Дилерство от производителя. Дилерская деятельность: особенности заработка и возможные риски Стать дилером крупной компании

Еще пару десятилетий назад иностранное слово «дилер» было непонятным для россиян, в то время как в европейских странах оно давно прижилось.

С развитием рынка постепенно начали появляться дилеры в России.

Кто они

Кто же они, эти люди? По сути, дилер - это компании, который закупает у поставщика товары по а затем перепродает его покупателю с наценкой. Другими словами, это посредник между производителем товара и его потребителем.

Преимущества

Следует отметить, что сегодня многие интересуются вопросом: «Как стать дилером в регионе без вложений?» Дело в том, что начинающих предпринимателей привлекает данный вид деятельности в первую очередь потому, что она не предполагает существенных затрат на развитие бизнеса.

Сегодня можно с легкостью отыскать в СМИ объявления следующего содержания: «Работа. Дилер в Москве». Многие откликаются на них, поскольку компания-поставщик оказывает всяческую помощь и поддержку в построении бизнеса и предлагает выгодные программы сотрудничества. Но далеко не всем удается удержаться на плаву.

Варианты партнерства

Те, кому не дает покоя вопрос о том, в регионе без вложений, должны знать, что производитель продукции может предложить несколько схем партнерских отношений. Рассмотрим суть некоторых из них.

Дропшиппинг

Дропшиппинг (торговля под заказ) предполагает следующий вариант партнерства: дилер самостоятельно осуществляет оформляет заказ на сайте поставщика, производит с ним расчеты за товар от своего имени, предварительно получив предоплату от покупателя.

Товары под реализацию

Те, кто интересуются вопросом: «Как стать дилером в регионе без вложений?» должны знать о втором распространенном варианте сотрудничества - товары под реализацию.

Смысл его заключается в том, что торговому представителю дается конкретный отрезок времени, в течение которого он должен реализовать продукцию. По истечении оговоренного срока ее нужно будет оплатить, причем сумма контракта может увеличиться на 2-3% по сравнению с ситуацией, если бы вы произвели оплату заранее. В любом случае риск прогореть имеет место. Не уложитесь в оговоренные временные рамки - будьте готовы возместить поставщику понесенные убытки. Только при форс-мажорных обстоятельствах у вас могут принять нереализованный товар обратно.

Официальный представитель

И, конечно же, тем, кто хочет узнать, как стать дилером в регионе без вложений, следует сказать о таком распространенном варианте партнерства, как официальное представительство. В этом случае дистрибьютор получает информационную, рекламную, консультационную помощь, причем в полном объеме. Помимо оказания помощи в построении бизнеса, вы будете иметь гарантию того, что реализуемый товар пользуется высоким спросом у потребителя.

Официальный дилер при этом не обязан заниматься рекламой - это прерогатива профессионалов. Несомненно, такой вариант партнерских отношений имеет только плюсы. Другими словами, официальный дилер защищен от многих рисков.

Требования, которые предъявляют компании к потенциальным дилерам

Следует отметить, что поставщики отдают предпочтение кандидатам, которые могут похвастать стабильным финансовым положением. Помимо этого, у них должен быть опыт работы в построении дилерских сетей. Потенциальный торговый представитель должен иметь на руках бизнес-план и быть заинтересованным в реализации тех товаров, которые изготавливает компания-производитель. Естественно, дилеру трудно работать в одиночку, поэтому подбор профессионального штата сотрудников - это первоочередная задача в построении бизнеса. Кроме того, дистрибьютор должен позаботиться о техническом оснащении своей торговой точки.

Так или иначе, но некоторые капиталовложения в бизнес все же потребуются.

Документы

Кандидат в дилеры должен представить компании определенный перечень документов, куда входят: устав, регистрационное свидетельство, документ, подтверждающий постановку на налоговый учет, приказ о назначении руководителя (для коммерческих структур). Также потребуется договор аренды офиса или жилого помещения, где будут осуществляться продажи.

Что же касается индивидуальных предпринимателей, то им достаточно предъявить и документ с указанием ИНН.

Прежде чем принять окончательное решение стать компании, тщательно изучите конъюнктуру рынка. Учтите, что в некоторых регионах развивать дилерские сети экономически невыгодно. Определите круг товаров, которые пользуются наибольшим спросом в вашей области и заключайте соглашения с теми компаниями, которые их производят. В частности, многие дилеры в Краснодаре занимаются продажами автомобилей, поскольку именно этот товар востребован на Кубани.

Будьте готовы к тому, что при огромном количестве желающих стать официальным дистрибьютором поставщики могут объявить тендер, по результатам которого будет выбран наиболее подходящий кандидат.

Учтите, что чем крупнее компания-производитель, тем меньше шансов соответствовать предъявляемым критериям, поскольку могут потребоваться существенные инвестиции в развитие дилерской сети.

Обращайте внимание и на количество дистрибьюторов компании в вашем регионе. Как правило, поставщики охотнее идут на сотрудничество, когда в конкретной области или крае насчитывается не более одного дилера. Такая тактика поведения уменьшает риск конкуренции и положительно сказывается на ведении бизнеса.

Многие считают, что стать дилером очень просто. Бери продукт чужого труда и продавай себе на здоровье. Но не все так просто, как кажется на первый взгляд.

Основные положения

Само слово «дилер» с английского переводится как «торговец». Действительно, людям этой профессии приходится заниматься куплей и продажей той или иной продукции. Существуют две категории дилеров:

  • одни участвуют в обороте ценных бумаг, причем делают это на договорной основе за счет собственных средств;
  • другие приобретают оптом продукцию крупных производителей, а затем реализуют ее в розницу или мелкими партиями.

Уже после таких определений понятно, что стать дилером совсем нелегко. Для начала необходимо официально зарегистрировать свою деятельность. Для этого нужно получить соответствующую лицензию. Для первой категории дилеров она подразделяется на операции с корпоративными или государственными ценными бумагами. Но для ее оформления обязательно нужно иметь собственный начальный капитал, размер которого устанавливается в соответствии с законом. Далее в его обязанности будет входить составление котировок и заключение договоров купли-продажи. Поэтому чтобы стать дилером надо иметь соответствующее экономическое образование и определенные практические навыки. Ведь ему в дальнейшем придется представлять интересы эмитента и делать это нужно, ориентируясь на максимальную выгоду в интересах каждой их сторон.

Результат труда дилера

Наиболее часто встречаются в жизни представители второй категории этой сложной профессии. Иногда их принимают за спекулянтов, которые продают чужой товар, произвольно поднимая на него цену. Это утверждение не совсем верно, так как специалист все свои действия проводит на вполне законных основаниях. Дилер в данном случае выступает в роли посредника между производителем и потребителем. Он берет товар у изготовителя по одной цене, а реализует по другой. Она называется ценой продажи и по величине несколько выше первоначальной. В этом и есть весь секрет. Разница между этими двумя величинами и будет представлять собой доход обычного дилера. Главная его задача заинтересовать покупателя в той продукции, реализацией которой он занимается. По сути, работа дилера состоит в осуществлении прямых продаж. Именно за это он и получает свое вознаграждение. Чем выше объем продаж - тем больше его доход. Но чтобы стать дилером конкретного изготовителя продукции надо заключить с ним соответствующий договор, где четко будут прописаны все стороны их сотрудничества.

Заинтересованность в посреднике

Производственные предприятия в ходе своего развития подчас достигают того уровня, когда им уже требуется помощь сторонних лиц в вопросе реализации увеличенного объема производимой продукции. В этот момент у физических и юридических лиц появляется возможность стать дилером производителя. Для этого им необходимо сделать определенные шаги. Во-первых, чтобы представлять интересы предприятия, посредник должен иметь необходимые знания в области торговли и обладать определенными качествами, такими как активность, целеустремленность, конкурентоспособность и стрессоустойчивость. Лишь тогда его кандидатура сможет заинтересовать руководство. Во-вторых, чтобы стать дилером производителя, необходимо оформить соответствующие документы, а именно посреднический договор о сотрудничестве. Для этого вторая сторона обязательно должна:

1) Быть лицом юридическим.

2) Иметь соответствующий сертификат.

3) Владеть офисом для работы.

Еще один немаловажный фактор - финансы. Но здесь все зависит от обоюдной договоренности. Можно либо выкупить товар, либо взять его на реализацию, произведя расчет после его продажи. Но во втором случае цена на продукцию будет уже несколько выше.

Вопрос территории

Многие предприятия приглашают к сотрудничеству компании, желающие стать дилером в регионе и представлять интересы производителя на данной территории. Делается это для повышения эффективности взаимодействия с потенциальными клиентами, которое влечет за собой:

  • сокращение сроков поставок;
  • расширение ассортимента предлагаемой продукции и видов услуг.

Конкретному предприятию выгодно иметь своих представителей в разных регионах. Это дает ему возможность не только быть ближе к потребителю, но и обеспечить присутствие своей продукции на рынке в разных территориальных областях. Чем больше людей знают о товаре, тем больше вероятность того, что кто-то захочет его приобрести. Увеличивая количество таких регионов, производитель получает возможность расширить географию своих продаж. Руководство предприятия особенно тщательно подходит к вопросу о выборе регионального представителя. Он должен обладать определенными качествами:

  • иметь навыки торговли не менее одного года;
  • владеть собственным офисом для работы и складскими помещениями для хранения поступающего товара;
  • иметь в наличии группу специалистов, готовых проводить работу по развитию конкретного направления.

Остальные вопросы, как правило, решаются сторонами в ходе процесса сотрудничества.

Путь официального представителя

Вступая на стезю самостоятельной деятельности, не каждый имеет возможность сразу открыть свое дело или наладить собственное производство. Есть люди, которые с реализацией справляются быстрее, чем с изготовлением. Они умеют решать вопросы, связанные с продажей, а это - именно то, что нужно хорошему дилеру. Но работа посредника имеет свои особенности и необходимо четко знать, например, как стать официальным дилером какой-либо компании. Для начала надо изучить разные направления и выбрать для себя определенную сферу деятельности. Затем из большого списка производителей выделить того, чью продукцию хотелось бы продвигать. После этого надо внимательно заняться вопросами спроса и предложения, выявляя для себя потенциально возможных клиентов. Далее нужно обратиться к производителю с предложением своих услуг и в случае положительного ответа официально оформить договорные отношения. Таким образом, можно построить неплохой собственный бизнес. Кроме того, у официального дилера есть свои преимущества:

1) Он получает продукцию по особым (дилерским) ценам, которые, как правило, ниже, чем для других покупателей.

2) Такой продавец может стать единственным, у кого будет иметься в наличии конкретный товар.

3) Дилер всегда может зарезервировать для себя товар на складе производители или сделать предварительный заказ.

4) Все заказы от покупателей в данном регионе отправляются именно ему.

А самое главное - это возможность работать под известной торговой маркой, которая обеспечивает ему достойную репутацию на рынке.

Часто у начинающего предпринимателя, который хочет открыть своё дело, не хватает начального капитала или просто нет средств необходимых для этого. Тогда возникает вопрос – как стать дилером, агентом или региональным представителем какой либо крупной фирмы или компании. Возможно это лучший выход из создавшегося положения. Так как за сравнительно короткое время без особых вложений личных средств, можно за счет этой фирмы получить не только необходимый опыт, но и впоследствии, начать свой бизнес по определённому направлению без ошибок, рисков и потерь, что очень не маловажно.

Конечно, лучше всего стать дилером, выбрав ту область, которая вам ближе всего, в которой вы когда-то работали или она, так или иначе, близка к вашей профессии. Скорее всего, такой вариант будет более коротким путём к достижению своей цели.

Многие организации набирают региональных дилеров, которые будут заинтересованы в реализации их изделий, предоставляют бесплатно обучение, помогая изучить предпринимательскую работу, например по сборке или установке каких-либо изготовляемых ими устройств. Приглашают крупные организации частных лиц, как для открытия собственного бизнеса, так и для дополнительного заработка.

Став таким дилером, вы получаете возможность продавать высокотехнологические продукции по ценам производителя. Почти все уважающие себя крупные организации имеют свои сайты, на которых и предлагают совместное взаимовыгодное сотрудничество. Поэтому в Интернете можно попытаться отыскать нужную информацию в интересующей вас области.

Ознакомьтесь вот с этой идеей бизнеса, в которой можно стать, собрав необходимые сведенья об этих фирмах (они печатаются в газетах, журналах, телетекстах, Интернете) и тогда вы сможете подобрать себе предложения, которые заинтересуют и которые будут соответствовать вашим потенциалам.

Можно ли стать дилером без вложений?

Дилеры есть как у крупных компаний, так и у небольших производителей собственной продукции, у которых развивается бизнес посредством работы с региональными представителями, и у всех этих компаний разные условия. Дилером можно стать с вложениями, а можно и без, так в некоторых организациях есть специальные дилерские условия, по которым нужно работать со своими финансовыми вложениями. При этих условия необходимо продвигать продукцию партнера-компании, закупая ее за свой счет по своей дилерской стоимости.

Можно стать дилером небольшой фирмы-производителя, которая не требуют закупки своего товара, то есть без своих финансовых вложений. Такой дилерский бизнес будет основываться на привлечении заказчиков по своим скидкам и ценам.


Какие риски могут быть у дилеров?

Сейчас очень много предприятий, ищущих себе дилеров с целью успешно продвигать свою продукцию в различных городах и регионах. Если вы решили стать региональным дилером, который будет закупать продукт за свой счет, затаривать свой склад и начинать его сбывать, то, существуют риск, что вы останетесь сидеть на этом товаре, тем более, если предварительно не изучили конкуренцию, потребности и не наработали на начальном этапе хоть какую-то клиентуру, с которой по этой нише можно работать. Есть вариант попробовать договориться с выбранной фирмой-изготовителем о возврате товара, если в определенный срок не удается его реализовать, как правило, организация идет навстречу. Все эти нюансы прописываются в договоре, заключающемся между вами в письменном виде. По сути, здесь риск получается один – это риск не сбыть продукт, который взят за свой счет в наилучшем варианте, а не за счет кредита или баснословных долгов.

Стать дилером без вложений, т. е. не перекупать, а продвигать продукцию, которая находится на складе у вашего поставщика или брать его под конкретный заказ – самый безопасный вариант развития дилерского бизнеса, рисков в этом случае как таковых не имеется. Единственный риск, который вы понесете, это риск потерянного драгоценного времени, зато возможно приобретете бесценный опыт.

Как выбрать нишу в дилерском бизнесе?

Несколько советов при выборе ниши:

  1. Не рекомендуется приобретать продукт, совсем не известный на рынке и о котором еще никто не слышал. Продвинуть новый товар очень сложно, особенно без поддержки партнера-изготовителя. Лучше подбирать уже что-то известное, пусть это даже будет какой-либо аналог знакомой продукции, которая уже наличествует в продаже и люди про нее знают.
  2. Обратите внимание на массовость товара и количество его потенциальных потребителей, а так же насколько этот товар является расходуемым.
  3. Обратите внимание на средний чек, который будет от каждого пришедшего заказчика, есть риск стать дилером производителя, который реализует какую-нибудь мелочь и вас могут не устроить небольшие сделки с недостаточным заработком.
  4. Выбирая нишу дилерства, ориентируйтесь на собственные знания или досконально разберитесь и изучите продукт, который предпочтете выбрать, его характеристики и свойства, чтобы можно было объективно общаться со своей клиентурой.
  5. Не забудьте определить по каким каналам могут приходить потребители в вашей нише и какие расходы поджидают в этой области. Каналы могут быть как бесплатными, так и платными.
  6. Обязательно изучите конкуренцию по реализации товара.

Навыки дилера

Дилеры это люди, которые продвигают продукцию партнера, так же как и представители в оптовом бизнесе. Навыки дилера – это навыки хорошего продавца, умеющего вести переговоры и свободно общаться с потребителями, так же необходимо уметь подготовить хорошее грамотное предложение и активно трудиться с поиском этих потребителей. В перспективе можно будет собрать хорошую команду менеджеров для работы с клиентурой, обучить их и контролировать в дальнейшем, организовать офис, распланировать для всех обязанности, и начать уже полномасштабный собственный бизнес-проект.

Предложения для сотрудничества

Кто такой дилер. Почему стать дилером - это отличный старт для начинающих предпринимателей. Можно ли стать дилером без вложений. Где искать работодателей.

Дилер - это физическое или юридическое лицо, осуществляющее розничную торговлю товарами, приобретёнными оптом у производителя или дистрибьютора. Продажа уже готового продукта - самый распространённый бизнес в мире. Он требует небольших вложений, как правило, окупающихся в короткие сроки. Многие успешные сегодня бизнесмены, имеющие большие капиталы, начинали с того, что представляли интересы другой крупной компании. Поэтому начинающие предприниматели задаются вопросом, что нужно сделать, чтобы стать дилером.

Что делать, чтобы стать дилером

Начать не так уж и сложно. Если вы решили попробовать себя в этой сфере, ответьте на вопросы:

  • Какой продукт вы будете продавать?
  • Где вы возьмёте этот продукт?
  • Какой способ торговли вы будете использовать для реализации продукта (торговая точка на рынке, павильон, склад, интернет-магазин)?
  • Сколько средств вы готовы и можете вложить?
  • Кому вы будете продавать выбранный мной продукт?
  • Какая форма сотрудничества с производителем или поставщиком вам интересна?

После того как вы примерно определились с товаром, формой сотрудничества с компанией-работодателем и способом реализации, можно начинать искать фирму, которая подходит под ваши пожелания.

Находим компанию-работодателя

Компании заинтересованы в том, чтобы реализовывать свой товар через дилеров, так как это отнимает меньше средств и ресурсов, чем создание собственной розничной сети. Предложений о сотрудничестве много, поэтому с поиском и выбором компании-работодателя в большинстве случаев проблем не бывает. Сложнее убедить представителей компании в том, что их товар будете реализовывать именно вы. Часто компания, производящая товар, имеет список уже готовых требований к своему дилеру. Они включают в себя наличие опыта успешной реализации различных товаров в розничных сетях. Однако если вы будете убедительны на собеседовании и покажете себя адекватным партнёром, то, вполне возможно, ваша кандидатура устроит производителя.

Тем более не все компании выбирают своих дилеров. Многие производители продают пробную партию товара всем желающим, и чем лучше дилер реализует единицы товара, тем больше скидок и бонусов получает.

Регистрируем деятельность

Для того чтобы осуществлять торговую деятельность, необходимо зарегистрироваться в налоговых органах. Большинство начинающих предпринимателей регистрируются как ИП, так как это проще. Однако следует помнить, что и регистрация ИП, и регистрация юридического лица имеют свои преимущества и недостатки. Если обобщить, то физическое лицо (ИП) несёт личную ответственность за свои долговые обязательства личным имуществом, а также не может поделить долю в бизнесе со своим партнёром. К юридическому лицу гораздо больше требований (например, наличие уставного капитала, сложная система вывода прибыли и пр.), но в то же время к ним относятся серьёзнее и сотрудничают более охотно. Кроме того, при создании юрлица можно разделить доли бизнеса между партнёрами.

Если вы хотите быть дилером, форму регистрации бизнеса нужно обсудить с партнёром. Но в большинстве случаев вам будет достаточно оформления ИП.

Сертификат дилера - документ, который подтверждает ваше право реализовывать продукцию определённого производителя, а также служит гарантией качества от компании-поставщика для конечного потребителя

Ищем клиентов для реализации товара

Самая важная часть любого бизнеса - это клиенты. Поэтому поиску и привлечению покупателей стоит уделить много внимания. Если вы продаёте товар раскрученного производителя, то для успешных продаж важно удачно выбрать место для магазина или грамотно настроить SEO, когда речь идёт о продажах в интернете. Если же товар не такой известный, то стоит вложить средства в его раскрутку. Поэтому сразу задайте себе вопрос: смогу ли я убедить покупателя в том, что товар ему нужен? Как я буду это делать?

Многие успешные малые бизнесы по перепродаже товара начинались именно с того, что у предпринимателя появлялись клиенты. Моя знакомая имеет свой магазин ортопедических подушек. Начала она свой бизнес не с поиска поставщиков, не с регистрации ИП и не с открытия магазина. Она сделала совместную закупку для своей большой семьи по оптовой цене со склада, но в итоге из-за переезда была вынуждена подушки продать. Цену в объявлении о продаже знакомая написала не оптовую, а розничную. Подушки продались на удивление быстро, и она была рада тому, что так легко и даже с прибылью от них избавилась. В результате её стали рекомендовать друзьям как человека, у которого можно купить качественные подушки, ей посыпались звонки и сообщения. После этого она решилась закупить ещё одну партию подушек на продажу, а приблизительно через полгода открыла свой розничный склад-магазин.

Склад-магазин - довольно распространённый формат бизнеса начинающих дилеров

Сколько денег нужно вложить

Дилеры, особенно начинающие, часто задаются вопросом, сколько нужно вложить в бизнес и во что именно вкладывать, а также можно ли стать дилером без вложений.

Вкладываться в любом случае придётся. Но размер вложений будет зависеть от вашего умения договариваться с поставщиком и условий, на которых вы сотрудничаете. Сэкономив на некоторых пунктах, можно минимизировать вложения, соответственно снизив риски.

Чтобы понять, на чём можно сэкономить, рассмотрим, куда вкладывает средства дилер:

  • на приобретение товара (непосредственно плата за товар);
  • на хранение и транспортировку товара (аренда склада, торгового зала, оплата сотрудничества с транспортной компанией);
  • затраты на рекламу и продажи.

Если вы хорошо ведёте переговоры, имеет смысл сэкономить на первом пункте, договорившись с поставщиком приобрести товар под реализацию. То есть сначала вы продаёте товар, а уже потом оплачиваете его. Но этот вариант имеет свои риски, а также менее выгоден, так как цена за товар под реализацию, как правило, выше.

Крупные поставщики часто помогают своим дилерам в продвижении на рынке, рекламе и маркетинге, предоставляя собственные наработки, но организацию акций берёт на себя, как правило, дилер

Если вы хотите попробовать себя в роли дилера, но вкладывать собственные средства пока не готовы, можно попробовать «демоверсию» этой деятельности, поработав региональным наёмным сотрудником (например, торговым представителем) той компании, товары которой вы заинтересованы продвигать. Так вы приобретёте необходимый для старта опыт и, если он будет успешным, заработаете без собственных вложений. Но доход при такой способе заработка будет существенно ниже, так же как и риски.

Где дилеру искать работодателей

В настоящее время поставщика или работодателя найти очень просто. В интернете существует множество ресурсов для поиска партнёров. Самые известные из них это:

  1. «Производители России» - на этом сайте все российские производители могут оставить заявку на поиск своего дилера, а дилеры найти заявку и связаться с поставщиком. Все товары удобно разделены по категориям, что существенно облегчает поиск необходимого и интересного.
  2. «Поставщики.ру» - этот ресурс был создан для обеспечения связи поставщиков с закупщиками. Здесь также легко можно найти нужный вам товар и поставщика. Причём это может быть как производитель, так и дистрибьютор (лицо, закупающее крупным оптом товары у производителя и реализующее более мелкими партиями дилерам).
  3. «Я - дилер» - это не только обширный каталог дилерских предложений, но и информационная помощь начинающим дилерам, здесь можно почитать актуальные новости в мире бизнеса, а также найти много полезной информации.

Используя эти и другие ресурсы, изучайте предложения рынка и выбирайте интересующих вас партнёров.

Как стать успешным дилером

Чтобы стать успешным дилером, нужно постоянно развивать себя и свой бизнес. Это и увеличение клиентского потока, и улучшение оформления бизнеса, и прокачка личностных качеств, и поиск более квалифицированного персонала.

Продавайте востребованный продукт

Для того чтобы успешно продать товар, на него нужен спрос. Если вы будете пытаться продать сани в Таиланде, то, скорей всего, каким бы вы талантливым продавцом ни были, вряд ли вы добьётесь успеха в этом предприятии. То время, когда продать можно было всё что угодно, давно прошло. Люди настороженно относятся к новым предложениям и товарам, а также к навязчивой рекламе.

Формируйте свою клиентскую базу и постоянно расширяйте её

Плотный поток клиентов обеспечивает хорошую прибыль и успех дилерского предприятия. Поэтому важно сформировать и вести базу клиентов. Для этого нужно:

  1. Анализировать рынок. Где проводят время ваши клиенты? Что они покупают? Какую их потребность удовлетворит ваш товар?
  2. Собрать контакты покупателей. Чтобы предложить товар покупателю, важно знать, как с ним связаться. Существуют разные способы сбора контактной информации о вашем потенциальном клиенте. Это как онлайн-базы, которые собираются методом парсинга (если продажа ведётся в социальных сетях), так и оффлайн-базы для работы в телефонном режиме. Если вы планируете реализовывать товар через магазин, то можно выдавать покупателям накопительные карты с указанием их контактных данных, чтобы потом информировать о скидках и бонусах.

Цените постоянных клиентов

Постоянных клиентов важно узнавать в лицо, предоставлять им бонусы и создавать программы лояльности. Если клиенты будут видеть ваше хорошее к ним отношение и уникальный подход, то будут возвращаться к вам снова и снова, а также рекомендовать своим знакомым, что обеспечит постоянные продажи и даже расширение базы за счёт положительных отзывов.

Создайте положительный образ

Чтобы хорошо продавать свой или чужой товар, важно производить на людей положительное впечатление. Это и располагающий к себе внешний вид, и манера общения, и умение вести переговоры, уважительно относясь к собеседнику и проявляя умеренную настойчивость в презентации своих идей. Важно уметь донести информацию не только вербально, но и невербально. Жесты, голос, манера общения, взгляд также могут повлиять на впечатление о вас и, соответственно, на решение о сотрудничестве. Поэтому нужно создать образ успешного и знающего что делать человека, которому можно доверять.

Поделитесь с друзьями!