Gereksiz alışverişler yapmak için yeni satıcı hileleri. Mağazalar kumarhanelerle aynı hileleri kullanır! Bu yüzden satıcıların aradığı daha fazla Hile satın alıyorsunuz

Takvim zaten Aralık ayının ikinci yarısında ve gelmek üzere - tatil indirimleri ve mevsimsel indirimler kesinlikle kafamızı toplantıya hazırlanmakla meşgul edecek. Ama sizler için yeni moda trendleri koleksiyonları ve hediye incelemeleri toplarken satıcılardan oluşan bir ekip olarak hareket ettiysek, şimdi alıcıların tarafına geçip alışveriş sektörüne dışarıdan bakmaya ve bazılarını ortaya çıkarmaya çalışacağız. kırmızı fiyat etiketlerinin bolluğu, özel promosyonlar, bağımlılık yapan kokular ve şüpheli dost canlısı satıcılardan mağazada daha az kıyafet, ayakkabı ve aksesuar harcamayı ve aklınızı kaybetmemeyi öğretebilecek sırları. Cüzdanlarımızı kalplerimize yakın tutalım ve planlarına göre bizi satın alması gereken 10 satıcı hilesiyle tanışalım!

Satış gerçekten ne anlama geliyor?

İndirimler ve satışlar çoğu marka için en iyi satış motorudur. Çoğu şeyi 2, 3, hatta bazen 4 kat daha ucuza mal olan mevsimsel indirimlerde satın alma geleneğinden vazgeçmemiz pek olası değil, ancak yine de satışın kendisinin psikolojik bir hile olduğunu bilmek bizi incitmiyor. "İnsanların zihninde olumlu referans ve çoğu zaman, fiyat indirimi olmasaydı muhtemelen yapamayacakları bir satın alma için bir bahanedir," diye açıklıyor Toronto Üniversitesi'nde pazarlama profesörü Peter Dark.

Otuz yaşına geldiğinde, St. Petersburg'dan Christina mağaza pazarlaması hakkında her şeyi biliyor. Kız, ticaret alanında kariyer basamaklarını sonuna kadar tırmandı. Kasiyer, satış elemanı, satıcı, depo müdürü, departman başkanı ve hatta yönetmen olarak çalışmayı başardım. Bakkal bilinen bir ağda. Kristina'ya bölge müdürüne terfi sözü verildi, ancak kız istifa etti: Artık müşterilerin mağazalarda nasıl aldatıldığını izleyemedi. Christina'ya göre, en ünlü ve güvenilir süpermarket zincirlerinin çalışanları bile, alıcıdan ekstra para almanın veya neredeyse şımarık ürünleri satmanın birçok yoluna sahip. Nasıl olur - AiF.ru malzemesinde.
Bozulmuş yiyeceklerden Olivier

Christina, kariyeri boyunca beş farklı süpermarket zincirinin çalışanı olmuştur. Kız müşterileri kandırmak zorunda kalınca başka bir iş yerine taşındı ama orada durum tekrarlandı. Christina diyor ki: tanınmış bir ağdan yalnızca bir mağaza dürüstçe çalıştı, ancak rekabete dayanamadı ve kapatıldı. Gıda endüstrisinden kovulduktan sonra kız bir yayınevinde sekreter olarak çalışıyor. Daha az para ödüyorlar, ancak günlük aldatmaları izlemek zorunda değilsiniz ve vicdanınız artık size eziyet etmiyor. Alışveriş dünyasına içeriden atılan Christina, artık süpermarketlerdeki ürün seçimine çok dikkatli yaklaşıyor. Kıza göre, mağazalardaki satıcıların en sevdiği hile, süresi dolmak üzere olan veya süresi dolmuş ürünleri satmaya çalışmaktır.

Son kullanma tarihinden sonra bu sebzeler mutfak bölümünde salataya gidecek. Fotoğraf: AiF / Yana Khvatova

Alıcılar için mağaza için gerekli ürün miktarını hesaplamak zordur: Bazen mallar birkaç saat içinde tükenir ve bazen günlerce raflarda durur ve atılmaları gerekir. Neredeyse süresi dolmuş ürünleri satmak için satıcılar hileler kullanır. Christina uyarıyor: Aşçılık bölümünde hazır yemek satın almak tehlikelidir. Genellikle plastik bir kapta garnitür içeren bir salata veya sıcak yemek için, kimsenin satın almadığı ürünleri alırlar - bu ürünlerin süresi yeni geçmiştir. Kesilir, haşlanır, fırınlanır, kaplara paketlenir ve satışa sunulur.
Christina, "Şefler, bugün süresi dolan sosis, mayonez, yeşil bezelye, yumurta alıyor" diye açıklıyor. - Yani gece yarısı bu ürünlerin kullanım süresi dolacak. Atölyede her şey kesilir, patates ve salatalık turşusu eklenir - Olivier ortaya çıkar. Aslında, salatanın yapıldığı ürünlerin süresi dolmuştur, ancak resmi olarak Olivier salatasının raf ömrü iki gündür. Salatanın üzerine iki gün içinde tüketilebileceği not edilerek sergileniyor. Bir kişi zaten şımarık ürünlerden oluşan bir salata yiyecektir. Aynı durum diğer yemekler için de geçerlidir - şnitzel, patates püresi, jöle. Bu nedenle tembel olmamalısınız: gerekli ürünleri satın almak ve onlardan akşam yemeği pişirmek daha iyidir. Hazır yemekler satın alarak zamandan tasarruf etmemekle birlikte bağırsak enfeksiyonunu tedavi etmek için para harcama riskini alırsınız.

Süpermarketlerde hazır yemek almamak daha iyidir. Fotoğraf: AiF / Yana Khvatova

Çeke bakmadım - indirimsiz kaldım

Bazen ürünlerle birlikte fiyat etiketlerinde son kullanma tarihi, sanki fiyat etiketi kötü basılmış gibi silinir. Reklamlı etiketler de son kullanma tarihini gösteren bir yere konur, ürün sarılmak film ile sarılır: ürün üzerinde yazılar vardır, ancak görülemezler. Aynısı, 2'ye 1 promosyonu ve diğer indirimlerle satılan ürünler için de geçerlidir. Çoğu zaman, mağaza sadece yakında kötüye gidecek ürünleri satmak ister.

2'ye 1 promosyonundaki tek numara bu değil. Kural olarak, promosyon ürünleri olan bir stand, mağazanın girişine yakın insanları bekler. Tasarruf etmek isteyen mutlu müşteriler, bu tür ürünleri sepetlerine koyar ve mağazada yollarına devam eder. Çoğu durumda, insanlar süpermarketlere sadece ekmek için değil, bir hafta boyunca gelirler. Mağazada dolaşıp ürünleri alırken, bazı kurabiyelerde veya sütlerde indirim olması gerektiğini çoktan unutuyorlar. Kasiyer, indirim yapmayı "unutarak" malları yumruklar ve her alıcı makbuzu incelemez. Yani mağaza çift satış yapıyor.

Christina, “Kasiyerken bize talimat verildi” diye hatırlıyor. - Dediler ki: Alıcının titiz, katı, böyle bir "tipik profesör" olduğunu hemen görürsek, ona indirim yapmak daha iyidir - birdenbire bir tür denetim organizasyonundan gelir. Diğer herkesin indirim yapmasına gerek yok. Vakaların% 95'inde alıcılar aldatmayı fark etmedi. Bir kişi çeke baktı ve bir indirim görmediyse, iri gözlü şaşırmış bir yüz yapmanız gerekir, bir arızaya bakın yazarkasa ve hissenin değerini iade eder. Bunu sadece bir kez yaptım ve aldatma ortaya çıkmasa da utançtan yerin dibine girmeye hazırdım. O zamandan beri herkes için indirim almaya çalışıyorum ve yetkililere tüm alıcıların şüpheli olduğunu söyledim ve güvenli oynamaya karar verdim. ”

Alıcı tüm mağazayı dolaşırken, mallardaki indirimleri unutacak. Fotoğraf: AiF / Yana Khvatova

50 ruble aldı, 400'e çarptı
Yazar kasadan Christina, peynir ve sosis kesme bölümüne transfer edildi. Görünüşe göre, burada da bazı hileler vardı. Çalışanlar yiyecekleri keser, tek kullanımlık bir tepsiye koyar ve streç film ile sarar. Böyle bir pakette yaklaşık on parça jambon, haşlanmış domuz eti veya peynir. Bazen evde, alıcı paketi açarken, pahalı sosislerden yapılan kesimler arasında bir parça ucuz sosis bulur. Çok az insan böyle bir önemsemeye dikkat eder. Christina, "Bir tepside yirmi parça pahalı salam var" diyor. - Süpermarket çalışanları bir daire pahalı sosis yerine bir parça ucuz sosis koydu. Bir kişi için bu sıradan bir kazadır ve dükkan çalışanları bir günde ucuza bir çubuk sosis satarlar ve maliyetinin on katına satarlar.
Şimdi Christina, tecrübesiyle öğretilen ürünleri büyük bir özenle seçiyor. Ona göre, fiyat etiketlerini ve ürünün kendisini incelerse herkes mağaza dolandırıcılığından kaçınabilir: dikkat, bütün bir cüzdanın ve sağlığın anahtarıdır! Bu yetenek özellikle sebzeleri ağırlıkça satın alırken kullanışlıdır. Pahalı ürünler, özellikle ucuz olanların yanına yerleştirilir. Farklı sebzeler birkaç sıra halinde bulunur ve büyük fiyat etiketleri üstlerine sığmaz. Hangi fiyat etiketinin neyi ifade ettiği genellikle net değildir. Yakınlarda aynı adı taşıyan iki fiyat etiketi olabilir - örneğin domates. Sadece bazıları kilogram başına 400 rubleye, diğerleri 50'ye satılıyor. Ve hangi domateslerin pahalı ve hangilerinin ucuz olduğunu tahmin edebileceğiniz bir gerçek değil - üst tepside veya altta. Fazla ödeme yapmamak için sezgiye güvenmenize gerek yoktur: salon çalışanıyla görüşmek daha iyidir.

Bazen belirli bir fiyat etiketinin hangi ürüne atıfta bulunduğunu anlamak zordur. Fotoğraf: AiF / Yana Khvatova

"Araba gibi yiyecek alışverişi yapmak"
Ayrıca fiyat etiketlerindeki sayıların gerçeğe hiç uymadığı da olur. Gerçek fiyat, beyan edilenden 20 veya 30 ruble daha yüksek olabilir. Bu gibi durumlarda süpermarket çalışanları, eski fiyat etiketini değiştirmek için zamanları olmadığını söylüyor. Bu durumda kimse aradaki para farkını size iade etmeyecektir. Bazen salondaki terazi aldatıcı olabilir: Çalıştığından emin olmak için sütü bir litre şişede veya bir kilogram şeker torbasında tartın.

Ticaret katındaki teraziler aldatıcı olabilir. Fotoğraf: AiF / Yana Khvatova

Dondurulmuş ürünlere de dikkat etmelisiniz. Eti dikkatlice inceleyin: leke veya lekeler varsa, yeniden dondurulur. Genellikle bu tür etler, mutfak departmanı çalışanları tarafından yemek pişirmek için alınır. Fazla çözülen et tekrar dondurucuya konur. Yeniden dondurulan gıdalar sadece vücut için değil, aynı zamanda sağlığa da zararlıdır. Bu tür yiyeceklerde tehlikeli bakteriler en sık oluşur. Kasada da dikkatli olunmalıdır - çeke bakmak ve doğruluğunu kontrol etmek için tembel olmayın. Bir çeşit üründen çok miktarda alırsanız, aldatılmış olabilirsiniz. Örneğin, sepetinizde yirmi poşet kedi maması varsa, kasiyer bir tane daha sayabilir.

Christina, “Tüm hilelerin yardımıyla, ortalama bir alıcı ayda ortalama beş bin ruble miktarında “hile yapıyor”” diye itiraf ediyor. - Tüm insanlara ürün satın almayı bir araba satın almak kadar ciddiye almalarını tavsiye ediyorum. O zaman hem sağlık hem de cüzdan bozulmadan kalacak!

Rogonos, Mygailo ve Khokhal var. Kul, Krutyak ve Bulba'ya ihtiyacımız var ...

Bu, çocukların duyurusu veya bir tür casus şifresi değil. Bu, oldukça yetişkin insanlar tarafından özel gruplar halinde yazılmıştır. Gruplar, en iyilerden biri olan yapışkan kauçuk figürlere adanmıştır. perakende zincirleri müşterilerine indirimli satış yapmaktadır. Psikologlar ve pazarlama uzmanları, insanların neden takılıp kaldıklarını açıkladı.

Bedava hediye değil

Ukrayna'da, altı ay veya bir yıl sıklıkta, en büyük perakende market zincirlerinden birinde bir promosyon düzenleniyor: belirli bir miktar için mal satın alın ve sembolik bir fiyat için komik bir Stikeez kauçuk figürü alın. 2014'te ilk heykelcikler parça başına 10 kopek satıldıysa, şimdi 99 kopek'e mal oluyorlar ve her 99 UAH için veriliyorlar. alımlar. Ve bu rakamlarda bile pazarlama hilesi hissedilebilse de, insanlar çocuklar için figürinler satın almaktan ve daha sonra bunları Web'de değiştirmekten mutluluk duyarlar.

Zharik ve Yorzh gibi komik isimleri olan yapışkanlar, opak bireysel ambalajlarda mühürlü olarak satılmaktadır ve bu sefer koleksiyonun 24 figüründen hangisini alacağınızı asla bilemezsiniz. 24 figürin her birinin kendi adı ve özel bir web sitesinde okunabilecek bir kısa hikayesi vardır. Koleksiyoncular için yaratılan "evler" sıkışmış ve masa oyunları. Böylece, hepsini toplamak için bir motivasyon var. Bu hedef o kadar heyecan vericiydi ki, internette yüzlerce topluluk kayıp çubukları değiştirmek ve satın almak için oluşturuldu.

Kiev'den Maria, pervasız değilseniz, 24 figürin koleksiyonunun tamamını 140-170 Grivnası için ücretsiz reklam sitelerinden satın alabilirsiniz, diyor. - Ama ben çocukla markete gitmekle daha çok ilgileniyorum. Kızım için her seferinde paketi açmak bayram gibi oluyor. Evet ve oyuncak Grivnası hakkındadır ve internette bunun için yaklaşık 5 Grivnası isterler. Çin'deki tüm koleksiyonları sipariş edebilirsiniz, ancak teslimatla birlikte Ukrayna'daki ile yaklaşık olarak aynı fiyatlarla çıkıyorlar - yaklaşık 7 UAH. bir parça.

Böyle bir başarı sadece mağazanın işine yarar. Uzmanlara göre, bu tür eylemler sayesinde, ortalama çek süpermarkette büyüyor, bu da düşen tüketici talebi zeminine karşı perakende zincirlerinin cirosunu artırıyor.

dünya pratiği

Doğru, komik lastik ucubeler Ukraynalı bilgi birikimi değildir. Stikeez, birkaç yıldır Avrupa'daki oyuncak mağazalarında aktif olarak satılmaktadır. Orada onlara Ickee Stikeez veya basitçe Stikeez denir. Üreticiler, bunların her biri çoğunlukla ayrı bir şeffaf kapta paketlenen uzaylılar olduğunu söylüyor.

Ukrayna ticari ağ Bu oyuncaklardan bazılarını başka renklere yeniden boyayarak ve her biri için komik "Ukraynaca" isimler icat ederek kendime bu oyuncaklardan toptan sipariş verdim. Bu onların pazarlama kampanyasının başarısıydı.

Belirli bir miktarın satın alınması için bir hediye, en popüler pazarlama hilesidir. Ama ilk bakışta göründüğü kadar zararsız değil.

Pazarlama promosyonları her zaman insanlar arasında popüler olmuştur. Size ücretsiz veya hediye olarak bir şey verdiklerinde kim reddedecek? - tüketici pazarının uzmanı tartışıyor ve fiyatlandırma politikası Stanislav Çerkasov. - Çoğu zaman, oyuncak en "erişilebilir" izleyici kitlesine ulaşır - çocuklar. Bu iyi düşünülmüş bir hareket. Sembolik bir oyuncak gibi görünüşte önemsiz bir çocuğu kimsenin reddetmesi nadirdir. Aynı zamanda, birçoğu böyle bir önemsememek için mağazada en az 100 UAH bırakmanız gerektiğini unutuyor. Çoğu zaman bir kişinin bu parayı harcamayacağı ortaya çıkıyor. Ve böylece zaman zaman ortaya çıkıyor. Sonuç olarak, ayın sonunda iyi bir miktar "geçebilir". Masrafı hesapladıktan sonra, shareware oyuncakların çok para kazandığını anlamak zor değil.

çocukluktan gelir

Alıcıların ek harcamalara zorlandıklarının farkında olmadıklarını söylemeye gerek yok. Ancak şu anda sadece en aydınlanmışlarımız mantıklı düşünebilir. Niye ya? Ve hepsi derin bilinçsiz mekanizmalarla ilgili!

Oyuncaklara olan ilgi ve sevgi, içinde gömülüdür. insan ruhu başlangıçta, - psikolog Anna Tumanova'yı açıklıyor. - Zenginlik düzeyi ne olursa olsun hemen hemen her birimizin bir zamanlar favori bir oyuncağı vardı. Ve çocuk zor koşullarda büyümüş olsa bile, kişi olumlu duyguları bir ayı, bir uçak veya bir oyuncak bebekle ilişkilendirir. Pazarlamacılar, müşterilere hediye olarak bir oyuncak sunarak bu modelden yararlanır. Şu anda alıcı, ilk olumlu duyguları satın alınan ürüne veya satın aldığı yere aktarır. Bir araba seçen bir kız, “yanlış” renkte bir araba almayı kabul ettiğinde gerçek bir vaka biliyorum. Çünkü bonus olarak peluş bir köpek yavrusuyla geldi.

Genel olarak, üç santimetrelik şirin bir Nunya elde etmek için dolu bir alışveriş sepeti toplarsanız, açıkçası çocukluğunuzda bir şey almamışsınızdır. Sinsi pazarlamacılar sadece ilk anılarımızda değil, aynı zamanda aile duygularında da oynarlar.

Stüdyo başkanı Yulia Dzhanibekova, bu tür programlar, alıcının ailesinin tüm üyelerinin satın alma sürecine dahil olacağı şekilde inşa edilmiştir, diyor. Pazarlama iletişimi Santorini. - İlk olarak, yapışkan figürler çocuklar için arzu nesnesi haline gelir. O zaman yetişkinler de bu sürece dahil olmaktan mutluluk duyarlar. Görünüşe göre, olumlu duygular alma ve çocuklara neşe getirme arzusu, daha fazla satın alma yapmak için ek bir teşviktir.

Süpermarketlerden gelen küçük hediyelere olan açıklanamaz sevginin bir başka makul versiyonu da mevcut krizdir. Ve banal bir neşe eksikliği.

Arka Son zamanlarda Siyasi ve ekonomik durum nedeniyle, insanlar stres miktarını artırdı, - pazarlama ajansı Diana Sozinova'nın stratejisti. - Birçoğu kurtarmaya, kendilerini bir şeyleri inkar etmeye zorlanıyor. İnsanlar belli ki eğlenceden yoksun. Ve işte her yere yapıştırabileceğiniz parlak, sevimli, eğlenceli bir heykelcik. Heykelcik karanlık bir pakette verilir - bu bir entrikadır. Kasada anında hediye verilmesi. Hiçbir şey yapmanıza gerek yok, sadece olağan alışverişlerinizi yapmanız gerekiyor - bu her zaman endorfinlerin bir kısmıdır.

Herhangi bir satış noktası, satışlarını artırmakla ilgilenir. en çok basit bir şekilde Yeni müşteriler çekmek, fiyatı düşürmekle birlikte müşteriye indirim sağlıyor. Ancak deneyimli pazarlamacılar, ek maliyetler olmadan satışları artırmanın mümkün olduğundan emindir.

Rekabetçi bir perakende alanında faaliyet gösteren büyük süpermarketler ve küçük marketler, etkileyici satış hacimleri, büyük gelirler ve önemli karlar hayal eder. Müşterileri çekmek için banal yöntemler de rakipler tarafından kullanılmaktadır. Ama ya çıkışın gelirini orijinal, kanıtlanmış bir şekilde artırmaya çalışırsanız?

Yöntem numarası 1. Seçim özgürlüğü

Çoğu alıcının, ucuz mallar satın alırken bile, dengeli ve bilinçli bir seçim olasılığı için çaba gösterdiği bir sır değil. Bu nedenle insanlar bilinçaltında iyi aydınlatmaya, malların uygun şekilde teşhirine ve net fiyat etiketlerine sahip geniş perakende satış mağazalarını seçerler. İtici faktörler, takıntılı satış asistanları ve diğer alıcıların kalabalığını zorluyor.

Yöntem numarası 2. Peynir - fare kapanının derinliklerinde

Yem olarak adlandırılan ürünler (yüzlerce indirimli, hediyeli, promosyonlu ürünler) mağaza girişine değil, derinliklere yerleştirilmelidir. Ayrıca, mağazanın en az talep gören malların bulunduğu bölümlerin seçilmesi arzu edilir. Girişte, karlı varsayımların varlığı hakkında sadece bir afiş hatırlatma yerleştirmek yeterli olacaktır.

Yöntem numarası 3. Adaptasyon fırsatı

Mağaza, alıcı için yeni bir alandır. İçeri girdikten sonra, bir kişinin ışığına, sıcaklığına, tasarımına alışması gerekecek. Bu nedenle, satış noktasının girişine çok sayıda mal yerleştirilmemelidir: tüketiciler bunların çoğunu fark etmeyeceklerdir.

Yöntem numarası 4. Koşul oluşturma

Psikologlar, bir giyim mağazasına gelen erkeklerin %65'inin alışverişle ayrıldığını bulmuşlardır. Kadınlarda bu oran %25 ile çok daha düşüktür.

Bu da erkek giyim satış noktalarında zorlama olmaması için 3 kat daha fazla soyunma odasının yerleştirilmesi gerektiği anlamına geliyor. potansiyel müşteriler beklemek.

Yöntem numarası 5. Bilgisayar ekipmanı akşamları satın alınır.

Uzun vadeli gözlemler, bilgisayarların, dizüstü bilgisayarların, tabletlerin ve diğer bilgisayarların yalnızca %4'ünün bilgisayar Teknolojisi. Satışlar Cuma ve Cumartesi akşamları zirve yapıyor. Deneyimli pazarlamacılar ve lojistikçiler bunu biliyor ve bu nedenle bu zamana kadar mağazalarını çeşitli ürünlerle doldurmaya çalışıyorlar.

Yöntem numarası 6. Ne pahasına olursa olsun bekleyin

Bir insan ne kadar uzun satış noktası, satın alma olasılığı o kadar yüksek. Ayrıca alıcının mağazada uzun süre kalması, satın alma sayısını artırmaktadır. Bir müşteriyi farklı şekillerde tutabilirsiniz - promosyonlu ve indirimli ürünleri ticaret katının farklı bölümlerine yerleştirebilirsiniz: bu, alıcının raflar arasında uzun süre dolaşmasına ve yeni ve yeni alışveriş seçenekleri keşfetmesine neden olur.

Yöntem numarası 7. Personelle iletişim

Kadınların mağazada satın alma konusunda personele danışmaktan hoşlandığı ve erkeklerin basılı kaynaklara güvenme eğiliminde olduğu tespit edilmiştir. İÇİNDE Her halükarda, satış danışmanlarının satışlara katılımı, kadın mağazaları samimi ve göze batmayan olmalı, ve erkek mağazalarında broşürleri, afişleri, tabelaları tercih ederek, tamamen en aza indirmek daha iyidir.

Yöntem numarası 8. Erkekleri alışverişten uzaklaştırın

Kadınlar, erkeklerin şirketlerinde olduğundan daha çok mağazadalar. Öyle oldu ki, daha güçlü seks temsilcilerinin alışverişe özel bir bağlılığı yok.

Bu nedenle alışveriş katının girişine spor müsabakalarını yayınlayan ekranlar ve rahat koltuklar konulması tercih edilir, böylece erkekler hanımlarını alışverişten alıkoymadan rahatça bekleyebilirler.

Yöntem numarası 9. Kuyruk - satışlara bir darbe

Psikologların araştırmasına göre, bir kişi bir mağazada servis için 90 saniyeden fazla bekleyemez. Beklemekten yorulan, kasada malı bırakıp çıkabilen müşterileri kaybetmemek için, satış personeli sayısını artırmak veya self servis için koşullar yaratmak (malları bağımsız olarak tartma, kontrol etme vb.)

Yöntem numarası 10. Yardım için sepet

Mallar için sepetler mağazanın çevresine yerleştirilmelidir. Bazen vatandaşlar sadece girişte sepet almayı unuttukları için ek alımları reddediyor.

Yöntem numarası 11. İşaretler - okumak için!

Bir ay boyunca video gözetim sistemi ile müşterilerin mağaza içerisindeki hareketlerini gözlemleyerek müşterilerin daha yavaş hareket ettikleri alanları işaretlemek mümkündür. Afişlerin, tanıtım materyallerinin bulunduğu stantların ve diğer bilgi kaynaklarının kurulması gerektiği yer burasıdır.

Yöntem numarası 12. Tatma alıştırması yapın

Vakaların %90'ında alıcılar yeni ürünleri sırf zevkleri hakkında hiçbir şey bilmedikleri için reddediyorlar. Tadımlar, bu problemden hızlı ve etkili bir şekilde kurtulmanıza yardımcı olacaktır!

Yukarıda listelenen yöntemlere ek olarak. Ayrıca, malları alıcının gözü hizasına yerleştirme, çok satan malların daha az popüler olan ikamelerini (tamamlayıcı ürünler) yakınına yerleştirme ve ayrıca indirimli olarak satılan haftanın bir mal grubunu vurgulama uygulaması da vardır.

Hayal edin: mağazaya geliyorsunuz, ihtiyacınız olan her şeyi satın alıyorsunuz ve her türlü şeyle dolu çantalarla eve gidiyorsunuz, tam olarak istediğinizi aldığınız için mutlu ve kendinden eminsiniz. Nasıl olursa olsun! Uygulamada, müşterilerin davranışları (siz dahil) uzun zamandır büyük zincir mağazaların, butiklerin ve küçük dükkanların sahiplerinin yakından ilgisini çekmiştir. Alışveriş alışkanlıkları, kelimenin tam anlamıyla bir mikroskop altında incelenir, tüm bunlar bizi kesinlikle satın almaya hiç niyetimiz olmayan bir ürünle mağazadan ayrılmaya ikna etmek (okuyun: gelişigüzel bir şekilde zorlamak) için. Müşterileri pazarlık ettiklerinden daha fazlasını harcamaya kandırmak için hangi hileler kullanılıyor? Onları daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Büyük Sepet = Büyük Harcama

Tekerlekli büyük arabalar her zaman hipermarketlerin girişinin hemen yanında "park edilir". İlk bakışta, müşterilerin rahatlığı için her şey yapılır - bir arabayı yuvarlamak, satın alma işlemlerini elinizde kasaya taşımaktan çok daha kolaydır. Ancak burada da bir hile var. Psikolojik açıdan bakıldığında, arabanın boş alanı, içsel rahatsızlığa ve onu (boşluğu) mümkün olan en kısa sürede doldurmak için anlaşılır bir arzuya neden olur. Bu, mağaza sahiplerinin tam olarak güvendiği şeydir: bir karton süt ve bir somun ekmek için gelen alıcı, sonuç olarak, satın almayı planlamadığı ek mallarla arabayı "doldurur"

İpucu: Büyük bir araba yerine bir sepet alın, böylece fazladan bir şey satın almanın cazibesinden kurtulabilirsiniz. Ve bir paket süt için geldiysen, o halde sepet almamalısın.

Işığım, ayna, sus!

Hazır giyim mağazalarındaki büyük aynalar, müşterilerin rahatlığı için sadece ve çok fazla değil. Dükkan sahiplerinin ince hesapları yine çoğu insanın psikolojik özelliklerine dayanmaktadır: Aynanın yanından geçtiklerinde, kendi yansımalarına bakmanın cazibesine karşı koyamazlar. Elbette, hayatından %100 memnun kalacak böyle bir insan yoktur. görünüm. Karar anında gelir - acilen çekici bir şey satın almanız gerekir! Ve göz hemen düzgünce asılmış kıyafetlerin düzenli sıralarına düşüyor ... Kendinden şüphe duyarak oynayan giyim mağazaları sahipleri, ziyaretçileri manipüle ederek onları hesaba katmadıkları alışverişleri yapmaya zorluyor. Bu strateji, özellikle şu anda giydiğiniz şey askıdaki o güzel şeyden daha az çekici görünüyorsa işe yarar.

İpucu: Sadece bir şey deneyecekseniz aynada kendinize bakın. Hazır giyim mağazalarına buruşuk kot pantolonlar ve eskitilmiş spor ayakkabılarla gitmeyin, randevudaymış gibi gidin: Şık rahat kıyafetler, saç modeli ve aksesuarlar özgüven katacak ve plansız harcamalardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Bir demet için bir ruble ve bir demet halinde - üç şey

Büyük miktarlarda mal satışı, "sadece bizimle: sadece 299 ruble için üç tişört satın al!" - Sıfırdan bir satın alma acelesine neden olabilecek bir başka favori satıcı numarası. Sadece düşünün: 100 ruble için bir tişört arasında matematiksel bir fark yoktur. ve 299 ruble için üç! Bununla birlikte, sihirli kelime "satış" ve dairesel olmayan fiyat etiketlerinin büyüsü işlerini yapıyor - ve burada, yaptığımız tam güvenle mağazadan üç özdeş tişörtle (sadece bir taneye ihtiyacımız olmasına rağmen) ayrılıyoruz. Bir pazarlık. Aslında, 200 ruble harcadık. ve iki gereksiz şey aldım. Ancak, bir ürün ile "toptan" satılan birkaç aynı ürün arasındaki fiyat farkı önemli olsa bile, gerçekten bir kilogram mayoneze mi yoksa giysiler için 1000 "askıya" mı ihtiyacınız olduğunu düşünün?

Tavsiye: Bir birim mal ve "yığın" için fiyatları karşılaştırın, sadece "ucuz" olduğu için daha fazla satın almayın. Aslında, paranızı boşa harcayacak ve gereksiz bir şey satın alacaksınız.

Herkes barikatlara!

Ödeme yolunda, alıcılar çeşitli engellerle karşı karşıya kalır - kelimenin tam anlamıyla. Arada sırada, rahatlığımız için bu şekilde sergilendiği iddia edilen, içinde sıcak mal bulunan büyük konteyner-kutulara rastlıyoruz. Mağaza sıraları boyunca hareket etmek ve sürekli olarak "Satış! Hepsi 50 ruble için!" Yazıtlarıyla bu kutulara çarpmak, Günaha direnmek imkansız: sadece sepete küçük şeyler atmak istiyorsunuz. Diş macununun bitmek üzere olduğunu ve sabunun satın alınması gerektiğini ve ayrıca el bezinin sadece 50 ruble için çok tatlı olduğunu hemen hatırlıyorum. Bu düşüncelerle gereksiz alışverişler yapıyoruz. Mağazanın hesaplanması basittir: hiç kimse bir reklam standından "yol boyunca" alınan bir şeyin fiyatını iki kez kontrol etmek için uygun departmana gitmeyecektir. Alıcının, başlangıçta ihtiyaç duymadığı ürün doğrudan yolda sergileniyorsa, dürtüsel satın alma yapma olasılığı çok daha yüksektir.

Ikea gibi devler bu fikri mükemmelleştirdi. Mekanın düzeni, yazar kasalara giden yolda müşterilerin ister istemez tüm mağazayı dolaşıp her departmana bakması gerekecek şekilde tasarlanmıştır. Ve elbette, ucuz küçük şeylerle birlikte tüm stantlara rastlayın: oyuncaklar, duş jelleri ve mutfak havluları. Böylece dürtüsel ve gereksiz bir satın alma yapma şansı kat kat artar.

İpucu: hipermarketlerdeki işaretleri arayın, yalnızca gerekli departmanlara bakın ve yazar kasalara giden yolu kısaltın. Ikea'da odanın bir planını alın ve küçük şeyler içeren sepetleri görmezden gelerek hemen sağdaki standa gitmeye çalışın.

Tünelin sonundaki peynir

En yaygın ve en çok aranan ürünler - süt, ekmek, peynir - dükkanlar genellikle odanın en uzak köşesinde bulunur. Hesaplama basittir: hemen hemen herkesin bu mallara ihtiyacı vardır ve bunlar ucuzdur, bu nedenle, sıradan peynirlere giderken düzenli sıralar halinde başka mallardan geçen müşterileri birkaç gereksiz satın alma yapmaya zorlayarak, rafa kaldırılırlar.

İpucu: imrenilen bir peynir parçasına cips ve parlak şeker sarma paketlerinin yanından geçin. Ve aynı şekilde - kasaya geri dönün.

Ah, beni aldatmak zor değil - ben kendim aldatıldığıma memnunum

Bir giyim mağazasına gelip raflara bakarken bilinçsizce düzenli kazak yığınlarına değil, biraz dağınık görünen askılara koşarız. Bilinçaltımız bize en ilginç ve değerli olanın orada olduğunu söylüyor - diyorlar ki, alıcıların geri kalanı mallara böyle saldırdı! Ve bizim dikkatimizi çekmek için stanttaki bu küçük pisliği tezgâhtarların kendilerinin yarattığına dair hiçbir fikrimiz yok. Ünlü "nihai satışlar", "toplam tasfiyeler" ve "mağaza açılışıyla ilgili indirimler" ne olacak? Bu aynı zamanda mağazaların eski mallardan kurtulma girişimlerinden başka bir şey değildir (ve söylemeliyim ki, girişimler her zaman sonuç getirir).

İpucu: satın almanın olası faydalarını objektif olarak değerlendirin ve satıcıların provokasyonlarına boyun eğmeyin.

Ve koku! .

Mağazalar ve restoranlar genellikle lezzetli kokular ve cazip reklam sloganlarıyla müşterilerin iştahını açar. Marketlerde, aç alıcılara meyveleri ücretsiz denemeleri öneriliyor (bundan sonra alışverişin mutlaka gerçekleşeceğini bilerek); fırınlar ve fırınlar kasıtlı olarak yüklemeyin ticaret katları davlumbazlar, kendi pişirme aromasını kendiniz yaratın en iyi reklam. Plansız harcamalardan kaçınılamaz.

İpucu: Asla aç karnına alışverişe çıkmayın!

Ödeme kartları

Yöneticilerin, dahil olan ürünlerde indirimli bir mağaza kredi kartı almanıza yardımcı olmaktan mutluluk duymalarının çok iyi bir nedeni vardır. Eğer parayı şimdi almazlarsa daha sonra ve garip bir şekilde daha büyük bir miktarda ("indirime" rağmen) alacaklarını biliyorlar. Gerçek şu ki, alıcı ürünün indirime gireceğinden eminse (bilinçsizce bunu iyi bir anlaşma olarak görüyoruz) ve bunun için nakit ödeme yapmanız gerekmiyorsa, alıcının başlangıçta amaçladığından daha pahalı bir satın alma yapma olasılığı daha yüksektir. şimdi.

İpucu: Mağaza yöneticilerinin size "kümülatif indirimli" bir kredi kartı verme tekliflerine düşmeyin. Sadece nakit olarak ödeyin. Banknotların görüntüsü ayıktır ve gelecekteki bir satın alma ihtiyacı hakkında tekrar düşünmenizi sağlar.

hayatın çiçekleri

Mağazalar genellikle ürünleri parlak, renkli, parlak ambalajlarda sergileyerek çocukların dikkatini ürünlere çeker. Güzel ambalajın ilgisini çeken çocuklar, kesinlikle ebeveynlerinin dikkatini ürüne çekecek ve orada zaten dürtüsel satın alma yakın.

İpucu: Mümkünse çocukları evde bırakın. Bu arada, en makul ve tutumlu alıcı, arkadaşları, çocukları veya ebeveynleri ile değil, yalnız başına alışverişe giden alıcıdır.

son günaha

Tüm cezbedici şeylerden mutlu bir şekilde kaçtıktan sonra, alışveriş yapmanın ve kasanın yanında durmanın tuzaklarını atlayarak rahatlamak için acele etmeyin! Kasiyere giderken tatlılar, sakızlar, çikolatalar, gazeteler ve piller bekliyorsunuz. Bir yandan, bu tür mallara sahip raflar uygundur, ancak diğer yandan, genellikle bizi gereksiz harcamalara sokarlar. Gerçek şu ki, kasadaki malların fiyatı, mağazanın yararına, salondaki malların fiyatından biraz farklı olabilir. Ve kontrol etmek için zaman yok.

İpucu: Tezgahtan bir çikolata almadan veya kasada sigara satın almadan önce kendinize sorun, buna gerçekten ihtiyacınız var mı?