Почему посылка не покидает сортировочный центр. Значение статусов посылок. Неудачная попытка вручения

Очередная статья на тему отслеживания посылок расскажет вам о том что именно происходит с посылкой в пути следования, что скрывается под различными статусами отслеживания и почему же посылки идут так долго.

Прежде всего хочется напомнить о том, что Почта — это Почта, чудес от неё ждать не следует и надеяться на то, что посылка придёт к вам из Китая за три дня — не стоит. Международная доставка посылки — дело хлопотное и включает в себя множество операций, выполняющихся с разной скоростью, зависящей от сезонности (наиболее критичное время с середины октября по середину марта) и различных форс-мажоров (пожар на складе, наводнение, тайфун и т. п.).

Итак, рассмотрим путь посылки от Китая до России, остановившись подробнее на каждом пункте отслеживания.

1. 2013-08-12 00:00 Приём, Гуанчжоу, Россия
2. 2013-08-12 21:52 Приём, Китай 510010
3. 2013-08-13 00:00 Экспорт, Сортировка, Гуанчжоу, Россия
4. 2013-08-13 00:00 Упаковка в общий пакет, Гуанчжоу, Россия
5. 2013-08-13 13:47 Экспорт, Китай CNCANA
6. 2013-08-14 00:00 Отправлено авиапочтой, CAN, Россия
7. 2013-09-10 22:52 Импорт, 104001 Москва PCI 1, вес: 0, 106 кг.
8. 2013-09-11 05:00 Принято таможней, 104001 Москва PCI 1, вес: 0, 106 кг.
9. 2013-09-11 05:07 Таможенное оформление завершено, 104001 Москва PCI 1 Выпущено таможней, вес: 0, 106 кг.
10. 2013-09-11 18:37 Обработка, 104001 Москва PCI 1 Покинуло место международного обмена
11. 2013-09-22 03:49 Обработка, 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка
12. 2013-09-22 18:40 Обработка, 140980 Московский Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр
13. 2013-09-24 04:54 Обработка, 102104 Москва Ярославский вокзал ПЖДП цех 3 Уч 3.1 Прибыло в сортировочный центр
14. 2013-09-25 11:14 Обработка, 160960 Вологда МСЦ Прибыло в сортировочный центр
15. 2013-09-25 13:42 Обработка, 160960 Вологда МСЦ Покинуло сортировочный центр
16. 2013-09-27 00:00 Обработка, 160960 Вологда МСЦ Покинуло сортировочный центр
17. 2013-09-27 14:19 Обработка, 160000 Вологда Прибыло в место вручения
18. 2013-09-30 10:28 Обработка, 102102 Москва Ярославский вокзал ПЖДП цех 1 Покинуло сортировочный центр
19. 2013-10-01 00:00 Вручение, 160000 Вологда Вручение адресату, вес: 0, 106 кг.

Заказ был оформлен и оплачен 1-го августа 2013 года. Номер трека был выдан 3-го числа, с того момента прошло 9 дней прежде чем продавец отнёс посылку на почту.

Привыкайте — это повсеместная практика китайцев, ну не любят они бегать каждый день на почту, поэтому относят посылки сразу кучкой и не очень часто.

Почему так происходит? Всё очень просто — продавцы бронируют номера треков на почте, чтобы оформлять посылки не в отделении, а непосредственно на рабочем месте, поэтому тот факт, что вам выдали номер ещё не означает, что посылка действительно была отнесена на почту.

В редких случаях продавцы вовсе «забывают» отнести посылку, поэтому, если после того как вам выдали номер прошло более 10-14 дней, а посылка так и не отслеживается — открывайте спор и требуйте полный возврат стоимости товара . Обычно это чудесным образом помогает ускорить отправку товара, а иногда продавцы просто возвращают деньги.

2013-08-12 00:00 Приём, Гуанчжоу, Россия

Первая запись в трекинге говорит нам, что посылка всё-таки попала на почту. Отделение, принявшее её расположено в Гуанчжоу, а сама посылка едет в Россию.

2013-08-12 21:52 Приём, Китай 510010

Следующая запись является дубликатом предыдущей. Она получена от сервера Почты России, но в отличие от предыдущей, которая получена от Почты Китая, здесь указано ещё и точное время приёма, знание которого нам в принципе бесполезно, поэтому не обращаем на факт дублирования внимания. Кстати, до тех пор пока посылка находится на территории другой страны, информация от Почты России скудна и состоит лишь из отметок о приёме и экспорте, к тому же, обновляется она с некоторой задержкой, доходящей порой до 3-5 дней.

2013-08-13 00:00 Экспорт, Сортировка, Гуанчжоу, Россия

Эта запись гласит, что посылка успешно обработана пунктом приёма и передана в цех сортировки для последующего направления в место международного почтового обмена (ММПО).

2013-08-13 00:00 Упаковка в общий пакет, Гуанчжоу, Россия

Во время подготовки к экспорту посылки не только сортируют, но и формируют из них большие мешки, так как россыпью мелочь возить никто не будет, удобнее отправлять корреспонденцию, когда она сгруппирована в большие тюки.

2013-08-13 13:47 Экспорт, Китай CNCANA

И вновь запись-дубликат от Почты России предыдущих записей с китайской стороны.

2013-08-14 00:00 Отправлено авиапочтой, CAN, Россия

Эта строка информирует нас о том, что посылочка готова к отправке из ММПО, но учтите, что прежде чем действительно вылететь из Китая, посылка некоторое время пролежит на складе, дожидаясь своей очереди на отправку.

Этот период в некоторых случаях может затянуться на весьма продолжительное время , особенно, если заказ сделан в осенне-зимний период, когда почта испытывает пиковую нагрузку, отличающуюся от таковой летом в несколько раз, поэтому наберитесь терпения и ждите, который наша система ежедневно автоматически обновляет, основываясь на статистике движения отправлений, добавленных в систему отслеживания.

В этот период больше никаких отметок о посылке не будет до тех пор пока она не попадёт в руки таможенной службы страны назначения. Никто не сможет вам наверняка ответить где же посылка. Она может быть как на складе в стране отправителя, так и на складе таможни страны назначения.

Ждите посылку в этом статусе в течение 50-60 дней с момента последней отметки, не забывая при этом продлевать срок доставки при необходимости. Если по прошествии этого времени посылка так и не сдвинулась - напишите продавцу, чтобы он подал в розыск. Если никаких известий не будет - открывайте спор на полный возврат средств по причине того, что посылка так и не пришла.

2013-09-10 22:52 Импорт, 104001 Москва PCI 1, вес: 0, 106 кг.

Наша посылка наконец-то добралась до российской таможни и её распаковали из общего пакета. С момента последней записи прошёл почти месяц!

2013-09-11 05:00 Принято таможней, 104001 Москва PCI 1, вес: 0, 106 кг.

На этом этапе посылку передали в руки доблестных таможенников, которые проверят её содержимое с помощью своих средств (вскрывают посылки крайне редко, обычно просто просвечивают и передают дальше). Если посылка не вызывает подозрений таможенников, то она идёт дальше, если же есть вопросы, она отправляется на хранение и дальнейшее разбирательство.

2013-09-11 05:07 Таможенное оформление завершено, 104001 Москва PCI 1 Выпущено таможней, вес: 0, 106 кг.

Наша посылка подозрений не вызвала, её взвесили, зафиксировав вес и передали дальше.

2013-09-11 18:37 Обработка, 104001 Москва PCI 1 Покинуло место международного обмена

После завершения таможенного досмотра посылку забирают сотрудники Почты России и везут в сортировочный цех для того, чтобы отправить в пункт назначения.

2013-09-22 03:49 Обработка, 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка

В сортировочном цехе тоже иногда возникают заторы, поэтому отметка о сортировке появляется через некоторое время. В нашем случае это заняло целых 11 дней. Здесь сотрудники почты решают куда дальше направить посылку.

2013-09-22 18:40 Обработка, 140980 Московский Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр

Посылка благополучно покинула сортировочный цех и теперь ожидает отгрузки в нужном направлении.

2013-09-24 04:54 Обработка, 102104 Москва Ярославский вокзал ПЖДП цех 3 Уч 3.1 Прибыло в сортировочный центр

Так как посылка идёт в Вологду, её привезли на Ярославский вокзал, где она опять попала в сортировочный цех для того, чтобы его сотрудники выбрали нужный почтовый вагон и отправили посылку в нужный город.

2013-09-25 11:14 Обработка, 160960 Вологда МСЦ Прибыло в сортировочный центр

Посылка добралась до города назначения и снова попала в руки сортировщиков, которые решают в которое почтовое отделение доставить посылку для вручения адресату.

2013-09-27 00:00 Обработка, 160960 Вологда МСЦ Покинуло сортировочный центр

2013-09-25 13:42 Обработка, 160960 Вологда МСЦ Покинуло сортировочный центр

Дублирование записей после сортировки - явление не такое уж и редкое, с чем конкретно связано - не известно, но так бывает. В общем, теперь наша посылка отправилась в нужное почтовое отделение.

2013-09-27 14:19 Обработка, 160004 Вологда 4 Прибыло в место вручения

Вот она долгожданная запись! Теперь можно поступить двумя способами, у которых есть свои минусы.

Способ 1 : Увидели отметку о прибытии и сразу идём в почтовое отделение, чтобы забрать долгожданный свёрток. Минус у этого способа в том, что большинство сотрудников почты крайне не любят, когда получатель приходит без извещения и могут начать утверждать, что выдавать посылку без извещения нельзя. Это не так, поэтому настаивайте на своём, аргументированно требуйте выдать посылку, давите на то, что Почта России ведёт курс на повышение качества обслуживания и сокращение сроков доставки, а дамы, не выдающие посылки, препятствуют этому. Можете ткнуть их в плакаты с улыбающимися девицами и громкими лозунгами, которыми по обыкновению увешаны все отделения. В общем, будьте настойчивы, но старайтесь не выходить за рамки адекватности.

Способ 2 : Просто ждём извещения в свой почтовый ящик и уже с ним идём на почту. Минус - это то, что почтальоны не всегда оперативно приносят заветные бумажки. Из личного опыта бывало по две недели посылка на почте, а извещения нет.

В любом случае при посещении почтового отделения обязательно не забудьте взять паспорт , так как без документа, удостоверяющего личность получателя, никто посылку не выдаст.

2013-09-30 10:28 Обработка, 102102 Москва Ярославский вокзал ПЖДП цех 1 Покинуло сортировочный центр

Стоп! А это что? Эта запись очень многих сбивает с толку и наводит на мысль о том, что посылка вернулась назад, но это не так. Не забываем, что это почта и задержки во всём - её фирменное кредо:) В общем, не обращайте внимания на такой поворот событий - посылка всё так же в вашем городе.

2013-10-01 00:00 Вручение, 160004 Вологда 4 Вручение адресату, вес: 0, 106 кг.

Всё, посылка получена! От момента заказа и оплаты до реального получения товара прошло 2 месяца! И это в летний период, когда почта не испытывает предпраздничной нагрузки.

Итог

Наберитесь терпения, не паникуйте раньше времени. Свыкнитесь с мыслью, что почта - это жутчайший тормоз.

Если по треку, который выдал вам продавец, нет движения более 10 дней - и требуйте полный возврат средств. Обычно это помогает и посылка волшебным образом появляется на почте.

Запомните, что срок от экспорта до импорта может быть весьма внушительным, поэтому не паникуйте раньше времени.

UPD: Для тех кто не понял - отслеживать посылки можно у нас на сайте:) Сверху есть строка для ввода номера трека.

Все вопросы, просьба оставлять , а не в комментариях к статье, так как на форуме шанс получить ответ существенно выше!

Разговор про сортировочные центры Почты России начнем немного издалека, дабы ответить на вопрос, как вообще проходит обработка, сортировка, доставка и отслеживание международных посылок, например с Aliexpress или eBay.

Прежде чем попасть на сортировку, ваша посылка попадает в ММПО – Место Международного Почтового Обмена. Именно здесь ваша посылка проходит первичную сортировку, обработку, таможенный контроль. И уже только потом попадает непосредственно в сортировочный центр Почты России.

На сегодняшний день в России международная почта обрабатывается более чем в 24 ММПО. Основной почтовый объем, естественно приходится на крупные города – Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Калининград.

Тут стоит отметить, что сейчас у Почты России в отслеживании почтовых отправлений, ММПО тоже считается как сортировочный центр . Т.е., когда ваша посылка попадет на территорию РФ и пройдет таможню, вы все равно получите в отслеживании статус: отправление "Покинуло сортировочный центр", хотя по факту это будет ММПО. А вот уже дальше Почта России покажет вам статус сортировки в г. Москва (а именно туда приходит основная масса международных посылок), либо сортировки в Подмосковье или других городах. Но об этом поговорим ниже.

Где находится сортировочный центр Почты России

• Посылка будет доставлена международным рейсом из Китая в Россию и окажется в ММПО Внуково (с индексом 102975). В отслеживании это может обозначаться как "Шарапово". В отслеживании посылки появится примерно такой статус: "Прибыло в сортировочный центр, 102975, Россия";
• Далее посылка может пройти таможенное оформление либо в данном сортировочном центре, либо будет перенаправлена в магистральный сортировочный центр, в зависимости от того в каком регионе страны находится адресат. Соответственно, появится статус "Покинуло сортировочный центр, 102975, Россия";
• При попадании посылки на магистральную сортировку, Почта России покажет уже следующий статус: "Прибыло в сортировочный центр, 420310, Столбище, Россия". "Столбище" – это уже магистральный распределительный центр, который находится в Казани и распределяет потоки посылок на все Поволжье и Приуралье.;
• Далее ваша посылка, естественно, покинет сортировочный центр в Столбище и попадет в региональный распределительный центр. Предположим, в Самару. У посылки появится статус "Прибыло в сортировочный центр, 443960, Самара, Россия";
• После того, как будет пройдена региональная сортировка, Почта России доставит посылку непосредственно в почтовое отделение адресата.

В любом случае, сайт Почты России позволяет отследить все движение посылки, если, конечно же, вы знаете ее трек-номер.

Сколько длится сортировка на почте

Процесс сортировки почты, по своей сути очень простой. Если это первичная сортировка (на момент попадания посылки в страну получателя), то:

1. Посылку взвешивают;
2. Посылка проходит проверку на предмет содержания в ней запрещенных для пересылки почтой вложений и таможенное оформление;
3. По индексу получателя определяется магистральный сортировочный центр;
4. Посылка отправляется на магистральную сортировку.

1. Посылку осматривают на предмет повреждений упаковки;
2. По индексу получателя определяется региональный сортировочный центр;
3. Посылка отправляется на региональную сортировку.

1. Посылку осматривают на предмет повреждений упаковки;
2. По индексу получателя определяется почтовое отделение адресата;
3. Посылка грузится на машину Почты России и доставляется в почтовое отделение (место вручения).

Начнем с того, что общий объем почтовых отправлений в магистральных сортировочных центрах Почты России (например, в том же Шарапово) составляет порядка 3 000 000 отправлений в сутки (включая письменную корреспонденцию). Т.е. количество обрабатываемой почты ну очень большое! Но даже и при таком объеме, Почта России заявляет, что стандарт по времени сортировки почты здесь всего 21 час!

Естественно, в региональных сортировочных пунктах Почты России объемы меньше. Но и оборудование для сортировки тут не такое современное. Тем не менее, обычно сортировка проходит примерно за сутки, т.е. 24 часа. Исключения бывают разве что перед новогодними праздниками, когда количество посылок может увеличиться в 2-3 раза. Здесь время сортировки может составлять 2-3 суток.

Сколько идет посылка из сортировочного центра

Первое, о чем хотелось бы сказать. Региональные сортировочные центры Почты России, почти всегда, работают в 2 смены.

• 1 смена ночная. Почту сортируют ночью и грузят на машины для доставки в ПО получателя рано утром;
• 2 смена дневная. Почту сортируют днем и грузят на машины для доставки в ПО получателя после обеда.

Поэтому:

• Если вы видите статус, который вам показала Почта России ("Покинуло сортировочный центр"), рано утром, то почти всегда, ближе к вечеру можно уже подойти в свое ПО и получить свою посылку.
• Если вы видите подобный статус после обеда, то лучше сходить в ПО уже на следующий день.

Всегда обращайте внимание на индекс почтового отделения в статусе "Доставлено в место вручения"! К сожалению, работники региональных сортировок иногда и ошибаются. И могут отправить вашу посылку в почтовое отделение на другом конце города. Ничего страшного, конечно же, тут не произойдет. На местной почте поймут, что отправление доставлено не туда, ему проставят статус "Досылка" и перешлют в ваше ПО. Но это тоже займет время.

Лайфхак : Если не хотите ждать в подобной ситуации – позвоните в ПО, в котором находится ваша посылка, попросите не перенаправлять ее, скажите, что заберете сами. Потом останется только подъехать туда и забрать долгожданную посылку!

На этом все, всем добра и "быстрых" посылок!

Отслеживание посылок – удобный инструмент, позволяющий контролировать передвижение отправления по пути от отправителя к получателю. Однако, пользователи не раз сталкивались с незнакомыми подразделениями, где посылка застревает на несколько дней, а иногда период исчисляется неделями.

Данный материал расскажет о сортировочном центре Москва 111950. Вы узнаете что это за почтовый узел, где он находится (адрес, телефон) и каким образом устроена его работа.

Что это за отделение?

Сортировочный центр Москва-111950 – это подразделение Почты России , которое выполняет многочисленные функции и опции по автоматизации процесса отправки, сортировки и обработки информации об отправлениях. Отделение обрабатывает более сотни миллионов посылок в год.

Как и любое из подобных предприятий, комплекс Москва-111950 имеет несколько этапов обработки и определённый список функционала:

1. Приём посылок для последующей проверки и обработки.
2. Регистрация отправления для последующего выполнения логистической функции – просчёта кратчайшего маршрута к получателю для экономии времени и средств организации.
3. Проверка отправления службой безопасности на наличие запрещённых предметов.
4. Сортировка и устранение мелких повреждений ввиду предшествующей транспортировки.
5. Отправка в следующий запланированный пункт, смена статуса в международной системе.

Некоторые из представленных пунктов – промежуточные, а значит их выполнение не отражается при отслеживании в личном кабинете или на специальных ресурсах.

В большинстве случаев, рассматриваемый центр сортировки (АСЦ) отображает следующие статусы:

• Обработка — «Прибыло в сортировочный центр»;
• Обработка – «Сортировка»;
• Обработка — «Покинуло сортировочный центр».

При возникновении проблем (задержка из-за документов, конфискация) пользователи нуждаются в средствах связи с данным отделением почтовой связи.

Где находится Москва 111950?

Данный сортировочный центр расположен по адресу: г. Москва, Вагоноремонтная улица, 23. Индекс для обратной связи – 111950. Официальный телефон организации не указан, поэтому наладить связь с ними можно через: 8-800-2005-888 (это общероссийский контактный номер Почты России).

Подразделение находится в подчинении у почтамт «Москва МСП-3, 111970», который также не имеет подтвержденного номера для обращений граждан.

К сожалению, ввиду сложившихся обстоятельств, связаться с руководством для разъяснения задержки, уточнения деталей обработки практически невозможно – это предприятие закрытого типа.

Куда посылка идёт далее?

Ответ на данный вопрос зависит от направления пересылки: в зависимости от дальности и региона — логистический центр может отправить бандероль по заданному маршруту. Этот маршрут не всегда будет логичным для отслеживающих посылку, однако алгоритмы отправки ПР никак не объясняет.

Конечная цель большей части отправлений из рассматриваемого центра – Москва и Московская область. А значит посылка скорее всего отправиться напрямую в районное почтовое отделение по месту жительства получателя. В таком случае, осталось ждать максимум 3-5 дней.

Если же данный сортировочный центр – первый при отправке, корреспонденция направляется на таможенный контроль (при международном отправлении) или же в соответствующий региональный сортировочный центр отправителя. Прибытие, вне зависимости от дальности транспортировки, обычно занимает не более недели (очевидно, что такой сценарий реален при отсутствии побочных факторов, форс-мажорных обстоятельств).

Почему посылка задержалась в Москва 111950?

К сожалению, от задержек не застрахован никто. Практически все АСЦ переполнены гневными отзывами, что их посылка зависла там. Итак, ваш пакет может задержаться в данном комплексе по нескольким причинам:

1. Имеется повреждение упаковки, из-за чего посылку необходимо перепаковать и вновь определить адрес отправления.
2. Статус не успевает обновится. Тут вопросы к работе самих онлайн-сервисов и тех служб, которые подают данные об операциях.
3. Банальная перегрузка цехов обработки. Такое случается очень часто и тут дело только в том, что сам комплекс не успевает переработать приходящие объемы корреспонденции.
4. Человеческий фактор. Про него не буду писать — вы сами все знаете.

Заключение

Очевидно, что с трудностями обработки и задержками сталкивается практически каждое подразделение различных почтовых служб – это издержки недостаточной автоматизации, а иногда и следствие внедрения недостаточно проверенных технологий.

В любом случае, угрозы и жалобы мало что решают, а значит остаётся лишь ждать. Надеемся, данный материал разъяснил вам, какой адрес имеет сортировочный центр Москва-111950 и каким образом устроена его работа.

В каждом регионе страны есть свой филиал «Почты России» - региональное управление федеральной почтовой связи. Все филиалы поделены географически на десять макрорегионов. Общее количество отделений почтовой связи превышает 40 тысяч. В Москве и Московской области находятся два филиала, объединённые в макрорегион «Москва». Также на территории области располагаются логистический центр «Внуково», обрабатывающий международные почтовые отправления, и автоматизированный сортировочный центр (АСЦ), находящийся неподалёку от Подольска. В них посылки и письма распределяют и отправляют до почтовых отделений шести областей - Тверской, Тульской, Владимирской, Рязанской, Калужской, Московской. Если клиент из зоны обслуживания АСЦ отправил письмо, например, во Владивосток, то сначала его письмо попадёт в подольский АСЦ, а далее отправится в магистральный сортировочный центр на Дальнем Востоке. Где его уже отсортируют до конечного получателя. The Village отправился в автоматический сортировочный центр в Подольске (самый большой в России и Восточной Европе), чтобы посмотреть, как там сортируют письма и посылки.

Что происходит в сортировочном центре

Автоматизированный центр обслуживает шесть ближайших к нему областей. Это значит, что в нём сортируются по отделениям связи простые письма, заказные письма и посылки - по районным почтамтам. Здесь также обрабатываются исходящие отправления из этих областей для получателей со всей России. После того как конверт упал в почтовый ящик, его вынимают, привозят в отделение связи, где письмо осматривают и ставят дату отправки. Затем почтовые ёмкости с письмами увозят в сортировочный центр.

Всего в нём работают 1 650 человек, в смену выходят около 350 сотрудников, центр по площади можно сравнить с крупным заводом - он занимает 29 тысяч квадратных метров. Сортировочный центр работает круглосуточно, без выходных и праздников. Конвейер останавливается только в часы технического обслуживания. Оборудование здесь итальянское.

Большую долю отправлений центра в Подольске составляют письма от разных компаний (в том числе и государственных организаций, например штрафы от ГАИ) и каталогов. Здесь же обрабатываются посылки, бандероли, EMS-отправления, заказные, ценные письма и отправления первого класса. Время сортировки - 21 час, в такой срок отправление должно пройти путь от входа до отправки. Каждый день через центр проходит около 3 миллионов почтовых отправлений. Самый горячий сезон - апрель-май, когда идёт рассылка всевозможных поздравлений от государства, и, конечно, ноябрь-декабрь - когда все отправляют подарки и новогодние письма.

Фотографии

Яся Фогельгардт

Как ускорили работу

В компании рассказывают, что сроки доставки писем и посылок удалось сократить. Это получилось благодаря двум вещам - автоматизации и логистике. В первом случае помогло строительство автоматизированного сортировочного центра во Внукове, где ручной труд сведён к минимуму, а все посылки сортируются с помощью специального оборудования. По словам сотрудников, сейчас с момента входа в центр международного отправления и до отправления в страну проходит не больше 22 часов. Раньше такие посылки могли лежать целыми сутками. Кроме того, новая команда «Почты России» пересмотрела маршруты и убрала из них ненужные пункты. К примеру, если раньше житель Рязани отправлял письмо адресату в своём городе, то письмо сначала отправляли для сортировки в Москву и только после этого возвращали обратно. Сейчас такие пересылки сортируются внутри города.

Как проходит сортировка писем

Сначала операторы сканируют штрих-код и регистрируют груз. Так в специальной программе появляется информация о том, какой вид почты и какое её количество поступило. Данные загружают и на официальный сайт «Почты России», где клиент, зная идентификатор (буквенно-цифровое изображение для международных посылок и цифровое для внутрироссийских), может узнать местоположение своего отправления. Все контейнеры распределяются между цехами - письменной корреспонденции, посылок и экспресс-отправлений. В цеху экспресс-отправлений процесс сортировки автоматизирован частично: операторы считывают штрих-код каждого ручным сканером, узнают адрес и складывают в мешок, который едет в нужный город. По словам сотрудников, это связано с тем, что большинство экспресс-отправлений имеет нестандартную форму, поэтому ручная сортировка более приемлема.

В сортировке обычных писем ручной труд тоже задействован, но его немного. Здесь же стоит оборудование для сортировки писем большого формата. Сначала происходит лицевание таких писем - операторы складывают их в ящики так, чтобы они были расположены друг к другу одной стороной. Затем стопки загружают на сортировочную машину: отправления летят по конвейеру, сканер считывает адрес с каждого и распределяет по направлениям в ячейки. Происходит это довольно быстро - обрабатывается 12 писем в секунду. Если адрес или индекс написан неразборчиво или в них содержатся какие-то ошибки, то сканер отправляет фотографию этого письма на участок видеокодирования. Сотрудники этого отдела непрерывно вручную вбивают индексы с изображений писем. Для этого нужно обладать быстрой реакцией - чтобы успеть разобраться с письмом не более чем за 30 секунд, так как именно за это время сортировочная машина делает несколько кругов. Кроме того, сотрудникам нужно знать индексный диапазон всей России, чтобы разбираться с несоответствием индекса и адреса, например. Конечно, в том случае, если адрес вроде «на деревню дедушке», то письмо вернут отправителю.

Потом письма вынимают из ячеек, и оператор складывает отправления в синие фирменные ящики, наклеивает ярлыки с адресами отделений или почтамтов и ставит боксы на конвейерную ленту. Здесь их ждут последние этапы - формирование в контейнеры, загрузка и отправка.

Что происходит с посылками

Посылки распределяют шесть автоматизированных линий. Первая предназначена для международных отправлений - сюда поступают растаможенные отправления из Внукова для адресатов, проживающих во всей зоне обслуживания АСЦ, кроме Москвы. Для Москвы отправления подсортировываются непосредственно во Внуковском центре. Самая крайняя лента предназначена для негабаритных грузов, а остальные - для стандартных посылок. Все отправления вручную загружаются на скоростную транспортёрную ленту, которая движется со скоростью 2,2 метра в секунду. Коробки и свёртки автоматически сканируют и сортируют по 320 выходам, которые соответствуют разным отделениям почтовой связи. Под транспортёрной лентой установлена сетка - иногда из-за большой скорости конвейера и скользкой упаковки посылки соскальзывают вниз. Поэтому оператор регулярно проверяет сетку и возвращает посылки на ленту сортировки.

В месте, где выгружаются и загружаются контейнеры с посылками, стоят установки «Янтарь». Они проверяют отправления на радиоактивные излучения и взрывоопасность. Если оператору какая-то посылка кажется подозрительной, то сам он не может её вскрыть, а должен передать её службе безопасности. В целом проверка внутренних отправлений обычно происходит в отделениях связи при подаче отправления на доставку.