Ödeme alanı veya ödeme. Ödeme alanı. Ödeme alanının "İsabetleri" - anlık satın alımlar için ürünler

Ödeme noktası veya ödeme alanı, herhangi bir formatta ve herhangi bir özellikte bir mağazada önemli, merkezi bir yer kaplar.

Gıda dışı alanında, ödeme alanı, müşterinin mallar için ödeme yaptığı, ürün çeşitliliği, ürün bakımı hakkında tavsiye alabileceği yerdir. Ödeme alanı her zaman görünürdedir, bu nedenle tasarımına dikkat etmek özellikle önemlidir.

Sovyet mağazalarının formatı, bir kasa ile birleştirilen bir sayaç aracılığıyla ticaret yapmayı kabul etti. Günümüzde yazar kasanın tezgaha yakınlığı perakende alanına bağlıdır. Küçük giyim mağazalarında, kasa ve tezgah genellikle birleştirilir, orta büyüklükteki mağazalarda kasa aynı anda mücevher, aksesuar vb. parfümler vb. için bir vitrin görevi görür. Çoğu zaman, kasa alanları için mobilya üretimi için, sunta (sunta) veya orta yoğunluklu sunta (MDF) kullanılır. Ayrıca mobilyaları süslemek için kaplama veya masif ahşap kullanılabilir. Örneğin ev hipermarketleri veya mağazalarda yüksek mukavemet gerektiğinde Ev aletleri, mobilya ek bir metal çerçeveye sahip olabilir.

Zengin bir kaplama malzemesi yelpazesi, ödeme alanının tasarımının geliştirilmesinde neredeyse sınırsız olanaklar sağlayarak onları gerçek şaheserlere dönüştürür. Dekore edilmiş cam eşyalar ve diğer lezzetler, müşterinin daha fazla ödeme yapmasını ve tekrar tekrar mağazaya dönmesini sağlayacaktır. Masa, daha doğrusu masanın şekli, en karmaşık şekillere sahip olabilir. Ödeme alanı herhangi bir mağazanın tam merkezinde yer aldığından, tasarımı mağazanın tarzına uymalı ve onu diğerlerinden ayırarak gerçek bir kartvizit haline gelmelidir.

Marketlerde, tezgahlar hariç, "bakkal" formatından hipermarket formatına kadar her şey, iş yeri kasiyer donatmak ödeme sayaçları düzenleri ve işlevleri sayesinde, çalışma alanını optimize etmek, ödeme noktasının hızını, ziyaretçinin konforunu ve diğerlerini artırmak için gerekli bir dizi görevi çözen .

Ev eşyaları, ses-video ekipmanları, kozmetik ürünleri vb. satan inşaat dükkanları. mallar, çoğu zaman bir sayaç türü kullanarak perakende alanı planlamak için bir şema kullanırlar, ancak ödeme sayaçlarının kasaya yerleştirildiği durumlar da vardır.

Marketler için iki ana tip yazar kasa mobilyası vardır:

Çoğu zaman kullanılırlar. Mağazanın formatına bağlı olarak farklı tiplerde gelirler. Kasa sayaçları tekli ve ikili olmak üzere ikiye ayrılır. Tek kutular boyut (uzunluk, genişlik, yükseklik), bir konveyör, depolama, satın alma bölücü varlığı bakımından farklılık gösterir. Twin (tandem) modeller iki kutudan oluşan bir yapı olup, ikili kutunun genişliği tek kutunun boyutuna eşittir. Bu modeller, süpermarket ve hipermarketlerde ve satış alanının uzun olduğu mağazalarda kurulum için uygundur.

Tezgahlar zaten geçmişte kaldı, ancak evin yakınındaki küçük dükkanlarda, pazar tipi, hala alakalılar. Nakit sayacı yüklemek için kullanılır nakit ekipman, ödeme yapmadan önce satın alma yapmak ve genellikle ürün tanıtımı için.

Gıda dışı bir mağaza için üç ana tip yazar kasa mobilyası vardır:

Yazar kasalı standart bir sayaç. Tezgah, bölgedeki alışveriş yapanların dikkatini çekmek için mağaza ekipmanının genel tasarımından sıyrılabilir. Veya tezgah mobilyası, ticari ekipmanın stiliyle eşleşebilir.

Resepsiyon masası. Resepsiyonda aksesuarlar ve ilgili ürünler için yerleşik bir vitrin bulunabilir. Tasarım yarım daire, açısal, geleneksel dikdörtgen olabilir.

Ev ve inşaat malzemeleri satan dükkanlar için kasa. Bu durumda, kasa bir sayaçtır. Bazı modellerde bir konveyör bant bulunur. Ödeme kutusu yapılandırması, kasiyerin kutunun içinde ve dışında serbestçe hareket etmesine olanak tanır. Kasa sayaçları, kasanın kasanın dışına çıkarak müşterinin arabasından bir tarayıcı ile büyük boyutlu malların barkodunu okumasını kolaylaştıracak şekilde tasarlanmıştır. Aynı zamanda, kasiyer, kural olarak, ayakta dururken çalışır ve dükkanlar için yazarkasa ekipmanı, uygun bir şekilde yüksek bir kaide üzerine yerleştirilir.

Mağazalar için yazar kasa ekipmanları

Bir kasiyer operatörünün verimli çalışması için, kasa aşağıdakilerle donatılmalıdır:

(kasiyer monitörü, PC sistem birimi, yazılım, programlanabilir klavye, mali kayıt cihazı ( fatura yazıcısı) - modüler (prefabrik) veya hazır çözümler vardır, görevlere bağlı olarak işlevsellik açısından güçlü bir şekilde ayrılırlar.

İçin marketler güvenilirlik, işlevsellik ve verimli kullanım yazar kasanın çalışma alanı. Yürüme mesafesindeki küçük dükkanlar için kasada minimum yer kaplayan, ancak kasa işlemlerini gerçekleştirmek için yeterli işlevselliğe sahip bir mini POS sistemi satın almak yeterlidir. Orta ve büyük formattaki mağazalar için daha verimli sistemlerin seçilmesi tavsiye edilir. Cephe çözümleri günümüzde yaygın olarak kullanılmaktadır. Ön uç sistemler, klasik olanlarla aynı bileşenlerden oluşur, ancak öne bakan bir kasiyer için tasarlanmıştır, yani tüm sistem bileşenleri, kasaya monte edilmiş özel bir rafa monte edilmiştir. Gıda dışı mağazalar için yazarkasa ekipmanına gelince, bakkalların aksine, burada güvenilirlik ve işlevselliğe ek olarak, ekipmanın görünümüne özel önem verilir. Bu nedenle, kural olarak giyim, ayakkabı, iç çamaşırı, aksesuar ve diğer butik mağazaları yazar kasa dokunmatik POS sistemlerini seçin. Sensör sistemleri sadece kasiyerin işine uygun olmakla kalmaz, aynı zamanda şirkete ek prestij de sağlar. Gıda dışı mağazalar genellikle modüler POS sistemlerini seçer, bu da ekipmanın geri kalanının sistem birimine bağlı olduğu anlamına gelir. Kasaya sadece monitör ve klavye bırakılabilir, diğer tüm ekipmanlar tezgahın altına monte edilebilir.

Mallardan barkod okumak için cihaz. Tarayıcı, mağazanın biçimine ve özelliklerine bağlı olarak seçilir. Örneğin, giyim mağazaları el tipi tarayıcı kullanma eğilimindeyken, küçük marketler de el tipi tarayıcı kullanır. Daha büyük mağazalar sabit veya satır içi tarayıcılar kullanır.

Banknotların gerçekliğini kontrol etmek için makine. Otomatik dedektörler (kasiyerin katılımı olmadan çalışır) ve tarama (kasiyer orijinalliği değerlendirir) vardır. İzleyicilerin marketleri, hizmet işletmelerini ve yemek servisi otomatik seçin.

(bazı durumlarda). Bazı ağırlık mallarının etiketlenmemesi durumunda kasaya teraziler kurulur ve satış alanında etiketleme kompleksi yoktur. Bu, küçük marketler veya tezgah dükkanları için geçerlidir. Bazı büyük mağazalar başka bir çözüm seçer - bir terazi ile birleştirilmiş bir tarayıcı. Bu kompleks, ödeme kutusuna çarpar ve yalnızca barkodun okunmasına değil, aynı zamanda malların ağırlığının da ölçülmesine izin verir.

Kartvizit

"SHTRIH-M North-West" şirketi, kontrol noktalarının ekipmanı için birkaç seçeneği dikkatinize sunuyor:

Bakkal ve ev geliştirme mağazaları için:

Küçük formatlı mağazalar (minimarketler, marketler, yürüme mesafesi) için kompakt ve ucuz bir Light serisi kasa uygundur. Bu kutu bir konveyör ile donatılmamıştır, masa üstü olmayan bir depolama cihazına sahiptir.

Max serisi onay kutusu, süper ve hipermarket formatındaki mağazalarda kurulum için tasarlanmıştır. Kasa, geniş bir hazne, bir satın alma bölmesi ve uzun bir taşıma bandı ile donatılmıştır. Bu model, alıcıların yoğun saat akışıyla başa çıkmaya, kuyrukları azaltmaya ve genellikle ödeme noktasının verimliliğini artırmaya yardımcı olacaktır.

Tezgahlar ve vitrinler SELENA

Selena mobilya, döner raflı modeller de dahil olmak üzere yazarkasa ve tezgahları içerir. Müşteriler kesinlikle mükemmel olanı takdir edeceklerdir. dış görünüş tezgahlar ve vitrinler.

Cam satış tezgahları, satış alanını görsel olarak büyütmenizi sağlayarak daha havadar hale getirir. Çok yönlü görüşe sahip kompakt tezgahlar, odanın ortasına yerleştirildiğinde, kullanımı en üst düzeye çıkarmayı mümkün kılar. ticari tesisler Butikler, küçük aksesuar mağazaları, mücevher ve cep telefonu mağazaları için kesinlikle önemlidir.

Ticari vitrinler ve tezgahlar FINO

Bu serinin benzersiz görünümü, hemen hemen her mağazanın alanını süsleyecek ve alıcının dikkatini çekecektir. Vitrinler, ev eşyaları, fotoğraf ve video ekipmanları, telefonlar, otomobil parçaları vb. gibi küçük boyutlu malları olan mağazalar için idealdir.

Sayaçlar KONFOR. Bu seri, köşe bölümlerinin sadece 90 ve 60 derece değil, aynı zamanda 45 derece olduğu tezgahları içerir. Bu, hemen hemen her perakende alanını maksimum fayda ile donatmanıza olanak tanır. "Comfort" serisinin mobilyaları, vitrinli, sürücülü ve yazar kasalar için özel olarak tasarlanmış modeller içerir.

KARAT sayaçları. Seri, kuyumcular, saat mağazaları ve çeşitli aksesuarlar için özel olarak tasarlanmıştır. Tezgahın üst kısmı, nakit ekipmanı için bir yerin yanı sıra camlı olabilir.

Resepsiyon. Seri, çekmeceli ekipman rafları, birleştirilebilen kapılar ile donatılmış bir yazar kasadır. Farklı kombinasyonlar, ticaret alanını maksimum düzeyde kullanmayı mümkün kılar. Bu, her türden mağaza için ucuz ve kaliteli bir çözümdür.

Tabii ki, ticari ekipman seçimi kolay ve sorumlu bir iş değildir. Katılım, büyük ölçüde doğru mağaza düzenine ve en uygun ekipmana bağlıdır. satış noktası ve sonuç olarak, satış seviyesi. "SHTRIH-M North-West" şirketinin uzmanları, size yetkin bir ticari mobilya ve yazar kasa ekipmanı seçimi konusunda yardımcı olacaktır. Şirketin ürün yelpazesinde hem evrensel mobilya serileri hem de mağaza formatı için özel olarak tasarlanmış mobilyalar bulunmaktadır. Mağazanın donanımını anahtar teslimi olarak gerçekleştiriyoruz: burada her ikisi de dahil olmak üzere çok çeşitli stillerde karmaşık çözümler mümkündür. perakende mağaza ekipmanları ve giyim mağazaları, ayakkabılar için özel olarak tasarlanmış yazarkasalar yanı sıra tüm devreye alma işleri, mobilya montajı ve proje desteğini de gerçekleştirmekteyiz.

uzmanlarımız

Daria Averyanova

eczacı, Sakura-Pharmacy LLC (Kazan)

Elena Gritsay

ST Phytocenter "Romashka" (Novosibirsk) Müdür Yardımcısı

Alena Novikova

Eczacılık Başkan Yardımcısı, LLC "Farmbaks" (Yekaterinburg)

Kasadaki alan eczanedeki en avantajlı yerlerden biridir, çünkü tüm ziyaretçiler kendilerini bir şekilde burada bulurlar. Ek bir satış şansını en üst düzeye çıkarmak için yalnızca ilaç deneyimine değil, aynı zamanda insan psikolojisi bilgisine de ihtiyacınız olacak. Malları kazanan bir şekilde nasıl sunabilirim, mevsimlik ürünlerin tek tip tasarımı nasıl yardımcı olacak, kasada hangi ürünler hiçbir durumda olmamalıdır, kasa çeşitlerini ne sıklıkla güncellemeli? Bu soruların cevapları bugünkü yazımızda.

Açık ve kapalı eczaneler için mağazacılık politikası aynı değildir. Uzmanlara göre, kasada malların konumlandırılması açısından her bir ekran türünün hem artıları hem de eksileri vardır.

Kapalı devre eczane: her şey kontrol altında

Kapalı bir eczanede, mallar vicdansız bir ziyaretçiden güvenilir bir şekilde korunur - kimse onları çalamaz veya prezentabl görünümlerini ihlal etmez. Aynı zamanda burada ürünlerin sunumunda yaratıcılık göstermek oldukça zordur.

Farmbax LLC eczane başkan yardımcısı Alena Novikova, “Kapalı bir eczane, ödeme alanına oldukça pahalı malları yerleştirmek için çok daha fazla fırsata sahip” diyor. - Kapalı vitrinler, minimum hırsızlık riskini sağlar. Açık tip eczanelerde bu daha zordur - güvenlik görevlilerinin ve gözetleme kameralarının varlığı bile malların güvenliğini ve bütünlüğünü garanti etmez.

Alena'nın aksine kapalı bir ekranla çalışan ST Phytocenter Romashka'nın (Novosibirsk) müdür yardımcısı Elena Gritsai, eczanesinin kasa alanında çeşitli mal gruplarını avantajlı bir şekilde sunmak için yeterli alana sahip olmadığını belirtiyor.

Yazar kasaya yakın “kapalı” bir eczaneye yalnızca az sayıda pozisyon yerleştirilebilir. Doğru, yalnızca ödeme penceresinin yanındaki değil, aynı zamanda üstündeki boşluğu kullanarak ödeme alanının kapsamını biraz genişletmek mümkündür.

Açık Düzen Eczanesi: Daha Fazla Özgürlük

Açık teşhirli bir eczanede malların daha savunmasız olmasına rağmen, bu formatın önemli avantajları vardır. Örneğin, burada ürünleri farklı şekillerde sunabilirsiniz - kısmen sepetlere veya özel raflara yerleştirin.

Sakura-Pharmacia'da eczacı olan Daria Averyanova, açık yerleşimin daha fazla hareket özgürlüğü anlamına geldiği konusunda hemfikir. Daria, ““Açık” eczane, çeşitlendirilmiş bir ürün yelpazesi yerleştirmenize ve onu alıcı için daha parlak ve daha ilginç bir şekilde düzenlemenize izin veriyor, - diyor. “Ayrıca, ziyaretçi ürünü alabilir ve ambalajın üzerindeki bilgileri ve yanında bulunan broşürleri okuyarak ürünle ilgili bilgileri inceleyebilir.”

nakit toplama

Eczane türü ne olursa olsun, kasa çeşitlerinin temeli aynı esaslara göre seçilir.

Alena Novikova'ya göre, ödeme alanı için mal seçerken net bir düzenleme yok - her eczane bu konuya kendi yolunda karar veriyor. Ancak, bu alanı en iyi şekilde kullanmak için eczacılar arasında konuşulmayan bazı kurallar vardır.

• Mallar kompakt olmalıdır: hacimli, hacimli ürünler, her zaman kıt olan ödeme alanı için uygun olmayan bir lüks. Paketlerin sadece minyatür değil, aynı zamanda parlak olması da arzu edilir.
• “Akılda kalıcı, güzel” bir ambalaja sahip ürünler göze çarpıyor ve bu başarının% 80'i: belki bir kişi bu ilaca hiç ihtiyaç duymaz, ancak bilinçaltı zihni ürünün orijinal tasarımına tepki verir ve bir dürtü satın alır. gerçekleşir, ”diye inanıyor Alena.
• Ödeme çeşitliliği için önemli bir koşul, geniş bir hedef seyirci kitlesi... Son derece uzmanlaşmış araçları en göze çarpan yere yerleştirmek mantıksızdır: onlara ihtiyacı olan kendisi ilgilenecektir. Elena Gritsai, "Eczanemizde, kasanın yanında, her zaman teslimat için sunulabilecek düşük fiyatlı ürünler de dahil olmak üzere bir toplu pazar ürünü var - askorbik asit, hematojen, şekerler ve benzeri" diyor Elena Gritsai. Uzmanlara göre, bu tür "küçük şeylerden" elde edilen gelir bazen pahalı bir ilacın satışından elde edilen gelirle karşılaştırılabilir. Ek olarak, bu ürün yelpazesi, bir anlamda ticaretin motoru olan en küçük ziyaretçiler için ilgi çekicidir: ebeveynler, sakinleşmek ve yetişkinlerin daha ciddi malları seçmesine müdahale etmemek için çocukları için sağlıklı bir bar satın almayı tercih eder. .
• Kasadaki alan promosyon ürünlerini sergilemek için idealdir. En üst konum, kasanın sağındaki boşluktur (kuyruğun hareketine göre) - burası, alıcıların bunlara dikkat etmesi için promosyon ürünlerinin yerleştirilmesi gereken yerdir. Bu ürünleri parlak fiyat etiketleri ve "Aksiyon!" ünlemli tabelalar yardımıyla öne çıkarırsanız, maksimum sayıda ziyaretçi size özel kampanyalarınızdan haberdar olacaktır. Ayrıca, her indirimli ürünün ticaret katında bir ana satış noktası olmalıdır. Elena Gritsai, "Küçük kapalı tip eczanelerde, tüm promosyon ürünlerini kasaya yerleştirmek her zaman mümkün değildir ve bu durumda eczacı tarafından ek sözlü bilgi vermeden yapılamaz" diye vurguluyor. - Ayrıca, bu tür bilgiler hedeflenebilir: genç annelere çocuklar için vitaminler ve örneğin ortak sağlık ürünleri gibi emeklilere sunulabilir.

sezona göre

Eczanenin ön saflarında yer almaya değer bir diğer ürün kategorisi ise mevsimlik çeşitlerdir. Ziyaretçilerin mevsimlik ürünleri zaten hatırladığına inanılıyor, ancak uygulama tam tersini gösteriyor. Daria Averyanova, "Mevsimlik ürünleri alıcının gözü önünde yerleştiriyoruz" diyor. - Örneğin, soğuk mevsimde kasa sepetlerine pastil ve boğaz şekerlerinin yanı sıra sıcak tutan çoraplar ve deve yünü kemerler de koyarız. Bir patlama ile dağıldıklarını söyleyebilirim, ancak böyle bir ipucu olmasaydı, ziyaretçiler bu kadar faydalı bir satın alma yapmazdı. İnsanlar mevsimlik ürünlerden bazılarını gerçekten hatırlıyorlar, ancak belirli bir süre için alakalı ürünlerin bütün bir panoramasını görmelerine yardımcı oluyoruz. "

Dışında, mevsimlik ürünler kasanın hemen arkasındaki raflara yerleştirilebilirler - aynı zamanda ziyaretçilerin ilgi odağı olurlar. Daria, mevsimlik rafların göze batmayan dekorasyonunun müşterilere daha da görünür hale getirilmesini önerir.

"Tek bir pencere tasarımı, malları bir kompleks içinde sunmanıza ve bir kişiye örneğin yalnızca antiviral bir ilaç değil, aynı zamanda sıcak içecekler, burun damlaları, boğaz spreyi vb. eczacı yorumlar. Elena Gritsay'in eczanesinde, kasanın hemen arkasında mevsimlik bir raf da bulunur. Elena, “Bu çok avantajlı bir bölge: Eczacının kol mesafesinde, böylece uzman her zaman alıcının dikkatini çekebilir” diye açıklıyor Elena.

Bir ödeme kaydederken, uzmanlar tatilleri unutmamanızı ve tüketici ilgisinin ek bir uyarıcısı olarak önemli tarihleri ​​​​kullanmamanızı tavsiye ediyor. “Örneğin bu yıl Sevgililer Günü için kalp şeklinde balon sipariş ettik ve kasanın yanına yapıştırdık; kalplerle süslenmiş diş fırçası ve diş macunu takımları, kalp sağlığı için bitki çayları ve diğer şeylerle geçici olarak kasaya taşındık. “ tematik “Mallar” diyor Daria. Elena Gritsai'nin eczanesinde ise 8 Mart vesilesiyle her yıl kozmetik ürünler öne çıkıyor.

Popülerlik ekle

Ödeme alanında standart altı ürünler veya süresi dolmuş ürünler için yer yoktur, çünkü eczanenin “yüzü” şüpheli bir ürün yelpazesi gösteriyorsa, genel olarak kuruluşunuz en iyi fikre sahip olmayacaktır. Ancak bu, kasadaki tüm ürünlerin tüketiciler arasında öncelikli olarak popüler olması gerektiği anlamına gelmez. Alena Novikova, “Ödeme alanında, genellikle büyük talep görmeyen malları düzenliyoruz” diyor. "Ortak salondaki raflarda, büyük olasılıkla boşuna yalan söyleyecek ve kasanın yanında yer almak, en azından ziyaretçilerin merakını uyandıracak." Böylece ödeme, ürün tanıtımı için bir araç haline gelir.

Elena Gritsai, “Son zamanlarda bunu artık talep görmeyen bir kozmetik ürün serisiyle yaptık” diyor. "Ve daha önce bulunduğu vitrini, kendini satan ve bu şekilde teşhir edilmesi gerekmeyen başka ürünlerle doldurduk."

Elena Gritsai, "Popüler olmayan mallar genellikle haksız yere zarar görür" diye yakınıyor. - Çarpıcı bir örnek, bir zamanlar geniş çapta reklamı yapılan, ancak daha sonra güçlü PR desteğini kaybeden fonlardır. Reklamın durması, ürünün daha da kötüleşmemesi, sadece eczane personelinin tanıtım için daha fazla çaba harcamasını gerektiriyor. "

Reklamı yapılan ancak oldukça pahalı olan ürünlerin satışları, kasadaki konum nedeniyle de artabilir. Daria Averyanova, "Üç kasadan birinde, yanına elektrikli testereler ve manyetoterapi cihazları gibi pahalı ürünleri yerleştirdiğimiz dekoratif bir sakura ağacımız var - ağaca hayran olan alıcı bu ürüne dikkat etmelidir" diyor.

Revizyon

Ödeme çeşitlerini ne sıklıkla gözden geçirmelisiniz? Uzmanlar bu soruyu farklı şekillerde yanıtlıyor ve belirleyici faktörlerden biri eczanenin konumu. Elena Gritsai, "Eczanemiz bir yerleşim bölgesinde bulunuyor, müşteri çoğunlukla yerleşik, belirli bir yere ve fon setine alışkın - sırayı değiştirmek onların kafa karışıklığına neden oluyor, bu yüzden bir sabitlik politikasına bağlıyız" diyor. - Ayrıca, kasa alanında sık ve radikal kaleler olması, personelin işini zorlaştırabilir, çünkü eczacılar da belirli bir mal düzenlemesine alışırlar. Alışkanlığın gücünün sonuç için çalışması gerektiğine inanıyorum."

Bununla birlikte, eczane yoğun bir yerde, büyük alışveriş merkezlerinde, metro istasyonlarının yakınında, müşteri akışının büyük ve istikrarsız olduğu bir yerde bulunuyorsa, ödeme alanının çeşitliliği buna uyacak şekilde değiştirilmelidir. Hareketlilik temel ilke haline gelir - malların düzenli revizyonu gereklidir. Daria Averyanova, "Ödeme alanını yaklaşık iki haftada bir revize ediyoruz" diyor. “Bu süre zarfında, ürünün talep edilip edilmediğini veya başka bir ürünle değiştirmenin daha iyi olup olmadığını anlayabiliyorum”.

Sırada bekleyen veya kasa bekleyen ziyaretçileriniz, kasada bulunan ürünlere istemeden bakarlar. Ve bu "sıcak" bölge - ne kadar kompakt olursa olsun - yetkin bir şekilde organize edilirse, alıcıların ilgisi ve dolayısıyla eczanenizin geliri en iyi şekilde olacaktır.

V perakendeÖdeme alanı hala mağazadaki en karlı yerlerden biri. Bununla birlikte, bu "altın madeni", ciroyu artırmak için harekete geçirilebilecek çok sayıda rezerv içerir.

Yazar kasaların konumu, öncelikle kuruldukları departman türünden etkilenir - self servis (örneğin, süpermarket, indirimli), yarı self servis (örneğin, kadın ve Erkek giyim) ve satıcı tarafından tam hizmet (örneğin, parfümeri). Self-servis ve yarı-self-servis bölümlerinde vezneler, diğer mobilyalardan ayrı olarak konumlandırılır, tam müşteri hizmetleri bölümlerinde, bölümün mobilyalarının içine yerleştirilir ve tek bir kompleks oluşturur. Genel olarak yazarkasaların satış alanındaki konumu mağazanın konseptine ve iş fikrine bağlıdır.

Bu, birçok dürtü satın alma işleminin gerçekleştiği yerdir. Müşteri, kuyrukta beklerken, kasa alanı içindeki gişelerde ürünleri dikkatlice incelemek için yeterli zamana sahip olur. Mağazanın görevi, tam olarak ziyaretçinin satın alma kararını etkilemektir. Malların raflardaki konumuna özellikle dikkat edilmelidir, çünkü kasanın ideal organizasyonu ile bile, alıcılar ortalama olarak burada bir süre kalırlar (ziyaretçiler alışveriş yapmak için 25 ila 40 dakika harcarlar, 5-10 dakika) ve satışa sunulan ürünler nispeten uzun bir süredir görüş alanlarında yer almaktadır.

Geleneksel olarak, tatlılar, sakızlar, sigaralar, çakmaklar, jiletler, piller, baharatlar, çeşitli küçük ev eşyaları ve diğer eşyaları dürtüsel mallar olarak dahil etmek gelenekseldir.

Genellikle cebe konabilecek mallar dürtüsel talepte bulunur. Bunlar sözde "cep boyutunda" mallardır. Çoğu durumda ürünler, alıcının önceden hazırladığı "ne satın alınır" listesindeki tüm girişleri değiştirebilen ödeme alanına yerleştirilir. Bölüm başkanı Elena Kuchikhina, "Kural olarak, en büyük ürün göz seviyesinin hemen altına, en küçük ve en popüler - göz hizasında ve üstüne yerleştirilir" dedi. karmaşık ekipmanşirket "Rus Projesi".

Ayrıca başka hiçbir departman bu kadar küçük bir alanda bu kadar ciro ve kar elde edemez. Bu, birçok tüccarın ödeme ve ödeme alanının tam teşekküllü bir düzenlemesine girmesi için zorlayıcı bir neden olarak hizmet eder.

Anlık satın alma psikolojisinin fiyat şoklarına çok duyarlı olduğu gerçeği göz önüne alındığında, bu gruptaki mal fiyatlarında keskin bir artıştan kaçınılmalıdır.

"Mağazada hangi ekipmanın bulunduğuna ve reklam kampanyasıŞu anda, ödeme merkezinin yakınında çok küçük parçalar olarak satılabilir - sakız, dekoratif mıknatıslar, film, kartpostallar / dergiler vb. ve çok hacimli ürünler - şampanya, büyük çamaşır tozu kutuları. Ancak, elbette, mallarla dolu raflar, müşterilerin satın almalar için ödeme yapmasını engellememelidir, "diyor Pazarlama Müdürü Elena Slepushko alışveriş Merkezi Kalinka Stockmann.

Ödeme alanının "devraldığı" bazı işlevler şunlardır:

• dürtü satın alma yeteneği;
• alıcılar tarafından koşmak yerine ayakta durmak için indirimli satış, mevsimlik satış veya promosyon yapma fırsatı;
• Güvenlik nedeniyle küçük eşyalar kasiyerin gözetimi altındadır, diğer kişilerin ve korumaların yanında saklamak zordur;
• soğuk içecekler kasada daha iyi satılır (kışın veya yaz sıcağında dış giyimde ısıtılmış bir mağazadan geçen bir müşteri susamıştır).

teknoloji

Ödeme alanı için dispenser sayaçları herkes tarafından satın alınır. Perakendeciler... Ancak birçok büyük ağ operatörü için sağlayıcılar genellikle bunları ücretsiz olarak sağlar. Bunun nedeni, kasa alanında küçük ürünler satan firmaların, ürünlerinin güzel sunumuna özen göstermeleridir.

Kontrol alanı için sayaçların üretimi, ince tel kaynağı için yüksek teknolojili bir işlemdir. Düşük kaliteli çelik kullanılırsa, ekipman çok hızlı bir şekilde kullanılamaz hale gelir.

Geleneksel olarak, tüm üreticiler üç büyük gruba ayrılabilir: Wanzl, Storebest gibi büyük imalat şirketleri; Rus üreticiler(örneğin, "Tekno-Tasarım") ve genel "teklifler" grubunu oluşturan firmalar (bir dizi Türk ve diğer üreticiler). Tüm ekipman, bu ürünlere uygulanan geleneksel norm ve standartlara uygundur.

"İki tip kasa tezgahımız var: Almanca - geniş bir alana yerleştirilmiş malları sergilemek için ve İtalyan - küçük mağazalar için. Alman rafları benzersiz tasarımları ve paketleme için teknik çözümleriyle ayırt edilir - her müşteri kendi ürününü bir araya getirme fırsatına sahiptir. paketleme ve görünüm açısından benzersiz olan kendi rafı. ", - Elena Kuchikhina'yı ekledi.

Bu ekipmanın montajı o kadar kolaydır ki, sadece kasa alanının gerekli boyutu için tasarlanamaz, aynı zamanda mağazada mevcut olanlardan ek teknik elemanlar da alabilir. Başka bir şey de, ekipman doğaçlama yöntemlerle bittiğinde, estetik olarak çok hoş görünmüyor.

söylendiği gibi Ticari yönetmen"Techno-Design" şirketi Eduard Yakhilevich, kontrol alanı ekipmanı tasarlarken şirketin yönlendirdiği temel gereksinimler şunlardır:

• özel tasarım;
• malların rasyonel yerleştirilmesi;
• tasarım çok yönlülüğü (rafları ve aksesuarları asma imkanı, fiyat tutucuların varlığı);
• çıkarılabilir reklam (afiş) yerleştirme yeteneği;
• montaj kolaylığı;
• ulaşım kolaylığı.

Hırsızlığı önlemeye yardımcı olan ödeme sayaçlarının bazı tasarım özelliklerini belirtmek isterim. Storebest dağıtıcısı, gece veya mola sırasında kapanan bir ızgaraya sahiptir. Wanzl tezgahında, malları alırken keskin bir tıklama yapan, kasiyerin dikkatini çeken ve alınan malları ibraz etmemeyi imkansız kılan özel bir cihaz var.

Alan

Ödeme alanındaki rafların ve rafların yerleşimini dikkate almak önemlidir. Alımları için ödeme yapmak isteyen alıcıların yolunu hiçbir yerde kapatmayacak şekilde konumlandırılmalıdırlar.

"Kontuarların uçları ile yazar kasa arasında bir geçiş bırakmak gerekiyor. Bundan kaynaklanan bölge her operatör için önemlidir. Mağazanın formatına göre bu bölge 2,5 metre veya 8-10 olabilir. metre - büyük ağ operatörlerinde ulaştığı uzunluk. büyük mağazalar satış tabloları altında kullanılır. Paletler, içecekler için soğutmalı dolaplar veya markalı kiracı stantları, kasalara bakan rafların uçlarına yerleştirildi, "diye açıkladı bölüm başkanı Arina Ponomarenko mimari tasarım ve tasarımı Olex Holding tarafından yapılmıştır.

Büyük "biçimli" mağazalarda bu bölge, ek tedarik, mevsimsel satışlar ve promosyonlar bölgesine dönüşür.

Ekonomi sınıfı bir mağaza veya indirimli ise, çok daha küçük olacaktır. Bu, mağazanın perakende alanındaki tasarruflarından kaynaklanmaktadır (bölge daraltılacaktır, ancak mallar üzerindeki marj minimum olacaktır). Hizmet seviyesi ne kadar uzak olursa, fiyatlar o kadar yüksek olur, aynı zamanda ödeme alanındaki konfor da o kadar yüksek olur.

Tabii ki, bir perakende operatörü ödeme ekipmanını parçalar halinde satın alabilir: ilk olarak, bir ödeme alanı oluşturmak için gerekli raflar, ardından raflar veya paletler şeklinde ek bölümler. Bunda bir miktar rasyonellik var. Ancak büyük ağ operatörleri, bu alanın alanını ve üzerindeki yerleşimini dikkate alarak bir "set" içinde ödeme alanı için ekipman satın almaya çalışıyorlar. Ticaret platformu... Maliyet açısından, yazarkasaların yakınında bir yer daha ucuz ve mantıklı bir şekilde doğru bir şekilde düzenler.

Eduard Yakhilevich'e göre, bir dağıtıcı raf ve bir sigara akümülatöründen oluşan bir dizi ödeme ekipmanının üretimi 250-300 dolara mal olacak. Bu ürünlerin karmaşık bir siparişi ile maliyet yaklaşık 1,5 kat azalacaktır.

Satışların seviyesi ve alıcıların ruh hali büyük ölçüde ödeme alanının tasarımına bağlıdır. İçine doğru ürünleri yerleştirmek ve bu sayede kazancınızı artırmak için yazımızı okuyun.

Elena Komkova,

Perakende Eğitim Grubu ortağı, Moskova

Bu yazıda şunları okuyacaksınız:

• Psikoloji bilgisi, anlık satın alma sayısını nasıl artırır?
• Ödeme alanında hangi ürünler satılacak?
• Ödeme alanının yetkin ekipmanı için tedarikçiler için hangi koşullar belirlenmelidir?
• Ödeme alanı için neden %80 işaretleme iyidir?
• Bir ödeme alanı nasıl düzgün bir şekilde düzenlenir ve normal bir müşteriyi mağazadan korkutmamak

Başarılı bir örnek ödeme alanı kaydı- hesaplama yerine ve uygun şekilde yerleştirilmiş raflara oldukça özgür bir yaklaşım.

Ayın en iyi makalesi

Bir makale hazırladık:

✩ izleme yazılımının bir şirketin hırsızlıktan korunmasına nasıl yardımcı olduğunu gösterin;

✩ size yöneticilerin mesai saatleri içinde gerçekte ne yaptığını söyleyecektir;

✩ yasaları çiğnememek için çalışanların gözetiminin nasıl organize edileceğini açıklayacaktır.

Önerilen araçlar yardımıyla, motivasyonu düşürmeden yöneticileri kontrol edebileceksiniz.

Ödeme alanı, ürünlerin en fazla sayıda mağaza ziyaretçisi tarafından tam olarak görülebildiği alandır. Kural olarak, ticaret katının bu bölümündeki satın almalar doğaları gereği dürtüseldir. Bir kişi ihtiyaç duyduğu her şeyi sepete koydu, ancak burada genel olarak ihtiyaç duyulmayan küçük bir şeyle karşılaşıyor. Ama alıyor - ve bundan memnunum! Sonuç basit: hem satış hacmi hem de alıcıların ruh hali, ödeme alanını ne kadar yetkin yönettiğinize bağlı olacaktır. Ve en önemlisi: burada bulunan mallar en çok satanlardan biri olacak.

Ödeme alanının "İsabetleri" - anlık satın alımlar için ürünler

Yanlış, sıradaki bir müşterinin eğlencesini aydınlatmak için kasa alanına malları yerleştiren dükkan sahipleri olacaktır. Satış alanında topladığı “bakkal seti”nden memnun olan bir kişinin sepete başka bir şey eklemeye karar vermesi, yani anlık bir satın alma yapması için mümkün olan her şeyi yapmak önemlidir. Bunu yapmak için, beş öğeyi içeren ödeme alanının aralığını dikkatlice düşünmeniz gerekir:

İkramlar ve gıda dışı küçük parçalar: sakız, lolipoplar, çikolatalar, çikolatalı yumurtalar, çocuk oyuncakları, piller, tıraş makineleri ve kasetler, prezervatifler;

Genellikle özel bir yeri olan sigaralar;

Çok cazip bir fiyata sahip promosyon ürünleri (bir promosyonun parçası olarak satılır. - Editörün notu), satın alınması bir dürtünün etkisi altında yapılır;

Mevsimlik ürünler - yılın sembolleri, sevgililer günü kalpleri, Paskalya süsleri vb.;

Rastgele ürünler - baharatlar veya örneğin hazır çorbalar (istisna olarak) burada da "kök alabilir".

Ödeme alanının kaydı: fiyatlandırmanın sırları

Bir kişi her satın almayı düşündüğünde, gerekli malların bir listesiyle satış alanından geçtiğinde, yani rasyonel olarak satın aldığında fiyat önemlidir. Bu davranış kuralları, ödeme alanı için geçerli değildir. Katılım ve dürtüsellik burada hüküm sürüyor. Bu nedenle insanlar genellikle ürünlerin sadece maliyetine değil, markasına bile dikkat etmezler.

Bu nedenle, ödeme alanında malları yeterince satabilirsiniz. yüksek fiyat... %50'den %80'e kadar bir marj belirlemek mümkündür (yüksek fiyatlarla mal satın almadığınız sürece).

Ödeme alanında malları sergileme kuralları

Aşağıdaki altı ürün sergileme kuralına uyarsanız, söz veriyorum: alıcılar memnun olacak ve size tekrar gelmekten mutlu olacaklar. Ve yüksek satış garantili olacaksınız.

1. Fiyatlandırma etiketleri okunabilir ve ürüne uygun olmalıdır.

2. Ödeme alanındaki tüm stantlar eşit şekilde doldurulmalıdır. Örneğin, bir sakız bir kutuda uzanamaz. Mallar tükendikçe, farklı kasalarda kalanlardan bütün paketler oluşturmak gerekir.

3. Belirli mal ve markaların yeri kesin olarak belirlenmelidir. Böyle olmaması için: tedarikçiden gelen satıcı, tüm kinder sürprizlerini ortadan kaldırır ve çikolatayı çıkarır. Böylece, "göz kuralı" nı ihlal ediyor, yani alıcı için ürünün alışılmış yerini değiştiriyor. Ve bir kişi kasadan kasaya "atlamaz".

4. Ürün çeşitliliğinin tek tip olduğundan emin olun. Ödeme alanının görevi, “elimizde ne var” demek değil, en iyi pozisyonları sunmak, kazanan bir yerden satışları artırmaktır.

5. Sakız - bloklar, çikolatalar, daha iyi sürprizler - kutular düzenleyin. Yani, tedarikçiler tarafından amaçlandığı gibi.

6. Kasa alanını kasadan 50 cm 2 lik bir alana yerleştirin. Küçük mallar satıcının gözetiminde olacak, bu da hırsızlık sayısını azaltacaktır.

Ödeme alanını donatırken tipik hatalar

Ödeme alanında malların bulunması genellikle müşteriler için bazı rahatsızlıklara neden olur ve kasiyerin çalışmasına müdahale eder. Mağazada uzun kuyruklar varsa, kasaya yakın ürünler durumu daha da kötüleştirir. Bu nedenle, her şeyden önce, kuyrukların nedenlerini bulmanız ve ancak bu sorunu çözdükten sonra satış için ödeme alanının kaydına devam etmeniz gerekir.

Kuyruğa girmemek ve müşterileri rahat ettirmek için aşağıdaki altı yaygın hatayı yapmamanızı tavsiye ederim. Veya onları bulduktan sonra çabucak düzeltin.

1. "1000 küçük şey" etkisinin yaratılması. Mağazadaki en karlı yerin dağınık olmadığından emin olun. Tüm tedarikçilerin ürünlerini burada listeleme isteklerini tatmin edemezsiniz.

2. Malların bulunduğu raflar, kasanın görünümünü engelliyor. Alıcının kasanın çalışıp çalışmadığını uzaktan görebileceği şekilde ekipman yerleştirilerek bu durum ortadan kaldırılabilir.

3. Çok çeşitli benzer ürünler. 15 yerine en popüler üç sakız türünü bırakın. Bu, seçmesi zaman almayan, anlık talep gören bir üründür. Aksi takdirde, kasada sıra alma riskiniz vardır.

4. Büyük raflar, alıcıların istenmeyen eşyaları içlerine koyması için caziptir.

5.Ürünler çok alçak yerleştirilmiş. Alıcı zaten onlara dikkat etmeyecek. Ayrıca yere düşme, kirlenme ve sonunda çekici görünümlerini kaybetme riski vardır.

6.Konum kapalı cam vitrin Satıcının ürünü görmemesi için alıcıya "bakmak". Bu, seçimi zorlaştırır: bir kişi satıcıya hangi ürünle ilgilendiğini söylemek zorunda kalır.

Sağlayıcılarla çalışın

Ve son olarak, ödeme alanına mal yerleştirme hakkı için geleneksel olarak uygun koşulları sağlamaya hazır olan tedarikçilerle en iyi nasıl ilişki kurulacağını size anlatmak istiyorum. Ve aşağıdakileri sunarlar:

Zincir için değil, her mağaza için ayrı ayrı mal alımı için ek indirimler;

Raflarda karlı alan için raf alanı için ödeme;

Programa göre gelecek ve işleri düzene koyacak bir satıcının hizmetleri.

Mağaza sahibinin görevi, en karlı olanı seçmektir. teklif ve çeşitliliği düzeltin. Bu önemlidir çünkü rotasyon başladığında, belirlenen çerçeve içinde ilerleyecektir. Örneğin çilek aromalı sakız var ama ahududu çıkıyorsa bu onun için acilen bir yere daha ihtiyaç olduğu anlamına gelmez.

Ayrıca, tedarikçilerin ek hizmetlerinin listesi genellikle ödeme alanı için ekipmanlarının tedarikini içerir. Genellikle ürünlerinin iyi sunulmasıyla ilgilenirler. Bu nedenle, ideal olarak yazarkasa yanında duran rafları ve rafları ücretsiz olarak geliştirir, üretir ve sağlarlar. Modern ticaret formatında yıllar boyunca, mağaza sahipleri için uygun başka bir plan oluşturuldu:

Tedarikçi, ekipmanı kendi başına satın almak için mağazaya para tahsis eder;

Üretici, mağazanın tarzında siparişi net bir şekilde yerine getirir.

Hiç şüpheniz olmasın ve gerçekten pahalıysa, ekipmanı “hediye olarak” almayı kabul etmenizi her zaman tavsiye ederim. Örneğin, bir buzdolabı. Ancak bazen tedarikçilerle bu kadar elverişli işbirliği şartlarını kabul etmemelisiniz. Aşağıdaki durumlarda ekipmanlarını almanızı önermiyorum:

Mağazanın görünümüne ve havasına uymuyor;

Tedarikçiler, ya bu ekipmandaki hakim paya ya da yalnızca bu mağazadaki mevcudiyetlerine, yalnızca ihtiyaç duydukları şekilde sergileme iddiasındadırlar.

Her iki durum da mağaza için kârsızdır. Zemin alanı yok edilir ve satılacak en iyi ürünleri seçme özgürlüğünü kaybedersiniz.

Igor Ryzov,

iş koçu RRConsulting, Moskova

Ödeme alanlarının düzenlenmesi aşağıdaki üç nedenden dolayı faydalıdır.

1. Mağazadaki hırsızlık sayısı azalır. Küçük malları mağazanın diğer yerlerine atarak, kendimiz tamamen dürüst olmayan vatandaşları "başkasının" ceplerini alıp ceplerine koymaya teşvik ediyoruz.

2. Kasanın yanındaki ürün ilgi uyandırır ve sıraya girmek zorunda kalan insanları eğlendirir.

3. Mağazanın geliri artar. Yazar kasaların hemen yakınında bulunan mallar, alıcılar arasında her zaman talep görmektedir. Doğrudan gelirler yüksek olmasa bile, bu bölge tedarikçiler için mükemmel bir reklam platformudur. Ürünlerini tanıtıyorlar ve sadık bir müşteri kazanıyorlar. Mağaza, tedarikçinin ürünün bir kısmını ödeme alanına yerleştirme hakkı karşılığında bir ürünün satın alma fiyatında bir indirim için pazarlık yaparsa da geliri artırabilir.

Dürtü alımları kasanın yakınında yapılır. Ve bu tür satın almaların mekanizması nedir, biliyor musunuz? Bu şekilde yapıldıkları kanıtlanmıştır:

• plansız;
• duyguların saldırısı altında;
• ürünü tasvir eden promosyon malzemelerinden etkilenir.

Anlık satın alma, aşağıdaki özelliklerle karakterize edilir:

• ani, kendiliğinden ve sürekli harekete geçme arzusu;
• bir kişinin geçici olarak kendi üzerindeki kontrolünü kaybedebileceği bir psikolojik dengesizlik durumu;
• acil eylemle çözülen bir çatışma ve mücadele durumu;
• değerlendirmelerde minimum objektiflik;
• duyguların baskınlığı;
• sonuçlar hakkında düşünme isteksizliği (yetersizlik).

Ortalama olarak, bir müşteri tüm zamanın %20-25'ini kasaya yakın bir sıradaki bir mağazada geçirir. Yani kasa alanı içerisinde bulunan tezgahlarda ürünleri dikkatli bir şekilde inceleme imkanına sahiptir. Mağazanın görevi, ziyaretçinin bir şey satın alma kararını etkilemektir. Ama sadece uyarmak istiyorum tipik bir hata... Promosyonlarda sunulan ürünlerden bahsediyoruz. Ödeme alanına bir promosyon ürünü yerleştirerek:

Promosyon ürünü tüm alanı kaplayacağı için ona daha uygun ürünler ayarlayamazsınız;

Alıcıyı kabul etme hakkından mahrum ediyorsunuz bağımsız karar: Sırada can sıkıntısından kurtulmak için ihtiyacı olmayan bir ürün alır. Evde, satın almanın faydasız olduğunu fark ederek, zihinsel olarak mağazayı suçluyor. Ve bir daha sana geri dönmeyebilir.

Ve bir tavsiye daha vermek istiyorum - ödeme alanını nasıl düzenleyeceğinize dair.

dükkanlarda satış alanıÇıkış alanında yaklaşık iki metre 200-300 m 2 bırakmak daha iyidir. Belki bu, alıcılar için belirli rahatsızlıklar yaratacaktır, ancak kıt alandan tasarruf sağlayacaktır.

Mağazanın 1000 m2'den fazla perakende alanı varsa, kasa alanı 2,5-3 ve tercihen 4 metre olarak ayrılmalıdır. Bu, alışveriş yapanın daha kısa bir kuyruk arayışı içinde ödeme hatları boyunca yürümesini sağlayacaktır.

Başarılı satışın kurallarından biri, satışın tamamlanmasının gelecekteki satın alımların temelini oluşturmasıdır. Başarılı bir ödeme alanının bileşenlerini ele alalım - mallar ve yerleşimleri, özel promosyonlar, yerleşim.

Çıkış alanı, doğrudan çıkış gişelerinde, yani çıkış gişelerinde bulunan küçük boyutlu itici mallar için ekipmandır. Müşteri sıraya girdiğinde bunu görür. Ödeme noktasına giderken ve sıraların yanına kurulan ekipman - anlık ürünler ve tedarikçi promosyonları için raflar, podyumlar, paletler ve sepetler, rafların son bölümleri - daha doğru bir şekilde ön ödeme alanı olarak adlandırılacaktır.

Malları ödeme ve ön ödeme alanlarına yerleştirmek için temel kurallar:

Kasa alanında ve kasaların önünde, aşağıdaki prensibe göre seçilen farklı ürün gruplarına ait ürünler sunulabilir:

"Hatırlatma" - alıcının pek ilgilenmediği mallar, bu yüzden onları hatırlamıyor. Ama hesaplama ona söylerse, onu dürtüsel olarak elde edebilir.

"Günaha" - fiyat-boyut-cazibesi açısından ideal olan ürünler. Bu oranı karşılayan hemen hemen her ürün bir cazibe görevi görebilir. Geleneksel barlar veya lolipoplar en çarpıcı örnektir (kilogram fiyatının ne olacağını hayal ederseniz, korkuyla başınızı kaldırabilirsiniz).

Mağazanın özel teklifleri, promosyonlar ve tedarikçilerin ücretli promosyon yerleri.

Mevsimlik ürünler.

Önceden seçim ve düşünce gerektiren ürünlerin kasa alanına yerleştirilmesi istenmeyen bir durumdur. Bu ürünle ilgilenen bir alıcı bir "tıkanıklık" yaratır ve diğer alıcıları rahatsız eder. Sonuç olarak, ödeme alanındaki anlık satın alımların sayısı azalır.

Ödeme alanındaki mal kalemlerinin sayısı fazla olmamalı ve kalemler tekrarlanmalıdır. Ya her ödeme kontuarında ya da birinden. Örneğin, büyük süpermarketlerde, her üç veya dördüncü kasada kasaların uçlarına alkolsüz içecekler için alçak buzdolapları kurulabilir. Ayrıca, farklı kasalarda sepetlerde tekrarlanan ürünler olmalıdır.

Ön ödeme alanındaki ürünler, büyük ve parlak fiyat etiketleri ile tedarik edilmelidir. O zaman pek çok ürün, cazip fiyat nedeniyle tam olarak "günaha" kategorisine girecek.

Bakkal olmayan mağazalarda, kasalara konulan malların ana satış noktası satış alanında olmalıdır. Bu nedenle, ev pazarındaki ampuller veya mumlar da salondaki raflarda sunulmalıdır - aksi takdirde, bazı alıcılar onları bulamaz. Ticaretin serbest erişim ilkesine göre düzenlendiği gıda dışı mağazalarda, yazar kasa yoktur - yerleşim birimi, ticaret katının köşesinde veya çıkışta duvarın yakınında bulunur. Aynı zamanda, genellikle şu hatayı yaparlar: Yazar kasanın olduğu yerde, bir dürtü ürünü vardır (küçük boyutlu, eşlik eden, promosyon). Bu dürtü ürünü yalnızca satın alma için ödeme yapan kişiler tarafından görüldüğü ve beyaz eşya mağazalarında alıcıların yüzdesinin ziyaretçi sayısının %30-40'ı kadar olabileceği ortaya çıktı; yapı ve kaplama malzemeleri mağazalarında - daha da az (% 40 çok iyi bir gösterge olarak kabul edilir). İnsanların %80'e kadarı bile "sadece bakmak için" giyim mağazalarına ve büyük mağaza departmanlarına girebilir ve birçok alıcı bunu düşünmez. sormak kasada tayt, çorap veya ayakkabı bakım ürünleri. Bir dürtü ürünü, düşünülmediği ve çoğu zaman hatırlanmadığı için dürtüdür. Bu nedenle, ödeme bloğu bir “ada” olarak veya bir ticaret katının köşesinde bulunuyorsa, dürtü malları sadece yanına değil, aynı zamanda salonun tüm ziyaretçiler tarafından açıkça görülebilecek yerlerine de yerleştirilmelidir.

Panellere karşı tutum ve ödeme alanındaki reklamların gösterilmesi belirsizdir. Bir yandan, mağaza için ek bir kâr kaynağıdır. Ancak tehlike, ekrandaki hareketli görüntülerin anında müşterilerin dikkatini çekmesi ve ödeme alanındaki mallardan uzaklaşmasıdır. Ancak ekranlar ve paneller, amaçsız bekleme yerleri için çok iyidir. Örneğin, ekipman muayenesi veya teslimat kaydının yapıldığı yerdeki bir beyaz eşya mağazasında. Ekranda yeni modellerin reklamını yapmak, alıcının dikkatinin dağılmasına ve aynı zamanda gelecek için satın alma planlamasına yardımcı olacaktır.

Ödeme alanı düzeni ve ödeme ekipmanı

Hesaplama kolaylığı açısından yazar kasaların en uygun konumu tek satırdadır. Daha sonra, alıcıların ücretsiz bir ödeme seçmesi daha uygundur ve ödeme düğümlerini geçerek ön ödeme alanında birkaç dürtü ürünü daha alabilirler.

Standarda göre self-servis salonlarda ödeme noktaları arasındaki koridorların minimum genişliği 60 cm; uygulamada satış alanının büyüklüğüne, ürünün büyüklüğüne ve kullanılan alışveriş sepetlerine göre belirlenmektedir. Süpermarketlerde vezneler arası koridor 75-80 cm, self servis bina ve kaplama malzemeleri mağazasında ise müşterilerin hacimli ve uzun malları güvenle ödemesi ve çıkarması için koridor için 1,0 - 1,1 m boşluk bırakılır. . Mağazanın tekerlekli sandalye kullanıcıları da dahil olmak üzere hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler için uygun olması için, bir veya daha fazla bilet gişesinin 90 cm (hatta 1.0 - 1.1 m) geçişi olmalıdır.

Büyük mağazalarda ön ödeme bölgesi varsa, büyük mağazalarda kasa gişeleri ile ada raflarının uçları arasındaki mesafe 3,5 - 4,5 m'ye yükselirken, mobil ada ekipmanları bu boşluğa yerleştirilmiştir. Kasa gişelerine giden koridorlara müdahale etmemesi arzu edilir. Kasa hattının arkasından çıkışa geçiş en az 2,1 m olmalıdır. Kasa kontuarlarına paralel paketleme alımları için masalar varsa, koridor genişliği en az 2,4 m'ye çıkar ve kasanın dış kenarı arasındaki mesafe en az 2,4 m'ye çıkar. kasa gişesi ve elektrikli eşya ve ev aletleri için kasa gişeleri 2,6 m'den itibaren olmalıdır.

Rafların uç kısımları ön ödeme alanına aittir. Bazen küçük mağazalarda, son bölümler yerine markalı üreticilerin rafları kurulur. Onlara karşı tutum, herhangi bir markalı ekipmanla aynıdır - bu yerde gerekli mi a) bu tür bir ürün ve b) bu ​​marka. Bazı durumlarda, ödeme alanındaki markalı ekipmanlardan yapılan satışlar, mağazanın diğer ürünleri son rafa koyup kendi promosyonlarını düzenlemesi durumunda olacağından daha düşüktür.