Budite oprezni: kako varaju u servisnim centrima? Cijela istina o dodatnim jamstvima za kućanske aparate

Neosporan otpis

To je uvjet koji korisniku omogućuje da u slučaju kršenja ugovornih dogovora od strane izvođača podnese zahtjev protiv jamca i hitno dobije bankovnu garanciju u gotovini bez istraga i sporova.

unaprijed

Plaćen akontacija izvođaču za nadolazeće radove. Postoje banke koje povećavaju kamatu za uključivanje u BG klauzulu o povratu predujma korisniku u slučaju kršenja ugovora. Ali ima i takvih financijske organizacije, koji uključuju klauzulu “akontacija” bez dodatne provizije.

Obrazac bankovne garancije.

Ne postoji jedinstveni obrazac za pružanje BG. Neki korisnici nude vlastiti standardni izgled. Banke ovo smatraju preporukom i mogu napraviti vlastite izmjene. Ali postoje kupci s principijelnim stavom. Traže da se tekst bankovne garancije sačini strogo prema njihovim zahtjevima. U ovoj situaciji može biti konfliktna situacija. Korisnik će odbiti prihvatiti BG koji nije izrađen prema njegovom prototipu. S druge strane, banke uz dodatnu naknadu mogu “izaći u susret” željama klijenta.

Posebni zahtjevi za sadržaj teksta BG.

Kupac može zahtijevati da dokument sadrži određene riječi. Na primjer, sporovi u vezi s plaćanjem bankovnog kolaterala moraju se riješiti na teritoriju korisnika. Ili detaljnije opišite obveze koje pokriva BG.

Tvrtka FinLider od samog početka radi u ovoj niši. Zahvaljujući našem iskustvu, pomoći ćemo Vam u hitnom izdavanju bankovne garancije po povoljnim uvjetima za nalogodavca. Sami ćete se riješiti svih problema koji neizbježno nastaju prilikom registracije BG-a i zajamčeno ćete dobiti pozitivno rješenje u kratkom vremenu.

Tvrtka „K. Bechstein se ponosi stopom grešaka manjom od 0,01 posto u svojoj proizvodnji. Ovo je nevjerojatan rezultat. Naš dobro uspostavljeni sustav upravljanja kvalitetom Six Sigma osigurava maksimalan užitak sviranja na instrumentima naše marke. Nije slučajno da su diljem svijeta sačuvane stotine antiknih velikih klavira i Bechsteinovih klavira koji i danas oduševljavaju izvođače. Ako nam pošaljete popunjeni jamstveni list, rado ćemo vam dati petogodišnje jamstvo na svaki novi alat, što je puno dulje od dvogodišnjeg jamstva koje je utvrdio njemački zakonodavac. Jamstvo se također odnosi na alate marki koje proizvodi C. Bechstein Europe i dizajnira C. Bechstein.

Jamstvena knjiga

Prilikom kupnje alata dobivate jamstvenu knjižicu. Sadrži vrijedne informacije o tome kako se brinuti za svoj instrument i sačuvati njegovu vrijednost, kao i sve ostalo važni uvjeti jamstveni servis. Za veliki klavir ili klavir potrebno je osigurati odgovarajuće mjesto u kući. Instrument zahtijeva pravilnu njegu, izvana i iznutra, kao i određene tehničke postupke kako bi uvijek bio dobro ugođen i savršeno intoniran. Jamstvena knjižica je slična knjižici održavanja automobila: olakšava proces održavanja, a uz pomoć nje i u slučaju naknadne prodaje glazbeni instrument moći ćete dokumentirati dokaz o redovitom kvalificiranom održavanju.

Jamstveni list

Osim toga, na zadnjim stranicama jamstvene knjižice nalazi se jamstveni list u obliku kupona koji je potrebno izrezati. Ako vaš trgovac to već nije učinio za vas, morat ćete ispuniti ovu karticu i poslati nam je na K. Bexstein." Ovo jamči cijeli niz jamstvenih usluga za vaš novi K. Bechstein."

Ugodan dan, prijatelji! Danas će se otkriti istina o dodatna garancija za tehnologiju.

U gotovo svim trgovinama, kupnja bilo kojeg kućanskih aparata, bilo da se radi o televizoru, hladnjaku ili prijenosnom računalu, ponudit će vam se kupnja tzv. servisnog programa (PSP), programa dodatna usluga(PDS) ili obično rečeno dodatno jamstvo.

Nije tajna da prodavač, ako se ovo jamstvo proda, dobiva bonus. Reći ću više, plaća prodavača izravno ovisi o prodanim jamstvima, a ne o prodaji glavnog proizvoda. Zato ih mnogi prodavači počinju nuditi tako revno da neki kupci čini se kao da ih pokušavaju prevariti i nametnuti nepotrebnu uslugu. Pokušajmo shvatiti je li to stvarno tako.

Istina o dodatnom jamstvu

1. Dodatno jamstvo počinje na dan kupnje proizvoda, a ne na dan isteka jamstva proizvođača. Odnosno, ako kupite npr. perilica za rublje Samsung, koji ima 1 godinu jamstva od proizvođača + 2 godine besplatnog servisa u servisu. A ako za njega kupite 5-godišnji PDS, ukupno jamstveno razdoblje nije 8 godina (1+2+5), već samo 5.

2. Mnogi prodavači u trgovinama, nudeći kupnju PDS-a, pozicioniraju ga kao " zamjena bez problema" Zapravo, ako je oprema velika, u većini slučajeva odluka o njezinoj zamjeni (ili povratu novca) ipak se odvija putem servisnog centra.

Postavlja se pitanje: ako mjenjačnica i dalje ima “problema”. Nije uvijek moguće brzo i bez muke dobiti potvrdu o nepopravljivosti proizvoda u servisnom centru. Koji je onda smisao PDS-a?

3. Još nekoliko riječi o zamjeni po VDS-u: ako ste kupili npr. prijenosno računalo i 3 godine jamstva za njega. A godinu dana kasnije tvoja djevojka je slučajno stala na njega i probušila ga petom, onda tu nikakav PDS neće pomoći.

Ili druga situacija: ukraden vam je, ali još uvijek imate ček s priloženom potvrdom “Što god se dogodi”. Onda nema smisla ići s njim u trgovinu i tražiti povrat novca (priče su iz osobno iskustvo). Ovdje ako se piksel ugasi na ekranu, onda će najvjerojatnije zamijeniti vaše prijenosno računalo čak i bez kontaktiranja servisnog centra.

4. Dodatno jamstvo odnosi se na neispravna instalacija opreme. Na primjer, odlučili ste premjestiti vrata hladnjaka na drugu stranu ili sami ugraditi perilicu. I učinili su krivo. Kao rezultat toga, oprema ne radi ili radi s nedostacima. Takvi slučajevi ispunjavaju uvjete za dodatno jamstvo.

5. Postoji jedan od najvažnijih aspekata u korist kupnje dodatnog jamstva, o kojem prodavači radije ne raspravljaju, a to je činjenica da ako se ništa nije dogodilo s opremom tijekom dodatnog jamstvenog razdoblja, tada PDS je moguće vratiti.

Kako vratiti novac za VDS?

Naravno, to nije isplativo za trgovinu. Ovo pravo temelji se na činjenici da je dodatni program usluga pravedan plaćena usluga trgovina. Ukoliko ovu uslugu niste koristili (niti jednom niste podnijeli zahtjev za VDS), dakle, usluga je neispunjena. I novac za to može se vratiti. Za novac se trebate obratiti trgovini u kojoj je kupljeno dodatno jamstvo. I to nekoliko dana prije isteka certifikata. U prijavi pišu - Molim povrat troška PDS-a temeljem čl. 32 Savezni zakon "O zaštiti prava potrošača".

Članak 32. Saveznog zakona „O zaštiti prava potrošača”: „Potrošač ima pravo odbiti ispunjenje ugovora o izvođenju radova (pružanju usluga) u bilo koje vrijeme, uz plaćanje izvođaču stvarnih troškova koje je pretrpio u vezi s ispunjavanjem obveza iz ovog ugovora.”

Ako trgovina nije imala nikakve troškove za izvršenje PDS ugovora, tada neće imati razloga za odbijanje. Najvjerojatnije ćete s takvom izjavom u trgovini biti dočekani negativno. Što učiniti u ovom slučaju - pročitajte profil.

Zaključak

Ovaj članak donosi istinu o dodatnom jamstvu. prikazano prednosti i mane programa dodatnog jamstva za opremu. Situacije su različite. To ne znači da je jamstvo trgovine uvijek bacanje novca. Ima trenutaka kada ona stvarno pomaže. U svakom slučaju, na vama je da odlučite hoćete li kupiti dodatni servisni program ili ne.