Treninzi u poduzeću. Trening za osoblje “prevencija emocionalnog sagorijevanja” Psihološki trening za zaposlenike

Da bi tvrtka bila tražena, a njezine aktivnosti relevantne, potrebno je pratiti ne samo kvalitetu proizvodnje proizvoda i pružanja usluga, već i istaknuti se u pozadini ogromnog broja konkurenata. Važna točka u ovoj fazi je mogućnost stalnog povećanja razine relevantnosti i popularnosti. To će biti nemoguće postići bez stručnog kadra. Idealna investicija u teškim gospodarskim uvjetima našeg vremena, koja se višestruko isplati, je organizacija korporativnog treninga.

Organizacija i provođenje korporativnih treninga

– ovo je vrsta procesa učenja koji ima za cilj formiranje, naknadno razvijanje i povećanje razine skupa određenih vještina i sposobnosti. Ovo je opcija zumiranja opći pokazatelji stručna i specijalizirana znanja.

Ova metoda usavršavanja znanja uključuje istovremeni proces obuke grupe ljudi. Korporativni trening je zatvoreni oblik treninga unutar poduzeća među predstavnicima jedne organizacije. Prednost ovog pristupa je u tome što se trenersko osoblje posebno fokusira na specijalizaciju tvrtke. Organiziranje korporativnog treninga podrazumijeva izradu programa koji će najbolje odgovarati ciljevima i ciljevima same tvrtke, te uzeti u obzir potrebe i riješiti probleme svih uključenih strana.

Korporativna obuka daje jedinstvena prilika osiguravanje maksimalne razine aktivnosti sudionika. Vještim kombiniranjem tehnika i tehnologija trener može povećati razinu pamćenja i aktivirati učinkovitost mišljenja svih sudionika. To će zauzvrat poboljšati teoretsko znanje, kao i sveobuhvatno razviti praktične vještine. Tehnike treninga omogućuju vam da stalno održavate interes publike za ono što se događa na visokoj razini.

Razlika između korporativnog treninga i trening seminara

Važna razlika između korporativnog treninga i njegovog programa i organizacije jednostavnog seminara je aktivno sudjelovanje svih članova grupe u trajnom procesu treninga. Obuka uključuje fokus na obvezno stjecanje praktičnih vještina, koje će se potom koristiti u svakodnevnom radu.

Organizacija korporativnog treninga također treba uzeti u obzir motivacijsko opterećenje. Sudjelovanje u igrama uloga i oslobađanje situacijskih obrazaca daje poticaj samoizražavanju i ostvarivanju potreba sudionika, što kasnije može utjecati na karijerni i profesionalni rast.

Korporativni treninzi odražavaju se na fiziološke i psihološke karakteristike svakog sudionika. Profesionalne sposobnosti podsvijesti sposobne su pronaći izlaz nakon što je situacija izazvana modelom treninga. To može značajno utjecati na daljnju profesionalnu i motivacijsku poziciju zaposlenika.

Cjenovni segment korporativne obuke ovisi o određenom broju čimbenika:

• ekskluzivnost i jedinstvenost programa i smjera procesa učenja;
• koristeći standardne sheme i gotove metode ili razvijajući individualni poseban program obuke za tvrtku;
• broj sudionika;
• uvjete za provedbu i izvođenje treninga;
• trajanje i vrijeme korporativne obuke.

Kako organizirati korporativni trening

Organizacija korporativnog treninga – ovo je važna i delikatna stvar. Svi detalji ovog procesa moraju biti promišljeni do najsitnijih detalja. Ovo posebno vrijedi za događaje obuke izvan mjesta.

Vrijeme treninga

Izvrsna opcija bila bi petak i subota od 10 do 18 sati, s pauzom za ručak od sat vremena. Ovo se može nazvati idealnim kompromisnim rješenjem, budući da su radni dan i slobodan dan dodijeljeni korporativnoj obuci. Ovo vremensko razdoblje omogućuje zaposleniku neometanje na poslu za cijelo vrijeme organizacije događaja i štedi mu jedan cijeli slobodan dan.

Prihvatljiva opcija za provođenje i organizaciju korporativnog treninga može biti razdoblje od subote do nedjelje od 10 do 18 sati, s odmorom od sat vremena i pauzom za ručak. Mali pomak u vremenskom razdoblju također neće biti kritična promjena i neće značajno utjecati na daljnji događaj obuke.

Soba i mjesto

Idealna opcija za organiziranje korporativnog treninga bila bi slobodna, zatvorena soba s prozorima s jedne strane i slobodnim prostorom u sredini. Namještaj u obliku stolova može biti odsutan ili smješten uz zidove prostorije. Sjedeća mjesta trebaju biti lagana i pokretna kako bi sudionici treninga imali priliku slobodno se kretati prostorijom tijekom cijelog programa treninga.

Prihvatljiva razina je svaka soba s malim slobodnim prostorom za korporativnu obuku. U te svrhe može poslužiti i sam poslovni prostor. Obavezni termini bit će zaštita sudionika događaja od obavljanja radnih funkcija, kao i mogućnost mobilnog kretanja.

Ne biste trebali koristiti konferencijske sobe u ove svrhe zbog nedostatka slobodnog prostora u središtu prostorije i prostora općenito. Uredi s prozorima na sva četiri zida također će biti suvišni. To će odvratiti pozornost sudionika, smanjiti njihovu koncentraciju i razinu učinkovitosti događaja. Loša opcija za organiziranje korporativnog treninga može biti ured sa stolovima koji se ne mogu ukloniti. Sudionici mogu tamo sjediti bez aktivnog sudjelovanja u programu.

Oprema i tehnička oprema

Organiziranje korporativne obuke uključuje korištenje obveznih dodatna oprema, kao i tehnička i uredska oprema.

Idealno bi bilo imati flip chart i projektor koji će omogućiti treneru da poveća razinu učinkovitosti događaja. Nedostatak flip charta može se zamijeniti dovoljnim brojem listova Whatman papira i trake.

Projektor bi trebao biti smješten ispod stropa, biti tih i jednostavan za rukovanje. Neprihvatljivo je postaviti projektor na stol u sredini prostorije prilikom organiziranja korporativnog treninga. Broj žica i blizina uređaja značajno će ometati atmosferu treninga.

Vrste korporativnih treninga

Veliki izbor treninga omogućuje vam povećanje učinkovitosti tvrtke, postizanje određenih ciljeva i rješavanje zadanih problema. Najčešći i relevantni tipovi korporativne obuke su:

Prilikom provođenja i predorganizacije korporativnog treninga važna točka postojat će dugoročna suradnja između organizacije i trenera. Stručni savjetnik provodi praksu daljnjeg usavršavanja, uzimajući u obzir informacije dobivene u prethodnim razredima, aktivno prati kasniji razvoj tvrtke, rješavanje internih problema, te planira buduće aktivnosti.

Kako provoditi korporativni trening

Preporuke za provođenje korporativnog treninga navedene u nastavku bit će korisne tvrtkama čija je obuka provedena samostalno, koja nemaju osobnog internog trenera, kao iu nedostatku stalne suradnje s organizacijama za obuku.

Osnovni koraci za organizaciju treninga:

Postizanje visokih pokazatelja uspješnosti može se postići uz pomoć sljedećih korporativnih treninga:

Sve opisane projekte obuke provodi stručnjak u području organizacije korporativnih obuka, strateških sesija, osobnog savjetovanja i poslovnog coachinga.

Uvijek morate ići naprijed - možda bi svaki lider koji želi razvoj i prosperitet svog poduzeća trebao držati ovu maksimu u glavi. I zato moramo neumorno sve optimizirati proizvodni procesi. A to je nemoguće bez poboljšanja kvalifikacija zaposlenika, u čemu vam može pomoći kvalitetna obuka. Kako ne biste pogriješili u odabiru programa, obratite se Laboratoriju puni ciklus Mosevent grupa tvrtki NTS. S nama ste zajamčeni učinkovita provedba usavršavanja u Moskvi, Rusiji i inozemstvu.

Što nudimo za vašu obuku?

Držimo se načela integrirani pristup. Stoga naša organizacija korporativnog treninga nužno uključuje sljedeće faze:

• Pažljiva priprema. Kako bismo osigurali da su naši treninzi uistinu učinkoviti, pažljivo ih pripremamo. Temelji se na pažljivoj i stručnoj analizi stanja u vašoj tvrtki i procjeni stvarne razine znanja i vještina osoblja. Zahvaljujući takvoj dijagnostici, naša tvrtka će odabrati one opcije obuke koje su korisne za vašu specifičnu organizaciju.

• Smišljen program. Mosevent stručnjaci pružit će vam točan i detaljan plan za vaš budući događaj (ili niz događaja). Takvo će izvješće opisati kakav se format obuke očekuje, na čemu će biti naglasak u obuci, koji se renomirani stručnjaci u svom području planiraju uključiti u ovaj tečaj itd. Naravno, poslovni trening se može prilagoditi vašim željama.

• Potpuna podrška. Naš Laboratorij punog ciklusa pomoći će vam organizirati svoje treninge od početka do samog kraja ovih događaja. Unajmit ćemo prostore i svu opremu, osigurati transfere za sudionike obuke (uključujući strance i vaše zaposlenike za putovanja u inozemstvo, u čemu će vam pomoći naša licenca turoperatora), te se pobrinuti za obroke, nabavu ili tisak obrazovni materijali itd.

Koje treninge možete naručiti kod nas?

Zajedno s Moseventom možete organizirati poslovne treninge bilo kojeg formata. Kod nas možete birati sljedeće karakteristike događaji:

• Vrsta obuke. Ovisno o dodijeljenim zadacima, možete pokrenuti programe stručnog usavršavanja, individualne i timske. poslovne igre, posebni tečajevi osobni rast i interakcije unutar tima ili s klijentima itd. Istodobno, možete fleksibilno kombinirati različite vrste treninga.

• Orijentacija tečaja. Uvijek postoji prostor za napredak za svakog zaposlenika vaše tvrtke, bez iznimke: kako za obične zaposlenike tako i za top menadžment. Stoga ćemo odabrati treninge za cijeli Vaš tim, uzimajući u obzir radne obveze i trenutnu razinu kvalifikacija svih njegovih zaposlenika.
• Trajanje programa. Naša tvrtka može pripremiti kako jednokratne događaje za jedan ili dva dana, tako i cijele tečajevi obuke, koji se redovito održavaju tijekom nekoliko mjeseci. Takva organizacija poslovnog treninga u Moskvi ili bilo gdje drugdje u svijetu pružit će vam maksimalnu slobodu izbora.
• Ostali parametri. U Laboratoriju punog ciklusa Mosevent moguća je svaka nestandardna korporativna obuka. Sve treninge nadopuniti team buildingom? Kombinirati nastavni plan i program s neformalnim korporativnim događajem? Imate li jedinstvenu ideju za trening? Raspravljajmo o tome - i pronađimo načine za provedbu događaja!

Zašto odabrati trening kod nas?

S Moseventom ćete povećati profesionalnost svog osoblja, poboljšati svoju korporativnu kulturu i motivaciju zaposlenika te učiniti svoje poslovanje produktivnijim. To je zato što kada naručite organizaciju bilo kojeg poslovnog treninga od nas, dobivate:

• Ozbiljno iskustvo. Radimo od 2005. godine. Teoretsko znanje i praktične vještine stečene tijekom ovog razdoblja pomažu nam u provođenju svakog novog treninga, bez obzira na njegovu složenost, trajanje i pokrivenost publike. Naši stručnjaci će odmah riješiti svaki problem tijekom događaja.
• Personalizirani stav. Kao što je gore navedeno, svaki trening zahtijeva individualni pristup. Uostalom, ne možete podučavati istu stvar različiti ljudi u različitim tvrtkama! Da smo naša organizacija korporativnih i poslovne obuke i potvrđujemo: svi naši programi prilagođeni su konkretnom poduzeću.
• Privlačna cijena. U izrazu “vođenje poslovne obuke” nije važna samo riječ “obuka”, već i “posao”. Stoga, čak iu tako važnom događaju, vrijedi procijeniti njegovu dostupnost. Iz tog razloga naša tvrtka posvećuje posebnu pozornost smanjenju vlastite troškove a kao posljedica toga i cijene usluga obuke.

Svi ovi čimbenici čine izbor laboratorija punog ciklusa logičnim i opravdanim. S nama imate pristup pristojnoj organizaciji treninga u Moskvi, Rusiji i diljem planeta!

povoljno timska klima– važan pokazatelj uspješnog procesa porođaja.
Radni proces i rezultat zajedničkog rada izravno ovise o psihičkoj udobnosti, stoga je zadatak menadžera organizirati kvalitetnu interakciju među zaposlenicima.

Uz pomoć možete stvoriti povoljnu atmosferu.

Ciljevi i metode obuke za team building (team building, team building)

Svaka osoba ima individualan karakter i gledište, percipirajući proces rada na svoj način. Za produktivnu proizvodnju neophodna je učinkovita interakcija osobnih karakteristika, stoga je glavni cilj obuke identificirati vrijedne kvalitete zaposlenika i njihovu implementaciju u cjelokupni radni mehanizam.

Zadaci organizatora i voditelja su:
— stvaranje neformalnih veza i međuljudskih simpatija;
— pomoć sudionicima u odabiru udobnog položaja u timu;
— razvijanje sposobnosti zajedničkog djelovanja i zajedničkog rješavanja tekućih problema;
— uspostavljanje optimalne razine psihološke i emocionalne kompatibilnosti u timu.

Treninzi se provode u različitim formatima. To mogu biti sportska i intelektualna natjecanja, poslovne igre, opća kreativnost (kolaži, video zapisi, natjecanja) ili događanja s kolektivnim izletom.

Plan lekcije.
1. Upoznati zaposlenike sa svrhom i ciljevima obuke.
2. Rasprava o grupnim normama (neotkrivanje procesa izvan tima, iskrenost, poštovanje drugih sudionika, sloboda govora i izbora).
3. Vježbe.
4. Rezultati. Na kraju se zbrajaju rezultati (dojmovi, mišljenja o treningu, želje).

Primjer br. 1

Cilj: Ublažavanje napetosti

Vježba: Voditelj određuje brojanje prema broju sudionika. Potrebno je brojati jedan po jedan, ali bez zajedničkog razgovora.

Pravila:
ako oba člana tima zajedno imenuju broj, igra počinje ispočetka;
razgovor je zabranjen;
Upotreba mimike i gesta je prihvatljiva.
Zadatak postaje teži - od svih sudionika se traži da igraju zatvorenih očiju.

Rezultat: tijekom vježbe zaposlenici su prisiljeni predviđati postupke jedni drugih i obraćati pažnju na neverbalne poruke i manire kolega. Na kraju zadatka igrači raspravljaju o rezultatima i glavnim problemima koji ometaju izvršenje zadatka.

Primjer br. 2

Cilj: Uspostavljanje kontakta

Vježba: Voditelj odabire pjesmu čije su riječi poznate svim sudionicima treninga. Svaki sudionik naizmjence izgovara sljedeću riječ u pjesmi nakon prethodnog sudionika, u smjeru kazaljke na satu ili obrnuto. U slučaju neuspjeha ili pogreške u riječi jednog od sudionika, igra počinje ispočetka.

Primjer br. 3

Cilj: Izgradnja tima

Vježba: Svi se sudionici poredaju u krug i zatvore oči. Trebali biste se oblikovati u bilo koju zadanu figuru (kvadrat, trokut, itd.).

Proizlaziti: U pravilu, izvršavanje zadatka je popraćeno strkom i kontroverzama. To se događa dok se ne odredi voditelj igre koji će rasporediti sudionike. Nakon obavljenog zadatka zaposlenici moraju odgovoriti na pitanje jesu li sigurni da je figura ravna. Ne možete otvoriti oči dok cijeli tim nije uvjeren u pobjedu. Na kraju igre vodi se rasprava, glavni cilj kako bi saznali mogućnosti za brže i kvalitetnije testiranje.

Primjer br. 4

Cilj: Izgradnja komunikacije u grupi

Vježba: Sudionici sjede u krugu. Voditelj prilazi jednom od sudionika i predaje zamišljeni predmet u ruke sudionika (kretnjom) i javlja smjer prijenosa (u smjeru kazaljke na satu ili suprotno). Svaki sudionik mora predati predmet sljedećem igraču. Na znak voditelja „Stop. Tko sada ima predmet?” sudionik mora podići ruku. Ne možete koristiti fizički objekt kao objekt, samo kao imaginarni prijenos.

Primjer:

U prvoj rundi, vođa lansira jedan predmet mačke u smjeru kazaljke na satu. Na znak "stop", sudionik s "mačkom" podiže ruku. U prvom kolu uvijek nema problema. A voditelj se brine da svi razumiju pravila.

Dvije stavke. Započinje lansiranjem dva predmeta (mačke i psića) u različitim smjerovima i od različitih sudionika.

Zabava počinje kada voditelj lansira nekoliko predmeta u različitim smjerovima i od različitih sudionika. U trenutku kada se predmeti nađu u jednom igraču, počinje zabuna što je kome prebačeno i je li ispravno. Nakon signala stop, u većini slučajeva, igrači ne mogu pouzdano reći tko ima koji predmet.

Usko grlo je sudionik, kojem predmeti dolaze iz različitih smjerova i on ih mora pravilno rasporediti svojim susjedima s desne i lijeve strane.
Između rundi, voditelj daje vremena skupini za raspravu o interakciji prijenosa, korištenju drugih metoda komunikacije, kako se ne bi izgubili predmeti.
I igra počinje iznova, s postupnim dodavanjem broja predmeta.

Proizlaziti: Igra je u pravilu popraćena smijehom i humorom. Između rundi, sudionici žustro raspravljaju o tome kako bi trebali komunicirati kako ne bi izgubili redoslijed prijenosa i predmeta. Voditelj procjenjuje uključenost sudionika u rješavanje problema i identificira voditelje u grupi. Na kraju voditelj pita sudionike o igri, poteškoćama i kako ste ih riješili.

Primjer br. 5

Cilj: Povećano samopouzdanje

Vježba: Sudionici su podijeljeni u timove od 5-6 ljudi. Svi u skupini trebaju se okrenuti i pasti u zagrljaj svojih kolega. Pravila:
članovi tima moraju držati osobu koja pada;
kada padate, morate prekrižiti ruke na prsima kako ne biste nekoga udarili;
Kolegu ne biste trebali "primiti" na dlan, već na podlaktice, držeći se za zglobove spojenih ruku.
Možete pasti s visine (na primjer, s prozorske daske) ili se jednostavno nasloniti. Vježba izaziva mnoge emocije i dojmove, koje dijele svi sudionici nakon završetka igre.
Nakon treninga kolege razgovaraju o zapažanjima i strategijama za izvršavanje zadataka, ocjenjuju svoj i tuđi rad u timu. Tijekom procesa svatko ima pravo odbiti sudjelovati u igri tako što će to izjaviti cijelom timu.

Primjer br. 6

Cilj: Blisko poznanstvo

Vježba: Kolege se poredaju po visini. Na zapovijed voditelja svi se prestrojavaju zadanim redoslijedom. Pokreti se izvode tiho.

Preuređivanje se odvija prema sljedećim parametrima:
prvim slovom imena, prezimena ili patronimika (abecednim redom);
prema boji kose (od svijetle nijanse do tamnije);
po mjesecu rođenja;
po dobi.

Proizlaziti:članovi tima uče komunicirati i razumjeti te uče više jedni o drugima. Zaposlenici pronalaze sličnosti sa svojim kolegama, što doprinosi razvoju osobne simpatije.

Primjer br. 7

Cilj: Uobičajeni uzrok
Zadatak: svi sudionici treninga podijele se po dvoje i uhvate se za ruke s partnerom. Slobodnim rukama (jedan od para ima lijevu, a drugi desnu ruku) trebate spakirati darove: zamotati ih u papir, zavezati mašnu. Natjecanje u brzini i kvaliteti izvedbe.
Rezultat: da bi pobijedili u igri, partneri se moraju razumjeti od riječi do riječi, geste ili pogleda. Natjecateljski duh poboljšava odnose i potiče timsko povezivanje.

Primjer br. 8

Cilj: Kreativni pristup

Vježba: organizator unaprijed priprema potrebne atribute - whatman papir, slike, naljepnice, komade tkanine i druge predmete koji se mogu koristiti za ukrašavanje slike. Svi sudionici treninga okupljaju se oko stola i stvaraju opći rad na zadanu temu (“Prijateljski tim”, “Jedan za sve...”, “Radni dani”).

Proizlaziti: zajednička kreativnost pomaže ujedinjenju, realizaciji vlastitih sposobnosti i demonstriranju vještina i talenata kolegama. Sudionici trebaju slušati jedni druge, tražiti kompromisna rješenja za stvaranje cjelovite i skladne slike.
Tijekom obuke zaposlenici se moraju prema svim članovima grupe odnositi s poštovanjem. Neprihvatljivo je prekidanje i vrijeđanje kolega, ismijavanje tuđeg mišljenja ili obraćanje sudionicima u trećem licu.

Očekivani rezultat treninga

Trenutno stanje u timu utvrđuje se na temelju zapažanja polaznika tijekom treninga i testiranja. Takvo istraživanje provodi se anonimno, od zaposlenika se traži da objektivno procijene pokazatelje psihološke atmosfere (prijateljstvo, produktivnost, neprijateljstvo itd.).

Na temelju dobivenih podataka utvrđuju se glavni problemi grupe i formiraju se naknadne sesije s ciljem ispravljanja „slabih točaka“ tima.

Kompetentan i osjetljiv pristup pomoći će ujediniti zaposlenike i stvoriti međusobno razumijevanje među njima u kratkom vremenu.

Kao rezultat toga očekuje se:
— optimizacija odnosa unutar tima;
— razvoj sposobnosti zajedničkog djelovanja;
- mogućnost kompetentnog izlaza iz konfliktne situacije;
— visoka učinkovitost svakog zaposlenika i odjela;
- produktivan radni proces.

Rezultati programa mogu se procijeniti kroz ponovljena istraživanja (opažanja psihologa, osobna mišljenja sudionika).

Naručite besplatno savjetovanje o organizaciji i provođenju edukacija o team buildingu, komunikaciji, menadžmentu, prodaji za osoblje

Glavni i praktički jedini razlog povećanja potražnje je profit. Ulaganja u obuku osoblja i seminare se isplate i donose opipljive dividende. Ali pod jednim uvjetom: aktivnosti moraju provoditi kvalificirani stručnjaci.

U tom pogledu kriza se pokazala čak i korisnom: velika većina nekonkurentnih tvrtki jednostavno je prestala organizirati obuku i seminare za osoblje. Međutim, već sada se mogu naći nedovoljno kvalificirani treneri i treneri, stoga je jako važno znati odvojiti žito od kukolja.

PREDNOSTI OBUKE ZA OSOBLJE U PSIKONZULTATIVNOM CENTRU

Individualni pristup je na prvom mjestu

Fleksibilan odnos prema svakom klijentu omogućuje vam da svaku obuku osoblja prilagodite svojim potrebama i postignete maksimalne rezultate. Često menadžeri koji nam se obrate za pomoć sami nude određene opcije za povećanje učinkovitosti treninga, nakon čega naši stručnjaci prilagođavaju programe.

Bliska interakcija između trenera i menadžmenta tvrtki klijenata

Dobar partnerski odnos trenera i top menadžmenta ključ je učinkovitosti rada trenera. Zahvaljujući stalnom kontaktu s menadžerima, naši stručnjaci mogu saznati doslovno sve o uspjesima i problemima tvrtke. I što više informacija trener ima, to su treninzi za osoblje bolje osmišljeni i, shodno tome, bit će učinkovitiji.

Važno je napomenuti da kada se obratite Centru za psihokonzultacije, seminare i treninge o razvoju osoblja provode ljudi koji znaju sve o ovakvom događaju. Čineći najviše učinkovite programe– to je njihov svakodnevni zadatak s kojim se jako dobro nose. Potrebno je samo jasno definirati ciljeve u skladu s kojima će naši stručnjaci ponuditi određene aktivnosti.

ODABIR TRENINGA ZA OSOBLJE

Centar za psihosavjetovanje nudi razne vrste seminari i treninzi za osoblje

Takve aktivnosti mogu biti usmjerene na:

• razvoj prodajnih vještina,
• usavršavanje menadžmenta,
• rad s motivacijskim karakteristike osoblja,
• razvoj komunikacijskih vještina zaposlenika poduzeća,
• povećanje razine korporativne kulture,
• obuka u novim tehnologijama za postizanje ciljeva,
• povećanje učinkovitosti procesa planiranja,
• stvaranje povoljne psihološke klime u timu itd.

Edukacije se mogu provoditi kako za cijeli tim ili grupe zaposlenika, tako i za pojedinačne zaposlenike. U prvom slučaju govorimo o zatvorenim treninzima, čija je bit da stručnjak radi samo s članovima vašeg poduzeća. Takva obuka za osoblje često je usmjerena ne samo na profesionalni razvoj, već i na izgradnju tima i stvaranje korporativne kulture. Otvorena događanja namijenjena su zaposlenicima različitih organizacija: zajedno s vašim zaposlenicima obuku prolaze i predstavnici drugih tvrtki. To vam omogućuje razvoj menadžerskih vještina, usavršavanje prodajnih vještina ili dodatnu motivaciju uz razmjenu iskustava s kolegama.

Centar za psihokonzultacije provodi seminare i treninge za osoblje, koji su u konačnici usmjereni na realizaciju kadrovskog potencijala organizacije. U svakom pojedinačnom slučaju uvijek postižemo svoje ciljeve. Zato su edukacije Centra za psihokonzultacije zasluženo sve popularnije.

Moskva je grad koji poduzećima pruža mogućnosti razvoja - puno organizacija za obuku i savjetovanje, obilje centara za obuku. Stoga su za mnoge menadžere trenutno relevantna pitanja „Kome ​​se obratiti za pomoć? Suradnja s kojom tvrtkom će biti najproduktivnija i najprofitabilnija?” Ako je potreba za usavršavanjem i usavršavanjem osoblja postala Vaš problem, a bitne su Vam kvalifikacije, iskustvo i kompetencija trenera i coacha, tada će Vam stručnjaci Centra za psihokonzultacije moći pomoći!

Našim klijentima nudimo sve što im je potrebno za uspješno poslovanje -

stručno usavršavanje, konzultacije, preporuke i gotova rješenja!

Trening uključuje kako direktne vježbe razvoja prodajnih vještina i rad s klijentima u osobnom kontaktu, tako i vježbe koje razvijaju pojedine elemente prodajnih tehnika. Razvojne i ispitne vježbe za stručne i opće sposobnosti, koji su neophodni za učinkovita interakcija s klijentima u osobnom kontaktu.

Program obuke temelji se na osnovnim modulima prodajnih tehnika u osobnoj komunikaciji s klijentom. Trening uključuje vježbe za razvoj vještina bezkonfliktne komunikacije s klijentom. Također, obavezni elementi su razvojne i testne vježbe stručnih i općih sposobnosti koje su nužne za učinkovitu interakciju s klijentima u osobnom kontaktu.

Jeste li upoznati s riječju “stres”? Stres je prirodna reakcija organizma na utjecaje okoline. Kako razlikovati „svakodnevni“ stres od stresa s kojim se može i treba nositi? Kako naučiti ne podleći čimbenicima stresa teške situacije u poslu i razviti otpornost na stres?

Program obuke namijenjen je prodajnom osoblju koje nije upoznato s prodajnom tehnologijom i (ili) ima poteškoća u implementaciji prodajnih vještina. Obuka se provodi u živom, interaktivnom obliku s praktičnim slučajevima i igre uloga, koji polaznicima omogućuje sagledavanje vlastitih resursa uspješnog prodavača te vježbanje osnovnih prodajnih vještina: uspostavljanje i održavanje kontakta, prepoznavanje potreba, prezentiranje i rad s primjedbama.

Trening se temelji na posebnom modelu ljudske svijesti i psihe, koji razdvaja koncepte psihološke sigurnosti (prirodna unutarnja snaga čovjeka) i psihološke obrane (posebne tehnike i metode), što omogućuje učinkovitiji i pragmatičniji razvoj vještine odbijanja agresije i neutraliziranja manipulacije.