Her zaman anlaşmayı kapatın. Bir anlaşmayı tamamlamanın kritik yolu

Her zaman anlaşmayı kapatın - Amerika Birleşik Devletleri kıyılarındaki satıcıların destansı sloganı ve satışlarla ilgili çok sayıda filmde yüceltilen.

Ancak sloganın özü aynıdır. Yani herhangi bir satışın amacı, işlemin başarılı bir şekilde kapatılmasıdır. Satışa akıllıca başlayabilir, müşterinin ihtiyaçlarını öğrenebilir ve faydaların diline göre bir sunum yapabilirsiniz. Ancak anlaşmayı kapatmadan tüm bunlar anlamsız olabilir.

Doğrudan satış temsilcisi olarak çalışırken, bir meslektaşımız hakkında ince bir şakamız vardı: "ücretsiz danışman." Yani, bir sunum yaptığınızda müşteri size danışmanlık için teşekkür etti, arkasını döndü ve gitti.

Her zaman anlaşmayı kapatın. Sonuçta bazen bunu yapmak için fazla bir şeye ihtiyacınız olmaz; sadece kelimeleri söyleyin

Evet, bu kadar basit. Ancak satıcılar çoğu zaman anlaşmayı kapatmanın gerekli olduğu anı kaçırır ve bu sözleri söylemeyi unutur. Ve müşteri bir süre sessizce düşündükten sonra ücretsiz danışmanlık için teşekkür eder ve ayrılır. Ve bunların hepsi müşterilerin çoğu zaman hemen karar vermemeyi tercih etmesinden kaynaklanmaktadır. Düşünmeleri gerekiyor. Ancak “Alıyor musunuz?” diye soracak, onun adına kararı kimin vereceğini satıcıyla görüşmeden önce bir düşünün.

Bu nedenle, herhangi bir satışa başlarken her zaman şunu hatırlamanız gerekir: her zaman anlaşmayı kapatın.

Sosyal ağlarda paylaşın

daha fazla bilgi edin

Daha fazlasını öğrenin

1. Şimdi bir püf noktası paylaşmak istiyorum. Bu özellik birçok durumda yararlı olabilir, hatta...
2. İşlemin tamamlanması, bir işlemin veya satışın en önemli aşamalarından biridir. Müşteriyi bu halde bırakın...
3. İşlemin tamamlanma aşaması Doğrudan satışta en can sıkıcı hata, başarısız tamamlanma hatasıdır...

Belirli bir videoyu bulmakta sorun mu yaşıyorsunuz? O zaman bu sayfa çok ihtiyacınız olan videoyu bulmanıza yardımcı olacaktır. Taleplerinizi kolayca işleme koyacağız ve size tüm sonuçları vereceğiz. Neyle ilgilendiğiniz veya ne aradığınız önemli değil, odağı ne olursa olsun gerekli videoyu kolayca bulabiliriz.

Modern haberlerle ilgileniyorsanız, şu anda size her yönden en güncel haberleri sunmaya hazırız. Futbol maçlarının, siyasi olayların veya dünya olaylarının sonuçları, küresel sorunlar. Harika aramamızı kullanırsanız her zaman tüm olaylardan haberdar olacaksınız. Sunduğumuz videoların bilinirliği ve kalitesi bize değil, internete yükleyenlere bağlıdır. Biz size sadece aradığınızı ve talep ettiğiniz şeyi sağlıyoruz. Her durumda, aramamızı kullanarak dünyadaki tüm haberleri bileceksiniz.

Fakat, Dünya Ekonomisi Bu aynı zamanda birçok insanı endişelendiren oldukça ilginç bir konudur. İtibaren ekonomik durum Pek çok şey farklı ülkelere bağlıdır. Örneğin, herhangi bir gıda ürünü veya ekipmanının ithalatı ve ihracatı. Aynı yaşam standardı, maaşlar vb. gibi doğrudan ülkenin durumuna bağlıdır. Bu tür bilgiler nasıl yararlı olabilir? Sadece sonuçlara uyum sağlamanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda sizi belirli bir ülkeye seyahat etme konusunda uyaracaktır. Eğer hevesli bir gezgin iseniz, aramamızı kullandığınızdan emin olun.

Günümüzde siyasi entrikaları anlamak ve durumu anlamak için birçok farklı bilgiyi bulup karşılaştırmanız oldukça zor. Bu nedenle Devlet Duması milletvekillerinin geçmiş yıllardaki çeşitli konuşmalarını ve açıklamalarını sizler için kolaylıkla bulabiliriz. Siyaseti ve siyasi arenadaki durumu kolaylıkla anlayabileceksiniz. Farklı ülkelerin politikaları sizin için netleşecek ve kendinizi yaklaşan değişikliklere kolayca hazırlayabilecek veya gerçeklerimize uyum sağlayabileceksiniz.

Ancak burada yalnızca dünyanın dört bir yanından çeşitli haberler bulamazsınız. Akşamları bir şişe bira ya da patlamış mısır eşliğinde izlemesi keyifli olacak bir filmi de kolaylıkla bulabilirsiniz. Arama veritabanımızda her zevke ve renge uygun filmler bulunmaktadır, kendinize ilginç bir resim sorunsuzca bulabilirsiniz. Sizin için en eski ve bulunması zor eserlerin yanı sıra tanınmış klasikleri bile kolayca bulabiliriz - örneğin Yıldız Savaşları: İmparatorluk Geri Dönüyor.

Biraz dinlenmek istiyorsanız ve komik videolar arıyorsanız burada da susuzluğunuzu giderebiliriz. Sizin için dünyanın her yerinden milyonlarca farklı eğlenceli video bulacağız. Kısa şakalar kolayca moralinizi yükseltecek ve sizi gün boyu eğlendirecektir. Faydalanmak kullanışlı sistem araştırın, sizi tam olarak neyin güldüreceğini bulabilirsiniz.

Zaten anladığınız gibi, her zaman tam olarak ihtiyacınız olanı almanızı sağlamak için yorulmadan çalışıyoruz. Bu harika aramayı özellikle sizin için oluşturduk, böylece gerekli bilgileri video biçiminde bulabilir ve uygun bir oynatıcıda izleyebilirsiniz.

Her şeyi doğru yaptıysanız, o zaman aşamada işlemin tamamlanması Hiçbir sorun yaşamazsınız ve her şey saat gibi ilerleyecektir. Ancak hayatta her şey nadiren kolay ve basittir, müşterinin hala şüpheleri olabilir veya hatta istemeyebilir, bu birçok nedenden dolayı olabilir, ancak kural olarak tüm bunlar öncekilerin eksiklikleridir. Ve burada kural işe yarıyor: Önceki aşamalarda ne kadar az zaman harcarsanız, o kadar çok harcayacaksınız. işlemin tamamlanması.

Bir anlaşmayı tamamlamak için temel kurallar

1. Her zaman anlaşmayı kapat. Müşterinin davranışı ne olursa olsun her zaman satışı kapatmaya çalışmalısınız. İyi satıcı Bu, gerekirse 12 raundun tamamına dayanacak ve kaybederse sadece puanda olacak bir dövüşçü.
2. Satıcının kendinden %100 emin olması gerekir. Aslında daha önce yaşananların hepsi ön sevişmeydi, o kadar da önemli değil. Güvensiz bir satıcı asla satış yapamaz.
3. Bir şekilde kapatamadıysanız ikinciyi, üçüncüyü deneyin.
4. Göz teması. Satış boyunca muhafaza edilmesi gerekiyor ama farklı aşamalarda ürüne bakabiliyorsanız burada sadece göze bakıyoruz. Bu çok önemli, başka tarafa bakarsanız insanların güveni kalmaz.

Bir anlaşmayı tamamlamanın yolları

Bir anlaşmayı tamamlamanın birçok yolu vardır. Temel olarak yöntem, danışanın ardından "evet" diyeceği bir cümledir. Bazı saf satış elemanları bir müşteriden "evet" cevabı almanın zor olmadığını düşünüyor. Hatta pahalı ya da anlamadığınız bir ürünü seçerken kendinizi unutmayın. Çoğu kişi için mağazada iyi peynir seçmek bile zaten streslidir. Ya büyük paralardan bahsediyorsak? Müşterinin "evet" diyebilmesi için itilmeye ihtiyacı vardır ve satış elemanı da bunu vermelidir.

Yöntemleri zorluk sırasına göre sıralayacağım; eğer fazla tecrübeniz yoksa ilkinden başlamanızı tavsiye ederim. Karmaşık yöntem her zaman basit olandan daha iyi değildir.

Bir işlemi tamamlamanın alternatif yolu

Bu yönteme genellikle "seçimsiz seçim" denir. Burada her şey basit, müşteriye sınırlayıcı bir soru sormanız gerekiyor. Bu method bazen seçimsiz seçim olarak da adlandırılır. Örnekler: “Nakit olarak mı yoksa kartla mı ödeme yapmak sizin için daha uygun?”, “Teslimatı hangi gün ayarlamalısınız? yarın mı yoksa hafta sonu için mi?”, “Hangi partiyi alacaksınız, 500 adet mi yoksa 1000 adet mi?” İÇİNDE genel yol basit, herhangi bir ürün için buna benzer birçok soruyla karşılaşabilirsiniz. Kendi başınıza halledemiyorsanız sorun.

Bir anlaşmayı tamamlamanın kritik yolu

İkinci isim ise giden trendir. Müşterinin bu konu hakkında düşünmesi gerektiğini veya sadece işlem tarihini ertelemeye çalıştığını söylemesi çok iyidir. Sonuç olarak bugün bir satın alma işlemi yapma motivasyonuna geliniyor. Örnekler: "Bugün promosyonun son günü, bugün satın alarak XXXXr tasarruf edersiniz.", "Ürününüzün son ürünü depomuzda kaldı, ürün yarın talep görüyor, artık stokta olmayacak", " Bugün alırsanız yarın size teslim ederiz, o zaman çok daha uzun olur” vb. gibi seçenekler de oldukça fazla.

Bir anlaşmayı tamamlamanın olumlu bir yolu

Satıcı ile alıcı arasında iyi bir temas varsa bu yöntem çok uygundur. Bu tekniğin özü, müşteriyle iletişimin olumlu sonucunu özetlemeye dayanır. Örnek: "yani buna zaten karar verdik bu ürün kaliteden memnunsunuz, sizin için kabul edilebilir bir fiyatı var ve geriye sadece işlemin tüm detaylarını görüşmek kalıyor...”

Üç EVET yöntemi olarak da bilinen Sokratik yöntem

Bu teknik deneyimli satıcılar için uygundur; Sokrates bunu 2000 yıldan fazla bir süre önce kullanmıştır. Yöntem basit psikolojiye dayanmaktadır: Bir kişi birkaç kez "evet" derse, "hayır" demesi onun için zor olacaktır. Örnek: Ürün paketini beğendiniz mi? Ürünün rengini beğendiniz mi? Bunun olduğuna katılıyor musun? en iyi seçenek senin için? son soru satın almanın kendisiyle ilgili, o zaman bunu resmileştirelim mi? Yöntem, duruma uygun soruları hızlı bir şekilde seçme becerisini gerektirir, çünkü soruların hemen birbiri ardına sorulması ve hızlı yanıtlar alınması gerekir. Bu yöntem duraklamalarla çalışmayacaktır. Bu nedenle bu teknik herkese uygun değildir.

Kolombo yöntemi

Bu yöntem, öncekiler gibi bir anlaşmayı tamamlamanın klasik yöntemleri arasında yer almaz ancak bazı durumlarda çok yararlı olabilir. Müşterinin sahte itirazlarla kendisini sizden uzaklaştırdığı ve hiçbir şeyin ona nüfuz edemediği durumlarda kullanılması iyidir. Müşteriye vazgeçtiğinizi göstermenin yolunun özü onu rahatlatmaktır. Zaten veda edip “tamamlama” sorusu sormak üzere ayrılırken, tek amaç gerçek itirazı duymaktır. Hangi soruları sorabilirsiniz? Evet, en doğrudan olanları: söyle bana, şimdi seni satın almaktan alıkoyan ne? ilginizi ne çekebilir? ve benzeri. İletişim sırasında gergin olan birçok danışan kendini güvende hissetmeye ve açılmaya başlar.

Şu anda bir karar vermiyorsun

Çoğu zaman satıcının görevi bir numune satmaktır. Örneğin, müşterinin anlaşmayı reddedebileceği promosyon dönemi olan bir ürün satıyorsunuz. Bu ifade. Satışta kullanıyorum ev interneti. Müşteriye 3-6 ay gibi düşük bir fiyatla promosyon süresi verildi. Bu dönemde maliyetler asgari düzeydeydi ve reddedilmesi durumunda müşteri neredeyse hiçbir şey kaybetmedi.

Bu durumda mükemmel bir araç, "anlayın, şu anda bir karar vermiyorsunuz, şimdi sadece ürünü kullanmak için alıyorsunuz." ifadesidir. Bu ifadeyle müşteriyi sorumluluktan kurtarırsınız.

Anlaşmanın sonuçlandırılmasıyla ilgili video

Sonuç olarak, bir işlemin doğru şekilde tamamlanmasına ilişkin bir örneğe bakmanızı öneririm.

Yöneticiler ve idareciler için anlaşmaların kapatılmasına ilişkin iş eğitimi.

Dmitry Lukyanov'dan iki saatlik orijinal iş atölyesi, herhangi bir işletmedeki işlemlerin %100'ünü kapatmanıza yardımcı olacak perakende büyük kurumsal satışlara.

Bu sistem olmadan satıcılarınız potansiyel anlaşmaların en az %30'unu kaybeder.

DÜŞÜK SATIŞLARIN ANA NEDENİ ANLAŞMALARI KAPATAMAMAK

Kapatmadığınızda belki rakipleriniz dışında kimse kazanamaz! Müşteri sizin kapatmamanızdan kesinlikle hiçbir şekilde fayda sağlamaz çünkü kendisi bir ürün, hizmet veya bir soruna çözüm arayışına devam etmek zorundadır.

Kapanış, sahip olanları olmayanlardan ayıran satış adımıdır.
Bir anlaşmayı tamamlamak, işini sevenleri sevmeyenlerden ayıran adımdır. Ve hayal kuranların ülkesi ile hayalleri gerçekleştirenlerin ülkesi arasındaki fark da kapanıştır.
_______________________________________________________________

Kapanış = Satış = Kazanan Değişim.

Bu iş atölyesi şu anda anlaşmaların nasıl sonuçlanacağını öğretmeyi amaçlayan tek kapsamlı çözümdür.

_________________________________________________________

İşletme atölyesinden maksimum faydayı kimler elde edecek:

Satış müdürleri
Biten anlaşmalar herhangi bir satış yöneticisinin performansının en önemli göstergesidir. Eğitim sizi çoğu yöneticinin hatalarından kurtaracak ve satış planlarınızı gerçekleştirmenize yardımcı olacaktır.

Satış Departmanı Başkanı
Eğitim, uzun süredir belirsizlik içinde olan müşterilerle anlaşmaları tamamlamanıza yardımcı olacaktır. Artırabilirsin kişisel Satış Satış planlarının nasıl satılacağı ve yerine getirileceği konusunda çalışanlarınıza örnek olun.

İş sahibi
Bu eğitim, anlaşmaları kapatma konusuna ilişkin daha derin bir anlayış geliştirmenize yardımcı olacaktır. Sonuçta her ay para kaybetmenizin nedeni kesinlikle yöneticilerinizin anlaşmaları tamamlayamamasıdır.

Satış becerilerini geliştirmek isteyen herkes.
Tüm hayatımız satışlardan ibarettir ve kapanış, her türlü müzakerenin son aşamasıdır. Karınızı tatile çıkmaya ikna edersiniz; bu satıştır; Bir çocuğu çorba içmeye ikna edersiniz ve bu bir satıştır. Her gün çevremizdeki insanların fikirlerini satıyor veya satın alıyoruz.

__________________________________________________________

Ana sınıfı tamamlayarak elde edeceğiniz sonuçlar:

Daha fazla kapalı anlaşmanız olacak
İşlem döngüsünü kısaltmayı öğreneceksiniz
Daha az "düşünen" müşteriniz olacak
İndirimsiz satış yapmayı öğreneceksiniz
Yakınlaştırmayı öğrenin ortalama fatura bir anlaşmayı kapatırken

Bu eğitimden alacağınız 1 anlaşma kapatma tekniği bile bu eğitime yaptığınız yatırımın karşılığını kat kat amorti edecektir.

Anlaşmaları kapatma becerisi size para kazandıracak ve sürekli işinize yarayacak bir beceridir.

__________________________________________________________
Eğitim programı.

"Bir anlaşmayı kapatmak" ve "Müşteriyi kapatmak" nedir?
Bir anlaşmayı etkili bir şekilde sonuçlandırmak için 20 kural
“Kapatıcıların” başarısız olmasının 8 nedeni
Bir Anlaşmayı Kapatmak için 50'den Fazla Evrensel Yöntem:
___________________________________________________________
Bu iş atölyesinde öğreneceğiniz tüm kuralları takip ederseniz, her özel durumda satış olasılığı %95'e çıkar
_______________________________________
Nasıl kayıt olunur:
-> telefonla arayın. +7 928 77 077 38
-> gruba özel mesaj

"Kazan Dairesi" filmi oldukça spesifik bir film ve estetik tutkunlarının veya bir grup ceset içeren şiddet içeren sahnelerin ilgisini çekmesi pek mümkün değil. Film daha çok dinlemeyi bilen insanlar için tasarlandı. Ancak aktif satış yöneticileri için ve internet alışverişi ders kitabı olarak önerilebilir.

Zeki bir genç öğrenci üniversiteyi bırakır ve evinde öğrenciler için bir yer altı kumarhanesi açar. Bir gün bir komisyoncu kumarhanesine girer ve... Ah, bu "kanca-tuzaklar", çeşitli şüpheli piramitler ve tarikatlardaki insanları yakalayan aynı kancalar, aynı zamanda kumarhanenin sahibini de yakalarlar.

"Kazan Dairesi" filminin incelemesi

Genç brokerleri işe alırken ve eğitirken motivasyon, nasıl ve ne söyleneceği, nasıl duraklatılacağı, bu sadece değerli bir tavsiye deposudur. Dedikleri gibi, kulağı olan duysun. Üst düzey yöneticilerin tavsiyelerinden ve sözlerinden yalnızca hisse satarken veya diğer aktif satışlarda değil, aynı zamanda metin yazarlığında da yararlanabilirsiniz.

Evet, evet, metin yazarlığında, "satış konuşmaları" veya sadece ilginç blog makaleleri yazarken "kancaları" da güvenle kullanabilirsiniz. Çünkü sanılanın aksine herkes her zaman satar. Ya sizi okurlar (“satın alırlar”) ya da “size bir ret satarlar.”

Satış her halükarda gerçekleşecek; ya hisseleri satarsınız, ya da onlar size feragat satarlar.