Як-торгувати в інтернеті. Що вигідно продавати в інтернеті: варіанти товарів та послуг, як протестувати нішу та безкоштовно перевірити попит, онлайн-сервіси для повного запуску бізнесу. Розібратися з податковою базою

Продаж речей через Інтернет - не дуже складний процес, успіх якого повністю залежить від попередньої підготовки, а саме: прорахування інвестиційних ризиків та розробки стратегії із залучення клієнтів. Недостатньо просто закупити товар та створити майданчик для реалізації. На самому початку важливо розробити маркетинг-план, провести рекламну кампанію та розпочати формування клієнтської бази.

Що потрібно для продажу речей через Інтернет

Вибір майданчика для реалізації товару також грає певну роль, є кілька варіантів, але він невеликий. Це може бути власний інтернет-магазин (на першому етапі який створити можна самостійно та абсолютно безкоштовно), дошки оголошень та соціальні мережі:

• Інтернет магазин. Для його створення знадобляться хоча б мінімальні пізнання в галузі SEO, унікальні тексти з описом та фотографії. Також залучення клієнтів ефективно працює реклама.
• Дошки оголошень. Тут потрібна посидючість, унікальний контент та фотографії. Відмінний варіант, щоб звільнити гардероб та продати речі бу.
• Соціальні мережі. Необхідно мати в друзях тисячі людей або розрекламовану спільноту, де чудово піде продаж речей ручної роботи через Інтернет, а також потрібні фотографії та опис товарів.

Специфіка створення інтернет-магазину

Як здійснюється продаж речей через Інтернет, із чого почати? Жоден інтернет-проект не стане приносити прибуток без якісного сайту, що продає. Ресурс має бути не лише зовні привабливим та зручним, але також «чіпляти» живих людей, а не пошукові машини. Основою продаючого сайту є інформативність та унікальний контент. У цьому допомагають пошукові системи, які створені для покращення сайтів, оскільки потребують якісного тексту, унікальних фотографій та наявності товарів з описом. Для зручності клієнтів можна додати на сайт форум для обговорення та можливість зв'язку зі спеціалістами. В результаті пошукові машини будуть виводити інтернет-магазин на першу сторінку пошуку за рахунок частої згадки ключових слів та унікального тексту, а ви отримаєте нових покупців.

Просування

Зустрічається таке, що на сайті розміщено якісний текст, унікальні фотографії відмінної якості, створено форум, проте покупці не приходять. В цьому випадку необхідно зайнятися просуванням ресурсу в Мережі, а головне знайти хорошого фахівця. Далеко не багато хто з тих, хто тільки освоює нову область під назвою «Продаж речей через Інтернет», може похвалитися тим, що добре розуміється на просуванні та знайомий з його можливостями. Тому краще звернутися до фахівця, який все зробить у найкращому вигляді.

Популярні ресурси для продажу речей через Інтернет

Не знаєте, як здійснюється продаж речей через Інтернет? У Мережі можна знайти величезну кількість майданчиків для реалізації товару, кожна з них має свої особливості. Розглянемо трійку найпопулярніших:

1. Avito. Безкоштовний сайт з відмінними інструментами для реалізації різної категорії товарів (можна виставляти на продаж речі бу), а також зустрічається велика кількість інтернет-магазинів. Переглядати оголошення можуть навіть незареєстровані користувачі, що, безперечно, є плюсом. Продаж речей через Інтернет на Avito здійснюється через особистий кабінет, відповідно потрібно пройти просту процедуру реєстрації. Оголошення можна розміщувати безкоштовно на 30 днів, а також є платні опції для тих, хто хоче виділити своє оголошення або підняти його у пошуку.
2. Ebay. Світовий майданчик, призначений для продажу різних речей, зустрічаються як приватні продавці, так і великі корпорації. Явний плюс ресурсу у безкоштовній реєстрації, але за кожен виставлений товар доведеться платити, що є для деяких перешкод.
3. "Мішок. ру". Майданчик, що надає можливість безкоштовно виставляти товар на аукціон. Продавцю необхідно зареєструватися на сайті, додати якісні фотографії та опис товару. За правилами майданчика за кожну вдалу угоду користувач повинен виплатити власникам ресурсу 2-3% ціни проданого товару.

Продаж товарів в Інтернеті через соціальні мережі

Реалізувати товар через "ВКонтакте" дуже легко та просто. Інтернет-магазин створюється безкоштовно, можна досить швидко створити каталоги товарів та завантажити туди фотографії. До того ж, власники сайту "ВКонтакте" зацікавлені в залученні нових користувачів, тому продавцю створено всі умови для роботи. Є можливість безкоштовно залучати покупців шляхом відправки заявки в друзі та розсилки особистих повідомлень із пропозицією відвідати ваш інтернет-магазин. А також можна проводити рекламні кампанії, щоправда, у цьому випадку доведеться витратити певну суму.

То що потрібно для продажу речей через Інтернет та як відкрити магазин "ВКонтакте"? Все досить просто. Багато хто створює ресурс у соц. мережах паралельно сайту, хоча спочатку за наявності великої кількості друзів можна обмежитися майданчиком "ВКонтакте". Для успішного продажу потрібно приділяти велику увагу SEO-просування, наповнення сторінки контентом та збільшення кількості передплатників. Якщо ви сумніваєтеся у своїх силах або не готові багато часу приділяти соціальним мережам, можна найняти фрілансера-адміністратора.

Як працювати з сервісом "ВКонтакті"

1. Реєстрація.
2. Створення інтернет-магазину.
3. Наповнення сторінки товаром та контентом.
4. Проведення рекламної кампанії.
5. Робота з клієнтами (проведення акцій, стимулювання до повторних покупок).

Основні фактори, що залучають для покупців - ціна та асортимент. Продаж одягу через Інтернет - справа відповідальна, але якщо постаратися і ґрунтовно наповнити каталог, запропонувати клієнту вигідну вартість, він, безсумнівно, воліє зробити покупку у вас. Для залучення цільової аудиторії рекомендується застосування хештегов (#sale, #obnova та ін.), їх використовують багато покупців для пошуку потрібного товару.

Працюючи із соц. мережами, важливо починати формування бази постійних клієнтів із самого початку, робити все для того, щоб продаж одягу через Інтернет приносив прибуток, а клієнти залишалися задоволеними та поверталися до вас знову. Як залучити покупця:

• Допомога у виборі кольору, розміру, фасону та ін.
• Розміщення у каталогах не лише фотографій, а й відеороликів для максимальної демонстрації товару.
• Використання спеціальних програм для віртуального підбору одягу.
• Можливість онлайн зв'язку з продавцем.

Платіжна система

Наступний момент - відкриття рахунку у зручній як покупця, так продавця платіжної системі. Відкриваючи рахунок у російському банку, продавець відразу зіштовхнеться з темою податків, що зведе всі переваги від продажу в Інтернеті нанівець. Рахунок в іноземному банку позбавить продавця сплати податків, але покупці не переводитимуть туди кошти. Постає питання: що робити? Найкращий варіант - оплата замовлень з рахунку електронного гаманця, система поки що не контролюється податковими органами. Звичайно, не у всіх ще відкриті електронні рахунки, але з кожним днем ​​такий спосіб оплати набирає популярності.

Світовий дохід ринку електронної комерції за 2017 рік становив $1,468 трлн. При цьому лідером на ринку e-commerce є Китай з доходом $496,8 млрд. Друге та третє місце посідають США ($421,1 млрд) та Японія ($96,7 млрд). І лише потім йдуть європейські країни: Великобританія ($95,1 млрд) та Німеччина ($63,4 млрд). У Росії ця цифра становила 1 трильйон російських рублів, що еквівалентно $16,59 млрд.

За даними Міністерства антимонопольного регулювання та торгівлі (БЕРЕЗЬ), у Білорусі дохід від онлайн-торгівлі становить $568 млн., але в загальному обсязі роздробу це всього лише 2,8% . Для порівняння, у сусідній Україні онлайн купують 3% від усіх товарів, у Росії – 4%. А у Китаї при цьому частка онлайн-покупок вже перевищує 19%.

За підрахунками БЕРЕЗЕНЬ, на початок 2018 року 44% білорусів купують товари в інтернет-магазинах. При цьому 21% покупців замовляють товари з Китаю, 11% – із Росії. Інші 68% покупців купують товари лише у білоруських інтернет-магазинах та маркетплейсах. 83% споживачів обирають іноземні інтернет-магазини, бо там дешевші; 39% – бо там є товари, яких немає у Білорусі; 17% – бо довіряють іноземним магазинам більше, ніж білоруським.

За оцінками експертів, у 2017 році товарообіг в електронній комерції Білорусі зріс на 25% порівняно з попереднім роком. За прогнозами експертів, у 2018 році ринок e-commerce зросте на 20% і до кінця року перевищить 1,3 млрд рублів або $681 млн за умови, що на галузь онлайн-торгівлі цього року не буде накладено нових законодавчих обмежень.

Резюме

Дані дослідження показують, що, попри економічні кризи, зниження купівельної спроможності населення, ринок електронної комерції зростає як у Білорусі, так і в усьому світі.

Причому приріст ринку електронної комерції в Білорусі (25%) перевищує темпи зростання e-commerce в Китаї (24%), і тим більше розвинених країн: США (13%), Японії (10%), Великобританії (10%) та Німеччини (11%). А це свідчить про великі перспективи розвитку електронної комерції в Білорусі та необхідність виходу в інтернет офлайн-ритейлерів, виробників, локальних бізнесів, ремісників та підприємців-початківців.

Якщо ви хочете мати прибутковий бізнес у сфері торгівлі або виробництва, то, в поточних реаліях, без онлайн-продажів досягти цього буде дуже складно. На це є багато причин.

1. Кількість користувачів інтернету постійно зростає і незабаром наблизиться до своєї межіу всіх розвинених країнах світу. Вже зараз, станом на початок 2018 року, за даними статистики, у Німеччині, Великій Британії та США налічується понад 95% інтернет-користувачів. У Білорусі зараз інтернет-користувачами є 67,4% населення країни.
2. Проникнення мобільних пристроїв у наше життя вплинуло на зростання «купівель на ходу» із будь-якої точки світу.Люди все більше цінують свій час і не бажають витрачати його на очікування у чергах до каси. Вони встигають купити необхідні речі онлайн в пробці, в обідню перерву або у вільний час перед сном, коли всі офлайнові точки продажів давно закриті.

До речі, саме тому всі сучасні інтернет-сайти повинні мати мобільну версію сайту або мобільний додаток, що забезпечують зручність покупок. Окрім того, вже 10% американців купують товари за допомогою голосового помічника!

1. Обсяг онлайн-продажів постійно зростає.Зростання обумовлене створенням нових бізнесів, виходом в інтернет офлайнових гравців у b2c- та b2b-сегментах, які також активно починають продавати свої товари оптом та в роздріб через інтернет.
2. Інтернет-магазини забирають покупців з офлайнових точок продажівпоступово відвойовуючи частку доходу всього рітейлу. З підвищенням якості сервісу, спрощенням законодавства для інтернет-магазинів та розвитком служб доставки ця частка активно зростатиме.
3. Різним категоріям покупців (b2b, b2c і c2c) стає все зручніше шукати інформацію про товари та послуги саме онлайн. Це пов'язано зі зростанням кількості інтернет-користувачів та виходом великої кількості продавців у сферу електронної комерції.
4. Глобалізація призводить до того, що відстані та мови вже не є бар'єром для міжнародної торгівлі.Інтернет-перекладачі та мовні версії-інтернет магазинів за секунду локалізують сторінку сайту, переводячи тексти, одиниці виміру та грошові валюти на звичні користувачеві, щоб покупцю з будь-якої точки світу було зручно оформити замовлення.
5. Сьогодні практично будь-який товар може бути доставлений до будь-якої країни світу.Наявність різних видів доставки від поштової та кур'єрської до самовивезення з пошти надає покупцеві вибір зручного способу доставки товару. Самовивіз із поштаматів стає все популярнішим, тому що не змушує покупця спілкуватися з продавцем або стояти в черзі на пошті.

У Білорусь поштомати прийшли трохи більше року тому. У лютому 2017 року запрацювали поштомати РУП «Белпошта» для самостійного отримання поштових відправлень, що реєструються, а в травні 2017 року в Білорусі відкрилася мережа пунктів самовивезення замовлень з російських інтернет-магазинів PickPoint з власними поштоматами.

1. Інтернет надає продавцям величезну кількість інструментів залучення, утримання та стимулювання потенційних покупців до продажу. недоступні для офлайн-каналів.Це і ретаргетинг, месенджери, на блог-платформах і в соціальних мережах, сайти з купонами, бонусні програми, мобільні додатки і багато інших механізмів, що забезпечують безперервний контакт з потенційними покупцями.

1. Для сучасних покупців можливість замовити товар онлайн все частіше є важливим фактором при покупці. Присутність бренду в інтернеті вселяє довіру користувача до компанії та допомагає зробити вибір на користь того чи іншого продавця.
2. Присутність в інтернеті дозволяє бізнесу залишатися конкурентоспроможною в умовах сучасного ринку.Якщо ви не перебуваєте в онлайні, ваші конкуренти перехоплюють потенційних споживачів ваших товарів та послуг.
3. Все частіше для оплати в інтернет-магазинах використовуються онлайн-платежі та електронні гроші.Якщо ви не можете надати варіант оплати замовлення онлайн, ви втрачаєте покупця, особливо це стосується оплати з-за кордону.

Тому законодавчо затверджено, що на сайті інтернет-магазину має бути хоч один спосіб онлайн-оплати, захищений алгоритмом безпечної передачі даних.

1. Рентабельність офлайнових точок продажів знижується, якщо вони не мають свого представництва в Інтернеті.Це може бути інтернет-вітрина або аккаунт на маркетплейсі. Причому важливо, щоб усі точки онлайн та офлайн були пов'язані один з одним єдиною базою клієнтів та складських запасів для забезпечення злагодженої роботи та якісного сервісу.

Резюме

Таким чином, присутність в інтернеті дасть вашому бізнесу:

1. Можливість бути знайденим величезною аудиторією потенційних покупців у всьому світі.
2. Нові інструменти просування бізнесу, вироблених товарів, послуг та взаємодії з клієнтом, нові продажі.

3. Вибрати та купити доменне ім'я

Для торгівлі на території РБ сайт інтернет-магазину повинен розташовуватися на білоруському хостингу і знаходитися в доменній зоні.by або.бел.

4. Створити інтернет-магазин чи інтернет-вітрину

Сам сайт можна орендувати чи розробити на базі.

Законодавство Білорусі зобов'язує всіх підприємців, які продають товари в інтернеті, мати сайт інтернет-магазину або інтернет-вітрину для легітимної онлайн-торгівлі. На відміну від інтернет-магазину, який не повинен мати торгову точку в офлайні, та може проводити всі операції онлайн, на сайті інтернет-вітриниможна ознайомитися з товарами, доступними офлайн, але покласти товари в кошик, оформити та онлайн сплатити покупку неможливо. Як правило, на сайтах інтернет-вітрин замість кошика присутня форма зворотного зв'язку, що дозволяє правити заявку на подальшу офлайн роздрібну або оптову купівлю товару, що цікавить. Докладніше про створення сайту інтернет-магазину можна почитати та .

5. Зареєструвати інтернет-магазин

Відповідно до законодавства Республіки Білорусь, інтернет-магазини мають бути зареєстровані у Торговому реєстрі Республіки Білорусь та Державному реєстрі інформаційних мереж, систем та ресурсів. Щоб інтернет-магазину не відмовили в реєстрації, потрібно дотриматися всіх.

Вітрини в Торговому реєстрі реєструвати не обов'язково.

6. Сформувати каталог товарів

Виходячи з обраної ніші та асортименту товарів від знайдених постачальників, потрібно сформувати каталог товарів для вашого інтернет-магазину. Посібник з ви знайдете в нашому блозі.

7. Просувати пропоновані товари на маркетплейсах

Для отримання ширшого охоплення покупців товари рекомендується розміщувати товари та послуги не тільки у себе на сайті, а й на сторонніх ресурсах: (Маркетплейс).

8. Налаштувати контекстну рекламу

9. Зайнятися пошуковим просуванням сайту та створенням корисного для потенційних покупців контенту

Високі позиції в пошукових системах приведуть вам цільових покупців із пошукових систем, а якісний контент викличе довіру до ресурсу та бажання купити саме у вас.

10. Просувати свій бізнес, товари та послуги у соцмережах

Продавати свої товари через соцмережі можна, якщо у вас є офлайнова точка або інтернет-магазин. Соціальні мережі надають інтернет-магазинам комерційні облікові записи, через які дозволяють власникам бізнесу простіше відстежувати візити та замовлення зі сторінок соцмереж.

11. Налаштувати таргетингову рекламу та ретаргетинг

Соцмережі та пошукові системи надають маркетологам вичерпну інформацію про користувачів, за якою можна знайти свою потенційну аудиторію та спрямовувати рекламу тільки на неї, щоб не марнувати рекламний бюджет.

12. Розмістити інформацію про товари на сайтах приватних оголошень

Дошки оголошень та онлайн-аукціони в інтернеті мають величезну популярність і можуть стати постійним і не дорогим джерелом продажів.

13. Вибудовувати та оптимізувати бізнес-процеси

І визначити, чи знадобляться на початку розвитку бізнесу, теж дуже важливо. Адже нікому не хочеться найняти кур'єра та платити йому за простий у перший місяць роботи інтернет-магазину.

Що необхідно врахувати починаючи з продажу в інтернеті?

Головна помилка новачків у сфері електронної комерціїполягає в тому, що вони витрачають усі ресурси не на контент, рекламу та сервіс, а на дорогу розробку дизайну та функціоналу сайту.

Вкладатися в навкручений сайт безглуздо, коли:

• Немає знання ринку;
• Нема почуття ніші;
• Немає досвіду роботи з інструментами онлайн-реклами;
• Немає досвіду та аналітики онлайн-продажів;
• Немає навичок роботи з онлайн-аудиторією;
• Немає розуміння потреб та болю цільової аудиторії.
• Не збудовані бізнес-процеси.

При такому підході на вас, швидше за все, чекає втрата часу, коштів та розчарування.

Тому на старті потрібно інвестувати гроші та час у вивчення:

• Формата присутності та стратегії просування діючих та потенційних конкурентів;
• Можливі варіанти створення онлайн-представництв вашого бізнесу (інтернет-сайтів), які оптимально підійдуть для досягнення саме ваших цілей;
• Доступних інструментів онлайн-реклами, просування та онлайн-продажів, які дають швидкий ефект та зворотний зв'язок: контекст у пошукових системах, націлення в соцмережах, розміщення на торгових майданчиках;
• Стереотипів поведінки потенційних b2b- і b2c- покупців;
• потреб своєї цільової аудиторії;
• Планування та вибудовування схеми продажу та надання сервісу;
• Онлайн- та офлайн-каналів, які використовують користувачі для пошуку інформації та онлайн-замовлень.

Резюме

Корисний контент, вирішальний проблеми цільової аудиторії; якість сервісуна всіх етапах взаємодії у вашому бізнесі – ось головні драйвери для залучення клієнтів та успішних продажів.

Якщо у вас на сайті будуть якісні фото, живі відео, корисні тексти та реальні відгуки, то ваш товар куплять навіть за завищеною ціною.

А ось чи повернуться по друге замовлення, залежатиме від сервісу: від процесу оформлення замовлення, спілкування з менеджером, наявності варіантів оплати та доставки, контакту з кур'єром, стану упаковки та якості самого товару. Якщо ви благополучно проведете покупця через усі стадії покупки, то вдячний покупець ще неодноразово до вас повернеться і приведе ще своїх знайомих.

Корисна та необхідна для старту продажів інформація, що вже зібрана і групах у соціальних мережах.

Вивчайте, відкривайте інтернет-вітрини або інтернет-магазини та продавайте більше!

Бажаєте знати, як навчитися продавати товари та послуги через Інтернет? Тоді ця стаття для вас! У ній ми намагатимемося зібрати і розкрити основні секрети успішних продажів через мережу.

Інтернет представництво у Мережі – Ваш власний віртуальний офіс, де ви зможете продавати свій товар чи послуги.

Розмістіть на сайті інформацію про ваші продукти, створіть можливість для користувача ознайомитися з товаром та залишити замовлення, і ви, безперечно, отримаєте приплив клієнтів з Інтернету.

Розглянемо по порядку.

Ментальна складова продажу через Інтернет.

Отже, є кілька етапів, через які проходить відвідувач, перш ніж він стане вашим клієнтом.

Ми виділяємо 4 основні етапи:

1. Потрібно захопити увагу клієнта.
2. Розповісти про товар із вигідної точки зору.
3. Викликати бажання купити товар.
4. Завершити операцію продажем товару.

Етапи спрацьовують лише комплексно та у суворій послідовності.

Складність продажів через Інтернет полягає в тому, що ваш потенційний покупець знаходиться далеко від вас і не має можливості спробувати, торкнутися чи протестувати товар.

Йому доводиться спиратися на ваші аргументи та відгуки клієнтів. Тому ваше завдання – переконати клієнта, що він має купити саме цей товар і саме у Вас.

Перший етап – захопити увагу клієнта.

На допомогу вам будуть яскраві заголовки, що звертають на себе увагу.
Конкуренція в Інтернеті є дуже високою.
У Вас є лише кілька секунд, щоб привернути увагу та зацікавити клієнта, якщо ви не зумієте скористатися ними з розумом, клієнт піде до ваших конкурентів.

Другий етап продажу - позиціонування вашого продукту.

Вам необхідно розповісти та показати клієнту всі найкращі та найсильніші сторони вашого товару. Чим максимально ви опишите його переваги, тим більше шансів перейти до третього етапу. У клієнта безперечно виникне питання, чому він має купити цей товар. І ніхто крім вас, фахівця в даній галузі, не зможе йому відповісти на нього краще.

Ви, на відміну від клієнта, професійно знаєтеся і добре орієнтуєтеся у своїй продукції. Споживачі найчастіше не знають всіх тонкощів товару, отже, ваше завдання – максимально вичерпно розповісти про якості та вигоди продукту, який ви збираєтеся продати.

Уявіть, що ваш клієнт Гомер Сімпсон. Він чекає, що ви йому все розкажете, поясніть і розкладете по поличках. Все це необхідно, щоб викликати у клієнта інтерес та бажання купити цей товар зараз та негайно!

Третій етап – формуємо у клієнта бажання купити зараз і негайно!

Настав час, коли ваш клієнт вже думає про покупку вашого товару. Ви вже зловили його у свої мережі, захопили увагу та представили свій продукт у найвигідніших умовах. Тепер настав час викликати у клієнта бажання мати цей товар.

Тут ви можете застосувати наступний прийом – презентацію товару. Дайте людині можливість подивитися товар у роботі. Постарайтеся залучити людину до процесу, давши йому відчути себе власником цього продукту. За умови, що перші два етапи були відпрацьовані на всі 100% клієнт сам захоче купити товар.

Четвертий завершальний етап – продаж.

Багато угод зриваються тому, що продавець не схилив клієнта до покупки. Зверніть увагу, на багатьох сайтах є яскраві кнопки «Купити», «Замовити». Допоможіть клієнту прийняти правильне рішення!

Важливу роль грає емоційна складова текстів. Наповніть сайт відео-презентаціями та текстами, що продають, не соромтеся додавати в текст емоції.

Не варто писати "Цей метод збільшить ваш дохід". Ну збільшить і що? Відразу постає питання, наскільки збільшить? А може, не багато? Напишіть "Цей метод збільшить ваш дохід до 150 тисяч на місяць!" - ось ця приваблива пропозиція, ось після такої пропозиції хочеться читати статтю далі.

Інструменти, які необхідні для того, щоб організувати продаж через Інтернет:

• Оптимізований сайт, що просувається
• Зручний онлайн-магазин з функцією вибору та замовлення товарів
• E-mail розсилки
• Продають сторінки
• Унікальна Торгова Пропозиція

Така запорука успіху інтернет-продажів.

Важливо, що всі етапи взаємопов'язані від наповнення сайту до кнопки замовлення або форми зворотного зв'язку.

Сподіваємося, стаття була вам корисна та цікава!

У цій статті ми докладно розглянемо, як грамотно організувати ефективний продаж через Інтернет без зайвих витрат? Для реалізації яких товарів підійдуть продажі через Інтернет? Як грамотно організувати успішні продажі через соціальні мережі?

Що можна продавати через Інтернет

Спочатку розглянемо, для яких товарів найкраще підійдуть продажі через Інтернет. Важливо врахувати, що частина угоди може бути здійснена в Інтернеті, а потім продовжуватиметься стандартними способами.

Продукти, що продаються лише в Інтернеті. У тому числі товари для інтернет-реклами, місця для банерів, банеропокази, місця для хостингу сайтів. Дані товари зазвичай є складною похідною інших товарів.

Найкраща стаття місяця

Ми підготували статтю, яка:

✩покаже, як програми стеження допомагають захистити компанію від крадіжок;

✩підкаже, чим насправді займаються менеджери у робочий час;

✩пояснить, як організувати стеження за співробітниками, щоб не порушити закон.

За допомогою запропонованих інструментів Ви зможете контролювати менеджерів без зниження мотивації.

Товари, які доставляють через Інтернет. У тому числі програмне забезпечення, файли для них, відео та аудіозаписи, локальні бази даних.

Прості товари. Представлені товарами, властивості яких покупцю вже відомі, та поєднання подібних властивостей невелике. У тому числі хімічний реактив чи цвяхи певного розміру. Товари у разі стандартизовані, зі зрозумілими покупцю властивостями. З урахуванням очевидності товару, нерідко і потрібно його опис – з можливістю обмежитися лише назвою чи маркою.

Інформація. Належать до цієї категорії продажу інформації, яка залежить від її носія. Наприклад, можливе придбання новин Прайм-ТАРС і в паперовому, і в електронному варіанті. Серед типових продуктів інформаційних товарів слід зазначити новини чи інформацію з баз даних.

Також існують товари, продажі через Інтернет для яких ведуться лише частково:

– Товари, часткову інформацію про які можна отримати в Інтернеті. У тому числі меблі, парфумерія, взуття, меблі, продукти харчування, одяг. Ці товари об'єднані тим, що їх перед покупкою потрібно помацати, понюхати, спробувати та поміряти.

– Товари, для яких потрібні складні процедури продажу. У тому числі товари, на вибір яких потрібна консультація фахівців. Часто подібна ситуація виникає з продажем складних товарів, з неочевидними характеристиками для покупця, або навіть весь список даних характеристик не забезпечує результати через брак компетенції покупців.

Способи продажу в Інтернеті

Продаж через свій Інтернет-магазин. Особисте місце для розробки свого дизайну та функціоналу. Для роботи зі своїм інтернет-магазином необхідні відповідальність, регулярні витрати та оновлення. Але стає серйозним бізнесом із довірою цільової аудиторії.

Через торговельні майданчики. Багато заповзятливих розробників створюють і просувають свої платформи, а потім передають такий сайт в оренду.

Дошки оголошень. Такі сайти дають змогу продавати все. Безперечна перевага – можливість безкоштовної публікації оголошення. Проте серйозний недолік полягає у високій конкуренції – для якихось результатів бізнес має бути автоматизованим та налагодженим;

Інтернет аукціони. Доступні сьогодні багато авторитетних і надійних платформ, що пропонують функціонал для захисту і продавців, і покупців. Тут можна досягти непоганого заробітку завдяки продажу різних видів товарів, хоча про високу конкуренцію забувати не варто.

Багато бізнесменів для налагодження стабільних та високих продажів вважають за краще об'єднувати роботи з усіма розглянутими інструментами.

Продаж через свій інтернет-магазин

Для відкриття свого інтернет-магазину потрібні:

– Виділений інтернет-канал – для отримання замовлень у режимі он-лайн. Необхідно продумати і підтримку користувачів – за допомогою форми зворотного зв'язку, пошти, скайпу та ін.

• Як зробити сайт, що продає: простий і ефективний спосіб

– приміщення для складу чи офісу – місце для складування товарів та адреса, яку можна назвати покупцю для самовивезення;

– Персонал – витрати на оклад адміністратору, комірнику, водію, майстрам.

– Хостинг та доменне ім'я для сайту.

1. Адміністрація інтернет-магазину

Адміністратор має виконувати ряд функцій:

- Замовлення товарів, спілкування з дилерами магазину;

- Підтримка клієнтів - відповідаючи за вказаними на сайті контактами;

- Обробка замовлення, підтримка клієнтів, роль бухгалтера (контролюючи платежі, що надходять);

- Організація доставки - самостійно або залучаючи регіонального перевізника.

2. Доставка продукції

Поки що магазин ще на стадії становлення з незначною кількістю замовлень можна самостійно займатися цією функцією. Якщо бажання самостійно вирушати немає, можна найняти водія або доручити комусь цю функцію в офісі. Зазвичай у невеликих магазинів діють угоди із перевіреними таксистами, які зможуть за винагороду доставити замовлення та отримати гроші від клієнта. При цьому компанії вдається досягти економії на купівлі, обслуговуванні, амортизації автомобіля, зарплаті водію.

• Маркетинговий хід для залучення клієнтів: 8 чудових ідей для кризи

Оптимальним такий варіант буде за невеликої кількості замовлень. Надалі зі зростанням кількості замовлень можна залучити постійного водія. Аналогічно вирішується питання з адміністратором – за більшої кількості замовлень зростає навантаження персонал.

3. Створюємо інтернет-магазин

Види інтернет-магазинів:

– Односторінок. Актуальний вибір для організації швидкого продажу. Відповідний варіант при продажу знань, або за планів ділитися своїм досвідом за винагороду. Вигідний і для організації продажу одного товару на всьому сайті.

- Повноцінний сайт. Працюючи з широким товарним асортиментом слід задуматися над багатосторінковим сайтом. У роботі магазинів із сотнями найменувань одягу чи побутової техніки потрібен інтернет-магазин із зручним каталогом.

Де зробити сайт:

- Веб-студії. Для розробки сайту знадобляться кілька місяців. Зазвичай, думка клієнта не враховується, оскільки в студії працюють професіонали і «краще» розуміють, що необхідно вашому бізнесу. Ціна починається від 2 тисяч доларів.

- Студії, фрілансери, "коробки". Багато в чому схоже на студію. У цьому можливі випадки шахрайства, коли виконавець бере передоплату, але виконує роботу. Замовнику також потрібно витрачати час та сили на текстове завдання, тривале обговорення. На розробку потрібно один-два місяці, з ціною від 500 доларів. При цьому не завжди результат влаштовує.

- Конструктори сайтів. Оптимальний варіант для бажаючих швидко розпочати бізнес. Тут підібрано необхідний функціонал для налагодження онлайн-бізнесу. Достатньо приділити кілька годин для знайомства та один-два дні для повної адаптації ресурсу під свої вимоги. Обійдеться такий ресурс у 5 доларів на місяць.

Хороший сайт – це проста та зрозуміла навігація

Ірина Фродінська, генеральний директор інтернет-магазину подарунків «Дідусь Одарим», Москва.

Сьогодні ми дізнаємось, як продавати в інтернеті. Крім того, доведеться загалом розібратися у всьому цьому непростому процесі. Наприклад, як правильно організувати продажі, куди звернутися по реалізацію власних ідей тощо. Взагалі, бізнес в інтернеті зустрічається з кожним днем ​​дедалі частіше. Але якщо не знати основних принципів роботи, ваша справа просто прогорить. Тут величезна конкуренція, тому не завжди легко розпочати власні продажі. Тож продавати в інтернеті і як це робити?

Хенд мейд

Мабуть почнемо з ідей для вашого бізнесу. Інтернет - це місце, де можна продати все, що душі завгодно. Головне - знати, як подати товар і якій аудиторії уявити його. Найпопулярнішим зараз є інтернет-бізнес, який дозволяє просувати так званий хендмейд.

Що це таке? Все, що ви робите своїми руками. Зазвичай під цим терміном мається на увазі ручна робота – вироби, біжутерія, прикраси. Дуже вигідне заняття, особливо якщо ви вмієте створювати щось особливе. Хендмейд високо цінувався та цінується у світі. Тож спробувати варто. Можна, наприклад, продавати товари з бісеру, які ви зробили самостійно: брелоки, прикраси, біжутерію тощо. Цілком хороший варіант. Таким чином, якщо вмієте щось створювати власноруч, перетворите це на прибуток!

Їжа

Що можна продавати в інтернеті? Ще один дуже хороший варіант – це продаж їжі. Точніше, різноманітних страв. На відміну від хендмейду подібні товари зустрічаються значно рідше. Та й підходить цей розклад не всім. В основному приготуванням їжі на замовлення займаються жінки у декреті.

В принципі, варіант дуже прибутковий. Деколи домашня їжа продається з величезною швидкістю. Вмієте готувати? Чи достатньо вільного часу, енергії та сил? Тоді можете спробувати зайнятися цими продажами. Особливою популярністю користуються кондитерські вироби та випічка. Але й інші страви теж не поступаються продажами.

Одяг

Йдемо далі. Багато хто цікавиться, як продавати речі через інтернет, та й взагалі, що саме краще просувати за допомогою Мережі. Варіантів дуже багато, як було сказано, будь-яке ваше бажання може здійснитися саме тут. Дуже часто люди продають у Мережі одяг.

Це стосується і б/в, і нового товару. Наприклад, деякі шиють костюми та інший одяг на замовлення. Досить прибуткова справа, особливо якщо вона має відношення до так званого косплей. Інтернет-бізнес із продажу одягу має величезний попит серед покупців. Деколи шукати щось по магазинах не дуже хочеться, простіше замовити все в Мережі. Цим користується багато хто. Таким чином, будь-який одяг, новий чи ні, може продаватися через інтернет. Про те, як саме краще втілити задумку в життя, трохи пізніше. Спочатку варто розглянути ще кілька варіантів для продажу.

Послуги

Наприклад, дуже нестандартним товаром є послуги. Тобто ви маєте повне право просувати в інтернеті свої навички, надавати допомогу тим, хто попросить її на оплатній основі.

Тут ваша фантазія нічим не обмежена. Можна пропонувати будь-які послуги: від сантехнічних робіт до програмування. Головне, щоб ваші дії були цікавими для аудиторії. Фактично, це не продаж, а працевлаштування, надання тих чи інших послуг. Дуже прибуткова справа, якою найчастіше користуються ті, хто добре знає комп'ютери. Попит зазвичай на веб-програмування (і звичайне теж), обробку графічних файлів, налаштування та ремонт програмного забезпечення і комп'ютерів в цілому. Тож це досить хороший варіант. Тільки після звернення до вас доведеться добре попрацювати. Адже фактично ви пропонуєте через інтернет надання послуг.

Колекції

На цьому список не закінчується. Найпопулярніше в інтернеті - це, звичайно ж, те, що не можна в принципі придбати. Наприклад, антикваріат, а також якісь колекції. Мабуть, якщо у вас є щось із цього, можна організувати досить вигідні продажі. Аукціон.

Що саме продається? Чесно зізнатися, все. Від марок до монет, від предметів розкоші до старовинних пристосувань. Навіть меблі та техніка старих часів. Досить знайти колекціонера, який готовий купити у вас ту чи іншу річ. Щоправда, не всім такий варіант підходить, адже антикваріат та якісь колекції є не у всіх. Тому, в принципі, продажі мають місце, але вони не такі поширені серед звичайних користувачів. Тільки особливі можуть добре заробляти даним способом.

Графіка

В принципі, якщо вам цікаво, як продавати речі через інтернет, розібратися в цьому не так вже й важко. Але тільки-но справа доходить до з'ясування варіантів товарів, тут вибір дуже великий. Вже було сказано, що ви маєте право продавати в Мережі все, що завгодно.

Наприклад, непоганим варіантом для знаючих відеоредактори та фоторедактори є безпосередній продаж графіки. Люди з величезним полюванням скуповують авторські фото та відео для тих чи інших цілей. Багато фотографів і фрілансерів використовують цей підхід для заробітку. Дуже навіть непоганий варіант, якщо ви багато фотографуєте та працюєте з графічними редакторами. Головне знати, як продавати через інтернет той чи інший товар. Про це трохи згодом. Проте багато хто не вірить у прибутковість даного бізнесу, що не дозволяє розглядати варіант як такий.

Знання

У світі завжди цінувалися знання. І в інтернеті також. Так що це дуже хороший варіант для продажу. Кожен здатний продавати свої знання! Про що йдеться?

Ні для кого не секрет, що вже довгий час користувачі через інтернет роблять різноманітні дипломні роботи та курсові, вирішують контрольні та тести. Це чудовий варіант для тих, хто має знання в тій чи іншій галузі науки.

До речі, не варто думати, що продаж знань у Мережі – дурна справа. Зовсім ні. Саме тут багато хто здатний заробити великі гроші без особливих проблем. Величезною популярністю користуються, зрозуміло, курсові та дипломи. Вони і сплачуються добре, і замовлення є постійно. Чудова ідея для бізнесу в Мережі! Особливо якщо йдеться про математику та інші точні науки. Спробуйте, ви не пошкодуєте!

Тексти

Які ще можна знайти ідеї для бізнесу та продажів у Мережі? Одяг та речі – це, звичайно ж, добре. - Теж. Та й власні знання продавати через інтернет не так вже й важко. Тільки ось є ще одна область, варта уваги.

Про що йде мова? Вже довгий час у Мережі є таке поняття, як "фріланс". Це так звана віддалена робота. Асоціюється вона у багатьох насамперед із продажем текстів. Сюди можна віднести копірайт та рерайт. Користувачі пишуть унікальні тексти, які потім продають для подальшого використання на сайтах і сторінках в інтернеті. Дуже прибуткова справа, особливо якщо ви вмієте добре та грамотно писати на різноманітні теми.

У Мережі - один із основних напрямків сучасного мережевого бізнесу. Так що не варто нехтувати цим варіантом. Він дуже навіть прибутковий, здатний у деяких випадках замінити основну роботу та приносити великі гроші. Головне – постійно вдосконалювати свої письменницькі навички.

Косметика

Як продавати через інтернет ті чи інші речі? Це не така вже й проблема насправді. Запитання в іншому: що саме можна виставити на продаж? Нерідко серед товарів у Мережі (крім усього перерахованого вище) користувачі здатні відшукати косметику. І побутові товари. Взагалі - все, що завгодно, але цей розклад зустрічається досить часто.

Зазвичай різноманітні компанії користуються інтернет-продажами підвищення прибутку. Користувачі з величезним задоволенням купують цей товар безпосередньо в Мережі. Для нових організацій такий варіант ведення бізнесу не особливо підходить. Він зазвичай викликає масу підозр у користувачів: а раптом нас обманюють? Так що косметику та побутову хімію краще продавати в Мережі лише після просування вашого товару на ринку, коли про вас дізнаються та почують.

Початок продажів

Тепер безпосередньо про організацію процесу. Де можна продавати в Інтернеті? Щиро кажучи, скрізь. Але є загальноприйняті правила та алгоритми, які допоможуть вам вести свій власний бізнес у Мережі.

Перший варіант, який можна порадити, - це використання віртуальних дощок оголошень. Продаж тут відбувається щодня, причому неважливо, що саме ви пропонуєте. Знайдіть дошку (можна навіть безкоштовну, наприклад, "Авіто"), розмістіть там своє оголошення і чекайте на результати. Щоправда, зазвичай такий розклад підходить для одноразових угод. Як постійний бізнес не зовсім придатний. Хіба для додаткового залучення покупців.

Соціальні мережі

Як продавати в Інтернеті свій товар? А точніше де саме займатися цим? Сучасне рішення поставленого завдання – це використання соціальних мереж. Тут ви можете користуватися різноманітними тематичними групами або створити окрему сторінку. Або співтовариство зробити для цієї мети.

Дуже популярний варіант вирішення проблеми. У соціальних мережах останнім часом дуже багато продажів відбувається день у день. Тож придивіться. Все, що вам потрібно, - це просто скласти оголошення, яке привабить користувачів. Зрозуміло, як і за всіх інтернет-продажів, заздалегідь підготуйте рахунок у банку (а краще електронний гаманець), куди вам повинні будуть перераховувати кошти за товар.

Інтернет магазин

Ви вирішили відкрити власний бізнес у Мережі? Тоді настав час подумати, де продавати в інтернеті свій товар. Хороший підхід – це створення особистого сайту, інтернет-магазину. Особливо якщо ви реально збираєтеся відкривати (або вже відкрили) магазинчик.

Такий варіант використовується багатьма. Інтернет-магазинів, а також звичайних, але з можливістю замовлення товару через мережу повно. І це все дуже вигідно. Особливо якщо йдеться про те, що підійде всім і кожному: прикраси, іграшки, меблі. Віртуальний магазин викликає у користувачів величезну довіру. Але створення та ведення його не надто просте заняття.

Сайти та групи

Є в Мережі різноманітні послуги продажу. Вони чимось нагадують дошки оголошень. Тут ви можете без проблем просунути будь-який товар, який побажаєте. Наприклад, зверніть увагу на різноманітні сервіси із серії "купи-продай в інтернеті".

Принцип роботи простий: розміщуєте оголошення (краще з фото) та чекаєте. Через пропоновані системи можна як продати, а й купити будь-який товар. Щоправда, для постійного бізнесу це теж не найкращий підхід. Найпопулярніше при подібному розкладі використання соціальних мереж.

Біржі

Як продавати в інтернеті щось? Відповідь проста: знаходимо сервіс продажів, розміщуємо оголошення та чекаємо. Це стосується і товарів, і послуг, і знань. Але якщо йдеться про тексти чи будь-яку іншу діяльність фрілансерів, порадити можна певні біржі. Ці послуги поширені, називаються біржами фрілансерів (копірайтерів).

Як тут продавати? Можна або брати замовлення та писати тексти на певні тематики, або розміщувати свої тексти і просто чекати, доки у вас їх куплять. Знаходьте біржу, реєструєтеся, вказуєте віртуальний гаманець (необов'язково, він стане в нагоді пізніше), розміщуєте - і все. Дуже добрий варіант. До речі, якщо довго замислюватися над тим, як продавати в інтернеті тексти, не хочеться, можна відразу приєднатися до бірж "Адвего", TextSale та eTXT. Вони в Мережі мають величезний попит.

Організація

До речі, до віртуального бізнесу потрібний правильний підхід. Щоб у вас не виникло проблем у майбутньому, варто правильно підготуватись до процесу інтернет-продажів. Що для цього потрібно? Ось кілька пунктів, які допоможуть вам у майбутньому:

• реєстрація ІП (для бізнесу обов'язково, одноразові продажі не вимагають цього);
• заклад рахунку у банку (картки);
• реєстрація віртуального гаманця (бажано "ВебМані" та "ПейПал");
• реєстрація на біржах фрілансерів та дошках оголошень (у вашому місті).

В принципі, вже після цього можна робити фотографії товару, що продається і просувати його в Мережі. Не забудьте підтримувати зв'язок із покупцями. Як бачите, продавати можна все, що завгодно. Причому скрізь, де ви можете розмістити відповідне оголошення. Іноді користувачі займаються продажем за допомогою тематичних форумів. Теж непоганий варіант розвитку подій.