загальні положення, функціональні обов'язки, права та види відповідальності працівника. Документ є типовим, це означає, що ряд положень посадової інструкції у кожному окремому випадку може незначно відрізнятися.

Посадова інструкція директора спортивного клубу

Приблизна форма Затверджую (найменування організації, (ініціали, прізвище) підприємства тощо), його організаційно-правова форма (директор або інша посадова особа, уповноважена затверджувати посадову інструкцію). (Найменування організації, підприємства і т.п.) Справжня посадова інструкція розроблена та затверджена на підставі трудового договору с. Трудові правовідносини в Російській Федерації. 1. Загальні положення 1.1.

Посадова інструкція фітнес-директора

Забезпечує спортивний клуб кваліфікованими кадрами з найкращим використанням знань та досвіду працівників, а саме: 2.4.1. укладає трудові договори (контракти) із персоналом клубу; 2.4.2. здійснює контроль за суворим дотриманням персоналом клубу техніки безпеки, виробничої санітарії, протипожежної безпеки; 2.4.3. приймає рішення щодо уявлень про накладення адміністративних стягнень, застосування заходів заохочення до персоналу клубу; 2.4.4. затверджує розпорядок (розклад) роботи тренерського та інструкторського складу клубу. 2.5. У межах наданих йому повноважень вирішує фінансові та матеріальні питання діяльності спортивного клубу, а саме: 2.5.1.

забезпечує оснащення спортивного клубу спортивно-технологічним, інженерним обладнанням, інструментом, матеріалами; 2.5.2.

Посадова інструкція директора фітнес клубу

Приймати рішення за уявленнями: про притягнення працівників, які порушили трудову дисципліну, винних у заподіянні матеріальних збитків клубу, до матеріальної та дисциплінарної відповідальності; про матеріальне і моральне заохочення працівників, що особливо відзначилися. 3.8. Видавати доручення на вчинення цивільно-правових угод, представництво та ін.
4.

Відповідальність Директор спортивного клубу відповідальний: 4.1. За правові порушення, вчинені в процесі своєї діяльності в межах, встановлених чинним адміністративним, цивільним та кримінальним законодавством РФ рамках.

4.2. За завдання матеріальної шкоди організації у встановлених чинним трудовим законодавством РФ рамках. 4.3.

Посадова інструкція заступника директора фітнес клубу

Висновок Як я вже говорив на початку, на управлінські посади не звалюються з неба. Таку посаду обіймає зазвичай той, хто піднявся від початкової позиції інструктора тієї самої тренажерної зали, групових занять чи аква-зони.

Це може бути «тиран», «друг» чи «глядач», але так чи інакше він повинен мати одну і, можливо, найголовнішу компетенцію, яка й дозволяє йому організовувати та вибудовувати ефективну роботу всього фітнес-клубу. Чи доведеться директору взаємодіяти з державними органами? Не факт.

Чи потрібно робити ремонт у приміщеннях? Можливо, що ні. Чи часто доведеться вирішувати конфлікти із клієнтами? Цілком імовірно, що взагалі не доведеться.

Якщо ще кілька років тому спортивні клуби створювалися ентузіастами-спортсменами та їхньою основною клієнтурою були такі ж спортсмени, то в даний час мода на фітнес, аеробіку, бодібілдинг та просто оздоровчу гімнастику досягла небувалих висот.

Все частіше і частіше керівництво великих компаній звертає увагу на стан здоров'я свого персоналу та створює на базі свого майна спортивні клуби, фітнес-центри, тренажерні та аеробік-зали.

На ринку спортивно-оздоровчих послуг виділяють два типи клубів: створювані при підприємствах (як структурні підрозділи або на базі майна підприємства) і створювані як самостійні підприємницькі суб'єкти. Перші надають послуги лише працівникам підприємств, другі – населенню.

У штат спортивного клубу входить адміністративний, інструкторський та інший профільний персонал. Організовує роботу всього персоналу директор спортивного клубу. Його завдання, як правило, суто господарські (якщо не поєднує роботу як інструктора): він забезпечує матеріально-технічну базу, набирає персонал, здійснює загальне керівництво роботою різних секцій клубу (тренажерного залу, залу аеробіки, масажного кабінету, солярію, ін. ).

Безпосередньо тренування, заняття організують і проводять фітнес-інструктори, інструктори з аеробіки, інструктори з бодібілдингу та інший спортивно-організаційний персонал. Інструктор зі спортивно-оздоровчої гімнастики - умовне найменування посади інструктора, який відповідає за певний напрямок роботи. Воно введено для створення загальної інструкції, на основі якої менеджер з персоналу чи інший кадровий працівник може розробити посадовий документ на кожен тип інструктора (фітнес-інструктора, інструктора з аеробіки, ін.).

ІНСТРУКЦІЯ ДИРЕКТОРА СПОРТИВНОГО КЛУБУ

I. Загальні положення

1. Директор спортивного клубу належить до категорії керівників.

3. Директор спортивного клубу повинен знати:

3.1. Положення Федерального закону «Про фізичну культуру та спорт у Російській Федерації», інших нормативних правових документів, визначальних напрями та перспективи розвитку фізичної культури та спорту.

3.2. Основи фінансово-господарську діяльність.

3.3. Профіль, спеціалізацію та особливості структури спортивного клубу.

3.4. Основи економіки, організації праці та управління.

3.5. Вітчизняний та зарубіжний досвід у галузі розвитку фізичної культури та спорту.

3.6. Засоби обчислювальної техніки, комунікації та зв'язку.

3.7. Порядок розробки та укладання господарських договорів.

3.8. Основи ділового адміністрування.

3.9. Основи трудового законодавства.

3.10. Правила та норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

ІІ. Посадові обов'язки

Директор спортивного клубу:

1. Здійснює загальне керівництво адміністративно-господарською та економічною діяльністю спортивного клубу.

2. Організує роботу персоналу спортивного клубу.

3. Вирішує всі питання, пов'язані із наданням відвідувачам клубу послуг.

5. Вирішує всі питання діяльності спортивного клубу в межах наданих йому прав щодо витрачання фінансових та матеріальних ресурсів.

6. Забезпечує оснащення спортивного клубу спортивно-технологічним, інженерним обладнанням, інвентарем, матеріалами та здійснює контроль за їх використанням.

7. Організує своєчасний капітальний та поточний ремонт будівель, споруд, приміщень клубу та обладнання.

8. Вживає заходів щодо забезпечення спортивного клубу кваліфікованими кадрами, щодо найкращого використання знань та досвіду працівників; укладає трудові договори (контракти) із персоналом клубу.

9. Здійснює контроль за суворим дотриманням персоналом клубу техніки безпеки, виробничої санітарії, протипожежної безпеки.

10. Приймає рішення щодо уявлень про накладення адміністративних стягнень, застосування заходів заохочення до персоналу клубу.

11. Визначає умови та укладає договори, пов'язані з діяльністю спортивного клубу, організує контроль за їх виконанням.

12. Керує всіма видами діяльності спортивного клубу.

13. Організує роботу інструкторського та адміністративного складу клубу.

ІІІ. Права

Директор клубу має право:

1. Представляти інтереси спортивного клубу у взаєминах з громадянами, юридичними особами, органами державної влади та управління.

2. Розпоряджатися майном та коштами спортивного клубу з дотриманням вимог, визначених законодавством, рішеннями засновників, іншими нормативними правовими актами.

3. У межах, встановлених законодавством, визначати склад та обсяг відомостей, що становлять комерційну таємницю, порядок її захисту.

IV. Відповідальність

1. Директор спортивного клубу відповідає:

1.1. За неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, - у межах, встановлених чинним трудовим законодавством Російської Федерації.

1.2. За правопорушення, скоєні у процесі своєї діяльності, - у межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.

1.3. За заподіяння матеріальних збитків підприємству - у межах, встановлених чинним трудовим та цивільним законодавством Російської Федерації.

Як продати 200 персональних тренувань?

Тривалість 6-12 годин.

Програма семінару "Як продати 200 персональних тренувань?"

Розділ 1. Фітнес-бізнес.

Відмінність персонального тренінгу від простих інструктажів та персональних супроводів

Не варто вчити клієнта тренуватись. Дружба з клієнтом – небезпека для повторного продажу

Я – спортсмен і хочу, щоб мої клієнти виступали. А чи хочуть вони цього?

Розділ 2.Продаж персональних тренувань

Хтось продає персональні тренування.

Адміністратор та його роль у продажу персональних тренувань

Менеджер з продажу та його роль продажу персональних тренувань.

Медичний консультант – сильний інструмент продажу тренувань.

Фітнес або Велнес тестування? Перевага, яку ви не використовуєте.

Починаємо продавати персональні тренування. Ви готові?

Техніки встановлення контакту.

Як грамотно знайомитись із клієнтом.

Ім'я, сестра, ім'я. Техніки запам'ятовування імен – трохи про мнемоніка.

Розділ 3. Визначення потреб клієнта

Що таке потреба

Види потреб, мотиви покупки та типи клієнтів

Чого хочуть клієнти на різних напрямках у фітнес-клубі

Які питання необхідно ставити клієнтам

Види питань

Методика СПІН

Що робити, коли клієнт не потребує

Розділ 4. Чудо-презентація

Що таке презентація

Техніки презентації фітнес-послуг

Методи гарної маніпуляції клієнтами у клубі

Грамотна універсальна презентація.

Розділ 5. Ненависні заперечення

Що робити, якщо клієнт каже "ні"?

Вісім страхів клієнта

Робота з запереченнями. Техніки аргументації.

Розділ 6. Завершення продажу персонального тренінгу.

Завершення продажу.

Як грамотно завершувати перше персональне тренування.

Як грамотно оформляти клієнту кліп-картку на 10 занять.

Як грамотно продовжувати перший кліп із 10 занять.

Розділ 7. Правдиві типи клієнтів

Як працювати з дівчатами
Як працювати з жінками старше 40

Як працювати з чоловіками 30-40 років
Як працювати з чоловіками старше 50
Як працювати з політиками та чиновниками
Розділ 8Секретні поради.

Підкорюємо першу висоту 100 тренувань

Сміливіше: от і 150-180? Залишилось зовсім небагато

Поради щодо роботи з клієнтами, і як же все-таки зробити 200 тренувань без шкоди для здоров'я та особистого життя

Продаж фітнес послуг рівень “PRO”

Тривалість 6-12 годин

• Учасники процесу продажу.
• Специфіка та модель «великих» продажів.
• Стратегії продажів (складності та особливості).
• Стратегія SPIN-продажів (принципи, переваги, застосування).
• Структура та етапи процесу продажу.
• Ситуаційне інтерв'ю. Планування. Підготовка. (С – етап)
• Проблемні інтерв'ю. Цілі та завдання інтерв'ю про проблеми (П – етап)
• Інтерв'ю про наслідки. Наслідки дерева. (І – етап)
• Робота із клієнтом на стадії вибору.
• Інтерв'ю про вигідність ухвалення клієнтом рішення про купівлю. (Н – етап)
• Формування критеріїв вибору клієнта.
• Ситуаційні питання: про факти, загальні відомості та поточну ситуацію у покупця.
• Проблемні питання, про проблеми, труднощі або невдоволення покупця.
• Виймаючі питання: про взаємозв'язок чи наслідки проблем покупця.
• Напрямні питання: про цінність, корисність чи практичність, які покупець сприймає у запропонованому рішенні.
• Правила ефективної презентації
• Конкурентні переваги компанії
• Характеристики товару/послуги
• Переваги товару/послуги
• Вигоди товару/послуги
• Робота з запереченнями
• Стратегії роботи із важкими клієнтами

Адміністратор фітнес центру

Тривалість 6-12-годин

• Програма семінару:
• функції адміністратора фітнес-центру;
• зони відповідальності у роботі адміністратора;
• правила телефонного етикету;
• навички презентації товарів та послуг фітнес індустрії;
• реальний продаж послуги за символічні гроші;
• навички складання питань виявлення потреб клієнтів;
• управління відносинами із важкими клієнтами;
• особливості роботи адміністратора фітнес-центру;
• практичні поради щодо збільшення продажів клубних карток.

Побудова відділу продажу у фітнес клубі або результативний менеджер по роботі з клієнтами – 6-12 годин

Ефективний фітнес-директор

Тривалість 6-12 годин.

Програма семінару:

• Ціль управління персоналом.
• Управлінські рівні. Цілі, завдання та функції.
• Якості керівника. Вимоги до професійної компетенції менеджера. Принципи визначення критеріїв ефективності.
• Організація праці. Планування. Керування часом. Делегування повноважень.
• Основні механізми керування співробітниками. Стилі керування.
• Комунікація. Метопрограми людей та їх застосування при комунікації та постановці мети.
• Мотивація персоналу. План розвитку персоналу. Критерії його оцінки. Атестація.
• Зворотній зв'язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.
• Знайомство з основними принципами ефективного менеджменту
• Створення клубної місії. Визначення стратегічних цілей та завдань.
• Маркетингова складова у продажах. Визначення цільової зони клієнтів.
• Як оцінити потенціал клубу
• Організаційна структура фітнес-клубу.
• Зонування фітнес-клубу. Організація. Устаткування.
• Організація роботи департаментів фітнес-клубу (відділ продажів, фітнес, рецепція, меддепартамент, технічна служба – клініннг, служба безпеки).
• Структура керування клубом. Адміністрація.
• Управлінські зони відповідальності. Комунікаційні зв'язки. документація.
• Підбір та навчання персоналу.
• Поняття «тактичні цілі». Формування плану продажу залежно від типів клубу. Розуміння цінності продажу додаткових послуг.
• Планування. Складання бюджету.
• Формування вартості членства та послуг.
• Принципи організації режиму клубу. Розклад роботи підрозділів, алгоритм складання розкладу групових занять.
• Сервіс-менеджмент.

Менеджер фітнес підрозділу

Тривалість 6-12 годин

У програмі семінару:

• Сервіс та послуги фітнес напрямки.
• Інструктажі, вступні та персональні тренування. Спліт-тренування та тренування у малих групах. Групові заняття.
• Розподіл клієнтів
• Оптимальна кількість тренерського складу
• Вимоги до тренера
• Організація чергувань, особливості складання розкладу
• Розподіл тренерів за категоріями. Атестація
• Навчання тренерського складу
• Моніторинг та оцінка діяльності тренажерного залу. Практичні рішення
• Проблема крадіжки, її вирішення
• Що таке управління: від теоретичних знань та практичного менеджменту
• Концепція індивідуальний управлінський стиль
• Способи ухвалення управлінських рішень
• Способи поведінки у конфлікті
• Основні функції та навички керівника
• Роль керівника
• Постановка цілей за SMART
• Мотивація
• Контроль
• 
 Розвиток команди
• Постановка мети
• Тактичне та поточне планування
• Постановка завдань підлеглим
• Делегування. Принципи переваги та складності делегування
• Подолання опору підлеглих
• Які фактори потрібно враховувати під час підготовки до наради
• Структура та зміст наради
• Формати нарад
• Оцінка результатів та організація виконання поставлених завдань

Якісний сервіс та основи гостинності у фітнес центрі

Тривалість 6-12 годин.

Мета тренінгу:

Сприяти зміцненню конкурентної позиції фітнес-клубу шляхом формування у персоналу навичок надання якісного сервісу

Програма тренінгу:

• Основні тенденції та напрямки у роботі з клієнтами
• Стандарти обслуговування та ефективність бізнесу
• Різні рівні сервісу та очікування клієнтів
• Рівні професіоналізму співробітника, що взаємодіє з клієнтами
• Способи відповідності очікуванням клієнта
• Структура процесу обслуговування клієнтів
• Етикет телефонного обслуговування
• Формування позитивних вражень клієнтів
• Основні помилки при роботі з клієнтами
• Різні підходи до вирішення проблем клієнтів
• Інструменти створення прихильності та лояльності клієнтів фітнес-клубу